房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)優(yōu)選13篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以促使我們思考，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編精心整理的房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
房地產(chǎn)銷售工作總結(jié) 篇1
進(jìn)入xx縣xx花園項(xiàng)目已有一年了。20xx年的主要工作是協(xié)助x經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績。為了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將20xx年度工作情況總結(jié)如下：
一、銷售人員培訓(xùn)
銷售部于20xx年x月份開始組建，至今銷售人員x人，管理人員x人，策劃人員x人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗(yàn)和>房地產(chǎn)知識，工作開展進(jìn)度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計劃后，協(xié)助王經(jīng)理開展培訓(xùn)工作�，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。
二、客戶來訪統(tǒng)計
20xx年度到訪客戶共記xxx人次�？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細(xì)記錄來訪時間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫，對后期的宣傳工作有一定影響，經(jīng)過銷售部周會提出此問題后，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。
三、銷售文件檔案管理
在20xx年xx月xx日開展的VIP卡活動，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20xx年xx月xx日選房活動后，對已銷售的商品房的認(rèn)購書檔案、商鋪（VIP增值確認(rèn)書）、款申請書、退款確認(rèn)書統(tǒng)一管理，按房號進(jìn)行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。
四、銷控管理和統(tǒng)計
銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān)，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄，包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購書，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況。
五、銷售現(xiàn)場管理
按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間，配合策劃部進(jìn)行各項(xiàng)宣傳活動。現(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會，進(jìn)行日常工作安排，銷售人員在會議中交流意見和經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目的優(yōu)劣勢共享，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對客戶提出的主要問題進(jìn)行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。
雖然20xx年銷售部取得良好的成績，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定，從中看到了自己知識面的不足之處；戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識還需要進(jìn)一步的提升，自己的'工作能力需要加強(qiáng)提高。首先就是工作的積極性和主動性，很多時候都是都是x總的提醒才去做的工作，在20xx年要改正，學(xué)會自己去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析，讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點(diǎn)。
我相信在新的一年里，通過大家的努力，我們會做得更好。希望20xx年的銷售成績比20xx年的成績更上一個臺階。
房地產(chǎn)銷售工作總結(jié) 篇2
XX年的上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時刻，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力本來挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的多個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實(shí)踐工作中，我又對銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大眾共享：
不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的.一切，都將起到反成效。
明白客戶需求。第一時間明白客戶所須要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時間。
推選房源要有把握，明白所有的房子，包含它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有疑問都有合理會釋，但對于清楚硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有圓滿的，要使客戶明白，假如你看到了圓滿的，那必定存在謊言。
保持客戶聯(lián)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項(xiàng)目標(biāo)喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
確定自身的身份，咱們不是在賣房子，而是顧問，以咱們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都能夠添加客戶的信任度。
團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自身也還存在一些須要改良之處：
一、有時缺乏耐心。
對于一些疑問較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。本來，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，添加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關(guān)切不夠。
有一些客戶，須要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有疑問可能不會找你詢問，而是自身去找別人打聽或自身瞎琢磨，這樣，咱們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要增強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，議決詢問引出他們心中的疑問，再委婉處理，這樣不但能夠掌握先機(jī)，操控全局，并且還能夠添加與客戶之間的感情，添加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完備自身，提高自身，添加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的明白，不但要做好這個項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
房地產(chǎn)銷售工作總結(jié) 篇3
在這個看似平靜、清閑卻繁瑣不絮的工作崗位上又渡過了一年，面對工作事物好似沒有多大困難，而面對自我卻是不小的磨礪。
性情偏激，冒失開口，急躁易怒的我要做好這份承上啟下、外祥內(nèi)和的工作實(shí)屬不易。我希望在這個崗位上，不斷提高自身能力，做一個
“安靜”的人。
一、報表與文檔
作為生產(chǎn)統(tǒng)計，報表與考勤的準(zhǔn)確性和及時性是干性指標(biāo)，這項(xiàng)工作除了細(xì)心別無其它。
在此項(xiàng)工作中出現(xiàn)的失誤實(shí)屬不該，反省之中沉思，深知自己仍是個極浮躁的人，雖然年齡增長，性格有所改變，但通過細(xì)微的失誤就能測出那只是表面的改變，仍是易被外界和老我性格影響，與真正改變相差甚遠(yuǎn)。通過這次教訓(xùn)，知曉只有把心真正的沉下來，從內(nèi)心做一個“安靜”的人，方可使工作準(zhǔn)確無誤。
二、對外溝通
對外的'人和事總要心平氣和的態(tài)度，自己不知曉或不明白或不能回復(fù)的事總要委婉的緩一緩，這樣可免“冒失開口”的禍患。
1.對職能部門
不論是質(zhì)量監(jiān)督、園區(qū)管委、銀行、稅務(wù)、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、電信、電力、水力等部門，凡來客都當(dāng)熱情接待，微笑服務(wù)。不應(yīng)將煩惱不平的意念掛在臉上，要多多改進(jìn)。
2.對公司各部門
與營銷中心的溝通要及時，文字溝通時要顯得謙和，任務(wù)緊張與困難時要請示領(lǐng)導(dǎo)再與以最佳回復(fù)，口頭溝通時要語氣柔和，計劃安排要常常顯出請教的態(tài)度。
與財務(wù)、人事、品控、研發(fā)、設(shè)備、供應(yīng)等部門溝通當(dāng)更加注意語氣態(tài)度，遇事要笑臉答應(yīng)，不應(yīng)性急發(fā)怒。
三、內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)
1.廠辦內(nèi)務(wù)
內(nèi)務(wù)工作細(xì)微卻關(guān)系重大，當(dāng)常靜下心來多思多想多看，要安排與計劃的事務(wù)盡早安排，盡早處理。與同事要和睦，盡力改變自己冒失開口的性格，當(dāng)做一個“口舌”安靜的人。
2.車間班長與員工
與班長溝通時要笑臉、溫和、尊重，語調(diào)盡力壓低，不要顯出“強(qiáng)制”的口氣，要似商量的口吻;對員工的各種語言都不要聲高八度，始終保持平靜的微笑才好，能溝通的事件盡力平和溝通，不能回復(fù)或刁難的事也當(dāng)盡力控制表情與心境，不與員工們發(fā)生正面沖突。在這些溝通事項(xiàng)中，對率直易怒的我缺陷是突出的，我甚愿能“安靜”處事，“平和”溝通。
希望能繼續(xù)在這個崗位不斷磨礪，真正成為一個安靜、細(xì)致、周密、沉穩(wěn)的人。
房地產(chǎn)銷售工作總結(jié) 篇4
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。
經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
第六、學(xué)會運(yùn)用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第八、找出并認(rèn)清自己的'目標(biāo)，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠(yuǎn)是最重要的。 龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力�，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機(jī)會的人。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會，運(yùn)氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有不待揚(yáng)鞭自奮蹄的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行。 第4篇：房地產(chǎn)行業(yè)營銷管理工作總結(jié)回顧
一、營銷管理工作
本年度圍繞公司年初制定的網(wǎng)點(diǎn)一定帶租約售出、公寓樓基本達(dá)到清盤、辦公樓注重人氣的目標(biāo)，做好本職工作，盡力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
1、做好銷售管理基礎(chǔ)工作。包含市場調(diào)查、售樓現(xiàn)場管理、銀行貸款、報表管理、銷售策略、價格策略和銷售例會等工作。
2、做好廣告企劃工作。包含廣告項(xiàng)目的招標(biāo)、詢價;廣告方案的執(zhí)行工作;
3、做好房地產(chǎn)權(quán)證辦理工作。截止20xx年11月26日，辦理房地產(chǎn)權(quán)證160戶左右。
4、做好促銷活動。年初執(zhí)行20萬20套的清盤促銷、年中執(zhí)行凱華8周年，交2萬抵8萬的活動，年底在房地產(chǎn)市場充分回暖的基礎(chǔ)上，執(zhí)行漲價策略。
5、特色工作。膠南分公司與膠南最大的戶外廣告運(yùn)營商--青島東方凱歌廣告有限公司創(chuàng)新廣告方式合作，由廣告公司投資媒體并發(fā)布，畫面我們審定，廣告公司根據(jù)合作期間的銷售額(除特價房外)提成。做好10月份的營銷策劃座談會的準(zhǔn)備工作。處理疑難客戶，比如五號網(wǎng)點(diǎn)、soho2101、2102的交房問題和土地年限問題等等問題都得到了妥善解決。
二、辦公室工作
本年度圍繞辦文、辦事、辦會三大工作職責(zé)，充分發(fā)揮參謀助手，督促檢查，協(xié)調(diào)服務(wù)三個作用，在分公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的大力支持配合下，較好地起到辦公室上傳下達(dá)的樞紐作用，為公司房屋銷售和售后服務(wù)工作提供良好的基礎(chǔ)。
1、做好日常管理工作。包含收發(fā)文、秘書、文件和檔案管理、日�？记凇⒄堜N假、日常辦公用品采購與保管、清潔衛(wèi)生和后勤保障等等工作。
2、做好企業(yè)文化建設(shè)工作。包含日常規(guī)章制度的上墻、上書、上身;日常宣傳報道工作等等。3、做好資料上報工作。包含提報各類報表、市場營銷報表;向公司機(jī)關(guān)上報月度計劃和總結(jié)等等。
4、做好與當(dāng)?shù)卣块T的接洽工作。包括做好與當(dāng)?shù)赝恋鼐�、房產(chǎn)管理中心、財政局、統(tǒng)計局和開發(fā)區(qū)管委會等等部門的對接工作;
房地產(chǎn)銷售工作總結(jié) 篇5
第一部分：20xx年工作回顧
我想用兩個字來形容這一年的工作，那就是“動蕩”。之所以說“動蕩”，是因?yàn)槲疫@一年當(dāng)中前后做了兩個項(xiàng)目，有點(diǎn)戲劇化，有點(diǎn)無可奈何，也有點(diǎn)困難和那無形的壓力。記得在通知我為貴都國際花城的項(xiàng)目經(jīng)理并且2月份售樓部正式對外公開時，我出現(xiàn)了片刻的茫然與不知所措，因?yàn)槲覍@項(xiàng)目不是非常熟悉，也因?yàn)殚_發(fā)商不是很好溝通，可是公司對我的信任以及自己對“大盤”的渴望，我接受了這個“挑戰(zhàn)”。
由于開發(fā)商前期的廣告力度不夠、市內(nèi)售樓點(diǎn)不突出等原因，導(dǎo)致前來咨詢的客戶非常少。雖然2月份在江南都市報做了1/2版的廣告，登記了約有400組的咨詢電話，但時間拖得太長（5月份才開始對外銷售），許多客戶都遺忘了這個項(xiàng)目或是已在其它樓盤購買了住宅。
為此，公司與開發(fā)商進(jìn)行討論，決定為迎合“五一”黃金周財富廣場房展會，推出80套特價房吸引購房者并發(fā)放金卡，結(jié)果當(dāng)天在展會現(xiàn)場就有90%的房源被意向定購，這也為貴都國際花城的公開認(rèn)購積累了客戶，五月份成功認(rèn)購住宅83套，簽合同20xx套�？墒欠浅＿z憾，因?yàn)殚_發(fā)商的不配合以及銷售業(yè)績達(dá)不到開發(fā)商的要求等原因，貴都國際花城于8月30日收盤。
我永遠(yuǎn)記得這一天，當(dāng)大家收拾好東西離開工作了三個月的崗位時，我看到大家的不舍與一點(diǎn)點(diǎn)的哀傷，而我也為自己交了一份不合格的答卷而自責(zé)與難過。當(dāng)大家都一片沮喪以及對往后去向茫然的時候，是龍總用那溫暖的笑容迎接我們這群沒打贏勝仗的戰(zhàn)士們，鼓勵我們不要?dú)怵H。其實(shí)大家心里都明白，公司上到龍總，下到設(shè)計人員都為這個項(xiàng)目花費(fèi)了很大的精力，龍總更是從策劃方案、廣告設(shè)計，細(xì)到文案用詞都是傾力傾為，蓓蓓姐與江總監(jiān)每周固定要與開發(fā)商開例會。而當(dāng)前線的戰(zhàn)士帶著不佳的戰(zhàn)果回來時，得到的卻是安慰與鼓勵，這一次又讓我深深感受到了百年“人性化管理”的魅力所在。
在還沒完全調(diào)整好失落的心情時，公司又安排了新的任務(wù)給我——就任清豪仙湖別墅的項(xiàng)目經(jīng)理。說句心理話，當(dāng)時我真不想過去，因?yàn)樗匿N售業(yè)績不理想，因?yàn)楣炯伴_發(fā)商對我的期望太高，因?yàn)槲疫�沒有從失敗中調(diào)整回來。在這種情況下，由于我的工作狀態(tài)不佳以及對新的工作環(huán)境、工作氛圍的不適應(yīng)，我遭到了開發(fā)商的嚴(yán)重投訴及不滿，而銷售員也因?yàn)槲业牡兔沂沟霉ぷ鳠崆椴桓邼q，銷售現(xiàn)場有些“死氣沉沉”。
為此，開發(fā)商與我公司進(jìn)行了一次開誠布公的會議。我在會上做了自我檢討與接受批評，暗下決心，一定要調(diào)整好工作狀態(tài)，不讓公司領(lǐng)導(dǎo)失望。之后我重新制定項(xiàng)目的規(guī)章制度，鼓舞大家的士氣，重新培訓(xùn)他們的統(tǒng)一說詞及銷售技巧，指正每個銷售員的優(yōu)缺點(diǎn)，幫他們找回自信，再加上戴樂的協(xié)助，公司領(lǐng)導(dǎo)及開發(fā)商的配合，使得工作走上正軌，與開發(fā)商之間的溝通也越來越融洽。銷售業(yè)績也在提高。從20xx年9月—20xx年12月，本項(xiàng)目共新簽認(rèn)購29套（不包括開發(fā)商自行銷售的9套別墅），合同24套（不包括開發(fā)商自行銷售的7套別墅），銷售合同金額計人民幣壹仟壹佰貳拾壹萬陸仟貳佰捌拾玖元整（￥11216289。00），加上9月份之前銷售的13套別墅，累計銷售37套別墅。
與此同時，對于清豪仙湖別墅項(xiàng)目我們做了十分系統(tǒng)的客戶資料分析，從成交客戶的職業(yè)背景、認(rèn)知途徑、成交原因及未成交原因等多個角度進(jìn)行了歸納總結(jié)，具體如下：
成交客戶的職業(yè)背景分析：目前的成交客戶中以政府公務(wù)員及私企老板占大多數(shù)，兩者之和占總數(shù)近60%的比例。
成交客戶的認(rèn)知途徑分析：主要的認(rèn)知途徑還是朋友介紹及廣告媒，兩者占到58%。因此，本項(xiàng)目今后還要加大客戶維系力度，多與客戶進(jìn)行溝通。此外，上網(wǎng)了解的'也占到一定比例，但比例太小，建議今后須加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度，畢竟本案的目標(biāo)客戶層次較高，網(wǎng)絡(luò)對他們的影響力會比較大。
成交原因分析：“500平方米花園”及“有綠化環(huán)境”是項(xiàng)目吸引客戶的兩大重要原因。同時，相對不高的價格，極高的性價比是吸引投資者的重要因素。
未成交原因分析：離南昌市區(qū)較遠(yuǎn)及周邊生活配套不完善一直是本項(xiàng)目的劣勢，此次分析也充分反映了這一點(diǎn)。
第二部分：工作感觸
馬上就要到20xx年末了，掐指一算，我到公司已經(jīng)有三年的時間�；叵雱傔M(jìn)百年的時候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。三年的時間看到許多同事都進(jìn)進(jìn)出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。
20xx年9月1日，第一次踏入百年這個“大家庭”，感到的是稀奇和新鮮；第一次從事房地產(chǎn)行業(yè)，由認(rèn)識到熟悉，感到的是一種對工作的沖勁與激情；第一次到外地工作，感到了一點(diǎn)點(diǎn)的茫然和一點(diǎn)點(diǎn)的興奮；第一次與客戶進(jìn)行溝通、交流感到了一點(diǎn)點(diǎn)的膽怯與陌生。20xx年是我學(xué)習(xí)的一年，學(xué)習(xí)接受新的事物和信息，學(xué)習(xí)與人溝通，學(xué)習(xí)“微笑服務(wù)”，自我感覺成績不錯。
可以說20xx年是學(xué)習(xí)，那么20xx年就是逐步走向成熟。由銷售員到經(jīng)理助理，再到銷售經(jīng)理，除了自身的努力外，大家的幫助與配合使得我的工作越來越得心應(yīng)手。這一年我感受到了團(tuán)隊(duì)精神的重要性，而這也成為了我每到一個新的項(xiàng)目所強(qiáng)調(diào)和注重的話題。這一年的工作是開心的！愉快的！
最初兩年我都是呆在外地工作，對于公司的一些人和事，我不是特別清楚，我渴望去了解公司，認(rèn)識公司，希望自己能夠在更大的領(lǐng)域發(fā)展，而這一愿望在20xx年得以實(shí)現(xiàn)，我從撫州調(diào)到南昌上班，就任F1假日別墅的項(xiàng)目經(jīng)理。由于本項(xiàng)目是中途接手，由于開發(fā)商的稚嫩，由于工程質(zhì)量的不合格，銷售業(yè)績一直不理想，并且經(jīng)常有業(yè)主來反應(yīng)問題。安撫客戶，解決問題是我這一年做得最多的事情。20xx年是我最沒有成就感的一年，也是我感覺“最累”的一年。
我個人認(rèn)為20xx年是我成長最快的一年，雖然有許多的遺憾，雖然成績不是特別的好，但公司領(lǐng)導(dǎo)對我的厚愛與信任，同事對我的肯定與支持，讓我堅信自己會創(chuàng)造好的成績，會交出一份合格、滿意的答卷。
第三部分：收獲與教訓(xùn)
20xx年雖然“動蕩”，但我感覺非常充實(shí)。相比20xx年，今年的我思想更加成熟，思考問題更全面，在現(xiàn)場管理方面、房地產(chǎn)銷售方面等有了一定的提高。在擔(dān)任貴都國際花城的項(xiàng)目經(jīng)理時，我根據(jù)自己的想法并結(jié)合市場動態(tài)及需求，制定了一份貴都國際花城的定價報告和貴都國際花城的認(rèn)購程序。雖然寫得不是很專業(yè)，但這是我第一次嘗試寫東西，而在這之前我所做的只是負(fù)責(zé)好銷售現(xiàn)場的工作。通過寫報告，我明白用心去了解項(xiàng)目，用心去參與項(xiàng)目每一個環(huán)節(jié)，嘗試著用心去寫每一個與項(xiàng)目有關(guān)的方案，才能完全融入到這個項(xiàng)目，了解其真正的賣點(diǎn)。
當(dāng)然，有所收獲就必然也有教訓(xùn)。在清豪仙湖別墅的銷售過程中，由于銷售部與工程部聯(lián)系不緊密，造成房屋朝向更改、位置變動卻亳不知情，結(jié)果在推銷過程中沒有按實(shí)際情況介紹，導(dǎo)致客戶要求退房。雖然通過我們的努力，客戶最終沒有退房，但這件事，卻讓我明白銷售經(jīng)理的職責(zé)重大，對己對銷售員都不能一絲一毫的放松。
第四部分：明年工作展望
在總結(jié)過去工作的不足之處時，也為新的一年制定了工作計劃及目標(biāo)。
1、在明年5月1日之前，清豪仙湖別墅一期收盤，銷售率達(dá)到90%以上；
2、與策劃師一起多與開發(fā)商進(jìn)行溝通、交流，盡早簽定清豪仙湖別墅二、三期的代理合同，為公司拓展業(yè)務(wù)；
3、培訓(xùn)銷售人員，為公司培養(yǎng)出更多的有用之才；
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充能量，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備；
走過“動蕩”的20xx年，迎來“輝煌”的20xx年。百年的每位成員都強(qiáng)烈感受到公司在改變，公司在壯大。首先是公司增加了新的“血脈”，讓公司更加強(qiáng)大；其次是公司的運(yùn)行體制也變得更加完善，從以前的銷售與策劃結(jié)合不夠緊密，到現(xiàn)在每個項(xiàng)目都有固定的策劃師跟盤，公司總部還增設(shè)了拓展部與招商部；最重要的是百年由代理變?yōu)殚_發(fā)成功轉(zhuǎn)型。種。種的變化都讓我們?nèi)杠S不已，在未來的歲月里，愿我們與成功有約，與快樂有約。
房地產(chǎn)銷售工作總結(jié) 篇6
今年下半年，懷著忐忑的心情，我成為售樓中心的一員。這半年多的時間里，我同售樓中心的兄弟姐妹們一同，在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同心協(xié)力、恪盡職守，完成了萬元的優(yōu)秀銷售業(yè)績，我個人也售出樓房戶，為公司實(shí)現(xiàn)利潤萬元。成為公司的一員是我這一年最大的收獲，這收獲的不僅僅是事業(yè)上的成就和自身素質(zhì)的提高，更多的是來自于公司大家庭的溫暖，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事之間的相互信任和幫助，使我快速的由一名新手成長為一名業(yè)務(wù)能手。感慨的話語很多，寥寥幾筆無以真切的表達(dá)，下面就簡要介紹一下我這半年來的工作情況和未來的工作計劃。
一、公司的主要情況及存在的優(yōu)勢
（一）公司的主要情況：
公司位于市區(qū)，占地面積11萬平方米，建筑面積28萬平方米，于20xx年3月份，開始買地建設(shè)，一期為9棟，514戶、按50%收預(yù)付款，已經(jīng)銷售250戶，二期為，商業(yè)樓4棟，住宅樓6棟，按30%收預(yù)付款，已經(jīng)銷售50戶。公司綠化率為40%，融幾率1.42，建筑密度：15%，地上停車位：880個，地下停車位423個，公司現(xiàn)有員工60名，領(lǐng)導(dǎo)股東6名，銷售人員3名，公司銷售收入4個億，回款率1.4個億。
�。ǘ┐嬖诘膬�(yōu)勢：
1、公司實(shí)力雄厚。公司占地面積11萬平方米，建筑面積28萬平方米，公司現(xiàn)有員工60名，領(lǐng)導(dǎo)股東6名，銷售人員3名，目前僅商業(yè)樓一項(xiàng)已達(dá)到商業(yè)樓銷售7600萬的銷售收入。
2、優(yōu)越的地理位置。公司坐落的市區(qū)商業(yè)繁華、交通便利，周圍有學(xué)校、體育館、道路寬廣筆直，既有利于孩子入學(xué)、家人健身，又為住戶外出提供了便利。小區(qū)周圍各種風(fēng)格的餐飲、酒店、超市，為住戶的日常生活提供了方面，為住戶營造了便捷的生活條件。
3、完善的基礎(chǔ)設(shè)施。小區(qū)建筑密度15%，設(shè)有地上停車位880個，地下停車位423個。足夠的停車位，為有車的家庭停車帶來了便利。物業(yè)管理人性化，完善化，盡可能滿足住戶的需要。嚴(yán)密的保安系統(tǒng)讓住戶無后顧之憂。小區(qū)周圍設(shè)有演藝中心和老年活動中心，為住戶營造了人文化的生活環(huán)境。
4、優(yōu)美的環(huán)境。小區(qū)綠化率達(dá)到40%，可以說是一座花園小區(qū)，為住戶提供了優(yōu)美、清新、舒適的居住環(huán)境。讓住戶在喧囂的都市工作一天后，回到家里輕倚窗邊，滿眼盡是寧靜的綠，身心都得到最大的放松。
5、實(shí)惠的價格。高規(guī)格的配置和設(shè)施對比同類，可稱之為高檔社區(qū)，但6700元每平米的價格，則適合大多數(shù)的消費(fèi)人群，20xx年10月份全面入住，讓住戶用最合理的價格居住到最滿意的房子，感受到最貼心的服務(wù)。
二、對公司的'一些建議
大家庭的穩(wěn)定直接關(guān)系到小家的溫暖，作為公司這個大家庭的一員，我衷心的希望公司能夠蓬勃發(fā)展。在此也提出一點(diǎn)不成熟的建議：一是宣傳面做的還不夠。有許多客戶還并未完全了解我們的優(yōu)勢，建立利用電視或報紙等媒體對我們的公司多做介紹；二是對員工的培訓(xùn)力度還不夠。就拿售樓處來說，面對的客戶形形色色，素質(zhì)不一，遇到難纏、問題比較多的在所難免，這就要求我們售樓人員要具有較高的素質(zhì)，要有系統(tǒng)的專業(yè)知識和較強(qiáng)的應(yīng)變能力，這就需要公司下大力氣來給予培訓(xùn)和指導(dǎo)。
三、對未來工作的計劃
作為一名銷售人員，我還存在著這樣那樣的不足，距離領(lǐng)導(dǎo)和客戶的要求還有一定的差距。為此，我應(yīng)該在以下方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉，克服自身存在的不足，努力做到一下幾點(diǎn)：
1、樹立正確的職業(yè)觀念。工作無高低貴賤之分，雖然只是一名售樓人員，但是我相信在整個公司的各個環(huán)節(jié)中，售樓是非常關(guān)鍵的一環(huán)。因此，我要樹立正確的職業(yè)觀念，堅信自我存在的價值,時刻牢記本職崗位的重要性，把他作為一項(xiàng)事業(yè)做好、做優(yōu)。
2、注重自身心智的培養(yǎng):“心智決定行動,行動達(dá)到成功”是不變的成功定律,因此我們在工作之前必須提高我們的心智，三思而后行，無論做任何工作都要做到勤于思考。
3、學(xué)會一分為二的看問題:許多人會把自身業(yè)績的不理想歸結(jié)為樓盤定價過高,素質(zhì)不及別的樓盤好,市場不景氣等等,然而凡事不可能盡善盡美呢，要一分為二的看問題，充分肯定我們的優(yōu)勢，做好比對，潛在的客戶群不同，需要也必定會有所不同，我們要做的就是，把我們的樓盤銷售給正確的，適合的人群。
4、培養(yǎng)主人翁意識。如果我們把每一戶樓盤都當(dāng)作自己的家一樣去介紹給顧客，把我們對家的這種熱愛傳遞給顧客，那么相信我們顧客一定會被這種溫暖所打動。不妨想象我們就是公司的老板，那么為了自己的心血能夠早日變成傲人的業(yè)績，我們一定能夠不分休息、餐時，會忘我的投入到工作之中。
5、培養(yǎng)自己比、學(xué)、趕、幫、超的精神。“比”就是要作對比，把自己這個月的銷售業(yè)績同上個月比，同其他的同事比；“學(xué)”就是要虛心向工作業(yè)績好的同事學(xué)習(xí)，去除嫉妒心理，要低下頭，善于發(fā)現(xiàn)別人的有點(diǎn)，彌補(bǔ)自身的不足；“趕”就是要同自己賽跑，同其他的同事賽跑，要有不落后的精神；“幫”就是要團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相幫助；“超”就是要有進(jìn)去精神，爭取更高的銷售業(yè)績。如果做到了這些，那么相信每一位都會成為優(yōu)秀的售樓人員。
6、要站在客戶的角度想問題。只有了解客戶，才能明白到客戶真正的需要及擔(dān)憂,也只有從客戶的角度出發(fā),才能打破客戶的隔膜,與之產(chǎn)生共鳴,從而得到客戶的信任,為其提供最適合的房屋，達(dá)成互相滿意的交易。
7、增強(qiáng)服務(wù)的本領(lǐng)。我們不僅要為公司服務(wù)，同時也要為客戶服務(wù)。要時刻牢記服務(wù)好客戶，傾聽客戶的需求，及時反饋給公司的領(lǐng)導(dǎo)，是我們的重要工作之一。要用熱誠的服務(wù)、親善的言語、迷人的微笑來打動我們的客戶。我們代表的不僅是自己，更是公司的形象，及時這次沒有滿足客戶的需要，那么留下美好的印象，相信以后有機(jī)會顧客也會樂于與我們再次合作。
8、要善于觀察。要培養(yǎng)敏銳的觀察力和正確的判斷力,在于細(xì)心觀察周圍的人和事并加以揣摩,尤其要注意觀察客戶的表情和疑慮，從中揣摩出顧客的顧慮，加以有針對性的解答。
雖然在這半年多的時間里，我并沒有為公司創(chuàng)下驕人的業(yè)績，無論在工作還是在為人處世上也一定未做到盡善盡美。但是我相信凡事皆在有心人，就想我在這篇工作總結(jié)里寫到的那樣，把公司當(dāng)作自己的家，把每一戶房產(chǎn)當(dāng)作自己的寶貝那么去介紹給顧客，努力實(shí)踐自己的未來計劃中所規(guī)劃的每一點(diǎn)，那么我相信我一定為成為公司最優(yōu)秀的銷售人員，相信在新的一年中，我一定會不斷進(jìn)步和改進(jìn)，為我們公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
房地產(chǎn)銷售工作總結(jié) 篇7
不知不覺，20xx年已悄然離往。時間的步伐帶走了這一年的繁忙、煩惱、愁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我仍然堅守崗位。20xx年項(xiàng)目業(yè)績20xx年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作;
2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并預(yù)備9號樓的交房工作;3、4、5月份進(jìn)行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉教師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對美麗江南的尾房及未售出的車庫、蘊(yùn)藏間我也提出過自我的一些想法，在獲得開發(fā)商同意后，6、7月份美麗江南分別舉行了“南昌縣小學(xué)生字畫比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，�？唇�(jīng)過展開各項(xiàng)活動提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)美麗江南的文化內(nèi)涵，固然終究目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)料想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是遭到了業(yè)主及社會各界的肯定。
20xx年工作中存在的.題目
1、美麗江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間太長，延遲發(fā)放，導(dǎo)致業(yè)主不滿;
2、二期雖已提早交付，但部份業(yè)主因房屋質(zhì)量題目一向拖延至今，與工程部的調(diào)和固然很好，可就是理解反映不解決題目;
3、年底的代理費(fèi)拖欠情景嚴(yán)重;
4、工作總結(jié)銷售職員培訓(xùn)(專業(yè)知識、銷售技能和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;
5、銷售職員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售職員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)題目沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，異常是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。x年工作計劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的貿(mào)易項(xiàng)目——星云文娛城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場前的預(yù)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù)。由于前期一向是策劃先行，而開發(fā)商也在先進(jìn)為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師楊華;這在我參與該項(xiàng)目時碰到了些許的麻煩，可是我相信經(jīng)過我的真誠溝通將會改善這類狀態(tài)。
20xx年工作計劃：
1、�？疵利惤夏茼樌毡P并結(jié)清賬目。
2、搜集星云文娛城的數(shù)據(jù)，為星云文娛城培訓(xùn)銷售職員，在新年期間做好星云文娛城的客戶積累、分析工作。
3、參與項(xiàng)目策劃，在星云文娛城這個項(xiàng)目打個漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年經(jīng)過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資歷考試。
房地產(chǎn)銷售工作總結(jié) 篇8
自20xx年x月正式入職以來，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺迎來了20xx年。轉(zhuǎn)眼間來到x集團(tuán)這個集體已經(jīng)x個多月了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，參加了x項(xiàng)目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊(duì)中，品味先進(jìn)、人性化的公司文化�；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中，對過去的一年做如下總結(jié)：
一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒不足
首先，作為一名20xx年入職的的公司新人，而且對x的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解。面對新的環(huán)境、新的項(xiàng)目，尤其對x項(xiàng)目非常陌生，從入職至今，短短的x個月時間，邊學(xué)習(xí)公司、集體以及同事們的經(jīng)驗(yàn)，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善。
其次，加入這個團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊(yùn)，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中，更好的體會和把握，豐富自己的'知識，武裝自己的思想，將這個團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。
二、熱忱的集體、激情的團(tuán)隊(duì)，成就了對于我自己的自我超越成績
作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強(qiáng)專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能，做一個專業(yè)知識過硬、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。
三、強(qiáng)大的集團(tuán)企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信心與熱情夸公司
新的環(huán)境帶來新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細(xì)心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們項(xiàng)目知識，和了解房地產(chǎn)市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神。面對這些良好的工作環(huán)境，堅定了我作為這個集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對于這樣一個集團(tuán)、一個企業(yè)、一個集體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。
強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力、堅實(shí)的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會到無比的自信，使我在直接面對客戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業(yè)、我們項(xiàng)目的信心，更好的完成一個個銷售任務(wù)，更好的完成我們的銷售工作。
四、一年的銷售工作
作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員，通過直接面對不同的客戶群體，對我們x項(xiàng)目的一些理解與期望挑點(diǎn)小毛病。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。x月的成功開盤，使我們x成為眾所周知的高檔項(xiàng)目，也是我們樹立品牌形象的起點(diǎn)。一期的項(xiàng)目全部銷售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。
在近x個月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目，這使我們銷售團(tuán)隊(duì)都有不同程度的提高和新的認(rèn)識，不但開闊了視野，而且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項(xiàng)目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解，結(jié)合xx高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認(rèn)識到x土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì)。
20xx年我們別墅項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷售，但結(jié)合x的整個市場，壓力依然很大。
第一，同比x同檔別墅項(xiàng)目，我們的價格優(yōu)勢并不明顯。
第二，建材和建料方面與其它項(xiàng)目相比，也有一定的劣勢。
第三，而且同地區(qū)的別墅項(xiàng)目也很多，勢必會給我們別墅項(xiàng)目得銷售增加一定的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下，在新的一年中一定會有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
房地產(chǎn)銷售工作總結(jié) 篇9
時近年末，不經(jīng)意間20xx年轉(zhuǎn)眼就要過去了。默默地算來，從參加工作，來到陽光新城，來到現(xiàn)在的這個銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有一年多的時間了。一年的時間放在以往或許會顯得很漫長，但這一年對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過。
x月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個毛頭小子，對于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接觸它，所以我隱藏了自己，一直藏到大學(xué)畢業(yè)，藏到我無處可藏而必須去面對。社會很現(xiàn)實(shí)，我也很現(xiàn)實(shí)，我在尋找一個機(jī)會，一個能讓自己有所發(fā)展的機(jī)會。我懷揣著一顆緊張的心開始了應(yīng)聘和面試的過程。很幸運(yùn)，我來到了陽光新城。認(rèn)識了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當(dāng)時對于置業(yè)顧問我沒有任何實(shí)質(zhì)上的認(rèn)識，而房地產(chǎn)對于我來說只不過是中國這幾年經(jīng)濟(jì)增長的重要指標(biāo)之一，它占有很大的份額，同時也帶動了這幾年全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。在__學(xué)習(xí)的一個月的時間是我收獲最大的一段時間之一。
領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心教導(dǎo)，那些毫不吝嗇的經(jīng)驗(yàn)之談讓我收獲頗豐，逐漸成長。讓我對于工作有了一個很美好的認(rèn)識——原來，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的朋友。相信我，是你們平時工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛上了這份工作，愛上了我們的這個團(tuán)隊(duì)。這對于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運(yùn)的一件事情。
從x月份開始我就在__市區(qū)售樓部上班了，那里是我第一次與購房顧客面對面交流的場所。雖然工作很單一，只是安排看房車，接待到訪客戶，派單，安排行銷人員等。但這是極為鍛煉人的工作，這不僅是考察我對于這個工作的態(tài)度，也是一種磨練。因?yàn)槟菚r咱們的案場制度還不完善，我壓根兒不知道嘛時候能參加上崗考核，要知道那種無限期的'等待是很可怕的，呵呵。能和客戶有第一時間的接觸，雖然不是帶著去看房，但也了解了一些購房客戶的需求與意愿，最重要的是能了解到在客戶眼中對我們工作的看法，對陽光新城這個項(xiàng)目的看法，是最直接也最真實(shí)的，也是記憶最深的。x月份的時候領(lǐng)導(dǎo)安排我和__x一起下鄉(xiāng)做宣傳，跟著宣傳車滿縣區(qū)的轉(zhuǎn)悠。
領(lǐng)導(dǎo)的意思是想讓我熟悉熟悉項(xiàng)目周邊的市場情況，客源方向，以及縣區(qū)客戶對于大產(chǎn)權(quán)住房的一些看法和認(rèn)識，同時好讓我能有更多的了解對于縣區(qū)的客戶應(yīng)該注意些什么。因?yàn)殇N售歸根結(jié)底就是一種人與人之間的交流，一種價值的交換。只有交流到位了，交換才有可能產(chǎn)生。這些以往在課本中經(jīng)�？吹降母拍钤跊]有實(shí)際的接觸下是無法成為我自己的東西的，對此我格外珍視，所以那時候每次都打扮的像是去旅行似的，因?yàn)殚_心啊，機(jī)會難得啊。
__月份參加房展會。之前，我只是房展會的參觀者，時不常去看看車模美女什么的，這次能夠成為參與者，能夠和大家一起去完成這次展會我很興奮，很幸福。房展會讓我了解到了咱們項(xiàng)目本身在新鄉(xiāng)市這個市場中的一個位置，一個與市區(qū)其他樓盤相比較而言的一個優(yōu)勢與劣勢的彰顯，在這些對比中去完善自己將來對于客戶對市區(qū)房源問題的一個比較直觀的了解與認(rèn)識，這又是一次成長。展會上第一次幫助同事售出一套房子，小興奮了一個星期。
__月份，我在__市區(qū)售樓部與案場之間來回運(yùn)動了x個月，期間經(jīng)歷了兩次原來同事的離去，再一次的提醒我，社會是現(xiàn)實(shí)的，每個人也都是現(xiàn)實(shí)的。每個人的生活目標(biāo)與理想是不一樣的，但只要我用心去交換，不論在哪里大家都是朋友。離別對于我而言是個比較禁忌的話題，因?yàn)椴徽撌窃鯓拥碾x別總會讓我打心底里不自覺的有些難受，而我不是一個善于宣泄情感的人，所以總是憋著。大家都是朋友，現(xiàn)在是，將來也是。有同事離開就有新同事加入，這是一個快速發(fā)展的社會，能否融入集體全看一個人本身的能力，但更重要的，是你是否一顆想要被這個團(tuán)體所接納的心。
__月我正式上崗了，從開始到__月底共接待了__組客戶，雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交。很可能是我的回訪邀約做的不夠到位，可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實(shí)，沒法像面對面一樣讓自己去放得開。這是應(yīng)該有所加強(qiáng)的，但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應(yīng)，相信自己應(yīng)該可以盡快的去克服這些，畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠(yuǎn)的一個選擇。
以上是我自六月份以來的一個年終工作總結(jié)，話說質(zhì)變的產(chǎn)生是量變的積累。如今的我比一年前成熟了許多，卻依舊保持著天真。我將繼續(xù)成長下去，繼續(xù)天真下去，讓自己在什么樣的工作條件下都有所收獲，與同事有更多更好地成績，讓自己快樂。
房地產(chǎn)銷售工作總結(jié) 篇10
時間在我指尖劃過，沒想到已經(jīng)在公司兩個月了，我在這兩個月實(shí)習(xí)中對房地產(chǎn)，有所了解，也知道了房地產(chǎn)的情況，對我這段時間的實(shí)習(xí)工作做了一下總結(jié)。
在實(shí)習(xí)工作我堅持認(rèn)真工作，對待工作的態(tài)度也從滿了熱情，對待客戶同樣非常熱情，全心全意的去推廣房屋，終于在經(jīng)過了不停的努力得到了回報，達(dá)成了一次生意。
一、適應(yīng)新的工作環(huán)境
來到公司面臨的是新的環(huán)境，一切都是那么的陌生，剛開始的時候感到很不好受，因?yàn)榉康禺a(chǎn)銷售工作并不是那么好做的，有了房源還得人脈，以前根本就沒從事過相關(guān)的.工作，每天還得去找客戶資源，去和客戶溝通，通過電話短信的方式去與客戶聊天，要跟很多客戶打交道，跟很多人溝通。
二、努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識
房地產(chǎn)博大精深，里面的知識浩如煙海，想要在房地產(chǎn)行業(yè)干出名堂，就需要學(xué)習(xí)這些知識，掌握他們，我們房地產(chǎn)公司每年都會舉辦培訓(xùn)，對新老員工培訓(xùn)。在此期間，我為了更好的去工作更好的去完成任務(wù)主動參加了這些培訓(xùn)，通過這些培訓(xùn)我對房地產(chǎn)的了解又上了一個臺階，并對這些知識及時的做好消化。
我經(jīng)常會把新學(xué)到的東西通過各種手段用在工作中，在一次次的工作任務(wù)中也把那些深奧的知識完全理解吃透，變成了自己的一部分。我學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識的方法不止這一種，還向其他成績優(yōu)秀的老員工學(xué)習(xí)各種知識技巧，他們經(jīng)過了多年的職場磨礪，早已經(jīng)把各種問題和解決方法總結(jié)出來了，讓問題變得簡單易懂。因此向他們學(xué)習(xí)讓我少走了很多的彎路。
三、誠信對待客戶
我們做房地產(chǎn)銷售的不只是要把房子賣出去，還要做好客管理溝通，在工作中如果使得客戶失去信任，后果是非常嚴(yán)重的，會讓客戶對整個公司都產(chǎn)生不信任，尤其對你不信任，為了防止這樣的事情發(fā)生，我始終保持著誠信的態(tài)度，用誠信去感召客戶，也正是因?yàn)槲規(guī)Э蛻粽\實(shí)才能夠與客戶達(dá)成共識，才能夠把房子賣出去，更是為自己贏得了贊譽(yù)。
在房地產(chǎn)工作需要不斷的接收挑戰(zhàn)，要耐得住寂寞，在今后的工作中我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我的優(yōu)點(diǎn)，繼續(xù)創(chuàng)造佳績。
房地產(chǎn)銷售工作總結(jié) 篇11
可以說，不論是房地產(chǎn)類的銷售工作總結(jié)還是其他行業(yè)的銷售總結(jié)，都存在以下格式和內(nèi)容上的共性。
第一，潛客獲取數(shù)量、訂單數(shù)量、成交數(shù)量。需要說明的是，在銷售行業(yè)當(dāng)中，每個月銷售經(jīng)理都會根據(jù)銷售顧問個人的.情況制定一個銷售計劃，所以在工作總結(jié)中要重點(diǎn)突出不同時間段在幾個方面的完成程度，因?yàn)檫@直接關(guān)系到銷售績效考核。第二，接下來努力方向，簡單來說，就是根據(jù)前期工作遇到的情況出現(xiàn)的問題，為自己在后期工作的開展做個計劃。特別在前期薄弱項(xiàng)的環(huán)節(jié)上，最好能夠重點(diǎn)說明要以何種方式達(dá)到要求。順帶說一下，一般銷售顧問在每個月都需要提交一份月度的總結(jié)報告給直屬領(lǐng)導(dǎo)，所以這部分的內(nèi)容很可能直接關(guān)系到后期崗位的晉升和發(fā)展。銷售工作總結(jié)要怎么寫才能突出業(yè)績
那么，房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)有什么特性？我們都知道，因?yàn)閲液暧^調(diào)控的關(guān)系，現(xiàn)在全國范圍內(nèi)的房價都略有下降，特別是在二線塵世，房價降的非常明顯，不過這并不代表房地產(chǎn)的需求降了，所以只要善于開發(fā)客戶最根本的需求，還是能夠成交的。所以，在房地產(chǎn)小手段的總結(jié)當(dāng)中，最好能夠在開頭部分簡明扼要的說明一下目前市場上對房地產(chǎn)供需的關(guān)系。
房地產(chǎn)銷售工作總結(jié) 篇12
一、20xx工作總結(jié)
加入ｘｘ置業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)五個月有余，從八月份的營銷部整體團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，九、十月份的團(tuán)隊(duì)分組PK業(yè)績，十一月份小組按照區(qū)域劃片銷售，到十二月份薪酬體系調(diào)整及組織架構(gòu)按照（案場+外拓）模式調(diào)整。案場管理不斷嘗試改革創(chuàng)新，以適應(yīng)當(dāng)前市場環(huán)境。
綜合入職后的五個月時間，使得自己進(jìn)步的同時，更加明了身上的責(zé)任。在力求最大限度的增加回款數(shù)額及銷售業(yè)績的同時，嚴(yán)格要求自己，積極帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)，打造高效、上進(jìn)、團(tuán)結(jié)的正能量銷售團(tuán)隊(duì)，竭盡所能,伴隨公司共同進(jìn)步！
根據(jù)不同時期的工作重點(diǎn)，銷售人員流動性也相對較大，從房地產(chǎn)“金九銀十”階段的全員沖刺階段，到后期精簡人員，再到后來組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷優(yōu)化公司內(nèi)在資源，減少成本的同時，效益最大化、雙贏化。
經(jīng)過不斷的探索，現(xiàn)就20xx年度工作中的重大突破作出如下總結(jié):①高頻率的員工培訓(xùn)使銷售人員進(jìn)步較快；②遺留問題老客戶得到有效解決；③較好的幫助置業(yè)顧問成交逼定及客戶監(jiān)督；④比較熟知蓬萊房地產(chǎn)項(xiàng)目并做好上傳下達(dá)的銷售執(zhí)行工作。
同時，就20xx年度銷售及管理工作中的重大突破作出如下總結(jié)：①銷售全員熟知整個銷售流程及案場章程細(xì)節(jié)；②全員拓客能力得到明顯提升；③老帶新及轉(zhuǎn)介紹工作效果比較明顯；④經(jīng)過不斷調(diào)整，形成較為成熟且符合目前形勢的銷售管理模式。
二、存在差距、困難及不足
在20xx年的銷售工作中，通過不斷探索磨合的同時，也重新認(rèn)知自己有很多方面仍待提升，結(jié)合公司情況、市場情況，仍需不斷提高自己，跟進(jìn)步伐。
在20xx年的個人工作中存在的差距及不足主要體現(xiàn)在：①時間管理不夠細(xì)化的同時，執(zhí)行力有待提升，以按時保質(zhì)的完成各項(xiàng)工作任務(wù)；②團(tuán)隊(duì)管理不夠細(xì)膩，應(yīng)剛?cè)岵?jì)進(jìn)行，在強(qiáng)化工作制度和工作狀態(tài)的同時，多溝通多交流；③了解一線市場及開辟銷售渠道較為被動，應(yīng)積極主動的開拓新渠道并走在市場的最前線，時刻貼近市場。
同時，就20xx年的`銷售工作中存在的困難作出以下總結(jié)：①區(qū)域市場競爭較為激烈，客戶觀望態(tài)度明顯，增加銷售難度；②項(xiàng)目施工速度較慢且看房通道缺乏美觀，影響客戶購買體驗(yàn)；③銷售人員的工作開展較為被動，需要時間引導(dǎo)及調(diào)整。
針對以上問題，不斷反思，不斷進(jìn)步，扎扎實(shí)實(shí)的做好銷售及相關(guān)管理工作，做好團(tuán)隊(duì)的榜樣！
三、20xx年工作思路、建議
經(jīng)過不斷的實(shí)踐與探索，現(xiàn)在基本確立了20xx年的工作目標(biāo)及工作方向，在當(dāng)前區(qū)域市場產(chǎn)品存量大、去化率慢、同質(zhì)化明顯而又競爭激烈的市場環(huán)境下，我們應(yīng)該通過一些方式方法達(dá)到逆勢增長，做行業(yè)標(biāo)榜的目的。
總結(jié)20xx，展望20xx，對于20xx年的工作思路主要以下幾個方面：①敢為人先，沖在前線，了解市場，逼定客戶，開辟渠道；②精簡、強(qiáng)化穩(wěn)定的案場銷售人員，高標(biāo)準(zhǔn)高要求其專業(yè)能力；③擴(kuò)編外拓人員及編制外人員，制定規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)督體制和激勵政策，編制外人員為案場提供客戶資源，外拓人員與案場人員形成互補(bǔ)，無縫鏈接市場；
④重復(fù)深入的針對特定區(qū)域開展宣傳及團(tuán)購工作。
對于20xx年的銷售工作作出如下建議：①充分發(fā)揮人海戰(zhàn)術(shù)，盡一切可能爭取來訪最大化，譬如：每周高頻率的暖場活動以及通過入會累計積分兌換禮品及相應(yīng)優(yōu)惠的形式，吸引來訪和二次來訪；②充分利用項(xiàng)目微信公眾平臺開展低成本營銷活動，吸引關(guān)注的同時，提高來訪；③充分發(fā)揮現(xiàn)房發(fā)售的優(yōu)勢，通過樣板房、現(xiàn)房、景觀綠化、物業(yè)等形式美化項(xiàng)目環(huán)境、產(chǎn)品及看房通道；④增加企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的同時，公司提供培訓(xùn)公司、拓展訓(xùn)練方面的培訓(xùn)支持。
20xx年的市場形勢依舊嚴(yán)峻，我們要通過不斷的強(qiáng)化自己及銷售團(tuán)隊(duì)的同時，貼合本地市場環(huán)境及項(xiàng)目優(yōu)勢，吸引關(guān)注及來訪，促進(jìn)成交，提高業(yè)績及回款額。
房地產(chǎn)銷售工作總結(jié) 篇13
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間過去了，對我而言，這一年的工作是最難忘，印記最深的一年。xx的轉(zhuǎn)換，連帶著xx等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，帶給我很大的壓力和挑戰(zhàn)，但在壓力中也得到了收獲和快樂。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持下，同事的密切配合下，我圓滿的完成了自己的各項(xiàng)工作任務(wù)同時也很好地配合了其他部門的工作：
一、辦理公司各項(xiàng)初始登記手續(xù)
作為一個xx的公司一切都要從頭開始，辦理銀行開戶，驗(yàn)資，辦理稅務(wù)登記等，這些是我既熟悉又陌生的工作，我在辦理的過程中遇到了很多問題和困難，經(jīng)過多方咨詢，和不懈的努力終于圓滿完成。
二、建立財務(wù)帳套
領(lǐng)導(dǎo)從公司發(fā)展的角度考慮，決定啟用比用友財務(wù)軟件更先進(jìn)和規(guī)范的xx財務(wù)軟件，我根據(jù)財務(wù)管理及房地產(chǎn)項(xiàng)目核算的需要、根據(jù)納稅申報的需要，設(shè)計了一套較為科學(xué)、完整的會計核算科目體系，制定了詳細(xì)的x級和x級明細(xì)科目，及輔助核算、項(xiàng)目核算帳，首次啟用了固定資產(chǎn)核算系統(tǒng)，在較短的時間內(nèi)，完成了難度較大的全部帳套初始化工作。并根據(jù)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)的需要，印刷了統(tǒng)一的粘貼單，收據(jù)，借款單等常用單據(jù)。
三、建立健全各項(xiàng)財務(wù)制度流程
制度化管理是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，建立一套科學(xué)、完整、實(shí)用性強(qiáng)的規(guī)章制度，是規(guī)范財務(wù)管理及核算的基礎(chǔ)，公司成立初期我和主管領(lǐng)導(dǎo)一起根據(jù)《會計法》、《企業(yè)財務(wù)準(zhǔn)則》和《企業(yè)財務(wù)通則》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況及經(jīng)營特點(diǎn)，經(jīng)過反復(fù)討論、研究、起草了宇都公司的，會計核算管理辦法，內(nèi)部會計控制制度與經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)審批流程等制度。對資金的'收支，個人借款的管理，實(shí)物資產(chǎn)的管理，會計核算原則等都做出了詳細(xì)的規(guī)定和流程。
四、認(rèn)真執(zhí)行財務(wù)會計制度，提高財務(wù)信息質(zhì)量
會計核算是財務(wù)部最基礎(chǔ)也是最重要的工作，是各項(xiàng)財務(wù)工作的基石和根源。在日常的工作中，我嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、公司的各項(xiàng)制度，認(rèn)真履行會計的工作職責(zé)。審核原始憑證、錄入記賬憑證，計提各項(xiàng)稅費(fèi)，申報納稅、上繳稅款，編制資金收支計劃并審核支出，及時準(zhǔn)確的編制財務(wù)會計報表，為領(lǐng)導(dǎo)決策和進(jìn)行財務(wù)分析提供全面、可靠的信息。
五、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高工作能力
隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，會計準(zhǔn)則和稅收政策都在不斷的更新，因此領(lǐng)導(dǎo)多次組織學(xué)習(xí)，讓我們能及時掌握新知識，政策，法規(guī)。我們由xx會計核算變?yōu)閤x會計核算，在政策和制度方面有很多區(qū)別，所以把這方面的內(nèi)容也作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，使我們在工作中能盡快的轉(zhuǎn)變角色。同時對于公司所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度也進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。
總結(jié)過去是為了更好地面對未來。在過去的這一年里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，收獲了許多專業(yè)知識和工作經(jīng)驗(yàn)。在新的一年里公司將進(jìn)行小白橋建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施，首先要進(jìn)行艱巨的拆遷工作。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形式下，難度可想而知，這對宇都公司的每一個人都是一種考驗(yàn)，我要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，積極配合xx人員的工作。在xx過程中，向xx發(fā)放xx是比較重要的一個環(huán)節(jié)，所涉及的現(xiàn)金發(fā)放額較大，我們在發(fā)放過程中要主動與其他部門溝通，核對數(shù)據(jù)、安排流程，做到安全，準(zhǔn)確、及時，為拆遷工作的順利進(jìn)行做好服務(wù)。同時我會更加努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)財務(wù)知識，鉆研會計業(yè)務(wù)，提高會計核算水平，加強(qiáng)自己在稅務(wù)法規(guī)、規(guī)避財務(wù)風(fēng)險方面的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)自己的的工作能力，在企業(yè)的項(xiàng)目實(shí)施中更好的發(fā)揮會計的核算、監(jiān)督、服務(wù)職能，為xx公司的發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為企業(yè)的每一名員工，我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，拼搏的精神。下面就是本人20xx年的工作總結(jié)：
我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。
作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，在這段時間，我積極配合公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
在總結(jié)和每周例會上，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面；努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
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