掛職鍛煉個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎？下面是小編收集整理的掛職鍛煉個(gè)人工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
20xx年6月，根據(jù)縣組織部門(mén)安排，我到縣政務(wù)服務(wù)中心掛職鍛煉，主要從事規(guī)劃城管窗口服務(wù)工作。一年來(lái)，在組織、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的培養(yǎng)、關(guān)心、支持下，我端正思想，牢記使命，努力工作，踏實(shí)干事，為自己增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊了眼界，鍛煉了能力�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況和收獲體會(huì)總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，樹(shù)立正確掛職觀
我充分認(rèn)識(shí)到掛職鍛煉是年輕干部經(jīng)受實(shí)踐磨煉，切實(shí)增強(qiáng)解決實(shí)際問(wèn)題能力的重要平臺(tái)，明確熟悉了解基層、增進(jìn)與群眾感情、努力多辦實(shí)事、提高工作能力這個(gè)目標(biāo)。強(qiáng)化自律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，生活上注意發(fā)揚(yáng)艱苦樸素的作風(fēng)，工作上嚴(yán)格要求，不提特殊要求。牢固樹(shù)立宗旨觀念，堅(jiān)持一切從人民利益出發(fā)。在工作中，堅(jiān)持大局為重的原則，始終遵守黨的組織紀(jì)律，注意維護(hù)單位的整體形象。
二、轉(zhuǎn)變角色，改變工作方法
掛職前，我長(zhǎng)期在機(jī)關(guān)工作，不太熟悉政務(wù)中心的工作情況，來(lái)到中心后，首先感到的是，工作性質(zhì)的變化：工作特點(diǎn)由原來(lái)的單一的具體事情轉(zhuǎn)換到復(fù)雜的多元的事情，工作范圍擴(kuò)大了，事情增多了，工作的對(duì)象變成前來(lái)辦事的群眾。我迅速轉(zhuǎn)變角色，通過(guò)對(duì)政務(wù)中心的規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，通過(guò)向窗口領(lǐng)導(dǎo)、同事的請(qǐng)教，改變了以往的工作方式方法。
三、學(xué)習(xí)技能，提升服務(wù)質(zhì)量
近年來(lái)，中央國(guó)務(wù)院、國(guó)家發(fā)展改革委和省委省政府多次推進(jìn)“放管服”改革的決策部署，省、市、縣相繼推出“權(quán)利清單”、“不見(jiàn)面、見(jiàn)一次面審批清單”等，這就要求我們窗口服務(wù)人員，必須摒棄過(guò)去的老思想、老方法，積極投身行政審批改革�？h政務(wù)中心多次組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)省、市專(zhuān)家，推介網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化的審批手段。通過(guò)學(xué)習(xí)，我已熟練掌握線上審批流程及操作方法，并且在實(shí)際工作中，積極推薦前來(lái)辦事的群眾在網(wǎng)上辦理申請(qǐng)事項(xiàng)，并手把手的教會(huì)他們?nèi)绾问褂谩?/p>
四、存在的問(wèn)題
雖然這次的掛職鍛煉中我收獲頗豐，但我也清楚意識(shí)到自身還存在諸多的不足，在以后的工作中要加以改正：
接待群眾上訪時(shí)，化解矛盾時(shí)經(jīng)驗(yàn)不足、處理方法簡(jiǎn)單，不能很好的解決問(wèn)題。在窗口工作時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到前來(lái)上訪的群眾，在接待的過(guò)程中，因缺少基層工作經(jīng)驗(yàn)，缺乏有效的溝通技巧和手段，往往不能很好的解決矛盾，還需依靠領(lǐng)導(dǎo)、同事來(lái)解決；
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