個人年度工作總結(jié)集錦13篇
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編幫大家整理的個人年度工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
個人年度工作總結(jié)1
時光如梭，不知不覺中工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的'客服人員今后的路必定很漫長。經(jīng)過一年來的工作和學(xué)習(xí)，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況；當(dāng)然，這一點我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進理論是行動的先導(dǎo)
作為xx基層客服人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
三、工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性
細(xì)節(jié)因其“小”，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性；
對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性；
四、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)
取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運可以加入xx客服部這個可愛而優(yōu)秀的團隊，xxx的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步！
個人年度工作總結(jié)2
這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心及同事們的幫忙下，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進步，主要有以下幾個方面：
一、強化服務(wù)理念，體現(xiàn)以人為本
一向以來，本人始終堅持把病人是否滿意作為自己工作的第一標(biāo)準(zhǔn)，把病人的呼聲當(dāng)作第一信號，把病人的需要當(dāng)作第一選取，把病人的利益當(dāng)作第一思考，扎實開展醫(yī)療服務(wù)工作。切實將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)的.各個環(huán)節(jié)之中，把病人滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。
牢固樹立以病人為中心的意識，發(fā)奮為病人帶給熱情周到的服務(wù)。本人經(jīng)常利用業(yè)余時刻進行接待禮儀、服務(wù)禮儀等方面的學(xué)習(xí)，在言談舉止和一言一行當(dāng)中體現(xiàn)個人修養(yǎng)。在上崗行醫(yī)工作當(dāng)中，積極主動幫忙病人解決就診中遇到的各種困難，讓病友感受到熱情周到的服務(wù)，感受到醫(yī)護人員的關(guān)心和體貼。
二、提高技術(shù)水平，打造醫(yī)護品牌
高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人、家屬、社會評價醫(yī)務(wù)工作者滿意度的一項重要指標(biāo)。本人始終把強化醫(yī)療質(zhì)量、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造過硬技術(shù)品牌作為提高群眾滿意度的一個重要抓手。嚴(yán)格落實了醫(yī)院各項規(guī)章制度，定期自查，找出問題，采取措施，加以改善。
作為一名醫(yī)務(wù)人員，為患者服務(wù)，既是職責(zé)，也是義務(wù)。想在最短的時刻內(nèi)做強做大，我認(rèn)為首先要提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后，我發(fā)奮提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全力為患者服務(wù)。對病人細(xì)心照顧，和藹可親。發(fā)奮將理論知識結(jié)合實踐經(jīng)驗，在此過程中我還不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗，發(fā)奮培養(yǎng)自己獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的潛質(zhì)，培養(yǎng)了全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和醫(yī)務(wù)工作者務(wù)必具備的職業(yè)素養(yǎng)，經(jīng)過將近一年的工作實踐我熟練掌握了大病歷的書寫、病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫。
本人在以后的工作過程中將不斷發(fā)奮進取，竭盡全力完善自己，同時真誠的期望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們給我提出寶貴的批評推薦，糾正存在的錯誤，彌補自己的不足之處，幫忙我成為一個合格的醫(yī)務(wù)工作者和社會主義建設(shè)者和接班人。今后，我必須認(rèn)真克服缺點，發(fā)揚成績，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，為全面構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)聯(lián)做出自己的貢獻(xiàn)!
個人年度工作總結(jié)3
人事行政部公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平要求不斷提升，對外要應(yīng)對勞動部門，安監(jiān)部門、環(huán)保、技監(jiān)等機關(guān)部的各項檢查。年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針，目標(biāo)展開工作，緊跟公司各項工作部署，現(xiàn)將年的工作作如下簡要總結(jié)：
一、人事管理方面
根據(jù)各部門人員的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各部門人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數(shù)達(dá)100%，工傷保險、社會保險辦理事宜。
二、行政、后勤工作方面
加強保安日常紀(jì)律管理，不定期組織全體保安學(xué)習(xí)消防知識并開展實操演練、檢查廠內(nèi)滅火設(shè)施是否齊全;對現(xiàn)場清潔衛(wèi)生進行巡查;加強食堂管理，盡量提高員工伙食質(zhì)量，確保飲食衛(wèi)生;合理安排員工人住宿，巡查員工宿舍安全用電，衛(wèi)生等情況;
三、工作尚存不足之處
作為公司的綜合管理部門，在對部門的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺，對部門工作情況，人員紀(jì)律的.檢查力度還不夠;公司內(nèi)部的監(jiān)、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生等的檢查)不力;缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);員工培訓(xùn)機制的待完善和加強;對外接待能力有待提高;人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理過渡;
四、明年工作計劃
繼續(xù)完善公司制度特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎懲規(guī)定，激勵機制等制度;加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制企業(yè)的競爭最終歸于人才的競爭，目前公司各部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人，強化管理制度的培訓(xùn)，便于在實際工作的正常操作，需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，使培訓(xùn)工作能起到切實的效果;
協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境;加強勞動人事管理工作勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡;提升對外部門接待能力，避免公司蒙受損失;組織員工活動，加強企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。
人事行政部在年度的工作表現(xiàn)雖不算太理想，但我們會繼續(xù)努力工作，加強學(xué)習(xí)，積極配合各部門工作，盡的努力使公司的整體形象，工作水平上升到一個新的臺階。
個人年度工作總結(jié)4
個人工作總結(jié)“為豐富廣大同學(xué)的業(yè)余生活，增強廣大同學(xué)的身體素質(zhì)，使廣大同學(xué)參與運動，享受運動，同時增進了解，促進彼此間的交流，營造一個良好的體育鍛煉氛圍，做到人人響應(yīng)，人人參與”這既是我們體育部的活動理念，也是我們辦活動的宗旨，要把每一件事辦好，首先就要擺正自己的位置，從最小的環(huán)節(jié)入手，至始至終都要把把服務(wù)同學(xué)放在第一位，讓自己做到問心無愧，這樣我們的活動才能辦好，才會得到廣大同學(xué)的響應(yīng)，在學(xué)生群體中營造一個良好的運動氛圍。時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，一個緊張而又充實的`一年又過去了。
回顧這學(xué)期，我在中心領(lǐng)導(dǎo)和老師的大力支持與幫助下，通過自己的努力，取得了較好的成績。為了更好的做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，本人就以這學(xué)年的工作小結(jié)如下：早操常言道：一年之計在于春，一日之計在于晨。我校為促進學(xué)生德、智、體全面發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生良好的生活習(xí)慣，保證正常的教學(xué)次序，特制定并由我們部門負(fù)責(zé)監(jiān)督實行的早操制度。每周我們部門將查操清點各班人員到位情況。雖然是由我部門負(fù)責(zé)監(jiān)督，但是在這里我應(yīng)該做下檢討。早操制度不是一天兩天的事，但是我這個做部長的過去監(jiān)督他們做操就真的只是那一天兩天了，實在不應(yīng)該。
針對我系策劃的體育小賽事。為什么說只是策劃呢？因為這事原先是要做的，但是由于各種事情一再沖突，搞到最后體育小賽事沒有能實施，這是我做部長以來一直感到遺憾的。最后，我希望學(xué)生會的每個成員在以后的工作中將繼續(xù)吸取經(jīng)驗，提高自己的實踐能力，使學(xué)生會越走越完美。
個人年度工作總結(jié)5
時光飛逝。細(xì)想4月初時，本人剛從調(diào)至XX部，至如今又是一年快要結(jié)束了。盤點自己一年來的工作，有完成任務(wù)時成功的喜悅，也有種種計劃未能付諸實現(xiàn)而感到的遺憾。
一、主要業(yè)績：
1、完成高速公路建設(shè)項目占用公司XX畝土地的賠償處理，挽回XX元的經(jīng)濟損失。
2、貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)會議精神，制定并落實了、分公司業(yè)務(wù)的承包管理合同。
3、處事謹(jǐn)慎，工作安排周密。深入、各1次及連江2次開展評估準(zhǔn)備工作，圓滿完成了整個XX公司評估工作。
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，團結(jié)協(xié)作。歷時半月，配合財中圓滿完成香港審計師對分公司的'半年財務(wù)盤點工作。
5、廣開言路，多方求證，積極向?qū)＜仪蠼獭?/p>
①通過建陽項目調(diào)查、考察、論證評估，避免了公司在該項目上的盲目投資。
②通過客觀的論證分析，有利的促成了分公司水利、電力及分公司倉庫的基礎(chǔ)建設(shè)。
6、堅持走群眾路線，深入基層調(diào)查，服務(wù)基層，為領(lǐng)導(dǎo)及基層獻(xiàn)計獻(xiàn)策。本年度開展基層調(diào)查共計11次，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出正式銷售書面建議1份，開展工程建設(shè)核實3次，進行受災(zāi)慰問核實1次。
7、嚴(yán)格審核、控制公司投入成本，完成領(lǐng)導(dǎo)考核指標(biāo)。
二、幾點體會：
1、在xx部近一年的工作中，使我深刻的體會到一項管理的成功或不成功決定于組織內(nèi)外部信息是否暢通?部門與部門之間的溝通、總部與基層之間的溝通、領(lǐng)導(dǎo)與個人之間的溝通等等都依賴于有效的溝通平臺，依賴于團隊協(xié)作，所以“團隊、溝通、協(xié)作”應(yīng)是xx部永恒的主題。
2、管理成功的主要表現(xiàn)是：客戶滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、員工滿意。制度、政策的落實，一是需要切合實際，二是需要簡便易行，三是與績效掛鉤。
三、主要不足：
1、缺乏整體管理意識，為領(lǐng)導(dǎo)分憂不夠。在分公司監(jiān)管、制度建設(shè)、績效考核上沒有提出建設(shè)性意見。
2、由于公司數(shù)據(jù)化管理的建設(shè)涉及多個部門，雖然本人與其它部門多次協(xié)商并計劃，但實施不理想。
3、服務(wù)基層的力度不夠。其主要原因是：
①xx部與基層單位溝通不暢，缺乏有效的溝通機制;
�、谧陨砑案鞣止局鞴苋藛T主動溝通的意識有待提高。
四、解決主要不足的措施：
1、加強管理方面、技術(shù)方面、溝通技巧方面知識的學(xué)習(xí)，多向領(lǐng)導(dǎo)、同仁請教。即作基層員工的學(xué)生，也做好基層員工的老師。加強系統(tǒng)思維，強化服務(wù)意識，實行定期溝通制度，以最大的熱情服務(wù)生產(chǎn)。
2、制定標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量手冊，配合xx部門強化病蟲害的預(yù)測預(yù)報。實時跟蹤生產(chǎn)操作、操作質(zhì)量、工作進度、工作效率、成品質(zhì)量等等信息數(shù)據(jù)，推動分公司數(shù)字化管理進程。
本人將緊緊圍繞在新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子為核心的xx部下，完善制度建設(shè)，深入基層調(diào)查，發(fā)揮所長，服務(wù)基層。相信新一年里，在新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，xx部將走向輝煌
個人年度工作總結(jié)6
一年來，荷茶村“兩委”會在西區(qū)辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和駐點單位的大力支持下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞上級的中心工作，積極進取，開拓創(chuàng)新，扎實工作，較好地完成了年初制定的工作任務(wù)，并取得了顯著的成績，村民收入進一步增加，集體經(jīng)濟進一步壯大，社會穩(wěn)定，村的各項事業(yè)得到全面推進�，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作和成效。
�。ㄒ唬┐罅φ猩桃Y，積極發(fā)展村集體經(jīng)濟。主要是進一步拓寬招商引資思路，完善招商引資獎勵辦法，發(fā)掘自身資源優(yōu)勢，大力支持和引導(dǎo)村民生產(chǎn)，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)動富余勞動力外出從事工廠企業(yè)、建筑行業(yè)、摩托車搭客運輸業(yè)，增加各戶的經(jīng)濟收入，加大招商引資力度，推進全村的集體經(jīng)濟發(fā)展。通過努力，今年我們已成功引進了4個工業(yè)項目，合計總投資額達(dá)5000多萬元人民幣，其中3個項目已正式動工建設(shè)，有望年底建成投產(chǎn)。在這種不斷拓寬收入渠道的趨勢下，今年全村集體經(jīng)濟總收入達(dá)到165萬元。此外，總投資達(dá)8個億、占地20萬平方米的香港嘉瑞集團項目的投資合同已簽了字，該項目的落戶建成將使整個荷茶村工業(yè)發(fā)展上一個新的臺階，給荷茶村帶來一定的經(jīng)濟效益。
（二）在駐點單位的大力支持下，我們籌集了30多萬元飲水工程資金，為長山子兩個村民小組安裝了自來水，解決了200多名村民群眾的飲水難問題。同時，我們請自來水總公司完成了另外9個村民小組飲水工程規(guī)劃和工程預(yù)算，以便盡快解決好整個荷茶村群眾的飲水難問題。
�。ㄈ┹^好地完成村級換屆選舉工作。在駐村工作組和辦事處指導(dǎo)組的積極協(xié)助下，圓滿完成村級換屆選舉工作，村“兩委”班子通過調(diào)整得到有益的充實。
一是切實把那些素質(zhì)好、作風(fēng)好、樂于奉獻(xiàn)、熱心為民服務(wù)的優(yōu)秀人才選進村領(lǐng)導(dǎo)班子，使班子建設(shè)結(jié)構(gòu)合理，平衡過渡。
二是充分發(fā)動群眾、宣傳群眾、教育群眾，得到群眾的大力支持和配合，廣大選民正確行使自己的民主權(quán)利。
三是充分發(fā)揚了民主，尊重民意，體現(xiàn)民意。
四是嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，依法依規(guī)進行選舉。
�。ㄋ模┳ズ糜媱澤ぷ鳌Ｖ饕亲ズ糜媱澤�(jīng)常性管理工作，包括做好每季度孕齡婦女查環(huán)查孕工作和組織開展集中服務(wù)活動以及外來流動人口統(tǒng)一清查驗證和日常管理工作等。今年，全村一孩出生5例、上環(huán)4例、共完成“四術(shù)”任務(wù)10例，出生率2.98 ‰，計劃生育率達(dá)到100%，自然增長率下降0.6 ‰，較好地完成了年度計劃生育工作任務(wù)。被惠州市評為先進村、合格村光榮稱號。
�。ㄎ澹┳ズ蒙鐣伟簿C合治理工作。
一是建立健全本村各小組的治安聯(lián)防體系，實行季節(jié)性的治安巡邏隊伍值班巡邏，穩(wěn)定本村的社會秩序；
二是做好民事調(diào)解工作，使村民的內(nèi)部矛盾和糾紛及時發(fā)現(xiàn)、及時調(diào)解、及時處理，避免矛盾激化，使一般問題和矛盾化解在本村，控制上訪事件；
三是加強外來流動人口管理，凡在本村居住的外來人口，必須逐戶登記，逐月檢查，做到情況清楚，底子明白，不留治安隱患；
四是加大治安案件的打擊力度，依法查處各類治安案件。一年來，共查處治安案件6宗，調(diào)處群眾內(nèi)部矛盾糾紛12宗，較好地維護了本村的社會穩(wěn)定。
（六）抓好轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)豬場管理工作。
一是抓好已落戶養(yǎng)豬場的生豬防疫檢疫工作；
二是加大對這些非法養(yǎng)豬場危害性的宣傳力度，形成共識，嚴(yán)格控制不再引進此類養(yǎng)豬場，下半年至今全村再沒有引進養(yǎng)豬場。
�。ㄆ撸┹^好地協(xié)助區(qū)交通、國土部門完成了206縣道和一條輸油管、一條燃?xì)夤芙ㄔO(shè)占地附屬物的清理補償工作，確保了206縣道和“兩條管道”荷茶段建設(shè)工程的順利推進。
�。ò耍┘涌旄挥鄤趧恿D(zhuǎn)移就業(yè)步伐。在駐村工作組指導(dǎo)和協(xié)助下，我們在對全村富余勞動力進行調(diào)查登記和造冊的基礎(chǔ)上，建立了富余勞動力資源檔案，目前在檔人數(shù)已有286人，并積極協(xié)調(diào)區(qū)內(nèi)外勞動部門、職介中心、工廠企業(yè)等幫助轉(zhuǎn)移富余勞動力就業(yè)。通過努力至今已成功安排10多人外出打工就業(yè)，以就業(yè)促進村民增收。
（九）多渠道籌集了6萬多元村道維修資金，抓好村道維修工作，較好地解決了村民群眾的行路難問題，確保了村民群眾正常的生產(chǎn)生活秩序。
（十）在駐村工作組的協(xié)助下，爭取到區(qū)交通部門的大力支持，開通了荷茶至西區(qū)市場的公交車路線，改變了村民群眾長期以來只能依靠摩托車出行的現(xiàn)狀，大大方便了村民群眾出行的交通需要。
�。ㄊ唬┳ズ没�?fù)艿睾汀拔暹叺亍钡穆鋵嵐ぷ�。通過努力，各村民小組的回?fù)艿匾鸦镜玫铰鋵�；“五邊地”也已落實�?個村民小組，但仍有9個村民小組“五邊地”沒有落實。
（十二）建章立制。村級換屆選舉后，在駐村工作組的.協(xié)助下，新一屆村班子進一步完善各種村規(guī)民約，制訂了《荷茶村民小組議事規(guī)則》，并通過張榜公布和將《議事規(guī)則》印制成100本小冊子，發(fā)至各村民小組干部、村民代表、部分黨員同志手中，以確�！蹲h事規(guī)則》得到貫徹執(zhí)行，進一步規(guī)范各村民小組的村務(wù)管理，切實保障村民的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)和村民的合法利益。
（十三）為困難村民群眾排憂解難。積極動員駐點單位和廣大干部群眾為本村貧困學(xué)生上學(xué)、患重病村民等困難群眾捐款，累計達(dá)10000多元。
�。ㄊ模┳ズ梦幕逃聵I(yè)工作，協(xié)助學(xué)校完善校園軟硬環(huán)境建設(shè)，
一是支持學(xué)校辦學(xué)，多方協(xié)調(diào)，爭取區(qū)管委的支持，幫助解決學(xué)校建校長期欠款問題；
二是對學(xué)生加強法制宣傳教育，請司法部門工作同志為學(xué)校師生上法制教育課；
三是在每年植樹節(jié)組織學(xué)校師生義務(wù)植樹；
四是在“六一節(jié)”、“教師節(jié)”期間，動員社會各界支持和贊助學(xué)校師生開展慶�；顒樱�
五是鼓勵學(xué)生學(xué)習(xí)進步，獎勵“三好”學(xué)生和成績優(yōu)異學(xué)生等，通過這些舉措，我村的文化教育事業(yè)不斷向前推進。
二、主要存在問題和建議：
�。ㄒ唬┍敬迦杂�6個村民小組存在飲水難問題，飲水工程資金缺口較大，籌資難度大，需要各級各部門高度重視和大力支持，但同時也要我們村民的配合，要有主人翁精神，齊心協(xié)力解決好飲水工程。
�。ǘ┞鋺舯敬宓姆欠B(yǎng)豬場數(shù)量過多，不但造成嚴(yán)重的環(huán)境污染，而且為村里的動物防疫工作帶來巨大壓力，急需上級有關(guān)部門采取有力措施，盡快給予清理。我們村干部、村民也應(yīng)該意識到這些問題將給我們生活帶來危害的嚴(yán)重性。
�。ㄈ┍敬甯挥鄤趧恿λ刭|(zhì)偏低，缺乏就業(yè)技能和競爭力，就業(yè)渠道不廣，轉(zhuǎn)移就業(yè)困難，影響村民增加收入。
�。ㄋ模┐濉⒔M集體經(jīng)濟發(fā)展緩慢，農(nóng)村辦實業(yè)優(yōu)惠扶持政策仍缺乏，見效不明顯，招商引資缺
乏更多的主動權(quán)，軟硬環(huán)境有待進一步改善。
�。ㄎ澹┐迕裥〗M“五邊地”落實進展緩慢，不但制約村經(jīng)濟發(fā)展，而且不利于做好村莊規(guī)劃，阻礙農(nóng)村小城鎮(zhèn)建設(shè)進程。
三、明年工作設(shè)想：
�。ㄒ唬┳ズ么濉皟晌卑嘧咏ㄔO(shè)，進一步提升村黨支部的戰(zhàn)斗力、凝聚力，進一步增強黨員的宗旨意識，堅定理想信念。加強對村委班子的領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)、進取，與時俱進，使黨員、干部在建設(shè)社會主義新農(nóng)村中發(fā)揮先鋒作用，平時工作、生活中始終保持員的先進性。
�。ǘ┒嗲阑I集資金，積極推進其余6個村小組飲水工程的建設(shè)步伐，盡快解決好整個荷茶村的飲水難問題，進一步改善村民生產(chǎn)生活條件。
（三）繼續(xù)積極抓好本村招商引資工作，爭取更多項目落戶本村；同時，認(rèn)真搞好已上項目的服務(wù)工作，確保已上項目順利建成投產(chǎn)。重點跟進落實嘉瑞集團落戶我村的服務(wù)工作，繼續(xù)積極協(xié)調(diào)區(qū)內(nèi)外勞動部門、廠礦企業(yè)，加快我村富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)步伐，以就業(yè)促進村民增收。
�。ㄋ模┣袑嵶龊蒙i養(yǎng)殖戶的搬遷動員工作，以確保豬場清拆工作順利完成。
�。ㄎ澹┫敕皆O(shè)法籌集資金，爭取完成村委會辦公樓和通往長山子村道的建設(shè)工程。
�。├^續(xù)積極協(xié)調(diào)國土、規(guī)劃等部門，協(xié)助抓好9個村民小組“五邊地”的落實，并引導(dǎo)做好村莊發(fā)展規(guī)劃。
（七）提高法制意識，繼續(xù)完善各項村民自治制度，重點完善村民小組議事規(guī)則切實保障村民知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，進一步密切黨群干群關(guān)系；同時，加快推進組級會計委派（代理）制的實施，切實加強農(nóng)村財務(wù)管理。
（八）抓好計劃生育經(jīng)常性工作，穩(wěn)定和控制人口增長；抓好文衛(wèi)、教育工作，創(chuàng)建文明村；抓好社會治安綜合治理工作，重點加強流動人口管理和做好人民調(diào)解工作，維護社會穩(wěn)定，為村經(jīng)濟社會全面發(fā)展提供保障。
個人年度工作總結(jié)7
時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，20__年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：
對于工作這個詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業(yè)時間很短的學(xué)生來說，社會經(jīng)驗、工作經(jīng)驗都很缺乏，所以在平時我要多學(xué)多問，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無微不至的關(guān)懷，同事們團結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認(rèn)真務(wù)實的作風(fēng)，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。
沒有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚，也沒有過于細(xì)膩的深切體會，只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，作好本職工作
學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，對工程資料方面幾乎是零的`開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙，后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時引導(dǎo)，加上自我深入的感性認(rèn)識和學(xué)習(xí)，逐漸的對工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng)，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以后的工作會進行的很順利，自己的進步會很明顯。
二、理論聯(lián)系實際，在實踐中成長
無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，因為以前思考問題都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。
直到慢慢的接觸到實際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)現(xiàn)理論和實際其實是相輔相成的，理論聯(lián)系實際本事是應(yīng)該具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結(jié)和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)。
理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程，冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過實踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強思想文化建設(shè)，提升綜合素質(zhì)
我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識，多參加各種活動，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次。
我平時也保持著讀書的習(xí)慣，讀中國古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵志的書籍，書籍是人類進步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進步和充實有書籍的很大功勞。
經(jīng)過了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在今后的時間里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，也為個人的提高創(chuàng)造更多的空間。
個人年度工作總結(jié)8
今年以來，我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)委員會的工作在鎮(zhèn)黨委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)及上級各行業(yè)主管部門精心指導(dǎo)下，各成員單位通過強化監(jiān)管、嚴(yán)格履職，較好得完成了今年的工作任務(wù)，確保了安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。20xx年安全生產(chǎn)主要完成了以下工作：
一、嚴(yán)格把關(guān)，抓好高危企業(yè)的春節(jié)后復(fù)工審批
我鎮(zhèn)共有煙花爆竹企業(yè)70家，在審批的過程中，堅持誰檢查誰簽字誰負(fù)責(zé)，且必須經(jīng)安監(jiān)站長、主管領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)長、書記審批；對防火隔離帶砍伐不到位、《安全生產(chǎn)許可證》到期、復(fù)工前三級教育培訓(xùn)不到位、復(fù)工前員工安全會議不到位、安全操作規(guī)程、規(guī)章制度不按要求建立健全、機械維修維護不到位、防雷設(shè)施檢測不到位、安全隱患排查整治不到位等一律不予批準(zhǔn)開工生產(chǎn)，從源頭上堵住違法違規(guī)生產(chǎn)。
二、嚴(yán)管重罰，確保“打非治違”各項措施落實到位
針對節(jié)后開工人員不穩(wěn)定、是事故高發(fā)期，我鎮(zhèn)繼續(xù)加大日常監(jiān)管頻率和力度，堅決糾正各種違章違規(guī)生產(chǎn)行為，特別是對證照到期、邊基建邊生產(chǎn)、隱患排除不徹底的企業(yè)堅決責(zé)令停產(chǎn)、查封或立案查處，截止目前已關(guān)停企業(yè)69家次，立案查處12家次，當(dāng)場處罰7家次。
三、強化服務(wù)，指導(dǎo)重點監(jiān)管企業(yè)順利突圍
一是由主管領(lǐng)導(dǎo)主持召開了安監(jiān)站的站務(wù)會，將如何開展“重點突圍”工作，達(dá)到怎么樣的效果進行了討論，得出了重點監(jiān)管突圍工作的原則，那就是“重引導(dǎo)而非包辦、重結(jié)果而求實效、力求全面突圍”的原則。
二是領(lǐng)導(dǎo)非常重視，召開重點監(jiān)管企業(yè)突圍工作專題會議，由鎮(zhèn)長魯常戰(zhàn)主持，主管領(lǐng)導(dǎo)陳美江作主題報告，以及如何具體開展“重點突圍”工作進行了全面的安排部署，書記雷義親自出席并作重要講話，進一步明確了由企業(yè)自行負(fù)責(zé)落實、安監(jiān)員駐廠指導(dǎo)的作法。
三是重點指導(dǎo)，對重點突圍企業(yè)進行“一對一”的指導(dǎo)，要求每家重點突圍企業(yè)在市局要求2次督查的`基礎(chǔ)上再至少增加一次，不少于3次督查，在指導(dǎo)“突圍”工作的同時，隨時跟進所聯(lián)系企業(yè)的整章建制、臺帳記錄、現(xiàn)場管理等方面的進度和質(zhì)量。四是開展全面評估。提前對“重點突圍”企業(yè)進行了一次全面的預(yù)檢并召開了評估會，對預(yù)檢中各企業(yè)存在的問題和不足進行一次評估和點評，并對存在問題提出了整改的意見，對評估分值較低企業(yè)要求的駐廠指導(dǎo)安監(jiān)員加強督辦和指導(dǎo)，確保實現(xiàn)全面突圍。
四、扎實推進安全生產(chǎn)專項整治
因煙花爆竹企業(yè)的安全是我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作的重中之重，年初黨政聯(lián)席會議研究決定，20xx年為我鎮(zhèn)煙花爆竹企業(yè)“安全生產(chǎn)隱患專項整治年”，整治方案明確了整治重點、工作責(zé)任和工作程序，實行月初檢查，月中跟蹤整改，月末整改到位，強化落實了企業(yè)主體責(zé)任。自活動開展以來，聯(lián)片領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)廠干部大部分能夠按照方案要求，全面排查和治理隱患，專項治理成效明顯。
個人年度工作總結(jié)9
已經(jīng)到了第四季度，馬上面臨著新的一年新的工作，酒店人也都面臨著如何盤點20xx年，總結(jié)20xx年自己的工作，如何比較全面的做好20xx年的工作總結(jié)，圓滿的給20xx年工作畫一個句號，不僅僅代表你個人的總結(jié)能力，同時也能夠比較客觀的體現(xiàn)出20xx年工作的業(yè)績和不足。
年度工作總結(jié)分為兩個部分，一部分是個人總結(jié)，一部分是部門總結(jié)。
一、20xx年度工作概況
概括性對20xx年工作進行盤點，把核心工作做以方向性與結(jié)果性的.說明，同時要強調(diào)團隊的價值和作用。
二、20xx年度工作成績
需要用數(shù)據(jù)表明你的業(yè)績，或者有事實依據(jù)。比如，發(fā)展協(xié)議客戶，有效協(xié)議客戶數(shù)量，前廳發(fā)展會員數(shù)量等。
同時需要分析工作成績的取得是通過自己如何努力？同事如何協(xié)助完成的？在主客觀因素上面需要表面清楚，那些因素是取得成績的核心因素。
三、20xx年度工作不足
工作不足也是自己工作的短板或者是能力的短板，在這個方面需要客觀的講清楚。這個方面也是20xx年自己改善提升的一個方向。
四、20xx年工作總結(jié)
對以上工作內(nèi)容進行重點梳理和強調(diào)。
五、20xx年工作計劃
在20xx年工作計劃中，需要明確自己的目標(biāo)，努力的方向，及具體行動步驟和自己改善上一年不足的措施。
對于部門的總結(jié)，需要更多的體現(xiàn)部門團隊的價值和作用。所以，在編寫的時候要很具體的把核心內(nèi)容講清楚。整個提綱的綱目是相同的，主要的差別在具體內(nèi)容方面。
只要結(jié)合20xx年的工作計劃和體現(xiàn)的業(yè)績就可以。
年度工作總結(jié)是一項很重要的工作，同時也是衡量管理者個人管理能力的一項指標(biāo)。也是承上啟下不斷進步的一項工作。
個人年度工作總結(jié)10
20xx年，市法制辦認(rèn)真貫徹落實十八屆四中全會精神，以推進依法行政，加快建設(shè)法治政府為核心，積極作為，扎實工作，認(rèn)真履行在依法行政方面的參謀、助手和法律顧問職責(zé)，取得了良好成效。
一、夯實基礎(chǔ)工作，持續(xù)推進依法行政
�。ㄒ唬┖侠戆才乓婪ㄐ姓ぷ饔媱�。在認(rèn)真研究全市依法行政工作的基礎(chǔ)上，制發(fā)了20xx年工作要點，從提高規(guī)范性文件質(zhì)量、加強行政執(zhí)法監(jiān)督、完善依法行政考核機制、提高依法決策水平、嚴(yán)肅責(zé)任追究等方面明確了全年重點工作。8月，根據(jù)法治十堰建設(shè)工作安排和全省法治政府建設(shè)總體部署，結(jié)合全市法治政府建設(shè)工作實際，起草了《xx市法治政府建設(shè)規(guī)劃（20xx—20xx）》，并經(jīng)市政府常務(wù)會議審議通過印發(fā)執(zhí)行。
（二）認(rèn)真落實依法行政報告制度。年初，代市政府草擬了依法行政年度工作報告，及時向省政府、市委、市人大匯報我市依法行政工作情況，自覺接受省政府、市委和市人大的監(jiān)督。
�。ㄈ┙M織開展依法行政檢查考核。12月，經(jīng)報請市政府同意，市法制辦組織專班，對各縣市區(qū)20xx年度依法行政工作進行了實地考核，對部分市直部門20xx年度依法行政工作進行了抽查，并及時將檢查考核結(jié)果報市目標(biāo)辦。
�。ㄋ模┏掷m(xù)加強依法行政能力建設(shè)。積極組織全市政府法制業(yè)務(wù)骨干分批次參加全省法治政府建設(shè)培訓(xùn)，全面提升政府法制業(yè)務(wù)水平。同時，積極推進落實領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法制度，對市直部門xx縣市區(qū)政府開展依法行政培訓(xùn)工作進行指導(dǎo)。
二、嚴(yán)把抽象行政行為合法關(guān)，不斷提高制度建設(shè)質(zhì)量
�。ㄒ唬┓e極做好地方立法籌備工作。7月，省十二屆人大常委會第十六次會議審議確定，我市自20xx年1月1日開始行使地方立法權(quán)。為做好立法工作，市政府專門增加市法制辦行政編制2名。經(jīng)積極協(xié)調(diào)，目前已調(diào)入法學(xué)專業(yè)人才1名。為學(xué)習(xí)立法先進經(jīng)驗，市法制辦副主任和法規(guī)科科長參加了省人大常委會舉辦的全省立法工作培訓(xùn)班，并選派3名業(yè)務(wù)骨干赴省法制辦進行立法工作培訓(xùn)，其中1名業(yè)務(wù)骨干在省法制辦跟班學(xué)習(xí)。與此同時，在全市范圍內(nèi)開展了立法項目征集，目前已向各縣市區(qū)政府及相關(guān)市直部門下發(fā)了關(guān)于征集立法項目的通知，為制定年度立法計劃做好準(zhǔn)備。
（二）嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范性文件合法性審查制度。今年以來，市法制辦共審查市政府及部門各類文件52件，回復(fù)部門征求意見稿8份，回復(fù)省地方性法規(guī)、規(guī)章征求意見稿15份，并對政府文件目錄中的規(guī)范性文件予以甄別，有效確保政府及部門按照法定權(quán)限和程序履行職責(zé)。
�。ㄈ┱J(rèn)真做好規(guī)范性文件備案工作。今年以來，市法制辦共按規(guī)定向省政府報備規(guī)范性文件8件，備案審查各縣市區(qū)、市直各部門規(guī)范性文件30件，基本做到了有件必備、有備必審、有錯必糾，有效防止了規(guī)范性文件違法現(xiàn)象。
�。ㄋ模┘皶r開展規(guī)范性文件清理。3月，與市財政局一起按照國務(wù)院、省政府要求，對全市涉及稅費優(yōu)惠的文件、協(xié)議等進行了清理規(guī)范，并分類提出初步意見上報審查。
（五）扎實推進制度廉潔性評估工作。印發(fā)了《xx市政府系統(tǒng)制度廉潔性評估20xx年工作方案》，明確了全市開展制度廉潔性評估工作的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、具體任務(wù)和工作要求，同時，成立了xx市政府系統(tǒng)制度廉潔性評估工作指導(dǎo)小組，制定了《xx市政府系統(tǒng)廉潔性評估專家工作規(guī)則》，并切實在實際操作中把好行政規(guī)范性文件廉潔性評估關(guān)，對未進行廉潔性評估的'規(guī)范性文件草案一律不予審核。
三、依法辦理行政復(fù)議案件，全面加強行政執(zhí)法監(jiān)督
�。ㄒ唬┮婪ㄩ_展行政復(fù)議工作，嚴(yán)格監(jiān)督具體行政行為。今年以來，市法制辦充分發(fā)揮行政復(fù)議在解決行政爭議中的主渠道作用，在行政復(fù)議案件辦理過程中積極運用聽證、實地調(diào)查、調(diào)解和解等方式，不斷提升行政復(fù)議的影響力和公信力。今年以來，共收到行政復(fù)議申請35件，行政復(fù)議符合條件受理率和法定期限結(jié)案率均達(dá)到100%，基本做到了“定紛止?fàn)�，案結(jié)事了”，有效化解了一批行政爭議，糾正了一批違法或不當(dāng)?shù)腵具體行政行為。同時，持續(xù)推進行政復(fù)議規(guī)范化建設(shè)。在原有基礎(chǔ)上，進一步健全了重大復(fù)雜行政復(fù)議案件告知行政首長制度、證據(jù)制度、調(diào)解制度、聽證制度、案件審理專題會議制度等，并將制度落實到具體的行政復(fù)議工作中。同時，嚴(yán)格按照《湖北省行政復(fù)議案件檔案管理規(guī)定》的要求，對行政復(fù)議案件材料立卷歸檔。對縣市區(qū)和市直機關(guān)行政復(fù)議工作進行指導(dǎo)。
�。ǘ﹪�(yán)格行政執(zhí)法人員資格管理，規(guī)范行政執(zhí)法主體。按照全省統(tǒng)一部署，對全市行政執(zhí)法主體及行政執(zhí)法人員進行了清理。經(jīng)清理，全市法定行政機關(guān)為443個，法律法規(guī)授權(quán)組織為236個，受委托組織為289個，行使相對集中處罰權(quán)組織為54個；全市行政執(zhí)法人員行政編制數(shù)量為7173個，參公事業(yè)編制數(shù)量為2204個，其他事業(yè)編制數(shù)量為5427個，執(zhí)法輔助人員數(shù)量為670個。
四、充分發(fā)揮法律顧問作用，高效優(yōu)質(zhì)辦好涉法事務(wù)
�。ㄒ唬┚姆⻊�(wù)，全力促進市政府依法決策。今年以來，市政府法律顧問室共參加市政府常務(wù)會、市長辦公會及各類市委、市政府專題會議20次，審查政府合同25份，出具各類法律意見書50份，參與地方立法權(quán)申報等其它重大涉法事務(wù)35件，較好地履行了法律顧問職責(zé)，為市政府重大決策提供了良好的法律服務(wù)。
�。ǘ┍M職履責(zé)，積極推進行政審批制度改革和綜合執(zhí)法體制改革。今年以來，市法制辦認(rèn)真履行行政審批制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位職責(zé)，積極配合做好全市非行政許可審批事項清理、市州級行政審批事項通用目錄審查匯編，下放行政審批事項的承接等相關(guān)工作，為行政權(quán)力規(guī)范運行奠定基礎(chǔ)。同時，扎實推進城市管理綜合執(zhí)法試點工作，對xx縣政府在城市管理及城 管執(zhí)法領(lǐng)域開展相對集中行政處罰權(quán)工作進行了指導(dǎo)審查。
（三）認(rèn)真代理市政府涉訟案件。今年以來，市法制辦共代理以市政府為被告的行政應(yīng)訴、民事應(yīng)訴案件4件。
回顧今年以來的工作，雖然取得了一些成績，但是與全面推進依法行政、加快建設(shè)法治政府的要求相比，還存在差距。下一步，xx市法制辦將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實十八屆四中、五中全會精神，緊密圍繞xx市委市政府工作大局，以提高依法決策水平、規(guī)范行政執(zhí)法行為、增強依法行政能力、改善經(jīng)濟發(fā)展法治環(huán)境為重點，充分發(fā)揮參謀、助手和法律顧問職能，循序漸進、強力推進依法行政和法治政府建設(shè)，為促進十堰經(jīng)濟社會科學(xué)發(fā)展、跨越式發(fā)展，早日實現(xiàn)區(qū)域性中心城市建設(shè)目標(biāo)提供堅實的法制保障。
個人年度工作總結(jié)11
時光荏苒，上半年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝�；厥准磳⑦^去的20xx上半年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經(jīng)過努力，我今年的業(yè)績從年初的個人存款x多萬增加到現(xiàn)在的x多萬，凈增x多萬，已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績第一名。現(xiàn)將我上半年中的工作情況作如下總結(jié)：
一、加強學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)
上半年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場增長點
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫助客戶理財?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)
銀行是我學(xué)生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績實踐自己當(dāng)初的暢想，也打消家人的顧慮。
下半年里，我為自己制定了新的'目標(biāo)，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。
1、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時掌握新興業(yè)務(wù)；既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力；既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識。
2、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強烈的責(zé)任意識和服務(wù)意識，認(rèn)真對待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。
3、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標(biāo)。
下半年，我的業(yè)績目標(biāo)是個人存款到達(dá)x個億。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、
個人年度工作總結(jié)12
時間飛逝轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)來到了20xx年，一年的工作下來，我對銷售有了自己的認(rèn)識。
對于現(xiàn)在做的銷售工作，每天感覺自己就變了一個人。自己可以瞬間放一下一切，立刻全部投入，一年來感謝銷售帶給自己的快樂，感謝銷售帶給我的自信，同時也感謝銷售帶給我的動力。
其實銷售不僅僅是只靠大數(shù)法則，當(dāng)然夜路走多了自然會遇到鬼，但這不是業(yè)務(wù)經(jīng)理的主要部分，去分清業(yè)務(wù)經(jīng)理該做的不只是這一點點。
在我看來銷售最有效的辦法，從模仿開始，再到自我學(xué)習(xí)深入，直至自己開發(fā)作為銷售新人，最聰明的就是，先把前輩的經(jīng)驗全部吸收再收入大量信息，再就是熟練的掌握專業(yè)知識，自信是銷售的成功重要砝碼。
其實銷售很簡單自己總結(jié)就是以下幾點：
1、首先必須明白什么是效率，因為客戶資源有限。
2、要虛心和身邊的前輩請教學(xué)習(xí)。
3、要大膽的說，會說，能說出重點。
4、必須學(xué)會傾聽，說的再好，客戶不關(guān)心，那么等于直接失敗。
5、每天回家對著鏡子念半個小時的書。
6、留意和工作有關(guān)的所有專業(yè)知識，包含信息、報紙和一些新聞都是必了解的。
7、要做到堅持不懈。
8、所有的`收獲和付出都是相輔相成的必須做好對自己心態(tài)的一個調(diào)整。
9、做好事情前提是做好自己。
10、理想是巨人，行動是矮子，那么就注定失敗。
11、要善于溝通，善于觀察。
12、要和上司搞好關(guān)系{就算你不喜歡他}。
13、銷售不僅是銷售的是產(chǎn)品更是業(yè)務(wù)經(jīng)理這個人。
14、要必須知道這個世界沒有任何產(chǎn)品是銷售不出去的只有不懂得如何銷售的業(yè)務(wù)經(jīng)理。
自己深深地知道銷售壓力大，也很辛苦、很累。但是自己發(fā)現(xiàn)自己開始享受銷售所帶給我的快樂，我愿意在銷售這條路上走得更遠(yuǎn)。20xx相信自己會做的更好!加油!
個人年度工作總結(jié)13
不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始臨近。20xx年已經(jīng)結(jié)束，回首20xx年的工作，有收獲的喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。在炎熱的x月我進入公司，那時剛到xx不到半年的我對一切充滿了希望和憧憬，同時對自己的工作也有不同的期望，雖然與自己的要求有些出入，但還是滿懷熱情的積極的去做好自己分內(nèi)外的工作，我知道一切只有付出才有回報。剛?cè)牍緯r對一切都不是很了解，每個環(huán)節(jié)都是一個新的問題，對面輔料市場也不是很了解，所以我很積極主動的經(jīng)常去市場，在配輔料的過程中慢慢去了解，不管是烈日炎炎還是風(fēng)雨交加，每次提著沉甸甸的面料回來的時候我并沒有覺得這是一種辛苦，反之覺得是一種很好的鍛煉，每次也都會讓自己保持樂觀積極的心態(tài)。
x個月下來我覺得我自己成熟了許多，這其中有自己的努力也有x總和x總的栽培，我很感謝你們給我的這個機會，雖然有些事情做的還不夠完整，但我盡力去做了，只是疏與沒有過多的經(jīng)驗和經(jīng)歷，在以后的積淀中會做的更好，我相信！x月份我參與了春裝的設(shè)計及一些細(xì)節(jié)的討論，在這個過程中體會到自己的不足，對市場了解的匱乏，設(shè)計經(jīng)驗的缺少，知識積累的缺乏，所以在設(shè)計過程中有很多細(xì)節(jié)的方面沒有很好的把握，在以后的工作中要更加積極的去了解市場及銷售，積累自己的知識面，去汲取更廣泛的設(shè)計知識。在春裝慢慢接近尾聲時我們在冬意初露的x月中旬開始了夏裝的討論及設(shè)計工作，在經(jīng)歷了春裝的各個環(huán)節(jié)后對夏裝的環(huán)節(jié)不再那么陌生，按照之前的思路開始進行，不過還是有些設(shè)計中遇到的.問題，譬如對市場需求把握的不到位，對面輔料運用的不夠完善，和板師之間的溝通不夠準(zhǔn)確，所以這又是一次很好的經(jīng)歷，雖然夏裝沒出多少款，但我是在一點點去完善，一點點努力中去體現(xiàn)，我知道我現(xiàn)在不能去達(dá)到量的飛躍，但我要抓住質(zhì)的積累。
在經(jīng)歷了兩季的設(shè)計，我體會到了許多，設(shè)計其實并不是那么簡單的把圖畫好，打板做好，然后生產(chǎn)，更主要的是在這個過程中一點點的去積累，把更好的東西慢慢堅持下來，把不足的地方去彌補完善，讓自己的思維沒有那么混亂，理清哪些是重要及時要去做的，哪些是可以緩解的，就是對自己思維方式的一個鍛煉。還需要不斷的去了解市場及客戶的需求，對自己知識面的拓展，要做到走出去拿進來的想法，經(jīng)常去看一些相關(guān)的資訊，了解到時尚的前沿，也要緊跟市場的潮流。還有在一些方面也是自己需要去加強的，例如在做輔料單的時候，雖然看起來簡單，但是那些簡單的東西中才能體現(xiàn)出細(xì)節(jié)，一顆扣子，一個配色線，如果在這層沒有把好關(guān)，到了下一層就會出現(xiàn)很多麻煩，所以要更加仔細(xì)，認(rèn)真。
在與板師的溝通過程中還是有許多欠缺的地方，對廓型描述的不夠準(zhǔn)確，對款式的要求不夠精細(xì)，所以在以后的工作當(dāng)中要不斷的去積累，多加溝通，這樣才能讓款式更好的呈現(xiàn)。在經(jīng)歷了之后也有小小的收獲，春裝雖然沒有下多少款，但也有自己的努力，夏裝也有下單的款式，那些也是自己努力后的成果，我不會因為這些就滿足與自己，這些只是一個開始，在慢慢的積累中會有更多的成果，因為我一直在努力，因為我會一直保持我的積極、樂觀！
在臨近的20xx年的開始，我對自己有了更多的要求，希望自己在新的一年里能突破現(xiàn)在的自己，從質(zhì)達(dá)到量的過渡，從簡達(dá)到細(xì)的提升，從思到做的肯定。同時也祝愿公司在新的一年里：龍騰虎躍，財運亨通，事事順利，財源廣進！
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