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掛職鍛煉個人工作總結(jié)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編收集整理的掛職鍛煉個人工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
20xx年6月，根據(jù)縣組織部門安排，我到縣政務(wù)服務(wù)中心掛職鍛煉，主要從事規(guī)劃城管窗口服務(wù)工作。一年來，在組織、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的培養(yǎng)、關(guān)心、支持下，我端正思想，牢記使命，努力工作，踏實干事，為自己增長了見識，開闊了眼界，鍛煉了能力。現(xiàn)將一年來的工作情況和收獲體會總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，樹立正確掛職觀
我充分認識到掛職鍛煉是年輕干部經(jīng)受實踐磨煉，切實增強解決實際問題能力的重要平臺，明確熟悉了解基層、增進與群眾感情、努力多辦實事、提高工作能力這個目標。強化自律意識和責任意識，生活上注意發(fā)揚艱苦樸素的作風，工作上嚴格要求，不提特殊要求。牢固樹立宗旨觀念，堅持一切從人民利益出發(fā)。在工作中，堅持大局為重的原則，始終遵守黨的組織紀律，注意維護單位的整體形象。
二、轉(zhuǎn)變角色，改變工作方法
掛職前，我長期在機關(guān)工作，不太熟悉政務(wù)中心的工作情況，來到中心后，首先感到的是，工作性質(zhì)的變化：工作特點由原來的單一的具體事情轉(zhuǎn)換到復(fù)雜的多元的事情，工作范圍擴大了，事情增多了，工作的對象變成前來辦事的群眾。我迅速轉(zhuǎn)變角色，通過對政務(wù)中心的規(guī)章制度的學習，通過向窗口領(lǐng)導(dǎo)、同事的請教，改變了以往的工作方式方法。
三、學習技能，提升服務(wù)質(zhì)量
近年來，中央國務(wù)院、國家發(fā)展改革委和省委省政府多次推進“放管服”改革的決策部署，省、市、縣相繼推出“權(quán)利清單”、“不見面、見一次面審批清單”等，這就要求我們窗口服務(wù)人員，必須摒棄過去的老思想、老方法，積極投身行政審批改革。縣政務(wù)中心多次組織培訓學習，邀請省、市專家，推介網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化的審批手段。通過學習，我已熟練掌握線上審批流程及操作方法，并且在實際工作中，積極推薦前來辦事的群眾在網(wǎng)上辦理申請事項，并手把手的教會他們?nèi)绾问褂谩?/p>
四、存在的問題
雖然這次的掛職鍛煉中我收獲頗豐，但我也清楚意識到自身還存在諸多的不足，在以后的工作中要加以改正：
接待群眾上訪時，化解矛盾時經(jīng)驗不足、處理方法簡單，不能很好的解決問題。在窗口工作時經(jīng)常會遇到前來上訪的群眾，在接待的過程中，因缺少基層工作經(jīng)驗，缺乏有效的溝通技巧和手段，往往不能很好的解決矛盾，還需依靠領(lǐng)導(dǎo)、同事來解決；
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