銀行工會工作總結(jié)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編收集整理的銀行工會工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
銀行工會工作總結(jié)1
*****銀行工會在市聯(lián)社、行黨委和區(qū)總工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在行領(lǐng)導(dǎo)班子大力支持和全體員工的努力下，以服務(wù)經(jīng)營工作為出發(fā)點(diǎn)，以開展社會主義勞動者競賽為切入點(diǎn)，以穩(wěn)定職工隊伍、維護(hù)職工利益為著眼點(diǎn)，突出工作創(chuàng)新，制度創(chuàng)新和活動創(chuàng)新，全面完成“四好”工作目標(biāo)。取得了較好效果。被**區(qū)總工會評為“模范職工之家”。
一、工會組織鞏固發(fā)展建設(shè)好。
20xx年，為進(jìn)一步鞏固基層信用社工會組織，合作銀行工會加強(qiáng)支會內(nèi)部的組織建設(shè)，著力抓好支會主席換屆工作，依托行黨政班子的支持，下大力氣做好職工參政、議政工作，做好臨時工入會工作，實(shí)現(xiàn)在崗員工全部入會。大力加強(qiáng)工會建設(shè)，全面推動農(nóng)村合作金融事業(yè)的改革與發(fā)展。著力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展全行工會會員的利益，工會是黨領(lǐng)導(dǎo)下的工人階級群眾組織，維護(hù)職工合法權(quán)益，是工會神圣的職責(zé)。**農(nóng)業(yè)合作銀行工會作為聯(lián)系區(qū)行黨委和職工群眾的橋梁和紐帶。在履行維護(hù)職能方面發(fā)揮著重要作用。當(dāng)前，在新一輪的農(nóng)村金融改革當(dāng)中，各信用社、營業(yè)部部分員工在某種程度上存有消極情緒，合作行工會針對這一情況，積極參與協(xié)助區(qū)行黨委和行政部門做好職工的政治思想和維權(quán)工作，工會主席親自到各單位找職工談話，從而保證了合作銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營的順利進(jìn)行，保持了職工隊伍的穩(wěn)定；在工會自身建設(shè)方面，合作行工會結(jié)合當(dāng)前改革中出現(xiàn)的新問題、新特點(diǎn)。切實(shí)加強(qiáng)了工會自身建設(shè)。為切實(shí)抓好這項工作，區(qū)行工會主席深入基層，研究討論職代會作用。要求各信用社、營業(yè)部重大事項必須經(jīng)職工代表大會研究決定。充分發(fā)揮了職工代表大會作用，使工會工作參與到信用社的民主決策、民主管理、民主監(jiān)督之中，在合作行領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持下，我行工會要求凡是重大事項必須征求職工意見，特別是信貸審批、大額財務(wù)支出、抵債資產(chǎn)接收處置等問題，涉及到職工切身利益的重要決定都要通過職代會和職工大會審議通過。這些措施使我行職工的“主人翁”意識和民主意識得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、工會會員隊伍素質(zhì)強(qiáng)化好。
20xx年，區(qū)行工會積極參與人事培訓(xùn)工作，開展各專業(yè)培訓(xùn)班，對部分業(yè)務(wù)骨干及優(yōu)秀職工代表，定期進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn)；同時組織了工會財務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工會管理水平。舉辦了信貸、財務(wù)、安全保衛(wèi)、存款及檔案管理培訓(xùn)班。參加培訓(xùn)達(dá)到120多人次，從而提高了信用社員工的素質(zhì)，為全面推動業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力的人才保障。
三、圍繞經(jīng)營工作競賽活動開展好。
20xx年，區(qū)行工會圍繞經(jīng)營管理工作，積極組織職工大力開展社會主義勞動競賽活動，加強(qiáng)婦女工作力度，完善女工委工作，結(jié)合女工的特點(diǎn)開展“巾幗營銷先進(jìn)人物”評選活動，對全行營銷工作做出貢獻(xiàn)的女工給予支持和獎勵。同時繼續(xù)開展服務(wù)明星評選活動，收息能手和吸儲狀元評選活動和組織存款勞動競賽活動，進(jìn)一步調(diào)動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)全行各項業(yè)務(wù)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展。
今年以來，**合作銀行工會根據(jù)市、區(qū)兩級工會工作的指導(dǎo)思想，不斷完善工會自身建設(shè)，堅持“發(fā)揚(yáng)好傳統(tǒng)、創(chuàng)造新經(jīng)驗(yàn)”的工作原則。緊緊圍繞全行經(jīng)營目標(biāo)和改革重點(diǎn)，大力開展勞動競賽，使職工的工作熱情和聰明才智得到了充分發(fā)揮，為實(shí)現(xiàn)全行增盈目標(biāo)和推動農(nóng)村金融事業(yè)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
一是**合作銀行工會繼續(xù)開展了“雙先”競賽，配合專業(yè)部門開展了信貸、存款等競賽活動。先后發(fā)放競賽獎金12000元，充分發(fā)揮了競賽獎金的杠桿作用，使我行的各項業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了齊頭并進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。工會結(jié)合區(qū)行業(yè)務(wù)經(jīng)營難點(diǎn)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益提高，與計劃信貸科聯(lián)合開展了“收息能手”和“收息狀元”評選活動，收到了較好的效果。工會根據(jù)參賽單位各項收息增加額和收息率比評出先進(jìn)信貸員和先進(jìn)信貸主任，并給予獎金進(jìn)行物質(zhì)獎勵和發(fā)給榮譽(yù)證書進(jìn)行精神鼓勵，此舉充分調(diào)動了廣大干部職工的積極性，全行信貸員深入企業(yè)、農(nóng)戶，采取現(xiàn)場辦公，上門收息。做到大額不漏，小額勤收。內(nèi)外結(jié)合，上下聯(lián)動，確保貸款本息應(yīng)收盡收；并通過進(jìn)一步完善貸款利息清收責(zé)任制，全面實(shí)行工效掛鉤，加大考核力度。全面開展了一場戶戶見面、戶戶見錢的全方位利息清收攻堅戰(zhàn)。使全行實(shí)收利息實(shí)現(xiàn)了大幅增長。截止12月31日，全行實(shí)收利息余額***萬元，區(qū)行工會全年評出了收息狀元和收息能手5人；20xx年，工會繼續(xù)開展了“吸儲能手”“吸儲狀元”和“服務(wù)明星”評選活動。全年評出“服務(wù)明星”6名，“吸儲狀元”和“吸儲能手”各1名，工會拿出資金，加大獎勵力度，對全行組織存款工作和服務(wù)工作做出突出貢獻(xiàn)的個人給予獎勵。同時區(qū)行工作繼續(xù)開展了存款工作勞動競賽，通過這3項勞動競賽，進(jìn)一步了加強(qiáng)柜臺服務(wù)，在全行范圍內(nèi)迅速掀起規(guī)范文明用語、提高服務(wù)水平的熱潮；為使全行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到提高。做到了工會工作即支持了行政工作，解決了業(yè)務(wù)難題，又維護(hù)了全行的整體利益，體現(xiàn)了工會組織的'優(yōu)越性。
二是以業(yè)務(wù)創(chuàng)新工作為載體，全面開展征收合理化建議和出點(diǎn)子、獻(xiàn)計策活動。區(qū)行工會結(jié)合**農(nóng)業(yè)合作銀行實(shí)際，組織開展了創(chuàng)新群眾性合理化建議活動，發(fā)動全體員工提建議、獻(xiàn)良策，全面推動我行管理制度創(chuàng)新、業(yè)務(wù)技術(shù)創(chuàng)新，使職工能以主人翁姿態(tài)關(guān)心信合事業(yè)，愛護(hù)信合事業(yè)。全行今年評出“最佳合理化建議”7條，并對建議者給予了物質(zhì)獎勵。在全行職工的共同參與下，針對職工關(guān)心的民主管理、生活福利和防腐倡廉等方面提出了大量的寶貴意見和建議，合作行做到了及時采納、部署落實(shí)。
三是以全行職工運(yùn)動會為平臺，全力打造信合企業(yè)文化，努力提高全行員工凝聚力和向心力。
20xx年9月18日，**農(nóng)業(yè)合作銀行工會組織召開了**合作銀行第五屆田徑運(yùn)動會，本屆運(yùn)動會是我行又一次成功的體育盛會。全體員工歡聚競技場，不僅鍛煉了身體，而且增進(jìn)了彼此之間交流，加深了彼此之間感情，磨練了意志。無論是精彩壯觀的開幕式，還是運(yùn)動員的頑強(qiáng)拼搏，各單位的組織有序，充分體現(xiàn)了我行員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、精誠協(xié)作、勇于創(chuàng)新、勇攀高峰的精神風(fēng)貌。這次盛會充分展示了全行良好的運(yùn)動水平和高尚的體育道德，同時也增強(qiáng)了員工的凝聚力、向心力，展示了集體的力量、團(tuán)結(jié)的力量、拼搏的力量。通過舉辦運(yùn)動會，達(dá)到了聚攏了人心、提升了人氣的目的；四是區(qū)行工會繼續(xù)在全行開展了“創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動，把文明用語、環(huán)境建設(shè)、工作效率等方面作為考評的主要內(nèi)容，工會和存款科采取了明查暗訪等手段，對全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了突擊檢查，對不符合要求的網(wǎng)點(diǎn)提出了整改意見，對資格不夠的收回了獎牌，這項活動的開展使一線員工提高了服務(wù)水平和工作效率，改善了所容所貌，樹立了**合作行全新的形象。
四、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，職工困難解決好。
20xx年以來，全行工會工作始終圍繞“千方百計把職工切身利益保護(hù)好、維護(hù)好”這個中心，在狠抓落實(shí)上下功夫、辦實(shí)事。一是區(qū)行工會拿出5000元資金對貧困戶進(jìn)行了慰問，并積極向區(qū)總工會提出幫扶申請，解決了困難職工作的生活問題；二是繼續(xù)抓好“五小”建設(shè)，圍繞降成本、降費(fèi)用目標(biāo)，發(fā)揮“五小”作用，今年對各單位的“五小”建設(shè)進(jìn)行了檢查，評出了為最佳小食堂；三是通過經(jīng)費(fèi)轉(zhuǎn)移支付的辦法，解決了部份信用社營業(yè)服裝和開展工會活動難的問題，充分體現(xiàn)了區(qū)行工會對基層信用社員工的關(guān)愛。
在全行職工的共同努力下，**合作行的工會工作取得了比較好的成績。但仍有不足之處。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
銀行工會工作總結(jié)2
鎮(zhèn)海區(qū)郵政儲蓄銀行工會第一次會員大會今天在這里隆重召開了，這是我區(qū)郵政銀行職工政治生活中的一件大事。在此，我謹(jǐn)代表鎮(zhèn)海區(qū)總工會向大會的召開致以熱烈的祝賀!對重視、支持郵政銀行工會工作的各級領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!
近年來，中國郵政儲蓄銀行鎮(zhèn)海區(qū)支行作為我區(qū)金融業(yè)的新軍，為支持鎮(zhèn)海經(jīng)濟(jì)建設(shè)、支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)充分發(fā)揮積極的作用。支行廣大職工緊緊圍繞我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)中心工作，以高度的主人翁責(zé)任感和強(qiáng)烈的進(jìn)取精神，積極投身地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，立足本職，學(xué)趕先進(jìn)，爭創(chuàng)一流，充分發(fā)揮了廣大職工在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的主力軍作用。特別是支行成立后的四年多來，你們通過不斷豐富金融產(chǎn)品，不斷拓展業(yè)務(wù)市場，不斷優(yōu)化服務(wù)渠道，不斷加強(qiáng)風(fēng)險控制，積極為地方實(shí)體經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供融資服務(wù)，徹底改變了以往郵政儲蓄在老百姓心目中 “抽水機(jī)”的不佳印象，成為有力支持鎮(zhèn)海地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的“送水車”，服務(wù)三農(nóng)和小微企業(yè)的“及時雨”。同時，你們堅持以改革促發(fā)展、以轉(zhuǎn)型促發(fā)展的信念不動搖，與銀行組建之初相比，員工的思想觀念、風(fēng)險意識、經(jīng)營規(guī)模、管理水平，綜合實(shí)力，員工素質(zhì)以及精神面貌等都發(fā)生了較大變化。這些變化表明，你們這家銀行已經(jīng)逐步成長起來了，你們這支隊伍也已經(jīng)逐漸成熟起來了。對此，我們感到由衷的高興，并向你們表示崇高的敬意!
作為地方工會組織，我們衷心希望新成立的中國郵政儲蓄銀行寧波鎮(zhèn)海區(qū)支行工會，能充分發(fā)揮工會組織的橋梁和紐帶作用， 充分發(fā)揮工會組織的維穩(wěn)職能，推動和諧企業(yè)構(gòu)建。希望你們進(jìn)一步創(chuàng)新工作理念，完善勞動關(guān)系機(jī)制制度，積極組織開展各種形式的勞動競賽活動，堅持依法維護(hù)和以情溝通的統(tǒng)一，要注重整合資源，營造一種“職工關(guān)心企業(yè)、企業(yè)關(guān)愛職工”的新型和諧勞動關(guān)系，使工會干部成為企業(yè)發(fā)展的推動者、企業(yè)文化的建設(shè)者和勞資矛盾的協(xié)調(diào)者。同時，我希望行工會要認(rèn)真履行維護(hù)職工合法權(quán)益的“天職”，要健全和完善工會維權(quán)機(jī)制、職代會制度、廠務(wù)公開制度、困難職工幫扶機(jī)制，實(shí)實(shí)在在幫助職工辦實(shí)事、辦好事、解難事。行工會干部也要進(jìn)一步加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，熟悉工會業(yè)務(wù)，不斷提高法律素養(yǎng)和政策水平。牢固樹立群眾觀念和服務(wù)意識，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，傾聽職工群眾的呼聲，反映職工群眾的意愿，帶著深厚的感情和滿腔的熱情，誠心誠意地為職工群眾服務(wù)，切實(shí)幫助他們解決生產(chǎn)生活中的`實(shí)際困難和問題，當(dāng)好困難職工的第一知情人、第一報告人、第一幫助人，努力成為職工群眾信得過、離不開的貼心人，推動行工會工作的開展。
各位職工要切實(shí)增強(qiáng)主人翁意識，發(fā)揚(yáng)識大體、顧大局的光榮傳統(tǒng)，立足本職崗位，艱苦創(chuàng)業(yè)，維護(hù)團(tuán)結(jié)，為推動郵政儲蓄銀行事業(yè)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越式發(fā)展貢獻(xiàn)聰明才智，爭做推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧的行動楷模。要努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，爭做適應(yīng)時代發(fā)展需要的知識型、技術(shù)型、創(chuàng)新型人才。
我們堅信，新當(dāng)選的行工會領(lǐng)導(dǎo)班子，一定能夠發(fā)揮黨和政府聯(lián)系職工群眾的橋梁紐帶作用，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行職工，同心同德，同舟共濟(jì)，將工會工作開展好，將各項職責(zé)履行好，為進(jìn)一步推動我區(qū)金融創(chuàng)新和實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)鎮(zhèn)�！艾F(xiàn)代化港口強(qiáng)區(qū)”建設(shè)作出新的貢獻(xiàn)。
最后，預(yù)祝鎮(zhèn)海區(qū)郵政儲蓄銀行工會第一次會員代表大會圓滿成功，祝大家身體健康、工作順利，萬事如意，謝謝!
銀行工會工作總結(jié)3
20xx年xx銀行工會在上級行工會和支行黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論、“科學(xué)發(fā)展觀”為指針，高舉二次創(chuàng)業(yè)大旗，服務(wù)全行中心工作，努力在和諧企業(yè)文化建設(shè)，職工權(quán)益維護(hù)，員工積極性調(diào)動和民主管理建設(shè)方面有所作為，較好地發(fā)揮了工會聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用。
�。ㄒ唬╅_展文體活動，豐富職工文化生活，努力建設(shè)好職工之家
舉辦豐富多彩的文體文化活動，是活躍和充實(shí)員工業(yè)余生活，是增強(qiáng)工會工作活力，建好職工之家的基本工作內(nèi)容。這是工會全年工作的主要工作思路和工作重點(diǎn)�？偟囊笫�，在工會活動時間安排上力求每季度開展一次活動，活動內(nèi)容安排上，力求做到員工能廣泛參加的健康、輕松、愉悅的活動項目。按照這一要求，在前三個季度，相繼舉辦了20xx年“慶元旦，迎新春”羽毛球比賽、組織游覽了上�！笆啦⿻庇螆@活動、開展了“內(nèi)控與合規(guī)”演講比賽等工會活動，近日籌備第四季度“慶元旦”炒地皮紅五比賽活動，以豐富員工文化生活，陶冶職工情操。
�。ǘ┮詣�(chuàng)促建，努力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)
今年是xx行股份制改革上市的第一年，也是省銀行開展二次創(chuàng)業(yè)活動，提出用3、5年的時間，通過艱苦創(chuàng)業(yè)和拼搏，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建主流銀行、精品銀行的目標(biāo)的第二年。支行工會根據(jù)行黨委工作安排和部署，深刻領(lǐng)會主流銀行和精品銀行的內(nèi)涵，努力把企業(yè)文化建設(shè)融入貫穿到二次創(chuàng)業(yè)中去，有力促進(jìn)了二次創(chuàng)業(yè)活動的開展。工會從自身的特點(diǎn)和工作任務(wù)，積極發(fā)揮工會的優(yōu)勢，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。一是堅持創(chuàng)建知識型團(tuán)隊的“人本”文化建設(shè)。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)組織為平臺，以提高員工隊伍整體素質(zhì)和企業(yè)核心競爭力為目標(biāo)，支行工會積極做好員工業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和技能考核，廣泛開展崗位練兵活動。今年又根據(jù)上級行工作部署和本行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，大張旗鼓地開展了全員崗位練兵活動。新增業(yè)務(wù)知識網(wǎng)絡(luò)測試吸引了業(yè)務(wù)線的全體員工參加，并在省銀行統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)測試和市銀行現(xiàn)場知識競賽中取得了較好的成績。
支行還組織臨柜員工技能奪標(biāo)考核，選拔選手參加了市銀行第x次業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，并取得了業(yè)務(wù)技能兩個項目第一名、三個項目第二名和兩個項目分別第三名、第五名及團(tuán)體第二名的優(yōu)秀成績。通過以上活動，促進(jìn)了我行“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型員工”活動的開展。其次，開展?fàn)巸?yōu)創(chuàng)先活動，促進(jìn)進(jìn)取型團(tuán)隊文化的建設(shè)。讓典型引導(dǎo)人，讓事跡教育人。今年我們繼續(xù)通過市銀行“員工之星”事跡介紹平臺，大力宣傳我行員工，立足崗位，勤勉盡職，無私奉獻(xiàn)的不平凡事跡。榜樣的力量是無窮的。工會堅持每年評比先進(jìn)，弘揚(yáng)先進(jìn)人物，宣傳先進(jìn)事跡，目的就是要進(jìn)一步鼓舞士氣，凝聚人心，培養(yǎng)一支積極向上，有愛心有信念的，具有勇于進(jìn)取拼搏精神的有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，今年，青海玉樹大地震造成的災(zāi)難，牽動了全行員工的心，大家紛紛向?yàn)?zāi)區(qū)獻(xiàn)愛心，踴躍捐款10658元。第三，圍繞業(yè)務(wù)中心，積極推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)。合規(guī)創(chuàng)造價值，安全就是效益。為了能使員工對堅持合規(guī)與加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)的重要性有更深更全面的認(rèn)識，牢固樹立合規(guī)和風(fēng)險意識，支行工會舉辦了“內(nèi)控與合規(guī)”演講比賽，11位員工從不同角度和側(cè)面對合規(guī)文化建設(shè)的重要意義進(jìn)行了生動的闡述，使全行員工受到了深刻的合規(guī)文化教育。
（三）把關(guān)心職工疾苦，傾聽員工訴求，排解員工困惑作為工會維護(hù)員工權(quán)益的切入點(diǎn)，落實(shí)工會的基本職責(zé)
工會開展“五必訪”活動，是工會維護(hù)員工合法權(quán)益的主要組成部分，是關(guān)心和維護(hù)員工合法權(quán)益的具體體現(xiàn)。員工生病住院，員工父母病故、員工生小孩，工會都會組織慰問，送去組織的關(guān)心和祝福。工會更是把一年一度的`春節(jié)送溫暖，困難職工生活困難補(bǔ)助作為工會維護(hù)職工權(quán)益的一項重要工作來認(rèn)真落實(shí)。對有困難的職工建立困難檔案，實(shí)行動態(tài)管理。對因病或意外造成的生活困難的職工，認(rèn)真向上級行或地方工會申報困難補(bǔ)助，盡可能使有困難的職工得到組織的補(bǔ)助，以充分體現(xiàn)單位大家庭的溫暖。為更好地開展“五必訪”活動，推進(jìn)“職工之家”建設(shè)，近日，我行還制訂了《xx銀行員工個人重大事情管理（暫行）辦法》，以員工的事情無小事的理念，認(rèn)真關(guān)心員工的工作和生活。
（四）完善職工代表大會制度，促進(jìn)民主管理建設(shè)，尊重和發(fā)揮員工主人翁的作用
根據(jù)職工代表大會制度，11月召開了x屆三次職工工會代表大會，大會聽取和審議通過了行長工作報告、工會工作報告和財務(wù)工作報告。大會期間代表們認(rèn)真履行職責(zé)和大會賦于的權(quán)利，暢所欲言，圓滿完成了大會各項任務(wù)。大會的成功召開，維護(hù)了職工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，推進(jìn)了行務(wù)公開，促進(jìn)了我行民主管理建設(shè)。
銀行工會工作總結(jié)4
20xx年，我行工會在中心支行黨委和上級工會的領(lǐng)導(dǎo)下，按照工作安排，結(jié)合實(shí)際，組織職工深入學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想，圍繞中心工作，充分發(fā)揮工會的維護(hù)、教育、建設(shè)、參與職能，穩(wěn)步推進(jìn)民主管理，積極開展央行文化建設(shè)和創(chuàng)新勞動競賽。按照立黨為公，執(zhí)政為民的本質(zhì)要求，努力維護(hù)職工合法權(quán)益，為職工說話辦事。今年以來主要做了以下幾方面的工作：
一、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，營造學(xué)習(xí)氛圍
做好職工思想政治工作是工會的一項長期任務(wù)。今年以來，我們貫徹“以人為本”的方針，加快人的全面發(fā)展。組織職工認(rèn)真實(shí)踐“三個代表”重要思想，緊密圍繞中心工作開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型員工”活動，積極營造學(xué)習(xí)氛圍。首先，我們根據(jù)新時期思想政治工作面臨的新形勢、新特點(diǎn)，不斷探索做好職工教育的新方法、新途徑，大力增強(qiáng)思想政治工作的針對性、實(shí)效性。通過維護(hù)職工合法權(quán)益，探望有病和有婚、喪事的職工，為職工辦一些實(shí)事，把組織的溫暖送到職工心上，把廣大職工緊緊團(tuán)結(jié)在中支黨委的周圍，增強(qiáng)黨委的'凝聚力。
其次，按照中支黨委關(guān)于開展馬克思主義發(fā)展史教育的部署，把學(xué)習(xí)馬克思主義發(fā)展史和“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀及建設(shè)和諧社會的論著作為工會組織讀書活動的重要內(nèi)容。理論教育深入開展，在今年6月和11月份，分別組織了馬克思主義發(fā)展史第二階段和第三階段的學(xué)習(xí)測試，促進(jìn)了職工政治理論水平的提高。同時，為干部職工征訂了由中央黨校編寫的《加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)若干問題學(xué)習(xí)問答》單行本，提高了干部職工對科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)社會主義和諧社會，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)及加快小康社會建設(shè)的認(rèn)識。理論聯(lián)系實(shí)際，做好本職工作，更好履行x行職能。
二、完善工會組織體系，大力改進(jìn)工會工作
為了進(jìn)一步做好工會工作，健全系統(tǒng)工會組織，3月份召開了中心支行系統(tǒng)職工代表大會，成立了中心支行系統(tǒng)工會、女職工、勞動競賽和經(jīng)費(fèi)審查四個委員會。會議還討論通過了中支黨委提出的進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)對工會工作領(lǐng)導(dǎo)的意見，指導(dǎo)工會工作健康發(fā)展。
為加強(qiáng)黨對工會的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步健全和完善組織建設(shè)，工會主動向黨委匯報上級工會對工會工作的要求，結(jié)合實(shí)際提出貫徹意見，爭取黨委的重視與支持，先后四次提交黨委會研究、三次提交行務(wù)會或行長辦公會研究工會工作的意見，黨委下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)工會工作的意見》的文件，要求各支行黨組認(rèn)真落實(shí)黨委決定，加強(qiáng)和改進(jìn)對工會工作的領(lǐng)導(dǎo)。明確由一名支行黨組成員兼任工會主席，理順了工會組織關(guān)系，目前中心支行、中支機(jī)關(guān)和各支行全部健全了工會組織，對進(jìn)一步促進(jìn)工會的思想建設(shè)、制度建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)工會工作，為發(fā)揮工會的職能作用，履行好工會職責(zé)，起到了組織保障作用。
三、抓民主管理，突出維護(hù)職能
做好民主管理工作的關(guān)鍵是如何協(xié)調(diào)黨群、政群關(guān)系，而職工代表大會就是黨政與職工群眾直接溝通交流的有效渠道。建立和堅持職代會制度是《工會法》賦予我們的神圣職責(zé)，通過堅持職代會制度，既發(fā)揮工會參與民主管理、民主監(jiān)督職能，增強(qiáng)央行工作透明度，又能切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益。在民主管理工作方面我們主要抓了兩個方面的工作。
一是堅持召開職代會，并形成制度化、規(guī)范化。職代會制度在我轄已全面鋪開，全轄8個支行和中支機(jī)關(guān)從20xx年至今堅持每年召開一次職代會，其中xx已連續(xù)10余年堅持職代會制度，中支機(jī)關(guān)連續(xù)五年召開職代會。職工代表大會聽取和審議行長工作報告，工會工作報告，組織職工民主評議領(lǐng)導(dǎo)干部，認(rèn)真研究落實(shí)職工代表的議案、審查行政經(jīng)費(fèi)和工會經(jīng)費(fèi)。
二是注重維護(hù)職工合法利益，認(rèn)真落實(shí)職代會提案。我們注重實(shí)效，主要體現(xiàn)在議案的落實(shí)率比較高，近年來中支機(jī)關(guān)職代會列入大會議案共17項，已經(jīng)完成16項，1項正在落實(shí)之中，20xx年中心支行系統(tǒng)職代會提案的落實(shí)率達(dá)到90%以上。中支機(jī)關(guān)通過職代會，解決了自學(xué)考試取得學(xué)歷的獎勵問題、增加保衛(wèi)人員的值班費(fèi)、專業(yè)技術(shù)職稱聘任以及家屬樓洗澡難等問題；支行重視職代會提案的落實(shí)，撥出經(jīng)費(fèi)及時維修了職工家屬樓。
通過認(rèn)真落實(shí)職代會提案，既發(fā)揮工會參與民主管理、民主監(jiān)督職能，增強(qiáng)工作透明度，又切實(shí)維護(hù)了職工合法權(quán)益，為職工營造一個良好的學(xué)習(xí)和工作氛圍，實(shí)實(shí)在在地解決了職工的困難，調(diào)動了干部職工的積極性和創(chuàng)造性。
四、創(chuàng)新勞動競賽，為中心工作服務(wù)
人民銀行職能轉(zhuǎn)變后，對工會工作提出了新的要求。為了適應(yīng)這種變化，工會履行教育職能必須確定以組織職工學(xué)習(xí)新知識、熟悉新業(yè)務(wù)、掌握新技能，組織開展適合中央銀行特點(diǎn)的勞動競賽為主要形式，以促進(jìn)干部職工素質(zhì)和工作水平的提高。
開展勞動競賽，樹立先進(jìn)典型。今年以來，我們圍繞人民銀行中心工作，按照上級工會要求，一是開展了工會“先進(jìn)”的評比工作。經(jīng)自下而上評比、審查，評選出中心支行13名“先進(jìn)工會工作者”，評比表彰了中心支行25名“先進(jìn)女職工”。
二是做好20xx-20xx年度中心支行“雙先”評比工作，對中心支行級的6個先進(jìn)集體、20名先進(jìn)工作者進(jìn)行了表彰和獎勵。xx支行和xxx被評為20xx-20xx年度先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者。
三是為了進(jìn)一步規(guī)范中心支行系統(tǒng)先進(jìn)集體、先進(jìn)工作者的評選表彰和各專業(yè)先進(jìn)集體、先進(jìn)個人及各類競賽優(yōu)勝者的表彰獎勵工作，工會在反復(fù)調(diào)查研究的基礎(chǔ)上擬訂出《xx銀行xx支行“雙先”評選表彰及有關(guān)獎勵實(shí)施辦法》經(jīng)行長辦公會和各科室進(jìn)行反復(fù)討論后提交行務(wù)會議研究通過，于8月份正式實(shí)施。并對機(jī)關(guān)xx-xx年度獲分行以上先進(jìn)稱號和業(yè)務(wù)工作評比優(yōu)勝的10個科室和24人（次）先進(jìn)個人進(jìn)行獎勵兌現(xiàn)。
四是配合機(jī)關(guān)黨委組織了“xx銀行xx市中心支行‘保先’教育知識競賽”；配合xx支xx科搞好“xx業(yè)務(wù)知識競賽”參賽人員的訓(xùn)練和統(tǒng)計、后勤、保衛(wèi)、支付清算先進(jìn)的評選推薦工作。同時，今年在中支局域網(wǎng)上開辟了“光榮榜”欄對獲得分行及總行的先進(jìn)單位和先進(jìn)個人進(jìn)行通報表揚(yáng)，在“職工園地”報道了三期先進(jìn)女職工的事跡
銀行工會工作總結(jié)5
牢牢把握“乘勢而進(jìn)、加快發(fā)展”的工作基調(diào)，努力做好新形勢下工會經(jīng)費(fèi)的收、管、用和工會資產(chǎn)的保值增值工作，不斷強(qiáng)化預(yù)算管理，健全工會財務(wù)制度，理順和暢通各種渠道，在繼承中創(chuàng)新，在改革中發(fā)展，在創(chuàng)新中前進(jìn)，把收好、管好、用好工會經(jīng)費(fèi)作為首要任務(wù)，上半年主要做了以下幾方面的工作
上半年，我州工會仍把經(jīng)費(fèi)收繳作為財務(wù)工作的重點(diǎn)，分析新情況，解決新問題，目標(biāo)明確、措施有力，經(jīng)費(fèi)收繳較快平穩(wěn)增長，上半年共收繳經(jīng)費(fèi)537萬元。
1、強(qiáng)化鞏固財政劃撥經(jīng)費(fèi)工作。為扎實(shí)推進(jìn)財政劃撥工會經(jīng)費(fèi)工作，州總工會進(jìn)一步加強(qiáng)與財政局相關(guān)部門加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)，得到財政局的大力支持，繼續(xù)將財政撥款的行政、事業(yè)單位工會經(jīng)費(fèi)年初納入財政預(yù)算，實(shí)行國庫集中支付。財務(wù)部已于7月份將委托統(tǒng)一劃撥經(jīng)費(fèi)的相關(guān)文件和收款收據(jù)送至財政局預(yù)算預(yù)算科、國庫科、支付中心等相關(guān)部門，取得相關(guān)部門的'大力支持，此項工作已在七月份全面開展，各財政撥款的行政、事業(yè)單位的工會經(jīng)費(fèi)已陸續(xù)上交至我單位帳上。
2、規(guī)范完善地稅代征經(jīng)費(fèi)工作。為規(guī)范、完善我州地稅代征工作，確保經(jīng)費(fèi)足額收繳，上半年主要作了以下工作：
一是州總工會多次與同級地稅部門召開座談會、協(xié)調(diào)會，共同研究地稅有關(guān)制度改革對代征經(jīng)費(fèi)工作帶來的影響及對策，及時解決實(shí)際運(yùn)作中存在的具體問題；
二是進(jìn)一步加大了籌備金的收繳力度，不斷擴(kuò)大收繳面；三是認(rèn)真做好與地稅在經(jīng)費(fèi)征收工作中的對賬、分成和劃撥工會經(jīng)費(fèi)（籌備金）等工作；四是與地稅部門簽訂了全年收繳經(jīng)費(fèi)的目標(biāo)責(zé)任書。
銀行工會工作總結(jié)6
今年以來我銀行工會在市聯(lián)社、行黨委和區(qū)總工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在行領(lǐng)導(dǎo)班子大力支持和全體員工的努力下，以服務(wù)經(jīng)營工作為出發(fā)點(diǎn)，以開展社會主義勞動者競賽為切入點(diǎn)，以穩(wěn)定職工隊伍、維護(hù)職工利益為著眼點(diǎn)，突出工作創(chuàng)新，制度創(chuàng)新和活動創(chuàng)新，全面完成“四好”工作目標(biāo)。取得了較好效果。被**區(qū)總工會評為“模范職工之家”。
一、工會組織鞏固發(fā)展建設(shè)好。
xx年為進(jìn)一步鞏固基層信用社工會組織，合作銀行工會加強(qiáng)支會內(nèi)部的組織建設(shè)，著力抓好支會主席換屆工作，依托行黨政班子的支持，下大力氣做好職工參政、議政工作，做好臨時工入會工作，實(shí)現(xiàn)在崗員工全部入會。區(qū)行工會始終大力加強(qiáng)工會建設(shè)，全面推動農(nóng)村合作金融事業(yè)的改革與發(fā)展。著力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展全行工會會員的利益，工會是黨領(lǐng)導(dǎo)下的工人階級群眾組織，維護(hù)職工合法權(quán)益，是工會神圣的職責(zé)。**農(nóng)業(yè)合作銀行工會作為聯(lián)系區(qū)行黨委和職工群眾的橋梁和紐帶。在履行維護(hù)職能方面發(fā)揮著重要作用。當(dāng)前，在新一輪的農(nóng)村金融改革當(dāng)中，各信用社、營業(yè)部部分員工在某種程度上存有消極情緒，合作行工會針對這一情況，積極參與協(xié)助區(qū)行黨委和行政部門做好職工的政治思想和維權(quán)工作，工會主席親自到各單位找職工談話，從而保證了合作銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營的順利進(jìn)行，保持了職工隊伍的穩(wěn)定；在工會自身建設(shè)方面，合作行工會結(jié)合當(dāng)前改革中出現(xiàn)的新問題、新特點(diǎn)。切實(shí)加強(qiáng)了工會自身建設(shè)。為切實(shí)抓好這項工作，區(qū)行工會主席深入基層，研究討論職代會作用。要求各信用社、營業(yè)部重大事項必須經(jīng)職工代表大會研究決定。充分發(fā)揮了職工代表大會作用，使工會工作參與到信用社的民主決策、民主管理、民主監(jiān)督之中，在合作行領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持下，我行工會要求凡是重大事項必須征求職工意見，特別是信貸審批、大額財務(wù)支出、抵債資產(chǎn)接收處置等問題，涉及到職工切身利益的重要決定都要通過職代會和職工大會審議通過。這些措施使我行職工的“主人翁”意識和民主意識得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、工會會員隊伍素質(zhì)強(qiáng)化好。
xx年，區(qū)行工會積極參與人事培訓(xùn)工作，開展各專業(yè)培訓(xùn)班，對部分業(yè)務(wù)骨干及優(yōu)秀職工代表，定期進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn)；同時組織了工會財務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工會管理水平。舉辦了信貸、財務(wù)、安全保衛(wèi)、存款及檔案管理培訓(xùn)班。參加培訓(xùn)達(dá)到120多人次，從而提高了信用社員工的素質(zhì)，為全面推動業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力的'人才保障。
三、圍繞經(jīng)營工作競賽活動開展好。
xx年，區(qū)行工會圍繞經(jīng)營管理工作，積極組織職工大力開展社會主義勞動競賽活動，加強(qiáng)婦女工作力度，完善女工委工作，結(jié)合女工的特點(diǎn)開展“巾幗營銷先進(jìn)人物”評選活動，對全行營銷工作做出貢獻(xiàn)的女工給予支持和獎勵。同時繼續(xù)開展服務(wù)明星評選活動，收息能手和吸儲狀元評選活動和組織存款勞動競賽活動，進(jìn)一步調(diào)動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)全行各項業(yè)務(wù)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展。
升了人氣的目的；四是區(qū)行工會繼續(xù)在全行開展了“創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動，把文明用語、環(huán)境建設(shè)、工作效率等方面作為考評的主要內(nèi)容，工會和存款科采取了明查暗訪等手段，對全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了突擊檢查，對不符合要求的網(wǎng)點(diǎn)提出了整改意見，對資格不夠的收回了獎牌，這項活動的開展使一線員工提高了服務(wù)水平和工作效率，改善了所容所貌，樹立了**合作行全新的形象。
四、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，職工困難解決好。
xx年以來，全行工會工作始終圍繞“千方百計把職工切身利益保護(hù)好、維護(hù)好”這個中心，在狠抓落實(shí)上下功夫、辦實(shí)事。一是區(qū)行工會拿出5000元資金對貧困戶進(jìn)行了慰問，并積極向區(qū)總工會提出幫扶申請，解決了困難職工作的生活問題；二是繼續(xù)抓好“五小”建設(shè)，圍繞降成本、降費(fèi)用目標(biāo)，發(fā)揮“五小”作用，今年對各單位的“五小”建設(shè)進(jìn)行了檢查，評出了為最佳小食堂；三是通過經(jīng)費(fèi)轉(zhuǎn)移支付的辦法，解決了部份信用社營業(yè)服裝和開展工會活動難的問題，充分體現(xiàn)了區(qū)行工會對基層信用社員工的關(guān)愛。
在全行職工的共同努力下，我行的工會工作取得了比較好的成績。但仍有不足之處。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
銀行工會工作總結(jié)7
按照行黨委的工作要求，現(xiàn)將我工會小組上半年主要工作事項做一小結(jié)，同時，將下半年的工作安排報告如下。
一、上半年工作總結(jié)
1、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
對我行各營業(yè)機(jī)構(gòu)的窗口服務(wù)工作進(jìn)行日常管理，始終是我工會小組的一項中心工作。為不斷提升我行的整體服務(wù)水平，真正做到以服務(wù)工作促進(jìn)分行各項業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，今年4月，按照新一屆分行黨委的指導(dǎo)意見，在原有的服務(wù)工作管理辦法的基礎(chǔ)上，我工會小組重新修訂并出臺了新的《XX銀行XX分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》。與老辦法相比較，新的管理辦法體現(xiàn)出服務(wù)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展并重，且緊密相結(jié)合的鮮明特色。辦法條款精細(xì)，操作性強(qiáng)，更加切合我行的管理工作實(shí)際。幾易其稿后，在4月中旬召開的全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會議上頒布執(zhí)行。
新辦法頒布后，我工會小組立即安排本部服務(wù)督導(dǎo)組及轄內(nèi)機(jī)構(gòu)全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)辦法細(xì)則，并依據(jù)總行最新修訂的《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》，責(zé)成專人對照自查。對于自查出來的服務(wù)軟、硬件問題，能整改的立即整改；一時無法整改的，則及時與上級行工會溝通，匯同分行職能部門集中研究解決。同時，我工會小組還外聘服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，按照新辦法的要求，對全轄各機(jī)構(gòu)的服務(wù)狀況進(jìn)行明查和暗訪，并將檢查情況按月通報。盡管辦法僅實(shí)施2個月，但，從上半年的服務(wù)檢查結(jié)果看，我行的服務(wù)質(zhì)量和總體水平，已經(jīng)有了明顯的改善和提高。
上半年，在做好服務(wù)日常管理工作的同時，我工會小組還指派部分機(jī)構(gòu)，積極參加省銀行業(yè)協(xié)會和市委文明辦組辦的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，并于今年4月和5月，先后接待了省銀行業(yè)協(xié)會、省行服務(wù)督導(dǎo)組以及省行首問責(zé)任制檢查組對我行服務(wù)情況的驗(yàn)收和檢查，均取得了較好的成績。
2、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測試工作
組織轄內(nèi)一線員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測試，是我工會小組的另一項重點(diǎn)工作。鑒于今年全省系統(tǒng)準(zhǔn)備于9月份it藍(lán)圖上線，分行電教室用于藍(lán)圖培訓(xùn)，無法組織全行員工集中技能培訓(xùn)，我工會小組在年初就向全轄發(fā)出通知，要求各機(jī)構(gòu)化整為零，組織所屬員工加強(qiáng)技能訓(xùn)練，爭取以優(yōu)異的成績迎接總行驗(yàn)收測試。6月9日至18日，按照省行工會的總體安排，我工會小組又集中組織了分行員工的技能測試，全行500余名員工踴躍參加，實(shí)際測評40余場，實(shí)際參測800余人次。本次測評也取得了較為理想的成績。經(jīng)統(tǒng)計，有200余名員工達(dá)到了不同技能種類的`一級能手水平，全轄參測員工合格率近100%。
3、對外宣傳工作
在做好各項日常工作的同時，我工會小組還擔(dān)負(fù)起分行的部分對外宣傳工作，及時將分行的各類工作新聞事項，以圖文并茂的形式，向總、省行和分行網(wǎng)站及內(nèi)部電子刊物踴躍投稿，擴(kuò)大分行的影響力，提升我行的知名度。根據(jù)不完全統(tǒng)計，上半年，我行向行外媒體發(fā)出稿件近20份，登載率100%。
需要重點(diǎn)說明的是，去年末，我行被遼寧省委、省政府評為精神文明先進(jìn)單位標(biāo)兵，今年初，市委宣傳部代表省級政府來我行舉行授匾儀式。我工會小組緊緊抓住這一契機(jī)，不僅周密做好接待、準(zhǔn)備和系統(tǒng)內(nèi)部的宣傳工作，還全力配合遼寧日報新聞?wù)居浾邔ξ倚械男侣劜稍L，通過在遼寧日報發(fā)布對我行的新聞專訪，來擴(kuò)大我行的對外影響。
4、職工權(quán)益工作
按照分行黨委的工作安排，我工會小組于今年3月，積極聯(lián)系體檢醫(yī)院，組織全轄員工集中進(jìn)行身體健康檢查。并根據(jù)檢查結(jié)果，集中組織員工接種乙肝疫苗，目前，該項工作仍在進(jìn)行中。
今年5月，我工會小組還按黨委的要求，負(fù)責(zé)組織員工行服承攬加工廠商的招標(biāo)、考察工作，并于5月底，完成了訂購合同的簽署，和全行1200多名員工的量體工作。
5、黨務(wù)工作
根據(jù)省行黨務(wù)工作部的統(tǒng)一部署，上半年，我工會小組還積極組織行內(nèi)各黨支部，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真篩選入黨積極分子，并參加市機(jī)關(guān)工委的入黨培訓(xùn)。目前，參加培訓(xùn)的11名積極分子均順利結(jié)業(yè)，擬納新人選已呈報分行黨委。
6、企業(yè)文化建設(shè)工作
為構(gòu)建和諧的企業(yè)文化環(huán)境，活躍員工文化生活，上半年，我工會小組主要組織安排了以下及項大型文體活動。
春節(jié)前夕，組織召開全行度雙先雙優(yōu)表彰大會暨迎新春聯(lián)歡晚會；3月初，為紀(jì)念3.8國際勞動婦女節(jié)，組織全行女員工開展了書畫攝影競賽活動；5月中旬，組織全行員工開展“綠之約”主題登山活動，等等。上述活動的成功舉辦，大大增強(qiáng)了廣大員工的向心力，和分行黨委的凝聚力，均取得了預(yù)期的效果。
7、其他工作
6月中旬，省行舉辦全省業(yè)務(wù)技能競賽活動，指定我行全程承辦。我工會小組按照分行黨委的指示，從活動的前期準(zhǔn)備，到活動的順利開展，均投入了大量的時間和人力�；顒咏Y(jié)束后，我工會小組的各項工作，得到了省行及分行黨委的贊許和好評。
二、上半年工作中存在的主要問題
1、雖然我工會小組重新修訂了非常詳盡的服務(wù)工作管理辦法，但，在日常管理工作中，考評線條還顯粗獷，考核精細(xì)度還有待加強(qiáng)。
2、在省行舉辦的度業(yè)務(wù)技能競賽活動中，我行僅獲得團(tuán)體總成績第四名，這一成績，與我行在全省的定位不相匹配，員工的業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練工作力度亟待增強(qiáng)。
三、下半年主要工作事項安排
1、在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作方面，下半年，我工會小組將采取多種靈活方式，逐步加大對各機(jī)構(gòu)服務(wù)狀況的監(jiān)督、檢查、考評力度，以期使我行的服務(wù)水平得到穩(wěn)步提升。
2、業(yè)務(wù)技能測試工作。重點(diǎn)做好參加省行一級能手晉級驗(yàn)收活動的人員篩選工作，確保完成省行核定的晉級指標(biāo)。
3、7月份，分行黨委會議研究后，做好度黨員的納新工作，和度預(yù)備黨員的轉(zhuǎn)正工作。
4、7月中旬和9月中旬，做好新行服的驗(yàn)收和分發(fā)工作。
5、適時開展如迎八一建軍節(jié)男子籃球賽等文體活動。
以上，是我工會小組上半年的工作總結(jié)，和下半年的工作安排，特呈報分行黨委，請查收。
銀行工會工作總結(jié)8
xxxxx銀行工會在市聯(lián)社、行黨委和區(qū)總工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在行領(lǐng)導(dǎo)班子大力支持和全體員工的努力下，認(rèn)真貫徹“三個代表”重要思想，以服務(wù)經(jīng)營工作為出發(fā)點(diǎn)，以開展社會主義勞動者競賽為切入點(diǎn)，以穩(wěn)定職工隊伍、維護(hù)職工利益為著眼點(diǎn)，突出工作創(chuàng)新，制度創(chuàng)新和活動創(chuàng)新，全面完成“四好”工作目標(biāo)。取得了較好效果。被xx區(qū)總工會評為“模范職工之家”。
一、工會組織鞏固發(fā)展建設(shè)好。xx年，為進(jìn)一步鞏固基
層信用社工會組織，合作銀行工會加強(qiáng)支會內(nèi)部的組織建設(shè)，著力抓好支會主席換屆工作，依托行黨政班子的支持，下大力氣做好職工參政、議政工作，做好臨時工入會工作，實(shí)現(xiàn)在崗員工全部入會。區(qū)行工會始終以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，大力加強(qiáng)工會建設(shè)，全面推動農(nóng)村合作金融事業(yè)的改革與發(fā)展。著力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展全行工會會員的利益，工會是黨領(lǐng)導(dǎo)下的工人階級群眾組織，維護(hù)職工合法權(quán)益，是工會神圣的職責(zé)。xx農(nóng)業(yè)合作銀行工會作為聯(lián)系區(qū)行黨委和職工群眾的橋梁和紐帶。在履行維護(hù)職能方面發(fā)揮著重要作用。當(dāng)前，在新一輪的農(nóng)村金融改革當(dāng)中，各信用社、營業(yè)部部分員工在某種程度上存有消極情緒，合作行工會針對這一情況，積極參與協(xié)助區(qū)行黨委和行政部門做好職工的政治思想和維權(quán)工作，工會主席親自到各單位找職工談話，從而保證了合作銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營的順利進(jìn)行，保持了職工隊伍的穩(wěn)定；在工會自身建設(shè)方面，合作行工會結(jié)合當(dāng)前改革中出現(xiàn)的新問題、新特點(diǎn)。切實(shí)加強(qiáng)了工會自身建設(shè)。為切實(shí)抓好這項工作，區(qū)行工會主席深入基層，研究討論職代會作用。要求各信用社、營業(yè)部重大事項必須經(jīng)職工代表大會研究決定。充分發(fā)揮了職工代表大會作用，使工會工作參與到信用社的民主決策、民主管理、民主監(jiān)督之中，在合作行領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持下，我行工會要求凡是重大事項必須征求職工意見，特別是信貸審批、大額財務(wù)支出、抵債資產(chǎn)接收處置等問題，涉及到職工切身利益的重要決定都要通過職代會和職工大會審議通過。這些措施使我行職工的“主人翁”意識和民主意識得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、工會會員隊伍素質(zhì)強(qiáng)化好。
xx年，區(qū)行工會積極參與人事培訓(xùn)工作，開展各專業(yè)培訓(xùn)班，對部分業(yè)務(wù)骨干及優(yōu)秀職工代表，定期進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn)；同時組織了工會財務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工會管理水平。舉辦了信貸、財務(wù)、安全保衛(wèi)、存款及檔案管理培訓(xùn)班。參加培訓(xùn)達(dá)到120多人次，從而提高了信用社員工的素質(zhì)，為全面推動業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力的人才保障。
三、圍繞經(jīng)營工作競賽活動開展好。
xx年，區(qū)行工會圍繞經(jīng)營管理工作，積極組織職工大力開展社會主義勞動競賽活動，加強(qiáng)婦女工作力度，完善女工委工作，結(jié)合女工的特點(diǎn)開展“巾幗營銷先進(jìn)人物”評選活動，對全行營銷工作做出貢獻(xiàn)的女工給予支持和獎勵。同時繼續(xù)開展服務(wù)明星評選活動，收息能手和吸儲狀元評選活動和組織存款勞動競賽活動，進(jìn)一步調(diào)動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)全行各項業(yè)務(wù)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展。
今年以來，xx合作銀行工會根據(jù)市、區(qū)兩級工會工作的指
導(dǎo)思想，不斷完善工會自身建設(shè)，堅持“發(fā)揚(yáng)好傳統(tǒng)、創(chuàng)造新經(jīng)驗(yàn)”的工作原則。緊緊圍繞全行經(jīng)營目標(biāo)和改革重點(diǎn)，大力開展勞動競賽，使職工的工作熱情和聰明才智得到了充分發(fā)揮，為實(shí)現(xiàn)全行增盈目標(biāo)和推動農(nóng)村金融事業(yè)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。一是xx合作銀行工會繼續(xù)開展了“雙先”競賽，配合專業(yè)部門開展了信貸、存款等競賽活動。先后發(fā)放競賽獎金12000元，充分發(fā)揮了競賽獎金的杠桿作用，使我行的各項業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了齊頭并進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。工會結(jié)合區(qū)行業(yè)務(wù)經(jīng)營難點(diǎn)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益提高，與計劃信貸科聯(lián)合開展了“收息能手”和“收息狀元”評選活動，收到了較好的效果。工會根據(jù)參賽單位各項收息增加額和收息率比評出先進(jìn)信貸員和先進(jìn)信貸主任，并給予獎金進(jìn)行物質(zhì)獎勵和發(fā)給榮譽(yù)證書進(jìn)行精神鼓勵，此舉充分調(diào)動了廣大干部職工的.積極性，全行信貸員深入企業(yè)、農(nóng)戶，采取現(xiàn)場辦公，上門收息。做到大額不漏，小額勤收。內(nèi)外結(jié)合，上下聯(lián)動，確保貸款本息應(yīng)收盡收；并通過進(jìn)一步完善貸款利息清收責(zé)任制，全面實(shí)行工效掛鉤，加大考核力度。全面開展了一場戶戶見面、戶戶見錢的全方位利息清收攻堅戰(zhàn)。使全行實(shí)收利息實(shí)現(xiàn)了大幅增長。截止12月31日，全行實(shí)收利息余額xxx萬元，區(qū)行工會全年評出了收息狀元和收息能手5人；xx年，工會繼續(xù)開展了“吸儲能手”“吸儲狀元”和“服務(wù)明星”評選活動。全年評出“服務(wù)明星”6名，“吸儲狀元”和“吸儲能手”各1名，工會拿出資金，加大獎勵力度，對全行組織存款工作和服務(wù)工作做出突出貢獻(xiàn)的個人給予獎勵。同時區(qū)行工作繼續(xù)開展了存款工作勞動競賽，通過這3項勞動競賽，進(jìn)一步了加強(qiáng)柜臺服務(wù)，在全行范圍內(nèi)迅速掀起規(guī)明用語、提高服務(wù)水平的熱潮；為使全行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到提高。做到了工會工作即支持了行政工作，解決了業(yè)務(wù)難題，又維護(hù)了全行的整體利益，體現(xiàn)了工會組織的優(yōu)越性。二是以業(yè)務(wù)創(chuàng)新工作為載體，全面開展征收合理化建議和出點(diǎn)子、獻(xiàn)計策活動。區(qū)行工會結(jié)合xx農(nóng)業(yè)合作銀行實(shí)際，組織開展了創(chuàng)新群眾性合理化建議活動，發(fā)動全體員工提建議、獻(xiàn)良策，全面推動我行管理制度創(chuàng)新、業(yè)務(wù)技術(shù)創(chuàng)新，使職工能以主人翁姿態(tài)關(guān)心信合事業(yè)，愛護(hù)信合事業(yè)。全行今年評出“合理化建議”7條，并對建議者給予了物質(zhì)獎勵。在全行職工的共同參與下，針對職工關(guān)心的民主管理、生活福利和防腐倡廉等方面提出了大量的寶貴意見和建議，合作行做到了及時采納、部署落實(shí)。三是以全行職工運(yùn)動會為平臺，全力打造信合企業(yè)文化，努力提高全行員工凝聚力和向心力。xx年9月18日，xx農(nóng)業(yè)合作銀行工會組織召開了xx合作銀行第五屆田徑運(yùn)動會，本屆運(yùn)動會是我行又一次成功的體育盛會。全體員工歡聚競技場，不僅鍛煉了身體，而且增進(jìn)了彼此之間交流，加深了彼此之間感情，磨練了意志。無論是精彩壯觀的開幕式，還是運(yùn)動員的頑強(qiáng)拼搏，各單位的組織有序，充分體現(xiàn)了我行員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、精誠協(xié)作、勇于創(chuàng)新、勇攀高峰的精神風(fēng)貌。這次盛會充分展示了全行良好的運(yùn)動水平和高尚的體育道德，同時也增強(qiáng)了員工的凝聚力、向心力，展示了集體的力量、團(tuán)結(jié)的力量、拼搏的力量。通過舉辦運(yùn)動會，達(dá)到了聚攏了人心、提升了人氣的目的；四是區(qū)行工會繼續(xù)在全行開展了“創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動，把文明用語、環(huán)境建設(shè)、工作效率等方面作為考評的主要內(nèi)容，工會和存款科采取了明查暗訪等手段，對全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了突擊檢查，對不符合要求的網(wǎng)點(diǎn)提出了整改意見，對資格不夠的收回了獎牌，這項活動的開展使一線員工提高了服務(wù)水平和工作效率，改善了所容所貌，樹立了xx合作行全新的形象。
四、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，職工困難解決好。
xx年以來，全行工會工作始終圍繞“千方百計把職工切身利益保護(hù)好、維護(hù)好”這個中心，在狠抓落實(shí)上下功夫、辦實(shí)事。一是區(qū)行工會拿出5000元資金對貧困戶進(jìn)行了慰問，并積極向區(qū)總工會提出幫扶申請，解決了困難職工作的生活問題；二是繼續(xù)抓好“五斜建設(shè)，圍繞降成本、降費(fèi)用目標(biāo)，發(fā)揮“五斜作用，今年對各單位的“五斜建設(shè)進(jìn)行了檢查，評出了為小食堂；三是通過經(jīng)費(fèi)轉(zhuǎn)移支付的辦法，解決了部份信用社營業(yè)服裝和開展工會活動難的問題，充分體現(xiàn)了區(qū)行工會對基層信用社員工的關(guān)愛。
在全行職工的共同努力下，xx合作行的工會工作取得了比較好的成績。但仍有不足之處。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
銀行工會工作總結(jié)9
按照行黨委的工作要求，現(xiàn)將我部xx年主要工作事項做一小結(jié)，同時，將下一年度的工作安排報告如下。
一、xx年主要工作情況
1、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
對我行各營業(yè)機(jī)構(gòu)的窗口服務(wù)工作進(jìn)行日常管理，始終是我部的一項中心工作。為不斷提升我行的整體服務(wù)水平，真正做到以服務(wù)工作促進(jìn)分行各項業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，今年4月，按照新一屆分行黨委的指導(dǎo)意見，在原有的服務(wù)工作管理辦法的基礎(chǔ)上，我部重新修訂并出臺了新的《xx銀行xx分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》。與老辦法相比較，新的管理辦法體現(xiàn)出服務(wù)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展并重，且緊密相結(jié)合的鮮明特色。辦法條款精細(xì)，操作性強(qiáng)，更加切合我行的管理工作實(shí)際。幾易其稿后，在xx年x月中旬召開的全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會議上頒布執(zhí)行。
同時，為將省行黨委的全面落實(shí)首問負(fù)責(zé)制的工作要求真正落到實(shí)處，今年3月末，我部還專門邀請省行工會服務(wù)工作專管人員來行，舉辦首問負(fù)責(zé)制培訓(xùn)班。全轄200余名干部員工參訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容也刻制成錄像光碟，下發(fā)轄內(nèi)所有營業(yè)機(jī)構(gòu)，組織全體員工學(xué)習(xí)，指導(dǎo)員工的實(shí)際工作。
新的服務(wù)管理辦法頒布后，我部立即安排本部服務(wù)督導(dǎo)組及轄內(nèi)機(jī)構(gòu)全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)辦法細(xì)則，并依據(jù)總行最新修訂的《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》，責(zé)成專人對照自查。對于自查出來的服務(wù)軟、硬件問題，能整改的立即整改；一時無法整改的，則及時與上級行工會溝通，匯同分行職能部門集中研究解決。同時，我部還外聘服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，按照新辦法的要求，對全轄各機(jī)構(gòu)的服務(wù)狀況進(jìn)行明查和暗訪，并將檢查情況按月通報。從大半年的服務(wù)檢查結(jié)果看，我行的服務(wù)質(zhì)量和總體水平，已經(jīng)有了明顯的改善和提高。
上半年，在做好服務(wù)日常管理工作的同時，我部還指派部分機(jī)構(gòu)，積極參加省銀行業(yè)協(xié)會和市委文明辦組辦的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，并于今年4月和5月，先后接待了省銀行業(yè)協(xié)會、省行服務(wù)督導(dǎo)組以及省行首問責(zé)任制檢查組對我行服務(wù)情況的驗(yàn)收和檢查，均取得了較好的成績。
2、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測試工作
組織轄內(nèi)一線員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測試，是我部的另一項重點(diǎn)工作。鑒于今年全省系統(tǒng)準(zhǔn)備于x月份it藍(lán)圖上線，分行電教室用于藍(lán)圖培訓(xùn)，無法組織全行員工集中技能培訓(xùn)，我部在年初就向全轄發(fā)出通知，要求各機(jī)構(gòu)化整為零，組織所屬員工加強(qiáng)技能訓(xùn)練，爭取以優(yōu)異的成績迎接總行驗(yàn)收測試。x月x
日至xx日，按照省行工會的總體安排，我部又集中組織了分行員工的技能測試，全行500余名員工踴躍參加，實(shí)際測評40余場，實(shí)際參測800余人次。本次測評也取得了較為理想的成績。經(jīng)統(tǒng)計，有200余名員工達(dá)到了不同技能種類的一級能手水平，全轄參測員工合格率近100%。
3、it藍(lán)圖上線投產(chǎn)期間的服務(wù)工作
下半年，it藍(lán)圖上線投產(chǎn)工作，成為了全行的中心工作。作為后線部門，我部并未置身事外，而是緊緊圍繞分行黨委的統(tǒng)一部署，自始至終地全力投身其中。一方面，我部積極與省行工會溝通，請領(lǐng)慰問資金近20萬元，利用上線工作間隙，適時組織員工開展文體活動，以減緩員工的工作壓力。在投產(chǎn)工作前后，我部還按照黨委的要求，以書信和實(shí)物的方式，先后組織了四次慰問活動，慰問面覆蓋全轄所有網(wǎng)點(diǎn)。另一方面，我部還按照省行的工作要求，及時制定投產(chǎn)期間客戶投訴的應(yīng)急預(yù)案，培訓(xùn)全行員工，全力做好it藍(lán)圖投產(chǎn)上線期間客戶投訴的應(yīng)對和處理工作。xx月x日，我行的藍(lán)圖上線工作順利結(jié)束，全行的有效客戶投訴也控制為零，既圓滿完成了分行黨委和省行核定的工作任務(wù)，也為全省的系統(tǒng)順利升級做出了自己的貢獻(xiàn)。
4、對外宣傳工作
在做好各項日常工作的同時，我部還擔(dān)負(fù)起分行的部分對外宣傳工作，及時將分行的各類工作新聞事項，以圖文并茂的形式，向總、省行和分行網(wǎng)站及內(nèi)部電子刊物踴躍投稿，擴(kuò)大分行的影響力，提升我行的知名度。根據(jù)不完全統(tǒng)計，上半年，我行向行外媒體發(fā)出稿件近30份，登載率100%。
需要重點(diǎn)說明的是，去年末，我行被xx省委、省政府評為精神文明先進(jìn)單位標(biāo)兵，今年初，市委宣傳部代表省級政府來我行舉行授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機(jī)，不僅周密做好接待、準(zhǔn)備和系統(tǒng)內(nèi)部的宣傳工作，還全力配合xx日報新聞?wù)居浾邔ξ倚械男侣劜稍L，通過在xx日報發(fā)布對我行的新聞專訪，來擴(kuò)大我行的對外影響。
5、職工權(quán)益工作
按照分行黨委的工作安排，我部于今年x月，積極聯(lián)系體檢醫(yī)院，組織全轄員工集中進(jìn)行身體健康檢查。并根據(jù)檢查結(jié)果，集中組織員工接種乙肝疫苗。同時，還為全行適齡女員工做好安康保險的續(xù)保工作。
今年x月，我部還按黨委的要求，負(fù)責(zé)組織員工行服承攬加工廠商的招標(biāo)、考察、量體、分發(fā)等工作。年內(nèi)，該項全部就緒。
6、黨務(wù)工作
按照中央及總、省行關(guān)于在黨內(nèi)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的工作部署，我部組織全行黨員干部，適時召開了全行的創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作會議，并及時組織全體黨員，以支部為單位，與經(jīng)營工作緊密結(jié)合，開展形式多樣的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。該項工作，被省行黨務(wù)工作部的《宣傳之窗》做了�？麄鳌�
同時，根據(jù)省行黨務(wù)工作部的統(tǒng)一部署，今年，我部積極組織行內(nèi)各黨支部，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真篩選入黨積極分子，并組織參加市機(jī)關(guān)工委的入黨培訓(xùn)。年內(nèi)，已經(jīng)完成了新黨員的納新和預(yù)備黨員的考核轉(zhuǎn)正工作。
此外，在今年利用網(wǎng)銀收繳黨費(fèi)活動中，我部因工作出色，獲得了省行頒發(fā)的最佳組織獎。在省行組織的黨日主題活動競賽中，轄屬海城支行黨總支和勝利路支行黨支部，分別獲得了最佳和優(yōu)秀活動獎。
7、其他工作
x月中旬，省行舉辦全省xx年業(yè)務(wù)技能競賽活動，指定我行全程承辦。我部按照分行黨委的指示，從活動的前期準(zhǔn)備，到活動的順利開展，均投入了大量的時間和人力�；顒咏Y(jié)束后，我部的各項工作，得到了省行及分行黨委的贊許和好評。
二、xx年工作中存在的主要問題
1、雖然我部重新修訂了非常詳盡的'服務(wù)工作管理辦法，但在日常管理工作中，服務(wù)督導(dǎo)組的量化考核，及對網(wǎng)點(diǎn)的考評線條還顯粗獷，考核精細(xì)度和對存在服務(wù)缺陷的機(jī)構(gòu)整改力度還有待加強(qiáng)。
2、在省行舉辦的xx年度業(yè)務(wù)技能競賽活動中，我行僅獲得團(tuán)體總成績第四名，這一成績，與我行在全省的定位不相匹配，員工的業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練工作力度，特別是新員工和手工點(diǎn)鈔等傳統(tǒng)技能的培訓(xùn)力度亟待加強(qiáng)。
三、xx年主要工作事項安排
1、在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作方面，xx年，我部將對服務(wù)監(jiān)督人員的日常工作制定量化考核細(xì)則，采取多種靈活的方式，逐步加大對各機(jī)構(gòu)服務(wù)狀況的監(jiān)督、檢查和督促整改力度，以期使我行的服務(wù)水平得到穩(wěn)步提升。
2、業(yè)務(wù)技能測試工作。進(jìn)一步加強(qiáng)員工，特別是新員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)力度，利用以賽代訓(xùn)等方式，重點(diǎn)強(qiáng)化手工點(diǎn)鈔等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)技能，在省行測評年，確保完成省行核定的晉級指標(biāo)。
3、按照上級行的黨務(wù)工作安排，及早動手，及時跟進(jìn)，采取靈活多樣的方式，做好我行的黨團(tuán)工作。
4、根據(jù)分行的業(yè)務(wù)工作節(jié)奏，適時安排為廣大員工喜聞樂見的文體活動，以豐富我行員工的業(yè)余文化生活。
以上，是我部xx年的工作總結(jié)，和下一年度的工作安排，特呈報分行黨委，請查收。
銀行工會工作總結(jié)10
近年來，我校工會在上級工會和學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，一方面自身認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹黨的十七大精神，另一方面緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，切實(shí)行使工會教育、建設(shè)、參與和維護(hù)四大職能，團(tuán)結(jié)廣大教工努力進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，圓滿完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將本期學(xué)校工會工作簡要總結(jié)如下：
一、主要工作內(nèi)容小結(jié)
1、春節(jié)期間組織老教師過春節(jié)，這已成為我校的一個傳統(tǒng)。每年春節(jié)前都把離退休的老教師組織到一起，吃了一個便飯，在慰問聲中共同慶祝新年的到來，讓老教師們充分感受到學(xué)校的關(guān)懷。
2、三八節(jié)期間，組織女教職工到城里水廠開展了活動，中午和晚上進(jìn)行了聚餐，在杯箸交晃中開擴(kuò)了女教職工的眼界，增長了見識，陶冶了情操。通過組織三八活動，增強(qiáng)了女職工的活力，培養(yǎng)了在崗奉獻(xiàn)精神。(用于活動的經(jīng)費(fèi)達(dá)1800多元)
3、落實(shí)了上級工會布置的有關(guān)活動，如統(tǒng)計留守學(xué)生名冊和總結(jié)關(guān)愛留守學(xué)生的具體措施。
4、舉行了趣味盎然的工會活動，乒乓球雙打比賽和籃球投分趣味賽�；顒拥拈_展重過程，重參與面，輕結(jié)果，營造一種積極參與的氛圍，從而培養(yǎng)職工的集體觀和積極向上的精神風(fēng)貌。通過豐富多彩的活動，豐富了職工的業(yè)余生活，增強(qiáng)了教職工的身心健康，也增強(qiáng)了學(xué)校的凝聚力，促進(jìn)了學(xué)校的精神風(fēng)貌建設(shè)。(用于獎勵發(fā)放的金額達(dá)800多元)
5、協(xié)助協(xié)助學(xué)校做好了維穩(wěn)工作。當(dāng)退休教師有具體問題找到學(xué)校時，學(xué)校都盡力地幫助他們完成了心愿;當(dāng)他們有情緒和不滿時，細(xì)致而有耐心地解釋，直到他們心平氣和為止。
6、關(guān)心生病的退休教師周音傳老師，并送去了100元慰問金。
7、四川汶川發(fā)生大地震后，工會積極倡議全校師生向?yàn)?zāi)區(qū)人民捐款。老師們各盡所能，獻(xiàn)出了一份愛心。捐款活動凈化了師生的心靈，凝聚了師生的力量，向地震重災(zāi)區(qū)人民伸出了真摯的援助的雙手。全校28余名教職員工共捐款3850元(教師中徐俊熙、龔偉、胡興華捐款達(dá)到了200元，在此代表災(zāi)區(qū)人民對他們表示感謝)，400余名學(xué)生共捐款2876、5元，累計達(dá)6726、5元。
8、對于學(xué)校的貧困教職工，學(xué)校都真誠地予以了關(guān)心和考慮。如申請了貧困支助。
9、協(xié)助學(xué)校行政班子，順利有效地開展了各項工作，如師德師風(fēng)建設(shè)、學(xué)校各項考核和反商業(yè)賄賂等。
二、工作中的一些不成熟的
1、學(xué)校的工會工作要得到保障，離不開黨、政的支持，工會要積極向黨、政領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示，保持謙虛的作風(fēng)，創(chuàng)造性的開展工作。
(在此要感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對工會工作的大力支持)
2、依靠群眾，信任老師，是工會工作的.力量基礎(chǔ)，也使工會工作作風(fēng)正派，不偏離方向。(在此也要感謝學(xué)校全體教師的積極參與和配合)
3、積極組織開展工會活動，是提高工會組織的地位、影響力的重要途徑，也是活躍職工思想，團(tuán)結(jié)職工的重要方法。(希望下學(xué)期工會活動的開展會百尺竿頭，更進(jìn)一步)
三、工作中還存在的一些不足
1、工會組織的學(xué)習(xí)不夠，領(lǐng)導(dǎo)水平不高，藝術(shù)性不強(qiáng)，推不出工會組織內(nèi)部的重大舉措，過于依賴于黨、政的支持。
2本校工會組織力量有限，工會工作方法有待更新和提高。
通過這些優(yōu)勢和缺點(diǎn)，我們可以更加清晰的認(rèn)識到自己的不足，為今后的工作做出指導(dǎo)。在今后的工作中，我將繼續(xù)保持高昂的斗志，努力將工會工作做的更好!
銀行工會工作總結(jié)11
XX農(nóng)商銀行工會圍繞行黨委工作部署，在推動企業(yè)發(fā)展，協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，維護(hù)職工權(quán)益等方面做了大量工作。通過關(guān)心員工疾苦，提升員工福利，保護(hù)員工合法權(quán)益，組織員工文體活動等，為員工創(chuàng)建了舒適工作環(huán)境，讓員工切身感受到行工會家的溫暖。一、發(fā)揮工會作用，維護(hù)職工權(quán)益
行工會是維護(hù)職工權(quán)益的代表和發(fā)言人，牢記“群眾利益無小事”，傾聽職工呼聲，組織并帶領(lǐng)職工發(fā)揚(yáng)主人翁精神，召開職代會、集思廣益認(rèn)真探討農(nóng)商銀行發(fā)展大計，鼓勵職工獻(xiàn)言獻(xiàn)策。
發(fā)揮工會組織和職代會在審議行重大決策、監(jiān)督行領(lǐng)導(dǎo)、維護(hù)職工合法權(quán)益等方面的作用，使職工的參與權(quán)、知情權(quán)、表決權(quán)得到真正的落實(shí)。年初，行工會組織召開職工代表大會，審議并表決《工作報告》、《員工違規(guī)行為處罰辦法》等26項制度辦法。
替職工說話，維護(hù)職工的正當(dāng)權(quán)益。年初以來，先后給予4名違法違規(guī)職工解除勞動合同處理，每次接到行里的函告后，從維護(hù)職工權(quán)益出發(fā)，行工會都及時召開會議，按照《中華人民共和國工會法》、《中華人民共和國勞動合同法》等賦予工會的權(quán)利，對解除勞動合同關(guān)系的理由進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查、分析，然后依法予以回復(fù)工會意見。二、以人為本，積極開展各類關(guān)愛活動
以人為本，關(guān)愛職工是構(gòu)建企業(yè)文化的核心，也是構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的重要抓手，更是職工之家的重要工作之一。
1、生日慰問。為體現(xiàn)對員工的關(guān)懷，營造溫馨、和諧的氛圍，行工會從XX年元月份開始，向職工生日當(dāng)天發(fā)放生日蛋糕，并且通過“9669安徽農(nóng)金短信平臺”為每位員工送上生日祝福。
2、春節(jié)慰問。為讓退休、內(nèi)退、老黨員、老干部和困難職工度過一個歡樂、祥和的春節(jié)，春節(jié)期間，行工會組織人員前去退休、內(nèi)退、老黨員、老干部和困難職工家慰問，并向全體退休、內(nèi)退、老黨員、老干部和困難職工發(fā)放春節(jié)慰問品。
3、“三八”節(jié)慰問。“三八”節(jié)期間，行工會組織評選出全轄先進(jìn)女職工40余人，并組織她們到XX縣城東鎮(zhèn)蒙關(guān)村綠野草莓種植基地開展“品草莓摘草莓”活動，以獨(dú)特的方式慶祝女職工的節(jié)日。向全行所有女職工下發(fā)了“三八”婦女節(jié)日慰問信和節(jié)日慰問品。
4、端午節(jié)慰問。端午節(jié)期間，行工會在通過短信等媒介向全體員工進(jìn)行節(jié)日問候的同時，還發(fā)放了節(jié)日傳統(tǒng)食品禮物——粽子，以表達(dá)行黨委、工會對全體員工的關(guān)懷。
5、關(guān)心職工的身心健康。每年年內(nèi)行工會組織一次免費(fèi)為全行職工體檢。三、開展健康向上的.文體活動
1、迎元旦跑步健身活動。XX年1月1日上午，行工會組織全行跑步愛好者30余人，參加了XX縣“七彩城商業(yè)街杯”迎元旦跑步健身活動。
2、參與籌辦迎春晚會。2月3日晚上，行工會在五樓會議室舉辦XX年喜迎猴年新春文藝晚會。晚會上，員工及員工家屬通過歌舞、小品、魔術(shù)、器樂等形式，生動再現(xiàn)了XX農(nóng)商銀行各項工作取得的輝煌成就和對未來生活的美好憧憬。
3、參加五禽戲比賽。4月18日，行工會組織員工積極參加XX市體育局和XX市體育總會聯(lián)合在XX市九中體育廣場舉辦的XX市健身氣功五禽戲交流比賽大會。這項活動XX農(nóng)商銀行榮獲集體項目二等獎，賽場上很好地展現(xiàn)了XX農(nóng)商銀行員工風(fēng)采和體育精神。
4、綠色健康行徒步活動。5月14日上午，行工會組織職工參加了XX市金融工會組織的“XX年度金融職工走向健康，走向快樂”綠色健康行徒步活動，以徒步的形式向公眾傳達(dá)“快樂工作，健康生活”的工作生活態(tài)度。
5、開展技術(shù)比賽。5月23日，行工會組織開展“工匠節(jié)”活動，舉辦全轄點(diǎn)鈔業(yè)務(wù)技能選拔比賽活動。通過這次比賽，員工們比出了水平，賽出了風(fēng)格，選拔了人才。增強(qiáng)了員工的競爭意識，為員工之間相互交流搭建了平臺。四、履行社會責(zé)任，塑造良好企業(yè)形象
1、向全行職工募捐。XX年3月1日行工會下發(fā)了《XX農(nóng)商銀行扶貧濟(jì)困募捐倡議書》，讓所有具有愛心的職工，伸出援助之手，共同救助我們身邊的貧困村、弱勢群體和困難群眾。根據(jù)《倡議書》，各工會小組積極響應(yīng)，開展了募捐活動，總行工會共收到64個工會小組499人募捐款項27290元。
2、慰問孤寡老人。1月30日上午值春節(jié)來臨之際，行工會組織人員冒著嚴(yán)寒到標(biāo)里鎮(zhèn)敬老院慰問。為標(biāo)里鎮(zhèn)敬老院的老人們送去了大米、食用油等。
3、慰問貧困戶。5月4日，行工會、團(tuán)委組織青年職工到對口幫扶新興鎮(zhèn)大潘行政村開展關(guān)愛貧困戶活動，為他們送去油、米、面及慰問金等。
4、關(guān)愛貧困兒童。6月21日，建黨95周年前夕，XX農(nóng)商銀行黨委和工會組織人員深入到新興鎮(zhèn)大潘小學(xué)，開展以“踐行兩學(xué)一做，關(guān)愛貧困兒童”為主題的幫扶活動，為200多位小朋友們每人贈送了一個書包文具，并對生活特別困難的兒童給予了現(xiàn)金捐助。五、積極參與社會活動
1、參與先進(jìn)人物評選活動。年初以來，行工會根據(jù)上級有關(guān)文件精神和行黨委的安排，先后開展了市級“十大最美勞動者”、“青年崗位能手”和縣級“勞動先進(jìn)工作者”“感動XX人物”等推薦、評選工作，為樹立先進(jìn)典型，弘揚(yáng)正氣，崇尚勞動光榮做出了積極的努力。
2、參與“誠信、征信”微電影大賽。6月份，由XX市金融系統(tǒng)青年工作委員會、共青團(tuán)XX市委員會主辦，人民銀行XX中心支行承辦的“誠信、征信”微電影大賽活動，全市共有13家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)參加競賽。行工會組織的參賽作品《張長李短話征信》榮獲一等獎。
XX農(nóng)商銀行工會始終圍繞“服務(wù)總行、服務(wù)職工”的工作目標(biāo)，為總行的發(fā)展貢獻(xiàn)良策，為提升職工幸福工作指數(shù)多做益事、多辦實(shí)事。
銀行工會工作總結(jié)12
一、工會組織鞏固發(fā)展建設(shè)好。20*年為進(jìn)一步鞏固基層信用社工會組織，合作銀行工會加強(qiáng)支會內(nèi)部的組織建設(shè)，著力抓好支會主席換屆工作，依托行黨政班子的支持，下大力氣做好職工參政、議政工作，做好臨時工進(jìn)會工作，實(shí)現(xiàn)在崗員工全部進(jìn)會。區(qū)行工會始終以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，大力加強(qiáng)工會建設(shè)，全面推動農(nóng)村合作金融事業(yè)的改革與發(fā)展。著力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展全行工會會員的利益，工會是黨領(lǐng)導(dǎo)下的工人階級群眾組織，維護(hù)職工正當(dāng)權(quán)益，是工會神圣的職責(zé)。**農(nóng)業(yè)合作銀行工會作為聯(lián)系區(qū)行黨委和職工群眾的橋梁和紐帶。在履行維護(hù)職能方面發(fā)揮著重要作用。
當(dāng)前，在新一輪的農(nóng)村金融改革當(dāng)中，各信用社、營業(yè)部部分員工在某種程度上存有消極情緒，合作行工會針對這一情況，積極參與協(xié)助區(qū)行黨委和行政部分做好職工的政治思想和維權(quán)工作，工會主席親身到各單位找職工談話，從而保證了合作銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營的順利進(jìn)行，保持了職工隊伍的穩(wěn)定;在工會自身建設(shè)方面，合作行工會結(jié)合當(dāng)前改革中出現(xiàn)的新題目、新特點(diǎn)。切實(shí)加強(qiáng)了工會自身建設(shè)。為切實(shí)抓好這項工作，區(qū)行工會主席深進(jìn)基層，研究討論職代會作用。要求各信用社、營業(yè)部重大事項必須經(jīng)職工代表大會研究決定。充分發(fā)揮了職工代表大會作用，使工會工作參與到信用社的***決策、***治理、***監(jiān)視之中，在合作行領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持下，我行工會要求凡是重大事項必須征求職工意見，特別是信貸審批、大額財務(wù)支出、抵債資產(chǎn)接收處置等題目，涉及到職工親身利益的重要決定都要通過職代會和職工大會審議通過。這些措施使我行職工的“主人翁”意識和***意識得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、工會會員隊伍素質(zhì)強(qiáng)化好。20*年，區(qū)行工會積極參與人事培訓(xùn)工作，開展各專業(yè)培訓(xùn)班，對部分業(yè)務(wù)骨干及優(yōu)秀職工代表，定期進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn);同時組織了工會財務(wù)職員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)步工會治理水平。舉辦了信貸、財務(wù)、安全保衛(wèi)、存款及檔案治理培訓(xùn)班。參加培訓(xùn)達(dá)到120多人次，從而進(jìn)步了信用社員工的素質(zhì)，為全面推動業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力的人才保障。
三、圍繞經(jīng)營工作競賽活動開展好。20*年，區(qū)行工會圍繞經(jīng)營治理工作，積極組織職工大力開展社會主義勞動競賽活動，加強(qiáng)婦女工作力度，完善女工委工作，結(jié)合女工的特點(diǎn)開展“巾幗營銷先進(jìn)人物”評選活動，對全行營銷工作做出貢獻(xiàn)的女工給予支持和獎勵。同時繼續(xù)開展服務(wù)明星評選活動，收息能手和***狀元評選活動和組織存款勞動競賽活動，進(jìn)一步調(diào)動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)全行各項業(yè)務(wù)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展。
今年以來，**合作銀行工會根據(jù)市、區(qū)兩級工會工作的指導(dǎo)思想，不斷完善工會自身建設(shè)，堅持“發(fā)揚(yáng)好傳統(tǒng)、創(chuàng)造新經(jīng)驗(yàn)”的工作原則。牢牢圍繞全行經(jīng)營目標(biāo)和改革重點(diǎn)，大力開展勞動競賽，使職工的工作熱情和聰明才智得到了充分發(fā)揮，為實(shí)現(xiàn)全行增盈目標(biāo)和推動農(nóng)村金融事業(yè)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。一是**合作銀行工會繼續(xù)開展了“雙先”競賽，配合專業(yè)部分開展了信貸、存款等競賽活動。先后發(fā)放競賽獎金12000元，充分發(fā)揮了競賽獎金的杠桿作用，使我行的
各項業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了齊頭并進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。工會結(jié)合區(qū)行業(yè)務(wù)經(jīng)營難點(diǎn)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)步，與計劃信貸科聯(lián)合開展了“收息能手”和“收息狀元”評選活動，收到了較好的效果。工會根據(jù)參賽單位各項收息增加額和收息率比評出先進(jìn)信貸員和先進(jìn)信貸主任，并給予獎金進(jìn)行物質(zhì)獎勵和發(fā)給榮譽(yù)證書進(jìn)行精神鼓勵，此舉充分調(diào)動了廣大干部職工的積極性，全行信貸員深進(jìn)企業(yè)、農(nóng)戶，采取現(xiàn)場辦公，上門收息。做到大額不漏，小額勤收。內(nèi)外結(jié)合，上下聯(lián)動，確保貸款本息應(yīng)收盡收;并通過進(jìn)一步完善貸款利息清收責(zé)任制，全面實(shí)行工效掛鉤，加大考核力度。全面開展了一場戶戶見面、戶戶見錢的全方位利息清收攻堅戰(zhàn)。使全行實(shí)收利息實(shí)現(xiàn)了大幅增長。
截止12月31日，全行實(shí)收利息余額***萬元，區(qū)行工會全年評出了收息狀元和收息能手5人;20*年，工會繼續(xù)開展了“***能手”“***狀元”和“服務(wù)明星”評選活動。全年評出“服務(wù)明星”6名，“***狀元”和“***能手”各1名，工會拿出資金，加大獎勵力度，對全行組織存款工作和服務(wù)工作做出突出貢獻(xiàn)的個人給予獎勵。同時區(qū)行工作繼續(xù)開展了存款工作勞動競賽，通過這3項勞動競賽，進(jìn)一步了加強(qiáng)柜臺服務(wù)，在全行范圍內(nèi)迅速掀起規(guī)范文明用語、進(jìn)步服務(wù)水平的***;為使全行的`服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到進(jìn)步。做到了工會工作即支持了行政工作，解決了業(yè)務(wù)困難，又維護(hù)了全行的整體利益，體現(xiàn)了工會組織的優(yōu)越性。二是以業(yè)務(wù)創(chuàng)新工作為載體，全面開展征收公道化建議和出點(diǎn)子、獻(xiàn)計謀活動。區(qū)行工會結(jié)合**農(nóng)業(yè)合作銀行實(shí)際，組織開展了創(chuàng)新群眾性公道化建議活動，發(fā)動全體員工提建議、獻(xiàn)良策，全面推動我行治理制度創(chuàng)新、業(yè)務(wù)技術(shù)創(chuàng)新，使職工能以主人翁姿態(tài)關(guān)心信合事業(yè)，愛護(hù)信合事業(yè)。全行今年評出“最佳公道化建議”7條，并對建議者給予了物質(zhì)獎勵。
在全行職工的共同參與下，針對職工關(guān)心的***治理、生活福利和防腐倡廉等方面提出了大量的寶貴意見和建議，合作行做到了及時采納、部署落實(shí)。三是以全行職工運(yùn)動會為平臺，全力打造信合企業(yè)文化，努力進(jìn)步全行員工凝聚力和向心力。20*年4月18日，**農(nóng)業(yè)合作銀行工會組織召開了**合作銀行第五屆田徑運(yùn)動會，本屆運(yùn)動會是我行又一次成功的體育盛會。全體員工歡聚競技場，不僅鍛煉了身體，而且增進(jìn)了彼此之間交流，加深了彼此之間感情，磨練了意志。無論是出色壯觀的開幕式，還是運(yùn)動員的頑強(qiáng)拼搏，各單位的組織有序，充分體現(xiàn)了我行員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、精誠協(xié)作、勇于創(chuàng)新、勇攀高峰的精神風(fēng)采。這次盛會充分展示了全行良好的運(yùn)動水平和高尚的體育道德，同時也增強(qiáng)了員工的凝聚力、向心力，展示了集體的氣力、團(tuán)結(jié)的氣力、拼搏的氣力。通過舉辦運(yùn)動會，達(dá)到了聚攏了人心、提升了人氣的目的;四是區(qū)行工會繼續(xù)在全行開展了“創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動，把文明用語、環(huán)境建設(shè)、工作效率等方面作為考評的主要內(nèi)容，工會和存款科采取了明查暗訪等手段，對全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了突擊檢查，對不符合要求的網(wǎng)點(diǎn)提出了整改意見，對資格不夠的收回了獎牌，這項活動的開展使一線員工進(jìn)步了服務(wù)水平和工作效率，改善了所容所貌，樹立了**合作行全新的形象。
四、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，職工困難解決好。20*年以來，全行工會工作始終圍繞“千方百計把職工親身利益保護(hù)好、維護(hù)好”這個中心，在狠抓落實(shí)上下功夫、辦實(shí)事。一是區(qū)行工會拿出5000元資金對貧困戶進(jìn)行了慰問，并積極向區(qū)總工會提出幫扶申請，解決了困難職工作的生活題目;二是繼續(xù)抓好“五小”建設(shè)，圍繞降本錢、降用度目標(biāo)，發(fā)揮“五小”作用，今年對各單位的“五小”建設(shè)進(jìn)行了檢查，評出了為最佳小食堂;三是通過經(jīng)費(fèi)轉(zhuǎn)移支付的辦法，解決了部份信用社營業(yè)服裝和開展工會活動難的題目，充分體現(xiàn)了區(qū)行工會對基層信用社員工的關(guān)愛。
在全行職工的共同努力下，我行的工會工作取得了比較好的成績。但仍有不足之處。這有待于在今后工作中加以改進(jìn)。
銀行工會工作總結(jié)13
今年，xxx工行分部在市分行黨委和工會的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹全省行長會議和省行工會工作會議精神，緊緊圍繞黨總支的經(jīng)營決策，圍繞全行中心工作，緊跟各項改革和業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐，充分發(fā)揮工會職能作用，開展了卓有成效的工會工作，有力地促進(jìn)了該行經(jīng)營發(fā)展。今年，我行在工會工作上主要抓了以下幾點(diǎn)：
一、建立健全工會組織，確保工會工作正常進(jìn)行
根據(jù)總行工會《關(guān)于加強(qiáng)工會組織建設(shè)若干問題的意見》，加強(qiáng)了工會組織建設(shè)，選舉產(chǎn)生了工會主任及其他工會組織成員，組織建立了婦女工作、勞動爭議、經(jīng)費(fèi)審查、宣傳教育四個專門工作委員會，從而保證了工會工作的健康開展。同時，健全完善職代會制度，定期召開職工代表大會，確保各項工會工作正常進(jìn)行。
二、充分發(fā)揮職工的主人翁作用，實(shí)行民主管理
在維護(hù)好全行共同利益的前提下，維護(hù)好職工的合法權(quán)益，組織引導(dǎo)員工積極參與本單位的民主管理和民主監(jiān)督，聽取員工的意見和要求，關(guān)心員工生活，幫助他們解決各方面的困難，在宣傳政策、釋疑解惑、理順情緒、化解矛盾等方面履行了職能。認(rèn)真抓好行務(wù)公開工作，建立了行務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《行務(wù)公開實(shí)施方案》，明確了行務(wù)公開的指導(dǎo)思想和總體要求、行務(wù)公開的范圍和公開形式、組織領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督檢查、公開電話等，并明確了職責(zé)。工會在加強(qiáng)民主管理、民主監(jiān)督工作上切實(shí)發(fā)揮了應(yīng)有作用。
三、搞好員工思想調(diào)查，積極開展“送溫暖”活動
為進(jìn)一步了解員工當(dāng)前思想動態(tài)，保證業(yè)務(wù)的健康發(fā)展和改革的順利進(jìn)行，我行工會定期到部室網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行座談?wù){(diào)查，了解廣大員工所思、所想、所盼，起到釋疑解惑，疏通理順的作用，使員工進(jìn)一步認(rèn)清形勢，增強(qiáng)危機(jī)感責(zé)任心，為今后有的放矢地做好員工思想政治工作，促進(jìn)全行各項業(yè)務(wù)的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。積極開展“送溫暖”活動，春節(jié)前走訪慰問離退休老干部、軍屬和特困員工，把組織的溫暖送到員工的心坎上。
四、在抓好員工教育，提高整體素質(zhì)
我行根據(jù)上級工會工作要求，圍繞全行改革發(fā)展、提高銀行員工的綜合素質(zhì)和競爭能力，制定了《員工教育培訓(xùn)工作實(shí)施意見》，利用集中培訓(xùn)、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、業(yè)余自學(xué)等形式，經(jīng)常性對員工進(jìn)行法律法規(guī)、崗位技能、新知識、新業(yè)務(wù)、計算機(jī)等學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的`敬業(yè)、愛業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)精神，廣泛深入的開展“法制教育月”、“十字”行風(fēng)、企業(yè)文化等主題教育活動，使員工的政治思想覺悟和業(yè)務(wù)技能不斷得到提升。
五、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理，提高全行的服務(wù)水平
我行從服務(wù)興行、服務(wù)立行的高度，全行上下圍繞提高服務(wù)質(zhì)量和水平，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，不斷豐富和深化服務(wù)工作內(nèi)容，使全行的整體服務(wù)水平逐年提高。為了強(qiáng)抓服務(wù)，該行成立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓、有關(guān)部門重點(diǎn)抓、相互協(xié)調(diào)、上下聯(lián)動的工作機(jī)制，促進(jìn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范服務(wù)上水平。同時，該行采取多種形式加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，組織了服務(wù)禮儀、服務(wù)知識以及業(yè)務(wù)知識、專業(yè)技能培訓(xùn)班，并開展了不同形式的規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)，全行的服務(wù)水平明顯提高，社會形象得到了較好塑立。
銀行工會工作總結(jié)14
去年末，為不斷提升我行的窗口服務(wù)質(zhì)量，樹立**銀行一流服務(wù)的金牌形象，分行制定了《窗口柜臺文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理辦法》。今年，是我行各窗口單位依據(jù)這一管理辦法展開服務(wù)競賽的第一年。目前，上半年的競賽活動已經(jīng)結(jié)束。以下，我對這一階段的服務(wù)工作情況做一小結(jié)。
一、上半年服務(wù)工作的主要成績
1、上半年，為真正落實(shí)總、省行制定的《服務(wù)規(guī)范》，切實(shí)提高我行各營業(yè)窗口的對外服務(wù)質(zhì)量，分行不但責(zé)成工會服務(wù)督導(dǎo)組定期對各單位的服務(wù)情況進(jìn)行現(xiàn)場督察，而且，還有償外聘了專業(yè)的機(jī)構(gòu)對我行的服務(wù)工作進(jìn)行全程的暗訪和跟蹤。在對服務(wù)檢查的過程中，不但注重提高窗口員工的常規(guī)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，而且，更注重員工服務(wù)內(nèi)涵的提升�？梢哉f，隨著分行對服務(wù)工作監(jiān)督力度的不斷加大，隨著奧運(yùn)服務(wù)年各項工作的陸續(xù)展開，我行整體的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)均呈穩(wěn)步上升的態(tài)勢。通過前6個月我行服務(wù)工作的量化考評表，我們可以清楚地看到，各單位的綜合服務(wù)成績都呈逐月上升趨勢。而6月份考評表中反映的數(shù)據(jù)，更體現(xiàn)了我行今年上半年服務(wù)工作的最高水平。
上半年，我行共接待來自省銀行業(yè)協(xié)會和省行服務(wù)督導(dǎo)組的3次服務(wù)工作專項檢查，都得到了上級單位的首肯，均取得了理想的成績。
此外，為迅速提高員工的業(yè)務(wù)理論素質(zhì)，分行工會在有關(guān)業(yè)務(wù)職能部門的配合下，適時編印了《個人金融業(yè)務(wù)及銀行卡業(yè)務(wù)知識問答》簡易讀本，并下發(fā)全轄窗口員工，作到人手一冊；為完善全行的服務(wù)考核制度，分行工會還以詳實(shí)的服務(wù)檢查資料為基礎(chǔ)，建立起了完整、規(guī)范的一線員工服務(wù)檔案，從而，為分行黨委對每一名窗口員工的綜合考評提供了真實(shí)、客觀的依據(jù)。
2、去年，我行在省行組織的各二級分行的.服務(wù)評比中，成績不佳，名次落后。其中一個主要的原因，就是我行員工對星級柜員牌的使用不規(guī)范，其中反映的數(shù)據(jù)不真實(shí)。今年以來，為了扭轉(zhuǎn)我行在系統(tǒng)內(nèi)的這一尷尬局面，充分發(fā)揮星級柜員牌在服務(wù)工作中的量化考核作用，分行不但將督促窗口員工規(guī)范使用星級柜員牌列為服務(wù)常規(guī)檢查的一項主要工作，還將星級柜員牌中的各項數(shù)據(jù)作為服務(wù)競賽活動中一個重要指標(biāo)。經(jīng)過半年的不間斷的抽查和跟蹤，我行絕大多數(shù)員工的星級柜員牌的使用已從被動轉(zhuǎn)為主動，從不規(guī)范到規(guī)范，其中反映的服務(wù)數(shù)據(jù)各項比率連月明顯好轉(zhuǎn)，基本上能夠真實(shí)地反映我行的日常工作量和服務(wù)質(zhì)量。
3、今年前6個月，分行共接到總、省行客戶服務(wù)中心轉(zhuǎn)來客戶咨詢、協(xié)查、投訴和表揚(yáng)郵件99宗。對于上述數(shù)量繁多，事由繁雜的客戶信件，各相關(guān)單位的干部員工，無論自身工作如何緊張，也無論客戶意見多么偏激和刁鉆，均能積極配合分行工會，給每一位來信客戶以熱情、詳盡、圓滿的答復(fù)。這項費(fèi)神勞心的工作，不僅得到了總、省行客服中心的肯定，也使每位客戶都達(dá)到滿意；不但沒讓任何一宗投訴事件擴(kuò)大影響，還為我行爭得了一份客戶至上的良好的信譽(yù)。尤其需要說明的是，上半年，隨著我行服務(wù)質(zhì)量的迅速提升，上級行客服中心轉(zhuǎn)來的表揚(yáng)信件也是與日俱增。這些來自客戶的表揚(yáng)信件，一方面體現(xiàn)了客戶對我行服務(wù)工作的認(rèn)可，另一方面，也使我行的服務(wù)工作受到了上級行的好評，擴(kuò)大了我行的對外知名度。
綜合上述情況，分行認(rèn)為，上半年，我行的各項服務(wù)工作，與往年相比，之所以能夠取得一些令人滿意的成績，不外是以下兩個原因。
首先，是服務(wù)工作真正得到了全行各級領(lǐng)導(dǎo)的重視，特別是真正得到了各單位一把手的高度重視。各級領(lǐng)導(dǎo)真正從服務(wù)中看到了效益，并能將服務(wù)工作與業(yè)務(wù)經(jīng)營工作真正地等同起來。例如，分行*行長及全體黨委成員，不論業(yè)務(wù)工作如何繁忙，每月也要抽出半天時間參加服務(wù)競賽通報會，并在每一次的會議上都對我行的服務(wù)工作作出及時的指導(dǎo)；為克服服務(wù)工作中點(diǎn)多面廣，窗口員工素質(zhì)參差不齊的弊端，鐵東支行***行長和道西支行的***行長幾次登門邀請分行服務(wù)職能部門到支行對員工的服務(wù)規(guī)范做現(xiàn)場指導(dǎo)；為迅速提升本行的星級柜員牌的各項統(tǒng)計指標(biāo)，扭轉(zhuǎn)星級柜員牌指標(biāo)低下的不利局面，解放路支行***行長和永昌支行的***行長特意責(zé)成專人到分行工會學(xué)習(xí)星級柜員牌的操作流程和使用要領(lǐng)；為使投訴客戶能夠得到更加滿意的答復(fù)，避免不必要的銀客爭端，分行營業(yè)部的***主任多次與員工一道，共同作好對投訴客戶的反饋和解釋工作，等等。
其次，一線員工服務(wù)意識的增強(qiáng)，服務(wù)素質(zhì)的不斷提高，也對我行服務(wù)水平的大幅度提升起到了推動作用。通過近期對窗口員工服務(wù)情況的明查暗訪，我們發(fā)現(xiàn)，對于那些上級行制定的服務(wù)禮儀，廣大員工已從當(dāng)初的被動接受，轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉斓闹饔^自覺，并正逐漸成為一種職業(yè)習(xí)慣。
二、服務(wù)工作中有待改善的幾個方面
1、窗口員工的諸如裝束、用語等文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)細(xì)節(jié)還有待完善。
2、一線員工，特別是新近入行的員工的業(yè)務(wù)理論素養(yǎng)還有待提高。
3、個別單位，個別員工的星級柜員牌的使用還不夠規(guī)范。
4、因服務(wù)而引起的客戶投訴事件還居高不下，員工服務(wù)的靈活性還有待加強(qiáng)。
另外，鑒于上半年的表揚(yáng)信件過多，分行在服務(wù)競賽中對表揚(yáng)信件核定的分?jǐn)?shù)過高，在一定程度上影響了我行服務(wù)競賽的考評結(jié)果，經(jīng)研究，自下半年起，分行將服務(wù)競賽中的客戶表揚(yáng)信件每宗加2分調(diào)整為每宗加0.2分。
銀行工會工作總結(jié)15
×××，女，27歲，現(xiàn)為財務(wù)部出納。自從擔(dān)任工會小組長以來，虛心學(xué)習(xí)，努力工作，取得了一定的成績，受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和同事的肯定
一、注重政策理論學(xué)習(xí)，積極參加各級組織的.學(xué)習(xí)活動。堅信馬列主義、毛澤東思想，堅信黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅信社會主義，擁護(hù)黨的現(xiàn)行政策，立場堅定，旗幟鮮明，時刻能與黨中央保持高度一致。時刻用國家的法律法令規(guī)范自己的言行，嚴(yán)于律己，工作踏實(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、踏實(shí)做好本職工作。想要成為一個合格的工會小組長，首先得是一個優(yōu)秀的員工。在工作上，團(tuán)結(jié)同事，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格遵守單位的規(guī)章制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹《會計法》。熟悉各項財務(wù)管理制度，業(yè)務(wù)知識基礎(chǔ)扎實(shí)，能熟練辦理各項工作任務(wù)。工作中一絲不茍，嚴(yán)格要求自己，不斷充實(shí)自己，提高自身業(yè)務(wù)水平。
三、認(rèn)真配合工會工作。支持公司工會工作。積極主動做好工會各項活動的財務(wù)支付工作，認(rèn)真做好登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，定期核對賬目，做好帳證、賬賬相符，嚴(yán)格管理認(rèn)真辦理好登記，審批、注銷手續(xù)，保證工會活動的順利開展。積極主動參加工會組織的各項文體活動、參加了“三八婦女節(jié)”趣味運(yùn)動會及工會組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)等活動，在活動中增長知識、陶冶了思想情操、激發(fā)了大家的活力和凝聚力。在今后的工作中，我還需要繼續(xù)加強(qiáng)對政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。發(fā)揚(yáng)成績、彌補(bǔ)不足，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和工會的領(lǐng)導(dǎo)下，為公司更加輝煌的明天努力工作。
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