一级毛片免费不卡在线视频,国产日批视频免费在线观看,菠萝菠萝蜜在线视频免费视频,欧美日韩亚洲无线码在线观看,久久精品这里精品,国产成人综合手机在线播放,色噜噜狠狠狠综合曰曰曰,琪琪视频

工作總結(jié)

時(shí)間:2022-11-19 11:12:10 工作總結(jié)范文 我要投稿

工作總結(jié)范文合集15篇

  總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,為此要我們寫一份總結(jié)。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,下面是小編收集整理的工作總結(jié)范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

工作總結(jié)范文合集15篇

工作總結(jié)范文1

  在20xx。6。1——20xx。6。10,主要在鉆床、銑床、線切割、去毛刺和清洗階段見習(xí),下面是我這階段所了解到的一點(diǎn)東西:

  一、我司的鉆床和銑床等設(shè)備

  二:鉆床上的'平口鉗尺寸

  大平口鉗的尺寸:

  鉆床工作臺(tái)可旋轉(zhuǎn)。 三、打定位孔

  1)加工中心,找正,找中心(尋邊器),程序控制 2)銑床,有數(shù)顯,可找正,找中心(中心鉆)

  3)鉆床,須有鉆模,用鉆模只能打定位,要鉆孔時(shí),需把鉆模拿掉,因?yàn)殂@模不好排屑。 四、鉆床能打定位,鉆孔,倒角,鉸孔,攻絲

工作總結(jié)范文2

  春運(yùn)期間,越秀區(qū)公安分局在廣州市公安局、武警廣州市支隊(duì)等單位支援警力的配合下,共出動(dòng)警力1300多人投入春運(yùn)安全保衛(wèi)工作。參戰(zhàn)單位嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度,層層抓落實(shí),強(qiáng)化主管負(fù)責(zé)制。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)身先士卒,日夜堅(jiān)守在春運(yùn)保衛(wèi)第一線。參戰(zhàn)民警奮勇爭(zhēng)先,表現(xiàn)出強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力,有力地保護(hù)了廣大旅客的人身財(cái)產(chǎn)安全。在春運(yùn)客流量高峰期,越秀區(qū)公安分局春運(yùn)前線指揮部和參戰(zhàn)的民警想方設(shè)法,利用鐵馬將流花火車站廣場(chǎng)上密集的人群分割成“井田”狀,化整為零,使廣場(chǎng)人流雜而不亂,雜中有序,確保了火車站廣場(chǎng)、火車站售票廳、省汽車站、郊縣車站、流花汽車站等地聚集旅客的安全,有效地控制了重大刑事案件和重大治安事故的發(fā)生。

  在今年的春運(yùn)保衛(wèi)工作中,越秀區(qū)公安分局提出了“在服務(wù)中貫徹管理、在管理中體現(xiàn)服務(wù)”的思想,在廣州火車站西廣場(chǎng)設(shè)立了兩個(gè)“為民服務(wù)區(qū)”,其中一個(gè)是專門為有票的旅客準(zhǔn)備,一個(gè)是為等著買票的旅客設(shè)立。這兩個(gè)區(qū)域既為旅客提供了服務(wù),同時(shí)也是為了保護(hù)旅客的人身財(cái)產(chǎn)安全,預(yù)防犯罪,受到廣大旅客的'歡迎。春運(yùn)中,越秀區(qū)每位參戰(zhàn)民警平均每天工作超過10小時(shí),家里老弱殘需要照顧的無法照顧,自身有疾病的也無暇治療,但他們毫無怨言,保持旺盛的精力投身于春運(yùn)安保工作中。

  針對(duì)春運(yùn)期間不法分子利用流花火車站地區(qū)大量旅客聚集候車、人流擁擠的機(jī)會(huì)乘機(jī)作案的情況,越秀區(qū)公安分局不僅在旅客流量大的地方保持大量警力進(jìn)行公開巡邏,而且調(diào)整部分警力充實(shí)便衣伏擊,加大打擊力度。春運(yùn)期間,越秀區(qū)警方在流花火車站地區(qū)共抓獲各類違法犯罪人員500多名,破獲刑事案件100多宗,查處治安案件400多宗,收容“三無”人員800多名,進(jìn)一步凈化了春運(yùn)期間的社會(huì)治安環(huán)境。

  越秀區(qū)公安分局有關(guān)負(fù)責(zé)人指出,20xx年的春運(yùn)安全工作雖然圓滿結(jié)束了,但警方整治流花火車站地區(qū)的力度只會(huì)增強(qiáng)不會(huì)減少。公安機(jī)關(guān)將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)面的治安防控,大力打擊“兩搶”、盜竊等違法犯罪活動(dòng),加大收容清理的力度,清理整頓強(qiáng)討強(qiáng)賣、敲詐勒索等違法行為,凈化社會(huì)面的治安環(huán)境,確保流花地區(qū)治安秩序穩(wěn)定。

工作總結(jié)范文3

  保護(hù)環(huán)境,是我們國(guó)家的一項(xiàng)基本國(guó)策,是實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。創(chuàng)建綠色學(xué)校,開展綠色教育,是環(huán)境教育的最佳途徑,是學(xué)校開展素質(zhì)教育的有效抓手。為此,我校專門成立了環(huán)境教育領(lǐng)導(dǎo)小組,以《全國(guó)環(huán)境宣傳教育行動(dòng)綱要》精神為指針,以環(huán)保教育課為主渠道,明確分工,強(qiáng)化責(zé)任,優(yōu)化措施,把環(huán)境教育與綠色學(xué)校創(chuàng)建活動(dòng)緊密結(jié)合,取得了階段性成果:學(xué)生在創(chuàng)建綠色學(xué);顒(dòng)中能力得到了鍛煉,知識(shí)得到了拓展,環(huán)保意識(shí)得到了增強(qiáng),素質(zhì)得到了全面提高,F(xiàn)把我校環(huán)保教育活動(dòng)匯報(bào)如下:

  一、營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍。

  加強(qiáng)宣傳教育是我們開展環(huán)保教育的主要途徑,我校利用廣播站、黑板報(bào)、手抄報(bào)、主題班會(huì)等形式開展系列宣傳教育活動(dòng):如利用校園廣播宣讀環(huán)保知識(shí),尤其結(jié)合烏什縣當(dāng)?shù)丨h(huán)境狀況宣傳保護(hù)環(huán)境的重要性,使學(xué)生知道了我們的生存環(huán)境日趨惡劣;利用每周的第二課堂活動(dòng),開展以環(huán)保為主題的廢舊物品改造活動(dòng),給學(xué)生以美的熏陶。把學(xué)生親手制作的藝術(shù)板塊與美術(shù)、書法、手抄報(bào)在學(xué)校大廳展出,既美化了校園環(huán)境,又展示了學(xué)生成果。從而形成濃厚的環(huán)保宣傳氛圍,也使環(huán)保意識(shí)扎根在學(xué)生的腦海和心田。

  二、建造優(yōu)美的校園環(huán)境。

  良好的校園環(huán)境是對(duì)學(xué)生進(jìn)行環(huán)境教育的主要陣地,因此,我校注重加強(qiáng)校園文化建設(shè),明確提出“校園無處不育人,校園無時(shí)不育人”的口號(hào)。為了保持校園優(yōu)美的環(huán)境,我校開展了“彎彎腰”活動(dòng),要求每位學(xué)生每天撿一張廢紙、一個(gè)塑料袋;開展護(hù)綠活動(dòng),讓每位護(hù)綠小隊(duì)隊(duì)員認(rèn)養(yǎng)一棵樹、一盆花,每學(xué)期進(jìn)行一次總評(píng),評(píng)出若干名優(yōu)秀護(hù)綠隊(duì)員;與此同時(shí)開展垃圾分類回收工作,在校內(nèi)設(shè)立垃圾分類回收箱,把垃圾分為廢紙、廢電池、廢塑料、不可回收垃圾等,并把回收的垃圾進(jìn)行合理處理。良好的校園環(huán)境成為強(qiáng)有力的德育陣地,學(xué)生置身其中,耳濡目染,潛移默化。

  三、形成立體的環(huán)保教育網(wǎng)絡(luò)

  1、課堂教學(xué)滲透教育。

  學(xué)校的任何一種教育活動(dòng)只有與課堂教學(xué)相結(jié)合才有生命力,在環(huán)保教育中我們注重了課堂教學(xué)滲透教育。目前,我校的各科教學(xué)都能結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)自覺地將環(huán)保教育根植于課堂教學(xué)中,從不同側(cè)面和角度豐富學(xué)生的環(huán)保知識(shí),了解人類及人類活動(dòng)與環(huán)境的密切關(guān)系,引導(dǎo)學(xué)生樹立新的資源觀、環(huán)境觀、人口觀和價(jià)值觀,初步懂得協(xié)調(diào)人類的發(fā)展與資源環(huán)境的關(guān)系,從而做到珍惜愛護(hù)每一滴水、每一片綠葉、每一寸土地。

  2、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)集中教育。

  少先隊(duì)的集中教育活動(dòng)是環(huán)保教育的重要環(huán)節(jié)。少先隊(duì)定期開展以環(huán)保為主題的'班隊(duì)會(huì),保證教育的一致性,并結(jié)合植樹節(jié)、地球日、環(huán)境日等特殊環(huán)保節(jié)日集中開展大型的宣傳教育活動(dòng)。如在本學(xué)期開展了“保護(hù)環(huán)境從身邊做起”的主題大隊(duì)活動(dòng),開展“爭(zhēng)當(dāng)環(huán)保小衛(wèi)士”活動(dòng),由政教處發(fā)出倡議,全校師生積極響應(yīng),每個(gè)學(xué)生都寫出一份“爭(zhēng)當(dāng)環(huán)保小衛(wèi)士”決心書,用實(shí)際行動(dòng)美化環(huán)境,凈化心靈,結(jié)合活動(dòng)的開展,團(tuán)委評(píng)選出40名校園環(huán)保小衛(wèi)士帶領(lǐng)其他學(xué)生在學(xué)校進(jìn)行“彎彎腰、撿垃圾”的主題環(huán);顒(dòng),利用校園廣播、板報(bào)等大力宣傳,從而增強(qiáng)了全體師生的環(huán)境意識(shí)。

  3、家長(zhǎng)學(xué)校延伸教育。

  為了進(jìn)一步提高全民的環(huán)境意識(shí),增強(qiáng)社會(huì)的共同責(zé)任感,我們把環(huán)保教育工作延伸到家長(zhǎng)學(xué)校中,在家長(zhǎng)學(xué)校工作會(huì)議上,學(xué)校有計(jì)劃地就如何提高市民素質(zhì),增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)做了專題講座。并讓每位學(xué)生把環(huán)保知識(shí)講述給家長(zhǎng),共同參與學(xué)校和社會(huì)環(huán);顒(dòng),共同開展家庭綠色行動(dòng)和綠色消費(fèi)活動(dòng),從而使學(xué)校教育與家庭教育有機(jī)地結(jié)合起來,促進(jìn)了環(huán)境教育工作的開展,使環(huán)保活動(dòng)成為全社會(huì)的共同目標(biāo)。

  四、取得了階段性成果:

  1、環(huán)境意識(shí)增強(qiáng)。

  在環(huán)境知識(shí)獲得的基礎(chǔ)上,引導(dǎo)學(xué)生從思想上、情感上重視環(huán)境、關(guān)心環(huán)境、愛護(hù)環(huán)境,進(jìn)而形成對(duì)待環(huán)境的正確態(tài)度。在校環(huán)保隊(duì)成立之初,我們對(duì)校環(huán)保隊(duì)員進(jìn)行環(huán)境意識(shí)調(diào)查,從調(diào)查結(jié)果顯示,學(xué)生對(duì)環(huán)境的認(rèn)識(shí)是模糊的,環(huán)境意識(shí)是淡薄的,他們只是被動(dòng)地接受別人的觀點(diǎn)。經(jīng)過實(shí)踐,學(xué)生的環(huán)境意識(shí)增強(qiáng)了。

  2、環(huán)境行為到位。

  通過環(huán)境教育,使學(xué)生認(rèn)識(shí)到環(huán)境保護(hù)是個(gè)長(zhǎng)期行為,只有每個(gè)人的積極參與,我們生存的環(huán)境才有可能得到有效的保護(hù)。引導(dǎo)學(xué)生參與校內(nèi)外環(huán)境活動(dòng),學(xué)生用自己的行為去證明自己是環(huán)保小衛(wèi)士,做到全員參與、全程參與,養(yǎng)成不隨地丟紙屑的好習(xí)慣。班班進(jìn)行垃圾分類,把垃圾變賣后的錢積攢起來,進(jìn)行愛心活動(dòng)。學(xué)生對(duì)社會(huì)對(duì)他人有了責(zé)任感,更積極地參與了社區(qū)的環(huán)保行動(dòng)。

  通過全校師生的共同努力,目前我們已做到了“環(huán)境教育在學(xué)校,環(huán)境意識(shí)進(jìn)家庭,環(huán)境行動(dòng)到社會(huì)“。我們認(rèn)為,孩子們既是“綠色教育“的受教育者,也是向成人進(jìn)行“綠色教育“的“小老師“,很多孩子回家成了建設(shè)“綠色家庭“的生力軍。創(chuàng)建“綠色學(xué)!笆窍蛉鐣(huì)推廣環(huán)境教育的一條捷徑,我們完全可以通過一個(gè)孩子,帶動(dòng)一個(gè)家庭,影響一個(gè)社區(qū)。

工作總結(jié)范文4

  時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)參加工作一年了,測(cè)量工作總結(jié)。在這段時(shí)間里讓我從一個(gè)學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變到公司的一員,讓我的生活也隨著改變。至此,總結(jié)一下在這一年工作中收獲了哪些成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)?其中還存在著哪些缺點(diǎn)和不足,這樣也能更好的做好今后的工作,繼續(xù)保持自己的長(zhǎng)處,克服自己的缺點(diǎn),逐步提高自己的技術(shù)水平和專業(yè)知識(shí),在這段時(shí)間里我在工作與學(xué)習(xí)中逐漸成長(zhǎng)。由于工作的需要我被公司安排到*核電項(xiàng)目部從事測(cè)量工作。作為測(cè)量人員,本著一切對(duì)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé),實(shí)事求是的原則進(jìn)行測(cè)量工作。在工作中學(xué)習(xí)與書本不同的知識(shí)點(diǎn)、學(xué)習(xí)好的工作方法以及學(xué)習(xí)一些人際處世。在工作中將實(shí)踐與理論知識(shí)進(jìn)行對(duì)比,將他人的方法與自己的方法進(jìn)行對(duì)比分析,從中發(fā)現(xiàn)問題和對(duì)問題的解決方法?傮w總結(jié)有:

  一、工作學(xué)習(xí)方面

  剛開始接觸核電工程,對(duì)這里的一切都是陌生的,但我沒有退縮。秉著一個(gè)負(fù)責(zé)的態(tài)度了解施工現(xiàn)場(chǎng)的布設(shè)和施工進(jìn)展情況,知道現(xiàn)場(chǎng)的控制點(diǎn)的布設(shè)原則和點(diǎn)位情況,如果不了解現(xiàn)場(chǎng)的這些東西將與之后的工作帶來不便,也許還會(huì)釀成錯(cuò)誤。學(xué)習(xí)核電現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量作業(yè)的程序、原始數(shù)據(jù)的記錄方法和識(shí)圖以及學(xué)習(xí)報(bào)告和資料的編寫,學(xué)習(xí)計(jì)算器中的`小程序的編寫,為方便在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)的運(yùn)用,比如用水準(zhǔn)程序在測(cè)次級(jí)網(wǎng)的水準(zhǔn)時(shí)就能發(fā)揮很好的作用,工作總結(jié)《測(cè)量工作總結(jié)》。了解B.T.S和現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量順序。

  測(cè)量工作對(duì)核電工程有著非常重要的作用,在相關(guān)的工程中也有著一定的作用,能夠?qū)こ唐鹁枳饔谩?/p>

  作為測(cè)量人員必須要具備一定的專業(yè)測(cè)量能力以及對(duì)儀器的操作能力。測(cè)量是個(gè)內(nèi)外業(yè)并重的工作,不是一個(gè)人就能完成的工作,所以團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作在測(cè)量工作中十分重要,我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)協(xié)作的內(nèi)涵是:做好自己的本職工作,相信自己,更要相信伙伴。

  施工前需要弄清工作的內(nèi)容、地點(diǎn)和精度等,要對(duì)工作的環(huán)境的了解以便于能夠更好的完成任務(wù),事先做好作業(yè)方法的選擇和方案的優(yōu)化。對(duì)與放樣要知道放樣的方法(極坐標(biāo)法、交會(huì)法等)的選擇以及放樣點(diǎn)位的精度要求。經(jīng)過一年的工作,更熟練測(cè)量?jī)x器的操作,對(duì)一般儀器能很快的上手。

  二、心態(tài)方面

  剛來的時(shí)候自己對(duì)東北有點(diǎn)抵觸,但是來到這經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助,慢慢的適應(yīng)這里。

  在測(cè)量工作中要有好的態(tài)度,工作時(shí)要細(xì)心謹(jǐn)慎。

  一個(gè)小小的失誤,可能導(dǎo)致測(cè)量的偏差,都會(huì)影響工程的質(zhì)量,點(diǎn)位偏離,埋件和軌道等的偏離,這些都是不允許的,所以工作中應(yīng)該做到細(xì)心謹(jǐn)慎就要做到心態(tài)平和和不厭其煩的仔細(xì)工作。

  工作態(tài)度決定一切,保持好的工作態(tài)度可以使工作更得心應(yīng)手。

  三、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變

  有些時(shí)候去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行放樣工作,其環(huán)境復(fù)雜,無法用常規(guī)的方法進(jìn)行測(cè)量,此時(shí)就要運(yùn)用距離交會(huì)、方向交會(huì)和后方交會(huì)等方法。但是交會(huì)要注意交會(huì)角不能太小,以免影響精度。

  在現(xiàn)場(chǎng)施工環(huán)境中要有很強(qiáng)的安全意識(shí),安全第一,質(zhì)量第一。

  在這一年的工作時(shí)間里發(fā)現(xiàn)自己還有好多不足之處,我的溝通能力不怎么好,在與別人溝通時(shí)有些時(shí)候會(huì)發(fā)點(diǎn)脾氣,影響工作,溝通不好往往讓我處在被動(dòng)。所以在以后要好好的學(xué)習(xí)溝通能力,更好的與他人溝通協(xié)調(diào),提高工作效率。在以后的工作中,把好的方面繼續(xù),把不足之處彌補(bǔ)回來。把握好每次機(jī)會(huì),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的不足之處的指導(dǎo)和批評(píng)。

  今年以來我參與二期臨建的測(cè)量工作,從準(zhǔn)備工作開始到結(jié)束,經(jīng)過了多多少少的測(cè)量,在那學(xué)到工作的主次,不同地方的精度要求的高低。在以后的工作和學(xué)習(xí)生活中,一定要再接再厲,勤勉求是。好好的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和新方法、新工藝,跟上社會(huì)的發(fā)展。迎接新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),同時(shí)嚴(yán)格要求自己,力求做的更好!

  在這里忠心感謝那些關(guān)心和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們!

工作總結(jié)范文5

  20___年,對(duì)于xx物業(yè)管理有限公司來講是開拓創(chuàng)新的一年,也是飛速發(fā)展的一年,緊隨公司的步伐,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,在房產(chǎn)公司各部門的積極配合下,我們本著誠(chéng)信、熱情、耐心、細(xì)致的服務(wù)理念,較好地完成了全年的工作任務(wù),F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:

  一、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,建立全新的內(nèi)部管理制度

  通過對(duì)以往工作的分析、總結(jié),物業(yè)公司管理人員達(dá)成共識(shí):提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)范圍是物業(yè)公司今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),切實(shí)提高物業(yè)管理水平是根本的基礎(chǔ)所在,因此,必須建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制,F(xiàn)實(shí)行項(xiàng)目管理層層負(fù)責(zé)制:張文先任中央佳地項(xiàng)目主任,中央佳地的各項(xiàng)工作由其全權(quán)負(fù)責(zé),包括秩序維護(hù)員、保潔、綠化、工程等工作,周莉任1#樓寫字樓客服員,做好本職工作外,協(xié)助項(xiàng)目主任完成其他工作;李全勝任陽光別墅、陽光花園二期項(xiàng)目主任,負(fù)責(zé)陽光別墅及陽光花園二期的全部工作,王明芬任客服員,做好自己的本職工作外,同樣協(xié)助項(xiàng)目主任完成其他工作;李全勝任設(shè)備科科長(zhǎng),主要進(jìn)行的是工程維修方面的工作,同時(shí)監(jiān)管兩個(gè)項(xiàng)目的綠化工具、工程設(shè)備的保管、保養(yǎng)工作。這項(xiàng)制度明確了管理工作中的責(zé)、權(quán)、利,使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦,務(wù)實(shí)避虛,一切工作都從實(shí)際需要出發(fā)、以解決問題為目的,扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。為此,我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)物業(yè)公司發(fā)展需要的《辦公室工作人員崗位職責(zé)》、《保潔人員的崗位職責(zé)》、《秩序維護(hù)員處罰與管理辦法》、《秩序維護(hù)員的崗位職責(zé)》、《消防泵房操作規(guī)程》、《車輛管理制度》、《檔案管理制度》、《考勤制度》、《夜班巡邏制度》、《員工培訓(xùn)制度》等十幾項(xiàng)規(guī)章制度,并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的檢查落實(shí)力度使物業(yè)公司的各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的展開。

  二、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),服務(wù)意識(shí)顯著提高

  作為物業(yè)公司,不斷提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求,在此基礎(chǔ)上才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,樹立良好的企業(yè)形象。公司的領(lǐng)導(dǎo)的起到模范帶頭作用,帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、開展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),使上自領(lǐng)導(dǎo)班子下至普通員工的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)得到不斷提高,公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍。

  其次,為了能夠在物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量上更上一個(gè)臺(tái)階,在今后的`物業(yè)資質(zhì)評(píng)審中更上一個(gè)檔次,物業(yè)公司加強(qiáng)了各類資料的查閱、收集、歸檔工作,按形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔,極大方便了對(duì)所需材料的及時(shí)查閱和利用。

  第三,重視參加和開展形式各樣的培訓(xùn)活動(dòng),學(xué)習(xí)的同時(shí)針對(duì)公司內(nèi)部各項(xiàng)目的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開展消防知識(shí)、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn),使全體員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高。

  第四,狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),促進(jìn)各項(xiàng)工作迅速有效的開展,特別是為了切實(shí)落實(shí)在近期實(shí)施的員工上下班制度,我們下了極大的功夫,在考核部門的同時(shí)管理人員也要接受嚴(yán)格的考勤制度。實(shí)施幾個(gè)月個(gè)月來,公司全體員工的工作作風(fēng)、質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)、水平都有了顯著提高。

  第五,因秉承“微笑服務(wù)”的工作理念,在實(shí)際的工作中,對(duì)于業(yè)主提出的意見,進(jìn)行廣泛的收集,合理性的建議會(huì)在公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商后進(jìn)行采納、使用,對(duì)于日常業(yè)主出現(xiàn)的困難我們會(huì)盡力地協(xié)助其解決,最終的服務(wù)工作最終集中體現(xiàn)在物業(yè)費(fèi)的收繳率上。20___年中央佳地1#寫字樓的物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)100%,陽光別墅的物業(yè)費(fèi)的收繳率達(dá)98%以上,陽光二期的物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)98%以上。

  三、節(jié)能降耗、精減人員,管理效益明顯提高

  物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)清醒的認(rèn)識(shí)到,必須強(qiáng)化全體員工的成本意識(shí)、加強(qiáng)內(nèi)部管理、加大監(jiān)控力度、精減富余人員,才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益。首先,針對(duì)采購(gòu)工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié),物業(yè)公司實(shí)施了嚴(yán)格的采購(gòu)制度,所需物品必須由項(xiàng)目主任或相關(guān)負(fù)責(zé)人填寫物品申購(gòu)單,經(jīng)辦公室審核后,總經(jīng)理簽字才可購(gòu)買,購(gòu)買的過程中,常置易耗品與供貨單位建立長(zhǎng)期供貨關(guān)系,同時(shí),財(cái)務(wù)與辦公室人員經(jīng)常做市場(chǎng)調(diào)查,掌握常購(gòu)物品的市場(chǎng)價(jià)格;還改變了原誰需要誰負(fù)責(zé)的采購(gòu)方式為任何采購(gòu)都必須辦公室人員跟從兩人以上進(jìn)行采購(gòu),通過這一系列措施達(dá)到了有效監(jiān)控的目的;其次,在日常的工作中,結(jié)合實(shí)際情況,在必要的情況下減少一部分員工,如冬季綠化工作相對(duì)較少,在考慮公司運(yùn)營(yíng)成本的基礎(chǔ)上,與綠化工、綠化臨時(shí)員工解除勞動(dòng)關(guān)系,切實(shí)為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān)。

  最后,開展修舊利廢活動(dòng),辦公室以身作則在辦公用品領(lǐng)用上嚴(yán)格控制,紙張正面用完用背面,做的能省就;保潔人員把舊拖把2、3個(gè)拆開合成1個(gè)接著用;工程部對(duì)于公司內(nèi)部設(shè)備(飲水機(jī)、取暖器、空調(diào)等)出現(xiàn)問題的自己動(dòng)手維修,僅綠化工具方面的維修就節(jié)省了20xx元左右,通過修理陽光別墅車庫(kù)門20多家,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收達(dá)6000元之多,同時(shí)購(gòu)買維修工具修補(bǔ)陽光別墅路面磚,為公司節(jié)省了很大一部分的維修費(fèi)用;值班人員在不影響經(jīng)營(yíng)的情況下分區(qū)控制,做到不必開的燈不開、能少開的少開,通過各個(gè)項(xiàng)目人員的共同努力,達(dá)到了降低消耗的目的。

  物業(yè)公司20___年度工作計(jì)劃

  首先,加強(qiáng)全體員工的培訓(xùn)、學(xué)習(xí),在提高服務(wù)意識(shí)、水平及質(zhì)量的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善規(guī)章制度和資料管理,以期在下一年物業(yè)資質(zhì)的評(píng)審上再上一個(gè)臺(tái)階,爭(zhēng)取獲得相應(yīng)的物業(yè)資質(zhì);

  其次,改革人事制度,這需要做好幾個(gè)工作:

  1、建立因事設(shè)崗制度,按照工作需要和物業(yè)管理有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立工作崗位,明確崗位結(jié)構(gòu)比例,以解決人員多,專業(yè)技術(shù)人才少的問題。

  2、建立因崗定責(zé)制度,將工作、任務(wù)層層分解,落實(shí)到崗,將上崗者經(jīng)濟(jì)收入與去留升降掛鉤,不留責(zé)任空白區(qū),避免相互扯皮、推諉。

  3、建立競(jìng)聘上崗制度,使在崗者始終處于積極進(jìn)取的最佳狀態(tài)。

  第三,繼續(xù)完善工資改革分配制度,運(yùn)用利益杠桿讓每個(gè)員工圍繞自己的誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)應(yīng)得的正當(dāng)利益快速運(yùn)轉(zhuǎn)起來,徹底消除干部、員工的惰性,充分調(diào)動(dòng)積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,使全體干部、員工人人爭(zhēng)事干。

  第四,要拓寬服務(wù)領(lǐng)域,提供各種個(gè)性化服務(wù),這需要樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想,想在業(yè)主需要之前,做在業(yè)主需要之先,在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、安全、維修服務(wù)的基礎(chǔ)上,積極發(fā)展綠化、家政、委托、代理、中介、商業(yè)服務(wù)等項(xiàng)目,不僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實(shí)利益,也使自己的物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

  第五,爭(zhēng)取樹立品牌服務(wù),利用“xx品牌”市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造機(jī)會(huì)在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)驗(yàn),在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上,打造出本市的物業(yè)管理新品牌。

  目前,本市的物業(yè)管理只處于起步階段,有相當(dāng)?shù)陌l(fā)展空間,我們一定要在思想觀念、經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)意識(shí)上搶在前列,我們相信,通過我們求真務(wù)實(shí)的不斷努力,一定能夠?qū)崿F(xiàn)我們的目標(biāo)

工作總結(jié)范文6

  到單位工作已經(jīng)有三個(gè)月了,在過去的工作三個(gè)月里,有成功,有失敗,有歡樂,也有苦惱。在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下,在各位同事的鼎力支持幫忙下,我的工作本事有了很大的提高,現(xiàn)將3個(gè)月來的工作做一個(gè)自我評(píng)定。

  1、對(duì)本職工作進(jìn)一步加強(qiáng)深化理解,嚴(yán)格要求自我對(duì)安全第一,預(yù)防為主,綜合治理為己要。

  2、  以上只是我工作中取得的一點(diǎn)成績(jī),這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙是分不開的。我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮,也僅有豆大的.光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴,則會(huì)熊熊燃燒”。我期望用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃周圍每個(gè)人的活力,感召激勵(lì)著同事們一齊為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)。

工作總結(jié)范文7

  我于年月加入商場(chǎng),開始了我新的工作和學(xué)習(xí)過程,四個(gè)多月來,收獲良多,感慨也不少,現(xiàn)將本階段工作總結(jié)如下:

  一、職能工作方面

  本階段客服督導(dǎo)部的職能工作主要有兩大塊,一是繼續(xù)做好服務(wù)臺(tái)的工作,二是初步接手和學(xué)習(xí)并執(zhí)行督導(dǎo)工作,作為客服督導(dǎo)部成員的我,工作也主要以這兩塊為重點(diǎn)。

  1、服務(wù)臺(tái)的工作

  服務(wù)臺(tái)的工作流程性和技能型較多,原則性相對(duì)較強(qiáng),在本階段的工作中,我學(xué)習(xí)了服務(wù)臺(tái)各種系統(tǒng)的操作和問題的處理流程,現(xiàn)在能夠獨(dú)立執(zhí)行服務(wù)臺(tái)的所有工作,并對(duì)服務(wù)臺(tái)的工作做了細(xì)致的思考和研究,認(rèn)為服務(wù)臺(tái)的工作應(yīng)該再細(xì)化,再拓展,結(jié)合我商廈競(jìng)爭(zhēng)力打造步伐,進(jìn)一步開拓服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)職能,具體內(nèi)容將在20xx年工作計(jì)劃中詳述。

  2、學(xué)習(xí)商場(chǎng)工作內(nèi)容階段

  8月初公司安排我去開元考察督導(dǎo)工作的基本事宜,用了兩天時(shí)間,我對(duì)開元的督導(dǎo)做了細(xì)致的觀察,基本了解了他們的工作內(nèi)容和工作方法及工作范疇。于8月3日開始著手準(zhǔn)備督導(dǎo)部門籌建資料,這個(gè)任務(wù)對(duì)初入商場(chǎng),對(duì)商場(chǎng)認(rèn)知一片空白的我來說是有很大壓力的,在鄭經(jīng)理的鼓勵(lì)和支持下,我借助網(wǎng)絡(luò)和賣場(chǎng)各位同事的幫忙,于8月6日完成了成立督導(dǎo)部的策劃方案,在此過程中,我學(xué)到了很多知識(shí),視野得到了很大的拓展。

  20xx年8月8日,公司的競(jìng)爭(zhēng)力打造活動(dòng)開始了,在此期間,鄭經(jīng)理帶著我在各部門實(shí)習(xí),在賣場(chǎng)檢查、學(xué)習(xí),開始慢慢介入商場(chǎng)工作,雖然比較迷茫,但卻很充實(shí)。因?yàn)槊刻於寄芙佑|到一些新鮮的東西,收獲一點(diǎn)一點(diǎn)堆積進(jìn)了我的腦海,我對(duì)xx逐漸有了一個(gè)來自于我自己心里的認(rèn)同和肯定。并對(duì)自己有了一個(gè)不算清晰但卻真實(shí)可行的目標(biāo),努力學(xué)習(xí)商場(chǎng)的各種知識(shí),用我的力量來推進(jìn)xx更好的發(fā)展。

  3、初步介入商場(chǎng)工作階段

  在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力打造方案學(xué)習(xí)并應(yīng)用了一段時(shí)間以后,賣場(chǎng)環(huán)境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。為了調(diào)查員工對(duì)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力打造的認(rèn)識(shí)和執(zhí)行情況,我協(xié)助鄭經(jīng)理對(duì)員工代表作了深入座談,座談中員工方提出了種種問題和情況,對(duì)這些問題和情況我一一做了總結(jié)和記錄,并尋求方法和辦法去為他們解決這些問題。解決問題的過程是最好的學(xué)習(xí)過程,在此階段,我對(duì)員工、對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)顧客有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解,給我在日后的工作過程指出了一條路。

  我的目標(biāo)和方向漸漸清晰起來,我知道了我以后要怎樣去工作,后來在鄭經(jīng)理的指導(dǎo)和引導(dǎo)下,我深入到商場(chǎng)的每一個(gè)角落,嚴(yán)肅查處了一些執(zhí)行落后,使競(jìng)爭(zhēng)力打造培訓(xùn)內(nèi)容得到了鞏固和延伸的違規(guī)行為,在一定程度上嚴(yán)肅了賣場(chǎng)作風(fēng)和紀(jì)律,并為日后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

  4、自我工作開展階段

  (1)、服務(wù)整頓活動(dòng)

  9月16日,客服督導(dǎo)部成立了,我?guī)е谕驮妇霸谝?jīng)理的帶領(lǐng)下開始了公司交給我的任務(wù)和工作,和服務(wù)臺(tái)的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。在此期間,我和大家圍繞賣場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律和員工基本行為的糾正開展工作,在繁忙的店慶和國(guó)慶結(jié)束后,策劃和組織了《xx商廈服務(wù)整頓月》活動(dòng),在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下,最后將整頓月變更為整頓活動(dòng),執(zhí)行期限隨整頓情況即時(shí)調(diào)整,本次活動(dòng)加大了對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力打造階段的要求和承諾的維護(hù)以及執(zhí)行,并對(duì)賣場(chǎng)不良風(fēng)氣和習(xí)慣性行為做了嚴(yán)查處理,針對(duì)檢查和整改情況,每周我都寫出整頓總結(jié),每個(gè)階段都會(huì)界定出新的整頓目標(biāo)。

  服務(wù)整頓方案要求各部門于11月25日寫出本部門的服務(wù)整頓活動(dòng)總結(jié),要求每個(gè)員工于11月25日寫出自己對(duì)服務(wù)整頓活動(dòng)的感想或總結(jié),員工的個(gè)人總結(jié)中,99%的員工都很認(rèn)可本次整頓活動(dòng),60%左右的員工認(rèn)為之前的整頓還存在很多盲區(qū),有待進(jìn)一步細(xì)化和加強(qiáng),并長(zhǎng)期堅(jiān)持。80%左右的員工從意識(shí)上到行為上,再到對(duì)自己的要求上都對(duì)服務(wù)和服務(wù)打造有了一個(gè)比較深刻的理解和認(rèn)識(shí)。有20%——30%的員工把自己在整頓期間的表現(xiàn)和同事做了對(duì)比,在對(duì)比的基礎(chǔ)上對(duì)自自己的表現(xiàn)做了分析,最后還對(duì)自己在下一步服務(wù)整頓過程中的打算做了愿景規(guī)劃,并表達(dá)了自己的決心。60%左右的員工在感想中對(duì)服務(wù)承諾做了細(xì)細(xì)的溫習(xí)和復(fù)習(xí),期間將自己對(duì)這些承諾的應(yīng)用做了詳細(xì)的描述,提高了他們對(duì)服務(wù)打造方案的認(rèn)識(shí)和理解,并在每天的檢查中對(duì)這些措施的應(yīng)用進(jìn)行了督促和檢查。

  員工感想和總結(jié)有助于我們掌握員工對(duì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)和執(zhí)行效果,并涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀案例和優(yōu)秀員工,在我部門和各營(yíng)運(yùn)部的綜合評(píng)定后,對(duì)員工做了相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),大大鼓舞了員工的工作激情和士氣,為賣場(chǎng)氣氛的好轉(zhuǎn)起到了積極的.推進(jìn)作用。

  (2)、對(duì)營(yíng)運(yùn)一部和營(yíng)運(yùn)三部服務(wù)整頓工作的評(píng)比

  我部從整頓的積極性、時(shí)效性、徹底性上對(duì)營(yíng)運(yùn)一部和營(yíng)運(yùn)三部做了最終評(píng)比,各部門都做得很好,通過為期50天的集中整頓,全體工作人員自律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、大局意識(shí)、組織紀(jì)律觀念和大公司觀念得到進(jìn)一步增強(qiáng),工作作風(fēng)和服務(wù)水平的得到了相應(yīng)的提高,展現(xiàn)出了不同于以往的良好精神面貌。平均周違規(guī)人數(shù)與整頓前相比一部下降了(32﹕127)=396%,三部下降了(21﹕137)=652%。工作人員更加自律,各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)更加到位,工作中的不良現(xiàn)象得到了很好的遏制。顧客滿意度得到了進(jìn)一步提升,服務(wù)整頓活動(dòng)進(jìn)一步促進(jìn)了公司一些售后服務(wù)的落實(shí),規(guī)范了售后服務(wù)等相關(guān)基礎(chǔ)工作,避免了廠家和員工之間在退換貨過程中責(zé)任無人擔(dān)當(dāng)推諉問題,顧客在退換貨過程中的擔(dān)憂和不滿現(xiàn)象的發(fā)生,服務(wù)更加高效、便捷。同時(shí),針對(duì)整頓過程中員工反映的問題,公司組織召開專題討論會(huì)等,進(jìn)一步明確嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)整頓標(biāo)準(zhǔn)和加強(qiáng)服務(wù)員工、服務(wù)顧客的理念,進(jìn)一步提升了公司的總體服務(wù)水平。

  (3)、員工和顧客調(diào)查

  為了調(diào)查服務(wù)整頓活動(dòng)的效果和作用,我們對(duì)員工和顧客做了一次系統(tǒng)的調(diào)查,調(diào)查顯示,公司各項(xiàng)工作總體有向上的趨勢(shì),但多數(shù)停留在了較有好轉(zhuǎn)的層面,尚沒有達(dá)到很好的層次,多數(shù)員工為整頓而整頓,被動(dòng)提升者較多,有作用但效果不是很理想。顧客層面對(duì)我商廈的服務(wù)整頓也有了一個(gè)了解,但了解覆蓋面較窄,對(duì)公司服務(wù)承諾等惠民政策了解不夠?qū)挘⑻岢隽撕芏喔纳频姆较蚝鸵,?duì)我們下階段工作的進(jìn)一步。

工作總結(jié)范文8

  尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事:

  大家好!

  我叫xx,競(jìng)聘的崗位是南山國(guó)際會(huì)議中心餐飲主管職位,首先感謝董事長(zhǎng)及各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平、公正競(jìng)爭(zhēng)、展示自我的機(jī)會(huì),競(jìng)聘上崗是公司用人機(jī)制改革的一項(xiàng)新的舉措,是順應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的。企業(yè)的發(fā)展需要人才,為了使企業(yè)能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的大市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地,我們不僅需要服務(wù)技能過硬的員工,還需要懂業(yè)務(wù)、善經(jīng)營(yíng)的管理者,只有平時(shí)嚴(yán)格要求自己,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機(jī)會(huì),從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

  從XX年開始我一直從事餐飲工作,在擔(dān)任主管期間,我盡心盡力為酒店的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。眾所周知,酒店經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,愿當(dāng)配角、甘作綠葉。

  辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。在保證自己所管轄的工作符合要求外,還不斷提升自己,端正自己的工作態(tài)度、隨時(shí)做到熱情、主動(dòng)、微笑,競(jìng)聘上餐廳主管后我更加努力地工作,并在平時(shí)不斷的.對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),多與員工溝通,隨時(shí)隨地展開教育,在部門評(píng)選先進(jìn),學(xué)習(xí)先進(jìn),提倡互幫互助,共同提高團(tuán)隊(duì)意識(shí),使餐飲部員工能夠更好的對(duì)客服務(wù)。

  由于本人忠于企業(yè),踏踏實(shí)實(shí)工作,帶著不以物喜,不以己悲的心態(tài)永往直前,敢想敢做。所以有幸地得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和表揚(yáng),并提升為酒店副總經(jīng)理一職。

  副總經(jīng)理主要協(xié)助總經(jīng)理確立酒店的整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展方向,制定價(jià)格政策,提出階段性工作重點(diǎn),并指揮落實(shí);組織制定和完善中心各項(xiàng)規(guī)章制度,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,建立建全內(nèi)部組織系統(tǒng)和合理、有效的運(yùn)行機(jī)制;建立、保持并發(fā)展與社會(huì)各界的廣泛聯(lián)系,負(fù)責(zé)接待重要客人,塑造良好的企業(yè)形象;負(fù)責(zé)選拔培養(yǎng)、使用和考核中層以上管理人員;關(guān)心員工生活,不斷改善員工的工作條件和福利待遇,發(fā)揮員工的積極性。

  我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和未來。從我擔(dān)任副總經(jīng)理職位這三個(gè)月以來,我發(fā)現(xiàn)自己有許多優(yōu)勢(shì)適合于這個(gè)崗位,主要基于以下幾個(gè)方面的考慮:

  一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在酒店的每一個(gè)崗位工作上踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出 “特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。

  二是我有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。XX年參加南山學(xué)院旅游管理的自學(xué)考試,隨著酒店的發(fā)展需求;當(dāng)我當(dāng)上副總經(jīng)理后,我又自學(xué)了管理學(xué),懂得了怎樣才能調(diào)動(dòng)員工的積極性,怎樣才能節(jié)省酒店的成本等等。

  三是我學(xué)以致用、從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去的務(wù)實(shí)精神。一直來我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實(shí)。我基本做到了文理貫通。能夠?qū)⑽宜鶎W(xué)到的專業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)運(yùn)用到位,并能夠?yàn)榫频曦暙I(xiàn)出我最大的力量。

  四是我有勇于實(shí)踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過在餐廳的實(shí)踐鍛煉,培養(yǎng)了自己多方面的能力,能說,能干事,干成事。這三個(gè)月的副總職務(wù)也讓我思想活躍,勇于實(shí)踐;同時(shí)我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足,也得到酒店領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

  五、我有嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道。我擔(dān)任副總期間,既維護(hù)了領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,又和服務(wù)員們打成一片,正因?yàn)榫哂辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥迹藕屯聜兘⒘擞H如姐妹的深厚感情,我在日常生活和工作中,不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同

  我非常有信心自己能夠做好這個(gè)職務(wù),在任職的這三個(gè)月及以后的工作中,我在做以下方面的努力:

  一,加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),真正把創(chuàng)新落到實(shí)處

  我生活中最忌諱的是辦事推諉、拖拉,大酒店的全面運(yùn)行靠的是組織協(xié)調(diào)和效率,有了效率才有效益;結(jié)合酒店實(shí)際,結(jié)合原有的崗位職責(zé),創(chuàng)新服務(wù),創(chuàng)新管理。

  創(chuàng)新管理方面,要積極組織下屬員工熟悉技能服務(wù),在對(duì)客服務(wù)中靈活運(yùn)用理論知識(shí),在對(duì)客服務(wù)中善于真納故我和了解客人的心態(tài)及消費(fèi)需求,各部門經(jīng)理密切配合,全面抓酒店的經(jīng)營(yíng)管理,創(chuàng)新出針對(duì)個(gè)人的管理方式,向管理要效益,為企業(yè)形象升級(jí)做貢獻(xiàn)。

  二、從控制成本抓起, 以最低的資金量保證營(yíng)業(yè)的正常進(jìn)行,節(jié)支很重要,飯店的挖潛節(jié)支要對(duì)員工起到積極地激勵(lì)作用,如水、電、能源的節(jié)約等,完善定期將盤存制度,通過盤存,明確重點(diǎn)控制那些品種,從而減少庫(kù)存資金占用,加快資金周轉(zhuǎn),節(jié)省成本開支。對(duì)人員進(jìn)行考核,采用嚴(yán)格的考核制度,實(shí)行末尾淘汰制,每月對(duì)員工、廚師進(jìn)行業(yè)務(wù)及素質(zhì)考核,對(duì)分?jǐn)?shù)最低的進(jìn)行淘汰。這樣一是為了保持企業(yè)活動(dòng),二是為了搞好競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

  經(jīng)常推陳出新,由廚師長(zhǎng)組織骨干力量,定期研發(fā),推出新菜,豐富自家品種。

  三、抓培訓(xùn)并做好選人、育人、用人、留人工作。員工所提供的有形的和無形的服務(wù)是酒店對(duì)外宣傳的窗口,因此我們一定要下大力度抓好員工的培訓(xùn)工作,從禮節(jié)、禮貌、服務(wù)技能等方面入手,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象。繼推行“將微笑服務(wù)傳遍酒店”的活動(dòng),每月進(jìn)行明星服務(wù)員的評(píng)比、獎(jiǎng)勵(lì)工作,樹立楷模,從服務(wù)理念和服務(wù)方式上入手,尤其要在總臺(tái)及客房、餐廳服務(wù)員開展“微笑服務(wù)”,通過活動(dòng)真正把微笑服務(wù)做到最好。酒店內(nèi)部員工的流動(dòng)性強(qiáng)也給企業(yè)發(fā)展帶來很多不利,因此我們要在育人和留人上下功夫,想問題多從職工角度出發(fā),調(diào)動(dòng)員工積極性,營(yíng)造能吸引人的企業(yè)文化,降低人員流動(dòng)而帶來的二次培訓(xùn)成本,穩(wěn)定基層,穩(wěn)步提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。

  回顧過去,我們的成績(jī)令人歡欣鼓舞,展望未來,我們的工作機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,今年工作中要解決的主要問題和努力的方向:即做好禮貌服務(wù)、完善查房程序、規(guī)范收銀管理、加強(qiáng)物品考核、嚴(yán)肅員工紀(jì)律、完善獎(jiǎng)懲制度、加強(qiáng)營(yíng)銷力度等七大工作任務(wù),使酒店的經(jīng)濟(jì)效益有一個(gè)新的突破。

  我深知自己在工作中還存在著許多不足,需要領(lǐng)導(dǎo)和員工同志們的幫助,請(qǐng)大家支持我、鼓勵(lì)我,讓我們每一個(gè)人都以一個(gè)主人翁的身份加入到酒店的每一個(gè)決策中來,加入到我們集團(tuán)公司的建設(shè)中來,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,共謀發(fā)展大業(yè);我們有決心、有能力,壯大企業(yè)規(guī)模,增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)大發(fā)展的宏偉目標(biāo)。

  XX-5-8

工作總結(jié)范文9

  七月是炎熱而又充滿激情的一個(gè)月。七月的第一天 ,我參加了縣委組織部組織的全縣大學(xué)生村官以“創(chuàng)業(yè)、奉獻(xiàn)、成才”為主題的演講比賽,回顧了近一年來的酸甜苦辣,用言語和行動(dòng)向一直關(guān)心、幫助我們的領(lǐng)導(dǎo)表態(tài),用自己的方式向黨的生日獻(xiàn)禮。緊接著,組織部提議拍攝莘縣首批大學(xué)生村官專題片,隨后就積極配合錄制專題片,用鏡頭記錄、回顧我們這一年的工作,以迎接今年要到來的50名新村官,讓他們對(duì)將要踏上的工作有初步的認(rèn)識(shí)?粗覀冞@一年輕隊(duì)伍的不斷壯大,我對(duì)未來的工作充滿了信心。

  七月也是忙碌的一個(gè)月。20xx年已至年中,各項(xiàng)工作的年中考核均在本月開始,我也要對(duì)這半年來的工作進(jìn)行總結(jié)和反思。在本月先后開展的工作有:迎接基層黨建半年考核、配合鎮(zhèn)里迎接市縣兩級(jí)觀摩、第三季度計(jì)劃生育查體、開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、落實(shí)基層“四項(xiàng)制度”、實(shí)行集體林權(quán)制度改革、發(fā)放玉米良種補(bǔ)貼等工作。在這個(gè)農(nóng)閑的七月份,我和村兩委干部卻要比任何時(shí)間都要忙碌,迎接檢查和觀摩時(shí),我們就是衛(wèi)生清理員,負(fù)責(zé)沿途的衛(wèi)生,清理雜草和“三堆”,按照要求,每天早晨6:00至8:00、下午5:00至7:00按時(shí)到所分路段打掃衛(wèi)生,直至沿途衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);在集中辦公日討論制定了商王莊村創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的目標(biāo)和活動(dòng)實(shí)施方案,修訂了下半年工作計(jì)劃和提升目標(biāo),召開了動(dòng)員會(huì)和總結(jié)會(huì);與村委及小隊(duì)干部實(shí)地測(cè)量了集體林地和玉米種植面積,制定了林改方案,召開了林改動(dòng)員大會(huì),并組織了培訓(xùn)班;圓滿完成了第三季度計(jì)劃生育查體工作,并擬定了村規(guī)民約征求意見稿;在集中辦公日,認(rèn)真記錄了集中辦公工作記錄,貫徹落實(shí)集中辦公簽到制度。在這一系列的'工作中,我發(fā)現(xiàn)自己不再只是干一些打掃衛(wèi)生、寫點(diǎn)文字材料之類的工作,已經(jīng)逐漸開始被邀參與到村里事務(wù)的決策。

  雖然各項(xiàng)工作都取得了一定的成績(jī),但是,仍還有不足之處。本月自己的記錄、總結(jié)的文字材料太少,向組織部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和同其它同事交流的太少,在這些方面需要加強(qiáng)。

工作總結(jié)范文10

  vivo旗下有X系列、Xplay系列和Xshot系列的三大產(chǎn)品線布局,主要代表產(chǎn)品有vivo X5Max、vivo X5、vivo Xshot、vivo Xplay3S等。

  操作系統(tǒng):Funtouch OS(基于Android)

  品牌價(jià)值觀:樂趣,活力,創(chuàng)新科技

  品牌主張:樂享極智

  產(chǎn)品規(guī)劃:

  X系列:定位極致HiFi、極致薄,主打HiFi音質(zhì)和超薄設(shè)計(jì)。

  Xplay系列:定位HiFi極致影?音,主打極致HiFi和極致影音。采用高清大屏設(shè)計(jì),搭配行業(yè)內(nèi)頂級(jí)配置,整合高清片源和音源,建立vivo影音生態(tài)系統(tǒng),打造一站式影音娛樂體驗(yàn)解決方案,該系列Xplay3S是全球首款上市的2K屏手機(jī)。

  Xshot系列:定位HiFi極致拍?攝,主打極致HiFi和極致拍攝。

  三流的企業(yè)談薪酬,二流的企業(yè)談發(fā)展,一流的企業(yè)談文化。

  二. 門店概況

  蘇信整體門店比較大,但是由于是電信營(yíng)業(yè)廳實(shí)際人流量并不是很多。目前店里有oppo vivo 三星 華為 TCL 這幾個(gè)專柜,但是只有oppo與我們vivo有導(dǎo)購(gòu)。由于電信現(xiàn)在的銷售模式是充話費(fèi)送手機(jī)送寬帶,所以現(xiàn)在來辦寬帶的人不得不選擇一個(gè)手機(jī)辦一個(gè)電信的號(hào)碼,所以目前大部分的.手機(jī)都是沖話費(fèi)送出去的。其實(shí)這一點(diǎn)給我們銷售帶來不少的影響,我們不僅要給顧客推銷我們的手機(jī)同時(shí)也要推銷電信的寬帶。而且目前辦卡補(bǔ)卡都是4G,而蘇信的手機(jī)移動(dòng)只能使用2G,電信聯(lián)通4G,但是目前全國(guó)1.62億的4G用戶中1.43億都是移動(dòng),這確實(shí)對(duì)我們很不利,但是相信隨著時(shí)間的推移情況會(huì)越來越好的,畢竟困難就是用來克服的!

  三.攔截

  來蘇信的顧客一大半都是來電信辦業(yè)務(wù)的,所以我們?cè)跀r截顧客的同時(shí)需要弄清楚他是來干什么的,辦業(yè)務(wù),充話費(fèi),辦寬帶,還是看手機(jī)。所以在第一時(shí)間吸引顧客的同時(shí)就要弄清楚他是來干什么的,如果是辦寬帶那么就需要特別的注意,因?yàn)樗隙ㄒx擇一部手機(jī)的,因此就需要我們搶先為來顧客進(jìn)行電信寬帶的講解,取得顧客的第一好印象那么接下來推銷我們的手機(jī)便會(huì)容易很多。如果顧客是來看手機(jī),那么通過聲音和手勢(shì)將其引導(dǎo)到我們的柜臺(tái)。給顧客講解時(shí)要突出我們手機(jī)的特點(diǎn),極致HiFi,纖薄王者。手勢(shì)和聲音是吸引顧客的第一個(gè)武器,只有吸引到顧客我們才能進(jìn)行下一步的講解。

  四.試機(jī)

  蘇信目前有電信的營(yíng)業(yè)員直接負(fù)責(zé)試機(jī)。 只要就是以下幾點(diǎn):

  1. 檢查外觀配置

  2. 講解三包

  3. 記錄售后

  4. 裝卡檢查通話功能

  5. 教顧客使用技巧

  五.總結(jié)

  沒有過不去的坎,在蘇信的這個(gè)幾天學(xué)習(xí)了很多,認(rèn)識(shí)到自己的許多的不足,推銷手機(jī)確實(shí)考驗(yàn)的是綜合能力,是門技術(shù)活。在蘇信不僅需要掌握手機(jī)的知識(shí)同時(shí)還要對(duì)電信的寬帶進(jìn)行講解。挑戰(zhàn)在于不斷超越自己,讓超越成為習(xí)慣!

工作總結(jié)范文11

  20xx年11月13日,呼和浩特市婦幼保健院下鄉(xiāng)義診隊(duì)員由我院醫(yī)務(wù)科主任張博、護(hù)理部主任塔娜帶隊(duì)赴賽罕區(qū)黃合少鎮(zhèn)東黃合少村為村民進(jìn)行免費(fèi)義診活動(dòng)。

  一大早,村委會(huì)劉支書和掛職書記李峰就在村口迎接等候,當(dāng)義診車駛?cè)氪逦瘯?huì)時(shí),這里的村民也已早早的等候在村委會(huì),很顯然他們很期待我們這次的義診活動(dòng),兩位村書記立即為我們安排診室,村民們也積極地幫著抬儀器設(shè)備、擺放桌椅及安放診療儀器,醫(yī)生們剛一落座,村民們便圍了上來進(jìn)行就診咨詢。我院醫(yī)護(hù)人員耐心細(xì)致的為村民測(cè)血壓、詢問病情、把脈、超聲檢查,詳細(xì)解答村民的疑問,細(xì)心叮囑注意事項(xiàng),提供健康咨詢。普及與日常生活密切相關(guān)的醫(yī)療衛(wèi)生保健知識(shí),進(jìn)一步提高村民的自我保健意識(shí)。

  此次接受義診的村民近400人次,其中中醫(yī)就診110余人,彩超查體90余人,測(cè)量血壓120余人,內(nèi)科、婦科咨詢就診50余人,發(fā)放健康手冊(cè)數(shù)余冊(cè),在義診中發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)卮迕窕几哐獕、心腦血管疾病及肝膽疾病的患者居多,我院的醫(yī)生就此問題對(duì)患病村民給予了一定的防病治病的健康指導(dǎo),極大地解決了老百姓就醫(yī)難、看病難、出行不便的問題,受到了廣大村民普遍的好評(píng)和熱烈的歡迎。

  在活動(dòng)結(jié)束時(shí)一名患有多年高血壓的患者,經(jīng)我們測(cè)量服藥后在我們走之前又來測(cè)量血壓,并且由我們的?漆t(yī)生給予了健康的指導(dǎo),可見村民們對(duì)我們的'到來是多么的珍惜。

  總之,此次義診活動(dòng)給予我們極大的啟發(fā),我們會(huì)在今后的工作中積極配合“醫(yī)療下鄉(xiāng)”,為老百姓切切實(shí)實(shí)的解決看病就醫(yī)難的問題。

工作總結(jié)范文12

  告別了20___我們又迎來了新的一年,20___年我們走過了不平凡的一年,20___年人力資源部在各部門的關(guān)心幫助和密切配合下,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,認(rèn)真貫徹了“以人為本”的用人理念,立足穩(wěn)步發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的思路,開展了一系列扎實(shí)有效的工作,為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)揚(yáng)成績(jī)、找出差距、以利再戰(zhàn),現(xiàn)將20___年的工作總結(jié)如下:

  回顧一年來的工作,按照年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo),我們主要是圍繞以下幾個(gè)方面抓了重點(diǎn)突破和具體落實(shí):

  一、為滿足醫(yī)院發(fā)展需要,重點(diǎn)加強(qiáng)了人才的'引進(jìn)和梯隊(duì)的建設(shè)工作

  堅(jiān)持以人為本的用人理念,扎實(shí)做好人才的引進(jìn)和考察工作。作為醫(yī)療行業(yè),各個(gè)崗位要求具都有專業(yè)比較性強(qiáng)、技術(shù)相對(duì)穩(wěn)定的工作人員,對(duì)此根據(jù)醫(yī)院情況,20___年共引進(jìn)各類專業(yè)技術(shù)人員7余人,其他輔助人員4余人,其中主任醫(yī)師1人、博士后研究員1人、副主任醫(yī)師7人、主治醫(yī)師7人,臨床醫(yī)學(xué)大學(xué)畢業(yè)生1余人。

  二、建章立制,規(guī)范員工行為

  今年以來,根據(jù)醫(yī)院文化建設(shè)需要,起草并印刷了部分醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè),規(guī)范醫(yī)院制度管理,涉及到32個(gè)小項(xiàng),對(duì)財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、行政管理、醫(yī)療護(hù)理管理等做了明確的規(guī)定。并以此為突破口,重點(diǎn)要求三點(diǎn):一是規(guī)范工作的基本要求,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲和紀(jì)律約束,使醫(yī)院?jiǎn)T工知道做到辦事有規(guī)定,不能破規(guī)矩――哪些能辦,哪些不能辦,應(yīng)該怎么辦。哪些該說,哪些不該說,應(yīng)該怎么說。二是干任何事情、執(zhí)行任務(wù)都要有工作程序,不能亂了規(guī)定,三是加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)員工的入院崗前院級(jí)教育,對(duì)應(yīng)知應(yīng)會(huì)等必修內(nèi)容督促其強(qiáng)化學(xué)習(xí)。

  三、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理工作的評(píng)聘考試報(bào)名工作

  為提升員工的職稱水平,人力資源部門積極和臨沂市人事局、臨沂市衛(wèi)生局局、羅莊區(qū)人事局、羅莊區(qū)衛(wèi)生局等部門聯(lián)系,組織醫(yī)院符合條件的員工報(bào)名參加評(píng)審和考試,20___年共考取執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1余人,護(hù)師5人、護(hù)士2余人,為3-7年的護(hù)理人員報(bào)名辦理了護(hù)士初級(jí)資格證4余人,為臨床醫(yī)療工作人員報(bào)名辦理醫(yī)師資格證等3余人次,護(hù)士及護(hù)師等執(zhí)業(yè)資格考試2余人次。

  為了配合職稱評(píng)聘,督促做好各層次員工的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)工作,為全院醫(yī)護(hù)人員報(bào)名參加由臨沂市人事局和衛(wèi)生局組織的各類必修課的學(xué)習(xí)工作。

  四、做好員工的轉(zhuǎn)正定級(jí)、保險(xiǎn)繳納工作以及檔案的人事代理協(xié)調(diào)、大中專畢業(yè)生和調(diào)動(dòng)來院人員落戶工作。

  五、完成其他醫(yī)院安排的臨時(shí)性工作。

  在實(shí)際工作中,距離醫(yī)院要求還存在一定差距,比如工作效率不高、服務(wù)意識(shí)還有很大差距、人才招聘和管理工作開展不好、思想上比較容易麻痹等。

  20___年我們要認(rèn)真履行好人力資源辦公室職責(zé),開拓創(chuàng)新,把我們的工作提高到一個(gè)新的水平,并努力做到如下幾點(diǎn):

  1、在人員招聘、新進(jìn)人員生活保障、日常工作等各方面,切實(shí)提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步樹立為臨床服務(wù)、從員工工作、生活急需開始的理念。

  2、進(jìn)一步開源節(jié)流,降低各項(xiàng)人力資源辦公費(fèi)用。

  3、努力改善員工文化輿論環(huán)境,讓員工工作生活有一個(gè)比較舒適的環(huán)境和氛圍。

  4、完成其他醫(yī)院安排的臨時(shí)性工作。

  新的一年已經(jīng)到來,20___年人力資源工作任重道遠(yuǎn),我將以更為飽滿的精神、扎實(shí)的作風(fēng)、規(guī)范的管理,知難而進(jìn),使人力資源管理工作更上一層樓。

工作總結(jié)范文13

  回首xx年的工作表現(xiàn),雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益,現(xiàn)就09年的工作情況,現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:

  一、工作中的收獲:

  能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等);懂得事情輕重緩急,做事較有條理;與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。

  二、工作中存在的不足:

  工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,但感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!

  三、接下來的個(gè)人工作計(jì)劃:

  會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識(shí)及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!

  總的來說xx年的工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許的`不足,工作的確也不夠飽和,時(shí)有不知道該干什么的感覺,但這一切的一切相信也會(huì)隨著xx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定,相信xx年的我,在這個(gè)崗位上會(huì)做得更好,發(fā)揮得更加出色!

工作總結(jié)范文14

  一學(xué)期來,本人認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評(píng)課,及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè),做好課后輔導(dǎo)工作,廣泛涉獵各種知識(shí),形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu),嚴(yán)格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,使學(xué)生學(xué)有所得,從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟,并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。下面是本人的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及體會(huì)要提高教學(xué)質(zhì)量,關(guān)鍵是上好課。為了上好課,我做了下面的工作

  (1)課前準(zhǔn)備:備好課。

  ①認(rèn)真鉆研教材,對(duì)教材的基本思想、基本概念,每句話、每個(gè)字都弄清楚,了解教材的結(jié)構(gòu),重點(diǎn)與難點(diǎn),掌握知識(shí)的邏輯,能運(yùn)用自如,知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料,怎樣才能教好。

  ②了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量,他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣,學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難,采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

 、劭紤]教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。

  (2)課堂上的情況。

  組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意,使其保持相對(duì)穩(wěn)定性,同時(shí),激發(fā)學(xué)生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的.心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語言簡(jiǎn)潔明了,克服了以前重復(fù)的毛病,課堂提問面向全體學(xué)生,注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣,課堂上講練結(jié)合,布置好家庭作業(yè),作業(yè)少而精,減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

  1.要提高教學(xué)質(zhì)量,還要做好課后輔導(dǎo)工作。

  小學(xué)生愛動(dòng)、好玩,缺乏自控能力,常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè),有的學(xué)生抄襲作業(yè)。針對(duì)這種問題,抓好學(xué)生的思想教育,并使這一工作貫徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作,尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上,對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開始,比如,握握他的手,摸摸他的頭,或幫助整理衣服。從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和差生交談時(shí),對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評(píng)學(xué)生之前,先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>

  2.積極參與聽課、評(píng)課,虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法,博采眾長(zhǎng),提高教學(xué)水平。

  3.培養(yǎng)多種興趣愛好,到圖書館博覽群書,不斷擴(kuò)寬知識(shí)面,為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液。

  走進(jìn)21世紀(jì),社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高,在今后的教育教學(xué)工作中,我將更嚴(yán)格要求自己,努力工作,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),開拓前進(jìn),為美好的明天貢獻(xiàn)自己的力量。

工作總結(jié)范文15

  時(shí)光飛逝,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間,又到了一年的終點(diǎn)。20xx年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷,也收貨了無盡的成績(jī)和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,在分行的科學(xué)指導(dǎo)下,以及本支行的全力拼搏下,我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會(huì)議精神嗎,確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn),認(rèn)清形勢(shì),堅(jiān)定信心,銳意進(jìn)取,狠抓落實(shí),各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展,完成了年初的既定目標(biāo)。

  一、主要任務(wù)完成情況

  截止11月份,(完成情況)

  二、主要工作開展情況

  (一)加強(qiáng)對(duì)有價(jià)值客戶的重點(diǎn)分析,開拓營(yíng)銷策略

  通過仔細(xì)梳理,按照貢獻(xiàn)度對(duì)本行有價(jià)值的大客戶進(jìn)行排名,并定時(shí)深入了解各層次客戶的個(gè)人愛好,采取“鎖定高端客戶,提供貴賓式服務(wù);針對(duì)中端客戶,提供特別服務(wù);對(duì)低端客戶,提供大眾化便民服務(wù)”的營(yíng)銷策略。

  (二)加大貸款營(yíng)銷力度,擴(kuò)大貸款規(guī)模,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。

  為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿,我們從年初開始就非常重視加快貸款營(yíng)銷工作,積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模,帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的'貸款營(yíng)銷,針重點(diǎn)企業(yè),加大授信額度,主動(dòng)營(yíng)銷貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營(yíng)銷,三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。通過擴(kuò)大增量,把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心,全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先,嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān),貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略,對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;其次,堅(jiān)持貸款客戶的分類管理,實(shí)行主動(dòng)退出,逐步壓縮一般客戶,主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度,使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作,加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。

  (三)客戶維護(hù)活動(dòng)形式多樣化

  加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流,積極巧妙地將各種有利的情報(bào)提供給客戶,包括最新的行業(yè)信息和政府信息等,增強(qiáng)客戶對(duì)本行的了解。邀請(qǐng)客戶參加多種形式有意義的活動(dòng),借此把握營(yíng)銷機(jī)會(huì)。

 。ㄋ模┥朴诜此己涂偨Y(jié),積累經(jīng)驗(yàn)

  總結(jié)在一定程度上是工作前進(jìn)的助推器。對(duì)每一次的工作進(jìn)展情況及其完成情況都要做好總結(jié),積累經(jīng)驗(yàn),為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ),也便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,彌補(bǔ)不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來,融會(huì)貫通,形成一種強(qiáng)大的工作手段和營(yíng)銷體系。

  這一年,我們市場(chǎng)部的工作取得了一定的成績(jī),但面對(duì)復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和激烈競(jìng)爭(zhēng)的金融形勢(shì),我們還存在許多不足,一是存款結(jié)構(gòu)不合理,部分存款過于集中與大戶,容易產(chǎn)生大起大落,純負(fù)債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢,手續(xù)過于復(fù)雜,制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。

  三、明年的工作目標(biāo)和措施

  在下一年里,我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度精神,堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,不斷提升自身水平,努力提高市場(chǎng)份額,確保完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。

 。ㄒ唬┒嗲、多手段吸收存款

  加大存款營(yíng)銷力度。進(jìn)一步提高工作的積極性和主動(dòng)性,完善營(yíng)銷措施,擴(kuò)大吸存渠道,不斷跟蹤了解同行水平,

  提高具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷支持,充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺(tái),提高服務(wù)水平,加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò),減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。

  有針對(duì)地開展各類營(yíng)銷計(jì)劃。結(jié)合本地市場(chǎng)情況,制定實(shí)施細(xì)則,努力爭(zhēng)取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金,爭(zhēng)取城鄉(xiāng)結(jié)合部集體經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的歸集。

 。ǘ┨岣咝刨J業(yè)務(wù)的收益水平

  針對(duì)每個(gè)客戶制定差別化營(yíng)銷方案,綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動(dòng)效力,綜合分析收益來源,選擇最有利的營(yíng)銷方向,重點(diǎn)拓展中小企業(yè),生產(chǎn)型企業(yè)客戶,與客戶建立全面合作關(guān)系,努力成為主辦的銀行,努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平。

  (三)加大創(chuàng)新力度

  堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練,提高服務(wù)水平,為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大吸收理財(cái)資金力度,抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn),針對(duì)周邊的商戶、村戶和老客戶,有效地吸收理財(cái)資金。三是加大宣傳力度,通過多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù),提高我行的社會(huì)知名度。

【工作總結(jié)】相關(guān)文章:

it工作總結(jié)工作總結(jié)11-29

工作總結(jié)-少先隊(duì)工作總結(jié)范文12-13

[工作總結(jié)]銷售工作總結(jié)范文12-13

青聯(lián)工作總結(jié) -工作總結(jié)范文04-26

安全工作總結(jié) -工作總結(jié)范文04-25

醫(yī)院工作總結(jié) -工作總結(jié)范文04-25

酒店工作總結(jié) -工作總結(jié)范文04-25

師德工作總結(jié) -工作總結(jié)范文04-25

期中工作總結(jié) -工作總結(jié)范文04-25

創(chuàng)安工作總結(jié) -工作總結(jié)范文04-25