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運(yùn)維工程師試用期工作總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎？以下是小編精心整理的運(yùn)維工程師試用期工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
運(yùn)維工程師試用期工作總結(jié) 篇1
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年悄然而至，自從20xx年3月份剛進(jìn)入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)。雖然跟我的專(zhuān)業(yè)和技能都一致，但所有的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)都是第一次，讓我沒(méi)有任何準(zhǔn)備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開(kāi)始，沒(méi)有接觸過(guò)、干過(guò)并不可怕，領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會(huì)，讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺(tái)，那么我一定會(huì)更加倍的努力做好工作才是最大的回報(bào)。并且也是對(duì)自己的一次肯定。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專(zhuān)心鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。過(guò)去的大半年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下,通過(guò)自身的不懈努力，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步�，F(xiàn)總結(jié)如下:
一、公司電腦日常維護(hù)工作
1、先對(duì)公司員工進(jìn)行一次基本知識(shí)培訓(xùn)，讓員工了解到計(jì)算機(jī)的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對(duì)電腦使用的熟練程度。
2、先恢復(fù)良好的秩序。電腦使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報(bào)告公司運(yùn)維人員，由專(zhuān)門(mén)人員來(lái)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)及針對(duì)化的操作，個(gè)人不能私自進(jìn)行改動(dòng)，進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺(tái)電腦的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴(kuò)大化，并延長(zhǎng)了解決問(wèn)題的周期。
3、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過(guò)安全測(cè)試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件，且經(jīng)過(guò)努力實(shí)踐，并在每臺(tái)機(jī)器上設(shè)定了自動(dòng)系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)及定期查殺規(guī)則。
4、對(duì)于個(gè)人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn)，避免意外丟失所帶來(lái)的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。
5、對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理進(jìn)行了監(jiān)管工作，公司所有電腦安裝了行為管理軟件后，員工工作效率逐步提高，自覺(jué)性得到明顯改進(jìn)，從而凈化了公司網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的貫徹和工作，先前的混亂現(xiàn)象得到有效控制，現(xiàn)公司的十余臺(tái)電腦，工作狀態(tài)穩(wěn)定，沒(méi)有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。
二、網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)
路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理，確保公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常，員工正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。加強(qiáng)路由器的規(guī)則設(shè)置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，內(nèi)部員工合理地分配帶寬流量，使公司的網(wǎng)絡(luò)能穩(wěn)定有效地工作。
三、公司網(wǎng)絡(luò)制度管理和完善
四、公司服務(wù)器平臺(tái)管理與維護(hù)工作
公司發(fā)展逐步擴(kuò)大，對(duì)于公司所有的業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)-服務(wù)器，為重中之重；本年度我司服務(wù)器相應(yīng)出現(xiàn)幾次重大故障，分別如下：
1、網(wǎng)絡(luò)故障七次，重大一次，因服務(wù)器遭ddos攻擊，導(dǎo)致我司服務(wù)器無(wú)法正常工作。事后通過(guò)緊急處理后得以恢復(fù)正常。其它幾次分別為機(jī)房斷電、網(wǎng)絡(luò)升級(jí)、電信與聯(lián)通dns解析故障影響到我司服務(wù)器平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)連接不正常。
2、系統(tǒng)故障三次，其中一次為短信平臺(tái)服務(wù)器系統(tǒng)文件損壞，導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰。經(jīng)過(guò)技術(shù)部采用緊急預(yù)案措施在兩小時(shí)內(nèi)得以恢復(fù)系統(tǒng)。
3、其它故障共計(jì)5次，因聯(lián)通網(wǎng)關(guān)溢出，無(wú)法與我司ivr服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)關(guān)同步，導(dǎo)致用戶(hù)無(wú)法正常訂購(gòu)與使用我司親情相伴業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)出現(xiàn)幾次重大故障后，技術(shù)部多次研究與討論，制定出一套完善的應(yīng)急措施與日常維護(hù)計(jì)劃。盡量歸避風(fēng)險(xiǎn)及減少事故發(fā)生，同時(shí)確保做到問(wèn)題提前預(yù)防、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、迅速解決并恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。
4、針對(duì)服務(wù)器出現(xiàn)在問(wèn)題所在，在技術(shù)部其它同事的配合下完成服務(wù)器的重新部署，訪問(wèn)權(quán)限及安全性的`提高，數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化等相關(guān)措失后，目前服務(wù)器已運(yùn)行正常。
5、公司針對(duì)員工的工作崗位與職位重新部署了ftp服務(wù)器的訪問(wèn)權(quán)限與互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)，使每個(gè)員工都能把重要的文件放到服務(wù)器上相關(guān)部門(mén)的文件夾里作備份，且通過(guò)內(nèi)外網(wǎng)均可實(shí)現(xiàn)訪問(wèn)ftp服務(wù)器，大大方便了員工在外出差或在家里隨時(shí)提取相關(guān)資料，且員工的訪問(wèn)權(quán)限不一樣，故某些與自己無(wú)關(guān)或公司重要資料進(jìn)行了保密設(shè)置，從而大大提高了公司重要資料的完整性與保密性。
總結(jié)本年度的工作，盡管有了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著很多的不足。比如：工作經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)公司的網(wǎng)絡(luò)與辦公環(huán)境未得到很大的改善；遇到困難的時(shí)候與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠等等，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里，將百尺竿頭，更進(jìn)一步，20xx年的大致工作計(jì)劃為：
1、在公司內(nèi)部使用一種簡(jiǎn)便、有效的軟件工作平臺(tái)，使之便于公司所有員工的工作、交流、探討，發(fā)布公共信息等（如oa軟件）。
2、利用投影儀設(shè)備資源制作會(huì)議幻燈片為員工培訓(xùn)計(jì)算機(jī)操作及工作常用軟件知識(shí)的小竅門(mén)，爭(zhēng)取進(jìn)一步提高全公司工作人員的專(zhuān)業(yè)化及工作效率。
3、解決企業(yè)網(wǎng)站制作等專(zhuān)業(yè)性知識(shí)問(wèn)題，業(yè)余時(shí)間強(qiáng)化學(xué)習(xí)并能勝任網(wǎng)站管理工作。
4、進(jìn)一步增強(qiáng)it系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和管理，使用更為高效的域控制系統(tǒng)來(lái)代替目前的工作組局域網(wǎng)，使內(nèi)、外網(wǎng)連接任意，在任何地方工作都能連接本公司服務(wù)器資源。
5、重新改建機(jī)房機(jī)柜網(wǎng)絡(luò)布線，使機(jī)柜走線更加美觀，同時(shí)方便以后維護(hù)時(shí)線路排除更加明了，直觀。
6、在資金允許的情況下對(duì)公司辦公電腦、網(wǎng)絡(luò)、會(huì)議系統(tǒng)布署方案升級(jí)優(yōu)化，進(jìn)一步提高員工工作效率，為公司節(jié)約成本開(kāi)支。
7、學(xué)習(xí)更多的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，充分的將一些新的技術(shù)應(yīng)用到公司當(dāng)中來(lái)。為公司提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更效率、更節(jié)能的辦公方式。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把新一年的工作做好，為公司更好的發(fā)展盡一份力！
運(yùn)維工程師試用期工作總結(jié) 篇2
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，作為一名**正式員工已經(jīng)有兩個(gè)月之久。在這個(gè)難忘的日子里，我深入體會(huì)到了公司的積極氛圍和各個(gè)部門(mén)的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸不亂，同時(shí)，也看到了運(yùn)維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學(xué)習(xí)平臺(tái)和和無(wú)窮的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對(duì)于過(guò)去的工作做下總結(jié)。
總結(jié)歷史
在運(yùn)維中心工作期間，我工作認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情，確實(shí)完成上級(jí)交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門(mén)同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而輯穆，配合各部分負(fù)責(zé)人成功的完成各項(xiàng)工作，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力學(xué)習(xí)系統(tǒng)、網(wǎng)站架構(gòu)知識(shí)。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護(hù)公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu)，包括前段節(jié)點(diǎn)，源站各個(gè)站點(diǎn)服務(wù)的流量信息等，能及時(shí)查看并報(bào)警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障，能注重公司的種種流程細(xì)節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)管理維護(hù)員的基本工作技能。
回顧歷史
九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期，一直都處在學(xué)習(xí)階段，學(xué)習(xí)公司網(wǎng)站的架構(gòu)分布情況，以及在系統(tǒng)中各種常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的搭建，包括學(xué)習(xí)系統(tǒng)基本的操作，pure-ftp的搭建,php網(wǎng)站的'發(fā)布，對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理，通過(guò)各種熟練的基本操作之后，在此之上，我為迎合公司的發(fā)展需求，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控方面我準(zhǔn)備了各種實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);在上級(jí)的指揮下，我獨(dú)自一人自主搭建了新版本軟件nagios監(jiān)控服務(wù)器，并通過(guò)測(cè)試，可以和公司現(xiàn)階段運(yùn)行的服務(wù)器媲美，在此基礎(chǔ)上，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通過(guò)實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)控設(shè)備的3d效果使之管理人員能第一時(shí)間更清晰的了解網(wǎng)站后臺(tái)服務(wù)器的負(fù)載情況。
十月份，通過(guò)我們部門(mén)定期的進(jìn)行小組的學(xué)習(xí)，使我對(duì)linux自身的學(xué)習(xí)有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網(wǎng)站類(lèi)型的發(fā)布，包括對(duì)apache,varnish,lighttpd,等各種平臺(tái)網(wǎng)站服務(wù)器的發(fā)布，樣使我今后在監(jiān)控，事件處理方面做好了充分的準(zhǔn)備;為此，我特地獨(dú)立創(chuàng)建我們部門(mén)的bbs論壇，個(gè)人簡(jiǎn)歷并且發(fā)布于外網(wǎng)，使部門(mén)員工不僅在公司，而且還可以在家里進(jìn)行訪問(wèn)與交流，以方便我們公司部門(mén)員工的共同學(xué)習(xí)和交流。十月份，我有幸的見(jiàn)證我們公司sns2.5新版本的新上線，同時(shí)我也參與了公司內(nèi)部測(cè)試，配合公司對(duì)新版本的bug，并及時(shí)提出問(wèn)題。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門(mén)積極工作，爭(zhēng)取能為公司的發(fā)展出一己之力。
瞻望未來(lái)
在今后的工作過(guò)程中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，同時(shí)也有幾個(gè)大方向是我需要努力。nagios監(jiān)控系統(tǒng)擁有極其多的復(fù)雜服務(wù)，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會(huì)努力做好本職工作。還有,cacti監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)，因?yàn)闀r(shí)間的分配，有很多多知識(shí)未能及時(shí)鞏固，同時(shí)也需要緊抓時(shí)間實(shí)踐操縱，并參加實(shí)際建設(shè)和規(guī)劃，使自己能更加靈活應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，自己也要不斷努力與充實(shí)自己，研究shell,pure各種腳本的編寫(xiě)，使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高，以及nginx和squid這些常用的服務(wù)搭建。
在今后的一年里，也會(huì)參加相應(yīng)的證書(shū)考核，不斷晉升自己，并緊抓利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)it知識(shí)，搭建各種服務(wù)器知識(shí)，包括自己學(xué)習(xí)小型機(jī)跟進(jìn)步英語(yǔ)水平。
運(yùn)維工程師試用期工作總結(jié) 篇3
20xx年業(yè)已尾聲，我部門(mén)在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)制度及部門(mén)制度，努力改進(jìn)工作中存在的不足，并取得了一定進(jìn)步，20xx年我部門(mén)總體工作特點(diǎn)是：運(yùn)維任務(wù)基本飽和且多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行，工作分散、繁瑣，現(xiàn)就部門(mén)的各項(xiàng)工作進(jìn)行一下簡(jiǎn)要總結(jié)。
�、�.一年工作概況
1、上半年運(yùn)維任務(wù)相對(duì)輕松，根據(jù)公司和部門(mén)要求集中進(jìn)行內(nèi)部?jī)?yōu)化，以及對(duì)以前工作進(jìn)行總結(jié)，各負(fù)責(zé)人在現(xiàn)有條件基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌安排，有條不紊的完成公司規(guī)定的任務(wù)指標(biāo)，沒(méi)有因運(yùn)維任務(wù)繁多而出現(xiàn)混亂。
2、下半年各主要項(xiàng)目陸續(xù)接手，同時(shí)部門(mén)內(nèi)部各人員職責(zé)基本清晰，各負(fù)其責(zé)，整個(gè)部門(mén)運(yùn)行基本踏入正軌，方案、合同、資料、服務(wù)流程運(yùn)行良好，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員能認(rèn)真負(fù)責(zé)的執(zhí)行公司及部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)定，掌握、收集、記錄現(xiàn)場(chǎng)第一手資料，完成公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
3、本年度中部門(mén)與部門(mén)間、員工與員工間，都在工作中不斷的磨合，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，各項(xiàng)工作并沒(méi)有因此而停滯不前，經(jīng)過(guò)一年時(shí)間的不斷改進(jìn)，對(duì)內(nèi)公司各項(xiàng)工作漸漸運(yùn)轉(zhuǎn)自如，對(duì)外也贏得了相關(guān)客戶(hù)的認(rèn)可，一切正朝著令人欣喜的方向前進(jìn)。
4、本年度人員安排如下：
5、本年度服務(wù)數(shù)據(jù)如下：
6、本年度部門(mén)收費(fèi)回款如下：
7、運(yùn)維和參與項(xiàng)目實(shí)施情況
�、�.全年部門(mén)完成運(yùn)維任務(wù)：①.解決招行成都分行監(jiān)控中心大屏和兩河公園停車(chē)場(chǎng)故障與項(xiàng)目尾款回款兩個(gè)難題；②.完成招行密押系統(tǒng)升級(jí)更新和其他系統(tǒng)運(yùn)維任務(wù)；③.完成安縣交通卡口及金牛公安分局等其他客戶(hù)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)維任務(wù)；
㈡.全年部門(mén)完成參與項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)：金牛公安分局視頻資源管理系統(tǒng)
�、�.但是總結(jié)本年度的工作，還有一些問(wèn)題存在，有些工作亟待改進(jìn)：
一、備件管理
1、備件管理在20xx年做得并不好，由于項(xiàng)目運(yùn)維還處于成熟過(guò)程中，對(duì)運(yùn)維備件要求未按照實(shí)際使用作計(jì)劃，導(dǎo)致在運(yùn)維過(guò)程中，無(wú)法對(duì)備件進(jìn)行有效控制，在今后工作中要著重加強(qiáng)管理調(diào)度，堅(jiān)持每月執(zhí)行備件計(jì)劃制度。針對(duì)備件需求和備件使用制定相應(yīng)的領(lǐng)用制度，做到“誰(shuí)提備件，誰(shuí)負(fù)責(zé)”，堅(jiān)持限額領(lǐng)用制度。
2、加強(qiáng)備件現(xiàn)場(chǎng)使用的管理力度，對(duì)送達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的備件，及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行核實(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，對(duì)備件使用量大的、有特殊要求的須經(jīng)過(guò)部門(mén)負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)審核同意。
二、服務(wù)流程管理
1、服務(wù)流程是否合理決定服務(wù)的效率，在保證質(zhì)量和安全的前提下，盡可能地提高服務(wù)及時(shí)性。原則：對(duì)同時(shí)發(fā)生的運(yùn)維任務(wù)，合理調(diào)配人力、物力資源，統(tǒng)籌安排，因地制宜，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)完成更多的工作，做到人員效應(yīng)最大化。優(yōu)化運(yùn)維方案，通過(guò)集體討論，優(yōu)先采用能夠保證服務(wù)質(zhì)量要求，方案可行而成本支出較小的運(yùn)維方案，目的是成本控制，同時(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，合理調(diào)配有限資源，減少浪費(fèi)。
2、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員和主管負(fù)責(zé)人、后勤人員要勤于溝通，有變化及時(shí)通報(bào)，做到信息暢通，避免因溝通不及時(shí)而出現(xiàn)重復(fù)派工、二次報(bào)修等問(wèn)題。
三、人員培訓(xùn)
1、技能培訓(xùn)：公司目前項(xiàng)目主要分環(huán)保、交通卡口和安防系統(tǒng)3大塊，而運(yùn)維部人員對(duì)所有項(xiàng)目的都還未做到詳細(xì)熟悉細(xì)致了解和掌握的程度。
2、制度意識(shí)培訓(xùn)：運(yùn)維部人員平時(shí)處理故障的情況較為繁重，在一定程度上對(duì)制度或資料填寫(xiě)有疏忽的現(xiàn)象，對(duì)資料收集整理保存以及查詢(xún)帶來(lái)了不便。
3、部門(mén)只做到了制度化和形式化，落實(shí)與實(shí)施的`程度還不夠。ⅲ.對(duì)公司制度和管理制度的建議
�、�.針對(duì)我們?cè)诰S護(hù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，我作出如下幾點(diǎn)建議：
1、對(duì)公司的產(chǎn)品：現(xiàn)今我司自主產(chǎn)品基本沒(méi)有，尤其是新項(xiàng)目，產(chǎn)品處于測(cè)試階段，但這些產(chǎn)品已經(jīng)在客戶(hù)那里開(kāi)始使用，所以出現(xiàn)問(wèn)題較多，工程師都是一邊學(xué)習(xí)一邊維護(hù)。避免不了在客戶(hù)面前向公司有關(guān)方咨詢(xún)處理問(wèn)題的方法，給客戶(hù)留下了不好的印象；其次，是老產(chǎn)品的更新升級(jí)，設(shè)備運(yùn)行也不穩(wěn)定，造成維護(hù)量巨大，處理一個(gè)問(wèn)題又出現(xiàn)新的問(wèn)題。希望公司12在這方面得到改進(jìn)。
2、配件管理：公司在配件備貨方面存在較大問(wèn)題，主要為相關(guān)配件公司沒(méi)有配件庫(kù)存，有的設(shè)備還需供應(yīng)商提供；如：讀卡器，攝像機(jī)等，這極大影響了服務(wù)效率，12此問(wèn)題應(yīng)首要解決。
3、服務(wù)流程及工作量：服務(wù)流程沒(méi)有什么問(wèn)題，主要是協(xié)調(diào)溝通機(jī)制還未建立起來(lái)，導(dǎo)致工程師不能與客戶(hù)及時(shí)了解情況以及管理人員不能了解實(shí)時(shí)狀態(tài)。造成不必要的催促和二次報(bào)
修。另外由于有些片區(qū)條件特殊，如其他縣市區(qū)，由于離公司較遠(yuǎn)一個(gè)較為簡(jiǎn)單的任務(wù)需要派人去現(xiàn)場(chǎng)，這樣就造成了一定的資源浪費(fèi)和增大了服務(wù)成本，希望公司在新的一年有所考慮和改進(jìn)。
4、人員培訓(xùn)：公司應(yīng)加強(qiáng)人員在工作技能和公關(guān)技能方面的培訓(xùn)，提高人員意識(shí)和安全性、紀(jì)律性；部門(mén)擬定在12年對(duì)部門(mén)人員進(jìn)行1月1次技能或理論培訓(xùn)，實(shí)時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作培訓(xùn)；另外部門(mén)決定在新年里對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行職稱(chēng)培訓(xùn)，力爭(zhēng)在12年部門(mén)有1~2名項(xiàng)目經(jīng)理，2名以上安防技術(shù)專(zhuān)業(yè)工程師。
�、�.來(lái)年工作計(jì)劃
1、人員劃分：
2、制度流程：
進(jìn)一步細(xì)化規(guī)范部門(mén)制度和流程，最大程度優(yōu)化服務(wù)結(jié)構(gòu)，監(jiān)督人員落實(shí)和實(shí)施，做好資料收集整理、備品備件管理。
3、系統(tǒng)數(shù)據(jù)；
運(yùn)維工程師試用期工作總結(jié) 篇4
我于二零零三年十一月十二日進(jìn)入公司，目前擔(dān)任運(yùn)維工程師一職，負(fù)責(zé)天津國(guó)家稅務(wù)局中有關(guān)運(yùn)維工作，轉(zhuǎn)眼之間試用期已經(jīng)臨近結(jié)束，在這短短的三個(gè)月的時(shí)間里，我學(xué)到了許多知識(shí)，無(wú)論是稅務(wù)方面的知識(shí)還是專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)都有一個(gè)明顯的提高，當(dāng)然我知道自己還存在許多不足與缺陷，希望在今后的工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)并且提高自己的處理問(wèn)題的能力。
這段時(shí)間里，我在徐經(jīng)理、楊蕊楊經(jīng)理以及同事們的.幫助下取得了一定的進(jìn)步，但是我覺(jué)得我自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：一、遇見(jiàn)緊急故障有時(shí)候我會(huì)第一時(shí)間找楊蕊楊經(jīng)理尋找解決辦法，并沒(méi)有通知徐經(jīng)理以及部門(mén)經(jīng)理，雖然我是想快速的解決問(wèn)題，但是工作流程上違反了公司的規(guī)定，可能是自己的性格上比較隨意，以后我會(huì)先告知徐經(jīng)理，再向部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)示之后再解決問(wèn)題。二、對(duì)稅務(wù)業(yè)務(wù)上的知識(shí)掌握的還不夠全面，短短的三個(gè)月的時(shí)間，我了解了一些稅務(wù)上的知識(shí)，但是還有許多細(xì)節(jié)并沒(méi)有掌握，今后我會(huì)多和信息中心的人請(qǐng)教并且學(xué)習(xí)，讓自己對(duì)稅務(wù)這方面的知識(shí)掌握的更多，以免造成因?yàn)闃I(yè)務(wù)知識(shí)而導(dǎo)致公司的損失。三、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點(diǎn)，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。 來(lái)到這里工作，我最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)，希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。
此致
敬禮
運(yùn)維工程師試用期工作總結(jié) 篇5
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我于20xx年09月07日起正式成為公司一員。
時(shí)光如水、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，作為一名我友正式員工已經(jīng)有三個(gè)月之久。在這個(gè)難忘的日子里，我深入體會(huì)到了公司的積極氛圍和各個(gè)部門(mén)的巨大魅力，看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，目睹了公司一步步走向成熟，同時(shí)，也看到了運(yùn)維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學(xué)習(xí)平臺(tái)和和無(wú)窮的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對(duì)于過(guò)去的工作做下運(yùn)維中心試用期工作總結(jié)。
七八月份，一直都處在學(xué)習(xí)階段，學(xué)習(xí)在系統(tǒng)中各種常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的搭建，以及公司網(wǎng)站的架構(gòu)分布情況，包括學(xué)習(xí)pure—ftp的搭建，對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理，系統(tǒng)基本的操作，php網(wǎng)站的`發(fā)布，通過(guò)各種熟練的基本操作之后，在此之上，我為迎合公司的發(fā)展需求，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控方面我準(zhǔn)備了各種實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；在上級(jí)的指揮下，我獨(dú)自一人自主搭建了新版本軟件nagios監(jiān)控服務(wù)器，并通過(guò)測(cè)試，可以和公司現(xiàn)階段運(yùn)行的服務(wù)器媲美，在此基礎(chǔ)上，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通過(guò)實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)控設(shè)備的3d效果使之管理人員能更清晰的了解網(wǎng)站后臺(tái)服務(wù)器的負(fù)載情況。
九月份，通過(guò)我們部門(mén)定期的進(jìn)行小組的學(xué)習(xí)，使我對(duì)linux自身的學(xué)習(xí)有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網(wǎng)站類(lèi)型的發(fā)布，包括對(duì)lighttpd，apache，varnish，等各種平臺(tái)網(wǎng)站服務(wù)器的發(fā)布，樣使我今后在監(jiān)控，事件處理方面做好了充分的準(zhǔn)備；為此，我特地獨(dú)立創(chuàng)建我們部門(mén)的論壇，并且發(fā)布于外網(wǎng)，使部門(mén)員工不僅在公司，還可以在家里進(jìn)行訪問(wèn)與交流，以方便我們公司部門(mén)員工的共同交流和學(xué)習(xí)。十月份，我有幸的見(jiàn)證我們公司sns2。5新版本的新上線，同時(shí)我也參與了公司內(nèi)部測(cè)試，并及時(shí)提出問(wèn)題。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門(mén)積極工作，爭(zhēng)取能為公司的發(fā)展出一己之力。
在運(yùn)維中心工作期間，我工作認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情，按時(shí)完成上級(jí)交付的任務(wù)，善于溝通，和公司部門(mén)同事關(guān)系相處融洽而輯穆，能夠通力合作，配合各部分負(fù)責(zé)人成功的完成各項(xiàng)工作，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力站架構(gòu)、系統(tǒng)知識(shí)。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護(hù)公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu)，包括前段節(jié)點(diǎn)，源站各個(gè)站點(diǎn)服務(wù)的流量信息等，能及時(shí)查看并報(bào)警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障，能注重公司的種種流程細(xì)節(jié)，掌握了作為一名系統(tǒng)管理維護(hù)員的基本工作技能。
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