個人一周的工作總結(jié)
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，不如我們來制定一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編幫大家整理的個人一周的工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個人一周的工作總結(jié)1
今天，我們迎來了全新的一周�？偟膩碚f，學(xué)生們本周表現(xiàn)良好，秩序井然。我將把本周的情況總結(jié)如下：
一、主要工作：
1、重點加強學(xué)生課間玩耍、買零食、衛(wèi)生等方面的整改。
2、旅委關(guān)注學(xué)生戴紅領(lǐng)巾，買零食，早上亂扔垃圾。
二、成就和缺點：
1，學(xué)生出勤率。大部分學(xué)生都能按照學(xué)校的作息時間按時到校，但還是有一部分學(xué)生沒有按時上課，或者提前到學(xué)校門口集合住宿。針對這種情況，提出以下要求：少先隊巡邏隊在值班教師的領(lǐng)導(dǎo)下，做好巡邏工作。如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生呆在學(xué)校門口或購買零食，應(yīng)做好記錄，并敦促他們盡快進(jìn)入教室
2、干凈衛(wèi)生�？偟膩碚f，每個班的清潔都比較好，現(xiàn)在很多班都養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣，但是很不幸，比如：
�。�1）有些班級的清潔用具沒有按規(guī)定擺放整齊。更重要的是，有些學(xué)生沒有養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。上午和下午學(xué)校門口有很多學(xué)生扔的`垃圾，甚至教學(xué)樓的樓梯經(jīng)常被學(xué)生發(fā)現(xiàn)亂扔；
�。�2）部分衛(wèi)生死角未徹底清理，花池未徹底清理，有紙屑、煙頭等。
要求：每節(jié)課都要加強對學(xué)生健康習(xí)慣的教育，避免隨地吐痰、亂涂亂畫、衣著整潔、經(jīng)常洗澡、經(jīng)常剪指甲、不留長發(fā)。徹底打掃教室和清潔區(qū)域，不留死角，保持整潔，讓每個學(xué)生都有“我是學(xué)校衛(wèi)生環(huán)境的主人”的意識。看到垃圾可以彎腰撿起來，看到學(xué)生亂扔、隨地吐痰、亂涂亂畫可以及時制止。
3、大突破。由于上周的天氣，大課間休息只在周四進(jìn)行。但通過觀察我們學(xué)校大課間活動質(zhì)量下降的情況，主要體現(xiàn)在進(jìn)出不規(guī)律，舞蹈動作不規(guī)律，動作不連貫。有些班有學(xué)生在里面打架。希望班主任重視，加強教育，參與指導(dǎo)。少先隊干部要加強檢查。
4、中午吃飯。下樓吃午飯時，老師有點擔(dān)心：有的學(xué)生下樓時推推搡搡，有的速度很快，有的走得不對，影響秩序，有隱患，也有亂倒現(xiàn)象。請同學(xué)們最多兩個人走樓梯，不要擁擠。和前面的同學(xué)保持距離，不要把菜倒在其他同學(xué)身上。讓學(xué)生設(shè)身處地為別人著想，讓老師陪他們吃飯。
5、上課和營養(yǎng)午餐后的紀(jì)律。我們學(xué)校一直非常重視課間安全和營養(yǎng)午餐后活動的安全，但我們的教育沒有取得好的效果。具體表現(xiàn)為：上課期間和營養(yǎng)午餐結(jié)束后，看到學(xué)生在樓梯間、走廊、教室、操場、學(xué)校各個角落大聲追逐打鬧。有的同學(xué)甚至靠在欄桿上，不顧安全的大力奔跑，或者玩各種危險的游戲等等。
6、戴紅領(lǐng)巾。許多學(xué)生在少先隊巡邏時沒有戴紅領(lǐng)巾。我們少先隊巡邏隊錄的，這里就不念了。我希望每個學(xué)生每天都戴紅領(lǐng)巾。少先隊巡邏隊發(fā)現(xiàn)你不戴紅領(lǐng)巾，我們會向全校匯報你的情況，并邀請你上臺亮相。
三、幾點建議：
1、在晨讀中振作起來，讓郎朗的書聲在校園里回蕩。
2、每個班的所有學(xué)生都要排隊，按時放學(xué)，注意交通安全，不要留在路上，按時回家。
3、注意我們的舉止。文明禮貌就在我們的臉上，在我們的微笑中，請不要吝嗇你的微笑。用我們最真誠的微笑面對老師和同學(xué)。
4、課后和營養(yǎng)午餐時，學(xué)生不得在樓梯間、走廊、教室、操場和學(xué)校的每個角落追逐、玩耍和大聲喧嘩。不允許學(xué)生靠在欄桿上，不顧安全，大力奔跑，或者玩各種危險的游戲。
同學(xué)們，燕子走了，還有再來的時候；桃花謝了，有時間再開。然而，過去的日子不會再來了。讓我們一起珍惜時間，發(fā)揚好的，及時改正不好的，努力把今天的一切都做得比昨天更好！
以上是對上周工作的總結(jié)。希望同學(xué)們繼續(xù)保持好的方面，改正缺點。
個人一周的工作總結(jié)2
寫周記，是語文老師布置給學(xué)生每周要完成的任務(wù)之一，為的是提高學(xué)生的習(xí)作能力，可以摘抄，也可以寫讀后感，也可以就事發(fā)表議論等。作為班主任老師，我很支持語文老師這一工作的，并且在語文老師每次批閱后，我都會認(rèn)真閱讀學(xué)生所寫周記，并加上自己的批注。一周又一周，一次又一次，一年多來，在這項工作中我感覺到了學(xué)生們的成長，他們的進(jìn)步不只表現(xiàn)在學(xué)習(xí)習(xí)作上，還在于他們思想上的成熟，認(rèn)識上的提高。
一、最初不知道周記怎么寫
學(xué)生中有很大一部分人最初不知道周記怎么寫，到底要寫些什么，感覺日子每天都一樣，沒什么特別的，有時交上來的周記就一兩行字，無怪就是寫日子過得真快，不知不覺又過了一周什么的。我就鼓勵學(xué)生多閱讀，曾經(jīng)一段時間，我將家里的雜志拿到班上，比如《讀者》、《青年文摘》、《奧秘》、《環(huán)球》、《哲思》等鼓勵學(xué)生們在課后閱讀，對優(yōu)美的文章或是字句進(jìn)行摘抄，但在摘抄完后必須得寫點自己的賞析或是感悟，美在哪些地方，是什么地方是哪一點令你感動，這樣才能把別人的東西經(jīng)過加工后變?yōu)樽约旱臇|西，這才是自己的收獲。慢慢地，在現(xiàn)實生活中找不到寫的同學(xué)，通過閱讀和摘抄，開始把周記寫得要象個樣子了。最記得的就是陳相杰同學(xué)的周記，以前就象是記流水帳，這周做了什么，下周又該做什么，而現(xiàn)在他的周記寫得越來越好，最后一次的周記他寫到：這周我們辦板報了，以前看別的同學(xué)辦的時候認(rèn)為很簡單，輪到我時，才發(fā)現(xiàn)一點也不好辦，畫的畫總是不對稱，看起來完全不象，辦了很久才辦了那么一點，真失敗。通過這件事我知道了，世界上沒有簡單的事，不要以為這個簡單那個簡單，當(dāng)你做的時候，也許你一點也做不好。永遠(yuǎn)不要小看一些小事，那樣會讓你不自量力。沒有做不到的事，只有不肯做的事，只要你用心，一切都會做好的。
二、周記體現(xiàn)反思和總結(jié)
結(jié)合每次月考，周記都要安排一次月考總結(jié)，讓學(xué)生學(xué)會思考，這次考試我取得了進(jìn)步，主觀與客觀上的原因是什么，如果這次考試退步了，原因又是什么呢，以后將怎么樣改進(jìn)呢，有什么樣的反思呢，我下次的目標(biāo)又是什么呢，我將怎么樣才能實現(xiàn)這個目標(biāo)呢。高中學(xué)生隨著年齡的增長，心智也不斷成熟，老師就應(yīng)該及時引導(dǎo)他們學(xué)會思考，不止在月考總結(jié)上，以后做什么事，都應(yīng)該三思而后行，養(yǎng)成一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖鍪嘛L(fēng)格，此事做得還是做不得，做了有什么后果，不做又有什么后果，還有什么更簡捷的途徑可以達(dá)到同樣的效果，從而優(yōu)化做事方案，更具完善性。
三、周記反映班級狀況
因為周記一般是不命題的，學(xué)生可以隨意發(fā)表他們的觀點和看法，有一部分學(xué)生周記都會提到班級現(xiàn)狀，為作為班主任的我及時提供了一條掌握班級學(xué)生情況的有效渠道。比如陳韻秋同學(xué)寫到：數(shù)學(xué)老師很好，真的很不錯，他很有耐心，每講完一個問題他都會一次又一次地問我們懂不懂，有時我們明明懂了又懶得回答，他看我們沒反應(yīng)便有會重講一遍……通過這篇周記，我知道同學(xué)們對進(jìn)高中一年來所換的第四位數(shù)學(xué)老師非常滿意，讓我不再為數(shù)學(xué)科擔(dān)心。曾正明同學(xué)是班上的紀(jì)律委員，在他的周記中我總能感受到他對班級的關(guān)心和熱愛，他寫到：我們班總體很好，但有一些小問題，比如在言行和衛(wèi)生保持方面我們還做得不夠，有些同學(xué)出口成“臟”，他們很喜歡把“媽”帶到學(xué)校來；有些同學(xué)把垃圾當(dāng)球，把垃圾筐當(dāng)籃球筐來練習(xí)投籃，而且有時不中就不管那些被扔在垃圾筐外的“球”了。了解此情況后，我及時向班上同學(xué)們指出，創(chuàng)建一個優(yōu)秀班級，在這些方面要特別注意，當(dāng)然后來的效果也就非常顯著了。李斌同學(xué)在周記中反映預(yù)備鈴打響后，有些同學(xué)不能迅速安靜下來，班長和紀(jì)律委員扯著喉嚨喊：安靜了，上課了！效果也不佳，他建議首先班干部要以身作則，帶動周圍的同學(xué)作好上課準(zhǔn)備，而且管紀(jì)律的干部點名要有針對性，做工作不要怕得罪人。這些建議都很好，說明我們班同學(xué)是真正關(guān)心我們的班集體的，10班會越來越強大的。
四、周記反映學(xué)生的成長
1、用微笑面對生活的偶羅雪芳
她在周記中寫到：經(jīng)過一番艱辛的歷程，我又在此寫著我的感慨，考場上的一次次失利，并沒有讓我灰心，反而給了我動力，我覺得這次的考試給我的心情沒造成多大的影響，在這次考試中我一直都是以輕松的狀態(tài)去面對，從上一次考試給我的教訓(xùn)中，我學(xué)會了用笑面對一切，用快樂來裝飾自己的人生。知識的壓力并沒有壓跨我，反而讓我更有信心去擊跨它，這只不過是一次考試而已，并不能代表結(jié)果，更不會就此判定以后的人生道路。以前我只會抱怨自己的成績差，自己不夠認(rèn)真，自己不夠努力，樣樣挑缺點，那怎么可能會有進(jìn)步，我們也應(yīng)該學(xué)會找找自己的優(yōu)點來增強信心，這樣才會有動力，有了動力，才會有進(jìn)步，有了進(jìn)步才會成功。從現(xiàn)在起，我要學(xué)會用微笑來面對人世間的酸甜苦辣，迎接任何挑戰(zhàn)，我相信，只要有了自信心、上進(jìn)心，終有一天我會站在屬于我自己的舞臺，盡情地秀出自我！
我給她的批注是：好的，我很欣喜地看到這樣的你，曾如當(dāng)年的那個我，而這個過程，要真正經(jīng)歷過的人才能體會，才能分享。
2、認(rèn)真對待每一次周記的立席阿依
班上55個孩子的周記中，我印象最深刻的要數(shù)阿依的，她的每一次周記都讓我有所感動，僅就她周記的標(biāo)題，就可見她是個很有思想，很會總結(jié)，很會學(xué)習(xí)的人。《新環(huán)境，心依舊》、《感動重視》、《夜飾五通》、《珍藏》、《學(xué)問無處不在》、《病后心得》、《近朱者赤》、《專注才能有心得》、《人生順?biāo)烊亍�、《又是一個“新”》、《回家的'路》、《別人也在奮斗》、《讀《師說》后感》、《最初的激情》、《掌握命運》、《我想起了我媽媽》中，尤其是最后一篇，阿依用了非常長的篇幅寫了學(xué)習(xí)老舍先生的一篇文章《我的母親》的讀后感：當(dāng)老舍寫到他的母親為了養(yǎng)他們，天天給人洗衣服，一年到頭手都是紅腫的時候，我感到絲絲的顫動，我覺得母愛真的太不可思議了，同時我也想起了我的媽媽。我還記得國慶回家媽媽給我留了爺爺送的核桃，她看著我吃，眼里充滿了幸福感，我奇怪地問她：“你為什么不吃，還看著我笑？”，她微笑著說：“我等這一天等了好久了”。聽妹妹說，當(dāng)媽媽忙完一天的事后晚上會不時看著柜里的核桃，檢查核桃是否壞了或被老鼠偷吃了，我知道媽媽肯定是想我了。
我看了這篇周記，內(nèi)心久久不能平靜，我給她的批注是：這篇周記太讓我感動了，感動于你的認(rèn)真，對周記不是應(yīng)付了事；感動于你的母親，一個質(zhì)樸的人，一個代表了中國婦女偉岸形象的人。就為以后能好好地報答她，忘記現(xiàn)時的一切苦與痛，踏踏實實地一路走下去，天道酬勤，一定會有陽光燦爛的好日子到來之時。堅信！執(zhí)著！
3、有孝心，懂得感恩的好孩子——徐智容
她在一次月考后的周記中寫到：今天早上，我們讀了一篇關(guān)于愛的文章，當(dāng)讀完的那一刻，我哭了，哭得語無倫次。在文章中，父親總是默默地關(guān)注他，給予他無形的力量，這讓我想到是否我父親也在這樣關(guān)心著我，是否此刻也在想著我。想到這些，眼淚就不知不覺地流出來了。每次給父母打電話，沒聊上幾句就匆匆地掛斷了，每次向父母要錢時，他們從不問我那些錢是用到哪兒去了，只是說一定要吃好穿好。其實我是知道的，家里是困難的，他們只是不希望我去擔(dān)心罷了，有時候想想，有這樣的家人我是幸福的，至少，我從沒感到孤單過，他們那樣關(guān)心我，而我卻......我真的很覺得對不起他們，我常常在想，是不是我不夠好，不夠努力，可是我又該怎樣改進(jìn)呢？
針對月考沒考好，有點喪失信心的她，我對這篇周記的批注是：有孝心、懂得感恩的好孩子，別為一時的失利而氣餒，月考只是一種形式，檢驗我們近段所學(xué)，這次沒考好，說明還存在一些問題，或許是知識上的，或許是習(xí)慣上的，及時修正，為下次的期末考而好好準(zhǔn)備。一分辛勞一分收獲，上天會看到你的努力的。
在她的最后一次周記中，她寫到：只有堅持，才會讓芽兒綻放枝頭，在綠意盎然的春天里，收獲幸福，收獲芬芳，春天已來，只要播下完美的種子，還怕在秋天沒有收獲嗎？所以，認(rèn)定了前方，就只顧風(fēng)雨兼程，期末，我來了！
我分明看到了一個充滿斗志，自信滿滿的她！
4、從柔弱走向堅強的宋佳利
有一次，佳利在周記中寫到：得知家里出事了，急忙趕車回家，問了媽媽才知道，爸爸又吐血了，奶奶也住院，舅舅也住院。爸的性格又直，又和他的兄弟姐妹因為一些事吵架了，爸的病好象又嚴(yán)重了，醫(yī)生說奶奶的時日也不長了，舅舅因糖尿病并發(fā)癥的發(fā)作飯也不能吃。突然間感覺心事重重，不知道如何去面對，飯也吃不下，感覺很無助。總之吧，心里就象壓著幾塊石頭，喘不過氣來，也不知道該說些什么，人也變得不開心，不知道如何去面對。
我看了這篇周記后的批注是：一切都會好起來的，你現(xiàn)在好好學(xué)習(xí)，就是對他們最好的安慰！
在這學(xué)期的最后一篇周記中，佳利寫到：人的思想是復(fù)雜的，總會因為很多事兒煩惱，總會遇到一些難題和困難而困擾，有時候，陷入一個泥潭怎么也拔不出來，甚至?xí)较菰缴�。其實，在我�?jīng)過很多事兒后，覺得豁然開朗起來�；叵肫饋�，原來生活就是那么簡單，只要存著一顆開朗的心去看，你就會明白�？部朗潜苊獠涣说模盖褪巧俨涣说�，泥潭更是必要的，只要從中經(jīng)過了，只要從中走過來，回過頭去看，原來也不是那么難。傷心、難過是必然的，而快樂卻是更重要的，只要你想快樂，沒有什么可以阻擋你，沒有人讓你不快樂。復(fù)雜的生活環(huán)境，我們簡單過，帶著我們最純樸的那顆心去做，那是快樂的，仰望天空，心里默念，生活是美好的，讓我們勇敢去沖吧，讓風(fēng)吹在臉上，讓雨落在身上，讓陽光灑在發(fā)絲上，不怕累，不怕苦，做簡單的自己，總會快樂的！
我很欣喜發(fā)看到佳利的成長，我在批注中對她說：真為你高興，祝賀你已經(jīng)“悟”出人生的真諦。我有你這種想法的時候，是在我參加工作以后，所以，我敢肯定，你以后的成就會比老師大得多……
每一個學(xué)生周記可以體現(xiàn)一個學(xué)生的特色，象李莎的執(zhí)著、楊星的擔(dān)當(dāng)責(zé)任、李俊的進(jìn)一步提高、代宇航的大志氣、周雨平的“情結(jié)”、劉歡的壓力、潘用勛的后悔、曾翔的浪子回頭、安陳或的崛起、趙宇峰的壯士、宋雨芩的懂事、宋海翔的差距、但玉潔的寬容別人等于善待自己、王純的追逐、尼里健軍的俏皮、孫麗萍的小故事大道理......都給我留下了深刻的印象，我則通過給周記寫批注的形式與他們進(jìn)行筆談，進(jìn)行心與心的溝通，本著有利于學(xué)生成長與發(fā)展，對他們的存在情況及時給予一定的指導(dǎo)，該鼓勵的鼓勵，該批評的批評，語氣非常委婉，多是賞識性和激勵性的，學(xué)生也在潛移默化中發(fā)生改變，班級風(fēng)貌更加良好，已初步形成一個自尊自信，團(tuán)結(jié)上進(jìn)的優(yōu)秀集體。
個人一周的工作總結(jié)3
這一個月來，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”，而感觸最多的是越是簡單的事情想要把它做好就越是不容易。
在上個月的工作總結(jié)中，針對自身存在的問題即：工作中注意接電話時情緒的控制，這一不足我在本月的工作里對自己不能解決的或存有分歧的問題會和同事一起探討、分析，并及時的回復(fù)用戶，時刻提醒自己要微笑服務(wù)，雖然與上個月相比有了一定的進(jìn)步，但與一名合格的客服代表的要求相比我還要繼續(xù)不斷的努力。
通過一個月的努力，現(xiàn)就總體工作的完成情況做以下總結(jié)：一是理論學(xué)習(xí)方面。自公司開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動以來，我積極參與公司黨支部組織的各項學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真鉆研十七大十七屆三中全會以及全國“兩會”會議精神，除參加支部組織的集體學(xué)習(xí)外，在業(yè)余時間通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、學(xué)習(xí)文本等資料進(jìn)行了系統(tǒng)的.學(xué)習(xí)，作為一名黨員通過學(xué)習(xí)對黨的基本理論基本知識有了很大的提高;二是主題實踐活動方面。
除了完成日常的理論學(xué)習(xí)和工作外，我充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，積極參加公司組織的深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀主題實踐活動;三是代理工作方面。通過學(xué)習(xí)以及兩個月的鍛煉，我對值班班長的日常工作方面理順了思路，針對客服班長日常工作如接班日志的正確填寫與處理、工作聯(lián)系單和投訴單的記錄、報送、回訪等一系列后續(xù)工作方面能夠獨立的完成。明白了作為客服班長需要具備的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和應(yīng)急能力，除了完全的責(zé)任心和處理事務(wù)的能力，還要有對事物敏銳的判斷能力。
以上是自己對九月工作的總結(jié)，雖然經(jīng)過努力無論是在業(yè)務(wù)能力方面還是在思想道德方面都有了較大的提高，但是仍有存在許多的缺點和不足�？偟臍w納為：
一是工作經(jīng)驗欠缺、主動學(xué)習(xí)能力不強。遇到不懂的問題如沒有及時給予答復(fù)就會敷衍了事;
二是工作創(chuàng)新能力不夠，在很多時候主動性差，沒有鉆研細(xì)究;
三是工作中存在急躁情緒、急于求成的情況，從而影響到自身情緒波動過大。
因此在下一步的工作中，要加以克服和改進(jìn)。我們都將不斷地學(xué)習(xí)，更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，繼續(xù)堅持活到老，學(xué)到老，用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己。
個人一周的工作總結(jié)4
這一周工作非常忙，有汗水、有艱辛、也有挑戰(zhàn)。雖然有時會覺得很累，但也卻很充實。就此我對自己這周的工作做如下總結(jié):
1、負(fù)責(zé)每天來電來訪客戶的錄入以及置業(yè)顧問客戶的整理和分類，以便她們能夠更方便的查找自己的客戶。
2、幫客戶準(zhǔn)備辦理房產(chǎn)證之前所需要的資料以及房產(chǎn)證的領(lǐng)取工作。
3、和銷售代表已成交的客戶去繳納維修基金和契稅。
4、協(xié)助張經(jīng)理進(jìn)行銷售部人員的招聘工作。
5、負(fù)責(zé)銷售匯總表和日報表的整理及完善工作，每日的日報表都要及時送到財務(wù)審核。
6、負(fù)責(zé)短信的發(fā)送，包括公司領(lǐng)導(dǎo)、部門員工以及之前收集的所有客戶電話，讓領(lǐng)導(dǎo)能夠第一時間知道我們部門的銷售情況，讓員工能夠及時準(zhǔn)確的做好銷控。
7、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的一些日常工作，如鑰匙的保管、出售及未出售車庫電費的繳納、銷售中心電話費的繳納、協(xié)助銷售人員簽定認(rèn)購協(xié)議、合同的保管及各類文件的`收集、歸檔，做到了分類存放。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
我是六月底進(jìn)入的公司，剛到公司的時候，對業(yè)務(wù)不熟練容易出錯，經(jīng)過一-個多月的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了很多，領(lǐng)導(dǎo)的栽培，同事的幫助，讓我對自己的工作越來越熟練，即使這種，在工作中也難免會出錯,在以后的工作中，我要強化自己的業(yè)務(wù)技能。
個人一周的工作總結(jié)5
進(jìn)入美吉姆已經(jīng)一周了。一周的時間，如果說我完成了從一個初出茅廬學(xué)生到走上社會工作者的蛻變，顯然有些不恰當(dāng)。時間太短，我個人實在沒有什么具有建設(shè)性的問題可以總結(jié)，只能按我個人的想法，把這段時間的一些感觸和一些體會稍作介紹，算是一個不成熟的總結(jié)吧。
回顧這一周以來的工作，我在中心領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，基本上了解了自己的本職工作。在此，我對中心的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝，感謝大家的不吝賜教。雖然我接觸工作的時間不長，但是我在這段時間里學(xué)到了很多在學(xué)校不曾學(xué)到的知識。另外在工作中也在慢慢學(xué)著與同事相處，慢慢融入到my gym這個大家庭中來。現(xiàn)將這一周的工作情況作如下匯報： 工作內(nèi)容如下：
一、在cathy的幫助的提點下，我認(rèn)識了美吉姆的具體課程，了解每一堂課的組成和每個年齡階段的不同的地方，并且在聽課過程中感受到每個不同環(huán)節(jié)之間的變化， 包括每個不同的.階段之間更加具體的體現(xiàn)，在這個過程中，一有問題我就會記錄下來，在課后向cathy總結(jié)并提出問題，最后都能得到專業(yè)的答案。 但是在這周里，也許自己不夠用功，自己沒有主動向周圍的同事不恥下問，希望以后可以一有問題就向前輩們請教，相信中心的前輩們也會幫助我的
二、在練習(xí)warm up 時，我特別希望能夠像toto那樣充滿活力，toto的課總是充滿能量，能夠吸引小朋友和家長的關(guān)注，所以我認(rèn)為要想上好一堂歡動課，體能和激情是要貫穿每節(jié)課，這點是我要努力的方向。
三、在做聽課記錄時，除了要仔細(xì)記錄每個環(huán)節(jié)，還要用心記錄每個環(huán)節(jié)， 雖然有時腦子是記住了，但我發(fā)現(xiàn)在聽課時假如我來做second，能否順利的做好每個環(huán)節(jié)的順序性，目前對我來說， 我感覺還是有好大難度，就算都會背會流程， 但是卻不一定都能做出來，所以接下來的一周要學(xué)要練的還有很多，希望自己能學(xué)的更多。
總結(jié)一周以來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但是在很多方面還是存在著不足。比如：有時候不會主動請教問題、練習(xí)還不夠、觀察還不夠仔細(xì)、控音還不會等等，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)和完善。
總之，我會努力將自己變得更好學(xué)好問點，向cathy 、gina、toto、candy、yuna學(xué)習(xí)，我會繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷努力，爭取更上一個新臺階。
個人一周的工作總結(jié)6
轉(zhuǎn)眼又到了周末。一周不過x天的工作時間，雖然說不上長，但伴隨著公司的發(fā)展變化也有很多的讓人在意的地方�，F(xiàn)回顧自己在本周的工作情況，我對自身在崗位上的行動做總結(jié)如下：
一、個人的工作方面
本周工作的情況還算順利，因為領(lǐng)導(dǎo)對我們在會議上的鼓勵，我在工作上也對自身更加嚴(yán)格的要求了一些。雖然只是思想態(tài)度上的改變，但卻讓自身的工作成績也有了一些明顯的改進(jìn)。
此外，在其他方面我也一樣在努力的完善自己，積極的遵守了公司的規(guī)定，一周來沒有遲到和曠工記錄，保持了自己的全勤紀(jì)錄。
其次，在工作的方向上，因為時間的推進(jìn)，我們也逐步開始進(jìn)行x月任務(wù)的準(zhǔn)備和展開工作。在這方面。在這方面，我也積極的和同事們進(jìn)行了討論，并充分吸收了一些優(yōu)秀的工作經(jīng)驗，作自己本周的工作的完成做好了準(zhǔn)備。
二、自身的收獲
1. 培訓(xùn)收獲
通過領(lǐng)導(dǎo)在本周會議上的培訓(xùn)，我又進(jìn)一步的了解到了自己在工作中的不足。且在了解了這些問題后，我還利用工作之余的時間去驗證了自己的想法，讓自己的'工作經(jīng)驗和能力也有了進(jìn)一步的提升。
2. 自我提升
本周，我通過在工作外零散時間的利用，對自身工作的方式方法進(jìn)行了一些改進(jìn)。同時也請教了領(lǐng)導(dǎo)的看法，對自己的方法進(jìn)行了進(jìn)一步的完善。這一改進(jìn)有以進(jìn)一步的提高了我的能力，且給團(tuán)隊也帶來了一些幫助。
3. 思想心態(tài)的鞏固
通過在工作中團(tuán)隊的協(xié)作和討論，我感受到自身在思想上的鞏固。且在團(tuán)隊方面，我們的關(guān)系也變得更加融洽，加強了互相之間的配合。
三、下周個人工作計劃
回顧了這周的工作，在認(rèn)識到自己成長的同時，我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足。以下是我在下周的個人計劃安排：
首先，我要對近期的工作目標(biāo)更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龊梅治�，補足自己之前在工作中不足的各個方面。提高自己在工作中的成績。
其次，我也要繼續(xù)做好自我的提高。工作在發(fā)展，我也必須繼續(xù)努力，才能在今后的任務(wù)中取得進(jìn)步。
另外，在自己的生活上我也要更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碜约�。雖然沒有犯下遲到等固定上的錯誤，但我自身的工作狀態(tài)比起上周卻有所下降。為此，我要加強對自身時間的管理，保證工作和生活不會互相影響，以百分之百的狀態(tài)投入到自己的工作中！
一周很快，我要加緊自己的腳步，在下周的工作中做好自己的工作，創(chuàng)造出更出色的成績！
個人一周的工作總結(jié)7
在上周的財務(wù)工作里，我更加清楚的明白了財務(wù)部門的職能作用。財務(wù)作為施工單位的后勤工作部門，合理控制成本費用，真實準(zhǔn)確的反應(yīng)各項成本費用，在項目運行中不斷檢測成本利潤情況，為項目為公司的決策提供財務(wù)數(shù)據(jù)。財務(wù)工作必須以“認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致”的精神，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重。
在日常賬務(wù)處理中，這上周我主要學(xué)習(xí)了以下業(yè)務(wù)：
1、在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中，我們堅持原則、嚴(yán)格遵照公司的財務(wù)管理制度，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。對發(fā)票要加以審核，對一些不符合公司規(guī)定的一些發(fā)票不予報銷。
2、在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們認(rèn)真審核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的票據(jù)，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。包括憑證的制定，打印裝訂等各環(huán)節(jié)都要有足夠的細(xì)心，確保準(zhǔn)確無誤。
3、工程款的支付，一般按照請款單及時的上報公司，核對無誤后正確支付。在這里對付款單位的`名稱，銀行賬號以及委托方等一系列問題都要加以注意。
4、平時積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時任務(wù)。與項目其他部門能夠進(jìn)行良好的溝通，積極配合，共同完成工作。
作為為財務(wù)人員，在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的努力。我將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時代和公司的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步，共同成長!
個人一周的工作總結(jié)8
工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗。而一周工作總結(jié)就是對一周的工作進(jìn)行總結(jié)。以下是 分享的一周工作總結(jié)范文，希望能幫助到大家! 一周工作總結(jié)范文
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一周�；厥走@走過的一周，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的.身上學(xué)到不少的知識。一周以來我心中最大的感受便是要做一名合格的****不難，但要做一名優(yōu)秀的****就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的****不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的****需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
思想修養(yǎng)
作為一名****，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備****素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這一周中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名****，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些。
素質(zhì)提升
在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗，仔細(xì)記錄，并在活動后的空余時間認(rèn)真思考推敲，有目的的在班中進(jìn)行一些嘗試。如：******。
在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：*****。
在空余時間，我會閱讀一些自己訂的雜志，去圖書館翻閱、網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，去書城自費購買與教育教學(xué)有用的各類書籍和音像資料進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實很大。
工作內(nèi)容
(略)
展望
通過這一周的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在****方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
個人一周的工作總結(jié)9
工作千頭萬緒，難免會有一些地方顧此失彼�；仡櫾跔I業(yè)廳的工作，有成功，有失敗，又歡樂，也有苦惱。過去的一周中，在領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了更大的提高，現(xiàn)將一周來的工作小結(jié)如下：
聯(lián)通營業(yè)廳是公司的窗口。在聯(lián)通公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這一周來，各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強的責(zé)任心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細(xì)致工作贏得客戶的信任。
在這么多天的工作中必然存在這一定的問題，主要有一下幾點：
一.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)操作上都比較慢
與其他營業(yè)員相比，我的學(xué)習(xí)速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多，應(yīng)對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，盡快盡好的`掌握新的知識和技能。
二.對于寧波方言應(yīng)進(jìn)一步加強掌握
雖然在XXX度過了好多年，但由于自己學(xué)習(xí)寧波話的意識不夠，加之朋友，親戚多為講普通話者，結(jié)果四年下來寧波話雖然聽懂已不成問題，可在與年長的顧客交流時由于自己不懂講寧波話，對方普通話聽力又較差，給交流帶來一些困難。在今后的工作中寧波話也是一項比較重要的技能，應(yīng)引起自己重視。
三.有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位
比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問題，但實際上關(guān)系著營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下。我也認(rèn)識到了這些規(guī)范的重要性，并進(jìn)行了改進(jìn)。
四.工作的條理性還應(yīng)加強
在有時顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會對工作進(jìn)行合理的安排。
個人一周的工作總結(jié)10
各位家長、小朋友們：
大家好！近幾日雖然是陰雨綿綿，但咱們過得忙碌、愉快而充實，現(xiàn)將周工作總結(jié)如下：
一、上周工作總結(jié)：
1、在周一的晨檢中，本班幼兒的個人衛(wèi)生做的很干凈，頭發(fā)洗了，園服也很整潔，只有極個別幼兒指甲沒剪，幼兒都保護(hù)自己很好，沒有帶外傷的幼兒，孩子們都能高高興興入園。
2、本周孩子們進(jìn)行了正常的教育教學(xué)活動，還貫穿了幼兒的常規(guī)訓(xùn)練，比如：上操、吃飯、上床睡覺的安全等，孩子們都能按老師的要求積極參與，成效還不錯，另外，我們應(yīng)做好安全工作總結(jié)。
3、本周接連幾天下雨，早晚天氣還是有點冷，溫差比較大，流行病偶有發(fā)生，希望家長朋友們給孩子做好預(yù)防工作，本周除王寧、張亞楠兩個小朋友請長假外，其他幼兒請假的少，所以，本周幼兒的出勤率比較高，只有極個別的孩子帶藥了，老師都能及時給孩子喂藥，讓孩子勤喝水，午休時能給孩子蓋好被子，保證了每個孩子都能健康的入園學(xué)習(xí)。
4、本周還進(jìn)行了老師、家長和小朋友“收舊廢料”手工作品展，由于我班家長朋友們的積極參與，我班制作的手工作品件數(shù)多、質(zhì)量好，在此，（尤其是趙凌楠的`爸爸、祁芳芳的媽媽、呂晶乾的媽媽、張虹宇的爺爺）對各位家長的支持表示感謝。
二、下周工作計劃：
1、由于早晨天氣有點冷，周一根據(jù)天氣情況給孩子穿園服，給孩子徹底搞好個人衛(wèi)生，剪掉長指甲，洗干凈黑指甲，給孩子換洗襪子和鞋墊，以保持午休時室內(nèi)的空氣清鮮，注意孩子的安全，不要讓孩子帶外傷，以保證孩子健康、愉快的入園。
2、夏季雖然已經(jīng)來到，但一些傳染性的疾病時有發(fā)生，希望家長朋友們一如既往給孩子做好預(yù)防工作，做好班級衛(wèi)生工作計劃，本周園內(nèi)也將進(jìn)行幼兒夏季體檢。老師將會細(xì)心地照顧每一位幼兒的生活、學(xué)習(xí)、游戲，讓他們多喝水，以保證孩子們健康入園。
4、六月份咱們對幼兒要進(jìn)行“爭做誠信小公民”的主題教育，要教育孩子講文明、懂禮貌，老師將會進(jìn)行各方面的引導(dǎo)及教育，希各位家長也積極投入這一教育行列，對孩子進(jìn)行文明、誠信教育。
5、感謝各位家長對我們的工作給予的支持與理解，在此，祝愿家長朋友們身體健康、心想事成，祝愿咱們的孩子們愉快幸福、開心無限。
個人一周的工作總結(jié)11
時間總是過得那么快。轉(zhuǎn)眼間，我擔(dān)任這個職務(wù)已經(jīng)一周了。總的來說，現(xiàn)在的成績不是很好，但是可以說已經(jīng)過去了，當(dāng)然也不會驕傲。雖然剛接觸這個崗位，相信大家都在網(wǎng)上做，但是行業(yè)不同。之前網(wǎng)聊也算是銷售。QQ聊天交友就是把自己推銷給陌生人，然后就是友誼的開始。這其實是一種線上銷售。因為你賣產(chǎn)品，往往是你開始賣。
所以上周的工作主要是開始調(diào)整自己。畢竟工作不同，銷售方式不同。和看不到對方的客戶溝通，其實是一個很大的`調(diào)整，因為你想不通客戶怎么想的�？吹剿谋砬�，也不知道他的心理變化，所以有時候能琢磨的就是客戶打電話的話，和速度，然后開始了解他內(nèi)心的變化，是否對這個產(chǎn)品感興趣，是否購買。
優(yōu)秀的網(wǎng)上銷售可以實現(xiàn)客戶的心理變化。這方面我欠缺太多。所以要擺好心態(tài)，調(diào)整好自己的情緒，積極面對這份工作帶來的一切挑戰(zhàn)。
最近下了很多雨，也許是為了迎接下一個炎熱的夏天。每周工作總結(jié)是網(wǎng)上銷售的新開始，接下來的工作會面臨更多挑戰(zhàn)。當(dāng)然會有更多的收獲。
個人一周的工作總結(jié)12
一周的工作很快就結(jié)束了，在這一周的工作中，獲得了很多得收獲，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。
上周的工作基本完成。
1、對幾家地勘單位進(jìn)行進(jìn)一步的.篩選�；敬_定了地勘方案。
2、聯(lián)系并考察了三家土方施工隊，并進(jìn)行了初步報價。
3、聯(lián)系并考察了三家施工圖審圖單位，并進(jìn)行了初步報價。
4、考察了大荔縣的腳手架租賃公司、建筑機械和建筑材料賣方市場。確定了單價和運費等基本信息。以后針對渭南市和西安市的賣方市場進(jìn)行考察，做到全面了解。
5、去住建局了解了前期報建所需的材料及步驟。
6、去規(guī)劃局了解修建性詳細(xì)規(guī)劃深度。
7、與節(jié)能編制單位程總了解節(jié)能上申報所需材料及相關(guān)信息。
8、向大荔縣經(jīng)發(fā)局提供節(jié)能相關(guān)材料。但因經(jīng)發(fā)局楊局長出差開會，不能簽字。所以網(wǎng)上申報材料要延期至下周。
經(jīng)過一周的工作，我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足。不善于交流、不細(xì)心等。在以后的工作中，我會針對這些問題不斷改進(jìn)。減少和杜絕問題的發(fā)生。
個人一周的工作總結(jié)13
公司是一個非常民主和諧的公司，也是一個非常不錯的發(fā)展平臺，我也希望自己可以在公司有一個不錯的發(fā)展，擁有一個很好的未來，我也會在以后的工作上面努力的做好自己的工作，盡心盡力的為公司做事，和氣友善的和公司的同事吧一起共事，共同加油向上。雖說來到公司才一周的時間，在這一星期的工作當(dāng)中，我也對自己的工作和公司有了更好的了解，自己的工作也在圍繞著更好的適應(yīng)和融入公司去開展。
短短的一個星期，我也對自己的工作很好的上手了，因為自己一直以來都是從事的同一個類型的工作，所以哪怕是一個新的環(huán)境和新公司，但是自己依舊還是可以很好的上手自己的工作，自己也隨著對工作內(nèi)容的熟悉，以及對公司的企業(yè)文化、工作的一些細(xì)節(jié)和流程的了解，也很好的將自己的工作熟練了不少，當(dāng)然自己之所以可以這么快的適應(yīng)新的工作，都是離不開公司的所有的同事的幫助的，起初剛進(jìn)入公司的時候，不管是做什么都有點束手束腳的，自己的工作開展的也不夠大方和自信，自己本身就是一個不擅長去主動的交際的人，幸好自己辦公室的同事因為他們的熱情帶動了我，從我到部門的第一天就熱情的為我介紹公司，介紹自己的工作，到之后為了我開展部門的聚餐，在同事們的熱情當(dāng)中，我也很好地融入到了公司和部門，隨后自己的工作的開展也就順手了很多，我知道自己剛開始進(jìn)入到公司，剛開始開展自己的工作，還有很多的問題和不足需要自己及時的去彌補和改善，所以這一周的時間我一直都認(rèn)真的學(xué)習(xí)和完善，我也一直都沒有準(zhǔn)時的下班，每天總是第一個來到公司，最后一個從公司下班的人，我清楚自己身上的不足和缺陷，所以我也會及時的'去改正，希望自己可以成為一個更加完美的員工，盡自己的的力量去用最短的時間完成自己進(jìn)入公司的工作，很好的適應(yīng)和融入到公司，所以盡管自己感到辛苦和疲憊，但是自己依然覺得值得。
一星期的時間真的很短，但是對于我而言，我覺得一個星期已經(jīng)完全讓我適應(yīng)了新的工作，融入了新的公司和環(huán)境，我也將在之后的工作當(dāng)中更好的去完成自己的工作，更努力的去做好自己，將自己的事情都完成到極致，追求完美，熱愛工作，積極向上的努力，會讓公司的每一個人都對我刮目相看。
個人一周的工作總結(jié)14
一.任務(wù)完成分析：本周屈臣氏2家店鋪， 289、353店分別完成：65.8%、67.2 %,完成周銷售66.54%
二、各店新老會員人數(shù);
新老會員;本溪華聯(lián)3人，華瑞2人
三、藥店銷售完成情況，廣場店本周銷售5286.8新會員18人，本周完成的很好，與比上周銷售增長幅度很大，明顯有所上升，新會員掌握的很多，幾乎都是大單，連帶銷售做的也很好，促銷員對銷售的.積極性認(rèn)真度很高，與店內(nèi)藥店員工關(guān)系處的也很好，幫助推薦顧客，積極給我們帶來銷售。
北園店本周完成的不是很好，完成3196.7，沒有提升，沒有提升業(yè)績分析，本周15、16元的面膜賣的很多，成交率也很高，就是沒大單。我們的美導(dǎo)也很著急，尤其廣場店賣的超越北園店，期待我們的美導(dǎo)把壓力轉(zhuǎn)換為動力，下周超越廣場店。
人員情況：人員情況很穩(wěn)定，每個店鋪都是2名美導(dǎo)。
四、培訓(xùn)情況，月初開會，講解美導(dǎo)職責(zé)、作為優(yōu)秀美導(dǎo)要遵守一些制度，每天必做的工作，要準(zhǔn)確與落實。分配每個人月目標(biāo)。
五、建議：我建議我們的美導(dǎo)的工裝穿藥店的隔離衣，穿上隔離衣能與顧客的距離又進(jìn)了一些，很方便做銷售。顧客還很信賴我們。我讓我們的美導(dǎo)去了解藥店里的藥品，她們員工忙時，我們還可以幫助顧客找藥品，這樣一來我們與藥店的員工拉近了距離，更方便我們與顧客拉近距離。
個人一周的工作總結(jié)15
在客服一部所有人員，團(tuán)結(jié)協(xié)作共同努力的配合下，圓滿的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)。
一、以下是本周的具體工作情況
1.本月10日起客服一部于穎、隨昕頤兩人同港澳旅游團(tuán)出團(tuán)，配合引領(lǐng)工作，現(xiàn)以返回。
2.針對加盟商信息變更，本部通過日常工作中遇到的各種變更問題，將變更流程加以修改，并對變更信息及硬件設(shè)備領(lǐng)取的變更都已制定出更為詳細(xì)、準(zhǔn)確的流程，更好的完善工作。
3.本周調(diào)的工商稅務(wù)等部門要來公司檢查，本部以做到每天刪除電腦桌面、文檔、硬盤、瀏覽記錄等相關(guān)信息。也以安排好特殊情況的接待流程。
4.于7月15日周五，本部門很光榮的＇收到了幾位加盟商親筆寫給劉帥的表揚信，針對劉帥的出色表現(xiàn)、熱情服務(wù)提出深切的表揚和感謝，大家都為他感到高興，易于為榮，在今后的工作中以劉帥為榜樣更加的勤奮工作和提高服務(wù)質(zhì)量。
5.在本周日公司召開的盛大頒獎大會中，客服一部共有六名人員參加，主要負(fù)責(zé)攝像、音響控制、禮儀服務(wù)及會場服務(wù)，積極的工作態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的配合所有工作的接應(yīng)，在此提出表揚。
二、下周的工作計劃如下
1.現(xiàn)如今又快接近月底了，目前公司每天的加盟商人員流量也是陸續(xù)的不斷增多，本部門將做好充分的工作準(zhǔn)備，不但要詳近日常工作流程及工作信息，更要做到提高警覺，做到突發(fā)性事件發(fā)生，以不變應(yīng)萬變和強化大家對加盟商的疏導(dǎo)工作，積極配合周邊公司和物業(yè)的提醒。
2.針對加盟商信息變更流程及變更的疑難問題，會在每天的部門會議上讓大家相互交流工作經(jīng)驗，進(jìn)一步詳細(xì)化分析，對業(yè)務(wù)不太熟練的員工進(jìn)行指導(dǎo)及考核，讓每個人都能做到工作的全方位，更好的完善每項工作。
三、本部門今后需要改進(jìn)的地方
無論工作做得再怎么完美，都仍有存在不足的地方，導(dǎo)致工作擺布不太合理，有顧此失彼現(xiàn)象。所以我們將在今后的工作中，會繼續(xù)不斷的提高和改進(jìn)，積極適應(yīng)新形勢的要求，以創(chuàng)新的精神完成好各項工作，學(xué)會努力探索工作中的自身規(guī)律，更加完美的健全工作機制。積極主動地把工作做到點上、落到實處。盡最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)們的負(fù)擔(dān)。同時也是給我們自己機會站在這個平臺上鍛煉自己、強化自己、為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，希望領(lǐng)導(dǎo)們支持。
一、工作方面
本周的工作主要包括以下四點：
1.做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息。
2.是做好訂單跟蹤：在客戶拍下訂單后要確認(rèn)客人是否已經(jīng)付款，每日的訂單是否能夠按時發(fā)貨。
3.售后跟蹤：客人是否確認(rèn)收貨，收貨的時間點進(jìn)行跟蹤，是否有退換貨的情況。
4.維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的`最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1.快遞問題，我們的很多產(chǎn)品是帶有電機類的，但是我們的主要物流商對于部分地區(qū)的快遞運輸有限制，導(dǎo)致了物流的運輸滯后。
2.由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶，沒能讓客戶第一時間下單，這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3.產(chǎn)品質(zhì)量問題各不相同，所以客戶的反應(yīng)程度也不相同，需要收集更多的客戶反饋，之后反饋給產(chǎn)品部門進(jìn)行調(diào)整。對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，并且不同廠家的生產(chǎn)要求不同，所以導(dǎo)致了很多的售后問題，這需要我們跟生產(chǎn)部門進(jìn)行多方面的溝通和調(diào)節(jié)。
三、下周規(guī)劃
1.維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保當(dāng)天下單當(dāng)天發(fā)貨，并做好物流跟蹤。
2.做好售后的跟蹤，上個月沒能在這一方面做地不好，所以需要下硬性指標(biāo)進(jìn)行逐步的改善。
3.抓住新客戶，這個是我們的一項重要工作，很多的訂單都是來源新客戶，盡可能的抓住每一個客戶購買我們的產(chǎn)品。
4.堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
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