試用期工作總結(jié)[集合15篇]

　　總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編收集整理的試用期工作總結(jié)，歡迎大家分享。

試用期工作總結(jié)1

　　一、 個人情況說明

　　充實(shí)快樂的時間總是過得很快，試用期一個月轉(zhuǎn)眼就過去了。我07年3月份開始在上海的一家公司上班，08年調(diào)往浙江溫州，10年4月份離職后來到合肥，5月初很榮幸地加入了xxxx公司。之前主要從事用于GPRS遠(yuǎn)程燃?xì)獗O(jiān)控系統(tǒng)的C# WinForm軟件開發(fā)、維護(hù)及技術(shù)支持。

　　二、 公司部門熟悉情況

　　一個月來，尤其是第一周的幾天時間，對公司和部門的情況開始了解和熟悉。劉總、鄭工等都給予我很好的關(guān)懷，給我初步描述了公司的情況。劉X劉經(jīng)理主要向我介紹了軟件應(yīng)用開發(fā)二部的情況和目前在做的幾個項(xiàng)目的情況，同他進(jìn)行的多次溝通讓我更迅速的了解了公司和部門的情況。

　　此外，我自己也用了幾天時間瀏覽公司的、論壇以及技術(shù)雜志書刊等，閱讀了上面的各種資料和介紹，基本了解了公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，對公司“xx、xx、xx、xx”的企業(yè)文化有所認(rèn)識。

　　三、 技術(shù)學(xué)習(xí)

　　試用期的這一個月最多的是技術(shù)學(xué)習(xí)和各種培訓(xùn)。培訓(xùn)主要是在系統(tǒng)規(guī)劃部和綜合管理部的指導(dǎo)下了解和學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品線開發(fā)評審流程和制度，學(xué)習(xí)各類文檔的.編寫要點(diǎn)等，經(jīng)過學(xué)習(xí)和反復(fù)的練習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)基本了解了產(chǎn)品研發(fā)流程的各個環(huán)節(jié)，各種文檔的撰寫也進(jìn)行了初步的嘗試。

　　由于原先主要使用VS .Net 2.0進(jìn)行開發(fā)，現(xiàn)在部門使用的開發(fā)環(huán)境換成了VS .Net3.5，增加了不少新的特性和功能，在這方面我花了幾天時間熟悉Linq操作、匿名類型、Lambda表達(dá)式、擴(kuò)展方法等。

　　在專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)方面主要是學(xué)習(xí)前臺腳本語言extJs的使用,在這方面劉X劉工給予了我很多的指導(dǎo)，提供了很多的學(xué)習(xí)資料，同時我也從部門里幾位同事張X、史xx、張xx那里了解了不少實(shí)際運(yùn)用的知識。extJs是一套功能齊全、界面美觀、方便易用的js+ajax框架，目前在xxX系統(tǒng)中已大量運(yùn)用。在這方面的學(xué)習(xí)，我主要是先閱讀學(xué)習(xí)劉工給我的《深入淺出extJs》書籍，瀏覽查看extjs的幾個技術(shù)手冊資料。在對extJs有了基本的了解認(rèn)識后，開始查看學(xué)習(xí)系統(tǒng)的源代碼，學(xué)習(xí)前輩們的設(shè)計。經(jīng)過連續(xù)兩周的學(xué)習(xí)，已基本達(dá)到“眼高手低”的狀態(tài)，缺少的就是實(shí)際的動手嘗試了。為此，我參考xxX等源代碼，設(shè)計并編寫了簡單的朋友信息維護(hù)網(wǎng)頁，運(yùn)用了版面布局、樹形結(jié)構(gòu)、Tab頁、GridView、Form及Window、Ajax操作等。至此已基本掌握了extJs的使用，進(jìn)一步的深入學(xué)習(xí)運(yùn)用需要在更多的項(xiàng)目實(shí)踐中進(jìn)行。

　　此外，我還在劉工的指導(dǎo)下熟悉了SVN代碼文檔管理軟件的使用，該軟件能更方便地管理各種源文件和文檔。在編寫項(xiàng)目文檔的過程中，還向史xx、張xx等學(xué)習(xí)了EA軟件的使用，學(xué)會使用它繪制用例圖、活動圖等。為了深入地了解UML建模的各個步驟，我還從家里把大學(xué)時學(xué)習(xí)UML建模的書籍帶到了公司，認(rèn)真研讀，仔細(xì)回味，仿佛又回到了大學(xué)時代。

　　在最后這幾天，需求文檔工作告一段落，extJs也基本熟悉了，我又開始學(xué)習(xí)WCF，結(jié)合過去使用WebService的經(jīng)驗(yàn)，了解WCF的核心技術(shù)。目前正在深入學(xué)習(xí)中，期待能在以后的研發(fā)工作中發(fā)揮作用。

　　四、 團(tuán)隊融入

　　現(xiàn)在軟件項(xiàng)目的開發(fā)不再是一個人的單打獨(dú)斗，尤其是公司目前開始走產(chǎn)品線研發(fā)制度，緊抓軟件產(chǎn)品質(zhì)量，這就更需要團(tuán)隊配合和溝通交流了。

　　在試用期的一個月里，我利用學(xué)習(xí)技術(shù)的機(jī)會向各位同事請教問題，和他們做些簡單交流，了解了他們的情況也讓他們認(rèn)識了我。同事們加班時我也堅持和他們一起學(xué)習(xí)，工作間隙就餐時等積極為同事們分擔(dān)工作。兩次和張X一起外出向他了解了很多行業(yè)、項(xiàng)目背景等，和史xx下班的路上的交流也很愉快。后來部門里又來了新同事寧xx，他一絲不茍的認(rèn)真態(tài)度很讓我欽佩。部門里面每個同事身上都有很多值得我學(xué)習(xí)的地方，目前我感覺已基本融入這個年輕而充滿朝氣的團(tuán)隊，為以后的工作帶來了不少的便宜。

　　五、 項(xiàng)目熟悉情況

　　一個月來，在學(xué)習(xí)技術(shù)，熟悉公司情況的過程中我也有幸參與了xxX系統(tǒng)的部分文檔工作，一次隨部門全體成員去和客戶做了交流，一次現(xiàn)場咨詢客戶意見。為了加快對項(xiàng)目的熟悉，我利用劉工讓我審查文檔文字錯誤的機(jī)會仔細(xì)地研讀了用戶手冊、需求文檔等資料，對系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)有了一定的認(rèn)識。在參與文檔工作的過程中，向劉工、張X、史xx、張xx等請教了專業(yè)的業(yè)務(wù)流程知識等使我受益匪淺。

　　六、 個人感觸

　　在加入xxxx以前，我在另一家公司工作了三年，已經(jīng)有了一些工作經(jīng)驗(yàn)和自己對學(xué)習(xí)、工作、生活的認(rèn)識，利用兩次工作之間一個月的空隙我也思考了很多問題，加入xxxx后我明顯地感覺到公司在制度、管理等方面都比較完善，產(chǎn)品研發(fā)有自己的創(chuàng)新，學(xué)習(xí)研究爭先恐后，這讓我一下子有了不少的壓力，也迫使我加快學(xué)習(xí)，有了很多動力。

　　七、 感謝

　　感謝公司劉總、鄭工的關(guān)懷，感謝劉X劉經(jīng)理的指導(dǎo)，感謝公司部門的各位同事，是你們讓我迅速地融入了團(tuán)隊！

試用期工作總結(jié)2

　　2月26日第一次面試，接下來參加培訓(xùn)，3月12日正式入職，至今已在ky三個多月了。這些日子里，無論是培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試、會議、下市場還是團(tuán)隊活動，每件事都?xì)v歷在目，這些經(jīng)歷讓我對ky有了深入的了解與認(rèn)知，更堅定了我最初的信念，ky是值得信賴的團(tuán)隊。同時自己在對行業(yè)的理解、對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、對業(yè)務(wù)技巧的應(yīng)用等方面都有了很大的進(jìn)步。現(xiàn)就這三個月的工作情況總結(jié)如下：

　　3月5日開始參加培訓(xùn)，一直到3月20日，一直學(xué)習(xí)理論知識，這段時間對專業(yè)知識有了整體的了解，對產(chǎn)品有了全面的認(rèn)識，讓我對電容器這個之前完全陌生產(chǎn)品漸漸熟知，了解了它的構(gòu)成、原理、功能、特點(diǎn)、種類、圖形、技術(shù)參數(shù)、應(yīng)用等各方面知識。期間也學(xué)習(xí)了很多的商務(wù)知識，這些知識和我以前理解的商務(wù)知識有很大的.區(qū)別，拓寬了我的視野，更為我后期業(yè)務(wù)的開展打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

　　從3月21日開始下市場至今，我主要走訪的是xx市，對這一區(qū)域的房地產(chǎn)和工業(yè)企業(yè)有了直觀的了解。xx轄4區(qū)、4縣、1旗，即xx區(qū)、xx區(qū)、xx區(qū)、xx區(qū)、xx縣、xx縣、和xx縣、xx縣和xx左旗。剛開始用了一周多的時間走訪了4區(qū)的房地產(chǎn)項(xiàng)目，由于自己初次接觸業(yè)務(wù)，能力有限，沒能獲得多少有價值的東西。此后開始走訪共有企業(yè)，我走訪過的區(qū)域依次有xx、xx開發(fā)區(qū)、xx工業(yè)園、xx工業(yè)園、xx工業(yè)園、xx、xx南區(qū)、xx縣、xx縣、xx縣和和xx縣。這期間共走訪了147家企業(yè)，其中有項(xiàng)目信息的企業(yè)21家，沒有項(xiàng)目信息的企業(yè)126家。

　　通過對這些企業(yè)的拜訪，練就了我的本領(lǐng)，使我能更深入地理解和更充分地利用專業(yè)知識，熟練使用銷售工具，學(xué)到不少業(yè)務(wù)技巧，掌握了操作項(xiàng)目的流程，讓我理解了業(yè)主、供電局、設(shè)計院、成套廠等字眼的真正意義。同時磨練了我的意志，在某種程度上修正了我的價值觀，讓我一步步走向更加真實(shí)的自我。相信有了這三個多月的鋪墊，加上我的信念與努力，以后路程將走的更踏實(shí)。

　　三個月的成長離不開公司對我的培養(yǎng)，離不開周圍所有人對我的支持，我不知道自己付出了多少，但我清楚地知道自己得到了很多，而且得到的要比我付出的多很多倍。這里要特別感謝m經(jīng)理對我的悉心指導(dǎo)，有了她的諄諄教誨才讓我這個門外漢得以入行，在她的耐心指引下我才得以突破一個個的瓶頸，走出一片坦途。

　　以后的道路上還需要m經(jīng)理、各位同事與公司的支持。相信自己會與ky一道走的更遠(yuǎn)。祝福公司的明天更加輝煌，也為自己加油！

試用期工作總結(jié)3

　　轉(zhuǎn)眼間，x個月的時間就這樣結(jié)束了，我在xx汽車專賣店的時間也已經(jīng)過去了x個小時，細(xì)細(xì)思考，好像是因?yàn)樽约簭膩淼哪且惶扉_始就一直非常的忙碌，忙著學(xué)習(xí)各種知識，忙著照顧客戶，忙著完成自己的銷售訂單，但是我卻沒有任何的感覺，不會感覺到時間的流逝，也不會感覺到工作的辛苦，唯一的感覺就是自己成長了，在汽車銷售方面也得到了一定的提升，相信在之后，我可以在汽車銷售上面取得不錯的成績。

　　盡管x個月的時間已經(jīng)過去，但是自己所收獲的東西是不會消失的，自己已經(jīng)吸收了的知識也就永遠(yuǎn)的成為了自己的，但是這幾個月的時間里，自己也還有很多沒有做好的地方，那就是自己在這三個月的銷售工作里面，我還沒有獨(dú)立的完成屬于自己的訂單，但是我并沒有放棄，這是自己應(yīng)該要努力的地方，畢竟自己是一名銷售，我也想要向公司同事以及自己證明，所以我最能證明自己的方式就是自己的業(yè)績，盡管自己這幾個月的試用期里面并沒有獨(dú)立的完成訂單，但是在同事的幫助之下，我也有完成訂單，而且我也相信這件事情是靠著自己的努力，細(xì)水長流的。雖說我沒能足夠的獨(dú)立，但是我也通過自己的`學(xué)習(xí)和努力，我學(xué)到了很多關(guān)于汽車銷售的知識，而且在自己的工作過程當(dāng)中也學(xué)會了一定的銷售技巧，不管是看著別人如何的完成自己的訂單，還是自己實(shí)踐的接待客人，我都會認(rèn)真的學(xué)習(xí)自己所應(yīng)該要學(xué)習(xí)的東西。我不僅僅學(xué)會了很多關(guān)于我們自己品牌汽車的知識，對于別的競爭的品牌的知識也有所了解，我也始終的相信只有足夠的知己知彼，才能取得勝利，所以在自己的工作過程當(dāng)中，我也會和顧客表明我們的汽車和別的汽車的差別，會盡力的幫助他們?nèi)フJ(rèn)識我們的好，去讓他們選擇最為適合自己的車型，同時我也在銷售的過程當(dāng)中學(xué)到了很多的與人打交道的方式，在銷售當(dāng)中，最重要的就是要將心比心，換位思考，給顧客和我們自己帶來更多更大的利益，實(shí)現(xiàn)買家與賣家的雙贏。

　　在這x個月的試用期里面，盡管自己的業(yè)績不算很好，但是我相信自己在之后的工作當(dāng)中，我一定會取得不錯的成績，我也相信自己在這段時間所學(xué)習(xí)的東西在之后會對我有很大的幫助，我也非常的感謝公司以及所有的同事這幾個月的時間里的幫助和照顧。

試用期工作總結(jié)4

　　剛從坐席座上團(tuán)隊長，有一種說不出的壓力和無名的責(zé)任感，在團(tuán)隊長培訓(xùn)的時候就知道作為一個好的團(tuán)隊長應(yīng)該去如何關(guān)心自己的組員，處理好每日工作中遇到的各種問題，真正進(jìn)入了團(tuán)隊才知道除了完成團(tuán)隊長應(yīng)該做的一切工作，更多的是用時間與自己的組員去溝通，去了解每一個組員的優(yōu)點(diǎn)有缺點(diǎn)，我所帶的組員是新上線的學(xué)員，對話術(shù)和技能的輔導(dǎo)是更加不能缺少的，所以在不影響個人業(yè)績和工作的同時，給予分類的話術(shù)輔導(dǎo)，通過錄音分享以及平時總結(jié)的好的`話術(shù)去加強(qiáng)組員的技能和知識面的擴(kuò)展，盡可能的用自己和公司的資源去強(qiáng)化團(tuán)隊！

　　當(dāng)然，一個好的團(tuán)隊缺少不了一個好的團(tuán)隊長，在項(xiàng)目中也有很多我本身不是很了解的問題以及在后援和業(yè)務(wù)渠道各方面的問題處理，在不懂的時候我會向別的團(tuán)隊長學(xué)習(xí)向項(xiàng)目經(jīng)理去請教，去真正掌握好每一個流程和環(huán)節(jié)，這樣才能夠解決好每一個問題和不足！

　　在這二個月的時間里，我深刻了解到與組員之間的關(guān)系和強(qiáng)化團(tuán)隊集體精神的重要性，有氣勢和凌聚力的團(tuán)隊才是一個強(qiáng)的團(tuán)隊，所以，我會用笑容去減輕組員的壓力，用有針對性的關(guān)心和輔導(dǎo)以及通過每天早會的時間去加深組員之間的溝通，去了解組員心里的想法，非工作時間里去和組員在一起聊天和參加集體的活動加強(qiáng)團(tuán)隊內(nèi)部的氣氛和集體的業(yè)績精神，即時的發(fā)現(xiàn)問題解決問題才能讓組員在工作時間更好的去發(fā)揮和創(chuàng)造出的業(yè)績！

　　新的項(xiàng)目，新的團(tuán)隊，做為一個新的團(tuán)隊長，相信我們會從每一個問題中成長起來，用一個個新的業(yè)績目標(biāo)去伴隨團(tuán)隊的成長，每一個團(tuán)隊都是從＂新生命中＂鑄造出來的，利劍只有磨練才會鋒利，相信有公司各方面好的平臺和組員積極的精神沖勁，一定能夠成為一刻新星閃耀在電銷中心的天空中！

試用期工作總結(jié)5

　　時間匆匆，轉(zhuǎn)眼已快8個月，回顧過去的7個多月，真是百感交集。要總結(jié)的實(shí)在太多了，現(xiàn)簡單總結(jié)如下：

　　偶然的機(jī)會我干了淘寶客服這個工作.不知不覺已有大半年了，感覺時間挺快的，一坐一天，一個星期，一個月就坐沒了。有時感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因?yàn)橘I家來自五湖四海的。

　　上班的第一天，旺旺掛著，可是沒有人與我交談，反復(fù)的翻閱資料，熟悉產(chǎn)品，可是好像沒有辦法記憶深刻，碰到問題的時候還是無從下手。

　　在做客服期間，我常常會遇到顧客說這個東東能不能優(yōu)惠，可不可以包郵等等之類的問題，本身我自己也會從網(wǎng)上購物，買東西想買實(shí)惠，這個我可以理解，因此能夠理解客戶的心情，但是我現(xiàn)在的立場不同了，不再是一個購物者而是一個銷售者，當(dāng)然是能在不優(yōu)惠的情況下成交，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對于這類問題當(dāng)然不會同意，一旦退讓，顧客會認(rèn)為還有更大余地可以還價，所以，針對此類問題，我覺得態(tài)度要和善，委婉的告知對方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實(shí)價銷售，敬請諒解，對于在發(fā)貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認(rèn)錯誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會心軟的，我也是親身經(jīng)歷的，不過客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來告知了。

　　后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認(rèn)識這么多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個詞，看著哪樣好看就買了，也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢，現(xiàn)在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價格也不一眼，現(xiàn)在對店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進(jìn)的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個鍛煉人的腦力，應(yīng)變能力，說話的技巧，同時也鍛煉人的耐心，要細(xì)心的對待每一個客戶，讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。

　　記得剛來的時候，第一次接觸淘寶，覺得它是那么的陌生，但是我相信對于賣衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差別，第一次讓我們看網(wǎng)頁上的衣服，我都快蒙了，衣服滿目琳瑯的在電腦上滾動，眼睛看花了。第一天上班時候，店長先讓我們熟悉熟悉衣服，熟悉了一些簡單的衣服后，讓我們看看怎樣和客人溝通，溝通很重要，看著店長用著熟練的手法和語氣，我不得不呆了，店長和每個客人聊天時都用了“親”這個詞，店長很細(xì)心的和我們解釋了親這個詞的含義，我們也很虛心的學(xué)習(xí)了，記下了，我們才剛剛開始接觸客服這個行業(yè)，很多都不懂，回答點(diǎn)簡單的問題都是店長先教我們?nèi)绾稳绾位卮�，時間長了我們也有自己的見解了，先開始的幾天店長都會教我們怎樣應(yīng)付不同的客人，剛開始做客服和客人溝通時每句都用上了“親，您好，”這個詞，店長說并不一定每句都要用的上，看你在什么適當(dāng)?shù)臅r機(jī)用就可以了。聽了店長的建議，發(fā)現(xiàn)這樣好很多誒，漸漸時間長了，我們自己也能和客人溝通了，如果不懂的問題就在旺旺上詢問店長或者其他同事。

　　起初做客服的時候和客人溝通的時候會犯一些錯誤，比如：有時候在迷迷糊糊就答應(yīng)給客人包郵了，有時候稀里糊涂的就答應(yīng)給客人減去多少多少錢。經(jīng)常有新手會犯的錯誤，經(jīng)過店長的指導(dǎo)，這些錯誤一點(diǎn)一點(diǎn)的改變，以致現(xiàn)在都沒有出現(xiàn)這類的錯誤。

　　最常見的錯誤莫過于發(fā)錯貨、填錯快遞單號，衣服質(zhì)量不過關(guān)，這寫錯誤基本上是每個淘寶客服都會犯的錯誤，這些問題會直接影響到公司、個人以及客人的情緒等等的問題，所以我們在做任何事情的時候都要仔細(xì)認(rèn)真，雖然這些問題還是存在，不過經(jīng)過我們不屑的努力把這種幾率降到最低，爭取不會出現(xiàn)這些問題。第一次接觸庫房的時候發(fā)現(xiàn)庫房也是一個中心點(diǎn)，挽留客人的心一部分都是屬于庫房的，做庫房主管也是一個艱難的職務(wù)，第一次打快遞單子，第一次發(fā)貨檢查衣服質(zhì)量，衣服的質(zhì)量很重要，稍有點(diǎn)瑕疵，我們就慘了，天下之大，什么樣的客人都有，把衣服的質(zhì)量檢查合格，做到萬無一失，這樣才能保證老顧客的回頭率，庫房第二大任務(wù)就是隨時檢查庫存，這一點(diǎn)做的不好，我們會流失很多客人的。

　　有些客人就是喜歡這款的，沒有他也就不要了，有的客人比較隨和換別的顏色和款式，但是客人心里怎么想的我們也無從猜測，也許從這里就流失了許多的回頭客了，在庫房這一方面呢，整理庫存隨時更新，檢查質(zhì)量，確保萬無一失，這就是庫房不能有絲毫的差異。第一次整理庫存，發(fā)現(xiàn)這真的是一個消耗體力的活，我來這體會到了太多了第一次，我真誠的謝謝你們給予的機(jī)會和細(xì)心的教導(dǎo)，第一次在網(wǎng)上看衣服，第一次和客人溝通，第一次熟悉各種衣服的面料，第一次了解衣服的不同款式，第一次給客人打電話，第一次犯錯，第一次打快遞單子，第一次整理庫房，第一次查貨、發(fā)貨，第一次推銷產(chǎn)品，第一次學(xué)會在網(wǎng)上買寶貝，第一次了解快遞公司，第一次聽到這么多地方的名字，還有第一次做飯，嘿嘿，太多太多的第一次，真的發(fā)現(xiàn)我學(xué)到不少東西呢，把我所學(xué)到的都收歸己用，我從來都不會敏感我沒有接觸過的東西。

　　我喜歡挑戰(zhàn)自己，越是新鮮的事物，我越是感興趣，越是想去嘗試，縱然自己一點(diǎn)也不會，也不了解，失敗了也不后悔，“失敗是成功之母”人不可能是一次就成功的，靠很多的磨難，堅強(qiáng)的意志以及積極進(jìn)取的心，一定就會成功的，“不放棄，不退縮，不半途而廢，堅持到底，相信自己”做為我的座右銘，一直告誡著自己，我們同事之間都合理分工，在繁忙的時候，也積極得互幫互助，我們都是非常要好的朋友，在這樣一個和諧愉悅的環(huán)境中工作，真的是一件很開心的`事情。

　　再來說說我們的掌柜，她對網(wǎng)絡(luò)銷售的熟悉度真的讓我們驚訝，她會把所有的經(jīng)驗(yàn)都告訴我們，從不保留，她讓我們懂得了很多淘寶的門道，學(xué)到了很多東西。她對我們員工也很關(guān)心支持.我們倍感幸福。

　　首先是知道了做事一定要有認(rèn)真的態(tài)度，要不然讓你再多做一秒也覺得是種折磨。其次，說話一定要很小心謹(jǐn)慎，什么叫做禍從口出，做客服就是禍從手出，如果是你不確定的事情一定不能貿(mào)貿(mào)然的回答顧客，更不能給顧客任何承諾，也不能按照自己的主觀判斷來告訴顧客一些事情，比如產(chǎn)品的顏色等敏感問題，這些看似很小的問題，往往就是鑄成大錯的細(xì)節(jié)，很多顧客或許就會因?yàn)槟愕囊痪洳辉趺疵靼椎脑捳Z和售后或者其他客服糾結(jié)很久，最后僵持不下給公司造成一定的損失，因?yàn)橥�旺上一直都是有聊天記錄的，每個人都有自己的客服號，所以責(zé)任都是精細(xì)到了個人，是誰出的錯都是有據(jù)可查的，我對自己的要求不高，起碼要做到當(dāng)顧客和我們的工作人員的糾結(jié)問題的時候不會說是我告訴了他可以怎么樣怎么樣，除非是在查聊天記錄的時候是我出了錯，經(jīng)過這么長時間了，回答客服問題我也是很謹(jǐn)慎的。不希望顧客在評價的時候說客服的態(tài)度不好，只求自己不要犯錯，不給公司帶來影響。在顧客面前沒有丟公司的臉。

　　在網(wǎng)上經(jīng)常會遇到很無聊的顧客，經(jīng)常會被問到一些很白癡或者不屬于我們能夠解答的問題，但是顧客就是上帝，這真的是很真實(shí)的體驗(yàn)。在網(wǎng)上，因?yàn)椴皇敲鎸γ娴慕涣鳎�購買過程中就增加了一定的難度，所以我們的語氣一定要非常誠懇非常禮貌，無論顧客怎么說，怎么問，問什么，我們都要以百分之兩百的耐心和良好的服務(wù)態(tài)度讓他們感到有種當(dāng)上帝的感覺，我不知道被我服務(wù)過的顧客對我的印象是怎么樣的?是否覺得我是一個合格的客服人員，但是就我自己來說，我將我的熱情都投入到了上面，即使線上我受了委屈還在不停的給顧客解釋和道歉，哪怕造成他生氣的原因并不在于我，線下也很沒品的和同事們一起罵顧客的刁難和白癡等，我想說的是盡管這樣，但是我仍然還是拿出了我所以的耐心為每一位顧客解答和推薦，既然是想來學(xué)習(xí)的，我想端正態(tài)度，磨練毅力是相當(dāng)重要的。

　　每天上班的內(nèi)容單調(diào)，重復(fù)性很強(qiáng)，特別是剛來的后幾天，基本上接待的幾位顧客都是詢問發(fā)貨問題、退貨問題、發(fā)錯貨問題、退款問題等等，都是有點(diǎn)來找麻煩的感覺，其實(shí)也不能怪別人找麻煩，確實(shí)是我們做得不到位，這也是沒有辦法的，換位思考一切都迎刃而解了，我們做客服的都設(shè)置了很多的快捷回復(fù)語，當(dāng)顧客詢問的時候除了要第一時間回復(fù)時外，還要了解到他到底是問什么? 后期的顧客基本上都是問發(fā)貨問題，所以第一時間了解到他的貨我們有沒有發(fā)出，然后就是準(zhǔn)備回答他是由于什么原因我們沒有及時發(fā)貨，并且道歉，由于我們的工作不到位給顧客造成的失誤等，其實(shí)有時候根本不是我們的原因，但是道歉也是必須的只有你首先承認(rèn)了錯誤后，顧客他就會覺得你的態(tài)度讓他滿意，如果還繼續(xù)找麻煩就是自己的不對了。

　　還有發(fā)現(xiàn)的一個工作技巧就是轉(zhuǎn)移顧客的注意力，本來他是來質(zhì)問你為什么還沒有發(fā)貨，因?yàn)樗麑殞氁�急著穿，急著用或者什么原因很生氣的時候，我們就可以緊緊抓住他所透露出來的信息，比如恭喜他寶寶生日快樂呀~~祝她寶寶健康平安，或者說他寶寶肯定非常非�？蓯鄣人�謂的好話的時候，無論他是爸爸還是媽媽，當(dāng)有人夸他孩子的時候所流露出來的真情和包容都是肯定的，再加上在夸獎后的一番道歉的語句，他肯定就會放松剛開始來的目的，繼而轉(zhuǎn)變?yōu)樵俚鹊劝芍�類的，我使這招真的是屢試不敗呀！非常奏效，還有就是給顧客道歉時語句中表現(xiàn)出來的真誠也往往是最能打動顧客的，當(dāng)你感謝他的諒解時送上一個玫瑰花的表情，顧客的心情也會一下子變好，所以問題也很好解決了。但是這始終是治標(biāo)不治本的，最終的問題得不到解決我們客服無論怎么道歉怎么拖住顧客寬限時間都是多余的，一次兩次還可以，但是多次的話任何一個人都沒有耐心了，所以任何一個環(huán)節(jié)都不能出錯，必須都連貫起來才會有成功。做客服銷售工作，首先要了解顧客的需求，知道他們在想些什么。

試用期工作總結(jié)6

　　一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。

　　作為文員這份工作的新人，剛加入公司時，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。都說前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠等等。

　　二、主要工作：

　　1、完成部門交辦的事項(xiàng)：

　　以下：每個月做兩次的餐廳用量報表（每半個月一次）給餐廳組長核對匯報。每個月初統(tǒng)計紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報，盡量做到節(jié)省公司資源。每個月做好順豐快和申通快遞的運(yùn)雜費(fèi)報銷單交給財務(wù)部報銷。以及登記寫字樓的.礦泉水（桶裝與小瓶）、辦公設(shè)備物料（紙張、色帶以及墨盒）的領(lǐng)料單。

　　2、完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作：

　　以下：更換傳真機(jī)的色帶，備用復(fù)印機(jī)，打印機(jī)的紙張。處理傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的卡帶、卡紙問題。每天登記紙張用量和撥出電話記錄。更換飲用礦泉水。以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。

　　3、訊息處理和工作記錄：

　　以下：過濾來電以及接收信息及時轉(zhuǎn)接給所需部門。注意傳真內(nèi)容及時轉(zhuǎn)達(dá)給上級。以及記錄來往供應(yīng)商和常用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式，認(rèn)真做到一眼就能看到所需資料。

　　4、來訪客人通報及接待。

　　以下：事先放好手紙、廁紙，以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見到客人起身微笑迎接問侯，指引客人到所需地方等候接洽，及時遞上礦泉水或泡茶接待，堅決做到客人還沒離開，自己就不會下班。若休息時間臨時有客來訪或任部門有事所需，也會盡快趕到接待幫忙。以及協(xié)助應(yīng)聘事宜。

試用期工作總結(jié)7

尊敬的×××（公司名稱簡稱）的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中看我的工作總結(jié)，也很高興即將成為公司的一員。 兩個月試用期已經(jīng)過去，我對自己所從事的出納工作已經(jīng)比較熟悉，也能勝任這項(xiàng)工作。之前我對出納的工作情況并不是很了解，在這兩個月里，我在公司××（你的直接領(lǐng)導(dǎo)）的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司同事的幫助下，在新的崗位中，我對公司經(jīng)營模式和管理制度有了深入的認(rèn)識和學(xué)習(xí)。現(xiàn)對本職工作總結(jié)如下：

　　一、在此期間，在財務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作：

　　1、嚴(yán)格按照財務(wù)制度的要求，辦理費(fèi)用報銷，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。

　　2、及時登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。

　　3、每月按時申報和繳納稅費(fèi)。

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。

　　經(jīng)過兩個月的試用期，我在工作中學(xué)到的很多東西。出納工作看似簡單，做起來卻需要很大的細(xì)心和耐心。以前的工作經(jīng)驗(yàn)對我從事新的工作有一定的幫助，但很多事情還需要重新認(rèn)識和體會，學(xué)習(xí)和實(shí)踐相互融合才能產(chǎn)出成果，成績的取得離不開單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無形的身教，離不開公司同事的關(guān)心和支持。

　　二、要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，財務(wù)收支的關(guān)口，在公司的經(jīng)營管理中占有重要的.地位。作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：

　　1、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。

　　2、學(xué)會制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度，發(fā)揮財務(wù)控制、監(jiān)督的作用。

　　3、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。四。出納人員要有較強(qiáng)的安全意識，現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制。

　　4、很好的溝通能力。特別是和工商、稅務(wù)、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。

　　當(dāng)然，在今后的工作中除了恪守以上的基本四點(diǎn)外，我還要不斷的努力學(xué)習(xí)國家出臺的新的財經(jīng)法律法規(guī)和先進(jìn)的企業(yè)管理制度，以適應(yīng)不斷變化的社會環(huán)境和今后公司開展的工作。

　　以上是我對本人兩個月工作的一些體會和總結(jié)。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈努力，做好本職工作，與公司的發(fā)展同步。對于公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，我真誠的表示感謝！同時懇請公司領(lǐng)導(dǎo)給我一個繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，和公司一起為了美好的明天而努力！

　　申請人：××

　　×× 年× 月× 日

試用期工作總結(jié)8

　　為期一周的實(shí)訓(xùn)即將落幕，在這一周的時間里，同學(xué)們或多或少學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的知識，本人在此做一下本次實(shí)訓(xùn)的工作小結(jié)。

　　第一天實(shí)習(xí)，我們都是滿懷希望和憧憬的到達(dá)國美電器，一天的.實(shí)習(xí)下來，很多同學(xué)都在抱怨實(shí)習(xí)挺累的，而我也許因?yàn)橹�前干過一些累活，覺得這次實(shí)訓(xùn)還是特別輕松的；在這次試訓(xùn)中，我領(lǐng)悟到一些東西：

　　1、顧客要的不是便宜，要的是感覺占了便宜；

　　2、不要與顧客爭論價格，要與顧客討論價值；

　　3、沒有不對的客戶，只有不夠好的服務(wù)；

　　4、賣什么不重要，重要的是怎么賣；

　　5、沒有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品；

　　6、沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人；

　　7、成功不是因?yàn)榭�，而是因�(yàn)橛蟹椒ā?/p>

　　在短短五天里，為我覺得做推銷員因該知道

　　1、生客賣禮貌；

　　2、熟客賣熱情；

　　3、急客賣時間；

　　4、慢客賣耐心；

　　5、有錢賣尊貴；

　　6、沒錢賣實(shí)惠；

　　7、時髦賣時尚；

　　8、專業(yè)賣專業(yè)；

　　9、豪客賣仗義；

　　10、小氣賣利益。我們需要了解消費(fèi)者心理：

　　1、你是誰？

　　2、你要跟我介紹什么？

　　3、你介紹的產(chǎn)品和服務(wù)對我有什么好處？

　　4、如何證明你介紹的是線、為什么我要現(xiàn)在跟你買？

　　在推銷的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己對產(chǎn)品的不了解造成我的導(dǎo)購效果不明顯，甚至是零，在后期本人仔細(xì)了解商品的作用，構(gòu)成，在幾天里，我已經(jīng)能夠獨(dú)立賣出國美電器。這次的實(shí)訓(xùn)，我體會頗多，最有要的就是學(xué)校外面會打亂學(xué)校里面的一切，我們要堅持，要好學(xué)我們就能成功！��！實(shí)訓(xùn)讓我們提前了解社會，讓我們知道營銷的重要性，也讓我們了解了知識的淵博性，這次實(shí)訓(xùn)讓我懂了好多!

試用期工作總結(jié)9

　　隨著20xx年新年鐘聲的敲響和到來，我們又該對20xx年的工作總結(jié)了，20xx年是我到xx的第一年，其實(shí)也就半年時間，在公司這半年里我接手了xx品質(zhì)部的所有質(zhì)量工作，有改進(jìn)也的遺憾，工作并未能如期盼的那樣做好做全面，但也在這半年時間里在公司上級的領(lǐng)導(dǎo)下配合著開展了品質(zhì)部的質(zhì)量工作，以下幾點(diǎn)是我在公司經(jīng)歷過的歷程和總結(jié)。

　　1、由于公司客戶下的訂單品種繁雜、訂單量小、所有產(chǎn)品的共用

　　材料多給予我質(zhì)量部門的的來料檢驗(yàn)工作量非常大，由于人員配套不齊，責(zé)任重大，一不小心就有可能收到供應(yīng)商送來的不良物料，極有可能造成訂單交期的廷誤，在工程部與本部門的.人員積極配合下，20xx年雖然未達(dá)到進(jìn)料檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)管理效果的達(dá)成，但亦做到不從質(zhì)量部門放過一種不合格物料。

　　2、制程質(zhì)量控制，由于產(chǎn)品種類多單量小跟蹤工作量也非常在

　　在監(jiān)督生產(chǎn)對產(chǎn)品作業(yè)的同時，本部人員也在大量的收集各種在制程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題數(shù)據(jù)并出《糾正預(yù)防措施單》進(jìn)行改善，也積極地配合著生產(chǎn)與工程開展各種產(chǎn)品的生產(chǎn)與改進(jìn)工作，并將各過程記錄跟蹤。

　　3、本部的流程與iso體系標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，由于上任品管并未對本部

　　門的一些程序文件、作業(yè)文件、不良程序記錄表、作業(yè)指導(dǎo)書、物料承認(rèn)書資料歸類整理，給我接手后的工作中帶來了極大不便，雖然20xx年的時間已經(jīng)成為過去，但我們已對此類隱患問題著手

　　解決，雖然進(jìn)度和收效不是很大，但給予了我們接下來的工作很大的幫助，給品質(zhì)部留下了可追蹤可查閱的不可缺少的豐富資源。已往也就成了過去，20xx已經(jīng)成為過去,我們總結(jié)了以往經(jīng)驗(yàn)，并在20xx年訂下了以下目標(biāo)。

　　5、在20xx年品質(zhì)部圍繞著以下幾點(diǎn)開展新歷程

　　（1）、來料檢驗(yàn)加嚴(yán)把關(guān)，將以前未達(dá)到我司收貨標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商和來料三批不良或未達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商重新評審，并對供應(yīng)商發(fā)出《品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單》要求改進(jìn)，并對其所供料重新打樣確認(rèn)承認(rèn)，我品質(zhì)部門做好相關(guān)質(zhì)量記錄與監(jiān)督控制工作，保證每種材料質(zhì)量在我司的可控范圍內(nèi)，并能隨時由品質(zhì)部對供應(yīng)商來料加強(qiáng)管控。

　　（2）、加強(qiáng)對生產(chǎn)的制造制程監(jiān)督，實(shí)施對每個客戶的每種產(chǎn)品從材料的發(fā)放到生產(chǎn)到出貨的全程跟蹤監(jiān)控與把關(guān)，保證好每種產(chǎn)品的不良率不超標(biāo)、制程不出錯，以做到?jīng)]不良沒客訴為目標(biāo)。并將每種產(chǎn)品制造的質(zhì)量過程全程記錄，對發(fā)生不良品超標(biāo)或質(zhì)量異常及時對相關(guān)部門發(fā)出《糾正預(yù)防措施單》進(jìn)行跟蹤改良，狠抓生產(chǎn)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，以保生產(chǎn)順暢產(chǎn)品保質(zhì)。

　　（3）逐一落實(shí)各項(xiàng)體系文件的執(zhí)行，針對主要客戶對其產(chǎn)品的生產(chǎn)，要求標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)及過程監(jiān)督以及質(zhì)量記錄完善必須說到做到，這樣才能給予我們的客戶對我們有更大的信心才能放心將他們的產(chǎn)品交由我們生產(chǎn)，所以我們必須做到說、寫、做一致。

　�。�4）堅持iso體系的本質(zhì)精神和基礎(chǔ)，建立更加全面的品檢流程和

　　制度，品質(zhì)人員的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)，保證所有產(chǎn)品的質(zhì)量，以做到產(chǎn)品質(zhì)量〈三不：不接受不良、不制造不良、不流出不良〉的效果為目標(biāo)，這樣才能讓我們led照明產(chǎn)品在此照明界立足和開拓。

　　20xx年我們的希望是公司能真正實(shí)施起所有成功公司之路的目標(biāo)，即目標(biāo)化管理、工廠化管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、流程式實(shí)施，將公司推向輝煌的顛峰。在我們互相祝賀新年的同時我也祝我們的公司在新的一年里雄鷹展翅，鵬程萬里。

試用期工作總結(jié)10

　　轉(zhuǎn)眼間兩個月過去了，試用期也即將結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)及同事們的幫助下，也通過自己的不斷努力，個人業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)知識都取得了一定的程度的提高和進(jìn)步�，F(xiàn)將本人試用期的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

　　一、工作態(tài)度端正，認(rèn)真履行監(jiān)理人員崗位職責(zé)。

　　我熱衷于本職工作，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律己”的工作態(tài)度，全身心投入到監(jiān)理工作中，認(rèn)真履行好崗位職責(zé)，堅持理想，堅定信念。在移動駐點(diǎn)工作期間，我立足本職工作，熟悉崗位職責(zé)，積極完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各種指示和任務(wù)，當(dāng)日事當(dāng)日畢。

　　二、加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)，努力提高自身監(jiān)理業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　業(yè)務(wù)素質(zhì)是監(jiān)理人員履職職責(zé)的基本條件。作為一名年輕的監(jiān)理工作者，我熱愛自己的監(jiān)理工作，善于總結(jié)，熱衷于對工程問題處理經(jīng)驗(yàn)的積累，經(jīng)常和辦事處的領(lǐng)導(dǎo)、同事共同探討工程問題。在業(yè)余時間，熟練掌握好業(yè)務(wù)知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度責(zé)任感投入到監(jiān)理工作中。

　　三、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德。

　　在監(jiān)理過程中，在言談舉止上，我能注重做到合理合度。在顧全大局、清正廉潔、勤奮學(xué)習(xí)方面，我都能夠嚴(yán)于律已，時刻銘記監(jiān)理的職責(zé)。在辦事處人員調(diào)動后，我被派去常駐移動，一方便從事駐地

　　網(wǎng)資料的歸檔工作，一方面也兼顧現(xiàn)場經(jīng)常去一些基站設(shè)備的.點(diǎn)巡檢旁站。

　　四、自身存在的不足。

　　兩個月來，我雖然努力了，但距離公司發(fā)展的要求還有不小差距，自身的監(jiān)理工作還存在著一些不足：

　　1）對監(jiān)理專業(yè)知識了解不夠，還不能很好的應(yīng)用到實(shí)際工作之中；

　　2）社交能力不足，還不能很好的獨(dú)立完成部分監(jiān)理工作；

　　3）理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高。

　　五、下一步計劃。

　　針對以上存在的問題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決。一方面，多學(xué)——加強(qiáng)監(jiān)理專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，做到專業(yè)知識的全面和扎實(shí)。另一方面，多問——積極向公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，使自己對工作中的不足得到提升，提高監(jiān)理業(yè)務(wù)水平。踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，以工作帶動學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)促進(jìn)工作，全方位提高自己工作能力，讓自己成為公司的一名優(yōu)秀監(jiān)理員，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

試用期工作總結(jié)11

　　一．工作內(nèi)容

　　1. 打掃總經(jīng)理辦公室、大廳、會議室及前臺衛(wèi)生。

　　2. 檢查室內(nèi)各類物品的擺放（報刊架、花卉盆景、煙灰缸、展示品，易拉寶），注意設(shè)備的日常維護(hù)。

　　3. 管理好開關(guān)射燈及辦公區(qū)域照明。

　　4. 查看飲用水?dāng)?shù)量，及時打電話補(bǔ)充。

　　5. 總部客服發(fā)來的行情信息及時轉(zhuǎn)發(fā)到公司群。

　　6. 上前程無憂、智聯(lián)招聘、納才網(wǎng)下載簡歷并平均分配給各個團(tuán)隊經(jīng)理，管理層簡歷發(fā)到董事長郵箱。

　　7. 接聽電話，問清對方公司名稱、對方姓名與來電目的。

　　8. 接待來訪客戶，對來訪客戶進(jìn)行來訪登記，然后立即通知相關(guān)的銷售人員（或銷售部經(jīng)理）到前臺來接待，為客戶準(zhǔn)備茶水。

　　9. 及時將客戶來訪信息寫到市場終端部的白板上，并及時登記到hc內(nèi)部管理系統(tǒng)上。

　　10. 接待求職者面試，對求職者做好登記，帶領(lǐng)其到會議室或客廳填寫興趣測試表，（沒帶簡歷的求職者要先填寫應(yīng)聘登記表）打好評分后通知相關(guān)經(jīng)理面試。

　　11. 為各部門制作表格及打印資料文件。

　　二、工作完成情況（市場部人員業(yè)績情況包括開戶、激活、凈入金）

　　能夠較好的完成本職工作（如文件的錄入、存檔、表格的制作、打印、辦公用品發(fā)放、客戶接待）大部分工作都能獨(dú)立完成，懂得事情輕重緩急，做事較有條理，能較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作。工作適應(yīng)力逐步加強(qiáng)，對后期安排的工作，也能妥善完成。工作的完成情況自我評價有的優(yōu)良，比如一些行政方面的工作都能妥善安排，有序完成；但是有的卻完成的不太理想，特別是每月月初的考勤統(tǒng)計和工資表的制作，經(jīng)常會出現(xiàn)一些嚴(yán)重的差錯，這都是因?yàn)楸救说拇中拇笠庠斐傻�，在今后的工作中我一定要認(rèn)真仔細(xì)，不該出現(xiàn)的錯誤一定不能出現(xiàn)，做好自己的本職工作。 工作中存在的問題：

　　1.現(xiàn)在每天都有上門拜訪的客戶，客戶到訪要通知投資顧問來大廳接待，因?yàn)槭袌霾坑玫亩际呛艚邢到y(tǒng)，沒有電話內(nèi)線，只能通知部門經(jīng)理，但是有時候經(jīng)理在業(yè)務(wù)大廳，去業(yè)務(wù)大廳找業(yè)務(wù)員的'話前臺就沒人，只剩客戶，這樣感覺不是很妥當(dāng)，得想個合適的解決方法。

　　2.名片問題：現(xiàn)在合作的廣告公司印名片的標(biāo)準(zhǔn)是每張名片兩盒起印，有的員工在職時間比較短，名片都沒怎么用，有些浪費(fèi)。

　　三、對未來工作的設(shè)想

　　作為行政部的工作人員，我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團(tuán)隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，努力提高工作水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后以主人問的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。今后的工作我要更加細(xì)致點(diǎn)，溝通多一點(diǎn)，責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，跟著匯創(chuàng)越做越強(qiáng)。

　　感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個工作平臺，使我有機(jī)會和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事這幾個月來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信只要自己堅持不懈，加上大家彼此多分理解、多份溝通，明天會更好。

　　四、對公司的建議

　　1. 公司很多員工建議增加培訓(xùn)課程，公司每周或每兩周舉行一次集體的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容重

　　點(diǎn)是電話談判技巧和當(dāng)面談判技巧。因?yàn)楝F(xiàn)在我們公司員工大部分是畢業(yè)生，剛出社會，對于人與人之間的交流和談判技巧都不成熟，需要重點(diǎn)培訓(xùn)。

　　2. 公司的客廳是否應(yīng)該改善，有時候公司會有好幾組客戶上門，會議室只能坐一組，其余

　　的只能在客廳談判，而客廳的沙發(fā)是沿著墻一排擺放的，沒有桌子，客戶的杯子沒地方放，業(yè)務(wù)員和客戶談判的時候資料和電腦也只能拿在手上，有時候要寫字就更不方便了。

　　行政工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。各部門提供支持與配合的程度如何等，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以工作完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。20××年公司是緊張忙碌的，行政前臺工作責(zé)任也大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé)。當(dāng)然，在今年的工作中存在粗糙等不足，將在來年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，可以預(yù)料來年大家的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)!

試用期工作總結(jié)12

　　近日，區(qū)教育局聘請了來自北京的專家給我們?nèi)�體教師做了新媒體、新技術(shù)與中小學(xué)課堂教學(xué)變革的報告。說實(shí)話，整合了現(xiàn)代多媒體教學(xué)優(yōu)勢的交互式電子白板，作為一種新的教育技術(shù)，早在去年就已經(jīng)悄然的走進(jìn)了學(xué)校，但聆聽了專家的報告，我才深刻的認(rèn)識到我新媒體、新技術(shù)在中小學(xué)課堂教學(xué)中的應(yīng)用知之甚少，對交互式電子白板了解也只是冰山一角。通過學(xué)習(xí)，我更加清醒地認(rèn)識到教師如果能充分發(fā)揮電子白板的輔助教學(xué)優(yōu)勢，將更有利于實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)方式的變革和自身專業(yè)化的成長。

　　感受之一：電子白板強(qiáng)大的交互性功能為課堂教學(xué)中的師生互動、生生互動和人機(jī)互動提供了技術(shù)可能和方便，從根本上改變教師與學(xué)生在課堂上的互動方式，為建立以學(xué)生主動學(xué)習(xí)為中心的課堂教學(xué)奠定技術(shù)基礎(chǔ)。

　　基于現(xiàn)代教育技術(shù)手段下的學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)是新課程大力倡導(dǎo)的培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的最有效的學(xué)習(xí)方式。但是，傳統(tǒng)的多媒體課件更多的是演示功能，教師受到定型情節(jié)的課件影響，完全圍繞著課件講課在課堂教學(xué)中只能以教師的事先安排順序依次呈現(xiàn)，很難根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)的實(shí)際情況進(jìn)行及時調(diào)整，缺少了課堂教學(xué)中最為精彩的“即興發(fā)揮”。再者，由于課件的內(nèi)容無法更改，課件在演示過程中學(xué)生參與教學(xué)活動的`機(jī)會少，大部分處于被動接受狀態(tài)，學(xué)生自主學(xué)習(xí)的主動性、積極性很難發(fā)揮，只能跟著教師的演示而被動的進(jìn)行學(xué)習(xí)。

　　利用電子白板的互動學(xué)習(xí)，使學(xué)生學(xué)習(xí)更直觀，更專注，而學(xué)生發(fā)生的錯誤，教師也能及時發(fā)現(xiàn)和及時糾正，這是傳統(tǒng)的多媒體教學(xué)所無法媲美的。

　　感受之二：交互式電子白板為教師進(jìn)行自我反思和開展同伴互助活動提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐，實(shí)現(xiàn)了教師的教學(xué)反思由浮淺反思向深處反思、由個體反思向群體反思的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)了教師的專業(yè)發(fā)展。相對于其他現(xiàn)代教育技術(shù)手段而言，交互式電子白板運(yùn)用于教學(xué)，對于調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)主動參與性，提高課堂教學(xué)效率。

　　總之，此次培訓(xùn)，不但讓我感受到多媒體教學(xué)環(huán)境的巨變，更讓我認(rèn)識到自己的不足。時代的前進(jìn)，知識也需要不斷的更新，教改也將永無止境，作為一個網(wǎng)絡(luò)時代的教師必須在課堂教學(xué)中，要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容及要求，恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用新媒體，新技術(shù)，化抽象為形象，變靜為動。在課堂教學(xué)過程中運(yùn)用新技術(shù)、新媒體在教學(xué)領(lǐng)域好處頗多，在各科教學(xué)中也起到不可估量的作用。

試用期工作總結(jié)13

　　我于20xx年XX月XX日進(jìn)入公司，依據(jù)公司的需求，現(xiàn)在擔(dān)任保安隊長一職，擔(dān)任公司治安辦理作業(yè)。自己作業(yè)細(xì)心、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富作業(yè)熱心；性格開朗，樂于與別人交流，具有杰出和熟練的交流技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作才能；責(zé)任感強(qiáng)，能的確完結(jié)領(lǐng)導(dǎo)交給的作業(yè)，和公司搭檔之間可以通力合作，聯(lián)系同處調(diào)和友善，有決心合作各部分擔(dān)任人成功地完結(jié)各項(xiàng)作業(yè)；活躍學(xué)習(xí)新常識、技術(shù)，重視本身開展和行進(jìn)。

　　我自20xx年X月作業(yè)以來，一向從事保安隊長作業(yè)，因此，我對公司這個崗位的作業(yè)可以說駕輕就熟，而且我在很短的時刻內(nèi)了解了公司以及有關(guān)作業(yè)的根本情況。

　　在本部分的作業(yè)中，我勤奮作業(yè)，取得了本部分領(lǐng)導(dǎo)和搭檔的認(rèn)同。當(dāng)然，在作業(yè)中我也呈現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部分領(lǐng)導(dǎo)也及時給我糾正，促進(jìn)了我作業(yè)的老練。

　　假如說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司，對公司的知道僅僅是皮裘的話，那么跟著時刻的推移，我對公司也有了更為深入的了解。

　　公司寬松調(diào)和的作業(yè)空氣、聯(lián)合向上的企業(yè)文化，讓我很快進(jìn)入到了作業(yè)人物中來。這就比如一輛正在進(jìn)行磨合的新車相同，一個好的司時機(jī)讓新車的磨合期縮短，而且會很好的保護(hù)好新車，讓它發(fā)揮出最好的功能。咱們公司就是一名優(yōu)異的司機(jī)，新職工就像是需求渡過磨合期的新車，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會愈加嚴(yán)格要求自己，在作好本職作業(yè)的一起，活躍聯(lián)合搭檔，搞好咱們之間的'聯(lián)系。在作業(yè)中，要不斷的學(xué)習(xí)與堆集，不斷的提出問題，處理問題，不斷完善自我，使作業(yè)可以更快、更好的完結(jié)。我相信我必定會做好作業(yè)，成為優(yōu)異的公司名稱中的一份子，不孤負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。

　　總歸，在這兩個月的作業(yè)中，我深深領(lǐng)會到有一個和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊是非常重要的，有一個活躍向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是職工行進(jìn)的動力。公司名稱公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要愛惜這次時機(jī)，為公司的開展盡心竭力。

試用期工作總結(jié)14

　　一、成績

　　一名新的員工在試用期都要努力的去實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)小小的成績的，都要努力去把握一些機(jī)會的，這就是新員工的試用期成績，這些成績都是通過自己的努力獲得的，這些成績都是通過自己與同事的合作獲得的，這些表現(xiàn)可以寫入你的試用期工作總結(jié)當(dāng)中。這些成績作為一個重點(diǎn)，也成為自己轉(zhuǎn)正的重點(diǎn)。

　　二、新體驗(yàn)

　　一個人剛剛來到公司一定有一個認(rèn)識上的巨大的轉(zhuǎn)變，這些新的`體驗(yàn)一定要努力說清楚，說明白，公司在自己的心里面從一個大概的印象到一個具體的印象，在這些體驗(yàn)里面，主要以正能量為主，讓主管看見你對公司的期望，你對于同事的認(rèn)可，你對于自己工作崗位的熱愛。

　　三、不足

　　一名新的員工一定要一些不足在自己的崗位中，這些不足也要一一寫清楚，這些就是自己上升的空間，這些就是對于自己的清醒的認(rèn)識，這些就是自己的一個努力的方向，有了不足，你的試用期工作總結(jié)才是非常完整的。

　　四、目標(biāo)

　　經(jīng)過一段時間的工作，你的工作內(nèi)容很清楚，你的工作目標(biāo)應(yīng)該迅速的確立起來，你有什么樣的目標(biāo)你就有什么樣的奮斗，這種奮斗一定會讓你更加的努力，更有方向感，更有進(jìn)取的精神。

　　五、要求

　　自己處于試用期的狀態(tài)，你在進(jìn)行努力工作的時候，一定想到了回報，一定想到了收獲，你在試用期工作總結(jié)里面可以適當(dāng)?shù)恼f說自己的要求，這個要求一定要合理，一定要符合公司的規(guī)定，這個要求也是非常重要的。

　　六、合理化建議

　　對于公司的整體情況，自己也可以適當(dāng)?shù)恼f說自己的合理化建議，對于公司的發(fā)展，你可以說說自己的一些好的建議，這證明你對于公司非常的熱心，非常的用心，也非常的認(rèn)可。

試用期工作總結(jié)15

　　時光飛逝，不知不覺我在企業(yè)工作已滿三月了�；叵朊嬖嚨哪且惶�，李總的誠懇和藹都還歷歷在目。從我進(jìn)企業(yè)的第一天起，趙師的親切，同事們的熱情都讓我這個剛畢業(yè)的初入社會的年輕人感到溫暖。隨后的工作中，我深刻地體會到了企業(yè)從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，值得一提的是周總做事的認(rèn)真謹(jǐn)慎，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細(xì)。每個企業(yè)的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快的我就適應(yīng)了這里的工作規(guī)則，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當(dāng)之處，但是我都積極改正，避免再犯。所以，很快的我就融入xx科技這個大家庭，并認(rèn)真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這里，并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺和企業(yè)共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻(xiàn)。

　　對我而言，不論在哪里，在哪個企業(yè)，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠懇的為人積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則，團(tuán)隊精神是每個企業(yè)都倡導(dǎo)的美德。我認(rèn)為，企業(yè)要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互配合，企業(yè)的工作進(jìn)程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，企業(yè)效益自然會受損。這樣對企業(yè)和個人都無益處。

　　因?yàn)楝F(xiàn)在的工作是我剛剛開始接觸的，在產(chǎn)品知識和應(yīng)用上的知識還要和前輩們多多學(xué)習(xí)，在接下來的實(shí)踐工作中，我將不斷改進(jìn)、努力做到最好。xx科技，我主要的職責(zé)是銷售渠道。通過三個月的學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐，我覺得做銷售渠道是一項(xiàng)很鍛煉人的工作。因?yàn)橹灰�你多做一天的工作，你就會不斷發(fā)現(xiàn)更好的`渠道，永遠(yuǎn)沒有最好，這樣很有挑戰(zhàn)性�？梢圆粩嗟奶岣咦约旱臉I(yè)務(wù)水平。在自己進(jìn)步的同時，使得企業(yè)的利潤和成交機(jī)率得到提高，可以說是“兩全其美”的事情。

　　至于跟同事和老總的溝通方面，目前為止還沒有出現(xiàn)任何問題。我想只要我用心努力的去理解，溝通，隨著彼此的熟悉，溝通方面的障礙將會越來越小。跟客戶交流是比較重要的，因?yàn)檫@涉及到價格，客戶關(guān)系等問題。很久以前我就深刻的認(rèn)識到了這一點(diǎn)，所以我一直不斷的去學(xué)習(xí)去完善，和爭取做到最好。

　　其實(shí)上天對每個人都是公平的。作為企業(yè)也一樣，因?yàn)槠髽I(yè)是一個大家庭，每個人在企業(yè)的位置不同，工作不同，作用不同，自然待遇會有所不同。所以，這些方面我并不會放在心上。惟一值得關(guān)心的就是自己本職的工作是否能做好。自己是否拿到了自己應(yīng)得的報酬。而在這點(diǎn)上，我認(rèn)為只要努力做好自己的本職工作，企業(yè)會給予相應(yīng)合理的待遇的。

　　有首歌唱得好“看成敗人生豪邁，只不過是從頭再來�！蔽覍λ�的理解就是；如果成功了，不要驕傲、繼續(xù)努力、以便取得更大的成功；如果失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭取下次成功。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。

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