2021年職業(yè)衛(wèi)生培訓工作總結(jié)
時間過得真快,一段時間的工作已經(jīng)告一段落了,相信大家這段時間以來的收獲肯定不少吧,是時候在工作總結(jié)中好好總結(jié)過去的成績了。那么一般工作總結(jié)是怎么寫的呢?下面是小編精心整理的2021年職業(yè)衛(wèi)生培訓工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
職業(yè)衛(wèi)生培訓工作總結(jié)1
通過此次培訓,讓我對加油站一把手的這個崗位有了到位的認識,專業(yè)知識得到了全面系統(tǒng)的完善。從理性和感性上理解了作為一名后備加油站經(jīng)理應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力,學習了很多有用的團隊建設(shè)和管理技巧。
軍訓時每一天的必修課程,在提高我們身體素質(zhì)的同時,也在考驗著我們作為一名管理人員應(yīng)該具有的素質(zhì)。雖然只有一個小時的時間,做的也是基本的練習。但是,在這一小時之間就可以看出我們的毅力和態(tài)度問題。
身體是革命的本錢,在經(jīng)濟快速發(fā)展的今天我們?yōu)榱四艽蚝妹恳粓鰬?zhàn)斗,更應(yīng)該注重我們的體能素質(zhì)。而每一場戰(zhàn)爭不可能都會一帆風順,有可能是長久戰(zhàn),所以具有較強的毅力就決定著你是否能戰(zhàn)勝。在這其中態(tài)度也是至關(guān)重要的,俗話說的好態(tài)度決定一切,特別是在銷售服務(wù)行業(yè),你對顧客的態(tài)度,顧客會給你最真實的反應(yīng)。
銷售是一個充滿熱情的行業(yè),所以你必須要以百分之兩百的激情去面對,你的客戶才會感受到你,以及你的產(chǎn)品的溫度,做到101%的客戶滿意。同是銷售行業(yè)的加油站在這一點上存在著一定的惰性,長久以來我們的員工把自己定位于加油員,重復著提槍加油的這個動作,而忽略了對主油和非油的銷售。
我們或多或少會有這樣的經(jīng)歷,進入理發(fā)店只是單純的想把頭發(fā)剪短些,結(jié)果出來的時候,你會有些后悔的發(fā)現(xiàn)自己燙了也染了還順帶了護發(fā)品,這個就是一些理發(fā)店能長期經(jīng)營并且擴大的秘密,他對員工的要求不僅僅是把發(fā)理好,還要讓顧客帶走他們的商品。給我們提供服務(wù)的不僅是一個理發(fā)師,還是一個優(yōu)秀的營銷師。因為他們心里明白只憑借理發(fā)獲得的利潤是不能維持生產(chǎn)經(jīng)營的,他們給員工提供的培訓,更多的是立足于提高理發(fā)技能基礎(chǔ)上的產(chǎn)品銷售技巧。
加油站的主油就好像是理發(fā),而非油就是護發(fā)商品。在主油的銷售基礎(chǔ)上提高非油的銷售,就必須把我們的“理發(fā)師”培訓成為一名營銷師,讓顧客加油的同時就帶走我們的非油商品。在這次培訓中,我思考著怎么才能將我的員工培訓成為一名優(yōu)秀的營銷師,在銷售這一塊,我們存在一個普遍的問題,員工心理問題導致的開不了口,常常找一些“說不來”“不好意思”等等的借口來回避銷售工作。存在這種心理有三個因素:首先是自信問題,員工對產(chǎn)品的認識不清楚,怕說錯,怕被拒絕。所以需要提高員工對產(chǎn)品的熟悉度,增強員工的銷售技巧。其次就是欲望問題,一個優(yōu)秀的營銷人員具備一種特質(zhì),他的有讓你帶走他商品的強大欲望。顧客很容易屈服于這種欲望,所以我們要給我們的員工足夠的欲望,無論是精神上的,還是物質(zhì)層次上的,讓欲望促使他們?nèi)スぷ。最后是習慣問題,如果當這種銷售行為成為一種習慣,就沒有必要誰去強調(diào)你應(yīng)該怎么去做,你今天的銷售量應(yīng)該是多少。所以,要試圖刻意的去培養(yǎng)員工的這個銷售服務(wù)習慣。
作為加油站的指揮者,你要做到的不止是一名技術(shù)熟練的員工,而是整個加油站的靈魂。合理的激勵機制可以使得1+1>2,良好的團隊氛圍可以創(chuàng)造出更大的效益。因為你的角色不是員工,你的任務(wù)是通過你的員工把事情做好。所以,油站經(jīng)理必需具備良好的組織能力和凝聚力。
一個油站主要還是要以盈利為目的,為其創(chuàng)造價值的最直接者就是我們的員工,在體制健全和制度規(guī)章完善的中油,最重要的就是對員工的管理,在以人為本的管理理念背景下,不同的油站都會有屬于自己特色的管理方案,關(guān)鍵怎么樣去打造出屬于你自己的高效團隊。在這其中,要學會“做員工的事,想經(jīng)理的問題”。掌握好教育者和朋友之間的角色轉(zhuǎn)換,前者要發(fā)現(xiàn)和幫助員工提高能力和素質(zhì),其中必須要依托以后者,才能讓你們的交流更自然更真誠。為我們的隊員設(shè)計人生規(guī)劃,并幫助他們實現(xiàn)人生的`自我價值。
在信息高速發(fā)展的當今,員工思想的波動和市場的變化總是變幻莫測,在這其中就要求管理者具有良好的應(yīng)變能力,而以之對應(yīng)的就是一個學習能力和創(chuàng)新能力。這是一個人什么時候都不能丟下的兩種能力,良好的學習能力會使得能更好的適應(yīng)社會的發(fā)展,而你的創(chuàng)新能力將決定你能否在其中獲得成績。在油站,我們提供的服務(wù)是必須要跟上市場的需要,而市場的急速變化讓我們必須去創(chuàng)新和學習新的事物,才能滿足更多消費者的需求,獲得更多顧客的認可。而面對員工高速的更新率,更是要去積極的去接受新的東西,才能更好的了解員工的思想動態(tài),把握好員工的思想方向才能更好的去管理我們的員工,才能讓一個團隊更好的凝聚在一起。
在這次培訓交流中,我們不僅專業(yè)知識提高了,而在大家的經(jīng)驗交流中,也讓我受益匪淺。無論我們從事什么樣的工作,即使是最簡單的動作,重復的做一百遍,每一次都是一樣的標準,這樣就是不簡單了。聽了很多人的故事,或許我們會驚奇的發(fā)現(xiàn)他們的成功存在著一個共同點,就是勤奮和努力。無論做什么都要求自己去做到規(guī)范和要求,無論是做什么都以高標準去要求自己。
喜歡這個故事:一天獵狗和獵人一起去捕獵,獵人打中了一只兔子的后腿,就讓獵狗去追。獵狗一只追啊追,兔子帶著受傷的腿拼命的跑,跑了很久很久,獵狗有些累了,見兔子越跑越快也就放棄了追逐,垂頭喪氣的回到獵人身邊,獵人問:為什么連一只受傷的兔子都追不到?獵狗回答道說:我盡力而為了。于是獵人就將獵狗大罵了一頓。兔子帶著受傷的腿成功的逃回家了,伙伴們都驚奇的圍過來問道:小兔子,你太厲害了,你受傷了還逃脫了,你是怎么做到的?小兔子氣喘喘吁吁的說道:獵狗沒有追到我,回去最多是被罵,而如果我跑慢了,那就是沒有命了呀,我是全力以赴的去跑。所以,我就成功的逃脫了。
在我們的工作和學習中,我們是盡力而為還是全力以赴呢?我選擇后者,我相信每一個人都有足夠強大的潛能需要去開發(fā)。你一旦全力以赴了,你的很多潛質(zhì)就會在這個過程中被發(fā)掘出來。而年輕的我們不能總是選擇在自己的舒適地帶,總是以自己的能接受的能力范圍去衡量生命的幅度。而要跳出我盡力而為的模式,去承擔更多生命中本能承受的壓力,讓其成為你前進的動力和潛能開發(fā)的助力。
在每一個階段都會遇到很多問題,我們要學會去找到解決的方法,去承擔應(yīng)該承擔的責任。到我們真正的上任油站經(jīng)理的時候,同樣的也會存在很多新的問題,有員工管理的、客戶糾紛的問題、市場競爭等等。我們要做好準備,多想前輩們學習經(jīng)驗。積極的去思考油站出現(xiàn)的每一個問題,多問幾個為什么,多想幾個解決的方法,多站在各方位上去思考,多與隊員溝通交流。積累經(jīng)驗,提高自己的綜合能力,做好出征的一切準備。最近看到這句話:人生如茶,不會一直都是苦的。樂觀面對一切,全力以赴做好應(yīng)該做的事情,你會擁有屬于你自己的天空。
職業(yè)衛(wèi)生培訓工作總結(jié)2
按照礦年度培訓學習計劃要求,我礦于20xx年x月x日—11日,組織全礦人員進行職業(yè)衛(wèi)生第一期培訓,且按照培訓方案順利完成了職業(yè)衛(wèi)生培訓教學任務(wù),F(xiàn)將培訓情況進行如下總結(jié):
一、培訓情況分析:
1、我礦于20xx年x月x日至11日組織全礦549人參加職業(yè)衛(wèi)生培訓工作,通過本次培訓,進一步提高了我礦職業(yè)衛(wèi)生工作人員的業(yè)務(wù)水平,并且提高了對職業(yè)衛(wèi)生工作的認識,掌握了怎樣搞好內(nèi)業(yè)資料,如何落實具體的職業(yè)衛(wèi)生工作,并進一步規(guī)范了我礦的職業(yè)衛(wèi)生工作,把本單位的職業(yè)衛(wèi)生工作做的更具體更詳細。
2、通過培訓,使參加人員對職業(yè)病防治知識有了進一步的了解,對各項措施的有效落實起到了積極作用,促進了我礦職業(yè)病防治工作水平的提高。
3、本次培訓工作集團領(lǐng)導非常重視,在培訓期間多次到教室進行巡視,對交頭接耳、喧嘩的人員給予了經(jīng)濟處罰。
4、講師按照培訓內(nèi)容要求,有針對性的進行講解,通過培訓,大多數(shù)人認為收效很大,懂得了在抓好煤礦安全生產(chǎn)的同時,如何降低職業(yè)危害,切實保護自身健康和利益。
二、有待提高的幾方面:
1、做好培訓基礎(chǔ)工作,優(yōu)化培訓管理流程,完善培訓制度,在具體工作流程上進一步理順,建立一套完整的制度。
2、重點建立一支富有實踐經(jīng)驗、熟悉現(xiàn)實情形的'內(nèi)部講師團隊。時代在發(fā)展,煤礦培訓需多元性和專業(yè)性結(jié)合,建立一支富有實踐經(jīng)驗,熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊促進職業(yè)衛(wèi)生培訓工作更好開展。
3、需注重理論與實踐的結(jié)合,在理論指導的同時,加強現(xiàn)場實際指導。
4、礦各級管理人員需不定時的對員工進行職業(yè)衛(wèi)生內(nèi)容抽查,確保職業(yè)衛(wèi)生培訓工作持之以恒的進行下去。礦員工需注重日常的學習,不斷鞏固本次培訓內(nèi)容。
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