辦公室年終工作總結(jié)范文
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢?下面是小編幫大家整理的辦公室年終工作總結(jié)范文,希望對大家有所幫助。
辦公室年終工作總結(jié)范文1
回首在學(xué)生會的半年里,說實(shí)話還是有些忙的,忙起來的時候甚至連飯都顧不上吃。剛開始的時候我還很不習(xí)慣。但是后來我就覺得沒什么了。因?yàn)閷W(xué)長學(xué)姐們都是這樣過來的,但是他們并沒有抱怨什么。再說為了工作,不吃一頓飯也沒什么大不了的。一路施記快速灰甲清價格走來,我們經(jīng)歷了太多太多。從最基本的查衛(wèi)生、查晚歸到辯論賽、趣味籃球賽等等的活動,順利的、不順利的,那些有笑有淚的光影依然清晰。我只能說,這些見證了我們的成長。這些個中滋味只有我們自己能體會。
我全力以赴,終于如愿進(jìn)了學(xué)生會。慢慢地開始著手一些最基本的事。當(dāng)激情褪去,剩下的就是責(zé)任與堅(jiān)守。
來到學(xué)生會那么久,印象最深刻的其中一件事就是那次我們學(xué)生會的內(nèi)部聯(lián)誼。依然記得那快樂的歌聲,“乒乓”響的炒菜聲,此起彼伏的掌聲,歡樂的歌聲……真的,那是一次美好的記憶。我們在一起就像一家人一樣。那種和諧的、歡樂的氣氛一直是我在組織里面所追求的。而我真的已經(jīng)找到了。
說到收獲,除了在最基本的事項(xiàng)中,學(xué)會為人處事的員工轉(zhuǎn)正自評態(tài)度和隨機(jī)應(yīng)變能力的鍛煉外,最大的收獲當(dāng)然要屬寫新聞稿。這個寫新聞稿的事一直是叉部長的頭疼問題。作為一年前的學(xué)生會學(xué)習(xí)部的干事,她對寫新聞稿也不是很在行。當(dāng)然也就不知道如何教我們了。開始的時候都是她在寫,但是這也不是長久之計(jì)啊?傆幸惶,她還是會退的。而我們還是不知道該如何寫新聞稿,也就不知道該怎么教我們下一屆的干事。如此惡性循環(huán)下去,總不是辦法。她覺得這是一個很嚴(yán)重的問題。呵呵,我們可愛的叉部長。后來我們又招了一個副部長。
她是一個,恩……文靜?就說單純吧,她的情緒都會寫在臉上。呵呵。她一看就是那種很安靜、很踏實(shí)的女孩子,學(xué)習(xí)成績很好。當(dāng)然,我們的兩個部長都非常牛,都拿了獎學(xué)金。呵呵。妙部長是一個很負(fù)責(zé)的人,教我們寫新聞稿總是從最基本的教起。信息采集、精彩的過程分析到格式、內(nèi)容都會一一教給我們,且隨身指導(dǎo)。甚至找了一些優(yōu)秀的新聞稿,并把它們打印了出來,發(fā)給我們每人一份。對于這件事,我們可愛的叉部長又不是很同意。她覺得每個人寫新聞稿都應(yīng)該有自己的風(fēng)格,不應(yīng)該局限在一個形式里,不能過于格式化。呵呵,很有主見的部長吧!哎,對于這個,我們就只能自己把握啦!
在這半年里,我做得最不好的就是沒有把工作和學(xué)習(xí)的時間分配好。我的學(xué)習(xí)成績一團(tuán)糟。但是我并不認(rèn)為是工作耽誤了學(xué)習(xí)。一個真正的有做事效率的人不會把這個當(dāng)作借口。他會用最少的時間做最多的事。他會贏得雙豐收。我的失敗原因在于我沒有盡早認(rèn)識到這個問題。原因在我,而與其他無關(guān)。在下一個學(xué)期里我會更加努力!會對自己進(jìn)行規(guī)劃,有計(jì)劃、有規(guī)律的去生活、學(xué)習(xí)。我們有理由相信,我們的明天會越來越好!
學(xué)生會辦公室年終工作總結(jié)三
時光荏苒,歲月如梭,20xx年9月,我正式成為了紫金學(xué)院機(jī)械系辦公室的一名干事,接下來經(jīng)歷了將近一年的學(xué)生會工作,作為一名辦公室的干事,我有很多體會。總結(jié)如下:
第一:從辦公室的工作內(nèi)容和性質(zhì)上講,和我當(dāng)初想的有一定差別。我加入學(xué)生會以
來一直抱著學(xué)習(xí)態(tài)度。當(dāng)展開工作之后,因?yàn)榻佑|的東西和我剛開始的想法有些出入,但是,這并不影響我對工作的熱情,因?yàn),在思想上我來學(xué)生會第一目的`,是來做事情的。(我記得有位學(xué)長在我部門第一次例會時說過一句話:“干事就是要干事情,加入學(xué)生會就要負(fù)的起責(zé)任!保┯械臅r候工作確實(shí)很辛苦,記得有幾次活動的準(zhǔn)備工作和后期的收場工作都讓我疲憊不堪,事情很多,可我覺得那都是我部門分內(nèi)的事情,總是要做完的,所以我覺得第一是工作要有積極性,第二要把工作當(dāng)成自己應(yīng)該完成的任務(wù),這樣才能有質(zhì)量并且不懈怠的完成工作。
還有一點(diǎn)不可否認(rèn),雖然工作內(nèi)容和我的想法有出入,可是我卻學(xué)習(xí)到了很多我意想不到東西:文章寫作,文字處理,工作計(jì)劃與工作安排、總結(jié)等。因?yàn)榻?jīng)常有晚會等活動,現(xiàn)在我對學(xué)校幾個活動場地已經(jīng)比較熟悉,對晚會的流程心里也比較清楚,也可以應(yīng)付較平常的晚會的策劃、工作和總結(jié)要求,也曾經(jīng)負(fù)責(zé)過一些小的活動。一年下來,已經(jīng)讓我覺得學(xué)生會工作不妄此行了。
第二:從學(xué)生會工作的體系上來講,從一個干事的角度,我有一些體會。剛加入辦公室的時候我部門的部長是鄭望,在初期的一段工作中接觸卻很少。可是我記得他反復(fù)強(qiáng)調(diào)過我的一句話:“記得要把自己該做的事情做好!泵總學(xué)生會的成員在學(xué)生會中都有自己的身份:主席、部長、干事。每個人的分工和任務(wù)也就相應(yīng)的不同,做為干事,任務(wù)就是做好部長分配下來的任務(wù),并敢于主動承擔(dān)責(zé)任。
有的時候事情非常繁瑣,可是沒有人又不行,所以我覺得每個人都應(yīng)該有能力做盡量做的想法。有的時候事情很勞累,我也覺得每個人應(yīng)該有齊心完成任務(wù)的作為。只有這樣才能做到分工合理,大家才能得到相應(yīng)的鍛煉。
第三:從學(xué)生會具體工作上來說,各項(xiàng)工作的開展首先都需要組織。拿我部門來說,組織工作主要由部長做,主要方式是通過電話聯(lián)系。手機(jī)短信更是最主要的工具?墒俏矣X得,正因?yàn)樾枰R時的通知,有的時候是因?yàn)槲覀儗ぷ鞯膬?nèi)容還不是很清楚,對近期的任務(wù)不是很了解,所以不能自覺的去做,所以我應(yīng)該主動與部長溝通,自我組織,自我完成。
工作展開之后,部長進(jìn)行合理的分工,盡量給每個干事發(fā)揮自己特長的機(jī)會,并且給在某些方面較差的干事學(xué)習(xí)的機(jī)會。在工作中,常常也會遇到一些特殊的情況,我認(rèn)為可以自己解決的盡量自己解決,不要總請示上面,自己也是學(xué)生會的一員,也應(yīng)該有自我解決問題的權(quán)利和義務(wù),實(shí)在不能自我解決的也應(yīng)該先自己想想再去向上級建議,這樣才能取得最好的解決方法,為上級排憂解難,自主的完成任務(wù),及時的解決問題才不會引起其他問題,保證正常的工作流程。
總而言之,一年的學(xué)生會生活讓我學(xué)到了很多東西,我也很開心的享受了這一年的時間!
辦公室年終工作總結(jié)范文2
綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門,是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎,綜合辦公室三名人員各司其職,分管行政、人事、采購工作,人員雖然很少,綜合辦公室人員工卻分工不分家,在工作上相互鼓勵,相互學(xué)習(xí)。
過去的一年,綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展,為XX年工作奠定了基礎(chǔ),創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距,促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個臺階,現(xiàn)將XX年工作總結(jié)匯報(bào)如下。
一、綜合辦公室行政管理工作:
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作
XX年1月至11月,按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份,綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作,以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),完善公司制度
根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度,規(guī)范了公司員工的行為,增加了員工的責(zé)任心。
對在公司召開的會議,會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,保證會議按時召開。會后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待,及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作,并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
5、組織安排各項(xiàng)活動
XX年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動,得到了各部門、項(xiàng)目部的支持。元月份組織各部門、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動;4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動;5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動,三次募捐共籌得善款一萬三千余元,物資若干;6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì),為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量,同期,組織各項(xiàng)目員工開展“從細(xì)節(jié)入手,提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據(jù)需要,及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn),XX年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成,物業(yè)基層人員處于一人難求的局面,為打破僵局,綜合辦公室采用多元化招聘手段,與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份,公司順利接管天鵝湖畔小區(qū),綜合辦公室迎難而上,高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份,公司目前在崗人員941人。
3、加強(qiáng)檔案、考勤管理,確保勞資無誤發(fā)放
XX年下半年,在外借一人的配合下,對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理,目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面,綜合辦公室人事管理人員一絲不茍,對公司各部門、項(xiàng)目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對,發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報(bào),不造含糊不清的帳表,按時將工資表送交財(cái)務(wù)。
4、做到合法用工,完善勞動合同簽訂和社會保險(xiǎn)入戶、轉(zhuǎn)出工作
XX年1月1日新的勞動合同法實(shí)施,這就要求,對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的'做法,新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量,綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對每位員工的信息,以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業(yè)公司一線員工眾多,自我保護(hù)意識欠缺,在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害,XX年申報(bào)工傷20余起。另,公司于5月份順得通過公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作。
5、加強(qiáng)績效考核,制定了合理的辦法
采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購計(jì)劃公開招標(biāo),邀標(biāo)單位都在三家以上,有的多達(dá)十余家,并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、律師辦、采購全參與,增加陽光采購?fù)该鞫,真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
XX年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價位的基礎(chǔ)上下。担競百分點(diǎn)(當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時調(diào)整了部份工作程序,增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié),力求最大限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。 12
辦公室年終工作總結(jié)范文3
一年來,在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,各科室同志的支持和幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下:
一、辦公管理工作
1、認(rèn)真做好公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)文件的起草、發(fā)文,傳閱內(nèi)、外部文件,并及時進(jìn)行文件整理存檔;
2、辦理職工的社會保險(xiǎn)、住房公積金及退休、離崗?fù)损B(yǎng)手續(xù)及勞動工資報(bào)表的制作、審查與編冊等;
3、辦公用品的采購、利用工作,尤其是積極做好“三防”用品的儲備采購;
4、嚴(yán)格落實(shí)公司印鑒的保管與登記工作等。
二、出租房(店面、場地)管理工作
1至11月份,辦公室共辦理出租房(店面)****間,租賃場地****平方米,共收取各項(xiàng)規(guī)費(fèi)*****元,并對公司所有出租場所、店面的租金及住房水電費(fèi)進(jìn)行了限期催討。
三、安全檢查工作
1至11月份,辦公室對辦公樓、各出租房及區(qū)間站的消防器材、用火用電設(shè)施、電線線路、危險(xiǎn)物品等進(jìn)行安全消防檢查****次,查出隱患***起,現(xiàn)均已整改完畢;各節(jié)假日開展消防安全隱患大排查***次,均無發(fā)現(xiàn)異常情況;在日常工作中,嚴(yán)格落實(shí)了每日一查的辦公樓消防班前、班后檢查制度。
四、安全宣傳教育工作
辦公室參加公司安全生產(chǎn)例會、事故分析會、安全學(xué)習(xí)會等共19次;在客運(yùn)站及辦公樓懸掛橫幅***副,粘貼宣傳標(biāo)語***張,發(fā)送溫馨提示短信***條;同時,在各節(jié)假日期間,充分發(fā)揮辦公室上傳下達(dá)的'樞紐作用,積極營造了安全生產(chǎn)宣傳教育濃郁氛圍。
五、臺賬管理工作
根據(jù)上級規(guī)定和辦公室的工作實(shí)際,相應(yīng)地制定、完善具體的安全生產(chǎn)管理制度,健全檔案和臺賬資料,如梳理了公司文明創(chuàng)建工作臺賬與企務(wù)公開臺賬等。
通過一年來的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一、對辦公室工作了解還不夠全面,有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;二、工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng),缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;三、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠,對新形勢下的工作需求還有差距;四、調(diào)研工作不夠深透,工作方法上還有待改進(jìn)。這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,爭取把自己的工作做得更好。
總之,一年來,通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。
辦公室年終工作總結(jié)范文4
回顧這一年辦公室的工作,日常工作雖然紛雜,但是在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支下,辦公室的各項(xiàng)工作也做的有條不紊,和各兄弟部門共同努力,團(tuán)結(jié)合作,充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用,不斷進(jìn)取。為工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了作用,但由于干部的一些調(diào)整,工作也還有做得不到位的地方,F(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),團(tuán)結(jié)協(xié)作,搞好服務(wù)。
做好辦公室日常工作,爭創(chuàng)一流業(yè)績,必須要有較好的政治理論素質(zhì)和分析角解決問題的能力,明確了解責(zé)任,工作任務(wù),樹立高度的服務(wù)意識,熱情,耐心,細(xì)致,為其它部門提供良好的周到服務(wù),積極配合各部門工作的開展,與此同時,辦公室與各部門保持密切聯(lián)系,互相學(xué)習(xí),借鑒經(jīng)驗(yàn),提高了團(tuán)委辦公室的各方面能力。
二、完善各項(xiàng)管理制度,落實(shí)“科學(xué)管理為主,親懷為輔的科學(xué)理念!
根據(jù)團(tuán)委的實(shí)際情況,我辦公室在結(jié)合以前的制度下,重新制定了新的管理制度,以求達(dá)到更好更高的實(shí)效。
1.《辦公室值日制度》
2.《團(tuán)委例會制度》
3.《財(cái)務(wù)管理制度》
認(rèn)真記錄辦公室的'財(cái)務(wù)登記及物品的借還登記情況。團(tuán)委全體成員共同遵守起到了良好的效果。
三、做好文檔管理制度,對以前和現(xiàn)在的檔案進(jìn)行整理和歸檔。各部門的文件及時收集、分類、保存,及時通知各部門上交工作計(jì)劃,工作總結(jié)等。
四、做好后勤的管理,對于辦公用品,為生用品及時購置發(fā)放,做到工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
五、由于老干部畢業(yè),在能促進(jìn)團(tuán)委邁上一個新的臺階,在秋季學(xué)期進(jìn)行了招新工作,讓一些優(yōu)秀的學(xué)生,來到了團(tuán)委這個家。
六、落實(shí)好年度評優(yōu)工作,起到樹立在團(tuán)內(nèi)形成強(qiáng)大的向心力,組織力,戰(zhàn)斗力,凝聚力。
七、為促時團(tuán)委各部門工作的協(xié)調(diào)發(fā)展,也加強(qiáng)一其它和各機(jī)構(gòu)的聯(lián)系,并積極的配合學(xué)生會,廣播臺開展學(xué)院的各項(xiàng)活動,充分調(diào)動了干部的積極性,真正發(fā)揮到了學(xué)生干部的作用,做到團(tuán)、學(xué)、廣不分家。
八、“服務(wù)大局,服務(wù)青年,全心全意為廣大團(tuán)員青年服務(wù)”是我們團(tuán)委工作的重心和宗旨。辦公室及時無誤的向各支部傳達(dá)校團(tuán)委、院黨委及學(xué)生科的有關(guān)精神。使我們團(tuán)委的工作有條不紊的開展下去。
一年來,辦公室工作取得了一些成績,但是仍然存在不足管理制度,仍需完善,落實(shí)力度,需要進(jìn)一步加大,在學(xué)生科,各部門的支持下,辦公室的工作也告一段落,在新的學(xué)期來臨之際,我們辦公室會進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,創(chuàng)新工作,取得更加優(yōu)異的工作成績,力爭做到熱情,團(tuán)結(jié),互助,高效,提高辦公室的戰(zhàn)斗力,增強(qiáng)各部門人員的實(shí)際工作能力,推動團(tuán)總支各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行!
辦公室年終工作總結(jié)范文5
新年將至,在過去的一年里,我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,積極創(chuàng)新,不斷提高,全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù),為東方大酒店各項(xiàng)目標(biāo)順利完成做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
20xx年是東方大酒店實(shí)現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年,我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場,加強(qiáng)經(jīng)營,夯實(shí)基礎(chǔ),規(guī)范管理”這一總體思路,結(jié)合我部門的實(shí)際情況,努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量,以質(zhì)量創(chuàng)品牌,以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作,加強(qiáng)對酒店員工的安全培訓(xùn),積極協(xié)調(diào)各單位工作,為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展,做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。
總的來看,我們一年來的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中,揚(yáng)長敝短,特對今年工作總結(jié)如下:
一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。
20xx年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故,消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了100%。為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。真正起到了保駕護(hù)航的作用。
二、建立健全績效考核制度,實(shí)行激勵機(jī)制,發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性。
實(shí)行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要,是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn),將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,通過不斷完善的激勵機(jī)制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災(zāi)害,最地氣溫在零下12度,創(chuàng)歷史低溫記錄。我部門人員,又都處于第一線,寒冷的天氣,給我們的工作帶來了一定的難度,但我部人員,毫無怨言,仍然堅(jiān)守在第一線,保障了客人的人身和財(cái)產(chǎn)安全。
員工以酒店為家的同時,部門也堅(jiān)持貼近、關(guān)心員工,急員工之所急,想員工之所想。
三、強(qiáng)化管理,不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈,只有充滿優(yōu)秀的人員,才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時,加強(qiáng)了對全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓(xùn)達(dá)到10個課時。在每次早班下班后,沒有一個人離開,而是主動留下來參加培訓(xùn)。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),加強(qiáng)了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,針對在指揮車輛、開拉車門等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng),如能主動幫助住宿客人搬運(yùn)行李,幫助客人看管遺留在停車場內(nèi)的手提包等等?腿酥笨湮冶0膊咳藛T風(fēng)格高尚,為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù)。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性,客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,有些客人不理解,常發(fā)生辱罵保安員,甚至做出一些過激的行為。我部保安員,堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨,耐心仔細(xì)地做好工作,對于客人的辱罵從不還口,而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。
我們在做好為客服務(wù)的同時,也做好對內(nèi)部的服務(wù)工作。今年十月份以來,總公司工會開展多項(xiàng)文體娛樂活動,如在東寶山舉行的登山活動,消防安全演練。為了使這些活動順利的進(jìn)行,我部門人員盡心盡職,放棄休息時間10多小時,對各項(xiàng)活動進(jìn)行安全保衛(wèi),圓滿完成了總公司機(jī)關(guān)所交給的任務(wù)。
四、努力做好酒店的治安和消防工作,加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。
安全工作是企業(yè)的`生存之本,在總公司及酒店總經(jīng)辦的指導(dǎo)下,我部門堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處,我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門每周一、五每次例會強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神,布置安全防范的內(nèi)容,加強(qiáng)安全檢查。針對三樓餐廳和北樓裝修的施工場地,時間長,任務(wù)重,我們落實(shí)重點(diǎn)防范,加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù),在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù),同時落實(shí)動火審批制度,做到不審批不準(zhǔn)動火,沒有操作證,不準(zhǔn)動火,真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。
我部門對酒店的重點(diǎn)部位和部門,經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn),重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅(jiān)持對餐廳、廚房等處的安全檢查,排除電線短路5次,發(fā)現(xiàn)不安全因素40次左右,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時進(jìn)行處理,不能處理的,如實(shí)上報(bào)。今年有許多推銷人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當(dāng)成了違法活動的場所,任意按門鈴和打電話,騷擾客人,也給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員,利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合,進(jìn)行制止、驅(qū)趕,確保樓層安全。
一年來,我們加強(qiáng)了對酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測、維護(hù)、保養(yǎng)。對期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù),缺少零部件的消防器材及時補(bǔ)齊,對重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),存在故障進(jìn)行了維修,確實(shí)保證了正常使用,萬無一失。
我部門還多次迎接地方消防公安大檢查,積極參加市區(qū)消防部門的消防會議,起到了監(jiān)督和互相學(xué)習(xí)的作用。
五、積極參加總公司舉行的各項(xiàng)活動,為酒店贏得了多項(xiàng)榮譽(yù)。
20xx年度,總公司工會以增強(qiáng)企業(yè)活力和凝聚力為目的,大力宏揚(yáng)和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動,積極開展了各項(xiàng)文體活動。我部門響應(yīng)酒店工會的號召,積極參加總公司工會活動。在比賽中,我部門員工林鈺峰、蔡杰分別獲得了登山第一和雙升第二名,袁永林在總公司舉辦的《工會法》知識競賽中獲得團(tuán)體第二名。為酒店?duì)幍昧藰s譽(yù)。
雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績,管理水平得到了極大的提高,但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是,員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束,素質(zhì)參差不齊,有待下一步的提高。二是,我們的管理人員水平還有待于提高。三是,我們的設(shè)備還有缺陷,不能很好的起到監(jiān)控作用,需要進(jìn)行改進(jìn)。所有這些問題和不足,都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)。
回顧了20xx年來的工作,切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢。但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,緊緊圍繞酒店的全年中心工作,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)!
新的一年,保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路,突出“變化”二字,樹立保安部新形象。
全年工作的整體思路:
1、與各部門簽訂20xx年度消防安全責(zé)任書;使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝安全確保酒店安全萬無一失。
2、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運(yùn)轉(zhuǎn),確保酒店消防安全,做到萬無一失,堅(jiān)持以防為主,防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,用制度管理人,成立安全巡查小組,定期對酒店及周圍各種場所進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時協(xié)同其它部門進(jìn)行整改,杜絕一切安全事故的發(fā)生。
3、與人力資源部配合對新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)考核,對于考核不合格的堅(jiān)決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓(xùn)。
4、開展學(xué)習(xí)讀書活動,建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。針對部門員工平時不太注重理論學(xué)習(xí),制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣,多發(fā)一些酒店資料,或者寫學(xué)習(xí)心得的形式,督促和鼓勵部門員工的學(xué)習(xí),特別是酒店業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。做到月、季、年有檢查,有成果,有提高。全面提高部門員工的素質(zhì)。
5、崗位采取輪崗制。對部門各個崗位進(jìn)行兩個月一輪崗,改變過去那種固定崗位的模式,做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作,一專多能,全面發(fā)展。
6、加強(qiáng)內(nèi)部考核,采取末位淘汰制。樹形象,統(tǒng)一制服(配齊皮帶、肩章、帽徽等),部門員工一律上班著裝,以新的面貌展示。結(jié)合人資部制定的考核標(biāo)準(zhǔn),對每一位部門員工進(jìn)行考核,采取末位淘汰。如連續(xù)三個月考核分最低,作下崗處理。人員的補(bǔ)充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人。
7、整頓保安宿舍。向部隊(duì)宿舍管理學(xué)習(xí),把好的宿舍管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)過來,做到擺放整齊,條塊分明,帶動酒店整個宿舍的管理,力爭上一個臺階。
8、平時多注意員工的想法,經(jīng)常進(jìn)行交流,關(guān)心、愛護(hù)員工。對個別比較差的員工進(jìn)行個別談心,幫助,找出存在的問題,激勵他們在新的一年在服務(wù)質(zhì)量方面要有一個飛躍的提高。
辦公室年終工作總結(jié)范文6
回憶這半年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下,嚴(yán)格要求自己,根據(jù)公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)將半年來的工作狀況總結(jié)如下:
一、辦公室的日常治理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己糊涂地熟悉到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合治理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四周八方的樞紐,推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、供應(yīng)調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策供應(yīng)一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案治理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車治理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識,留意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、精確、適度,避開疏漏和過失,至今根本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件。我們公司成立伊始,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開頭,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在部門工作多年,部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢,積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,我只用了月余時間,辦好了證書、工程立項(xiàng)手續(xù)產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、準(zhǔn)時了解狀況,為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)依據(jù)。作為企業(yè),土地交付是重中之重。由于的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有親密關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,實(shí)行有效措施,到、拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員溝通、溝通,準(zhǔn)時將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反應(yīng)到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)把握了及拆遷工作的進(jìn)展,并在此根底上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號召,深入開展市場調(diào)研工作。依據(jù)公司0號辦公會議精神要求,我針對目前房地產(chǎn)的進(jìn)展?fàn)顩r及房屋租售價格、市場需求、進(jìn)展趨勢等做了具體的市場調(diào)查。先后到土地、建立、房管部門具體了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),走訪了一些商業(yè)部門如,又到花園、花園、小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售狀況。就號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設(shè)想。
4、仔細(xì)做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施。仔細(xì)做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司全部的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度根底上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。準(zhǔn)時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資治理工作。組織落實(shí)公司的勞動、人事、工資治理和員工的考勤掌握監(jiān)視工作,依據(jù)人事治理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,根據(jù)有關(guān)規(guī)定,到勞動治理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。表達(dá)公司的標(biāo)準(zhǔn)性,解決員工的后顧之憂;
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)治理的日常工作。根據(jù)預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的選購、調(diào)配和實(shí)物治理工作。辦公室裝修完畢后,在月份根據(jù)審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、款待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),嚴(yán)格根據(jù)程序核定使用標(biāo)準(zhǔn);
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤效勞工作。董事會在召開期間,仔細(xì)做好會場布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會議的會前預(yù)備、會議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的`擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、力量和閱歷與其任職都有肯定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向四周的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己半年來還是有了肯定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積存,已具備了辦公室工作閱歷,能夠比擬沉著地處理日常工作中消失的各類問題,在組織治理力量、綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力量和文字言語表達(dá)力量等方面,經(jīng)過半年的熬煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),喜愛本職工作,仔細(xì)努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素養(yǎng),爭取工作的主動性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來,本人能敬業(yè)愛崗、制造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和缺乏,主要表現(xiàn)在:
第一,辦公室主任對我而言是一個新的崗位,很多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;
其次,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位;
第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在下半年里,自己決心仔細(xì)提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式進(jìn)展,奉獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)奉獻(xiàn)的力氣。我想我應(yīng)努力做到:
第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬學(xué)問面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)學(xué)問和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)進(jìn)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)四周環(huán)境、同行業(yè)進(jìn)展的了解、學(xué)習(xí),要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前狀況做到心中有數(shù);
其次,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;
第三,注意本部門的工作作風(fēng)建立,加強(qiáng)治理,團(tuán)結(jié)全都,勤奮工作,形成良好的部門工作氣氛。
不斷改良辦公室對其他部門的支持力量、效勞水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司制造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
辦公室年終工作總結(jié)范文7
一、主要工作情況
以下是今年的主要工作情況:
。ㄒ唬┦掷m(xù)辦理情況
項(xiàng)目已開工建設(shè)一年之久,部分項(xiàng)目手續(xù)不齊全,主要補(bǔ)辦環(huán)評、安監(jiān)局備案、規(guī)劃、國土以及消防備案手續(xù)。
1、環(huán)評:去年與北京的一家環(huán)評單位簽訂合同后,對方并沒有按照合同約定完成環(huán)評報(bào)告的編制與上報(bào),耽誤了手續(xù)的辦理進(jìn)程。今年重新在新疆昌吉選擇了一家環(huán)評單位(此環(huán)評單位正在為XX縣北三臺循環(huán)工業(yè)園區(qū)做規(guī)劃環(huán)評),雖然在資料準(zhǔn)備、修改環(huán)評報(bào)告書的過程中由于種種原因耗費(fèi)了大量時間,最終于12月18日,將修改稿及所需其它資料上報(bào)自治區(qū)環(huán)境影響評估中心,目前環(huán)評中心還未出文件。
2、國土:楊總通過找政府疏通關(guān)系,辦理了建設(shè)用地批準(zhǔn)書,由于未給縣國土局支付相應(yīng)的土地款項(xiàng),目前只拿到了復(fù)印件。土地證的辦理,需要繳納土地出讓金約**萬元,根據(jù)XX縣有關(guān)規(guī)定,土地證的核發(fā)需要XX縣有關(guān)部門一同審核項(xiàng)目的投資強(qiáng)度,在基本完成項(xiàng)目建設(shè)時頒發(fā)土地證,所以目前無法辦理土地證。
3、安評:由于該項(xiàng)目的特殊性(制氧車間涉及到;a(chǎn)品),需要編制兩份安全預(yù)評價評報(bào)告,現(xiàn)已完成一份并且上會評審?fù)ㄟ^,待完成另一份安評報(bào)告通過評審后,即可辦理安監(jiān)局備案手續(xù)。
4、規(guī)劃:聯(lián)系XX縣當(dāng)?shù)毓狙a(bǔ)充編制了項(xiàng)目修建性詳細(xì)規(guī)劃本子,資料匯總報(bào)至縣規(guī)劃局,局長已審核簽字批準(zhǔn),待政府領(lǐng)導(dǎo)簽字時,以我單位投資強(qiáng)度未達(dá)到要求為由,不予簽字,指示規(guī)劃局暫緩辦理我單位規(guī)劃用地許可證。
5、消防:辦理消防備案,需要消防設(shè)計(jì)文件、施工許可證及審圖文件等資料。目前存在的問題時這三項(xiàng)資料都不全,首先要委托消防設(shè)計(jì)單位;審圖文件的辦理審圖中心要求圖紙?jiān)O(shè)計(jì)單位要有進(jìn)疆備案證(生活區(qū)的建筑由濟(jì)南方圓設(shè)計(jì),無進(jìn)疆備案證);施工許可證的辦理欠缺的資料太多,除了施工單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位提供相應(yīng)的資料外,還要繳納各種保證金的證明文件,目前能準(zhǔn)備的材料少之又少。
存在的問題:
環(huán)評方面:合同約定由我方負(fù)責(zé)提供監(jiān)測數(shù)據(jù),在提供監(jiān)測報(bào)告的過程中,存在多次委托監(jiān)測的情況,既耗費(fèi)了時間,又增加了委托的費(fèi)用。簽合同的初衷是為了降低合同額,節(jié)省公司支出,我方負(fù)責(zé)提供監(jiān)測報(bào)告可通過找關(guān)系疏通以降低自己委托監(jiān)測的費(fèi)用。由于環(huán)評單位業(yè)務(wù)不熟練,在出具監(jiān)測方案時沒有與評估中心提前溝通,到評審時評估中心對監(jiān)測報(bào)告提出了異議,以致重新做監(jiān)測報(bào)告,在重新委托的過程中因資金不到位,沒有及時委托監(jiān)測。
消防、規(guī)劃方面:由于該項(xiàng)目前期未委托設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì),在辦理規(guī)劃手續(xù)時需要提供項(xiàng)目修建性詳細(xì)規(guī)劃,這就需要委托一家有資質(zhì)的編制項(xiàng)目規(guī)劃。對于消防備案手續(xù)的辦理,存在更多的問題,例如消防設(shè)計(jì)文件需要委托消防設(shè)計(jì)單位,審圖要求廠房、生活區(qū)宿舍樓的設(shè)計(jì)單位有進(jìn)疆備案證……欠缺的資料太多。
影響手續(xù)辦理進(jìn)程的因素太多,需要我們齊心協(xié)力共同克服困難:一是資金的支持,很多手續(xù)的辦理需要提供資料、報(bào)告書,沒有的只能花錢委托相關(guān)單位補(bǔ)充編制;二是公司領(lǐng)導(dǎo)同事之間的相互配合協(xié)作,材料的匯總大多需要跨部門跨專業(yè),這就需要不同部門的同事在最短的時間內(nèi)提供,辦公室的催促力度如果不夠,還需要公司領(lǐng)導(dǎo)開會強(qiáng)調(diào),有些時候由于級別不對等的原因,必須需要公司領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)解決問題;三是辦事人員要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)辦理情況,說明哪些地方比較順利,哪些地方卡殼,以便領(lǐng)導(dǎo)更好地決策部署;四是要明確分工,責(zé)任到人,限定時間,必要時可多人共同出面跑不同的部門,加快辦理速度。五是全力以赴的工作態(tài)度,做到不拖延、不敷衍,一個人兩個人的積極性主動性影響不了全局,在整個環(huán)節(jié)中,有一個環(huán)節(jié)卡殼,全局就會受到影響,耗費(fèi)的就是寶貴的時間。
。ǘ┖笄诠芾矸⻊(wù)工作
1、考勤管理
購置了考勤機(jī),完善請假、出差登記制度,使考勤管理規(guī)范化,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,有效避免了去年部分職工早上睡懶覺的.情況。由于冬季工程停工,大部分職工放假,年底幾個月上班就餐時間未嚴(yán)格要求。
2、生活福利
按照集團(tuán)公司規(guī)定,向每月全勤的項(xiàng)目部職工發(fā)放福利用品。每逢職工生日,為員工訂做生日蛋糕。
3、車輛管理
加強(qiáng)車輛用油管理,每輛車一張油卡,加油時按照要求填寫相關(guān)數(shù)據(jù),每月初核算上月油耗情況。
4、食堂管理
印制了食堂待客通知單,食堂招待用餐按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,根據(jù)員工的就餐情況扣除個人生活補(bǔ)助。月底核算食堂費(fèi)用時,食堂購買菜、面食等單據(jù)費(fèi)用=員工生活補(bǔ)助扣除總和+食堂招待、改善伙食費(fèi)等。
5、春節(jié)值班
春節(jié)期間安排z1、z2留守項(xiàng)目部工地值班,待遇補(bǔ)助按照相
更多建筑學(xué)堂
建材公司辦公室20xx年年終工作總結(jié)提要:辦公室的工作比較瑣碎,涉及面廣,下一步工作會根據(jù)實(shí)際情況,將各方面的工作具體到人,例如車輛定期保養(yǎng)、人事工作、衛(wèi)生紀(jì)律檢查等
存在的問題:
人事工作方面:
一是人員變動較大,20xx年項(xiàng)目部人數(shù)最多時共計(jì)38人,今年年底剩余21人,有16名職工離職(其中20xx年新招青海、甘肅學(xué)生離職15人,z3以請假為由回家沒有再回公司),2人調(diào)往其它公司(z4去烏魯木齊,z5去庫爾勒),項(xiàng)目部新增1人(z6)。就目前情況看,檔案室、化驗(yàn)室人員出現(xiàn)空缺,磅房剩1人。
二是社保繳納,大部分員工的社保在其它單位,項(xiàng)目部處于建設(shè)期,我單位還未到當(dāng)?shù)厣绫>謧浒福猩俨糠中氯肼殕T工還未辦理社保。
車輛管理方面:
一是違章情況嚴(yán)重,多以超速為主。
二是執(zhí)行油卡管理制度后,存在不按規(guī)定記錄、給其它車輛加油及油卡用作它用的現(xiàn)象。
三是存在未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意或者辦公室未安排,隨便動用車輛的現(xiàn)象,這方面辦公室存在管理失職的問題,相應(yīng)的處罰規(guī)定未執(zhí)行到位,敲響警鐘。
食堂方面:由于在項(xiàng)目施工期,食堂比較簡易,辦公室監(jiān)管方面不到位,暴露出很多問題。
一是食堂衛(wèi)生方面,餐具擺放比較隨意,清洗不徹底,存在招待用餐時臨時進(jìn)行清洗的情況。
二是招待標(biāo)準(zhǔn)不明確,未能形成相對固定的招待菜譜,由于招待用餐時還要顧及其他員工,招待時飯菜量較大,加大了招待用餐的費(fèi)用。
三是食堂人員對招待用餐的細(xì)節(jié)問題不夠重視,例如餐具酒杯的擺放,很多時候等就餐時才“臨時抱佛腳”。這些方面與其他公司相比差距較大。
其它方面:春節(jié)放假、上班時間不夠明確,缺少提前訂票意識,待確定放假、上班時間時會出現(xiàn)飛機(jī)票較貴、火車票不容易買到的情況,在購票方面費(fèi)用會增高;個別員工缺乏愛護(hù)公共財(cái)物的意識,在使用電熱水器(電熱水器不用時仍然保持通電狀態(tài),不僅浪費(fèi)電而且存在用電安全隱患)、洗衣機(jī)(用完不斷電、不放水,不關(guān)塑料蓋)及其它物品時表現(xiàn)的較為明顯;財(cái)務(wù)庫房管理不到位,很多物品的領(lǐng)用沒有嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度,很多物品用完后未能及時入庫,造成了物資的損壞、丟失,例如拉水的水桶,鳥糞、雞糞堆積桶內(nèi)影響以后使用;狗的喂養(yǎng)太隨意,20xx年、20xx年冬季連續(xù)兩年丟了4只狗,表明20xx年沒有總結(jié)教訓(xùn),也沒有采取措施應(yīng)對,沒有將喂養(yǎng)狗納入日常管理中,缺乏制度的約束;存在亂丟垃圾的現(xiàn)象,影響辦公生活環(huán)境。
二、下一步工作思路及計(jì)劃
針對20xx年暴露的一系列問題,辦公室要改進(jìn)工作思路,采取一定措施,解決問題,提高后勤管理及服務(wù)水平。
。ㄒ唬┩獠抗ぷ
1、加強(qiáng)與園區(qū)周圍企業(yè)的溝通聯(lián)系,汲取其它企業(yè)在手續(xù)辦理過程中的經(jīng)驗(yàn),少走彎路,不做無用功,加快手續(xù)的辦理進(jìn)程。
2、對于每項(xiàng)手續(xù)的辦理,根據(jù)實(shí)際情況應(yīng)制定相應(yīng)的計(jì)劃,對于辦理的進(jìn)程情況及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),對于遇到的問題,理清解決思路,絕不能拖延敷衍。
。ǘ┖笄诠ぷ
1、完善制度,加大執(zhí)行力度
針對存在的問題,完善相關(guān)制度規(guī)定,通過制度進(jìn)行約束,加大監(jiān)督懲戒力度,保證制度的貫徹執(zhí)行。
2、根據(jù)公司發(fā)展需要做好員工招聘培訓(xùn)工作
可以參照**公司的經(jīng)驗(yàn)(**公司已爭取到人才扶持資金約10萬元),考慮職工的穩(wěn)定性,可從新疆籍員工招聘入手,充分利用新疆有關(guān)用工培訓(xùn)的扶持政策,同時根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度向集團(tuán)公司人力資本部上報(bào)人員需求計(jì)劃;定期開展員工培訓(xùn),除技能培訓(xùn)外,加強(qiáng)對公司制度及企業(yè)文化理念的培訓(xùn),讓每一位員工謹(jǐn)記公司制度要求,增強(qiáng)員工的主人翁意識和企業(yè)的凝聚力。
3、合理分工,責(zé)任到人
辦公室的工作比較瑣碎,涉及面廣,下一步工作會根據(jù)實(shí)際情況,將各方面的工作具體到人,例如車輛定期保養(yǎng)、人事工作、衛(wèi)生紀(jì)律檢查等。將工作細(xì)化,使辦公室每個人明確自己的職責(zé),出現(xiàn)問題追究相關(guān)人員責(zé)任。
4、辦公室作為后勤服務(wù)部門,在以后的工作中積極組織開展各項(xiàng)文化娛樂活動,加強(qiáng)與公司各部門的溝通,不斷提高服務(wù)意識。
辦公室的工作較為瑣碎復(fù)雜,有很多地方做的不到位,懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多批評指導(dǎo),20xx年是公司項(xiàng)目建設(shè)投產(chǎn)的關(guān)鍵時期,辦公室一定努力做好后勤服務(wù)工作,積極配合好各部門的工作。最后感謝公司給我提供了許多學(xué)習(xí)與磨練的機(jī)會,更感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的培養(yǎng)和幫助。
辦公室年終工作總結(jié)范文8
自加入網(wǎng)站公司成為網(wǎng)站編輯已來,我已很好的融入公司團(tuán)隊(duì)中,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,能很好地完成了各項(xiàng)工作,以下是我當(dāng)網(wǎng)絡(luò)編輯的年終工結(jié):
1、日常工作中:認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料,全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作中存在的問題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,為解決問題做出科學(xué)的、正確的決策。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)工作,自我強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯,保持了良好高效率的工作狀態(tài)。時刻對網(wǎng)站首頁,各頻道頁面進(jìn)行圖片,內(nèi)容的更新及維護(hù),每周信息更新量約在200條左右,保證了各類信息的準(zhǔn)確性,時效性。保證了網(wǎng)站的良好運(yùn)營。加強(qiáng)對外合作,加大網(wǎng)站推廣力度。在我們大家共同的努力下,公司網(wǎng)站排名也由4600迅速上升到3700名。
2、.網(wǎng)站的推廣與合作:時刻對公司及網(wǎng)站進(jìn)行推廣工作,網(wǎng)站鏈接LOGO的互換,廣告的合作,與以下網(wǎng)站建立了良好的長久合作關(guān)系。
3、自身不斷的學(xué)習(xí):向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),感覺自己有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,具備了更加豐富的工作經(jīng)驗(yàn),能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強(qiáng)的'專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
通過工作總結(jié),我有幾點(diǎn)感觸:
其一:是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營不是個人行為,一個人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上,否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?具體到各個部門,如果你努力的工作,業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,勢必會影響到你周圍的同事,大家以你為榜樣,你的進(jìn)步無形的帶動了大家共同進(jìn)步。反之,別人取得的成績也會成為你不斷進(jìn)取的動力,如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。其二:是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就像是一張網(wǎng),每個部門看似獨(dú)立,實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿市場部來說,日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系,聽聽它們的意見與建議,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了各項(xiàng)監(jiān)督職能,二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層,把工作從被動變?yōu)橹鲃印?/p>
其三:是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在飛速的發(fā)展,編輯的概念越來越抽象,它不再局限于復(fù)制粘貼,更需要從業(yè)人員具備各方面豐富海量的知識,超強(qiáng)的信息資源整合、寫稿評論、組織策劃能力??等,網(wǎng)絡(luò)編輯必將發(fā)展成一種高素質(zhì)復(fù)合型人才。這就給我們編輯人員提出了更高的要求——逆水行舟,不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,就必需武裝自己的頭腦,來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
最后,希望在以后的日子里能充分體現(xiàn)我網(wǎng)站編輯的價值與公司一起,做好工作計(jì)劃,加大工作進(jìn)度,加快我們的步伐使公司能飛速的前進(jìn)發(fā)展。
辦公室年終工作總結(jié)范文9
今年,我辦在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下,按照工作職能和工作要求,認(rèn)真開展了各項(xiàng)工作,取得了一定成效,現(xiàn)將工作作如下總結(jié)。
一、健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,增強(qiáng)了干部守紀(jì)的自覺性。
年初,我辦按照文件和會議要求,結(jié)合本局實(shí)際及時向局黨組提出了各項(xiàng)制度的修改意見,經(jīng)局黨組研究,全局干部、職工討論通過修改了工作、學(xué)習(xí)、公文處理、財(cái)務(wù)管理、小車、接待等制度,安排專人負(fù)責(zé)處理公文,嚴(yán)格執(zhí)行行文規(guī)定和請銷假制度,新的規(guī)章制度出臺后,全體干部、職工能自覺執(zhí)行制度、按章行事。
二、綜合信息工作明顯加強(qiáng)。
今年來,我辦立足實(shí)效,潛心調(diào)研,提高綜合信息工作成果的數(shù)量和質(zhì)量,圍繞縣委、縣政府工作目標(biāo),加強(qiáng)對宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和重大經(jīng)濟(jì)問題的研究,加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析,及時反饋經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,深入基層調(diào)查研究,積極到周邊縣、市和經(jīng)濟(jì)類區(qū)調(diào)查研究,借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),做好與三臺和相關(guān)百萬人口大縣等的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展主要指標(biāo)對比分析,為縣委、縣政府正確決策提供強(qiáng)有力的科學(xué)依據(jù)。1-9月份共編輯上報(bào)各類信息動態(tài)100余篇,其中10余篇被市、縣信息部門采用,我辦還把統(tǒng)計(jì)分析調(diào)研任務(wù)量化到人,建立獎懲機(jī)制,使統(tǒng)計(jì)分析的水平和質(zhì)量明顯提高。1-9月,共撰寫分析調(diào)研文章10篇,其中:龍昌澤局長的《從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看中江經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的輝煌成就----紀(jì)念中國共產(chǎn)黨成立90周年中江經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展綜述》獲縣委優(yōu)秀論文獎;《新世紀(jì)的中江人口大“盤點(diǎn)”(第六次全國人口普查數(shù)據(jù)資料開發(fā)應(yīng)用)》被縣文化體育廣電旅游局使用。
三、搞好了經(jīng)費(fèi)預(yù)算,確保了統(tǒng)計(jì)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
隨著改革的不斷深入,經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,統(tǒng)計(jì)工作的`任務(wù)越來越重,經(jīng)費(fèi)與任務(wù)的矛盾相當(dāng)突出。為確保統(tǒng)計(jì)工作能正常運(yùn)轉(zhuǎn),使有限的經(jīng)費(fèi)用在刀刃上。年初,我辦就根據(jù)上年上級的下?lián)芙?jīng)費(fèi)基數(shù)和本局上年度的經(jīng)費(fèi)開支情況以及工作項(xiàng)目的增加情況,對20xx年的經(jīng)費(fèi)開支項(xiàng)目作為詳細(xì)的預(yù)算,整個預(yù)算本著少花錢、多辦事、辦好事的原則,壓縮了接待費(fèi)、電話費(fèi)的預(yù)算開支,著重把經(jīng)費(fèi)安排在開展統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)人員本業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方面,由于我們做到經(jīng)費(fèi)早預(yù)算,開支項(xiàng)目巧安排,從而確保了統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
四、扎實(shí)開展各項(xiàng)活動,積極搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
辦公室是一個單位的窗口、上傳下達(dá)信息的一個重要崗位,
工作質(zhì)量、態(tài)度的好壞將代表一個單位的形象,為此,我們平時認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,積極組織開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”主題活動,堅(jiān)持定期到所聯(lián)系的馮店鎮(zhèn)和扶貧新村廣福鎮(zhèn)馬鞍村調(diào)查研究,工作中處處起模范帶頭作用,堅(jiān)持上下班制度、嚴(yán)格按章辦事、文明處事、禮貌待人、服務(wù)周到,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度接待上級和外單位來的領(lǐng)導(dǎo)和同志,從而樹立了統(tǒng)計(jì)局在外的良好形象。
五、認(rèn)真履行工作職責(zé),努力完成和搞好各項(xiàng)工作。
一年來,我們按照崗位責(zé)任制的規(guī)定,做好了本職工作。
1、按月編制《中江統(tǒng)計(jì)月報(bào)》,便于縣委、縣政府及社會各界及時了解全縣經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況。發(fā)布了中江縣20xx年度統(tǒng)計(jì)公報(bào);完成了《中江縣統(tǒng)計(jì)年鑒》的編印發(fā)行工作;按時報(bào)送半月統(tǒng)計(jì)工作要事。
2、完成了我縣“十一五”時期主要數(shù)據(jù)整理工作,牽頭制作的中江縣“十一五”成就展板,展示了我縣“十一五”期間主要經(jīng)濟(jì)社會指標(biāo)的發(fā)展情況,得到省委第五巡視組和人民群眾的好評。
3、精心組織,領(lǐng)導(dǎo)高度重視,有序地按省、市的要求和考試規(guī)定實(shí)施,完成了20xx年統(tǒng)計(jì)教學(xué)工作。在全國統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格考試中得到市第二巡考組的充分肯定。
4、落實(shí)了機(jī)構(gòu)改革《三定方案》,局機(jī)關(guān)新增了總統(tǒng)計(jì)師職位
辦公室年終工作總結(jié)范文10
回顧一年的工作、學(xué)習(xí)和生活,深刻地感受到我的工作得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的大力支持和幫助,工作雖多但心情舒暢,同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作,以校為家。置身于這樣好的集體之中,我倍感驕傲。現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下,不足之處懇請同志們批評指正。
一、作為辦公室人員,完成基本任務(wù)情況。
1、輔助決策。
這是辦公室最重要的任務(wù)。為了決策的正確性、可行性。我堅(jiān)持搞好調(diào)查研究,及時發(fā)現(xiàn)新問題、掌握新情況、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn),為領(lǐng)導(dǎo)提供有價值的信息,幫助領(lǐng)導(dǎo)制定規(guī)劃,參與管理,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好中心工作。在輔助決策的過程中,我一直堅(jiān)持辦文準(zhǔn)、辦事穩(wěn)、情況實(shí)、注意慎的原則。
2、接待工作。
這是辦公室必不可少的日常事務(wù)工作。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風(fēng)和外在形象。搞好接待工作可以使單位改善外部環(huán)境,擴(kuò)大對外影響,樹立良好的形象。為此我在做到誠懇、熱情、細(xì)致、周到的基礎(chǔ)上,還專門學(xué)習(xí)了問候、握手、敬茶,以及給領(lǐng)導(dǎo)引見、引路,會談、會議、宴會時排座,送別領(lǐng)導(dǎo)時拉車門等接待禮儀。保證了每次接待工作的順利完成,努力為學(xué)校創(chuàng)造一個良好的對外形象。
3、會議管理。
辦公室是會議工作的主要組織者。不論是全校師生參加的大型會議,還是部分教師、職工參加的中型會議,以及領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加的小型會議,我都是會前認(rèn)真準(zhǔn)備(下通知、擬寫會議程序和主要領(lǐng)導(dǎo)講話稿、布置會場等);會中嚴(yán)密準(zhǔn)確地記錄、熱情周到的服務(wù);會后及時清理會場、編寫會議紀(jì)要、督促落實(shí)會議精神、搞好調(diào)查研究。
4、檔案管理。
辦公室工作是管理學(xué)、秘書學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、檔案學(xué)等多學(xué)科的綜合,其中檔案管理是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的工作。為了切實(shí)做好學(xué)校檔案的收集、整理、保管、使用,我查閱了不少資料。
5、印章管理。
在過去的一個學(xué)期里共用公章179次,其中有3位中層以上領(lǐng)導(dǎo)因公帶公章外出9次。本著嚴(yán)肅、認(rèn)真、細(xì)致的原則,每次用章前我都認(rèn)真詢問用章事由,不能決定時報(bào)請校長批示,用后詳細(xì)填寫用章記錄。各職能部門大量用章時嚴(yán)格監(jiān)章。
二、作為辦公室主任,履行基本職責(zé)情況。
1、承辦職責(zé)。
辦公室是一個單位的綜合辦事機(jī)構(gòu),承辦職責(zé)是辦公室主任的首要職責(zé)。也正因如此,我?guī)缀趺刻於荚诜彪s的事務(wù)中度過。
在過去的一個學(xué)期里主要承辦的事項(xiàng)有:
、兕I(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個人交付辦理的事項(xiàng)。
、跔可婷鎻V、歸屬不太明確、其他職能部門不便于也不宜承擔(dān)的事項(xiàng)。
、劢逃值壬弦患夀k公室交辦的事項(xiàng)。
、茳h支部、教務(wù)處、總務(wù)處、年級組等職能部門交辦的事項(xiàng)。
、萁處、職工轉(zhuǎn)辦的事項(xiàng)。不論承辦哪一事項(xiàng)我都堅(jiān)持嚴(yán)肅認(rèn)真、從速辦理的原則,能直接辦理的直接“主辦”,不能直接辦理的聯(lián)合各職能部門“會辦”,不能辦理的及時“轉(zhuǎn)辦”、“催辦”。從未拒絕過任何一件交辦事項(xiàng),從未耽誤過任何一件交辦事項(xiàng)。雖然在承辦過程中也遇到過這樣那樣的困難,但經(jīng)過多方克服,最終還是能較好地完成各類承辦事項(xiàng)。
2、參謀職責(zé)。
參謀職責(zé)是辦公室主任在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策過程中應(yīng)承擔(dān)的重要職責(zé)。當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“參謀”對辦公室主任而言,責(zé)無旁貸。為此,我積極進(jìn)行調(diào)查研究、收集各方信息,把調(diào)查中獲得的大量第一手資料進(jìn)行綜合分析,及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策。決策公布之后,還通過調(diào)查研究,了解和掌握決策意見的執(zhí)行情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地進(jìn)行調(diào)整。
3、管理職責(zé)。
作為領(lǐng)導(dǎo)工作的協(xié)助者和參謀,辦公室主任既要參與政務(wù),又要承辦大量的事務(wù),事務(wù)管理是辦公室主任不可推卸的`責(zé)任。因此,不論是與領(lǐng)導(dǎo)工作有關(guān)的活動,還是其他職能部門不管的雜事,我都做到了主動加以關(guān)注、協(xié)調(diào)。也正如有人所說的:“辦公室看上去游離于各種管理之外,實(shí)際上又存在于各種管理之中”。
4、協(xié)調(diào)職責(zé)。
聯(lián)系內(nèi)外,溝通上下左右等諸方面,是辦公室主任應(yīng)有的職責(zé)。在過去的一個學(xué)期里。
首先,我努力搞好縱向協(xié)調(diào),致力于上下級之間關(guān)系融洽。做到上令下行,上情下達(dá),上下緊密配合,步調(diào)一致的工作。
其次,我也注重橫向協(xié)調(diào),致力于各業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)調(diào),對于業(yè)務(wù)部門的一些計(jì)劃,重要工作部署,我都主動去了解,統(tǒng)籌平衡、及時溝通、統(tǒng)一協(xié)調(diào),盡力避免各業(yè)務(wù)部門之間的“撞車”和主要領(lǐng)導(dǎo)的“超負(fù)荷”工作。
第三,人際關(guān)系協(xié)調(diào)工作我也努力做了一些。
在接下來的一個學(xué)期里,我將繼續(xù)努力、盡職盡責(zé)、不斷開拓、求實(shí)創(chuàng)新、為xx小學(xué)的美好前程不辱使命。
辦公室年終工作總結(jié)范文11
一年來,在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,各科室同志的支持和幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ),F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下:
一、辦公管理工作
1、認(rèn)真做好公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)文件的起草、發(fā)文,傳閱內(nèi)、外部文件,并及時進(jìn)行文件整理存檔。
2、辦理職工的社會保險(xiǎn)、住房公積金及退休、離崗?fù)损B(yǎng)手續(xù)及勞動工資報(bào)表的制作、審查與編冊等。
3、辦公用品的采購、利用工作,尤其是積極做好“三防”用品的`儲備采購。
4、嚴(yán)格落實(shí)公司印鑒的保管與登記工作等。
二、出租房(店面、場地)管理工作
1至11月份,辦公室共辦理出租房(店面)xxx間,租賃場地xxx平方米,共收取各項(xiàng)規(guī)費(fèi)xxx元,并對公司所有出租場所、店面的租金及住房水電費(fèi)進(jìn)行了限期催討。
三、安全檢查工作
1至11月份,辦公室對辦公樓、各出租房及區(qū)間站的消防器材、用火用電設(shè)施、電線線路、危險(xiǎn)物品等進(jìn)行安全消防檢查xxx次,查出隱患xxx起,現(xiàn)均已整改完畢;各節(jié)假日開展消防安全隱患大排查xxx次,均無發(fā)現(xiàn)異常情況;在日常工作中,嚴(yán)格落實(shí)了每日一查的辦公樓消防班前、班后檢查制度。
四、安全宣傳教育工作
辦公室參加公司安全生產(chǎn)例會、事故分析會、安全學(xué)習(xí)會等共19次;在客運(yùn)站及辦公樓懸掛橫幅xxx副,粘貼宣傳標(biāo)語xxx張,發(fā)送溫馨提示短信xxx條;同時,在各節(jié)假日期間,充分發(fā)揮辦公室上傳下達(dá)的樞紐作用,積極營造了安全生產(chǎn)宣傳教育濃郁氛圍。
五、臺賬管理工作
根據(jù)上級規(guī)定和辦公室的工作實(shí)際,相應(yīng)地制定、完善具體的安全生產(chǎn)管理制度,健全檔案和臺賬資料,如梳理了公司文明創(chuàng)建工作臺賬與企務(wù)公開臺賬等。
通過一年來的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
1、對辦公室工作了解還不夠全面,有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象。
2、工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng),缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神。
3、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠,對新形勢下的工作需求還有差距。
4、調(diào)研工作不夠深透,工作方法上還有待改進(jìn)。
這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,爭取把自己的工作做得更好。
總之,一年來,通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。
辦公室年終工作總結(jié)范文12
今年對我具有特別的意義,因?yàn)檫@是我的本命年,也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個起點(diǎn),我對此也十分珍惜,盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我已完全融入到了xx這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了,F(xiàn)在就13年的工作情況總結(jié)如下:
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,因此,我經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行補(bǔ)課,把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少,工作量大,特別是公司會務(wù)工作較多,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,遇到各類活動和會議,我都積極配合做好會務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計(jì)較干得多,干得少,只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,我都會及時辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé),做好本職工作
一年來,我主要完成了一下工作:
1、文書工作嚴(yán)要求
1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送,電子郵件的發(fā)送,同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),我都是仔細(xì)去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,一年來共下發(fā)紅文份。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料,整理會議記錄。每個月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對,催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃,并擬寫當(dāng)月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后,及時整理會議記錄,待總經(jīng)理修改后,送至各部門輪閱。
2、督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段,今年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等,并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面,我主要是擬寫分公司簡報(bào),做好《xx報(bào)》協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,同時每月基本做到了有信息登報(bào)。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,而且有些還需要保密,這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來,對于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交,對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé),對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個崗位的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項(xiàng)日常工作的開展,每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù),需要加班加點(diǎn),我都毫無怨言,認(rèn)真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與
一年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運(yùn)動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項(xiàng)活動的`策劃和組織工作,為公司企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力。
一年來,無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距和不足還是存在的:比如工作總體思路不清晰,還還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),對自己的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,造成了工作上的被動。
新的一年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。
辦公室年終工作總結(jié)范文13
經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助,我已完全融入到了龍泉寺這個大家庭中,個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高,F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的'綜合部門,這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,工作量大,我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力,在遇到不懂得地方及時向她們請教學(xué)習(xí),并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這一年里,遇到各類活動和接待,我都能夠積極配合做好后勤保障工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不計(jì)較干多干少,只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
記得局長每次開會都說:“固步自封,夜郎自大”這個成語,雖然這只有八個字,但所表達(dá)的意思卻是深遠(yuǎn)的,要求我們必須具有先進(jìn)的觀念,要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,才能適應(yīng)景區(qū)未來的發(fā)展。因此,我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí),不斷提高了自己的政治理論水平。工作中,能從單位大局出發(fā),從單位整體利益出發(fā),凡事都為單位著想,同事之間互幫互助,并保持融洽的工作氣氛,形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外,我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時,虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,來增強(qiáng)服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作,能夠提前思考,對任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。
三、堅(jiān)持做事先做人,努力做好日常工作,熱心為職工游客服務(wù)
為了做好日常工作,熱心為全局職工及游客服務(wù),我做了下面的努力:
1、出勤方面,每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室,做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,并能及時打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。
2、公文處理過程方面,嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時,能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時,按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理,沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中,我特別注意對紙張資料的整理和保存,將有用的及時保存、歸檔,對于沒用的及時銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè),所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,分類保存,以便今后查找。
4、關(guān)系處理方面,在工作上能做到主動補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,做到了主動幫忙、熱情服務(wù)。
5、制度建設(shè)方面,以“科學(xué)管理為主,人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強(qiáng)對人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理,在新任局長上任不久,根據(jù)會議精神集中精力對各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善, 突出制度管理,嚴(yán)格照章辦事,為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且,這些管理制度的完善,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序。
四、嚴(yán)格要求自己,時刻警醒
在工作中,我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因?yàn)樽约哼是新同志,在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,在平時工作和生活中,我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教,學(xué)習(xí)他們的長處,反思自己不足,不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無論大事小事,我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己,必須遵守勞動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。
辦公室年終工作總結(jié)范文14
首先感謝xx公司x總及公司全體員工對我的厚愛和關(guān)懷,我雖然年過花甲,能安排到興化工地發(fā)揮我的余熱,得到老有所樂,這是我的幸福。
兩個月來,我看到了xx公司的成長,聽到了xx公司的取勝信譽(yù),感到無比自豪和驕傲;我已是公司的一名小卒、是公司的小螺絲釘,應(yīng)為公司添磚加瓦,使公司在新的一年里再取輝煌。
光陰似箭,短短的兩個月,我能很快的適應(yīng)工地環(huán)境和條件,基本上完成x總交給我的任務(wù)。在政治思想方面,多次能同項(xiàng)目經(jīng)理及工作人員談心,引導(dǎo)他們?nèi)绾卧诠ぷ鲘徫簧袭?dāng)好領(lǐng)頭羊;如何團(tuán)結(jié)大家一起工作;為此在幾次發(fā)生矛盾時,經(jīng)過談心,使問題都得到迎刃而解;在后勤生活方面:做到一抓、二查、三管;一抓公司及項(xiàng)目部的各項(xiàng)制度的.落實(shí),二查后勤生活中不安全的苗頭、查文明生活環(huán)境秩序;三管,管好大小食堂,管好生活區(qū)衛(wèi)生,管好不違紀(jì)、違法現(xiàn)象。在經(jīng)營管理上,嚴(yán)格把關(guān),不該送禮的堅(jiān)決不送,不該開支的堅(jiān)決不開支,做到工地經(jīng)濟(jì)賬目日清月結(jié),及時整理、手續(xù)齊全向公司報(bào)銷,沒有出現(xiàn)一點(diǎn)誤差。 建議:1、公司機(jī)關(guān)要面向基層,要繼續(xù)關(guān)心生產(chǎn)一線人員,特別是遠(yuǎn)離公司的施工工地。
2、要狠抓信譽(yù)和質(zhì)量,我們在任何時候,任何地方都是靠信譽(yù)和質(zhì)量來取勝的,但是抓好信譽(yù)和質(zhì)量不能光靠權(quán)、罵、罰來保證。
3、要繼續(xù)抓好干部隊(duì)伍、要使干部隊(duì)伍能上能下;發(fā)現(xiàn)有極少數(shù)干部見到老板、領(lǐng)導(dǎo),報(bào)喜不報(bào)憂、拍馬屁、甚至有兩面派行為,這樣下去,會敗壞公司。
4、要時時狠抓節(jié)約,現(xiàn)在我們公司家大業(yè)大,存在浪費(fèi)點(diǎn)與我沒關(guān)系的現(xiàn)象,因此發(fā)現(xiàn)各方面浪費(fèi)嚴(yán)重,特別在材料、人工、水電上如果都能細(xì)算一算,每天每個工地就會白白浪費(fèi)成千上萬元,真痛心、真可惜呀!
以上是我的看法,不當(dāng)之處,請批評,我決定在新的一年里,更要抓緊時政學(xué)習(xí),抓好后勤管理,團(tuán)結(jié)大家,爭創(chuàng)文明工地、確保xx公司再取輝煌。
辦公室年終工作總結(jié)范文15
20xx年是我市農(nóng)村信用社深化改革至關(guān)重要的一年。一年來,在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下,辦公室緊緊圍繞管理、宣傳、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn),立足服務(wù),強(qiáng)化管理,充分發(fā)揮好辦公室工作的承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,較好地完成了聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),為促進(jìn)我市農(nóng)村信用社改革與發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、管理工作做到了嚴(yán)格高效。
辦公室工作千頭萬緒,內(nèi)容多、事情雜、時間緊、要求高,因此,我們把提高管理水平,創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境作為辦公室工作的重要內(nèi)容。一年來,在辦公室管理工作中,我們認(rèn)真履行好工作職責(zé),結(jié)合工作實(shí)際,狠抓綜合管理不放松,進(jìn)一步健全和完善了內(nèi)部管理體系,加強(qiáng)與其他科室的協(xié)調(diào)與溝通,使辦公室工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化、高效化管理。
一方面,不斷完善規(guī)章制度。我們根據(jù)聯(lián)社新的法人治理結(jié)構(gòu)運(yùn)行制度的需要,對原來的《機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理制度》進(jìn)行了梳理,并采納了銀監(jiān)部門的意見,進(jìn)一步完善了辦公室各項(xiàng)管理制度,規(guī)范了工作程序。同時對對辦公室人員進(jìn)行了更為合理的分工,制訂了各崗位工作責(zé)任制,建立起職責(zé)清晰、分工明確、操作性強(qiáng)的工作流程,使大家辦事有章可循、有據(jù)可查,并做到分工不分家,平時各負(fù)其責(zé),忙時齊心協(xié)力,提高了工作效率,較好地完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)。
另一方面,積極改進(jìn)工作作風(fēng)。服務(wù)是始終貫穿辦公室工作的,辦公室工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù),服務(wù)工作搞得好不好,能不能讓領(lǐng)導(dǎo)、部室和基層滿意,是衡量辦公室工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。為此,我們圍繞精干高效的目標(biāo),強(qiáng)化對辦公室員工的思想教育,大家遵章守紀(jì)和做好服務(wù)的意識有了進(jìn)一步提高,工作作風(fēng)也有了進(jìn)一步改進(jìn)。無論辦文、辦事或辦會,都確保嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、準(zhǔn)確,做到寫文件邏輯嚴(yán)密,不東拉西扯;考慮問題認(rèn)真縝密,不顧此失彼;辦事程序規(guī)范周密,不出現(xiàn)漏洞;提供各種信息和資料、使用各種數(shù)據(jù)和事準(zhǔn)確,不發(fā)生錯誤,努力為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)可靠的參考依據(jù)。工作中注意加強(qiáng)請示匯報(bào),堅(jiān)持按程序辦事,積極溝通上下聯(lián)系,協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。同時,加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,和機(jī)關(guān)其他部室之間始終堅(jiān)持“分工不分家”,做到思想同心、目標(biāo)同向、工作同步,工作相互支持,加強(qiáng)交流和溝通,建立起健康向上、寬松和諧的人際關(guān)系,充分發(fā)揮辦公室的整體效應(yīng),最大限度地提高機(jī)關(guān)工作效率。
二、文字工作做到了高質(zhì)及時。
做好綜合文字工作是辦公室的一項(xiàng)重要工作任務(wù)。XX年,我市農(nóng)村信用社堅(jiān)持不斷深化改革,會議材料及上報(bào)材料較多,且時間緊、內(nèi)容多,特別是第二屆社員代表大會的召開和完善法人治理結(jié)構(gòu)試點(diǎn)工作的開展,文字工作量特別大,要求也比較高。為此,有關(guān)工作人員經(jīng)常加班加點(diǎn),甚至通宵達(dá)旦,確保了各類文字材料保質(zhì)按時完成。
一是認(rèn)真完成各類會議材料及上報(bào)材料。根據(jù)聯(lián)社章程規(guī)定和省聯(lián)社的工作部署,聯(lián)社于8月份召開了第二屆社員大會,我們在大會文字材料方面做了大量工作,主要是起草了聯(lián)社第一屆理事會和監(jiān)事會工作報(bào)告、三年發(fā)展規(guī)劃草案,起草修改了《xx市農(nóng)村信用合作聯(lián)社章程(草案)》和社員代表大會、理事會、監(jiān)事會議事規(guī)則,以用其他相關(guān)會議文件,確保了大會順利召開,得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。今年初,我社被xx銀監(jiān)分局選定為完善法人治理結(jié)構(gòu)試點(diǎn)單位,在銀監(jiān)部門和聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下,我們根據(jù)有關(guān)文件要求和上級指引,在沒有可比參考的情況下,起草制定了《xx市農(nóng)村信用社完善法人治理結(jié)構(gòu)試點(diǎn)工作實(shí)施方案》,組織草擬了符合農(nóng)村信用社法人治理要求的一系列規(guī)章制度和運(yùn)作框架,包括社員“三會”工作制度、選舉辦法和決策程序,理事長、理事、監(jiān)事長、監(jiān)事、經(jīng)營班子的職責(zé),以及理、監(jiān)會各類委員會工作制度等一系列有關(guān)法人治理的規(guī)章制度,并通過銀監(jiān)部門審查認(rèn)可,保證了我社完善法人治理結(jié)構(gòu)試點(diǎn)工作的順利開展。
二是認(rèn)真組織開展調(diào)研和理論研究。按照聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的要求,我們定期不定期地給基層社下達(dá)研究課題,組織開展調(diào)研活動。加強(qiáng)對基層社開展調(diào)研和理論研究的考核工作,按季進(jìn)行打分考核,并對不能完成任務(wù)的同志在技術(shù)職務(wù)上降格聘用,有效推動了大家做好調(diào)研和理論研究工作的主動性和積極性。全年共收到各類稿件xx多篇,調(diào)查報(bào)告和金融理論研究文章xx多篇。10月份和11月份還組織xx篇金融論文分別參加了“xx市農(nóng)村金融學(xué)會第13次年會”和“xx市農(nóng)村金融學(xué)會第16次年會”交流,并獲得相關(guān)獎項(xiàng)。
三是切實(shí)做好文書檔案工作。在工作中我們嚴(yán)格執(zhí)行公文處理制度,對文件的收、發(fā)、傳、管努力做到規(guī)范化、程序化。聯(lián)社發(fā)文做到了格式統(tǒng)一,文體規(guī)范,切實(shí)把好文字關(guān)和政策關(guān)。加大了文件催辦督辦工作力度,協(xié)助有關(guān)部門認(rèn)真及時地完成領(lǐng)導(dǎo)批辦的任務(wù),并及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦事結(jié)果。認(rèn)真做好文件收檔立卷工作,及時對形成的文書檔案進(jìn)行分類、歸檔,購買安裝了檔案管理軟件,為下一步實(shí)現(xiàn)檔案管理電子化打好了基礎(chǔ)
三、宣傳工作做到了有聲有色。
宣傳工作是辦公室工作主要的工作之一,我們在總結(jié)近幾年宣傳工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步明確宣傳工作重點(diǎn),改進(jìn)宣傳工作方式,突出宣傳工作主題,提高宣傳工作質(zhì)量。一年來,我們通過加大宣傳,挖掘典型,聚焦熱點(diǎn),開展大量深入細(xì)致的宣傳工作,取得明顯成效,為樹立我市農(nóng)村信用社良好的企業(yè)形象、形成良好的工作氛圍發(fā)揮了積極的作用。
首先,加強(qiáng)信息報(bào)道工作。聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)一直十分重視信息報(bào)道工作,與業(yè)務(wù)工作同布置、同檢查、同考核,在領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心和指導(dǎo)下,圍繞農(nóng)村合作金融中心工作,結(jié)合自身工作實(shí)際,不斷加強(qiáng)信息報(bào)道工作,或報(bào)道先進(jìn)事跡、或反映工作熱點(diǎn)、或刊登調(diào)研文章、或介紹工作經(jīng)驗(yàn)。今年以來,共編發(fā)簡訊xx期,向省聯(lián)社、市委市政府、銀監(jiān)部門和人民銀行上報(bào)各類信息xx余條。同時注意提高文字工作質(zhì)量和上刊率,我們始終把文字工作質(zhì)量作為提高信用社社會形象的一個重要內(nèi)容來認(rèn)識,只要是聯(lián)社出去的文字材料,不論長短、體裁,我們都盡力抓好文字關(guān),同時積極向報(bào)刊投稿、薦稿,全年先后被各類媒體錄用稿件達(dá)xx多篇,其中在江蘇經(jīng)濟(jì)報(bào)、現(xiàn)代金融和省聯(lián)社信息等省級媒體上刊xx篇,收到了良好的宣傳效果。
其次,開展多種形式宣傳。在宣傳形式上實(shí)行點(diǎn)面結(jié)合,以全市一盤棋,上下聯(lián)動,開展立體宣傳,做到了電視有影、電臺有聲、報(bào)刊有文、墻上有字。一是加大在本地新聞媒體的宣傳力度。在召開社員代表大會等什么重大活動時,都及時邀請電視、廣播、政府網(wǎng)等新聞單位參加,主動為他們提供新聞線索、材料,電視廣播幾乎每月都有信用社的報(bào)道,在“中國xx”網(wǎng)站,搜索“信用聯(lián)社”有10多條是我社相關(guān)新聞。二是結(jié)合自身業(yè)務(wù)開展情況,有重點(diǎn)地開展宣傳工作。特別在元旦春節(jié)期間、反假幣宣傳周、推廣小額農(nóng)貸等活動中,通過掛橫幅、樹站牌、設(shè)立宣傳咨詢臺等方式,既為客戶提供了優(yōu)質(zhì)方便的服務(wù),又起到了積極的宣傳效果。三是做好農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)宣傳工作。通過廣大社員、非職工社員代表以及各類媒介,宣傳我社在支持“三農(nóng)”和地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的重要地位和作用,宣傳深化農(nóng)村信用社改革的重大意義,特別是重點(diǎn)開展完善法人治理結(jié)構(gòu)試點(diǎn)宣傳工作,印制了5000份宣傳手冊,發(fā)放到廣大社員手中,制作了題為《與古城xx共騰飛》的專題宣傳片,在xx電視臺黃金時段連續(xù)播出,宣傳完善法人治理結(jié)構(gòu)對深化農(nóng)村信用社改革和促進(jìn)農(nóng)村發(fā)展與農(nóng)民增收的重大意義,為完善法人治理結(jié)構(gòu)工作的順利推進(jìn)創(chuàng)造了良好的輿論氛圍。
第三,積極參加社會活動。今年以來,我們出資先后與團(tuán)市委、市委宣傳部等部門分別舉辦了“信合杯”“青年農(nóng)民創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽”、“學(xué)習(xí)型城市建設(shè)書面知識競賽”、“第十屆雙十佳競賽”等活動,在活動中我們著重宣傳了農(nóng)村信用社服務(wù)的特點(diǎn)、宗旨和近年來取得的巨大發(fā)展成就。我們還積極開展扶貧幫困活動,關(guān)心社會弱勢群體,為結(jié)對幫扶貧困村投入扶貧資金2.1萬元,幫助他們發(fā)展生產(chǎn),增加收入,同時好進(jìn)一步提高了我社的社會公眾形象和社會認(rèn)知度。
四、后勤工作做到了有條不紊。
一是加強(qiáng)工作協(xié)調(diào),做好會務(wù)接待。我們針對后勤人員少,會議事務(wù)多、接待任務(wù)重的實(shí)際情況,在明確分工的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)了工作協(xié)調(diào),每次會議和領(lǐng)導(dǎo)考察之前,我們從文字材料、會場安排、茶水供應(yīng),到車輛調(diào)度、食堂伙食等作了詳細(xì)準(zhǔn)備,大家經(jīng)常加班加點(diǎn)協(xié)調(diào)作戰(zhàn),提前做好各項(xiàng)會務(wù)工作和接待工作的后勤安排。今年先后召開的合作金融工作會議、社員代表大會、完善法人治理結(jié)構(gòu)試點(diǎn)工作動員大會、干部考核考評會議等大型會議,由于準(zhǔn)備充分,籌備精心,均獲得了圓滿成功。
二是加強(qiáng)物品管理,做好物業(yè)工作。對聯(lián)社物品的`管理我們注重抓好采購、保管、使用各個環(huán)節(jié),嚴(yán)格按照《聯(lián)社物品采購實(shí)施細(xì)則》的要求采購物品。對辦公耗材,嚴(yán)格采購申報(bào)手續(xù),實(shí)行比價采購;對新添置的固定資產(chǎn)、低耗易耗品,建立了實(shí)物保管賬,并對全轄低值易耗品進(jìn)行了重新統(tǒng)計(jì)和登記,達(dá)到物、表、帳、牌“四相符”。對易耗品的領(lǐng)用,建立了領(lǐng)用登記臺帳,對香煙茶葉實(shí)行統(tǒng)一管理,節(jié)約使用。同時,認(rèn)真及時地做好大樓的物業(yè)管理工作,定期不定期地維護(hù)和保養(yǎng)好各種機(jī)器設(shè)備,對部門申報(bào)的維修項(xiàng)目,及時派人到位檢修。今年以來,大樓水、電等設(shè)備(包括電梯、空調(diào)、配電、監(jiān)控、消防等)運(yùn)行正常,確保了聯(lián)社正常工作的順利開展。我們還加強(qiáng)了環(huán)境衛(wèi)生管理,進(jìn)一步明確了衛(wèi)生包干區(qū)域和責(zé)任人,并不定期地開展衛(wèi)生大掃除活動,使大樓內(nèi)外整潔舒雅。
三是加強(qiáng)車輛管理,做好車輛調(diào)度。針對車少事多的實(shí)際情況,我們按照《聯(lián)社汽車管理制度》,合理調(diào)度車輛,進(jìn)一步完善了汽車駕駛員崗位責(zé)任制,盡量保證行政用車和業(yè)務(wù)用車。加強(qiáng)了對行政車的管理,對每一輛車都認(rèn)真登記出車記錄臺賬,對過路費(fèi)等費(fèi)用的管理,做到日日記載,審核報(bào)批。加強(qiáng)了對汽車的維修管理,堅(jiān)持了維修申報(bào)制度,實(shí)行了定點(diǎn)維修,節(jié)約了維修費(fèi)用。五月份順利完成了對三部車年檢工作。同時加強(qiáng)對駕駛?cè)藛T的安全行車教育,實(shí)現(xiàn)全年安全行車無事故。
四是加強(qiáng)工程監(jiān)理,做好基建維護(hù)。在聯(lián)社費(fèi)用管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下,我們積極為基層基建裝飾工作做好服務(wù)工作。年內(nèi)對大市口分社和梓橦分社的營業(yè)辦公樓進(jìn)行了裝潢,總造價xx萬元。對移居信用社、土橋分社和香溝信用社等網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了安全防衛(wèi)設(shè)施改造,造價xx萬元。根據(jù)我市創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市的要求,我社共投入xx萬多元,完成了包干路段的硬化改造、二次供水設(shè)施達(dá)標(biāo)、大樓亮化、浦東分社拆除違建等工程,完成了市創(chuàng)建辦交辦的各項(xiàng)任務(wù)。我們在基建管理工作中堅(jiān)持按章辦事,按程序辦事,嚴(yán)抓細(xì)管,實(shí)行陽光操作,節(jié)約工程費(fèi)用,所有工程均按要求辦好手續(xù),確保工程質(zhì)量。
回顧XX年度的工作,我們在積極努力地做好本職工作、取得一定成績的同時,也還存在許多不足之處,主要表現(xiàn)在:工作的主動性有待進(jìn)一步加強(qiáng),工作效率亟待進(jìn)一步提高,信息報(bào)道工作離聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差,機(jī)關(guān)事務(wù)等工作還須加強(qiáng)等等。對此,我們將在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極主動地做好各項(xiàng)工作,充分發(fā)揮辦公室的參謀、服務(wù)、管理等功能作用,在制度化、規(guī)范化、程序化軌道上更加細(xì)致地做好工作,為我市農(nóng)村信用合作事業(yè)的健康發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
【辦公室年終工作總結(jié)】相關(guān)文章:
辦公室年終工作總結(jié) -辦公室工作總結(jié)04-26
企業(yè)辦公室年終工作總結(jié) -辦公室工作總結(jié)09-19
辦公室年終工作總結(jié)03-08
辦公室年終工作總結(jié)01-11
辦公室年終工作總結(jié)06-29
辦公室年終工作總結(jié)[精選]10-07
辦公室年終工作總結(jié)02-23
辦公室年終工作總結(jié)03-07
辦公室人員年終工作總結(jié)03-15