月個人工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編整理的月個人工作總結(jié)，歡迎大家分享。
月個人工作總結(jié)1
在桂花飄香的金秋十月，我校各類活動異彩紛呈!走進(jìn)九江學(xué)院這一片激情熱土，各個學(xué)院盡在這秋日勝春朝的希望季節(jié)里百花齊放!我們化環(huán)學(xué)院以優(yōu)良的學(xué)風(fēng)和朝氣蓬勃的團(tuán)體精神作風(fēng)在整個校園里綻放出風(fēng)景獨(dú)好之勢!其中，我們院學(xué)生會外聯(lián)部也在這充實而忙碌的多個校、院活動中表現(xiàn)積極，樂觀、團(tuán)結(jié)的整體工作風(fēng)貌，在促進(jìn)校、院各活動的圓滿成功中起到了非常重要的作用!
下面，就此對于十月份我院外聯(lián)部開展的工作做一份總結(jié)!
一：化環(huán)學(xué)院各部門的學(xué)生活動
對于積極而富有朝氣的外聯(lián)部來說，哪里有活動，哪里就有我們外聯(lián)部的參與!在我院的各個學(xué)生部門中，外聯(lián)部是協(xié)調(diào)整個學(xué)院活動的關(guān)鍵，因此，做好學(xué)生會內(nèi)部的協(xié)助工作為本部的常規(guī)工作!在此方面我們毫不懈怠，并保持著良好的工作業(yè)績。在協(xié)助學(xué)生會各個部門搞好各種工作的同時,保障院內(nèi)其他部門開展活動所需的場地、物品以及服裝等需要也是我們外聯(lián)部必須承擔(dān)的重要工作。因此，我們在根據(jù)學(xué)院的活動計劃針對不同的活動做出了更詳細(xì)的內(nèi)容安排。比如說各部門的各大特色賽程與迎新工作。其中，大型的迎新晚會所需要的裝飾，設(shè)備，以及活動流程安排中所需的物品都是需要我們更為努力的去做好做到位的!在工作的同時，我們外聯(lián)部的成員也積極努力的參與節(jié)目，加強(qiáng)與院內(nèi)其他部門的聯(lián)系和交流，從而在工作上更好的相互配合，共同為同學(xué)服務(wù)。
其次，在外聯(lián)部間接籌劃或參與的各類活動中，通過加強(qiáng)活動的交流，與各個院部門聯(lián)誼活動,我們可以更好的學(xué)習(xí)到更多的知識。對于擴(kuò)大影響，展現(xiàn)風(fēng)采抓住一切的機(jī)會展現(xiàn)自己，是我們當(dāng)代大學(xué)生積極的精神面貌!希望我們外聯(lián)部在此方面可以做的更好，以更加完美的工作態(tài)度為同學(xué)們服務(wù)，創(chuàng)造出更加和諧的化環(huán)學(xué)院大家庭!
二：校大型運(yùn)動會的贊助與服務(wù)
在我院第十屆運(yùn)動會上，我院取得了優(yōu)異的成績，充分表現(xiàn)了我院同學(xué)積極向上的拼搏精神!取得如此的成績，有很多方面的原因。首先我們配合院里發(fā)動同同學(xué)積極報名，挖掘一切可以挖掘的潛力，充分展現(xiàn)出了更加青春飛揚(yáng)的激情90后!其次，比賽的過程中，我們與學(xué)生會各部門的相互合作，和學(xué)生會成員努力工作，并為運(yùn)動員做好其一切后勤工作。
對于我們外聯(lián)部的本質(zhì)工作來說，為校運(yùn)動會提供贊助商實現(xiàn)互利合作是必不可少的。一方面有利于我校運(yùn)動會的順利舉行，一方面也為我校學(xué)生提供與社會零距離接觸的機(jī)會，為我們大學(xué)生能夠盡早步入社會打下了堅實的基礎(chǔ)。而我們外聯(lián)部也不負(fù)眾望，在本屆運(yùn)動會贊助上取得了較好的成就。我們與南昌統(tǒng)一企業(yè)完美的合作是各個學(xué)院運(yùn)動會贊助上的亮點!充分起到了學(xué)校與社會緊密溝通的橋梁，為學(xué)生實踐社會，鍛煉能力做到了很好的表率。
對于這次成功的運(yùn)動會，我們更應(yīng)該把它看成是學(xué)校素質(zhì)教育的一個重要部分。它使學(xué)生在和諧、平等、友愛的運(yùn)動環(huán)境中感受到了集體的溫暖和情感的愉悅。我們拿了不錯的.成績，也獲得了更多的工作經(jīng)驗。希望在以后的工作中，我們要不斷積累經(jīng)驗，舉辦更多有意義的活動豐富我校、院同學(xué)的業(yè)余生活，增強(qiáng)同學(xué)們的體質(zhì)，為學(xué)習(xí)提供身體的保障，展現(xiàn)本校、院的風(fēng)采。
總結(jié)心得與反思：
在這充實忙碌的十月里，我們大家一起拉贊助，一起交流經(jīng)驗，并且也多次開展了部內(nèi)與部門間的聯(lián)誼活動，感覺學(xué)到了很多課外知識。其中對于拉贊助方面，我們部員可能在能力上還是有所欠缺，但我們也在這激烈的挫折中迎難直上，努力奮進(jìn)，并在不斷學(xué)習(xí)中成長起來。也在不斷的社會社會實踐中深深體會到了這世界的競爭，更使我們青年珍惜當(dāng)代美好生活，努力學(xué)習(xí)。同時在聯(lián)誼活動中我們也感受到了同學(xué)們的那種友好，部門們那種熱情，使原本充實的大學(xué)生活更加精彩!
總結(jié)這一個月的工作，外聯(lián)部仍然存在諸多的問題，但是外聯(lián)部在本月無論從內(nèi)部建設(shè)，還是外部活動方面都取得了一定的進(jìn)步：大學(xué)是我們走向社會的橋梁，在這里我們不但要學(xué)會書本上的知識，更重要的是要學(xué)會把書本與實際有機(jī)的結(jié)合起來，在學(xué)中用，在用中學(xué)。外聯(lián)部是一個聯(lián)系學(xué)校內(nèi)部，各大高校，社會團(tuán)體的部門。擴(kuò)大學(xué)生會影響，溝通學(xué)生會各部門是它的職責(zé)。但這只是開始，要走的路還很長，要學(xué)的東西實在是太多太多。在今后的工作中，外聯(lián)部將繼續(xù)保持優(yōu)秀的傳統(tǒng)，積極配合主席團(tuán)和各個部門的工作，努力更正不足的地方，更有效的進(jìn)行各項工作。希望各位能多多批評指導(dǎo)。不過我們相信，在團(tuán)委老師的指導(dǎo)下，通過大家的不懈努力，我們外聯(lián)部一定會總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，隨時發(fā)現(xiàn)問題，并正確的處理問題，成為一支招之能來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)則必勝的隊伍，讓外聯(lián)部的這片陽光更明媚，化環(huán)學(xué)院的天空更晴朗!
針對往后的贊助活動,我們要把范圍打的更廣。我們部門要尋求潛在的贊助商，來支持和能與贊助學(xué)院的各種活動，使彼此建立和維持友好的合作關(guān)系。這對我們學(xué)院搞好學(xué)生工作，為學(xué)院活動提供資金支持,打出學(xué)院品牌，樹立我們學(xué)校在社會上的良好形象是很有幫助的。同時也要做好實踐基地的初步工作,建立完善的客戶資料檔案，維持與客戶的友好聯(lián)系。這是一個任重機(jī)而道遠(yuǎn)的工作，它需要日積月累才能有完善的資料。雖然此項工作有所困難，但它對我部門甚至于學(xué)院的外聯(lián)工作都有很重要的意義，我們會把重心放在此項工作上，加強(qiáng)與外界的聯(lián)系。多與實力強(qiáng)的企業(yè)合作,廣開門道,為下月份的迎新晚會做好準(zhǔn)備,并爭取為同學(xué)們開展更多更豐富的實踐活動,我們相信會做的更好!
汗水與歡笑是大家工作中的主旋律，樂觀、熱情與創(chuàng) 造力是推動部門工作不斷進(jìn)步的動力，在工作中得到鍛煉，在共事中收獲友誼，在一點一滴中我們凝聚成團(tuán)結(jié)、高效、奮進(jìn)的整體。我們也相信，外聯(lián)部明天將會更加美好!
月個人工作總結(jié)2
光陰如梭，一個月的工作轉(zhuǎn)眼間便成了歷史。在各位干部干事的共同努力下，我們在本月完成了一系列活動，并多次得到學(xué)院師生的好評。在此我向你們表示衷心的感謝!回憶起11月份的主要工作如下：
一、11月1日，由我院團(tuán)委組織部組織在全校開展“政治風(fēng)采”大賽。在此次活動中，以“拒絕冷漠，誠信守法”為主題，以“小悅悅”事件為討論線索�；顒拥膬�(nèi)容積極向上、生動新穎，活動的過程進(jìn)行得有條不紊。但在此次活動中，宣傳工作有所欠缺，報道工作極不到位。在以后的大小活動中要盡量做到：活動前，有方案、有策劃、有準(zhǔn)備;活動中有通知、有報道、有通訊信息;活動后，有圖文并茂的總結(jié)和材料。
二、11月2日，在青年志愿隊的組織下開展了“讓我們與綠色同行”的義務(wù)回收活動。此次活動增強(qiáng)了我院學(xué)生的環(huán)保意識，提高了干部干事的溝通能力、團(tuán)隊協(xié)作能力。特別值得表揚(yáng)的是此活動報道非常地及時，工作基本到位。但在活動的過程中參與的干事較少，部分干事對此活動的意義及其重要性還不是很明確。
三、11月7日，由心理部組織了“感悟心靈，健康發(fā)展”的手抄報比賽，并進(jìn)行評獎公布。在學(xué)校的心理專欄中，我看了每位獲獎選手的作品。作品主題鮮明、個性張揚(yáng)，有極大地教育意義。
四、在本月8、9、10日，由辦公室組織本校區(qū)學(xué)生開展gyb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程。在本次培訓(xùn)中約130名同學(xué)能領(lǐng)到證書。在石浩部長精心的策劃下，在辦公室的組織下，參加上課的同學(xué)比去年翻了一番。培訓(xùn)的效果也比以前要好。
五、11月16日由組織部組織我院團(tuán)委全體干事進(jìn)行禮儀培訓(xùn)�！岸Y儀培訓(xùn)”是增強(qiáng)干事的紀(jì)律觀念，規(guī)范干事的工作行為的重要培訓(xùn)。此次培訓(xùn)，資料收集得較為齊全，培訓(xùn)準(zhǔn)備較為齊全。但學(xué)習(xí)效果到目前為止并不明顯。目前，許多干部干事還存在些不文明的習(xí)慣。我在此向各干部干事提倡“在生活中，要嚴(yán)格要求自己。每天醒來好好計劃一天要做的工作，每天睡前反省一天的工作中不足;每天堅持改變自己一點點不足，兩年后你會發(fā)現(xiàn)你的進(jìn)步很大”。
六、11月15日，由青年志愿隊組織全院師生開展“義務(wù)獻(xiàn)血”活動。雖然，上月長沙獻(xiàn)血中心已經(jīng)采血過一次了，但本次在各干部干事的積極宣傳引導(dǎo)下獻(xiàn)血量依然不減。此次獻(xiàn)血充分得表現(xiàn)我校學(xué)生的愛心，也體現(xiàn)出我們工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)。
深刻表現(xiàn)了干部認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心教導(dǎo)，各干事積極主動、虛心學(xué)習(xí)的一面。在活動中有些地方是干事自己設(shè)計的，比如，舞臺前的設(shè)計、光碟掛飾的設(shè)計。設(shè)計得非常得好，美觀、溫馨、又大方，你們的創(chuàng)新能力非常強(qiáng)，動手能力也非常得強(qiáng)。有些方案你們能想到干部的前頭，能自己主動去嘗試，這讓我感到非常的欣慰。在這點上要提出表揚(yáng)!希望你們以后能繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。
九、在本月24日，我院團(tuán)委協(xié)助援疆辦共同完成《快樂大家庭》農(nóng)村工作匯報演出�；顒拥綀龅念I(lǐng)導(dǎo)非常得多，活動的意義十分重大。在我們的共同努力下，基本達(dá)到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的要求。當(dāng)然，我們的工作也還存在許多的不足。
首先，干部不夠重視;有些干部總是抱著“不是我部門的.事，我不急”的態(tài)度去工作，我們是一個大家庭，我們要共同繁榮，我們的目標(biāo)是要把所以的工作做好;所追求的是共同進(jìn)步。以后各干部，要堅決改變這種觀念。在組織、通知方面非常不到位，以及在觀看節(jié)目后沒有集合。
當(dāng)然，在這個月中還進(jìn)行了：青年志愿隊的“清除牛皮鮮”活動。
宣傳部與外聯(lián)部對“精英杯”活動的準(zhǔn)備。
以及廉潔文化的：“國旗下講話活動”“橫幅進(jìn)校園活動”“廣播進(jìn)校園活動”“簽名活動”“主題討論活動”等，我就不一一列舉了。
這今天的總結(jié)會上，我還要特別表揚(yáng)宣傳部書畫組。長期工作以來，書畫組干部干事任勞任怨，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，以創(chuàng)新的思維、獨(dú)特的構(gòu)思畫出了一幅幅精美的櫥窗;并多次受到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的好評。特別是前幾天所繪的“精英杯”書畫展的櫥窗，何老師還多次要求“一定要用照相機(jī)把它拍下來，傳到網(wǎng)上以警示下屆”。在此，我們以熱烈的掌聲對他們的工作表示肯定!
在本個月的各項活動中，體現(xiàn)了我院團(tuán)委欣欣向榮的一面。在完成各項出色的工作中，我們付出了汗水，犧牲了時間;得到了寶貴的經(jīng)驗!我在工作中看到了自己的優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，在以后的工作中我們要揚(yáng)長避短;發(fā)揚(yáng)自己優(yōu)良的工作作風(fēng)，改正自己工作上的缺陷，追求更完美的自我!
月個人工作總結(jié)3
為進(jìn)一步貫徹落實杏教〔20xx〕65號文件《關(guān)于印發(fā)20xx年全省教育系統(tǒng)“安全宣傳月”活動方案的通知》中有關(guān)安全的文件精神，按照教育局“安全生產(chǎn)年”活動實施方案的要求，進(jìn)一步落實《20xx年xx省“安全宣傳月”活動方案》，提高我校廣大師生的安全意識，保護(hù)學(xué)生安全健康的成長，保障學(xué)校的正常教學(xué)秩序，圍繞“科學(xué)發(fā)展，安全發(fā)展”這一主題，在校長、教導(dǎo)處的領(lǐng)導(dǎo)下，從x月x日至x月xx日，在全校開展了“學(xué)校安全月”活動，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、樹立安全意識，營造良好的安全環(huán)境
學(xué)校堅持“科學(xué)發(fā)展，安全發(fā)展”的方針，以繼續(xù)實現(xiàn)“零事故安全月”為目標(biāo)。學(xué)校安全教育工作關(guān)系到千家萬戶的幸福，關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到社會穩(wěn)定的大局。我校對這項工作高度重視，要求要站在講政治的高度，充分認(rèn)識安全月活動的重要性，要求做到認(rèn)識到位、部署到位、措施到位。學(xué)校成立了以蘇秀榮為組長的，各科室負(fù)責(zé)人參與的校園安全領(lǐng)導(dǎo)小組。其次，進(jìn)一步完善安全制度。使安全管理制度更加科學(xué)、合理、規(guī)范、易操作。學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組和各班班主任簽訂安全工作現(xiàn)任狀。建立了各項安全工作檢查評比制度、安全工作管理制度。實行領(lǐng)導(dǎo)安全值日檢查制。值日領(lǐng)導(dǎo)對每天的安全工作負(fù)總責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)小組成員依表值日。
活動開展初期，我們組織以領(lǐng)導(dǎo)小組為核心的宣傳小組，針對我校的實際，制定我校的安全宣傳教育內(nèi)容。多次召開會議研究并向全校師生廣泛進(jìn)行了宣傳，使全校師生進(jìn)一步提高了安全意識。
二、開展豐富多彩的活動，將安全意識深入人心
我們利用各種會議對師生進(jìn)行安全重要性地教育。紅領(lǐng)巾廣播站每日都對安全知識，以及與安全方面是和人進(jìn)行表揚(yáng)與批評，通過廣播，學(xué)生學(xué)到了許多安全常識，感受到了安全的重要性。黑板報、宣傳櫥窗等更是學(xué)生宣傳安全的主陣地，全校出了以安全為主題的黑板報，在校園處處都能感受講安全的氣氛。
�。ㄒ唬┘哟笮麄髁Χ�，強(qiáng)化師生安全意識。
1、通過校園網(wǎng)、廣播站、宣傳欄、黑板報等陣地，廣泛宣傳消防、交通、飲食衛(wèi)生、校產(chǎn)使用與保管等方面的法律規(guī)章和安全常識，提高全體師生的安全意識和自我防護(hù)能力。利用班隊課、晨會課，學(xué)科滲透等途徑，加強(qiáng)對學(xué)生開展安全預(yù)防教育，使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防觸電、防病、防食物中毒、防體育運(yùn)動傷害、防火、防盜、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育活動。
2、充分發(fā)揮升旗儀式、主題班會等陣地的作用，以學(xué)�！秾W(xué)生安全常規(guī)》以及《安全知識手冊》為素材，大力加強(qiáng)學(xué)生良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)，克服麻痹思想，讓學(xué)生牢固樹立“時時講安全、處處講安全”的思想。
3、教導(dǎo)處配合語文組組織好以學(xué)生安全教育為主題的征文和演講比賽，提高學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)和自我防護(hù)的意識和能力。
4、認(rèn)真組織全體教職員工深入學(xué)習(xí)和貫徹《教育法》、《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》以及《學(xué)生傷害事故處理辦法》等相關(guān)法規(guī)，學(xué)習(xí)教育部、公安部關(guān)于加強(qiáng)校園安全的文件，增強(qiáng)依法執(zhí)教、依法管理的意識，杜絕體罰和變相體罰學(xué)生的行為，增強(qiáng)責(zé)任意識和防范意識，提高處理安全問題的能力。
�。ǘ┮曰顒訛檩d體，增強(qiáng)安全教育的效果。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校德育工作，使養(yǎng)成教育在細(xì)、嚴(yán)、實上下功夫，找準(zhǔn)找全問題，加大改進(jìn)措施，突出交通、飲食、用電、用氣、防火、防溺水、校產(chǎn)的使用與管理及體育課、實驗課和教學(xué)區(qū)及生活區(qū)人員疏散等方面的安全管理和教育，消除隱患，防范和避免事故的發(fā)生。
2、各班建立安全檢查小組，由班主任、值日班長、負(fù)責(zé)本班安全知識宣傳、常規(guī)檢查及報告工作。
3、xx月xx日聘請杏花嶺交警大隊領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于法制方面的教育講座，用身邊的例子說服教育學(xué)生。交警和專業(yè)人員和學(xué)生進(jìn)行安全互動、教給學(xué)生基本的保護(hù)常識和技能。
4、20xx年xx月xx日下午，為了搞好逃生自救演練活動，學(xué)校認(rèn)真制定了“逃生自救演練”活動計劃，在整個演練過程中，全校師生總動員，演練活動按原計劃和要求順利進(jìn)行，師生行動迅速且井然有序，全校師生從聽到警報到在操場上整齊列隊僅用時一分半鐘。通過本次演練活動全校師生的提高了安全防范意識，學(xué)生的自救求生能力得到了很好的鍛煉。
5、6月13日我校舉行了隆重的安全生產(chǎn)宣傳周啟動儀式。蘇秀榮校長進(jìn)行動員。6月14日進(jìn)行消防安全宣傳日。活動期間，由教導(dǎo)處組織宣傳標(biāo)語，分發(fā)傳單。
�。ㄈ┳龊帽Ｕ瞎ぷ�，防患于未然
1、加強(qiáng)校產(chǎn)的使用與維護(hù)管理。
�、偶訌�(qiáng)維修人員崗位培訓(xùn)，全天候?qū)πＩ�、校產(chǎn)及教學(xué)設(shè)施、儀器設(shè)備進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，消除各種安全隱患，保證無事故發(fā)生。
�、萍訌�(qiáng)對消防設(shè)施的檢測與維護(hù)。
2、切實抓好食品衛(wèi)生與防疫。
學(xué)生的安全教育工作常抓不懈，常抓常新。正是因為學(xué)校能從實際出發(fā)不斷健全和完善學(xué)校有關(guān)安全工作方面的規(guī)章制度，才形成了學(xué)校安全保衛(wèi)工作和學(xué)生安全教育工作有章可循，以章辦事，違章必糾的良好局面。使學(xué)校安全管理網(wǎng)絡(luò)覆蓋到校園的每一個區(qū)域，每一個角落。
為了提高學(xué)生學(xué)安全、講安全的積極性，我們還舉辦了安全知識講座，在此期間我校開展了“防雷、防溺水和防火災(zāi)”演練活動。我們在全校開展“讓安全進(jìn)校園，把安全帶回家”的主題班會。寓安全教育于活動中，加強(qiáng)安全教育，提高安全意識，養(yǎng)成安全習(xí)慣。我們還修訂了加強(qiáng)學(xué)生乘坐機(jī)動車上學(xué)的'管理制度，杜絕一切社會閑散人員進(jìn)入校園，以明確責(zé)任，確保學(xué)生安全
二、圍繞主題，落實責(zé)任
我校這次“安全月”活動主題是“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”，為主題，進(jìn)一步強(qiáng)化各項預(yù)防措施，落實學(xué)校安全主體責(zé)任，有效防止和堅決遏制重特大事故，進(jìn)一步提升學(xué)校安全管理工作。通過活動促進(jìn)廣大師生進(jìn)一步確立安全意識，提高學(xué)生在各種危急情況下自救、互救和自我保護(hù)的技能，進(jìn)一步完善學(xué)校安全管理制度，經(jīng)常檢查和消除各種安全隱患，為全校學(xué)生提供一個安全健康的學(xué)習(xí)成長環(huán)境。為此，我校進(jìn)行了責(zé)任分解，要求教導(dǎo)處負(fù)責(zé)學(xué)生安全宣傳教育和培訓(xùn)工作，制定學(xué)校安全工作計劃和檢查落實工作�？倓�(wù)處負(fù)責(zé)學(xué)校安全設(shè)施檢查及其整改工作，明確責(zé)任，合理分工，認(rèn)真協(xié)調(diào)，繃緊“安全”這根弦，使各項安全工作落在了實處。
三、強(qiáng)化安全管理，加強(qiáng)進(jìn)行安全檢查，使安全工作百無一漏
首先，對學(xué)校的每一個角落進(jìn)行排查，消除安全隱患。各班班主任對本班級的用電線路和門窗進(jìn)行一次檢查，特別是檢查窗戶用小錘敲一敲，檢查接口處是否離焊，玻璃邊緣用手摸一摸，看看上面的油膩是否要脫落。由領(lǐng)導(dǎo)小組成員參加對學(xué)校圍墻、大門、廁所、樓房、外面用電線路等公共設(shè)施進(jìn)行了一次安全大檢查。
總之，我校師生安全意識高，防范意識強(qiáng)，現(xiàn)在已形成了人人參與、上下聯(lián)動、校內(nèi)外結(jié)合的良性安全預(yù)警管理體制。把學(xué)校日常管理和安全活動月的集中教育，注意積累和總結(jié)經(jīng)驗，將短期的有效的應(yīng)急措施和做法轉(zhuǎn)化為長期的、經(jīng)常性的工作機(jī)制，致力于培養(yǎng)師生員工的安全意識、規(guī)范行為和文明習(xí)慣，實現(xiàn)校園的長治久安。當(dāng)然，個別老師的麻痹松懈的思想、個別學(xué)生的不良行為習(xí)慣、小商小販的流動攤點的隱患等等，需要我校在下一步工作中繼續(xù)努力，堅決杜絕，確保高效，確保我校零犯罪率、零事故率。今后，我們將進(jìn)一步重視學(xué)校安全教育工作，及時解決安全工作中出現(xiàn)的新問題，不斷提高學(xué)校安全教育工作水平。
月個人工作總結(jié)4
(1)切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售管理員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百帶領(lǐng)銷售顧問計完成區(qū)域銷售任務(wù);
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)上級交給的任務(wù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。
(2)明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成
無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成 (上個月的是任務(wù)是15臺)這個月給銷售團(tuán)隊定16臺
為什么要這樣定任務(wù)?
1、12月進(jìn)店量是11月份的2倍，很多買車的都是先看再買。
2、雖然進(jìn)店量接代印象型的客戶有89組，但是還不只這么多。
3、12月回訪和追蹤74組，我們需要加強(qiáng)1月回訪和追蹤。
4、本月戰(zhàn)敗4組，但是也成功把1組戰(zhàn)敗的變成成交的客戶，這點是張洪的功勞。
5、我們的1027已經(jīng)到賀，在考察看來，市場還需要大量的.1027這類似的車型。
(3)對銷售管理辦法的幾點建議
1、15年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的任務(wù)、考核、獎勵，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
2、15年應(yīng)在公司、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍公司且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出銷量計劃。
(4)總結(jié)
每個員工要把公司當(dāng)成自己的第二個家，不是有一句話“今天不努力工作，明天就得努力找工作”
12月雖然銷量很不錯，但是相比14年來說還有很大的差距，但是我們共同的努力，在謝經(jīng)理的指導(dǎo)下，把銷售提高一倍是完全有可能的。
12月有很多不足之處，例如
1、追蹤不是很到位，
2、回訪也不是很到位
3、接待客戶的時候也不是很有激情(我的失職)
4、沒帶人去發(fā)傳單
5、我們沒有外拓都是0
以上幾點是我們最簡單的工作職責(zé)都沒做好，在1月份，一定帶領(lǐng)銷售顧問出去跑市場，不要守株待兔。
月個人工作總結(jié)5
1、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。
2、及時準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，，及時準(zhǔn)確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送。完成了稅務(wù)申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。
3、對各類財務(wù)會計檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。
x年學(xué)習(xí)方面和個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
2、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)
3、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
20xx年中仍然存在的不足：
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：
1、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、理論水平不高，當(dāng)前社會財務(wù)會計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的'業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了財務(wù)會計基礎(chǔ)知識和財務(wù)會計基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高。
20xx年嚴(yán)格履行財務(wù)會計崗位職責(zé)，扎實做好本職工作：
1、善于總結(jié)，提出自己的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。總結(jié)經(jīng)驗，建立健全良好的工作機(jī)制。
2、不斷學(xué)習(xí)、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時代的發(fā)展的步伐。
月個人工作總結(jié)6
這個月，我班的主要工作如下：
一、結(jié)合學(xué)校德育計劃，開展了四德教育，讓學(xué)生理解仁、愛、禮、德、孝。做一個孝順，尊敬長輩的好學(xué)生
二、加強(qiáng)安全教育，在不同時間，不同季節(jié)，不同環(huán)境，結(jié)合政教處的部署，抓好交通、寢室、課間打鬧、飲食、傳染病等方面的安全知識教育，提高意識，做好防范。
三、抓好班級文化建設(shè)，辦了一期黑板報。
四、經(jīng)過一個月的努力，早操、升旗、開會的集隊速度有了很大的提高，能在規(guī)定的時間到位，一改過去慢悠拖拉的現(xiàn)象。
五、衛(wèi)生習(xí)慣基本養(yǎng)成。班上基本杜絕了亂扔垃圾的現(xiàn)象，做到了：地板干凈，桌椅整齊，掃把擺放不凌亂，天花板無蜘蛛網(wǎng)，創(chuàng)設(shè)了一個干凈、衛(wèi)生的學(xué)習(xí)環(huán)境。
六、保持與家長聯(lián)系，及時向家長匯報其子女在學(xué)的表現(xiàn)。尤其對一些問題學(xué)生，發(fā)現(xiàn)問題及時取得家長的支持，共同做好學(xué)生的思想工作。
七、注重學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的`培養(yǎng)，就這個月初，我班的早讀聲音小的問題，加大了這方面的培養(yǎng)，在這最近的一些日子中，學(xué)生讀書的聲音得到了很大的提高。
不足之處：
這一個月，學(xué)生思想動態(tài)不穩(wěn)定，個別學(xué)生常常出現(xiàn)不良行為。如盧昕三番兩次欺負(fù)同學(xué)，皮文喜，黃文達(dá)幾次因同學(xué)對他出言不遜而大打出手。作為班主任，我的工作沒做到位，沒有洞察到學(xué)生的思想動態(tài)，沒有制止事態(tài)的發(fā)展，實為慚愧。還有些學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣沒有養(yǎng)成。
整改措施：
1、加速班干部的培養(yǎng)工作，發(fā)揮班干部作用，讓班干部監(jiān)督他們，指正他們的錯誤，發(fā)現(xiàn)苗頭及時遏制，杜絕歪風(fēng)邪氣滋長。
2、對班級中存在的問題，每天記錄，每周總結(jié)，在班會中對這些問題做出處理，對問題比較嚴(yán)重的學(xué)生，將情況如實向家長匯報，和家長一起合作，對這些學(xué)生加強(qiáng)管理和教育。
12月工作的設(shè)想：
一、加強(qiáng)學(xué)生思想教育，與家長一道，共同做好學(xué)生的思想教育工作。
二、加強(qiáng)班風(fēng)班級的整頓，紀(jì)律首當(dāng)其中。
三、關(guān)注住宿生，尤其是問題學(xué)生的一舉一動，發(fā)揮學(xué)生監(jiān)督作用，制止不良行為的發(fā)生。
四、加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，作業(yè)布置少一點，次數(shù)多一點，讓學(xué)生感覺有事要做，有事可做。
月個人工作總結(jié)7
2月份：萬事開頭難
成為員工后，被分到了公司的總部所在地——佛山，負(fù)責(zé)100家終端和4家醫(yī)藥公司.之前負(fù)責(zé)這個市場的人由于做得太差了，已經(jīng)離職了.那么等待著我的是什么呢?以下是我的SWOT分析(把自己當(dāng)作產(chǎn)品了，呵呵)：
S(優(yōu)勢)：無經(jīng)驗說明我是一張白紙，沒做起來的市場也可以看作是有個空白的市場.由開始，因此存在著無限的可能.
W(劣勢)：無工作經(jīng)驗，專業(yè)是藥學(xué)，無市場營銷知識.
O(機(jī)會)：新來的主管是公司去年的銷售冠軍，有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，我將在他那學(xué)習(xí)到最有用的銷售知識;股市跌到了谷底，說明它有機(jī)會反彈了，且區(qū)域位于公司總部，只要做得好就會有發(fā)展.
T(威脅)：這個區(qū)域的市場供貨渠道亂，價格不穩(wěn)定，為終端工作帶來更大的困難.
成績：開始計算任務(wù)指標(biāo)的第一個月，鋪貨店數(shù)比前人半年鋪的還多，但只是因為他們懶，并非我有多厲害.
3月份：干一行愛一行
經(jīng)過了一個多月的鋪貨，大部分的藥店都已經(jīng)開始經(jīng)營我們的產(chǎn)品了，只剩下極少數(shù)的"頑固分子"依然雷打不動，而這些藥店正是當(dāng)?shù)剌^大型且生意較哈破的店.為了把貨鋪進(jìn)去，我只有更加頻繁的拜訪，不斷地向他們陳述我們產(chǎn)品的優(yōu)勢."皇天不負(fù)有心人"，終于在后來的一次拜訪中發(fā)現(xiàn)其中一個"頑固分子"開始經(jīng)營我們的品種了.回到家我第一時間把這個好消息告訴我主管，當(dāng)時我主管說了一句話："你會成功的，因為你已經(jīng)把工作和情感連在了一起."
成績：鋪貨工作基本完成了，鋪貨率為全公司前三.由下月開始進(jìn)行上量工作.
4月份：有了自信就成功了一半
拿到了三月份的獎金了，是一筆不小的錢啊，第一個月就能拿到怎么多獎金，對自己越來越有信心了.
開始要純銷了，之前的代表月銷量才200多，我鋪貨階段的銷量也才700多，指標(biāo)卻要1200，要怎么才能完成指標(biāo)呢?
由于我們的產(chǎn)品在本地來說是該領(lǐng)域的No.1，但好賣的產(chǎn)品通常都沒有什么利潤可賺，加上我們沒有什么促銷活動，首推率是達(dá)不到的了.只能在其它方面尋求突破，于是我有了以下的想法：
1、我們的產(chǎn)品有兩個規(guī)格，我們做的是大的規(guī)格，而小的規(guī)格是消費(fèi)者主動購買的產(chǎn)品，于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費(fèi)者，增加購買率;
2、我們的產(chǎn)品是西藥，價格便宜，能與其它中成藥聯(lián)合使用.于是我便做其它中成藥促銷員的工作，送點小禮品什么的，讓她們在介紹自己的品種時搭配我們的產(chǎn)品聯(lián)合用藥.
成績：主打產(chǎn)品銷量急速上升，達(dá)到指標(biāo)任務(wù)的150%以上，全公司該產(chǎn)品銷量排名第二.其它產(chǎn)品的銷量也有了不同程度的上升.
5月份：失敗，一個新的起點
在上個月的.銷量增長的刺激下，正當(dāng)我在滿懷信心打算再創(chuàng)高峰時，突然發(fā)現(xiàn)我的目標(biāo)門店里的貨都塞得滿滿的.原來，雖然當(dāng)時的我根本不懂得什么叫壓貨，但卻不自覺地在月底時使用了壓貨的技能，卻沒能很好地銷出去，以至現(xiàn)在終端這么多貨.沒辦法，只有老老實實繼續(xù)做店員的工作，店員教育，做陳列.但同時也對自己上個月的壓貨做了個人總結(jié)：壓貨對短期的銷量沖刺有一定的幫助，但卻會影響到后面的銷售.
成績：由于受到上月存貨的影響，本月銷量只有800左右，完成指標(biāo)的60%而已.但兩個月的平均銷量還是有所上升，因此也知道了適當(dāng)?shù)睦脡贺浛梢栽黾愉N量的技巧.
6月份：去做，而不是去討論
由于6月份的銷量統(tǒng)計還沒出來，經(jīng)理按4、5月份的銷量制定第三季度的任務(wù)指標(biāo)，再加上工作細(xì)分，我開始做重點產(chǎn)出，目標(biāo)藥店由原來的100家減少到60家.我的指標(biāo)卻無可避免的大幅度增長，達(dá)到以前的166.6%-200%.但是，積累了之前的經(jīng)驗，再加上終端的存貨基本已經(jīng)銷出去了，我卻有信心完成.
就在其他人都在抱怨指標(biāo)太高，無法完成時，我根據(jù)我的60家藥店的大小分別給它們下達(dá)了它們絕對有可能完成的任務(wù)，然后再根據(jù)月底的完成情況，把沒完成任務(wù)的藥店的量轉(zhuǎn)交給超額完成任務(wù)的藥店，最后再適當(dāng)?shù)膲毫它c貨，就這樣，指標(biāo)完成了.
成績：全公司能完成任務(wù)的三人里的一個，在別人討論指標(biāo)是否太高的時候，我選擇了去做，所以，我有了不同于別人的成績.
7月份：OTC三要素，缺一不可
在完成了上個月的任務(wù)后，我的終端不可避免的有一部分存貨，幸好我從6月份已經(jīng)開始注意到OTC三要素(客情、陳列、店員教育)的同等重要性，在每個方面都盡量做足功夫，我的存貨也在短期內(nèi)銷出.然后，還是按上個月的方法，把指標(biāo)分解到每個藥店上，于是，我再一次的完成了任務(wù).而上個月同樣能完成任務(wù)的兩位同事，卻由于沒有計劃地壓貨，獲得了和我6月份相似的成績.
成績：首次成為公司月銷售冠軍，而且是全公司唯一連續(xù)兩月完成任務(wù)的人.而且，公司的一個一直銷不動的新產(chǎn)品我也創(chuàng)下了一個銷售新高.
8月份：適應(yīng)一切的變化，使自己變得更強(qiáng)
在知道我成為上月銷售冠軍的喜訊的同時，也傳來了一個壞消息，我的主管由于家庭的原因辭職了.我在我主管身上學(xué)習(xí)到了很多，而且也是他一直在鼓勵著我，他離職了，是否會影響到我的表現(xiàn)呢?
后來自己想了想，能教我的，他都已經(jīng)教了，剩下的，也都該由我自己去領(lǐng)悟了.而且，只有離開了他的光芒，我的光芒才能顯露出來.那么這個月開始，就是我發(fā)揮的時候了.
成績：主打產(chǎn)品基本保住了第一，但其它產(chǎn)品由于費(fèi)用兌付不及時等原因銷量普遍下滑.
9月份：No excuse，執(zhí)行力是關(guān)鍵
新一季度的任務(wù)指標(biāo)又下來了，而且這次的還明顯不合理，按上季度的銷量來分，做得好的做多點，差的做少點，但獎金卻和完成率掛鉤.我的指標(biāo)再次上升.經(jīng)理卻還放出話來，由于主打產(chǎn)品離年度任務(wù)還差挺遠(yuǎn)的，現(xiàn)在可以有促銷活動，但所有人的任務(wù)都要100%完成，就算壓貨也得完成。沒辦法，還得干。既然經(jīng)理都把話說死了，那就沒有任何借口了，只有去執(zhí)行咯。反正我也已經(jīng)有了壓貨的經(jīng)驗，這點兒量我還是有辦法的。
成績：成功完成了本月任務(wù)，同時也為逐步確定了年度銷售冠軍的位置。
10月份：想得比別人更多更遠(yuǎn)
由于上個月主打產(chǎn)品貨都壓得很死了，所以這個月把重點轉(zhuǎn)為終端建設(shè)和其他產(chǎn)品的銷售。
由于我負(fù)責(zé)的地區(qū)銷量做得好，公司愿意撥出一筆錢給我做賣場的陳列。于是，我抓住了這個機(jī)會。讓公司對我感到滿意，期間我運(yùn)用了GROW思考模式：
G(目的)：公司要求為兩個指定產(chǎn)品做好端架陳列，為公司增加品牌知名度。
R(現(xiàn)在有什么)：主打產(chǎn)品由于我一直工作做得不差，已經(jīng)陳列得非常好，其他產(chǎn)品由于有OTC產(chǎn)品但還沒有OTC標(biāo)志，以及保健品沒有上促銷員等原因，一直陳列得不太好。
O(有什么選擇)：1、可以按照公司的要求，買一個端架，專門陳列指定的兩個產(chǎn)品。但對我的銷量沒什么幫助，而且一個端架有四層，只做兩個產(chǎn)品太浪費(fèi)了。2、利用這筆費(fèi)用同時做好原先陳列得不好的產(chǎn)品，但由于有OTC和保健品，內(nèi)服藥和外用藥，無法陳列在同一個端架上，不過可以分開陳列，每個產(chǎn)品占一層端架，只是對建立品牌的效果沒集中陳列那么大，但對各產(chǎn)品的銷量增長都有幫助。
W(要做什么)：經(jīng)過思考，認(rèn)為第二個選擇能獲得最大效果，并盡量爭取更多的利益。
最后，我除了按照第二個選擇，一共做了5個產(chǎn)品，每個產(chǎn)品都爭取到最好的位置外，還為我們的主打產(chǎn)品爭取到了一個堆頭陳列。
成績：主打產(chǎn)品銷量下滑，但達(dá)到公司要求的最低完成標(biāo)準(zhǔn)。其他產(chǎn)品普遍少量增長。陳列和堆頭雖然與公司原意不同，但卻獲得眾領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
11月份：做銷售，沒有不可能做到的事
又接到了一個新的任務(wù)：由于我們的某一個新產(chǎn)品在某連鎖銷量一直不理想，面臨著退場的尷尬。這個連鎖在廣州，以平價賣場為主，因為我的賣場都做得不錯，經(jīng)理要求我做出一個樣板店來，避免退場。我這只有一家門店。之前由于他們的配送一直不穩(wěn)定，老是無原因斷貨，我一直沒有把它當(dāng)作重點來做。這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無非就是因為費(fèi)用分配不合理，要么全給了采購，貨都壓在門店買不出去，要么全給了店員，卻因為老是斷貨而影響了銷量。既然接到了任務(wù)，那我也沒有任何借口，我把費(fèi)用合理地安排了一下，以2：3的比例分給了采購和店員，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動力。然后我再額外申請了促銷活動(經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場，自然也要答應(yīng))，這樣，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了。
成績：該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了100%，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加�？傮w成績還沒做最后的統(tǒng)計。
總結(jié)：入行的第一年，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗為主，有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。
展望：接下來將是以帶新人為主了，因為又有一批我們的師弟進(jìn)來公司實習(xí)了，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象。另外06年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整，將調(diào)回廣州專門負(fù)責(zé)平價大賣場，我將向重點客戶管理的方向努力了!
銷售人員月度工作總結(jié)的延伸內(nèi)容：工作總結(jié)內(nèi)容分幾部分?
1.基本情況 這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質(zhì)、基本建制、人 員數(shù)量、主要工作任務(wù)等;形勢背景包括國內(nèi)外形勢、有關(guān)政策、指導(dǎo)思想等。
2.成績和做法 工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實和數(shù)據(jù)。
3.經(jīng)驗和教訓(xùn) 通過對實踐過程進(jìn)行認(rèn)真的分析，找出經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認(rèn)識上升到理 性認(rèn)識。
4.今后打算 下一步將怎樣發(fā)揚(yáng)成績、糾正錯誤，準(zhǔn)備取得什么樣的新成就，不必像計劃那樣具體，但一 般不能少了這些內(nèi)容。
月個人工作總結(jié)8
八月的工作順利的結(jié)束，雖然辛苦，但看到自己的收獲和工作進(jìn)展的時候，也同樣讓人發(fā)自內(nèi)心的感到充實。
作為一名xx公司的客服人員，我熱愛自己的工作和職責(zé)。在xx部門的工作中，我一直堅持完成自身的工作責(zé)任，并積極完成自我總結(jié)，這讓我在了解到自身在工作上成長和收獲的同時，也在不斷發(fā)現(xiàn)自我的`改進(jìn)方法。
如今，八月匆匆的結(jié)束，回首這個月，部門整體上的變化并不算大。但我的自身通過改進(jìn)和反思，加強(qiáng)了自身一些工作方面的技巧和能力。讓工作得到了一定程度的進(jìn)步。以下是我的工作總結(jié)：
一、工作個人情況
作為客服，我們在工作方面主要通過電話和網(wǎng)絡(luò)等方式來發(fā)掘潛在客戶，雖然日復(fù)一日的重復(fù)工作顯得有些枯燥，但實際上對這些枯燥工作的改進(jìn)和完善卻讓我樂此不疲。工作上，我一直以xx前輩作為工作的榜樣，通過請教和學(xué)習(xí)，讓自己補(bǔ)充了對工作的方法的和認(rèn)識。
在這個月的工作中，我也更進(jìn)一步的調(diào)整了自己在客服工作中語氣和禮儀，并整頓了心態(tài)，學(xué)習(xí)了關(guān)于換位思考的技巧并作用于自身的工作，在客戶方面也取得的了不錯的評價。
二、學(xué)習(xí)禮儀技巧
對客服而言，禮儀基礎(chǔ)是十分重要的能力。即使你有天花亂墜的說法和本事，但如果服務(wù)和態(tài)度不好，客戶根本就聽不進(jìn)你的仍和一句話，轉(zhuǎn)眼就會掛掉電話。
為此，我一直都保持自身的電話禮儀鍛煉，在網(wǎng)絡(luò)交流軟件上，也加強(qiáng)了自我管理，讓自己能在服務(wù)中保持良好態(tài)度，增加自己被客戶信賴的“機(jī)會”。
三、思想態(tài)度完善
客服，可以說是公司于客戶的溝通。雖然我們無法代表公司的決定，但在客戶看來，我們的所言所語都是“xx公司的話”。因此，在工作方面，我始終保持著謹(jǐn)慎小心，并嚴(yán)格定位自己，讓自身能既考慮到客戶的需求，又保持客服的立場，努力讓客戶滿意，但不輕易做出自身范圍外的許諾。
四、今后任務(wù)規(guī)劃
如今，我認(rèn)為自己在工作方面已經(jīng)學(xué)習(xí)的較為全面。為此，在接下來的一段時間里，我期望能在現(xiàn)有的能力上進(jìn)行更多的鞏固，進(jìn)一步提升并鞏固經(jīng)驗讓自己能熟練技巧，精細(xì)化自身的能力。
時間過去的飛快，一年漸漸又走向了尾聲，我會在今后的工作中繼續(xù)努力，爭取為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
月個人工作總結(jié)9
20xx年1月至今已經(jīng)過去半年時間了，而我來到農(nóng)業(yè)局也有9個月了。在20xx年這半年的時間里，我跟著我們科長還有同科室的同事長輩們學(xué)到了很多，對自己所在科室要做的工作也有了細(xì)致的了解。因為來科室時間短，這半年來我主要負(fù)責(zé)這兩項工作，一是村經(jīng)濟(jì)合作社換屆選舉相關(guān)事宜工作，二是耕地地力保護(hù)補(bǔ)貼工作。
一、村經(jīng)濟(jì)合作社換屆選舉相關(guān)工作
我首先翻閱了20xx年常山縣村經(jīng)濟(jì)合作社換屆選舉工作手冊、了解到關(guān)于村經(jīng)濟(jì)合作社換屆選舉要做的具體工作有哪些，其次根據(jù)20xx年常山縣村經(jīng)濟(jì)合作社換屆選舉工作手冊和浙江省農(nóng)業(yè)廳關(guān)于做好村股份經(jīng)濟(jì)合作社換屆選舉工作的指導(dǎo)意見（浙農(nóng)經(jīng)發(fā)[20xx]3號）的文件相關(guān)要求，我又重新編寫了20xx年常山縣村經(jīng)濟(jì)合作社換屆選舉工作手冊，這其中涉及到的一些問題我也都有向領(lǐng)導(dǎo)和身邊的'同事請教。
村委換屆選舉的過程中，我隨時隨地關(guān)注動態(tài)，接收縣政府發(fā)送過來人員審查名單，及時聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)人員進(jìn)行審查，爭取最快的速度將審查結(jié)果反饋給縣政府，確保選舉工作的順利開展。
選舉工作結(jié)束后，我又將審查人員名單的紙質(zhì)版交于分管領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章并及時送到縣政府。
二、耕地地力保護(hù)補(bǔ)貼工作
事前，下發(fā)文件。向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放關(guān)于完善《常山縣耕地地力保護(hù)補(bǔ)貼實施辦法》(常農(nóng)業(yè)[20xx]38號文件）的通知等文件、讓其熟知文件內(nèi)容以及耕地地力保護(hù)補(bǔ)貼上報的相關(guān)要求。然后我們農(nóng)經(jīng)站召開了相關(guān)會議，針對耕地地力保護(hù)補(bǔ)貼這項工作的相關(guān)情況和以往存在的問題對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)經(jīng)員進(jìn)行指導(dǎo)解疑。
具體操作程序是耕地地力保護(hù)面積由村民向所在行政村申報，準(zhǔn)確提供戶主姓名、身份證號碼、銀行賬號、補(bǔ)貼耕地面積等基礎(chǔ)信息資料。然后村級進(jìn)行初審、鄉(xiāng)鎮(zhèn)核查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）對各行政村核實上報的補(bǔ)貼面積核實匯總表、申報表等申報資料進(jìn)行認(rèn)真檢查、審核、匯總和公示，鄉(xiāng)政府負(fù)責(zé)人、經(jīng)辦人要在匯總表上簽署審核意見，鄉(xiāng)、村補(bǔ)貼申報登記匯總表要在鄉(xiāng)政府公示欄張榜公示。
耕地地力保護(hù)補(bǔ)貼這項工作現(xiàn)在還在進(jìn)行當(dāng)中，后續(xù)有待完成的工作還有：
1、篩選抽查。在14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中進(jìn)行補(bǔ)貼面積抽查核實，看是否存在漏報，亂報，多報田畝數(shù)的情況并且要給予解決。
2、縣農(nóng)業(yè)局、縣財政局審核發(fā)放。經(jīng)縣農(nóng)業(yè)局抽查后，根據(jù)實際申報情況將全縣補(bǔ)貼情況分批匯總到縣財政局，縣財政局對縣農(nóng)業(yè)局提供的耕地地力保護(hù)補(bǔ)貼合規(guī)性進(jìn)行審核，審核無誤后，由縣財政局、縣農(nóng)業(yè)局聯(lián)合下發(fā)補(bǔ)貼資金文件以及補(bǔ)貼金額的發(fā)放。
這些后續(xù)工作我會爭取在今年八月份完成。
除去這兩項重要工作以外，這半年來我也曾多次跟隨領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)外出學(xué)習(xí)，比如參加了開化內(nèi)部審計人員的培訓(xùn)，下鄉(xiāng)處理白石土地糾紛事件以及跟隨吳站下鄉(xiāng)學(xué)習(xí)土地確權(quán)工作等。
接下來的半年我會努力提升自己，多學(xué)習(xí)工作上的專業(yè)知識，將有待完成的工作保質(zhì)保量的做好。
月個人工作總結(jié)10
開學(xué)已近一個月，家長朋友非常關(guān)注xxx幼兒園的老師們在這一個月里都做了哪些工作，孩子們學(xué)到哪些技能，下面我將簡單向家長進(jìn)行一個介紹。
一、9月x日，召開了xxx幼兒園開學(xué)典禮。全體小朋友身穿園服，整齊的排列在幼兒園操場主席臺中央，精神飽滿，迎接升旗儀式的到來，迎接園長、老師、小朋友的致辭及百名新生幼兒的加入。
二、“感謝有你”教師節(jié)慶�；顒樱何覉@教師經(jīng)過兩輪的評比，產(chǎn)生本屆優(yōu)秀教師：大三班王娟、小三班孟金萍、中二班夏玉芳、小六班楊紅、中一班舒化琴、保健員舒蔚六名教師。
三、“微笑活動”啟動儀式：本學(xué)期，我園推出了大型主題活動“微笑行動”，并進(jìn)行了詳細(xì)策劃，將在幼兒、教師和家長三方面進(jìn)行。我們在教師節(jié)慶�；顒又�，進(jìn)行了啟動儀式，發(fā)出了“做最美教師”的號召，以規(guī)范文明禮貌用語、文明禮貌行為等入手，從語言美、行為美、心靈美三方面進(jìn)行塑造。
四、xxx幼兒園將迎來社會組織評估申報工作和園所文化建設(shè)評比兩大項工作。評估工作是社會力量辦學(xué)組織對我們民辦幼兒園一年來工作的檢測，我園10月份將接受上級領(lǐng)導(dǎo)部門的檢查、驗收。幼兒園園所文化建設(shè)評比在朝陽區(qū)開展的轟轟烈烈，我園也參加了評比工作，年輕的保教主任奚蕊代表我園參加區(qū)級競選，并為園里爭得了榮譽(yù)，并代表朝陽區(qū)參加北京市園所文化建設(shè)的比賽，我們期待有更好的成績。
五、朝陽區(qū)開展“好家長”——“我的育子夢——家庭教育故事”征文活動。我園共有28名家長積極參與，其中各班家委會成員基本參與了征文活動，也有自愿參加征文活動的家長，他們是大一班常雨馨、孫瑀旋家長；大二班裘哲、凌可人的家長；大三班王宇欣、崔家榕家長；大四班董佳喆、安奕錚家長；中一班卜奎熒、許糯家長；中二班趙炳森、李梓銘家長；中三班王漢軒、馬汐睿家長；中四班馬驛堯、高曼婷家長；小一班賈鎵寧、余悅來家長；小二班李悅童、徐笑菲家長；小三班張宇碩、李寒小家長；小四班李湛因、萬毓麟家長；小五班馬逸凡、楊濟(jì)中家長；小六班毛玥霖、尚士博家長。我們衷心向支持園所工作的家長表示感謝，現(xiàn)已把大家的征文投到網(wǎng)站和幼兒園家園合作欄目中，供大家分享和閱讀。
六、中秋月餅品嘗活動：中秋節(jié)之際，我們在大班集中開展了“中秋品嘗月餅”或偶的那個，大班小朋友在伙房師傅的指導(dǎo)下，通過和面、和餡、烤制等環(huán)節(jié)，制作出美味的中秋月餅，并送給小中班的弟弟妹妹品嘗，小朋友通過親自體驗，感受了節(jié)日的快樂，度過了一個難忘的中秋節(jié)。家長的留言可以看出大家非常喜歡之一活動的組織形式。
七、我喜愛的.繪本故事中大班幼兒講故事比賽活動：9月x、x日，結(jié)合毛毛狗的閱讀季，開展了“我喜愛的繪本故事”中大班幼兒講故事活動。本次活動小選手在表演上落落大方，充滿自信；小觀眾聽得認(rèn)真，會場秩序井然有序。不足的是由于幼兒剛剛升班，在講故事中語氣、感情、表現(xiàn)力等方面還有繼續(xù)提升的空間。
八、為了提升教師的專業(yè)技能，9月份我們先后開展了年輕教師的數(shù)學(xué)活動觀摩、各班美工區(qū)活動評價、27日對各班教師搭建活動進(jìn)行了評比，各項活動教師們給及高度重視，特別是教師的搭建比賽，開展得轟轟烈烈，老師們相互配合默契，充分體現(xiàn)出教師的搭建技能及班級合作精神，經(jīng)過角逐，最后大一班首都機(jī)場、中一我們的小區(qū)、小二xxx幼兒園在本次比賽中獲勝。
九、衛(wèi)生保健工作：開學(xué)初，我園對全園幼兒進(jìn)行眼保健操的普及，保健醫(yī)先后對教師、保育員進(jìn)行培訓(xùn)，下班對幼兒進(jìn)行指導(dǎo)，目的就是加強(qiáng)幼兒的自我保護(hù)意識，增加家長對幼兒眼睛護(hù)理的重視。同時，保健醫(yī)還加強(qiáng)對各班衛(wèi)生監(jiān)控和對幼兒常規(guī)培養(yǎng)的檢查力度，每天分頭下班數(shù)次檢查，有效的促進(jìn)幼兒的生活常規(guī)執(zhí)行能力。在幼兒營養(yǎng)配餐中，我園于9月份進(jìn)一步加強(qiáng)對幼兒的膳食管理，增加了牛、羊肉等肉類食品，魚的食用次數(shù)，使春宇的伙食質(zhì)量在原有水平上進(jìn)一步的提升和完善。
十、后勤安全工作：安裝了體育器材儲藏室、東邊防雨雨搭；對操場地墊、大型玩具等進(jìn)行全面檢查和維修；添置一些廚房用具及生活清潔用具。
開學(xué)一個月，小班幼兒已度過他們的陌生期，能夠在幼兒園里愉快生活和游戲，這跟老師、家長共同努力分不開的。希望“十一”期間，家長在家繼續(xù)配合我們工作，在家不讓幼兒暴飲暴食，按時午睡，多喝白開水，養(yǎng)成良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，長假過后，孩子們能夠愉快、健康的來園。
月個人工作總結(jié)11
不知不覺中，轉(zhuǎn)眼1個月又結(jié)束了，這半個月使我改變了很多，也學(xué)到了很多，初進(jìn)社會更多碰到的題目和需要學(xué)的是人際交往的能力。
經(jīng)朋友先容，我定期來到方圓快捷酒店工作，帶著對第一份工作的熱忱，我走上了我人生的第一個工作崗位前臺接待，方圓快捷酒店共145間房，相對鄭州來講客房間數(shù)還算不錯的對每一個酒店來講都是一樣的，前廳部是整個的酒店的核心，也應(yīng)當(dāng)是酒店的臉面，因此對工作職員的要求比較高，特別是前臺接待，形象是一方面，另外個人素質(zhì)也是很重要，個人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應(yīng)變能力，和處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個酒店的信息中心，盡大部份的客人從這里獲得酒店的信息，所以工作職員必須對酒店的信息有很好的了解�？偨Y(jié)起來可以用以下五條來論述：
1、禮貌、禮節(jié)。包括：怎樣微笑、如作甚客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對客語言方面等。
2、前臺職員也因該的樓層職員共同合作、團(tuán)結(jié)起來這樣才有益于酒店的利益。
3、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。主要是平常工作流程，前臺的平常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理進(jìn)住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存，詢問，最后是為客人辦理核對信息并與客人交換。
4、語言方面。在前臺平時對客服務(wù)中制止對客人使用本土方言，為何呢？
1、是對客人不尊重，
2、是下降了個人素質(zhì)和酒店帶來了不好的影響，所以時刻應(yīng)用普通話是工作中的基本要求，。
3、對本地的相干景點及最新信息的搜集及把握。來酒店住宿的大部份客人都是來各個城市及國外的，這就要求我們不但要對鄭州旅游景點等有一定的把握，還要我們對河南省多些景點的'了解乃至各國各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務(wù)的條件。
前臺接待看是一個很簡單的工作，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會專心往努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和進(jìn)步自己。另外一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關(guān)系，可是進(jìn)進(jìn)社會，你所說的每句話，做的每件事都需要斟酌再三。固然，我時刻提示自己以誠待人，一樣大家也會以誠待你。喜歡忙繁忙碌的感覺，這樣才能充實自己的人生，自己的人生價值才能得以體現(xiàn)。
月個人工作總結(jié)12
在集團(tuán)公司及開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下及監(jiān)理有限公司、XX新光建設(shè)工程監(jiān)理咨詢公司的共同努力，XX住宅小區(qū)工程得以順利進(jìn)行。本人在XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司項目工程部工作過程中，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度，平時嚴(yán)格要求自己，廉潔自律。工作中敢于承擔(dān)責(zé)任，有認(rèn)真
項目經(jīng)理半年工作總結(jié)正文：
在集團(tuán)公司及開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下及監(jiān)理有限公司、XX新光建設(shè)工程監(jiān)理咨詢公司的共同努力，XX住宅小區(qū)工程得以順利進(jìn)行。本人在XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司項目工程部工作過程中，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度，平時嚴(yán)格要求自己，廉潔自律。工作中敢于承擔(dān)責(zé)任，有認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能理論聯(lián)系實際的開展工作，與同志協(xié)作共事，一心為公司，較好地完成了20xx年上半年度年度工作目標(biāo)�，F(xiàn)將有關(guān)今年上半年XX住宅小區(qū)工程項目管理工作匯報如下：
一、工程進(jìn)度完成情況：
1#樓自今年一月份基礎(chǔ)施工以來到六月底已施工到主體結(jié)構(gòu)第16層，共計已施工工期為7個月，占總工期的44.8%(總工期為16個月);2#樓自今年一月份樁基開工以來到六月底已施工到主體結(jié)構(gòu)第7層，共計已施工工期為6個月，占總工期的30%(總工期為20個月，包括總體);根據(jù)施工總進(jìn)度計劃，1#、2#樓工期在計劃之內(nèi)，無超期、脫期。
二、項目投資情況：
1#樓根據(jù)施工圖預(yù)算，工程造價預(yù)算為2937萬元，到今年六月底已完成鋼筋砼灌注樁、圍護(hù)攪拌樁、土方工程、地下室基儲地下室結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)一層至十四層，施工投資審核為1365萬元，占總造價的46.5%;2#樓根據(jù)施工圖預(yù)算，工程造價預(yù)算為3448萬元，到今年六月底已完成鋼筋砼灌注樁、圍護(hù)攪拌樁、土方工程、地下室基儲地下室結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)一層至六層，施工投資審核為1069萬元，占總造價的31%。
三、項目施工過程控制管理情況
在公司的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)項目的成本控制、工程進(jìn)度、質(zhì)量管理的技術(shù)支持和項目管理工作。負(fù)責(zé)對本工程的工期、質(zhì)量、安全、成本等實施計劃。組織、協(xié)調(diào)、控制和決策，對各生產(chǎn)施工要素實施全過程的動態(tài)管理。工程施工過程中，嚴(yán)格按設(shè)計要求、驗收規(guī)范、規(guī)定，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量、成本、進(jìn)度、安全等工作。
(一)、項目組織管理情況：
根據(jù)XX工程特點，編制了XX工程項目管理規(guī)劃：首先明確項目組織管理體系、項目工程部主要工作職責(zé)，確定項目管理的目的任務(wù)，制定工程四大總體目標(biāo)(質(zhì)量、進(jìn)度、投資、現(xiàn)場)施工過程控制重點;制定項目管理工作程序。在集團(tuán)公司及開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下，使得XX工程得以順利進(jìn)行，通過每周的集團(tuán)公司工作例會，匯報工程施工進(jìn)展情況以及需要公司協(xié)調(diào)的事項，聽取公司下步工作計劃，貫徹公司會議精神，及時落實公司相關(guān)決定;通過每周項目工程例會例會協(xié)調(diào)各項工作、解決日常施工中的矛盾，加強(qiáng)相互之間的溝通，及時有效地控制好工程的`質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全文明。
(二)、工程質(zhì)量控制情況：
質(zhì)量管理上，項目部著重抓了三個環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標(biāo)、確定質(zhì)量預(yù)控方案;產(chǎn)品形成的過在集團(tuán)公司及開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)作下及監(jiān)理有限公司、XX新光建設(shè)工程監(jiān)理咨詢公司的共同努力，XX住宅小區(qū)工程得以順利進(jìn)行。本人在XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司項目工程部工作過程中，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度，平時嚴(yán)格要求自己，廉潔自律。工作中敢于承擔(dān)責(zé)任，有認(rèn)真
項目經(jīng)理半年工作總結(jié)正文：
確目標(biāo)、驗收標(biāo)準(zhǔn)等。并審定監(jiān)理大綱及總分包單位的施工組織設(shè)計。針對監(jiān)理、施工單位在節(jié)能、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進(jìn)要求，協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。組織新材料、新工藝的廠商，到現(xiàn)場為甲方、監(jiān)理、施工單位講授材料的特性、施工工藝要求、質(zhì)檢方法等。組織專家、質(zhì)監(jiān)站、廠商、監(jiān)理、施工研討材料性能、施工工藝、質(zhì)量評定及驗收方法，確定最終的預(yù)控方案。
2、產(chǎn)品形成的過程控制。目前建筑產(chǎn)品主要還是由手工完成，因此產(chǎn)品質(zhì)量就必然會出現(xiàn)較大的偏差。而產(chǎn)品形成的過程控制是對所有預(yù)控方案的執(zhí)行過程，將直接影響質(zhì)量目標(biāo)是否能實現(xiàn)，影響項目品牌與企業(yè)品牌。
在過程控制上，我們主要通過以下幾個管理方式來實現(xiàn)：首先，發(fā)揮監(jiān)理在質(zhì)量管理上的職能，對監(jiān)理充分授權(quán)、有效監(jiān)督。嚴(yán)格按照監(jiān)理合同上明確的權(quán)力與義務(wù)，監(jiān)督基層監(jiān)理人員是否按照監(jiān)理大綱及甲方的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行質(zhì)量管理。
其次，嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)。公司首先對部分主要材料供應(yīng)商給予選擇，從廠商直接訂購，減少中間環(huán)節(jié)，防止流通過程中可能出現(xiàn)的假冒偽劣產(chǎn)品。項目部對進(jìn)場材料質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格驗收，并監(jiān)督現(xiàn)場取樣送檢，以檢查到場材料是否符合合同要求。對于總分包單位的自購材，主要是加強(qiáng)對到場的材料檢驗。一、通過監(jiān)理的日常性見證取樣對材料質(zhì)量檢驗監(jiān)督;二、項目部對現(xiàn)場材料巡查，對可疑材料，先停用封存，再取樣檢查，排除疑點方可使用;三、項目組的土建、水電工程師做專業(yè)檢查，對可疑材料，現(xiàn)場封存，擴(kuò)大取樣數(shù)量，在規(guī)范之外，做獨(dú)立檢驗;四、對確定的不合格材料，采取封存，限定時間在監(jiān)理人員監(jiān)督下清理出常
再者，項目部依合同及國家的有關(guān)法律法規(guī)，對總分包單位加強(qiáng)質(zhì)量管理。總分包單位是產(chǎn)品的生產(chǎn)者，他們的工作直接決定產(chǎn)品的質(zhì)量，事實上，各個施工單位的工人的操作技能基本上是比較接近的，而產(chǎn)品的質(zhì)量差異，主要是管理水平的差異。所以在對于總分包單位的管理上，主要抓其質(zhì)保體系建設(shè)，發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用，以及加強(qiáng)與總分包單位第一負(fù)責(zé)人及現(xiàn)場項目經(jīng)理溝通和組織現(xiàn)場標(biāo)區(qū)進(jìn)行橫向參觀、相互取長補(bǔ)短，強(qiáng)化市場競爭意識，大團(tuán)隊意識及品牌意識，從思想上重視質(zhì)量管理。而后項目組在日常的管理中重點工作是質(zhì)量巡查，質(zhì)量跟蹤，并結(jié)合施
工的階段，組織一些有針對性的質(zhì)量管理活動，有效利用工程例會制度，講問題、提問題、解決問題�，F(xiàn)場管理中，我們還強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識，為乙方生產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)造條件，提供技術(shù)支持、管理支持。
3、產(chǎn)品的驗收控制中，我們始終牢記黃董事長：“工程質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一指示，著重抓二個層面的驗收：
第一層是總分包單位質(zhì)保體系的自查、自檢、自驗三級驗收制度。在這個層面上，主要是依靠抓總分包單位的管理去實現(xiàn)，強(qiáng)化工序報驗制度與手序，對一次報驗不通過的部品、工序再從自檢開始，重新進(jìn)入驗收程序。
第二層是監(jiān)理與項目部的驗收。針對不同的施工階段，不同的系統(tǒng)采取了相應(yīng)的驗收方式方法，在主體施工階段，進(jìn)行的主要是工序驗收，這部分直接關(guān)系到住宅產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)安全，因此，我們不僅對總分包單位的復(fù)驗按有關(guān)規(guī)定、規(guī)模驗收，而且，對工序的過程進(jìn)行旁站監(jiān)理，做到對主體質(zhì)量形成過程了然于胸。
(三)、工程進(jìn)度控制情況
1、主體施工階段的進(jìn)度管理較為單純，目前根據(jù)施工總進(jìn)度計劃制定分階段進(jìn)度計劃，明確工作內(nèi)容、工作順序、持續(xù)時間及工作之間的相互銜接關(guān)系等并付諸實施，然后在計劃實施過程中經(jīng)常檢查實際進(jìn)度是否按計劃進(jìn)行，一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn)，應(yīng)在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上采取有效措施排除障礙或調(diào)整、修改原進(jìn)度計劃后再付諸實施。進(jìn)度控制的最終目的是確保工程項目按預(yù)定的時間啟用或提前交付使用。項目部在進(jìn)度控制方面所做的工作有：編制項目管理規(guī)劃，研究項目的總進(jìn)度、施工布置、重大施工技術(shù)和施工難題，對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。
2、審查確認(rèn)監(jiān)理工程師上報的承包商所做的施工組織設(shè)計及施工進(jìn)度計劃表。要求監(jiān)理工程師做好監(jiān)理規(guī)劃、計劃、組織設(shè)計和進(jìn)度控制的工作制度以及進(jìn)度控制工作實施細(xì)則，并督促監(jiān)理工程師在工程實施過程中努力落實。
3、主持會議研究各方面提出來的與合同實施有程控制;驗收控制。
1、確定質(zhì)量預(yù)控方案。公司提出“建精品工程、樹舟基品牌”質(zhì)量目標(biāo)，項目部圍繞這個目標(biāo)做了目標(biāo)責(zé)任細(xì)分。如：項目負(fù)責(zé)人牽頭，按專業(yè)分解質(zhì)量責(zé)任目標(biāo)：土建工程師負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)工程;水電設(shè)備工程師負(fù)責(zé)管線。按工程階段細(xì)分階段目標(biāo)，如：分項優(yōu)良率不低于85%，主體優(yōu)良率100%，單體優(yōu)良率85%，并按此質(zhì)量目標(biāo)制定了相關(guān)的驗收方法及驗收目標(biāo)，在工程開工前，對監(jiān)理及單分包單位明
(四)、項目投資控制情況：
項目部對工程項目投資控制負(fù)有很重要的責(zé)任，因為項目部所管的是源頭的問題。項目部對投資控制的內(nèi)容主要是審核施工預(yù)算工程量、處理變更和簽證，即管理“項目實施控制價”。
1、分析設(shè)計圖紙、施工方案、標(biāo)底價、合同(工程量核算、定額取費(fèi)、材差價格構(gòu)成因素)等，明確工程費(fèi)用最容易突破的部分或環(huán)節(jié)即投資控制重點。項目部對工程進(jìn)行施工圖工程量計算、套用工程預(yù)算定額，編制工程施工圖預(yù)算造價、根據(jù)進(jìn)度編制月進(jìn)度造價預(yù)算。
2、在施工過程中及時答復(fù)施工單位提出的問題及配合要求，主動協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，預(yù)測工程風(fēng)險及可能發(fā)生索賠的誘因，制定防范性對策，避免和經(jīng)濟(jì)索賠事件發(fā)生。
3、按合同規(guī)定條件和要求，監(jiān)督實施事前的各項準(zhǔn)備工作，以免索賠，及時對已完成工程進(jìn)行計量驗收，對工程設(shè)計變更，現(xiàn)場情況、技術(shù)措施、材料涉及到經(jīng)費(fèi)的進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。
4、審核總包單位所做的工程量月報表，審查工程實際完成工程量與上報情況是否符合、審查定額項目套用是否符合、復(fù)核材料單價是否與當(dāng)月上海市建設(shè)工程《XX與造價信息》中材料市場信息相符合。
5、研究監(jiān)理工程師審查后的設(shè)計變更及有關(guān)經(jīng)濟(jì)簽證，負(fù)責(zé)核實項目、原因、數(shù)量、施工條件，然后提出初步意見上報有關(guān)部門審、批。需要強(qiáng)調(diào)說明的是：項目部明示監(jiān)理工程師，對于承包商所提出的設(shè)計變更及有關(guān)經(jīng)濟(jì)簽證要求，監(jiān)理工程師在提出審查意見以前必須與項目部溝通并取得一致意見。否則將出現(xiàn)項目部否決監(jiān)理工程師的意見的可能，這不僅會降低監(jiān)理工程師的威信，也會給工程管理帶來混亂。任何設(shè)計變更及有關(guān)經(jīng)濟(jì)簽證要求都以書面文字為依據(jù)。
(五)、安全與文明現(xiàn)場管理情況：
1、安全法規(guī)、安全技術(shù)和工業(yè)衛(wèi)生是安全控制的三大主要措施。
2、根據(jù)本工程安全文明項目管理目標(biāo)，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務(wù)院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。
3、為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場地，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。
4、督促監(jiān)理工程師做好安全控制，目的是保證項目施工中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失。
5、督促監(jiān)理工程師和承包商按照有關(guān)法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場和臨時用地范圍內(nèi)秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護(hù)，交通暢達(dá)，防火設(shè)施完備，居民不受干擾，場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。
6、協(xié)調(diào)現(xiàn)場各承包商、監(jiān)理、設(shè)計、業(yè)主內(nèi)部各有關(guān)部門、地方村鎮(zhèn)之間的關(guān)系，為工程建設(shè)創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。
(六)、項目其他管理情況：
1、熟悉施工圖紙及設(shè)計說明，掌握土建、水電各專業(yè)的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，檢查各種材料、設(shè)備等質(zhì)量檢查工作。
2、負(fù)責(zé)保存好各種工程技術(shù)資料的完整性和可靠性，并記錄好各種會議紀(jì)錄。
3、隨時做好上級有關(guān)部門對商品住宅檢查的資料準(zhǔn)備工作。
4、負(fù)責(zé)項目實施進(jìn)程中，涉及一些對外部門的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。
5、根據(jù)項目建設(shè)的實際情況，不斷調(diào)整、補(bǔ)充、完善項目管理規(guī)劃、規(guī)章制度和管理辦法，以適應(yīng)工程建設(shè)的需要。
月個人工作總結(jié)13
自從進(jìn)入公司，不知不覺中，一個月的時間一晃就過去了，在這段時間里，我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無所知的新人開始慢慢的熟悉，完成了角色轉(zhuǎn)換，同時也開始慢慢的融入到了這一個集體，慢慢的開始適應(yīng)。以下就是這個月的工作心得體會。
進(jìn)入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在銷售的過程中，要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多，貨品的知識，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要，滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團(tuán)隊精神，相信別人，相信團(tuán)隊的力量，銷售不是一個人的事，而是整個店，整個公司的'事。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
在這一個月的時間里有失敗，也有成功，欣慰的是自身產(chǎn)品知識和能力有了稍微的提高，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用于銷售中去，也沒有達(dá)到自己理想中的目標(biāo)。一開始確實對店員沒有很大的感覺，特別是最初幾天，很多很多的不習(xí)慣，以為自己要很長的適應(yīng)過程，也擔(dān)心自己根本就無法勝任這份工作，因為店員并不是我心目中長期的工作方式，但意識的如果我接觸了這個工作，思想?yún)R報專題我就要先把它做好來，再去做別的。但后來卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應(yīng)變能力，員工的產(chǎn)品知識甚至其他知識，員工的服務(wù)態(tài)度等等，些都將影響銷售，而店員的形象也代表著公司形象，店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞。
一、在工作中，我也學(xué)習(xí)、體驗了一些銷售策略，現(xiàn)分享如下：
我把進(jìn)店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買上一條裙子，但是具體要買什么樣子的裙子，還沒有明確。第二種客人，閑逛型的客人：現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的客人，她們有的是純粹打發(fā)時間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的客人不一定是說不會購物，遇到她喜歡的貨品時，下手也是毫不猶豫。目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分，同時將越來越多，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不同的。閑逛型的客人進(jìn)店后，需要空間和時間
來欣賞我們精心設(shè)計的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待，80%的時候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的。閑逛型的客人進(jìn)了店，我正確的服務(wù)動作就是尋機(jī)，在迎賓之后，對于那些三三兩兩閑逛的客人，保持距離，用你眼睛的余光去觀察客人的舉動，給客人一個適當(dāng)?shù)目臻g和時間去欣賞我們的貨品和陳列，時機(jī)到的時候，才進(jìn)入到接待介紹工作中去。
二、我今后的努力方向：
1、落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)；努力完成銷售中的各項要求；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報；嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成其它工作。
2、明確任務(wù)，主動積極
積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
3、經(jīng)營和諧的伙伴關(guān)系，提高團(tuán)隊精神和力量
由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，認(rèn)真考察并綜合市場行情的信息反饋，激發(fā)銷售熱情。同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
感謝公司給予我機(jī)會與信任，我一定會積極主動，從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。
月個人工作總結(jié)14
今年是全國第x個愛國衛(wèi)生活動月，為改善學(xué)校及周邊環(huán)境衛(wèi)生面貌，提高師生的文明意識、衛(wèi)生意識和環(huán)境意識，我校積極開展了“第x個愛國衛(wèi)生月”的活動。通過全校師生的共同努力，取得了顯著的成效�，F(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：
一、健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
學(xué)校成立了由校長為組長的愛國衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組，具體部署和實施愛國衛(wèi)生月活動。做到分工明確，責(zé)任到人，目標(biāo)一致，互相協(xié)調(diào)，分工不分家，上下一盤棋，確�；顒拥挠行蜷_展。并將活動列入教育教學(xué)工作的重要內(nèi)容，使活動常抓不懈、常抓常新。
二、加強(qiáng)宣傳，提高認(rèn)識。
為了使愛國衛(wèi)生月活動人人皆知，班喻戶曉。學(xué)校加大了活動的宣傳力度，通過主辦黑板報和國旗下講話大力宣傳愛國衛(wèi)生工作的重要性和必要性，使全體師生認(rèn)識到開展愛國衛(wèi)生活動與個人、學(xué)校、家庭、社會息息相關(guān)，形成了崇尚健康生活方式，養(yǎng)成文明健康行為的良好氛圍，提高了學(xué)生防范疾病的自我保護(hù)意識和能力。
三、落實責(zé)任，消除死角。
學(xué)校完善了清潔區(qū)責(zé)任制，把全校的清潔區(qū)劃分到了每一個年級、每個班。利用衛(wèi)生大掃除時間，對清潔區(qū)進(jìn)行了徹底的清掃，重點是廁所、角落，使所有清潔區(qū)達(dá)到了地面干凈、無紙屑、無雜物、無痰跡，徹底消除衛(wèi)生死角。各班嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校衛(wèi)生工作管理條例，衛(wèi)生監(jiān)督崗利用課余時間堅守崗位，維護(hù)班級環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域，并隨時保潔，做到了墻壁、窗臺、天花板、日光燈管、宣傳牌無積塵、無亂涂亂畫，黑板及時擦，小黑板擺放整齊，講桌上教師用品和學(xué)生作業(yè)本擺放整齊。
四、加強(qiáng)督促，養(yǎng)成習(xí)慣。
1、切實抓好學(xué)校常規(guī)衛(wèi)生工作的監(jiān)察力度（1）每天的.早中晚掃堅持不懈。（2）衛(wèi)生大掃除的檢查評比及時公布。（3）衛(wèi)生監(jiān)督崗利用課間活動檢查實施到位。
2、各班加大衛(wèi)生工作的管理力度。加大衛(wèi)生工作的檢查力度，少先大隊部開展好“好習(xí)慣伴我成長”活動，對學(xué)生進(jìn)行良好行為習(xí)慣養(yǎng)成教育和環(huán)保意識教育。
3、經(jīng)常對學(xué)生的個人衛(wèi)生，學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查、評比，保障學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，學(xué)生個人衛(wèi)生良好，衛(wèi)生不留死角。對衛(wèi)生工作好的班級和個人進(jìn)行表彰獎勵，促使學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
五、加強(qiáng)教育，注重實效。
1、各學(xué)科滲透衛(wèi)生教育知識。利用健康教育課、班會課、校本課程和綜合實踐課對學(xué)生進(jìn)行傳染性疾病的知識再教育，增強(qiáng)學(xué)生衛(wèi)生防疫意識。
2、加大校內(nèi)清掃力度，認(rèn)真落實清掃保潔制度。及時清掃辦公樓道、廁所，及時清運(yùn)垃圾、及時清理果皮箱的垃圾污物。
3、大力治理臟、亂、差。學(xué)校投入專項整治經(jīng)費(fèi)，落實了衛(wèi)生工作人員，對學(xué)校廁所及綠化帶進(jìn)行了徹底整治，美化了環(huán)境，提高師生工作和學(xué)習(xí)環(huán)境質(zhì)量。
我校在“第x個愛國衛(wèi)生月”活動中，雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足。今后，我校將繼續(xù)加大愛衛(wèi)工作力度，進(jìn)一步苦干、實干，爭取在工作效率和工作質(zhì)量上取得更大的成績，更好地宣傳愛衛(wèi)工作和開展愛衛(wèi)工作，為創(chuàng)建“市級精神文明學(xué)�！弊龀龇e極貢獻(xiàn)。
月個人工作總結(jié)15
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。
回顧整個十一月，我學(xué)會了很多：在遇見困難時，我學(xué)會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學(xué)會了去堅強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié);
在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。
現(xiàn)將十一月份個人工作總結(jié)報告如下：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項，最后確認(rèn)客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排;4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的`主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失.
經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。
這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。
他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
在以后的工作中，我會更好努力，做好銷售工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
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