超市員工試用期工作總結(jié)范文(通用6篇)
時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng),一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作,收獲頗豐,是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫工作總結(jié)了。在寫之前,可以先參考范文,下面是小編收集整理的超市員工試用期工作總結(jié)范文(通用6篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
超市員工試用期工作總結(jié)1
時(shí)間過(guò)得真快,三個(gè)月的試用期已過(guò)去了,在超市工作中,緊張而又忙碌,我還沒(méi)來(lái)得及去細(xì)細(xì)體會(huì)和感悟工作的得與失,新的工作任務(wù)和下一個(gè)工作目標(biāo)隨之而來(lái)。過(guò)去的工作成績(jī)與否已成定格,今后的工作還需自已去努力、去發(fā)揮,去超越。面對(duì)明天我充滿信心,因?yàn)橛蓄I(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)、鞭策,有伙伴們的支持與諒解。在通程萬(wàn)惠這個(gè)大家庭里,我們一起拼搏、戰(zhàn)斗、成長(zhǎng),攜手共進(jìn)。
在這三個(gè)月里,自己努力了不少,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。從這一階段來(lái)看,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來(lái),到這個(gè)大溶爐里慢慢消化,這就是經(jīng)驗(yàn)。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我的關(guān)照,深刻地體會(huì)到了公司從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細(xì).每個(gè)公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別,但大體方向和宗旨卻都相同.所以,很快我就適應(yīng)了這里的工作流程,盡量配合大家的工作.雖然也有一些不當(dāng)之處,但是我都積極改正,避免再犯并認(rèn)真做好自己的本職工作.我喜歡這里,并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺(tái),和公司共同發(fā)展,做出自己的貢獻(xiàn).對(duì)我而言,不論在哪里,在哪個(gè)公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱情,認(rèn)真的態(tài)度,誠(chéng)懇的為人,積極的工作融入其中.這是作為一個(gè)員工基本的原則.團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德.我認(rèn)為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的.沒(méi)有各個(gè)部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進(jìn)程要受到阻礙,工作效率會(huì)大打折扣,公司效益自然會(huì)受損.這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)益處。
三個(gè)月來(lái),我更是體會(huì)到,工作時(shí),用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時(shí)具備是多么的重要,在工作過(guò)程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向書本學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,端正態(tài)度,改進(jìn)方法,廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”;二是向周圍的同事學(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向,要做好一份工作,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,就會(huì)努力去完成它,并完成好,這樣愛(ài)你的工作,你的工作就會(huì)喜歡你。公司常宣導(dǎo)大家都要做到:認(rèn)真做好自已的本職工作。這就是一種無(wú)形的責(zé)任,鞭策著我,朝著這個(gè)方向努力,不斷改進(jìn),不斷提升。
超市員工試用期工作總結(jié)2
通過(guò)在超市這三個(gè)月的工作,我也是對(duì)于超市有了一定的了解,自己的工作也是能更好的去做了,而今要轉(zhuǎn)正成為超市一名正式的員工,我也是感到高興,之前的努力沒(méi)有白費(fèi),但同時(shí)我也是知道的,這也是一個(gè)新的開始,我要繼續(xù)的去努力把超市工作做得更好才行,對(duì)于試用期的超市工作我也是要在這里做一個(gè)總結(jié)。
之前雖然來(lái)超市買過(guò)東西,但是真的沒(méi)有在超市工作過(guò),我也是第一次的接觸這個(gè)行業(yè),我從事的是超市的推銷員,有好的產(chǎn)品也是讓顧客試吃,盡量的把產(chǎn)品推銷出去,開始的時(shí)候,我也是不太懂,也是有同事帶了我一段時(shí)間,我也是感受到,雖然有同事來(lái)教,但是要做好,其實(shí)還是要靠自己,別人的幫忙只能是讓我更快的把工作做好,所以我也是格外的努力,同事教我的,我也是認(rèn)真的去試著做,開始比較生澀,也是做得比較的糟糕,即使是開口都不是那么的容易,不過(guò)我沒(méi)有放棄,而是清楚,做銷售工作,只要開好了頭,以后不斷地進(jìn)步,總會(huì)有成績(jī)的,并且也是在試用期,我也是不擔(dān)心犯錯(cuò),有同事在旁邊給我兜著,所以我也是特別積極的做著,通過(guò)這三個(gè)月的努力,我的銷售業(yè)績(jī)也是得到了肯定,甚至還在我們部門的前列,這是我一個(gè)新人做出來(lái)的,我也是感到驕傲。
工作之中,我也是不斷的去學(xué)習(xí),積極的問(wèn)同事一些問(wèn)題,遇到不懂的,也是會(huì)多去了解,盡力的了解超市的工作,我不滿足于只做一名銷售,我相信只要我肯努力,以后也是可以有更多的機(jī)會(huì)我可以去把握的,所以我也是學(xué)習(xí)上面格外的認(rèn)真,而自己的工作也是認(rèn)真的做好了,得到肯定,三個(gè)月的時(shí)間不長(zhǎng),但是我過(guò)得格外的充實(shí),并且也是在這期間發(fā)現(xiàn)了很多我之前存在的問(wèn)題,慢慢的去改變,如果不是這份工作,我也是發(fā)現(xiàn)不了這些問(wèn)題,而發(fā)現(xiàn)了就要去改變,去讓自己的能力得到提升,去有所收獲。
試用期的結(jié)束,我要繼續(xù)努力的把自己超市銷售的工作做好,同時(shí)也是持續(xù)的去學(xué)習(xí),想要在超市作出更多的業(yè)績(jī)出來(lái),那也是需要我是付出更多,同時(shí)我也是希望自己以后能有更多的機(jī)會(huì),去向上走,去讓自己的能力都得到展現(xiàn)的機(jī)會(huì)。
超市員工試用期工作總結(jié)3
即將面臨轉(zhuǎn)正,我在超市工作了三個(gè)月了,這期間我也認(rèn)識(shí)了很多老員工,熟悉了工作,學(xué)到了很多的東西,現(xiàn)就我之前的工作總結(jié)下。
一、學(xué)習(xí)
來(lái)超市工作之前,我是不熟悉超市的工作的,在這三個(gè)月的時(shí)間里,我學(xué)到了很多,從貨品的擺放,食物的打包,如果做好新品的銷售,這些工作我都一一的試了,現(xiàn)在我主要是做牛奶的推銷工作。以前覺(jué)得超市的工作是比較簡(jiǎn)單的,就是擺擺貨物,用保鮮膜包一下東西,讓路過(guò)的客人試吃下就可以了,沒(méi)什么難度,但是經(jīng)過(guò)三個(gè)月的工作我發(fā)現(xiàn)其實(shí)并不簡(jiǎn)單,也學(xué)到了很多。
像貨品的拜訪,并不是隨便擺的,得明白哪個(gè)貨品應(yīng)該擺在哪里,這樣客戶更容易看到,而且像相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品是需要擺在一起的,像牙膏牙刷漱口水這些,而且每個(gè)牌子的擺放也是有講究的,像比較熱銷的就需要擺在顯眼的位置,而一些沒(méi)那么熱銷的可能位置就沒(méi)那么好了,還有食品方面,超市每天都有做好的食品,食品的保質(zhì)期多久,如何做好食品的保鮮,這些以前我都不是很懂,現(xiàn)在也知道怎么做,可能把保鮮的時(shí)間延長(zhǎng),以及如果做才能包裝的時(shí)候好看一些,讓客戶看了之后就引起了食欲。
二、工作
基本的工作做完之后,我被領(lǐng)導(dǎo)看中,調(diào)到了牛奶的貨柜這邊做銷售的工作,主要是推廣本地的牛奶,顧客在超市購(gòu)買的牛奶大部分都是大品牌的牛奶,但是對(duì)本地的牛奶并不是特別的了解,但是這款牛奶的利潤(rùn)是比較好的,超市也是想要主推,而我性格外向,而且會(huì)聊天,而且之前也做過(guò)一點(diǎn)銷售,懂銷售的一些技巧,所以就讓我來(lái)做這個(gè)促銷員。
從讓顧客試喝,然后講解這款牛奶是本地產(chǎn)的,而且營(yíng)養(yǎng)價(jià)值也不屬大品牌,在價(jià)格上,現(xiàn)在也是促銷階段比較優(yōu)惠,各種方式來(lái)留住路過(guò)顧客的腳步,讓他們嘗試下,同時(shí)也是希望他們能夠購(gòu)買。在兩個(gè)多月的促銷中,我的業(yè)績(jī)也是被領(lǐng)導(dǎo)看到,我能很好的把牛奶促銷出去,完成目標(biāo)任務(wù)。
三個(gè)月的工作,我從什么都不懂,到現(xiàn)在做好促銷的工作,收獲了很多,但也發(fā)現(xiàn)了自己有很多的不足,像促銷的手段并不是特別的多,就只會(huì)幾種,很多時(shí)候不是那么容易留住顧客,讓他們購(gòu)買,這方面我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)銷售的技巧,在平時(shí)多總結(jié),在下班后也多看書學(xué)習(xí)營(yíng)銷的知識(shí),在今后的工作中做得更好,現(xiàn)在即將轉(zhuǎn)正,我將成為公司的正式員工,那更要努力,做好促銷的工作。
超市員工試用期工作總結(jié)4
試用期的時(shí)間很快,我來(lái)到xx超市已經(jīng)三個(gè)月了,盡管現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)去,轉(zhuǎn)正也在眼前,我對(duì)于這段時(shí)間的工作很認(rèn)真,在一個(gè)也是在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,在我們xx超市這么多同事的幫助下,我快速的適應(yīng)了這里,這是一個(gè)前提,我總是說(shuō)我們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中要做的的事情很多。
超市的工作對(duì)于我來(lái)講是陌生的,現(xiàn)在我也看到了自己的成長(zhǎng),我從一個(gè)對(duì)超市業(yè)務(wù)了解幾乎為零,到現(xiàn)在工作起來(lái)得心應(yīng)手,這就是一個(gè)很明顯的成長(zhǎng),我也不管在未來(lái)多久之后這段經(jīng)歷我會(huì)深深的記住在心里,對(duì)于工作我現(xiàn)在更多的是一種感慨,因?yàn)槲乙幌肫鹱约簞倓倎?lái)到這里的時(shí)候,跟現(xiàn)在對(duì)比這就是一種差距,現(xiàn)在我也對(duì)工作總結(jié)一下。
一、養(yǎng)成良好工作素養(yǎng)
超市的就是服務(wù)性的,我的工作也是服務(wù),一名普通的收銀員盡管在這大短短的試用期內(nèi),但是我一直沒(méi)有把自己的工作看輕松,也沒(méi)有把這個(gè)工作看的很容易,現(xiàn)在我對(duì)于工作熟悉了,對(duì)于工作掌握了很多技巧,但是我沒(méi)有忘記和幾個(gè)月的努力,是這些努力造就了我,我是希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的收銀員。首先那就是陽(yáng)養(yǎng)成良好的工作素養(yǎng),在工作的的時(shí)候,一定耐心,一定認(rèn)真,我們超市工作著,講究的就是一個(gè)服務(wù),一個(gè)良好的服務(wù)表現(xiàn)在多方面,我們的舉行行為都是能夠直接影響消費(fèi)者的對(duì)超市的態(tài)度的,可以說(shuō)我們每一個(gè)xx超市的員工每一天代表著就是超市的形象,這樣的形象是我們必須保持的。
二、工作經(jīng)過(guò)
收銀工作對(duì)于很多人來(lái)講是很枯燥,甚至開始的時(shí)候我就是這么認(rèn)為的,現(xiàn)在的我看法卻有不同了,這三個(gè)月的試用期其實(shí)也是在考驗(yàn)我,也證明了我是能夠勝任這個(gè)職位的,短短的時(shí)間內(nèi),我一直在進(jìn)步,一開始我完全是很生疏,工作起來(lái)一點(diǎn)都不適應(yīng),雖然是看上去簡(jiǎn)單的收銀工作,當(dāng)然平時(shí)人少的時(shí)候還好,主要就是在人多的時(shí)候我工作有點(diǎn)壓力,是不是會(huì)手忙腳亂,于是同事就告訴我要擺好心態(tài),這是一定的,我調(diào)整好了自己的心態(tài),把這一心態(tài)調(diào)整好我工作果然就適應(yīng)了,
試用期以來(lái),我也是出現(xiàn)過(guò)一些錯(cuò)誤,一些新員工都容易飯的錯(cuò)誤,可是我一直很覺(jué)得遺憾現(xiàn)在想起來(lái)這就是很簡(jiǎn)單的一件事情,在今后的工作的當(dāng)中我一定更加努力用心。
三、不足之處
我容易在一件事情上犯額二次的錯(cuò)誤,也就是因?yàn)檫@個(gè)原因我也一直在自責(zé),但是我一定不能就此失去信心,我當(dāng)然會(huì)好好完善自己。
超市員工試用期工作總結(jié)5
曾幾何時(shí),我從夢(mèng)里一回回驚醒,卻以為自己仍在工作中,也許像我們這樣的人真應(yīng)該叫做工作狂才對(duì),但我們卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí),不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作,還要能在回過(guò)頭的時(shí)候,對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì),對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,從怎樣節(jié)約時(shí)間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。從而在百尺竿頭,與日俱增進(jìn)一步,達(dá)到新境界,創(chuàng)造新篇章!經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的鍛煉,我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底;咀龅搅嗣Χ粊y,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過(guò)去只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。
我是一名大四的學(xué)生,我在易初蓮花工作中讓我懂得了很多,作為一個(gè)大學(xué)生沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的人是不完整的,因此我必須緊密地和社會(huì)聯(lián)系在一起,和它成為一個(gè)整體。
通過(guò)工作,我明白了很多,比如我懂得如何去和同伴團(tuán)結(jié)在一起,挖掘每個(gè)人的優(yōu)勢(shì),發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,高質(zhì)量地完成任務(wù)。要知道一個(gè)人的力量是弱小的,集體的力量是強(qiáng)大的。換句話說(shuō),積水成河,積沙成丘。同樣在工作中我們也必須盡可能的幫助我們團(tuán)隊(duì)里的成員,一旦某個(gè)成員遇上了困難,我們應(yīng)該毫不猶豫的去幫助他,使他感到集體的溫暖。這時(shí)他就會(huì)有這樣的'想法:因?yàn)槲业膱F(tuán)體好溫暖,定要好好努力。假如集體中的某一成員在那邊努力的工作,那么其他集體的成員也會(huì)受到感染。
在團(tuán)隊(duì)中我們要絕對(duì)服從上級(jí)的命令,一個(gè)有紀(jì)律的團(tuán)體本身就是一個(gè)好的團(tuán)體,我相信在紀(jì)律保證下的團(tuán)體無(wú)論他的質(zhì)量還是速度,絕對(duì)是優(yōu)秀的。你看在軍隊(duì)里,哪個(gè)隊(duì)沒(méi)有紀(jì)律,no rule,no success。
在學(xué)到工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),我也懂得了市場(chǎng)的重要性,這也是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所影響的,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的情況下,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要密切聯(lián)系市場(chǎng)這個(gè)大的環(huán)境,沒(méi)有它,一切也不用談,因?yàn)闆](méi)有市場(chǎng)也就沒(méi)有顧客,那沒(méi)有顧客我們?nèi)ベ嵳l(shuí)的錢呢?
在我看來(lái),大型超市是將來(lái)的社會(huì)發(fā)展趨勢(shì),因?yàn)槌杏袔状髢?yōu)點(diǎn):一、購(gòu)物方便;二、物品的種類繁多;三、環(huán)境優(yōu)雅;四、總體服務(wù)水平比較完整;五、衛(wèi)生符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
我在易初蓮花擔(dān)任盤點(diǎn)小組長(zhǎng)的工作中,明白了作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要想下屬贊同你,你必須及時(shí)地發(fā)現(xiàn)下屬的困難,及時(shí)地進(jìn)行幫助,這是非常重要的。在檢查他們工作質(zhì)量的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)工作中的錯(cuò)誤時(shí),我都會(huì)及時(shí)地糾正,并且教育他們,這是我的職責(zé),也是我必須做的,而在實(shí)際工作中我的是去諒解他們,這可能與我工作的時(shí)間長(zhǎng)短有關(guān)。
在工作中,我也發(fā)現(xiàn)了好的建議可以用在易初蓮花經(jīng)營(yíng)上,一、我個(gè)人覺(jué)得樂(lè)購(gòu)與易初蓮花的價(jià)格相比上還是樂(lè)購(gòu)好,原因有很多,首先我覺(jué)得樂(lè)購(gòu)的地理位置比較好,我計(jì)算過(guò)晚上在樂(lè)購(gòu),每半小時(shí)單單進(jìn)入的顧客平均為600人;其次他們門口時(shí)常有大型的活動(dòng),通常有舞蹈、音樂(lè),這些極大的吸引了顧客源;其三、會(huì)員卡制度,他們實(shí)行的會(huì)員卡號(hào)中這樣的,會(huì)員價(jià)與商品的實(shí)際價(jià)是一樣的,只是看會(huì)員卡上的積分,根據(jù)積分的多少可以兌換禮品,在過(guò)年過(guò)節(jié)的時(shí)候贈(zèng)送禮品,這對(duì)顧客來(lái)說(shuō)是非常溫暖的,雖然贈(zèng)送的商品并不多。這個(gè)在商品管理中就是充滿了人性化。
我記得余世維的演講很精彩,在工作中要用我們,而不應(yīng)該說(shuō)誰(shuí),每個(gè)人多是集體的一員,所以我們要用我們,當(dāng)顧客來(lái)投訴的時(shí)候,我們應(yīng)該要說(shuō)這是我們的錯(cuò),而不應(yīng)該推卸責(zé)任,因?yàn)槟阋彩浅兄械囊粏T,你代表整個(gè)超市的形象。曾經(jīng)余世維先生去一家豆腐店買了一盒豆腐,回來(lái)發(fā)現(xiàn)豆腐有點(diǎn)變味,他第2天無(wú)意中路過(guò)那里跟那邊的服務(wù)員聊起這件事的時(shí)候,服務(wù)員馬上叫來(lái)店長(zhǎng),店長(zhǎng)馬上道歉,并且一手拎著一個(gè)袋,里面有10盒豆腐,一手拿著一盒豆腐的錢,并且親自道歉。從此以后只要余世維先生在那個(gè)城市,豆腐都在那里買,因?yàn)檫@個(gè)店會(huì)負(fù)責(zé)起自己的責(zé)任,讓人放心。
超市員工試用期工作總結(jié)6
我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng),自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí),能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),F(xiàn)針對(duì)自己在試用期工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì),也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。
。1)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),不可擅離收銀臺(tái),以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī),以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。
(2)在收銀臺(tái)上,收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品,或臨時(shí)決定不購(gòu)買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上,容易與這些商品混淆,引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素,也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。
不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場(chǎng)內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異,F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場(chǎng)上的商品,尤其是特價(jià)商品,以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況,以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
。3)認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的,往往由于該項(xiàng)工作做得不好,而使顧客掃興而歸。
裝袋作業(yè)的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來(lái)壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中,或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不能高過(guò)袋口,以避免顧客提拿時(shí)不方便,一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中;超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中。裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對(duì)包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。
。4)注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開收銀臺(tái)時(shí),要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管;將離開收銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開收銀機(jī)前,如還有顧客等侯結(jié)算,不可立即離開,應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。
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