年終工作總結(jié)(精選15篇)

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編精心整理的年終工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

年終工作總結(jié)1

　　在年初工作中，因為自身業(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里？面對多次失敗的教訓(xùn)，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，

　　缺乏計劃，缺少保障措施。

　　對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù)；對客戶的回復(fù)不能簡單的.一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。

　　報價表，報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。

　　以上是個人一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評指正。

　　感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對我言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。

年終工作總結(jié)2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、以及各位同事：

　　你們好，轉(zhuǎn)眼間，時間飛逝，已邁入20xx，在過去的20xx年里，有奮斗的快樂和辛酸，在這里，有必要對20xx年的經(jīng)驗教訓(xùn)做一個總結(jié)，以待對新的一年有所進步。

　　首先，先感謝在過去的一年時間里，得到了羅總、斯總以及各位哥哥姐姐同事們的幫助和支持，這已經(jīng)是我來偉存的第二個年頭了，在過去的`一年了，在業(yè)務(wù)上，做的不是很完美，包括很多微小的細節(jié)沒有做好，雖有裝修市場大環(huán)境的影響，但是作為我本人來講，沒有達到自己的目標也沒能為公司作出自己應(yīng)有的貢獻。在這里，我說一下20xx年自己的一些不足，也發(fā)出一些對公司的期望：

　　1.20xx年，特別是下半年，由于家裝市場大環(huán)境，使得簽單極為困難，但，這段時間可能心里產(chǎn)生了浮躁的因素

　　2.在后面的業(yè)務(wù)部組件完成后，以及小區(qū)交房增多，工作也多了起來，在詹經(jīng)理的帶領(lǐng)下，公司采取了以前沒有采取的套餐模式。這是以前所沒有的，所以，在開始的一段時間，不是太接受。需要更努力的學(xué)習(xí)。

　　綜上所訴，我對公司有一些建議個期望如下：

　　1.公司在新的一年里，應(yīng)繼續(xù)今年年底的良好勢頭，在人員逐漸熟悉之后，大刀闊斧的做家裝，把去年年底的基礎(chǔ)轉(zhuǎn)換為成果。2.在成本核算這一塊，希望工程部和詹經(jīng)理做一個詳細的基礎(chǔ)報價表，不單單是讓管理層知道成本，也要讓參與談單的設(shè)計師以及業(yè)務(wù)員知道，以及理解。有利于我們的談單，對工作的協(xié)調(diào)性有比較好的效果。

　　3.在客戶要求量房的時候，能盡量讓設(shè)計師親自到現(xiàn)場與業(yè)主交談，了解其愛好，而不是把圖紙量回來交給設(shè)計師自己畫圖，到最后談方案了，都沒跟客戶見過，設(shè)計師完全成為擺設(shè)以及畫圖的工具，導(dǎo)致后邊預(yù)算表無法按照實際核算，出現(xiàn)圖紙不詳細，預(yù)算不精確的問題。

　　4.另外在公司管理上我小小的提出自己的個人觀點，可以稍微人性化一點，畢竟我們是裝修公司，設(shè)計師是主力軍，是需要充分自由的空間。

　　新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)！我將不斷的總結(jié)和反省，不斷的鞭策自己充實自己，提高自己的設(shè)計水平和業(yè)務(wù)水平，與各位同事共進步，與公司共成長，希望20xx年再創(chuàng)佳績，邁上一個新臺階！

年終工作總結(jié)3

　　馬上就要迎來嶄新的XX年了，我身為醫(yī)院里的一名助產(chǎn)護士，此時此刻在心中實在是有太多的感慨了，其中有對目前生活的感嘆，也有對護士工作的體會，這一切交織在一起，我都能說上一天一夜。趁著今年還沒有完全結(jié)束，我得趕緊對XX年的工作做一個年終總結(jié)。

　　咱們醫(yī)院可謂是一年比一年要忙碌，尤其是和婦產(chǎn)科相關(guān)的工作，那可真是從早忙到晚，就連掛號的人都是排了好長的隊伍，特別是在節(jié)假日里面，醫(yī)院里面的床位都不夠了，還得加派臨時床位，這一切都得歸功于國家徹底放開了二胎的限制，不少的家庭都趕上了這個時間段，所以在近年來醫(yī)院生產(chǎn)的孕婦是越來越多了。我在醫(yī)院里面當護士也有幾年的時間了，所以還是有一定的工作經(jīng)驗的，雖然我還沒有生過孩子，但是我對于助產(chǎn)這份工作是極為清楚的了，我知曉如何安慰孕婦的情緒，也知曉該如何解決孕婦的`問題。我和其他部門護士有所不同的是，我接待的人大多數(shù)都是快臨產(chǎn)的孕婦，這個階段對于孕婦是特別重要的，所以不允許出現(xiàn)任何閃失，這就得考驗我們這些護士的基本功了，要是自己做的不好，不僅要挨孕婦家屬的指責，還得被領(lǐng)導(dǎo)給批評一頓。

　　在這一年里，我的工作經(jīng)驗得到了不小的提升，這得感謝醫(yī)院以及領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)，醫(yī)院為我們準備了多次培訓(xùn)，同時護士長也帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了諸多護理方面的知識，讓我們在工作的時候越來越知道自己應(yīng)該要做點什么了，不再像以前那樣，一碰到一些意外事件就傻乎乎的呆著了。此外，我也積極主動的去學(xué)習(xí)和孕婦護理有關(guān)的知識，在平日的工作中，我會找孕婦們談?wù)勑�，了解她們目前的感受，這對于我開展工作有著不小的幫助。了解孕婦們的想法，及時解決她們的需求是我每天的工作重點，雖然在工作的時候，我需要頻繁的走動，但是每天的工作還是比較輕松的，因為可以聽大家講故事，甚至了解一些其它行業(yè)的內(nèi)情，這讓我開了不小的眼界，同時，我也經(jīng)常被患者家屬給夸贊，他們說我工作認真負責，講起話來也好聽，這時常讓我羞紅了臉。

　　在XX年里，我會繼續(xù)保持著學(xué)習(xí)的勁頭，把自己的護理工作做得更加仔細到位，爭取贏得更多人的贊美。

年終工作總結(jié)4

　　一年來，我校對少先隊工作高度重視，成立了少先隊工作領(lǐng)導(dǎo)小組，校長任組長，總輔導(dǎo)員及各完小校長任副組長，各校大隊輔導(dǎo)員任成員，全面加強了對少先隊工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校在全市教育工作綜合督導(dǎo)評估中，少先隊暨德育工作連續(xù)三年名列全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校第一名�，F(xiàn)作工作總結(jié)如下：

　　1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升理論素養(yǎng)。

　　工作中，全體輔導(dǎo)員能夠認真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，團結(jié)同志，嚴于律己，不斷加強學(xué)習(xí)，積極參加各種培訓(xùn)，為從事少先隊教育工作提供了保障。認真研究教育教學(xué)，中心小學(xué)承擔著國家十一五重點課題《少先隊科技教育研究》，大原小學(xué)承擔著《少先隊與綜合實踐活動研究》，兩項研究課題現(xiàn)已結(jié)題。不少輔導(dǎo)員執(zhí)教的主題班會獲萊州市以上優(yōu)質(zhì)課獎，制作的課件獲山東省級以上獎勵。中心小學(xué)連續(xù)幾年在全市少先隊暨德育會議上交流工作經(jīng)驗，09年春又在全市德育工作會議上交流經(jīng)驗，學(xué)校以鎮(zhèn)街第一名的成績被授予“萊州市少先隊工作先進單位”稱號。輔導(dǎo)員們的信息有上百篇發(fā)表在《山東少先隊》、《齊魯少年報》、《煙臺共青團》等媒體上。

　　2、創(chuàng)新工作思路，取得德育實效。

　　一是樹立整合意識。將看似雜亂的各項工作全部整合為德育的內(nèi)容，產(chǎn)生了事半功倍的.效果。例如：在開展德育活動的同時，馬上撰寫活動信息，向各級各類媒體投發(fā)，并積極鼓勵全體老師這樣做，相當于同時做了信息宣傳工作;在布置德育活動或班級工作時，將安全衛(wèi)生的內(nèi)容加進去，再配以德育的靈活組織形式，使幾種教育相得益彰;對學(xué)生進行教育時，吸引“五老”人員共同參與，又相當于開展了關(guān)工委的工作。向各中隊發(fā)放德育活動配檔表，做到周周有主題，天天有活動，內(nèi)容序列化，使德育工作有章可循、無縫覆蓋。

　　二是建立溝通制度。各校有了鮮亮的活動，都要與中心聯(lián)系，取得指導(dǎo)和幫助，同時中心也經(jīng)常安排觀摩和學(xué)習(xí)。例如：今春，我們就組織各校，從活動開展、資料整理等方面，對代表自己學(xué)校特色的德育活動以及總結(jié)進行觀摩學(xué)習(xí)，使大家取長補短，共同提高。本學(xué)期又啟動了大隊輔導(dǎo)員素質(zhì)提高工程，大家積極學(xué)習(xí)輔導(dǎo)員工作綱要、xx張志勇等領(lǐng)導(dǎo)的講話以及對德育工作貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的情況進行總結(jié)交流，提高了隊伍素質(zhì)。

　　新年后，還將組織網(wǎng)上交流，評選德育先進學(xué)校。為達到共同提高的目的，我們先后開設(shè)了《城港路街道教育簡訊》、“城港路紅領(lǐng)巾”博客、城港路少先隊公共郵箱，搭建了相互學(xué)習(xí)和交流的平臺。總輔導(dǎo)員經(jīng)常將搜集的各種投稿郵箱以及在德育、安全、宣傳等方面的經(jīng)驗、做法進行整理，然后共享在網(wǎng)絡(luò)上，為大家提供借鑒，同時也常向許多輔導(dǎo)員請教，以達到共同提高的目的。

　　一年來，圍繞學(xué)校中心工作，先后開展了紀念建國60周年、誠實守信教育、習(xí)慣養(yǎng)成教育、感恩教育等幾十項德育活動，提升了學(xué)生素質(zhì)，活躍了校園生活。幾年來，學(xué)校先后于XX年春為煙臺市少先隊工作會議提供了觀摩材料并被授予“煙臺市雛鷹大隊”稱號，XX年為萊州市德育工作會議提供觀摩材料，10年春全市德育團隊現(xiàn)場會在我校召開，總輔導(dǎo)員做了典型工作交流。09年3月以第一名的成績被授予“市優(yōu)秀少先隊組織”稱號，董校長代表學(xué)校做了少先隊工作典型交流。隊員先后有3人獲萊州市“百面旗幟”、十多人獲“萊州市杰出兒童”、 2人獲“煙臺市百名感恩小明星”等稱號，獲獎列全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校之首。

　　由于少先隊工作突出，學(xué)校先后被授予“全國中小學(xué)思想道德建設(shè)先進單位”、“全國少先隊科研實踐基地”、“全國優(yōu)秀紅領(lǐng)巾小社團”、“山東省十佳魅力少先隊”、“煙臺市雛鷹大隊”等多項稱號�！渡綎|少先隊》、《齊魯少年報》、電臺、電視臺等媒體對我校少先隊活動的報道達100多次。

　　以上成績的取得，得益于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助，得益于老師們的鼎力支持，得益于我們這個和諧向上的大集體。今后中心小學(xué)全體輔導(dǎo)員將再接再厲，為學(xué)校發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻。

年終工作總結(jié)5

　　號角相聞，告別20xx業(yè)界風(fēng)云;戰(zhàn)鼓催發(fā)，迎來更富挑戰(zhàn)的20xx。站在新一年的起點，xxxx證券繼往開來，正確把握券業(yè)發(fā)展大勢，振奮精神、周密運籌，以必勝的信心和有效的準備積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，拉開了搶占券業(yè)新的戰(zhàn)略制高點、以資源深度整合為突破口、以發(fā)展締造新希望的序幕。

　　回首20xx年，xxxx證券面對券業(yè)嚴峻的市場形勢，面對重大政策變化和券商大規(guī)模分化、重組、兼并等因素帶來的歷史性發(fā)展機遇，審時度勢，認定“非固實之基無以鑄廣廈千尺，非堅韌之軀無以搏滄海巨瀾”的道理，按照“規(guī)范發(fā)展，做精做強”工作指導(dǎo)思想和年初股東會、董事會提出的工作任務(wù)目標積極推進各項工作，以增收節(jié)支、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、強化風(fēng)險控制等管理工作、加強人力資源建設(shè)為側(cè)重點，公司全體干部員工同舟共濟、堅定信心、迎難而上、一些業(yè)務(wù)和工作取得了較大進展。過去的一年，xxxx證券投行在嚴峻的證券市場環(huán)境下克服重重困難，勇于探索與創(chuàng)新，摸索出一條“以重點行業(yè)形成特色經(jīng)營、做優(yōu)質(zhì)項目打造公司品牌”的經(jīng)營思路。

　　經(jīng)過不懈的努力，xxxx證券投行實現(xiàn)了股票承銷、債券承銷、收購兼并三大業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展，并逐步培育了在基礎(chǔ)行業(yè)特色與品牌。20xx年xxxx投行業(yè)務(wù)又上一新臺階，1-12月主承銷家數(shù)排名第三，IPo主承銷家數(shù)排名第二，總承銷金額在行業(yè)排名第十二，取得了歷史最優(yōu)成績。其中，我們承銷的開灤精煤項目籌資金額達到10.5億元，這標志著我司在承攬大型投行項目上實現(xiàn)歷史性跨越。經(jīng)紀業(yè)務(wù)扭虧為盈，市場份額逐步上升，從交易所公布的20xx年1至11月股票基金交易量同業(yè)排名統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，我公司股票基金總交易量的排名為21位，比20xx年提高了3位。

　　同時，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型取得一定進展，僅今年前11各月，基金銷售就比去年同期增長近4.5倍，8月份基金代銷資格的取得，使我司基金業(yè)務(wù)的競爭力得到進一步提升;作為拓展市場、搶占客戶資源、實現(xiàn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的另一項工作，經(jīng)紀業(yè)務(wù)今年大力推廣了以銀證通為主的非現(xiàn)場業(yè)務(wù)，并初見成效，20xx年在銀證通客戶開戶量、交易量上都有大幅增長，銀證通交易在營業(yè)部交易中的比例比20xx年提高了一倍。內(nèi)部管理進一步加強，信息技術(shù)平臺建設(shè)進一步推進。

　　按照業(yè)務(wù)歸屬，公司精簡管理機構(gòu)與管理崗位，整合資源，充實一線業(yè)務(wù)部門，提高了公司工作效率。風(fēng)險控制以審計部牽頭，成立了公司風(fēng)險控制委員會，建立了從立項、決策到執(zhí)行、反饋的科學(xué)流程與一體化風(fēng)險控制體系，使風(fēng)險控制覆蓋各項業(yè)務(wù)的事前、事中、事后各個環(huán)節(jié)，在實際工作中收到一定成效。

　　公司加大IT平臺建設(shè)投入，啟動了集中交易、cRm、廣域網(wǎng)升級、辦公自動化、公司網(wǎng)站升級等大型項目，投資規(guī)模是公司成立以來最大的一次，對公司實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展以及開展創(chuàng)新業(yè)務(wù)具有重要意義。告別20xx年，回首載浮載沉、激蕩變換的業(yè)界風(fēng)云，我們可以毫無愧色地說，xxxx證券廣大干部員工風(fēng)雨與共、頃盡全力奮斗過，眾志成城、滿懷喜悅收獲過。

　　盡管有些工作還不盡如人意，盡管前程還頗多艱險，但路是一步步走出來的，過去留下的缺憾正是我們今后攻堅的'著力點。展望20xx，xxxx證券必定會開創(chuàng)更具希望、更富前景的明天。為什么如此斷言?這是由外圍環(huán)境和內(nèi)在因素綜合決定的——券業(yè)市場、資本市場乃至宏觀經(jīng)濟形勢給我們以挑戰(zhàn)的同時，也為我們提供了大好的機遇;而xxxx證券初步具備了抓住機遇的素質(zhì)，充分具備抓住機會的智慧和魄力。

　　從券業(yè)發(fā)展外部環(huán)境看，20xx年，隨著宏觀調(diào)控政策效應(yīng)進一步釋放，經(jīng)濟運行中不穩(wěn)定、不健康因素得到遏制，宏觀經(jīng)濟發(fā)展的國內(nèi)外環(huán)境總體繼續(xù)趨好，面臨一些長期結(jié)構(gòu)性矛盾和一些短期問題已引起高層足夠重視，并開始著手解決，這為資本市場持續(xù)發(fā)展提供了良好的條件。我國資本市場是一個新型市場，一方面市場證券化比率和世界平均水平相比明顯偏低，有進一步提升的要求和潛力;另一方面，經(jīng)濟增長需要資本市場支持并與之相適應(yīng)，加之我國企業(yè)直接融資比例一直比較低，不僅加大了銀行風(fēng)險，也限制了企業(yè)的融資渠道，擴大直接融資已成為當前經(jīng)濟和金融改革的一項重要任務(wù)。綜合各種外部因素，未來幾年，我國證券市場必然呈快速發(fā)展態(tài)勢，新型+轉(zhuǎn)軌的市場，必然會造就一批業(yè)界英雄。

年終工作總結(jié)6

　　不知不覺中，又是一年的時間過去了。在這一年里我在公司的前臺又有了很多的經(jīng)歷和增長，不僅更多的了解了自己的不足，還在工作中有了更多的提升。在這一年里，我清晰的分析了自己的工作，將自己的工作分成了“前臺”和“文員”，詳細的對自己做好了規(guī)劃，通過一年間自己的努力，讓自己的工作能力變得更加優(yōu)秀可靠�，F(xiàn)在我將自己的工作的想法和問題總結(jié)如下：

　　一、個人的提升

　　前臺方面的工作：作為一名公司的前臺，我要做的是招待好來訪的客戶。在對自己的工作有了認識之后，我開始更加的注重自己在儀表方面的問題，注重自己在前臺工作時的形象。同時，我也積極的學(xué)習(xí)在接待方面的，讓到訪我們公司的客戶與領(lǐng)導(dǎo)們，更加體會到我們xx公司的熱情。

　　文員方面的工作：作為文員，我除了在基本的對文件資料的工作中學(xué)習(xí)提升外，我還在其他方面做出了改進。如在各個到來的時候我都會積極的去尋求，將今年的公司活動舉辦的更符合各位同事們的想法。其次我在空閑的時候?qū)W會了如何去保養(yǎng)和維護打印機以及復(fù)印機，以便在日常也能維護公司的器材。

　　二、工作方面

　　在平常的工作中，我努力的做好公司資料和各種數(shù)據(jù)的整理，并按照公司規(guī)定及時歸類。記錄并總結(jié)好每次公司的重要會議，及時且準確的`了解公司領(lǐng)導(dǎo)的安排動向，并根據(jù)安排，通知到各個部門。在公司辦公用品方面，我在x月找到了更加物美價廉的用品店，并積極的對公司的消耗類辦公用品進行了置換，減少了公司在這方面上的消耗。X月的時候，我發(fā)現(xiàn)在公司用電和用水的消耗比較嚴重，和領(lǐng)導(dǎo)商議后，發(fā)出對用電和用水節(jié)約的通知，有效的減少了之后幾個月公司的水電消耗。今年的公司活動我多是收集員工們的意愿制定的，但是因為意見眾多，我在采取折中的情況下，也考慮到了不少其他同事的意見。讓大家對節(jié)日活動都能滿意而歸，很好的提升了公司的凝聚力。

　　三、不足

　　在一年的工作中，盡管我一直在努力的做好自己的工作，但是并不是只要努力就一定能獲得好結(jié)果。而且，在對自己的情況分析之后，我更加的認識到了自己的不足。而且在今年的工作中，我也犯下過一些不因該的基本錯誤，給同事們帶來了不少的麻煩，為此，我要在今年的工作中更加的謹慎專心。努力的保證自己工作的準確性以及及時性!

　　四、總結(jié)

　　一年的工作有失也有得，但是作為一名xxx的員工，我還是要把注意力放在自己沒做好的工作中，努力的補足自己的缺點，為公司做出更多的貢獻。同時，也是為同事們提供更多的便捷�，F(xiàn)在20xx年已經(jīng)過去，今后我也會努力的提升自己，讓自己的工作能做的更加優(yōu)秀。希望xxx公司的大家都能在明年的工作中順順利利!

年終工作總結(jié)7

　　我是銀行的一名非常非常普通員工。在銀行已經(jīng)工作的近xx年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春，為行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自己不斷進步，努力工作之余，我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利取得了會計大專文憑，并在今年“業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。

　　一、履行職務(wù)情況

　　在組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：

　　1、思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，遵守行紀行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向組織靠攏。

　　2、工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行、支行的各項規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級行的有關(guān)號召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

　　3、學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

　　二、今年取得成績

　　1、今年“xx比賽”中獲得市第xx名。

　　2、我參加xx大學(xué)習(xí)，于今年順利畢業(yè)，取得了會計大專文憑。

　　三、存在的'主要問題

　　一是學(xué)習(xí)不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。

　　二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

　　三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。

　　最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓(xùn)，努力克服缺點，在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!

年終工作總結(jié)8

　　人生老師，一個嶄新而光榮的稱號。我剛當了兩個多月的生活老師。在這部短小的作品中，我有一種深深的感觸。作為學(xué)校學(xué)生生活管理的新成員，沒有任何工作經(jīng)驗，虛心向其他老師學(xué)習(xí)，在實際工作中慢慢摸索積累。這一期間的.工作總結(jié)如下：

　　第一、堅持健康的室內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。

　　1、室內(nèi)嚴格執(zhí)行衛(wèi)生安全消毒制度，每天必須打掃宿舍，做到及時開窗換氣，保證宿舍空氣溫暖新鮮，同時做好定期室內(nèi)消毒工作，保證宿舍整潔。

　　2、身心健康指導(dǎo)：與學(xué)生積極交流思想，幫助學(xué)生克服各種心理障礙，發(fā)展健全人格，提高知識和能力，保護自己的健康，確保安全，注意衛(wèi)生等。

　　第二、加強安全教育，提高安全意識。

　　1、嚴格執(zhí)行《生活教師職責》的校規(guī)，努力做好生活區(qū)的安全衛(wèi)生工作。堅持清初、正午、清末的人數(shù)。例外是晚上要多加小心，千萬不要大意。

　　2、積極利用與學(xué)生聊天的機會，對學(xué)生進行安全宣傳教育，提高學(xué)生的安全意識。讓他們掌握一些自我保護技能，提高自我保護能力。

　　3、教孩子準確使用110、120、119緊急呼叫進行緊急救援。

　　第三、努力，爭取進步。

　　每天認真做好日常工作，保持手腳勤快，堅持良好的生活環(huán)境。有了自理，有了耐心，有了愛，孩子受到了影響，感受到了大家庭的溫暖。

　　第四、得失

　　在這兩個月的工作中，我從自己身上收獲了很多。讓我知道如何與孩子相處：相互尊重，相互理解，相互信任。而在和孩子相處的日子里，感覺自己越來越年輕，從內(nèi)心里萌發(fā)出一種青春的精神。不足的是我沒有工作經(jīng)驗，所以缺乏管理。

　　動詞（verb的縮寫）未來的努力方向

　　在今后的工作中，一定要不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強理論和實踐的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，在實踐中探索出一套適合我們學(xué)校生活管理的經(jīng)驗。努力克服自我的不足，揚長避短，努力工作，積極與孩子溝通、聊天，及時了解孩子的思想動態(tài)，實現(xiàn)與學(xué)生的“零距離接觸、近距離溝通”，為完美的明天做出貢獻。

年終工作總結(jié)9

　　時間過得真快，轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)結(jié)束了，我很榮幸在這一年中，成為了廈門龍勝達的一員。并且有幸成為物料部這個大家庭中的一員。在過去的四個月中，我學(xué)習(xí)到了很多東西，同時也清楚的認識到自己的不足，給自己有一個清晰的定位。在這四個月中，同事和領(lǐng)導(dǎo)給我了很大的幫助，以前我是一個不愛說話，非常內(nèi)向、孤僻的人。在和同事相處的這段日子里，我變得開朗起來，讓自己的適應(yīng)能力有所加強。在這里我還要由衷的感謝我們的部門經(jīng)理張經(jīng)理。他通過他特別的工作方式，在工作上對我指點，在生活方上的提醒，讓我們知道了很多，懂了很多，避免了很多不必要的麻煩，學(xué)會了該如何去處理一些問題。比如我剛剛來不久，部門就要讓大家寫工作職責，我所寫的所有的內(nèi)容都是張經(jīng)理開早會說過的問題，我僅僅是把張經(jīng)理說過的寫了下來就很容易的通過了。

　　在20xx年到來之際，先讓我們回顧一下20xx年的工作。在20xx年的工作中，我仔細的觀察和詢問過一些同事的工作方法，以及工作中的一些技巧，通過對比讓自己擁有了一套適合自己的工作方法。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　一、物料的擺放

　　1、同種類物料按物料代碼順序擺放，對所有物料給予原始的定點；（同種品名物料按系統(tǒng)物料代碼進

　　行定位擺放整齊）

　　2、對大批量常用物料進行定位，并做好標識；

　　3、對不常用大批量物料劃分區(qū)域（可隨時跟換放置物料），并做好標識。

　　二、物料接收入庫

　　1、物料檢驗合格后，根據(jù)貨單提前進行入庫工作，在貨單上注明物料位置。

　　2、在拿到入庫單后，根據(jù)貨單標注的物料位置進行對照，無誤做卡賬。

　　3、實物與貨單對照后，無誤將物料放在相對應(yīng)的位置。

　　三、備單

　　當領(lǐng)料單上物料數(shù)量較大時，先根據(jù)領(lǐng)料單找到物料卡并寫上數(shù)量，并根據(jù)物料卡上標明的位置準備物料。

　　四、定期盤點

　　1、每天對當天使用過的物料進行清點；

　　2、對常用大批量的物料每星期清點一次到兩次

　　3、分批次的清點所有物料（如第一個星期清點CBB11的電容，第二個星期清點CL11的電容）。

　　在工作中沒有出現(xiàn)過明顯的失誤與錯誤，在沒有特殊工作任務(wù)的情況下，能夠很好的、全面的完成自己的本職工作。具體的工作內(nèi)容如下：

　　一、做好電容、貼片板組件的保管

　　1、物料按標識擺放整齊；

　　2、定期檢查物料數(shù)目，保持卡物一致（及時發(fā)現(xiàn)錯誤）；

　　3、定期檢查呆料品的報檢日期，并及時報檢，對廢料及時處理；

　　4、記錄庫存環(huán)境的溫度、濕度，保持通風(fēng)，并及時保持自己區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生；

　　5、下班前檢查門窗，保證安全。

　　二、按規(guī)定收發(fā)物料

　　1、收料時檢查包裝是否完好，確認數(shù)目與型號是否正確，并及時分類歸放；

　　2、備單須憑單發(fā)料，并與投料清單進行對比，避免錯單；

　　3、備單要及時，無特殊情況按來單先后備單，如有委外單，委外單優(yōu)先；

　　4、備料按先進先出的原則，并須核對物料型號以及代碼；

　　5、核對當天收發(fā)物料的`卡物情況。

　　三、按規(guī)定進行盤點

　　1、及時、準確、全面的完成初盤；

　　2、積極配合財務(wù)與采購進行復(fù)盤與抽盤工作四、積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作

　　在工作中我嚴格按照工作職責去做每一件事情，但是還是有些做的不足的地方，比如在貼片板區(qū)域劃分、定點等方面還不夠全面，不能很方便快捷的找到相應(yīng)的物料。對于這些不足的地方還請領(lǐng)導(dǎo)給予批評及指點。（期間出現(xiàn)的出庫入庫以及盤點的詳情見附件1）

　　對于明年即20xx年的工作，我有一些計劃，還不夠成熟，希望各位領(lǐng)導(dǎo)可以給予一些指點。

　　提高工作效率，對自己所管區(qū)域進行詳細的定點定位，盡量將自己的工作簡單化，讓新人更容在時間允許的條件下，多去了解其他倉庫的工作流程，區(qū)分不同物料的型號規(guī)格學(xué)習(xí)不同倉庫的工作方法，同時改進自己不足的地方。學(xué)習(xí)制單打單的方法易的了解自己所管區(qū)域的劃分以及物料的擺放位置。

　　在20xx年四個月的工作中，我以學(xué)習(xí)為主，多看多學(xué)多做多問少說。在20xx年，我應(yīng)該把精力放在怎樣用新的方法提高工作效率，多想、多嘗試新的方法，希望能在新的一年中做出一些成績。同時也希望各位領(lǐng)導(dǎo)對我進行監(jiān)督以及指導(dǎo)。

年終工作總結(jié)10

　　時間飛快，轉(zhuǎn)眼來到維多利集團7個多月了，今年的工作也馬上接近尾聲。今年是我參加工作的第一年，在維多利的這七個月的工作中，從實習(xí)期、試用期到現(xiàn)在，從購物中心現(xiàn)場主管再到摩爾城項目籌備組的一員，這一切都充滿了新的挑戰(zhàn)，也充滿了收獲的喜悅。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下以及同事之間的默契配合下，我積極服從工作安排，加強自身鍛煉，理論結(jié)合實踐，較好的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

　　一、工作內(nèi)容：

　　于5月x日—10月x日，在購物中心做現(xiàn)場主管工作，主要參加對導(dǎo)購的入職、培訓(xùn)及日�？记诘墓芾�；每日工作例會（晨會）的組織召開，傳達公司下達的政策和活動內(nèi)容；對商場公共設(shè)施的監(jiān)管，有問題或隱患的及時報物業(yè)管理部門；不定時巡視各崗位，對賣場日常秩序的維護，并指導(dǎo)督促導(dǎo)購?fù)瓿晒ぷ�，以協(xié)助保證銷售任務(wù)的完成；與導(dǎo)購核對每日銷售流水，以保證財務(wù)數(shù)據(jù)的準確性。

　　10月x日—目前，在摩爾城項目籌備處做前期籌備、招商等工作，協(xié)助于經(jīng)理本市美食調(diào)研，基本完成了對本市客源好、品牌優(yōu)的美食的資料信息收集；通過對杭州萬象城和北京來福士品牌庫的了解，積極搜集與之有關(guān)品牌的材料，用以建立品牌商品資料庫，為篩選招商對象做好前期準備工作；通過練習(xí)對杭州萬象城和北京來福士品牌落位圖的繪制，參考其格局布置，對摩爾城品牌落位圖設(shè)計起到良好的指示作用；此外，還積極配合其他同事做一些協(xié)助性的工作。

　　二、收獲

　　半年多來，在思想上重視理論學(xué)習(xí)，加強社會實踐，積極參加公司組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學(xué)習(xí)相關(guān)資料，通過深刻領(lǐng)會其內(nèi)涵精髓，用以指導(dǎo)自己的工作，不斷提高自己知識，業(yè)務(wù)水平。始終堅持以成為一名優(yōu)秀的管理工作人員為要求，嚴于律己，拼搏向上，在思想覺悟上有了很大提高。

　　在工作上勤奮敬業(yè)，熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)指派的各項任務(wù)，使我得到了很大的鍛煉。包括溝通能力、處理矛盾能力、時間的合理安排以及心理素質(zhì)等。尤其是來到摩爾城項目籌備組之后，在完成以上幾項工作的同時，我掌握了很多之前從未了解的`知識和技能。如國際流行前線的品牌及其品牌故事，aotoCAD制圖，各種辦公器械和辦公軟件的運用等，收獲頗豐。

　　三、不足及未來展望

　　由于初出校園的緣故，我在看待事物時有時過于理想化，不能現(xiàn)實的妥善處理一些工作中的問題，亦缺乏簡捷有效的工作途徑。工作期間，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，自己的業(yè)務(wù)水平有了很大提高，但是還存在一定的缺陷，與年長的同事還存在很大差距，今后定會更加努力工作，來彌補自身不足，相信隨著時間的推移，加上我的努力學(xué)習(xí)和適應(yīng)，工作經(jīng)驗的日益增加，這些問題也會隨之得以解決。

　　為了明年更好的工作，我會加強理論學(xué)習(xí)、同時要積極學(xué)習(xí)一些先進的工作方法，與時俱進，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，向其他同事交流好的工作經(jīng)驗，取其之長補己之短，不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與單位共同進步、共同成長，為公司“打造西北地區(qū)第一商業(yè)品牌”的奮斗目標貢獻自己的力量！

年終工作總結(jié)11

　　時光如流水一般，一轉(zhuǎn)眼半年的工作已成過去式，回首過去，看著自己從一個懵懂的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�職場新人，結(jié)束了自己的學(xué)生時代，進入了職場生涯的初級階段，心中充滿了喜悅與憂患，喜悅的是自己通過了重重考驗順利進入了xx公司，而xxx又給了我一個很好的發(fā)展平臺。憂患的是自己清楚的認識到職場如戰(zhàn)場這個清晰的概念，因為在職場中會有很多深坑，一不小心就會陷進去無法自拔，所以在職場中必須小心翼翼的走好每一步。但是幸運的是我們公司的文化讓我擺脫了職場的險惡，讓我可以好好修煉自己，提高自己的綜合能力。

　　現(xiàn)在我從以下幾個方面來總結(jié)這半年工作中的所感所悟。

　　一、思想上

　　完成了自己從大學(xué)生到職場人的轉(zhuǎn)變，通過不斷學(xué)習(xí)企業(yè)文化讓我認識到了用心打造人類健康與我實際工作之間有著密不可分的聯(lián)系，同時在上半年的工作中是自己的思想境界得到了一定的提升，具體的認識有以下幾點。

　　1，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗，剛下市場部的時候，當了解到我們真正的工作的時候，自己在心態(tài)這一塊很放不開，對工作模式很不理解，這也是導(dǎo)致我單獨上點連續(xù)三周xx的根本原因，原因在于自己沒有認識到我們工作的目的和意義，沒有對企業(yè)文化有深刻的認識，對工作的基本模式?jīng)]有領(lǐng)悟透徹所產(chǎn)生的結(jié)果，就像我的經(jīng)理說的，積極的心態(tài)決定積極的結(jié)果，消極的心態(tài)決定消極的結(jié)果，在之后的工作中自己慢慢的意識到心態(tài)的重要性，才讓自己從失敗的陰影里面走出來。所以說心態(tài)對于我們做銷售工作而言是非常重要的一個因素，只有積極的心態(tài)我們才不會面對失敗而感到沮喪，反而會更加的堅定成功的信念。

　　2，注重細節(jié)，我們都知道細節(jié)決定成敗，做銷售工作同樣也是一樣，因為隨著客戶的知識面不斷的增長，對一些常見醫(yī)療器械的了解，這就不得不讓我們在銷售過程中要做細致，就拿我自己的一個經(jīng)歷來說，就在我們第二個市場部的最后一xx，我上的是法院，前期工作一直都做的比較好，但是到了訂貨的時候自己卻由于之前沒有做好同類產(chǎn)品的分析，價值價格對比，自認為感情比較好，訂貨應(yīng)該不成問題，才導(dǎo)致整個法院到后面出現(xiàn)退貨的現(xiàn)象，自己之前也沒有刻意的去做這方面的工作，其實在當初通過患者的言語就已經(jīng)暴露出一些產(chǎn)品價格問題，但是自己沒有及時的去處理，一個小細節(jié)導(dǎo)致整個點的失敗，所以做銷售工作必須要注重細節(jié)。

　　3，團隊的重要性，從下市場到現(xiàn)在，我一直生活在一個充滿笑容的團隊里，在這個團隊里面讓我感受到了家的溫馨，同時也讓我感受到了學(xué)習(xí)的氛圍，當我心態(tài)收到影響的時候，我的經(jīng)理會安慰我，當我身體不舒服的時候，團隊成員會關(guān)心我。我是團隊里的一員，我有責任做好我本職的工作，有責任為了我們這個團隊更好的發(fā)展貢獻出自己的一份力，尤其在工作中，必須要有強烈的團隊榮譽感，這也是上半年工作中感受最深的，因為一個團隊的業(yè)績需要我們每一個人的業(yè)績的總和，沒有了團隊，一個人的業(yè)績再好又有什么用，生活會開心嗎？所以每一次看到團隊業(yè)績低下的時候自己的心情也會會失落，并且也會問自己為什么自己就是沒有做好本周的工作，原因在哪里？通過總結(jié)原因使自己下次做的更好，生活在團隊中，必須要做好“團隊之人”。

　　二、學(xué)習(xí)上

　　公司有一句話，學(xué)習(xí)力就是生產(chǎn)力，可見公司對學(xué)習(xí)的重視，團隊的進步也離不開學(xué)習(xí)，在上半年的工作中，通過自己不斷的學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識，產(chǎn)品知識，營銷知識來提高自己的業(yè)務(wù)能力，在學(xué)習(xí)過程中我會把一些好的知識歸納總結(jié)，并把它們分類，方便自己以后的復(fù)習(xí)，因為我們的.工作是為了更好的為患者解決醫(yī)學(xué)問題，健康問題，所以不得不對我的醫(yī)學(xué)知識以及產(chǎn)品知識要求更高，為了更好的學(xué)習(xí)自己也會在平時的時間看醫(yī)學(xué)醫(yī)學(xué)視頻來補充自己的醫(yī)學(xué)知識，學(xué)習(xí)一輩子的事，但是學(xué)習(xí)也要掌握好的方法，不是一貫的死背書，要學(xué)會創(chuàng)新，通過自己的學(xué)習(xí)總結(jié)出適合自己的講解方法，同時在學(xué)習(xí)中還要注意說的話是否通俗易懂等等，這些都是我在以后的工作中需要加強的部分，我只有不斷的學(xué)習(xí)才能更好更快的提升自己。

　　三、工作上

　　做一個有責任感的人，小時候很不理解什么叫責任，知道長大后自己才對責任二字有了深刻的理解，身為公司員工有責任為公司更好更快的發(fā)展貢獻出自己的一份力，傳承公司文化，更好的把用心打造人類健康落實到工作中去，身為團隊成員，有責任承擔團隊的義務(wù)，用心做好每一P點，并完成自己的目標，必須要具備較強的團隊榮譽感，為了團隊發(fā)展而努力，身為職場人，有責任對自己的言行，舉止負責，不能違背職場規(guī)則，不能違背公司制度，并對自己造成的一切后果負責，這就是我在上八年的工作中感受到的，不要為任何失敗找借口，不要為自己的責任找托詞，用于承擔責任做一個有責任感的職場人。

　　四、下半年工作計劃

　　根據(jù)自身情況，做好下半年明確的計劃是給自己重新定好一個位，重新設(shè)定目標xx，既然做了計劃就必須要執(zhí)行到位，不然計劃就只是寫在紙上毫無意義。

　�。�1）繼續(xù)加強自己醫(yī)學(xué)知識和產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)和積累，并做到學(xué)以致用。

　�。�2）提高自身自制力和執(zhí)行力，從小事開始做起，不斷的自我反省和總結(jié)。

　�。�3）做好本職工作，提高自己的業(yè)務(wù)技能，做團隊的感染者，為團隊做出貢獻。

　�。�4）提高自身的職業(yè)素養(yǎng)和職場認識，鍛煉出自己過硬的思想和心態(tài)。

　�。�5）全面提高自己發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，分析問題和解決問題的能力，不斷提高自己的綜合能力。

　　（6）完成自己制定的業(yè)績目標，并為之努力奮斗，堅持不懈，真正做到腦袋口袋雙豐收。

年終工作總結(jié)12

　　轉(zhuǎn)眼間，一年的時間又飛逝而過，充滿期望的20xx年就要到來了。走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多�！懊Σ⑹斋@著，累并歡樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。現(xiàn)將一年來的工作情景及體會總結(jié)如下：

　　工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，經(jīng)過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及身邊同事的幫忙是分不開的，在今后的工作中我會繼續(xù)努力，再接再厲，嚴格要求自我，不斷求實創(chuàng)新，不斷磨煉自我，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。

　　在工作中，對照相關(guān)標準，嚴于律己，較好的完成各項工作任務(wù)；能夠遵守紀律，團結(jié)同事，務(wù)真求實，樂觀上進，始終堅持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時，對其他部門要求協(xié)助的事情都能耐心、及時完成，給予幫忙。對自身不懂的問題和知識能虛心聽取同事們的提議，與同事相互溝通、相互交流。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下，扎實工作，努力提高自身水平，履行好崗位職責，嚴格要求自我，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

　　一年來的工作雖然取得了必須的成績，但也存在一些不足，有時對人處事的態(tài)度口氣不好，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有必須差距，資料上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我必須認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，向其他同事學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好。

　　近年來，的'各項規(guī)章制度得到改善或進一步的完善，本人能夠進取響應(yīng)的各項規(guī)章制度，以的各項規(guī)章制度為準則加強工作職責感，及時做好本人的各項本職工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。

　　在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自我具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立科室的良好形象。

　　新的一年里我要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里已在暗暗的為自我鼓勁。在競爭中站穩(wěn)腳步，取長補短，爭取獲得更好的工作成績。

　　最終我期望在能有更好的發(fā)展，也期望我們能夠做大做強，獨樹一幟。在xx行業(yè)成為常青樹！

年終工作總結(jié)13

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好

　　今天用書面向各位作20xx年的工作總結(jié)！一年的工作就這樣結(jié)束了，做到了盡職盡責，我在自己的工作崗位上付出了最大努力�；仡櫼荒甑墓ぷ�，我做了如下整理：

　　一、主要工作：

　　1、帶領(lǐng)同事完成數(shù)據(jù)倉庫ETL工作。

　　2、負責其他公司移交項目維護。

　　3、負責應(yīng)用組管理開發(fā)工作。

　　二、主要工作業(yè)績：

　　1、ETL方面，新同事可以獨立完成開發(fā)，并可以獨立完成電子銀行ETL工作。

　　2、其他公司移交的維護項目基本已經(jīng)摸透，可以獨立完成新需求開發(fā)和問題查詢。

　　3、應(yīng)用開發(fā)組人員也基本掌握交行jump開發(fā)規(guī)范，可以進行新項目開發(fā)。

　　三、明年的工作：

　　1、做好新項目軟件架構(gòu)設(shè)計。

　　2、帶領(lǐng)開發(fā)人員完成新需求開發(fā)。

　　3、通過交行jump平臺項目整理出一套屬于公司的系統(tǒng)體系架構(gòu)。

　　四、存在的問題：

　　1、新同事ETL開發(fā)經(jīng)驗少，需要公司多做一些培訓(xùn)。

　　2、應(yīng)用開發(fā)組技術(shù)人才欠缺。

　　3、公司團體活動較少，同事之間冷漠。

　　20xx年已悄然過去了�；厥走^去的一年，感慨萬千�？傆X得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般萬般感受，20xx年已經(jīng)進入了我們的眼眸，無數(shù)的`回憶和感嘆。20xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考。在公司迎來了第三個年頭，機遇和挑戰(zhàn)并存，自己感到責任和擔子更加重了，回顧以往走過的艱難歷程，成績已經(jīng)成為過去，新的一年對我的人生來說亦是一次全新的開始！我將繼續(xù)堅持不懈，積極進取，在自己的工作崗位上發(fā)揮自己最大的能力，完成上級派給我的任務(wù)和我自己應(yīng)盡的義務(wù)，這是責無旁貸的，我相信我是能夠做好的！

年終工作總結(jié)14

　　時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝!

　　作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復(fù)著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。

　　下面將我在xx年的`工作向大家總結(jié)匯報。

　　1收費工作

　　在xx年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機械的工作，但我沒有簡單去機械的重復(fù)，對待每一個病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象;同時也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務(wù)的指導(dǎo)下認真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，更好的完成每一項工作。

　　2.新農(nóng)合、醫(yī)保方面的工作

　　我院從20xx年3月份成為醫(yī)保定點單位，20xx年12月成為新農(nóng)合定點醫(yī)院，雖然在之前進行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合、醫(yī)保知識。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。

　　3.xx年的工作計劃

　　xx年已將要翻過，20xx年的腳步就在耳畔，xx年一年的工作已經(jīng)成為過去，再好的成績也化為云煙，xx年我要更加努力工作：

　　1、進一步提高服務(wù)水平，減少差錯，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作的褒獎。

　　2、認真的學(xué)習(xí)新農(nóng)合、醫(yī)保知識，掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好各項工作。

　　3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊;加強與各個科室的溝通協(xié)作，限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

　　最后，我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助，這是對我工作的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝!在以后工作中的不足之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進的動力。

年終工作總結(jié)15

　　忙碌而充實的09年已經(jīng)過去，回顧09年在莫總監(jiān)、林廚、等領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在每各兄弟部門的幫助和支持下,面點房圓滿完成了09年的工作任務(wù)， 受到賓客及酒店領(lǐng)導(dǎo)的好評，在此我非常謝謝總監(jiān)和在坐的每一個同事。

　　回顧面點房在09年好的方面有5點：

　　1、在七月份的集團的技術(shù)比武，面點項目取得了前三的名次。

　　2、九月是我開始負責面點房，同時在九月我也給面點房培訓(xùn)了VIP各吃點綴和裝盤，同時也在三天之后來了一個比賽，這樣能讓大家在相互比較中，有一種壓力促進自己的上進心，比賽為了公平也邀請了我們的林大廚參與,比賽結(jié)果還真的不錯，第一名是陳杰獎分鼓勵,第二名是楊紅麗，總體來說大家做得都非常好，通過這中游戲規(guī)則大家無形中已經(jīng)很好的提升。

　　3、每月在我們大家的努力下，創(chuàng)新點心都能受到賓客的好評，還有在11月份為了合理利用松花粉，面點房同時也做了一道松花草莓果，也是客人非常喜歡吃得。

　　4、我們面點房為了能整體提升技術(shù)，在王師傅的建議下，利用酒店發(fā)放的活動經(jīng)費，給大家購買了相關(guān)專業(yè)的面點書籍。

　　5、每次節(jié)日面點房都在一樓餐廳出名檔，比如正月15、節(jié) 、冬至 、現(xiàn)場包制代表節(jié)日的.點心，也讓客人感受到節(jié)日的氣氛。

　　6、在11月份楊敏和陳杰參加了本市的君利杯，楊敏獲得了面點的第二名和技術(shù)能手的稱號，陳杰也獲得了雕塑金獎。

　　09年不足的方面有3點

　　1、早餐出品，包子的形狀小口感不好，玉米硬，還有油條口感不好，還有保溫不夠及時，已經(jīng)在日常工作中不斷的改進和調(diào)整。

　　2、在工作中用了速動的小籠包子，還有海參包不夠大，吊爐燒餅不夠厚也沒有打開一個口有利于客人使用，不過在總監(jiān)不斷的督導(dǎo)和指導(dǎo)下，我們也在不斷的改進和調(diào)整，最后也受到了賓客的好評。

　　3、出品的時候臺面衛(wèi)生做的不夠好不夠及時，還有冰箱衛(wèi)生在以后還待加強。

　　10年的計劃

　　1、做好主管的助手，帶領(lǐng)本班組人員按質(zhì)按量完成上級交辦的各項任務(wù)。

　　2、加強冰箱和工作臺面衛(wèi)生管理

　　3．對特殊客人及VIP客人多關(guān)注出品和留樣 。

　　4、做好每月的培訓(xùn)計劃和創(chuàng)新點心。

　　5、多關(guān)注客人對點心的反饋意見，不斷跟進和改進。

　　6、提前計劃集團技術(shù)比武的點心和參賽人員

　　面點房的全體員工在新的一年和新的目標，一定不辜負領(lǐng)導(dǎo)對本班組的期望，盡我們最大的努力，創(chuàng)造出更好的成績。

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