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鎮(zhèn)辦全員核酸工作總結(jié)范文（精選9篇）
時光在流逝，從不停歇，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，相信大家這段時間以來的收獲肯定不少吧，為此要做好工作總結(jié)。好的工作總結(jié)都具備一些什么特點呢？以下是小編精心整理的鎮(zhèn)辦全員核酸工作總結(jié)范文（精選9篇），希望對大家有所幫助。
鎮(zhèn)辦全員核酸工作總結(jié)1
xx月xx日以來，根據(jù)xxx聚集性疫情發(fā)展情況，為迅速阻斷疫情傳播，我市啟動全面核酸檢測，目前各項工作正在穩(wěn)步推進。截至xx月xx日x時，已累計采樣xx萬人。相關工作進展情況如下：
一是分批開展核酸檢測。對于6類“應檢盡檢”人群，按照風險等級、細化輕重緩急，漸次開展核酸檢測，突出三個重點，即重點人群、重點區(qū)域、重點領域，優(yōu)先檢測新發(fā)地等涉疫市場及周邊社區(qū)高風險人員，并陸續(xù)對餐飲、商超、集貿(mào)市場從業(yè)人員，xx個中高風險街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民，快遞外賣行業(yè)從業(yè)人員等進行大規(guī)模核酸檢測。
二是穩(wěn)妥組織現(xiàn)場采樣。經(jīng)過持續(xù)作戰(zhàn)，采樣工作逐漸順暢、有序。各區(qū)、各檢測機構(gòu)按照全市統(tǒng)一制定的核酸采樣點工作指引開展檢測工作，地點設置、人員配備、服務保障更加合理。在檢測過程中，社區(qū)“兩委”通過家園微信群、“敲門行動”等方式，分樓門、分樓棟、分小區(qū)、分時段有序組織居民進行登記、采樣，街鄉(xiāng)及社區(qū)工作人員、志愿者、下沉干部、在職黨員等累計近xxx萬人次投入組織動員、服務保障工作，為接受采樣市民提供飲用水、遮陽棚、免洗消毒洗手液等，建立老年人綠色通道，避免高溫時段，適當延長夜間采樣時間，體現(xiàn)人文關懷。加強對醫(yī)護人員關心關愛，配備冰塊、風扇進行物理降溫，提供防暑降溫的飲料及藥品，定期安排醫(yī)務人員輪換，提供臨時休息場所，確�，F(xiàn)場采樣工作順利開展。
三是統(tǒng)籌調(diào)配全市資源。目前，市區(qū)兩級共設置采樣場所xx個，采樣點位xx個，調(diào)集來自xxx家二三級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、xxx家第三方檢測機構(gòu)、xx家疾控機構(gòu)的xx名工作人員輪班采樣，全負荷運行。醫(yī)護人員臉頰上留下的深深壓痕，檢測人員跪著為小朋友采樣的身姿，讓大家心中充滿了溫暖與感動。同時，開展央地配合、軍地配合、省際配合，深入挖潛檢測能力，多家全國知名檢測機構(gòu)馳援xxx，體現(xiàn)了中央單位、部隊、兄弟省市與xxx市的深厚情誼。
四是加強信用體系管理。對第三方檢測機構(gòu)的檢測能力和承擔的任務量、檢測質(zhì)量進行評估和質(zhì)量監(jiān)控，簽訂合作備忘錄，對出現(xiàn)違規(guī)行為的第三方機構(gòu)將納入信用系統(tǒng)“黑名單”、給予聯(lián)合懲戒，督促各檢測機構(gòu)切實履行企業(yè)責任和社會責任，為市民提供更加專業(yè)、高效、安全的'檢測服務。對目前處于封閉管控的xxx個小區(qū)的居民，要求進行居家觀察，足不出戶，避免交叉感染。對不遵守居家觀察有關要求的，統(tǒng)一執(zhí)行集中觀察措施。對所有集中隔離人員14天期滿要再次進行核酸檢測，結(jié)果呈陰性的可解除隔離。
過去一周全市核酸檢測采樣人數(shù)從每日xx人增長到近xxx萬人，檢測能力也實現(xiàn)較大幅度提升。未來一段時間全市的核酸檢測工作還將持續(xù)進行，在此也向市民朋友們提出兩點倡議：
一是嚴格落實防控措施。當前仍處于疫情防控的關鍵時期，在應急狀態(tài)下開展核酸檢測，廣大市民出于對自身和家人健康的高度關注，希望盡早接受核酸檢測，這種心情我們是充分理解的，但越是這個時候越要高度警惕，請大家嚴格按照二級應急響應下疫情防控工作的有關要求，科學佩戴口罩，保持1.5米社交距離，不扎堆、不聚集，配合社區(qū)工作人員的引導，有序接受檢測。
二是提倡理性開展檢測。按照“愿檢盡檢”原則，市民可預約登記進行核酸檢測，根據(jù)專業(yè)部門的建議，沒有高風險區(qū)域出行史、沒有接觸過高風險人員、沒有出現(xiàn)發(fā)熱等癥狀的市民，大家不要焦慮，請按預約時間進行核酸檢測，以確保檢測資源用在阻斷疫情傳播的最關鍵節(jié)點，最大限度降低疫情傳播風險。
這次疫情突如其來，根據(jù)疫情防控要求所采取的一些措施，給市民朋友帶來了很多不便和麻煩，真誠感謝廣大市民朋友對全市疫情防控工作的全力支持配合和理解，希望大家眾志成城，同舟共濟，共同戰(zhàn)疫，早日恢復首都的生機與活力!
鎮(zhèn)辦全員核酸工作總結(jié)2
全面做好xx鎮(zhèn)關于疫情防控工作部署要求，全力保障人民群眾生命安全和身體健康，在鎮(zhèn)及分管領導安排部署下，xx村順利完成全員核酸檢測工作，現(xiàn)將有關情況匯報如下：
一、工作開展情況
�。�1）推行網(wǎng)格管控。在各村民小組中設置網(wǎng)格員，共xx名。每名網(wǎng)格員負責xx戶村民。
�。�2）全面摸排登記。x月x日，組織各村民小組組長、網(wǎng)格員對其小組進行全面逐戶摸排現(xiàn)居住人員和在外居住人員情況并做詳細登記，現(xiàn)居住人員共計xx人，在外居住人員共計xx人。
�。�3）強力宣傳。x月x日至x月x日，通過微信群、廣播、入戶等形式，進行宣傳全員核酸檢測事項，提前讓村民做好準備，并要求村民在其期間不得離村。
�。�4）合理布控。一是成立全員核酸檢測專項工作組，設置組長、組員和片點負責人。二是在全村范圍內(nèi)劃分x個核酸檢測點即xx和xx，在各村民小組上設立卡點，共計卡點。三是按照疫情防控要求合理布置場地以及做好物資后勤保障等，并于x月xx日全部完成。
�。�5）有序組織檢測。組織村民分小組分時段到各核酸檢測點進行檢測，x月xx日上午x:xx開始檢測，xx檢測點于下午xx:xx完成全部檢測，排查x人，實際檢測x人，xx檢測點于下午xx:xx完成全部檢測，排查xx人，實際檢測xx人，共計排查xx人，實際檢測xx人。
二、存在的問題
（1）信息采集系統(tǒng)較慢，導致檢測進度較為遲緩。
�。�2）年長者的村民對手機操作不熟悉，在提前出示健康碼環(huán)節(jié)上未能順暢的.銜接。
�。�3）工作人員在維護秩序的情況下，仍有村民插隊、相互擁擠的現(xiàn)象出現(xiàn)。
三、下一步改進措施
（1）工作開展前，測試系統(tǒng)設備情況，做到早發(fā)現(xiàn)及時調(diào)整。
�。�2）加強鄉(xiāng)風文明建設，做好文明宣傳“持久戰(zhàn)”。
�。�3）除了專人維護秩序外，增加物理阻礙，確保秩序“雙保險”。
�。�4）在涉及手機操作時，對年長者村民區(qū)別服務。
鎮(zhèn)辦全員核酸工作總結(jié)3
20xx年x月xx日，xx社區(qū)衛(wèi)生服務中心召開核酸檢測工作總結(jié)表彰會，對參加核酸檢測工作的xx名醫(yī)護人員進行表彰，授予抗疫英雄榮譽稱號和榮譽證書，并向她們致以崇高的敬意。會上，邀請了參加核酸檢測任務的.醫(yī)護代表重溫工作瞬間。
xx中心領導班子一起向抗疫代表致敬。自接到xx地區(qū)的核酸檢測采樣任務后，中心立即組建了采樣、測溫、醫(yī)療保障、登記等xx人的檢測隊伍，準備了充足的防疫物資，次日便投入戰(zhàn)斗。xx之時，在連續(xù)xx天的日夜奮戰(zhàn)里，核酸檢測的工作是有序而忙碌的。每一位去一線檢測的工作人員都是奔赴前線的戰(zhàn)士，她們汗?jié)褚陆螅瑘允貚徫弧?/p>
遇到高溫，她們揮汗如雨但依舊堅守陣地；遇到雷雨她們不畏艱辛、咬緊牙關；無論在清晨、還是在夜晚工作，她們始終精神抖擻，用嚴謹負責的態(tài)度，完成著每一次咽拭子涂抹和每位居民的體溫測量。她們所穿的一身藍衣早已深深烙進居民心里，在那一抹德勝藍全程保障下，此次核酸采集工作順利完成。
鎮(zhèn)辦全員核酸工作總結(jié)4
一年以來，本人認真學習《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、《衛(wèi)生行業(yè)紀律“八不準”》、《醫(yī)務人員醫(yī)德考評實施辦法（試行）》等內(nèi)容，使我從思想上充分認識到加強醫(yī)德醫(yī)風建設的重要性和必要性，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務，為現(xiàn)代化建設事業(yè)貢獻白衣天使的智慧和力量。醫(yī)德醫(yī)風建設是精神文明建設的重要組成部分，是建設有中國特色社會主義必不可少的精神支柱。醫(yī)務人員是人民健康的衛(wèi)士，又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口。醫(yī)德醫(yī)風好與不好，與廣大人民群眾密切相關，是關系到黨和政府威信的大事。
本人在行醫(yī)過程中，始終牢記為人民服務是關健。其核心就是要尊重、關心患者，營造出文明、和諧的就醫(yī)環(huán)境，形成平等，相互理解的醫(yī)患關系，作為一名醫(yī)務人員，敬業(yè)精神至關重要，敬業(yè)精神就是要忠于職守，熱愛本職工作，以病人為中心，全心為病人解除痛苦。對工作精益求精，對患者極端負責。淡泊名利，關愛病人，甘于奉獻。
不論時代怎么變化，醫(yī)學如何進步，救死扶傷，實行人道主義仍將是我們醫(yī)務人員終身奉行的最高準則，也是我們要時刻銘記于心的行為的'標桿！
這段時間以來，其次，醫(yī)療衛(wèi)生服務行業(yè)是一個特殊的行業(yè)。它是由許許多多，作為一名醫(yī)務人員，工作是很辛苦的。身上時刻背負著巨大的精神壓力，而且還常常受到來自患者及其家屬的責難和不理解不配合，只有找到自己生命的價值，才會體會到平凡中的快樂。不論時代怎么變化，醫(yī)學如何進步，救死扶傷，實行人道主義仍將是我們醫(yī)務人員終身奉行的最高準則，也是我們要時刻銘記于心的行為的標桿。
鎮(zhèn)辦全員核酸工作總結(jié)5
x月x日，xx街道xx社區(qū)居民免費核酸檢測工作啟動。在位于xx路xxx號的核酸檢測點，隨處可見忙前忙后的志愿者們。他們中，有社區(qū)干部的'家屬，也有家住轄區(qū)的大學生……在他們的協(xié)助下，經(jīng)過xx個小時的連續(xù)奮戰(zhàn)，鐵四社區(qū)順利完成了當日的核酸檢測工作。
開展核酸檢測時間緊、任務重，為保障各項工作有序、高效開展，當天x時，志愿者們便準時到達核酸檢測點，接受相關培訓。工作開始后，大家根據(jù)調(diào)度安排，各司其職，分別投入到指導居民填寫核酸檢測表格、維持現(xiàn)場秩序、打掃場地衛(wèi)生及進行場地消毒等各項工作中。
很多志愿者由于需要不停地大聲說話，嗓子變得沙啞，但他們卻顧不上喝一口水，仍爭分奪秒地引導居民有序排隊，幫助大家順利完成檢測。接受檢測的居民說，堅守在寒風中的志愿者用行動守護著大家，帶給大家別樣的溫暖。
鎮(zhèn)辦全員核酸工作總結(jié)6
疫情發(fā)生以來，在縣的堅強領導下和上級業(yè)務部門具體指導下，縣衛(wèi)健委聞令而動，全民動員，精準施策，扎實做好疫情防控各項工作，確保了全縣疫情防控形勢總體平穩(wěn)。
(一)以身垂范，機關干部全員參與。委里成立了縣衛(wèi)健委新冠肺炎疫情防控應對領導小組，多次召開了會議研究防控工作，制定下發(fā)了各種防控指引和文件。各班子成員不僅擔任了縣新冠肺炎疫情防控應急指揮部下設工作組的成員，而且身先士卒帶隊到高速路口、長運車站體溫監(jiān)測點值守，委里一名班子一直在縣集中醫(yī)學觀察點坐鎮(zhèn)指揮。機關干職工也紛紛投入到疫情防控一線工作，
(二)排查監(jiān)測，有效阻斷疫情輸入源頭。
(三)不懼危險，千余醫(yī)護戰(zhàn)士逆行“戰(zhàn)疫”。疫情期間，我縣出現(xiàn)了xx例確診患者、xx例疑似病例，面對未知的`危險，縣鄉(xiāng)村各級醫(yī)療機構(gòu)的xx多名醫(yī)護人員都牢牢堅守在抗疫的第一線工作，積極參與人員摸排、健康監(jiān)測、流調(diào)消殺，防控指導、舍小家為大家，沒有任何怨言。
(四)從無到有，核酸檢測工作有序推進。
(五)中藥干預，充分發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢。采取中藥湯劑、艾熏和熱敏灸等中醫(yī)藥手段進行預防，每日向疫情防控一線的醫(yī)務人員、工作人員、園區(qū)返崗人員等人群發(fā)放預防用中藥湯劑，采取艾熏和熱敏灸等中醫(yī)藥手段預防，累計向醫(yī)院、復工復產(chǎn)企業(yè)和集中醫(yī)學觀察點等場所發(fā)放艾芯xx條；選派縣中醫(yī)院x名中醫(yī)師加入市中醫(yī)藥專家組，協(xié)助配合定點救治醫(yī)院的中醫(yī)藥治療。
(六)嚴防死守，抓實醫(yī)院感染防控工作。嚴格落實發(fā)熱門診管理要求，加強患者收入院管理，加強陪護、探視的管理，強化新冠病毒核酸檢測，嚴格落實標準預防，開展院內(nèi)感染風險排查整頓。通過抓實抓細醫(yī)療機構(gòu)院內(nèi)感染的各項工作措施，切實做到院內(nèi)閉環(huán)管理，確保了醫(yī)療機構(gòu)零感染。
(七)精心安排，全力以赴保障防控物資。一是多渠道爭取物資來源，由各部門和社會各界踴躍提供采購信息，縣衛(wèi)健委一名班子專門負責對接落實；二是物資進出管理規(guī)范。入庫填寫入庫單，由倉管人、審核人簽字，物資出庫填寫申領單，審核同意后再領取防控物物資，緊缺物資申領報縣疫情應急指揮長批準；三是物資分配每日日報，由縣指揮部常務副指揮長、副指揮長等領導簽字。
(八)儲備人員，做好疫情防控準備。一是組建了流行病學調(diào)查隊伍，共計xx人，均為縣疾控中心、縣鄉(xiāng)醫(yī)療機構(gòu)公衛(wèi)人員，調(diào)查隊伍分成了x個梯隊；二是組建了核酸采樣后備隊伍，抽調(diào)了xx名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)護人員人作為核酸采樣儲備人員，從xx月xx日開始分批次到縣xx醫(yī)院跟班操作學習；三是組建了核酸檢測檢驗后備隊伍，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院x名檢驗專業(yè)人員全部作為后備力量，目前正分批次在縣xx醫(yī)院跟班操作學習。
(九)積極備戰(zhàn)，開展防控實戰(zhàn)應急演練。
鎮(zhèn)辦全員核酸工作總結(jié)7
為不斷提升新冠肺炎疫情防控應急處置能力，加強核酸檢測應急隊伍建設，確保各個環(huán)節(jié)的工作能夠順利有序開展，保障師生身體健康和生命安全。xx月xx日上午，xx中心小學開展核酸檢測應急演練，先將本次演練活動總結(jié)如下
李xx校長在晨會為學生們講解，核酸檢測的流程步驟。全體教師開展核酸檢測工作安排會議，李xx校長將演練流程，注意事項做一說明。
1、等候區(qū)。提前安排好檢測年級和班級的`順序，由班主任帶上自己的手機和身份證走在隊前，跟班教師在隊尾，學生佩戴口罩、持二維碼保持前后間距一米以上整隊進入等候區(qū)。
2、體溫測量區(qū)。在班主任的帶領下，學生逐次進行測溫，準備掃碼并登記個人信息。如出現(xiàn)高溫師生立即由工作人員帶入臨時隔離區(qū)，經(jīng)詢問和再次測溫后進行相應的安排。
3、掃碼登記區(qū)。班主任先用個人手機中的“xx市個人電子識別碼”掃碼或掃個人身份證（二選一），再掃學生的二維碼，綁定學生信息。每掃一名學生的二維碼，該學生隨即在工作人員處報自己的姓名，由信息登記人員在工作平臺上輸入學生信息。（一個班有多少名學生，班主任就要掃多少次一碼通或身份證，學生掃完碼后，班主任再把身份證掃一次同時用手機一碼通掃碼登記自己信息。跟班教師用手機掃碼，刷身份證，一個班的檢測就結(jié)束了。）
4、采樣區(qū)。學生掃碼并登記完信息后，沿指定通道進入采樣區(qū)，先把二維碼交給醫(yī)護人員掃碼，同時摘掉口罩配合醫(yī)生采樣。（提示學生采樣前30分鐘勿嚼口香糖，過量飲水以免采樣時引起咽部不適，可帶好紙巾，有痰吐在紙巾內(nèi)投入指定垃圾桶）。
5、撤離。采樣結(jié)束后，學生帶好口罩拿好自己的二維碼有序撤離，要求保持隊形回教室。
本次演練活動在全體工作人員的共同努力下，演練活動井然有序、順利完成，對我校后期開展全校范圍全員核酸檢測積累了重要工作經(jīng)驗。
鎮(zhèn)辦全員核酸工作總結(jié)8
xx月xx日以來，根據(jù)xxxxx聚集性疫情發(fā)展情況，為迅速阻斷疫情傳播，我市啟動全面核酸檢測，目前各項工作正在穩(wěn)步推進。截至xx月xx日x時，已累計采樣xxxx萬人。相關工作進展情況如下：
一是分批開展核酸檢測。對于X類“應檢盡檢”人群，按照風險等級、細化輕重緩急，漸次開展核酸檢測，突出三個重點，即重點人群、重點區(qū)域、重點領域，優(yōu)先檢測新發(fā)地等涉疫市場及周邊社區(qū)高風險人員，并陸續(xù)對餐飲、商超、集貿(mào)市場從業(yè)人員，xx個XX街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民，快遞外賣行業(yè)從業(yè)人員等進行大規(guī)模核酸檢測。
二是穩(wěn)妥組織現(xiàn)場采樣。經(jīng)過持續(xù)作戰(zhàn)，采樣工作逐漸順暢、有序。各區(qū)、各檢測機構(gòu)按照全市統(tǒng)一制定的核酸采樣點工作指引開展檢測工作，地點設置、人員配備、服務保障更加合理。在檢測過程中，社區(qū)“兩委”通過家園微信群、“敲門行動”等方式，分樓門、分樓棟、分小區(qū)、分時段有序組織居民進行登記、采樣，街鄉(xiāng)及社區(qū)工作人員、志愿者、下沉干部、在職黨員等累計近xxx萬人次投入組織動員、服務保障工作，為接受采樣市民提供飲用水、遮陽棚、免洗消毒洗手液等，建立老年人綠色通道，避免高溫時段，適當延長夜間采樣時間，體現(xiàn)人文關懷。加強對醫(yī)護人員關心關愛，配備冰塊、風扇進行物理降溫，提供防暑降溫的飲料及藥品，定期安排醫(yī)務人員輪換，提供臨時休息場所，確�，F(xiàn)場采樣工作順利開展。
三是統(tǒng)籌調(diào)配全市資源。目前，市區(qū)兩級共設置采樣場所xxxx個，采樣點位xxxx個，調(diào)集來自xxx家二三級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、xxx家第三方檢測機構(gòu)、xxxx家疾控機構(gòu)的xxxx名工作人員輪班采樣，全負荷運行。醫(yī)護人員臉頰上留下的深深壓痕，檢測人員跪著為小朋友采樣的身姿，讓大家心中充滿了溫暖與感動。同時，開展央地配合、省際配合，深入挖潛檢測能力，多家全國知名檢測機構(gòu)馳援xxx，體現(xiàn)了中央單位、部隊、兄弟省市與xxx市的深厚情誼。
四是加強信用體系管理。對第三方檢測機構(gòu)的'檢測能力和承擔的任務量、檢測質(zhì)量進行評估和質(zhì)量監(jiān)控，簽訂合作備忘錄，對出現(xiàn)違規(guī)行為的第三方機構(gòu)將納入信用系統(tǒng)“黑名單”、給予聯(lián)合懲戒，督促各檢測機構(gòu)切實履行企業(yè)責任和社會責任，為市民提供更加專業(yè)、高效、安全的檢測服務。對目前處于封閉管控的xxx個小區(qū)的居民，要求進行居家觀察，足不出戶，避免交叉感染。對不遵守居家觀察有關要求的，統(tǒng)一執(zhí)行集中觀察措施。對所有集中隔離人員14天期滿要再次進行核酸檢測，結(jié)果呈陰性的可解除隔離。
過去一周全市核酸檢測采樣人數(shù)從每日xxxx人增長到近xxx萬人，檢測能力也實現(xiàn)較大幅度提升。未來一段時間全市的核酸檢測工作還將持續(xù)進行，在此也向市民朋友們提出兩點倡議：
一是嚴格落實防控措施。當前仍處于疫情防控的關鍵時期，在應急狀態(tài)下開展核酸檢測，廣大市民出于對自身和家人健康的高度關注，希望盡早接受核酸檢測，這種心情我們是充分理解的，但越是這個時候越要高度警惕，請大家嚴格按照二級應急響應下疫情防控工作的有關要求，科學佩戴口罩，保持X.X米社交距離，不扎堆、不聚集，配合社區(qū)工作人員的引導，有序接受檢測。
二是提倡理性開展檢測。按照“愿檢盡檢”原則，市民可預約登記進行核酸檢測，根據(jù)專業(yè)部門的建議，沒有高風險區(qū)域出行史、沒有接觸過高風險人員、沒有出現(xiàn)發(fā)熱等癥狀的市民，大家不要焦慮，請按預約時間進行核酸檢測，以確保檢測資源用在阻斷疫情傳播的最關鍵節(jié)點，最大限度降低疫情傳播風險。
鎮(zhèn)辦全員核酸工作總結(jié)9
為全力做好疫情防范應對工作，市分行成立疫情防控工作領導小組，由xxx行長擔任組長，市分行其他行領導擔任副組長，領導小組成員為市分行各部門主要負責人、各縣區(qū)支行行長；工作領導小組下設辦公室，由xx副行長任組長，xx副行長任副組長，市分行辦公室、工會、三農(nóng)金融事業(yè)部、個人金融部主要負責人為成員。并制定專項應急預案，要求各一級支行比照市分行成立領導小組及辦公室，專題研究本單位疫情防控工作，根據(jù)各級黨委、政府統(tǒng)一安排，根據(jù)市分行預案，因地制宜，制定專項應急預案并立即啟動。
一、切實做好網(wǎng)點的防護工作，控防與保暢結(jié)合
按照市委、市政府和監(jiān)管部門、上級行的部署，統(tǒng)籌安排好網(wǎng)點營業(yè)工作及網(wǎng)點安全防護工作，切實保障員工和客戶健康，維持正常營業(yè)秩序。
一是密切關注當?shù)匾咔榍闆r，對重點地區(qū)營業(yè)網(wǎng)點營業(yè)時間及時做出調(diào)整，并做好客戶公告工作。
二是在營業(yè)場所統(tǒng)一配備醫(yī)用口罩、洗手液、消毒液等安全防護用品以及紅外線體溫測試儀。營業(yè)人員通過體溫測試正常后上崗，營業(yè)上崗人員佩戴口罩，并做好手部清潔等個人衛(wèi)生。用84消毒液稀釋后噴灑地面，用醫(yī)用酒精擦拭自助機具和大廳鍵盤，根據(jù)人流量情況，每日至少三次對營業(yè)大廳全面消毒。重視經(jīng)常接觸外來人員場所的防護，如客戶接待室、大堂引導臺、柜面等。
三是向客戶做好答疑釋問、宣傳解釋和糾紛疏導，做好客戶服務和安全保衛(wèi)工作，切實保障網(wǎng)點正常運營。同時，加大線上業(yè)務辦理渠道宣傳，積極引導客戶優(yōu)先采用電子渠道辦理業(yè)務。四是為方便客戶通過我行手機銀行、個人網(wǎng)上銀行辦理捐款，我行于20xx年x月xx日至x月xx日免收手機銀行所有跨行轉(zhuǎn)賬交易手續(xù)費，免收個人網(wǎng)上銀行單筆交易金額x萬元(含)以下跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費。
二、落實信貸支持，做好抗疫人員金融服務
為全力配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，發(fā)揮好金融服務保障疫情防控的重要作用：
一是做好抗疫人員金融服務。對奮戰(zhàn)在抗擊疫情前線的醫(yī)護人員、政府工作人員及其直系親屬，提供個人信用貸款(含優(yōu)享貸、公積金信用消費貸款等)服務，可在分行授權(quán)范圍內(nèi)享受最優(yōu)惠利率。
二是延后特殊人群還款期限。對受疫情影響暫時失去收入來源的人群，在信貸政策上予以適當傾斜，靈活調(diào)整住房按揭等個人消費信貸還款安排，合理延后還款期限，最長申請x個月貸款停息。
三是配合做好相關逾期利息減免工作。對參加疫情防控的醫(yī)護人員、政府工作人員、感染新型冠狀病毒肺炎及隔離人員、受疫情影響暫時失去收入來源的人群，疫情期間因還款不便造成逾期，我行將減免相關息費，提供征信保護。
四是對于受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、水產(chǎn)養(yǎng)殖、文化旅游等行業(yè)的貸款做到“不抽貸、不斷貸、不壓貸”，若客戶出現(xiàn)還款困難，可優(yōu)先按照貸款展期的相關要求進行展期。貸款到期且客戶仍有用款需求的，及時按照相關要求進行續(xù)貸，并給予一定的利率優(yōu)惠。
五是申貸新客戶服務，保障業(yè)務連續(xù)性。對于有貸款需求的客戶，首先引導符合條件的客戶走線上申貸渠道，盡量減少線下接觸；
對于緊急用款且無法通過線上渠道獲得貸款的`客戶，簡化調(diào)查流程，報總行備案，待疫情結(jié)束后補充完善相關手續(xù)；
對于為疫情防治提供支持的醫(yī)療器械等行業(yè)，開辟綠色通道，優(yōu)先處理、優(yōu)先放款，在執(zhí)行利率方面，給予一定利率優(yōu)惠，積極滿足衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品制造及采購等方面的合理融資需求。
三、加強員工教育、防護和監(jiān)測，保障員工健康安全
市分行各級領導干部堅守崗位，對全轄人員實行網(wǎng)格化管理，明確直線管理責任，做好員工關懷工作。對員工教育提醒到位，精準掌握到位，在疫情得到有效控制前不安排前往疫情集中區(qū)域出差，不召集疫情集中區(qū)域人員開會，不舉辦各類大型會議、營銷活動等大型聚集性活動。既嚴防死守，也不過度恐慌，在防控疫情中抓好各項工作，保證各級機構(gòu)正常工作秩序。
四、強化應急值班，確保處置高效妥當
強化應急值班，嚴格執(zhí)行24小時值班和領導帶班制度，保障通信聯(lián)絡暢通。遇有轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)確診病例或疑似病例等問題和突發(fā)情況，第一時間按規(guī)定報告，并實行全行“零報告”制度。
五、強化宣傳教育，做好輿論引導
銀行xx市分行堅持與市委、市政府有關疫情應對決策部署保持高度一致，按照公布的疫情發(fā)展情況，及時分析形勢，科學應對風險，加強宣傳引導，切實加強疫情風險提示和防控知識宣傳，不斷提高全行安全防范意識，強化宣傳引導客戶使用我行各種電子渠道開展業(yè)務，引導員工注意防寒保暖、室內(nèi)通風和個人衛(wèi)生，避免到人群密集場所活動。加強輿論引導，增強廣大員工及客戶的自我防病意識和社會信心。
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