護(hù)士年終工作總結(jié)(通用15篇)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編整理的護(hù)士年終工作總結(jié)，歡迎大家分享。
護(hù)士年終工作總結(jié)1
20xx年醫(yī)院提出優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展�？频墓ぷ魉悸�，我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅(jiān)守在工作崗位上，并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改，堅(jiān)持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)專科人才的宗旨，逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理工作計(jì)劃。
一、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況。
工作量：急診x人次。參加搶救x人次。配合急診x手術(shù)次。
二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、強(qiáng)化服務(wù)理念
全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動(dòng)，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語(yǔ)及操作過(guò)程中的交流用語(yǔ)，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見(jiàn)性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感，全年實(shí)現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達(dá)99.1%。
2、以人為本，充分滿足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯、無(wú)陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時(shí)進(jìn)行分診，對(duì)急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，減少候診取藥的時(shí)間。并通過(guò)環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無(wú)人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時(shí)了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達(dá)人，通過(guò)身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對(duì)患者的`意見(jiàn)及在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象。
三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情況。
1、通過(guò)分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過(guò)高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。
2、對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，及時(shí)反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行績(jī)效考評(píng)制度，如實(shí)反饋人員層級(jí)能力，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。
3、通過(guò)一年時(shí)間調(diào)整，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個(gè)人工作能力定崗，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級(jí)管理，達(dá)到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對(duì)于各種急、危、重癥病人就診時(shí)，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時(shí)間。
5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng)，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。
四、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育。
1、全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項(xiàng)。
2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過(guò)關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。
3、全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識(shí)，全部合格，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。成績(jī)良好。
4、基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃，安排了護(hù)士到ICU進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。
5、每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，通過(guò)演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。
6、根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。
護(hù)士年終工作總結(jié)2
我科在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下、在科主任的大力支持下，全科護(hù)士齊心協(xié)力，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃。對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，通過(guò)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、臨床護(hù)理質(zhì)量
1、每周開展質(zhì)控檢查有記錄，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理安全規(guī)章制度。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，落實(shí)率100%。
3、急救物品齊全，處于應(yīng)急備用狀態(tài)，定專人管理，班班交接，質(zhì)控護(hù)士不定期檢查，急救物品完好率100%。
4、加強(qiáng)藥品的安全管理，專人負(fù)責(zé)，每周清點(diǎn)。高危藥品有標(biāo)識(shí)，定點(diǎn)存放，定點(diǎn)配置。符合率98%。
5、落實(shí)住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，認(rèn)真執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度，基礎(chǔ)護(hù)理合格率97%，一級(jí)護(hù)理合格率95%。
6、護(hù)理記錄做到及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確。護(hù)理文書書寫合格率95%。
7、為病人提供�？萍膊〗】到逃�，健康教育覆蓋率100%，知曉率90%。
8、發(fā)生護(hù)理不良事件及時(shí)上報(bào)，有原因分析，并落實(shí)整改措施。
9、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理，確保全年住院患者無(wú)護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生（院前壓瘡除外）。
10、加強(qiáng)安全管理，全年無(wú)大的護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生。
二、院感工作
1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程，護(hù)士長(zhǎng)及院感質(zhì)控護(hù)士定期自查。
2、嚴(yán)格按照《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》及我院醫(yī)療廢物管理相關(guān)制度的要求正確處置醫(yī)療廢物。
3、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》，掌握正確的洗手方法。
4、無(wú)菌物品合格率100%。
5、嚴(yán)格執(zhí)行安全注射制度，做到一人一針一管。
6、積極主動(dòng)接受院感知識(shí)培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)
1、每月開展�？浦R(shí)培訓(xùn)，護(hù)士在科內(nèi)組織開展護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)。
2、每月開展護(hù)理核心制度培訓(xùn)，護(hù)理人員知曉率100%。
3、在崗護(hù)理人員參加全員理論考核每年4次，考試合格率100%。
4、參加護(hù)理部組織的全院護(hù)理操作考核，達(dá)標(biāo)率100%。
5、每月組織疾病護(hù)理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次。
6、組織開展應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)。
7、組織開展專科急救技能培訓(xùn)，護(hù)理人員技術(shù)操作合格率95%。
四、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
1、進(jìn)一步改革護(hù)理工作模式，落實(shí)分組責(zé)任制整體護(hù)理。
2、注重年資新老、能力強(qiáng)弱的搭配，并能充分體現(xiàn)對(duì)病人的連續(xù)觀察。
3、制定科學(xué)有效的績(jī)效考核制度，與護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度、護(hù)理難度及技術(shù)要求掛鉤，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的積極性，使護(hù)士對(duì)工作滿意度96%。
4、護(hù)士長(zhǎng)每天對(duì)科室危重病人進(jìn)行評(píng)估，檢查護(hù)士掌握所負(fù)責(zé)病人的診療護(hù)理信息，督促開展健康教育、康復(fù)指導(dǎo)和心理護(hù)理。
5、不斷提高患者滿意度，滿意度達(dá)96.5%。全年無(wú)護(hù)理糾紛、投訴。
五、存在的問(wèn)題
1、護(hù)理人員的.整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強(qiáng)“三基”及�？评碚撝R(shí)學(xué)習(xí)。
2、護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。
3、個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng)，存在工作欠主動(dòng)的現(xiàn)象。
4、健康宣教亟待加強(qiáng)。
5、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)需進(jìn)一步深化。
一年來(lái)，我覺(jué)得我現(xiàn)在做的事情就是跟導(dǎo)醫(yī)差不多的的工作。每天跟真正的導(dǎo)醫(yī)在導(dǎo)診臺(tái)接待病人。在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以病人為中心，堅(jiān)持與人為本，推動(dòng)我們的工作上了一個(gè)新臺(tái)階�，F(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：
工作時(shí)間長(zhǎng)了，有人會(huì)對(duì)我們的工作不屑一顧，認(rèn)為這個(gè)工作既沒(méi)有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦沒(méi)出息，如果沒(méi)有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責(zé)任感
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來(lái)就診，我們是接待員；患者來(lái)咨詢，我們是咨詢員；患者行動(dòng)不便，我們是陪診員；患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。用真心付出和真誠(chéng)服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問(wèn)不住的醫(yī)院的“活典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來(lái)，滿意而歸，是對(duì)我們工作人員知識(shí)智慧，溝通交流能力的考驗(yàn)，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點(diǎn)。通過(guò)自己得體的言談，廣博的知識(shí)，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過(guò)各種培訓(xùn)，提高了工作人員的整體素質(zhì)
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識(shí)和專業(yè)技能，通過(guò)制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識(shí)，才能主動(dòng)熱情幫助前來(lái)就診的患者。
三、對(duì)門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭(zhēng)吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。我們護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問(wèn)題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門診秩序。另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺(jué)遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)單的醫(yī)學(xué)知識(shí)，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過(guò)每日晨會(huì)時(shí)間對(duì)所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn)，好的表?yè)P(yáng)，錯(cuò)的批評(píng)，針對(duì)工作的不足持續(xù)改進(jìn)，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時(shí)也能對(duì)醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動(dòng)作用。
護(hù)士年終工作總結(jié)3
20xx年本著“鞏固優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來(lái)做了本職工作�，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作總結(jié)
1.兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈狠抓操作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破；抓查對(duì)制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
2.配合股份制管理模式，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護(hù)工，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率；強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的問(wèn)題。
3.從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過(guò)考核評(píng)議，5名副護(hù)士長(zhǎng)轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長(zhǎng)。
4.加大對(duì)外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)”大型慶典活動(dòng)，得到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù)；積極開拓杏苑報(bào)、每日新報(bào)、天津日?qǐng)?bào)、天津之聲、電視臺(tái)等多種媒體的宣傳空間，通過(guò)健康教育、事跡報(bào)告會(huì)、作品展示會(huì)等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛(ài)心奉獻(xiàn)。
5.注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級(jí)講座普及面達(dá)90%以上；開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班；完成護(hù)理人員年度理論及操作考核，合格率達(dá)97.9%.抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛(ài)患者”教育，倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng)，向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛(ài)心。
6.迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績(jī)達(dá)標(biāo)，總分96.7，名列全市榜首。
7.個(gè)人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“天津市市級(jí)優(yōu)秀護(hù)理工作者”稱號(hào)；通過(guò)赴美國(guó)考察學(xué)習(xí)，帶回來(lái)一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，本年度完成國(guó)家級(jí)論文3篇、會(huì)議論文2篇及綜述1篇。
作為護(hù)理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅(jiān)持工作，親自帶領(lǐng)科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)巡查各崗；努力提高自己的思想認(rèn)識(shí)，積極參與護(hù)理支部建設(shè)，做好工作計(jì)劃，讓工作更有條理，發(fā)展更多的'年輕黨員梯隊(duì)，現(xiàn)在新廈的黨員隊(duì)伍已經(jīng)擴(kuò)大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
護(hù)士年終工作總結(jié)4
一年即將結(jié)束，回顧這一年的工作和學(xué)習(xí)，為自己能有很大的進(jìn)步深深感謝我所在的體外循環(huán)團(tuán)隊(duì)以及手術(shù)室全體同仁和老師。特別要感謝我敬愛(ài)的主任和牛老師。
一、強(qiáng)化體外循環(huán)和心外科的專業(yè)學(xué)習(xí)，理論和實(shí)際相結(jié)合，不斷總結(jié)不斷鞏固和提高自己的業(yè)務(wù)能力，對(duì)自己的專業(yè)發(fā)展和進(jìn)步有目標(biāo)有計(jì)劃，用最好的學(xué)習(xí)心態(tài)來(lái)完成。
二、認(rèn)真仔細(xì)完成每臺(tái)手術(shù)的體外輔機(jī)工作。從物品的準(zhǔn)備到機(jī)器的裝置，遵守各項(xiàng)操作的流程和工作制度，嚴(yán)謹(jǐn)工作，以患者的手術(shù)需要和醫(yī)生的手術(shù)習(xí)慣為重，克服困難保證轉(zhuǎn)機(jī)的順利和安全。
三、虛心學(xué)習(xí)才能逐步完善自己，尺有所短寸有所長(zhǎng)，不管是心外科、麻醉科還是我們體外循環(huán)自己的同事，他們每個(gè)人身上都有許多好的習(xí)慣和工作品質(zhì)，對(duì)待病人、對(duì)待專業(yè)、對(duì)待遇到的問(wèn)題都有過(guò)不同的處理方法，做個(gè)有心人，會(huì)思考會(huì)比較，才會(huì)進(jìn)步。
四、在主任和牛老師的指導(dǎo)和幫助下，完成了部分手術(shù)的體外主機(jī)工作，在這近60臺(tái)手術(shù)的主機(jī)鍛煉中，我筆記每一次的收獲和啟發(fā)，嚴(yán)格剖析自身存在的不利于專業(yè)要求的習(xí)慣和思維不足，讓自己每一步都走得扎實(shí)，穩(wěn)健。
五、細(xì)節(jié)決定成敗，性格決定命運(yùn)。這是我在我們主任身邊工作學(xué)習(xí)最大的心靈收獲。主任轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)的嚴(yán)謹(jǐn)，巡視各臺(tái)手術(shù)時(shí)發(fā)現(xiàn)不足的眼力和速度，遇到手術(shù)困頓時(shí)主任診斷原因的準(zhǔn)確和處理到位，這些的每一次經(jīng)過(guò)都使我深受感動(dòng)和震撼，因而激勵(lì)我一定要讓自己養(yǎng)成最慎密的工作態(tài)度，主任話不多但身教重于言教。
時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝單位給了我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能�；厥走^(guò)往，大家陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向單位的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭�，我才能圍繞單位的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的`完成各項(xiàng)工作任務(wù)。接下來(lái)我將從工作、生活作風(fēng)兩方面總結(jié)一下我今年的工作：
在工作上，認(rèn)真按上級(jí)單位的要求及時(shí)、高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，具體如下：
一、青少年工作方面：
8月9日-13日利用暑期為廣大青少年放電影5場(chǎng)，分別為：倔強(qiáng)的蘿卜;8月13日晚社區(qū)夏日廣場(chǎng)為廣大居民放電影一場(chǎng);在7到8月份利用暑期組織廣大青少年參加社區(qū)安全教育、公益勞動(dòng)、征文活動(dòng)、放電影等活動(dòng)，既豐富了廣大青少年的暑期生活，也鍛煉和培養(yǎng)了他們的社區(qū)歸屬感和責(zé)任感。
二、學(xué)齡前兒童工作方面：
按相關(guān)規(guī)定，在8月底到9月初組織社區(qū)0-6歲學(xué)齡前兒童——名打強(qiáng)化麻疹疫苗。
三、文體活動(dòng)方面：
積極組織社區(qū)合唱隊(duì)練習(xí)，組織社區(qū)舞蹈隊(duì)參加各類比賽，10月12日社區(qū)舞蹈隊(duì)在方莊體育公園參加“建行杯”才藝展示大賽，并獲得第三名的好成績(jī);10月15日組織社區(qū)迎重陽(yáng)秋季趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，社區(qū)百余名居民參加了此次運(yùn)動(dòng)會(huì)，并給大家發(fā)放了紀(jì)念品;11月11日社區(qū)舞蹈隊(duì)在萬(wàn)芳亭公園參加“建行杯”第三屆百家才藝展示總決賽，并贏得優(yōu)秀獎(jiǎng)。
同時(shí)，積極完善社區(qū)文化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，把我社區(qū)的各項(xiàng)文體活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)化，以增強(qiáng)各社區(qū)之間的交流學(xué)習(xí)，促進(jìn)自身的進(jìn)步。
四、人口普查工作方面：
從8月15日到9月15日的人口摸底工作階段和11月1日到10日的第六次全國(guó)人口普查正式登記工作，我和孟秀霞同志負(fù)責(zé)1號(hào)樓、12號(hào)樓、13號(hào)樓以及相關(guān)地下空間和住區(qū)單位的登記情況，完成近300戶1000余人的登記工作。雖然這兩個(gè)普查小區(qū)牽涉到13號(hào)樓、廣大住區(qū)單位、四個(gè)地下室，工作量大，普查對(duì)象復(fù)雜，但是我們并沒(méi)有因此而托大家的后腿，我們每天起早貪黑，加班加點(diǎn)，每天工作到晚上十點(diǎn)多十一點(diǎn)下班都是很正常的，當(dāng)然也無(wú)所謂周末還是工作日了。當(dāng)然，這其中少不了我們廣大居民和我們樓門組長(zhǎng)的幫助，我們才能出色的完成任務(wù)。
護(hù)士年終工作總結(jié)5
一、胃鏡室工作制度
1、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部制定的《內(nèi)鏡清洗消毒技術(shù)操作規(guī)范》。
2、室內(nèi)工作人員應(yīng)換鞋，穿戴工作衣、帽，操作者要戴手套，應(yīng)一人一換。
3、進(jìn)入內(nèi)鏡室護(hù)士應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，認(rèn)真做好查對(duì)制度。
4、內(nèi)鏡室護(hù)士協(xié)助醫(yī)生做好內(nèi)鏡檢查及治療的一切準(zhǔn)備工作，并在檢查中密切觀察病人的情況，遵醫(yī)囑及時(shí)處理，并詳細(xì)填好記錄及登記。
5、檢查前認(rèn)真了解病史及檢查要求，嚴(yán)格掌握檢查適應(yīng)癥和禁忌癥。
6、病人做內(nèi)鏡前應(yīng)做好相關(guān)檢查，若為傳染性疾病病員應(yīng)安排最后檢查。
7、非本室人員禁止入內(nèi)，保持室內(nèi)肅靜和整潔。
8、凡HBV、HCV病人或病原攜帶者及結(jié)核陽(yáng)性者要安排最后檢查，檢查完畢后嚴(yán)格消毒所有使用過(guò)的器械和用具。
9、內(nèi)鏡設(shè)有專人負(fù)責(zé)保管，內(nèi)鏡置清潔的專用柜保存。專用柜每天清洗、擦拭、紫外線消毒，各種器械保持備用狀態(tài)，保證病人安全。
10、室內(nèi)一切物品按要求定點(diǎn)放置，標(biāo)簽清楚，無(wú)菌物品有無(wú)菌日期。
11、工作人員在清洗內(nèi)鏡及附件時(shí)應(yīng)，穿防護(hù)衣、戴防護(hù)面罩、戴手套，加強(qiáng)自身防護(hù)。
12、內(nèi)鏡室護(hù)士做好標(biāo)本管理工作。認(rèn)真執(zhí)行查對(duì)制度。
13、內(nèi)鏡室系精密儀器，使用前后要先熟悉內(nèi)窺操作規(guī)程后，才能使用。
14、各項(xiàng)操作按消毒隔離要求執(zhí)行，防止交叉感染。
二、內(nèi)鏡室儀器保養(yǎng)制度
內(nèi)鏡是一類精密、貴重的光學(xué)和電子儀器，使用過(guò)程中必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，切實(shí)執(zhí)行其保養(yǎng)維護(hù)制度，具體做到嚴(yán)、查、細(xì)、凈、沖、存。
1、嚴(yán)：即嚴(yán)格的管理制度。建立儀器的操作規(guī)程，建立儀器的使用維修登記檔案，并由專人負(fù)責(zé)；禁止不熟悉儀器性能者使用儀器。
2、查：即術(shù)前要對(duì)電路各部分及儀器各部件集資細(xì)致檢查，看電路、導(dǎo)線接觸是否良好，電壓是否合乎要求，儀器各部件性能是否正常，內(nèi)鏡是否有滲漏
現(xiàn)象。使用中要嚴(yán)格按儀器操作規(guī)程使用；使用后要依次關(guān)掉各電源開關(guān)，最后要加蓋儀器防塵罩。
3、細(xì)：即細(xì)致。在進(jìn)行安裝、操作、洗滌內(nèi)鏡時(shí)須輕拿、輕放、輕取輕操作；洗滌內(nèi)鏡時(shí)要穩(wěn)當(dāng)，切勿讓內(nèi)鏡碰撞與過(guò)度扭曲，以免損壞內(nèi)鏡。
4、凈：即潔凈。內(nèi)鏡及其附件要嚴(yán)格按20xx版清洗消毒規(guī)范要求清洗消毒或滅菌儲(chǔ)存。
5、沖：即沖洗。內(nèi)鏡及附件在“凈”的基礎(chǔ)上，為了防止氣水堵塞，要盡可能多沖洗送氣、送水管道。對(duì)做完胃潴留、腸道清潔不良、消化道出血、活檢患者、內(nèi)鏡檢診時(shí)間較長(zhǎng)者勿必徹底進(jìn)行沖洗。對(duì)做完一般病人也要盡可能多沖洗，最多3—5個(gè)病人要沖洗一次。
6、存：即保存。內(nèi)鏡使用后要規(guī)范保存。要求當(dāng)天使用后，內(nèi)鏡均要在徹底清潔、消毒、干燥、保養(yǎng)（測(cè)漏、頭端無(wú)水酒精擦拭、鏡身無(wú)水酒精擦拭、按扭上油等）后儲(chǔ)存于專用內(nèi)鏡柜（懸掛、穩(wěn)妥），并定時(shí)開啟紫外線消毒。
三、內(nèi)鏡護(hù)士工作職責(zé)及要求
（一）職責(zé)
在科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)助醫(yī)生作好檢查、內(nèi)鏡治療的術(shù)前準(zhǔn)備、術(shù)中配合、術(shù)后的清洗消毒、消毒滅菌效果監(jiān)測(cè)、資料登記等工作。
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1、提前準(zhǔn)備好醫(yī)生檢診所需用品，如彎盤、口圈、干紗布、酒精紗布、注射用水、活檢鉗等；調(diào)配、檢測(cè)消毒液濃度，確保達(dá)到消毒要求。
2、正確連接電路，規(guī)范清洗消毒內(nèi)鏡，安裝內(nèi)鏡，開機(jī)備用。
3、接檢查申請(qǐng)單時(shí)，核對(duì)病人姓名、檢查或治療目的；了解患者是否做好了術(shù)前準(zhǔn)備；初步了解其有無(wú)禁忌癥；根據(jù)診療目的備好所用器材，若為內(nèi)鏡治療病人應(yīng)準(zhǔn)備好相應(yīng)器材，如息肉摘除須準(zhǔn)備圈套器、高頻電等；做好心理護(hù)理，消除病人緊張情緒。
4、協(xié)助病人擺好體位，胃鏡一般采用左側(cè)臥位，兩腿自然彎曲，取下假牙妥善保管。進(jìn)鏡時(shí)囑病人全身放松，插入后若有惡心，囑其做深呼吸。腸鏡一般采用左側(cè)緊屈大腿側(cè)臥位進(jìn)鏡，必要時(shí)變換體位。
5、術(shù)中既要協(xié)助醫(yī)生做好護(hù)鏡、扶鏡、送鏡、退鏡及活檢等工作；又要注意患者的不良，胃鏡檢查時(shí)特別要注意患者嗆咳與誤吸；腸鏡檢查時(shí)要特別注意心血管不良反應(yīng)。
6、完成一例檢查或治療后，按順序關(guān)閉主機(jī)→冷光源，分離連接器與注水瓶、吸引管，取下內(nèi)鏡，按“內(nèi)鏡清洗，消毒規(guī)范20xx”進(jìn)行清洗、消毒與登記，以備下一病人檢查。
7、完成全天檢查治療后按順序關(guān)閉主機(jī)→電視顯示屏→冷光源→吸引器；分離連接器與注水瓶、吸引管，取下內(nèi)鏡按“內(nèi)鏡清洗、消毒規(guī)范”進(jìn)行終末清洗、消毒；并將各種器械物品歸位整理，內(nèi)鏡要穩(wěn)妥懸掛儲(chǔ)存于專用內(nèi)鏡柜內(nèi)；內(nèi)鏡柜每周消毒一次。
8、診療結(jié)束后，整理申請(qǐng)單和報(bào)告單，按要求登記檢查結(jié)果及統(tǒng)計(jì)相關(guān)報(bào)表（如日、月、季、年工作量等）。
四、內(nèi)鏡室護(hù)士每日工作流程
1、著裝整齊，持牌上崗，上班要提前相當(dāng)時(shí)間做好檢查前的相關(guān)準(zhǔn)備如儀器的準(zhǔn)備，一次性用品及清洗消毒等準(zhǔn)備。
2、按秩序安排患者檢查，接患者申請(qǐng)單時(shí)，先要詢問(wèn)患者是否做好了術(shù)前準(zhǔn)備如胃鏡的空腹或腸鏡檢查的清腸是否愿用術(shù)前藥物如胃鏡膠等；并做好簽署患者知情同意書等相應(yīng)準(zhǔn)備。
3、協(xié)助病人擺好體位，寬衣解帶，胃鏡時(shí)取左側(cè)臥位躺于診查床上，頭部與戶成一水平線，頭下墊一治療巾，嘴對(duì)彎盤，下肢屈曲，張嘴咬住牙墊，做深呼吸的動(dòng)作。腸鏡時(shí)按相應(yīng)的體位及相關(guān)配合。
4、術(shù)中協(xié)助醫(yī)師插鏡，取活檢、息肉摘除及各種內(nèi)鏡治療；隨時(shí)注意觀察患者情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告，協(xié)助醫(yī)師處理病人。
5、完成一例檢查或治療后按順序關(guān)閉主機(jī)→冷光源，分離連接器與注水瓶、吸引管，取下內(nèi)鏡，按“內(nèi)鏡清洗，消毒規(guī)范”進(jìn)行清洗、消毒。
6、收集病理標(biāo)本并及時(shí)送檢。
7、完成全天檢查治療后按順序關(guān)閉主機(jī)→電視顯示屏→冷光源→吸引器；分離連接器與注水瓶、吸引管，取下內(nèi)鏡按“內(nèi)鏡清洗、消毒規(guī)范”進(jìn)行終末清洗、消毒。
8、把消毒好的內(nèi)鏡穩(wěn)妥的懸掛放在儲(chǔ)鏡柜內(nèi)，整理用物，關(guān)水閘。儲(chǔ)鏡柜應(yīng)每周消毒一次。
9、關(guān)閉電腦、打印機(jī)、顯示屏，切斷電源、開紫外線消毒內(nèi)鏡室1小時(shí)、門窗安全上鎖。
10、相應(yīng)資料的登記歸檔。
五、內(nèi)鏡室清洗消毒滅菌制度
1、內(nèi)鏡室內(nèi)要合理分區(qū)：應(yīng)分為清潔區(qū)、檢查區(qū)、清洗消毒區(qū)等；不同部位內(nèi)鏡診療應(yīng)分室進(jìn)行，不同部位內(nèi)鏡的`清洗與消毒設(shè)備應(yīng)分開并分室進(jìn)行。
2、使用合格消毒液與消毒器械，并應(yīng)按規(guī)范使用、檢測(cè)與登記。
3、嚴(yán)格遵守內(nèi)鏡及附件的清洗消毒與滅菌原則。對(duì)穿破粘膜的內(nèi)鏡附件如活檢鉗等須滅菌；對(duì)進(jìn)入人體消化道的胃腸鏡要高水平消毒。
4、嚴(yán)格按內(nèi)鏡及附件的清洗消毒步驟、方法及要點(diǎn)進(jìn)行。如當(dāng)天工作前對(duì)要使用的內(nèi)鏡再次消毒；每檢診一位病人要按規(guī)范（擦拭、水洗、酶洗、清洗、消毒、沖洗、干燥）程序清洗消毒。當(dāng)日不再繼續(xù)使用的內(nèi)鏡行終末消毒。內(nèi)鏡附件如活檢鉗等在按規(guī)范清洗、干燥的基礎(chǔ)上行滅菌處理。
5、規(guī)范清洗、消毒及使用內(nèi)鏡診療相關(guān)用品m治療單、檢查床單、枕套、口圈、彎盤、活檢鉗、內(nèi)鏡注水瓶及用水、注射器及注射用水、清洗紗布、吸引瓶與吸引管、清洗槽、酶洗槽、沖洗槽、內(nèi)鏡貯存柜。
6、工作人員在操作、消毒內(nèi)鏡時(shí)應(yīng)做好個(gè)人防護(hù)。
六、內(nèi)鏡的清洗與消毒規(guī)程
每次鏡檢結(jié)束后立即用濕紗布擦去外表污物，并反復(fù)送氣送水（10秒以上），然后取下內(nèi)鏡送清洗消毒室清洗與消毒。
清洗消毒的步驟、方法及要點(diǎn)：
1、水洗：用槽式流水沖洗、一次性紗布擦洗鏡身、操作部；用清潔毛刷清刷各按鈕及活檢通道與導(dǎo)光軟管的吸引管道；用吸引器及全管道灌流器反復(fù)抽吸。內(nèi)鏡附件用后先放入清水中，用小刷刷洗鉗瓣內(nèi)面和關(guān)節(jié)處，洗后擦干。
2、酶洗：將水洗后且擦干的內(nèi)鏡與附件放入酶洗槽中一人一浸泡（多酶洗液的配置及浸泡時(shí)間見(jiàn)說(shuō)明書），用注射器抽吸100ml酶洗液沖洗送氣送水管道；用吸引器吸引酶洗液以酶洗活檢與吸引管道。
3、清洗：將酶洗后的內(nèi)鏡用水槍或注射器徹底沖洗各管道及鏡身外表以去除殘留的多酶洗液及污物，然后用50ml注射器沖干各管道水分，以免稀消毒劑。
4、消毒：一般病人用2%堿式戊醛浸泡10分鐘以上（泡前內(nèi)鏡要擦干水分、各孔道用注射器注滿消毒液、非全浸式內(nèi)鏡操作部必須用清水擦拭后再用75%乙醇消毒）即可；結(jié)核桿菌等特殊感染病人使用后的內(nèi)鏡要浸泡45分鐘以上。當(dāng)日不再使用的內(nèi)鏡應(yīng)延長(zhǎng)消毒時(shí)間至30分鐘。附件的消毒：活檢鉗等要一用一滅菌（壓力蒸汽滅菌或2%戊二醛浸泡10小時(shí)以上）；彎盤、敷料缸等用壓力蒸汽滅菌；非一次性口圈、注水瓶、連接管可用高水平無(wú)腐蝕化學(xué)消毒劑消毒，消毒后無(wú)菌水沖洗干燥備用；注水瓶用水為無(wú)菌水，每天更換。滅菌后的物品按無(wú)菌物品儲(chǔ)存。
5、沖洗與干燥：內(nèi)鏡從消毒槽取出前，清洗消毒人員更換手套，用注射器向各管道注入空氣以去除消毒液；然后將內(nèi)鏡放于沖洗槽，反復(fù)用流水沖洗與抽吸；再用紗布擦干內(nèi)鏡外表，抽干各管道水分，取下清洗時(shí)用的各種專用管道及按扭，換上診療用的各種按扭及附件即可用于下一病人。
6、儲(chǔ)存：每日診療結(jié)束后行終末消毒（2%戊二醛浸泡30分鐘），最后用75%的酒精對(duì)內(nèi)鏡各管道進(jìn)行沖洗、干燥，存貯專用潔凈柜內(nèi)（懸掛、穩(wěn)當(dāng)）；鏡柜每周消毒一次。
7、其它：吸引瓶及吸引管清洗后，用500ml/L含氯消毒劑浸泡消毒30分鐘，刷洗干凈，干燥備用；清洗槽、酶洗槽充分刷洗后，用500ml/L含氯消毒劑擦拭。每日工作前，必須對(duì)當(dāng)日使用的內(nèi)鏡再次消毒（2%堿式戊醛浸泡20分鐘以上）。方可用于病人檢查。
8、內(nèi)鏡消毒滅菌效果監(jiān)測(cè)及登記制度
1、內(nèi)鏡室要做好內(nèi)鏡清洗消毒的登記工作，登記內(nèi)容包括病人姓名、使用內(nèi)鏡型號(hào)、清洗時(shí)間、消毒時(shí)間、清洗人等事項(xiàng)。
2、消毒劑嘗試必須每天定時(shí)監(jiān)測(cè)并做好記錄。保證消毒效果。
3、消毒后的內(nèi)鏡應(yīng)當(dāng)每季度進(jìn)行生物學(xué)監(jiān)測(cè)并做好記錄。消毒后的內(nèi)鏡合格標(biāo)準(zhǔn)為細(xì)菌總數(shù)（20cfu/件，不能檢出致病菌；滅菌后的內(nèi)鏡合格標(biāo)準(zhǔn)為無(wú)菌）。
4、監(jiān)測(cè)方法：
�。�1）采樣方法：監(jiān)測(cè)采樣部位為內(nèi)鏡的內(nèi)腔面。用無(wú)菌注射器抽取10ml含相應(yīng)中和劑的緩沖液，從待檢內(nèi)鏡活檢口注入，用15ml無(wú)菌試管從活檢出口收集，及時(shí)送檢，2小時(shí)內(nèi)檢測(cè)。
（2）菌落計(jì)數(shù)：方法略。
護(hù)士年終工作總結(jié)6
在護(hù)理部的指導(dǎo)下，在科室主任的帶領(lǐng)及科室醫(yī)生的幫助下，護(hù)理同仁的共同努力下，針對(duì)年初制定的目標(biāo)計(jì)劃，狠抓落實(shí)，認(rèn)真實(shí)施，基本圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將XX年的護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理方面
隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深入開展，我科除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理和�？谱o(hù)理外，還加強(qiáng)了護(hù)患溝通和健康宣教，更加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士的天職和本分，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深入到病房中去，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系，科室滿意度XX%以上。我們正在進(jìn)行護(hù)理隨訪登記，下一步將下大力做這項(xiàng)工作，預(yù)想通過(guò)這項(xiàng)工作提高患者對(duì)科室的滿意度，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。
二、科室質(zhì)量和安全管理方面
質(zhì)量和安全管理是醫(yī)院及科室永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了增高護(hù)理質(zhì)量，科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理中護(hù)士長(zhǎng)充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，結(jié)合科室實(shí)際，做到月有計(jì)劃，周有安排，日有重點(diǎn)。在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確保落實(shí)�？剖覉�(jiān)持每周2—3次護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析，并通過(guò)深入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，并制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。
（一）修訂了科室各項(xiàng)疾病護(hù)理常規(guī)及護(hù)理工作流程等并進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
�。ǘ┤嫣嵘殬I(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)根據(jù)醫(yī)院護(hù)理部對(duì)護(hù)士的分級(jí)，針對(duì)級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)要求，加強(qiáng)組織基礎(chǔ)理論知識(shí)及�？浦R(shí)、護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作的培訓(xùn)，提高各層級(jí)護(hù)士的實(shí)際工作能力，培養(yǎng)責(zé)任護(hù)士，提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力。科室護(hù)理人員上半年各層級(jí)考核成績(jī)均達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，并有兩名同志在相應(yīng)層級(jí)中取得前三的好成績(jī)。
（三）嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理。
�。�1）全面實(shí)行XX排班方法，彈性排班。
（2）全面落實(shí)護(hù)士職責(zé)。整合專業(yè)照顧、病情觀察、協(xié)助治療、協(xié)調(diào)溝通、健康促進(jìn)、心理護(hù)理六位于一體，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。密切觀察患者病情，及時(shí)與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對(duì)患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。
（3）深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)患者健康教育由責(zé)任護(hù)士做每天不少于1次的健康宣教，根據(jù)科室常見(jiàn)病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細(xì)的講解。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)管理，確保護(hù)理安全。
�。�1）加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理、危重病人的管理，完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。
�。�2）加強(qiáng)護(hù)理安全管理，各質(zhì)控小組每周進(jìn)行檢查，每月行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的'教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。
�。┞男袓徫宦氊�(zé)。
�。�1）按照崗位管理進(jìn)行考核，作為績(jī)效考核依據(jù)。
�。�2）護(hù)士根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分高低進(jìn)行績(jī)效。
�。�3）強(qiáng)化醫(yī)療安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實(shí)。
三、人員管理和培訓(xùn)方面
20xx年普外科新增加護(hù)士XX人，辭職XX人，執(zhí)業(yè)持證率達(dá)到了XX%�？剖覍�(duì)新入科護(hù)士進(jìn)行了有計(jì)劃，規(guī)范的崗前培訓(xùn)，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)自己的工作�；诒究谱o(hù)理人員年輕化，科室制訂了詳細(xì)的人員分層培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真落實(shí)，通過(guò)晨間提問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房、操作訓(xùn)練等形式進(jìn)一步夯實(shí)《三基》知識(shí)和專科技能。支持和鼓勵(lì)護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí)，前期有一名護(hù)士參加醫(yī)院的機(jī)動(dòng)護(hù)士培訓(xùn)，科室根據(jù)情況派出XX名護(hù)士去急診科各學(xué)習(xí)一個(gè)月，回科后并做了相應(yīng)的學(xué)習(xí)匯報(bào)，取得了較好的學(xué)習(xí)效果。
四、三甲創(chuàng)建方面
近兩年來(lái)，我院一直在籌備晉升三級(jí)醫(yī)院工作，對(duì)照三甲標(biāo)準(zhǔn)，帶領(lǐng)全科護(hù)理人員學(xué)規(guī)范、規(guī)范做。把各種護(hù)理文件資料規(guī)范成冊(cè)，制訂了人員培訓(xùn)計(jì)劃，明確了各崗位工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了物品管理流程，做到護(hù)理有章可循，各項(xiàng)護(hù)理工作進(jìn)一步規(guī)范統(tǒng)一，上半年檢查結(jié)果，我科準(zhǔn)備工作依然走在醫(yī)院的前列。
五、增收節(jié)支方面
在前期進(jìn)行的行業(yè)專項(xiàng)整治活動(dòng)中，我們感覺(jué)到規(guī)范管理科室耗材和物品管理對(duì)科室的意義非同小可，我們對(duì)科室試用耗材及水、電進(jìn)行定期檢查，杜絕浪費(fèi)，并不斷強(qiáng)化科室人員的節(jié)約意識(shí)。
六、存在不足
1、由于護(hù)理隊(duì)伍資歷輕，年齡小，所以在臨床工作中的經(jīng)驗(yàn)不足，評(píng)判性思維不夠，缺乏預(yù)見(jiàn)性，固化性思維嚴(yán)重，導(dǎo)致在工作中的創(chuàng)新不夠，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的能力不足。
2、因個(gè)人原因，今年上半年一直在參加各類考試，所以科室管理工作有所下降，導(dǎo)致護(hù)理質(zhì)量較去年有一定程度降低，上半年共發(fā)生護(hù)理不良事件例，其中導(dǎo)管脫落例，其余例均由于人為因素造成。
3、責(zé)任制護(hù)理工作開展以來(lái)，大部分護(hù)士能主動(dòng)遵守相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行各項(xiàng)操作，但依然有個(gè)別護(hù)士在工作中有隨意思想，想當(dāng)然的工作，缺乏足夠的慎獨(dú)精神，導(dǎo)致責(zé)任制護(hù)理工作不能全面貫徹落實(shí)而降低護(hù)理質(zhì)量。
4、個(gè)別護(hù)士性格偏內(nèi)向，溝通能力有所欠缺，需進(jìn)一步提高。
5、科室護(hù)理整體業(yè)務(wù)水平離�？浦行牡臉�(biāo)準(zhǔn)還有差距，尤其是年輕護(hù)士�？浦R(shí)和技能需進(jìn)一步加強(qiáng)。
6、護(hù)理科研能力不強(qiáng)，習(xí)慣性思維嚴(yán)重，在工作中缺乏創(chuàng)新意識(shí)，在書寫文章方面有懶惰思想，上進(jìn)心不夠，總認(rèn)為不會(huì)寫，也遲遲不愿去學(xué)習(xí)。
七、下一步打算
1、修改學(xué)習(xí)計(jì)劃，針對(duì)存在的問(wèn)題，查找資料進(jìn)行適度培訓(xùn)，工作中加強(qiáng)引導(dǎo)，打破習(xí)慣性思維，將先進(jìn)的工作理念運(yùn)用到工作中，并適時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開拓創(chuàng)新。
2、全身心投入到工作中，增加護(hù)士的工作動(dòng)力，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，制定措施，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，下半年里盡可能減少不良事件發(fā)生率。
3、繼續(xù)加強(qiáng)責(zé)任制整體護(hù)理，充分發(fā)揮責(zé)任組小組長(zhǎng)的作用，采取一定的激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行2組評(píng)比，激發(fā)工作人員積極性，充分發(fā)揮護(hù)士主觀能動(dòng)性，同時(shí)加強(qiáng)慎獨(dú)精神的養(yǎng)成培養(yǎng)，將在每月底作考評(píng)講評(píng)。
4、調(diào)動(dòng)科室護(hù)理人員的互助互愛(ài)精神，外向型護(hù)士主動(dòng)幫助內(nèi)向型護(hù)士，科室工作人員共同努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，增強(qiáng)交流溝通，護(hù)士長(zhǎng)對(duì)特殊時(shí)期特殊人員加強(qiáng)關(guān)心，逐步改變，使科室氛圍更加和諧，工作中交流更為充分，提高病人滿意度。
5、嚴(yán)格落實(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃，按質(zhì)按量學(xué)習(xí)培訓(xùn)，根據(jù)科室人員層次及實(shí)際情況，在半年考試結(jié)束后，繼續(xù)制定每月晨間提問(wèn)內(nèi)容，按時(shí)考核，并將繼續(xù)派出人員學(xué)習(xí)。
6、計(jì)劃請(qǐng)醫(yī)院書寫文章水平高的同志到科室講課，提高護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性，通過(guò)面對(duì)面學(xué)習(xí)，一定程度提高護(hù)士書寫文章能力，爭(zhēng)取在XX年有文章發(fā)表。
護(hù)士年終工作總結(jié)7
一、虛心請(qǐng)教、增加自身能力。
剛開始來(lái)到我們婦產(chǎn)科，我整個(gè)人都是懵的，看你們有條不絮的進(jìn)行著手頭的工作，絲毫沒(méi)有多余的緩解的話語(yǔ)，整個(gè)過(guò)程都是那么的行云流水，看的我吃驚不已，相比我之前待的兒科那可是緊張的多，小朋友都是父母的心頭肉，每次打針了都要哄好久，他們大多數(shù)是不會(huì)配合護(hù)士的工作的，歇斯底里的反抗，有的被父母硬生生的抓在手里打，渾身的肌肉也會(huì)緊繃起來(lái)，一點(diǎn)都不利于我們的工作。而在我們婦產(chǎn)科不一樣，患者都是積極地配合著護(hù)士和醫(yī)生的工作，這也是我們護(hù)士最想要的醫(yī)患關(guān)系。我初來(lái)乍到，什么都都不懂，所以最開始的幾天工作都是跟著看，不需要我做什么，因?yàn)槲矣兄郧霸趦嚎谱o(hù)士的經(jīng)驗(yàn)，在這里的工作也有著許多的相似之處的，所以學(xué)習(xí)起來(lái)也不是那么的艱難，也有護(hù)士長(zhǎng)為我詳細(xì)的解答，這時(shí)候應(yīng)該干嘛干嘛，我花了一周的時(shí)間去熟悉工作流程，心得體會(huì)很快便成為了婦產(chǎn)科護(hù)士的一員。
二、工作總結(jié)，感悟得失。
在這一年的工作里，經(jīng)過(guò)我護(hù)理的產(chǎn)婦數(shù)不勝數(shù)，但都順利的讓寶寶出生了，我越來(lái)越發(fā)生，見(jiàn)證孩子出生的那一刻，是我最幸福的時(shí)刻，看著經(jīng)過(guò)自己照顧的媽媽順利的把孩子生了出來(lái)，就感覺(jué)這孩子的出生也有自己的一份功勞一樣，非常的有滿足感。一件小房子里，孩子在哭，大人們都在笑，那個(gè)畫面的'覺(jué)得是世界上最美最溫馨的畫面。在這一行干久了，越來(lái)越覺(jué)得生命的可貴，越來(lái)越覺(jué)得母親是這個(gè)世界上最偉大的人，十月懷胎，歷經(jīng)艱辛，生孩子的時(shí)候，痛徹心扉。
三、展望未來(lái)，再接再厲。
回想這一年，每一件事都像放電影般的在我的腦海里過(guò)了一遍，我認(rèn)為自己距離婦產(chǎn)科優(yōu)秀護(hù)士的稱號(hào)的距離還是有很大一截的，但是對(duì)于我剛進(jìn)入婦產(chǎn)科的自己而言，卻是進(jìn)步飛速，得到了不少護(hù)士長(zhǎng)及院領(lǐng)導(dǎo)的贊賞，我一定會(huì)在來(lái)年再接再厲，繼續(xù)為婦產(chǎn)科貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
護(hù)士年終工作總結(jié)8
在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的支持下，在科室同志們的配合下，我們工作進(jìn)展得很順利，本人也很有成就感。這表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：
其一，以身作則上。
前兩月病員多，護(hù)士少，為了讓同志們少上一個(gè)夜班，多一些休息時(shí)間，我一直排具體班，和大家同甘共苦，同工同酬。本人一直主張給護(hù)士一些人文關(guān)懷，護(hù)理工作應(yīng)該有張有弛，弦繃得太緊，難免不出差錯(cuò)。在那個(gè)艱苦時(shí)期，我很感謝科里的姐妹們，像海云，生病了還堅(jiān)持上班，像小爽，不舍得請(qǐng)一天假，一個(gè)人請(qǐng)假，班就排不開是當(dāng)時(shí)的情況，像小菊，家在醫(yī)院，我們工作的姐妹沒(méi)少吃小菊送往科室的'飯，像李方，很能吃苦的女孩，那些天，小臉蠟黃蠟黃的，直喊累，像我，幾次要累暈，可我依然咬牙堅(jiān)持，特殊時(shí)期，我們得多些擔(dān)待，最艱難的一段，我們終于走過(guò)，我感謝大家的風(fēng)雨兼程，謝謝姐妹們真誠(chéng)的付出。
其二，在為患者服務(wù)方面。
我根據(jù)患者的個(gè)體情況，想病人所想，急病人所急，自掏腰包搞小制作，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)。為了某一項(xiàng)特殊操作，我跨科室借器材，虛心求教，患者的康復(fù)是我最好的回報(bào)。當(dāng)家屬們以最原始的方式感謝我時(shí)，那翻遍口袋找出的鈔票，那無(wú)法言喻的感激之情，我對(duì)她們說(shuō)：“心意我心領(lǐng)了，但是錢我不能收，做那些工作是我分內(nèi)之事，不值得你們這樣記掛。大家隨便一些，我只是花了些心思，花了些有限的工本費(fèi)，我個(gè)人能夠自理，你們不要放不下，付出和施舍是兩碼事，你們誰(shuí)也不欠我的，別不好意思。”我談這些事，不是給自己表功，而是我想告訴大家：既然我們選擇了護(hù)理這項(xiàng)職業(yè)，我們就得為自己的選擇付出心血，就要干一行愛(ài)一行，行行出狀元。
雖然取得了一些成績(jī)，可那只代表過(guò)去，不代表未來(lái)，我今后的打算是：在原有的基礎(chǔ)上，扎扎實(shí)實(shí)開展中醫(yī)非藥物療法，打出我們的品牌和優(yōu)勢(shì)，做好中醫(yī)內(nèi)病外治的特色。人無(wú)我有，人有我優(yōu)，抓著機(jī)遇，提高中醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)能力，更好服務(wù)于患者。
護(hù)士年終工作總結(jié)9
在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，護(hù)理部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取的了較好成績(jī)，截至12月底，完成門診靜脈注射211683人次，肌肉注射2100人次，皮試22160人次。較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
工作上，對(duì)門診護(hù)士加強(qiáng)了“三基”訓(xùn)練的學(xué)習(xí)，以不斷增進(jìn)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)。每日早晨到班前提問(wèn)一個(gè)小問(wèn)題，達(dá)到共同學(xué)習(xí)的目的。加強(qiáng)了護(hù)士們的消毒隔離，安全輸液意識(shí)，護(hù)士經(jīng)常巡視輸液病人觀察用藥的安全性，對(duì)刺激性藥物及特殊藥物觀察輸液情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告醫(yī)生做好處理。并且防治院內(nèi)感染及交叉感染，認(rèn)真做好各項(xiàng)消毒無(wú)菌技術(shù)操作，注射藥、外用藥、搶救儀器的監(jiān)督，做好“三查七對(duì)”，防止了差錯(cuò)事故的發(fā)生。
我科護(hù)理人員結(jié)構(gòu)中，護(hù)士占個(gè)級(jí)人員比例的90％，把重點(diǎn)放在對(duì)護(hù)士的培訓(xùn)。由科室每月考核一次，考核成績(jī)記入技術(shù)檔案，對(duì)考核成績(jī)差的反復(fù)訓(xùn)練，直到成績(jī)合格，做到人人過(guò)關(guān)。
今年護(hù)士長(zhǎng)組織全科護(hù)理人員理論考試12次，考核參加人員6人，參加率100％，合格率100％。操作考核12次，參加人員6人，參加率100％，合格率100％。今年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，晨
會(huì)提問(wèn)平均每月2~3次。
其次，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，提高護(hù)理質(zhì)量。完善門診各項(xiàng)核心制度的制訂、督查和落實(shí)，執(zhí)行各項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度。充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，建立檢查通報(bào)、建議整改及效果評(píng)價(jià)制度，考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤，不斷提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。護(hù)士長(zhǎng)不定期科室檢查、督促、考評(píng)，每月檢查3~4次，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)反饋，及時(shí)改正。引導(dǎo)護(hù)理人員提高對(duì)門診病人的服務(wù)工作質(zhì)量，多次組織護(hù)士學(xué)習(xí)。
再次，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，保證護(hù)理安全。提高了護(hù)理人員的法律意識(shí)，依法從護(hù)，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。護(hù)理缺陷的.管理，堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)采取措施，是護(hù)理差錯(cuò)事故消滅在萌芽狀態(tài)。護(hù)士長(zhǎng)規(guī)范護(hù)理缺陷差錯(cuò)事故記錄本，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄（內(nèi)容包括：時(shí)間、當(dāng)事人、事情經(jīng)過(guò)、結(jié)果、定性、原因分析討論、改進(jìn)措施）。
同時(shí)，經(jīng)常與門診護(hù)理人員談話交流，及時(shí)了解護(hù)理人員的思想、工作動(dòng)態(tài)，盡全力解決她們的后顧之憂，安心工作。加強(qiáng)門診護(hù)理人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)檢查，積極推動(dòng)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。加強(qiáng)護(hù)患溝通，減少門診投訴率，提高門診病人滿意度；不斷提供便民服務(wù)措施，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程，減少病人候診、候檢時(shí)間，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。
護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早、最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。我們將一如既往的加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，真正提高護(hù)理質(zhì)量，以滿足廣大患者的需求，更好的為病人服務(wù)。
20xx年12月30日
護(hù)士年終工作總結(jié)10
一年的時(shí)間對(duì)于認(rèn)真工作的人來(lái)說(shuō)還是比較短暫的，至少我在這一年能夠?qū)⒕Χ纪度氲窖劭频淖o(hù)理工作中去，無(wú)論是護(hù)理能力的提升還是患者的康復(fù)都是令人感到高興的事情，而且我也承蒙護(hù)士長(zhǎng)的幫助從而在工作中取得不少進(jìn)展，面對(duì)今后的發(fā)展規(guī)劃也應(yīng)該要在護(hù)理工作中積累更多的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)對(duì)這一年完成的眼科護(hù)理工作進(jìn)行總結(jié)。
能夠在護(hù)理過(guò)程中遵守各項(xiàng)規(guī)章制度從而履行好自己的職責(zé)，我明白護(hù)理工作中即便是些許的'疏忽都有可能對(duì)工作的完成造成不好的影響，因此我在工作中十分注重細(xì)節(jié)并盡量確保自己不會(huì)在工作中出現(xiàn)差錯(cuò)，無(wú)論是三查七對(duì)還是護(hù)理過(guò)程中的操作流程都能夠嚴(yán)格進(jìn)行遵守，既是為了保障患者的安全也是為了對(duì)方能夠盡快在自己的護(hù)理下得到痊愈，而且在執(zhí)行交接班制度的時(shí)候也會(huì)對(duì)工作中注意事項(xiàng)進(jìn)行闡述，確保交接的雙方對(duì)工作中的狀況都比較了解
才行，而且當(dāng)我對(duì)部分護(hù)理技巧的運(yùn)用還比較生疏的時(shí)候也會(huì)積極向護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行請(qǐng)教，在對(duì)方的指導(dǎo)下再來(lái)展開護(hù)理工作從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身的不足。
做好醫(yī)療器械和藥品的保管工作并在有需求的時(shí)候進(jìn)行申領(lǐng)，在護(hù)理工作中我能夠積極配合醫(yī)生的治療并照顧好患者，無(wú)論患者的眼科疾病是否嚴(yán)重都會(huì)細(xì)心照料并定期觀察對(duì)方的病情，在醫(yī)生有需求的時(shí)候則會(huì)前去申領(lǐng)藥品并在治療患者的過(guò)程中使用，而且我也會(huì)負(fù)責(zé)醫(yī)療器械保管與遞交從而保障治療過(guò)程的順利進(jìn)行，在治療完畢以后也會(huì)向患者說(shuō)明出院以后的注意事項(xiàng)以免出現(xiàn)病情復(fù)發(fā)的狀況，另外我也會(huì)通過(guò)溝通安撫好患者的情緒以便于對(duì)方能夠配合治療。
針對(duì)患者治療過(guò)程中的變化進(jìn)行反饋以便于展開下一步的治療，我明白眼科護(hù)理工作的完成對(duì)患者的痊愈十分重要，而且對(duì)眼部進(jìn)行治療的時(shí)候有著許多注意事項(xiàng)需要遵守，所以我會(huì)密切觀察患者眼部的狀況以便于隨時(shí)進(jìn)行匯報(bào)，記錄好患者的病情變化過(guò)程并嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理方面的制度，通過(guò)溝通了解患者的心理狀況并讓對(duì)方在治療的過(guò)程中配合檢查，正因?yàn)閷?duì)待護(hù)理工作比較嚴(yán)謹(jǐn)才能在護(hù)理過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行解決。
對(duì)待護(hù)理工作更加用心才能夠讓自己在今后的職業(yè)生涯走得更遠(yuǎn)，而且我也是懷揣著對(duì)護(hù)理事業(yè)的熱愛(ài)才會(huì)選擇這份工作，因此
我會(huì)認(rèn)真履行好護(hù)理人員的職責(zé)并在今后的工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
護(hù)士年終工作總結(jié)11
室是構(gòu)成醫(yī)院的一個(gè)細(xì)胞，也是維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展大局的基礎(chǔ)，醫(yī)院的整體和諧取決于其內(nèi)部每一個(gè)科室的和諧。為認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院關(guān)于開展“和諧建設(shè)促發(fā)展，醫(yī)療服務(wù)上水平”主題系列活動(dòng)，響應(yīng)我院為民健康，從我做起，“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”20xx年?duì)巹?chuàng)活動(dòng)，我們?yōu)閯?chuàng)建和諧科室做了一下工作，目的就是進(jìn)一步推進(jìn)職工的職業(yè)道德建設(shè)，增強(qiáng)職工做好醫(yī)療服務(wù)工作的自覺(jué)性，營(yíng)造醫(yī)患和諧互動(dòng)的雙贏局面，讓醫(yī)護(hù)人員了解患者的就醫(yī)感受和需要，讓患者及家屬理解精神衛(wèi)生行業(yè)的特殊性。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、宣傳、教育，形成濃厚的創(chuàng)建氛圍
提供一流的醫(yī)療服務(wù)。學(xué)習(xí)體會(huì)“以病人為關(guān)注焦點(diǎn)，構(gòu)建和諧醫(yī)院”為主題的系列活動(dòng)精神，牢記服務(wù)宗旨，強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)理念，規(guī)范服務(wù)行為，改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)醫(yī)患溝通。科室繼往年開展“雙爭(zhēng)”之后，今年在全科范圍內(nèi)開展了“人性化服務(wù)、親情服務(wù)”活動(dòng)�；顒�(dòng)取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費(fèi)用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。二是落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周六、日醫(yī)生查房制度，建立“醫(yī)患聯(lián)系”隨訪制度。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“咨詢門診”，特殊病床如家庭病床扶貧病床等。四是深化主動(dòng)服務(wù)，使住院病人有到家的感覺(jué)，全面照料病人的衣食住行。五是提供延伸式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪，，一年來(lái)，科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量患者的就醫(yī)就診，、住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，均達(dá)到歷史最好水平。多次向病人及家屬征詢各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見(jiàn)和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。
二、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)醫(yī)療技術(shù)學(xué)習(xí)和提高，提供一流的醫(yī)療技術(shù)，打造一流的職工隊(duì)伍
加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，三基三嚴(yán)訓(xùn)練，采取教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)等多種方式，努力提高職工的政治素質(zhì)、思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和工作能力。如運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位
職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合；評(píng)先樹優(yōu)相結(jié)合；利用專家會(huì)診時(shí)間，講課時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。積極開展新技術(shù)新項(xiàng)目，拓寬了業(yè)務(wù)范圍，滿足病人的需求。
三、強(qiáng)化管理，創(chuàng)新管理
推行一流的醫(yī)療管理。深化嚴(yán)細(xì)實(shí)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督檢查考核，做到依法行醫(yī)，以德行醫(yī)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度和操作規(guī)程，努力為就醫(yī)群眾提供安全、有效、便捷、規(guī)范、溫馨、細(xì)心、愛(ài)心、耐心服務(wù)。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)特鋼醫(yī)院關(guān)于開展規(guī)范化服務(wù)科室22項(xiàng)措施，37條考核扣分標(biāo)準(zhǔn)，加大對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理和懲戒力度�？苾�(nèi)定期召開會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以徹底整改、查辦。
抓好“三個(gè)環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控，入院時(shí)：全面查體，徹底搜身，詳細(xì)病史，嚴(yán)格用藥；住院時(shí)：嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理，文明服務(wù)，醫(yī)患一家；出院時(shí)：注意事項(xiàng)，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，熱情歡送，令人難忘。加大安全管理力度，定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)�；�。定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估：病史采集的真實(shí)性，體檢的全面性，輔檢的及時(shí)性，診斷與治療的綜合性，病歷書寫及時(shí)程度。對(duì)病區(qū)內(nèi)設(shè)施，病人衣物，床鋪定期檢查，定期搜身。對(duì)病人的飲食進(jìn)行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需督促病人飲食，對(duì)不進(jìn)食者及時(shí)匯報(bào)并作相應(yīng)處理。
2、積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的'使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過(guò)采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。
四、不足之處廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)
“精心服務(wù)、愛(ài)心關(guān)懷”還沒(méi)有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀，科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平、教學(xué)水平仍有待提高，�？朴绊懥σ灿写岣撸剖裔t(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等。
總之，回顧一年來(lái)的工作，成績(jī)是主流，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，學(xué)習(xí)不足之處，我們有信心我們做的會(huì)更好。
護(hù)士年終工作總結(jié)12
來(lái)到醫(yī)院一直忙于工作都沒(méi)有注意時(shí)間，沒(méi)想到時(shí)間過(guò)得這么快，一年就要結(jié)束了，我在這一年里擔(dān)任護(hù)士，在醫(yī)院的帶領(lǐng)下勤勤懇懇工作，完成了一年的工作�，F(xiàn)在對(duì)一年工作做個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。
一、努力提升自己的專業(yè)水平
我深知護(hù)士工作非常重要，需要掌握的東西非常多，我們的工作需要經(jīng)過(guò)多次努力不斷的提升，才能做好護(hù)士。在平時(shí)的工作中我不敢有絲毫的怠慢，一直堅(jiān)持工作，對(duì)于自己在工作中存在的不足，也非常重視，出現(xiàn)問(wèn)題就要及時(shí)解決，我們科室工作不能出錯(cuò)，出錯(cuò)的代價(jià)非常大，那是拿病人的生命開玩笑，因此在工作中經(jīng)常會(huì)向其他人請(qǐng)教，工作總結(jié)從不會(huì)裝懂，更不會(huì)把問(wèn)題一直存留，牢記自己的工作使命，從不敢有一絲怠慢，時(shí)刻牢記，一直堅(jiān)守，做好學(xué)習(xí)努力，在醫(yī)院我們護(hù)士長(zhǎng)也會(huì)利用休息時(shí)間給我們補(bǔ)習(xí)專業(yè)知識(shí)，讓我們的技能得到增長(zhǎng)，在學(xué)習(xí)中認(rèn)真學(xué)習(xí)，在工作中做好實(shí)踐，把我好自己的度，在工作中進(jìn)步，在學(xué)習(xí)中前進(jìn)。
每天都會(huì)工作都會(huì)遇到問(wèn)題，尤其是在前半年，工作經(jīng)驗(yàn)不夠，經(jīng)常做錯(cuò)，犯錯(cuò)，對(duì)于這些問(wèn)題我也會(huì)虛心請(qǐng)教，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，剛開始的時(shí)候我們是在外面觀看學(xué)習(xí)，然后隨著我們的資歷越來(lái)越久我們也可是學(xué)習(xí)更多的東西，不斷的努力不斷的.進(jìn)步，從不敢有絲毫怠慢因?yàn)樽约哼�存在缺點(diǎn)，我也一直告誡自己要努力。
二、做好工作，堅(jiān)守崗位
我們護(hù)士雖然做的工作不是非常多，但是都是一些瑣碎的事情，比如給病人上藥，給病人換藥，或者給他們打針等，都是交由我們護(hù)士處理的，對(duì)于自己的工作我一直都認(rèn)真對(duì)待，不敢怠慢，我的工作不容許我有任何輕慢，每天都會(huì)按時(shí)或更早來(lái)到工作崗位，因?yàn)橛械牟∪思毙枰覀兊膸椭�，因此就必須要�?zhǔn)時(shí)，不能隨意遲到，這不是我個(gè)人的事情，關(guān)系到病人，要有醫(yī)者仁心，做好工作，牢記自己的使命，每天堅(jiān)守自己崗位給更多的病人帶來(lái)幫助，讓他們?cè)缛战鉀Q病患，早日康復(fù)，這是我的心愿，也是我一直努力的目標(biāo)。
三、處理好醫(yī)患關(guān)系
在現(xiàn)在經(jīng)常出現(xiàn)醫(yī)生與病人或者病人家屬出現(xiàn)矛盾，引起這樣的原因有我們的責(zé)任，因?yàn)楣ぷ鳑](méi)做好導(dǎo)致讓患者或患者家屬感到不平，這是失職，因此工作的時(shí)候不能有絲毫的懈怠，我在工作的時(shí)候會(huì)與客戶好好溝通了解情況，并把這些情況告訴醫(yī)生讓工作更有效率，能偶治好病人，對(duì)待患者和其家屬也都是很友好，因?yàn)樗麄冃枰P(guān)心和幫助，友善能夠讓他們感到放心和安心，能夠給他們一定的寬慰，可以靜心治療，絕不會(huì)與客戶爭(zhēng)吵，就算發(fā)生爭(zhēng)吵也會(huì)主動(dòng)退步。
我工作中一直遵守我的誓言，救死扶傷，用一顆醫(yī)者仁心去幫助更多的人，讓他們能夠早日康復(fù)。
護(hù)士年終工作總結(jié)13
某某醫(yī)院眼科是一個(gè)充滿朝氣、勇于拼搏、樂(lè)于奉獻(xiàn)的集體。伴隨著新的一年就要到來(lái)，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛(ài)心、熱心、誠(chéng)心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭(zhēng)創(chuàng)“社會(huì)滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過(guò)程。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
回首20xx年，我們完成了多臺(tái)大小手術(shù)，搶救多個(gè)危重病人，共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評(píng)。隨著護(hù)理?xiàng)l件，護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績(jī)。新的一年就要到來(lái)，我對(duì)新的一年滿懷憧憬，總結(jié)今年，展望明年，我做出如下的打算。
一、打造科室文化，樹立團(tuán)隊(duì)精神
積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹立團(tuán)隊(duì)精神”的'號(hào)召，科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄。堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動(dòng)，為老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無(wú)償獻(xiàn)血。愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)，為科室增光添彩。
二、以病人為中心，爭(zhēng)創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在日常工作中，護(hù)理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對(duì)一全程服務(wù)”，接待好每一個(gè)手術(shù)病人，做好每一項(xiàng)工作，關(guān)心每一個(gè)病人，當(dāng)病人入手術(shù)室時(shí)，護(hù)士在手術(shù)室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項(xiàng)安撫工作，加強(qiáng)與病人溝通，減少病人對(duì)陌生環(huán)境的恐懼，增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的信心。護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常詢問(wèn)同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對(duì)病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視，及時(shí)解決。
三、規(guī)范整體護(hù)理，爭(zhēng)創(chuàng)一流管理
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺(jué)接受病入及社會(huì)的監(jiān)督。深入開展整體護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性，特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的落實(shí)、對(duì)手術(shù)室護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的工作責(zé)任心。我科為了使整體護(hù)理做得更加完善，多次組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護(hù)理的相關(guān)知識(shí)及人性化護(hù)理、循證護(hù)理、舒適護(hù)理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測(cè)。狠抓了護(hù)理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術(shù)切口感染率【篇二】
20xx年即將過(guò)去，在這一年來(lái)，既有收獲也有失去，平凡忙碌中伴著充實(shí)，創(chuàng)新擴(kuò)展中伴著快樂(lè)，院領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄，領(lǐng)導(dǎo)有方，及時(shí)為我科購(gòu)進(jìn)所需的手術(shù)和處置器械及辦公用品，科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成績(jī)�，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
1.認(rèn)真做好眼科醫(yī)生門診手術(shù)的協(xié)助工作，做好環(huán)境、器械消毒，積極準(zhǔn)備手術(shù)所需物品并做好術(shù)后清理工作，保障門診手術(shù)的順利開展實(shí)施。全年無(wú)感染病例發(fā)生。
2.患者對(duì)眼科處置和手術(shù)有很大的恐懼心里，針對(duì)這一點(diǎn)做好患者心理護(hù)理，積極與患者溝通，可能的消除患者心里緊張，真正的把人性化護(hù)理體現(xiàn)到工作之中，同時(shí)提高注射技術(shù)，減輕患者疼痛，增強(qiáng)其治療信心。
3.在實(shí)際臨床工作中，我深知開展眼科處置業(yè)務(wù)的必要性，將眼科處置室的業(yè)務(wù)由原來(lái)單一的結(jié)膜下注射、取結(jié)石擴(kuò)展到顳淺注射，半球后注射，沙眼濾泡打磨術(shù)，取異物，并通過(guò)自己的努力和虛心學(xué)習(xí)新增“淚道沖洗、淚道探通術(shù)、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補(bǔ)我院的空白，增加了本科室的業(yè)務(wù)收入，得到了良好的社會(huì)聲譽(yù)，得到了患者及臨床醫(yī)生的好評(píng)。
總結(jié)完這一年的工作，我對(duì)自己的20xx年工作計(jì)劃有：
1.把眼科護(hù)理工作規(guī)范化，做到細(xì)致入微。
2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在原有開展項(xiàng)目基礎(chǔ)上進(jìn)一步向上級(jí)醫(yī)院虛心學(xué)習(xí)淚道激光術(shù)，這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術(shù)無(wú)法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經(jīng)濟(jì)收入。希望院領(lǐng)導(dǎo)給予支持。
3.在原有開展項(xiàng)目基礎(chǔ)上進(jìn)一步向上級(jí)醫(yī)院虛心學(xué)習(xí)淚道激光術(shù)，這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術(shù)無(wú)法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經(jīng)濟(jì)收入，希望以后在事業(yè)上更上一層樓。
護(hù)士年終工作總結(jié)14
20xx年，在各級(jí)政府、各級(jí)衛(wèi)生行政部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在全州無(wú)償獻(xiàn)血志愿者和社會(huì)各界的大力支持以及廣大公民的積極參與下，我州無(wú)償獻(xiàn)血工作穩(wěn)步開展，取得了顯著成效。實(shí)現(xiàn)臨床用血100%來(lái)自源于無(wú)償獻(xiàn)血，確保了臨床用血的需要和安全，維護(hù)了人民群眾的健康權(quán)益。
一、依法推動(dòng)無(wú)償獻(xiàn)血工作
�。ㄒ唬┙∪珶o(wú)償獻(xiàn)血工作機(jī)制
一是貫徹落實(shí)《獻(xiàn)血法》，建立健全政府領(lǐng)導(dǎo)、多部門合作、全社會(huì)共同參與的無(wú)償獻(xiàn)血長(zhǎng)效工作機(jī)制。在地方政府的領(lǐng)導(dǎo)下，建立多部門協(xié)作的無(wú)償獻(xiàn)血工作協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提高公民無(wú)償獻(xiàn)血的意識(shí)和參與度，形成全社會(huì)積極支持、參與無(wú)償獻(xiàn)血的良好氛圍，20xx年1月至10月份共出動(dòng)采血793次，采集全血10098人次、采血量13535。75U血量；機(jī)采血小板采集106人次、109個(gè)治療單位。保證了臨床用血的需要和安全，確保自愿無(wú)償獻(xiàn)血可持性發(fā)展。二是加強(qiáng)監(jiān)督管理，強(qiáng)化政府責(zé)任。各級(jí)政府按照《獻(xiàn)血法》的.要求，加強(qiáng)對(duì)獻(xiàn)血工作的監(jiān)督管理，將無(wú)償獻(xiàn)血工作開展情況納入政府責(zé)任考核指標(biāo)體系，促進(jìn)地方政府落實(shí)無(wú)償獻(xiàn)血工作職責(zé)。
�。ǘ┩晟偏I(xiàn)血工作體系
一是年初各級(jí)政府辦公室都下發(fā)了關(guān)于做好20xx年無(wú)償獻(xiàn)血工作的通知，對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血工作做了全面的安排和部署，充分發(fā)揮政府主導(dǎo)職能，明確了各級(jí)政府、部門職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)措施，做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，有力推進(jìn)我州無(wú)償獻(xiàn)血工作健康持續(xù)發(fā)展。二是各級(jí)政府建立健全無(wú)償獻(xiàn)血工作機(jī)構(gòu)，將無(wú)償獻(xiàn)血辦設(shè)立在衛(wèi)生行政部門，明確一名專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和組織無(wú)償獻(xiàn)血工作。三是各級(jí)政府和衛(wèi)生行政部門結(jié)合“三嚴(yán)三實(shí)”和“忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)”專題教育活動(dòng)，積極開展“全州衛(wèi)生系統(tǒng)獻(xiàn)血月”和“無(wú)償獻(xiàn)血感恩月”等活動(dòng)，推動(dòng)全州無(wú)償獻(xiàn)血工作深入開展。
�。ㄈ┨嵘I(xiàn)血服務(wù)能力
一是穩(wěn)步拓展無(wú)償獻(xiàn)血模式，推動(dòng)團(tuán)體無(wú)償獻(xiàn)血和街頭流動(dòng)無(wú)償獻(xiàn)血協(xié)調(diào)發(fā)展。在做好街頭流動(dòng)獻(xiàn)血工作的同時(shí)，強(qiáng)化團(tuán)體預(yù)約無(wú)償獻(xiàn)血工作，把無(wú)償獻(xiàn)血?jiǎng)訂T由街頭向政府、企事業(yè)單位、社區(qū)和農(nóng)村延伸。加強(qiáng)互助獻(xiàn)血的宣傳和管理。確保在急救用血和血液偏型的情況下啟動(dòng)互助獻(xiàn)血模式。二是血站提供優(yōu)質(zhì)便捷獻(xiàn)血服務(wù)，以獻(xiàn)血者為中心，完善獻(xiàn)血服務(wù)渠道，為獻(xiàn)血者提供個(gè)性化服務(wù)。三是認(rèn)真落實(shí)信息公開制度，開展“血站開放月”活動(dòng)，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。啟動(dòng)血費(fèi)直報(bào)管理系統(tǒng)工作，無(wú)償獻(xiàn)血者本人及其真系親屬用血費(fèi)用報(bào)銷可在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院辦理，方便、快捷的報(bào)銷程序提升了用血后償還服務(wù)質(zhì)量。今年1至10月共辦理用血償還119人次，償還金額111，662。5元；代辦異地用血償還13次，金額7，448元。四是血站新計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的更換和投入，加大了血液采集技術(shù)的持續(xù)改進(jìn)，提升了工作效率，切實(shí)保障無(wú)償獻(xiàn)血工作的發(fā)展。
二、加強(qiáng)獻(xiàn)血宣傳和輿論引導(dǎo)
�。ㄒ唬┐罅π麄鳠o(wú)償獻(xiàn)血精神
各級(jí)政府、衛(wèi)生行政主管部門以及各相關(guān)部門把推動(dòng)無(wú)償獻(xiàn)血工作與培育弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀、提高公民道德相結(jié)合，大力宣傳無(wú)償獻(xiàn)血先進(jìn)人物和典型事跡，發(fā)揮示范帶頭作用，弘揚(yáng)獻(xiàn)血救人的人道主義精神，傳遞社會(huì)正能量。20xx年度，無(wú)償獻(xiàn)血志愿者蔡樹武被瑞麗市委宣傳部評(píng)為“最美志愿者”。另一名志愿者楊坐保被州委宣傳部提名為“德宏好人”候選人。
�。ǘ┢占盁o(wú)償獻(xiàn)血知識(shí)宣傳，營(yíng)造無(wú)償獻(xiàn)血良好社會(huì)氛圍
各級(jí)衛(wèi)生行政部門、州中心血站、各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)做好無(wú)償獻(xiàn)血健康教育工作、積極聯(lián)合地方高校、社會(huì)團(tuán)體和民間組織，促進(jìn)無(wú)償獻(xiàn)血知識(shí)進(jìn)校園、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)軍營(yíng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位。各地充分利用報(bào)刊、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體，通過(guò)舉辦知識(shí)講座、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)、圖片展板以及印發(fā)宣傳品等形式，借助傳統(tǒng)節(jié)日、紀(jì)念日開展主題宣傳和獻(xiàn)血者關(guān)愛(ài)活動(dòng)。一是利用報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行無(wú)償獻(xiàn)血宣傳。定期在微信、微博平臺(tái)發(fā)布無(wú)償獻(xiàn)血相關(guān)知識(shí)、活動(dòng)，血站血液庫(kù)存及預(yù)警信息等，共發(fā)布122條圖文信息；利用短信平臺(tái)發(fā)送招募短信87次共110，756條；適時(shí)在德宏團(tuán)結(jié)報(bào)、德宏廣播、德宏電視臺(tái)宣傳無(wú)償獻(xiàn)血，特別是在血液緊缺和應(yīng)急采血時(shí)，通過(guò)廣播、電視網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息，向全社會(huì)傳遞無(wú)償獻(xiàn)血無(wú)私奉獻(xiàn)挽救他人的正能量。向組織獻(xiàn)血團(tuán)體發(fā)送感謝信2封，在芒市出租車電子屏發(fā)送無(wú)償獻(xiàn)血廣告2次。全年共開展無(wú)償獻(xiàn)血知識(shí)講座6場(chǎng)次，發(fā)放無(wú)償獻(xiàn)血視頻宣傳資料30盒，宣傳資料5萬(wàn)余份；組織開展7場(chǎng)次“血站開放月”活動(dòng)；到《德宏熱線》欄目進(jìn)行無(wú)償獻(xiàn)血專訪1次。二是利用各種節(jié)假日開展無(wú)償獻(xiàn)血宣傳活動(dòng)。組織開展“攜手真愛(ài)熱血代言”20xx年情人節(jié)無(wú)償獻(xiàn)血宣傳活動(dòng)；全州衛(wèi)生系統(tǒng)“無(wú)償獻(xiàn)血我先行——無(wú)償獻(xiàn)血月”活動(dòng)；20xx年6。14世界獻(xiàn)血者日系列宣傳活動(dòng)；召開20xx年Rh稀有血型獻(xiàn)血者、機(jī)采血小板獻(xiàn)血者聯(lián)誼會(huì)以及20xx無(wú)償獻(xiàn)血應(yīng)急隊(duì)伍、獻(xiàn)血志愿者代表聯(lián)誼會(huì)；開展20xx年“七夕節(jié)”無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)；舉行《獻(xiàn)血法》頒布實(shí)施17周年宣傳紀(jì)念等活動(dòng)。
三、20xx年工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┕ぷ髦攸c(diǎn)及工作措施。
1、繼續(xù)加大無(wú)償獻(xiàn)血的宣傳和招募工作力度，擴(kuò)大無(wú)償獻(xiàn)血者隊(duì)伍，加強(qiáng)無(wú)償獻(xiàn)血法律法規(guī)、償還政策的宣傳和知識(shí)的普及，努力提高城鎮(zhèn)居民、農(nóng)村居民、青少年的無(wú)償獻(xiàn)血知識(shí)知曉率，增強(qiáng)公民自愿無(wú)償獻(xiàn)血的意識(shí)。加強(qiáng)各縣市無(wú)償獻(xiàn)血志愿者服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)，構(gòu)建無(wú)償獻(xiàn)血長(zhǎng)效機(jī)制。
2、不斷創(chuàng)新工作思路，整合工作模式。建立健全績(jī)效考核機(jī)制，不斷提高無(wú)償獻(xiàn)血服務(wù)能力，加強(qiáng)質(zhì)量管理和常態(tài)檢查工作力度，加強(qiáng)血站質(zhì)量管理體系培訓(xùn)，定期進(jìn)行質(zhì)量分析和數(shù)據(jù)分析，減少和避免差錯(cuò)的發(fā)生，保障血液質(zhì)量。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)代血站管理信息系統(tǒng)管理，繼續(xù)推進(jìn)信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)工作。簡(jiǎn)化用血償還辦理手續(xù)，全面實(shí)現(xiàn)縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)用血償還政策的就地落實(shí)。
�。ǘ┕ぷ骺傮w目標(biāo)。
1、無(wú)償獻(xiàn)血宣傳活動(dòng)計(jì)劃。
�。�1）全年開展無(wú)償獻(xiàn)血主題宣傳活動(dòng)不少于25場(chǎng)次。
�。�2）全年發(fā)放宣傳折頁(yè)、宣傳單、《德宏血液信息》等各種宣傳資料不少于4萬(wàn)份。
�。�3）全年深入縣市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村開展無(wú)償獻(xiàn)血宣傳活動(dòng)不少于12場(chǎng)次。
�。�4）全年到部隊(duì)、學(xué)校、機(jī)關(guān)開展無(wú)償獻(xiàn)血宣傳不少于6場(chǎng)次。
�。�5）年內(nèi)開展“血站開放月”活動(dòng)不少于6場(chǎng)次。
�。�6）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)管理，通過(guò)微信、微博等平臺(tái)宣傳內(nèi)容不少于100條。
�。�7）全年對(duì)縣市及州直各單位獻(xiàn)血工作完成情況公示不少于4次。
2、無(wú)償獻(xiàn)血志愿者活動(dòng)。
加強(qiáng)各縣市無(wú)償獻(xiàn)血志愿隊(duì)伍建設(shè)，擴(kuò)大無(wú)償獻(xiàn)血志愿者隊(duì)伍建設(shè)，志愿者加入人員增加20%。全年開展無(wú)償獻(xiàn)血志愿者活動(dòng)不少于6場(chǎng)次。
3、采血計(jì)劃。
全年計(jì)劃采集全血13400人次，采血量18000U；采集血小板180人次，采集血小板量180U。
護(hù)士年終工作總結(jié)15
時(shí)光荏苒，XXXX年很快就過(guò)去了，回顧一年來(lái)的工作，緊張中伴隨著充實(shí)，忙碌中伴隨著喜悅。在體檢科主任和護(hù)士長(zhǎng)的正解帶領(lǐng)下，較好的完成了科里布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，在同事們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。
在這一年里，積極參加醫(yī)院組織的�？评碚撝R(shí)學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)做好筆記，為工作提供理論指導(dǎo)。作為一名年輕的體檢科護(hù)士，無(wú)時(shí)無(wú)刻都在高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求自己。始終銘記“細(xì)節(jié)決定成敗”，工作中嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)”，防止醫(yī)療差錯(cuò)事故的`發(fā)生。虛心向他人請(qǐng)教，積極改進(jìn)工作方式方法，增強(qiáng)工作能力，提高�？谱o(hù)理知識(shí)，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提高護(hù)理操作技術(shù)。對(duì)體檢科科室引進(jìn)的新儀器能熟練掌握。一年來(lái)，始終牢記“以體檢客人為中心”的宗旨，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)尊敬服從，圓滿完成科室指派的各項(xiàng)特護(hù)任務(wù)。今后我將繼續(xù)努力提高護(hù)理技術(shù)，爭(zhēng)取做到“一針見(jiàn)血”，減輕體檢客人痛苦；培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，工作中不慌不忙，井然有序；認(rèn)真學(xué)習(xí)�？浦R(shí)，為�？乒ぷ魈峁├砟钜罁�(jù)。
在即將過(guò)去的一年里醫(yī)學(xué)教育，要再次感謝主任和護(hù)士長(zhǎng)給予的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；展望未來(lái)，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足。以更熱情的心態(tài)迎接新一年的挑戰(zhàn)。
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