公司個(gè)人年終工作總結(jié)合集15篇
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，為此要我們寫一份總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編為大家整理的公司個(gè)人年終工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公司個(gè)人年終工作總結(jié)1
我加入xx保險(xiǎn)這個(gè)大家庭，已是第5個(gè)年頭了，在這不算短的時(shí)間里，我深感今年是xx公司發(fā)展迅猛的一年，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù)，作為xx公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開(kāi)每一位員工的辛勤工作，接下來(lái)我將我一年的工作狀況做一個(gè)簡(jiǎn)要的回顧和總結(jié)：
一、個(gè)人發(fā)展及工作完成狀況
在工作中勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，用心要求進(jìn)步。擔(dān)任組訓(xùn)一職，我深知做好晨會(huì)的重要好處，為了能提高晨會(huì)質(zhì)量、豐富晨會(huì)形式，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，和同行探討，強(qiáng)組訓(xùn)技能；利用一切時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，比如閱讀超多營(yíng)銷管理、保險(xiǎn)知識(shí)類書(shū)籍、聆聽(tīng)專家講座、登錄保險(xiǎn)相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等；為了保證晨會(huì)組織過(guò)程流暢，表達(dá)準(zhǔn)確，除了資料上做足充分的準(zhǔn)備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時(shí)間，調(diào)整語(yǔ)速和表情等，每次晨會(huì)都經(jīng)過(guò)深思熟慮、精心準(zhǔn)備。
做好代理人服務(wù)工作，幫忙他們填單，算保費(fèi)、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去xx營(yíng)銷部工作奠定了基礎(chǔ)。xx營(yíng)銷服務(wù)部掛牌營(yíng)業(yè)后，我全身心地投入到基層營(yíng)銷工作中，獨(dú)自一人跑市場(chǎng)、發(fā)傳單、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。有時(shí)候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營(yíng)銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個(gè)場(chǎng)地；有時(shí)剛到下班時(shí)間客戶才趕到，我也沒(méi)有拒絕更沒(méi)有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中；同時(shí)還陪同代理人展業(yè)，驗(yàn)險(xiǎn)，協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作，在營(yíng)銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)用心溝通，解決問(wèn)題，以提高營(yíng)銷員的忠誠(chéng)度，很多節(jié)假日、周末也是加班加點(diǎn)為營(yíng)銷員做好服務(wù)。
二、存在的問(wèn)題和不足
思想不夠解放，做事不夠大膽。無(wú)論是組訓(xùn)工作還是營(yíng)銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過(guò)于留意謹(jǐn)慎，習(xí)慣依靠經(jīng)驗(yàn)決定；不善于合理分配時(shí)間，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒(méi)有抽出足夠的時(shí)間來(lái)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉；管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強(qiáng)和改善。由于管理時(shí)間不長(zhǎng)，管理潛力還有些欠缺。期望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己的管理潛力，提高自己的工作水平；和各個(gè)部門之間，同事之間的溝通不夠，也期望能透過(guò)公司的各類活動(dòng)，增加交流的機(jī)會(huì)。
三、今后的工作思路和展望
增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。工作中合理安排時(shí)間，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理潛力；注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí)。用心工作，正確應(yīng)對(duì)困難和壓力，主動(dòng)尋求解決途徑，加強(qiáng)營(yíng)銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)；深入了解營(yíng)銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)狀況，從創(chuàng)新發(fā)展的'角度來(lái)改變營(yíng)銷人員的展業(yè)方式，提高營(yíng)銷人員的工作效率和忠誠(chéng)度；加大部門營(yíng)銷人員管理力度，保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展，爭(zhēng)取全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)；提升門檻，廣開(kāi)渠道，加大營(yíng)銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的營(yíng)銷隊(duì)伍中來(lái)。同時(shí)，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。
最后，相信在xx年我們會(huì)做的更好，xx支公司的明天會(huì)更加輝煌燦爛！
公司個(gè)人年終工作總結(jié)2
20xx年的工作即將結(jié)束，20xx年我們進(jìn)入新時(shí)代，我非常榮幸加入XX公司，到了新的崗位上，作為一位公司的新員工，我迅速調(diào)整了自己的工作狀態(tài)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，積極融入新的工作環(huán)境中，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作，有所感悟，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)
作為辦公室的一員，辦公室的事情說(shuō)大不大，說(shuō)小也不小，但是想做到最好，還需要很認(rèn)真和細(xì)心。剛到公司的時(shí)候，我什么都不太會(huì)，電腦上的各種操作都不是很清楚，記得有一次，在快下班的時(shí)候，我的電腦不知道怎么回事，里面的文件不能重命名，也不能單機(jī)右鍵，查找很多解決的問(wèn)題，都沒(méi)有解決，后來(lái)愛(ài)霞和佩佩就過(guò)來(lái)幫我看了一下，她們根據(jù)自己的相關(guān)知識(shí)和查找的結(jié)果，然而我們還是沒(méi)有解決，后來(lái)郭總過(guò)來(lái)幫我們有看了一下，在網(wǎng)上查了很多解決的方法，由于下班都很久了，郭總就說(shuō)等第二天再處理，過(guò)了幾天后，看到志輝從項(xiàng)目上回來(lái)了，我又請(qǐng)志輝幫忙看了一下電腦，最后才知道是電腦上的系統(tǒng)錯(cuò)誤，需要重新安裝系統(tǒng)。然而我不會(huì)的東西太多，比如說(shuō)公司的打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀都不會(huì)，記得有一次佩佩在復(fù)印文件的時(shí)候，我就問(wèn)佩佩復(fù)印機(jī)怎么用的，能不能教教我，她就很耐心的教我怎么用復(fù)印機(jī)，后來(lái)也把掃描儀怎么用的也告訴我了，讓我知道去使用復(fù)印機(jī)、掃描儀。
二、轉(zhuǎn)變角色
對(duì)我來(lái)說(shuō)，來(lái)到新惠通公司是一次難得的機(jī)會(huì)，也是很好的鍛煉，但是對(duì)于我來(lái)說(shuō)這是個(gè)陌生的工作，需要從零開(kāi)始學(xué)習(xí)，記得鄭總對(duì)我說(shuō)過(guò)一句話：“林紅，你不會(huì)沒(méi)事，不怕不會(huì)就怕你不學(xué)”，鄭總最愛(ài)看書(shū)，當(dāng)她看到比較適合我們的書(shū)都會(huì)自己或者讓愛(ài)霞買回來(lái)，讓我們學(xué)習(xí)。當(dāng)有一些不懂的問(wèn)題，問(wèn)得最多的應(yīng)該就是愛(ài)霞了，在辦公室的我什么都不會(huì)，會(huì)一遍一遍的問(wèn)愛(ài)霞，愛(ài)霞總是很認(rèn)真的.告訴我怎么做，剛開(kāi)始讓我去管理的新聞編輯，愛(ài)霞會(huì)一步一步教我怎么去編輯，讓我自己去編輯的時(shí)候我總是錯(cuò)了很多錯(cuò)誤，后來(lái)愛(ài)霞都是幫我改過(guò)來(lái)，還安慰我說(shuō)：沒(méi)事，剛開(kāi)始，慢慢就好了。接下來(lái)我會(huì)盡快完成角色轉(zhuǎn)變，是做好本職工作的前提。
三、努力工作
到新惠通的時(shí)間也有兩個(gè)月了，在這兩個(gè)月的時(shí)間里面，我努力工作，想把工作做好，我努力把鄭總和郭總交代的工作做好，我努力把自己本職工作拼命做好，這兩個(gè)月的時(shí)間，我想把工作做到做好，但是有些時(shí)候總是做不好。20xx年的第一場(chǎng)大雪鄭總和仕榮姐還在合肥市洽談業(yè)務(wù)。紫陽(yáng)哥每天都奔波在談業(yè)務(wù)的路上，在嫂子生產(chǎn)的時(shí)候才騰出時(shí)間回家陪嫂子，這并不是他沒(méi)有假期，而是他在為公司的業(yè)務(wù)奔波在路上。項(xiàng)目的同事不分季節(jié)的白天黑夜的工作，加班加點(diǎn)工作，從未抱怨過(guò)，他們努力工作為公司著想的精神是值得我們學(xué)習(xí)的。接下來(lái)我要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，力求把工作做得更好。在今后的工作中，雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，我將努力學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)，正視自己在工作中存在的問(wèn)題，并加以改正，以便更好地適應(yīng)工作需要。
在工作中還存在許多不足的地方：一是工作問(wèn)題考慮不周全，處理問(wèn)題不夠細(xì)心、認(rèn)真，工作方法有待改進(jìn);二是和領(lǐng)導(dǎo)、同事之間溝通不到位，影響工作效率;三是處理一些工作關(guān)系時(shí)不能得心應(yīng)手。
衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)心和照顧。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠給我提供這份工作，使我有機(jī)會(huì)遇見(jiàn)新惠通這個(gè)大家庭，和新惠通努力工作的同事們，感謝每位同事對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照;我很慶幸能夠加入到這個(gè)愉快而又充實(shí)的工作團(tuán)隊(duì)，喜悅總是伴著汗水，成功總是伴著艱辛，遺憾總是能夠激勵(lì)奮斗。如果我們不努力，一年后的我們還是原來(lái)的我們，只是老了一歲;如果我們不去改變，今天的我們還是一年前的我們，生活還會(huì)是一成不變。
新的一年，我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作中，為公司的貢獻(xiàn)出我的一份力量。眼光放遠(yuǎn)，努力當(dāng)下，收獲未來(lái)。越努力，越幸運(yùn)…相信新惠通公司明天會(huì)更加美好。
公司個(gè)人年終工作總結(jié)3
我已經(jīng)在_ _公司工作一年多了�；仡欉@一年的工作，收獲頗多。從業(yè)務(wù)能力到待人處事的能力，我學(xué)到了很多。在過(guò)去的一年里，我以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)，對(duì)自己的.工作也很踏實(shí)，做了一個(gè)能讓同事放心、喜愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)。今年的工作總結(jié)如下：
第一，好好學(xué)習(xí)
我現(xiàn)在還很年輕，剛踏入最重要的崗位，很多事情都缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，所以經(jīng)常在工作中向老同志請(qǐng)教，多傾聽(tīng)，多思考，多提問(wèn)，多實(shí)踐，多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。幫助同事在本職工作之外多做一些事情，使自己的專業(yè)水平得到快速提升，能夠盡快勝任領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，并在工作中不斷總結(jié)，大膽創(chuàng)新，提高工作能力和工作效率。
二、實(shí)際工作
日常工作中，認(rèn)真完成自己的工作，腳踏實(shí)地。有時(shí)候同樣的事情，同樣的話，每天都要重復(fù)很多遍，工作中要有耐心，不要有負(fù)面情緒。因此，在工作中，我努力做到積極主動(dòng)，一絲不茍，一絲不茍地處理工作中的每一件小事。不能慢慢做事，保證日常工作順利開(kāi)展，堅(jiān)持文明服務(wù)，待人熱情，做好日常辦公資料的收集整理工作。
記住自己應(yīng)該記住的，記錄重要的事情，準(zhǔn)備匯報(bào)。準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)各種數(shù)據(jù)，做到有證據(jù)可循，有證據(jù)可查，領(lǐng)導(dǎo)需要的時(shí)候能快速找到數(shù)據(jù)，明確數(shù)據(jù)來(lái)源。每天做好盤點(diǎn)，認(rèn)真總結(jié)自己的不完美，不要在同一個(gè)問(wèn)題上兩次出問(wèn)題。在完成自己的工作后積極幫助其他同事，本著多做少說(shuō)的原則為公司營(yíng)造良好的工作氛圍。
在過(guò)去的一年里，我在工作和學(xué)習(xí)中逐漸成長(zhǎng)和成熟。在今后的工作中，我將以積極的工作態(tài)度和飽滿的工作熱情投入到各項(xiàng)任務(wù)中，腳踏實(shí)地做好每一件事，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
公司個(gè)人年終工作總結(jié)4
20xx年已經(jīng)到了最后一個(gè)月了，我們的工作也到了一個(gè)總結(jié)和收尾的階段了，咱們xx物業(yè)公司為廣大業(yè)主服務(wù)了一整年，自然在工作上取得了不小的成績(jī)，也收獲了不少業(yè)主的點(diǎn)贊，這得感謝領(lǐng)導(dǎo)們的決策有方，也得感謝諸位同事的相互配合，這才讓咱們的物業(yè)工作開(kāi)展的越來(lái)越順利。下面就讓我來(lái)對(duì)自己這一年的物業(yè)工作進(jìn)行一個(gè)年終總結(jié)。
我加入到咱們xx物業(yè)這個(gè)大家庭已經(jīng)有兩年的時(shí)間了，所以我在工作這方面還是比較有心得的。想做好物業(yè)管理工作，那自然就得為業(yè)主考慮，所以我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候應(yīng)該時(shí)刻站在業(yè)主們的角度，不能光憑借著自己的想法去做事情，這就得多多動(dòng)一些腦子了。我在這一年里，吸取了上一年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改變了不少自己原有的工作方法和模式，不再一股腦的只顧著工作進(jìn)度的實(shí)施了，坐在辦公室內(nèi)是沒(méi)多少用的，還得走到人民群眾之中，去詢問(wèn)他們的意見(jiàn)和想法，然后把大多數(shù)人的看法收集匯報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，這樣才是一個(gè)比較合理的物業(yè)工作者的操作流程。
很多人對(duì)咱們的物業(yè)有著不少的'偏見(jiàn)，認(rèn)為我們只會(huì)收錢，不會(huì)干實(shí)事，一遇到問(wèn)題就只會(huì)推脫，這個(gè)問(wèn)題嘛我倒也不是太否認(rèn)，畢竟物業(yè)里的工作人員就這么多，要管理幾百乃至上千人的生活安全問(wèn)題，自然是比較麻煩且緩慢的。我和咱們公司一樣，都是在慢慢地摸索著一種更好更合適的管理模式，這自然是需要時(shí)間積累的，大家也可以明顯的發(fā)現(xiàn)，我們的物業(yè)管理工作不是越來(lái)越好了嘛，工作起來(lái)也是越來(lái)越利落了。這一年，我的工作態(tài)度有了明顯的好轉(zhuǎn)，對(duì)待業(yè)主時(shí)我不再像之前那樣板著臉了，我開(kāi)始用笑臉相迎每一位業(yè)主，哪怕他們對(duì)我的工作產(chǎn)生了質(zhì)疑，甚至對(duì)我激動(dòng)的用詞時(shí)，我的心都不會(huì)太過(guò)急躁，我會(huì)安撫好業(yè)主們的情緒，讓大家相信我們物業(yè)公司的能力，我們一定能盡快地解決大家的問(wèn)題。
物業(yè)工作講究的就是一個(gè)態(tài)度，在工作的時(shí)候我會(huì)認(rèn)真細(xì)心，在面對(duì)業(yè)主時(shí)，我也從容不迫，這樣才能讓自己的工作開(kāi)展的更好。在新的一年里，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)一些和物業(yè)管理相關(guān)的知識(shí)，多多參加一些培訓(xùn)活動(dòng)，爭(zhēng)取更好地為業(yè)主們服務(wù)！
公司個(gè)人年終工作總結(jié)5
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無(wú)違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來(lái)的工作情況匯報(bào)。
一、努力提高了政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象；能夠堅(jiān)持正確的政治方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高了業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)規(guī)章制度
一年來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購(gòu)買等不良行為。
四、較好地完成了支公司和本部門下達(dá)的'各項(xiàng)工作任務(wù)
一年來(lái)，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年來(lái)，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài)，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)�；厥滓荒赀^(guò)來(lái)，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
公司個(gè)人年終工作總結(jié)6
20xx年即將結(jié)束�；仡�20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事一起解決關(guān)鍵問(wèn)題的艱辛，有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)光飛逝。不知不覺(jué)中，隨著新年的開(kāi)始，充滿希望的20xx年即將到來(lái)。可以說(shuō)，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年。今年的重要工作總結(jié)如下：
第一，虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)
(1)20xx年，我會(huì)自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，我會(huì)邊做邊學(xué)，邊做邊學(xué)，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、探索、查閱資料、實(shí)訓(xùn)等方式快速完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)，問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)和技能。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下，我們不斷進(jìn)步，逐步摸清了工作的基本情況，找到了突破口，抓住了工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)、愛(ài)崗敬業(yè)，工作扎實(shí)，不怕困難，勇于承擔(dān)重?fù)?dān)，熱心服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用。
二、重視自身工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制
(1)20xx年上半年，公司制定了完善的流程和考勤制度。20xx年下半年，行政機(jī)構(gòu)將在20xx年工作安排會(huì)議上對(duì)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行年終評(píng)估，評(píng)估結(jié)果將納入各部門經(jīng)理年終績(jī)效。在工作目標(biāo)的實(shí)施過(guò)程中，宿舍管理完善了工作制度，有效促進(jìn)了管理水平的整體提高。
(2)、對(duì)每周不定期的檢查評(píng)分進(jìn)行清理，對(duì)好的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不好的進(jìn)行處罰。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
(一)、只有端正自己的立場(chǎng)，努力熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好地適應(yīng)工作。
(二)、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系。為了在新環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。
(3)、只有堅(jiān)持執(zhí)行制度的原則，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)庫(kù)存，才能履行好物資的采購(gòu)和領(lǐng)用。
(4)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能做好工作。
(五)、加強(qiáng)與員工的溝通，與員工協(xié)調(diào)，解決員工工作中的問(wèn)題，與員工交流思想。
第四，加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己
(1)經(jīng)過(guò)這么緊張有序的一年，感覺(jué)自己的工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階。我對(duì)每一項(xiàng)工作都有明確的計(jì)劃和步驟，有行動(dòng)的方向，有工作的目標(biāo)，心中有真正的底！基本上我們忙而不亂，緊而不散，事事井井有條，條理清晰，從根本上擺脫了只是埋頭苦干，不懂得總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限忙碌中走進(jìn)了這一步，從無(wú)限輕松中走出了這一年。除此之外，在工作的同時(shí)，我也明白了做事的`道理，有一個(gè)好的心態(tài)，一份工作的激情，一份責(zé)任感是多么重要。
(2)總結(jié)：在這一年的工作中，我接觸到了新的事物，產(chǎn)生了很多新的問(wèn)題，學(xué)到了很多新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，使我在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有所提高和進(jìn)一步提高。在日常工作中，我總是要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力提高自己的職業(yè)道德素質(zhì)。
五.不足
總的來(lái)說(shuō)，仍然存在一些亟待解決的不足和問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、不夠?qū)W新東西，經(jīng)常憑經(jīng)驗(yàn)做事，用以前的工作套路處理問(wèn)題，說(shuō)明在工作中大膽創(chuàng)新是不夠的。
2.這個(gè)部門有一些員工，他們有很高的自豪感，在工作中走自己的路。公司制度公開(kāi)不被遵守，在同事間挑撥是非，嘲諷，冷言冷語(yǔ)。這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上教育或懲罰他們，為公司創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
第六，下一步
針對(duì)20xx年工作中的不足，為了做好新的一年工作，要突出以下幾個(gè)方面：
(一)、積極與員工協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
(2)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)和提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率；
(三)、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，加強(qiáng)管理創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提高。
在今后的工作中，要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工溝通，向員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作中的想法和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自己的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)在力量之前，合作要成功，我們的工作才能向前推進(jìn)！相信在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司會(huì)有更好的明天！
公司個(gè)人年終工作總結(jié)7
光陰似箭，不知不覺(jué)中又迎來(lái)了新的一年！
回顧這一年的工作歷程，作為公司的一名員工，我深深的感到了公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁拼搏、向上的精神。我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：
1、我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過(guò)了一年，我作銷售部門的員工，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。
2、同時(shí)在處理客戶問(wèn)題的時(shí)候，有的時(shí)候自己會(huì)表現(xiàn)的有些情緒化，不是那么的成熟，在以后的工作過(guò)程中自己要多加注意，不要跟客戶太較真，適度的讓步也許會(huì)得到更多的客戶。
3.有些時(shí)候會(huì)因?yàn)橐恍┳陨淼脑蜃兊糜行┬傅。@樣對(duì)工作帶來(lái)了極大的影響，影響了工作的熱情，希望自己在今后的工作中能夠克制自己，做好情緒的主人，讓自己的工作能夠穩(wěn)步前進(jìn)。
在公司這一年是有意義的.、有價(jià)值的、有收獲的。不僅收獲了珍貴的同事情誼自己也在漸漸成熟，新的一年已經(jīng)開(kāi)始，緊張而又忙碌的工作拉開(kāi)了進(jìn)程，要明確計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)。辭舊迎新，展望20xx年，本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的能力來(lái)努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階。
公司個(gè)人年終工作總結(jié)8
公司成立的時(shí)間不久，所以很多事情都是在前期階段，我們能夠在這個(gè)時(shí)候遇到公司這個(gè)平臺(tái)，其實(shí)是一種緣分。當(dāng)然，萬(wàn)事開(kāi)頭難，公司成立的時(shí)間很短，所以很多地方也沒(méi)有完善。所以前半年的時(shí)候我們每個(gè)人都是非常忙的，有時(shí)候直接就是在公司睡了。那段時(shí)間確實(shí)比較辛苦一點(diǎn)。我有時(shí)候也有過(guò)放棄的沖動(dòng)，但是從整體上看，公司是非常有潛力的`，我相信公司，也相信各位領(lǐng)導(dǎo)。既然我們相遇在一起了，我就想把這條路走到黑。我愿意和大家一起共患難，一同探索這條路，也一同往前走。所以在這一年中，我一直保持一個(gè)非常良好的狀態(tài)，我希望自己每天在工作中都可以保持一個(gè)好的學(xué)習(xí)態(tài)度、工作態(tài)度。這樣工作才是效率最高的，我平時(shí)在工作中也對(duì)自己非常嚴(yán)格，紀(jì)律方面的事情我是絕對(duì)不會(huì)犯的，因?yàn)檫@些要求是最基礎(chǔ)的。這份工作雖然現(xiàn)在還沒(méi)有太大的一個(gè)要求，但是我對(duì)自己是嚴(yán)格要求了的。只有從一開(kāi)始就對(duì)自己嚴(yán)格對(duì)待了，今后我才能更好的按著這個(gè)方向發(fā)展，不會(huì)出現(xiàn)一些歧途的情況。
這一年，是我剛剛加入的一年，也是公司成立的第一年，我們就像是一群朋友一樣，彼此抱在一起，彼此取暖，也彼此鼓勵(lì)對(duì)方，上進(jìn)、沖刺。這段記憶尤其的珍貴，也讓我感到了非常大的榮幸。雖然我在這個(gè)行業(yè)已經(jīng)做了幾年了，也有了一定的基礎(chǔ)，但是公司的發(fā)展需要我更深層次的提升自己，所以往后的日子里我會(huì)更注重提升自己的能力。希望自己也可以奉獻(xiàn)出一些力量推動(dòng)著公司的發(fā)展。這一年總而言之還是非常滿足的，我們每個(gè)人有了一些成長(zhǎng)，也見(jiàn)證到了公司的迅速成長(zhǎng)，這讓我們感到很欣慰，也很自豪。未來(lái)，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了，隨時(shí)出發(fā)！
公司個(gè)人年終工作總結(jié)9
一年來(lái)的工作結(jié)束了，作為一名安保公司的員工，當(dāng)然是經(jīng)歷了很多，讓我感覺(jué)到自己業(yè)務(wù)能力又進(jìn)了一步，結(jié)束了自己這一年來(lái)的工作收獲頗多，安保工作一直都是我喜歡的工作，自己的能力我也是非常清楚，嚴(yán)格遵守我們公司的各項(xiàng)規(guī)定，保持較高的素養(yǎng)，做好相關(guān)工作規(guī)劃，這些才是無(wú)比重要的，這一年來(lái)我盡職盡責(zé)，我時(shí)刻讓自己保持高度警覺(jué)，既然是做了這一行的工作，自身的素養(yǎng)也要隨之跟上，這是一定的在未來(lái)的工作當(dāng)中我希望我會(huì)做的更好這是的我的一個(gè)目標(biāo)也是我的職責(zé)所在，就這一年的安保工作我也總結(jié)一番：
我是一個(gè)有著很高職業(yè)素養(yǎng)的.安保工作著，經(jīng)過(guò)了專業(yè)訓(xùn)練，在這一年的工作當(dāng)中，我恪守本職，做好自己的安保工作的，保證能夠不出為題，當(dāng)然作為一名安保人員有時(shí)候也是需要有其它技能的，所謂技多不壓身，我們都是在學(xué)習(xí)的路上，這是沒(méi)有任何問(wèn)題的，在工作上面我一直都希望自己能夠有一個(gè)好的狀態(tài)，學(xué)習(xí)也是進(jìn)步的方式，在工作當(dāng)中一定要知道自己有哪些地方做的不足的，對(duì)工作要樂(lè)觀的看待，這一年來(lái)首先我在工作當(dāng)中沒(méi)有出過(guò)大問(wèn)題，積極學(xué)習(xí)提高自己業(yè)務(wù)水平，保持一個(gè)好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，有很多事情就是這樣需要有一個(gè)好的狀態(tài)去迎接，做安保工作當(dāng)然也是這樣的，現(xiàn)在我也希望能夠在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中繼續(xù)處理好這些。
在工作當(dāng)中我遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，從來(lái)不會(huì)隨心所欲，自己想干什么就去做，這是絕對(duì)不行的，工作當(dāng)中會(huì)發(fā)生很多讓我為難的事情，但是我始終都是把公司的規(guī)章制度放在前面，嚴(yán)格的遵守，做一名優(yōu)秀的安保工作人員，不給公司抹黑，不耽誤自己的工作，不影響工作形象，我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候需要非常清楚這一點(diǎn)，現(xiàn)在我也對(duì)自己非常有信心，未來(lái)的工作當(dāng)中還會(huì)遇到很多問(wèn)題，但是我都堅(jiān)信我能夠處理好，在工作上面我不會(huì)給自己找什么理由，有很多事情都是這么過(guò)來(lái)的，但是我不會(huì)讓自己處在一個(gè)沒(méi)有規(guī)劃的階段，這一年來(lái)的工作雖然已經(jīng)結(jié)束了，但是我抱有一個(gè)很好的心態(tài)，我會(huì)用心做好接下來(lái)的事情，保持虛心的態(tài)度學(xué)習(xí)。
這一年是我進(jìn)步很快的一年，我知道我有很多事情都在一個(gè)準(zhǔn)備階段，有些工作也是做的不夠好，但是我一定會(huì)繼續(xù)努力的，安保工作我對(duì)自己懷著很大的信心，未來(lái)一定會(huì)做的更好。
公司個(gè)人年終工作總結(jié)10
在大家的共同努力下，咱們的xx公司在20xx年里取得了不少的佳績(jī)，我身為公司里面的一份子自然也是無(wú)比的欣慰的，如今20xx年已經(jīng)來(lái)臨了，我也該好好地總結(jié)一下這一年的工作了，對(duì)于我來(lái)言，20xx年絕對(duì)是一個(gè)值得紀(jì)念的年份，因?yàn)樗?jiàn)證了我的成長(zhǎng)，也見(jiàn)證了咱們祖國(guó)成立70周年的偉大時(shí)刻。
先來(lái)說(shuō)說(shuō)我在這一年里的工作情況。我這個(gè)人在平日里的工作一直都算得上盡責(zé)盡責(zé)，這從我每天早早就趕到公司就能看出來(lái)，這一年里面，我極少出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象，更加沒(méi)有出現(xiàn)曠工的情況，此外我還積極地參與公司里面組織的娛樂(lè)、培訓(xùn)活動(dòng)，我一直都讓自己在工作這方面表現(xiàn)的積極一點(diǎn)，這是在向公司們的`優(yōu)秀員工看齊，也是在給公司里面新來(lái)的員工做表率。在工作的時(shí)候，我其實(shí)也感覺(jué)到了自己在業(yè)務(wù)這一方面還有著不少的欠缺，所以我時(shí)常會(huì)去學(xué)習(xí)一些和業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的知識(shí)，通過(guò)自學(xué)和向前輩們請(qǐng)教的方式，讓我在工作的時(shí)候是越來(lái)越順手了，很少會(huì)再出現(xiàn)之前那種生澀陌生的感覺(jué)了。
咱們公司主要從事的就是裝修這一塊的工作，我所在的崗位是業(yè)務(wù)員，平日需要負(fù)責(zé)好一些資料的整理，并與客戶保持好聯(lián)系，有時(shí)候我偶爾也得去外面和客戶面對(duì)面的談一談，這時(shí)候就是在考驗(yàn)我的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)了，要是我答不上來(lái)客戶的問(wèn)題或者答非所問(wèn)的話，那不僅會(huì)給自己的工作產(chǎn)生一些影響，同時(shí)也會(huì)給公司丟了臉，好在這一年里我的個(gè)人能力增長(zhǎng)了不少，所以掉鏈子的情況是越來(lái)越少了�，F(xiàn)在的我，雖不能說(shuō)對(duì)裝修這方面有多深的了解，但至少在處理一些業(yè)務(wù)時(shí)還是沒(méi)毛病的，其實(shí)想做好自己工作的前提就是自己必須要熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)，如果每天只是想著混混日子，拿拿底薪，那肯定堅(jiān)持不了多久就得走人了。咱們公司的工作說(shuō)起來(lái)也的確比較枯燥，大部分的員工也都是男性，畢竟裝修行業(yè)比較辛苦，能堅(jiān)持工作的都是心中有著夢(mèng)想的人。
20xx年，是我工作的第x個(gè)年頭，相信在這一年里，我能把自己的工作做得更到位，當(dāng)然了，我也得好好改一改自己的壞毛病，爭(zhēng)取在工作的時(shí)候不驕不躁，積極配合其他同事的工作，并努力為咱們公司創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)！
公司個(gè)人年終工作總結(jié)11
我是XX，現(xiàn)任XX項(xiàng)目鋼筋工長(zhǎng)。20xx年悄然而逝，新年的鐘聲即將敲響，回首和展望是恒久不變的主旋律。自20xx年XX月至今，回想這工作的一年多，似乎一件件都在心里浮現(xiàn)�，F(xiàn)將20xx年度的工作情況做以下總結(jié)，以便繼續(xù)發(fā)揚(yáng)工作中的優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)工作中的不足，在今后進(jìn)一步完善提高自己。恭請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們給予批評(píng)、指正。
一、主要職責(zé)
1、現(xiàn)場(chǎng)配合XX測(cè)量放線。
2、負(fù)責(zé)本工程鋼筋材料計(jì)劃的編制及進(jìn)場(chǎng)鋼筋的外觀質(zhì)量驗(yàn)收，數(shù)量統(tǒng)計(jì)。
3、本工程鋼筋工程施工安全技術(shù)交底日常現(xiàn)場(chǎng)安全輔助管理。
4、鋼筋工程施工過(guò)程中的質(zhì)量檢查、質(zhì)量控制及監(jiān)理、甲方間的協(xié)調(diào)和工序驗(yàn)收。
5、負(fù)責(zé)前期的圖紙會(huì)審，整理收集相關(guān)技術(shù)資料。
6、本工程鋼材用量計(jì)算，日�？刂萍氨P點(diǎn)工作。
7、參與現(xiàn)場(chǎng)鋼筋勞務(wù)隊(duì)伍管理，嚴(yán)格控制現(xiàn)場(chǎng)鋼筋制作及綁扎。
8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
二、工作內(nèi)容
自20xx年XX月XX日來(lái)到本項(xiàng)目，工程前期的灰土墊層施工已經(jīng)接近尾聲，下來(lái)首先主要面臨的是大面積的地下室車庫(kù)的測(cè)量放線工作，由于當(dāng)時(shí)鋼筋施工還不滿足施工條件，應(yīng)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)安排我和XX二人主要負(fù)責(zé)前期的測(cè)量放線工作，根據(jù)工程進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)際需要，配合施工隊(duì)的工序要求，在此期間我們共同完成了公建、車庫(kù)、X樓地下室控制線、軸線的引測(cè)投放，標(biāo)高的控制復(fù)核，確保下個(gè)分部分項(xiàng)工程的及時(shí)順利開(kāi)展。在施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)以后，面對(duì)離年關(guān)只有X個(gè)多月的時(shí)間，項(xiàng)目制定了硬朗的年末計(jì)劃，即在20xx年X月XX日前務(wù)必完成公建地下室、X車庫(kù)、X樓基礎(chǔ)，依據(jù)項(xiàng)目制定的進(jìn)度計(jì)劃在下來(lái)的工作中及時(shí)編制鋼材進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃單報(bào)公司采購(gòu)，針對(duì)施工隊(duì)鋼筋班組及時(shí)交底嚴(yán)要求，勤跑現(xiàn)場(chǎng)檢查質(zhì)量，注重過(guò)程控制，盡可能的把施工問(wèn)題消滅在預(yù)見(jiàn)中，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目組全體同仁的共同努力，各部門的通力協(xié)作，順利實(shí)現(xiàn)了簪定的施工目標(biāo)，為來(lái)年工程的順利開(kāi)展奠定了良好的開(kāi)端。在下來(lái)臨近春節(jié)放假的日子里，我結(jié)合施工隊(duì)上報(bào)的料單，自己翻樣，在剩余的一個(gè)多星期里，完成了本工程鋼筋總用量概算，編制了年后分項(xiàng)鋼筋材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，為公司的招投標(biāo)及報(bào)價(jià)工作提供了有力的參考數(shù)據(jù)。
步入20xx，自己便以更加飽滿的熱情投入到工作中，在下來(lái)的公建、X樓、X樓的主體結(jié)構(gòu)施工中，嚴(yán)格要求自己對(duì)施工隊(duì)狠抓猛管，與此同時(shí)加強(qiáng)本專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高自己的知識(shí)技能，為自己的工作實(shí)踐護(hù)航，因?yàn)?要給別人一碗水，自己就要有一桶水"，我們的規(guī)矩就是圖集、規(guī)范只有掌握這些規(guī)矩方能讓別人信服，更何況管理施工隊(duì)不能是夸夸其談，得有理有據(jù)。所以在接下來(lái)的施工管理工作中我從以下幾點(diǎn)著手認(rèn)真執(zhí)行：
1、首先施工的依據(jù)是圖紙，這就要求我們管理人員要非常熟悉圖紙，快速準(zhǔn)確的了解設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)意圖，才能更好的指導(dǎo)、檢查施工，做到心中有數(shù)。
2、其次加強(qiáng)對(duì)料單的管理，料單是鋼筋施工的第一手原始技術(shù)資料，它對(duì)鋼筋的制作及后期綁扎，以及材料的節(jié)約、損耗至關(guān)重要，在對(duì)料單的管理中堅(jiān)持審閱、審批制度（通過(guò)：施工隊(duì)上報(bào)料單結(jié)合圖紙、圖集及時(shí)審閱有誤的及時(shí)指正修改審批交底）等環(huán)節(jié)從源頭上把下料的弊病消滅掉。
3、在下來(lái)的下料環(huán)節(jié)中注重料場(chǎng)的監(jiān)督檢查，避免超下或尺寸誤差等給后續(xù)的綁扎施工造成影響。
4、多跑現(xiàn)場(chǎng)勤檢查，本著帶著問(wèn)題去現(xiàn)場(chǎng)檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的原則，依據(jù)圖紙認(rèn)真核查，對(duì)查出的`問(wèn)題（多筋少筋、漏筋、位置偏差、違反規(guī)范要求、野蠻施工等）要求堅(jiān)決整改，并跟蹤整改落實(shí)情況，給之后的質(zhì)量驗(yàn)收工作創(chuàng)造有利條件。
5、制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度，具體表現(xiàn)在施工過(guò)程中的質(zhì)量檢查驗(yàn)收及鋼筋的使用兩個(gè)方面，尤其在對(duì)鋼筋的使用上，要求施工班組把鋼筋視作錢財(cái)去珍惜為項(xiàng)目的成本節(jié)約做貢獻(xiàn)。對(duì)完工后施工面的料頭、余料要全部回收歸類，料頭歸還到料池，余料做到二次利用，堅(jiān)決杜絕浪費(fèi)及野蠻施工，對(duì)已經(jīng)造成事實(shí)的按用量的3—5倍數(shù)給予處罰，挽回不必要的損失，確保成本節(jié)約，為項(xiàng)目的成本節(jié)約做貢獻(xiàn)。
6、下來(lái)，在每個(gè)分部分項(xiàng)工程施工完畢后驗(yàn)收前，要求施工班組徹底清理施工面剩余材料，確保廢料、余料的回收及二次利用，為項(xiàng)目的成本節(jié)約做貢獻(xiàn)。
7、利用休息及空閑時(shí)間結(jié)合圖紙圖集對(duì)已施工部位的鋼筋重新進(jìn)行翻樣核算，同施工隊(duì)上報(bào)的料單進(jìn)行對(duì)比，通過(guò)施工預(yù)算及施工圖預(yù)算的對(duì)比，查缺補(bǔ)漏，保證鋼筋用量預(yù)算結(jié)果的合理準(zhǔn)確，為工程總決算提供依據(jù)。
8、加強(qiáng)對(duì)施工班組的安全技術(shù)交底工作，俗話說(shuō)思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，在每個(gè)分部分項(xiàng)工程的開(kāi)端，有一個(gè)較為完善的安全技術(shù)交底，可以很好的指導(dǎo)班組在施工中需要注意的安全問(wèn)題及技術(shù)要領(lǐng)，做到思想上的預(yù)先控制，讓施工有依可據(jù)，進(jìn)一步保證施工的質(zhì)量和安全。
9、注重與監(jiān)理方甲方間的溝通協(xié)調(diào)，針對(duì)建設(shè)單位和監(jiān)理單位提出的建議意見(jiàn)，自己帶頭認(rèn)真落實(shí)，取得建設(shè)單位和監(jiān)理單位的信服認(rèn)可。
10、在確保工程質(zhì)量安全的前提下，本著一切以公司的利益為根本出發(fā)點(diǎn)，著重考慮集體共同利益。
本著以上幾點(diǎn)工作原則及工作方法，通過(guò)與各班組、部門的高效協(xié)作，截止至今，現(xiàn)已順利的完成了本工程公建、X樓、車庫(kù)的主體施工。X樓主體已經(jīng)封頂，塔樓正在抓緊施工中。新建鋼構(gòu)基礎(chǔ)施工已經(jīng)完畢，待完成構(gòu)件的吊裝施工。
三、成本控制
由于鋼筋是我方主供材，占據(jù)的資金鏈比重較大，更進(jìn)一步影響著公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，所以從我的本職工作做起對(duì)現(xiàn)場(chǎng)鋼材進(jìn)行材料的成本控制顯得尤為重要，首先從鋼材的采購(gòu)計(jì)劃上進(jìn)行嚴(yán)格控制，每次上報(bào)的鋼材采購(gòu)計(jì)劃只能提前，在確保不影響正常施工所需的前提下，對(duì)鋼材的進(jìn)場(chǎng)分多個(gè)批次，這樣以來(lái)雖然增加了進(jìn)場(chǎng)數(shù)量，但有效的緩解了資金壓力，避免了材料堆積占據(jù)資金造成的資金緊縮，與此同時(shí)分批次小額量的鋼材進(jìn)場(chǎng)，緩解了施工現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)地不足的現(xiàn)狀，更加經(jīng)濟(jì)的是避免了鋼筋因堆積較多造成的不必要的浪費(fèi)俗話說(shuō)"多則濫，稀缺就是寶"嗎�，F(xiàn)場(chǎng)管理中注重對(duì)班組的節(jié)約意識(shí)教育，制定嚴(yán)明的獎(jiǎng)罰措施，在施工過(guò)程中認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行，堅(jiān)決杜絕鋼筋的浪費(fèi)。
材料使用情況剖析：
1、本工程鋼筋實(shí)際總進(jìn)場(chǎng)數(shù)量為XXXT（即為本工程實(shí)際使用量，包含本工程措施用量及XX村前期措施用量以及新建鋼構(gòu)用量）。公司預(yù)算部施工圖預(yù)算量為XXX多T，施工圖預(yù)算比實(shí)際使用量大XXX多T，鋼材用量總體節(jié)約。
2、自鋼筋進(jìn)場(chǎng)至今，陸續(xù)變賣廢鋼筋頭小計(jì)約XXT，材料損耗量小于X%，超越了公司下達(dá)的不超X%的指標(biāo)，材料合理使用率達(dá)到了XX%以上。
公司個(gè)人年終工作總結(jié)12
xx年，我處在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持與幫助、同事的同心協(xié)力的奮斗下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將xx管理處一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、管理處的日常管理工作。
自公司進(jìn)行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負(fù)其責(zé)后，對(duì)我處來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。xx管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的一個(gè)重要窗口部門，是總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下的一個(gè)日常維護(hù)、管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著公司既定目標(biāo)前進(jìn)的一保障部門。
管理處的工作主要有日常投訴處理、收費(fèi)租賃、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、水電維護(hù)、安全保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報(bào)批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級(jí)部門檢查及外來(lái)單位參觀、指導(dǎo)的迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
二、日常投訴處理維護(hù)工作。
1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達(dá)99%。其中水電投訴報(bào)修647起，房屋維修491起，防盜門及單元門報(bào)修130起，投訴164起。
全年投訴主要集中在1、2、10、16樓頂層住戶房屋漏水，2、7樓業(yè)主對(duì)3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14樓業(yè)主對(duì)酒店客房晚上的麻將和屋面沒(méi)有屋頂花園的投訴。16、17樓業(yè)主對(duì)酒店的油煙、噪音，18樓對(duì)幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經(jīng)過(guò)與幼兒園負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。
2、收費(fèi)工作工作。全年收費(fèi)工作完成得較好，除了小部分業(yè)主有原因拒交費(fèi)用以及空置物業(yè)外，應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成，能限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創(chuàng)收。
3、日常維護(hù)。今年按照公司年初公司制定的工作計(jì)劃，順利地完成xx等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)工作。
4、環(huán)境衛(wèi)生。在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲(chóng)害、花草樹(shù)木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，給轄區(qū)住戶營(yíng)造了一個(gè)舒適、溫馨的家園。xx年，我處為公司獲得了鶴城區(qū)愛(ài)衛(wèi)先進(jìn)單位稱號(hào)。
5、水電維護(hù)。主要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的xx等35棟房屋的水電維護(hù)及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在2.2———2.8%，嚴(yán)格控制在允許范圍內(nèi);轄區(qū)的4個(gè)配電房，5臺(tái)電梯，兩臺(tái)高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運(yùn)作正常，無(wú)安全事故發(fā)生。
6、裝修管理。按照年初的工作部署和計(jì)劃，今年裝修管理工作已逐步進(jìn)入正規(guī)軌道，實(shí)施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實(shí)行每日必須到裝修戶現(xiàn)場(chǎng)巡視登記制，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)及時(shí)處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少、下降，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。
7、安全管理。今年安全工作總體較好，轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年xx發(fā)生一起小轎車被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想，應(yīng)在對(duì)外來(lái)人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
由于感到本部門的擔(dān)子分量，而處室部分員工的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強(qiáng)在專業(yè)知識(shí)方面，多向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)明顯感覺(jué)到今年有了一定的進(jìn)步。
經(jīng)過(guò)大家的不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)，均已具備了一定的工作基礎(chǔ)，各自能夠地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了較大的提高，保證了各崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的`態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、存在的問(wèn)題和今后努力方向。
一年來(lái)，我處員工能愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時(shí)工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
第三，相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
第四車輛不斷增多，小區(qū)路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車場(chǎng)滲漏水嚴(yán)重，共有125個(gè)車位，其中有53個(gè)車位漏水，故車主不愿將車停放進(jìn)去。
第五，大本營(yíng)、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴(yán)重，主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴(yán)謹(jǐn)，造成偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)象嚴(yán)重。
第六，現(xiàn)階段，我處所轄物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施已有很多快過(guò)保質(zhì)保修期，所發(fā)生的費(fèi)用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所承擔(dān)。
第七，目前，我處所轄的xx物業(yè)管理成本較高，存在虧損，主要是物業(yè)規(guī)模小，投入人力、物力相對(duì)較大。此類物業(yè)也是公司面臨的一個(gè)效益增長(zhǎng)在的障礙，不利于公司發(fā)展。
在新的一年里，應(yīng)把提高物業(yè)專業(yè)管理、服務(wù)知識(shí)、工作水平作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點(diǎn)，為公司發(fā)展壯大，貢獻(xiàn)應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
應(yīng)努力做到：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。
第二，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)處室對(duì)業(yè)主、其他部門的服務(wù)水平及支持、配合能力。
第三，與房產(chǎn)、xx超市銜接中心地下停車場(chǎng)漏水維修，7樓地下停車層啟用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移，合理利用起來(lái)，把停放在小區(qū)道路上的車輛規(guī)范停放入車庫(kù)位，改善小區(qū)車輛停放秩序混亂局面。
第四，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤查、巡視，建立一個(gè)長(zhǎng)效管理機(jī)制，從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀，盡量將水電虧損降到最低限度。
第五，為改變物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司無(wú)止境承擔(dān)轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施維修費(fèi)用狀況，必須啟用房屋維護(hù)資金，而我司目前所接受的物業(yè)大多屬前期物業(yè)管理，要順利地啟用維護(hù)資金，故急需成立業(yè)主委員會(huì)，好與業(yè)主委員會(huì)重商物業(yè)管理合同續(xù)簽和動(dòng)用維修資金事宜。
第六，在小規(guī)模物業(yè)小區(qū)，盡快成立業(yè)主委員會(huì)，與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商調(diào)整提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)或者由業(yè)主實(shí)行自治管理，使業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)均受益，避免我司長(zhǎng)期虧損。
新的一年，我處全體同仁將以飽滿的熱情，服務(wù)好業(yè)主，維護(hù)好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大、更優(yōu)異的工作成績(jī)。
公司個(gè)人年終工作總結(jié)13
回首即將過(guò)去的XX年，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。X月份，帶著樸實(shí)的心情回到了XX。開(kāi)始了一段新環(huán)境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的'努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。X個(gè)月一瞬間過(guò)去了，工作在有條不絮的進(jìn)行著。歲末，每個(gè)人都應(yīng)該梳理過(guò)去、籌劃未來(lái)。此刻，就將自己一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、物業(yè)服務(wù)工作
物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報(bào)修、投訴處理、收費(fèi)、基本設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生、害蟲(chóng)的消殺；有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、有上級(jí)部門檢查等。催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問(wèn)題項(xiàng)目的整改時(shí)管理處20xx年度的主要工作。結(jié)合實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下，一部分工作已經(jīng)順利完成。
二、辦公室的工作
辦公室工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是個(gè)工作領(lǐng)域，工作千頭萬(wàn)緒，面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需要自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作的需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二十檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記處理。
三、細(xì)致做好管理處財(cái)務(wù)工作
耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手財(cái)務(wù)管理工作以來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)財(cái)務(wù)賬目，清理財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出帳，對(duì)每一比進(jìn)出帳，我都能根據(jù)賬務(wù)的分類規(guī)則，分門別類的記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)賬單，搞好細(xì)致記錄。二是每月搞好例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)管理制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是使實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)，消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
四、認(rèn)真負(fù)責(zé)抓好園區(qū)的綠化維護(hù)
當(dāng)前缺少綠化工人，正值冬季，園區(qū)綠化形勢(shì)比較嚴(yán)峻，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護(hù)；二是對(duì)路面和各個(gè)角落的及時(shí)清掃和積雪的消除，做好認(rèn)真交接及驗(yàn)收。
公司個(gè)人年終工作總結(jié)14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
已經(jīng)遠(yuǎn)去，面對(duì)xx年的工作，新的各項(xiàng)工作給我?guī)?lái)的是挑戰(zhàn)和期望，現(xiàn)對(duì)年終個(gè)人工作做出總結(jié)，總結(jié)自己在過(guò)去一年的得與失，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。也希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。我的述職總結(jié)如下：
一、取得的成績(jī)，值得肯定的有：
1.敢于創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。
6月份我們發(fā)現(xiàn)了廢水站水表計(jì)量的不準(zhǔn)確，并積極的探索，虛心的向他人請(qǐng)教，大膽的更換了計(jì)量器具，事實(shí)證明我們的做法是正確的.，上半年排放量為26975m3下半年排放量為23320m3同比下降16.2%;第四季度比第二季度下降4942m3。
2.工作兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，沒(méi)有失誤
廢水站全年達(dá)標(biāo)排放，全年沒(méi)有環(huán)保處罰單，各項(xiàng)環(huán)保檢查順利過(guò)關(guān)。給公司沒(méi)有帶來(lái)任何形象和經(jīng)濟(jì)損失。
3.落實(shí)思想，重視安全，廢水站全年沒(méi)有不安全事故發(fā)生。
二、存在的不足，仍需改進(jìn)的有：
1.廢水站目前的計(jì)量方式仍有缺陷，和流量計(jì)存在一定的誤差.
2.環(huán)保雖沒(méi)有處罰單，但上半年仍有兩次cod超標(biāo)，被環(huán)保局發(fā)勸誡書(shū)兩次。
3.公司浪費(fèi)水的現(xiàn)象依然存在，個(gè)人環(huán)保意識(shí)不強(qiáng)，在部分地方而且很嚴(yán)重。
4.一棟和二棟樓頂制備純水產(chǎn)生的中水直接排放，沒(méi)有得到合理的利用。
三、針對(duì)工作的情況，xx年做出以下改進(jìn)：
1.積極與綠通公司溝通，計(jì)量方法盡可能采用環(huán)保局安裝的流量計(jì)為準(zhǔn);
2.加強(qiáng)日常巡視，做好每天水量的記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即解決或上報(bào)，
3.加強(qiáng)與綠通公司人員溝通，積極督導(dǎo)他們的工作，保證xx年全年達(dá)標(biāo)，無(wú)任何行政處罰和勸誡!
4.在全公司宣傳“節(jié)能減排”的科學(xué)發(fā)展思想，加強(qiáng)車間干部員工的節(jié)約思想，全員齊參與環(huán)保和節(jié)約.
5.建議一棟和二棟樓頂?shù)闹兴挠糜诠拘l(wèi)生間沖廁用水。
6.建議以后公司的所有的水龍頭都采用4分的，這個(gè)可以先從采購(gòu)做起，一步步實(shí)現(xiàn)全面轉(zhuǎn)換的目的。
以上是我自6月到廢水處理負(fù)責(zé)環(huán)保工作以后自己的所想所做，存在不足，現(xiàn)總結(jié)出來(lái)呈遞各位領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)給予指正。
公司個(gè)人年終工作總結(jié)15
我非常榮幸地加入這個(gè)充滿了凝聚力和朝氣的溫暖大家庭。這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，和同事的幫助與配合下，我在工作中學(xué)習(xí)，在交流中成長(zhǎng)。現(xiàn)將一年的工作學(xué)習(xí)和思想狀況進(jìn)行總結(jié)，以便來(lái)年更進(jìn)一步，有所提高。
一、貸款保險(xiǎn)業(yè)務(wù)
今年我主要負(fù)責(zé)個(gè)貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)的錄單、出單、電話還款提醒、逾期客戶催收、借款結(jié)清客戶的退費(fèi)處理及業(yè)務(wù)檔案的管理工作。非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)于我來(lái)說(shuō)并不陌生，以前也接觸過(guò)，然而非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)出單卻從來(lái)沒(méi)有過(guò)嘗試，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)就有成就感，在xxx的耐心教導(dǎo)下，在xxx的熱情幫助下，用了兩天的時(shí)間我基本學(xué)會(huì)了錄單工作�，F(xiàn)在我已能在較短的時(shí)間內(nèi)完成錄單、出單工作。
二、小額借貸擔(dān)保
個(gè)貸保證保險(xiǎn)是一種無(wú)抵押的小額借款擔(dān)保業(yè)務(wù)，它不僅要求業(yè)務(wù)熟練，還要求有強(qiáng)烈的責(zé)任心，嚴(yán)格把控每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，盡可能的減少逾期客戶給我司造成的利益損失。例如出單前我們不僅要根據(jù)客戶預(yù)留的資料電核客戶的配偶情況以及同事的單位信息，而且要核實(shí)客戶銀行流水信息，還要核實(shí)客戶的其他資料信息。將存在的問(wèn)題及時(shí)反饋給面談經(jīng)理，以保障對(duì)借款人的風(fēng)險(xiǎn)的把控。我們通過(guò)電話提醒工作，能有效的幫助客戶了解自己還款情況，讓客戶做好前期準(zhǔn)備，按時(shí)還款。逾期客戶催收是一項(xiàng)和客戶有效溝通的工作，通過(guò)有效的溝通我們了解了客戶的逾期情況，有利于我們下一步工作的開(kāi)展。
三、客戶檔案管理
我還負(fù)責(zé)管理客戶檔案，檔案管理服務(wù)于業(yè)務(wù)，服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)于機(jī)關(guān)，服務(wù)于客戶。在實(shí)際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，積極認(rèn)真，任勞任怨。我公司的業(yè)務(wù)檔案包含所有錄入的客戶資料，它分為兩大類，一類是所有拒絕投保的客戶資料的整理工作，要求我們按錄入投保單的大小順序依次整理，不能有缺失；一類是所有出單檔案的整理工作，要求按保單順序整理歸檔，同時(shí)要按借款的品種整理歸檔資料，待放款合同拿回時(shí)歸檔保存。經(jīng)過(guò)近期我們大家的共同努力初步實(shí)現(xiàn)了檔案管理工作的規(guī)范化、方便了今后檔案的'查詢和管理。
四、今后工作要求
時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，積極認(rèn)真的完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。通過(guò)日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。
總結(jié)下來(lái)，這一年的工作中接觸到了許多新事物，產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)，新經(jīng)驗(yàn)，是自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，在新的一年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力工作，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。
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