個人工作月度工作總結(jié)15篇
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?以下是小編整理的個人工作月度工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
個人工作月度工作總結(jié)1
歲月如梭,光陰似箭,又到一年金秋季節(jié)。一年時間對人類歷史而言,只是一瞬,但對一個人的一生而言卻不算短,特別是當(dāng)年富力強(qiáng)的時侯,更具有十分重要的意義。過去的一年,是我走上新的領(lǐng)導(dǎo)崗位的第一年,更是我人生的一個轉(zhuǎn)折點。
在廠行政領(lǐng)導(dǎo)分工中,xxx安排我分管經(jīng)營工作,主管財務(wù)、勞動工資培訓(xùn)、公安、福利等科室。面對比較陌生的業(yè)務(wù),我邊學(xué)習(xí)邊工作,邊工作邊學(xué)習(xí),一年多的工作中,既有苦,也有樂;既有成績,也有不盡人意之處。我非常重視組織給予的機(jī)會,竭盡全力,兢兢業(yè)業(yè)地工作,以回報組織和廣大職工對我的信任。在全廠經(jīng)營形勢非常困難的情況下,也較好地完成了公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),F(xiàn)就自己一年多來的學(xué)習(xí)、工作等情況做以總結(jié)和剖析,向在坐的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做以匯報:
第一部分主要工作成績
一、財務(wù)管理
是企業(yè)管理的一部分,是有關(guān)資金的獲得和使用的管理工作,關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。所以,上任伊始,我就抓緊學(xué)習(xí)財務(wù)知識,尋找內(nèi)部控制的薄弱環(huán)節(jié),堵絕各種漏洞。先后多次帶隊對各車間的庫存進(jìn)行了盤查,摸清家底,進(jìn)行目標(biāo)成本管理,xx年1月,組織人員深人實際,收集資料,歷經(jīng)一月,編制了加工車間主要產(chǎn)品的目標(biāo)成本,以此,對生產(chǎn)成本進(jìn)行控制。
12月份,今年8月份兩次帶隊對各單位帳務(wù)進(jìn)行了檢查,對存在的問題進(jìn)行糾正,年初親自起草制定了《xx關(guān)于現(xiàn)金管理的辦法》,堵決了小金庫的存在。嚴(yán)格執(zhí)行差旅費、材料費用等的報銷制度,堵決弄虛作假。今年6月份,安排xx重新對全廠的.固定資產(chǎn)進(jìn)行了認(rèn)真核查,規(guī)范了管理。通過以上等方面的努力,使我廠的內(nèi)部控制工作更加有效,財務(wù)核算工作更加合理、真實、可靠。
二、受xx委托,從xx年8月份開始,對xx“三項制度改革”進(jìn)行調(diào)研。
先后帶隊考察了公司內(nèi)外改革、改制多家單位,組織人員起草了《xx改革實施方案》。按照公司十屆三次職代會精神,今年2、3月份與公司相關(guān)處室共同協(xié)商,完善了該方案,并獲得批準(zhǔn)。7月份率精心安排,周密布署,取得了較好的結(jié)果。
三、主持制定了《xx經(jīng)營責(zé)任制實施辦法》。
進(jìn)一步完善了以經(jīng)營責(zé)任制為中心,責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合,按勞分配,績效優(yōu)先,兼顧公平的經(jīng)營責(zé)任制考核體系,有效發(fā)揮了經(jīng)營責(zé)任制的杠桿作用。
四、重視職工技能培訓(xùn)。
從xx年8月到今年8月,共組織舉辦了電工、管工、焊工、司爐工、鍛工、泵工、化驗工、鑄造工等培訓(xùn)班,培訓(xùn)人員xx人,獎勵xxxx人,降崗xx人,促進(jìn)了技術(shù)工人技能的提高。而且我廠也榮獲了xx職工培訓(xùn)先進(jìn)單位稱號。
五、在“xx”肆虐時期,按公司要求,及時組織抽調(diào)人員,設(shè)立檢查站保護(hù)水源并經(jīng)常檢查督促此項工作,圓滿完成了任務(wù)。
六、協(xié)助xx開展xx戶搬遷和周轉(zhuǎn)房、騰空房處置等工作,并負(fù)主要責(zé)任。
此項工作時間長,任務(wù)重,焦點多,矛盾大。為了搞好這項工作,近一年來,多次召開專題會議進(jìn)行研究部署,經(jīng)常深入車間、單身樓、家屬區(qū)了解情況,解決問題,平息矛盾,克服了諸多困難,使我廠此項工作開展的比較順利。
七、加強(qiáng)勞動紀(jì)律管理,從xx年7月份開始,全廠干部、職工實行掛牌上崗,并制定了《xx勞動紀(jì)律管理辦法》,并不定期對各單位進(jìn)行檢查,極大地改變了干部、職工的工作作風(fēng)。
第二部分工作剖析和自身剖析
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在一年的任職經(jīng)歷中,雖說盡心盡力,但也有許多不盡人意的地方值的我去反思,去不斷地改進(jìn)。
1、xx虧損xx,雖說是由原材料質(zhì)量問題引起,但我在查庫工作中沒有及時發(fā)現(xiàn),特別是去年的潛虧轉(zhuǎn)移到今年,給今年的經(jīng)營工作帶來了很大的負(fù)面影響。我應(yīng)負(fù)很大責(zé)任。
2、《經(jīng)營責(zé)任制實施方案》由于考慮市場變化及其他不確定因素較少,因而造成一些車間的經(jīng)營情況與預(yù)期的結(jié)果出人較大。
3、職工培訓(xùn)投入大,效果不很明顯,投人與結(jié)果不對等。雖說與大環(huán)境有關(guān)系,但主要與培訓(xùn)缺乏創(chuàng)新,方法單一有關(guān),需要下大力氣進(jìn)行改進(jìn)。
4、xx改革后,沒有及時抓勞動紀(jì)律,最近,全廠勞動紀(jì)律有所退步。
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我分管經(jīng)營工作,管錢、管人、管事?梢哉f利在手中,但我深知“貪欲一開始,就意味著要在牢獄中去終”。所以,我時刻嚴(yán)格要求自己,管住自己的手,管住自己的口,管住自己的腿。廉潔自律,秉公辦事。自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),以提高管理能力,業(yè)務(wù)水平,能緊密聯(lián)系群眾。深入實際,大膽工作。但“金無赤金,人無完人”,我自身還有許多缺點,需要在以后的工作加以克服,不斷提高自己的素質(zhì)和能力,更加自如地干好本職工作,使xx的經(jīng)營工作上臺階。
第三部分建議、意見和今后工作努力的方向
1、建議、意見
在xx改革過程中,我們也聽到了不同的聲音,我認(rèn)為這很正常,改革就是破舊立新,就是要改掉束縛生產(chǎn)力發(fā)展的生產(chǎn)關(guān)系,樹必要打破舊的思想觀念,舊的利益關(guān)系。市場經(jīng)濟(jì)日益趨于成熟,而我們的觀念不改變,我們的機(jī)制、體制不創(chuàng)新,只能生存于一時,不能生存于長久。改革是大勢所趨,時代所迫。為了機(jī)電修配廠的生存,發(fā)展,各項改革應(yīng)穩(wěn)步向前推進(jìn)。
2、今后努力的方向
繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),不斷適應(yīng)環(huán)境的變化。加強(qiáng)道德修養(yǎng),拒腐防變。踏實干事,老實做人,努力做到讓組織放心、職工滿意、自己心中無愧。在其崗,謀其事。干好本職工作。謀求xxxxxx經(jīng)營工作的健康,穩(wěn)步,有效開展。
個人工作月度工作總結(jié)2
XX月份我們的任務(wù)是6萬元,實際上完成了2萬,離任務(wù)額還差4萬,由于負(fù)責(zé)門迎工作,對于客戶流量還是了解的比較多,本月新客戶不多,老客戶購買降低。
在工作中,由于本人向來性格開朗,樂觀,所以擔(dān)任門迎的時候并無不妥,有客戶說過我們這的姑娘,小伙態(tài)度都特別好,但是業(yè)務(wù)能力需要提升,我回答確實我們需要終身學(xué)習(xí)。
尤其對于中醫(yī)來說是一個復(fù)雜而且體系龐大的東西。對于我們現(xiàn)在而言,隔行如隔山,以前沒有從事過類似的工作,新接手也不過幾個月,很多東西從頭學(xué)起,接受是需要一個過程,所以我們也在努力積極的讓自己變得充實起來。
總結(jié)開來XX月銷售方面有以下幾點:
1、上月的活動一下子顧客買的都很多,老客戶只能從別的產(chǎn)品,渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些,但是推介有限,同時有的產(chǎn)品如溫陽通絡(luò)飲,八仙粥滄州店種類有限,不能滿足個性化的需求。
2、新客戶開發(fā)的少,有的還處于了解階段,對于他們現(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)對產(chǎn)品的信心和認(rèn)知度,
3、我們的銷售技能欠缺,中醫(yī)功底薄弱,要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo)。
4、在23號邊老師來滄州講課的時候,那天打開銷量不錯,加之之前良好的造勢的原因,完成了3000多的銷售,總體來說我們店里現(xiàn)在還缺乏一個有威信的個人品牌。
但是“不找借口找方法”,這個是我們店也是我個人一直崇尚的,也許我的能力現(xiàn)在還不足,所以我也一直在努力,努力學(xué)習(xí),努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。米盧說過“態(tài)度決定一切”,簡單而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,對于自己喜歡的事情付出的努力,在這段工作中,我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān),所以可以每天投入那么大的熱情,這樣喜歡可以保持*和源動力。
XX月工作計劃
XX月份我們將迎來一個新的促銷高點,上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù),這次希望再上一個新的臺階,所以我們每個人也都在努力做好準(zhǔn)備。
對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點:
1、先做好7月4號邊老師來滄州進(jìn)行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計預(yù)期的訂購數(shù)額,這樣可以有利于更好的準(zhǔn)備砭石,希望不要像上次那樣斷貨好幾次。
2、加強(qiáng)對于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能
3、老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多,他們對于健康的需求迫切,但是有些盲目,我們可以很好的利用這點,做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作,雖然不一定就每一個都抓住銷售,起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng),成為我們的鐵桿,至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。
5、做好大客戶的維持工作,上學(xué)的時候在客戶關(guān)系里有個二八法則,對于我們還是很適用的,80%的`銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,就像是先天精氣寶,上次活動主要就是靠寶,雖然比例不是完全如此,但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
6、做好店長安排的工作,盡我們的努力希望可以再接再厲發(fā)揚(yáng)我們滄州的武術(shù)精神,百折不撓,勇往直前。上次做的是門迎,店長說我適合做門迎,其實我還是很希望嘗試其他工作的,而且同樣希望都可以干好,所以幾次講師不在的時候常常代講,雖然不希望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ),但是起碼這是一種鍛煉,因為起碼有需要的時候你替補(bǔ)的上,而不是需要你的時候,你什么也干不了。
總而言之,我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶的認(rèn)可。
個人工作月度工作總結(jié)3
員工是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石,一個企業(yè)的問題一般都可歸結(jié)到人的問題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊伍往往成為困擾管理者的難題。而對于我們來說講,做一名營業(yè)員容易,但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。
一、耐心細(xì)致。
工作看似輕松簡單,實則不然。比如每天都要核對衣物數(shù)量、數(shù)量和品種以及提醒存款時間和金額等。任何一個環(huán)節(jié)的疏忽和紕漏,都會直接影單位及工作伙伴的切身利益。這些都是看似簡單的小事,但電工作正是由這樣一些細(xì)微瑣碎的小事串結(jié)而成,所以,只有養(yǎng)成耐心細(xì)致的工作作風(fēng),才能讓客戶享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而為雙方建立互信平臺營造一個和諧的氛圍。
二、聲音甜美
聲音甜美是做好工作的輔助條件。做為一個窗口,所以聲音在這樣一個場合會有著特殊的作用,甜美的`聲音能給客戶一個先入為主的好印象。每個工作人員每天早上工作前都要先做一下深呼吸,然后沖著鏡子微笑一分鐘,這不事芳自賞,而是為了提醒自己——如果不能保證自己的聲音悅耳動聽,那至少要做到甜美柔和。甜美的聲音會讓客戶心情舒暢,感覺是在一種溫暖如家的氛圍里,享受真誠的服務(wù)。
三、寬容平和
“寬容比原諒更重要”,這是我的工作心得。在某些時候,我們常常會受到客戶或xxxx的指責(zé)和質(zhì)問,對此,我們應(yīng)該以寬容之心對待,不能老想著自己的無辜和屈。如果我們將心比心、換位思考的話,就會明白他人的不滿也在情理之中。如果我們抱著原諒的高姿態(tài),以為自己是在包容對方的過錯,長此以往,就會形成一種循環(huán),從而直接影響服務(wù)質(zhì)量和同志之間的親密關(guān)系。
四、復(fù)雜的人際關(guān)系
在服務(wù)活動中,最主要的兩種人際關(guān)系仕客關(guān)系和同志關(guān)系。酒店是一個復(fù)雜多變的環(huán)境,我們面對的是層次不同、素養(yǎng)程度不同、人本身性格也存在很差異的人群,由于服務(wù)行業(yè)職業(yè)的需要,即使遇到歪曲事實、情緒激動、甚至責(zé)罵的顧客,我們也要全身心地投入,保持冷靜平和、理解的心態(tài),并助解決問題,以維護(hù)良好的關(guān)系。但這也無疑會使xxxx的工作壓力增加。
一言以蔽之,“真情服務(wù)天地寬”,相信只要我們一如既往地付出真心、誠心和細(xì)心,的路會越走越寬、越走越遠(yuǎn)!
個人工作月度工作總結(jié)4
從_月_日入職到現(xiàn)在剛好1個半月時間,這個月度總結(jié)對我來說剛好是新員工的入職總結(jié),感受挺多的,也挺零亂的,仔細(xì)想想分成一下兩個方面去說:
1、工作任務(wù)方面
在入職培訓(xùn)中,完成了C語言的程序,接下來的幾個shell練習(xí)題,以及對系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。這一系列的練習(xí)每個問題都是從開始的一片空白做起,從把問題分析清,考慮實現(xiàn)方法及工具的學(xué)習(xí),最后動手實踐一步步走下來。其間遇到了不少問題,也走過不少的彎路,但最后在調(diào)度組的同事的助下,都能夠順利完成。
其中遇到困難最多的是調(diào)研任務(wù),可能是在學(xué)校做事方法的影響,思考這個問題時總是不能夠深入,動手收集數(shù)據(jù)時遇到了很棘手的問題,數(shù)據(jù)的組織,數(shù)據(jù)的量,數(shù)據(jù)的選取分布等等都存在考慮的漏洞。后來看了馬總的調(diào)研報告,才有豁然開朗的感覺。由此也發(fā)現(xiàn)了自己在調(diào)研能力這方面的欠缺,日后還要繼續(xù)進(jìn)行,把調(diào)研工作做到實處,加深對死鏈的理解。
到目前為止接手兩個模塊,概用了兩三周的時間去學(xué)習(xí)和串講,在接手這兩個模塊時最初的感受是任務(wù)來的太快,剛開始進(jìn)入公司以為會有很長一段的緩沖時間去接受陪訓(xùn)式的學(xué)習(xí),沒想到公司這么勇于使用新人。后來我發(fā)現(xiàn)這也詩司進(jìn)步的地方,通過任務(wù)的驅(qū)動,新人可以更快速的學(xué)習(xí)和提升個人能力,并且這種參與也讓新人有種歸屬感,自信心的到了提升,能夠調(diào)動新人的積極性。并且一開始就秉承認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事,這也是一種寶貴的收獲。
當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了一些問題,這些模塊雖然邏輯不難,功能也容易理解,但是還是缺乏足夠的文檔和說明,這是我最初沒有預(yù)料到的,導(dǎo)致很多策略模糊的地方需要不斷的與老員工溝通,還是耽誤了不少時間的。不過后來理解了產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因,并且也算給自己上了一課,提醒自己以后寫文檔時要時刻從第三方的角度考慮說明問題,時墾讀者當(dāng)成一個新人。
2、公司文化方面
剛走出校門能進(jìn)入這么優(yōu)秀的公司,和這么多優(yōu)秀的`人一同工作,我是很幸運(yùn)的。同時開始也帶著很多的憂慮,害怕自己無法融入集體,害怕與牛人的交流有障礙。而進(jìn)公司經(jīng)過一段時間的體會,我這種疑慮逐漸消除了。每個人都很容易相處,溝通途徑也很多,向任何一個人請教問題,都很熱情的助答復(fù),這對一個新人來說是莫的鼓舞。
公司的業(yè)余活動很多,員工們可以自得其樂。這也是讓新人很喜歡的一方面,還以為工作后整天就是干活,枯燥的盯著電腦。但這里有足球賽、電子競技、午餐會、隨機(jī)午餐、周三的趣味運(yùn)動等等,一切都讓人覺得很貼心舒適,在這樣的環(huán)境里工作自然也覺得舒心和自在,從而可以更投入。
總之,這里的每件事每個人無時無刻的不影響著我,讓我不斷的追求進(jìn)步,享受工作帶給我的快樂。
員工個人月度工作總結(jié)800字4
自20__年8月26日進(jìn)入___公司以來,我已經(jīng)歷一月現(xiàn)場實際工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及老員工們熱情、友善,積極,和諧,兢兢業(yè)業(yè),對待工作一絲不茍,一直奉行科學(xué)管理,嚴(yán)格要求施工質(zhì)量的精神面貌和工作態(tài)度的感染和影響下,我很快融入了這個特殊的家庭,現(xiàn)在,我將月工作總結(jié)如下。
一月以來,公司為我們精心準(zhǔn)備并開展了人事、安全、質(zhì)量管理等多方面的培訓(xùn);師傅及現(xiàn)場員工們耐心講解了目前正在進(jìn)行的鋼筋、模版、混凝土工程,主廠房、鍋爐基礎(chǔ)的回填土控制等方面的土建基礎(chǔ)知識;綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、棋牌比賽等工余活動。這使我們的知識得到了豐富,技能得到了提升,情操得到了陶冶。在此,對各位藍(lán)巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意。
通過一個月的總部培訓(xùn)和一個月的現(xiàn)場實際工作,我發(fā)現(xiàn)公司多年來技術(shù)管理方面基礎(chǔ)扎實、各項制度健全。施工方案的針對性和可操作性以及施工總結(jié)的科學(xué)性、實用性尤為突出。作為技術(shù)積累,每項工程都總結(jié)出了完整的施工特點、程序和方法,形成系統(tǒng)資料。為我們剛參加工作的員工提供了極方便。下面,我將結(jié)合一月以來的實際工作談?wù)勊鶎W(xué)所悟。從事施工管理工作,應(yīng)強(qiáng)化質(zhì)量管理、成本管理、進(jìn)度管理、安全管理。
在質(zhì)量管理上,加強(qiáng)質(zhì)量終身責(zé)任制的管理,明確責(zé)任,強(qiáng)化管理責(zé)任卡是施工過程中的重點。嚴(yán)格把握施工各道工序質(zhì)量,同時加對質(zhì)量的日常管理工作,做到本道工序不合格不得進(jìn)行下道工序施工,保證每道工序受控。同時加強(qiáng)施工開工前的技術(shù)交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴(yán)格執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)過程質(zhì)量控制,實行質(zhì)量工資制,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,確保創(chuàng)建精品工程。
在成本管理上,施工前認(rèn)真做好成本預(yù)測,在施工中對成本管理實施動態(tài)監(jiān)控管理,使工程成本始終在有序可控的管理體系下運(yùn)行。實際施工中禁止現(xiàn)場出現(xiàn)面積返工現(xiàn)象,合理用料,利舊利廢,做到工程投入量最小。加強(qiáng)機(jī)具管理,定期進(jìn)行檢查,搞好維護(hù)保養(yǎng),提高綜合利用率,保證長周期運(yùn)行。在工程進(jìn)度管理上,近幾年的工程由于工程期緊,任務(wù)量,在材料設(shè)備不到貨的情況下,要確?刂泣c施工任務(wù)按時完成,必須精心組織,合理劃分施工階段,提前做好施工技術(shù)準(zhǔn)備,為后序施工開展創(chuàng)造良好的條件。
在強(qiáng)化安全管理上,由于全年施工作業(yè)時間長,現(xiàn)場施工環(huán)境復(fù)雜,立體交叉作業(yè)頻繁等特點,應(yīng)加強(qiáng)施工現(xiàn)場安全管理工作,強(qiáng)化員工自我保護(hù)意識,堅持把安全工作放在首位,加強(qiáng)全員的安全、防火教育,樹立人人管安全,人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定,做到天天講安全,天天貫徹安全,天天檢查安全。
綜上所述,是我一月以來學(xué)習(xí)培訓(xùn)、資料查閱、師傅指教、現(xiàn)場眼看耳聞得來的感悟和體會的總結(jié),望各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學(xué)習(xí)和請教,做好個人工作計劃,挖掘更的潛能,加快成才成型的步伐,早日為__事業(yè)添磚加瓦。
個人工作月度工作總結(jié)5
近一個月來,隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇,大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,xx專題取得良好業(yè)績。
回顧這一個月來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,打動其購買心理的'技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發(fā)起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴。
其次,注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)。
個人工作月度工作總結(jié)6
根據(jù)5月份職業(yè)健康安全環(huán)保專業(yè)會的部署安全,結(jié)合二季度安全發(fā)展形勢,充分利用有利手段對工區(qū)管轄區(qū)域范圍進(jìn)行了嚴(yán)密監(jiān)控,保障了了安全生產(chǎn)穩(wěn)步推進(jìn)。
我工區(qū)點多、面廣、分布復(fù)雜,從330到790風(fēng)機(jī)管理87臺,每個平面的通風(fēng)系統(tǒng)比較復(fù)雜,每天都有貫通巷道和天井,造成跑風(fēng)、漏風(fēng),給通風(fēng)管理加大料難度,大爆破一氧化碳檢測垮中段超標(biāo)。工區(qū)還要負(fù)責(zé)全礦13個監(jiān)督站供礦職能管理,13個監(jiān)督站都是礦的重要職責(zé)崗位。給安全監(jiān)管工作,任務(wù)非常繁重。為了更好地完成安全監(jiān)管任務(wù),我們安全組與工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)緊密配合,結(jié)合通風(fēng)工區(qū)實際情況,通過實踐研討,反復(fù)研究,制定了周密的工作計劃,并開展了從原來的一個大組分成三個小組,充分體現(xiàn)了安全責(zé)任人人落實,人人管安全的責(zé)任。制定了有關(guān)的工作措施,本月安全工作中取得了良好的成績。現(xiàn)將我在5月份的工作進(jìn)行以下總結(jié)。
加強(qiáng)對720東邊3臺高壓風(fēng)機(jī)的重點監(jiān)控、重點區(qū)域和重點崗位的檢查督導(dǎo)落實工作,優(yōu)化隊組,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,確保了全區(qū)及時、有效;在監(jiān)管統(tǒng)一安排上,組織對現(xiàn)場進(jìn)行三班巡查,及時消除和存在的不安全因素、每班對巡檢線路進(jìn)行巡查,觀察頂板變化情況,電器線路和設(shè)備的完好情況。完善管理制度,組織培訓(xùn)4天,使廣大職工懂得安全的重要性,提高安全思想意識,并制定落實相應(yīng)的工作職責(zé)。抓好安全技術(shù)基礎(chǔ)管理,利用安全技術(shù)管理力量,及時提出存在的不足,通過半年來時間努力,我工區(qū)區(qū)域安全基礎(chǔ)設(shè)施、制度、員工素質(zhì)正逐一提高完善,現(xiàn)場安全管理工作得到了根本性的加強(qiáng),做到了班班跟班,對現(xiàn)場操作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)行為。安全工作做到了超前指揮、現(xiàn)場解決問題,杜絕了員工的行為安全和思想安全,及時消除了安全事故隱患,F(xiàn)將5月份的主要工作總結(jié)如下。
一、配合安全組長擬定工區(qū)6月份安全生產(chǎn)施工組織措施及6月份安全生產(chǎn)教育活動培訓(xùn)計劃;
二、組織了5月份全礦通風(fēng)防塵業(yè)務(wù)保安檢查工作,查出的`隱患下發(fā)整改通知書;對下發(fā)的通風(fēng)隱患進(jìn)行跟蹤落實;組織實施了風(fēng)機(jī)安裝拆除工作:1、拆除500水平b34線30kw風(fēng)機(jī);
2、拆除500水平b62線55kw 風(fēng)機(jī);3、拆除508水平b38線回風(fēng)井腳30kw風(fēng)機(jī);4、在508水平b38線回風(fēng)井腳安裝了一臺55kw風(fēng)機(jī);組織完成了從米底莫到420水平的12堵密閉墻封閉,4道風(fēng)門的安裝;組織完成5月份9次大爆破炮煙檢測、資料整理存檔、評估上報工作;結(jié)合系統(tǒng)通風(fēng),每班對檢查落實長距離獨頭掘進(jìn)及盤區(qū)局部通風(fēng),認(rèn)真做好局部通風(fēng)的服務(wù)、指導(dǎo)及管理工作;組織4次對全區(qū)的工作區(qū)域作業(yè)點及13個監(jiān)督站進(jìn)行綜合性安全檢查,查出安全隱患6項,對查出的隱患百分之百進(jìn)行了處理,確保了作業(yè)人員的安全健康。
三、結(jié)合第十一個安全月主題活動,以“安全發(fā)展、科學(xué)發(fā)展”為核心。組織全區(qū)管理人員及職工學(xué)習(xí)國家刑法;職業(yè)病防治法等法律法規(guī),勞動紀(jì)律;員工“三違”行為;“六類”事故預(yù)知范防知識,技術(shù)技能的培訓(xùn)。增強(qiáng)工區(qū)全員安全生產(chǎn)水平及操作技能水平,提高職工的安全防范意識,讓員工能真正將學(xué)習(xí)到的知識消化、吸收,并且能夠應(yīng)用到安全生工作中去,創(chuàng)新全員安全教育形式,轉(zhuǎn)變員工思想,從要我安全轉(zhuǎn)化為我要安全,我管安全,安全人人抓的新型理念,全新提高每個員工安全素質(zhì)。有效結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)場實際情況,重點落實現(xiàn)場作業(yè)人員的安全防范措施和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序,定期和定期對作業(yè)人員的進(jìn)行操作規(guī)程和安全知識應(yīng)知應(yīng)會的抽查,其實提升了員工對現(xiàn)場危險、有害因素的辨識和處理能力,控制事故發(fā)生率。
四、積極配合安全組長做好工區(qū)安全生產(chǎn)各種類臺帳統(tǒng)計管理和安全生產(chǎn)臺帳整理上報工作,加強(qiáng)隊組臺帳創(chuàng)建管理,實行現(xiàn)場安全工作與安全生產(chǎn)臺帳管理,對工區(qū)隊組綜合量化考核檢查4次,考核4次,對查出的問題及時交待隊組進(jìn)行整改。落實三班現(xiàn)場安全標(biāo)準(zhǔn)化檢查完善問責(zé)制度、規(guī)范三班問責(zé)和問責(zé)方法,強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場問責(zé)落實力度,進(jìn)一步提升現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化程度,指導(dǎo)工區(qū)隊(班)組,做好各類《安全生產(chǎn)管理臺帳》《隊組安全生產(chǎn)管理檢查臺帳》和《五型班組臺帳》進(jìn)行檢查評估,做好月底對工區(qū)、隊組進(jìn)行安全生產(chǎn)綜合量化評估、統(tǒng)計上報工作。
五、主要存在的問題:通風(fēng)防塵工作經(jīng)過工區(qū)的不斷改善,大大提高通風(fēng)質(zhì)量,減少粉塵污染。
1、部分生產(chǎn)工區(qū)對防塵工作處理不夠完善,主要表現(xiàn)在供礦盤區(qū)部分降塵裝置損害沒有及時修復(fù),部分容易產(chǎn)生粉塵的地方還未完善降塵裝置,一些長距離掘進(jìn)迎頭局部通風(fēng)不到位,風(fēng)筒損壞等;
2、一些生產(chǎn)工區(qū)對貫通下發(fā)布及時或不下發(fā)到通風(fēng)工區(qū),給安全管理帶來一定的難度;
3、供運(yùn)礦物流變化較大,550中段東部監(jiān)督站的進(jìn)入,385中段監(jiān)督站的進(jìn)入,實施了二次對斗放礦,對一些振機(jī)放礦還存在問題;
4、由于大爆破頻繁,一氧化碳檢測超標(biāo)點線多,給工作組織帶來難度;
5、近期停電較頻繁,給工區(qū)巡檢人員工作壓力較大;
本月度在工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過全方面多層次的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),增強(qiáng)工區(qū)全員安全意識,實現(xiàn)了工區(qū)全員安全生產(chǎn)工作穩(wěn)步發(fā)展,完成工區(qū)本月度各項安全指標(biāo)任務(wù),實現(xiàn)本月安全事故零目標(biāo)。
個人工作月度工作總結(jié)7
電氣技術(shù)院學(xué)生會是在院黨委的下,在院XX的悉心指導(dǎo)和全院的的熱情支持參與下,本著“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的最樸實的工作宗旨,不斷完善運(yùn)行機(jī)制,強(qiáng)化意識,健全工作職能。充分發(fā)揮學(xué)生會組織的橋梁紐帶作用,并在的大力支持下,通過自身的努力,以盡職盡責(zé),任勞任怨的工作,使院學(xué)生會的各項工作都有條不紊的進(jìn)行,并得到了廣大的認(rèn)可。
在此期間,院學(xué)生會在做好日常工作的同時,還從學(xué)校的實際出發(fā),發(fā)揮院學(xué)生會的組織優(yōu)勢,積極開展了許多有益的,推動文化的發(fā)展,在創(chuàng)新中求進(jìn)步的原則自20xx年9月到20xx年X月份,我們開展了一下活動:
1.20xx年XX月份,由院學(xué)生會主辦開展了全院第二屆校園風(fēng)采辯論賽,普遍激發(fā)了同學(xué)的.熱情,豐富了同學(xué)們的課余文化,提高了同學(xué)們的綜合素質(zhì)。其次,通過本次活動,開闊了同學(xué)們的眼界,增進(jìn)了同學(xué)們之間的相互了解,吸取長處,摒棄不足。再次,在活動過程中了同學(xué)們語言組織能力,使各個辯手都展示了自己的和風(fēng)采。一個團(tuán)隊的協(xié)作更使同學(xué)們感受到一個集體的力量是無窮的,依靠集體的力量取得勝利的滋味兒是不同的,增強(qiáng)了同學(xué)們的集體觀念。整個辯論賽就是在不斷的提圓滿結(jié)束,參加的同學(xué)得到了鍛煉,同時也為我院以后組織參加類似的活動積累了。雖然本次活動也存在著一些問題,但總的來說還是比較的,尤其是比賽過程中辯手們所散發(fā)出的活力,體現(xiàn)了當(dāng)代生的風(fēng)貌。凡事預(yù)則立,要搞好一個活動,組織者的很重要,同時,各部門之間的配合也是必不可少的,只有大家同心協(xié)力地做,才能讓我們組織的活動有聲有色。最后,取得成績并不會讓我們驕傲自滿,而是激勵我們在今后的工作中再創(chuàng)佳績,為同學(xué)們獻(xiàn)上更加精彩的,讓同學(xué)的活更加充實、更有意義。
2.同時也開展了我們學(xué)生會內(nèi)部舉辦的文藝,其中包括已經(jīng)、離職的07屆主席團(tuán)老干部也積極參與,且指導(dǎo)趙君和心理健康中心史紅嬌老師出席了,和眾多的學(xué)生干部一起娛樂,體現(xiàn)了我們師生之間的情誼。我們學(xué)生干部積極參與,認(rèn)真對待,在有限的舞臺中,表演了一場非常精彩令人的晚會,在這次活動中充分展現(xiàn)了我們學(xué)生會的,我們在學(xué)生會這個大家庭中,我們是一家人。
3.在20xx年3月為在校內(nèi)刮起精神的浪潮,呼吁全校師生為人民做,院學(xué)生會與各系學(xué)生分會學(xué)生干部于3月13日下午四點半在樓門口舉辦“學(xué)雷鋒”活動義務(wù)大掃除活動期間,院學(xué)生會干部深入到校園各個角落清除草坪上的紙屑,清理非法小海報等。雖然只是盡了一點綿薄之力,但是通過自己的實際行動能帶動的人,強(qiáng)化了“校園美化,人人有責(zé)”的意識,還是值得的。
4.20xx年4月17日,在院團(tuán)委學(xué)生會的精心組織下,我院開展了以“科技進(jìn),服務(wù)千萬家”為主題的公益活動。在禾村中州街口,我院設(shè)置了家電維修、義務(wù)電工維修、旅游咨詢、義務(wù)教學(xué)、醫(yī)療咨詢服務(wù)、手機(jī)貼膜等服務(wù)站點。同學(xué)們利用所學(xué)技能與知識為居民維修電器,指導(dǎo)老師還運(yùn)用通俗易懂的醫(yī)療知識向居民們講訴衛(wèi)生救護(hù)常識,英語的學(xué)生細(xì)心地為現(xiàn)場的小講解了學(xué)習(xí)英語的相關(guān)技巧。在活動中,我院師生熱心誠懇的態(tài)度與良好的專業(yè)技術(shù)得到了廣大居民的一致好評。此次“科技進(jìn)社區(qū),服務(wù)千萬家”活動主要是向社區(qū)人們宣傳“科技健康、友”的精神,傳播科學(xué)知識,倡導(dǎo)健康的生活,豐富社區(qū)的文化生活;另一方面培養(yǎng)了我院學(xué)生奉獻(xiàn)、友愛的良好品質(zhì)。
5.在西南干旱地區(qū)遭受干旱的災(zāi)難時院學(xué)生的干部就一干部形象挺身而出,組織全體學(xué)生會干部進(jìn)行募捐,以學(xué)生干部形象,起帶頭作用。這次活動的意義是不論是在什么困難下,干部就是必須凡是帶頭,起榜樣作用,
6.20xx年4月份由院學(xué)生會與公共課部聯(lián)合主辦的第二屆校園體育文化藝術(shù)節(jié)。學(xué)院舉辦體育文化藝術(shù)節(jié),旨在豐富同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活,營造校園體育文化氛圍,倡導(dǎo)科學(xué)、、有益健康的生活方式,促進(jìn)同學(xué)們的全面發(fā)展。
個人工作月度工作總結(jié)8
這次來到六安報道,恰逢趕上駱總關(guān)于十月份市場銷售的總結(jié)會議及七月銷售提案的實施會議,通過兩天的會議,讓我這個剛加入的新成員感觸很深。以下是個人九月份工作總結(jié)。
首先通過駱總的介紹,我了解到,我們六安銷售處,主要有六個業(yè)務(wù)處組成,其包括金寨、霍邱、壽縣、舒城、鳳臺、霍山,目前培養(yǎng)比較成熟的市場是金寨、霍邱、壽縣,對于舒城、鳳臺和霍山是接下來需要進(jìn)一步開發(fā)的市場,對于每個業(yè)務(wù)處,分別有一個業(yè)代負(fù)責(zé)。能夠來到六安銷售處,我感到非常榮幸,因為這是一支斗志昂揚(yáng),團(tuán)結(jié)一心,擁有著光輝戰(zhàn)績的團(tuán)隊,上個月我們銷售處拿到了華東地區(qū)銷售量第一的錦旗,對于這個成績,我想銷售處的每個成員都為此付出了艱辛的努力,這里的每個業(yè)務(wù)人員都是值得我敬佩和學(xué)習(xí)的榜樣,他們其中,有些做業(yè)務(wù)十幾年的,有些和我年齡相仿,但是他們卻在自己平凡的工作中不斷創(chuàng)造著佳績,由此讓我豁然發(fā)現(xiàn),他們成功的背后,都有一個人,那就是駱經(jīng)理,強(qiáng)將手下無弱兵,六安銷售處,這個團(tuán)隊,是駱經(jīng)理一手帶出來的,他們能夠團(tuán)結(jié)在一起為實現(xiàn)同一個目標(biāo)而努力奮斗,這得歸功于駱總領(lǐng)導(dǎo)有方,駱總講:“我?guī)У倪@只隊伍,過去我們是土八路,打一槍換一個地方,打游擊戰(zhàn),現(xiàn)在我們要向正規(guī)軍轉(zhuǎn)變,要記著我們是一個團(tuán)隊”。所以說能夠來到六安銷售處,認(rèn)識駱總帶領(lǐng)的這個團(tuán)隊,我感到非常高興和榮幸,希望能夠早日融入這個團(tuán)隊,和大家一起戰(zhàn)斗。
其次,通過駱總對于五月份銷售情況的總結(jié),我深深的認(rèn)識到,工作會議總結(jié)的重要性,通過這樣的工作總結(jié)會議,能夠及時發(fā)現(xiàn)我們工作的不足以及出現(xiàn)的問題,五月份,雖說我們最終是圓滿完成銷售目標(biāo),但這是不夠的,因為我們是六安銷售處,我們是整個華東的銷售標(biāo)桿,我們對自己就要有更高的要求,就要不斷的超越自我,在各個方面都要起到先鋒模范帶頭作用。對于取得的成績,駱總并沒有沾沾自喜,但是對于出現(xiàn)的問題,駱總毫不留情,對于每一個業(yè)務(wù)員出現(xiàn)的問題,駱總都一一進(jìn)行批評指正,希望他們早日對出現(xiàn)的問題能夠盡快實施執(zhí)行解決,對于每次公司的會議精神,駱總都認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),就比如公司新出的50專案,駱總在談的同時并要求每個業(yè)務(wù)員分別談一談自己的理解,這樣達(dá)成雙向溝通,對于理解出現(xiàn)的偏差,駱總及時指正,最終讓每個業(yè)務(wù)人員都能夠真正領(lǐng)會公司的精神,從而將公司的政策方針有效的執(zhí)行和傳達(dá)下去,這讓我認(rèn)識到,作為一個領(lǐng)導(dǎo),你首先要注意溝通,一個良好的溝通,其能夠提高員工運(yùn)用信息的能力,從而使工作效率得以提高。
再次,駱總對八月份工作計劃進(jìn)行了明確的'分工和布置。
1.對于九月份,駱總根據(jù)每個市場近三年的銷售情況及目前的銷售任務(wù),酌情制定了每個市場八月份的銷售量,要求每個業(yè)務(wù)員自己說出銷量并確認(rèn)自己的銷售任務(wù),制定獎罰制度,等到月底看每個人的銷售業(yè)績達(dá)成情況,然后進(jìn)行工作總結(jié),對于內(nèi)部要求任務(wù)完成不合格及出現(xiàn)違反紀(jì)律的情況,都按照獎罰制度執(zhí)行,罰款所得費用用于獎勵及活動經(jīng)費。在團(tuán)隊內(nèi)部建立良好的獎罰機(jī)制,以督促和激勵員工很好的工作。
2.對于九月份的提案,駱總進(jìn)行了傳達(dá),對于公司九月份的促銷案,駱總要求每個業(yè)務(wù)員要認(rèn)真執(zhí)行并做到細(xì)處,就比如說,促銷送禮品的問題,什么坎及送價值多少錢的禮品,送什么東西什么型號的,一定要具體,促銷時不能以底價銷售,返還禮品但絕不能返還現(xiàn)金,如果直接給客戶現(xiàn)金,那么這只會讓我們以后的銷售道路越來越難走。這讓我認(rèn)識到在銷售的過程中,我們一定要穩(wěn)定市場的價位,以保證每個環(huán)節(jié)的利潤分配,從而延長我們產(chǎn)品在市場上的壽命,以創(chuàng)造更大的效益。
3.根據(jù)工作的需要及隊伍管理的正規(guī)化,駱總要求每個業(yè)務(wù)員必須配備筆記本,現(xiàn)在硬件設(shè)施已基本落實到位,接下來駱總要求每個業(yè)務(wù)員要認(rèn)真學(xué)習(xí)并利用好電腦,以后希望能夠進(jìn)行視頻會議,以及完成客戶資料的錄入及統(tǒng)計工作,已很好的完成分區(qū)建線表及市場透視表,從而更好的服務(wù)于我們的工作。這讓我認(rèn)識到這是一只在不斷學(xué)習(xí)和成長的團(tuán)隊,他們不會停下腳步,為了更高的目標(biāo),他們正不斷的超越著自我,一邊學(xué)習(xí)一邊成長,這讓我深感自己還有很長的路要走,比起他們,我們并沒有什么優(yōu)越性,我一定要沉下心來,在這樣一個優(yōu)秀的團(tuán)隊里認(rèn)真學(xué)習(xí)。
最后想說,很榮幸能夠來到六安銷售處進(jìn)行銷售實習(xí),很高心能夠加入駱總領(lǐng)導(dǎo)的這個銷售團(tuán)隊。
個人工作月度工作總結(jié)9
做一件事情未必要必須做到所謂的完美,生活當(dāng)中也沒有什么事情能夠做到絕對的完美,可是絕對要認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待,生活的日常小事是這樣,工作就更加是這樣了,五月份過去了,工作也告一段落,在人壽保險公司多年工作經(jīng)驗的我,也為這個月來的工作很有觸動,保險工作是一個不招人待見的工作,這是多年行業(yè)經(jīng)驗告訴我的一個道理,大多數(shù)人對于保險這個東西有必須的誤解,這是保險工作者最大的業(yè)務(wù)難度,在日常的工作中總會遇到一些工作上的障礙,即使在工作中的我是一個十分認(rèn)真的有時候也會有心力憔悴的時候,這是保險工作者都會遇到的低谷期。
五月份的工作結(jié)束告上了一段落,有很多的一些工作上的事情沒有來的及完成好的時候時間就過去了,可是工作就是這樣永遠(yuǎn)不會聽下腳步來等你,在五月份的工作中我是沒有完成好自我的.我業(yè)績的,這也是作為一個多年保險經(jīng)驗的我不能理解的事情,可是這樣的事情也是會發(fā)生,抱著一個正確的太俗跟正確的處理方式去對待才是最重要的,多年行業(yè)經(jīng)驗的并沒有向一些新人那樣,心境墮入低谷,對工作最自我產(chǎn)生了質(zhì)疑,產(chǎn)生了一些不自信,而是更加給了我前進(jìn)的動力,這是我的優(yōu)勢正確的去看待工作中都熱不足,去發(fā)現(xiàn)工作中的不足,然后自我正確的去處理,改善。
一、工作經(jīng)過
五月份的工作,我是不在狀態(tài)的,每一天由于自我精神跟心境都不在狀態(tài),這就使得我把i情緒帶到了工作之中,沒有好好的去完成自我日常工作,在五月份的工作中,沒有完成月度考核,工作中沒有做到上個月的工作計劃,沒有好好的執(zhí)行起來,這是我這個月最大的悲哀,也讓我幡然的醒悟過來,這樣貌下去肯定不是辦法,這讓我正視自我這個月來的工作,也好好的回憶了一番,實在是有點糟糕,可是還好這下事情還是能夠挽回,雖然五月份在工作中表現(xiàn)的不是很好,可是這個季度還沒有過去,還能有挽回的機(jī)會,在下個月中我會更加的努力。不重蹈覆轍這個月的錯誤,
二、正視自我工作中的不足
五月份的工作是過去了,可是自身的不足沒有過去,必須要正視起來,我不能任由這些不好的東西繼續(xù)發(fā)展下去,在接下來的工作中,要去正確的對待自我的缺點不逃避自我的缺點,堅持好的工作態(tài)度,勇于承認(rèn)在日常工作中自身的不足之處,做好工作檢討。
個人工作月度工作總結(jié)10
為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳和培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識,我國將6月份定為“安全月”,以堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,來立足防范,強(qiáng)化監(jiān)管,今年的活動主題是“安全責(zé)任重于泰山。
在“安全月”期間,我同大伙一道認(rèn)真學(xué)習(xí)上級精神,認(rèn)真貫徹廠、車間下達(dá)的各項安全生產(chǎn)措施,嚴(yán)格按照“十個一”要求進(jìn)行工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度和操作規(guī)程,杜絕了事故的發(fā)生,工作期間,經(jīng)常針對電氣設(shè)備和水泵進(jìn)行檢查,查出隱患及時匯報,及時維修,6月中旬的一天,我在巡視中發(fā)現(xiàn)泵房溫度較高,并有較大雜音,經(jīng)仔細(xì)觀察,查出是風(fēng)機(jī)電機(jī)燒壞,不能運(yùn)轉(zhuǎn),若不及時排除,會使電機(jī)溫度升高,引起事故,因此,我立即向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,并得到及時的維修,杜絕了一起事故的發(fā)生。
本人一直負(fù)責(zé)管理和填寫班組臺帳工作,為了提高班組成員的安全意識,首先從自身抓起,學(xué)習(xí)安全知識,并以臺帳形式進(jìn)行宣傳,協(xié)助班長搞好每一次的安全生產(chǎn)例會的記錄和教育,刻苦學(xué)習(xí)有關(guān)安全技術(shù)知識和業(yè)務(wù)知識,按照要求讀一本安全生產(chǎn)的書,記一次事故教訓(xùn)等活動。雖然6月份我輪休,但是逢班組召開安全會和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),我都積極參加,從不缺席,并且在一次防事故演習(xí)中同副班一起成功地演練了有關(guān)預(yù)案。
總之“遵循科學(xué),虎口能拔牙,盲目蠻干,小河會翻船”!鞍踩隆奔磳⑦^去,但是作為我來說,會把每一天、每一月當(dāng)作安全天、安全月。工作中以科學(xué)的態(tài)度老老實實地干,因為安全生產(chǎn)的'改進(jìn)和提高是無止境的,只有這樣才能保證企業(yè)的生產(chǎn)安全,才能不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,才能為自己在工作中提供保證。
今年以來,本車間在廠黨政的領(lǐng)導(dǎo)和上級安全部門的正確指導(dǎo)下,以安全生產(chǎn)為中心,貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針,因地制宜地開展了一系列查“三違”、查隱患、杜違章、督整改的活動,以及嚴(yán)格檢修報告書和三級動火簽字的審批手續(xù)等,主要具體做法是:
一、“三違”是釀成事故的主要因素。
因此,我們一方面嚴(yán)格要求員工按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),認(rèn)真學(xué)習(xí)本崗位安全操作規(guī)程。給員工灌輸違章就是事故的思想。另一方面加大對“三違”工作檢查和考核力度。一至十二月份,我們共查處“三違”人員19人,共處罰扣獎2600元,另外,對“三違”人員進(jìn)行安全教育,讓他們清楚地認(rèn)識到“三違”的危害性,從而杜絕事故的發(fā)生。
二、查隱患、督整改、提建議、堵漏洞。
隱患險于明火,隱患是個定時炸彈,不排除隱患,就難保證安全生產(chǎn)。因此,我們勤查勤檢,尤其對要害崗位更是該毫不放松,同時我們要求各工段、班組、員工共同查隱患,通過大家努力,1—12月我們共查出隱患40條,均已整改完畢,隱患整改率達(dá)到100%,從根本上把隱患消滅在萌芽狀態(tài)有效保證了安全生產(chǎn),給生產(chǎn)的安全、順暢奠定基礎(chǔ)。
三、嚴(yán)格動火單、檢修報告書的填寫、審批制度。
嚴(yán)格工藝操作,必須杜絕一切違章作業(yè)車間安全生產(chǎn)月度總結(jié)報告車間安全生產(chǎn)月度總結(jié)報告。因此,我們在檢修項目和煤氣區(qū)域動火時,以書面形式進(jìn)行備案審批,三級動火提前四小時報車間審批,二級動火提前二天到廠安全部門電報審批,一級動火提前三天到廠安全部門申報審批。1—12月,我們共開出三級動火單50份,申報二級動火一次,檢修報告書60份,申請書的把關(guān)使我們有效地確保檢修和動火安全。
四、制定了消防器材的管理、考核制度。
消防器材定點管理,由專人保管、維護(hù)、兌換,每天由保管人巡檢且詳細(xì)記錄檢查情況,對各保管區(qū)域消防器材擺放記錄完好,符合消防規(guī)定,每季度進(jìn)行獎懲兌現(xiàn)。
五、抓制度、嚴(yán)落實,生產(chǎn)、大修兩不誤。
今年2#焦?fàn)t原地大修,面對人員緊、設(shè)備單線運(yùn)行、現(xiàn)場環(huán)境異常繁雜即要保生產(chǎn),又要保大修,工期質(zhì)量兩不誤的情況下,我們克服了重重因難,保證了正常安全生產(chǎn)。又確保了2#焦?fàn)t大修無任何安全事故,提前一個月投產(chǎn),給公司帶來巨大經(jīng)濟(jì)效益,贏得了廠和公司領(lǐng)導(dǎo)高度好評。
今年6月以來雖然取得了一些成績,員工的安全意識有所轉(zhuǎn)變和提高,安全工作有了一定的進(jìn)步,但我們工作中也存在一些不足和遺憾,如xx月15日,本車間乙工段推焦組員工廖志清由于安全意識不強(qiáng),注意力不集中。冒煙工作時未注意攔焦行駛,被攔焦車擠壓右腿造成一起重傷事故;7月20日,本車間員工李某在交接班中發(fā)生地面扭傷的輕傷事故。今后我們將加強(qiáng)對員工的安全教育,對安全操作規(guī)程不斷完善,提高員工的危害辯識能力,認(rèn)真貫徹職業(yè)安全健康方針,揚(yáng)長避短,在今后的工作中不出任何安全事故,確保安全工作上一個新臺階。
個人工作月度工作總結(jié)11
進(jìn)入八月份以來,公司財會部根據(jù)公司的工作任務(wù)要求,認(rèn)真落實了各項具體工作,基本上完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),現(xiàn)將八月份個人工作總結(jié)報告匯報如下:
一、關(guān)于招聘項目部及倉庫會計人員,落實培訓(xùn)工作的情況。
在公司行政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及辦公室積極配合下,目前公司財會部新來了幾名大專以上的會計人員,為我公司各項目部及后勤倉庫配備了有生力量,經(jīng)過一段時間的會計崗位培訓(xùn),這些新來的同志基本上達(dá)到了公司成本核算工作崗位管理要求,可以分配到各項目部及倉庫工作,具體的分配請公司行政部門統(tǒng)一開工作崗位介紹信到各項目部和倉庫報到;有關(guān)到崗人員每月具體工作的要求有公司財會部統(tǒng)一布置,做到內(nèi)部報表口徑一致,賬表清楚,分析合理。從而來提高我公司成本核算工作的質(zhì)量,充分發(fā)揮會計人員是企業(yè)經(jīng)濟(jì)參謀的作用,不斷完善企業(yè)內(nèi)部報銷制度,為企業(yè)的發(fā)展和升級打下良好的基礎(chǔ)管理工作,提升公司會計管理水平。
二、關(guān)于公司租賃材料核算的專題分析情況。
長期以來,我公司的租賃材料核算一直比較混亂,某些租賃站的租金計算不太合理,造成我企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失較大;如市星火鋼管租賃站,租金中的重復(fù)計算較多,多算天數(shù)等,通過我財會部認(rèn)真核對,進(jìn)行專題分析,糾正了供應(yīng)商不合理的計算方式,節(jié)約了企業(yè)租金支出,這項工作雖然比較繁,容易發(fā)生計算錯誤,但我們以耐心細(xì)致的工作態(tài)度逐筆進(jìn)行核對,用科學(xué)的方法進(jìn)行計算,博得了供應(yīng)商的認(rèn)可,雙方在友好合作的氣紛中確認(rèn)簽字,解決了以往的計算難題。
三、往來賬款核對工作情況。
往來核對工作是我們財會部平時比較忙的事情,因目前各項目部工程進(jìn)度較快,大量的建筑材料進(jìn)場,以及各類施工機(jī)械進(jìn)場作業(yè),其發(fā)生的材料和臺班費簽證單據(jù)都來公司審核對賬,為此我們財會部一直以公司利益為準(zhǔn)繩,隨時滿足供應(yīng)商的核對要求,不吊難,守信用,認(rèn)真核對每筆業(yè)務(wù),保證了下道工作流程的順利進(jìn)行,取得了供應(yīng)商的好評,樹立了企業(yè)形象。
四、現(xiàn)金管理方面。
我公司的現(xiàn)金流量是比較大的,每當(dāng)工程款到位后出納工作就很忙,一天要提幾次款,為了防止差錯和事故的發(fā)生,我財會部多次在會議上強(qiáng)調(diào)要注意安全,提高防范意識,但至今還存在一些問題,如當(dāng)天提款數(shù)額隨意性較大,造成銀行預(yù)約困難,不能保證提款支付,影響工作展開。因些我們建議各部門用款前做好計劃提前告訴財會部用款總額,讓我們有時間向銀行預(yù)約,從而來保證大家的用款,確保工程進(jìn)度,使各項工作能順利的開展。
五、目前存在問題及下階段的工作安排。
1、目前財務(wù)部兼管的社保人事檔案工作還不盡人意,資料存放隨意性大,保管工作不符合要求,隨著公司人員的不斷增加,資料會越來越多,因些這項工作必須加強(qiáng)管理,為了確保個人社保資料不丟失,我們建議公司行政部門調(diào)撥一只有鎖的柜子,做到繳納社保費的'員工人手一只檔案袋,登記好袋中個人資料和有關(guān)證件,集中存放,方便查閱,保護(hù)個人隱私,防止無關(guān)人員隨意查閱,請公司領(lǐng)導(dǎo)重視此項工作。
2、下階段公司財務(wù)部的工作重點主要是放在會計人員到崗后,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遠(yuǎn)程查閱的方法來控制各項目部及倉庫的成本和庫存情況,具體的工作要求是:
。1)當(dāng)日發(fā)生的各項現(xiàn)金收支業(yè)務(wù),經(jīng)辦人員應(yīng)按公司的現(xiàn)金報銷制度,填制有關(guān)報銷憑證,項目部及后勤部負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),會計審核后方可登記現(xiàn)金日記流水賬(電腦賬),手續(xù)不符的會計人員拒絕報銷。
。2)項目部及后勤部負(fù)責(zé)人發(fā)生的用于工作上的業(yè)務(wù)招待費及支出,不管有正式發(fā)票和無正式發(fā)票的單據(jù),包括自制的白條單據(jù),一律必須填制相關(guān)報銷憑證,并注明經(jīng)辦人、事由、金額及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字認(rèn)可,會計人員審核無誤后,才可登記現(xiàn)金日記流水賬同時記入間接費用明細(xì)賬上的相關(guān)子目。
。3)項目部及后勤部工作人員經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)向公司財會部領(lǐng)用的備用金,其請款單據(jù)需另外復(fù)印一份交各自的會計入賬處理,以便月終時會計人員根據(jù)各人的實報單據(jù)(有正式發(fā)票的部份),列出報銷金額及領(lǐng)款人清單,報到公司財會部審核開具收據(jù)入賬,同時沖減個人備用金借款往來賬目,從而減少項目經(jīng)理及后勤負(fù)責(zé)人的報銷煩惱,集中精力管理好施工生產(chǎn)及后勤服務(wù)工作。
(4)會計人員每天必須認(rèn)真審核業(yè)務(wù)憑證,登記日記流水賬(電腦賬),正確反映費用支付渠道,月末完整反映現(xiàn)金流向(包括有票和無票憑證金額)。另外月終各各項目部材料保管員應(yīng)根據(jù)當(dāng)月收發(fā)料憑證,注明數(shù)量、單價、金額編制材料收支報表報各自的會計處理,會計收到收支報表后,進(jìn)行分類編制材料成本報表(網(wǎng)上傳遞),公司匯總編報備案。報告截止日期定為每月五日。
。5)后勤倉庫當(dāng)月發(fā)生的費用性支出,由保管員月末編制收支報表交會計處理,會計收到后編制電腦費用報表網(wǎng)上傳到公司網(wǎng)站,平時會計應(yīng)及時登記倉庫當(dāng)天發(fā)生的各類材料的手工明細(xì)賬,月末結(jié)出各類材料的收支結(jié)存明細(xì),編制電腦版的庫存明細(xì)表,用無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上傳公司網(wǎng)站,供內(nèi)部傳閱,方便大家了解公司材料信息。減少庫存量,提高企業(yè)資金周轉(zhuǎn)率,取得更大的經(jīng)濟(jì)效益。
。6)各項目部及后勤倉庫的廢品處理,我們的意見是:a、有再使用價值的物資在工地集中整理好后,辦好退庫手續(xù)運(yùn)到后勤倉庫保管;無使用價值的廢舊物資經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),后勤部監(jiān)督在工地現(xiàn)場直接進(jìn)行出售,取得的收人必須交公司財會部入賬,不得私自挪用,如確需要使用應(yīng)辦理請款手續(xù),公司領(lǐng)導(dǎo)同意簽字確認(rèn)后,會計才可入賬處理。b、固定資產(chǎn)出售必須先打報告,由公司派人現(xiàn)場檢測確認(rèn),用統(tǒng)一的鑒定表格簽好字,蓋好公章,法人筆字認(rèn)可交公司財會部進(jìn)行會計業(yè)務(wù)處理,不允許隨意私自處理,這關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益,也不利于稅務(wù)機(jī)構(gòu)的年終審查,請各部門注意這一原則。
以上各項工作我們剛開始試行,在往后的實際操作中肯定會逢到各種問題,希望大家多提寶貴意見,我們將不斷改進(jìn)工作方法,做好個人工作計劃,方便操作,科學(xué)管理,服務(wù)前方,共同為江蘇工民添磚加瓦,爭取更大的經(jīng)濟(jì)效益而努力奮斗!
個人工作月度工作總結(jié)12
時光如梭,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)與十一月分別。首先在這個月里,我跟隨公司中的精英一并攻克了在云南省的項目,緊接著回到武漢完成了人生中第一次以自己為主導(dǎo)的項目流程。毫無疑問這個十一月對我而言是比較重要的一月。這個月的工作真的讓我受益良多,能在眾多良師益友的指導(dǎo)下順利完成我的第一次開評標(biāo)。對于本月的收獲,我做出以下幾點總結(jié):
1.學(xué)習(xí)辦理異地開標(biāo)所要準(zhǔn)備的工作,在項目開標(biāo)之前應(yīng)該確認(rèn)當(dāng)?shù)亻_標(biāo)的步驟?梢詮V交好友,向有此方面經(jīng)驗的人士咨詢相關(guān)流程,確保開標(biāo)環(huán)節(jié)萬無一失。評標(biāo)要嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)匾?guī)定的流程,就算遇到意料之外的情況也不要慌張,冷靜處理仔細(xì)分析。這次進(jìn)行開評標(biāo)流程,面臨的問題不只是缺乏在云南開評標(biāo)的經(jīng)驗,更為關(guān)鍵的是本次項目還遇到云南省新平臺試運(yùn)行的尷尬時期,新添加的系統(tǒng)功能不完善,很容易出現(xiàn)報錯、故障等現(xiàn)象。給此次項目的進(jìn)行增添了很多阻礙。然而外在的困難并不會阻攔我們前進(jìn)的步伐。在我們項目團(tuán)隊的攻略下,我們與時間賽跑,與問題搏擊,最終突破了層層考驗。
2.一七年的十一月十五日,我首次面對自己主導(dǎo)的項目。這是自己首次戰(zhàn)斗在項目的第一線上,心態(tài)稍微有一些起伏,但是在項目經(jīng)理余良的指導(dǎo)下,我已經(jīng)把開標(biāo)要用的資料準(zhǔn)備就緒。打足十二分精神,讓一切有條不紊的按照開標(biāo)流程進(jìn)行。項目經(jīng)理的記錄工作是十分重要的,每一步都要保持冷靜,首先要注意的'是投標(biāo)人是否在開標(biāo)規(guī)定時間前簽到,電子平臺的招標(biāo)項目,首先要確認(rèn)投標(biāo)人是否在開標(biāo)前上傳電子版投標(biāo)文件。然后在開標(biāo)當(dāng)天督促投標(biāo)人在電子平臺簽到,投標(biāo)文件遞交截止時間前未簽到的投標(biāo)人將視為放棄參加本次投標(biāo),超時遞交的所有投標(biāo)文件將不予接收。開標(biāo)過程中仔細(xì)檢查開標(biāo)一覽表,表格內(nèi)容絕對不能修改,我們只修改表格格式,招標(biāo)工作是一項非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳌?/p>
3.評標(biāo)工作可以說是對整個招標(biāo)項目理解的體現(xiàn),首先要保證評標(biāo)過程的“公平、公正”和保密性。開啟評標(biāo)之前首先要確認(rèn)評委會成員是否全部到場,確認(rèn)評委全部到場的情況下宣讀評標(biāo)大會工作紀(jì)律。收取評委老師們的通訊工具后方可開啟評標(biāo)。評委的簽字文件一定要確認(rèn)無誤,項目經(jīng)理要核算分值的準(zhǔn)確性。
總而言之項目經(jīng)理在努力工作的同時也要學(xué)會如何保護(hù)自己,這不但是對工作和公司負(fù)責(zé),更是對自己和家人負(fù)責(zé)。感謝王惠師傅和項目經(jīng)理余良在這一個月里對我工作的悉心指導(dǎo)。
個人工作月度工作總結(jié)13
緊張且充實的七月份馬上就要過去,在九月份哥蘭公司質(zhì)檢部的主要工作是協(xié)助車間完成了龍崮煤礦、和諧家園的訂單完成檢驗。質(zhì)檢部員工認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量管理體系,保證了質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)行。在這個月里主要檢驗了以下幾道工序;原材料到貨、鋼管焊接、半成品酸洗和鋼管防腐處理及包裝。在檢驗過程中質(zhì)檢部共發(fā)現(xiàn)了以下問題,并及時提出,督促責(zé)任人改正。
一、焊接工序
1、焊接過程中焊瘤飛濺過多、過遠(yuǎn),給修磨工序帶來難度影響生產(chǎn)效率。
2、抽檢焊接成品打壓試驗出現(xiàn)焊縫滲水情況,直接影響產(chǎn)品質(zhì)量,和產(chǎn)品使用周期。
二、處理意見及改正方法
1、針對焊瘤過多過遠(yuǎn)情況,我及時發(fā)現(xiàn)并通知焊接班長與其交流溝通后發(fā)現(xiàn)是焊接工人的手法和焊接電流有直接關(guān)系,班組長立即通知焊接工人調(diào)整了焊接角度與合適的電流后杜絕了此類情況的發(fā)生。
2、發(fā)現(xiàn)打壓試驗中個別焊接完成后的鋼管出現(xiàn)焊縫滲水情況后立即通知了焊接班長及當(dāng)班的焊接工人過去一同查看原因,最后發(fā)現(xiàn)是管內(nèi)焊縫連接處過淺過窄,焊縫未能填充滿,導(dǎo)致了漏水情況發(fā)生,發(fā)現(xiàn)原因后焊接班組立即調(diào)整了焊接方法,之后又對經(jīng)過調(diào)整后的鋼管進(jìn)行抽檢打壓,沒有此類情況再發(fā)生。
三、八月份工作想法
七月份目睹了哥蘭公司源源不斷的訂單和蒸蒸日上的業(yè)績,八月份注定又是一個充滿各種挑戰(zhàn)的`月,相信質(zhì)檢部的工作在十月份將更加忙碌和緊實。當(dāng)然,質(zhì)檢部員工不會因為任務(wù)的增多而放松對質(zhì)量的要求,質(zhì)檢部會在滿足于質(zhì)量要求和生產(chǎn)效率的情況下,積極主動協(xié)助公司完成各個訂單,堅決杜絕不合格品的流入和流出,加強(qiáng)對特殊工序焊接、防腐的檢驗力度,堅決貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理體系。同公司齊努力,共發(fā)展
個人工作月度工作總結(jié)14
作為32564隊隊長,在7月份,我根據(jù)對項目經(jīng)理及公司的承諾,嚴(yán)格履行了自己的職責(zé):
認(rèn)真貫徹落實各級HSE規(guī)章制度、公司QHSE體系文件,嚴(yán)格履行自身的'HSE責(zé)任。我隊現(xiàn)承鉆的蘇9平10井是一口開發(fā)水平井,設(shè)計垂深3720.2m,斜深4554.78m,7月1日一開,7月4日二開鉆。9月18日下套管,目前處于鉆水泥塞階段。
7月份為保證安全生產(chǎn),我針對本井防托壓提高實效,積極履行隊長的HSE責(zé)任,積極組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)渤鉆公司HSE規(guī)章制度、體系文件以及HSE法律、法規(guī)。在特殊情況和處理復(fù)雜過程中,嚴(yán)格執(zhí)行中油集團(tuán)公司"六條禁令"、公司"十項規(guī)定"、"吊裝作業(yè)禁令",以及分公司"十五條禁令",制定行之有效的安全措施,杜絕了井漏和其他事故的發(fā)生。
嚴(yán)格各級作業(yè)許可證的審批程序,并及時組織職工學(xué)習(xí)。在生產(chǎn)過程中,按照《值班干部巡回檢查表》逐項逐點認(rèn)真檢查,掌握好當(dāng)前生產(chǎn)、設(shè)備、人員總體動態(tài),對發(fā)現(xiàn)的安全隱患認(rèn)真監(jiān)督及時整改,認(rèn)真下達(dá)生產(chǎn)任務(wù),并積極督促、落實,同時填寫《交接班記錄》認(rèn)真組織好班前、班后會填寫HSE班前班后活動記錄,并講評。
按照QHSE體系的要求,積極組織鉆井隊和班組QHSE活動,牢固樹立隱患就是事故的HSE理念,對本井存在的問題進(jìn)行自查自改,共查出問題及時安排當(dāng)班人員和大班人員整改完畢,并做好了相關(guān)記錄。上級檢查人員提出的各類問題認(rèn)真整改和回執(zhí)。
把握完井作業(yè)保養(yǎng)檢查設(shè)備有力時機(jī),組織員工對設(shè)備進(jìn)行全面的檢查和保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)設(shè)備的安全隱患認(rèn)真監(jiān)督及時整改,確保設(shè)備在下一口井正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
個人工作月度工作總結(jié)15
財務(wù)部作為公司的一個獨立部門,在公司高層的領(lǐng)導(dǎo)下,財務(wù)各成員基本堅持著平穩(wěn)有序的工作態(tài)勢。為實現(xiàn)公司的整體發(fā)展目標(biāo),財務(wù)部一向在改善自身的工作方法,提高核算的準(zhǔn)確性,增強(qiáng)報表的時效性,并經(jīng)過集團(tuán)開展的紀(jì)律作風(fēng)整頓教育活動為契機(jī)來為公司高層的決策供給有用的資料。
公司的業(yè)務(wù)量在不斷的擴(kuò)張,異常是在20xx年全球金融危機(jī)的背景下依然堅持營業(yè)額的持續(xù)增長,業(yè)務(wù)發(fā)展為企業(yè)的提升注入新鮮的血液,也對公司當(dāng)前的管理水平提出了更高的要求。僅有人去適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,沒有企業(yè)去適應(yīng)人的要求,如何適應(yīng)市場變化,提高公司的管理水平?成為現(xiàn)階段公司發(fā)展的主要任務(wù)之一。財務(wù)部在執(zhí)行集團(tuán)公司的管理制度的同時,盡管取得了一些成效,但依然存在一些管理缺陷及溝通不暢的問題,針對當(dāng)前情景,財務(wù)部必須加強(qiáng)對下屬和同事間的教育及宣導(dǎo),經(jīng)過思想及行為上的整改,不改的改善工作方法和思路,增強(qiáng)工作職責(zé)感,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求。
根據(jù)具體情景,現(xiàn)將這些問題列示如下:
一,溝通不暢的問題:財務(wù)部與其他部門在溝通總體上是和諧的,一向以來均奉行“工作為主”,“對事不對人”的溝通原則,有問題便直接提出,以力求問題的解決。在與其他部門溝通時,不排除在個別問題上,因為工作的難以開展而較為情緒化,出現(xiàn)溝通的言辭不當(dāng),根本原因也是沒有主動與同事協(xié)商,尋求解決問題的辦法。從觀念上講,不能站在更高的角度去看待問題,缺乏對公司整體利益的研究,不利于公司行政命令的下達(dá)與執(zhí)行。這樣的思想觀念存在許多的不足:一方面影響公司的團(tuán)結(jié),對公司營造積極向上的工作氣氛產(chǎn)生了負(fù)面影響,對企業(yè)文化的培養(yǎng)起到消極的作用;另一方面讓同事關(guān)系緊張化,不利于工作上的配合,增加了溝通方面的成本,溝通成本是隱性的,很難去計量,但卻能最終導(dǎo)致職工數(shù)量的增加和工作質(zhì)量的下降。溝通問題整頓不僅僅存在于財務(wù)部,其他部門的也應(yīng)當(dāng)重視起來,做到有則改之,無則嘉勉,在觀念上杜絕“本位主義”思想的漫延,為營造積極樂觀向上的企業(yè)文化,為提升個人的素養(yǎng)而進(jìn)行自我反省。
此外,財務(wù)部所涉及到的政府部門有國稅地稅,工商,統(tǒng)計等多個部門,相比較而言,這方面的工作相比較較平衡,沒有出現(xiàn)大的問題,對政府部門的溝通也略有不足之處,今后還有待加強(qiáng)。因為與政府部門的良性互動,在實際工作中,能夠減少較多的阻力與麻煩,碰到問題也會主動知會并得到幫忙。
二,應(yīng)收賬款的問題:應(yīng)收賬款是公司的主要資金來源,對公司的生存與發(fā)展起到至關(guān)重要的作用,加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理,及時回收貨款,并杜絕呆壞賬的發(fā)生是一項十分重要的工作,盡管這項工作涉及到業(yè)務(wù)財務(wù)等諸多部門,但做好每一個環(huán)節(jié)的工作是十分必要的。根據(jù)財務(wù)所涉及到的具體環(huán)節(jié),存在如下問題:
第一,應(yīng)收賬款對賬的及時性不強(qiáng),很多客戶沒有及時的簽章,回傳月度對賬單,必須程度上又影響了應(yīng)收賬款的準(zhǔn)確性和催收貨款的有力證明,這個問題還長期存在,今后財務(wù)部還要一如既往的跟進(jìn)這項基礎(chǔ)工作,準(zhǔn)確及時的財務(wù)數(shù)據(jù)是應(yīng)收賬款管理的基礎(chǔ);
第二,應(yīng)收賬款的回收款過長,影響到貨款的回收與應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)速度,必須程度上會給財務(wù)帶來資金方面的壓力,一般情景下,回收期過長的貨款,產(chǎn)生呆壞賬的可能性也隨之增加。在呆壞賬方面,盡管產(chǎn)生的.原因是多方面的,銷售業(yè)務(wù)員固然有跟進(jìn)的過失,但財務(wù)在客戶付款信用不佳的情景下,沒有及時的做到提示與統(tǒng)計,也較少對客戶的資信度進(jìn)行調(diào)查,財務(wù)只是單一的注重了會計報表的核算,而忽略了財務(wù)資產(chǎn)安全的管理,今后工作要將重點轉(zhuǎn)移上財務(wù)管理上來;
第三,對財務(wù)“卡貨”不利方面的彌補(bǔ)措施:我們此刻所實行的財務(wù)“卡貨”規(guī)定,這個規(guī)定對部分惡意拖欠貨款的客戶,產(chǎn)生了必須的壓力,構(gòu)成了制約因素,也回收了一些欠款時間較長的貨款,可是對于付款信用良好的客戶,弊端也很明顯,“卡貨”給客戶留下不好的印象,財務(wù)靈活控制又沒有標(biāo)準(zhǔn),操作難度較大。由于財務(wù)的“卡貨”,部分業(yè)務(wù)員的依靠財務(wù)“卡貨”收款的心態(tài)明顯,對于這個問題需要兩個部門主動提高催款的意識。
三,費用報銷的問題:由于生產(chǎn)規(guī)范的擴(kuò)張,費用開支也隨著增加,正常合理的費用開支,是保障公司正常動作的物質(zhì)基礎(chǔ),收入與成本的同時增加,同時也貼合收入與成本的配比原則。從此刻的情景來看,必須程度上存在費用開支的浪費現(xiàn)象,比如由于沒有“貨比三家”,導(dǎo)致采購單價過高,采購的耗材由于沒有專業(yè)人員的驗收可能質(zhì)量不達(dá)標(biāo),今后在物耗采購方面,倉庫不僅僅要加強(qiáng)數(shù)量驗收,技術(shù)部還要加強(qiáng)品質(zhì)的驗收檢查。生產(chǎn)研發(fā)過程中要加強(qiáng)機(jī)器設(shè)備的保養(yǎng),養(yǎng)成良好的作業(yè)習(xí)慣,工具配件的不合理使用可能導(dǎo)致?lián)p壞及修理,從而提高維護(hù)和運(yùn)營成本。隨著業(yè)務(wù)量的增加,交際應(yīng)酬費用有較大幅度的增加,公司規(guī)定在非特殊情景下,客戶在食堂用餐的規(guī)定沒有得到很好的實行。
四,材料采購的問題:采購向供應(yīng)商所采購的物料數(shù)量,均經(jīng)過財務(wù)審核并下到達(dá)pm及采購部,對于部分制造過程中的超標(biāo)準(zhǔn)損耗和倉庫丟失,此刻均以聯(lián)絡(luò)單的形式對部門進(jìn)行了扣款,明確了相關(guān)職責(zé)人,并列入到績效考核當(dāng)中。采購控制的另一個問題是在保證品質(zhì)的前提下,在原料價格下跌價的情景下的持續(xù)降價,在績效考核當(dāng)中,財務(wù)對采購的降價考核占權(quán)重的20%,每個月采購均有部分的降價方案到達(dá)財務(wù)。但從總體的價格趨勢分析,采購的降價相對于成品銷售的降價幅度相對較小,天線的銷售單價
20xx年降低了30%以上,而原材料的采購單價的下降幅度卻沒有到達(dá)這個標(biāo)準(zhǔn),必須程度上提高了公司材料成本的在銷售單價中的比重,增加了運(yùn)營的成本,降低了公司整體的利潤水平。
五,倉庫重新劃歸生管部一點見意:一般情景下的工廠運(yùn)作,倉庫物料均歸pmc的調(diào)度,pmc計劃調(diào)度與倉庫收發(fā)保管相接合,兩個部門的聯(lián)系也最為緊密,兩者之間的密切合作能夠極大的降低呆壞料成本。08年由于倉庫出現(xiàn)無賬務(wù)管控狀態(tài),較為嚴(yán)重的影響了工廠的生產(chǎn),同時也不貼合企業(yè)的規(guī)范動作,對大客戶的導(dǎo)入產(chǎn)生了較大的制約,公司決定暫劃歸財務(wù)監(jiān)管,09年倉庫賬目數(shù)據(jù)已基本建立起來,倉庫的“賬,物,卡”體系也相應(yīng)的建立起來,盡管賬目的準(zhǔn)確性還有待進(jìn)一步提高,但只要今后加強(qiáng)對倉庫的管理及人員的培訓(xùn),還是能夠到達(dá)大客戶的核查要求。倉庫的歸屬如不在pmc部之下,倉庫的數(shù)據(jù)共享就需要相互知會,一旦發(fā)生溝通不及時的問題,便可能出現(xiàn)多下采購訂單和超產(chǎn)的情景,為呆壞料的產(chǎn)生留下了必須的隱患。從11月17日倉庫呆滯成品分析來看,一部分成品的性質(zhì)是:“訂單已結(jié),超產(chǎn)成品,備品留用”,小額度100pcs的超產(chǎn)屬于正常,如果大到1000-20xxpcs,那么就有可能存在數(shù)據(jù)沒有共享,沒有了解實際庫存便直接下達(dá)采購訂單的問題,造成了公司資源的浪費,此刻倉庫重新劃歸pmc管轄,超產(chǎn)問題相信能夠從根本上加以改觀,否則便是計劃的不準(zhǔn)確。在倉庫劃歸pmc部以后,數(shù)據(jù)的處理與檢查是倉庫的弱項,財務(wù)還會一如既往的監(jiān)控倉庫賬務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
六,績效考核的問題:績效考核是公司的基本管理制度之一,也是激勵在職員工發(fā)揮積極性,主動性,創(chuàng)造性的管理機(jī)制,對挖掘人力資源潛力,充分利用現(xiàn)有人力物力條件起到了必須的作用?墒窃谶\(yùn)行的過程中,也出現(xiàn)一些問題,有些地方僅有罰款,沒有獎勵,沒有主動去發(fā)現(xiàn)工作的好現(xiàn)象,好例子,作為一個典型的范例加以宣導(dǎo),最終增強(qiáng)公司的正義感。
以上資料是財務(wù)部對公司近期內(nèi)部工作的一些見意,其中涉及的資料有應(yīng)收賬款,費用開支,材料采購,績效考核,其中不免有詳之處,由于所了解的情景有限,不正確的地方,歡迎批評指正。
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