個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)(通用15篇)
總結(jié)是事后對某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以促使我們思考，快快來寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編收集整理的個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)1
為了切實(shí)提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，我廠根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營形勢并結(jié)合開展“管理文化年”活動(dòng)的要求，“以需求為導(dǎo)向、以學(xué)員為中心、以技能為本位”，狠抓了“三基”工作，即基礎(chǔ)理論教育、基本知識(shí)學(xué)習(xí)、基本技能訓(xùn)練；強(qiáng)化了“三層”培訓(xùn)，即管理人員培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)、操作人員培訓(xùn)，把我廠員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)提升到了一個(gè)新的水平。全年共舉辦各級各類培訓(xùn)班96期，培訓(xùn)4932人；外出培訓(xùn)608人,其中干部243人；本年學(xué)歷教育80人、在學(xué)266人，畢業(yè)87人，其中研究生畢業(yè)3人；本廠1193人參加了技能鑒定。我們的具體做法是：
一、完善了培訓(xùn)考核機(jī)制
通過樹立“培訓(xùn)是企業(yè)的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”觀念，積極營造有利于員工培訓(xùn)的良好環(huán)境。在干部培訓(xùn)方面，制定了“xxxxxxx廠干部教育培訓(xùn)學(xué)分制管理辦法”。圍繞構(gòu)筑終身教育體系、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型干部的要求，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮部門及干部個(gè)人學(xué)習(xí)的積極性，建立干部學(xué)習(xí)的長效機(jī)制，推進(jìn)干部教育培訓(xùn)工作制度化建設(shè)。根據(jù)我廠提高干部技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求，在完成20xx～20xx年對干部實(shí)施三年“5+X”培訓(xùn)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，從20xx年起每三年作為一個(gè)周期，三年內(nèi)科級干部累計(jì)培訓(xùn)必須完成72學(xué)分，科級以下管理人員和專業(yè)技術(shù)人員累計(jì)培訓(xùn)必須完成60學(xué)分。采取記錄學(xué)分和獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)分的辦法實(shí)施登記。干部自學(xué)學(xué)分由員工培訓(xùn)中心根據(jù)季度檢查情況進(jìn)行記錄，并填寫《xxxxxxx廠干部教育培訓(xùn)學(xué)分登記表》。干部學(xué)分完成情況將作為干部考核、競聘的一項(xiàng)依據(jù)。三年內(nèi)超額完成培訓(xùn)任務(wù)的，中心將擇優(yōu)給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)；因個(gè)人原因完不成培訓(xùn)任務(wù)的'，全廠通報(bào)；當(dāng)年完不成培訓(xùn)任務(wù)的不能參加培訓(xùn)系統(tǒng)先進(jìn)評比和高一級專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評審。
在操作人員培訓(xùn)方面，以六種機(jī)制促進(jìn)高技能人才成長：
一是構(gòu)建技能培訓(xùn)機(jī)制。根據(jù)團(tuán)中央、勞動(dòng)和社會(huì)保障部、國務(wù)院國資委“青工技能振興計(jì)劃”，制定并實(shí)施了利用三年時(shí)間提高操作人員技能素質(zhì)的“藍(lán)領(lǐng)技能素質(zhì)提升工程”計(jì)劃，構(gòu)建了操作人員成才的“綠色通道”；
二是構(gòu)建技能大賽機(jī)制。加快了技術(shù)新人脫穎而出；
三是構(gòu)建技能鑒定機(jī)制。深入實(shí)施了“技能鑒定考核制度”，促進(jìn)技術(shù)工人崗位成才。
制定了《一人多證實(shí)施辦法》，鼓勵(lì)操作人員在精修本職技能的同時(shí)，通過技能鑒定取得第二或者更多《職業(yè)資格證書》，逐步達(dá)到“一崗精、二崗?fù)�、三崗�?huì)”的培訓(xùn)目標(biāo)和“轉(zhuǎn)崗能上崗，上崗能勝任”的目的。凡通過技能鑒定取得第二或者更多《職業(yè)資格證書》者，報(bào)銷技能鑒定考務(wù)費(fèi)，并由廠員工培訓(xùn)中心設(shè)立專門的技術(shù)檔案，有5人取得了第二個(gè)《職業(yè)資格證書》。有3人提前進(jìn)行了鑒定；
四是構(gòu)建技術(shù)傳播機(jī)制。實(shí)施了“金牌教練”評比制度，根據(jù)多年的教練成果，評聘了8名“金牌教練”。同時(shí)將“金牌教練”資源全廠共享；
五是構(gòu)建表彰獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。繼續(xù)執(zhí)行“優(yōu)秀員工學(xué)員”和“首席技工”評比制度，大力推進(jìn)職工素質(zhì)工程。全年投入10萬元為21名公司級“技術(shù)能手”、8名廠級“金牌教練”和15名廠級“首席技工”訂閱了各類技術(shù)書刊和科技圖書。
同時(shí)，按照“一般人員普遍培訓(xùn)、骨干人員重點(diǎn)培訓(xùn)、短缺人員抓緊培訓(xùn)、優(yōu)秀人員獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)”的原則，選送6名技術(shù)能手和技術(shù)骨干外出培訓(xùn)（全廠在公司前三屆技術(shù)比賽榮獲榮譽(yù)稱號的21名技術(shù)能手中有19人參加了外出培訓(xùn)）。通過文件、電視、網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒體，宣傳展示技術(shù)尖子風(fēng)采。對在xx公司技術(shù)比賽上獲得維修電工和汽車駕駛員金牌的xxx、xxx及在廠20xx年度員工技術(shù)大賽上被授予“技術(shù)能手”稱號的xxx等9名員工，廠黨委做出了“關(guān)于開展向崔振宇、梁海龍等優(yōu)秀技能員工學(xué)習(xí)的決定”；
六是構(gòu)建培訓(xùn)考核機(jī)制。根據(jù)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)管理工作要求，建立“員工培訓(xùn)月度檢查考核制度”。
實(shí)施“操作人員年度技術(shù)考核”制度，提高員工的學(xué)習(xí)自覺性，全年有27個(gè)工種，2618人參加了操作人員年度技術(shù)考核，對考核不合格者扣罰當(dāng)月獎(jiǎng)金；有60名技師（高級技師）參加年度技術(shù)考核，對7名考核不合格者停發(fā)技師津貼一年；對2名技能鑒定雙科不及格人員執(zhí)行了降崗位工資一檔半年的處理；建立了培訓(xùn)考試制度，對參加公司級培訓(xùn)考試不合格的2名人員培訓(xùn)費(fèi)用不予報(bào)銷。
個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)2
20xx年，我加入了公司，成為了公司的接待員。前臺(tái)的工作雖然比較簡單，但是為了培養(yǎng)我們的專業(yè)能力，讓我們更好的了解公司，減少工作中的失誤，公司的主管親自給我們上了崗前培訓(xùn)課。
一、前臺(tái)禮儀手冊
這次培訓(xùn)班，主管精心為我們每個(gè)人準(zhǔn)備了一份前臺(tái)禮儀手冊，里面寫的是前臺(tái)禮儀的注意事項(xiàng)。我覺得這本小冊子對我們新人很有用，因?yàn)樽鳛樾氯耍覀兛隙〞?huì)有很多不懂的'地方，會(huì)犯錯(cuò)。所以有了這本小冊子，我們就可以提前知道在這個(gè)崗位上容易犯什么錯(cuò)誤。唯一讓我感覺到的是，它沒有提到如何解決工作中的各種困難。不過沒多大關(guān)系，因?yàn)樵谂嘤?xùn)班上，導(dǎo)演就告訴了我們這一點(diǎn)。我已經(jīng)仔細(xì)記錄下來了。
二、禮儀培訓(xùn)
另外，是關(guān)于禮儀培訓(xùn)。培訓(xùn)班上主任給我們做了很多禮儀培訓(xùn)，給我們講了很多禮儀知識(shí)。她親自給我們示范了作為禮儀我們在工作中應(yīng)該有的坐姿和站姿，親自給我們示范了接待客戶的禮儀，包括手勢，包括語言表達(dá)。她還要求我們自愿上臺(tái)演示，她會(huì)幫助我們糾正錯(cuò)誤。我不想錯(cuò)過這個(gè)機(jī)會(huì)，于是鼓足勇氣上臺(tái)，但發(fā)現(xiàn)自己并沒有之前想的那么緊張，反而覺得很輕松，可能是因?yàn)橹鞴苋撕芎吞@。主管指出了我的很多錯(cuò)誤并為我改正，所以我很感謝她讓我知道我還有那么多缺點(diǎn)，我會(huì)在以后的工作中改正。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我意識(shí)到作為一名接待員，我需要注意這么多禮儀技巧。但它也或多或少增加了我的知識(shí)。
三、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)
作為一個(gè)公司的前臺(tái)，除了良好的形象氣質(zhì)之外，良好的服務(wù)意識(shí)和態(tài)度也很重要。培訓(xùn)過程中，主管告訴我們要時(shí)刻保持微笑和熱情的服務(wù)態(tài)度。接待客戶時(shí)，要牢記三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：耐心、細(xì)心、體貼。
這次崗前培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，也讓我對前臺(tái)禮儀這個(gè)崗位有了新的認(rèn)識(shí)。
個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)3
回顧20xx年的培訓(xùn)工作，本人秉承“培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”為原則，在推動(dòng)客服人員業(yè)務(wù)技能向更高目標(biāo)發(fā)展的道路上作出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
一、新員工入職培訓(xùn)情況
20xx年本崗位共開展新人入職培訓(xùn)XX次，平均每次課時(shí)為X個(gè)月，截止到目前，共為現(xiàn)場輸送有效人力XXXXX人（僅包括目前在職人員）。
入職培訓(xùn)課程主要集中為企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、操作規(guī)范培訓(xùn)等。
二、在崗員工培訓(xùn)情況
20xx年本崗位共舉行在崗員工培訓(xùn)X項(xiàng)，其中服務(wù)技巧與意識(shí)培訓(xùn)占XX%，專業(yè)技能培訓(xùn)占XX%，其他培訓(xùn)占XX%。共計(jì)課時(shí)XX小時(shí)，參訓(xùn)人員涉及到客服部所有在崗員工。
在崗培訓(xùn)課程主要集中為崗位技能培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn)、錄音分享培訓(xùn)及計(jì)件制全技能培訓(xùn)。
三、取得的成績
1、20xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長，新員工通過率持續(xù)提升，業(yè)務(wù)操作技能等方面較以往相比也得到了全方位的提高。
2、初步建立制度性培訓(xùn)體系。以往，培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)人員和時(shí)效無保證，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年本崗在培訓(xùn)管理制度上投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，制定和完善培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)效果審核，在多次征求其他崗位意見后，全面提升客服坐席培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、豐富培訓(xùn)形式。開展員工自我培訓(xùn)與互補(bǔ)培訓(xùn)，通過新老員工結(jié)對培訓(xùn)、組內(nèi)的結(jié)對培訓(xùn)、部門內(nèi)部培訓(xùn)等開展形式多樣的培訓(xùn)。例如目前職場所進(jìn)行的老員工對新員工的巡場幫帶、調(diào)度新人對資深調(diào)度坐席的操作旁觀、設(shè)疑難問題解答專員等等，這些都是很好的互補(bǔ)培訓(xùn)的方式，用培訓(xùn)形式的改變，使培訓(xùn)變成一種常態(tài)化，使員工隨時(shí)接受培訓(xùn)，隨時(shí)可以獲得新的知識(shí)，隨時(shí)可以自我升值不斷地獲得提高。
4、授課形式多樣化。如通過錄音播放形式，讓員工聽自己或他人的錄音，通過集體討論和分析，更直觀的了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足；通過電話模擬培訓(xùn)，讓員工掌握業(yè)務(wù)知識(shí)；通過系列針對性的培訓(xùn)，以提高培訓(xùn)效果等。
四、存在的問題和不足
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。
2、內(nèi)部講師授課技巧普遍有待提高，制作課件水平參差不齊，自主研發(fā)課程能力欠佳，原則性不強(qiáng)。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。
3、一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的'培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，是我在20xx年需要大力改善和思考的地方。
五、有利條件和改進(jìn)措施
1、有利條件
(1）實(shí)行XXX之后，坐席人員工作技能和業(yè)務(wù)知識(shí)得到了初步的統(tǒng)一，員工的綜合素質(zhì)和工作熱情逐步提高，更隨著企業(yè)文化的深入建設(shè)，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來越得到領(lǐng)導(dǎo)的重視。
(2）隨著培訓(xùn)體系建設(shè)的逐步完善，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開。
2、具體措施
(1）做好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作，本人還需要不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。在具體工作流程上進(jìn)一步理順，在管理制度上多方面補(bǔ)充。進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
(2）建立培訓(xùn)資源共享，進(jìn)一步豐富部門培訓(xùn)資源。培訓(xùn)資源的廣泛性也決定了員工培訓(xùn)應(yīng)用的及時(shí)性。為了較好的滿足員工的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師是至關(guān)重要的，同時(shí)培訓(xùn)課程的設(shè)定、課件的制作、重點(diǎn)難點(diǎn)的梳理和詮釋應(yīng)該朝著大眾化、適齡化方面去編輯籌備，以確保操作規(guī)范的專業(yè)性和一致性。
(3）重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。
XXXXXXX
20xx-X-X
個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)4
我準(zhǔn)備了很久，期待了很久。這個(gè)月終于進(jìn)了我們銀行。雖然我仍然是我們行業(yè)的一名新員工，但我相信通過我的努力和努力，我將能夠順利地留在我們銀行。在我們銀行工作不容易，自然不會(huì)放棄任何提升自己的機(jī)會(huì)�，F(xiàn)在，我已經(jīng)成功完成了銀行為我們新員工組織的培訓(xùn)。經(jīng)過這樣的培訓(xùn)，我對我行的了解加深了一點(diǎn)。我來總結(jié)一下這次培訓(xùn)的過程和收獲。
本次培訓(xùn)將持續(xù)近一個(gè)月。培訓(xùn)的主要目的是提高我們對銀行業(yè)務(wù)的熟練程度，并測試我們的工作能力。為了掌握更多的銀行工作知識(shí)，我也和其他新員工一樣，認(rèn)真聽了前輩們給我們的講解，并在培訓(xùn)過程中做了筆記，沒有漏掉任何一個(gè)關(guān)鍵的知識(shí)點(diǎn)。在這個(gè)學(xué)習(xí)過程中，我也了解了我們銀行的'發(fā)展歷程。也認(rèn)識(shí)了很多小伙伴，也認(rèn)識(shí)了很多銀行領(lǐng)導(dǎo)。通過領(lǐng)導(dǎo)的講解，我堅(jiān)定了以后努力的決心。為我們銀行做一點(diǎn)貢獻(xiàn)是我目前的追求之一。
在培訓(xùn)過程中，我可以感覺到自己的能力有所提高，但我也清楚地意識(shí)到，僅僅依靠銀行為我們組織的培訓(xùn)是不夠的，我必須通過自己的努力來提高個(gè)人能力。所以在完成日常培訓(xùn)任務(wù)后，我會(huì)請銀行的老員工聽一聽他們對自己工作的獨(dú)到見解。除此之外，每天下班后，回到宿舍后，我會(huì)查閱一些銀行業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)，通過在網(wǎng)上自學(xué)，我的知識(shí)有了很大的提高。不過我也知道，我自己和一個(gè)合格的銀行員工差距還是很大的。至少我得從我的實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)我有哪些不足。不然光靠紙上談兵的方式看不出什么門道。
時(shí)間過得飛快，這個(gè)訓(xùn)練也快結(jié)束了。雖然還是期待前輩們多教一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，但是一定要在正式工作中找到�？偟膩碚f，這次培訓(xùn)很成功，很有意義，讓我們這些新人成長了很多。我相信我們正式工作后，我會(huì)嚴(yán)格按照前輩的要求去做，然后我就能很好的處理好自己的工作，不至于讓我們銀行難堪！
個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)5
采取多渠道提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)制定了護(hù)理教育培訓(xùn)制度，護(hù)理考核制度，配套完善了護(hù)理規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)理繼續(xù)教育實(shí)施方案，定周期，定培訓(xùn)計(jì)劃，尤其是加大了對新護(hù)理及低年資護(hù)理的規(guī)范化培訓(xùn)力度，明確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求，周期內(nèi)培訓(xùn)考核合格取得規(guī)范化培訓(xùn)合格證后方可進(jìn)入繼續(xù)教育階段。
引進(jìn)了廣州總醫(yī)院護(hù)理教育學(xué)分管理軟件，試行護(hù)理教育培訓(xùn)與護(hù)理工作考核信息化管理，將護(hù)理考核、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等以學(xué)分的形式進(jìn)行管理，作為護(hù)理晉升、聘任、再次注冊的重要依據(jù)。
加強(qiáng)了“三基”及�？萍寄艿呐嘤�(xùn)，今年護(hù)理部為培養(yǎng)實(shí)用型的'護(hù)理，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床，采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點(diǎn)評，實(shí)物示教與規(guī)范演示相結(jié)合，組織崗位練兵，在“5.12”護(hù)理節(jié)期間舉行了護(hù)理操作比賽，全年共組織理論考試。但由于部分護(hù)理思想上不夠重視，基礎(chǔ)較薄弱，培訓(xùn)未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
加強(qiáng)了護(hù)理的在職教育，護(hù)理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，為新理論、新技術(shù)及實(shí)用性知識(shí)講座，同時(shí)，護(hù)理部充分發(fā)揮院內(nèi)局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢，及時(shí)上傳護(hù)理講座演示文稿，豐富了護(hù)理的學(xué)習(xí)內(nèi)容，深受護(hù)理的。
外出參加短訓(xùn)班及學(xué)術(shù)交流，外出學(xué)習(xí)人員回院后向護(hù)理部進(jìn)行了口頭或書面的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)，并安排科內(nèi)、院內(nèi)學(xué)習(xí)傳達(dá)，但年初的培訓(xùn)計(jì)劃未完成。
個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)6
一、研修路上，我們一路走來
又逢金秋，我們背起行囊，起早貪黑，又一次踏上了研修的征途。"歲月只能使我們?nèi)蓊佔(zhàn)兝�，激情卻使我們永遠(yuǎn)年輕"竇桂梅老師的這句話一直激勵(lì)著我們奮力前行。
作為一名教師應(yīng)該不斷地提升自己、完善自己，努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。大家在研修路上，忘記了年齡，虎虎生風(fēng)的腳步，再次和繁忙爭榮，和時(shí)間賽跑，我們開始像個(gè)孩子似的.，為了一個(gè)精彩評論，一份優(yōu)秀作業(yè)而欣喜地歡舞。大家彼此鼓勵(lì)，彼此欣賞，彼此幫助，彼此溫暖，抱成一團(tuán)，成了名副其實(shí)的"成長共同體"，成為生命中最重要的同行者。
二、研修路上，我們精彩無限
在連續(xù)的研修學(xué)習(xí)期間，老師們?nèi)硇耐度�，觀看視頻，學(xué)習(xí)文件，研討問題，發(fā)表感言，完成作業(yè)，在線交流，下線碰撞，像個(gè)不停轉(zhuǎn)動(dòng)的陀螺，忙得不可開交，學(xué)得熱火朝天。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)參與其中，開會(huì)、研討、碰撞、交流、思考，為老師出謀劃策，指點(diǎn)迷津。
三、研修路上，我們收獲滿滿
帶著一份感動(dòng)，守著一份收獲；帶著一份執(zhí)著，守著一份快樂；帶著一份熱愛，守著一份寧靜。乘著學(xué)習(xí)的風(fēng)帆不斷前行，積蓄教育的力量不斷探索。
個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)7
一年以來，為了更好地教書育人，提高教學(xué)質(zhì)量，提高教師自身的各方面的素質(zhì)，在學(xué)校教師培訓(xùn)小組的指導(dǎo)下，有計(jì)劃、有組織、有步驟的接受各種培訓(xùn)，取得了一定的成效，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、主要成績與體會(huì)
這一年的培訓(xùn)，給我?guī)肓艘环N求學(xué)的氣氛。要在教學(xué)這片土地上找到自己的樂園，學(xué)習(xí)才是唯一的路！我曾經(jīng)認(rèn)為在教學(xué)能出成績的教師就是好教師。因此我在十幾年得工作里，很大部分精力都集中到教學(xué)這一塊，備課、上課、課后小結(jié)、批改作業(yè)、輔導(dǎo)，幾乎每天都在重復(fù)這樣的五部曲。隨著培訓(xùn)的深入，我深深地意識(shí)到：一名優(yōu)秀的教師沒有先進(jìn)的教學(xué)理論充實(shí)自己，那么，他的教學(xué)在達(dá)到一定程度后就難以提高了，而要想成為一名合格的骨干教師，就要努力地提高自身素質(zhì)，理論水平、教育科研能力、課堂教學(xué)能力等。所以我積極參加校本、科組為單位開展的'集中學(xué)習(xí)，案例分析、交流研究、互相聽課評課等多種形式的培訓(xùn)。集中培訓(xùn)主要方式有遠(yuǎn)程培訓(xùn)和科組活動(dòng)。認(rèn)真聽專家做專題講座，接受專家的指導(dǎo)，有疑難與其他同行在網(wǎng)上討論。每次科組開展的活動(dòng)，我積極找理論學(xué)習(xí)資料，撰寫學(xué)習(xí)心得，聽課評課，教研后學(xué)習(xí)所得，用于實(shí)踐教學(xué)，把所學(xué)教學(xué)理念教學(xué)理論結(jié)合班級教學(xué)實(shí)際，學(xué)以致用，求實(shí)創(chuàng)新。同時(shí)提高個(gè)人自身各方面素養(yǎng)：積極讀一些教學(xué)理論專著；做課件；勤學(xué)反思，寫了總課時(shí)的30%。
二、主要問題及解決方法
1、培訓(xùn)過程中深深體會(huì)到時(shí)間的不足，教學(xué)的班級本來就多，再有各方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，時(shí)間猶如在石頭縫中擠水，心有余而力不足，致使很多培訓(xùn)學(xué)習(xí)淺嘗即止，無法深入，流于形式。因此，今后要合理安排時(shí)間，做到面廣而點(diǎn)專的學(xué)習(xí)。
2、理論用于指導(dǎo)實(shí)踐教學(xué)的時(shí)候，總結(jié)得有生搬硬套的感覺，無法做到水乳交融，以后要在博客上多于同行們交流，去看看專家博客的教學(xué)指導(dǎo)，提高自己的理論水平。
總之，通過培訓(xùn)我們要不斷學(xué)習(xí)，致力于心課標(biāo)的研究與探索之中，尋求創(chuàng)新，切實(shí)以新觀念、新思路、新方法投入教學(xué)，使學(xué)生在新課改中獲得能力的提高。
個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)8
很高興能與來自全校13個(gè)院系近百名同學(xué)和來自北京的兩位職業(yè)經(jīng)理人暨此次就業(yè)培訓(xùn)的講師共同度過了愉快的兩天就業(yè)培訓(xùn)課程。
對于參與過兩次華民慈善就業(yè)培訓(xùn)的我來說，每次參與都有不一樣的體會(huì)，第一次培訓(xùn)著重于個(gè)人力量的培養(yǎng)和為人處世的指導(dǎo)，而此次通過上次培訓(xùn)的評估反饋與此次培訓(xùn)對象的需求進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)整，著重于提高同學(xué)們的職場競爭力。從職業(yè)生涯規(guī)劃、求職的簡歷制作、求職陷阱的規(guī)避和求職基本禮儀，課堂的內(nèi)容十分豐富和實(shí)用，不管是作為人力資源管理專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后去求職和將來從事與人力資源崗位相關(guān)的工作都有指導(dǎo)作用。
兩位工作經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷相當(dāng)精彩豐富的老師，為我們打開了一張通往“社會(huì)”這座大學(xué)的大門，展示了與校園里面不一樣的風(fēng)景，這時(shí)我們才意識(shí)到已經(jīng)是畢業(yè)班的學(xué)生，即將面臨著企業(yè)殘酷的層層甄選，頗有千軍萬馬過獨(dú)木橋的感覺。
培訓(xùn)內(nèi)容不僅有厚實(shí)的理論講授作為支撐，更有言傳身教的游戲，讓我們在游戲中品味為人的原則，處世的方法，其中讓我印象最深的'是一個(gè)關(guān)于team work的游戲，游戲的形式是我們平時(shí)玩得很多的“水果蹲”，只是這次并不是一個(gè)一個(gè)人輪流蹲，而是一整個(gè)大組，每個(gè)大組大概有20x30個(gè)人，游戲要求所有的成員在口令和手勢指示上完全統(tǒng)一，錯(cuò)誤兩次的大組就將被淘汰。首先遇上的難題就是給自己的隊(duì)伍取一個(gè)水果的名字，由于我們這一大組人數(shù)最多，而且大家相互之間并不熟悉，也有極個(gè)別是一個(gè)系或者一個(gè)班的小團(tuán)體，因此在取名字的時(shí)間限定內(nèi)還是沒有達(dá)成一致，結(jié)果出了葡萄、蘋果、李子等等三四個(gè)名字，結(jié)果我們這組是唯一一個(gè)沒有在名字上達(dá)成一致的。老師再給了我們一次兩分鐘思考的時(shí)間，后來在幾種不同聲音的妥協(xié)下達(dá)成了一致。其實(shí)老師并不滿意這樣的結(jié)果，第一輪下來點(diǎn)評，老師說我們的問題很嚴(yán)重，一個(gè)隊(duì)伍連一個(gè)team leader也沒有。就在第一輪落后的情況下我們來到了第二輪的游戲戰(zhàn)略制定環(huán)節(jié)，這時(shí)候雖然有了對外統(tǒng)一的稱號，但是我們組內(nèi)還是沒有形成一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)核心，各自為伍，各說各自的，后來我實(shí)在著急看不下去了，就毛遂自薦主動(dòng)組織起組內(nèi)的戰(zhàn)略制定活動(dòng)，大概是組內(nèi)認(rèn)識(shí)的人并不多，大家都不怎么認(rèn)識(shí)我，了解我的為人，更不要說相信你的領(lǐng)導(dǎo)了，缺乏群眾基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)者后果就是一部分聽指揮，一部分在你旁邊瞎指揮，并沒有能發(fā)揮集體的智慧，還好第二輪結(jié)果比第一輪稍好，老師也著重點(diǎn)評了我們這組，有了領(lǐng)導(dǎo)卻沒有核心支柱作用。我又不得不從隊(duì)伍頭跑到隊(duì)伍尾巴上一個(gè)一個(gè)游說，大伙兒還有個(gè)不愛搭理，我想著光靠自己一個(gè)人的力量還是難以管理好這個(gè)隊(duì)伍，就趕緊在剛才第一輪中間表現(xiàn)得比較積極活躍和領(lǐng)導(dǎo)能力比較強(qiáng)的同學(xué)中選了幾個(gè)人，要他們幫忙調(diào)動(dòng)周圍幾排座位之內(nèi)同學(xué)的積極性，并對全隊(duì)制定的戰(zhàn)略進(jìn)行傳達(dá)和建議修正。慢慢地我們組雖然人最多，卻是最整齊、口號也最響亮的一個(gè)。從剛開始的混沌管理和慢慢形成一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)核心，再在一個(gè)統(tǒng)一的指揮中心下去作戰(zhàn)，才能保證全隊(duì)?wèi)?zhàn)略的高度一致和群體力量的發(fā)揮。
通過老師的授課和游戲，讓我們知道了在生活和工作中都要善于處理領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，還要積極勇敢表現(xiàn)自己，最重要的是在當(dāng)代一個(gè)講究合作和競爭的社會(huì)中，擺正自己的位置，尋求共贏和發(fā)展。
個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)9
根據(jù)護(hù)理學(xué)科發(fā)展方向及醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)的目標(biāo)，制定并落實(shí)病區(qū)培訓(xùn)計(jì)劃，各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃能如期完成，我科護(hù)理人員整體素質(zhì)也有了一定的提高，達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)要求，也逐步向規(guī)范化培訓(xùn)邁進(jìn)了一步。以下為我科護(hù)理人員今年的工作總結(jié)。
一、首先在護(hù)理中樹立終身學(xué)習(xí)的理念。
告訴護(hù)理護(hù)理工作與病人的生命息息相關(guān)，護(hù)理質(zhì)量的高低是保障病人安全的首要條件之一。護(hù)理的業(yè)務(wù)水平直接影響著護(hù)理質(zhì)量。在科內(nèi)努力創(chuàng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，適時(shí)，適地開展各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，把如何提高護(hù)理人員的'技術(shù)水平作為管理重點(diǎn)來抓。
二、采取多種培訓(xùn)方法，向多元化培訓(xùn)靠近。
采用授課、演示、討論等方法，使培訓(xùn)工作更具有科學(xué)化，做到“學(xué)有所用”。本年度共舉行了業(yè)務(wù)小講課能培訓(xùn)次，護(hù)理個(gè)案查房次，基本技能培訓(xùn)及�？萍柬�(xiàng)，急救知識(shí)及技能培訓(xùn)次。針對護(hù)理人員急救反應(yīng)薄弱還重點(diǎn)培訓(xùn)了簡易呼吸囊及多人急救技能的配合。
三、設(shè)立培訓(xùn)組織。
由護(hù)理長擔(dān)任組長，護(hù)理骨干組成一支培訓(xùn)組織。根據(jù)學(xué)科發(fā)展要求和護(hù)理人員自身特點(diǎn)設(shè)定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。且定期對培訓(xùn)開展工作情況進(jìn)行督導(dǎo)，不斷探討和完善各種培訓(xùn)方法，把實(shí)用性、有效性作為培訓(xùn)的目標(biāo)。
四、落實(shí)護(hù)理規(guī)范化培訓(xùn)和繼續(xù)護(hù)理教育。
我科目前有規(guī)范化培訓(xùn)護(hù)理對象為人，基本上達(dá)到了規(guī)范化培訓(xùn)的要求，能運(yùn)用護(hù)理程序?yàn)榛颊邔?shí)施整體護(hù)理。但由于培訓(xùn)水平不高以及培訓(xùn)對象的取心不強(qiáng)，限制了培訓(xùn)對象業(yè)務(wù)水平的提高。表現(xiàn)在基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)，基本護(hù)理技能不熟練，專科技能水平不高等，在人員培訓(xùn)上缺乏一套科學(xué)、有效地辦法，培訓(xùn)人員往往精力不足，難以逐一落實(shí)和開展。
面對種種困難，培訓(xùn)小組不氣餒，認(rèn)知到培訓(xùn)教育任重道遠(yuǎn)，決不能松懈。在正視自身缺點(diǎn)的同時(shí)努力改進(jìn)培訓(xùn)工作，也取得了一定的成效。本年度護(hù)理“三基”理論知識(shí)達(dá)標(biāo)率為99%，基本技能合格率100%。
五、支持和鼓勵(lì)護(hù)理繼續(xù)學(xué)習(xí)。
努力提高專業(yè)知識(shí)水平，以更好地服務(wù)于病人。同時(shí)努力為護(hù)理外出學(xué)習(xí)創(chuàng)造機(jī)會(huì)，使護(hù)理能了解護(hù)理學(xué)科的發(fā)展動(dòng)態(tài)。定期組織人員學(xué)習(xí)國內(nèi)外的先進(jìn)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，拓寬人員知識(shí)面。
六、繼續(xù)開展《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)》。
積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，實(shí)行責(zé)任制護(hù)理，護(hù)理分管病人，幫助生活不能自理的病人完成生活護(hù)理，幫助護(hù)理正確定位基礎(chǔ)護(hù)理，保證生活護(hù)理落實(shí)到位。
七、不足的地方。
缺乏對培訓(xùn)效果的評估，有落實(shí)不到位的現(xiàn)象。護(hù)理人員精力有限、學(xué)習(xí)的自覺性不高。缺乏新業(yè)務(wù)、新知識(shí)的開展。年輕護(hù)理較多，操作水平較低，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，對安全護(hù)理存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)部分工作未落實(shí)到位，護(hù)理人員配備不足，部分生活護(hù)理未能落實(shí)到位，個(gè)別護(hù)理對優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)執(zhí)行力度不到位。
個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)10
今年我縣各科教師在網(wǎng)上進(jìn)行了培訓(xùn)，期間認(rèn)真聆聽優(yōu)秀老師田華鑫等優(yōu)秀教師的講授，受益匪淺，感受頗深。有如下幾點(diǎn)工作總結(jié)：
一、加強(qiáng)了學(xué)習(xí)
以前培訓(xùn)也較多，對新課改也有一定的認(rèn)識(shí)，但通過這次培訓(xùn)，我才發(fā)現(xiàn)自己的認(rèn)識(shí)不系統(tǒng)、不全面。
二、找到了差距培訓(xùn)其實(shí)是一個(gè)反思、進(jìn)步的過程，與授課老師所講的標(biāo)準(zhǔn)、與優(yōu)秀老師、與教學(xué)大師相比，自身不足很明顯。今后只有快馬加鞭，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高教育教學(xué)能力才能不虛此次培訓(xùn)。
三、解決了一些不惑
當(dāng)老師的確有些問題總解決不好，我也一樣，如新理念的實(shí)施，怎樣減輕壓力，當(dāng)好老師等問題也讓我困惑不解，這次培訓(xùn)使我在這些方面有了一些新認(rèn)識(shí)，解決了很多疑惑。
四、作了反思
通過培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了反思的作用，知道一位優(yōu)秀教師的成長一定離不開反思。反思讓我認(rèn)識(shí)了自身在教育教學(xué)上的不足，反思也讓我認(rèn)識(shí)到了只有努力，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能做好一名教師。作為思想品德教師，不是只懂一些政治理論知識(shí)就行，我們要加強(qiáng)自身的文化修養(yǎng)，培養(yǎng)自身良好的人文精神，這樣才能把自己的人文精神滲透到學(xué)生身上教師要培養(yǎng)學(xué)生的'人文精神，要在以下幾方面加強(qiáng)自身修養(yǎng)。首先是情感上要豐富而真誠，“感人心者莫先乎情�！闭Z文教學(xué)是情感教學(xué)，主要體現(xiàn)在學(xué)生與作者，學(xué)生與教師，教師與作者及學(xué)生與學(xué)生的情感交流上，通過交流來感受對方情感上的美，以使學(xué)生受到熏陶，從而內(nèi)化為自己的思想情感。其次，教師要身正為范。在言行上要有風(fēng)度。言的風(fēng)度即指教師的語言有感染力，這主要包括語言的運(yùn)用和表達(dá)上要有藝術(shù)性�！靶小钡娘L(fēng)度主要一點(diǎn)就是用自己的行動(dòng)來教育學(xué)生，做學(xué)生行為的表率。最后，思想品德教師要學(xué)高為師，有較高的藝術(shù)鑒賞能力和藝術(shù)修養(yǎng)，只有這樣我們才能引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)教材、生活中的美，才能引導(dǎo)其去感受，去創(chuàng)造美。好的思想品德教師是一座橋。
是學(xué)生與學(xué)生，學(xué)生與課本，學(xué)生與社會(huì)之間的橋。在教學(xué)中，教材是知識(shí)的載體，學(xué)生是獲取語文知識(shí)的主體。教師的任務(wù)是如何能讓學(xué)生從教材中獲取知識(shí)，并把這些知識(shí)遷移，運(yùn)用到自身發(fā)展中去，教師這座橋就是為學(xué)生走進(jìn)教材，與教材交流，汲取知識(shí)養(yǎng)分而鋪設(shè)的一條通道。我們的任務(wù)就是解決學(xué)生與教材交流時(shí)出現(xiàn)的障礙和引導(dǎo)學(xué)生怎樣更好理解教材，運(yùn)用好教材。我們不能把我們對教材的認(rèn)識(shí)強(qiáng)加給學(xué)生，而是要給學(xué)生發(fā)揮的余地。同時(shí)也要承認(rèn)學(xué)生對教材理解的差異性，總之，教師要扮演好橋的角色，就是讓教師不要越權(quán)代替學(xué)生思考代替作者言論。要讓學(xué)生充分發(fā)揮自己的能力，與教材交流。也就是說，教師應(yīng)該是學(xué)生與教材聯(lián)系的紐帶。在課堂上，教師應(yīng)該作為引導(dǎo)者出現(xiàn)，而不是主導(dǎo)者。那么，教師如何能扮演好橋的角色呢？
我想，首先，要提起學(xué)生對教材的興趣，因?yàn)榕d趣是學(xué)習(xí)的首要條件。只有激起了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，才能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。否則，橋就搭不成，或者就是橋搭成了學(xué)生也不愿意通過。這一點(diǎn)我認(rèn)為應(yīng)從減輕學(xué)生閱讀時(shí)的心理壓力，提高學(xué)生感悟上入手，要讓學(xué)生感受到閱讀教材是一種享受，而不是沉重的負(fù)擔(dān)。教材是磚，要用來引玉，而不是作為單純的任務(wù)來完成。所以思想品德教師在教學(xué)時(shí)不要讓學(xué)生感到閱讀就是為了回答問題和做“條塊”式的分析，而要他感到閱讀是為了感受一種美。其次，我們要設(shè)計(jì)好教材，充分挖掘教材中學(xué)生發(fā)現(xiàn)不了或感受不到的藝術(shù)美和思想美，使學(xué)生感到教材不僅是知識(shí)的載體而是藝術(shù)，思想的結(jié)晶，要讓學(xué)生萌發(fā)從教材中感受到這些東西的欲望，最后我們在教學(xué)中重點(diǎn)教給學(xué)生理解教材的方法，讓學(xué)生運(yùn)用這種方法獲取他們需要的新知識(shí)并加以運(yùn)用，以達(dá)到葉圣陶先生所說的：“教是為了不教”的終極目標(biāo)。
總之，培訓(xùn)讓我學(xué)習(xí)到了新知識(shí)，認(rèn)識(shí)到新不足，知道了：為了更好地工作，就得更好地生活，就得開拓視野，改變觀念，把握好人生。
個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)11
xx月xx日至xx月xx日，我們超市的員工及管理人員全體培訓(xùn)，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們對文化，發(fā)展歷史有了更進(jìn)一步的了解，對管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解。培訓(xùn)要求我們對待工作要勤奮，要敬業(yè)，對待上級要誠信，對待自己要自信。作為員工一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)水平，要更好的服務(wù)于顧客。把工作做到最好，但我們要力求做到更好。我們要以聯(lián)想優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為盡一份力，成為一名合格的員工。
其次這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高，為我們能夠快素成長為一名有修養(yǎng)、有素質(zhì)、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。每項(xiàng)工作都有各自的平凡，可是平凡背后卻是千百萬個(gè)付出。但是付出是值得的，付出的汗水、淚水付出的時(shí)間精力，換來的是在平凡的崗位上的感動(dòng)。作為一名服務(wù)人員，每天面對著無數(shù)不同的顧客，我們要做的并不是去感動(dòng)，而是用我們的心去幫助每一個(gè)需要我們服務(wù)的顧客。
培訓(xùn)中，游老師所說的每一句話時(shí)時(shí)刻刻都提醒著我們，提醒我們肩上的責(zé)任有多重，要擔(dān)起這個(gè)重責(zé)我們要安心工作，端正思想，遵守公司的規(guī)章制度，踏踏實(shí)實(shí)工作，愛崗敬業(yè)，時(shí)刻為顧客著想，想顧客所想，需顧客所要，擺正自身的.位置，獻(xiàn)身于服務(wù)行業(yè)，全心全意為顧客服務(wù)，一切以顧客為中心，在工作中務(wù)求嚴(yán)格，一絲不茍，工作主動(dòng)，堅(jiān)守崗位，勤奮工作，隨時(shí)準(zhǔn)備投入到工作的前線。不怕臟，不怕累，自覺克服困難，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識(shí)，我們面對的是一個(gè)個(gè)需要我們服務(wù)的顧客，所以工作時(shí)一定要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度
再當(dāng)前的情況下，我們不僅要嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，還要主動(dòng)提高服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高人文素質(zhì)，避免店里發(fā)生糾紛。
個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)12
月嫂行業(yè)是一個(gè)新興的朝陽行業(yè),是家政服務(wù)行業(yè)的重要組成部分。下面是有20xx月嫂個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)，歡迎參閱。
在過去的這兩個(gè)月里，月嫂部門的工作還算順利，超額完成了任務(wù)量，雖然今年是豬年，大家都說龍寶寶多，月嫂供不應(yīng)求，但是實(shí)際看來，也不是像想象的那么火爆。這兩個(gè)月的任務(wù)也是我們經(jīng)過多方努力，集思廣益和大家的幫忙才完成的。我們每周都要去各大醫(yī)院和婦幼保健站派發(fā)宣傳單，加大宣傳力度;動(dòng)員月嫂帶來更多的和他們相熟的月嫂好手來中心登記，作為人力資源的儲(chǔ)備;我作為部門新任負(fù)責(zé)人，也是基本上放棄了休息日，從年后到現(xiàn)在從未休過雙休;另外我們還積極了解月嫂市場的價(jià)格浮動(dòng)，及時(shí)根據(jù)市場情況，向領(lǐng)導(dǎo)請示調(diào)控價(jià)位，以保證最大化用戶群體。
在1、2兩個(gè)月里，我們部門共簽定了46份合同，同比去年增加了20余份。之所以今年的合同簽訂數(shù)量大量增加，最主要的是我們部門同心協(xié)力，為了留住更多的用戶，改變了以往的工作方式，以往一般提前一、兩個(gè)月左右才安排月嫂和用戶見面，這樣雖然會(huì)保證最大化的月嫂工作時(shí)間，但是也會(huì)造成一部分心急的用戶放棄等待，去別的家政公司找月嫂。而今年，我們在盡量安排好月嫂時(shí)間的同時(shí)，盡快安排月嫂和用戶見面，基本是來一個(gè)用戶安排一個(gè)，這樣就大大的減少了用戶的流失;另外，我們?yōu)橐恍┐_實(shí)有困難，不便出行的用戶提供了一定的上門服務(wù)，僅這兩個(gè)月，我們就上門服務(wù)3次，特別是去旅順那次，那天很冷，一二月正是數(shù)九隆冬之時(shí)，我們?yōu)榱斯?jié)約成本，小賈帶著月嫂親自乘公交去旅順，到中午一點(diǎn)多才回來，沒舍得在外面吃飯，到單位吃了點(diǎn)涼飯。只要能夠讓用戶滿意，我們風(fēng)吹日曬，迎風(fēng)冒雨也毫無半點(diǎn)怨言。
其次，這兩個(gè)月中新進(jìn)登記的培訓(xùn)學(xué)員38人次，同比增加30余人次。我們認(rèn)為，新登記人數(shù)的大幅增加，一方面離不開學(xué)校的大力培養(yǎng)和推薦，另一方面也和我們加快工作進(jìn)程有直接關(guān)系。新登記的月嫂，我們都會(huì)盡快在一周內(nèi)安排他們上崗工作，這樣他們不再擔(dān)憂自己的食宿，還能在更多的老鄉(xiāng)和朋友面前幫我們宣傳“婦聯(lián)月嫂培訓(xùn)完就能上崗”，使更多的人會(huì)來我們中心培訓(xùn)、登記，形成了良性循環(huán)，樹立了我們中心的良好形象，真正的達(dá)到了部門之間的雙贏效果。但是今年對育嬰嫂的需求相比往年，呈現(xiàn)了大幅下降的勢頭，因此育嬰嫂的安排也是有著極大壓力的，正所謂一手托兩家，我們在盡快安排好工作的同時(shí)，也肩負(fù)著極大的責(zé)任。
另外，在這兩個(gè)月中還發(fā)生了一件我們非常不想看到的事情。前不久，一位用戶來到中心，強(qiáng)烈譴責(zé)我們委派的月嫂工作不負(fù)責(zé)任等問題。在這里，我說明一下，第一，每個(gè)月嫂上崗后我們都會(huì)及時(shí)做反饋，這名月嫂上崗后2周之內(nèi)，我們做了7次反饋，之所以做這么多次反饋，是因?yàn)檫@個(gè)用戶的母親前來中心反映過對月嫂有所不滿，但是我們每次反饋時(shí)，產(chǎn)婦都是說非常滿意，不需要換人。盡管產(chǎn)婦沒有提出換人，但是本著讓用戶全家都滿意的原則，我們應(yīng)產(chǎn)婦母親的要求，還是更換了月嫂，后期又做過4次回訪，用戶都非常滿意;第二，我們的月嫂上崗之前，用戶家就有過一個(gè)月嫂，并且用戶也知道自己的孩子有黃疸等問題，我們的月嫂只能說建議用戶去醫(yī)院檢查，并不能通過肉眼判斷孩子的黃疸是生理性的還是病理性的，用戶沒有去檢測而造成孩子黃疸高沒有及時(shí)治療不能歸罪于我們月嫂;第三，更換月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是應(yīng)該去醫(yī)院看看黃疸，用戶也沒有采納，滿月時(shí)，注射乙肝疫苗，醫(yī)生也沒有提出黃疸過高，不能注射。等我們月嫂已經(jīng)撤崗5天，用戶才來說孩子到醫(yī)院檢查黃疸過重。綜上這些，如果非要說我們的月嫂有責(zé)任，那就是沒有堅(jiān)持要求用戶去醫(yī)院做檢查。盡管用戶的母親在我們中心大聲質(zhì)問，甚至辱罵，無理取鬧，我們都沒有怨言和不耐煩，始終都是細(xì)心、耐心的給用戶解釋。最后通過一番調(diào)節(jié)和領(lǐng)導(dǎo)的`介入，這件事情也算暫時(shí)解決。日后我們在安排工作時(shí)，一定會(huì)吸取這次的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對月嫂的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，避免這樣不必要的糾紛出現(xiàn)。
上火所引發(fā)的種種危害，不僅觸及到孩子生理，同時(shí)還會(huì)波及心理，因此處理孩子“上火”問題，要從食療、藥療及心理調(diào)理三方面入手。在食療方面，兒童由于臟器嬌嫩，器官發(fā)育尚未成熟，直接導(dǎo)瀉祛火會(huì)嚴(yán)重傷害兒童的腸胃功能，造成腸胃菌群失調(diào)。專家也建議對于容易上火的孩子，要注意飲食習(xí)慣的調(diào)整。要鼓勵(lì)孩子多喝水、多吃蔬菜水果，也可以給孩子喝些綠豆湯或綠豆稀飯。卷心菜、菠菜、青菜、芹菜等蔬菜中所含的植物纖維，利于排便通暢。同時(shí)家長也要協(xié)助小孩養(yǎng)成良好的作息生活習(xí)慣。
事實(shí)上，除了成年人在飽受上火困擾之外，兒童在遭遇上火的時(shí)候，更加容易受到傷害。孩子上火常會(huì)引發(fā)扁桃體炎、口角起皰、便秘、小便發(fā)黃、不肯吃飯、煩躁不安、眼屎增多等狀況。在人體自然免疫過程中，還易受到外部侵?jǐn)_，如風(fēng)寒以及各類病毒，從而引發(fā)感冒、腮腺炎、水痘等病癥。所以說，上火問題會(huì)導(dǎo)致兒童呼吸系統(tǒng)、腸胃系統(tǒng)、甚至對肝腎功能都會(huì)產(chǎn)生危害。
首先，兒童，尤其是6歲以下的嬰幼兒，他的脾胃功能還不健全，而生長發(fā)育很快，需要的營養(yǎng)物質(zhì)較多，如果飲食不合理，就易引起上火，上火易引起兒童挑食，如果挑食，則會(huì)引發(fā)兒童營養(yǎng)不良的問題，是兒童生長發(fā)育受阻的主要原因之一。
其次，上火，它不僅對孩子身體有一方面的影響，還有一個(gè)我們經(jīng)常忽略的“心理”影響。上火對于3歲以下的小孩來講，在心理上容易產(chǎn)生排便抗拒，在身體上有便意，心理上因?yàn)榕判故茏瓒咕芘疟阈袨�，缺乏按時(shí)大便的習(xí)慣，不能形成排便的條件反射，形成隨意大小便的惡習(xí)。而對于3歲以上上火的孩子，因?yàn)樯?huì)在這一時(shí)期對父母會(huì)有心理依賴，一旦父母處理不當(dāng)，就很可能會(huì)引起孩子更嚴(yán)重的心理和性格方面的依賴。
最后，上火引起兒童的食欲不佳，進(jìn)食太少;導(dǎo)致食物成分結(jié)構(gòu)不良。如果進(jìn)食太少，大便隨之減少，引起腹肌和腸肌瘦弱，蠕動(dòng)無力，引發(fā)頑固便秘;再如用含鈣化酪蛋白較多的牛奶喂養(yǎng)的小兒，更容易引發(fā)小兒便秘，這也是人們認(rèn)為喂食奶粉易上火的原因。
除此之外，因?yàn)樯匣饐栴}沒有受到正確對待或沒有處理不及，孩子會(huì)加重炎癥，誘發(fā)其它疾病導(dǎo)致住院，更是要飽受針、藥的折磨，這時(shí)候就是孩子和家長一起受苦了。
居家養(yǎng)老服務(wù)中心在20xx年1月2日舉辦了家政、保姆、月嫂的免費(fèi)培訓(xùn)班，給我們培訓(xùn)的是從北京總部專門負(fù)責(zé)培訓(xùn)的老師，培訓(xùn)了三天，參加培訓(xùn)的人員大概有28人。
在短短三天的培訓(xùn)中，我們都學(xué)到了很多以前沒接觸到的知識(shí)，讓我們知道了，月嫂是集家政員、護(hù)士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且家政服務(wù)員的心態(tài)是王牌，心態(tài)好，一切的工作就會(huì)很順利，人脈是金牌，有強(qiáng)大的人脈才會(huì)有用戶的消息。技能是銀牌，技能的熟練是我們勝任工作的重要之重。學(xué)歷是銅牌，不管你的學(xué)歷是什么，只要你的心態(tài)好，并且你的技能過關(guān)，就可以勝任這份工作。
為什么說當(dāng)一名合格的月嫂是家政員，因?yàn)橹挥懈珊眉艺�，才知道產(chǎn)婦的房間應(yīng)該怎么打掃，產(chǎn)婦在月子期間，房間一定要干凈，溫濕度都要適中，只有好的家政員才可以輕松做到;月嫂又是一名護(hù)士，因?yàn)樵律┑谜疹櫺律鷥汉彤a(chǎn)婦，在這期間，新生兒的護(hù)理及其重要，要給寶寶洗澡，要知道臍帶怎么護(hù)理，寶寶發(fā)燒了用什么降溫，還要觀察產(chǎn)婦子宮的恢復(fù)情況等，所以月嫂是一名護(hù)士;月嫂又是廚師，這是因?yàn)�，在月子里，產(chǎn)婦的身體很虛弱，在用餐方面是很講究的，生產(chǎn)前幾天應(yīng)該以什么為主，中期又要吃些什么，什么湯下奶又營養(yǎng)，用鹽量的大小，這都是嚴(yán)格控制的，所以說月嫂又是一名廚師。為什么說月嫂又是育兒嫂呢，因?yàn)樾律鷥旱淖o(hù)理是需要很細(xì)心的，月嫂要觀察新生兒的黃疸，體溫，還有新生兒的神經(jīng)系統(tǒng)，吃奶時(shí)間，還要定期給寶寶三浴，陽光浴，水浴和空氣浴。陽光浴就是要經(jīng)常讓寶寶曬太陽，增加鈣的吸收，并且在曬太陽的時(shí)候要吃維生素AD;水浴是要洗澡，早洗澡中要注意觀察寶寶臍帶，不要發(fā)炎;空氣浴就是要經(jīng)常讓寶寶接觸空氣，觀察外界環(huán)境的變化，增強(qiáng)寶寶的觀察能力和適應(yīng)能力。老師還給我們講了很多關(guān)于寶寶以后的飲食方面的注意事項(xiàng)，還有寶寶在成長時(shí)期，什么時(shí)候添加輔食，添加的輔食都應(yīng)該添加什么，例如，在寶寶出生4-6個(gè)月的時(shí)候要添加泥糊狀食物，像米湯，蘋果泥，胡蘿卜泥等，在6-12月份是換乳期，要喝配方奶，這時(shí)期就要注意孩子鈣的吸收和維生素的攝入量，寶寶吃飯只要七分飽就可以，不要給孩子吃的太多等等。
在這次培訓(xùn)中，老師還給我們講了怎么保養(yǎng)電器，像冰箱和墻面要隔離多遠(yuǎn)才行，用小蘇打能除霉，洗衣機(jī)怎么放，電飯鍋?zhàn)鲋嗖荒芨粢狗�，空調(diào)的除塵，電磁爐怎么樣用壽命長，這些都是我們以前注意不到的。老師還教我們跳育兒操，這都是月嫂要用到的，有助于寶寶的早期教育。
老師講解的很細(xì)心，參加培訓(xùn)的人員也聽的津津有味，認(rèn)真做好了筆記。并且把自己很多以前不明白的事情向老師詢問，老師也耐心的一一解答，例如在護(hù)理產(chǎn)婦的時(shí)候，什么地方打掃，什么地方不打掃，都洗什么衣服等等問題。老師和學(xué)員也進(jìn)行互動(dòng)，讓學(xué)員自己動(dòng)手增強(qiáng)記憶力，老師還把自己20多年家政的寶貴經(jīng)驗(yàn)告訴學(xué)員，讓學(xué)員了解從事家政工作的重要性和注意事項(xiàng)。
通過這次培訓(xùn)，大家都看到了自己的不足，也都會(huì)運(yùn)用自己所學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來彌補(bǔ)自身的不足。保姆、月嫂、小時(shí)工都是朝陽工種，是社會(huì)家庭離不開的，通過這次培訓(xùn)，使工作人員更好的增強(qiáng)自己工作的技術(shù)性，認(rèn)識(shí)到自己的重要性，調(diào)整好自己的心態(tài)，更好的為用戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)13
本次培訓(xùn)班級管理采取對號入座的方式，在出勤上嚴(yán)格遵守請假制度，并及時(shí)公布出勤情況，做到班級管理透明化、公開化，力求做到公平公正，使我們的培訓(xùn)工作在各方面都日趨完美，把培訓(xùn)工作落到實(shí)處。語文班應(yīng)出勤47人，實(shí)出勤47人，每位參訓(xùn)教師完成2篇學(xué)習(xí)感悟，語文班編輯出版了一期圖文并茂的墻報(bào)。在縣研訓(xùn)學(xué)校和各位學(xué)員的共同努力下，圓滿地完成了培訓(xùn)任務(wù)，取得了令人滿意的效果。本次培訓(xùn)參訓(xùn)人員在半個(gè)月的培訓(xùn)中都表現(xiàn)了極大的熱情，積極參與到活動(dòng)中來，在培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候都紛紛表示，本次培訓(xùn)無論是課程設(shè)置還是培訓(xùn)形式都很適合一線教師的專業(yè)發(fā)展，收獲頗豐。
根據(jù)年初制定的教師培訓(xùn)規(guī)劃，一年來我校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)規(guī)劃內(nèi)容，教師培訓(xùn)工作取得了較好的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
通過一年的培訓(xùn)，教師們都結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)際撰寫了內(nèi)容不盡相同的反思隨筆等，并在課題研究中自己設(shè)計(jì)了許多教案，以便在課題研究期間期間進(jìn)一步深入研究，為今后走向“科研型”教師的角色奠定了基礎(chǔ)。使本期園本培訓(xùn)收到一定預(yù)期的培訓(xùn)效果。
不得不說混合分組的確是個(gè)很好的方法去認(rèn)識(shí)不同部門的朋友，雖說依然會(huì)被分到有認(rèn)識(shí)的人，但游戲使我們更加的了解對方，真心話大冒險(xiǎn)也讓我們更加的放開自己去和別人以“不同的方式”交流。雖說因小白的陷害以及阿沈、阿隆師兄的配合，我被整的很慘，但在這其中我卻很開心能看到朋友們不同的一面，一些在平常所看不到的可愛的一面。
一、在時(shí)間上和經(jīng)費(fèi)上予以保障和支持
我校領(lǐng)導(dǎo)高度重視教師培訓(xùn)工作，長期堅(jiān)持以教師的成長和發(fā)展作為教師教育的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。首先在時(shí)間上和經(jīng)費(fèi)上予以保障和支持，為教師學(xué)習(xí)提供便利，創(chuàng)造平臺(tái)。
另一類是學(xué)習(xí)基礎(chǔ)比較差，學(xué)習(xí)能力弱。這樣的差生重在補(bǔ)習(xí)，使其逐漸跟上班級其他學(xué)生的學(xué)習(xí)節(jié)奏。無論是哪一類型的差生，我認(rèn)為在補(bǔ)差過程中都要懷著一份愛心，做到耐心細(xì)致，循循善誘，不斷反復(fù)努力，這期間教師要使用“哄、騙” 等各種手段，取得學(xué)生的信任，讓他們愿意聽老師的話，愿意學(xué)習(xí)，再逐步進(jìn)行常規(guī)補(bǔ)習(xí)。
二、開展多樣的培訓(xùn)形式
我校今年主要開展以校本培訓(xùn)為基礎(chǔ)的多種培訓(xùn)，鼓勵(lì)教師參加繼續(xù)教育、學(xué)術(shù)交流、學(xué)歷提高、讀書自學(xué)等多種培訓(xùn)，。
1、加強(qiáng)班主任培訓(xùn)：良好的教學(xué)秩序與良好的學(xué)風(fēng)與班主任的努力分不開，建設(shè)一支過硬的班主任隊(duì)伍是學(xué)校的一個(gè)工作重點(diǎn)，因此我校高度重視班主任培訓(xùn)工作，開展了班主任工作交流，提高了部分班主任的管理水平。
2、組織實(shí)施教師師德全員培訓(xùn)。
通過培訓(xùn)，提高了全體教師思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)，做到依法辦學(xué)，依法治教，杜絕了違規(guī)的教育行為。
一份耕耘，一份收獲，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，那沉甸甸的情感。今后，我將本著“勤學(xué)、善思、實(shí)干”的準(zhǔn)則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。相信今日含苞欲放的花蕾，明日定能盛開絢麗的花朵。
通過本次培訓(xùn)，豐富了我的教育思想，開闊了我的`眼界和工作思路，提升了我的教育理念和思想境界，更激發(fā)了我教好語文的熱情和信心，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，不斷反思，一路前行�，F(xiàn)將我這次培訓(xùn)的收獲與體會(huì)總結(jié)如下：
x月xx日到xx日，我校教師根據(jù)xxxx市文體局的安排，認(rèn)真參加了以我校xxxx老師為主講教師的未來教育培訓(xùn)。為期三天的培訓(xùn)班組織緊湊，學(xué)習(xí)強(qiáng)度大，主講教師輔導(dǎo)非常認(rèn)真負(fù)責(zé)、充分備課，使教師們都能順利地完成學(xué)習(xí)�，F(xiàn)將培訓(xùn)情況簡單總結(jié)如下。
3、加強(qiáng)新課程理念的學(xué)習(xí)
組織教師開展新課程、新理念的培訓(xùn)，學(xué)校積極創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓老師出去學(xué)習(xí)參觀，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn);此外，根據(jù)年初指定的規(guī)劃，開展新理念、新課程、新技術(shù)的全員培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使教師樹立正確的教育觀念，具有良好的職業(yè)道德，不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，把握課程改革和教學(xué)改革得最新動(dòng)態(tài)，適應(yīng)新課程標(biāo)準(zhǔn)得要求，
本學(xué)期共進(jìn)行計(jì)算機(jī)培訓(xùn)7次，培訓(xùn)內(nèi)容仍以計(jì)算機(jī)教學(xué)課件的制作為主要內(nèi)容。為了面向全體，七學(xué)期我們在計(jì)算機(jī)培訓(xùn)上也開展了分層教學(xué)，根據(jù)教師們的實(shí)際情況，分a，b兩班進(jìn)行培訓(xùn)。特別值得一提的是計(jì)算機(jī)組的王奉華、王慧麗兩位教師他們在做好日常教學(xué)工作的同時(shí)，認(rèn)真?zhèn)湔n，講解，解答，全心全意的為提高大家的計(jì)算機(jī)水平而任勞任怨的工作。特別是教師們參加計(jì)算機(jī)等級考試之前，王奉華教師主動(dòng)承擔(dān)了輔導(dǎo)工作，他克服了期末工作繁雜，天氣炎熱等困難，為教師們考試順利過關(guān)立下汗馬功勞。電教組的教師們?yōu)槲覀兊呐嘤?xùn)工作提供了及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作，在此表示感謝。
4、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)
教師實(shí)現(xiàn)了“四會(huì)”：會(huì)文字處理，會(huì)制作簡單的課件，會(huì)上網(wǎng)查閱、下載資料，會(huì)收、發(fā)電子郵件。同時(shí)教師能在課堂教學(xué)中會(huì)運(yùn)用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)資源。目前我校教師基本能不同程度地利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行輔助教學(xué)，提高了將信息技術(shù)與課程整合的能力。
5、督促教師參加繼續(xù)教育培訓(xùn)，基本上完成了本輪的繼續(xù)教育要求。
6、加強(qiáng)體、衛(wèi)、藝教師的培訓(xùn)工作。多次派出教師參加培訓(xùn)。
總之，一年來，我校的教師培訓(xùn)工作取得了較好的效果，我們堅(jiān)持培訓(xùn)與教研、培訓(xùn)與教改相結(jié)合，分散研修與集中研修相結(jié)合，通過培訓(xùn)，教師的教研能力提高了，教學(xué)理念加強(qiáng)了，教學(xué)方式有了轉(zhuǎn)變，提高了課堂教學(xué)效率，今后我們將把這一工作更好的開展下去，為建設(shè)一支良好的教師隊(duì)伍而努力。
個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)14
20xx年的x，我加入進(jìn)了x公司，成為了x公司里的一名前臺(tái)禮儀。雖然前臺(tái)的工作比較簡單，但是為了培養(yǎng)我們的專業(yè)能力，為了讓我們能夠更好的了解公司，也為了減少我們工作中的失誤，所以x公司的主管親自給我們上了一節(jié)崗前培訓(xùn)課。
一、前臺(tái)禮儀手冊
在這次的培訓(xùn)課上，主管很用心的為我們每人準(zhǔn)備了一本前臺(tái)禮儀手冊，上面寫的都是關(guān)于前臺(tái)禮儀需要注意的工作事項(xiàng)。我覺得這個(gè)小冊子對我們這些新人來講是很有用的，因?yàn)樽鳛橐幻氯�，我們在自己的`崗位上肯定會(huì)有很多不懂的地方，也會(huì)有很多出錯(cuò)的時(shí)候，所以有了這本小冊子，我們就可以提前了解到在這個(gè)崗位上有哪些比較容易出錯(cuò)的地方。唯一感到有一點(diǎn)不足的就是它上面沒有寫到遇到工作中的種.種困難該怎么去解決的問題。但是這個(gè)也沒有太多的關(guān)系，因?yàn)樵谂嘤?xùn)課上，x主管就為我們講到了這一點(diǎn)。我都把它們認(rèn)真的記錄了下來。
二、禮儀培訓(xùn)
另外就是關(guān)于禮儀方面的培訓(xùn)，在培訓(xùn)課上，x主管為我們做了很多禮儀方面的培訓(xùn)，講了很多禮儀方面的知識(shí)。她親自給我們示范作為一名禮儀在工作中該有的坐姿和站姿，親自給我們示范接待客戶的禮儀，包括手勢，包括語言神態(tài)。并且她還讓我們自告奮勇的上臺(tái)演示，她會(huì)幫我們糾正錯(cuò)誤。我不想錯(cuò)過這次機(jī)會(huì)，所以我鼓起勇氣上了臺(tái)，但是我發(fā)現(xiàn)并沒有之前想的那么緊張，反而感覺到很輕松，可能還是因?yàn)閤主管很親切的原因。x主管指出了我很多的錯(cuò)誤，并幫我進(jìn)行了糾正，所以我很感激她讓我知道了自己身上還有這么多的不足，我也會(huì)在以后的工作中做到改正。在經(jīng)過了這次培訓(xùn)后，我才知道作為了一名前臺(tái)需要注意這么多的禮儀技巧。但是也多多少少增加了我見識(shí)。
三、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)
作為一名公司的前臺(tái)，除了形象好和氣質(zhì)佳外，還有很重要的一點(diǎn)就是需要有一個(gè)良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度。在培訓(xùn)過程里，x主管告訴我們在工作崗位上要時(shí)刻保持著微笑，時(shí)刻保持著熱情的服務(wù)態(tài)度。接待客戶的時(shí)候，我們要做到牢記三要點(diǎn)：耐心，細(xì)心，貼心。
這次崗前培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多東西，也讓我對前臺(tái)禮儀這個(gè)崗位有了重新的認(rèn)識(shí)。感謝x主管為我們親自進(jìn)行的培訓(xùn)，我會(huì)帶著在這次的培訓(xùn)課上所學(xué)到了知識(shí)和技巧來用心對待我今后的工作。
個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)15
經(jīng)過這次培訓(xùn)，我無論在思想上，觀念上，還是在教學(xué)理論和教學(xué)技能上都有了很大的進(jìn)步。
一、 教學(xué)思想和教學(xué)理念的更新
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深深感受到教育局領(lǐng)導(dǎo)和授課老師的熱情和學(xué)員集體大家庭的溫暖。專家們以鮮活的實(shí)例，豐富的知識(shí)以及精湛的理論闡述，使我的教育教學(xué)觀念發(fā)生了很大的變化。如何廣鏗教授所上的《中小學(xué)英語教學(xué)改革動(dòng)態(tài)》，使我深刻地了解了20xx版和20xx版英語課程的基本理念的差異。20xx版英語課程的教學(xué)要求體現(xiàn)工具性和人文性的雙重性質(zhì)，教學(xué)過程要體現(xiàn)課程基本理念，并貫徹實(shí)施到教師的教學(xué)行為中。由此可見教師是多么重要。
首先，教師應(yīng)該樹立終身學(xué)習(xí)，終身培訓(xùn)的意識(shí)，要不斷更新觀念，勤于學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。隨著經(jīng)濟(jì)國際化和全球化的發(fā)展，英語詞匯也在不斷的更新，社會(huì)對英語教師的口語、語音、知識(shí)素養(yǎng)以及教學(xué)技能等水平要求越來越高，如果教師不注意加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，勢必會(huì)在教學(xué)中處于被動(dòng)和落后的地位。像劉曉斌老師講授的《現(xiàn)代教育技術(shù)與外語教學(xué)》的課程，讓我學(xué)會(huì)如何利用網(wǎng)絡(luò)檢索來查找英語教學(xué)信息，同時(shí)認(rèn)識(shí)到使用多媒體教學(xué)的諸多優(yōu)點(diǎn)：內(nèi)容豐富，情景真實(shí)，練習(xí)到位，素材充分，教材內(nèi)容可得到切實(shí)的支持和擴(kuò)展等等。這些都使我深深感到學(xué)習(xí)的重要性。
其次，教學(xué)尤其是課堂教學(xué)是實(shí)施學(xué)校教育的基本途徑。由于受應(yīng)試教育觀念的影響，我們的教學(xué)改革中有許多仍沒擺脫應(yīng)試教育的思維束縛，這長期以來一直困擾著我們的教學(xué)方式。教學(xué)實(shí)踐中，過于強(qiáng)調(diào)授受學(xué)習(xí)，死記硬背，機(jī)械訓(xùn)練普遍存在。學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)，個(gè)性受到壓抑。這種教學(xué)模式從小學(xué)開始就已存在，所以學(xué)生學(xué)習(xí)沒有自覺性，這是我們埋怨最多的問題。但聽完鄧宇霞老師講授的《初中英語與小學(xué)英語教學(xué)如何銜接》之后，我深深感到好的學(xué)生不是被壓出來的，而是被老師賞識(shí)和表揚(yáng)出來的。學(xué)生希望得到老師積極的評價(jià)和鼓勵(lì)，我們提出的問題要符合他們的心理特征和接受水平，設(shè)計(jì)一些有趣的，新鮮的，有挑戰(zhàn)性的問題和情境，讓學(xué)生真正融入到課堂中去，激發(fā)他們學(xué)習(xí)英語的興趣，轉(zhuǎn)變他們在課堂中的角色，讓他們自己有想?yún)⑴c，想表達(dá)，想探索的欲望。因此，我要切實(shí)轉(zhuǎn)變自己的教育觀念，真正確立起與新課程相適應(yīng)的，體現(xiàn)素質(zhì)教育精神的教育觀念。
二、 要有好的課堂效果，必須要有好的課堂管理方法
在一個(gè)八十多人的班級里，有效的課堂管理是很難的，特別是對于我這樣一個(gè)溫和而又嬌小的女老師來說。但是聽了潘志宇老師講授的課堂管理之后，我為我自己的課堂管理找到了答案，特別是潘老師播放的《三傻大鬧寶萊塢》影片，我深有感觸。要有好的課堂管理，首先要?jiǎng)?chuàng)建良好的`師生關(guān)系;其次，要多看學(xué)生的閃光點(diǎn);再次，要小心呵護(hù)學(xué)生的自尊心，同時(shí)表揚(yáng)和批評要適度。
三、 教學(xué)技能的提高
這次培訓(xùn)對我的整個(gè)教學(xué)技能有一個(gè)系統(tǒng)而全面的提升。教學(xué)對象和教學(xué)內(nèi)容方面，有《初中英語與小學(xué)英語的銜接(鄧寧霞)》和《初中英語教材分析與整合技巧(梁紅梅)》;具體的教學(xué)方法方面，聽說有《初中英語聽說教學(xué)的設(shè)計(jì)與實(shí)踐(徐曼菲)》，閱讀方面有《初中英語閱讀教學(xué)的途徑與實(shí)踐(唐錫玲)》，寫作方面有《初中寫作的教學(xué)途徑與實(shí)踐(劉英杰)》，語法方面有《初中英語語法教學(xué)(陳道明)》;課堂的語言技巧和能力有《課堂話語評價(jià)和反思(陳宵)》;教學(xué)設(shè)計(jì)和管理方面有《初中英語課堂教學(xué)》;教育技術(shù)方面有《現(xiàn)代教育技術(shù)與英語教學(xué)(劉曉斌)》;備考方面有《初中畢業(yè)生學(xué)業(yè)考試備考策略(梁科)》;另外還有教研方面的《教學(xué)研究的基本方法和反思能力的培養(yǎng)(何廣鏗)》。
通過學(xué)習(xí)以上內(nèi)容，我認(rèn)識(shí)到初中英語課程的總目標(biāo)是通過英語學(xué)習(xí)使學(xué)生形成初步的綜合語言運(yùn)用能力，促進(jìn)心智發(fā)展，提高綜合人文素養(yǎng)。綜合語言運(yùn)用能力的形成是建立在語言技能、語言知識(shí)、情感態(tài)度、學(xué)習(xí)策略和文化意識(shí)等方面整體發(fā)展的基礎(chǔ)之上的。語言知識(shí)和語言技能是綜合語言運(yùn)用能力的基礎(chǔ)。英語知識(shí)是發(fā)展英語聽、說、讀、寫等技能的重要基礎(chǔ)，聽、說、讀、寫技能是實(shí)踐語言知識(shí)的途徑，英語的工具性也由此體現(xiàn)，它需要實(shí)踐和運(yùn)用;文化意識(shí)是得體運(yùn)用語言的保證。語言和文化的關(guān)系密不可分，所以我們學(xué)習(xí)英語一定要關(guān)注語言的人文內(nèi)涵。情感態(tài)度是影響學(xué)生學(xué)習(xí)和發(fā)展的重要因素。教師要和學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，暢通情感溝通和交流的渠道，并在教學(xué)中結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，采用討論，活動(dòng)，評價(jià)等方式滲透關(guān)情感方面的問題，培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生積極的情感態(tài)度，促進(jìn)學(xué)生在學(xué)習(xí)上取得更大的成功;學(xué)習(xí)策略是提高學(xué)習(xí)效率、發(fā)展自主學(xué)習(xí)能力的保證。教學(xué)中要滲透學(xué)習(xí)策略的培養(yǎng)，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)自我反思和自主學(xué)習(xí)。而這些主要取決于教師的個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)高低和采取的教學(xué)策略是否得當(dāng)。所以教師自身的學(xué)習(xí)和自我的反思就十分重要。
當(dāng)然通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我學(xué)到和感受到的遠(yuǎn)不止以上兩個(gè)內(nèi)容。我接觸到了專家學(xué)者們的教育新理念和優(yōu)秀教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還與教授們和授課教師進(jìn)行了直接的交流。我們通過進(jìn)行自我學(xué)習(xí)和交流學(xué)習(xí)，收獲頗多，感觸頗深，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己教學(xué)中的不足，因此，我要衷心地感謝這次培訓(xùn)，感謝為我熱情上課的所有教授和老師。我深深感到學(xué)習(xí)的重要性，在今后的教學(xué)中，我們將立足于自己的本職工作，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，積極實(shí)踐，促進(jìn)自己教學(xué)工作的不斷進(jìn)步。
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