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供熱公司年度總結(jié)

時(shí)間:2023-04-30 10:23:18 年度工作總結(jié) 我要投稿

供熱公司年度總結(jié)

  總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢?以下是小編為大家收集的供熱公司年度總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

供熱公司年度總結(jié)

  供熱公司年度總結(jié)1

  20XX年,公司安全生產(chǎn)工作在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在電力板塊的直接指導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)、板塊、供熱安全公司生產(chǎn)工作會(huì)議,堅(jiān)持“以人為本,安全第一,預(yù)防為主”的方針,部門干部職工上下一心,積極履行安全生產(chǎn)工作職責(zé),深入排查隱患,切實(shí)加大隱患整改力度,為公司健康發(fā)展、供熱穩(wěn)定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),并取得顯著的成績(jī) ,一年來未發(fā)生過一件安全生產(chǎn)事故,F(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下:

  一、提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

  一年來,公司安全工作緊緊圍繞冬季供熱和供熱停運(yùn)消缺全面開展工作,堅(jiān)持安全生產(chǎn)“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,實(shí)行“一崗雙責(zé)”制度,強(qiáng)化安全生產(chǎn)目標(biāo)管理,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,特別是狠抓責(zé)任主體,明確安全責(zé)任,強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),建立企業(yè)自我約束的長(zhǎng)效機(jī)制。以各部門所轄區(qū)域?yàn)樨?zé)任主體,配備安全工程師,主要負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)工作。

  二、層層分解,落實(shí)責(zé)任

  年初,板塊與公司負(fù)責(zé)人簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書。公司實(shí)行逐級(jí)目標(biāo)管理,公司與下屬6個(gè)科室簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書,單位第一把手對(duì)安全生產(chǎn)工作負(fù)總責(zé)?剖遗c班組、班組與職工也簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,使安全生產(chǎn)工作層層分解,落實(shí)到人。建立獎(jiǎng)罰制度,安全生產(chǎn)做得好的,不出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故的給予表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì),出現(xiàn)問題的,通報(bào)批評(píng),直至追究當(dāng)事人的責(zé)任。

  三、加強(qiáng)日常安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查力度,防患未然

  公司切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全工作的監(jiān)督檢查,實(shí)行各單位安全工程師周檢查制和安全生產(chǎn)科定期復(fù)查制,節(jié)假日重點(diǎn)突擊檢查。一年來,公司認(rèn)真對(duì)照年初與板塊簽訂的責(zé)任書,結(jié)合集團(tuán)住建局安檢站相關(guān)工作的部署,積極履行監(jiān)管職責(zé),加大安全檢查力度。

  一是20XX年春節(jié)的安全生產(chǎn)大檢查中,對(duì)各公司區(qū)域進(jìn)行全方位的安全生產(chǎn)檢查,不留死角,對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患責(zé)成科室馬上整改,確保干部職工過上一個(gè)歡樂祥和的`春節(jié)。

  二是根據(jù)季節(jié)定期做建筑物防雷測(cè)試,電氣設(shè)備、安全工器具春季預(yù)防性試驗(yàn)兩項(xiàng)工作全部結(jié)束,試驗(yàn)結(jié)果全部合格。

  三是四月份組織安全工程師學(xué)習(xí)集團(tuán)開展危險(xiǎn)源(點(diǎn))辨識(shí)及預(yù)控措施文件精神,討論辨識(shí)方法,結(jié)合自己工作實(shí)際辨識(shí)出各部門的危險(xiǎn)源點(diǎn)并制定出預(yù)控措施。

  四是召開管網(wǎng)井室除銹刷漆、清淤安全工作會(huì)議,為保證人員的安全,詳細(xì)講解了工作過程中各項(xiàng)安全措施,要求職工嚴(yán)格執(zhí)行,工作前填寫安全工作卡,指定專責(zé)監(jiān)護(hù),排專人監(jiān)督檢查的安全制度,在工作現(xiàn)場(chǎng),拉警示帶、放置警示墩等安全措施,送茶水和西瓜,有力地確保了井室除銹刷漆、清淤工作的安全。

  五是認(rèn)真開展不安全因素和隱患排查,結(jié)合“冬季、春季安全大檢查活動(dòng)”“百日安全活動(dòng)” 在全公司范圍內(nèi)開展以“反違章、治隱患、控風(fēng)險(xiǎn)、防事故”為主題的春季安全生產(chǎn)檢查整治活動(dòng),全員、全面、全方位、全過程進(jìn)行一次全面安全隱患排查,共計(jì)查出安全隱患二十處,其中,老廠行政樓住戶用電爐做飯現(xiàn)象,存在較大火災(zāi)安全隱患,經(jīng)過檢查收繳三臺(tái)電爐及時(shí)及時(shí)要求用戶整改。杜絕各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,確保春季安全生產(chǎn)穩(wěn)定。

  六是加強(qiáng)車輛管理,要求車輛嚴(yán)格按照車位停放。加強(qiáng)對(duì)門衛(wèi)的管理力度,外來車輛一律停在公司門口,對(duì)重點(diǎn)部位實(shí)行人防和技防相結(jié)合,從源頭上堵塞了漏洞,從而杜絕了各類事故,上一年無治安案件的發(fā)生。

  七是認(rèn)真開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),公司專門成立領(lǐng)導(dǎo)小組,經(jīng)理負(fù)總責(zé),生產(chǎn)安環(huán)科精心組織,出安全板報(bào)兩期、參加安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽,掛安全橫幅四條,組織職工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn),觀看消防、電氣誤操作警示片40人次。為了進(jìn)一步增強(qiáng)員工的防火、防汛意識(shí),提高應(yīng)對(duì)緊急突發(fā)事件的能力,發(fā)揮安全 保障機(jī)制的作用,組織防火防汛應(yīng)急演練各一次。另外公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行全面隱患檢查、拍照。重點(diǎn)隔壓站、老廠生活區(qū)等進(jìn)行排查,發(fā)現(xiàn)不合格50多項(xiàng)及時(shí)下發(fā)整改通知單,限時(shí)按質(zhì)進(jìn)行整改。

  這一年,公司共組織安全檢查 20余次,排查各種隱患102起,及時(shí)進(jìn)行了整改,投入防汛資金0.2萬(wàn)元左右,有力地維護(hù)了全公司安定和諧的良好局面,上一年沒有發(fā)生安全責(zé)任事故。

  四 、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高干部職工的安全生產(chǎn)意識(shí)

  公司十分重視安全培訓(xùn)宣傳工作,年初就制定了培訓(xùn)計(jì)劃,根據(jù)具體情況采取集中培訓(xùn)和以會(huì)代訓(xùn)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法。

  一是今年5月,召開了各科室安全工程師會(huì)議,明確各自職責(zé),配備各種記錄本,學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種安全文件,指導(dǎo)開展基礎(chǔ)工作。二是對(duì)新進(jìn)學(xué)員進(jìn)行崗前培訓(xùn)。三是組織全體職工進(jìn)行20XX年上一年度的安規(guī)考試。學(xué)習(xí)集團(tuán)對(duì)電力公司的事故通報(bào)。6月中旬供熱公司開展職工參加的消防、防汛演練。通過培訓(xùn),大大廣大干部職工的安全生產(chǎn)意識(shí),增強(qiáng)了安全責(zé)任感。

  五、認(rèn)真做好防汛及值班工作

  入夏以來,公司切實(shí)加強(qiáng)防汛輪流值班制度,特別是加強(qiáng)夜間值班。公司在汛期前,共清理老廠生活排水溝1000余米,配備防汛編制袋1000余條,修建隔壓站排水溝一條,清理隔壓站排水口三處,開展防火、防汛演練各一次,增強(qiáng)了職工的防火、防汛意識(shí)。同時(shí),根據(jù)縣委、縣政府、住建局、集團(tuán)的安排,認(rèn)真做好當(dāng)前防汛工作的緊急通知精神,認(rèn)真做好防汛、度汛工作,確保公司安全度汛萬(wàn)無一失。

  供熱公司年度總結(jié)2

  一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,在服務(wù)大廳全體工作人員的團(tuán)結(jié)努力下,我們認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的總體工作思路,以充分發(fā)揚(yáng)“辛苦我一人,溫暖千萬(wàn)家”的宗旨,以“維護(hù)公司利益和供熱讓群眾滿意雙贏”為目標(biāo),緊緊圍繞提高供熱質(zhì)量,強(qiáng)化服務(wù)功能這一中心任務(wù),克服供熱收費(fèi)工作中的諸多困難,較好地完成本年度服務(wù)大廳工作任務(wù),服務(wù)大廳工作呈現(xiàn)出健康、蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。現(xiàn)就2014年度工作總結(jié)如下:

  一、建章立制,服務(wù)大廳前期準(zhǔn)備工作規(guī)范到位。

  1、今年5月份服務(wù)大廳成立,各項(xiàng)規(guī)章制度上墻。并進(jìn)一步健全完善制度,內(nèi)部實(shí)施目標(biāo)責(zé)任和量化管理,使管理有章可循,有制度可依,以此來約束每個(gè)服務(wù)大廳職工的行為。要求服務(wù)廳工作人員到有關(guān)單位參觀學(xué)習(xí)、咨詢服務(wù)細(xì)節(jié),并與7月份參加單位統(tǒng)一進(jìn)行的微機(jī)培訓(xùn);對(duì)歷年收費(fèi)情況進(jìn)行統(tǒng)一整理、歸檔,并與運(yùn)城軟件公司加班加點(diǎn)進(jìn)行大量數(shù)據(jù)匯總錄入工作,公司配備電腦、桌、椅及規(guī)范的營(yíng)業(yè)窗口等硬件設(shè)施,軟件、硬件、制度的完善與規(guī)范,為后期繳費(fèi)工作提供強(qiáng)有力保障。

  二、做好本職工作,積極配合其他科室搞好供熱進(jìn)展工作。

  今年以來,服務(wù)大廳全體人員本著“完成工作任務(wù),讓溫暖走近千家”的宗旨,嚴(yán)格遵循工作程序,又不失以人為本的服務(wù)理念,推動(dòng)大廳工作有序開展。9月份全服務(wù)廳人員進(jìn)行rf卡、ic卡鎖控閥用戶信息錄入工作,以及收費(fèi)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,并對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行模擬演練。10月份收費(fèi)工作全面展開后,熱用戶集中在短期內(nèi)踴躍繳費(fèi),服務(wù)大廳人潮洶涌,工作人員壓力很大,但仍然盡職盡責(zé),按照公司的要求,收繳熱費(fèi),微笑面對(duì)每一位用戶,對(duì)熱用戶的rf卡、ic刷新,打印票據(jù),保證用戶繳費(fèi)和票據(jù)完全一致,保證供熱的效率。在繳費(fèi)工程中出現(xiàn)諸多問題,全體工作人員團(tuán)結(jié)一致,出主意、想辦法,保證在不出差錯(cuò),不損形象的條件下,以第一時(shí)間的高效率解決出現(xiàn)的臨時(shí)問題或情況。使服務(wù)大廳工作良好有序開展。服務(wù)大廳在做好本職崗位工作的同時(shí),根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極配合計(jì)劃經(jīng)營(yíng)科和收費(fèi)科入戶進(jìn)行全城供熱面積普查復(fù)核工作,同志們?cè)诠ぷ髦姓J(rèn)真負(fù)責(zé),兢兢業(yè)業(yè),嚴(yán)格要求,一絲不茍,和計(jì)劃經(jīng)營(yíng)科的員工一起加班加點(diǎn)、不辭辛苦,對(duì)每戶供熱面積進(jìn)行測(cè)量、核查、登記,做到每進(jìn)一戶就要查清、登準(zhǔn),按時(shí)高效的.完成了全城面積復(fù)核工作。對(duì)面積復(fù)核中有問題的用戶,進(jìn)行統(tǒng)一整理核實(shí),微機(jī)錄入。同時(shí)在供熱宣傳方面,服務(wù)大廳也做了大量細(xì)致的工作,針對(duì)供熱繳費(fèi)工作難度大、問題多、矛盾突出和直接面對(duì)群眾的特點(diǎn),服務(wù)大廳。

  2、全體員工從內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象入手,向群眾宣傳供熱方面的知識(shí),并做好解答和解釋工作。通過宣傳,違規(guī)用熱或惡意投訴、惡意欠費(fèi)的有所減少,用戶“依法用熱,按時(shí)繳費(fèi)”的意識(shí)有所提高。

  三、盡心盡力,圓滿完成供熱收費(fèi)工作。

  服務(wù)大廳始終堅(jiān)持“寧可自己麻煩多次,不讓用戶麻煩一次”的服務(wù)理念。在服務(wù)大廳人員少,工作任務(wù)重的情況下,全體員工仍然緊繃一條線,群策群力,全力以赴收繳熱費(fèi)。在服務(wù)大廳,人人明確崗位職責(zé),任務(wù)層層分解,形成人人有壓力,人人有動(dòng)力工作氛圍,一致嚴(yán)格把好收費(fèi)關(guān),對(duì)于有欠費(fèi)的用戶追繳歷年欠費(fèi),對(duì)于有問題的用戶進(jìn)行耐心的解答,為用戶排憂解難,妥善解決用戶繳費(fèi)過程中遇到的各種問題,為公司對(duì)外樹立了良好的形象,為完成收費(fèi)工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。在這種任務(wù)重、壓力大、問題多的情況下,服務(wù)大廳仍然保持積極向上、不怕苦、任勞任怨的工作作風(fēng),使供熱服務(wù)大廳工作邁上新臺(tái)階,截至目前,服務(wù)大廳共回收熱費(fèi)940余萬(wàn)元。

  服務(wù)大廳在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,以及全體人員的辛勤努力下,工作雖然取得了一定的成績(jī),但是還存在一些問題,在今后的工作中服務(wù)大廳進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量,提高員工業(yè)務(wù)能力,解決問題。珍惜工作成績(jī),但不驕不躁,克服各種困難,同心協(xié)力,開拓進(jìn)取,譜寫服務(wù)大廳新篇章,盡心盡力為公司貢獻(xiàn)微薄力量。

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