上半年工作總結(jié)開頭
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編精心整理的上半年工作總結(jié)開頭，僅供參考，歡迎大家閱讀。
上半年工作總結(jié)開頭1
開頭：XX年上半年，我廠在集團(tuán)公司和股份公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全廠干部職工克服全球金融危機(jī)給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成的困難，緊緊圍繞安全生產(chǎn)、連續(xù)生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)這一工作目標(biāo)，大力開展點(diǎn)線管理、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理、深挖企業(yè)內(nèi)部潛力，堅(jiān)持安全生產(chǎn)常抓不懈，截止6月底，我廠共生產(chǎn)甲烷氯化物18606噸，未發(fā)生安全事故，較好的完成了股份公司下達(dá)給我廠的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一干部職工思想，增強(qiáng)戰(zhàn)勝困難信心
受全球金融危機(jī)影響，從去年下半年開始，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)急轉(zhuǎn)直下，對(duì)剛剛投產(chǎn)的我廠來(lái)說(shuō)更是雪上加霜。面對(duì)前所未有的困難，我廠干部職工也曾一度出現(xiàn)過(guò)信心不足、悲觀失望的情緒。針對(duì)這一情況，廠黨總支認(rèn)識(shí)到，要想渡過(guò)難關(guān)，必須統(tǒng)一全廠上下思想，樹立戰(zhàn)勝困難的信心，為此在全廠干部職工廣泛開展了提合理化建議活動(dòng)，大家紛紛建言獻(xiàn)策，找到了從內(nèi)部挖潛來(lái)戰(zhàn)勝困難的突破口，形成了全廠上下勒緊褲腰帶過(guò)緊日子的共識(shí)，建立了戰(zhàn)勝困難的信心，為完成上半年的生產(chǎn)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的思學(xué)想習(xí)基網(wǎng)礎(chǔ)。
二、實(shí)行點(diǎn)線管理，深挖內(nèi)部潛力
在廣泛統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)上，我廠從年初就大力推行點(diǎn)線管理，層層落實(shí)責(zé)任。經(jīng)過(guò)反復(fù)研究，全廠共制定了5條管理線，44個(gè)費(fèi)用控制點(diǎn)，做大了橫到邊、豎到沿、責(zé)任到個(gè)人，使各項(xiàng)費(fèi)用得到了很好的控制。今年上半年，甲烷氯化物單位制造成本比計(jì)劃降低了586、8元/噸，單位原料消耗也比去年和計(jì)劃有較大幅度降低。同時(shí)培訓(xùn)、組建了內(nèi)部維修力量，大力開展修舊利廢，半年修理費(fèi)比計(jì)劃減少支出46、5萬(wàn)元。
清退外聘人員，原由外聘人員承擔(dān)包裝、維修、綠化等工作全部由本廠職工承擔(dān)，上半年比去年同期節(jié)省零工費(fèi)開支萬(wàn)元。
嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)管理費(fèi)用的控制，管理費(fèi)用比計(jì)劃少出140萬(wàn)元，其中車輛費(fèi)節(jié)支65863、79元、應(yīng)酬費(fèi)節(jié)支3593、8元、辦公費(fèi)節(jié)支2912、8元、綠化費(fèi)節(jié)支15005元、銷售費(fèi)用比計(jì)劃節(jié)支38、5萬(wàn)元。
三、狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，促進(jìn)管理工作上水平
現(xiàn)場(chǎng)管理是一項(xiàng)常抓不懈的工作，為促使管理上水平、上臺(tái)階，在原有現(xiàn)場(chǎng)管理基礎(chǔ)上，制定和完善了現(xiàn)場(chǎng)管理方案、考核方式、檢查方式等內(nèi)容，并對(duì)辦公、生活、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)等進(jìn)一步明確了責(zé)任分工，每周定期組織人員進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果在板報(bào)公告，檢查結(jié)果與部門薪酬掛鉤，極大的提高了職工搞好現(xiàn)場(chǎng)管理的積極性。目前全廠基本消滅了跑冒滴漏，工作現(xiàn)場(chǎng)和生活現(xiàn)場(chǎng)干凈整潔。
四、安全工作常抓不懈，基礎(chǔ)管理工作上臺(tái)階
安全工作是企業(yè)生產(chǎn)的生命線。今年以來(lái)，我廠全面貫徹企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，建立健全了安全管理機(jī)構(gòu)與安全管理網(wǎng)絡(luò)，層層落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制。認(rèn)真開展安全培訓(xùn)教育，全力提高員工安全意識(shí)和自我防護(hù)能力，增強(qiáng)了全員的“基本功”。以“打非、治違、抓責(zé)任”為主題，認(rèn)真排查和整改事故隱患，確保安全投入，不斷增強(qiáng)企業(yè)本質(zhì)安全水平，積極舉辦了“安全月”活動(dòng)，強(qiáng)化事故應(yīng)急預(yù)案演練，不斷提高了員工應(yīng)急事故的處置能力。積極推動(dòng)安全標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，不斷提升安全生產(chǎn)管理水平，受到了上級(jí)安全部門的肯定和認(rèn)可。
五、加強(qiáng)設(shè)備基礎(chǔ)管理，保障生產(chǎn)平穩(wěn)運(yùn)行
為加強(qiáng)我廠設(shè)備管理工作，今年我廠成立了設(shè)備管理部，設(shè)備管理工作有了較大起色，設(shè)備基礎(chǔ)管理工作明顯加強(qiáng)。今年以來(lái)，我廠進(jìn)一步修訂和完善了設(shè)備管理制度，對(duì)全廠各種設(shè)備報(bào)表進(jìn)行了規(guī)范，修訂并落實(shí)了設(shè)備管理考核制度，完善了設(shè)備臺(tái)帳和設(shè)備檔案，進(jìn)一步強(qiáng)化了月度檢修計(jì)劃管理。今年以來(lái)共完成了13臺(tái)到期超重設(shè)備、50臺(tái)壓力容器、86臺(tái)安全閥的定檢工作，保障了生產(chǎn)的安全、平穩(wěn)運(yùn)行。
六、精心組織生產(chǎn)，做好節(jié)能減排
為了做到安全生產(chǎn)、連續(xù)生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)，我廠在做好設(shè)備維修、加強(qiáng)查漏堵漏的同時(shí)，進(jìn)一步完善生產(chǎn)工藝，甲烷氯化物5、6月份分別比計(jì)劃超產(chǎn)428噸和301噸。產(chǎn)品蒸汽單耗和用電單耗及蒸汽凝液回收等指標(biāo)均超額完成任務(wù)，其中蒸汽單耗比計(jì)劃減少0、227立方/噸，用電單耗比計(jì)劃少用158度/噸，1-6月份全廠共達(dá)標(biāo)排放污水17737、82立方，合理轉(zhuǎn)移危險(xiǎn)廢物221、284噸。
七、堅(jiān)持比價(jià)采購(gòu)，減少資金占用，實(shí)現(xiàn)效益最大化
今年以來(lái)，我廠緊緊把握市場(chǎng)行情變化，加強(qiáng)市場(chǎng)信息的多渠道溝通，堅(jiān)持比價(jià)采購(gòu)，將原材料采購(gòu)價(jià)格保證在同期市場(chǎng)相對(duì)最低位，最大限度的提高采購(gòu)效益，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)效益37、5萬(wàn)元，同時(shí)通過(guò)延期付款及調(diào)整庫(kù)存，比年初減少資金占用，成品占用資金比年初減少355萬(wàn)元。
八、立足本職，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)分析任務(wù)
嚴(yán)格控制原料及產(chǎn)品進(jìn)出廠質(zhì)量，充分發(fā)揮質(zhì)控工作在生產(chǎn)過(guò)程中的“眼睛”作用。我廠對(duì)所有供應(yīng)商實(shí)行“先抽樣檢驗(yàn)合格再允許送貨”的辦法，把不合格原料從源頭開始控制，共檢驗(yàn)進(jìn)廠原料280批次，查出并按程序退回不合格原料1車次，確保生產(chǎn)用上合格的原材物料，同時(shí)共檢驗(yàn)并出具產(chǎn)品質(zhì)量證明書2100余份，做到一車一單，保證了“出廠產(chǎn)品優(yōu)等品率100%”的目標(biāo)，隨時(shí)對(duì)客戶的反饋意見疑惑及時(shí)進(jìn)行溝通，并根據(jù)客戶要求隨時(shí)取樣分析，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。上半年及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)分析數(shù)據(jù)2XX個(gè)，為車間連續(xù)、高效運(yùn)行作出了貢獻(xiàn)，真正起到了生產(chǎn)“眼睛”的作用。
九、加強(qiáng)精神文明建設(shè)
切實(shí)做好廉政建設(shè)工作，不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司和股份公司關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的.相關(guān)文件精神，根據(jù)上級(jí)黨委和集團(tuán)黨委的統(tǒng)一部署，結(jié)合我廠的實(shí)際情況，深入開展學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實(shí)三階段的科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，做到了兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)，確保了在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中尚未解決的突出問(wèn)題繼續(xù)得到了有效解決�；钴S職工文化生活，組織參加了集團(tuán)公司和股份公司分別舉辦的演講比賽和乒乓球、籃球比賽活動(dòng)，豐富了職工的文化生活，增強(qiáng)了職工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
當(dāng)然，上半年的工作還存在著諸多不足之處，下半年我們將借加入××契機(jī)，繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)職工思想政治工作，進(jìn)一步熟練工藝操作程度，完善細(xì)節(jié)化管理及基礎(chǔ)管理存在的薄弱環(huán)節(jié)，將各項(xiàng)工作更加平穩(wěn)的提高到一個(gè)新的臺(tái)階。
上半年工作總結(jié)開頭2
1.時(shí)光荏苒，歲月如歌，一轉(zhuǎn)眼20xx年半年已經(jīng)悄然走到盡頭，在集團(tuán)公司董事長(zhǎng)的指引下，我們一正集團(tuán)無(wú)論是經(jīng)濟(jì)效益還是社會(huì)效益都比上一年有了長(zhǎng)足的發(fā)展，而我正是在這個(gè)良好的契機(jī)走進(jìn)了這個(gè)大家庭。
2.自進(jìn)入單位以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫忙下，我迅速的融入群眾，進(jìn)入工作主角，基本掌握了各項(xiàng)工作要領(lǐng)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。工作之余經(jīng)過(guò)自學(xué)，豐富了理論學(xué)識(shí)，并在工作過(guò)程中將所學(xué)理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，進(jìn)一步提高了解決實(shí)際問(wèn)題的潛力�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)狀況簡(jiǎn)要總結(jié)如下。
3.時(shí)光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來(lái)公司時(shí)間還不太長(zhǎng)，可是時(shí)間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下。
4.不知不覺來(lái)科技局快兩年了，在這段時(shí)間我一向嚴(yán)格要求自我，較好地完成了本職工作。在工作中，盡量做到眼亮心細(xì)、防微杜漸，避免出現(xiàn)重大錯(cuò)誤，聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，團(tuán)結(jié)同事，做到嚴(yán)以律己，遵守局里的'各項(xiàng)紀(jì)律和規(guī)章制度。具體我主要做了以下幾個(gè)方面的工作。
5.在過(guò)去的幾個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和支持下，我較好的完成了本職工作，認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，使我又積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身的綜合本事，以求在今后的工作中做到更好�，F(xiàn)把今年以來(lái)工作情景總結(jié)如下。
上半年工作總結(jié)開頭3
開頭：轉(zhuǎn)眼間幾年過(guò)去了，幾年的鍛煉，讓我豐富了自己的工作與生活經(jīng)驗(yàn)，讓我更加的成熟。在縣組織部及鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在村兩委的關(guān)心幫助和全體村民的大力支持下，經(jīng)過(guò)近兩年多的基層工作與鍛煉實(shí)踐，使我的工作能力、政治敏銳力和組織協(xié)調(diào)能力等方面有了更深層次的認(rèn)識(shí)與提高，農(nóng)村工作的經(jīng)驗(yàn)也由零開始，得到了一定的積累。現(xiàn)將自己XX年上半年的工作情況向組織匯報(bào)：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)
作為一名大學(xué)生村官，我深知自身的擔(dān)子很重，也知道自己的一言一行都代表著黨和政府的形象。因此，在日常工作、生活中我時(shí)時(shí)刻刻用大學(xué)生村干部守則來(lái)嚴(yán)格要求自己，用理論文化來(lái)充實(shí)自己，同時(shí)，不斷提高自己的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，在思想上、政治上和行動(dòng)上與上級(jí)部門、黨組織保持一致，做到正確宣傳黨的綱領(lǐng)、路線、方針、政策，以及中央、省、市、縣的各項(xiàng)中心工作，加強(qiáng)群眾觀點(diǎn)，貫徹群眾路線。本人重視理論學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)各方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷拓展知識(shí)和認(rèn)知面，時(shí)刻關(guān)注有關(guān)工作的信息，真正做到邊工作邊學(xué)習(xí)，邊實(shí)踐邊提高。我平時(shí)努力做到“六個(gè)學(xué)習(xí)”：向書本學(xué)習(xí)、向村民學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)、向前輩學(xué)習(xí)。抓住每次實(shí)踐，多學(xué)、多問(wèn)、多看、多想、多記。注重總結(jié)和積累，加強(qiáng)鍛煉以求提高自己的工作能力。
二、工作總結(jié)與體會(huì)
回顧過(guò)去的半年，我深深感受到了農(nóng)村工作的不容易，尤其是對(duì)于一名想做受人稱贊的大學(xué)生“村官”。畢竟農(nóng)村的各項(xiàng)工作細(xì)微而繁雜，除了認(rèn)真落實(shí)上級(jí)布置的工作外，還得處理村里的日常事務(wù)，有時(shí)更得開導(dǎo)一些頑固村民，做他們的思想工作。如何積極有序得開展村務(wù)工作就對(duì)我們提出了更多的要求。在我看來(lái)，“百姓工作無(wú)小事”，對(duì)于涉及村民利益，尤其是涉及弱勢(shì)群體的利益時(shí)，我們應(yīng)該相當(dāng)重視，在保證村民基本權(quán)益不受侵犯的`同時(shí)，努力為村民爭(zhēng)取更多的權(quán)益。而在工作受阻的時(shí)候，我們要多點(diǎn)愛心、熱心、關(guān)心、耐心與責(zé)任心，善于用換位思考的方法去化解矛盾。農(nóng)民是最純樸的人，你若用真心去對(duì)待他們，他們便會(huì)把你當(dāng)親人。你若自以為是，高高在上，他們便會(huì)對(duì)你嗤之以鼻。真心誠(chéng)意為民辦事，想方設(shè)法為民解憂，貼心服務(wù)，與民為友。
三、克服不足的決心
作為一名大學(xué)生村官，涉世尚淺、經(jīng)驗(yàn)不足，要不斷探索，努力提高業(yè)務(wù)水平，通過(guò)扎實(shí)的思想政治理論學(xué)習(xí)，時(shí)刻牢記科學(xué)發(fā)展觀，不斷校正人生航向，不斷優(yōu)化思維方式和思想方法，增強(qiáng)承擔(dān)更多為改變農(nóng)村落后面貌的信心和責(zé)任，才能夠以寬闊的視野、辨證的思維去看世界，才能擁有了駕馭新農(nóng)村建設(shè)工作的能力，在農(nóng)村這片廣闊的土地上實(shí)現(xiàn)更大的人生價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。群眾的眼睛是雪亮的、簡(jiǎn)單的，只要你是真心為他們服務(wù)，他們就會(huì)支持你，擁護(hù)你。
身為大學(xué)生村官，這半年來(lái)雖然我做了一些份內(nèi)的事，雖然取得了一定的成績(jī)，但我的每一點(diǎn)進(jìn)步和成績(jī)離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助。我深知自己還有很多缺點(diǎn)和不足，需要繼續(xù)努力，還有很多地方需要改進(jìn)，在以后的工作中我會(huì)更加努力，多學(xué)習(xí)，多反省，多實(shí)踐，與群眾多溝通。為以后的工作打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，回顧這段時(shí)間的工作經(jīng)歷，每一段路都是成功夾雜著挫折，歡笑伴隨著淚水。也曾灰心失落過(guò)，但最終收獲了很多很多，每一天平凡而忙碌的工作都將是我人生中的一筆寶貴財(cái)富。
上半年工作總結(jié)開頭4
1.時(shí)刻一晃而過(guò)，彈指之間，年已接近尾聲，過(guò)去的半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，透過(guò)自身的不懈發(fā)奮，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足。回顧過(guò)去的半年，現(xiàn)將工作歸納如下。
2.日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭歸納之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。今年月，我來(lái)到xx工作，近個(gè)月以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫忙下，我較快地適應(yīng)了工作�；仡欉@段時(shí)刻的工作，我在思想上學(xué)習(xí)上工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自我的不足之處。
3.作為我廠的綜合科室，辦公室的工作繁雜瑣碎，很多工作不可預(yù)測(cè)。一年來(lái)，辦公室在廠部的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體工作人員的共同發(fā)奮下，在兄弟科室的`配合下，始終按照“年有計(jì)劃月有要點(diǎn)周有安排日有任務(wù)職責(zé)到人”的要求，緊緊圍繞為我廠生產(chǎn)管理及后勤服務(wù)這一中心，發(fā)奮協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)聯(lián)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。
4.感激領(lǐng)導(dǎo)的信任，半年來(lái)，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下配合各項(xiàng)工作，在自我的工作崗位忠實(shí)的履行自我的職責(zé)，辛勞和汗水并存，也使我看到了自我的不足。同時(shí)也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。在老員工的指引下和同事們的幫忙下，學(xué)會(huì)了如何做好本職工作。先將一年的工作總結(jié)如下。
5.六月緊張的工期已結(jié)束，從上月的隧道工程延伸到橋梁工程、路基路面工程及管廊工程，一下子接觸了很多復(fù)雜性、知識(shí)面很廣的新知識(shí)，使自我理解新知識(shí)本事更加有所提高。
上半年工作總結(jié)開頭5
1.20xx年主要負(fù)責(zé)室內(nèi)設(shè)計(jì)工作，一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況等作如下匯報(bào)。
2.光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過(guò)去，20xx年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個(gè)工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下。
3.年初以來(lái)，在信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的.提高。
4.回顧這半年的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，主要反映于xx及xxx的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫(kù)充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個(gè)平臺(tái)能為客戶提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
5.進(jìn)公司半年以來(lái)，在x總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作�，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下。
上半年工作總結(jié)開頭6
1. 這半年的工作，我認(rèn)真積極的去做好了，每個(gè)月評(píng)比的時(shí)候，雖然并沒有拿到第一，但是我也是一直在前幾名的，而我的努力也是得到了很多的收獲，對(duì)于上半年的'一個(gè)客服工作，我也是來(lái)總結(jié)下。
2. 在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部室支持下，客戶服務(wù)部較好的完成了上半年各項(xiàng)工作，取得了一定成績(jī)�；仡櫚肽陙�(lái)的工作，我們主要做了以下幾點(diǎn)。
3. 認(rèn)真回想這一年，我到底做了什么，而又得到了什么呢，今天我要怎么去做，才能在回憶往事的時(shí)候，不會(huì)因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨；也不會(huì)因?yàn)槁德禑o(wú)為而羞愧，基于以上問(wèn)題，我根據(jù)去年的計(jì)劃做了總結(jié)，對(duì)現(xiàn)在要做的事情進(jìn)行了梳理，并根據(jù)實(shí)際詳細(xì)的修改了以后的計(jì)劃以及方向。
4. 從在網(wǎng)上報(bào)名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺來(lái)到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了，在這五個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變；從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為xx銀行電話客服中心的一員。
5. 新的一年即將到來(lái)，充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我必須更加的努力�？此迫菀祝銎饋�(lái)卻是需要用心、用力、用態(tài)度的，需要有自信，有更強(qiáng)的耐力。我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，12月會(huì)是我在xx實(shí)現(xiàn)蛻變的一月。
上半年工作總結(jié)開頭7
1. 做售后客服已經(jīng)一年了，在一年的工作中，讓我收獲滿滿，為了在以后的售后客服工作中做得更好，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
2. 上半年也是過(guò)去了一段時(shí)間，回頭看這半年的工作，作為客服我也是很好的去為客戶做好了服務(wù)，自身也是積累了工作經(jīng)驗(yàn)，得到了成長(zhǎng)，在此我也是對(duì)于上半年自己的工作來(lái)做一個(gè)回顧，去總結(jié)下。
3. 時(shí)間如雪，轉(zhuǎn)瞬消融，上半年已經(jīng)過(guò)去，作為xx物流公司的客服工作人員積極工作，對(duì)待任何一個(gè)來(lái)訪客戶都保持尊重，在我們客服部經(jīng)理指揮中，完成了上半年的.任務(wù)。
4. 過(guò)去的一年中，我在經(jīng)銷總公司直接領(lǐng)導(dǎo)下、在xx總的英明指導(dǎo)下、在同志們的集體關(guān)懷下遵照我公司20xx年售后服務(wù)總體安排部署，售后服務(wù)工作始終按照“與管同行、以優(yōu)制勝”和“鋼管未到，服務(wù)先行”的理念，兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守、摸爬滾打、積極進(jìn)取，各項(xiàng)工作均取得顯著成效，受到了用戶的好評(píng)。
5. 時(shí)間太瘦，指縫太窄，一晃，20xx年就這樣過(guò)了，剛來(lái)到公司可能一下子還沒從學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，有點(diǎn)不適應(yīng)，但慢慢就習(xí)慣了這樣的節(jié)奏。入職xx公司的客服部到現(xiàn)在已經(jīng)半年有余，過(guò)去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)以及包容下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在著不足。
上半年工作總結(jié)開頭8
開頭：今年以來(lái)，工業(yè)園區(qū)管委會(huì)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委六屆二次會(huì)議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，突出又好又快發(fā)展這一主題，以建設(shè)經(jīng)濟(jì)型、生態(tài)型、和諧型園區(qū)為目標(biāo)，加快工程項(xiàng)目建設(shè)，加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，創(chuàng)新規(guī)范內(nèi)部管理，努力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，園區(qū)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)進(jìn)一步走上健康發(fā)展軌道。
一、園區(qū)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)
今年上半年，園區(qū)二、三產(chǎn)業(yè)共實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值達(dá)到了19、9億元，同比增長(zhǎng)53、92%；實(shí)現(xiàn)全部稅收收入26525、06萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)16、64%；固定資產(chǎn)投資達(dá)到了205263、00萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)38、00%，；完成出口總額4857、76萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)87、37%。
各項(xiàng)主要指標(biāo)基本達(dá)到時(shí)間進(jìn)度要求，工業(yè)總產(chǎn)值、工業(yè)銷售產(chǎn)值、固定資產(chǎn)投資增幅達(dá)40%左右，規(guī)模企業(yè)上交稅金增長(zhǎng)18、2％。水泥等為龍頭的電子材料、醫(yī)藥、精細(xì)化工、水泥產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)�？焖贁U(kuò)張，成為園區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主力軍。
二、重點(diǎn)項(xiàng)目工程進(jìn)展順利
1-5月全市共確定招商引資項(xiàng)目49個(gè)，協(xié)議總投資99、4億元，當(dāng)年計(jì)劃投資32、5億元，截止5月底實(shí)際到位資金10、6億元。按項(xiàng)目狀態(tài)分：新開工項(xiàng)目23個(gè)，協(xié)議總投資48、2億元，當(dāng)年計(jì)劃投資17、4億元，截止5月底實(shí)際到資6、6億元；續(xù)建項(xiàng)目26個(gè)，協(xié)議總投資51、3億元，當(dāng)年計(jì)劃投資15、5億元，截止5月底實(shí)際到資4、1億元。
園區(qū)管委會(huì)一手抓項(xiàng)目開工，一手抓工程質(zhì)量。針對(duì)各個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，分別采取不同措施，進(jìn)行全程監(jiān)督和管理；對(duì)已立項(xiàng)或正在準(zhǔn)備立項(xiàng)手續(xù)的4個(gè)項(xiàng)目，幫助協(xié)調(diào)理順關(guān)系，解決項(xiàng)目開工過(guò)程中存在的具體問(wèn)題，保證施工順暢。成立質(zhì)量檢查小組，對(duì)15個(gè)在建項(xiàng)目工程質(zhì)量進(jìn)行跟蹤檢查，對(duì)檢查情況不合格的下達(dá)整改通知單，并定期復(fù)查，保證了項(xiàng)目工程質(zhì)量。
三、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)一步加快
13個(gè)建設(shè)項(xiàng)目齊頭并進(jìn)。截止目前，計(jì)劃投資538萬(wàn)元，全長(zhǎng)1300米的城西排水分流工程已完成90%；計(jì)劃投資1273、74萬(wàn)元，全長(zhǎng)2750米的城區(qū)排水溝整治工程已完成10%；清江景觀、濱江大道延伸段工程已完成30%，工程計(jì)劃投資380萬(wàn)元，全長(zhǎng)428米；立項(xiàng)并正組織實(shí)施的五宜大道延伸段，計(jì)劃投資1400萬(wàn)，目前正進(jìn)行放線、征地工作；城河大道、楊守敬大道、園林大道延伸征地基本結(jié)束，已完成挖方2萬(wàn)立方米；此外，正在對(duì)東陽(yáng)光4號(hào)地農(nóng)戶搬遷安置、楓相樹村搬遷小區(qū)建設(shè)資金、十里鋪園區(qū)西孚廠區(qū)外排水工程造價(jià)、陶瓷基地基礎(chǔ)超深造價(jià)和解放山洪溝用地資金進(jìn)行審核并上報(bào)市政府；楓相樹村，9號(hào)路延伸段征地現(xiàn)場(chǎng)等工地已完成征地測(cè)量；陶瓷基地九號(hào)路的拆遷、放線工作也已經(jīng)完成；文峰公園二期建設(shè)征地拆遷工作正在進(jìn)行；東陽(yáng)光3號(hào)地供電線路樓子河審核、10kv樓子河1號(hào)支線已完成；同時(shí)完成鍵科項(xiàng)目10kv增容低高壓線路遷建以及正耀電子道路、電、給水、丹陽(yáng)大道17戶取得商業(yè)用地費(fèi)用補(bǔ)償?shù)馁Y金審批并報(bào)批；當(dāng)前正在對(duì)項(xiàng)目資金撥付及完成情況表進(jìn)行詳細(xì)、全面的'整理。
四、園區(qū)規(guī)劃、環(huán)評(píng)工作進(jìn)展順利
由武漢華中科技大學(xué)城市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院、市規(guī)劃局、園區(qū)管委會(huì)聯(lián)合編制的《工業(yè)園區(qū)總體規(guī)劃》初步成果二次修改完成，已制作展牌進(jìn)行全市公眾公示。規(guī)劃范圍為陸城至枝城沿宜華一級(jí)路東側(cè)800公頃，通過(guò)調(diào)整原有與發(fā)展不相適應(yīng)的幾個(gè)區(qū)塊，整合現(xiàn)有的東陽(yáng)光區(qū)塊、十里鋪區(qū)塊、枝城區(qū)塊，增加園區(qū)用地規(guī)模，以形成一個(gè)相對(duì)集中整體。目前，陸城城西12平方公里的控制性詳細(xì)規(guī)劃也已完成二次修改，正在籌備市規(guī)劃委員會(huì)評(píng)審。
管委會(huì)委托市環(huán)境保護(hù)研究所編制的《工業(yè)園區(qū)環(huán)境影響報(bào)告書》，于2月中旬獲省環(huán)保局批準(zhǔn)。
五、對(duì)外融資及資產(chǎn)處置取得突破
截止六月，園區(qū)已向宜都商業(yè)銀行融資XX萬(wàn)；向農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行宜都支行申報(bào)項(xiàng)目?jī)蓚�(gè)共計(jì)4000萬(wàn)元，兩個(gè)項(xiàng)目都已通過(guò)省分行信貸審核，已經(jīng)提款XX萬(wàn)元。為支持我市中小企業(yè)發(fā)展，與國(guó)家開發(fā)銀行申貸中小型企業(yè)貸款4家共計(jì)3400萬(wàn)元；與農(nóng)業(yè)銀行宜都支行合作，正在進(jìn)行信用等級(jí)評(píng)定；有兩個(gè)項(xiàng)目正在向國(guó)家開發(fā)銀行和農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行分別進(jìn)行申報(bào)。
1—6月，共處置存量資產(chǎn)4處，其中工業(yè)用地一處，房地產(chǎn)用地三處，共籌措資金1、25億元。在今年房地產(chǎn)市場(chǎng)走弱的大趨勢(shì)下，園區(qū)以9400萬(wàn)元成功掛牌了廠地塊用于房地產(chǎn)建設(shè)。同時(shí)完成鎮(zhèn)土地閑置情況調(diào)查，近期擬對(duì)該處土地、房屋等閑置資產(chǎn)予以收儲(chǔ)。
六、管理體制、運(yùn)行機(jī)制進(jìn)一步理順
根據(jù)市委關(guān)于工業(yè)園區(qū)建設(shè)相關(guān)問(wèn)題的專題辦公會(huì)議紀(jì)要精神，完成了公司和擔(dān)保公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)調(diào)整，充實(shí)了公司人員力量。擔(dān)保公司明確擔(dān)保費(fèi)率和股東分紅制度。由擔(dān)保公司牽頭成立宜都市中小企業(yè)信用協(xié)會(huì)，進(jìn)一步創(chuàng)新融資機(jī)制擔(dān)保機(jī)制，建立精簡(jiǎn)、高效、務(wù)實(shí)的市場(chǎng)化管理體制和運(yùn)行機(jī)制，搭建出高效的融資平臺(tái)和助貸平臺(tái)。
關(guān)于浩通投資開發(fā)有限公司重組方案的請(qǐng)示已上報(bào)市委、市政府；相關(guān)遺留問(wèn)題正在相繼得到妥善解決。
七、黨的建設(shè)、反腐倡廉工作全面推進(jìn)
園區(qū)黨工委積極探索黨建工作的新思路、新方法，加強(qiáng)思想政治和基層組織建設(shè)。今年6月，已將司黨總支、陶瓷公司黨總支和陶瓷公司黨支部從經(jīng)濟(jì)商務(wù)局黨委劃歸至工業(yè)園區(qū)黨工委管理；原由工業(yè)園區(qū)黨工委管理的中路建設(shè)開發(fā)有限公司黨支部劃歸至交通局黨委管理。園區(qū)工會(huì)、共青團(tuán)等群團(tuán)組織也積極探索非公企業(yè)黨工團(tuán)聯(lián)動(dòng)的新路子。大力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，不斷提高黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的拒腐防變能力。加強(qiáng)精神文明建設(shè)，開展了形式多樣的群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，弘揚(yáng)先進(jìn)，樹立正氣，為園區(qū)新一輪開放發(fā)展提供了充足的精神動(dòng)力。
八、機(jī)關(guān)效能建設(shè)成效顯著
緊緊圍繞項(xiàng)目建設(shè)，科學(xué)分解責(zé)任目標(biāo)，將市黨代會(huì)、人代會(huì)和市委市政府年初確立的主要工作目標(biāo)任務(wù)，召開主任辦公會(huì)進(jìn)行細(xì)化分解，量化落實(shí)到責(zé)任單位、責(zé)任部門和責(zé)任個(gè)人，實(shí)行目標(biāo)崗位責(zé)任制。進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部規(guī)章制度，對(duì)各部門崗位職責(zé)進(jìn)一步細(xì)化和明確，將各項(xiàng)具體工作落實(shí)到部門，責(zé)任到人，實(shí)現(xiàn)崗位責(zé)任落實(shí)情況與績(jī)效考核掛鉤。同時(shí)實(shí)行內(nèi)部輪崗交流制度，使每位員工都能了解掌握各個(gè)業(yè)務(wù)部門的相關(guān)工作，促進(jìn)分工協(xié)作和統(tǒng)一配合。
園區(qū)管委會(huì)和下屬單位完成局域網(wǎng)建設(shè)，為各單位部門及員工搭建了高效的辦公平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)了各單位內(nèi)部的高效協(xié)同，提高了服務(wù)水平。
上半年，園區(qū)工作取得了一定的成績(jī)，但也存在一些矛盾和薄弱環(huán)節(jié)。一是園區(qū)土地供求矛盾突出，原有的土地利用資源已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上園區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際需求；二是園區(qū)節(jié)能減排任務(wù)重，由于園區(qū)化工、建材企業(yè)較多，節(jié)能減排任務(wù)仍然重大；三是機(jī)構(gòu)設(shè)置和內(nèi)部管理還需進(jìn)一步完善。
下半年，園區(qū)管委會(huì)將針對(duì)目前園區(qū)發(fā)展中存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題，采取更加扎實(shí)有效的措施，千方百計(jì)促進(jìn)園區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，確保園區(qū)規(guī)模以上企業(yè)稅收收入實(shí)現(xiàn)5億元，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)120億元，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)銷售收入達(dá)到全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)銷售收入的95％以上，完成固定資產(chǎn)投資36億元的任務(wù)。
一、創(chuàng)新融投資體制，提升園區(qū)自主發(fā)展能力。面對(duì)國(guó)家宏觀調(diào)控進(jìn)一步加強(qiáng)的新形勢(shì)，堅(jiān)定不移地推進(jìn)體制改革與機(jī)制創(chuàng)新，以改革促發(fā)展，以創(chuàng)新求提高。轉(zhuǎn)變依靠財(cái)政投入支撐發(fā)展的模式，充分挖掘和利用有效資產(chǎn)，更為主動(dòng)地爭(zhēng)取金融部門的支持，促進(jìn)各種資源在政策杠桿、行政杠桿和體制杠桿的催化下向資本轉(zhuǎn)移，構(gòu)建園區(qū)建設(shè)主體多元化、融資形式多樣化、運(yùn)作方式市場(chǎng)化的投融資新體制。
二、優(yōu)化硬軟環(huán)境，提升園區(qū)核心競(jìng)爭(zhēng)力。提高園區(qū)建設(shè)發(fā)展質(zhì)量必須再造園區(qū)投資新環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)從人性化服務(wù)、政策優(yōu)惠為主，向降低商務(wù)成本，創(chuàng)造綜合環(huán)境優(yōu)勢(shì)的轉(zhuǎn)變，以優(yōu)勢(shì)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。下半年將繼續(xù)加大園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，完善園區(qū)各種配套設(shè)施，改善投資硬環(huán)境，為投資者提供優(yōu)越的生活條件和便利的服務(wù)。多方聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)園區(qū)綜合配套服務(wù)功能。積極爭(zhēng)取有關(guān)部門的支持和配合，做好入園建設(shè)項(xiàng)目的線路搬遷工作，做到水電氣通訊等公用設(shè)施與園區(qū)項(xiàng)目建設(shè)、道路建設(shè)同步推進(jìn)。
三、強(qiáng)化工作推進(jìn)機(jī)制，提升管理服務(wù)水平。按照“創(chuàng)一流團(tuán)隊(duì)，建一流園區(qū)，爭(zhēng)一流業(yè)績(jī)，樹一流形象”的要求，以機(jī)關(guān)效能建設(shè)為抓手，把效能建設(shè)與項(xiàng)目和重點(diǎn)工作結(jié)合起來(lái)，把向上爭(zhēng)取園區(qū)項(xiàng)目用地、加強(qiáng)企業(yè)節(jié)能減排等項(xiàng)工作納入以績(jī)效考核重點(diǎn)，切實(shí)解決園區(qū)發(fā)展中的難點(diǎn)問(wèn)題。營(yíng)造出人人講效能、處處抓效能、落實(shí)創(chuàng)效能的良好氛圍，實(shí)現(xiàn)園區(qū)機(jī)制創(chuàng)新與行政效能提高的良性互動(dòng)。
四、創(chuàng)新園區(qū)黨建工作，提升非公企黨建水平。立足“一流園區(qū)、一流黨建”目標(biāo)，不斷繼續(xù)創(chuàng)新園區(qū)黨建工作。針對(duì)非公企業(yè)黨的力量薄弱的問(wèn)題，發(fā)展壯大黨員隊(duì)伍、加快建立黨組織，充分發(fā)揮其在貫徹落實(shí)黨的方針政策、團(tuán)結(jié)凝聚職工群眾、塑造先進(jìn)企業(yè)文化、協(xié)調(diào)勞資利益關(guān)系、監(jiān)督企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、推進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)、促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展等方面的重要作用。
下半年，要在企業(yè)開展調(diào)研，落實(shí)試點(diǎn)，積累經(jīng)驗(yàn)，明年全面推開。
上半年工作總結(jié)開頭9
上半年工作總結(jié)開頭
半年來(lái)，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在XX兩委的共同關(guān)心和支持下，在各位老同志的指導(dǎo)培養(yǎng)和幫助下，我在工作中有了很大進(jìn)步，不僅讓自己的工作能力有了提高，也讓自己對(duì)XX工作有了更深的認(rèn)識(shí)，擴(kuò)大了知識(shí)面，增強(qiáng)了自己在XX工作水平，提高與群眾溝通的能力�，F(xiàn)將半年來(lái)工作情況總結(jié)如下：
個(gè)人上半年工作總結(jié)開頭
回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
銷售上半年工作總結(jié)開頭
我于20xx年02月份任職于××公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將上半年的'工作總結(jié)如下：
學(xué)校上半年工作總結(jié)開頭
一學(xué)期的工作在緊張、忙碌又輕松愉快的氛圍中過(guò)去了，總的來(lái)說(shuō)，本學(xué)期大家雖忙忙碌碌但也碩果累累。回顧本學(xué)期的工作，我校全體師生在教育局及鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹黨的教育方針，大力推進(jìn)素質(zhì)教育和法制教育，認(rèn)真完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)和學(xué)校的工作計(jì)劃，扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取，學(xué)校各方面工作都取得了一定的成績(jī)，但也存在許多不足之處，現(xiàn)將學(xué)校上半年工作總結(jié)如下：
公司上半年工作總結(jié)開頭
回顧這半年的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，主要反映于xx及xxx的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫(kù)充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個(gè)平臺(tái)能為客戶提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
酒店上半年工作總結(jié)開頭
20xx年上半年，酒店?duì)I銷部在全體員工共同努力，大家心往一處想，勁往一處使，積極拓展業(yè)務(wù)，宣傳走訪，公關(guān)營(yíng)銷闖出了一方新天地，酒店生意越做越紅火，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均超同期，實(shí)現(xiàn)時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半，為圓滿完成全年?duì)I銷目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)�，F(xiàn)將上半年工作情況作如下總結(jié)：
部門上半年工作總結(jié)開頭
上半年度，本部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期許推手下、在兄弟部門的密切配合下，積極踐行公司改革指示精神，履行綜合管理部各項(xiàng)崗位職責(zé)訴求暨既定工作目標(biāo)，回首這半年來(lái)的工作，現(xiàn)小結(jié)如下：
上半年工作總結(jié)開頭10
1. 時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來(lái)到公司已經(jīng)一年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末�；仡欉^(guò)去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的.影響銷售的業(yè)績(jī)。
2. 做售后客服已經(jīng)一年了，不知不覺一年過(guò)去了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，也認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。長(zhǎng)時(shí)間與各種人相處也明白了一些道理，一些對(duì)人對(duì)事的道理，現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
3. 回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下。
4. 通過(guò)這一年的學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)客服工作有了較為深刻和更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。特地感謝同事們對(duì)我的幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關(guān)懷和幫助，通過(guò)自身的不懈努力，自己各方面也取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)。
5. 很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況；當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識(shí)到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容。
上半年工作總結(jié)開頭11
1.在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利最大化，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了20xx上半年的工作。
2.回顧這半年的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，主要反映于xx及xxx的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫(kù)充分體現(xiàn)我們xxx和我們這個(gè)平臺(tái)能為客戶提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
3.日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。今年，我來(lái)到xx工作，近6個(gè)月以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作。這段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)己的不足之處：首先，在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去，體會(huì)客戶的心理業(yè)的動(dòng)態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。
4.光陰如梭，一年的.工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過(guò)去，20xx年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個(gè)工作新局面。在20xx年，好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
5.時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，上半年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
上半年工作總結(jié)開頭12
1. 時(shí)光彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲�；厥走^(guò)去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
2. 很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況；當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識(shí)到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容。
3. 目前，做xx的人越來(lái)越多了，成功 者屢見不鮮，有誰(shuí)知道他們身后還隱藏著一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)呢，還有誰(shuí)會(huì)去考慮到xx客服對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的作用呢很少。一個(gè)好的xx客服往往能留住很多客戶，促成很多交易，給公司帶來(lái)利潤(rùn)，是公司財(cái)富的最直接的創(chuàng)造者。偶然的機(jī)會(huì)我干了xx客服這個(gè)工作.不知不覺已快半年了，感覺時(shí)間挺快的，一坐一天，一個(gè)星期，一個(gè)月就坐沒了。
4. 忙碌的20xx年即將過(guò)去�；厥滓荒陙�(lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的'用心努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了必須的成績(jī)。
5. 在公司售后客服部工作已經(jīng)有了一年，在這一年的工作中，我以“客戶至上”為理念，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)，自身的業(yè)務(wù)水平和工作能力也得到了提高�，F(xiàn)將一年的工作情況、心得體會(huì)以及以后的努力方向匯報(bào)如下。
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