員工月度工作總結(jié)(通用20篇)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢?以下是小編收集整理的員工月度工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。
員工月度工作總結(jié)1
我來(lái)到__房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個(gè)多月的時(shí)間了。感激__房地產(chǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷部三位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任,感激公司為我供給了學(xué)習(xí)和工作的平臺(tái),讓我在學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中不斷地成長(zhǎng)和提高;仡欉^(guò)去的這兩個(gè)多月的時(shí)光,那是我從事房地產(chǎn)銷售十分重要的一個(gè)學(xué)習(xí)階段。
在這段時(shí)間當(dāng)中,我學(xué)到了很多關(guān)于商品房銷售的很多專業(yè)知識(shí)和技巧,不斷的提高,提升自身的素質(zhì)和技能。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛(ài)的同事們表示衷心的感激!有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進(jìn)行;也因有你們的幫忙,我才能順利的`完成銷售任務(wù);真的是你們成就了我的銷售業(yè)績(jī)。下頭我就將這兩個(gè)多月工作作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)匯報(bào):
一、經(jīng)過(guò)20xx年11月15日到20xx年11月22日一周的專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),使我學(xué)到了關(guān)于房地產(chǎn)銷售的必備基礎(chǔ)知識(shí)。然后舉行了考試,經(jīng)過(guò)考試進(jìn)行優(yōu)勝劣汰,擇優(yōu)錄用!我很榮幸被公司錄用,并留下進(jìn)行為期兩個(gè)月的試用。
二、在試用期間,我們很多時(shí)間要外出發(fā)資料和收集客戶信息,雖然很累很辛苦,但我一向盡職盡責(zé)地去做;并用心體會(huì)這種艱辛,在值班時(shí)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接待客戶,為客戶推薦最適合他的房子;盡努力與客戶達(dá)成購(gòu)房協(xié)議,一步一步地完成銷售任務(wù)!肮Ψ虿回(fù)有心人”,經(jīng)過(guò)我的不懈努力完成了(上月兩套,本月四套)銷售任務(wù)。
三、在試用期間,本人團(tuán)結(jié)同事尊敬領(lǐng)導(dǎo),遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,并隨時(shí)堅(jiān)持一顆進(jìn)取樂(lè)觀的心態(tài),充滿信心和活力地投入學(xué)習(xí)和工作。在兩位領(lǐng)導(dǎo)和老員工們的指導(dǎo)下,我學(xué)會(huì)了如何與客戶簽定購(gòu)房合同、辦理按揭和交房等手續(xù),此刻基本上能獨(dú)立完成整個(gè)銷售流程的工作。到此刻為止,我想我能勝任貴公司置業(yè)顧問(wèn)的工作。
細(xì)節(jié)決定成敗,本事+知識(shí)+勤奮+心態(tài)=成功。對(duì)公司要有職責(zé)心,對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心,對(duì)工作要有恒心,對(duì)同事要有熱心,對(duì)客戶要有耐心,對(duì)自我要有信心!力爭(zhēng)在__房地產(chǎn)的銷售崗位上做的自我!以上就是我對(duì)這兩個(gè)多月的銷售月終工作做一個(gè)總結(jié),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,期望我能迅速成長(zhǎng),明月能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!
員工月度工作總結(jié)2
(一)總結(jié):
前言:1、本月的主要工作資料及完成情景;
2、公司任務(wù)指標(biāo),達(dá)成情景;(包括重點(diǎn)單品達(dá)成情景)
一、銷售狀況
1、增幅前三位單品進(jìn)行市場(chǎng)分析,介紹增長(zhǎng)原因及市場(chǎng)潛力等;
2、增幅后三位單品進(jìn)行市場(chǎng)分析,介紹下滑或者沒(méi)有到達(dá)預(yù)期目標(biāo)的原因;3、自我區(qū)域重點(diǎn)單品進(jìn)行市場(chǎng)分析;
二、影響本月銷售的因數(shù)分析
1、上月計(jì)劃達(dá)成情景
、、對(duì)上月計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行總結(jié)分析;
②、對(duì)上月計(jì)劃中本月未達(dá)成的.原因總結(jié)分析;
2、渠道成員意見(jiàn)及客戶本月銷售情景做以總結(jié)分析(含表格)
備注:①、任務(wù)代表合同任務(wù);②、達(dá)成比例代表達(dá)成數(shù)據(jù)占合同任務(wù)比例;
三、竟品信息反饋
1、竟品信息、動(dòng)態(tài)
2、竟品促銷活動(dòng)的效果信息反饋
四、公司產(chǎn)品促銷效果評(píng)估
五、相關(guān)提議(包括產(chǎn)品質(zhì)量、促銷、市場(chǎng)運(yùn)作)結(jié)合市場(chǎng)狀況提出相關(guān)提議
六、各區(qū)域市場(chǎng)情景及下屬工作情景
1、對(duì)所轄區(qū)域當(dāng)月市場(chǎng)概況總結(jié)2、對(duì)下屬當(dāng)月工作情景及達(dá)成情景做
總結(jié)1)、各個(gè)區(qū)域與上年度同期比較
2)、下屬工作重點(diǎn)達(dá)成情景評(píng)估
(二):下月度計(jì)劃
一、下月銷售計(jì)劃(具體分解SKU及數(shù)量到區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)每個(gè)客戶)
二、銷售促銷計(jì)劃(根據(jù)市場(chǎng)做出合理的促銷計(jì)劃,明確客戶及方式)
三、下月工作行程安排(日程表)
四、大事時(shí)間完成進(jìn)度表
五、下屬工作安排計(jì)劃(下屬工作進(jìn)度表計(jì)劃、業(yè)代路線計(jì)劃、達(dá)成效果計(jì)劃)
員工月度工作總結(jié)3
一、員工的考勤管理
我公司的考勤管理,現(xiàn)在的基本情況如下:
①經(jīng)理直接管理人員的請(qǐng)假、調(diào)班、加班等工作;
、谇芭_(tái)、業(yè)務(wù)部、督導(dǎo)、XX在平時(shí)的工作中對(duì)專賣店人員的工作情況和考勤狀況進(jìn)行監(jiān)督并反饋;
、燮綍r(shí)由我不定期地采用電話和視頻監(jiān)控抽查各專賣店店長(zhǎng)以及店員的出勤情況,并給予登記;
④到每個(gè)月底由各專賣店店長(zhǎng)上報(bào)該店的考勤,我用表格的形式進(jìn)行統(tǒng)計(jì),此工作過(guò)去由前臺(tái)來(lái)完成。
在日常的考勤抽查中,主要存在以下問(wèn)題:
1、店長(zhǎng)在沒(méi)有上報(bào)公司的情況下任意調(diào)整上班時(shí)間,如:把早班換成中班;
2、有的店長(zhǎng)利用正常上班時(shí)間來(lái)總公司辦理事物(停休除外);
3、個(gè)別店長(zhǎng)有遲到、早退的現(xiàn)象;
4、店長(zhǎng)在沒(méi)有請(qǐng)假的情況下外出辦理私事;
5、個(gè)別店長(zhǎng)在接近下班的時(shí)候到銀行辦理業(yè)務(wù)。
由于我公司專賣店日益增多,規(guī)模不斷擴(kuò)大,專賣店分布廣,每個(gè)專賣店只有2—6人,因此,在人員管理上存在較大的困難;另外,公司從20××年至今已經(jīng)成功地在上海開(kāi)了X家專賣店,將來(lái)還要繼續(xù)擴(kuò)大門(mén)店的數(shù)目,為給以后門(mén)店的擴(kuò)張打下良好的基礎(chǔ),對(duì)員工進(jìn)行有效地日常管理已經(jīng)成為不容忽視的問(wèn)題,而其中店長(zhǎng)的管理尤為重要,做為專賣店的店長(zhǎng),他是直接連接公司與各店的橋梁,如果店長(zhǎng)不能以身作則,將會(huì)直接影響整個(gè)專賣店的人員管理,針對(duì)目前的情況,現(xiàn)提出以下方案:
方案一:進(jìn)一步完善公司的考勤制度,獎(jiǎng)懲分明,并與薪酬掛鉤。
、琶總(gè)月全勤者(沒(méi)有請(qǐng)病假、事假、遲到、早退)拿全額獎(jiǎng)金;
、品侨谡吣帽驹80%的獎(jiǎng)金,并且有事假、病假、遲到、早退的按小時(shí)累計(jì)扣除工資;
⑶事假、病假、遲到、早退沒(méi)有提前向公司人事部請(qǐng)假的按小時(shí)累計(jì)雙倍扣除工資;
、鹊觊L(zhǎng)來(lái)公司對(duì)帳或辦理公事,原則上不能用上班日,如必須用上班時(shí)間來(lái)公司辦理業(yè)務(wù),則須到公司人事部簽到,公司按正常上班出勤對(duì)待;
、纱送猓觊L(zhǎng)在上班時(shí)間需外出(公司除外)辦理業(yè)務(wù)的,不能占用上、下班時(shí)間。(如:某店長(zhǎng)上班時(shí)間為7:30—20:30,7:30必須到門(mén)店,然后再外出辦理事物,上班中途外出辦理事物的,必須在下班時(shí)間之前返回);若有特殊原因不能按上述辦法辦理事物的,必須事先向公司人事部說(shuō)明原由,公司根據(jù)其實(shí)際情況按全勤對(duì)待;若理由不充分或沒(méi)有事先向公司人事部說(shuō)明原因,則按上述第⑵條辦法辦理;
、实觊L(zhǎng)不得隨意更改上班時(shí)間以及班次,若需要調(diào)整的必須事先向公司人事部說(shuō)明情況;
、舜宿k法從20××年2月3日開(kāi)始執(zhí)行。
方案二:每個(gè)區(qū)域選一個(gè)自律性強(qiáng)、表現(xiàn)優(yōu)秀的店長(zhǎng)做為區(qū)域組長(zhǎng)(兼職),專門(mén)負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)所在區(qū)域?qū)Yu店店長(zhǎng)及店員的日常管理。包括:店員及店長(zhǎng)的考勤、服裝、個(gè)人衛(wèi)生、微笑服務(wù)、勞動(dòng)紀(jì)律等。
二、員工招聘、甄選、錄用、考核、離職管理工作
1、員工的招聘
從我公司人員錄用和離職情況來(lái)看,20××年6月1日至8月23日,新錄用人數(shù)為44人,期間辦理離職人數(shù)為22人,離職率相對(duì)而言比較高,分析其原因主要表現(xiàn)為:錄用人員在試用期不符合公司用人要求、員工違反勞動(dòng)紀(jì)律、上班地點(diǎn)離家遠(yuǎn)、員工晉升機(jī)會(huì)小等,到8月份出現(xiàn)招聘淡季,應(yīng)聘人員明顯減少,針對(duì)此情況,公司的解決辦法是在招聘高峰期錄用大批新員工做為備用人才,由此解決月餅銷售高峰期人員不足問(wèn)題,除此之外,公司還可以拓寬招聘渠道,如校園招聘、職業(yè)介紹所、網(wǎng)上招聘等,招聘對(duì)象除本地人,外地人也可適當(dāng)聘用,因?yàn)橥獾厝艘灿凶陨淼膬?yōu)勢(shì):
、俎k理綜合保險(xiǎn)比辦理小城鎮(zhèn)保險(xiǎn)費(fèi)用低;
②外地人對(duì)社保的期望不高,如果是上海本地人,則有的人會(huì)希望找一家能辦理城保的公司。以上僅僅從招聘成本來(lái)進(jìn)行比較,當(dāng)然外地人也有明顯的不足之處,比如語(yǔ)言不通,這就需要在招聘的時(shí)候?qū)φZ(yǔ)言交流能力進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。
2、試用期員工的考核
我公司目前對(duì)試用期人員的考核,主要是由店長(zhǎng)直接把意見(jiàn)反饋給人事部或由人事部打電話到門(mén)店聽(tīng)取店長(zhǎng)的意見(jiàn),從這三個(gè)月的考核情況來(lái)看,主要有以下情況:
①店長(zhǎng)對(duì)試用期人員的考核缺少主動(dòng)性,不能主動(dòng)地、及時(shí)地反映情況,如X店就發(fā)生過(guò)試用期人員在快滿三個(gè)月時(shí),因不符合公司用人要求被辭退,員工對(duì)此不滿,從而發(fā)生一些糾紛;
、谟械牡觊L(zhǎng)對(duì)從哪幾個(gè)方面來(lái)考核員工不太清楚,對(duì)人員的.評(píng)價(jià)僅僅只限于“還可以”;針對(duì)以上情況,建立系統(tǒng)的考核制度和流程,加強(qiáng)公司和各店長(zhǎng)的溝通和聯(lián)系成為必要。
方案:建立系統(tǒng)的考核制度和流程。
1)試用期員工進(jìn)入專賣店一周后,由店長(zhǎng)直接對(duì)其進(jìn)行考核,考核項(xiàng)目包括:商品條形碼的熟記程度、對(duì)商品成分性質(zhì)的了解情況、工作態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律等,考核結(jié)果由店長(zhǎng)直接向人事部反映,對(duì)于不合格者給予交流指導(dǎo)、警告或直接辭退。
2)試用期員工進(jìn)入專賣店一個(gè)月后,由店長(zhǎng)直接對(duì)其進(jìn)行考核,考核項(xiàng)目包括:收銀情況、進(jìn)貨、退貨、輸單子、對(duì)帳、盤(pán)貨能力、勞動(dòng)衛(wèi)生、服務(wù)、工作態(tài)度、人際關(guān)系、勞動(dòng)紀(jì)律等,考核結(jié)果由店長(zhǎng)直接向人事部匯報(bào),人事部可根據(jù)店長(zhǎng)的意見(jiàn)多渠道地了解員工情況,對(duì)于不合格者給予交流指導(dǎo)、警告或直接辭退。
3)試用期接近三個(gè)月時(shí),提前10天對(duì)員工進(jìn)行考核,考核項(xiàng)目包括:?jiǎn)T工的自我評(píng)價(jià)、店長(zhǎng)評(píng)價(jià)意見(jiàn),然后由人事部決定是否給予錄用。以上每一個(gè)步驟,人事部都必須同各店長(zhǎng)進(jìn)行有效的溝通,讓他們熟知自己在人員考核方面的工作內(nèi)容、工作流程及工作責(zé)任。
三、員工培訓(xùn)
在試用期三個(gè)月里,員工培訓(xùn)工作我還沒(méi)有接觸過(guò),從這幾個(gè)月的觀察中,對(duì)于公司的員工培訓(xùn),我也有一些個(gè)人的看法:
1)無(wú)論什么培訓(xùn)都必須有需求,否則就沒(méi)有做培訓(xùn)的必要,因此培訓(xùn)需求分析是整個(gè)培訓(xùn)工作的核心。我公司現(xiàn)階段需要做什么培訓(xùn),可以結(jié)合市場(chǎng)需要、給員工發(fā)放培訓(xùn)需求統(tǒng)計(jì)表、員工的日常管理工作這三種途徑來(lái)獲得。從市場(chǎng)需求來(lái)看,我公司的營(yíng)業(yè)員主要還是要提高服務(wù)質(zhì)量,舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,我們到麥當(dāng)勞或肯德基去消費(fèi)時(shí),都會(huì)有一種感覺(jué):
無(wú)論是到他們的任何一家專賣店,他們的服務(wù)都很好,服務(wù)模式都是一樣的?梢哉f(shuō)他們的員工培訓(xùn)工作是做得相當(dāng)好的,有句話說(shuō)得很好:沒(méi)有服務(wù)的商品是冰冷的。為了提高我們自身的競(jìng)爭(zhēng)力,員工的培訓(xùn)工作勢(shì)在必行,員工在工作時(shí)的語(yǔ)言、手勢(shì)、面部表情、眼神都非常重要,而目前公司的營(yíng)業(yè)員在這方面的表現(xiàn),差距還是很大的,包括一些店長(zhǎng)也不能達(dá)到這一要求,如果店長(zhǎng)不能做好這一點(diǎn),他所培養(yǎng)出的新員工,同樣也是不合格的。另外,盡管公司是百年老店,我們就是閉上眼睛也會(huì)有人來(lái)買(mǎi)我們的月餅,但是,我們始終要牢記自己的規(guī)劃藍(lán)圖和夢(mèng)想,為了實(shí)現(xiàn)過(guò)去所有的夢(mèng)想,就要把每一個(gè)細(xì)節(jié)做好,一點(diǎn)一點(diǎn)去實(shí)現(xiàn)它。給員工發(fā)放培訓(xùn)需求統(tǒng)計(jì)表是采用問(wèn)卷調(diào)查的方式進(jìn)一步了解員工的培訓(xùn)需求,我公司的基層管理人員也可以從優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員當(dāng)中通過(guò)選拔、培訓(xùn)來(lái)獲得。當(dāng)然這種途徑有利有弊,有利的一面是此類員工忠誠(chéng)度高、熟悉公司的業(yè)務(wù),而且對(duì)其它員工具有激勵(lì)的作用;不利的一面是此類員工缺少創(chuàng)造性,易造成近親繁殖,從而阻礙公司的發(fā)展,而且還存在員工之間公平競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題。企業(yè)采用這種用人途徑,需要結(jié)合實(shí)際情況,是需要穩(wěn)定發(fā)展還是變革,找好公司用人要求的真正目的。從員工的日常管理來(lái)看,員工違反公司規(guī)章制度的現(xiàn)象比較多,因此公司的規(guī)章制度同樣需要進(jìn)行培訓(xùn),無(wú)論老員工還是新員工。
2)制定企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo),包括長(zhǎng)期目標(biāo)、中期目標(biāo)、短期目標(biāo)、在職員工培訓(xùn)以及新員工的上崗培訓(xùn),讓公司的培訓(xùn)工作有步驟、有目的地進(jìn)行。
3)為員工制定職業(yè)規(guī)劃。
有的人會(huì)問(wèn):營(yíng)業(yè)員需要什么職業(yè)規(guī)劃呀?職業(yè)規(guī)劃本身也是近年來(lái)流行的新鮮名詞,各個(gè)企業(yè)為趕時(shí)髦,都紛紛效仿,趕時(shí)髦不完全都是壞事情,關(guān)鍵是對(duì)員工有沒(méi)有幫助,現(xiàn)在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才之間的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)以人為本,關(guān)心員工的未來(lái),這樣才能吸引更多的人才來(lái)我公司應(yīng)聘。就算不能幫助他們實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo),但畫(huà)餅充饑也算是一種精神食糧,尤其對(duì)校園招聘是非常有幫助的,剛畢業(yè)的學(xué)生可塑性很強(qiáng),可以給他們做職業(yè)規(guī)劃:從營(yíng)業(yè)員到帶班、從帶班到店長(zhǎng)、從店長(zhǎng)到公司基層管理人員,從基層管理人員到中層管理、從中層管理到自己做老板。前途是光明的,道路是曲折的。
4)做培訓(xùn)還有一個(gè)不得不考慮的問(wèn)題就是培訓(xùn)時(shí)間必須避開(kāi)公司的業(yè)務(wù)高峰期,同時(shí)還要采納員工的意見(jiàn)。人力資源是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,如何更好的開(kāi)展工作,還必須得結(jié)合企業(yè)的具體情況和發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),逐步完善公司的組織規(guī)劃、招聘與錄用、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、薪酬福利、績(jī)效考核、勞動(dòng)關(guān)系,從而增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,讓X公司與時(shí)俱進(jìn),蒸蒸日上。
員工月度工作總結(jié)4
1.1項(xiàng)目情況概述(個(gè)人視角)
針對(duì)wlan展開(kāi)學(xué)習(xí)討論,每天晚上把當(dāng)天遇到的問(wèn)題跟難以處理的故障提出來(lái)進(jìn)行探討學(xué)習(xí),從而提升每個(gè)人的對(duì)問(wèn)題的處理能力,工作一段時(shí)間后會(huì)對(duì)員工進(jìn)行考試,從而認(rèn)識(shí)到自己的不足,明確自己薄弱的地方,從而好好學(xué)習(xí)加強(qiáng)自己不足的地方。
1.2個(gè)人工作/學(xué)習(xí)總結(jié)
自從入職以來(lái),我感覺(jué)我每天都在收獲,剛來(lái)XXX我被派到了一個(gè)縣里,實(shí)現(xiàn)了我第一次獨(dú)自出去巡檢處理故障,雖然遇到了很多問(wèn)題但是通過(guò)自己的經(jīng)驗(yàn)或者通過(guò)向同事的求助各個(gè)工作基本完成,雖然完成的不是很出色但是我相信隨著我的經(jīng)驗(yàn)逐步增長(zhǎng)我會(huì)完成的很好
剛開(kāi)始我的報(bào)告寫(xiě)的很糟糕,不知道怎么具體的去描述,通過(guò)同事跟組長(zhǎng)的幫助我學(xué)到很多關(guān)于寫(xiě)各種報(bào)告的特點(diǎn),不僅提高了運(yùn)用專業(yè)用語(yǔ)的能力也提高了我的專業(yè)知識(shí)水平。
來(lái)到這讓我印象最深的就是有一次去處理故障,因?yàn)殡x線的比較多,涉及的范圍也比較大,當(dāng)時(shí)我感到壓力很大,很擔(dān)心自己會(huì)完成不了,當(dāng)時(shí)我就一臺(tái)交換機(jī)一臺(tái)交換機(jī)的查看,尋找故障,并想方設(shè)法的去解決它,當(dāng)遇到不會(huì)的不懂的像同事打電話求助,當(dāng)有找不到的交換機(jī)時(shí)向集成商詢問(wèn),幾乎這一次把我學(xué)到的沒(méi)用過(guò)的全部運(yùn)用到了實(shí)際當(dāng)中,就像對(duì)之前學(xué)的進(jìn)行了一次大的總結(jié),當(dāng)我忙完發(fā)現(xiàn)時(shí)間還很充裕那時(shí)我都不敢相信自己,當(dāng)時(shí)我就特別信一句話,壓力在無(wú)形中就轉(zhuǎn)換成自己的動(dòng)力了。
2個(gè)人職業(yè)發(fā)展方向和階段性目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
我目前是公司的wlan維護(hù)的職位,雖然是基礎(chǔ)職位但是我從來(lái)沒(méi)有消極對(duì)待過(guò),因?yàn)槲矣X(jué)得沒(méi)有誰(shuí)一開(kāi)始就是高薪高職的,都是通過(guò)努力才能走到自己想到的那
20xx-04-12XXXXXX公司第3頁(yè),共5頁(yè)月度工作總結(jié)個(gè)目標(biāo),我目前的發(fā)展方向是繼續(xù)走技術(shù)路線,通過(guò)經(jīng)驗(yàn)來(lái)武裝自己技術(shù),通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提高自己的技術(shù)水平,從而能成為真正的技術(shù)骨干。
3自我學(xué)習(xí)或接受培訓(xùn)情況
在來(lái)XXX辦事處之前,在公司受過(guò)三次較大的培訓(xùn),學(xué)習(xí)了公司各個(gè)方面的是知識(shí),不僅有公司企業(yè)文化方面的,也有技術(shù)方面跟商務(wù)禮儀方面,通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)我充分的'了解了公司的各個(gè)規(guī)章制度,公司各個(gè)部門(mén)的職能,想作為一名合格的公司員工應(yīng)該具備哪些品質(zhì)跟技能,從而讓我明確自己的目標(biāo),朝著自己的目標(biāo)繼續(xù)努力。
4下月工作/學(xué)習(xí)計(jì)劃
5下月工作計(jì)劃
首先爭(zhēng)取把各個(gè)交換機(jī)的配置命令運(yùn)用熟悉,因?yàn)楣ぷ髦杏龅降母鞣N品牌的交換機(jī)比較多,命令也是各有不同,把所用用到的交換機(jī)命令運(yùn)用熟悉從而提高工作效率。
其次就是故障處理上提高獨(dú)立處理故障的能力,因?yàn)槲沂切聠T工,在處理故障上的經(jīng)驗(yàn)還不是很充分,所以提高自己的故障處理能力還是必不可少的。
8下月學(xué)習(xí)計(jì)劃
響應(yīng)公司網(wǎng)優(yōu)小組的號(hào)召,學(xué)習(xí)網(wǎng)優(yōu)的培訓(xùn)內(nèi)容,爭(zhēng)取能通過(guò)自己的學(xué)習(xí)通過(guò)公司的考核標(biāo)準(zhǔn)走上公司網(wǎng)優(yōu)職位,成為公司的一名合格網(wǎng)優(yōu)人。
6對(duì)公司/部門(mén)/項(xiàng)目的建議
根據(jù)我入職一個(gè)月以來(lái),發(fā)現(xiàn)公司在對(duì)員工的關(guān)心上做的很好,定期的會(huì)給我們發(fā)一些生活用品,比如肥皂或者洗發(fā)水,這些都讓我感到很溫暖。但是我在公司的其他方面還是想提些建議的,比如在報(bào)銷票據(jù)的時(shí)限問(wèn)題上公司還是比較慢的,比如大家許多七月的票據(jù)到九月才能報(bào)下來(lái),其實(shí)我們跑外場(chǎng)的每天開(kāi)銷還是挺高的,尤其是下縣巡檢或者處理故障花費(fèi)會(huì)更高,希望公司能在這方面多改善一下。
7工作中需要的協(xié)助或支援
部分備件需要跟上進(jìn)度(例如虹信AP)。工作協(xié)助人員聯(lián)系方式整明確(例如華為PTN)。兩兆線問(wèn)題整明確,歸咱代維人員管就準(zhǔn)備備件,不歸弄清楚具體歸誰(shuí)管,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后告知具體負(fù)責(zé)人。
員工月度工作總結(jié)5
20xx年年是在國(guó)家宏觀調(diào)整大背景下開(kāi)展工作的,城建線全體同志在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下和上級(jí)主管部門(mén)的具體指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹黨的重大決策,緊緊圍繞年初鎮(zhèn)黨委政府提出的工作目標(biāo),克服困難,同心協(xié)力,取得了顯著的成績(jī),主要表現(xiàn)在以下四方面:
一、塑造現(xiàn)代新鎮(zhèn),基礎(chǔ)建設(shè)又上一個(gè)新臺(tái)階
1、加快農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。五年來(lái),在積極爭(zhēng)取省補(bǔ)資金的同時(shí)自籌資金350余萬(wàn)元,加快了農(nóng)村道路村村通建設(shè)步伐。共鋪水泥路16條,累計(jì)48。2公里;沙石路4條,累計(jì)11公里。截止20xx年,李口鎮(zhèn)已全面實(shí)現(xiàn)水泥路村村通工程,較好的解決了群眾行路難的問(wèn)題。
2、加快改水工作,截止20xx年全鎮(zhèn)16個(gè)村居全部用上了干凈衛(wèi)生的自來(lái)水。建設(shè)農(nóng)村沼氣池48座,改廁1514戶,農(nóng)村生態(tài)環(huán)境進(jìn)一步得到改善。
二、集鎮(zhèn)管理體現(xiàn)“以人為本”理念。
規(guī)劃決定未來(lái)發(fā)展,體現(xiàn)品位特色。五年來(lái),鎮(zhèn)黨委政府認(rèn)真貫徹城鄉(xiāng)一體理念,統(tǒng)籌推進(jìn)鎮(zhèn)村建設(shè)、土地利用、基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)等與規(guī)劃無(wú)縫對(duì)接,重點(diǎn)打造中心小城鎮(zhèn)和農(nóng)李、八堡兩個(gè)主要特色村。在中心城鎮(zhèn)建設(shè)上,科學(xué)合理編制北至其葛路,西至范大溝,南至盧李路,東至條堆河范圍內(nèi)的總規(guī)和控規(guī),進(jìn)一步拉開(kāi)小城鎮(zhèn)建設(shè)框架。突出功能至上理念。認(rèn)真做好城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)、生態(tài)環(huán)境等專項(xiàng)規(guī)劃,加快城鎮(zhèn)管網(wǎng)、道路、綠化、亮化等工程建設(shè),加快城鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)與建設(shè)。五年來(lái),除了加快鎮(zhèn)中村改造步伐外,開(kāi)發(fā)并新建葛莊小區(qū)、鄭莊小區(qū)、歐亞花園、金府花園等,共建成住房850套,建筑總面積達(dá)15300平方米。城鎮(zhèn)人口每年新增達(dá)20xx人,進(jìn)一步集聚了人氣、商氣。社區(qū)工作進(jìn)一步規(guī)范。如宣傳教育、文化體育活動(dòng)、計(jì)劃生育流動(dòng)人口管理、征兵等工作活動(dòng)經(jīng)常,任務(wù)完成出色。
三、新農(nóng)村環(huán)境整治呈現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)
今年九月,市農(nóng)村環(huán)境綜合整治辦公室出臺(tái)《關(guān)于開(kāi)展全市“十佳環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)村”創(chuàng)建競(jìng)賽活動(dòng)的`實(shí)施意見(jiàn)》,極大地調(diào)動(dòng)全鎮(zhèn)各村環(huán)境整治的積極性,主要表現(xiàn)在:
有序推進(jìn)農(nóng)李、八堡、燈塔、渡口等農(nóng)民集中居住區(qū)建設(shè),重點(diǎn)打造農(nóng)李10佳康居示范村和八堡10佳優(yōu)美鄉(xiāng)村。農(nóng)李康居示范村按照“兩橫兩縱七片”的格局進(jìn)行規(guī)劃,規(guī)劃點(diǎn)內(nèi)設(shè)有文化活動(dòng)室、老年活動(dòng)室、健身專項(xiàng)場(chǎng)地、衛(wèi)生服務(wù)室、公共廁所等配套實(shí)施。建筑形式采用現(xiàn)代居民居住建筑形式,色彩以淺色調(diào)為主,力求簡(jiǎn)潔明快,使之與周邊環(huán)境協(xié)調(diào)一致,建筑仿歐式房屋風(fēng)格設(shè)計(jì),古樸典雅,非常宜居,目前,已建成住房300套,建筑面積6。6萬(wàn)平方米。農(nóng)李康居示范村在20xx年全市康居示范村建設(shè)觀摩評(píng)比中獲xx市第一名。精心打造八堡10佳優(yōu)美鄉(xiāng)村。堅(jiān)持以自然生態(tài)的環(huán)保觀念為核心,因地制宜、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),著力打造人與自然和諧相處的綠色生態(tài)家園——八堡人家。在建設(shè)上,充分利用八堡地勢(shì)起伏、流水貫通、樹(shù)木蔥蘢的特點(diǎn),堅(jiān)持高起點(diǎn)規(guī)劃、高投入建設(shè)。目前,政府已投入資金80余萬(wàn)元,在村頭建設(shè)了大門(mén)、文化墻、小亭、花架,同時(shí)拓寬了水泥路面、架設(shè)了橋梁、新建了公廁、廣場(chǎng)和黨群服務(wù)中心。八堡人家正在建設(shè)成為最優(yōu)美的鄉(xiāng)村、最適宜人居的人家。
四、常規(guī)工作強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。城建線全體同志以群眾滿意不滿意、群眾高興不高興作為工作的出發(fā)點(diǎn)。通過(guò)內(nèi)抓管理,外樹(shù)形象作為工作的落腳點(diǎn),以務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)為群眾辦事,為村廠服務(wù)。今年我們?yōu)槠髽I(yè)的城建手續(xù)辦理提供全程服務(wù)。
2、樹(shù)立責(zé)任意識(shí)。城建線工作涉及到千家萬(wàn)戶,群眾敏感性強(qiáng)。為此,要求我們以高度負(fù)責(zé)的工作責(zé)任感為民辦實(shí)事。我們主要做了:一是做好各村個(gè)人建房及翻建、拆抵指標(biāo)建房測(cè)繪、定點(diǎn)和建房審批手續(xù)。二是抓好集鎮(zhèn)照明路燈的管理,及時(shí)調(diào)整路燈的亮熄時(shí)間并及時(shí)維修。三是加強(qiáng)工業(yè)集聚點(diǎn)項(xiàng)目測(cè)繪、定點(diǎn)、放樣工作。
當(dāng)然,在取得成績(jī)的同時(shí),也存在部分基建工程相對(duì)滯后,個(gè)別村違章建筑屢有出現(xiàn),新農(nóng)村環(huán)境整治各村不平衡等問(wèn)題。為此,在今后的工作中加以改進(jìn)。
員工月度工作總結(jié)6
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)與十一月分別。首先在這個(gè)月里,我跟隨公司中的精英一并攻克了在云南省的項(xiàng)目,緊接著回到武漢完成了人生中第一次以自己為主導(dǎo)的項(xiàng)目流程。毫無(wú)疑問(wèn)這個(gè)十一月對(duì)我而言是比較重要的一月。這個(gè)月的工作真的讓我受益良多,能在眾多良師益友的指導(dǎo)下順利完成我的第一次開(kāi)評(píng)標(biāo)。對(duì)于本月的收獲,我做出以下幾點(diǎn)總結(jié):
1.學(xué)習(xí)辦理異地開(kāi)標(biāo)所要準(zhǔn)備的工作,在項(xiàng)目開(kāi)標(biāo)之前應(yīng)該確認(rèn)當(dāng)?shù)亻_(kāi)標(biāo)的步驟?梢詮V交好友,向有此方面經(jīng)驗(yàn)的人士咨詢相關(guān)流程,確保開(kāi)標(biāo)環(huán)節(jié)萬(wàn)無(wú)一失。評(píng)標(biāo)要嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)匾?guī)定的流程,就算遇到意料之外的情況也不要慌張,冷靜處理仔細(xì)分析。這次進(jìn)行開(kāi)評(píng)標(biāo)流程,面臨的問(wèn)題不只是缺乏在云南開(kāi)評(píng)標(biāo)的經(jīng)驗(yàn),更為關(guān)鍵的是本次項(xiàng)目還遇到云南省新平臺(tái)試運(yùn)行的尷尬時(shí)期,新添加的系統(tǒng)功能不完善,很容易出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)、故障等現(xiàn)象。給此次項(xiàng)目的進(jìn)行增添了很多阻礙。然而外在的困難并不會(huì)阻攔我們前進(jìn)的步伐。在我們項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的攻略下,我們與時(shí)間賽跑,與問(wèn)題搏擊,最終突破了層層考驗(yàn)。
2.一七年的十一月十五日,我首次面對(duì)自己主導(dǎo)的項(xiàng)目。這是自己首次戰(zhàn)斗在項(xiàng)目的第一線上,心態(tài)稍微有一些起伏,但是在項(xiàng)目經(jīng)理余良的指導(dǎo)下,我已經(jīng)把開(kāi)標(biāo)要用的資料準(zhǔn)備就緒。打足十二分精神,讓一切有條不紊的按照開(kāi)標(biāo)流程進(jìn)行。項(xiàng)目經(jīng)理的記錄工作是十分重要的,每一步都要保持冷靜,首先要注意的是投標(biāo)人是否在開(kāi)標(biāo)規(guī)定時(shí)間前簽到,電子平臺(tái)的招標(biāo)項(xiàng)目,首先要確認(rèn)投標(biāo)人是否在開(kāi)標(biāo)前上傳電子版投標(biāo)文件。然后在開(kāi)標(biāo)當(dāng)天督促投標(biāo)人在電子平臺(tái)簽到,投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間前未簽到的投標(biāo)人將視為放棄參加本次投標(biāo),超時(shí)遞交的所有投標(biāo)文件將不予接收。開(kāi)標(biāo)過(guò)程中仔細(xì)檢查開(kāi)標(biāo)一覽表,表格內(nèi)容絕對(duì)不能修改,我們只修改表格格式,招標(biāo)工作是一項(xiàng)非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?工作。
3.評(píng)標(biāo)工作可以說(shuō)是對(duì)整個(gè)招標(biāo)項(xiàng)目理解的體現(xiàn),首先要保證評(píng)標(biāo)過(guò)程的“公平、公正”和保密性。開(kāi)啟評(píng)標(biāo)之前首先要確認(rèn)評(píng)委會(huì)成員是否全部到場(chǎng),確認(rèn)評(píng)委全部到場(chǎng)的情況下宣讀評(píng)標(biāo)大會(huì)工作紀(jì)律。收取評(píng)委老師們的通訊工具后方可開(kāi)啟評(píng)標(biāo)。評(píng)委的簽字文件一定要確認(rèn)無(wú)誤,項(xiàng)目經(jīng)理要核算分值的準(zhǔn)確性。
總而言之項(xiàng)目經(jīng)理在努力工作的同時(shí)也要學(xué)會(huì)如何保護(hù)自己,這不但是對(duì)工作和公司負(fù)責(zé),更是對(duì)自己和家人負(fù)責(zé)。感謝王惠師傅和項(xiàng)目經(jīng)理余良在這一個(gè)月里對(duì)我工作的悉心指導(dǎo)。
員工月度工作總結(jié)7
近段時(shí)期,銷售部在經(jīng)歷了一個(gè)人員小波動(dòng)后,在宋總的正確指導(dǎo)下,撤xx區(qū),xx區(qū),集中人員。有針對(duì)性對(duì)xx市場(chǎng)開(kāi)展了市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品推廣、活動(dòng)拉動(dòng)市場(chǎng)等一系列工作,取得了可喜的成績(jī),F(xiàn)將三個(gè)月來(lái),我對(duì)銷售部階段工作所取的成績(jī)、所存在的問(wèn)題,作一簡(jiǎn)單的總結(jié),并對(duì)銷售部下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。
銷售數(shù)據(jù)表明:成績(jī)是客觀,問(wèn)題是肯定存在的,總體上,銷售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。
那么,以下對(duì)這幾個(gè)月的工作做一個(gè)小結(jié)。
一。培養(yǎng)并建立了一支熟悉市場(chǎng)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)。
目前,銷售部員工共112人,其中銷售人員96人,管理人員4人,后勤人員12人。各人員初到公司時(shí),行銷經(jīng)歷參差不同,經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運(yùn)作的相關(guān)流程。
對(duì)銷售人員,銷售部按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分,共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個(gè)層級(jí),各層級(jí)之間分工協(xié)作,相互監(jiān)督,既突出了工作的重點(diǎn),又能及時(shí)防止市場(chǎng)隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題,體現(xiàn)出協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。
這支營(yíng)銷隊(duì)伍,工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅(jiān)定的為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場(chǎng)精細(xì)化運(yùn)作的生力軍,是能夠順利啟動(dòng)市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證,是能讓公司逐步走向強(qiáng)的資本。
我們起步雖晚,但我們要跑在前面!
我代表公司感謝你們!
二、團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng),團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力的提高
1、新員工的逐步增加,隨著公司市場(chǎng)活動(dòng)和拉練的開(kāi)展,使我們由陌生變?yōu)槭煜,熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無(wú)隙的戰(zhàn)友,緊密協(xié)作,同甘共苦,伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長(zhǎng)。
2、局部市場(chǎng)銷售小團(tuán)隊(duì)的組建,使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng),工作中相互協(xié)作,配合默契,利用小團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì),有針對(duì)性的扶植新老客戶,不斷的開(kāi)拓為公司開(kāi)疆拓土。
3、由于大家來(lái)自五湖四海,初到公司的那種小思想,小意識(shí)還是存在的,但是隨著逐步的溶入團(tuán)隊(duì),小思想,小意識(shí)也在逐漸消退,大家只有一個(gè)目標(biāo):盡我所能,讓公司強(qiáng)起來(lái)!
三、敢于摸索,膽嘗試,不斷改進(jìn)新的營(yíng)銷模式,并且程序化。
1、大家來(lái)自于不同的企業(yè),固有的營(yíng)銷理念在個(gè)人的腦海中根深蒂固,行情疲軟,做市場(chǎng)只體現(xiàn)了一個(gè)字:難!在這樣的情況下,銷售部在宋總的力支持下,營(yíng)銷模式嘗試改革,通過(guò)幾次市場(chǎng)活動(dòng)的拉動(dòng),總結(jié)出寶貴的經(jīng)驗(yàn),摸索出了一套集開(kāi)發(fā)新客戶,維護(hù)老客戶,市場(chǎng)造勢(shì)于一體的全新拓展思路,取得了另整個(gè)銷售部甚至整個(gè)公司振奮的驕人戰(zhàn)績(jī)。
2、實(shí)證的出臺(tái)——目標(biāo)經(jīng)銷商的力拜訪——市場(chǎng)造勢(shì)——邀請(qǐng)目標(biāo)經(jīng)銷商參加活動(dòng)——活動(dòng)開(kāi)展——開(kāi)發(fā)出了目標(biāo)經(jīng)銷商、維護(hù)了老客戶、市場(chǎng)知名度提高、市場(chǎng)占有率提高、周邊影響加。
3、一系列的成功,離不開(kāi)銷售部全體員工的努力,不斷改進(jìn)新的營(yíng)銷模式,使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法模仿,讓我們?cè)谑袌?chǎng)上所向披靡!
眾人捧柴火焰高!
四、有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究
隨著工作進(jìn)程的不斷深入,我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于公司行銷隊(duì)伍及銷售規(guī)劃的管理辦法,各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中,我們會(huì)不斷更新,逐步完善。
執(zhí)行力,是銷售部各項(xiàng)政策和規(guī)章制度能順利執(zhí)行的保障。銷售部已經(jīng)出臺(tái)的銷售部管理制度,是檢驗(yàn)銷售人員平時(shí)工作的天平,是衡量銷售人員平時(shí)工作的標(biāo)準(zhǔn)。在這個(gè)基礎(chǔ)上,
首先,銷售部將出臺(tái)《銷售人員考核辦法》,對(duì)不同級(jí)別的.銷售人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。
其次,銷售部將出臺(tái)《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》,該辦法在對(duì)銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步對(duì)訂購(gòu)、配貨、促銷、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。獎(jiǎng)懲分明,銷售部還將將出臺(tái)《銷售部獎(jiǎng)懲條例》,爭(zhēng)取在以后的工作中,做到“事事有標(biāo)準(zhǔn),事事有保障!
第三,形成了“總結(jié)問(wèn)題,提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題,并調(diào)整營(yíng)銷策略,尊重銷售人員的意見(jiàn),以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,地提高了工作效率。
制度是標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行力是保障!
力德船已經(jīng)起航,為了它的安全,力德人行動(dòng)起來(lái)!
雖然以上看似不錯(cuò),但所存在的問(wèn)題也不得擺在桌面上,這是也是我的嚴(yán)重失職。
五、“3個(gè)無(wú)”的問(wèn)題有待解決
問(wèn)題是突破口,問(wèn)題是起跑線,問(wèn)題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。
1、無(wú)透明的過(guò)程
雖然銷售部已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,每月工作也有布置和要求,但是,銷售人員沒(méi)有形成按時(shí)匯報(bào)的習(xí)慣,僅僅是局部人員口頭匯報(bào)、間接轉(zhuǎn)述,銷售部不能進(jìn)行全面、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)、規(guī)劃和協(xié)調(diào),從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作、計(jì)劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果打折扣。
2、無(wú)互動(dòng)的溝通
銷售部是作為一個(gè)整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的,一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動(dòng)溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。銷售部需要及時(shí)、全面、順暢地了解每個(gè)區(qū)域的一線狀況,以便隨時(shí)調(diào)整策略,任何知情不報(bào)、片面匯報(bào)的行為都是不利于整體發(fā)展的。
3、無(wú)開(kāi)放的心態(tài)
同舟共濟(jì),人人有責(zé)!市場(chǎng)供需失衡的壓力,同業(yè)風(fēng)氣的阻障,客觀環(huán)境的不便,均對(duì)我們的行銷工作產(chǎn)生了負(fù)動(dòng)力。如果我們不能以開(kāi)放豁達(dá)的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對(duì)客戶和同事,我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道,其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺(tái)、推委責(zé)任、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣,我們要警惕我們的隊(duì)伍建設(shè)和自身進(jìn)步,不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。
兩軍相遇勇者勝,智者相遇,人格勝。
4、無(wú)規(guī)劃的開(kāi)發(fā)
市場(chǎng)資源是有限的,是我們生存和發(fā)展的根本。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng),在經(jīng)過(guò)調(diào)研、分析之后,并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展,需要有計(jì)劃、按步驟地開(kāi)發(fā),哪個(gè)客戶需要及時(shí)開(kāi)發(fā),哪個(gè)客戶暫時(shí)不能啟動(dòng),那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng),并不是單憑想象就能達(dá)到效果的,客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的,甚至具體的x個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)該采取什么樣的策略,什么時(shí)間應(yīng)該回訪,應(yīng)該采用面談還是電話,都是需要考慮的問(wèn)題。盲目地、無(wú)計(jì)劃地、重復(fù)地拜訪行為,都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。
員工月度工作總結(jié)8
在公司工作的時(shí)間過(guò)得就是快,在閑余時(shí),我總覺(jué)得時(shí)間很多,只有在工作時(shí)我才覺(jué)得時(shí)間好像不夠用。一下子,這個(gè)x月就要過(guò)去了,雖然在這個(gè)月里公司沒(méi)有發(fā)生什么大的變動(dòng),但是這個(gè)月的工作還是比較有挑戰(zhàn)性的,因?yàn)槌霈F(xiàn)了一些新鮮的事物,所以我作為公司的員工,必須要去面對(duì)這些挑戰(zhàn),完成好自己的本職任務(wù)。這個(gè)月的工作,我自認(rèn)為完成的還是比較不錯(cuò)的,基本把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)完成了,甚至還有所超越。
在工作的時(shí)候,雖然面臨了不少新的挑戰(zhàn),但是我頂住了壓力,在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交給我的一個(gè)又一個(gè)任務(wù)時(shí),我的心中沒(méi)有怨言,只有興奮,因?yàn)槲抑肋@是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我在工作這方面的肯定和信任。當(dāng)我遇到工作上的困難時(shí),我首先是自己琢磨琢磨,直到我感覺(jué)自己研究不出什么花樣來(lái)后,我就會(huì)尋求周圍有經(jīng)驗(yàn)的同事的幫助,實(shí)在不行了就會(huì)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)給我一點(diǎn)點(diǎn)指點(diǎn),正是在大家的幫助下,我的任務(wù)才得以順利展開(kāi)并且完成的比較好。
我的工作不算難,但也算不上簡(jiǎn)單,還是得需要自己動(dòng)一動(dòng)自己的小腦筋的,不然的話就難以把自己的工作做好。為了能讓自己的工作得到更大的進(jìn)步,我專門(mén)在網(wǎng)上看教學(xué)視頻,這些視頻都是很多有經(jīng)驗(yàn)的大佬制作的,所以對(duì)于我們這些工作并不是很久的.人來(lái)說(shuō),那可是相當(dāng)有用的,這上面介紹了不少的工作方法和如何處理工作上的細(xì)節(jié),千萬(wàn)可別小看了這些細(xì)節(jié),因?yàn)槿魏涡〖?xì)節(jié)一旦積累了起來(lái)那可就是一個(gè)大事件。這個(gè)x月份中,我在工作上有不少的提升,這可以從我的業(yè)績(jī)上明顯的看出來(lái)。相比于x個(gè)月,本月的業(yè)績(jī)提升了百分之x,這是一個(gè)非常明顯的進(jìn)步,這都多虧了領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn),如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)給我傳授那么多的經(jīng)驗(yàn),我只能完成基本任務(wù)。
隨著自己的工作能力和見(jiàn)識(shí)得到了提升,我相信自己在下一個(gè)月里能比現(xiàn)在做的更好,我會(huì)更加獨(dú)立地去完成自己的工作,爭(zhēng)取在下個(gè)月里把業(yè)績(jī)提升的更高。同時(shí),我也明白了學(xué)習(xí)是永遠(yuǎn)不能停下的,哪怕我現(xiàn)在已經(jīng)工作了挺久了,但是唯有不停地學(xué)習(xí),才能豐富自己的見(jiàn)識(shí),更好地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給自己的任務(wù),避免在工作上出現(xiàn)差錯(cuò)。
員工月度工作總結(jié)9
7月份,金工分公司搬遷至新區(qū)以來(lái),采取多種方法,狠抓生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理,從檢查整改入手,按照現(xiàn)場(chǎng)管理要求,對(duì)各類設(shè)備進(jìn)行了保潔、保養(yǎng),并對(duì)新車間內(nèi)部區(qū)域進(jìn)行了初步劃分。目前,生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、設(shè)備維護(hù)及保養(yǎng)都得到了明顯的改善,F(xiàn)將七月份6所做工作總結(jié)如下:
一、七月份管理推進(jìn)情況一是加強(qiáng)設(shè)備隱患排查和治理工作。
7月份,天氣炎熱,設(shè)備故障率也相應(yīng)地增多。設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)以及使用安全是車間生產(chǎn)工作的重中之重,為保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),車間安排設(shè)備網(wǎng)員、機(jī)電維修工、技術(shù)骨干對(duì)設(shè)備維修維護(hù),檢查和排除安全隱患,對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題責(zé)任到人、限期整改。提高了設(shè)備使用壽命,有效的保證了車間安全工作。
1、是對(duì)新車間內(nèi)部區(qū)域進(jìn)行初步劃分。初步規(guī)劃車間生產(chǎn)作業(yè)區(qū)、半成品堆放區(qū)域、進(jìn)出料流動(dòng)區(qū)域、附件擺放區(qū)域及工具箱定臵區(qū)域等。
2、是開(kāi)展安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查活動(dòng)。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)車間行車、工具房、油庫(kù)等重點(diǎn)部位的細(xì)致檢查,對(duì)查出的問(wèn)題及隱患及時(shí)整改,確保隱患排查不留死角;
3、是在現(xiàn)場(chǎng)改善中,車間對(duì)前一階段6成果進(jìn)行鞏固。如今,吊具繩具整齊上架;拖把整齊的`放臵在拖把池內(nèi);班組6大講臺(tái)、各類看板整潔規(guī)范;舊貌換新顏。
二、下一步工作計(jì)劃
1、繼續(xù)宣傳貫徹公司《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)力深入推進(jìn)6管理工作的實(shí)施意見(jiàn)》,結(jié)合車間目前的生產(chǎn)情況,車間將加大職工培訓(xùn)力度,結(jié)合退城進(jìn)區(qū),利用班前會(huì)時(shí)間讓職工掌握新區(qū)6管理標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則。
2、結(jié)合公司辦公室每周給車間下達(dá)的具體推進(jìn)項(xiàng)目,車間重點(diǎn)做好各項(xiàng)管理工作,把6管理與車間日常生產(chǎn)活動(dòng)有機(jī)融合,深入到每個(gè)環(huán)節(jié)把6管理工作做細(xì)做強(qiáng)。
員工月度工作總結(jié)10
在過(guò)去的一個(gè)月里,作為一名團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),我深深地感到自己肩負(fù)著車間生產(chǎn)和團(tuán)隊(duì)成員安全的寄托和責(zé)任。本月中旬,在研究了公司、工廠、車間的生產(chǎn)路線,36字方針,以及總經(jīng)理提出的優(yōu)質(zhì)高效提升戰(zhàn)略后,深刻體會(huì)到“優(yōu)質(zhì)高效提升”的重要性。根據(jù)分廠、車間提出的各項(xiàng)安全生產(chǎn)任務(wù),要結(jié)合全班員工,認(rèn)清形勢(shì),明確目標(biāo),狠抓落實(shí)。認(rèn)真致力于工作實(shí)踐,并盡職盡責(zé)地完成所有產(chǎn)品
組長(zhǎng)就像火車頭一樣,責(zé)任重大?绰钒踩旭,保證車上乘客安全到達(dá)目的地,是我義不容辭的責(zé)任,所以領(lǐng)隊(duì)是特種兵。自我不僅要懂知識(shí)和業(yè)務(wù),還要善于管理。多年的工作實(shí)踐讓我覺(jué)得一個(gè)膚淺的規(guī)律:只要理解上級(jí)的精神,低著頭,關(guān)心全班員工,結(jié)合實(shí)際情況,就能找出工作思路,然后逐步帶動(dòng)全局。
所以從重要崗位出發(fā),主控是一個(gè)特殊崗位,不確定性大,隨機(jī)性強(qiáng)。要做好班組生產(chǎn)乃至整體工作,就要從司爐操作與主控之間、主控操作時(shí)間與現(xiàn)場(chǎng)操作人員之間的管理入手,做好相互之間的銜接與配合,使上下線能絞在一起,從而使主控發(fā)揮中控作用。
有了必要的思路,我們?cè)诰唧w操作中注意以下兩個(gè)方面:一是在不失原則的情況下,盡力營(yíng)造良好的和諧氛圍,營(yíng)造和諧輕松的工作環(huán)境;第二,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的進(jìn)取精神和主人翁精神,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的高度民主管理。完善以班組長(zhǎng)為核心,四大員工為骨干的管理體系,做到事事有人管,事事有人做,人人責(zé)任明確,充分發(fā)揮每個(gè)員工的積極性和創(chuàng)造性,嚴(yán)格執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的一系列規(guī)章制度,做到制度面前人人平等。強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員的自我管理意識(shí),在必要的限度內(nèi)發(fā)揮自己一定的能量,在團(tuán)隊(duì)基本管理體系中進(jìn)行自我檢查、自我控制、自我評(píng)價(jià),讓全班員工樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感。這樣團(tuán)隊(duì)管理基礎(chǔ)扎實(shí),各方面工作都有保障。從這個(gè)月的情況來(lái)看,結(jié)果很明顯。做好團(tuán)隊(duì)的整體工作,有賴于全體員工的共同努力。要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)每一個(gè)員工的進(jìn)取心,就要有好的班組長(zhǎng)形象。作為班級(jí)的領(lǐng)導(dǎo),我既是制作人,又是不知名的管理者。我一直明確表示,只有以身作則,率先垂范,班里的人才能值得信任,才能一起傾聽(tīng),一起努力。自我抱著一個(gè)目的,要求別人先做事;對(duì)于別人要求完成的任務(wù),自己要先完成,在團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立自己的形象,用自己的實(shí)際行動(dòng)影響團(tuán)隊(duì)成員,帶動(dòng)他們。
針對(duì)今年的生產(chǎn)形勢(shì)和嚴(yán)峻的鋼材形勢(shì),公司提出了優(yōu)質(zhì)高效的措施,及時(shí)組織全班開(kāi)展了“優(yōu)質(zhì)高效”、“返非法議”活動(dòng),與全班進(jìn)行了交談,找到了根本原因,深入分析了班組“優(yōu)質(zhì)高效”工作和安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題,結(jié)合團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況制定有效的預(yù)防措施,并通過(guò)相應(yīng)的'制度予以保證,使全年的安全形勢(shì)穩(wěn)定發(fā)展,優(yōu)質(zhì)安全
這一個(gè)月以來(lái),生產(chǎn)任務(wù)和各方面工作真的很忙。月底,由于單窯筒體壓力高,二、三窯石灰質(zhì)量異常波動(dòng),班組積極配合車間領(lǐng)導(dǎo)到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行認(rèn)真分析檢查,并根據(jù)具體情況分解到各設(shè)備點(diǎn)、各工序、各人,動(dòng)態(tài)調(diào)整各班產(chǎn)量。團(tuán)隊(duì)其他成員也是顧全大局,無(wú)私奉獻(xiàn)。只要團(tuán)隊(duì)需要隨叫隨到配合,有的員工還會(huì)提出一系列個(gè)人分析數(shù)據(jù)和個(gè)人意見(jiàn),真的難能可貴。
針對(duì)后續(xù)工作團(tuán)隊(duì),制定了相應(yīng)的措施:
第一,提高網(wǎng)絡(luò)操作技能。每周經(jīng)濟(jì)核算和每日溫度控制通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸給主管。
二、建立設(shè)備管理、環(huán)境衛(wèi)生分區(qū)并分配給個(gè)人。
三是加強(qiáng)桅桿的組織、實(shí)施和協(xié)調(diào)
回顧以往的工作,我們收獲了一點(diǎn),這離不開(kāi)組織的關(guān)心和指導(dǎo),更離不開(kāi)全班同志同心同德同甘共苦的結(jié)果。我深信,一個(gè)人的能力是有限的,關(guān)鍵在于他對(duì)所從事的工作持什么樣的態(tài)度。在自己的崗位上,要做一件事愛(ài)一件事,腳踏實(shí)地,牢牢把握相信自己的“瞬間”,努力學(xué)習(xí),不斷完善充實(shí)自己,從自己負(fù)責(zé)的工作做起,一件事一件事做起,以大師的姿態(tài)認(rèn)真做好自己的工作。這也是我一直追求的愿望。
員工月度工作總結(jié)11
在公司又x個(gè)月過(guò)去了,感覺(jué)在公司里一天天成長(zhǎng),同樣,每一天也感到十分充實(shí)。在xx主任的教導(dǎo)下,感覺(jué)自由又向采購(gòu)這份職位走進(jìn)了一步!下面,我將x月份個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下,敬請(qǐng)各位提出寶貴意見(jiàn)及提議。
在x月的采購(gòu)過(guò)程中,先后出現(xiàn)了詢價(jià)難、廠家出貨難兩大問(wèn)題:再向部分廠家詢價(jià)時(shí),絕大部分廠家報(bào)價(jià)總報(bào)過(guò)高價(jià)格或不報(bào)價(jià)。針對(duì)這類情景,需對(duì)產(chǎn)品的原材料價(jià)格和工藝有所了解,才能獲知廠家的最終價(jià)格或最底價(jià)格,所以在詢價(jià)前需對(duì)產(chǎn)品的材料及工藝要求了解后再詢價(jià),另外,往往我們?cè)儍r(jià)的產(chǎn)品僅僅有一種模糊的產(chǎn)品樣貌,并沒(méi)有實(shí)際的產(chǎn)品,對(duì)于這種情景,需問(wèn)部分廠家或貿(mào)易商,先了解產(chǎn)品后再詢價(jià),這樣為進(jìn)一步的詢價(jià)得到更快更準(zhǔn)得到最終價(jià)格。在采購(gòu)過(guò)程中我不僅僅要研究到價(jià)格因素,更要限度的節(jié)儉成本,做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作,明確采購(gòu)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不一樣特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本,不管是哪個(gè)環(huán)節(jié),我們都會(huì)認(rèn)真研究,商討辦法。
另外對(duì)于廠家出貨難的情景,一般廠家總是以為我司交貨期能夠延遲,所以往往在交期上作最終按排,這樣時(shí)間一久給工廠行成了一種惰性,這也是工廠拖延我們貨的'最主要原因,這對(duì)我司銷售部在客戶那邊的信譽(yù)都有所影響,此類問(wèn)題雖然在x月份已經(jīng)發(fā)現(xiàn),但似乎廠家在上個(gè)月里還是有拖延交貨的現(xiàn)象,似乎根本沒(méi)有什么解絕,在這個(gè)月里,合同簽定之前,先和工廠溝通,在確定交貨期后再簽定合同,如再有拖延交期問(wèn)題,并和工廠說(shuō)明嚴(yán)重性。盡量杜絕這種情景的發(fā)生。
員工月度工作總結(jié)12
過(guò)去一年,銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門(mén)的密切合作下,基本完成了酒店20xx年的工作任務(wù)。部門(mén)的工作也逐漸成熟。今年我們的具體工作內(nèi)容如下。
首先,經(jīng)過(guò)今年的熟悉和發(fā)展,銷售部逐漸成熟了自己的銷售工作,拓展了自己的市場(chǎng)。把xxxx大酒店全面的推向旅游市場(chǎng),提高了酒店的知名度,爭(zhēng)取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)線xxxx年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的銷售部散客入住率為xxxx%,我們加大商務(wù)客人的銷售力度,拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,有針對(duì)xxxx的走訪客戶,比如旅游旺季,我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通,xxxx月份至x月份大部分摩托車會(huì)議召開(kāi),我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為季節(jié)酒店整體銷售量鋪平道路。平時(shí)整理客戶文件時(shí),在定期訪問(wèn)分類的同時(shí),不斷開(kāi)發(fā)新客戶,到年底簽署協(xié)議。
xx年x月我在酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理,xx年x月酒店正式掛牌三星,在向銷售部提供對(duì)外宣傳小費(fèi)的同時(shí),提高整個(gè)酒店水平,有利于酒店的.銷售。
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止到年底,與xx家網(wǎng)絡(luò)預(yù)約公司簽訂了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們可以利用重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例,利用其宣傳,讓更多的客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解大型酒店。例如,xx、xx、xx。
同時(shí),在這一年里,我們接待了許多摩托車公司,如xxxx電器、xx公司、乳業(yè)、大學(xué)、xx等30多家大中小型會(huì)議。對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待,所有部門(mén)都可以認(rèn)真與銷售部合作,圓滿完成會(huì)議的接待,客人肯定我們的工作。在此,我衷心感謝各部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)我們銷售部的工作支持。
酒店擁有自己的網(wǎng)站,由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力,并及時(shí)準(zhǔn)確地把酒店的動(dòng)態(tài)、酒店員工月度新聞發(fā)布出去,讓更多的人了解酒店,同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案,這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
員工月度工作總結(jié)13
一、9月工作總結(jié)
(一)客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量:165個(gè);
(二)實(shí)現(xiàn)銷量總額約8021萬(wàn);
(三)實(shí)現(xiàn)回款約800萬(wàn);回款率x%。
(四)品牌推廣
本月銷售部先后多次參加北京、內(nèi)蒙、上海、廈門(mén)、楊凌、西安等地展會(huì)活動(dòng),對(duì)于展示xx產(chǎn)品的品牌形象、提高xx產(chǎn)品的品牌知名度和影響力起了重大作用。也為來(lái)年的銷售奠定了基礎(chǔ)。
。ㄎ澹┦袌(chǎng)開(kāi)發(fā)
在本月,通過(guò)銷售部全體人員不懈的努力,xx產(chǎn)品不僅遍布西安、咸陽(yáng)、寶雞、渭南等臨近省份,更是打開(kāi)并占領(lǐng)了北京,上海,內(nèi)蒙,榆林、山西等外地市場(chǎng)。
二、存在的問(wèn)題
從銷售數(shù)據(jù)上分析,我們的業(yè)務(wù)量和回款較去年有了顯著的提升,但整體銷售業(yè)績(jī)還是不理想,主要存在以下幾點(diǎn)問(wèn)題:
。ㄒ唬⿲I(yè)知識(shí)與素能缺失
銷售員缺少專業(yè)的技能知識(shí)培訓(xùn),在銷售過(guò)程中因?qū)I(yè)知識(shí)的缺失,與客戶談判時(shí)自信心不足,因而把握不住客戶意向,
客戶流失。
(二)溝通問(wèn)題
1、與客戶溝通不夠深入。銷售人員與客戶溝通過(guò)程中,不能把公司產(chǎn)品的實(shí)際情況給客戶講解的十分清晰,有時(shí)不能真正的了解客戶的想法和意圖,對(duì)客戶提出的x些建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不了解客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有多少了解或接受到什么程度,對(duì)銷售工作造成了不良的影響。
2、與各部門(mén)同事溝通不及時(shí),協(xié)調(diào)能力不夠,在與其他部門(mén)對(duì)接過(guò)程中存在摩擦,日后應(yīng)該以友好互相協(xié)作的方式與各部門(mén)同事溝通。
。ㄈ┕ぷ鳑](méi)有明確的目標(biāo)與詳細(xì)的計(jì)劃
銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
。ㄋ模┤狈焖俟麛嗟膱(zhí)行力
對(duì)于制定的工作計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)安排的事情,不能按照預(yù)期百分百執(zhí)行。工作責(zé)任心有待提高。
(五)客勤不到位
1、客戶回訪不到位,不能與老客戶建立深厚的感情,導(dǎo)致客戶潛力不能完全挖掘出來(lái),這是銷量不能迅猛上升的一個(gè)主要原因。
2、客戶追蹤不到位,很多意向客戶因后期追蹤不到位,導(dǎo)致客戶興趣缺失,未達(dá)成合作。在這方面我們應(yīng)該不斷改進(jìn),以最大的
熱情對(duì)待每一位新老客戶。
三、市場(chǎng)分析
。ㄒ唬┠壳拔覀兣R近省市行業(yè)市場(chǎng)容量近乎飽和,因此我們?cè)陂_(kāi)發(fā)本地市場(chǎng)的同時(shí),要將大半工作重心放在外地市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上,及早的擴(kuò)大xx產(chǎn)品產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。
。ǘ﹛x產(chǎn)品品種較多,質(zhì)量參差不齊。我們公司應(yīng)繼續(xù)秉承“…………”理念,在保證質(zhì)量的前提下,用良好的價(jià)格體系、過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量、完美的物流配送及售后服務(wù)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
四、10月份工作計(jì)劃
。ㄒ唬┙⒁恢煜I(yè)務(wù),穩(wěn)扎穩(wěn)打的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,分別利用不同渠道開(kāi)展銷售工作。
。ǘ┩晟其N售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷售人員出勤,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
(三)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的'習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,
業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
。ㄋ模┙⑿碌匿N售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的銷售渠道,做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好銷售之間的配合。
(五)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
今后,在做出一項(xiàng)決定前,應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí),要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決,以達(dá)到一致的處理意見(jiàn)而后開(kāi)展工作。今后,只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn),自覺(jué)把自己致于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,銷售部也一定能有一個(gè)更高、更新的開(kāi)始,也一定能做出更好的業(yè)績(jī)。
員工月度工作總結(jié)14
今年的四月對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是很不平常的四月,諸多問(wèn)題的產(chǎn)生給公司造成損失的同時(shí)也向公司提出了挑戰(zhàn)。公司在發(fā)展,問(wèn)題總是會(huì)逐漸暴露,只是什么時(shí)候暴露而已,這也是公司發(fā)展必須經(jīng)過(guò)的一個(gè)自我認(rèn)知的過(guò)程。作為質(zhì)檢部在這個(gè)月的工作中,有失誤的地方,也有積極的地方,但我們始終以公司產(chǎn)品質(zhì)量為焦點(diǎn),一切為公司質(zhì)量服務(wù)。發(fā)展不可能不產(chǎn)生問(wèn)題,但也不允許存在永遠(yuǎn)的問(wèn)題,質(zhì)檢部會(huì)同公司一道共同進(jìn)步,并在這關(guān)鍵的過(guò)程中發(fā)揮應(yīng)有的作用。針對(duì)四月份的工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
完成工作:
一. 完成各類檢驗(yàn)工作。
針對(duì)四月份生產(chǎn),從原材料、半成品到成品,環(huán)境監(jiān)測(cè)及純化水檢驗(yàn)。都按照程序進(jìn)行檢驗(yàn),對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量保證作出貢獻(xiàn)。
二. 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法。
特別是幾個(gè)原材料化學(xué)品的檢驗(yàn),站在為公司分擔(dān)工作的前提下質(zhì)檢部自行購(gòu)買(mǎi)了一些相關(guān)的化學(xué)試劑和設(shè)備,并按照初擬的檢驗(yàn)規(guī)程在進(jìn)行逐步的學(xué)習(xí)改進(jìn)。規(guī)定了沖洗液辦成品可溶纖維素原來(lái)沒(méi)有的檢驗(yàn)規(guī)程。
三. 過(guò)程控制。
由于生產(chǎn)部新人較多,而卻都是沒(méi)有經(jīng)過(guò)基本的.培訓(xùn)或者指導(dǎo)就上崗,所以經(jīng)常出現(xiàn)些小問(wèn)題,作為質(zhì)檢在這樣的情況下只有加強(qiáng)過(guò)程的控制,防止產(chǎn)生較多的不合格品及不合格品流入到下一道工序。四月份現(xiàn)場(chǎng)糾正問(wèn)題諸多起,大批量拆箱返工兩起,報(bào)廢沖洗液兩鍋及若干袋,對(duì)防止不合格品流入市場(chǎng)起到了應(yīng)該有的控制作用。
四. 工作中不足。
質(zhì)檢應(yīng)該是一個(gè)很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ,但目前的我們還沒(méi)有做得好,很多時(shí)候存在隨意性,如上次出現(xiàn)的問(wèn)題中沒(méi)嚴(yán)格首檢過(guò)程、沒(méi)及時(shí)確定產(chǎn)品狀態(tài)、對(duì)標(biāo)示及批號(hào)的管理也不到位等。在檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的處理上也不是很嚴(yán)謹(jǐn),部分員工缺乏思考及學(xué)習(xí)的積極性等。
下月工作計(jì)劃:
1. 將各種檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)在現(xiàn)有條件的情況下拿出一套完整的程序出來(lái)。
2. 建立巡檢程序,包括人員的配置,巡檢及放行程序標(biāo)準(zhǔn)和記錄方式。
3. 針對(duì)上月出現(xiàn)的諸多問(wèn)題拿出整改措施,責(zé)任到個(gè)人,跟蹤實(shí)施情況和結(jié)果并以報(bào)告形式上報(bào)公司。
4. 檢查兩批次生產(chǎn)記錄的批號(hào)追溯性,并以報(bào)告形式上報(bào)公司。
5. 檢查監(jiān)督各種標(biāo)示工作的進(jìn)行情況,并以報(bào)告形式上報(bào)公司。
結(jié)束語(yǔ):
作為這樣一個(gè)算是新建的部門(mén),從人員,資源的配置上我們都還不夠完善,在工作中困難叢叢,在沒(méi)有技術(shù)部支持的情況下,各種檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、方法等都是在摸索中前進(jìn),剛工作不久經(jīng)驗(yàn)不足的我們有時(shí)候的確是感覺(jué)到有心無(wú)力、舉步維艱。但我們一直將這些作為一個(gè)學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì),能夠與公司共同進(jìn)步是我們的榮幸,公司信任我們,我們也相信公司,以后的工作中我們會(huì)更加的努力,爭(zhēng)取為公司的發(fā)展多添磚加瓦。
員工月度工作總結(jié)15
x月份就快結(jié)束,回首這個(gè)月的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,現(xiàn)就本月的重要工作狀況總結(jié)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作
(一)在這個(gè)月里,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。
。ǘ┳⒅匾怨ぷ魅蝿(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,經(jīng)過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下,不斷提高,逐漸摸清了工作中的基本狀況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
。ㄈ⿶(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)銷售目標(biāo)
。ㄒ唬┲饕ψ龊酶上ń购偷V熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目。
。ǘ﹛周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過(guò)剩,擁有良好的石灰石資源,建成15條旋窯生產(chǎn)線,后期水泥廠都在緩建中,致使水泥項(xiàng)目沒(méi)有可跟蹤的及無(wú)發(fā)電項(xiàng)目可做。
。ㄈ┙(jīng)過(guò)x公司介紹,認(rèn)識(shí)高x公司的張總(老板的弟弟)及集團(tuán)的董事長(zhǎng)高總,讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析,國(guó)慶后去約見(jiàn)老板,具體是哪種模式?jīng)]定下來(lái),要繼續(xù)加強(qiáng)工作。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在這個(gè)月的工作中,完成了一些工作,取得了一些收獲,總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)僅有擺正自我的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)僅有主動(dòng)融入群眾,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的`環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)。
。ㄈ﹥H有堅(jiān)持銷售原則,落實(shí)好銷售工作,認(rèn)真做好本職工作,才能及早簽單。
。ㄋ模﹥H有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與客戶的交流,要做好與客戶溝通,解決好客戶的要求。
四、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識(shí)自我
(一)開(kāi)展常規(guī)反省,不斷的提高自我的思想認(rèn)識(shí)和知識(shí)水平。
。ǘ┙(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一個(gè)月,我感覺(jué)自我工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一新的月度,又從無(wú)限簡(jiǎn)單中走出這一月度,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的職責(zé)心是如何重要。
。ㄈ┰谶@月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自我在思想認(rèn)識(shí)和工作潛力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。
。ㄋ模┰谌粘5墓ぷ髦,我時(shí)刻要求自我從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
。ㄎ澹┗仡欉@個(gè)月的自我的工作狀況,捫心自問(wèn),在諸多方面還存在有不足。
所以,更要及時(shí)強(qiáng)化自我的工作思想,端正意識(shí),提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議,兼聽(tīng)員工的意見(jiàn),敢于開(kāi)發(fā)新方法,總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題,及時(shí)采取對(duì)策!
六、存在的不足
1、對(duì)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠,要從思想上加以提高,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
2、需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭,對(duì)于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目,就越就應(yīng)斗勁十足,堅(jiān)持不懈的對(duì)待,不就應(yīng)有絲毫懈怠的情緒,也不就應(yīng)輕易放棄。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自我的。
3、工作還不夠細(xì)致,有的關(guān)系還沒(méi)有做到位,溝通潛力和細(xì)致程度還需要加強(qiáng),在新的月度里面爭(zhēng)取有更大的改變和提高。
4、發(fā)掘和開(kāi)發(fā)客戶資源不夠,跟蹤的項(xiàng)目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標(biāo)客戶,領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒(méi)有及時(shí)完成,執(zhí)行力度不夠。
5、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
七、下步的打算
針對(duì)工作中存在的不足,為了做好下一月度的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
。ㄒ唬┯眯母愫脙(nèi)部的協(xié)調(diào)工作,進(jìn)一步理順關(guān)系。
。ǘ┘訌(qiáng)新知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
。ㄈ├煤瞄L(zhǎng)林公司的關(guān)系,做好高義鋼鐵公司的干熄焦項(xiàng)目。
。ㄋ模┘訌(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開(kāi)展好客戶的開(kāi)發(fā)。
。ㄎ澹┘訌(qiáng)基礎(chǔ)工作,強(qiáng)化銷售的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)銷售水平的提升。
在今后的工作中嚴(yán)格地要求自我,在工作中要不斷創(chuàng)新,我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,x的明天更完美!
員工月度工作總結(jié)16
從_月_日入職到現(xiàn)在剛好1個(gè)半月時(shí)間,這個(gè)月度總結(jié)對(duì)我來(lái)說(shuō)剛好是新員工的入職總結(jié),感受挺多的,也挺零亂的,仔細(xì)想想分成一下兩個(gè)方面去說(shuō):
1、工作任務(wù)方面
在入職培訓(xùn)中,完成了C語(yǔ)言的程序,接下來(lái)的幾個(gè)shell練習(xí)題,以及對(duì)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。這一系列的練習(xí)每個(gè)問(wèn)題都是從開(kāi)始的一片空白做起,從把問(wèn)題分析清,考慮實(shí)現(xiàn)方法及工具的學(xué)習(xí),最后動(dòng)手實(shí)踐一步步走下來(lái)。其間遇到了不少問(wèn)題,也走過(guò)不少的彎路,但最后在調(diào)度組的同事的助下,都能夠順利完成。
其中遇到困難最多的是調(diào)研任務(wù),可能是在學(xué)校做事方法的影響,思考這個(gè)問(wèn)題時(shí)總是不能夠深入,動(dòng)手收集數(shù)據(jù)時(shí)遇到了很棘手的問(wèn)題,數(shù)據(jù)的組織,數(shù)據(jù)的量,數(shù)據(jù)的選取分布等等都存在考慮的漏洞。后來(lái)看了馬總的調(diào)研報(bào)告,才有豁然開(kāi)朗的感覺(jué)。由此也發(fā)現(xiàn)了自己在調(diào)研能力這方面的欠缺,日后還要繼續(xù)進(jìn)行,把調(diào)研工作做到實(shí)處,加深對(duì)死鏈的理解。
到目前為止接手兩個(gè)模塊,概用了兩三周的時(shí)間去學(xué)習(xí)和串講,在接手這兩個(gè)模塊時(shí)最初的感受是任務(wù)來(lái)的太快,剛開(kāi)始進(jìn)入公司以為會(huì)有很長(zhǎng)一段的緩沖時(shí)間去接受陪訓(xùn)式的學(xué)習(xí),沒(méi)想到公司這么勇于使用新人。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)這也詩(shī)司進(jìn)步的地方,通過(guò)任務(wù)的驅(qū)動(dòng),新人可以更快速的學(xué)習(xí)和提升個(gè)人能力,并且這種參與也讓新人有種歸屬感,自信心的到了提升,能夠調(diào)動(dòng)新人的積極性。并且一開(kāi)始就秉承認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事,這也是一種寶貴的'收獲。
當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,這些模塊雖然邏輯不難,功能也容易理解,但是還是缺乏足夠的文檔和說(shuō)明,這是我最初沒(méi)有預(yù)料到的,導(dǎo)致很多策略模糊的地方需要不斷的與老員工溝通,還是耽誤了不少時(shí)間的。不過(guò)后來(lái)理解了產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因,并且也算給自己上了一課,提醒自己以后寫(xiě)文檔時(shí)要時(shí)刻從第三方的角度考慮說(shuō)明問(wèn)題,時(shí)墾讀者當(dāng)成一個(gè)新人。
2、公司文化方面
剛走出校門(mén)能進(jìn)入這么優(yōu)秀的公司,和這么多優(yōu)秀的人一同工作,我是很幸運(yùn)的。同時(shí)開(kāi)始也帶著很多的憂慮,害怕自己無(wú)法融入集體,害怕與牛人的交流有障礙。而進(jìn)公司經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的體會(huì),我這種疑慮逐漸消除了。每個(gè)人都很容易相處,溝通途徑也很多,向任何一個(gè)人請(qǐng)教問(wèn)題,都很熱情的助答復(fù),這對(duì)一個(gè)新人來(lái)說(shuō)是莫的鼓舞。
公司的業(yè)余活動(dòng)很多,員工們可以自得其樂(lè)。這也是讓新人很喜歡的一方面,還以為工作后整天就是干活,枯燥的盯著電腦。但這里有足球賽、電子競(jìng)技、午餐會(huì)、隨機(jī)午餐、周三的趣味運(yùn)動(dòng)等等,一切都讓人覺(jué)得很貼心舒適,在這樣的環(huán)境里工作自然也覺(jué)得舒心和自在,從而可以更投入。
總之,這里的每件事每個(gè)人無(wú)時(shí)無(wú)刻的不影響著我,讓我不斷的追求進(jìn)步,享受工作帶給我的快樂(lè)。
員工個(gè)人月度工作總結(jié)800字4
自20__年8月26日進(jìn)入___公司以來(lái),我已經(jīng)歷一月現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及老員工們熱情、友善,積極,和諧,兢兢業(yè)業(yè),對(duì)待工作一絲不茍,一直奉行科學(xué)管理,嚴(yán)格要求施工質(zhì)量的精神面貌和工作態(tài)度的感染和影響下,我很快融入了這個(gè)特殊的家庭,現(xiàn)在,我將月工作總結(jié)如下。
一月以來(lái),公司為我們精心準(zhǔn)備并開(kāi)展了人事、安全、質(zhì)量管理等多方面的培訓(xùn);師傅及現(xiàn)場(chǎng)員工們耐心講解了目前正在進(jìn)行的鋼筋、模版、混凝土工程,主廠房、鍋爐基礎(chǔ)的回填土控制等方面的土建基礎(chǔ)知識(shí);綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、棋牌比賽等工余活動(dòng)。這使我們的知識(shí)得到了豐富,技能得到了提升,情操得到了陶冶。在此,對(duì)各位藍(lán)巢同仁的一片心血表示誠(chéng)摯的謝意。
通過(guò)一個(gè)月的總部培訓(xùn)和一個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作,我發(fā)現(xiàn)公司多年來(lái)技術(shù)管理方面基礎(chǔ)扎實(shí)、各項(xiàng)制度健全。施工方案的針對(duì)性和可操作性以及施工總結(jié)的科學(xué)性、實(shí)用性尤為突出。作為技術(shù)積累,每項(xiàng)工程都總結(jié)出了完整的施工特點(diǎn)、程序和方法,形成系統(tǒng)資料。為我們剛參加工作的員工提供了極方便。下面,我將結(jié)合一月以來(lái)的實(shí)際工作談?wù)勊鶎W(xué)所悟。從事施工管理工作,應(yīng)強(qiáng)化質(zhì)量管理、成本管理、進(jìn)度管理、安全管理。
在質(zhì)量管理上,加強(qiáng)質(zhì)量終身責(zé)任制的管理,明確責(zé)任,強(qiáng)化管理責(zé)任卡是施工過(guò)程中的重點(diǎn)。嚴(yán)格把握施工各道工序質(zhì)量,同時(shí)加對(duì)質(zhì)量的日常管理工作,做到本道工序不合格不得進(jìn)行下道工序施工,保證每道工序受控。同時(shí)加強(qiáng)施工開(kāi)工前的技術(shù)交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴(yán)格執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量控制,實(shí)行質(zhì)量工資制,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),確保創(chuàng)建精品工程。
在成本管理上,施工前認(rèn)真做好成本預(yù)測(cè),在施工中對(duì)成本管理實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理,使工程成本始終在有序可控的管理體系下運(yùn)行。實(shí)際施工中禁止現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)面積返工現(xiàn)象,合理用料,利舊利廢,做到工程投入量最小。加強(qiáng)機(jī)具管理,定期進(jìn)行檢查,搞好維護(hù)保養(yǎng),提高綜合利用率,保證長(zhǎng)周期運(yùn)行。在工程進(jìn)度管理上,近幾年的工程由于工程期緊,任務(wù)量,在材料設(shè)備不到貨的情況下,要確?刂泣c(diǎn)施工任務(wù)按時(shí)完成,必須精心組織,合理劃分施工階段,提前做好施工技術(shù)準(zhǔn)備,為后序施工開(kāi)展創(chuàng)造良好的條件。
在強(qiáng)化安全管理上,由于全年施工作業(yè)時(shí)間長(zhǎng),現(xiàn)場(chǎng)施工環(huán)境復(fù)雜,立體交叉作業(yè)頻繁等特點(diǎn),應(yīng)加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作,強(qiáng)化員工自我保護(hù)意識(shí),堅(jiān)持把安全工作放在首位,加強(qiáng)全員的安全、防火教育,樹(shù)立人人管安全,人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定,做到天天講安全,天天貫徹安全,天天檢查安全。
綜上所述,是我一月以來(lái)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、資料查閱、師傅指教、現(xiàn)場(chǎng)眼看耳聞得來(lái)的感悟和體會(huì)的總結(jié),望各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,做好個(gè)人工作計(jì)劃,挖掘更的潛能,加快成才成型的步伐,早日為_(kāi)_事業(yè)添磚加瓦。
員工月度工作總結(jié)17
二月份正值新年之際,客房部雖處淡季,但由于各種節(jié)日的到來(lái),也顯得有一些忙碌,二月份有春節(jié)、情人節(jié)、兩個(gè)重大節(jié)日,客房部也采取了相應(yīng)的惠客措施;現(xiàn)將__年__月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
1、節(jié)日期間對(duì)老客戶的回訪。
贈(zèng)送水果、干果等慰問(wèn)活動(dòng)。
2、做好個(gè)人工作計(jì)劃,做好員工節(jié)日的休息安排。
除保證正常的工作之外,最主要的是做好春節(jié)的接待工作,保證用餐房間的衛(wèi)生情況。
3、節(jié)能降耗。
客房部在__年12月份低值易耗品出現(xiàn)上升狀況,所以客房部在__年1月份采取相應(yīng)的措施,全體員工簽署保證書(shū),保證不拿、不浪費(fèi)酒店的一次性用品,努力回收一次性用品,為酒店節(jié)約現(xiàn)節(jié)約,采取的相應(yīng)措施也得到了一定的成效,__年__月份,相對(duì)于__年的__月份,根據(jù)房間的比例節(jié)約了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結(jié)果。
4、人力資源的調(diào)整。
調(diào)整了2文員,由于2名文員提出辭職,春節(jié)過(guò)后離職,為了不影響客房20__年旺季時(shí)的接待工作,新年過(guò)后馬上進(jìn)入3月份,還有一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)入旺季,在培訓(xùn)新的員工上存在新一系列的問(wèn)題,所以我們及時(shí)補(bǔ)招了2名文員,在淡季時(shí)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),以便于以后的`工作。辭退一名員工,此員工不適合酒店工作,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)后,員工有所提高,但時(shí)間一常,會(huì)把子自己的工作情緒帶給客人,造成客人的不滿,為不影響20__年客房部的整體工作,給予辭退。
5、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。
本月將20__年的工程遺留問(wèn)題,工程部做了一個(gè)修復(fù),除木制面未修外,大的工程問(wèn)題做了一項(xiàng)維修,未完成的工作木制面的修補(bǔ)。__房間氣味難聞未解決,__外面衛(wèi)生間管道井未上鎖。__擋風(fēng)墻冬季特冷,在20__年應(yīng)考慮做保溫墻。
員工月度工作總結(jié)18
新的xxxx年,卻也是xxxx年的未完成時(shí),在過(guò)年前的這段日子,是xxxx年最后的收尾工作,也是xxxx年最初的起始工作,這個(gè)一月份的工作,不大不小,代表了兩年的工作態(tài)度,也代表了兩年的工作要求。在這個(gè)一月份里,我的工作總結(jié)如下:
在這個(gè)一月份里,我把xxxx年最后的收尾工作做了一下總結(jié)與整理,把過(guò)去xxxx年實(shí)施完成了的工作與xxxx年最初的起始工作,做了一下銜接。訂好了xxxx年這一年的工作整體計(jì)劃,也安排好了自己與其他部門(mén)的合作時(shí)間,到時(shí)候如果再有變動(dòng)的地方,我也做了詳細(xì)的變動(dòng)方案,以保xxxx年的工作能夠如數(shù)完成。
在這個(gè)一月份里,我把過(guò)年需要去上門(mén)慰問(wèn)的客戶列出了詳細(xì)的清單,也我這些客戶購(gòu)買(mǎi)好了過(guò)年的慰問(wèn)品,聯(lián)系了快遞,在不影響客戶收貨又不與過(guò)年快遞停運(yùn)的時(shí)間里,這些慰問(wèn)品都會(huì)按時(shí)送到客戶的手里,讓客戶在過(guò)年的時(shí)候感受到我們公司對(duì)他們的關(guān)注和用心。我還應(yīng)老板的要求,約了幾個(gè)VIP客戶進(jìn)行年前最后的聚餐,雖然有一兩個(gè)客戶因?yàn)樘](méi)能到場(chǎng),其他的VIP客戶都受到了我們公司對(duì)VIP客戶的優(yōu)質(zhì)待遇。在與客戶的聚餐中,我還收到了客戶對(duì)我的好評(píng),這個(gè)好評(píng)不是直接對(duì)我說(shuō)的,是通過(guò)電話與我們老板聯(lián)系的,讓我明白了一份耕耘一份收獲,我所付出的,都得到了應(yīng)有的回報(bào)。
一月里有我們國(guó)家規(guī)定的'七天法定假期,我也根據(jù)時(shí)間安排了我們部門(mén)的放假與值班事項(xiàng),保證了在過(guò)年期間,我們公司還是有人值班,是可以打電話或者上門(mén)來(lái),有人接待與幫助其了解公司產(chǎn)品的。考慮到家與公司距離遠(yuǎn)的同事,我也提前通知他們可以通過(guò)調(diào)休來(lái)安排自己的假期時(shí)間,這樣就可以解決公司員工春運(yùn)買(mǎi)票坐車回家返程兩難的事情,也可以讓公司員工感受到我們公司的人性化與企業(yè)文化。
這個(gè)一月份放假之后就是過(guò)年,過(guò)年回來(lái)就是徹底意義上的二零二零年了。希望我在放假回來(lái)之后,能夠立馬收回自己放假放松的心情,投入到緊張的工作中來(lái),為公司繼續(xù)創(chuàng)造新一年的價(jià)值,為公司的員工謀福利,為我自己更好地發(fā)展前景鋪路搭橋。
以上就是我一月份的工作總結(jié)以及對(duì)xxxx年的展望了。希望自己可以如總結(jié)的那樣繼續(xù)做到,做到,做到!執(zhí)行力是關(guān)鍵!
員工月度工作總結(jié)19
首先,我懷著喜悅的心情,很高興來(lái)到艾特。第一天,來(lái)到艾特,眼前一亮的風(fēng)景線,也來(lái)到沈總的辦公室,跟沈總、何副總、他們聊了很長(zhǎng)時(shí)間,說(shuō)了公司的情況,也介紹我的情況給他們知道。
第一天,滿懷激情的心情,來(lái)到艾特公司,何副總安排我到辦公室,認(rèn)識(shí)公司的同事,做了一一介紹,知道她們叫什么名字,來(lái)公司多久了。下午,在公司走走,熟悉公司的環(huán)境,也去車間看看。
11月2號(hào),高高興興的來(lái)到公司,坐在辦公室,幫同事剪菲林,三大箱子的菲林,等我們來(lái)剪,用了兩三個(gè)鐘把它剪完。下午,王吳月交給我材料的本子,熟悉材料的特性、材質(zhì)、顏色、,初步,了解了材料。
11月3號(hào),上午,拿著一本厚厚材料書(shū),學(xué)習(xí)艾利的材料,幾種常用的材料、普通紙、可變信息打印紙、特殊紙張、基礎(chǔ)薄膜、耐性薄膜、特殊薄膜,下午,學(xué)習(xí)和拿著材料,用眼睛看,用手在觸摸。
11月4號(hào),放假。
11月5號(hào),跟王秀玲擺放會(huì)議室的標(biāo)簽,清理整齊,也跟她學(xué)習(xí)材料的特性、材質(zhì)、顏色、區(qū)別。
11月6號(hào),上午,何副總經(jīng)理叫我去車間看看,走走,首先,我去設(shè)計(jì)部,認(rèn)識(shí)了梅姐,跟她交流了、下單過(guò)去話,她那邊主要做什么?還有旁邊出菲林的'阿斌,跟他交流、怎樣出菲林,菲林出好了,又拿去哪兒?原來(lái)拿去印刷車間,給師傅們拿去印刷。下午,又在士擔(dān)機(jī)旁邊,看師傅們弄機(jī)械。
11月7號(hào),上午,有在辦公室里面學(xué)習(xí)材料,下午,跟小雪交流、跟她要材料的報(bào)價(jià)單,說(shuō)完了,又去車間學(xué)習(xí),走到過(guò)光油、過(guò)啞油的車間,看到有兩個(gè)小伙子的師傅們,跟他們交流、怎樣過(guò)光油、啞油,。
11月8號(hào),上午,有在設(shè)計(jì)部跟梅姐學(xué)習(xí),她說(shuō)了幾個(gè)問(wèn)題、出水為、疊邊位、出標(biāo)方向等等問(wèn)題。下午,有去品檢部學(xué)習(xí),看到有很多女的,在那里對(duì)標(biāo)簽進(jìn)行品檢。下午,有在燙金、燙銀、絲印車間,跟師傅們學(xué)習(xí)。
11月9號(hào),上午,小雪給我拿來(lái),等了兩三天的報(bào)價(jià)單,我真的好高興,翻開(kāi)來(lái)看看,學(xué)習(xí)什么材料、學(xué)習(xí)什么牌子、價(jià)格是多少?下午,學(xué)習(xí)材料和價(jià)格,有去車間走走,跟師傅們交流,跟他們學(xué)習(xí)有什么要注意?有什么工序,有什么工藝?
11月10號(hào),上午,跑去倉(cāng)庫(kù)拿那些材料,來(lái)學(xué)習(xí),認(rèn)識(shí)什么材料?認(rèn)識(shí)什么牌子?他們之間有什么區(qū)別?下午,有在辦公室拿材料書(shū)在看,好多材料呀,倉(cāng)庫(kù)更加多了,記得頭都暈了。
11月11號(hào),放假。
規(guī)劃
首先,對(duì)上個(gè)星期做了一個(gè)總結(jié),看到有許多地方,需要改進(jìn)和練習(xí)。其次,針對(duì)材料和工藝上面,發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)特點(diǎn)、(1)材料有幾個(gè)牌子的艾利、藍(lán)泰、昌茂、金利寶、鼎豐隆、富洲;(2)每個(gè)牌子的特性和區(qū)別;(3)它們?cè)诠に嚿系奶攸c(diǎn)和區(qū)別。
這個(gè)星期和下個(gè)星期的規(guī)劃,總體規(guī)劃了幾點(diǎn)、
第一;材料沒(méi)有完全熟透,需要繼續(xù)熟練材料。
第二;材料有幾個(gè)牌子的艾利、藍(lán)泰、昌茂、金利寶、鼎豐隆、富洲;學(xué)習(xí)它們的價(jià)格、特性、區(qū)別,需要加強(qiáng)它們的認(rèn)識(shí)和熟練度。
第三;重新對(duì)整個(gè)公司的環(huán)境和流程認(rèn)識(shí),重新認(rèn)識(shí)公司的員工和車間的同事,認(rèn)識(shí)一個(gè)流程下來(lái),從那開(kāi)始,到那、到那、最后到哪里。
第四;初步學(xué)習(xí)下單的程序,有什么方面需要注意?
第五;學(xué)習(xí)語(yǔ)言技巧,為了以后跟客戶更好的溝通和交流。
員工月度工作總結(jié)20
從x月份開(kāi)始參加省行的新行員培訓(xùn)至今,不知不覺(jué)間,我加入JH已有將近一年的時(shí)間,而正式從事現(xiàn)在這個(gè)綜合柜員的崗位則只有半年的時(shí)間,在這半年的時(shí)間里,我經(jīng)歷了許多酸甜苦辣,認(rèn)識(shí)了許多良師益友,也學(xué)習(xí)了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),感謝HYZH領(lǐng)導(dǎo)們的鼓勵(lì)和支持以及同事們的關(guān)懷和幫助,回顧過(guò)去的半年,現(xiàn)將工作做如下報(bào)告:
一、工作總結(jié)
1、在業(yè)務(wù)水平方面,我一直都在學(xué)習(xí)和進(jìn)步著。還記得上柜第一天從庫(kù)管員手中接過(guò)現(xiàn)金那種緊張的心情,還記得剛上柜時(shí)每天都擔(dān)心自己傳票出問(wèn)題那種擔(dān)驚受怕的心情,還記得遇到新業(yè)務(wù)時(shí)那種茫然無(wú)措的心情,作為一個(gè)新人,為了克服這一切的困難,我付出了很大的努力。一方面,我通過(guò)自身的努力勤練各種技能,提高工作效率;勤讀各種業(yè)務(wù)文件,增長(zhǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)。另一方面,我相信“三人行,必有我?guī)煛,遇到不懂的業(yè)務(wù)就及時(shí)請(qǐng)教其他同事,待業(yè)務(wù)辦完后再細(xì)細(xì)總結(jié)和消化,為盡快熟悉業(yè)務(wù),我每天晚上都堅(jiān)持做筆記和總結(jié)當(dāng)天的業(yè)務(wù)。天道酬勤,在這半年里,我每個(gè)月的平均業(yè)務(wù)量都比分行賬務(wù)柜員的平均業(yè)務(wù)量高,并且保持了每個(gè)月零差錯(cuò)的記錄。
2、在思想方面,我不斷地在進(jìn)行轉(zhuǎn)變。一方面是從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人角色的轉(zhuǎn)換。社會(huì)和學(xué)校畢竟還是有很大差距的,在HYZH領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我很快就適應(yīng)了這個(gè)工作環(huán)境,我也逐漸明白了職場(chǎng)是一個(gè)非常講究紀(jì)律和團(tuán)隊(duì)合作的場(chǎng)所。另一方面是從一個(gè)接受服務(wù)的客戶到服務(wù)客戶的柜員身份的轉(zhuǎn)換?蛻艨梢宰杂蛇x擇到任何一間銀行辦理業(yè)務(wù),而我們卻不能去選擇客戶,雖然客戶不一定總是正確的,但在服務(wù)方面客戶卻是我們的上帝。“來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲”是做好服務(wù)最基本的要求,而在服務(wù)質(zhì)量上面我堅(jiān)持“善待別人就是善待自己”的理念,運(yùn)用換位思考的方法,想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂。由于JH的客戶層次較鮮明,特別HYZH的待發(fā)工資客戶較多、文化程度較低,故面對(duì)這方面的客戶,我會(huì)站在他們的角度去思考并實(shí)踐:應(yīng)該用什么樣的方式才能讓他們更容易聽(tīng)懂,并更快更好地辦好業(yè)務(wù)。為了更好地做好服務(wù)工作,我還響應(yīng)了行里的號(hào)召,親自去體驗(yàn)他行服務(wù),并撰寫(xiě)體驗(yàn)報(bào)告,把他行值得學(xué)習(xí)的'地方引進(jìn)自己的業(yè)務(wù)當(dāng)中。
二、工作中存在問(wèn)題
這半年里我雖然各方面都有了一定的進(jìn)步,但仍存在著許多缺點(diǎn)和不足:
1、理論水平不夠高。雖然平時(shí)每天都有堅(jiān)持學(xué)習(xí),但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。大部分時(shí)候只是注重學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容,跟業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的知識(shí)涉獵較少,對(duì)很多新事物、新知識(shí)學(xué)習(xí)掌握得不夠好,運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐從而促進(jìn)工作方面還有較大的差距。在工作較累的時(shí)候,有時(shí)放松對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn),滿足
于過(guò)得去、差不多的狀態(tài)。
2、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門(mén)業(yè)務(wù)出發(fā),對(duì)分行甚至是省行、總行作出的一些關(guān)系整個(gè)銀行全局發(fā)展的重大決策不理解,盡管也按領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了工作,心里面還是會(huì)有一些其他的想法。
三、工作計(jì)劃
下年是JH擴(kuò)大市場(chǎng)份額,逐漸實(shí)現(xiàn)“兩化一行”戰(zhàn)略重要的一年,在20xx年時(shí)我將吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力,盡快地成長(zhǎng)和進(jìn)步。其中,以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)提高的地方:
1、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力,加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)的總結(jié)工作;
2、工作要注重時(shí)效、注重結(jié)果,一切工作團(tuán)結(jié)著目標(biāo)的完成;
3、要提高工作和學(xué)習(xí)新知識(shí)的主動(dòng)性,特別是關(guān)于對(duì)公知識(shí)的學(xué)習(xí),努力提高自身的工作效率和質(zhì)量;
4、要提高大局觀,思想問(wèn)題不僅從自身業(yè)務(wù)出發(fā),還應(yīng)站在整個(gè)部門(mén),甚至是整個(gè)交行的高度上。
其實(shí)作為一個(gè)新員工,所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的,下年我會(huì)堅(jiān)持多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通,向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣和豐富的專業(yè)技能,配合實(shí)際工作不斷地進(jìn)步。
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