單位年度個(gè)人工作總結(jié)(通用20篇)
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了,回顧過去這段時(shí)間的工作,收獲頗豐,好好寫寫工作總結(jié),吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),指導(dǎo)將來的工作吧。想必許多人都在為如何寫好工作總結(jié)而煩惱吧,以下是小編為大家收集的單位年度個(gè)人工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
單位年度個(gè)人工作總結(jié) 1
20xx年自來水公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行市委、市政府“三大戰(zhàn)略”,進(jìn)一步解放思想,深化改革,加強(qiáng)管理,加快發(fā)展,緊緊圍繞年初制定的奮斗目標(biāo)和工作任務(wù)努力工作。
一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
總公司全年共完成供水量1199萬噸,比去年同期增加12萬噸,增長1.01%;銷售水量647萬噸;水費(fèi)銷售收入672.28萬元,同比增加29.97萬元,增長4.66%;完成各項(xiàng)稅金47.85萬元;比去年同期增長3.55萬元,增長8.01%。第三產(chǎn)業(yè)完成產(chǎn)值166.8萬元,盈利3.9萬元。三水廠完成供水量222萬噸,水費(fèi)收入160.3萬元。
二、工作采取的主要措施
一是全年各項(xiàng)任務(wù)早分解,早明確、早落實(shí)。年初總公司對(duì)所屬各單位工作制定詳細(xì)的計(jì)劃,明確任務(wù)職責(zé),嚴(yán)格按目標(biāo)責(zé)任制考核辦法一月一檢查,將水費(fèi)收入作為加強(qiáng)供水工作基礎(chǔ)地位的一項(xiàng)硬指標(biāo)加以落實(shí),促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的順利開展。
二是加強(qiáng)生產(chǎn)管理。二廠實(shí)行生產(chǎn)成本定量包干責(zé)任制,定單位耗、定設(shè)備維修費(fèi)用,搞好節(jié)能降耗,改造機(jī)械設(shè)備,對(duì)取水泵房3機(jī)組由原來110千瓦改造為132千瓦,投入資金近13萬余元,降低生產(chǎn)成本,節(jié)約電耗;調(diào)度室科學(xué)合理組織生產(chǎn)調(diào)度,確保正常供水,節(jié)約制水成本。三水廠根據(jù)實(shí)際情況,努力做好蒲紡地區(qū)的安全供水,健全各項(xiàng)管理制度,規(guī)范用水計(jì)量,總公司只從政策上給予指導(dǎo)協(xié)調(diào),因工作措施得力,目前其經(jīng)營態(tài)勢良好。
三是加強(qiáng)營業(yè)收費(fèi)管理,提高水費(fèi)回收率。繼續(xù)與營業(yè)所簽訂“售水費(fèi)用含量包干責(zé)任制”合同,全年收費(fèi)任務(wù)逐月進(jìn)行分解,當(dāng)月結(jié)算兌現(xiàn),完成和超額完成任務(wù)給予獎(jiǎng)勵(lì),未完成任務(wù)進(jìn)行處罰,營抄收費(fèi)人員切實(shí)加強(qiáng)責(zé)任心,稽查部門切實(shí)履行職責(zé),強(qiáng)化監(jiān)督管理,堅(jiān)決杜絕違章用水行為,努力提高供水回收率,今年的回收率比去年同期上升2.98個(gè)百分點(diǎn)。
四是著力對(duì)第三產(chǎn)業(yè)的管理。具體措施是對(duì)勞動(dòng)服務(wù)公司實(shí)行“定管理人員,定專班隊(duì)伍,定責(zé)任目標(biāo)”,用“經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)抵押”的形式進(jìn)行承包。三產(chǎn)業(yè)搞好管道安裝、維修,努力開拓市場,發(fā)展安裝業(yè)務(wù),上半年完成產(chǎn)值166.8萬元,盈利3.9萬元。校表中心積極開展校表工作,多方面尋找校表業(yè)務(wù),上半年完成上交技術(shù)監(jiān)督局1萬元管理費(fèi)后還有一定的節(jié)余,為公司減輕壓力,同時(shí)校驗(yàn)不合格水表提高公司用水計(jì)量的準(zhǔn)確率。
五是著力對(duì)人的管理。積極推進(jìn)現(xiàn)代企事業(yè)科學(xué)用工制度,落實(shí)勞動(dòng)、人事、分配三項(xiàng)制度改革,積極探索有利于發(fā)展的企業(yè)改革新路;嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,繼續(xù)在全公司實(shí)行雙向選擇,競爭上崗,對(duì)不能勝任工作的干部職工進(jìn)行末位淘汰,調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性,提高辦事效率。
六是充分發(fā)揮公司黨群部門職能作用。黨、工、青、婦職能得到充分體現(xiàn),嚴(yán)肅計(jì)劃生育紀(jì)律,對(duì)政策外生育的兩名職工分別進(jìn)行行政記過、降兩級(jí)工資和停工一年的處理。工會(huì)等部門定期公布廠情廠況,讓廣大員工了解企業(yè)、關(guān)心企業(yè)、支持企業(yè),為加快公司發(fā)展步伐提供有力保證。
七是抓好安全生產(chǎn)管理。安全生產(chǎn)就是效益,各生產(chǎn)單位對(duì)在崗職工進(jìn)行了崗位培訓(xùn),嚴(yán)格實(shí)行持證上崗制度,保衛(wèi)部門為了抓好供水安全保障和應(yīng)急系統(tǒng)建設(shè),進(jìn)行“兩個(gè)演練”,杜絕安全事故的發(fā)生。加強(qiáng)安全保衛(wèi),做好社會(huì)治安綜合治理工作,努力營造良好的社會(huì)治安環(huán)境。公司還創(chuàng)造優(yōu)美的工作環(huán)境,三化科上半年移植各類花木1100多株,草坪1000多平方米,繼續(xù)搞好景點(diǎn)建設(shè),現(xiàn)在公司花園式工廠已初現(xiàn)雛形。
總結(jié)一年來的工作,主要有四個(gè)特點(diǎn):
一是供水工作水平有了很大提高。公司在資金投入、發(fā)展新用戶,開展新業(yè)務(wù)等方面均取得了重大突破。半年延伸DN100以上管道3300米,新發(fā)展用水戶142戶。
二是項(xiàng)目申報(bào)和建設(shè)工作落到實(shí)處。目前城區(qū)管網(wǎng)改造項(xiàng)目已報(bào)送國家發(fā)改委,三水廠改造項(xiàng)目前期工作安排就緒,開工在即。
三是精神文明創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)。今年5月公司被省委授予為20xx—20xx年度“省級(jí)文明單位”稱號(hào)。
四是供水稽查和管網(wǎng)維修力度進(jìn)一步加強(qiáng)。上半年查處違章用水戶15戶,補(bǔ)繳水費(fèi)14000多元。管線所做到管網(wǎng)維修及時(shí),維修D(zhuǎn)N100以上漏水點(diǎn)67戶。此外,公司社會(huì)保障、治安管理、環(huán)境衛(wèi)生工作也取到了很大程度的進(jìn)展。
從公司整體情況來看,各項(xiàng)工作正朝著健康良性的軌道運(yùn)行,公司水費(fèi)收入比去年同期有很大增長,但離今年水費(fèi)分解月計(jì)劃還有差距。三水廠收費(fèi)任務(wù)、三產(chǎn)業(yè)營業(yè)狀況也都與月計(jì)劃不同步,公司各部門之間需要進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)和配合。下半年公司各部門要努力按年初制訂的工作計(jì)劃,深化改革,加強(qiáng)管理,加強(qiáng)供水事業(yè)的良性發(fā)展,壯大公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力;繼續(xù)加大營抄和收費(fèi)力度,千方百計(jì)收回水費(fèi),力爭完成全年水費(fèi)任務(wù)。
三、明年工作要求
一是統(tǒng)一思想,提神鼓勁。各單位要認(rèn)真做好宣傳動(dòng)員工作,把職工的思想統(tǒng)一到確保優(yōu)質(zhì)安全供水工作上來,廣大干部職工心要往一處想,勁要往一處使,發(fā)揮無限的'工作潛能,俗話說“人心齊,泰山移”,各部門要認(rèn)真按照目標(biāo)責(zé)任制的要求,當(dāng)月任務(wù)當(dāng)月完成甚至超額完成,力求時(shí)間和任務(wù)同步。
二是繼續(xù)做好開源節(jié)流工作,向管理要效益、向技改要效益、向節(jié)約要效益。各單位要根據(jù)實(shí)際情況,采取有效的措施,做到挖潛增效常抓不懈,再出成績、再上新臺(tái)階。二水廠、三水廠規(guī)范生產(chǎn)程序,盡量減少成本,提高供水質(zhì)量,擴(kuò)大供水能量,在保證正常供水的情況下,合理調(diào)度,節(jié)約制水成本,公司生產(chǎn)、營業(yè)、后勤和三產(chǎn)業(yè)等部門積極緊縮各項(xiàng)開支,最大限度做好節(jié)支工作,通過抓管理達(dá)到節(jié)支增收的效果。
三是始終把安全生產(chǎn)放在首位。要進(jìn)一步加大安全供水管理、巡回檢查和隱患排查整改力度,抓好各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí),生產(chǎn)部門要搞好供水設(shè)備設(shè)施日常運(yùn)行保養(yǎng)、維修,管線部門對(duì)管漏維修要及時(shí)迅速,安裝部門要保證管道鋪設(shè)工作質(zhì)量,確保生產(chǎn)安全平穩(wěn)運(yùn)行,確保文明優(yōu)質(zhì)供水。
四是按時(shí)完成在建項(xiàng)目。協(xié)調(diào)搞好拆遷還建工作,為職工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。積極爭取政策支持,落實(shí)城區(qū)管網(wǎng)改造和三水廠改造資金,改善供水環(huán)境,服務(wù)用戶。同時(shí)改造城區(qū)管網(wǎng)、改善城區(qū)供水現(xiàn)狀,勞動(dòng)服務(wù)公司要借國道拓寬之機(jī)搞好管道延伸,增加供水密度。
單位年度個(gè)人工作總結(jié) 2
20xx年,在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我公司抓重點(diǎn)求突破,不斷創(chuàng)新,并以供水服務(wù)為中心開展工作,使公司各項(xiàng)工作呈現(xiàn)健康推進(jìn)、和諧發(fā)展的新局面,F(xiàn)就20xx年以來的工作回顧如下:
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
全年公司售水總量萬噸。公司經(jīng)濟(jì)總收入xx萬元,其中水費(fèi)收入xx萬元,完成工程產(chǎn)值xx萬元。
二、主要工作完成情況
公司通過明確工作責(zé)任、強(qiáng)化目標(biāo)管理,各項(xiàng)工作取得了明顯成績。
1、提高了供水能力
完成了至的供水管網(wǎng)建設(shè),新鋪設(shè)管道米,完成了該路段以及道路橫穿,總長米。處理大型維修起,小型維修余起。新增用水戶戶。
2、加大了供水力度
加強(qiáng)了對(duì)供水井的日常巡查,完善了供水觀測記錄,合理調(diào)整了供水水壓和各井開啟時(shí)間,及時(shí)掌握各井用電情況。針對(duì)各井存在的不同問題,采取了增加泵管、更換開頭柜、更換新泵及電纜等措施,保證了供水機(jī)電設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
針對(duì)水泵抽空、產(chǎn)沙產(chǎn)氣等現(xiàn)象,對(duì)各供水井進(jìn)行全面檢修,對(duì)被沙子淤堵的管道進(jìn)行了及時(shí)沖洗。并按時(shí)將各井水樣送檢,且水質(zhì)達(dá)到百分百合格,保證了城區(qū)人民的飲用水質(zhì)量,使城區(qū)人民喝上放心水、優(yōu)質(zhì)水。
3、提升了水費(fèi)收繳工作水平
按照年初制定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),切實(shí)抓好抄表到戶工作,積極提高水費(fèi)回收率,加強(qiáng)收費(fèi)員的業(yè)務(wù)管理,改善收費(fèi)員的服務(wù)態(tài)度,提高了工作效率和服務(wù)水平。為促進(jìn)供水事業(yè)更好更快發(fā)展,今年入夏以來,為收費(fèi)員訂做了工作服,要求統(tǒng)一著裝,對(duì)內(nèi)強(qiáng)管理,對(duì)外樹形象,做到文明服務(wù)、微笑服務(wù)、耐心服務(wù)、真誠服務(wù)、高效服務(wù),使水費(fèi)收繳工作跨上了新的臺(tái)階。
4、改善了公司辦公環(huán)境
上半年,對(duì)公司大院進(jìn)行了整改,使公司面貌煥然一新,努力為廣大干部職工營造舒適的工作環(huán)境,并添了辦公設(shè)備,優(yōu)化了工作流程,節(jié)省了工作時(shí)間,提高了工作效率。
5、完善了公司規(guī)章制度
今年年初,制定了新的崗位目標(biāo)管理責(zé)任制,使其較以往更為詳細(xì)完善,科學(xué)合理,切實(shí)可行,便于操作。一年來,每位干部職工都自覺遵守崗位目標(biāo)責(zé)任制度,嚴(yán)于律己,踏踏實(shí)實(shí),為我公司各項(xiàng)工作的完成提供了強(qiáng)有力的制度保證。同時(shí)加強(qiáng)了制度落實(shí),對(duì)違反制度的職工進(jìn)行堅(jiān)決處罰,保證了公司令行禁止。
三、存在的問題和困難
審視20xx年,雖然有所收獲和提高,但是我們工作中還存在一些問題和困難,主要表現(xiàn)在:
1、經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀
目前,電費(fèi)漲、工資漲,自來水公司水價(jià)與成本長期倒掛導(dǎo)致資金嚴(yán)重短缺。
城區(qū)水位的'快速下降使各供水井面臨枯竭,自備井未能關(guān)停致使公司售水量出現(xiàn)負(fù)增長。
2、管道老化
在供水管網(wǎng)建設(shè)初始階段,缺乏統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì),街道拓展到哪里,供水管道就延伸到哪里,受建設(shè)資金不足的制約,鋪設(shè)的管材、設(shè)計(jì)的管徑只能滿足當(dāng)時(shí)需要。近年來,隨著縣城大規(guī)模開發(fā)建設(shè),高層建筑和用水集中城區(qū)大量增加,原有管網(wǎng)已無法適應(yīng)城區(qū)建設(shè)現(xiàn)狀,致使在用水高峰期,部分區(qū)片水壓不足。部分供水管道年久老化,跑、冒、滴、漏現(xiàn)象大量存在,這不僅影響了我公司經(jīng)濟(jì)效益,而且造成了水資源的浪費(fèi)。
四、明年工作重點(diǎn)
明年,我們更要繼續(xù)努力,力爭超額完成既定的工作目標(biāo)和創(chuàng)收任務(wù)。
1、繼續(xù)抓好營業(yè)管理,確保明年完成售水任務(wù)。
2、繼續(xù)加強(qiáng)管網(wǎng)改造和供水設(shè)施建設(shè)。
3、繼續(xù)抓好收費(fèi)管理工作,提高服務(wù)質(zhì)量。
4、確保安全優(yōu)質(zhì)供水,保證水壓水質(zhì)合格、達(dá)標(biāo)。
5、強(qiáng)化對(duì)職工的技能培訓(xùn)、素質(zhì)教育和思想政治工作,提高職工的自身修養(yǎng)。
6、細(xì)化公司內(nèi)部管理,形成制度化、規(guī)范化的管理體系。在今后的工作中,我們會(huì)更加精誠團(tuán)結(jié),扎實(shí)工作,精益求精,爭取圓滿完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),為確保我縣城區(qū)的正常供水而努力奮斗。
單位年度個(gè)人工作總結(jié) 3
今年以來,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助下,本人加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),嚴(yán)格履行工作責(zé)任。使自己的政治、思想水平都有了很大提高,對(duì)工作內(nèi)容和性質(zhì)也有了更深的熟悉和理解。為今后能更好的開展工作提供了基礎(chǔ),現(xiàn)將我今年以來的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活等情況作個(gè)總結(jié)。
思想方面
今年我繼續(xù)以高度的熱忱和良好的心態(tài)投入到工作中,發(fā)揮自己的特長,努力把平淡無奇的工作做得出色。在工作中我進(jìn)一步領(lǐng)悟到,各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也不過是個(gè)平庸的工匠。思想境界的領(lǐng)悟和提高使我明白,不論做任何事,務(wù)須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來工作,那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài),就會(huì)擁有一生的成功。
工作方面:
在工作中,我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干,充分發(fā)揮不怕苦、不怕累的工作精神自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)本公司、本部門、本崗位的各項(xiàng)制度、規(guī)則,嚴(yán)格按照公司里制定的工作制度開展工作。
1、完成本職工作、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高自身水平今年以來,根據(jù)上級(jí)以及公司要求,我不斷加強(qiáng)思想政治以及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),擴(kuò)大知識(shí)面,積極加深對(duì)城市供水和供水安全等相關(guān)方面知識(shí)的了解掌握。每次遇到困難時(shí),我就虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教,事后自己又歸納總結(jié),不斷的.改進(jìn)自己的方式方法,從理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施,在實(shí)踐過程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考,為自己的理論知識(shí)補(bǔ)充鮮活的營養(yǎng)。通過一年來的踏實(shí)工作,認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù),并使自己的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)都取得了極大的提升。
2、以服務(wù)為中心、理論結(jié)合實(shí)踐、在實(shí)踐中成長,作為公司抄表營銷員,我以扎實(shí)做好本職工作、積極服務(wù)客戶為己任。自我擔(dān)任抄表員以來,每一塊水表都是抄錄來的真實(shí)數(shù)據(jù),確保了所負(fù)責(zé)片區(qū)的水價(jià)實(shí)實(shí)在在到了位,在最短的時(shí)間內(nèi)給客戶最滿意的答復(fù)。
今后努力的方向:
正所謂是“金無足赤,人無完人”。在今后的工作中,我將朝著以下兩個(gè)方向努力:
1、學(xué)無止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、客戶服務(wù)、城市供水及供水安全方面的各種理論知識(shí),并用于工作實(shí)踐,以更好的適應(yīng)工作發(fā)展的需要。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,保證工作效率的提高。
2、實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的工作能力,提高自己解決實(shí)際問題的能力,積極、熱情的對(duì)待每一件工作。把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容,夯實(shí)理論基礎(chǔ),不斷汲取新的知識(shí),更新理念,提高自己的政治水平,以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我要不斷積累經(jīng)驗(yàn),與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為城市供水事業(yè)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
單位年度個(gè)人工作總結(jié) 4
一、以人為本,狠抓隊(duì)伍建設(shè)
1.內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),領(lǐng)導(dǎo)作表率。
公司不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松,始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重,高度重視班子自身建設(shè),在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí),帶動(dòng)公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng),進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度,并提出“凡是要求職工做到的.,領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”,領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用。
2.深入開展黨風(fēng)廉政,反腐倡廉建設(shè)。
堅(jiān)持抓教育、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺性。公司黨總支部和各支部堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度,公司的大小會(huì)議也經(jīng)常重溫“四大紀(jì)律”“八項(xiàng)要求”,常敲警鐘,防微杜漸。堅(jiān)持抓民主管理和科學(xué)決策。對(duì)公司的經(jīng)營方針發(fā)展規(guī)劃、資本運(yùn)作、管理人員的選拔、大額資金的使用等進(jìn)行反復(fù)研究、論證,按照民主議事的原則,實(shí)行班子集體討論決定。建立和健全制度,落實(shí)責(zé)任。公司與各科室簽訂了《市自來水公司實(shí)施黨風(fēng)廉政和反腐敗“一把手”工程責(zé)任書》。
3.繼續(xù)設(shè)立市自來水公司市民素質(zhì)教育學(xué)校。
成立了相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了《xx學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃》與《市自來水公司20xx年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案》,規(guī)定周二、周五為公司全體干部職工學(xué)習(xí)時(shí)間,印發(fā)了學(xué)習(xí)資料1000多份。舉辦了學(xué)習(xí)“四項(xiàng)監(jiān)督制度”培訓(xùn)班,開辦了一期學(xué)習(xí)“四項(xiàng)監(jiān)督制度”宣傳專欄。
4.營造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境,建立激勵(lì)員工學(xué)習(xí)的長效機(jī)制。征訂了各類報(bào)刊雜志、學(xué)習(xí)刊物22種供廣大員工學(xué)習(xí)閱讀。
5.本月底,公司女工到市計(jì)生站進(jìn)行婦檢,婦檢率達(dá)100%。
二、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,不斷提高供水服務(wù)理念
1.今年來,在各級(jí)黨委、政府和上級(jí)部門的部署下,開展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),通過組織學(xué)習(xí)討論,寫心得體會(huì),廣大員工對(duì)城市供水服務(wù)理念有了更高的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。
2.不斷完善管理制度,降損增效,一方面加強(qiáng)輸差管理、降低供水成本和水損;另一方面,加強(qiáng)抄表收費(fèi);再者,加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)、個(gè)體的稽查,特別對(duì)洗浴、餐飲、洗車、旅業(yè)等用水戶的檢查。
3.加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制,提高服務(wù)質(zhì)量。一是不斷健全完善管理制度;二是成立了供水監(jiān)察。采取定期和不定期的形式、對(duì)各個(gè)崗位的學(xué)習(xí)、工作情況進(jìn)行了100多次的督查,使供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
三、常抓安全生產(chǎn),防止安全事故發(fā)生
長期以來,公司就非常重視安全生產(chǎn)工作,成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面落實(shí)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作措施。特別是最近的強(qiáng)降雨天氣頻發(fā),公司各領(lǐng)導(dǎo)高度重視,高度警惕,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),全面防范安全事故發(fā)生。
加強(qiáng)教育,增強(qiáng)安全意識(shí)。公司對(duì)安全生產(chǎn)的宣傳教育,常抓不懈,定期或不定期組織學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的有關(guān)政策規(guī)定,崗位操作規(guī)程、安全生產(chǎn)事故教訓(xùn)和季節(jié)性宣傳教育等,幫助廣大員工牢固樹立“安全第一”的觀念。
四、生產(chǎn)經(jīng)營情況
1.安裝工程:1-6月新增管網(wǎng)1758米,新增用水戶1225戶。
2.供水:1-6月供水總量為:抄表量380.4萬噸,售水量379.9萬噸,售水收入529.4萬元,水費(fèi)回收率達(dá)99.9%,水質(zhì)綜合合格率達(dá)99.8%。
3.城區(qū)給水工程配水管網(wǎng)已完成安裝。
五、積極響應(yīng)號(hào)召,配合市委、政府工作
1.派出下鄉(xiāng)指導(dǎo)員3人;
2.在植樹節(jié)活動(dòng)中捐款3000元;
3.在抗旱救災(zāi)活動(dòng)中捐款1000元。
單位年度個(gè)人工作總結(jié) 5
時(shí)光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面
年初開始,我從事前臺(tái)接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對(duì)待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計(jì)接待用戶達(dá)xx人次左右。
二、會(huì)議接待方面
參與接待了多個(gè)大型會(huì)議,在這種外部會(huì)議中,嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場,積極協(xié)調(diào)x相關(guān)事宜,并做好會(huì)議過程中的服務(wù),在這個(gè)過程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí),積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。按照各部門的.需求合理安排會(huì)議室,以免造成會(huì)議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來,共安排內(nèi)部會(huì)議xx次以上。在召開視訊會(huì)議的時(shí)候,按照通知要求,提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng),確保會(huì)議按時(shí)接入,本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開對(duì)x會(huì)議時(shí),提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個(gè)人都能正常參會(huì)。
三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作
在這方面,嚴(yán)格按照公司要求,周一匯總收集報(bào)銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入ERP系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報(bào)銷單據(jù)xx余份。合同錄入x余份。
四、綜合事務(wù)工作
因部門人員變動(dòng),我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,與其加強(qiáng)溝通,并要求為我們提供備用機(jī),以免耽誤正常工作。
五、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。
六、工作計(jì)劃
加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。積極學(xué)習(xí)其他單位、x等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn),提高接待水平,提升公司形象。做好工會(huì)工作,推出有意義的活動(dòng),加強(qiáng)溝通交流,并將"工
單位年度個(gè)人工作總結(jié) 6
一年來,我公司在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以開展“轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能”活動(dòng)為契機(jī),堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)供水,誠信服務(wù)”的服務(wù)宗旨,真抓實(shí)干,務(wù)實(shí)拼搏,經(jīng)過全體職工的共同努力,圓滿完成了局黨委下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)穩(wěn)定、和諧發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn),F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、主要任務(wù)完成情況
1、完成全年提水量360萬立方米,實(shí)現(xiàn)綜合收入321.3萬元。
2、上繳稅金28.9萬元,代征污水處理費(fèi)61.9萬元。
3、足額上繳職工養(yǎng)老保險(xiǎn)金和醫(yī)療保險(xiǎn)金62萬元。
4、投資40余萬元,在三里莊、李莊、半坡、華府等區(qū)域鋪設(shè)DN63以上的新管網(wǎng)6454米,發(fā)展新用戶880戶;投資20余萬元在西小街、外郭莊等街區(qū)改造老化管網(wǎng)2300米,水表改造出戶238戶。
5、查處并糾正違章用水100余戶,挽回經(jīng)濟(jì)損失3萬余元。
6、投入近10萬元免費(fèi)維修漏點(diǎn)432處,維修及時(shí)率為100%,確保了管網(wǎng)總體壓力,管網(wǎng)壓力比去年同期供水壓力有所提高。
7、為市政、園林、綠化、消防、環(huán)衛(wèi)提供用水36萬立方米。
8、按照上級(jí)有關(guān)政策,對(duì)縣城享受低保的700戶用水戶繼續(xù)實(shí)行污水處理費(fèi)減半征收的優(yōu)惠政策。
9、圓滿完成縣人大建議、政協(xié)提案辦理工作。
10、全年上報(bào)新聞信息24條,其中被xx新聞采用2條,河南供水報(bào)采用3條,出簡報(bào)12期。
11、計(jì)劃生育無違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象;社會(huì)治安綜合治理無事故發(fā)生。
12、按時(shí)完成局黨委交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)。
二、水廠項(xiàng)目建設(shè)情況
日供水2萬噸水廠工程已于8月份開工建設(shè)。該項(xiàng)目主要包括xx噸清水池兩座、絮凝沉淀池一座、微型濾池一座及加藥間、泵房、高低壓配電等其它構(gòu)筑物,總投資2600萬元。預(yù)計(jì)明年9月份完工。
三、主要做法與體會(huì)
。ㄒ唬┘哟蠡A(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,促進(jìn)供水事業(yè)健康發(fā)展
今年,我公司投資20多萬元在外郭莊、三里莊、西小街等街區(qū)更新主管網(wǎng)4000米;對(duì)縣工會(huì)家屬樓40余戶的供水管網(wǎng)進(jìn)行了整體改造。改造過的區(qū)域,用水戶對(duì)水質(zhì)、水壓都比較滿意。按照“市政道路修到哪里,管網(wǎng)就延伸到哪里,住宅小區(qū)建到哪里,管網(wǎng)就鋪到哪里”的目標(biāo)。今年在半坡、李莊、建西巷等區(qū)域鋪設(shè)新管網(wǎng)20xx米,總投資40余萬元。同時(shí),根據(jù)縣城發(fā)展的需求在縣城南環(huán)公路鋪設(shè)DN110的供水管網(wǎng),為縣工業(yè)園區(qū)及周邊居民、單位提供生產(chǎn)生活用水奠定基礎(chǔ)。該工程總長度為5400米,計(jì)劃總投資200萬元,截止11底已鋪設(shè)1800米。
。ǘ┘訌(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),全面提高職工素質(zhì)
1、積極開展“轉(zhuǎn)正提”主題教育活動(dòng)。今年8月份,按照局黨委的安排部署,我公司積極開展了“轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能”主題教育活動(dòng),號(hào)召廣大職工不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷提高業(yè)務(wù)技能,立足本職工作,扎扎實(shí)實(shí)為群眾辦實(shí)事。自活動(dòng)開展以來,共組織職工學(xué)習(xí)6期,要求公司中層以上人員撰寫學(xué)習(xí)心得60篇、學(xué)習(xí)筆記3萬字。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),開展崗位練兵活動(dòng)。為進(jìn)一步提高廣大職工的業(yè)務(wù)素質(zhì),提升服務(wù)水平,公司把業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為一種長效機(jī)制來抓。堅(jiān)持每周三下午集中學(xué)習(xí)制度,由公司領(lǐng)導(dǎo)及中層人員根據(jù)供水業(yè)務(wù)實(shí)際,結(jié)合自身工作特點(diǎn)輪流授課。全年共舉辦培訓(xùn)班40期。為檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果,公司在“十一”前夕舉辦了第七屆職工業(yè)務(wù)技能大比武活動(dòng),積極引導(dǎo)廣大職工練精湛技藝,做一流員工。通過比武,喬顯芝、劉國杰等十位職工被評(píng)為本屆“十佳職工”,公司分別給予了物質(zhì)及精神上的獎(jiǎng)勵(lì)。通過近幾年成功舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)大比武活動(dòng),在公司內(nèi)形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好工作氛圍,進(jìn)一步激發(fā)了廣大干部職工鉆業(yè)務(wù)、學(xué)技能的工作熱情,增強(qiáng)了公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力,同時(shí)也為技術(shù)工人提供了展現(xiàn)自我才能的平臺(tái),為更好地促進(jìn)城市供水工作起到了積極的推動(dòng)作用。
4、強(qiáng)化服務(wù)樹形象。為更好地履行“優(yōu)質(zhì)供水,誠信服務(wù)”的服務(wù)宗旨,讓用戶用水放心,消費(fèi)明白,我公司采取多種措施,服務(wù)用戶。一是積極參加“3.15”宣傳活動(dòng)。為進(jìn)一步加強(qiáng)與用水戶的相互交流和溝通,在“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”來臨之際,公司在文化廣場前擺放宣傳版面、設(shè)立咨詢臺(tái),開展供水服務(wù)宣傳活動(dòng),宣傳的主要內(nèi)容是供水法規(guī)、供水小常識(shí)及供水服務(wù)承諾等內(nèi)容;顒(dòng)當(dāng)天共征求用戶意見3條,義務(wù)修漏2處,為群眾解答疑難問題4起,接受群眾咨詢30余次。通過此次宣傳活動(dòng),讓我們也清醒地認(rèn)識(shí)到自身在服務(wù)工作中存在的一些不足,以便更好地改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)地做到讓消費(fèi)者滿意。二是開展供水大普查活動(dòng)。為進(jìn)一步改變工作作風(fēng),今年我公司在冬、夏兩季開展了兩次供水大普查活動(dòng),在普查活動(dòng)中義務(wù)為用戶擦表銹360塊,更換表芯220塊,修漏30處。冬季到來之即,公司及早著手,逐戶宣傳冬季水管防寒防凍知識(shí),采購珍珠巖、鋸末20xx斤、砂子50立方,保暖管200根,對(duì)二次增壓設(shè)備,裸露的供水設(shè)施實(shí)施保暖、防凍保護(hù),確保冬季的安全供水。三是及時(shí)對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù),更新,確保供水安全。截止目前,我公司免費(fèi)維修漏點(diǎn)432處,維修、更換DN100以上供水閥門101個(gè),確保供水設(shè)施的安全。四是為讓用戶放心用水,公司規(guī)定把每日的水質(zhì)檢測結(jié)果在公司供水網(wǎng)站及收費(fèi)大廳電子屏上進(jìn)行公布。今年的水質(zhì)日檢項(xiàng)目由原來的五項(xiàng)增加到七項(xiàng)。五是增加收費(fèi)點(diǎn)。為便民利民,公司根據(jù)居民繳費(fèi)難的實(shí)際情況,今年4月份,在縣城內(nèi)三皇廟街、清平街、西閣內(nèi)街新增三處收費(fèi)點(diǎn)。新增的收費(fèi)點(diǎn)統(tǒng)一配置了電腦、打印機(jī)等設(shè)備,統(tǒng)一采用與公司收費(fèi)大廳一致的`收費(fèi)系統(tǒng)、并與之同步的收費(fèi)時(shí)間,實(shí)行嚴(yán)格的工作管理制度和服務(wù)承諾制度,通過運(yùn)行,得到用戶的一致好評(píng)。
。ㄈ⿵(qiáng)化內(nèi)部管理,提高經(jīng)濟(jì)效益
為強(qiáng)化公司的內(nèi)部管理,提高經(jīng)濟(jì)效益,公司采取了多種措施來加強(qiáng)管理:一是嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度,認(rèn)真落實(shí)處理問題限時(shí)制。若因工作不善,造成用戶投訴的,查實(shí)后,一律按規(guī)章制度嚴(yán)肅處理。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),按規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)。全年公司共處罰違紀(jì)人員30余人次,罰款500余元,發(fā)放獎(jiǎng)金4100元。通過嚴(yán)格的管理,職工的服務(wù)水平、工作效率有了根本性的轉(zhuǎn)變,全年各室(隊(duì))任務(wù)完成均達(dá)到96%。二是實(shí)行目標(biāo)管理,強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任。公司把全年的各項(xiàng)工作目標(biāo)全部量化、層層分解,功效掛鉤,確保任務(wù)的完成。三是對(duì)管網(wǎng)施工進(jìn)行精細(xì)化管理。如溝槽開挖、表池筑砌等都有明確的規(guī)定。對(duì)不合格的工程堅(jiān)決返工,確保工程質(zhì)量。四是對(duì)抄表員實(shí)行“三率”(抄表率、準(zhǔn)確率、回收率)考核,基本上杜絕了水費(fèi)拖欠及人情水現(xiàn)象,水費(fèi)回收率均在98%以上。五是加強(qiáng)供水市場管理。為進(jìn)一步凈化供水市場,公司加大供水執(zhí)法力度,嚴(yán)厲打擊“水耗子”,全年共查處違章用水100余處,挽回?fù)p失近3萬元。六是降低管網(wǎng)漏損率。根據(jù)供水現(xiàn)狀,公司對(duì)公共供水管網(wǎng)進(jìn)行了兩次“拉網(wǎng)式”的夜間查漏工作,共查出漏點(diǎn)33處,全部及時(shí)進(jìn)行了修復(fù)。通過這些有效的管理,確保了各項(xiàng)工作的順利開展,公司經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)中有升。
(四)真情關(guān)愛職工,使職工愛公司如愛家。
為了讓職工愛崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)互助,公司從各個(gè)方面關(guān)心職工。按照城建局的要求,公司于今年農(nóng)歷二月二搬遷至新水廠辦公樓,為改善辦公條件,努力為職工提供良好的工作環(huán)境,公司為各科室安裝了空調(diào),配備了微機(jī)、打印機(jī),等辦公設(shè)備;在三·八婦女節(jié)、八·一建軍節(jié)、九·九老人節(jié),公司又組織不同形式的座談會(huì)并發(fā)放了慰問品,全年共發(fā)放慰問品近300份;在“五一”節(jié),組織全體職工進(jìn)行了健康檢查;在國慶節(jié)前夕成功舉辦了第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)大比武活動(dòng)。通過這一系列活動(dòng)的開展,增強(qiáng)廣大職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性,推動(dòng)了供水事業(yè)又好又快的發(fā)展。
四、存在問題
一年來,通過公司全體職工的共同努力,雖然取得了一定成績,但在工作中也存在一些不足:
1、個(gè)別同志工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性還不強(qiáng),還需進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治教育。
2、由于在供水管網(wǎng)建設(shè)上投資較大,公司資金缺額太大。
五、下步打算
針對(duì)工作中存在的問題和不足,結(jié)合全年工作目標(biāo)任務(wù),制定明年工作計(jì)劃:
1、完成全年提水360萬立方米,力爭實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收入xx萬元。
2、繼續(xù)加大城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資力度,發(fā)展供水事業(yè),在新建、改造供水管網(wǎng)的同時(shí),發(fā)展新用戶戶,水表改造出戶戶。
3、加大對(duì)供水管網(wǎng)、閥門及泵站設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)工作,確保安全供水。
4、根據(jù)工作實(shí)際,開展3次供水大普查活動(dòng),發(fā)現(xiàn)供水工作中存在的問題,及時(shí)改進(jìn),更好的服務(wù)用戶。
5、對(duì)廣大職工繼續(xù)開展業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、政策法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,全面提高職工整體素質(zhì)。
6、做好水廠建設(shè)工作。
7、實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育無違紀(jì),安全生產(chǎn)無事故發(fā)生。
8、完成局黨委交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)。
單位年度個(gè)人工作總結(jié) 7
一、以提高職工隊(duì)伍素質(zhì)為目的重點(diǎn)強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育
堅(jiān)持學(xué)習(xí),以科學(xué)的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質(zhì)的有效方面。
因此,我們?cè)谡J(rèn)真組織學(xué)習(xí)公司三會(huì)精神的同時(shí),對(duì)職工進(jìn)行了法律、法規(guī)及市場經(jīng)濟(jì)理論和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),基本做到了學(xué)有體會(huì)、學(xué)有記錄,通過學(xué)習(xí)不僅豐富了職工的頭腦,增長了知識(shí),而且還提高了職工用決策理論指導(dǎo)實(shí)際工作的能力。
通過教育廣大職工群眾在實(shí)際工作中都能以升田為榜樣,重實(shí)干、講實(shí)效,主人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮,公司干部,職工在完成本職工作的同時(shí),利用休息日,為不影響用戶正常用水。
早4時(shí)30分上班,午間不休息,對(duì)凈水車間的錳砂進(jìn)行了全面更換,不僅節(jié)省了資金,而且水質(zhì)有了明顯的好轉(zhuǎn)。維修隊(duì)在公司減員后,克服人員少,維修任務(wù)多的實(shí)際困難起早貪黑,早出晚歸,保證了維修任務(wù)的按時(shí)完成,受到了職工群眾的一到好評(píng)。
二、以提高經(jīng)濟(jì)效益為目的,廣泛開展了群眾經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新活動(dòng)。
根據(jù)州總工會(huì)和局工會(huì)的統(tǒng)一安排,一年來,我們?cè)诶^續(xù)開展五個(gè)一活動(dòng)的同時(shí)還重點(diǎn)開展了以雙增雙節(jié),三壓、三降、四創(chuàng)新為主要內(nèi)容的勞動(dòng)競賽活動(dòng),使職工群眾的聰明才智得以發(fā)揮。
今年我們?cè)诓婚g斷供水的情況下,采取分流減壓方式,對(duì)主水廠的大型閥門進(jìn)行了成功的維修更換,徹底打破過去那種大型閥門維修、更換停水一天的歷史,從而保證了林區(qū)人民的生產(chǎn)和生活用水。
在合理化建設(shè)和技術(shù)革新活動(dòng)中,我們注意挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力,開展技術(shù)改造,克服浪費(fèi)現(xiàn)象,對(duì)此我們充分發(fā)揮勞動(dòng)模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用,通過多方面的論證。
20xx年我們對(duì)供水車間尚在使用的三臺(tái)離心式清水泵兩次進(jìn)行了更換,取而代之地?fù)Q上了新型高效節(jié)能潛水泵,降低了電量消耗,增加了出水量,解決了過去由于設(shè)計(jì)不合理造成的.大馬拉小車現(xiàn)象,節(jié)約電費(fèi)14000元,通過修舊利廢活動(dòng),修復(fù)閥門4個(gè),節(jié)省材料費(fèi)支出1200余元。
三、強(qiáng)化工會(huì)民主管理和維權(quán)力度,廣泛推選廠務(wù)公開
職工群眾是企業(yè)的主人,為保證職工的知情權(quán)、建議權(quán)、參政權(quán)、監(jiān)督權(quán)的落實(shí),公司工會(huì)以職代會(huì)的形式參與公司的決策和經(jīng)營,一年來公司工會(huì)共召開職代會(huì)三次,不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎(jiǎng)懲、經(jīng)營指標(biāo)以及相關(guān)的責(zé)任等內(nèi)容,與公司行政簽立了集體合同,在制度和作用上保證了職代會(huì)職權(quán)的落實(shí)。
同時(shí)我們還就職工關(guān)心的熱點(diǎn),如福利待遇、經(jīng)營狀況、低保等問題進(jìn)行全面公開,對(duì)職工關(guān)心的水費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行長年的公開,主動(dòng)接受職工群眾的監(jiān)督、杜絕了以住暗箱操作職工意見大的矛盾。
四、以穩(wěn)定職工隊(duì)伍為重點(diǎn)、廣泛實(shí)施送溫暖工程
職工是工會(huì)組織的服務(wù)對(duì)象,真心實(shí)意為職工解決問題是工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),一年來,我們以暖工程為紐帶,圍繞職工的遇到的實(shí)際困難、想辦法、謀出路。
為了了解職工的生活狀況,我們?cè)诮?jīng)常深入車間、班組的基礎(chǔ)上,利用星期天、節(jié)假日對(duì)重點(diǎn)困難職工進(jìn)行重點(diǎn)走訪,及時(shí)了解他們生活中的實(shí)際困難,在走訪中,我們感到當(dāng)前大多數(shù)職工由于林業(yè)局長年不晉級(jí),工資收入低,加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學(xué)等因素造成生活困難。
針對(duì)這種狀況,年春節(jié)前夕,我們?cè)跔幦【治繂柦?000.00元的基礎(chǔ)上,又自籌資金1500.00元,對(duì)困難程度比較嚴(yán)重的26戶職工進(jìn)行了慰問補(bǔ)助,幫助他們度難關(guān)。
同時(shí)在今年上半年,我們還充分利用國家低保的優(yōu)惠政策,在充分調(diào)查,走訪的基礎(chǔ)上,對(duì)17戶35人的長補(bǔ)戶,進(jìn)行了調(diào)整,保證有限的資金,用在最需要的戶上,同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)還與相對(duì)較困難的5戶職工結(jié)成幫扶對(duì)子,受到職工群眾的擁護(hù),為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān),穩(wěn)定了職工隊(duì)伍。
五、發(fā)揮組織優(yōu)勢,用健康向上的文體活動(dòng)占領(lǐng)職工思想陣地
為活躍職工的文化生活,年我們?cè)谠谫Y金短缺的情況下,先后在元旦、春節(jié)、三八、五一、十一等節(jié)日先后開展了辭舊迎新聯(lián)歡會(huì)迎新春橡、圍旗富及慶、三八五一十、歌曲演唱會(huì),職工排球、乒乓球賽等多種喜聞樂見的文體活動(dòng)。
用健康向上的文體活動(dòng)占領(lǐng)每一位職工的心理陣地,筑起抵制邪教的防線。
六、真抓實(shí)干,家庭經(jīng)濟(jì)有了長足發(fā)展
自來水公司自年一月減員64人后,公司根據(jù)每個(gè)人的年齡、工作年限制定了相應(yīng)的政策,發(fā)給每位待崗職工部分生活費(fèi)。
為了職工在待崗期間能夠生活好,公司始終鼓勵(lì)并扶持職工發(fā)展家庭經(jīng)濟(jì),堅(jiān)持做到三抓一落實(shí)既:一抓宣傳、促進(jìn)家庭經(jīng)濟(jì)的普及;二抓信息和技術(shù)指導(dǎo),增強(qiáng)服務(wù)職。
單位年度個(gè)人工作總結(jié) 8
今年在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,在社會(huì)各界的大力支持和積極配合下,我隊(duì)廣大員工深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),全力實(shí)施以供水為中心,服務(wù)為龍頭,發(fā)展為主線,管理為基礎(chǔ),安全為保障的`工作思路,發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新,艱苦創(chuàng)業(yè)的時(shí)代精神,扎實(shí)有效地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的落實(shí),較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),為市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活的供水提供了安全可靠的保障。
一、 任務(wù)指標(biāo)完成情況
實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,量化細(xì)化工作目標(biāo),制訂切實(shí)可行的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù),全年安裝情況如下:12月份至元月份安裝水表數(shù)量166塊,安裝費(fèi)收入299881元;2月份安裝水表數(shù)量173塊,安裝費(fèi)收入431537元;3月份安裝水表數(shù)138塊,安裝費(fèi)收入622167元;4月份安裝水表數(shù)量145塊,安裝費(fèi)收入437626元;5月份安裝水表數(shù)量164塊,安裝費(fèi)收入751792元;6月份安裝水表數(shù)量112塊,安裝費(fèi)收入302431元;7月份安裝水表數(shù)量50塊,安裝費(fèi)用收入429980元;8月份安裝水表數(shù)量118塊,安裝費(fèi)用收入440660元;9月份安裝水表數(shù)量19塊,安裝費(fèi)用收入656162元;10月份安裝水表數(shù)量20塊,安裝費(fèi)用收入112002元;11月份安裝水表數(shù)量29塊,安裝費(fèi)用收入337903元;12月份安裝水表數(shù)量139塊,安裝費(fèi)用收入85522元。全年安裝水表數(shù)量1273塊,安裝費(fèi)用總收入4907663元。
二、強(qiáng)化安裝工程質(zhì)量管理
為了切實(shí)提高工程質(zhì)量,一切安裝維修工程嚴(yán)格按照工程施工驗(yàn)收規(guī)范,統(tǒng)一質(zhì)量把關(guān),對(duì)不合格的工程必須返工,直至合格為止,通過實(shí)行了管理層和作業(yè)層相分離的質(zhì)管制度,從根本上控制了材料浪費(fèi),確保了工程質(zhì)量合格。
一年來安裝隊(duì)廣大干部職工統(tǒng)一思想,凝聚力量,團(tuán)結(jié)奮斗,保持了能吃苦、肯實(shí)干、講奉獻(xiàn)的精神狀態(tài),圓滿完成了全年目標(biāo)任務(wù)。來年,安裝隊(duì)將在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下努力干好每一項(xiàng)工作,確保廣大群眾用上放心水,為維護(hù)公司和全體員工切身利益,提高公司經(jīng)濟(jì)效益做出更大貢獻(xiàn)。
單位年度個(gè)人工作總結(jié) 9
20XX年即將過去,回顧這一年,在聯(lián)營公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的鄰居支持幫助下,我熱衷于本分,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,履行好崗位職責(zé)。在思想方面有了更進(jìn)一步的提高,本分對(duì)本職工作有了盡可能深入的熟悉和理解,F(xiàn)將一年來一周的其他工作情況總結(jié)如下:
一、思想方面
作為一名年輕的企業(yè)雇員,自覺提高學(xué)習(xí)整體素質(zhì)。通過電視新聞、網(wǎng)絡(luò)、雜志認(rèn)真學(xué)習(xí)和認(rèn)清“十八大”精神,認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,并借此指導(dǎo)個(gè)人的言行。思想上降低的領(lǐng)悟和提高使我明白,不論做任何事,必須竭盡全力。
二、工作方面
在這一年里,我本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的在工作中工作態(tài)度,基本完成了如下表所示本職工作:
1、搞好水費(fèi)計(jì)算、審核工作,做到精確無誤。每月對(duì)客戶用水量進(jìn)行每份用水情況分析,對(duì)于用水量變化較大的,及時(shí)通知便民服務(wù)隊(duì),分析查找原因,并及時(shí)與客戶連系解決。
2、熱心的為客戶提供業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),心系客戶,想之所想,盡商家自己所能為客戶排憂解難,對(duì)客戶進(jìn)行咨詢明確提出的咨詢做到有問必答,及時(shí)回復(fù),為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的低成本服務(wù)。
3、每月抄表前完成抄表流程表的錄入和打印工作,月初登記新增用戶卡片,將已包住的用戶卡片更新,用戶內(nèi)部信息重新整理填寫。
4、通過信息平臺(tái)發(fā)送短信通知用水及時(shí)繳納水費(fèi)。在規(guī)定時(shí)限內(nèi)對(duì)欠費(fèi)用戶進(jìn)行催繳,對(duì)欠費(fèi)超過兩個(gè)月拒不繳納的,報(bào)送至便民服務(wù)隊(duì)需要進(jìn)行停水整頓。
5、對(duì)用水客戶的姓名和聯(lián)系電話進(jìn)行登記更新,月底整理當(dāng)月新增的客戶群信息,打印好并存檔。
6、通過報(bào)表郵件等方式向部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵局傳達(dá)代收水費(fèi)明細(xì)發(fā)送,為較遠(yuǎn)地區(qū)打卡客戶提供詳細(xì)的用水信息。
三、今后打算
總結(jié)這一年的條件,我在工作上盡管沒有出現(xiàn)較大的失誤,但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的普遍存在要求和同事的期望還存在著一定的.歧異,在一些方面還牽涉到著不足,個(gè)別教育工作做的還不夠完善。今后,我將努力找出工作上才不足,以便在以后的工作尖萼中加以改進(jìn),認(rèn)
三、抓收費(fèi)、提高回收率
1、抓管理、提高回收率
2、抓抄表、提高準(zhǔn)確率
水費(fèi)回收率的提高關(guān)鍵在于抄表,根據(jù)以往抄表工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我們對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié),在總結(jié)過程中,我們一致認(rèn)為:一是以前有些抄表的同志責(zé)任心不強(qiáng),素質(zhì)不高,動(dòng)機(jī)不純,沒有意識(shí)到抄表的重要性,以致態(tài)度不正,胡亂抄表,蒙混過關(guān),二是部分抄表人員怕吃苦、怕風(fēng)吹日曬,遇到用戶不在家便憑主觀臆斷編造數(shù)據(jù)完成絕不任務(wù),三是抄表工作來不得半點(diǎn)馬虎,切忌閉門造車,否則于公于私雖然不利,產(chǎn)業(yè)抄表其他工作是供水行業(yè)體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié),是其他工作中的重中之重,抄表工作的好壞組織工作直接影響公司水費(fèi)回收和資金回籠,通過認(rèn)真抄表,仔細(xì)核對(duì),一則可體現(xiàn)提供服務(wù)水準(zhǔn),能為控股公司樹立良好的社會(huì)社會(huì)形象,二則可及時(shí)發(fā)現(xiàn)水表上存在的各種問題,有利于搞好管網(wǎng)工作和糾正用水違章取水,三是體現(xiàn)公平、公正的原則,避免主觀意識(shí)造成的用水不公。
3、抓學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
4、加大管理力度,使收費(fèi)組織工作走向正規(guī)
為了普諾省和需要今后的收費(fèi)工作能夠順利進(jìn)行,我們克服資金和技術(shù)上的困難,在年初投資近3萬元購買了電腦設(shè)備,實(shí)行了電腦開票,使用水戶情況一目了然,這樣從根本上杜絕了人情水、關(guān)系水。加大了管理力度。對(duì)67戶煤氣進(jìn)行了整改。
單位年度個(gè)人工作總結(jié) 10
在市委、市政府和市規(guī)劃和建設(shè)局的領(lǐng)導(dǎo)下,在社會(huì)各界的支持配合下,公司以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為根本動(dòng)力,緊緊圍繞“黨員干部受教育,科學(xué)發(fā)展上水平,人民群眾得實(shí)惠”總要求,以著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展要求的思想觀念,帶領(lǐng)廣大干部職工以創(chuàng)新的理念團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗,知難而上,不僅確保了南城20余萬人的安全用水,而且生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和重點(diǎn)工程互動(dòng)推進(jìn),上到一個(gè)新的平臺(tái)。上半年全司呈現(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)有序,破難攻堅(jiān),內(nèi)處和諧,穩(wěn)步發(fā)展的新局面。
主要指標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)間過半任務(wù)過半,具體工作體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、措施得力,確保城區(qū)供水安全有新路子
在內(nèi)部管理上,根據(jù)各種用戶的用水需求,及時(shí)合理地調(diào)節(jié)供水量,對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測,確保了城區(qū)供水平穩(wěn)有序。3月份,對(duì)水廠的各種儀器、設(shè)備進(jìn)行了普遍檢測,明顯提高了設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)率。同時(shí)派專業(yè)人員赴同行兄弟單位取經(jīng)學(xué)習(xí),改進(jìn)生產(chǎn)工藝,使城市供水水質(zhì)提升到一個(gè)新的平臺(tái)。此外我們堅(jiān)持以人為本,緊跟城市發(fā)展步伐,集中力量,突出重點(diǎn),克服困難,不斷拓寬供水領(lǐng)域,滿足了用戶的用水需求。
2、強(qiáng)化管理,增收節(jié)支有新進(jìn)展
一是在降水損上,提高了測漏治漏工作的時(shí)效性,上半年共搶修dn300mm以上突發(fā)性爆漏事故5起,上門服務(wù)用戶70余次,大大減少了管網(wǎng)漏失;同時(shí)加大了供水市場巡查力度,對(duì)私接用戶、盜水戶、不規(guī)范用水戶,濫用消防栓用水等違規(guī)違法行為,都進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。
二是規(guī)范了收費(fèi)管理。采取果斷措施,對(duì)混合用水戶的`性質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格劃分,一律按標(biāo)準(zhǔn)征收水費(fèi);對(duì)管網(wǎng)雜亂的用水戶進(jìn)行規(guī)范,不僅有效降低了管網(wǎng)漏失,而且減少了不良用水事件發(fā)生,還加大了抄表督查力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
三是壓縮開支,降低辦公費(fèi)用。實(shí)行材料比質(zhì)比價(jià)統(tǒng)一采購,堅(jiān)持財(cái)務(wù)審批一支筆制度,還加強(qiáng)了辦公用品消耗管理,在降低日常消耗用品上做。比如對(duì)公文用紙,能兩面復(fù)印的決不一面復(fù)印。同時(shí),在車輛管理、用電管理、機(jī)械維修等方面都采取了相應(yīng)措施,多管齊下,逗硬執(zhí)行,降低了供水成本。
3、狠抓落實(shí),規(guī)范管理和實(shí)施惠民工程有新突破
我們規(guī)范管理工作著重在“深”字和“真”字上下功夫,在“突”字和“精”字上求效益。針對(duì)年初制定的任務(wù)目標(biāo),各科室都能夠嚴(yán)格按制度辦事,嚴(yán)格按各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)操作,一切用數(shù)據(jù)說話,使轉(zhuǎn)變作風(fēng),從嚴(yán)治企,遵章守紀(jì)聯(lián)動(dòng)促進(jìn)。為用戶辦事方便,公開承諾辦事零障礙,進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督,公開辦事制度、公開監(jiān)督電話、實(shí)行人性化服務(wù)、接受用戶監(jiān)督。還通過聘請(qǐng)社區(qū)義務(wù)監(jiān)督員、走訪用戶、召開座談會(huì),發(fā)放征詢意見表等,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。這些活動(dòng)的開展,正確處理了企業(yè)與用戶的關(guān)系,化解了各種矛盾,提升了發(fā)展能力、核心競爭力,促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)外的“和諧”,創(chuàng)新了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)質(zhì)量,作為國有企業(yè),承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。
4、樹立形象,深入開展精神文明建設(shè)
有新意一個(gè)單位的環(huán)境是體現(xiàn)自身形象和職工精神面貌的重要標(biāo)志。我們對(duì)公司辦公樓、三里坪水廠、二泵站的花草樹木進(jìn)行了補(bǔ)栽和修整,進(jìn)一步美化、凈化了公司的環(huán)境。目前公司結(jié)合全市開展的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作正在爭創(chuàng)省級(jí)園林單位。
單位年度個(gè)人工作總結(jié) 11
xx年,在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,在xxx商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,面對(duì)激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢,行政部緊緊圍繞、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等重點(diǎn),注重發(fā)揮行政部承上啟下、左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。
現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作氛圍。
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來,行政部結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如:做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功了室外拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng),做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備,活動(dòng)過程有指導(dǎo),活動(dòng)之后有成果,受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù),樹立良好風(fēng)氣。
行政部工作的核心就是搞好三個(gè)服務(wù),即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來,我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn):
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和問題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,工作有,落實(shí)有措施,完成有記錄,做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中,每月都突出1-2個(gè)重點(diǎn)工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,適應(yīng)公司的需要,做到工作有新舉措,推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)充電,做到基本知識(shí)篤學(xué)、本務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué),不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來,我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作:為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)月活動(dòng)中,成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中,大力加強(qiáng)對(duì)員工理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法,協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工,定期與其面談,發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的.培訓(xùn)等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,肯定優(yōu)點(diǎn),更不保留的指出欠失,使員工在企業(yè)中順利的渡過期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
五、存在的不足
過去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一是由于行政部工作常常事無巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng),加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
六、行政部xx年工作綱要
xx年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調(diào)研,掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展xx年度的工作:
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),制定相應(yīng)的考核管理制度,明確分工,充分調(diào)動(dòng)工作積極性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
七、存在的不足
過去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一是由于行政部工作常常事無巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng),加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
單位年度個(gè)人工作總結(jié) 12
20XX年已經(jīng)過去,在過去的一年里,辦公室在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和支持下,在辦公室所有同志的共同努力下,較為出色的完成了20XX年辦公室的各項(xiàng)工作任務(wù),嚴(yán)格并全面的履行了辦公室所肩負(fù)的各項(xiàng)職責(zé)。由于辦公室肩負(fù)著上傳下達(dá)、聯(lián)系內(nèi)外、溝通左右和協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理重大突發(fā)性事件的功能。
辦公室全體同事秉承“辦公室內(nèi)無小事”的工作原則,堅(jiān)持以認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)工作。充分發(fā)揮科室職能,為我單位各科室之間、我單位與相關(guān)單位之間架設(shè)了一條高效的信息通道,確保了我站工作的順利開展,在其他科室同事大力配合下,我們完成了以下一些工作:
一、工作開展情況
。ㄒ唬﹨f(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作,組織召開全體職工大會(huì)、班子會(huì)議等,并逐漸形成了會(huì)前通知傳達(dá),會(huì)時(shí)采集記錄,會(huì)后整理提煉的完善辦會(huì)體系。同時(shí),統(tǒng)籌安排辦公室各項(xiàng)常規(guī)工作,每月按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)考勤,值班記錄等材料,合理調(diào)配人員,保證了各項(xiàng)工作的有序開展
。ǘ┹^好的完成了來人接待、文件的上傳下達(dá)等工作,積極配合新聞媒體做好我區(qū)能源設(shè)施建設(shè)宣傳工作。
。ㄈ┳龊脠(bào)障電話記錄工作。全年接到能源設(shè)施報(bào)障電話x余次,并作準(zhǔn)確記錄,在第一時(shí)間傳達(dá)至質(zhì)檢室。
(四)第一時(shí)間領(lǐng)取和記錄上級(jí)單位的各項(xiàng)工作安排和各項(xiàng)指示精神,做到重大任務(wù)及時(shí)上報(bào),重要精神及時(shí)傳達(dá)。
。ㄎ澹┍Y|(zhì)保量完成各類文字材料撰寫工作。20XX年采集并撰寫上報(bào)信息x篇,站內(nèi)工作周報(bào)x篇,上報(bào)中心季度、年度工作總結(jié)、廉政風(fēng)險(xiǎn)管理防范工作總結(jié)、設(shè)施管護(hù)維護(hù)情況匯報(bào)等文字材料x篇。
(六)積極做好xx服務(wù)體系認(rèn)證審核的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。組織開展了站內(nèi)部審查x次、管理評(píng)審x次、配合認(rèn)證公司開展外審x次。
。ㄆ撸┲攸c(diǎn)實(shí)施站內(nèi)學(xué)習(xí)及文化建設(shè),堅(jiān)持抓好每周五的站內(nèi)學(xué)習(xí)活動(dòng)不放松,積極收集多方面材料,盡己所能為全站職工提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)內(nèi)容和寬松的'學(xué)習(xí)環(huán)境。此外,能源圖書室于8月順利建設(shè)完成,為站內(nèi)軟實(shí)力提升起到了較為重要的補(bǔ)充作用,圖書室的從無到有,是站領(lǐng)導(dǎo)全力支持和辦公室不懈努力的結(jié)果。目前,圖書室已存各類圖書x余本,運(yùn)行所需的圖書室管理制度也已懸掛上墻。
。ò耍┱J(rèn)真做好人事工作。20XX年,辦公室所負(fù)責(zé)的人員調(diào)動(dòng)、工資調(diào)整、工會(huì)信息采集等工作均順利完成,各項(xiàng)申報(bào)、調(diào)查上報(bào)信息準(zhǔn)確無誤,同年4月份開始崗位設(shè)置工作,并于x月底順利完成并與職工簽署完成《崗位聘任書》,新增的六名職工也使站內(nèi)各科室配置更為合理。
(九)各項(xiàng)培訓(xùn)工作有序完成。20XX年辦公室共組織安排各鄉(xiāng)鎮(zhèn)技術(shù)人員赴通州培訓(xùn)x次,參訓(xùn)x人次,較為出色的完成了上級(jí)布置的培訓(xùn)任務(wù)。
(十)完成檔案檢索工作。共收集整理檔案x卷,在檔案管理的收集、保管、檢索、利用等各個(gè)方面實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步加強(qiáng)和完善,做到了高效快捷準(zhǔn)確。不斷完善黨員檔案的信息錄入工作,根據(jù)區(qū)委組織部的要求,加強(qiáng)黨員、積極分子的信息管理,匯總了單位所有黨員的個(gè)人信息,并已錄入組織部的信息網(wǎng)。
(十一)財(cái)務(wù)室的相關(guān)工作。20XX年財(cái)務(wù)室共負(fù)責(zé)我站四個(gè)賬戶的工作,并主要負(fù)責(zé)人員工資、保險(xiǎn)、日常財(cái)務(wù)、單位報(bào)稅、財(cái)務(wù)決算、財(cái)政預(yù)算等大量工作,一年間財(cái)務(wù)室人員嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)財(cái)務(wù)制度。認(rèn)真處理好每一筆帳目,真正做到了?顚S,在日常工作中,財(cái)務(wù)室保持了一貫的“求嚴(yán)謹(jǐn),抓細(xì)節(jié)”的工作作風(fēng),在賬目記錄中做到字跡工整,干凈整潔,并將財(cái)務(wù)檔案及時(shí)交給檔案管理人員,以確保我站財(cái)務(wù)管理的規(guī)范化,統(tǒng)一化。
二、思想建設(shè)情況
20XX年能源站積極響應(yīng)中心系統(tǒng)黨委的號(hào)召,努力構(gòu)建單位學(xué)習(xí)氛圍,加強(qiáng)職工的學(xué)習(xí)氣氛,并完成了如下工作:
1.組織全站職工,對(duì)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行深入學(xué)習(xí)。并開展大量創(chuàng)先爭優(yōu)的學(xué)習(xí)活動(dòng),緊密聯(lián)系實(shí)際,提高職工對(duì)于創(chuàng)先爭優(yōu)的重要性和認(rèn)識(shí)。
2.做好職工各項(xiàng)業(yè)余學(xué)習(xí)活動(dòng)的計(jì)劃及落實(shí)工作。組織開展站內(nèi)各種學(xué)習(xí)活動(dòng),先后組織全體職工收看陽光心態(tài)等教學(xué)光盤3部、名家講壇等科教光盤11部。在黨教學(xué)習(xí)方面,組織黨員群眾重點(diǎn)學(xué)習(xí)了"堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展加快‘三化兩區(qū)’建設(shè)"重要思想和十六屆五中全會(huì)精神等文件,進(jìn)一步增強(qiáng)了站內(nèi)黨員的黨性修養(yǎng),推動(dòng)了黨員作風(fēng)提升。成功組織開展了“能源站歌詠比賽活動(dòng)”在對(duì)我站職工進(jìn)行百日素質(zhì)提升活動(dòng)的同時(shí),構(gòu)建了和氣、和諧、和睦的站內(nèi)氛圍。
三、存在不足
1.在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠,有時(shí)候只知道埋頭拉車。
2.工作缺乏主動(dòng)性、預(yù)見性,造成有時(shí)候工作出現(xiàn)被動(dòng)局面。
3.由于辦公室整體年齡結(jié)構(gòu)較年輕化,如遇突發(fā)事件,常出現(xiàn)了一些工作布置不太合理,有顧此失彼現(xiàn)象,這些都有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦懈倪M(jìn)和提高。
四、20XX年打算
20XX年,辦公室將繼續(xù)在能源站領(lǐng)導(dǎo)班子的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞能源站各項(xiàng)工作部署,全面發(fā)揮科室職能,圍繞大局,科學(xué)規(guī)劃,統(tǒng)籌部署,周密安排,力爭高效、系統(tǒng)、富有創(chuàng)造性的完成各項(xiàng)工作,并努力在未來實(shí)現(xiàn)“三個(gè)提高”:
。ㄒ唬⿲(shí)現(xiàn)由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)的提高。凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢,辦公室在未來的工作中,面對(duì)日常工作及各類不可預(yù)知事件,要力爭做到“早考慮、早動(dòng)手、早研究”積極對(duì)舊的工作習(xí)慣進(jìn)行調(diào)整,努力掌握工作主動(dòng)權(quán),在增強(qiáng)工作的計(jì)劃性上體現(xiàn)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。進(jìn)一步形成計(jì)劃性與靈活性相結(jié)合的良好服務(wù)態(tài)勢。
。ǘ⿲(shí)現(xiàn)由單向服務(wù)向全程服務(wù)的提高。在今后的工作中,不能只針對(duì)各項(xiàng)決策進(jìn)行服務(wù),而是要把服務(wù)意識(shí)貫穿到每個(gè)工作環(huán)節(jié)。對(duì)于日常的工程檔案及各項(xiàng)資料的收集,要嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作制度,努力做到“底數(shù)清、情況明、數(shù)字準(zhǔn)、效率高”。從而全方位、多元化的提高辦公室的處事辦事能力。
。ㄈ⿲(shí)現(xiàn)由常規(guī)型服務(wù)向創(chuàng)新型服務(wù)的提高。在未來的工作中,辦公室要秉承“腦筋就活,辦法就多,路子就寬”的辦事原則,多動(dòng)腦,勤動(dòng)手,敢想敢做,在單位的“軟實(shí)力”提升上下足功夫,真正做到“能辦大事,會(huì)辦難事,敢辦新事”,進(jìn)而全力配合領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)能源站軟硬件建設(shè)。
單位年度個(gè)人工作總結(jié) 13
進(jìn)入單位近一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的幫助下,我很快融入了團(tuán)隊(duì),進(jìn)入了工作的領(lǐng)導(dǎo)角色,基本掌握了各項(xiàng)工作要領(lǐng),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下班后,他通過自學(xué)豐富了自己的理論知識(shí),在工作中把學(xué)到的理論付諸實(shí)踐,通過理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合,進(jìn)一步提高了解決實(shí)際問題的能力。一年來的工作和學(xué)習(xí)情況概括如下:
一、思想上嚴(yán)格要求自己。
堅(jiān)持黨的重要思想指導(dǎo),認(rèn)真貫徹黨的.路線方針政策。在深入研究第十八次全國代表大會(huì)精神的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步鞏固了理論基礎(chǔ),提高了思想認(rèn)識(shí)水平。
二、在生意上勤奮好學(xué)。
通常主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事征求意見,并積極參與各種形式的學(xué)習(xí)。例外情況是參加XXXX培訓(xùn),有效提高業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,并在實(shí)際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步提高工作效率。
三、保證工作質(zhì)量和數(shù)量。
他負(fù)責(zé)報(bào)告統(tǒng)計(jì)、許可證處理和數(shù)據(jù)排序。在工作中,他勤奮嚴(yán)謹(jǐn):一是認(rèn)真校對(duì)數(shù)據(jù),確保匯總報(bào)告數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性;第二,有效地處理許可證,確保在承諾的期限內(nèi)100%完成,而不會(huì)出現(xiàn)意外返工;三是認(rèn)真整理辦公資料,合理歸檔,提高辦公效率。
回顧過去一年的工作,雖然我在各個(gè)方面都做了必要的改進(jìn),但我也深深地意識(shí)到我還有很多不足之處,主要是思想認(rèn)識(shí)膚淺,商業(yè)理論深度不夠,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。今后要加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高思想認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí),注重總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),全面提高工作技能,努力更好地為人民服務(wù)。
單位年度個(gè)人工作總結(jié) 14
時(shí)間在我們每日的忙碌之中悄悄流逝了,這一年的工作現(xiàn)在也已經(jīng)到了一個(gè)節(jié)點(diǎn),面對(duì)接下來的日子,我想我也需要為自己的發(fā)展做一次鋪墊,首先就是要先把過去的優(yōu)劣做一次總結(jié),然后再進(jìn)行突破,從而達(dá)到一個(gè)快速成長的目的。因此我對(duì)過去一年的工作進(jìn)行一次總結(jié),總結(jié)如下:
一、擺正態(tài)度,挑戰(zhàn)難關(guān)
眾所周知,無論哪一個(gè)行業(yè),處于何種位置之上,我們最重要的也就是我們的態(tài)度了,一個(gè)態(tài)度是我們個(gè)人素養(yǎng)的直接提現(xiàn)。也是對(duì)這份工作認(rèn)真度的一次體現(xiàn),所以不管怎么說,態(tài)度都是我們首先要重視的。過去一年我時(shí)時(shí)刻刻警醒自己是否保持了一個(gè)好的態(tài)度,在面對(duì)難關(guān)的時(shí)候是否有過放棄的想法。但事實(shí)證明,我能夠控制住自己的行為,也能把這份工作當(dāng)成我的信仰,我沒有讓自己失望,也沒有讓那些在難關(guān)之中依舊支持我的人失望。
二、調(diào)整方向,堅(jiān)定路線
作為我們單位的一員,我深知一個(gè)方向的重要性,我們每個(gè)人的人生都是有方向的,一開始我們的方向或許是我們口中的夢想。漸漸地,我們的方向開始變成了我們眼中的`目標(biāo)。在工作之中,我們?cè)谶@條路上前行,而前方也樹立了很多的目標(biāo),這就是我們的方向。所以一個(gè)正確的目標(biāo)能夠帶領(lǐng)我們走一條更加正確的道路,也讓我們能夠在這條路線上堅(jiān)定不移,勇往直前,提高工作效益,也提高個(gè)人修養(yǎng)。
三、注重效率,提高水平
工作是繁忙而緊張的,在單位的這幾年里,我一直都處于一個(gè)奔波的狀態(tài)。隨著自己進(jìn)入公司以來,我就告訴自己做任何事情都要注重效率,很多事情是花金錢買不到的,比如時(shí)間。所以我們必須從根本上解決,那就是提高我們的效率,合理利用時(shí)間。這一年,我珍惜每分每秒,在每天都給自己做了一個(gè)詳細(xì)的安排,也讓自己每天都過得非常的充實(shí),且有收獲。這是讓我非常滿足也非常高興的一節(jié)課。
不管怎樣,我認(rèn)為我們對(duì)未來還是要求抱有理想的。這樣我們才能更加自信,更加從容的往前走,也才能更加勇敢一些,多去追求一些我們現(xiàn)在不能達(dá)到但是未來可以做到的事情。這樣會(huì)讓我快速成長起來,去觸摸到新的希望和未來。
單位年度個(gè)人工作總結(jié) 15
時(shí)光荏苒,又到了年底總結(jié)的時(shí)候。在過去的一年里,我在公司里兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成了自己的工作任務(wù),取得了一定的成績,也存在一些不足和需要改進(jìn)的地方,F(xiàn)在,我向大家匯報(bào)一下我的工作總結(jié)。
一、工作完成情況
在過去的一年里,我主要負(fù)責(zé)了公司的銷售工作,積極拓展客戶資源,與客戶保持良好的溝通,及時(shí)解決客戶的問題,提高了公司的銷售額和市場份額。具體來說,我在以下幾個(gè)方面取得了一定的成績:
開拓新客戶,增加銷售額。在我的努力下,我們公司新開發(fā)了一批客戶,其中一些客戶已經(jīng)成為了我們公司的忠實(shí)合作伙伴,為公司的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。
提高客戶滿意度。我認(rèn)真傾聽客戶的需求,及時(shí)解決客戶的問題,不斷提高客戶滿意度,得到了客戶的信任和好評(píng)。
完成了年度銷售目標(biāo)。在我的努力下,公司順利完成了年度銷售目標(biāo),實(shí)現(xiàn)了銷售額和利潤的雙增長。
二、工作不足和需要改進(jìn)的地方
雖然我在工作中取得了一定的成績,但我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足和需要改進(jìn)的地方。主要有以下幾點(diǎn):
缺乏創(chuàng)新意識(shí)。在開拓新客戶方面,我有時(shí)候過于依賴以前的經(jīng)驗(yàn)和模式,缺乏創(chuàng)新意識(shí),需要更多地思考和嘗試新的方法和策略。
溝通能力需要提高。有時(shí)候,我在與客戶溝通時(shí)表達(dá)不夠清晰,需要更加注重溝通技巧和表達(dá)能力的提高。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)需要加強(qiáng)。在與同事合作時(shí),我有時(shí)候缺乏溝通和協(xié)調(diào),需要更加注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和合作精神的培養(yǎng)。
三、下一步工作計(jì)劃
為了更好地發(fā)揮自己的作用,我制定了以下下一步工作計(jì)劃:
增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),積極探索新的.市場和客戶。
提高溝通能力,注重與客戶和同事的溝通和交流,建立良好的人際關(guān)系。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,注重與同事的溝通和協(xié)調(diào),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作優(yōu)勢,共同完成公司的目標(biāo)。
以上是我的工作總結(jié)和下一步工作計(jì)劃,希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予指導(dǎo)和支持,讓我在新的一年里取得更好的成績。
單位年度個(gè)人工作總結(jié) 16
本人在過去的一年里,通過自己的努力和各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持,完成了一些重要的工作任務(wù),也取得了一些進(jìn)展和成績。在此,我對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)和回顧,并向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)。
一、工作概述
在過去的一年里,本人擔(dān)任了XX職務(wù),主要負(fù)責(zé)XX工作。在工作中,我始終堅(jiān)持“以人為本,以質(zhì)取勝”的理念,注重與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通和協(xié)作,充分發(fā)揮自己的專業(yè)能力和工作經(jīng)驗(yàn),取得了以下的`成績:
完成了XX任務(wù),并超額完成了XX目標(biāo);
組織開展了XX活動(dòng),得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的高度評(píng)價(jià);
協(xié)調(diào)處理了XX問題,維護(hù)了公司的正常運(yùn)營和良好形象。
二、工作成果
通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我提高了自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì),更好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù);
與領(lǐng)導(dǎo)和同事建立了良好的溝通和協(xié)作機(jī)制,為公司的發(fā)展和進(jìn)步作出了貢獻(xiàn);
積極參與公司的各項(xiàng)活動(dòng),并發(fā)揮了自己的優(yōu)勢和特長,取得了良好的成績和口碑。
三、工作不足
在工作中,我也存在一些不足和需要改進(jìn)的地方:
工作計(jì)劃和執(zhí)行還需要更加精細(xì)和有效;
與同事之間的溝通和協(xié)作還需要更加深入和廣泛;
需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。
四、展望未來
在新的一年里,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng),積極進(jìn)取,努力提高自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力,為公司的發(fā)展和進(jìn)步作出更大的貢獻(xiàn)。
最后,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,我會(huì)更加努力工作,為公司的發(fā)展和進(jìn)步而努力!
單位年度個(gè)人工作總結(jié) 17
時(shí)間過得真快,一年的工作又到了年底總結(jié)的時(shí)候。在過去的一年中,我始終堅(jiān)持以高度的責(zé)任心和飽滿的工作熱情,認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),圓滿完成了單位安排的各項(xiàng)工作任務(wù),同時(shí)也在工作中獲得了一定的收獲和進(jìn)步。
一、工作成績
認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在過去的一年中,我始終認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),嚴(yán)格按照單位安排的工作計(jì)劃和任務(wù)要求,認(rèn)真開展工作,認(rèn)真處理每一項(xiàng)工作,及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)展情況,取得了良好的工作成績。
深入開展工作調(diào)研。我深入開展了本部門的工作調(diào)研,通過分析市場動(dòng)態(tài)和行業(yè)趨勢,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題,為單位的.發(fā)展提供了有力的支持和保障。
提高了自身綜合素質(zhì)。在過去的一年中,我積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng),提高了自身的專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì),為單位的發(fā)展提供了有力的人才支持。
二、工作不足
工作效率有待提高。在過去的一年中,我雖然認(rèn)真履行了自己的工作職責(zé),但由于個(gè)人原因,工作效率有待提高,影響了工作進(jìn)度和工作質(zhì)量。
溝通能力有待加強(qiáng)。在工作中,我發(fā)現(xiàn)自己的溝通能力有待加強(qiáng),需要更多地學(xué)習(xí)和提高自己的溝通能力,更好地與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通交流,提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、工作展望
在新的一年里,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤奮刻苦、團(tuán)結(jié)協(xié)作、不斷創(chuàng)新的精神,進(jìn)一步提高自身的專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì),為單位的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí),我也將更加注重工作效率和溝通能力的提高,努力克服自身的不足,爭取在工作中取得更好的成績。
單位年度個(gè)人工作總結(jié) 18
在過去的一年里,我深感責(zé)任重大,努力工作,在各項(xiàng)工作中做出了一定的成績,同時(shí)也有許多不足之處,F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下:
一、工作成績
完成工作任務(wù)
在過去的一年中,我積極主動(dòng)地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),努力克服各種困難,保證了工作的質(zhì)量和進(jìn)度。特別是在XX項(xiàng)目中,我負(fù)責(zé)了XX工作,克服了一些技術(shù)難題,成功地完成了任務(wù)。
創(chuàng)新工作方式
我注重創(chuàng)新工作方式,提高了工作效率和質(zhì)量。我在XX項(xiàng)目中采用了新的方法,提高了工作效率,并取得了顯著的.成效。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)
我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高了自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。我參加了多次專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng),取得了優(yōu)異的成績。
二、工作不足
工作經(jīng)驗(yàn)不足
在工作中,我發(fā)現(xiàn)自己的工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富,有時(shí)難以應(yīng)對(duì)一些復(fù)雜的工作任務(wù)。
工作方法有待改進(jìn)
在工作中,我發(fā)現(xiàn)自己的工作方法還有待改進(jìn),有時(shí)難以克服一些困難,需要不斷學(xué)習(xí)和提高。
三、下一步工作計(jì)劃
提高工作經(jīng)驗(yàn)和技能
在今后的工作中,我將更加努力地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不斷提高自己的工作經(jīng)驗(yàn)和技能,更好地適應(yīng)工作的需要。
改進(jìn)工作方法和技巧
在今后的工作中,我將積極探索和實(shí)踐新的工作方法和技巧,不斷提高自己的工作效率和質(zhì)量。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作
在今后的工作中,我將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,積極與同事交流和協(xié)作,共同完成工作任務(wù),實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。
總之,過去的一年中,我在工作中取得了一定的成績,同時(shí)也存在一些不足之處。在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷提高自己的工作水平和綜合素質(zhì),為單位的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
單位年度個(gè)人工作總結(jié) 19
作為一名員工,我非常榮幸能夠參與并完成單位的年度個(gè)人工作總結(jié)。在這一年中,我積極履行工作職責(zé),盡力發(fā)揮自己的能力,取得了一些成績和經(jīng)驗(yàn)。以下是我的個(gè)人工作總結(jié):
一、工作目標(biāo)
在這一年中,我的工作目標(biāo)是在保證質(zhì)量的前提下,提高工作效率,完成更多的工作任務(wù)。
二、工作成果
在這一年中,我完成了公司分配給我的各項(xiàng)任務(wù),包括:
負(fù)責(zé)部門內(nèi)的文檔管理工作,保證了文檔的安全性和完整性。
參與了多個(gè)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)和管理,保證了項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
幫助部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了一些重要的報(bào)告和分析工作,為公司的決策提供了參考意見。
協(xié)助其他同事完成了一些日常工作任務(wù),為公司的運(yùn)營提供了幫助。
三、工作心得
在這一年中,我學(xué)到了很多東西,積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。其中,最重要的`幾點(diǎn)心得體會(huì)如下:
學(xué)會(huì)了合理規(guī)劃和分配時(shí)間,保證了工作效率。
加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,與同事之間的溝通更加順暢。
學(xué)會(huì)了自我反思和總結(jié),不斷改進(jìn)自己的工作方式。
四、展望未來
在未來的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢,提高自己的專業(yè)水平,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同時(shí),我也會(huì)認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事的建議,不斷改進(jìn)自己的工作方式,提高工作效率,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
單位年度個(gè)人工作總結(jié) 20
時(shí)光荏苒,一年又一年,轉(zhuǎn)眼間我又到了年底;仡欉^去的一年,我在單位里取得了一定的成績,但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足和問題。在這里,我向您做一個(gè)個(gè)人年度工作總結(jié),希望能夠得到您的指導(dǎo)和幫助。
一、工作內(nèi)容
在過去的一年中,我主要從事了以下幾個(gè)方面的工作:
項(xiàng)目管理
我所在的團(tuán)隊(duì)承擔(dān)了一些重要的項(xiàng)目,我負(fù)責(zé)了其中的一部分。我按照計(jì)劃完成了項(xiàng)目的各項(xiàng)任務(wù),并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了項(xiàng)目進(jìn)展情況。在項(xiàng)目實(shí)施過程中,我也積極與其他部門協(xié)作,保證了項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
人員管理
我所在的團(tuán)隊(duì)有多名成員,我作為其中的一員,也需要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好人員管理工作。我與同事們建立了良好的溝通渠道,及時(shí)解決了團(tuán)隊(duì)中的問題和矛盾,保證了團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和協(xié)作。
學(xué)習(xí)提升
在過去的一年中,我不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能,參加了多次培訓(xùn)和講座,提高了自己的工作能力和水平。同時(shí),我也注重積累工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)總結(jié)和反思,不斷提高自己的工作效率和質(zhì)量。
二、工作成果
在過去的一年中,我取得了一些成績和進(jìn)展:
完成了項(xiàng)目任務(wù),得到了客戶的認(rèn)可和好評(píng)。
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成了一些重要的任務(wù),取得了良好的工作業(yè)績。
不斷學(xué)習(xí)和提升自己的`能力,得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和贊揚(yáng)。
三、工作不足和問題
在工作中,我也存在一些不足和問題:
溝通能力有待提高,需要更好地與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通和協(xié)作。
對(duì)于一些復(fù)雜的問題,需要更加深入地思考和分析,找到更好的解決方案。
對(duì)于新的工作和領(lǐng)域,需要更多地學(xué)習(xí)和了解,才能更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)。
四、工作規(guī)劃和展望
在未來的一年中,我將繼續(xù)努力,改進(jìn)和提高自己的工作能力和水平,同時(shí)也希望得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。具體來說,我將:
加強(qiáng)溝通和協(xié)作,與同事和領(lǐng)導(dǎo)建立更好的合作關(guān)系。
提高分析和解決問題的能力,找到更好的解決方案。
學(xué)習(xí)和了解新的工作和領(lǐng)域,不斷拓展自己的視野和能力。
最后,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,也希望得到您的指導(dǎo)和幫助。謝謝!
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