[集合]試用期工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎？下面是小編為大家收集的試用期工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
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試用期工作總結(jié) 篇1
20xx年xx月xx日，我通過(guò)面試，于3月x日來(lái)到校區(qū)工作。不知不覺(jué)已經(jīng)工作三個(gè)月了，在這三個(gè)月的工作中，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，積極學(xué)習(xí)，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我的三個(gè)月來(lái)的工作情況總結(jié)如下。
一、思想方面
在工作初期，我認(rèn)真了解公司的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章制度，熟悉教師的日常工作事務(wù)，同時(shí)努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力。
二、工作方面
端正工作態(tài)度，在熟悉教材的同時(shí)努力了解學(xué)生的特點(diǎn)和基礎(chǔ)情況，并制定相應(yīng)的教學(xué)和工作計(jì)劃。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以良好的狀態(tài)對(duì)待工作。
1、及時(shí)地做好上課、備課工作；
2、積極做好和學(xué)生的溝通交流工作；
3、注意做好與部門(mén)同事之間的溝通交流工作；
三個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1、工作的主動(dòng)性還需要加強(qiáng)。
如在教學(xué)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)該及時(shí)地跟上級(jí)、同事交流，并不定期地了解學(xué)生的.學(xué)習(xí)情況和思想波動(dòng)，力求把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。
2、適時(shí)地跟其它部門(mén)同事多溝通，多交換意見(jiàn)。
學(xué)生工作不僅是教學(xué)方面，它也和教務(wù)、咨詢等其它部門(mén)緊密相連。后期在做好教學(xué)工作的同時(shí)，自己應(yīng)多與以上部門(mén)同事溝通，力求把學(xué)生思想、教學(xué)上的問(wèn)題及時(shí)盡快地解決。
以上是我對(duì)三個(gè)月來(lái)工作的總結(jié)，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取做的更好。
試用期工作總結(jié) 篇2
進(jìn)入公司已經(jīng)2個(gè)月了，回顧這段時(shí)間的工作可以說(shuō)是有喜也有憂。喜的是和同事們工作相處中，自己從學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�(gè)社會(huì)人，自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、工作能力得到提高；憂的是自己還有許多方面有待于提高。
一、試用期工作總結(jié)
在2個(gè)月的時(shí)間里，我參加了公司的新員工入職培訓(xùn)；協(xié)助審計(jì)經(jīng)理完成人力資源權(quán)限審計(jì)整改跟蹤檢查、工程設(shè)備維修維護(hù)專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)管理建議書(shū)、機(jī)票訂票專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查等工作；撰寫(xiě)了相關(guān)會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要。
1、通過(guò)參加入職培訓(xùn)，我對(duì)公司有了更全面的了解，更好地理解了作為職場(chǎng)人所需要的能力和素質(zhì)。
2、通過(guò)協(xié)助審計(jì)經(jīng)理相關(guān)工作，我對(duì)內(nèi)審工作的理解更深入、對(duì)內(nèi)審流程更明確，理解到審計(jì)溝通的重要性，學(xué)到如何綜合運(yùn)用知識(shí)去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決內(nèi)審遇到的問(wèn)題。
3、通過(guò)完成管理建議書(shū)和撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要等工作，提高了自己文字表達(dá)的精煉與準(zhǔn)確性。
4、平時(shí)工作中出現(xiàn)的其他細(xì)節(jié)問(wèn)題，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都及時(shí)指出，使我的工作更加規(guī)范，更好更快地進(jìn)入到職場(chǎng)角色中。
二、存在的問(wèn)題
1、工作的主觀能動(dòng)性和反饋問(wèn)題的主動(dòng)性。在工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題缺乏積極的反饋，導(dǎo)致有些工作重復(fù)多次。在以后的工作中注重遇到不懂或拿不準(zhǔn)的問(wèn)題及時(shí)向同事或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，，及時(shí)弄懂問(wèn)題，避免重復(fù)工作。
2、工作細(xì)節(jié)問(wèn)題。職場(chǎng)禮儀方面還有所欠缺，在接下來(lái)的時(shí)間里不斷改正，成為行為規(guī)范的職場(chǎng)人。
3、對(duì)公司各部門(mén)環(huán)節(jié)關(guān)系的掌握不夠。審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題需要從多方面，多角度收集相關(guān)部門(mén)和業(yè)務(wù)的信息，從而更準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)和定義問(wèn)題。
4、知識(shí)面不夠廣，需要拓展自己的知識(shí)廣度。審計(jì)是一門(mén)需要綜合運(yùn)用多種知識(shí)的工作，不僅是財(cái)務(wù)知識(shí)，還包括管理知識(shí)和對(duì)公司制度和業(yè)務(wù)流程的掌握等等。
三、改進(jìn)措施
1、繼續(xù)學(xué)習(xí)內(nèi)審相關(guān)知識(shí)，把握內(nèi)審流程。做內(nèi)審工作首先要掌握內(nèi)審基本制度和流程，并熟悉本公司相關(guān)內(nèi)審流程，在接下來(lái)的試用期內(nèi)通過(guò)網(wǎng)上查閱相關(guān)資料或?qū)W習(xí)，聽(tīng)取前輩指導(dǎo)和查看以前年度的審計(jì)工作底稿和報(bào)告，增進(jìn)對(duì)審計(jì)流程和審計(jì)方法地掌握。
2、加深對(duì)公司各部門(mén)制度及其關(guān)系和業(yè)務(wù)流程的了解。內(nèi)審的工作內(nèi)容是對(duì)公司內(nèi)控制度各環(huán)節(jié)、各方面進(jìn)行檢查、對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理和對(duì)業(yè)務(wù)的'規(guī)范真實(shí)性進(jìn)行核查。不僅需要掌握本公司各基本制度和業(yè)務(wù)流程，還要掌握同類(lèi)型企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制度和流程，從而才能更好地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出建議。在接下來(lái)的試用期內(nèi)，通過(guò)網(wǎng)上查閱資料、閱讀相關(guān)書(shū)籍和向同事前輩請(qǐng)教等方法掌握同類(lèi)型企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)制度和業(yè)務(wù)流程和本公司基本制度和相關(guān)業(yè)務(wù)流程。
3、增強(qiáng)工作的主觀性、積極性，遇到問(wèn)題要及時(shí)反饋。審計(jì)工作沒(méi)有具體的工作標(biāo)準(zhǔn)，需要很強(qiáng)的主動(dòng)性和積極性，把能做到的事?tīng)?zhēng)取做得更好。作為新入職場(chǎng)的新人和新接觸審計(jì)工作的人員，在工作過(guò)程中必然會(huì)遇到很多問(wèn)題，遇到問(wèn)題時(shí)，首先要積極思考，自己先尋求解決之道。如果問(wèn)題確實(shí)無(wú)法理解和沒(méi)有把握的話，要及時(shí)向同事和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，避免工作出現(xiàn)偏差。
4、繼續(xù)協(xié)助審計(jì)經(jīng)理完成相關(guān)審計(jì)項(xiàng)目，在這過(guò)程中學(xué)習(xí)同事和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)使用的方法和工作方式，逐步改變和完善自己的工作方式，使之能更好地適應(yīng)內(nèi)審工作。
5、注重規(guī)范自己的行為，改正細(xì)節(jié)問(wèn)題。在職場(chǎng)中，有許多需要注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，比如敲門(mén)，上班第一時(shí)間查看郵件等問(wèn)題。在原來(lái)的校園生活中，可能不會(huì)注意這些細(xì)節(jié)之處。但在職場(chǎng)中，這涉及到職場(chǎng)人的行為規(guī)范。在接下來(lái)的試用期內(nèi)，轉(zhuǎn)變自己的行為模式，及時(shí)改正錯(cuò)誤的行為方式，做更專(zhuān)業(yè)的職場(chǎng)人。
試用期工作總結(jié) 篇3
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼我入職已快三個(gè)月了，經(jīng)過(guò)在將近三個(gè)月的工作過(guò)程中對(duì)公司的了解，我更加慶幸自己能夠成為XX公司的一員。進(jìn)入公司的三個(gè)月時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和指導(dǎo)下，我已適應(yīng)了項(xiàng)目部的工作環(huán)境，熟悉了項(xiàng)目部的工作流程，也了解了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和項(xiàng)目部組成及人員組織。
試用期期間領(lǐng)導(dǎo)安排我在XX部，主要負(fù)責(zé)管理XX相關(guān)事務(wù)。工作過(guò)程中遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極服從項(xiàng)目部的.考勤制度。工作上我認(rèn)真、細(xì)心且責(zé)任感強(qiáng)，具有工作熱情；性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，注重內(nèi)部團(tuán)結(jié)，和同事之間相處融洽，關(guān)系和睦，且能夠與公司同事相互協(xié)作，完全服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。日常工作中經(jīng)常查閱圖紙、相關(guān)方案及相關(guān)規(guī)范，達(dá)到實(shí)踐與理論兩不誤，使自己能夠自如的掌控和管理現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)事務(wù)。
在工作中禮貌待人，尊重他人，不擺架子，經(jīng)常與總包方工長(zhǎng)溝通，減少誤會(huì)，避免產(chǎn)生不必要的矛盾，但又不懼麻煩，敢抓敢管，敢于主動(dòng)處理違規(guī)事務(wù)，以堅(jiān)持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的工作，履行自己的職責(zé)。
工作中我也有很多不足之處，比如工作中耐心不足，對(duì)部分內(nèi)業(yè)相關(guān)資料不夠熟悉等，但我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，謹(jǐn)記不進(jìn)則退和不怕不懂就怕裝懂的道理，在工作過(guò)程中克服和彌補(bǔ)自己的不足，積極鍛煉和提升自己處理事務(wù)的能力，將工作中遇到的每個(gè)困難視為自己職業(yè)中一筆寶貴的財(cái)富，并且以身邊同事為榜樣，時(shí)刻提醒自己，不讓自己產(chǎn)生得過(guò)且過(guò)的懶惰念頭。努力做一名合格的XX人員，為XX公司輝煌發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力量。
試用期工作總結(jié) 篇4
xx年就快結(jié)束，回首xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近�？梢哉f(shuō)，xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、項(xiàng)目啟動(dòng)、拓展市嘗持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年�，F(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下：
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要，xx年對(duì)于公司來(lái)說(shuō)經(jīng)歷了很多，其中我身在的xx度假村項(xiàng)目?jī)?nèi)：
xx項(xiàng)目的成功為許多人解開(kāi)了它神秘的面紗、xx大酒店的開(kāi)業(yè)終結(jié)了一年來(lái)工程的精心鑄就，接下來(lái)的xx度假會(huì)所以及別墅區(qū)的開(kāi)業(yè)，我相信xx度假村項(xiàng)目的明天將更加美好，也堅(jiān)定了我在工作崗位上努力奮斗的信心。
總結(jié)了一年的工作下來(lái)，在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的.工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
下一步的打算，在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與周?chē)耐逻M(jìn)行溝通，聽(tīng)取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)并把它實(shí)施在工作中，接下來(lái)的工作我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx公司的未來(lái)如同浩瀚雄鷹，展翅高飛。
試用期工作總結(jié) 篇5
一、通過(guò)理論學(xué)習(xí)和日常工作積累我對(duì)市場(chǎng)工作和前臺(tái)工作方面的認(rèn)識(shí)
首先，寫(xiě)一下對(duì)市場(chǎng)工作的認(rèn)識(shí)。東言西語(yǔ)主要是針對(duì)小語(yǔ)種培訓(xùn)的人員專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，并且它以大帝教育集團(tuán)做支持與統(tǒng)籌管理，因此，它實(shí)力雄厚硬件齊全教學(xué)內(nèi)容的科學(xué)性和專(zhuān)業(yè)程度較一般培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言更具有權(quán)威性和優(yōu)勢(shì)性。首先東言西語(yǔ)市場(chǎng)分為三大市場(chǎng)：
（1）高校市場(chǎng)：
主要分為中學(xué)市場(chǎng)和大學(xué)市場(chǎng)，其中中學(xué)市場(chǎng)，在市場(chǎng)拓展和宣傳方式，主要是一派單為主，門(mén)店合作方式為輔，當(dāng)然這其中也包含在東言西語(yǔ)中學(xué)部的學(xué)生口碑的轉(zhuǎn)播效果。主要幾個(gè)重點(diǎn)學(xué)校巴蜀中學(xué)、育才中學(xué)、川外附屬中學(xué)（A）區(qū)、川外附屬中學(xué)（B）區(qū)、重慶一中、重慶南開(kāi)中學(xué)、重慶十八中、重慶十一中、等。大學(xué)市場(chǎng)，宣傳方式有，硬廣告投放（包括海報(bào)、校內(nèi)框架展覽），活動(dòng)介入，（物品為主、現(xiàn)金為輔），門(mén)店合作。主要大學(xué)有：重慶工商大學(xué)、四川外語(yǔ)大學(xué)、四川美術(shù)學(xué)院、西南政法大學(xué)、重慶郵電大學(xué)。
�。�2）社會(huì)市場(chǎng)：
主要有，網(wǎng)絡(luò)推廣、社會(huì)廣告、內(nèi)部活動(dòng)。其中網(wǎng)絡(luò)推廣主要是百度搜索、官網(wǎng)、微博、微信。社會(huì)廣告，主要是公交車(chē)座椅廣告輕軌到站報(bào)讀。內(nèi)部活動(dòng)，推出主題學(xué)習(xí)季，舉辦各類(lèi)活動(dòng)。
�。�3）渠道市場(chǎng)：
主要是與留學(xué)機(jī)構(gòu)合作，雙方互推學(xué)生，還有企業(yè)團(tuán)陪等。其次是前臺(tái)工作包括前臺(tái)工作內(nèi)容和接待咨詢，辦理入學(xué)，等。這其中就得要熟悉各類(lèi)語(yǔ)種培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)老師特點(diǎn)的熟悉，出國(guó)留學(xué)需要的考試，較好的判斷能力和遇事不驚的穩(wěn)定力，要善于與人溝通，做到認(rèn)真細(xì)致，真誠(chéng)務(wù)實(shí)。
二、明確崗位職能，認(rèn)識(shí)個(gè)人不足
根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要工作及學(xué)習(xí)任務(wù)是：
�。�1）熟悉市場(chǎng)業(yè)務(wù)，搞好開(kāi)學(xué)宣傳工作；
�。�2）認(rèn)真學(xué)習(xí)市場(chǎng)部有關(guān)的相應(yīng)文件，
（3）認(rèn)真細(xì)致的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)，
�。�4）隨時(shí)把握市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，讓我們的工作不能落后和與市場(chǎng)脫節(jié)。
（5）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（6）創(chuàng)新觀念和意識(shí)，努力做到創(chuàng)新與務(wù)實(shí)同行。
個(gè)人不足處也很多，目前主要是在。
�。�1）在市場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)中缺少積累和系統(tǒng)的整理歸納學(xué)習(xí)；
�。�2）工作需要更努力。等等。為了讓自己做一個(gè)更稱(chēng)職的'人員，一定努力學(xué)習(xí)并克服各種不足。
三、展望未來(lái)，提出自己努力計(jì)劃
我們公司文化中有一條是“我們把公司看作一個(gè)大家庭，每一位員工都是重要的家庭成員。正是這種家庭式的工作環(huán)境，使得每一位員工都能夠輕松愉快的工作，這是我們歷來(lái)的傳統(tǒng)，也是我們成功的基石”。這一條也將是我對(duì)公司奉獻(xiàn)的使命源泉。
對(duì)未來(lái)我充滿期待，將根據(jù)以上個(gè)人不足制定如下計(jì)劃：
（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)市場(chǎng)工作時(shí)主管們的經(jīng)驗(yàn)和技巧，多多學(xué)習(xí)策劃與宣傳方面的知識(shí)以加強(qiáng)自己。
（2）積極參與正在進(jìn)行的項(xiàng)目，通過(guò)具體的工作熟練和明白項(xiàng)目流程、控制和各部門(mén)權(quán)責(zé)等事務(wù)。爭(zhēng)取實(shí)習(xí)前期基本改善現(xiàn)在已存的個(gè)人的不足，可以做到對(duì)公司各方面能清清楚楚；能夠在一年以內(nèi)可以在公司這個(gè)大家庭中提升更高的平臺(tái)上發(fā)光發(fā)力而努力。
試用期工作總結(jié) 篇6
酒店實(shí)習(xí)是一個(gè)比較注重動(dòng)手能力的實(shí)習(xí)，因?yàn)樗嗟氖且环N交際能力的鍛煉，而平時(shí)在大學(xué)里接觸的環(huán)境相對(duì)要簡(jiǎn)單，所以進(jìn)入酒店之后要接觸這個(gè)完全陌生的環(huán)境，也就要重新開(kāi)始。
一、實(shí)習(xí)目的
所有的同學(xué)應(yīng)該都知道，實(shí)習(xí)就是指學(xué)生在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，獨(dú)立從事社會(huì)實(shí)踐工作的初步嘗試，其基本目的是培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、基本技能應(yīng)對(duì)和處理問(wèn)題的能力。我是旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，實(shí)習(xí)是我們走向社會(huì)的必經(jīng)之路，今年學(xué)校安排了我們進(jìn)入酒店進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，這次實(shí)習(xí)，我們主要了解酒店的運(yùn)作，經(jīng)營(yíng)管理及酒店的服務(wù)和文化。學(xué)院為我們安排了這次的實(shí)習(xí)，給我們提供一個(gè)將理論運(yùn)用于實(shí)際的機(jī)會(huì)，旨在通過(guò)實(shí)習(xí)培養(yǎng)和鍛煉我們的動(dòng)手實(shí)踐能力和創(chuàng)新思維能力等各方面綜合能力，為我們以后正式走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)實(shí)習(xí)單位概況
1、我們實(shí)習(xí)的單位是北京香港會(huì)所，她是作為擁有130年歷史積淀的香港賽于香港之外開(kāi)設(shè)的唯一一家會(huì)員制會(huì)所，北京香港會(huì)所自20xx年開(kāi)幕以來(lái)，便發(fā)揮著連接京港間經(jīng)濟(jì)文化交流的紐帶作用。 北京會(huì)所延續(xù)了香港賽秉持的 樂(lè)行善行，惠澤社群發(fā)展理念，不斷宣揚(yáng)品牌精神，至今已凝聚了近900名個(gè)人及公司會(huì)籍成員， 品牌與聲譽(yù)穩(wěn)坐內(nèi)地最佳會(huì)員制會(huì)所的席位。北京香港會(huì)所
2、北京香港會(huì)所奠基于北京的城區(qū)中心繁華的王府井金寶街地段，融京城傳統(tǒng)四合院的建筑風(fēng)格，匯春、夏、秋、冬的庭院主題概念，氣韻古樸雄渾。
3、經(jīng)歷了7年的發(fā)展革新，北京會(huì)所已經(jīng)成為了會(huì)員們心目中的家外之家。為提供頂級(jí)的設(shè)施及服務(wù)，配合會(huì)員不同的需要，北京會(huì)所在五周年之際對(duì)部分設(shè)施進(jìn)行了升級(jí)改造。嶄新的京華閣、閱覽室、打吡酒吧和LEVADE精品店裝修后重裝亮相，為會(huì)員帶來(lái)全新的餐飲、娛樂(lè)和購(gòu)物體驗(yàn)。
(二)實(shí)習(xí)工作過(guò)程
1、我們?cè)谡秸归_(kāi)實(shí)習(xí)工作前，要先進(jìn)行崗前培訓(xùn)，我們?cè)趯?shí)習(xí)老師的帶領(lǐng)下，帶著簡(jiǎn)單的行李，浩浩蕩蕩地來(lái)到xx酒店。迅速辦理完入住及入職等一切手續(xù)，剩下半天的時(shí)間整理宿舍、調(diào)整心態(tài)，去迎接接下來(lái)的挑戰(zhàn)。第二天，我們便開(kāi)始了為期一周的崗前培訓(xùn)。6月的北京是炎熱的，我們坐在涼爽的培訓(xùn)室接受培訓(xùn)，每天八九點(diǎn)開(kāi)始到下午四五點(diǎn)結(jié)束，除了培訓(xùn)的內(nèi)容有所改變，同樣的時(shí)間，同樣的地點(diǎn)，同樣的事情，每天都在重復(fù)，我們有著些許抱怨。我想那時(shí)候的我們沒(méi)有根本沒(méi)有想到接下來(lái)的實(shí)習(xí)生活會(huì)更苦更累更乏味。培訓(xùn)內(nèi)容從酒店概況到禮貌禮儀，崗前培訓(xùn)的確給我們后面的上崗實(shí)習(xí)帶來(lái)了不小的幫助。
2、通過(guò)崗前培訓(xùn)后，我們正式開(kāi)始了上崗實(shí)習(xí)。我選擇了北京凱旋餐廳以北方菜為主要特色的中餐廳。我先后實(shí)習(xí)服務(wù)員和領(lǐng)位。我們服務(wù)員要做好① 開(kāi)餐前準(zhǔn)備② 開(kāi)餐服務(wù)：開(kāi)餐后，要隨時(shí)將客人用過(guò)的空餐具撤下，保持餐臺(tái)的整潔，方便客人用餐，并隨時(shí)注意客人的需求，滿足客人的要求，確�？腿擞貌陀淇�!③ 餐后清理和擺臺(tái)。三個(gè)月后，經(jīng)過(guò)師傅的悉心教導(dǎo)和努力學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我從一名傳菜服務(wù)生跳到領(lǐng)位臺(tái)的崗位，在同學(xué)們羨慕的.眼光下我走上這個(gè)看似輕松而且高尚的崗位，但是這個(gè)崗位遠(yuǎn)不如傳菜好對(duì)付，領(lǐng)位要做好：接客人來(lái)電，解答相關(guān)問(wèn)題，做預(yù)訂，帶領(lǐng)客人，做表格等等一系列瑣碎的工作。這里更多的是腦力活，需要時(shí)刻都操心，壓力也大一些，不能出一點(diǎn)差錯(cuò)，否則就可能會(huì)造成很?chē)?yán)重的影響。
領(lǐng)位的主要工作內(nèi)容是：1. 禮貌的接聽(tīng)電話;2.受理客人的電話留言;3.接預(yù)訂，做預(yù)定。接到預(yù)訂電話要快速的確認(rèn)客人預(yù)訂日期內(nèi)所需要的座位是有的，才能接受該預(yù)訂。這就需要我們時(shí)刻關(guān)注和了解每日預(yù)訂的具體信息。然后詢問(wèn)清楚客人的姓名、會(huì)員號(hào)，聯(lián)系方式和特殊要求等基本情況。接受預(yù)訂，客人的姓名、聯(lián)系方式、預(yù)訂的位置及特殊要求這幾項(xiàng)是缺一不可的。接受預(yù)訂后應(yīng)向客人復(fù)述一遍，以確保信息的準(zhǔn)確性。然后就是做預(yù)訂。
三、實(shí)習(xí)效果、實(shí)習(xí)體會(huì)
1、實(shí)習(xí)中的工作表現(xiàn)
在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格要求和約束自己，自覺(jué)遵守酒店的各項(xiàng)紀(jì)律和管理制度，不怕苦不怕累，認(rèn)真工作，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，并主動(dòng)向老員工學(xué)習(xí)來(lái)充實(shí)自己。在工作中遇到困難，我積極面對(duì)，虛心向其他同事請(qǐng)教，并認(rèn)真思考，舉一反三，盡量在短時(shí)間掌握工作要點(diǎn)和技巧，并將他們合理的運(yùn)用在工作中。而且，禮貌待人，與同事相處和諧融洽，看到事情主動(dòng)去做，盡可能地幫助別人。
2、實(shí)習(xí)體會(huì)
為期半年的實(shí)習(xí)，這一路走的很辛苦，也很幸福。在工作中，雖然我只是一名普通的服務(wù)員的角色，但我的工作也絕不僅僅是對(duì)客服務(wù)那么簡(jiǎn)單，其中也有一系列的復(fù)雜程序，在這四個(gè)月的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無(wú)論是繁重還是清閑，都要用積極地態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮∪ケг埂Ｒ驗(yàn)楸г故菦](méi)有用的，我們要做的是不要把事情想的太糟糕，而是保持好的心態(tài)面對(duì)每一天。因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)會(huì)使我們不覺(jué)得工作的疲憊與乏味，但仍是避免不了抱怨。從最初的迷茫與無(wú)措到后來(lái)的熟練和從容，這一個(gè)過(guò)程是艱難的。剛開(kāi)始實(shí)習(xí)，自己經(jīng)常手足無(wú)措，加上對(duì)工作內(nèi)容的不熟悉，使自己在工作時(shí)明顯的效率低下，也略顯生硬。工作的辛苦是毋庸置疑的，不是沒(méi)想過(guò)退縮，但幸運(yùn)的是我遇到了一位好的師傅和師姐。她們告訴我要相信自己，自己一定會(huì)做到的。我由衷地感激支持和鼓勵(lì)我的人，他們無(wú)論是在精神上還是工作上都給了我很大的幫助。讓我能夠每天不斷的進(jìn)步，不斷的成長(zhǎng)。實(shí)習(xí)增進(jìn)了同學(xué)之間的聯(lián)系和感情。
在這短短的實(shí)習(xí)期間內(nèi)，我無(wú)論是在思想上還是專(zhuān)業(yè)技能上，我們都取得了巨大的進(jìn)步和收獲。對(duì)我來(lái)說(shuō)，最大的收獲還得當(dāng)屬于思想和心態(tài)上的改變吧。工作的辛苦，上司的嚴(yán)厲，各種客人的各種要求或刁難，一系列的困難與磨練，讓我學(xué)會(huì)了細(xì)心，學(xué)會(huì)了忍耐，學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)，學(xué)會(huì)了一份努力一份收獲其中以下幾點(diǎn)對(duì)我的影響最大：
�、� 主動(dòng)好學(xué)。記得剛到部門(mén)的第一天，什么都不懂，什么都不會(huì)，那種巨大的茫然感讓我不知所措�？粗渌旅γβ德�，自己卻什么也做不了，只能晾在一邊看著。于是我開(kāi)始試著去看，去觀察其他同事做什么工作，是如何工作的，然后記下來(lái)。抓到哪個(gè)同事比較空閑，趕緊問(wèn)東問(wèn)西請(qǐng)教他們。后來(lái)才明白，別人都有自己的工作，沒(méi)有人有義務(wù)來(lái)教你什么，必須你自己主動(dòng)去問(wèn)去學(xué)。別怕別人會(huì)煩你，其實(shí)只要你肯學(xué)，他們還是很樂(lè)意教你的，但首先你要學(xué)的態(tài)度必須在，必選讓他們看到。而且，只有你主動(dòng)去問(wèn)，別人才知道哪些是你不懂的。
�、� 責(zé)任心。不管是誰(shuí)，至少要對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。在我的理解范圍里，這一點(diǎn)體現(xiàn)在工作上就是要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，很討厭那些一樣工作做一半就丟下去做另一件事，原先的工作卻需要?jiǎng)e人去幫他收尾。這不關(guān)乎工作能力，完全是責(zé)任心的問(wèn)題。能力不夠可以向別人尋求幫助，大家一起努力完成。但沒(méi)有責(zé)任心，一件事沒(méi)做完就自顧自地去做其他的事情，也不知會(huì)其他人，等到最后都結(jié)束工作了才發(fā)現(xiàn)還有工作沒(méi)完成，這極大地影響了工作效率和工作成果。更何況，我相信幫別人收尾是每個(gè)人都不愿意做的，己所不欲，勿施于人。
�、� 團(tuán)隊(duì)合作。我何其幸運(yùn)，遇到了一個(gè)那么強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。工作不是一個(gè)人的事，能力再?gòu)?qiáng)的人，也不可能一個(gè)人完成所有的工作，這時(shí)就需要團(tuán)隊(duì)的分工與合作了。合理的分工，團(tuán)結(jié)的合作，同事之間的那種默契度，大大提高了工作效率。
感謝學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和老師們?yōu)槲覀儼才胚@次實(shí)習(xí)，為我們的社會(huì)實(shí)踐和未來(lái)的工作指明了道路和方向。感謝北京香港會(huì)所給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，使我提高了實(shí)踐能力和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，感謝和我在北京香港會(huì)所一起實(shí)習(xí)的其他同學(xué)，感謝凱旋這個(gè)大家庭，我們?cè)谶@幾個(gè)月里互相照顧、互相幫助，讓我覺(jué)得很溫暖，還要感謝我親朋好友，實(shí)習(xí)期間有很多次都不想堅(jiān)持了，是他們的幫助和鼓勵(lì)，讓我有了更大的動(dòng)力去奮斗，讓我覺(jué)得我一定要更加努力，一定要做出成績(jī)，讓他們?yōu)槲叶湴�。很開(kāi)心遇到這一群人，融入這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，擁有一段難忘的經(jīng)歷。
試用期工作總結(jié) 篇7
時(shí)光匆匆流逝，晃眼半年就已經(jīng)過(guò)去。在這半年中，我在宴會(huì)廳懂得了不少，學(xué)會(huì)了不少，更長(zhǎng)大了不少。為了把自己的工作做得更好，也為了讓團(tuán)體的工作取得更大進(jìn)步，我把這半年來(lái)的工作作一個(gè)總結(jié)，來(lái)和大家分享。
一、 認(rèn)真了解宴會(huì)廳工作流程，才能更好地服務(wù)客人。
初到宴會(huì)廳，我對(duì)宴會(huì)廳的工作一無(wú)所知。幸好有領(lǐng)班的熱心 指導(dǎo)和幫助，我才適應(yīng)了宴會(huì)廳的工作，并漸漸愛(ài)上了這來(lái)之不易的工作。記得第一次接預(yù)訂電話，客人問(wèn)了很多問(wèn)題，而我卻一問(wèn)三不知。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的業(yè)務(wù)熟悉，我才知道看似簡(jiǎn)單的宴會(huì)服務(wù)，其中門(mén)道不少，如接受電話預(yù)訂必須了解清楚主辦單位、預(yù)訂人姓名、聯(lián)系方式、用餐時(shí)間、餐別類(lèi)型、有無(wú)特殊要求。還要了解清楚我店的包房數(shù)、各個(gè)客房的名稱(chēng)、每種房型的最低消費(fèi)、及最大容納人數(shù)，每種房型中服務(wù)包含哪些服務(wù)，如果不了解這些內(nèi)容，一個(gè)服務(wù)員就不可能做到令客人滿意，甚至有可能影響到酒店的生意。
二、學(xué)習(xí)必要的'禮儀知識(shí)，塑造良好形象，為酒店做好軟宣傳。
酒店主要接待的是高層領(lǐng)導(dǎo)，社會(huì)名流，他們見(jiàn)得多，走的地方也多，對(duì)各地的餐飲接待自然有一個(gè)比較。如果在接待禮儀方面做得不好，勢(shì)必影響酒店形象。因此，我從進(jìn)入酒店那一天起，就意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，就把禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)當(dāng)作自己的必修課。只有讓禮儀成為自己的修養(yǎng)，并在自己一舉手、一投足之間表現(xiàn)出來(lái)，那么禮儀才真正成為個(gè)人的東西，成為酒店的特色。因此，我要求自己從表
情、眼神、微笑、著裝、舉止、語(yǔ)言、思想等方面要求自己，細(xì)心體察客人的需求，讓自己的一言一行給客人留下最高雅的形象，讓客人成為酒店的回頭客。我要求自己表情大方溫馨，熱情自然，端莊賢淑，眼神清純，坦蕩、真誠(chéng)友愛(ài)。微笑自然甜美，做到心中有溫情，臉上有陽(yáng)光。著裝整潔，體現(xiàn)東方職業(yè)女性特有的高雅含蓄、簡(jiǎn)約大氣的風(fēng)范。舉止得體，既熱情，又合乎規(guī)范。語(yǔ)言得體，禮貌。思想上更要注意每一分每一秒時(shí)刻以禮儀要求自己。
三、認(rèn)真服務(wù)，耐心處理宴會(huì)中各種問(wèn)題。
首先是宴會(huì)前的準(zhǔn)備工作 ：接到宴會(huì)通知單后，服務(wù)員應(yīng)知道宴會(huì)日期及開(kāi)餐時(shí)間，知道臺(tái)數(shù)、人數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、菜式品種及出菜順序、主辦單位或房號(hào)、收費(fèi)辦法和邀請(qǐng)對(duì)象。應(yīng)了解客人風(fēng)俗習(xí)慣、生活忌諱和特殊需要。對(duì)外國(guó)客人，還應(yīng)了解國(guó)籍、宗教、信仰、禁忌和口味特點(diǎn)，還應(yīng)掌握宴會(huì)的目的和性質(zhì)、宴會(huì)的正式名稱(chēng)、客人的性別，有無(wú)席次表、席卡，有無(wú)音樂(lè)或文藝表演，有無(wú)主辦者的特別要求，有無(wú)司機(jī)費(fèi)用或伙食安排等事項(xiàng)。
其次是宴會(huì)廳的布置： 宴會(huì)廳的布置要體現(xiàn)出隆重、熱烈、美觀大方和我國(guó)傳統(tǒng)特色。臺(tái)形布置要根據(jù)宴會(huì)廳的形狀、實(shí)用面積、主辦者的要求，在布置中要做到突出主桌或主賓席。
再就是熟悉菜單，服務(wù)員應(yīng)熟悉菜單，能準(zhǔn)確地說(shuō)出每道菜的名稱(chēng)，風(fēng)味特色，配菜和配食佐料以及制作方法。能熟練進(jìn)行特殊菜肴的服務(wù)。
第四，備好餐、用具和物品。根據(jù)宴會(huì)規(guī)格準(zhǔn)備好宴會(huì)擺臺(tái)的一切物品如：餐碟、味碟、湯碗、小瓷湯匙、筷架、筷子、水杯、
紅酒杯、白酒杯、臺(tái)布、餐巾、小毛巾、煙缸、牙簽筒、席卡、菜單，以及酒水飲料、煙、茶、水果、鮮花等，
宴會(huì)開(kāi)始前1小時(shí)，應(yīng)按宴會(huì)擺臺(tái)的要求鋪好臺(tái)布，放好轉(zhuǎn)臺(tái)，擺好餐具、用具、公用餐具和煙缸、牙簽筒（或袋裝牙簽）、菜單、席卡和座卡，折好餐巾花插入水杯中。 同時(shí)將宴會(huì)使用的各種酒水飲料整齊地?cái)[在服務(wù)桌上，將干凈小毛巾撒上香水疊好。將茶碗、茶壺及開(kāi)水準(zhǔn)備好。將各類(lèi)開(kāi)餐用具擺放在規(guī)定的位置。
當(dāng)客人進(jìn)入宴會(huì)廳時(shí)，服務(wù)員要主動(dòng)協(xié)助迎賓員安排客人入座。大型宴會(huì)應(yīng)引領(lǐng)客人找到座位，并拉椅讓座。待賓主坐定后，即將席卡、座卡、花瓶收走，然后取出餐巾，展開(kāi)鋪在客人膝上并脫去筷套。
大型宴會(huì)開(kāi)宴前5分鐘斟好白酒和葡萄酒�？腿巳胱�，根據(jù)客人要求斟飲料。如果客人要求啤酒與汽車(chē)同斟一杯時(shí)，應(yīng)先斟汽車(chē)后斟啤酒。小型宴會(huì)客人入座后，根據(jù)客人要求斟倒酒水飲料，如備有葡萄酒和白酒時(shí)，一般先斟葡萄酒，后斟白酒。
當(dāng)冷菜吃到適當(dāng)時(shí)候開(kāi)始上熱菜。上菜的順序是冷菜、熱菜、湯、點(diǎn)心、水果。為了照顧外國(guó)客人的習(xí)慣，冷菜之后可上湯。多道點(diǎn)心應(yīng)安排在菜與菜之間。整個(gè)宴會(huì)中上菜的速度應(yīng)根據(jù)宴會(huì)的進(jìn)程或主辦人意見(jiàn)而定，一般以主桌為準(zhǔn)，全場(chǎng)統(tǒng)一。
在整個(gè)宴會(huì)過(guò)程中，服務(wù)員要勤巡視。待客人杯中酒水只剩1/3時(shí)應(yīng)及時(shí)斟倒；除按規(guī)定撤換餐碟外，見(jiàn)到客人餐碟中骨渣或雜物準(zhǔn)集較多時(shí)應(yīng)及時(shí)撤抽換；見(jiàn)到煙灰缸有兩個(gè)以上煙頭應(yīng)及時(shí)撤換；遇見(jiàn)客人不慎將餐用具掉在地上或弄翻了酒水杯時(shí)應(yīng)及時(shí)處
理。當(dāng)客人吃完飯后，收去除酒具以外的餐具，上水果刀叉、水果�？腿顺酝隃⒊酝旰ｕr類(lèi)菜肴、吃完水果應(yīng)分別在其后上香巾。 吃完水果后，撤掉水果盆，水果刀叉，擺上鮮花，表示宴會(huì)結(jié)束。
當(dāng)客人起身離座時(shí)，服務(wù)員為客人拉開(kāi)座椅，以方便客人行走，并提醒客人副齊攜來(lái)的物品，視情況目送或隨送到餐廳門(mén)口，致謝道別。
客人離開(kāi)后，服務(wù)員應(yīng)檢查有無(wú)客人遺留的物品，地面及臺(tái)面有無(wú)未熄滅的煙頭，然后按餐巾、香巾、玻璃器具、瓷器、刀叉筷子的順序收拾干凈臺(tái)面。然后搞好地面衛(wèi)生、整理好桌子、椅子和工作臺(tái)，關(guān)好門(mén)窗，切斷電源。
四、對(duì)宴會(huì)的體會(huì)。
半年來(lái)，通過(guò)在宴會(huì)廳的工作，我了解到宴會(huì)有婚宴，慶功宴，朋友聚會(huì)，集體員工聚餐等。我們應(yīng)該針對(duì)各種宴會(huì)的要求，搞好服務(wù)，擴(kuò)大酒店的知名度。如婚宴要布置得浪漫幸福，慶功宴要布置得喜慶熱烈，員工聚餐要輕松優(yōu)雅。還有在宴會(huì)開(kāi)始前，一定要細(xì)心細(xì)致地做好準(zhǔn)備工作，如果做不好準(zhǔn)備，那么就會(huì)給宴會(huì)帶來(lái)不便，給酒店造成不必要的損失。我一定要避免這些失誤，為酒店形象錦上添花。
試用期工作總結(jié) 篇8
我于XX年x月xx日來(lái)安康市市政設(shè)施管理處下屬部門(mén)養(yǎng)護(hù)中心工作，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，兩個(gè)月來(lái)，本人思想上追求上進(jìn)，工作兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞，自覺(jué)遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。為接受單位考核，總結(jié)自身思想、工作方面的得與失，更好的促使自己進(jìn)步，現(xiàn)將兩個(gè)月試用期內(nèi)的思想、工作情況總結(jié)如下：
虛心向他人學(xué)習(xí);三是結(jié)合本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)市政管理知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、政策法規(guī)，努力接受新思想、新觀念、新環(huán)境。
一、踏實(shí)肯干，不斷提高工作能力
辦公室人員不僅要舞“筆桿子”，還要會(huì)�！白炱ぷ印�，我認(rèn)為工作之初，做比說(shuō)更重要，因此，便在“寡言”中干好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。一是修改完善養(yǎng)護(hù)中心崗位說(shuō)明書(shū)。自我來(lái)到管理處，在張?zhí)庨L(zhǎng)、李主任的指導(dǎo)下，反復(fù)修改更正《安康市市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)中心主要職能內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制方案》、《安康市市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)中心崗位說(shuō)明書(shū)》5次，在修改中我逐漸了解到養(yǎng)護(hù)中心設(shè)置情況;二是堅(jiān)持每周、月報(bào)送維護(hù)工作進(jìn)展和計(jì)劃報(bào)表。堅(jiān)持每周五給張?zhí)庨L(zhǎng)報(bào)送維護(hù)工作進(jìn)展和計(jì)劃報(bào)表，不斷完善、詳細(xì)報(bào)表內(nèi)容，截止現(xiàn)在共報(bào)表7次，每月向辦公室報(bào)送月工作進(jìn)展和計(jì)劃報(bào)表共2次;三是積極協(xié)助李主任做好業(yè)務(wù)上報(bào)材料的整理、打印、報(bào)送工作;四是認(rèn)真做好來(lái)電來(lái)文督辦工作。專(zhuān)門(mén)印制了來(lái)文來(lái)電登記薄，詳細(xì)登記時(shí)間、對(duì)象、內(nèi)容，及時(shí)督促人員辦理，兩個(gè)月來(lái)共督辦來(lái)電60余個(gè)、來(lái)文50余個(gè);五是做好處上下發(fā)的文件分類(lèi)歸檔，保管好重要文件資料;六是保管好物資財(cái)產(chǎn)。5月初，根據(jù)處上要求，對(duì)養(yǎng)護(hù)中心物資財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清查，登記造冊(cè)，妥善保管好門(mén)鑰匙;七是做好養(yǎng)護(hù)中心各種會(huì)議的通知、會(huì)務(wù)、記錄工作;八是管好養(yǎng)護(hù)中心職工考勤，每月按時(shí)如實(shí)上報(bào);九是按照“一張笑臉相迎，一把椅子相讓?zhuān)槐瓱岵柘嗨汀暗臉?biāo)準(zhǔn)，做好來(lái)訪人員的接待;十是工作兩邊兼顧，做好養(yǎng)護(hù)中心辦公室工作和背街小巷綜合改造工程項(xiàng)目組內(nèi)勤工作。
二、認(rèn)真反思，爭(zhēng)取早日干出成績(jī)
認(rèn)真總結(jié)、反思兩個(gè)月來(lái)的思想、工作表現(xiàn)，雖然忙忙碌碌、加班加點(diǎn)，不敢有絲毫的`懈怠，但成績(jī)卻不是很明顯，歸結(jié)起來(lái)，我認(rèn)為自身還存在以下問(wèn)題：一是業(yè)務(wù)知識(shí)還欠缺，需加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí);二是工作上沒(méi)有完全放開(kāi)，還顯拘束;三是工作兼顧力度還不夠，常有顧此失彼的情形。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。只有不斷的探索改進(jìn)，工作才能干好。我有信心干好這份工作，這份信心源自領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的支持，自身的努力。
試用期工作總結(jié) 篇9
【內(nèi)容摘要】實(shí)習(xí)教學(xué)是學(xué)生掌握專(zhuān)業(yè)技能的重要教學(xué)手段，優(yōu)化改革傳統(tǒng)的車(chē)工實(shí)習(xí)課教學(xué)方式，改變用統(tǒng)一目標(biāo)和要求來(lái)培養(yǎng)學(xué)生；通過(guò)創(chuàng)造性的勞動(dòng)，將教材、設(shè)備、器材等有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，對(duì)學(xué)生施加影響的活動(dòng)。如何在教學(xué)過(guò)程中做到“因人施教”；如何來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)技能、創(chuàng)業(yè)能力成為重點(diǎn)。通過(guò)優(yōu)化的教學(xué)方法培養(yǎng)具有一定技能及創(chuàng)業(yè)技能的學(xué)生，兼顧各層次等方面，以及對(duì)今后如何更好地提高實(shí)訓(xùn)教學(xué)效益，提煉更優(yōu)的教學(xué)方法等。
【關(guān)鍵詞】車(chē)工 基本操作 學(xué)生差異 教學(xué)方法 降低 節(jié)約 現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，使得技工學(xué)校的畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，如何使學(xué)校在競(jìng)爭(zhēng)中得以長(zhǎng)足的發(fā)展，那就是：教學(xué)質(zhì)量。依本人的經(jīng)驗(yàn)，以我校為例，把抓好車(chē)工生產(chǎn)實(shí)習(xí)的一些教學(xué)方法及經(jīng)驗(yàn)，在此與大家共同探討。課堂是學(xué)生直接接受理論知識(shí),獲得專(zhuān)業(yè)技能、培養(yǎng)獨(dú)立生產(chǎn)能力的主陣地;也是實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師充分發(fā)揮自己才能,調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成文明生產(chǎn)、安全生產(chǎn)的良好習(xí)慣的主陣地。在實(shí)際教學(xué)中,是教師示范,學(xué)生觀察、模仿、再反復(fù)練習(xí)的實(shí)踐過(guò)程。只有掌握好的教學(xué)方法才能更好地提高學(xué)生車(chē)工實(shí)習(xí)操作水平。
要把一個(gè)沒(méi)有任何專(zhuān)業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)、從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)生產(chǎn)的技校新生，通過(guò)職業(yè)學(xué)校的二、三年的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)成一名合格的、熟練的技術(shù)工人，這需要一個(gè)理論和實(shí)踐相結(jié)合的系統(tǒng)教學(xué)。在此過(guò)
程中，理論教學(xué)是基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)教學(xué)是核心環(huán)節(jié)，作為實(shí)習(xí)老師必須要做好以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：
一、強(qiáng)化自身專(zhuān)業(yè)技能的提升，教學(xué)質(zhì)量從備好課開(kāi)始
近幾年我校不斷選派各類(lèi)教師參加國(guó)家級(jí)職業(yè)教師培訓(xùn)，對(duì)加強(qiáng)實(shí)習(xí)教師專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的提升起到了積極作用。車(chē)工實(shí)習(xí)專(zhuān)業(yè)的教師必須對(duì)機(jī)械制圖、機(jī)械傳動(dòng)、材料、電氣設(shè)備、各種制造工藝、新設(shè)備、新材料、新工藝、新設(shè)備等系統(tǒng)知識(shí)全面掌握。這些都需要教師通過(guò)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)，不斷積累。加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)操作技能的提升。實(shí)習(xí)教師必須做到師德、理論、技能全面掌握，才能提升自身的教學(xué)水平。備課不僅要備教材備學(xué)生，備實(shí)習(xí)操作的各種方法，還要合理安排教學(xué)形式和教學(xué)方法。明確講解的重點(diǎn)、難點(diǎn)，這樣才能做到有的放矢。教師在備課時(shí)，要按教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃，全面考慮，并且把工藝課備好，在實(shí)習(xí)教學(xué)全過(guò)程中貫穿工藝課的講解。工、夾、量具的應(yīng)用，同學(xué)們必須在實(shí)習(xí)操作之前熟練掌握和應(yīng)用，這樣有利于實(shí)習(xí)課的順利進(jìn)行，確保教學(xué)質(zhì)量。
二、合理安排實(shí)習(xí)課題、理論與實(shí)踐一體化教學(xué)
合理安排實(shí)習(xí)課題、理論與實(shí)踐一體化教學(xué)非常有利于學(xué)生從全局的高度去把握自己學(xué)習(xí)任務(wù)，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，有利于學(xué)生牢固地把理論與實(shí)踐、把書(shū)本與現(xiàn)實(shí)、把知識(shí)與技能相結(jié)合起來(lái)，并讓學(xué)生下企業(yè)參觀，參預(yù)生產(chǎn)。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教結(jié)合，把學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于生產(chǎn)實(shí)踐中有利于老師提高教學(xué)效率. 第一階段，重
點(diǎn)抓好學(xué)生基礎(chǔ)訓(xùn)練，由車(chē)工入門(mén)知識(shí)開(kāi)始，從車(chē)床操作到車(chē)外圓、切槽和切斷，車(chē)削圓柱孔、車(chē)圓錐、成形面和表面修飾，并且能夠熟練操作校實(shí)習(xí)工廠的車(chē)床，初步掌握90°和45°外圓刀、切斷刀、鏜孔車(chē)刀和鉆頭的刃磨，較合理地選擇切削用量，
第二階段，要求學(xué)生獨(dú)立完成普通三角螺紋、梯形內(nèi)、外螺紋的車(chē)削及套類(lèi)零件的加工。對(duì)每個(gè)課題都注意要求學(xué)生把在課堂上學(xué)到的車(chē)工工藝知識(shí)結(jié)合在生產(chǎn)實(shí)踐中，要求他們先讀懂圖紙，并根據(jù)圖紙要求編制加工工藝。對(duì)學(xué)生在編制工藝中出現(xiàn)的欠缺，都要及時(shí)分析、講解，使學(xué)生真正懂得自己哪些方面是正確的，哪些地方還欠周到，怎樣才能保證產(chǎn)品的合格率。學(xué)生在訓(xùn)練中，教師要多巡回觀察，對(duì)學(xué)生在操作中出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)指出并加以糾正。
三、合理選用實(shí)習(xí)材料，降低材料費(fèi)、刀具費(fèi)。
一般技能訓(xùn)練都采用價(jià)格比較昂貴45鋼材。降低材料的消耗，可以從以下幾個(gè)方面考慮。在一段材料上，合理安排訓(xùn)練課題。如：在練習(xí)外螺紋車(chē)削過(guò)程中，可以在毛坯料的一端依次練習(xí)M36×2、M30×2、M24×2、M16×2的外螺紋，注重了實(shí)習(xí)材料的延續(xù)性，避免每次從Φ40毛坯料車(chē)至Φ23.8再加工M24×2的外螺紋。減小尺寸， 在不影響訓(xùn)練效果的前提下,實(shí)習(xí)工件的尺寸宜小不宜大。減小尺寸包括以下兩個(gè)方面：1）實(shí)習(xí)圖樣設(shè)計(jì)時(shí)盡量減小工件體積，以減少工件重量，降低材料的消耗。如：設(shè)計(jì)臺(tái)階軸作業(yè)時(shí)，減少各處外圓的直徑和長(zhǎng)度。2）實(shí)習(xí)
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圖樣設(shè)計(jì)時(shí)盡量減小去除材料的體積，增加材料的延續(xù)性。如：設(shè)計(jì)臺(tái)階軸作業(yè)時(shí)，減少相鄰的兩個(gè)外圓的.直徑尺寸差值。
四、精煉講解，準(zhǔn)確示范
示范操作是實(shí)習(xí)教學(xué)課中至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。它給以學(xué)生直觀，形象，生動(dòng)，具體的知識(shí)，最能吸引學(xué)生注意力，最易理解和接受。學(xué)生就是在不斷模仿教師的示范動(dòng)作中，理解和加深所學(xué)知識(shí)，逐漸熟悉和掌握各種操作要領(lǐng)的。因此示范演示時(shí)的手法，姿勢(shì)一定要準(zhǔn)確規(guī)范，教師要牢記的安全文明生產(chǎn)意識(shí)不要帶任何一點(diǎn)不良的習(xí)慣動(dòng)作。示范動(dòng)作速度要快慢適中，符合切削原理，使學(xué)生看清每一個(gè)動(dòng)作和手勢(shì)。先作分解動(dòng)作，再做連貫動(dòng)作，有利于學(xué)生學(xué)習(xí)和模仿。示范中要?jiǎng)幼鲄f(xié)調(diào)，附以講解，講清每一個(gè)動(dòng)作的特征，要領(lǐng)和關(guān)鍵點(diǎn)，及學(xué)生操作不當(dāng)?shù)脑蚝头乐狗椒�。�?duì)工件裝夾，車(chē)刀安裝，工件毛坯的選取，切削用量的選擇，工件加工要求及各種工夾量具的取用和放臵都要提出嚴(yán)格的要求，培養(yǎng)學(xué)生文明規(guī)范，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。生文明規(guī)范，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。精煉的講解，規(guī)范的演示往往使教學(xué)達(dá)到事半功倍的效果，但應(yīng)注意不能占用過(guò)多時(shí)間，要把更多的時(shí)間留給學(xué)生，盡量增加學(xué)生動(dòng)手練習(xí)的時(shí)間和機(jī)會(huì)。在示范完一個(gè)動(dòng)作后，可以讓某個(gè)學(xué)生再操作一次，糾正其錯(cuò)誤及不規(guī)范之處。
五、加強(qiáng)巡回指導(dǎo)，因材施教
學(xué)生進(jìn)入動(dòng)手操作階段，教師的及時(shí)指導(dǎo)尤為重要。巡回指導(dǎo)是生產(chǎn)實(shí)習(xí)中重要的教學(xué)環(huán)節(jié)，教師要有計(jì)劃，有目的，有準(zhǔn)備地對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面的檢查，督促和指導(dǎo)。要手腳嘴耳鼻多種器官并用，不斷在各工位之間來(lái)回巡視。即“五勤”，腿勤、眼勤、腦勤、嘴勤、手勤，這樣才能充分發(fā)揮教師在實(shí)習(xí)教學(xué)中的主導(dǎo)作用。腿勤、眼勤、腦勤主要在于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，嘴勤、手勤就是對(duì)問(wèn)題不但要細(xì)致的講解，而且還要進(jìn)行動(dòng)作要領(lǐng)的反復(fù)示范，使學(xué)生對(duì)規(guī)范動(dòng)作得到充分理解，并能根據(jù)動(dòng)作要領(lǐng)熟練操作。例如：學(xué)生在切槽時(shí)產(chǎn)生振動(dòng)，首先要讓學(xué)生知道產(chǎn)生振動(dòng)由于剛性不足，可以從車(chē)刀方面、機(jī)床方面、切削用量方面進(jìn)行深入分析，既使學(xué)生加深了對(duì)操作要領(lǐng)的認(rèn)識(shí)，又使學(xué)生增強(qiáng)了信心。巡回指導(dǎo)中的“五勤”還能融洽師生關(guān)系，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。還可以及時(shí)掌握每一個(gè)學(xué)生的練習(xí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的典型問(wèn)題，對(duì)教學(xué)效果的優(yōu)劣有所了解，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)教學(xué)方法。也成為學(xué)生成績(jī)?cè)u(píng)定、全面考核的第一手資料，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)予以公正的評(píng)定�？傊�，“五勤”在實(shí)習(xí)教學(xué)基本功訓(xùn)練階段占有重要的地位，是充分發(fā)揮教師在實(shí)習(xí)教學(xué)中的主導(dǎo)作用、培養(yǎng)高素質(zhì)學(xué)生的重要環(huán)節(jié)。對(duì)基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生采取低起點(diǎn)，先慢后快、由淺入深、循序漸進(jìn)、加強(qiáng)指導(dǎo)與輔導(dǎo)等辦法，把車(chē)工實(shí)習(xí)教材的訓(xùn)練目標(biāo)，充分按照課時(shí)進(jìn)度，分解實(shí)訓(xùn)目標(biāo)，做到心中有數(shù)。從車(chē)單一內(nèi)容練習(xí)到綜合練習(xí)，從精度較低到精度較高的單一和綜合練習(xí)。允許差生根據(jù)自己的實(shí)際情況，分步
試用期工作總結(jié) 篇10
時(shí)光飛逝，六個(gè)月的試用期很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的五個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。工作兩年多，也寫(xiě)了近很多份的總結(jié)，按說(shuō)，定期對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)，也是對(duì)自己的一種鞭策吧。
本人目前所在宋都營(yíng)銷(xiāo)部，在宋都的五個(gè)月，讓我對(duì)銷(xiāo)售有了重新的認(rèn)識(shí)，其實(shí)做好置業(yè)顧問(wèn)，不光是能說(shuō)會(huì)道，更重要的更用心用情的溝通。原本以為置業(yè)顧問(wèn)只要買(mǎi)好房子，但在宋都在領(lǐng)導(dǎo)工作制分配的模式下。置業(yè)顧問(wèn)也能深入到案場(chǎng)的日常管理，這不光提高了自己的管理能力同時(shí)全方面的鍛煉了自己提高自己的綜合素質(zhì)，更給予大家一個(gè)公平的平臺(tái)，每個(gè)人都能發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，找到自己的不足。
12月份來(lái)到宋都，我們參加金鑰匙禮儀培訓(xùn)，在儀容儀表和形體禮儀上有了質(zhì)的提高，這是以前所沒(méi)有的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。12月底商家聯(lián)盟洽談我們小組與兩家商家達(dá)成共識(shí)。這種對(duì)外的商務(wù)洽談對(duì)置業(yè)顧問(wèn)綜合素養(yǎng)有了本質(zhì)的提高，也讓我后期對(duì)待大客戶上多了份坦然淡定。
1月份后我們進(jìn)入案場(chǎng)，開(kāi)始接待客戶，提高接待質(zhì)量。我也第一次開(kāi)始接待媒體，從最開(kāi)始的緊張哽咽，到后期的自信自然。我覺(jué)得這是我在宋都學(xué)到的寶貴財(cái)富。因?yàn)檫@種機(jī)會(huì)并不是每個(gè)人都有的，同時(shí)也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)所給予的機(jī)會(huì)信任。另外我開(kāi)始接手每周的來(lái)電來(lái)訪客源分析和媒體分析，這也是一項(xiàng)技術(shù)活。
3月份行情不景氣，為了迎接4月的開(kāi)盤(pán)，大家開(kāi)始聯(lián)系行銷(xiāo)單位，我們小組成功的聯(lián)系了三花，LG，康師傅，西子奧迪斯等大公司組織了產(chǎn)品推薦會(huì)，也帶來(lái)了很多的客源。成功完當(dāng)時(shí)的蓄水要求。行銷(xiāo)扭轉(zhuǎn)了我們的'銷(xiāo)售模式從等待到主動(dòng)出擊，充分呼應(yīng)了市場(chǎng)的背景，為后期的成交奠定了一定的基礎(chǔ)。
4月份我們迎來(lái)了第一次的開(kāi)盤(pán)，雖然離計(jì)劃還差一段距離但是我們的團(tuán)隊(duì)更切身的熟悉了簽約流程和公司的制度流程，對(duì)市場(chǎng)有了新的定位，對(duì)客戶群需求有了重新的判定，為后期的開(kāi)盤(pán)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
努力的方向
1、充分利用團(tuán)隊(duì)的力量，精誠(chéng)協(xié)作相互配合，更熟練的運(yùn)用sp促成銷(xiāo)售。
2、安排好自己的工作時(shí)間和先后主次，提高自己的工作效率。
3、發(fā)揮老員工帶頭作用，給新同事做出榜樣效果。
這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)給我多提意見(jiàn)，爭(zhēng)取把自己的工作做得更好，我相信“只要堅(jiān)持不懈，成功并不遙遠(yuǎn)�！�
試用期工作總結(jié) 篇11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
本人在ehs管理部試用期期間，能及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作事項(xiàng)，通過(guò)總結(jié)過(guò)往工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)公司ehs體系文件等相關(guān)資料，逐步熟悉公司的ehs體系管理、運(yùn)行模式。9月份調(diào)往某某分公司，學(xué)習(xí)和熟悉轉(zhuǎn)移項(xiàng)目的安全生產(chǎn)技術(shù)并協(xié)助開(kāi)展轉(zhuǎn)移項(xiàng)目相關(guān)的安全工作，同時(shí)參與某某安環(huán)部對(duì)生產(chǎn)車(chē)間的各項(xiàng)安全檢查，學(xué)習(xí)特種作業(yè)管理、相關(guān)方管理、勞動(dòng)紀(jì)律管理等ehs管理經(jīng)驗(yàn)，提高了自身現(xiàn)場(chǎng)管理技能；期間還參加了gb/t28001-20xx職業(yè)健康安全管理體系換版等相關(guān)安全知識(shí)方面的`培訓(xùn)及部門(mén)ehs體系內(nèi)審，對(duì)ehs理論知識(shí)有了更深的了解。在試用期期間發(fā)現(xiàn)自身在ehs管理工作中仍存在不足之處，如對(duì)法律法規(guī)和安全知識(shí)掌握不夠全面，現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)較為欠缺等問(wèn)題，今后將在工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)理論知識(shí)，結(jié)合實(shí)際工作，提高自身ehs管理水平，以便更好的完成各項(xiàng)工作。
在此特別感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供這個(gè)工作機(jī)會(huì)和各位同事在工作中給予的指導(dǎo)和幫助。
總結(jié)人：xx
20xx年xx月
試用期工作總結(jié) 篇12
作為_(kāi)_公司這個(gè)大家庭里的新成員，我始終堅(jiān)持這良好的心態(tài)，每日都矜矜業(yè)業(yè)的工作，盡量避免出現(xiàn)工作上的錯(cuò)誤而給其他人帶來(lái)不必要的麻煩。在這段工作的日子里，我學(xué)到了很多知識(shí)，也學(xué)到了很多做人的道理，很感激和我同為公司前臺(tái)的_姐對(duì)我的幫忙，如果不是她，我想我也不會(huì)提高的這么快。如今試用期已過(guò)，即將轉(zhuǎn)正，我想對(duì)這段時(shí)間里我的工作情景做一個(gè)鑒定。
一、工作負(fù)責(zé)
努力做好自我的本職工作，這是我們每個(gè)人都必須要做到的事情。前臺(tái)的工作并不繁忙，每一天需要做的就是等級(jí)來(lái)訪者的人員信息并報(bào)備，并及時(shí)向相關(guān)部門(mén)發(fā)送過(guò)去，我們首先要做的，就是了解來(lái)訪者的來(lái)意。比如來(lái)應(yīng)聘的，我們就和人事部進(jìn)行核對(duì)，如果是來(lái)談生意的，就得和公司的銷(xiāo)售部打招呼，而有的時(shí)候，如果來(lái)客是來(lái)等人，比如來(lái)接自我的女朋友之類(lèi)的，我們就會(huì)請(qǐng)他們?cè)谛菹^(qū)的沙發(fā)坐著，并端上一杯水給他。服務(wù)態(tài)度要好，要誠(chéng)懇。
二、注意自身素質(zhì)形象
前臺(tái)能夠說(shuō)是公司給人的第一映像，每一位客人在走進(jìn)公司的時(shí)候，第一眼看到公司成員就是我們了。所以每一天墳頭垢面是絕對(duì)不行的，勤洗漱，勤剪指甲，保證面部干凈，妝容整潔，著裝得體。我們前臺(tái)一舉一動(dòng)都代表了公司的顏面，試想一下，如果你進(jìn)入一家公司，他們的前臺(tái)一副懶散散的樣貌，衣著不整，頭發(fā)還亂糟糟的，你會(huì)不會(huì)心生嫌棄?即便出于禮節(jié)，最上不會(huì)說(shuō)什么，可是內(nèi)心里也會(huì)所以對(duì)整個(gè)公司而報(bào)遲疑的`態(tài)度。
三、事無(wú)巨細(xì)
除了收發(fā)并處理領(lǐng)導(dǎo)交代給我們的任務(wù)外，我們要做的還有很多。不論是對(duì)于公司里各部門(mén)所需要的文具進(jìn)行采購(gòu)，還是給走廊上的飲水機(jī)換上一桶新水，這些都要靠我們來(lái)做。更別說(shuō)前臺(tái)的打印機(jī)沒(méi)有紙墨了。
四、不斷學(xué)習(xí)與提高
我在這段時(shí)間的工作里，剛剛開(kāi)始的時(shí)候，很多事情都不明白怎樣去處理，還好跟我一齊的_姐看出了我的難處，先是拿了一份前臺(tái)的工作任務(wù)表給我，讓我對(duì)于前臺(tái)需要做些什么有了大概的了解。然后再交我如何操作打印機(jī)，做報(bào)表、復(fù)印文件的時(shí)候分別需要注意哪些地方的格式之類(lèi)的。而如今，我已經(jīng)能很熟練的操作這些東西了，如果不是_姐，我想我的提高也不會(huì)有這么大吧。
試用期工作總結(jié) 篇13
我于20xx年xx月xx日來(lái)到xx公司，擔(dān)任行政主管一職，轉(zhuǎn)眼我同xx公司一起奮斗了4個(gè)月了，我與xx公司共同在這萬(wàn)物復(fù)蘇、生機(jī)勃勃的春天里播下了殷實(shí)的種子，希望的種子。這是令人無(wú)比幸喜的過(guò)程。我很慶幸在這個(gè)關(guān)鍵的春天，我與xx公司同在。在此，回顧并總結(jié)一下這段時(shí)間的工作、反思一下自己的不足、思考一下今后的工作計(jì)劃，對(duì)于秋天的收獲是非常必要和及時(shí)的。現(xiàn)將試用期的工作情況匯報(bào)如下：
一、思想上，擁有明確的人生價(jià)值和職業(yè)道德，認(rèn)可公司文化，樹(shù)立了與公司共同發(fā)展的堅(jiān)定信念，明確了自身工作職責(zé)、發(fā)展目標(biāo)。
自加入到xx公司，從研究討論公司20xx年工作指導(dǎo)思想，到20xx年工作會(huì)議的召開(kāi)，再到物服工作研討會(huì)，思想覺(jué)悟方面得到了升華，工作思路逐步明晰，工作信心高漲，對(duì)公司的發(fā)展充滿了信心，通過(guò)擬定20xx年個(gè)人工作計(jì)劃、個(gè)人三年提升計(jì)劃，將個(gè)人的前程與公司的發(fā)展緊密的.結(jié)合在一起，把與公司同發(fā)展共進(jìn)步的信念深深根植在心中，自信通過(guò)自身努力，公司領(lǐng)導(dǎo)幫扶，在xx公司一定會(huì)有所成績(jī)。
二、工作上，愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度開(kāi)展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。
作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政工作，可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排、辦公用品采購(gòu)及售后跟蹤、保潔工作等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，較冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。
�。�1）認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施；認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神；督促部門(mén)員工做公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
（2）做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門(mén)，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。
�。�3）做好制度建設(shè)工作。堅(jiān)持部門(mén)“以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，以規(guī)范管理為主題”工作核心，積極做好公司規(guī)章制度的修訂和匯編工作配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
�。�4）做好公司人事管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。
�。�5）做好公司主管會(huì)議及其他各部門(mén)會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類(lèi)會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
�。�6）提高素質(zhì)和綜合能力，樹(shù)立良好的品格人生價(jià)值和職業(yè)道德。加強(qiáng)行政管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，培養(yǎng)良好的性格，提升品味和氣質(zhì)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對(duì)周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
�。�7）搞好企業(yè)文化建設(shè)，積極組織策劃各類(lèi)業(yè)余活動(dòng)，如員工燒烤活動(dòng)、三八婦女節(jié)活動(dòng)等，以提升公司的執(zhí)行力、凝聚力、戰(zhàn)斗力；做好公司考證培訓(xùn)計(jì)劃，以滿足公司發(fā)展展需要，加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。
�。�8）做好保潔班組日常管理工作，切實(shí)解決班組困難，協(xié)調(diào)好班
組工作開(kāi)展，做日常保潔工作和委辦各項(xiàng)會(huì)議的會(huì)議服務(wù)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)保潔工作。
三、生活上，擁有積極向上的生活態(tài)度。
我覺(jué)得生活是變幻的，也是強(qiáng)硬的，唯獨(dú)使自己的精神更深遠(yuǎn)一點(diǎn)，思想再豐富一點(diǎn)，這樣便開(kāi)闊了，自由了，柔和了，我也必會(huì)成長(zhǎng)了�！白鲎詈玫淖约骸�，是我的人生信條，秉著這樣的信念，我也將在自己奮斗的路途中繼續(xù)努力，發(fā)揮特長(zhǎng)展示潛力，在以后的生活道路上書(shū)寫(xiě)更多精彩和輝煌！
四、目前存在的問(wèn)題。
回顧這4個(gè)多月的工作，雖然工作上有一定的進(jìn)步，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在：
1）從事行政工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的環(huán)境，公司原有的制度包括同事們的做事方式方法，對(duì)我而言仍需要一個(gè)了解的過(guò)程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2）有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問(wèn)題應(yīng)該更周到詳盡。
3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對(duì)部門(mén)建設(shè)和管理不夠細(xì)致具體，工作上與部門(mén)員工交流的方式方法有待提高。
五、職業(yè)規(guī)劃
目標(biāo)：
20xx年———全面掌握行政工作要領(lǐng)，對(duì)行政部工作了如執(zhí)掌；20xx年———成為行政管理方面專(zhuān)業(yè)人才，拓展行政各項(xiàng)工作；20xx年———成為能夠獨(dú)立主導(dǎo)各項(xiàng)行政工作優(yōu)秀的行政經(jīng)理。
成功標(biāo)準(zhǔn)：個(gè)人事務(wù)、職業(yè)生涯、家庭生活的協(xié)調(diào)發(fā)展。
以上是我試用期工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，考慮給予轉(zhuǎn)正為盼。
試用期工作總結(jié) 篇14
這是我第一次在客服部工作，由于公司的調(diào)配，我來(lái)到了x公司的客服部，開(kāi)始了自己的客服工作，成為了一名公司的客服，從自己開(kāi)始工作開(kāi)始，我就一直都覺(jué)得不管自己身處什么樣的位置，我都要對(duì)自己的工作保持絕對(duì)的熱愛(ài)，同時(shí)也要盡力的完成好自己的工作，“干一行愛(ài)一行，一行行，行行行”一直都是我的人生和工作信條，所以在自己是一名公司客服部的員工之后，我也在努力的完成自己的工作。
進(jìn)入公司之后，我首先最先開(kāi)展的就是自己對(duì)于公司的熟悉，以及在客服部的工作職能和工作任務(wù)，對(duì)自己所處的位置有了一定的了解之后才能更好的開(kāi)展自己的工作，所以從我進(jìn)入客服部開(kāi)始，我就跟著公司的同事學(xué)習(xí)客服的工作技巧以及在工作當(dāng)中的一些細(xì)節(jié)，在他們的幫助之下我也慢慢的了解到了客服的工作內(nèi)容，就是在網(wǎng)上，在公司的平臺(tái)里面幫助他們解決他們所遇到的問(wèn)題，不管是對(duì)于公司的顧客還是對(duì)于公司的其他的'客戶，只要?jiǎng)e人在我們這里有問(wèn)題，我們都要及時(shí)的幫助他們解決，也要盡自己的力量去維護(hù)好公司和客戶當(dāng)中的關(guān)系，所以大部分的時(shí)間，我們客服就是連接公司和客戶之間的橋，所以我們代表的不僅僅是自己，我們代表的也是公司，也正是因?yàn)檫@樣的原因，我們才更加的需要在工作的時(shí)候打起自己充沛的精神，用自己的工作狀態(tài)去完成自己的工作，起初我也還不是特別的熟練，對(duì)于自己與客戶的溝通也不是很在行，但是我也感謝部門(mén)的所有的同事的幫助，能夠讓我在這么短的時(shí)間里成長(zhǎng)很多，對(duì)自己的工作不僅僅可以完成的非常的順利，我也可以在自己所要做的工作當(dāng)中學(xué)會(huì)很多的知識(shí)和技能，現(xiàn)在我也可以很好的與人交流，保證自己在工作的時(shí)候可以出色、順利的完成自己的事情，在公司，在自己的工作職位上面，認(rèn)真負(fù)責(zé)的去做好客服應(yīng)該做的事。
盡管試用期只有極短的幾個(gè)月的時(shí)間，但是我相信自己在公司的所做所為，公司及所有的同事都有目共睹，所以在之后的工作當(dāng)中，我也會(huì)更加的努力的，遵從公司的安排，絕對(duì)不會(huì)自作主張，遵守公司、上班的規(guī)矩，保證我可以在公司的工作順利進(jìn)行的前提下，盡力給公司帶來(lái)更大的價(jià)值，讓自己能夠在公司，在客服的工作上有所成就，有所作為。
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