個(gè)人的年度工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎？以下是小編精心整理的個(gè)人的年度工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人的年度工作總結(jié)1
時(shí)光荏苒，xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
財(cái)務(wù)工作二十余年，也寫(xiě)了近二十份的年終總結(jié)，按說(shuō)，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會(huì)在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)。這也是對(duì)自己的一種鞭策吧。
作為**集團(tuán)子公司的**公司，財(cái)務(wù)部是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，對(duì)內(nèi)財(cái)務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年里全體財(cái)務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來(lái)了。財(cái)務(wù)部的綜合工作能力相比xx年又邁進(jìn)了一步�；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
今年的工作可以分以下三個(gè)方面：
一、費(fèi)用成本方面的管理
1. 規(guī)范了庫(kù)存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫(kù)存的合理儲(chǔ)備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來(lái)不論是否需要、不
不論那個(gè)部門(mén)使用、也不論購(gòu)進(jìn)的數(shù)量多少，都在購(gòu)進(jìn)之日起一次攤銷(xiāo)到某一個(gè)部門(mén)來(lái)核算的模糊成本。
2. 在原來(lái)的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費(fèi)用的管理，加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用的項(xiàng)目管理，分門(mén)別類(lèi)的計(jì)算每輛車(chē)實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目，真實(shí)反映每一輛車(chē)當(dāng)期的運(yùn)輸成本。為運(yùn)輸車(chē)輛的績(jī)效管理提供參考依據(jù)。
二、 會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作
認(rèn)真執(zhí)行，進(jìn)一步對(duì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門(mén)、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類(lèi)，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門(mén)效益。
國(guó)家財(cái)政部門(mén)對(duì)公司的財(cái)務(wù)等級(jí)評(píng)定還是第一次。我們?cè)跓o(wú)任何前期準(zhǔn)備的前提下，突然接受檢查，但長(zhǎng)寧區(qū)財(cái)政局還是對(duì)公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給公司的財(cái)務(wù)等級(jí)分?jǐn)?shù)也是評(píng)定組有史以來(lái)，評(píng)給最高分的一家公司。
按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類(lèi)型的財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在集團(tuán)公司的年中審計(jì)、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
三、 財(cái)務(wù)核算與管理工作
按公司要求對(duì)分公司以及營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并
注意對(duì)他們的.工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn)，與各分公司、營(yíng)業(yè)點(diǎn)的核算部門(mén)建立了良好的合作關(guān)系。
正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門(mén)使用新的稅收申報(bào)軟件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正，保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)“，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。
作為基層管理者，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。xx年年我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要“確保營(yíng)運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段”等，這樣，就足以對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理做精做細(xì)。要以“細(xì)”為起點(diǎn)，做到細(xì)致入微，對(duì)每一崗位、部門(mén)的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，通過(guò)行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角，挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。雖然，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。
個(gè)人的年度工作總結(jié)2
不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)期望的20xx年就伴隨著新年伊始即將的臨近。20xx年就快結(jié)束，回首20xx這一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。現(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下：
一、關(guān)系維護(hù)
我在公司負(fù)責(zé)對(duì)外關(guān)系的建立與維護(hù)，主要工作是與寧夏區(qū)的電力系統(tǒng)、供電局、設(shè)計(jì)院（電氣室）建立友好關(guān)系，為各個(gè)項(xiàng)目創(chuàng)造良好的市場(chǎng)氛圍，從而吸引各項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)做好項(xiàng)目。此刻這個(gè)社會(huì)關(guān)系就是金錢(qián)，市場(chǎng)和關(guān)系是連在一齊的！任何一家企業(yè)的發(fā)展壯大，都離不開(kāi)人際關(guān)系的拓展。產(chǎn)品的銷(xiāo)售和項(xiàng)目運(yùn)作都要在構(gòu)成良好的關(guān)系后才得以進(jìn)行，市場(chǎng)的關(guān)系維護(hù)是企業(yè)至關(guān)重要的一環(huán)。
為了打通關(guān)系，近x里，我設(shè)法發(fā)現(xiàn)并接近有決定權(quán)的客戶(hù)。并做了嚴(yán)密的拜訪計(jì)劃。然后一家一家地拜訪。剛開(kāi)始經(jīng)常吃閉門(mén)羹，不是領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)空，就是領(lǐng)導(dǎo)不在。好不容易見(jiàn)著了關(guān)鍵負(fù)責(zé)人，卻又被告之他們已經(jīng)和別的生產(chǎn)商建立了合作關(guān)系，在其它廠家制造的產(chǎn)品還沒(méi)有什么重大問(wèn)題出現(xiàn)之前，他們很難理解我們的新產(chǎn)品。
我不得拿著資料，反復(fù)地詳細(xì)地向他們講解我們產(chǎn)品，告訴他們我們產(chǎn)品所性能更優(yōu)越。價(jià)格更合理，售后服務(wù)更有保證。帶著禮品去拜訪，人家看都不看一眼。有的借口很忙自我出去、有的敷衍了事、有的充耳不聞。甚至有的很直接地下逐客令。無(wú)數(shù)次被人當(dāng)空氣一樣尷尬地涼在一邊。記不清看過(guò)多少厭惡的表情，也不明白聽(tīng)過(guò)多少煩人的背后語(yǔ)，經(jīng)常我剛看完一處白眼，又得去另一處聽(tīng)冷言冷語(yǔ)。盡管這樣，我仍然沒(méi)有放棄努力，最終在一次又一次的奔走中，他們慢慢理解了我們的產(chǎn)品，初步同意如有新項(xiàng)目或者換老化的設(shè)備能夠與我們合作。
經(jīng)過(guò)我的不懈努力，目前已經(jīng)和電力公司招標(biāo)處處長(zhǎng)、生計(jì)處主任、基建處主任建立了良好的前期關(guān)系。并且和銀川供電局、固原供電局、中衛(wèi)供電局、吳忠供電局，局長(zhǎng)與生計(jì)處的順利建立了友好前期關(guān)系。現(xiàn)正進(jìn)一步維護(hù)中。同期進(jìn)行著與各大設(shè)計(jì)院，化工企業(yè)、寶塔項(xiàng)目、電力行業(yè)、工業(yè)、煤碳業(yè)、建筑業(yè)等行業(yè)的電氣專(zhuān)工及主任的關(guān)系建立與維護(hù)。為明年的業(yè)務(wù)開(kāi)展奠定了很好的基礎(chǔ)。也為明年加入電力采購(gòu)網(wǎng)做好了前期鋪墊。
二、突出成績(jī)
�。�1）、順利和寧夏英力特公司建立了友好關(guān)系，取得了寶塔寧東重整項(xiàng)目。
明年的二甲醚是重大焦點(diǎn)項(xiàng)目；
聚炳乙烯項(xiàng)目的已經(jīng)在前期跟進(jìn)中
�。�2）、與寧夏煤業(yè)集團(tuán)建立了友好合作關(guān)系，明年將與寧煤合作二甲醚及丁烯項(xiàng)目。
�。�3）、西夏電廠的2乘2x機(jī)組的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，現(xiàn)已順利開(kāi)工在建；
�。�4）、美利紙業(yè)二期項(xiàng)目也順利開(kāi)工在建。
�。�5）、靈武電廠和一鋁廠已經(jīng)開(kāi)始使用我們的廠品。
三、工作體會(huì)
在工作、生活中我一向相信一份耕耘、一份收獲。所以我一向在努力。不斷的努力學(xué)習(xí)、不斷的努力工作。在同事的熱心指導(dǎo)下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點(diǎn)，為了工作的順利進(jìn)行，我通常要在下班后查看更多客戶(hù)信息。經(jīng)過(guò)努力的學(xué)習(xí)和工作，市場(chǎng)本事和關(guān)系維護(hù)都取得了進(jìn)一步提高。但俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，我一向在各方面嚴(yán)格要求自我，經(jīng)過(guò)閱讀很多的道德修養(yǎng)書(shū)籍，高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
在過(guò)去的基礎(chǔ)上對(duì)電力系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行重學(xué)習(xí)，加深認(rèn)識(shí)。使之更加系統(tǒng)化，從而融會(huì)貫通，業(yè)務(wù)水準(zhǔn)提到了一個(gè)新的起跑線。此刻基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過(guò)去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。
回想一年來(lái)的工作，之所以能夠取得一些成績(jī)，得益于單位干部職工之間團(tuán)結(jié)共事，相互信任，互相支持，共同維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和整體效能的發(fā)揮進(jìn)取努力和拼搏奉獻(xiàn)。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限簡(jiǎn)便中走出這一年，盡管我做了很多的工作，取得了必須的成績(jī)，但與上級(jí)的要求和先進(jìn)單位相比，仍存在必須的差距，我將在今后的`工作中不斷努力克服和改善。
前景展望
展望鄰近的20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶(hù)，爭(zhēng)取更多的訂單，完善市場(chǎng)部門(mén)的工作。在維護(hù)好已經(jīng)建立起來(lái)的友好客戶(hù)關(guān)系的同時(shí)，我會(huì)進(jìn)一步拓展更好關(guān)系。力爭(zhēng)讓一些大型企業(yè)單位比如石化、供電局、電力系統(tǒng)、一些重工業(yè)等采用我們的產(chǎn)品。開(kāi)拓市場(chǎng)雖然很艱苦，但有壓力才有動(dòng)力，經(jīng)過(guò)在職場(chǎng)的磨練，我不僅僅具備了豐富的市場(chǎng)關(guān)系拓展經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的抗壓本事，還發(fā)展了廣闊的人際關(guān)系，明年，我將跨入一個(gè)新的里程。
個(gè)人的年度工作總結(jié)3
作為大堂經(jīng)理其中很難的就是處理客戶(hù)投訴，可以稱(chēng)之為一種藝術(shù)吧，在這里我想談?wù)勑膽B(tài)。
我從事這個(gè)崗位的時(shí)間也不算短了，據(jù)我的，客戶(hù)純粹來(lái)找茬的案例幾乎是很少，當(dāng)然也存在（如敲詐銀行），絕大部分的客戶(hù)實(shí)際上并不想來(lái)找氣受，也就是說(shuō)我們首先要的是自己，而不能認(rèn)為客戶(hù)是在無(wú)理取鬧，只有抱這樣的心態(tài)才能真正的解決問(wèn)題。
如果客戶(hù)找到你把你當(dāng)成救命稻草，來(lái)向你反映我們的工作人員某某存在什么問(wèn)題，不要急于去辯解什么，無(wú)論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，這本身并不重要，因?yàn)檫@不是法庭，就算你駁倒了客戶(hù)也許帶來(lái)的是更糟的結(jié)果。首先要真誠(chéng)的'向客戶(hù)道歉，因?yàn)槟愦淼牟皇悄阕约�，你首先要取得客�?hù)對(duì)你的好感，這樣才可能很好的進(jìn)行以下的溝通，其次，要弄清楚客戶(hù)他的需求是什么，要盡快幫客戶(hù)解決他的問(wèn)題，如果這個(gè)問(wèn)題的確與制度沖突，要耐心的聆聽(tīng)客戶(hù)為什么如此的為難，要給他發(fā)泄的渠道，不要插嘴，因?yàn)橛行┛蛻?hù)他可能并不是真的就要逆著我們的制度辦事，他需要的是一種宣泄，也可能他是在其他方面生氣來(lái)到你這發(fā)泄，而我們要想解決問(wèn)題能做的就是一種理解，你可能覺(jué)得做到這一點(diǎn)太委屈也太難，的確，這就需要一個(gè)良好的心態(tài)。
這是你的工作，不要對(duì)某個(gè)客戶(hù)一直耿耿于懷，過(guò)去的就當(dāng)作一次經(jīng)驗(yàn)，而已。
你可以堅(jiān)持記工作，只要遇到客戶(hù)投訴便記錄下來(lái)，加之自己的總結(jié)。下一次的客戶(hù)投訴也許是重復(fù)的，那么你可以輕松的把以前總結(jié)的拿來(lái)就用，如果又是一個(gè)新的投訴，這對(duì)你來(lái)說(shuō)又多了一次經(jīng)驗(yàn)的積累，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的心態(tài)可能由最初的抵觸客戶(hù)投訴到最后的平靜應(yīng)對(duì)。
客戶(hù)著急的時(shí)候，你做事不要亂，但一定要和客戶(hù)一樣急，讓他能感覺(jué)到你是真的全力以赴的為他辦事，尤其是有些問(wèn)題涉及到了另外一個(gè)部門(mén)，客戶(hù)在抱怨的時(shí)候，你要順著他的意思，同時(shí)也可以一起來(lái)埋怨某個(gè)部門(mén)的確存在問(wèn)題，讓客戶(hù)覺(jué)得你們是一個(gè)戰(zhàn)線上的。
客戶(hù)無(wú)論怎樣態(tài)度不好，我們的態(tài)度一定要好，這是重中之重，這也是摘除自己責(zé)任的最基本的原則，因?yàn)橛袝r(shí)客戶(hù)并不時(shí)沖你來(lái)得，但你要態(tài)度惡劣的與客戶(hù)辯駁，他的矛頭很可能指向了你，所以，保護(hù)好自己十分重要。
無(wú)論上班時(shí)遇到什么樣的客戶(hù)，下了班，就全都忘了吧，或者當(dāng)作笑談和朋友調(diào)侃一下，記住的是經(jīng)驗(yàn)，但不要對(duì)這樣的不愉快念念不忘。
個(gè)人的年度工作總結(jié)4
班主任是學(xué)校教育工作的核心力量，它即是教學(xué)工作的組織者，也是教育工作的協(xié)調(diào)者�；仡欉@學(xué)期的工作實(shí)踐，使我深深體會(huì)到：良好的班級(jí)管理要求班主任要熱衷于本職工作，工作中要盡職盡責(zé)、任勞任怨、持之以恒、講究教育方法，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，以身作則、為人師表，循循善誘，認(rèn)真遵循教育規(guī)律，這樣才能成為學(xué)生的良師益友。
一、師德方面：以身作則、嚴(yán)以律己
這學(xué)期擔(dān)任六年級(jí)的班主任工作及六年級(jí)兩個(gè)班的語(yǔ)文教學(xué)工作，在實(shí)際的教育教學(xué)工作中，自己能夠以教師的行為規(guī)范和職業(yè)道德規(guī)范嚴(yán)格要求自己，在繁雜的班主任工作中要求學(xué)生做到的，自己首先做到。在工作中雖然自己有時(shí)生病或有事，但是為了不讓學(xué)生失望，不給學(xué)生丟課，防止班級(jí)學(xué)生自由散漫，堅(jiān)持常年出滿(mǎn)勤（從來(lái)沒(méi)隨便請(qǐng)過(guò)假）。有一次我感冒得很厲害，頭痛發(fā)燒全身疼，自己還是堅(jiān)持下班去打點(diǎn)滴，第二天繼續(xù)工作；自己患有嚴(yán)重的咽喉炎，再加上這學(xué)期任教兩個(gè)班級(jí)的語(yǔ)文課，可以說(shuō)一學(xué)期嗓子都是啞的，但從來(lái)沒(méi)有在上班時(shí)間請(qǐng)假治病�？傊趯�(shí)際的教育教學(xué)工作中我努力做到為了學(xué)生的一切，一切為了學(xué)生，努力做到了以身作則、為人師表、嚴(yán)以律己、團(tuán)結(jié)協(xié)教。
二、教學(xué)工作：認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教學(xué)理念結(jié)合實(shí)際認(rèn)真做好教學(xué)工作。
教學(xué)工作是教育工作的重中之重，這學(xué)期我擔(dān)任六年級(jí)兩個(gè)班的語(yǔ)文教學(xué)工作，在實(shí)際的語(yǔ)文教學(xué)工作中，自己能夠認(rèn)真地去鉆研教材，研究教學(xué)方法，遇到一些問(wèn)題自己能夠認(rèn)真去閱讀《新課程標(biāo)準(zhǔn)》、《教學(xué)參考書(shū)》等工具書(shū)去尋求問(wèn)題的答案，并且結(jié)合自主、合作、探究的教學(xué)方式認(rèn)真?zhèn)湔n，努力搞好教學(xué)設(shè)計(jì)，爭(zhēng)取向四十分鐘要質(zhì)量，讓學(xué)生在課堂上即能學(xué)會(huì)一課的知識(shí)點(diǎn)，又能培養(yǎng)他們的朗讀、分析、概括等能力；在語(yǔ)文教學(xué)中，自己更加注重引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。例如：在語(yǔ)文教學(xué)中發(fā)現(xiàn)不少學(xué)生不愛(ài)預(yù)習(xí)，也不會(huì)預(yù)習(xí)，我就利用自習(xí)課來(lái)指導(dǎo)他們掌握預(yù)習(xí)的方法，獲得了較好的效果。在本學(xué)期的教學(xué)工作中，雖然課時(shí)多、教學(xué)任務(wù)重，但是自己能夠認(rèn)真搞好課堂教學(xué)工作，沒(méi)有因?yàn)樗绞露S便少上一節(jié)課，在校的一切時(shí)間都是積極投入到教育教學(xué)之中。
學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)也是教學(xué)工作中的核心問(wèn)題。在日常的教學(xué)過(guò)程中，我特別重視對(duì)學(xué)生這些方面習(xí)慣的培養(yǎng)，在實(shí)際的課堂教學(xué)中只要發(fā)現(xiàn)個(gè)別學(xué)生有厭學(xué)現(xiàn)象或是不認(rèn)真完成作業(yè)等現(xiàn)象時(shí)，我總是找他們進(jìn)行個(gè)別談心；或是講一些學(xué)習(xí)方面的案例、名人事跡等給他們聽(tīng)，教育他們明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，促使他們養(yǎng)成勤奮、認(rèn)真和自主探究的學(xué)習(xí)習(xí)慣�？傊�，在本學(xué)期教學(xué)中，自己能夠充分起到教師的主導(dǎo)作用，加強(qiáng)對(duì)班級(jí)后進(jìn)生的輔導(dǎo)工作，從不同角度激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，現(xiàn)在班級(jí)的大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性高，團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互幫互學(xué)，在今年的語(yǔ)文期末測(cè)試中，我任教的兩個(gè)班級(jí)都獲得了優(yōu)異的成績(jī)，118名學(xué)生中有68名學(xué)生得A，及格率達(dá)到了100%。
三、班級(jí)管理方面：面向全體，全面負(fù)責(zé)。
黨的教育方針要求學(xué)生德、智、體、美、勞等全面發(fā)展，教師要對(duì)學(xué)生全面負(fù)責(zé)。這就要要求班主任要認(rèn)真探索教育規(guī)律，精通業(yè)務(wù)，面向全體學(xué)生，努力做好班級(jí)管理工作。
在這學(xué)期里，我堅(jiān)持以《小學(xué)生日常行為規(guī)范》和《小學(xué)生守則》為主線，并結(jié)合《一百零八個(gè)好習(xí)慣》、，針對(duì)班級(jí)學(xué)生的實(shí)際，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的德育、學(xué)習(xí)和行為等習(xí)慣進(jìn)行培養(yǎng)。
1、教育學(xué)生養(yǎng)成文明習(xí)慣；
培養(yǎng)學(xué)生文明習(xí)慣的途徑是多方面的，首先必須從日常小事抓起，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣、勞動(dòng)習(xí)慣等。
在培養(yǎng)生活習(xí)慣上，我特別重視對(duì)學(xué)生的常規(guī)教育。六年級(jí)學(xué)生雖然是小學(xué)階段的“大學(xué)生”了，但是他們還是不能控制信自己的言行，所以在日常工作中能夠從實(shí)際出發(fā)，因勢(shì)利導(dǎo)，并充分利用班會(huì)、晨會(huì)、隊(duì)日活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐等活動(dòng)向?qū)W生進(jìn)行文明禮貌教育，愛(ài)國(guó)主義教育和集體主義等教育，使學(xué)生養(yǎng)成良好的道德情操。這學(xué)期到得勝實(shí)驗(yàn)基地進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，我們班級(jí)學(xué)生上每節(jié)課都受到了老師的好評(píng)。每天的評(píng)比也都是優(yōu)秀。
在語(yǔ)文教學(xué)中，我能夠通過(guò)課堂教學(xué)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生文明習(xí)慣的培養(yǎng)。在教學(xué)《匆匆》一課時(shí)，教育學(xué)生懂得在生活中要珍惜時(shí)間，在有限的.時(shí)間里要做一些有意義的事情，即生活中要有愛(ài)心，要多為他人著想，要有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。在學(xué)習(xí)生活中做到文明待人，助人為樂(lè)，友愛(ài)同學(xué)，人人爭(zhēng)做“文明小標(biāo)兵”、“自學(xué)遵守紀(jì)律的好少年”！
2、培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
在工作中，我不僅注重對(duì)學(xué)生思想品德的培養(yǎng)，還十分注重對(duì)學(xué)生的衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)。在班級(jí)管理中，我不但要求學(xué)生搞好個(gè)人衛(wèi)生，而且特別強(qiáng)調(diào)班級(jí)學(xué)生要搞好環(huán)境衛(wèi)生，因?yàn)榄h(huán)境造就人，我想沒(méi)有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性就不會(huì)高，學(xué)習(xí)成績(jī)也不會(huì)好。我時(shí)常跟同學(xué)們說(shuō)：“如果我們的教室亂如垃圾場(chǎng)，臭氣熏天，蒼蠅成群，我們還能安心學(xué)習(xí)嗎？”讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到“衛(wèi)生”和“學(xué)習(xí)”一樣重要。所以我就在班級(jí)開(kāi)展衛(wèi)生的“評(píng)比”活動(dòng)，首先分好值日組，評(píng)出組長(zhǎng)，然后提出每天的值日要求和評(píng)比要求，并且定期用“紅花”獎(jiǎng)勵(lì)班級(jí)衛(wèi)生保持好的學(xué)生，通過(guò)一段時(shí)間的監(jiān)督、管理，現(xiàn)在班級(jí)的環(huán)境衛(wèi)生可以說(shuō)是井井有條，每天都是煥然一新。在學(xué)校的周流動(dòng)紅旗評(píng)比中，共評(píng)比了十九周，我們班級(jí)十八周得到了流動(dòng)紅旗。
總之，在本學(xué)期的教育教學(xué)工作中，自己做到了熱愛(ài)本職工作，并且盡職盡責(zé)做好班主任工作，在實(shí)際的教育教學(xué)工作中能夠尊重、理解、關(guān)心每一名學(xué)生，并取得了一點(diǎn)成績(jī)，但跟一些有經(jīng)驗(yàn)的教師相比還相差很遠(yuǎn)，還有許多不足，所以自己決心在今后的工作中能夠認(rèn)真向一些有經(jīng)驗(yàn)的名師學(xué)習(xí)，勤于研究，取長(zhǎng)補(bǔ)短、大膽實(shí)踐、努力創(chuàng)新，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的班主任。
個(gè)人的年度工作總結(jié)5
時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展。公司要快速發(fā)展，銷(xiāo)售是其中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我在xx任職已經(jīng)一年，在這一年來(lái)，我深深體會(huì)到了這份工作的的光榮與艱巨，自己也獲得了空前的成長(zhǎng)，我只有以更加吃苦耐勞和誠(chéng)信感恩的心專(zhuān)注與自己的本職工作，在已經(jīng)過(guò)去的20___年，是我在工作業(yè)績(jī)上極具突破、快速發(fā)展的一年。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下，在所有同仁誠(chéng)摯的幫助和支持下，我以積極向上的態(tài)度，勤勉務(wù)實(shí)的工作，訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù)，愛(ài)崗敬業(yè)，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，較順利的完成了銷(xiāo)售任務(wù)�，F(xiàn)將我20___年度的工作簡(jiǎn)單地總結(jié)如下：
一、20xx年工作總結(jié)
20___年我全年完成銷(xiāo)售任務(wù)xxxx萬(wàn)，20___年公司下達(dá)的個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)xxx萬(wàn)，而在我的不斷努力下，我全年實(shí)際完成銷(xiāo)售任務(wù)xxx萬(wàn)，在圓滿(mǎn)完成預(yù)定指標(biāo)的基礎(chǔ)上還超額完成xxxx萬(wàn)，同比20___年增加xxx萬(wàn)元，對(duì)于這樣的'超額成績(jī)，離不開(kāi)完善的公司制度、開(kāi)拓的銷(xiāo)售市場(chǎng)、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持，當(dāng)然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。
一方面由于銷(xiāo)售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開(kāi)展工作，所以我一直具備良好的修養(yǎng)，做到儀表大方、衣著得體。銷(xiāo)售不是把產(chǎn)品賣(mài)給客戶(hù)就完事，還需要做好售后服務(wù)，在售后工作方面我堅(jiān)持做到接到客戶(hù)投訴的信息，就及時(shí)通過(guò)電話、傳真或到客戶(hù)所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶(hù)。跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶(hù)答復(fù)滿(mǎn)意為止。完成銷(xiāo)售后我會(huì)到生產(chǎn)車(chē)間做好跟單發(fā)貨服務(wù)，努力做到每一張訂單都讓客戶(hù)滿(mǎn)意，時(shí)時(shí)刻刻考慮的客戶(hù)的利益，通過(guò)強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)讓客戶(hù)免除后顧之憂。
二方面做銷(xiāo)售工作要時(shí)時(shí)刻刻充滿(mǎn)高昂的干勁和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習(xí)慣在開(kāi)展工作前為自己制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃，大到整一年的目標(biāo)，小到一個(gè)階段的步驟。有了計(jì)劃之后，才能有條不紊地開(kāi)展工作。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，所以我堅(jiān)持做到主動(dòng)銷(xiāo)售，而不是被動(dòng)地等待商機(jī)。在日常的工作里，不論銷(xiāo)售過(guò)程是順利而是波折，我都會(huì)定期地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，力爭(zhēng)在下一階段得到補(bǔ)充和發(fā)展。
二、20xx年工作計(jì)劃
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短。重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
一方面自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途。搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
二方面為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)就要極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在20___年創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。
20___年取得的銷(xiāo)售成績(jī)，是對(duì)于我辛勤工作的極大肯定，這也將鞭策我在日后的工作中，更加勤勤懇懇、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，創(chuàng)造新的銷(xiāo)售亮點(diǎn)。希望在新的一年里，我能通過(guò)不斷的努力和拼搏，增長(zhǎng)自己的銷(xiāo)售空間，也為公司贏取更大的利益，以報(bào)答公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)！
個(gè)人的年度工作總結(jié)6
一、20xx年工作總結(jié)
總結(jié)過(guò)去的一年，可以用“兢兢業(yè)業(yè)，如履薄冰”八個(gè)字來(lái)形容。
�。ㄒ唬┤蝿谌卧�，認(rèn)真履行職責(zé)
今年上半年，在日常資質(zhì)管理的基礎(chǔ)上，新增加了很多工作：一是各種推薦材料、會(huì)議發(fā)言材料等起草工作，像黨外代表人士推薦材料、注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)積極支持黨建工作（黨外）合伙人推薦材料、先進(jìn)會(huì)計(jì)師事務(wù)所黨支部推薦材料、20xx年山東省先進(jìn)會(huì)計(jì)工作者（注冊(cè)會(huì)計(jì)師系列）推薦材料、東營(yíng)市工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)工作會(huì)議發(fā)言材料等；
二是今年稅務(wù)師事務(wù)所各種工作也尤其多，像稅務(wù)師事務(wù)所安全U盤(pán)信息采集填報(bào)工作、個(gè)人會(huì)員信息采集填報(bào)工作等；
三是在許主任的帶領(lǐng)下修訂、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，印發(fā)了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》。制定了“先進(jìn)部室”、“優(yōu)秀員工”考核辦法等，工作量成倍增加。雖然任務(wù)繁重，但我一貫堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，一切以工作為重，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從來(lái)沒(méi)有抱怨過(guò)半句。
上半年，我因此幾乎沒(méi)休過(guò)周末，而且經(jīng)常晚上加班加點(diǎn)。9月份，為迎接省里的幾次大的檢查，我連續(xù)一個(gè)多月晚上9點(diǎn)之前沒(méi)到過(guò)宿舍。20xx年全年僅請(qǐng)假1.5天。
功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)我堅(jiān)持不懈地努力，最終很好的完成了各項(xiàng)工作。主要有：省注協(xié)注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)評(píng)估師年檢；各公司工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢；省財(cái)政廳備案（會(huì)計(jì)師事務(wù)所）；省級(jí)“守合同重信用”企業(yè)年檢；勞動(dòng)保障年檢；稅務(wù)師事務(wù)所及注冊(cè)稅務(wù)師年檢、山東省注冊(cè)稅務(wù)師協(xié)會(huì)會(huì)員年檢；省財(cái)政廳政府采購(gòu)社會(huì)代理機(jī)構(gòu)年度考核工作；國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行山東省分行年度復(fù)核認(rèn)證等工作以及注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)評(píng)估師、注冊(cè)稅務(wù)師、注冊(cè)造價(jià)工程師等各類(lèi)注冊(cè)資格從業(yè)人員繼續(xù)教育工作。
（二）奮發(fā)有為，敢于迎難而上
7月份，領(lǐng)導(dǎo)從單位工作實(shí)際出發(fā)，對(duì)辦公室人員工作職責(zé)進(jìn)行了進(jìn)一步明確和劃分。因此，我的工作進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整：考核工作（財(cái)務(wù)考核、創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)、考勤工作等）交到耿姐手中。文秘工作（文稿起草、文件制發(fā)、簡(jiǎn)報(bào)編輯、會(huì)議紀(jì)錄、信息宣傳、網(wǎng)站維護(hù)等）交到小索手中。調(diào)整后，我主要負(fù)責(zé)資質(zhì)管理和檔案管理工作。相對(duì)來(lái)說(shuō)，工作負(fù)擔(dān)減輕了很多。但工作量雖然小了，壓力卻更大了，對(duì)我的工作要求也更高了。人都是逼出來(lái)的，有壓力才會(huì)有動(dòng)力，很多時(shí)候你不逼一逼自己，你就不知道自己能力有多強(qiáng)，潛力有多大。何況“一切反動(dòng)派都是紙老虎”，沒(méi)有過(guò)不去的坎。工作中更要遇強(qiáng)則強(qiáng)，敢于迎難而上。雖然不乏戰(zhàn)勝困難的勇氣和魄力，但我在工作中卻一向謹(jǐn)慎小心，如履薄冰，不敢有絲毫大意，確保了各項(xiàng)工作圓滿(mǎn)完成。
今年各類(lèi)執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查出奇的多。其中，大的檢查就有9月4日省國(guó)稅局檢查、9月20日省注協(xié)會(huì)計(jì)師行業(yè)檢查、xx月22日市定額站造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)業(yè)務(wù)檢查和信用評(píng)價(jià)工作檢查以及年底省財(cái)政廳政府采購(gòu)社會(huì)代理機(jī)構(gòu)年度考核工作等。應(yīng)接不暇的檢查常常弄的我身心俱疲。我曾經(jīng)跟同事開(kāi)玩笑說(shuō)“現(xiàn)在每次迎接檢查都跟要上刑場(chǎng)似的”。每次檢查順利結(jié)束后都有一種大難不死，劫后余生的感覺(jué)。經(jīng)過(guò)幾次檢查的.歷練，我及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積累了應(yīng)對(duì)此類(lèi)檢查的寶貴經(jīng)驗(yàn)。比如任務(wù)分解法，接到一項(xiàng)任務(wù)首先將任務(wù)分解，然后各個(gè)擊破。相信今后再碰到此類(lèi)檢查我也絕對(duì)可以應(yīng)對(duì)自如，游刃有余。
（三）群策群力，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作
7月份，領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)辦公室辦公會(huì)議，進(jìn)一步明確了辦公室工作人員職責(zé)分工，權(quán)責(zé)明晰，各司其職。辦公室工作迎來(lái)新局面，各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
“工欲善其事，必先利其器。”我認(rèn)為要做好一項(xiàng)工作首先要具備以下兩點(diǎn)：一是要具備一個(gè)精干的團(tuán)隊(duì)。俗話說(shuō)“不怕老虎一樣的敵人，就怕豬一樣的隊(duì)友�！彼�，具備一個(gè)精干的隊(duì)伍至關(guān)重要。辦公室經(jīng)過(guò)幾次大的調(diào)整，大浪淘沙，逐漸形成了一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定精干的團(tuán)隊(duì)，為做好各項(xiàng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在今年的歷次檢查中，我得到了來(lái)自張姐和耿姐的大力支持，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)任務(wù)。
經(jīng)過(guò)幾次大的檢查，也使我們得到了很好的鍛煉，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。二是這個(gè)團(tuán)隊(duì)還要具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，既要有大局觀，又要有責(zé)任心。否則，只能是一盤(pán)散沙，難成大事，也經(jīng)不起大風(fēng)浪。作為辦公室工作人員應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到一點(diǎn)，劃分職責(zé)分工是為了明確責(zé)任，提高工作效率，而不是各自為戰(zhàn)，各掃門(mén)前雪。在我看來(lái)辦公室工作人員的職責(zé)范圍應(yīng)該是你必須要做的工作之外的所有工作。不管是你的事還是我的事歸根結(jié)底都是單位的事，因而要有大局觀和責(zé)任心。
在幾次大的檢查中，我跟張姐、耿姐在工作中形成了很好的默契，凸顯出了1+1大于2的效果，充分展現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量。我為身邊有這樣的同事感到欣喜和自豪。
在肯定成績(jī)的同時(shí)，也必須充分認(rèn)識(shí)到自身存在的不足并及時(shí)加以改正：
一是工作能力有待進(jìn)一步提高。辦公室工作點(diǎn)多面廣，工作中難免顧此失彼。我們應(yīng)該從自身抓起，進(jìn)一步提高自己的溝通協(xié)調(diào)和組織管理能力，全面提升自己的綜合素質(zhì)，提高應(yīng)對(duì)處理各種問(wèn)題的能力。
二是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，必須要學(xué)會(huì)居安思危，注重與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)更新自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)。因此，我結(jié)合自身情況制定了20xx年學(xué)習(xí)計(jì)劃：我計(jì)劃20xx年5月，參加秘書(shū)國(guó)家職業(yè)資格考試，考取三級(jí)秘書(shū)（高級(jí)秘書(shū)）職業(yè)資格證書(shū)；20xx年xx月，參加經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試，考取初級(jí)經(jīng)濟(jì)師職稱(chēng)證書(shū)。
三是工作效率有待進(jìn)一步提高。工作效率不高，誠(chéng)然與辦公室工作任務(wù)重、瑣事多有關(guān)，但更主要的是一個(gè)工作態(tài)度的問(wèn)題。在新一年的工作中，我會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感和時(shí)間觀念，注重提高工作效率。
二、20xx年工作計(jì)劃
20xx年，在主任會(huì)計(jì)師和合伙人管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，我將認(rèn)真履行好自己的工作職責(zé)，踏實(shí)做好各項(xiàng)工作。在做好日常資質(zhì)管理工作的基礎(chǔ)上，還需著重做好以下幾項(xiàng)重要工作：
一是20xx年6月份，山東三鑫房地產(chǎn)評(píng)估咨詢(xún)有限公司東營(yíng)分公司房地產(chǎn)估價(jià)資質(zhì)延續(xù)備案。
二是20xx年稅務(wù)師事務(wù)所及注冊(cè)稅務(wù)師年檢、山東省注冊(cè)稅務(wù)師協(xié)會(huì)會(huì)員年檢。
三是準(zhǔn)備迎接9月份可能到來(lái)的省注協(xié)資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)檢查。四是造價(jià)咨詢(xún)乙級(jí)資質(zhì)晉升甲級(jí)工作。五是招標(biāo)代理乙級(jí)資質(zhì)晉升甲級(jí)（或資質(zhì)延續(xù)）工作。六是會(huì)計(jì)師事務(wù)所轉(zhuǎn)制工作（普通合伙轉(zhuǎn)制為特殊普通合伙）。此項(xiàng)工作山東省尚未開(kāi)始，目前省財(cái)政廳正在組織調(diào)研，具體開(kāi)始時(shí)間會(huì)以文件形式通知。七是孫主任房地產(chǎn)估價(jià)師延續(xù)注冊(cè)。八是司法鑒定資質(zhì)延續(xù)工作。
總的來(lái)看，20xx年資質(zhì)管理工作較以往工作量大增，任務(wù)重，壓力大。我應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到困難與機(jī)遇并存，堅(jiān)定信心，以飽滿(mǎn)的工作熱情，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度投入到新一年的工作中。
三、幾點(diǎn)工作建議
最后，我結(jié)合自己一年來(lái)的工作經(jīng)歷和切身體會(huì)，對(duì)我所明年工作提出如下幾點(diǎn)建議�？紤]不周之處，還望領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)諒。
一是去年以來(lái)各類(lèi)執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查有逐年增多的趨勢(shì)，建議明年年初由主任會(huì)計(jì)師召集部室副主任以上部門(mén)負(fù)責(zé)人召開(kāi)業(yè)務(wù)質(zhì)量控制專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)質(zhì)量控制，嚴(yán)格業(yè)務(wù)操作流程，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量控制制度及檔案管理制度。明確將對(duì)20xx年執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查中出現(xiàn)問(wèn)題的業(yè)務(wù)檔案經(jīng)辦人進(jìn)行處罰。進(jìn)一步明確要認(rèn)真落實(shí)掛靠人員執(zhí)業(yè)記錄簽字情況，注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)稅務(wù)師、注冊(cè)評(píng)估師等掛靠人員執(zhí)業(yè)記錄簽發(fā)要進(jìn)一步分配到個(gè)人并認(rèn)真落實(shí)，以便應(yīng)對(duì)今后的各類(lèi)檢查。
二是建議今年年底或明年年初由劉主任和孫主任組織開(kāi)展評(píng)估檔案檢查。以便迎接明年9月份可能到來(lái)的省注協(xié)資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)檢查。檢查中應(yīng)參照20xx年中評(píng)協(xié)下發(fā)的《資產(chǎn)評(píng)估業(yè)務(wù)檢查底稿手冊(cè)》，結(jié)合我事務(wù)所《規(guī)章制度匯編》中業(yè)務(wù)質(zhì)量控制制度相關(guān)規(guī)定對(duì)20xx年度出具的評(píng)估檔案進(jìn)行全面細(xì)致地檢查。檢查結(jié)束后，還應(yīng)出具詳細(xì)的檢查報(bào)告和整改意見(jiàn)。
三是建議加強(qiáng)新員工培訓(xùn)，幫助其盡快成長(zhǎng)。首先，通過(guò)《員工手冊(cè)》學(xué)習(xí)，使其盡快了解企業(yè)文化，增強(qiáng)其企業(yè)認(rèn)同感。其次，通過(guò)《規(guī)章制度匯編》培訓(xùn)，增強(qiáng)其自律意識(shí)，并嚴(yán)格制度落實(shí)，必要時(shí)殺一儆百。再次，通過(guò)崗前培訓(xùn)，提高其實(shí)踐能力，防止眼高手低，使其盡快完成角色轉(zhuǎn)變，融入到工作中來(lái)。
個(gè)人的年度工作總結(jié)7
**年，國(guó)際金融環(huán)境比較復(fù)雜，國(guó)家為了抑制通貨膨脹，不斷加息，企業(yè)資金出現(xiàn)了短缺，融資渠道相對(duì)較窄，私人借貸比較猖獗，并且借貸利率有所提高，面對(duì)資金短缺，融資困難，保險(xiǎn)行業(yè)也受到了一定的影響， **縣支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下，在縣委、政府和上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門(mén)的密切支持和配合下，通過(guò)全體員工的奮力拼搏，開(kāi)拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取，公司業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄�；仡櫼荒甑墓ぷ鳎扔谐晒Φ慕�(jīng)驗(yàn)，也暴露了一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。
一、 工作經(jīng)營(yíng)情況。
截止至**年12月31日，**縣支公司共實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)***萬(wàn)元(預(yù))，其中：首年期繳保費(fèi)**萬(wàn)元(預(yù))，短期險(xiǎn)保費(fèi)**萬(wàn)元，團(tuán)體年金保費(fèi)**萬(wàn)元，中介業(yè)務(wù)保費(fèi)**萬(wàn)元(預(yù))，續(xù)期保費(fèi)**萬(wàn)元(預(yù))。共支付各類(lèi)賠款、滿(mǎn)期(生存)保險(xiǎn)金**萬(wàn)元(預(yù))，其中：短期意外險(xiǎn)賠款**萬(wàn)元(預(yù))，簡(jiǎn)單賠付率為**(預(yù));短期健康險(xiǎn)賠款**萬(wàn)元(預(yù))，簡(jiǎn)單賠付率為**(預(yù))，短期險(xiǎn)綜合簡(jiǎn)單賠付率為**(預(yù))。
二、 精心合作，個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)取得新突破。
個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。**年伊始，根據(jù)省、市公司各個(gè)時(shí)期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵(lì)措施，利用“產(chǎn)品2 說(shuō)明會(huì)”、“客戶(hù)答謝會(huì)”等多種銷(xiāo)售模式，抓住“****”等新險(xiǎn)種強(qiáng)勢(shì)上市的有利契機(jī)，全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水，經(jīng)過(guò)辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。 **全年我司共實(shí)現(xiàn)首年期繳保費(fèi)***萬(wàn)元(預(yù))，完成市分公司下達(dá)全年任務(wù)的***%(預(yù))，圓滿(mǎn)完成預(yù)定的保費(fèi)任務(wù)目標(biāo)。首年期繳保費(fèi)規(guī)模達(dá)到歷史最高峰。核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐。公司一開(kāi)始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度，邀請(qǐng)全國(guó)銷(xiāo)售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、理財(cái)專(zhuān)家進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，把托展業(yè)和增員結(jié)合起來(lái)，通過(guò)增員來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，通過(guò)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠來(lái)帶動(dòng)增員。我們各級(jí)主管也付出了大量辛勤的勞動(dòng)，他們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長(zhǎng)、讓其心安，正是他們無(wú)私而偉大的博愛(ài)精神，讓我們的'員工感覺(jué)到了公司的溫暖，做到了有愛(ài)留人。目前，全司員工已達(dá)***人，為歷年之最，并且我們隊(duì)伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
三、奮勇拼搏，團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。
團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)、壽險(xiǎn)兩類(lèi)保險(xiǎn)的交集市場(chǎng)，因此，競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈。在與多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)主體的交鋒中，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)**萬(wàn)元。四季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)重新下達(dá)后，我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。 一年來(lái)，我們除了維護(hù)好已有的渠道外，還積極尋找新的 3 業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時(shí)積極加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)作，爭(zhēng)取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響面，從而贏得市場(chǎng)。 中介業(yè)務(wù)再創(chuàng)輝煌。 今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號(hào)召，面對(duì)巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒(méi)有退縮，按照省、市公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時(shí)，我們還發(fā)動(dòng)全司員工共同努力，全司一心，加大自營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)模，做到不等、不靠。通過(guò)全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力，我司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)***萬(wàn)元，雖然這一成績(jī)同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距，但這一成績(jī)已經(jīng)創(chuàng)造出**公司中介業(yè)務(wù)歷史新高，半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是20xx年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了**國(guó)壽的市場(chǎng)占有率，體現(xiàn)了中國(guó)人壽領(lǐng)軍市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。至此，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費(fèi)***萬(wàn)元(預(yù))，創(chuàng)造歷史最好成績(jī)。
四、 服務(wù)新農(nóng)村，農(nóng)村保險(xiǎn)工作大提速。
為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的號(hào)召，全面落實(shí)總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，我公司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)的責(zé)任感、使命感和緊迫感，加深了對(duì)“兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng)，縣域強(qiáng)則全省興”的理解和認(rèn)識(shí)，農(nóng)村保險(xiǎn)工作開(kāi)始提速。 由于我縣經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì)狀況普遍不好，而這 4 部分群體又恰恰是最需要獲得保險(xiǎn)保障的群體。針對(duì)這一實(shí)際，根據(jù)上級(jí)公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點(diǎn)，村村有人”的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在**個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員，把保險(xiǎn)服務(wù)延伸到農(nóng)村，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕姡瑴p少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng)，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。
五、 以人為本，誠(chéng)信服務(wù)。
服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來(lái)。 我們堅(jiān)持“以人為本、客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急。對(duì)于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒(méi)沒(méi)有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì)，然后第一時(shí)間將賠款送到客戶(hù)家中，幫助他們渡過(guò)難關(guān)，而為此增加的理賠成本已逾萬(wàn)元。全年我司客戶(hù)服務(wù)部門(mén)已受理各類(lèi)理賠、滿(mǎn)期(生存金)給付案件金額***萬(wàn)元(預(yù))。我們辛勤的勞動(dòng)，也得到了廣大客戶(hù)的信賴(lài)和認(rèn)同，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)以快速、專(zhuān)業(yè)、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶(hù)提供一流的服務(wù)。
個(gè)人的年度工作總結(jié)8
我鎮(zhèn)共有41個(gè)村，3個(gè)居委會(huì)，總?cè)丝?.76萬(wàn)人，已婚育齡婦女9202人，現(xiàn)有計(jì)劃生育協(xié)會(huì)組織47個(gè)，協(xié)會(huì)會(huì)員3600多人。近年來(lái)，鎮(zhèn)村計(jì)生協(xié)圍繞黨委政府的工作思路和計(jì)劃生育工作的總體部署，充分發(fā)揮服務(wù)職能，組織和發(fā)動(dòng)廣大理事、會(huì)員積極帶頭，主動(dòng)參與，為全鎮(zhèn)的人口與計(jì)劃生育工作作出了貢獻(xiàn)。
一、積極推行計(jì)劃生育村民自治，努力提高協(xié)會(huì)的工作能力
實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育村民自治，是21世紀(jì)人口與計(jì)劃生育工作的必由之路。我鎮(zhèn)自20xx年推行計(jì)劃生育村民自治，在此工作中，計(jì)生協(xié)會(huì)始終是一支重要力量。
1、制定自治章程，協(xié)會(huì)盡職盡責(zé)
在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，鎮(zhèn)協(xié)會(huì)于今年3月份向全鎮(zhèn)印發(fā)了《計(jì)劃生育村民自治章程》的基本框架，各村協(xié)會(huì)根據(jù)各自的村情，多次召開(kāi)理事會(huì)對(duì)有關(guān)條款進(jìn)行修改和補(bǔ)充，協(xié)會(huì)理事更是逐家逐戶(hù)登門(mén)征求意見(jiàn)，在求得廣泛共識(shí)的基礎(chǔ)上，再召開(kāi)村民代表會(huì)議，審議通過(guò)適合本村實(shí)際的《章程》。片玉村協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)鐘幫凱每天晚上都要走訪5個(gè)以上的農(nóng)戶(hù)，聽(tīng)取他們對(duì)計(jì)劃生育村民自治的合理化建議。村民的意見(jiàn)在《章程》的制定過(guò)程中得到了充分體現(xiàn)，如永忠村對(duì)及時(shí)落實(shí)節(jié)育措施的育齡群眾適當(dāng)補(bǔ)助營(yíng)養(yǎng)費(fèi);松木村對(duì)領(lǐng)取《獨(dú)生子女證》的每年發(fā)放保健費(fèi)60元;梓木村將主動(dòng)放棄再生育家庭的獎(jiǎng)金由500元提高到1000元。目前，全鎮(zhèn)41個(gè)村已有39個(gè)依法制定《章程》，39個(gè)《章程》是39個(gè)不同的版本。
2、簽訂自治協(xié)議，理事親歷親為
《章程》制定以后，各村協(xié)會(huì)將工作重心轉(zhuǎn)移到與農(nóng)戶(hù)簽訂《計(jì)劃生育村民自治協(xié)議書(shū)》上。由于部分群眾對(duì)簽訂《協(xié)議書(shū)》不理解，各村理事率先示范，廣大會(huì)員積極帶頭，主動(dòng)簽訂。其他農(nóng)戶(hù)，則是由協(xié)會(huì)理事親自登門(mén)做思想工作，逐個(gè)消除抵觸情緒，保證了簽訂率。新檀村協(xié)會(huì)理事王君賢，僅在協(xié)議簽訂過(guò)程中走訪農(nóng)戶(hù)就達(dá)30多戶(hù)次。據(jù)統(tǒng)計(jì)，已有37個(gè)村與農(nóng)戶(hù)簽訂了《協(xié)議書(shū)》，簽訂率在80以上。
3、履行自治職能，會(huì)員任勞任怨
推行計(jì)劃生育村民自治，關(guān)鍵在發(fā)揮協(xié)會(huì)會(huì)員的積極性。各村協(xié)會(huì)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，通過(guò)公開(kāi)評(píng)選優(yōu)秀小組長(zhǎng)和優(yōu)秀會(huì)員，調(diào)動(dòng)了會(huì)員的積極性。柞子村李文與吳玉拾是再婚夫婦，20xx年6月生育一個(gè)小孩，按要求應(yīng)當(dāng)落實(shí)女扎手術(shù)，但吳玉拾不同意。針對(duì)這一情況，會(huì)員龍桂英、康文蓮聯(lián)合本組8名會(huì)員，向吳玉拾宣傳計(jì)劃生育政策，一條一條講解《湖南省人口與計(jì)劃生育條例》，終于把小吳的思想工作做通，李文愉快地落實(shí)了結(jié)扎手術(shù)。咸新村村民鐘小紅外出深圳打工，按《章程》規(guī)定，應(yīng)當(dāng)向村上放出保證金500元，但她說(shuō)村里的規(guī)定不算數(shù)，要看上級(jí)政府的文件，協(xié)會(huì)會(huì)員朱新兵、王遜若及時(shí)趕到，告訴她《章程》是按照法律的規(guī)定，經(jīng)村民代表會(huì)議通過(guò)的，具有法律效力，每個(gè)村民都應(yīng)當(dāng)主動(dòng)遵守，經(jīng)他們一說(shuō)，鐘小紅沒(méi)有再固執(zhí)己見(jiàn)，按要求放足了保證金。楊林村會(huì)員×××，在一次偶然的交談中，聽(tīng)說(shuō)本村村民賀姣娥計(jì)劃外懷孕，及時(shí)將情況向鎮(zhèn)里反映，工作按圖索驥，找到對(duì)象做通工作并落實(shí)了引產(chǎn)手術(shù)。在今年秋季，僅由協(xié)會(huì)會(huì)員提供線索，查實(shí)后落實(shí)流引產(chǎn)的就有6例。
二、充分發(fā)揮協(xié)會(huì)的服務(wù)職能，不斷擴(kuò)大協(xié)會(huì)的社會(huì)影響
1、開(kāi)展“關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)”。
20xx年，我們對(duì)農(nóng)村兩女戶(hù)發(fā)放《計(jì)劃生育優(yōu)待證》，持證家庭可享受200元養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)助，在其小孩考取大學(xué)以后，由鎮(zhèn)財(cái)政發(fā)放1000-5000元的“女孩成才獎(jiǎng)學(xué)金”，到目前為止，已發(fā)放《優(yōu)待證》386本，鎮(zhèn)財(cái)政解決養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)6.88萬(wàn)元，發(fā)放“成才獎(jiǎng)學(xué)金”2份。20xx年，“關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)”在前塘村、柞子村試點(diǎn)，兩個(gè)村對(duì)持證家庭再補(bǔ)助保險(xiǎn)費(fèi)200元，并對(duì)其小孩實(shí)行九年制義務(wù)教育免費(fèi)入學(xué)。20xx年，“關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)”擴(kuò)大到35個(gè)村，其中有高橋村等35個(gè)村對(duì)女孩戶(hù)補(bǔ)助養(yǎng)老保險(xiǎn)，新邊村等13個(gè)村對(duì)女孩戶(hù)入學(xué)進(jìn)行學(xué)費(fèi)補(bǔ)助。
2、督促落實(shí)計(jì)劃生育家庭的法定社會(huì)經(jīng)濟(jì)政策
20xx年7月，鎮(zhèn)協(xié)會(huì)牽頭，邀請(qǐng)縣計(jì)生技術(shù)專(zhuān)家進(jìn)村入戶(hù)開(kāi)展婦科病查治，共接診育齡婦女551人，查出婦科病患者216人，其中子宮肌瘤3人，內(nèi)分泌紊亂21人，各種婦科炎癥患者192人，使這些對(duì)象及時(shí)得到合理治療，有效地改善了生活質(zhì)量。20xx開(kāi)始，鎮(zhèn)財(cái)政對(duì)領(lǐng)取《獨(dú)生子女父母光榮證》的農(nóng)村家庭，每月發(fā)放獨(dú)生子女保健費(fèi)10元。20xx年，各村協(xié)會(huì)積極建議，在《章程》中增加了對(duì)獨(dú)生子女戶(hù)的優(yōu)待措施。據(jù)統(tǒng)計(jì)，有松木村等20個(gè)村規(guī)定了對(duì)獨(dú)生子女家庭的優(yōu)待措施;新中村等23個(gè)村對(duì)自愿放棄再生育的家庭給予獎(jiǎng)勵(lì);龜靈村等9個(gè)村對(duì)及時(shí)落實(shí)孕檢和節(jié)育措施的`夫婦進(jìn)行補(bǔ)助。
3、協(xié)調(diào)各部門(mén)對(duì)計(jì)生困難家庭進(jìn)行重點(diǎn)扶助 鎮(zhèn)計(jì)生協(xié)積極與各部門(mén)聯(lián)系，協(xié)調(diào)各部門(mén)在資金扶持和社會(huì)救濟(jì)時(shí)，盡量向計(jì)劃生育困難家庭傾斜。20xx年，我鎮(zhèn)共救濟(jì)和扶助1654戶(hù)，其中實(shí)行計(jì)劃生育的家庭有1263戶(hù)，占76.4。鎮(zhèn)計(jì)生協(xié)會(huì)也自籌資金對(duì)困難家庭進(jìn)行幫助，20xx年9月，協(xié)會(huì)組織會(huì)員募集資金7500元，開(kāi)展扶貧助學(xué)活動(dòng)，為37個(gè)村的50個(gè)計(jì)生困難家庭解決了小孩上學(xué)的實(shí)際困難。
4、廣泛開(kāi)展新型生育文化宣傳教育活動(dòng)
鎮(zhèn)計(jì)生協(xié)每年印發(fā)各種宣傳資料2萬(wàn)余份，書(shū)寫(xiě)紅紙標(biāo)語(yǔ)8000多條，舉辦知識(shí)講座200多場(chǎng)，更新板報(bào)墻報(bào)150多期，開(kāi)展計(jì)劃生育宣傳教育活動(dòng)。20xx年初，協(xié)會(huì)向全鎮(zhèn)發(fā)出公開(kāi)評(píng)選“好婆婆、好媳婦、計(jì)劃生育模范戶(hù)”的倡議，各村計(jì)生協(xié)積極響應(yīng)，共推薦了30多名候選人(家庭)。最后評(píng)選出公益村王冬英、永忠村曾國(guó)華、雙橋村熊滿(mǎn)娥(家庭)上報(bào)縣計(jì)生協(xié)，并對(duì)熊滿(mǎn)娥一家模范落實(shí)基本國(guó)策的典型事跡攝制了專(zhuān)題片，在縣電視臺(tái)和鎮(zhèn)差轉(zhuǎn)臺(tái)滾動(dòng)播放。20xx年，鎮(zhèn)協(xié)會(huì)發(fā)動(dòng)廣大理事、會(huì)員宣傳獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策，嚴(yán)格按照上級(jí)要求逐戶(hù)進(jìn)行核實(shí)，全鎮(zhèn)上報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)扶助對(duì)象37人，準(zhǔn)確率為100。7月29日，鎮(zhèn)里舉行隆重的獎(jiǎng)勵(lì)扶助金首發(fā)儀式，將計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助的宣傳活動(dòng)推向高潮。在集中整治“兩非”聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)中，廣大會(huì)員積極提供線索，領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)線索進(jìn)行排查，查實(shí)洪山實(shí)業(yè)公司職工醫(yī)院有非法鑒定胎兒性別行為，目前，此案已報(bào)市計(jì)生委和市衛(wèi)生局進(jìn)行處理。通過(guò)協(xié)會(huì)會(huì)員的積極工作，基本國(guó)策進(jìn)一步深入人心，群眾的生育觀念進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，20xx年，全鎮(zhèn)計(jì)劃生育率達(dá)到96.14，性別比為109.5，基本趨于正常，1-9月，共有69對(duì)夫婦主動(dòng)領(lǐng)取了《獨(dú)生子女父母光榮證》。
三、我們對(duì)做好計(jì)生協(xié)工作的幾點(diǎn)體會(huì)
1、計(jì)生協(xié)履行職能，必須有黨委政府的高度重視
任何工作都要有黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，計(jì)生協(xié)工作也不例外，領(lǐng)導(dǎo)重視對(duì)協(xié)會(huì)的健康發(fā)展至關(guān)重要。協(xié)會(huì)提出“健全組織、落實(shí)經(jīng)費(fèi)、加大宣傳、強(qiáng)化服務(wù)”的工作思路，得到了黨委政府的充分肯定。政府明確，協(xié)會(huì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由20xx年占計(jì)劃生育事業(yè)費(fèi)的6，提高到了20xx年的10，協(xié)會(huì)理事按計(jì)劃生育工作人員的標(biāo)準(zhǔn)享受60元/月的崗位津貼，村計(jì)生協(xié)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)享受20元/月的定額補(bǔ)貼，有相當(dāng)一部分村也為村協(xié)會(huì)單列了工作經(jīng)費(fèi)，為協(xié)會(huì)創(chuàng)造了一個(gè)良好的工作環(huán)境。
2、計(jì)生協(xié)開(kāi)展活動(dòng)，必須有一支得力的專(zhuān)職會(huì)長(zhǎng)隊(duì)伍
選好“領(lǐng)頭雁”是我們加強(qiáng)協(xié)會(huì)組織建設(shè)的最主要任務(wù)。20xx年是“協(xié)會(huì)組織建設(shè)年”，黨委中心組認(rèn)真學(xué)習(xí)了上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神，協(xié)會(huì)召開(kāi)了第四次會(huì)員代表大會(huì)，選舉產(chǎn)生了新一屆理事會(huì)，并分責(zé)任區(qū)成立了五個(gè)分會(huì)，由責(zé)任區(qū)主任兼任分會(huì)會(huì)長(zhǎng)。與此同時(shí)，我們還對(duì)17個(gè)村協(xié)會(huì)進(jìn)行了改選。通過(guò)換屆和調(diào)整，鎮(zhèn)村協(xié)會(huì)專(zhuān)職會(huì)長(zhǎng)的結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化，全鎮(zhèn)47個(gè)專(zhuān)職副會(huì)長(zhǎng)中，有正處級(jí)干部1人，副處級(jí)干部1人，正科級(jí)干部8人，退休老干部、老教師35人，為協(xié)會(huì)的健康發(fā)展提供了組織保證。
3、計(jì)生協(xié)有所作為，必須有一個(gè)完整的組織體系
計(jì)生協(xié)是我國(guó)最大的群眾組織，協(xié)會(huì)的作用發(fā)揮好了，計(jì)劃生育工作水平就上去了。我鎮(zhèn)協(xié)會(huì)按照上級(jí)要求，建立了一套嚴(yán)密有序的組織體系。各村均由黨支部書(shū)記或村主任任會(huì)長(zhǎng)，由會(huì)員代表會(huì)議推選德高望重的“五老”擔(dān)任專(zhuān)職副會(huì)長(zhǎng)，并配備3-10名理事。一般在每個(gè)村民小組成立協(xié)會(huì)小組，每個(gè)會(huì)員都聯(lián)系了1-2名育齡婦女。會(huì)員隨時(shí)掌握聯(lián)系對(duì)象的思想和生活狀況，及時(shí)向育齡群眾提供有效服務(wù)，從而使協(xié)會(huì)活動(dòng)不斷深入人心。越來(lái)越多的群眾在享受到協(xié)會(huì)提供的生產(chǎn)、生活和生育服務(wù)以后，主動(dòng)要求加入?yún)f(xié)會(huì)這個(gè)組織里面來(lái)。
四、計(jì)生協(xié)工作亟需解決的幾個(gè)問(wèn)題
1、協(xié)會(huì)會(huì)員利益難以維護(hù)
計(jì)生協(xié)會(huì)由政府機(jī)關(guān)直接產(chǎn)生，不是會(huì)員自發(fā)、自愿組建，因此，協(xié)會(huì)考慮的主要是為政府做些什么，而不是為社會(huì)和群眾做些什么，缺乏獨(dú)立性和自主性。而協(xié)會(huì)會(huì)員又多是按自上而下確定的比率，由各級(jí)組織推薦，往往不能真正代表廣大群眾的利益，從而導(dǎo)致計(jì)生協(xié)會(huì)難以發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，很難時(shí)刻維護(hù)會(huì)員的利益。尤其是當(dāng)政府與會(huì)員的利益不一致時(shí)，計(jì)生協(xié)會(huì)很容易放棄自身利益而站在政府的立場(chǎng)上，導(dǎo)致計(jì)生協(xié)會(huì)凝聚力不強(qiáng)。這是協(xié)會(huì)工作亟需引起關(guān)注的一個(gè)重要問(wèn)題。
2、協(xié)會(huì)人員配備嚴(yán)重不足
社會(huì)的發(fā)展要靠人才去推動(dòng)，計(jì)生協(xié)會(huì)的發(fā)展也一樣，缺乏人才，協(xié)會(huì)就難以發(fā)展。而現(xiàn)在，計(jì)生協(xié)會(huì)工作人員的配備很難適應(yīng)協(xié)會(huì)本身發(fā)展的要求。鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生協(xié)會(huì)只有一個(gè)專(zhuān)職副會(huì)長(zhǎng)，且都是退線或退休人員，其余全是兼職人員。幾萬(wàn)人口的一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，要靠這一個(gè)甚至只有“半個(gè)”人員管好協(xié)會(huì)工作，困難可想而知。因此，非常有必要在鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備專(zhuān)職秘書(shū)長(zhǎng)，以解決專(zhuān)職會(huì)長(zhǎng)疲于奔命的問(wèn)題。
3、協(xié)會(huì)工作經(jīng)費(fèi)沒(méi)有從根本上得到解決
按慣例，協(xié)會(huì)組織的經(jīng)費(fèi)應(yīng)當(dāng)主要來(lái)自會(huì)員繳納的會(huì)費(fèi)，而計(jì)生協(xié)會(huì)的經(jīng)費(fèi)則完全靠本級(jí)財(cái)政安排，一旦財(cái)政吃緊，勢(shì)必造成計(jì)生協(xié)會(huì)經(jīng)費(fèi)投入不足。村級(jí)協(xié)會(huì)的工作經(jīng)費(fèi)則更是無(wú)為之炊，為計(jì)生協(xié)會(huì)的健康發(fā)展埋下了很大的隱患。因此如何從根本上解決協(xié)會(huì)的工作經(jīng)費(fèi)問(wèn)題也是各級(jí)黨委政府應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)考慮的一個(gè)問(wèn)題。
個(gè)人的年度工作總結(jié)9
20xx年，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律已，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高
一年來(lái)，我運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自我的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上用心構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。
熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛(ài)社會(huì)主義，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開(kāi)放，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對(duì)社會(huì)主義充滿(mǎn)必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的.路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作用心主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一是為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，全面建設(shè)小康社會(huì)作出自我的努力。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作及公文處理和電腦知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自我在公文寫(xiě)作及公文處理、電腦知識(shí)方面存在哪些不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自我的辦公室業(yè)務(wù)工作潛力。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，結(jié)合自我工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)光，選取性地開(kāi)展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國(guó)土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理?xiàng)l例》、《反分裂國(guó)家法》，透過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自我，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在自我平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：
一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展?fàn)顩r，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際狀況，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。
二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)光，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
三是在接待來(lái)訪群眾的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪群眾、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪群眾反映的問(wèn)題，提出的要求、推薦。同時(shí)，對(duì)群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋?zhuān)托淖龊萌罕姷乃枷牍ぷ鳎屓罕娤嘈耪?/p>
在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下，各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿(mǎn)完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自我的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我必須認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自我置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，為全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)作出自我的貢獻(xiàn)！
個(gè)人的年度工作總結(jié)10
于xxxx年12月到幸福路街道辦工作以來(lái)，在做好日常工作的同時(shí)，按照街道辦的工作分工，負(fù)責(zé)做好本職工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力做好每項(xiàng)工作。回顧一年來(lái)所走過(guò)的路程，經(jīng)歷的許多事情值得我思考和總結(jié)。現(xiàn)將XX年的工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政策法律，在思想認(rèn)識(shí)上和中央保持一致。
在日常工作中多讀書(shū)，看報(bào)，關(guān)心國(guó)家大事。街道辦作為政的派出機(jī)構(gòu)，工作服務(wù)對(duì)象是駐市各單位和廣大市民群眾，我們的言行舉止在某種程度上代表著政的形象。如何做好服務(wù)工作，是我們工作的重點(diǎn)，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)各項(xiàng)政策，用政策嚴(yán)格拓展我們的工作是十分必要的。尤其在市民群眾的工作中，讓來(lái)者明白政策要求，滿(mǎn)意而歸，就是要求我們“吃透”相關(guān)規(guī)定條款。
二、不斷提高業(yè)務(wù)技能，認(rèn)真做好本職工作。
在街道辦事處我主要分管內(nèi)勤工作，收到政和師、兵文件及時(shí)登記、傳閱、歸檔。對(duì)于要業(yè)務(wù)，按照街道辦領(lǐng)導(dǎo)的批示，及時(shí)將文件送達(dá)到負(fù)責(zé)具體人員的'手中�！耙皇乱挥洝�，“件件事情有落實(shí)”。
街道辦的工作“點(diǎn)多面廣”，涉及的層面也多，要做好日常的工作，要求我們要有清醒的頭腦，處理問(wèn)題要學(xué)習(xí)“十個(gè)手指彈鋼琴”，分清主次和輕重緩急。每次收到工作要求性的文件，及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示，并做好登記，送達(dá)辦事人員手中。對(duì)于一般性的文件，及時(shí)傳閱，歸檔。嚴(yán)格按照公文處理規(guī)定和保密原則，保管好每封文件。
公章管理，嚴(yán)格按照《公章管理》規(guī)定。領(lǐng)導(dǎo)批示，用章登記的原則，妥善安全的管理好街道辦的行政公章。
公文、通知輸入等工作處理中，認(rèn)真遵守行文規(guī)范，排版輸入，并及時(shí)將街道辦外發(fā)文件、通知?dú)w檔保存。
街道辦事處外發(fā)文件、通知，嚴(yán)格按照發(fā)文規(guī)定要求辦理。按照公文處理單，做好領(lǐng)導(dǎo)批示，起草人，效核人，發(fā)文日期，發(fā)文對(duì)象，發(fā)文數(shù)量等，認(rèn)真做好記錄。認(rèn)真執(zhí)行發(fā)文規(guī)定，發(fā)到駐市單位皆做好簽收登記。全年街道辦事處共收文94份；街道辦事處發(fā)文8份；協(xié)助市政各部門(mén)發(fā)文24份次；街道辦事處外發(fā)通知等文字性文稿15份。
在做好街道辦事處內(nèi)勤工作的同時(shí)，按照街道辦轄區(qū)分片管理，我負(fù)責(zé)大學(xué)路與軍墾大道東側(cè)片區(qū)。對(duì)于片區(qū)管理工作，認(rèn)真督促片區(qū)內(nèi)駐市單位按照“門(mén)前三包”工作的要求，做好環(huán)衛(wèi)公保潔、綠化、秩序等多項(xiàng)工作。加強(qiáng)片區(qū)和單位的聯(lián)系，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
在桃源集中整治工作中，積極配合街道辦的整體工作，上門(mén)給每個(gè)商戶(hù)經(jīng)營(yíng)者宣傳，使每位業(yè)主支持解決整治工作并主動(dòng)配合工作。
在做好日常案頭業(yè)務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)片區(qū)街道的巡查工作，積極與街面經(jīng)營(yíng)個(gè)體戶(hù)聯(lián)系，督促引導(dǎo)其按照市政“門(mén)前三包”工作的要求，加強(qiáng)門(mén)面四周的衛(wèi)生保潔工作。
xxxx年度“阿拉爾之夜”廣場(chǎng)文化文藝演出活動(dòng)，街道辦事處負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的各駐市單位組織和協(xié)調(diào)工作。為做好每場(chǎng)的演出工作，街道辦事處全體人員，全力以赴積極與轄區(qū)各駐市單位協(xié)調(diào)，按照文藝演出的具體要求，考慮到細(xì)節(jié)的需要，認(rèn)真做到每場(chǎng)演出各有特色，且每場(chǎng)演出安全順利進(jìn)行。XX年全年除奧運(yùn)期間特殊原因，共演出5場(chǎng)。
三、今后工作。
xxxx年在街道辦事處工作中，學(xué)到了很多知識(shí)，通過(guò)直接或參與工作也取得一定的工作經(jīng)驗(yàn)，與街道辦事處各位同事共事從他們樸實(shí)的工作作風(fēng)中，我學(xué)到了很多工作方法，工作經(jīng)驗(yàn)，更為可貴的是學(xué)到了敬業(yè)精神。在今后的工作中，要認(rèn)真做到：
1、學(xué)習(xí)政策法律，業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)工作水平和工作能力。
2、國(guó)家大事，多讀書(shū)看報(bào)，不斷提升自己和政治素養(yǎng)，為黨和國(guó)家的事業(yè)添磚加瓦。
3、同事，向有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽(tīng)取他們的工作意見(jiàn)，積極加強(qiáng)和駐市各單位的聯(lián)系，了解市民的心聲，解決不了的及時(shí)向上級(jí)反饋。認(rèn)真為市民和各單位服務(wù)好。
4、學(xué)習(xí)，汲取新知識(shí)，用新的思維，新的理念，不斷創(chuàng)新自己的工作。用實(shí)際行動(dòng)踐行科學(xué)發(fā)展。
個(gè)人的年度工作總結(jié)11
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的、充滿(mǎn)期待的xxxx年。回望xxxx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。
人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無(wú)到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長(zhǎng)到今天的.成熟。
自xxxx年以來(lái)，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專(zhuān)業(yè)人才，專(zhuān)業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。
公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑。過(guò)去，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門(mén)真正的用意在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門(mén)絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。
上半年因部門(mén)人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi)，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái)，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下：
一、為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息
對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況；填制和分析各類(lèi)人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
二、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同
負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)；到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表
其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿(mǎn)意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、執(zhí)行規(guī)章制度
執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜；對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。
五、充分考慮員工的福利
比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn)；每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的安全保障問(wèn)題，公司也已為全部員工購(gòu)買(mǎi)了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵(lì)員工的作用。
六、進(jìn)行促銷(xiāo)人員的管理工作
自今年9月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷(xiāo)人員的管理工作，通過(guò)資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格按照制度來(lái)執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長(zhǎng)率過(guò)高。促銷(xiāo)人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促銷(xiāo)隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷(xiāo)人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事�？刂坪萌藛T的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。
七、協(xié)助招聘
協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等；
八、建立良好的員工關(guān)系
幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng)；
此外，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。xxxx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話。
最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好！
個(gè)人的年度工作總結(jié)12
一年來(lái)，本人能在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將工作學(xué)習(xí)情況個(gè)人總結(jié)如下：
一、在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本方針政策，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任，在工作中起模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
二、在工作上，本著積極、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，帶領(lǐng)全體員工按年初上報(bào)預(yù)算完成了廳辦公區(qū)及家屬區(qū)房屋及水電部分的修繕和改造任務(wù)，廳確保了廳機(jī)關(guān)三棟辦公樓，七個(gè)住宅區(qū)的水、電、暖的供應(yīng)和暢通、以及七部電梯的正常運(yùn)行。完成了全廳鍋爐、電梯、消防等重點(diǎn)部位設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及年檢工作，全年沒(méi)有發(fā)生任何安全責(zé)任事故。積極完成了領(lǐng)導(dǎo)及辦公室臨時(shí)安排的其他各項(xiàng)工作。
三、在工作作風(fēng)方面，遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，虛心向周?chē)?同志學(xué)習(xí)，對(duì)難度大的工作，敢于迎難而上，以自己誠(chéng)懇的態(tài)度和務(wù)實(shí)的行動(dòng)贏得領(lǐng)導(dǎo)和群眾的信任。
雖然我在XX年的工作中取得了一定的成績(jī)，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，發(fā)奮工作，積極進(jìn)取，把自己的本職工作做的更好。
個(gè)人的年度工作總結(jié)13
在即將過(guò)去的一年中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持幫助下，本人的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平均有了顯著提高。自己也為生活在這么一個(gè)奮進(jìn)向上、互相幫助的環(huán)境中感覺(jué)到幸運(yùn)。
這一年中，我團(tuán)結(jié)同事，積極履行職責(zé)，圓滿(mǎn)完成了本職工作。在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與教研室同事的幫助支持下，教學(xué)科研方面都取得了進(jìn)步，具體情況總結(jié)如下：
1、教學(xué)工作
20xx年本人的承擔(dān)的教學(xué)工作主要有專(zhuān)業(yè)課授課、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)。本年度承擔(dān)了家具設(shè)計(jì)與制造專(zhuān)業(yè)09級(jí)4個(gè)班、雕刻藝術(shù)家具設(shè)
在上課前積極備課，通過(guò)走訪、電話訪談、郵件訪談等手段，深入了解行業(yè)、企業(yè)現(xiàn)狀，努力使授課內(nèi)容與職業(yè)、行業(yè)對(duì)接。我嚴(yán)格要求自己，不斷吸收新知識(shí)，改造更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，適應(yīng)行業(yè)及教學(xué)需求。在實(shí)施課程改革的進(jìn)程中，不斷探索創(chuàng)新之路。做到了知識(shí)準(zhǔn)確、項(xiàng)目齊全、目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出、難點(diǎn)突破、實(shí)踐豐富，同時(shí)運(yùn)用現(xiàn)代職業(yè)教育技術(shù)手段，用新教學(xué)理念主導(dǎo)教學(xué)，真正形成以學(xué)生為主體、教師為引導(dǎo)的教學(xué)模式，全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)，深受學(xué)生好評(píng)。
不斷探索新的教學(xué)模式。結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)、興趣、需要及行業(yè)職業(yè)要求等內(nèi)容，引進(jìn)了“體驗(yàn)式”教學(xué)法，并成功應(yīng)用在家居配飾與賣(mài)場(chǎng)管理10-1班《錦繡拓展訓(xùn)練》、《領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)》兩門(mén)課程中。做到了在快樂(lè)中學(xué)習(xí)，在感悟中提高。學(xué)生的執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、反饋能力、團(tuán)隊(duì)合作競(jìng)爭(zhēng)能力、自我壓力管理能力等綜合素質(zhì)能力均有所提升。在下半年該班學(xué)生到北京參加訂單企業(yè)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，深獲企業(yè)好評(píng)，企業(yè)向我院寄來(lái)感謝信及錦旗一面。
2. 科研工作：
20xx年7月，經(jīng)過(guò)評(píng)審獲得“雙師型”教師資格。在做好教學(xué)工作的同時(shí)，
積極參加科研工作，不斷提高自己的科研能力。本年度，參加《家具造型設(shè)計(jì)》、《家具生產(chǎn)工藝》兩門(mén)課程精品課建設(shè)工作。參加20xx年黑龍江省高等教育教學(xué)改革項(xiàng)目《工作過(guò)程系統(tǒng)化家具設(shè)計(jì)與制造專(zhuān)業(yè)課程體系的`開(kāi)發(fā)研究與實(shí)踐》課題、20xx黑龍江省高等教育學(xué)會(huì)“十二五”教育科學(xué)研究規(guī)劃課題《基于就業(yè)能力提升的高職院校就業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐模式研究》、《高職學(xué)生藝術(shù)素養(yǎng)培養(yǎng)研究與實(shí)踐》三個(gè)課題建設(shè)。
3. 輔導(dǎo)員工作
本人是家居配飾與賣(mài)場(chǎng)管理10-1班的輔導(dǎo)員。在這一年中，我積極指導(dǎo)班級(jí)的管理工作。
由于大學(xué)輔導(dǎo)員很難與家長(zhǎng)見(jiàn)面深入了解學(xué)生情況，我制定了相應(yīng)的工作計(jì)劃。每學(xué)期末給家長(zhǎng)寫(xiě)一封信(已從08年開(kāi)始擔(dān)任兼職導(dǎo)員堅(jiān)持至今);重點(diǎn)學(xué)生每半個(gè)月與家長(zhǎng)通話;保證最多兩天就與班級(jí)學(xué)生見(jiàn)面一次;每學(xué)期與每一位班級(jí)專(zhuān)業(yè)課任課教師溝通至少五次。實(shí)習(xí)期間保證每晚深入學(xué)生宿舍與進(jìn)行思想工作或通過(guò)電話了解學(xué)生動(dòng)態(tài);每天與實(shí)習(xí)公司生活、工作指導(dǎo)人員溝通。這些舉措深獲學(xué)生、家長(zhǎng)、生源高中老師好評(píng)!
完成20xx-2011年度國(guó)家獎(jiǎng)助學(xué)金發(fā)放工作;20xx-2012國(guó)家獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)選工作。在發(fā)放工作中，做好每一位學(xué)生的思想工作并告知每一位獲得資助學(xué)生的家長(zhǎng)，鼓勵(lì)大家將所獲獎(jiǎng)助學(xué)金直接繳納學(xué)費(fèi)，減輕家庭經(jīng)濟(jì)困難。在評(píng)選工作中，深入了解每一位學(xué)生的家庭真實(shí)情況、學(xué)生在�；ㄙM(fèi)情況及學(xué)生在校表現(xiàn)情況，綜合測(cè)評(píng)。班級(jí)的評(píng)選及發(fā)放情況穩(wěn)定，學(xué)生心態(tài)平和，沒(méi)有爭(zhēng)執(zhí)的情況發(fā)生。
做好輔導(dǎo)員日常工作。宿舍衛(wèi)生良好，抽查學(xué)生夜不歸宿情況，檢查學(xué)生上課情況。
個(gè)人的年度工作總結(jié)14
今天臘月19，還有11天農(nóng)歷20xx年，就要徹底的說(shuō)拜拜了。今天周六正好不是太忙，回顧一下全年的得與失，以免轉(zhuǎn)眼給忘了，現(xiàn)在年紀(jì)大了腦袋確實(shí)不好使。
一、家庭方面：
1、家庭穩(wěn)定和諧。孩子健康快樂(lè)成長(zhǎng)，父母沒(méi)有大病，我爸的糖尿病今年一年也算穩(wěn)定，至少并發(fā)癥沒(méi)有出現(xiàn)；比較滿(mǎn)意。
2、出游計(jì)劃：今年一共遠(yuǎn)近出去3次。清明節(jié)去茶山看桃花，五一和八月份去了兩次煙臺(tái)。在兒子心中留下了不少念想，也算見(jiàn)見(jiàn)世面，每次都玩的很高興。
3、家庭收入：對(duì)于拿工資的人來(lái)說(shuō)，這塊比較穩(wěn)定，每月都是透明收入。今天把我的旺夫招財(cái)開(kāi)過(guò)光的手鏈拿出來(lái)戴上，期望能發(fā)揮點(diǎn)作用，過(guò)年多發(fā)點(diǎn)年終獎(jiǎng)。但是就目前公司形勢(shì)資金情況來(lái)看，比較困難。菩薩保佑吧，呵呵
二、工作方面：
1、日常工作：自我感覺(jué)，今年工作收獲不少，結(jié)算能力也有很大的提升，獨(dú)立結(jié)算，并且取得很好的效益，獲得了很多人的'肯定。
2、職稱(chēng)取證：考取一級(jí)建造師。雖然目前看，沒(méi)大有用，但是有畢竟比沒(méi)有強(qiáng)多了，從明年的年底開(kāi)始，每月補(bǔ)助500元，呵呵，好事。
3、對(duì)象情況：老公第一年擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，干的很累，但目前看，也漸漸步入正軌 。
總的來(lái)說(shuō)今年還算不錯(cuò)，基本滿(mǎn)意。如果滿(mǎn)分100的話，今年自我評(píng)分得85吧。還有幾個(gè)地方存在遺憾：
1、回爹媽家的次數(shù)太少：這個(gè)工作沒(méi)有節(jié)假日和假期，一年只回家了兩次，200公里其實(shí)在現(xiàn)在來(lái)說(shuō)不算距離，只是時(shí)間的問(wèn)題。明年?duì)幦《嗷厝状�，兩個(gè)月一次，爭(zhēng)取時(shí)間。
2、自身健康問(wèn)題：有個(gè)牙徹底的壞了，但就是因?yàn)楹ε绿�，一直沒(méi)弄。現(xiàn)在還在繼續(xù)疼著，估計(jì)也影響到別的牙了，幾顆正在漸漸的變黑。過(guò)年去拔掉去，一口壞牙，我的心病。
3、感情問(wèn)題：老公工作很忙，回家基本不干家務(wù)，平時(shí)交流也少，經(jīng)常吵架，不好。
20xx年的計(jì)劃：除了平時(shí)的日常工作外，還計(jì)劃了幾條，記下來(lái)，希望都能實(shí)現(xiàn)：
1、有計(jì)劃的多回老家?guī)状�，�?zhēng)取倆個(gè)月一趟。
2、明年4,5月份春暖花開(kāi)的時(shí)候去趟江南城市，煙花三月下?lián)P州一直是我的夢(mèng)。
3、去把二胎證辦出來(lái)，七八月份準(zhǔn)備要二胎。
4、從年后開(kāi)始有計(jì)劃的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在10月份把造價(jià)師考出來(lái)。
5、整合資金，資源準(zhǔn)備裝修新房子。
6、給舒豪考查幼兒園，明年9月份就該去幼兒園上學(xué)了。我的小乖乖轉(zhuǎn)眼就長(zhǎng)大了，好不舍啊。
20xx年過(guò)的不好不壞，期待更好地20xx的到來(lái)
個(gè)人的年度工作總結(jié)15
為加強(qiáng)自身素質(zhì)和崗位特殊性質(zhì)，為在下一步工作中，能夠高效又好又快的'完成金融押運(yùn)任務(wù)，我針對(duì)自己平時(shí)工作特點(diǎn)和性質(zhì)，并寫(xiě)出一個(gè)月深刻體會(huì)和心德。
在思想非常重視自己工作崗位重要性，我能夠服從領(lǐng)導(dǎo)安排，團(tuán)結(jié)同事，愛(ài)護(hù)集體榮譽(yù)，遵守規(guī)章制度和崗位職責(zé)，做到上班不遲到不早退，工作中不擅自離崗脫崗，押運(yùn)過(guò)程不接聽(tīng)電話發(fā)送短信等違反規(guī)章制度行為，并態(tài)度端正不當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)不背后議論，不泄露押運(yùn)秘密等一切公司內(nèi)部消息。
有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)工作中業(yè)務(wù)不夠熟練，工作效率不太高，文明禮儀不夠好，工作中方法不夠靈活，有時(shí)候存在這思想麻痹和僥幸心理，其次安排事情比叫拖拉沒(méi)有提前意識(shí)，想問(wèn)題不夠*等。
下一步積極向上心態(tài)認(rèn)真負(fù)責(zé)完成各項(xiàng)押運(yùn)，工作中積極主動(dòng)認(rèn)真負(fù)責(zé)完成工作，克服麻痹思想和端正工作心態(tài)，努力，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)能力，總之一點(diǎn)既然選擇這一個(gè)崗位工作就是愛(ài)一行，專(zhuān)一行，分分秒秒負(fù)起責(zé)任，做到我的崗位無(wú)差錯(cuò)，以上是我對(duì)一個(gè)月對(duì)自己工作總結(jié)和體會(huì)寫(xiě)的不對(duì)之處請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
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