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個人月度工作總結

時間:2024-05-15 09:34:37 月度工作總結 我要投稿

個人月度工作總結【錦集15篇】

  總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,不如立即行動起來寫一份總結吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,以下是小編整理的個人月度工作總結,歡迎大家分享。

個人月度工作總結【錦集15篇】

個人月度工作總結1

  轉眼間,新學期又過去一個月了,時光的飛逝讓人慨嘆歲月的無情,想留駐時光,可歲月已經在我們的慨嘆中悄然離去。教學工作剛剛開始,可又到了該寫總結的時候了,想說點什么,卻又不知道該說些什么。

  整體說來,我所接的五年級比我一年前四年級剛接的時候有了很的進步。

  第一從紀律上來說,以前上課總是亂哄哄的,亂成一團,一堂課要堅持屢次紀律,才將就把課上下來。針對這種現(xiàn)象,我與他們談心、訂保證、訂目標,并在班里采取比賽的方式,讓他們認識到遵照紀律的重要性,以及紀律不好的破壞性有多。經過一段時間的努力,在我的管教下,在班長的帶頭下,在同學們的相互監(jiān)督下,同學們的紀律在很程度上有了很好的改進。上課再也聽不到亂哄哄的聲音了,同學們都舒規(guī)矩矩地坐著,認真聽老師講課,即便有問題也是舉手發(fā)言,乃至有個別同學沒有認真聽講,別的同學還舉手檢舉揭發(fā),同學們就懼怕被當眾點名批評,所以上課都是認認真真地聽講,再也沒有人胡亂說話了。

  其次,從學習上來說,同學們也比以前變得愛學習了。以前,學習上不會、不懂的有許多人,還有很多同學根本就不做家庭作業(yè),有的作業(yè)即便做了,也都是抄的。針對這種現(xiàn)象,我總是苦口婆心腸給他們講學習的.重要性,以及你們到校上學、上課的意義、目的,糾正他們的學習態(tài)度,使他們對學習有一個正確的認識,認識到學習的重要性。在學習上,我還采取比賽、競爭的方法來調動他們學習的積極性。另外,我還采取優(yōu)帶差、中等生相互補償檢查的方法,來增進他們學習的愛好,使他們在學習上能夠做到真正積極、主動地學習。

  在本月的工作中,我認為學生們的學習自覺性還應當提高,如何提高學生學習的自覺性,這將是一項長期的、艱巨的、重要的工作,如果能把學生們都培養(yǎng)成自覺、認真的學生,那班主任老師的工作將真正得到解放和輕松。

個人月度工作總結2

  xx月是繁忙的一個月,忙著畢業(yè)的事情,忙著下學期的事情,看著熟悉的地方,聽著熟悉的聲音,敲擊熟悉的鍵盤,點擊的熟悉的鼠標,留下了難舍的回憶!又是一年招新時,還記得那年,第一次走進這個辦公室,膽怯而陌生,怕自己出錯,因為對于我們而言,錯誤等于事故,所以絲毫不能放松自己,于是做事的時候務必記住,事前問清楚,事后負責任,不要沒有問清就去做,在開始的.時候,舒老師總是很清楚的告訴我怎么做,還親自示范,學會了很多,漸漸的,自己開始熟悉了,愛上了這里,每次進入辦公室,總會感覺回到家,舒老師是那般和藹,她不僅僅是老師,更是我的好朋友,很多話都可以談,像一個學姐和學弟交流,像一個長輩和晚輩指點,對于舒老師,我除了感謝還是感謝,沒有她的指點,沒有她給我的機會,也許我不會得到這些成長,再次我也要感謝我的前輩程浩瀚學長,雖交流不多,但也從他那里學到很多,“經歷不等于經驗”,這是他的工作感言,的確,也許我們一年年的工作,都是這些內容,也許工作了就工作了,不見長進,這就是沒有什么經驗,但是如果你在工作的時候,用心思考,我相信,即使在簡單的事情上,你也會有所成長的,或許經驗就是這樣得來的。

  xx月最后一個月,站好最后一班崗!

個人月度工作總結3

  一個月來,我以微笑服務為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務工作,F(xiàn)對自我全年的工作總結如下:

  一、勤奮學習,與時俱進。

  理論是行動的先導。作為客服服務人員,我深刻體會到理論學習不僅僅是任務,并且是一種職責,更是一種境界。我堅持勤奮學習,努力提高業(yè)務水平,強化思維本事,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐來鍛煉自我。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自我的微薄之力。

  二、立足本職,愛崗敬業(yè)。

  作為客服人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是進取、努力的去做。當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,堅決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去。每當公司要開展新的業(yè)務時,自我總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握,僅有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。

  在工作中,我嚴格按照“顧客至上,服務第一”的工作思路,對顧客提出的咨詢,做到詳細的'解答。對顧客反映的問題,自我能解決的就進取、穩(wěn)妥的給予解決,對自我不能解決的問題,積極向上級如實反映,爭取盡快給顧客做以回復。對顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細,天天查閱,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。

  以上是自我對全年工作的總結,但自我深知還存在一些不足之處。一是工作經驗欠缺,實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒,有時急于求成。在下步工作中,要加以克服和改善。

個人月度工作總結4

  在過去的一個月里,我以微笑服務為己任,以客戶滿意為目標,基于自己的職責,熱愛自己的工作,做好客戶服務。現(xiàn)在,我全年的工作總結如下:

  第一、努力學習,與時俱進。

  理論是行動的先導。作為一名客服人員,我深深體會到,理論學習不僅是一項任務,更是一種責任,一種境界。我堅持勤奮學習,努力提高專業(yè)水平,強化思維能力,注重理論聯(lián)系實際,用實踐鍛煉自己。促成了公司全面信息化的.成功。

  第二、立足本職,熱愛本職崗位,敬業(yè)愛崗。

  作為客服人員,我一直堅持“簡單的事情做好不容易”。工作中事事認真,無論何時遇到復雜瑣碎的事情,都要不斷進步,努力工作。同事遇到困難需要更換時,可以毫無怨言地放棄休息時間,堅決服從公司安排,全心全意投入到更換工作中。每當一家公司要推出新業(yè)務,我總是對新業(yè)務有一個全面細致的了解。只有這樣,我才能更好地回答客戶的詢問,使公司能夠全面深入地開展新業(yè)務。

  在工作中,我嚴格遵循“客戶第一,服務至上”的工作理念,對客戶的建議給予詳細的解答。對于客戶反映的問題,可以積極穩(wěn)妥地解決,對于自己解決不了的問題,可以向上級反映,爭取盡快給客戶答復。對于客戶提出的問題和是否解決,詳細登記,每天咨詢,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,有效防止錯誤和遺漏。

  以上是我對全年工作的總結,但我知道還是有一些不足。一是工作經驗不足,實際工作中存在漏洞。第二,工作創(chuàng)新不夠。第三,工作中有急躁情緒,有時他們渴望成功。下一步,要克服,要提高。

個人月度工作總結5

  一個月的時間就這樣很快的結束了,回顧自己這月以來的工作,可以說是有很多地方值得反思,學習;作為一名銷售人員,我的工作任務主要是維護市場,發(fā)貨回款,市場中有4名客戶需要服務好,在這當中會有很多不到位的地方,我需要多反思,總結,多請教學習,我相信自己會做好,不過這些都需要自己一直不斷的努力下去,我相信自己會做好的。在領導的關心支持和同事們熱情幫助下,不斷加強自身建設努力提高,總結起來有下面幾個方面。

  一、本月xx客戶5月計劃發(fā)貨XX噸,回款xx萬;實際發(fā)貨xxx噸,回款xxx萬。xx客戶計劃發(fā)貨xxx噸,實際發(fā)貨xxx噸;計劃回款xx萬,實際回款xx萬;合計發(fā)貨xxx噸,計劃xxx噸,超計劃xxx噸,完成率為xxx%。本月鹽都市場發(fā)貨主要是因為當?shù)赝恋貎r格及糧食價格原因,老百姓大都是以xxx為主,在追肥上面主要推廣能26%尿素(因市場原因只能銷售一款追肥)。

  二、本月從5月6日至5月27日,共計出差xx天,主要拜訪XXXXX區(qū)域等地客戶,落實發(fā)貨回款事宜,本月共開展了x場農民會,x場門店促銷,開發(fā)二級網(wǎng)點x名;

  三、目前XXX區(qū)域相鄰市場客戶存在價位不統(tǒng)一存在競價現(xiàn)象,XXXX等地以低價報價致XXX區(qū)域,致客戶推廣困難,目前出現(xiàn)互相砸價現(xiàn)象,如不加以整治市場會越來越混亂,客戶的'信心會越來越低落,最終受傷的是我們公司,當然我們也在積極處理此等事件;目前XXXX客戶家中的貨物所剩不多,鹽都所剩xxx為主而且還是嚴重結塊,x月新產的貨,打電話投訴,相關人員給出一套手續(xù),等處理完市場已經結束,現(xiàn)在正是用肥高峰期,那我們能做的是盡量安撫客戶,摔包銷售,把市場需求放第一位,那么摔包費用誰出呢?公司出要走一套流程,客戶出,客戶心里本就抱怨,希望公司在生產這塊要嚴把質量關,結塊等事件很頭疼特別是農業(yè)用肥高峰期;大豐市場庫存比較零散硝硫基、玉米肥、追肥等都有點,但是每個品種庫存量較少,大豐馬上迎來打算定肥時期,我們要把活動搞在前面,搞的有聲有色。

  四、目前各市場受大環(huán)境影響,各家肥料價格都比較低,中東15-15-15,xxx送到,五禾豐15-15-15,xxx送到(活動支持尿素xxxx每噸),現(xiàn)在尿素都xxx了,優(yōu)勢很大,銷售壓力同樣空前的大,但是我們還是要腳踏實地,拼盡最后一口氣。

  五、本月片區(qū)經理來市場拜訪客戶,特別XX市場,XX經理為客戶掃除心中擔憂,使得客戶非常有信心,銷量也上去了。

  六、下月計劃安排:下月計劃發(fā)貨xxx噸;營銷動作:示范田建設2場,農民會3場,門店促銷x場,不干膠xxx張。

個人月度工作總結6

  本人來到項目部從事安全員崗位以來,一直嚴格要求自己,盡努力做好本職工作,履行安全員職責與義務,積極檢查現(xiàn)場施工,及時消除可控危險?朔朔菍I(yè)所帶來的不適應,逐步適應了現(xiàn)場施工安全管理工作,基本完成了領導安排的各項工作,現(xiàn)將本月的工作情況進行總結如下。

  xx項目先后經歷了基礎樁開挖、破樁頭、清理樁頭、基槽清理、補樁、基礎砼施工、防水施工、基礎鋼筋制作、基礎鋼筋綁扎等工序,在施工過程中,結合項目工程進展情況,項目部建立了各項安全制度。圍繞“強化安全基礎,推動安全發(fā)展”安全月活動主題,深化隱患治理,強化基礎管理,明確和落實安全責任制;強化安全教育培訓工作,提高全員安全意識,克服麻痹思想,僥幸心理,確保安全生產投入,建立安全生產長效機制,保證現(xiàn)場安全文明施工。

  在項目領導的帶領下,嚴格按相關要求,相繼建立和完善了安全施工方案,并嚴格按報審手續(xù)報監(jiān)理審批。相繼組建了應急救援組織,明確了應急救援人員職責與分工。建立健全了各種安全操作規(guī)程,并將操作規(guī)程牌懸掛到作業(yè)場所,形成完整、規(guī)范、科學、有效的安全管理規(guī)章制度體系。

  根據(jù)安全資料檢查要求,相繼建立了安全生產責任制,并層層簽訂了安全生產責任書,建立完善了項目管理人員的安全生產責任考核記錄、安全目標考核記錄。根據(jù)施工進展情況,逐步建立和完善各項安全驗收資料,完善了各工種安全技術交底資料,建立了勞務人員信息資料,完善了勞務人員進廠教育資料。

  開展各項安全活動,在勞務生活區(qū)、項目辦公區(qū)設置和張貼了衛(wèi)生管理責任區(qū)、責任人。在主要區(qū)域配置放置了垃圾箱,用以美化現(xiàn)場衛(wèi)生環(huán)境。在現(xiàn)場顯著部位、安全重點防控部位張貼安全標語,懸掛安全條幅,增加現(xiàn)場安全活動氣氛,提高全員安全意識,增強警示和教育效果。根據(jù)現(xiàn)場消防安全要求按部位、按區(qū)域設置和配備了消防器材,并在主要消防區(qū)域張貼滅火器使用方法圖牌,定期對消防器材有效性進行檢查。

  把安全宣傳教育與實際工作結合起來,對施工現(xiàn)場進行了抓“三違”的突擊檢查活動,每周對施工現(xiàn)場進行全面的“隱患排查、專項檢查”行動,做到發(fā)現(xiàn)問題立即整改,注重實際效果;每日對現(xiàn)場進行檢查,對每日現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的安全隱患、違章行為以相片的形式逐項記錄,并于當日就安全隱患對施工單位下達《安全隱患整改通知單》,將施工中存在的不安全行為、安全隱患第一時間通知勞務隊,便于第一時間消除隱患。

  施工過程中針對發(fā)現(xiàn)的安全問題、安全隱患,第一時間通知勞務負責人、勞務現(xiàn)場管理人后,整改、消除隱患的力度基本等于零,對于安全員善意的警告、提醒,勞務隊根本不能夠正視,何談得上重視,隱患隨時存在,安全員發(fā)生的隱患可能僅是重多隱患的一小部分,外架搭設進度滯后,通往操作層的外架均不能提前設置,每個工人上下都從外架上爬上爬下,尤其是晚上上下操作層,存在嚴重安全隱患。

  1、幼兒生活活動時,老師時刻跟隨,以免上廁所滑倒摔傷,幼兒洗手時不玩水,喝水時注意開水的冷熱,避免燙傷。

  2、告訴幼兒不亂動電器、電源、活動時不推不擠,來園向老師問好,離園時說再見,使老師心中有數(shù),以免幼兒丟失。不隨陌生人離開或擅自離園,了解自救辦法,告訴幼兒識別特殊號碼的用途,(如:110、119、120)。

  3、進餐時的安全衛(wèi)生,要求幼兒安靜進餐,避免食物嗆入氣管,被熱菜、熱湯燙傷。午睡時不蒙頭睡覺,并檢查幼兒是否帶有異物(發(fā)夾、扣子、珠子、拉鏈等),發(fā)現(xiàn)并及時處理。

  5、幼兒離園時,陌生人接著幼兒時仔細了解情況,在家長允許的情況下方可放入。老師離園時檢查教室各個地方是否留有安全隱患和幼兒滯留,員工個人月度發(fā)現(xiàn)后即時處理。

  1、向家長宣傳安全教育的'重要性以及幼兒園的安全教育活動,請家長積極配合幼兒園做好安全教育工作和安全防范工作。

  2、讓家長配合班級安全教育活動的開展,告訴幼兒一些安全知識以及一些防范措施,如:熟記家庭住址,電話號碼,訓練引導幼兒識別方向,告誡幼兒不要輕信別人。

  3、經常利用一月生活中的各個環(huán)節(jié),對幼兒進行安全教育,培養(yǎng)幼兒初步的安全意識及自我保護能力。

  總之,把安全放在首位,對孩子要做到:放手不放眼,放眼不放心。我們將盡自己的一切能力保護好幼兒,防止事故的發(fā)生,促進幼兒健康成長。

個人月度工作總結7

  為進一步夯實安全基礎及深入宣傳貫徹《XXXXXXXX公司關于開展“安全年”活動的通知》的要求,落實XXXXXXXX公司《關于開展XX月安全生產月活動的通知》精神,我物業(yè)公司緊緊圍繞“我要安全,幸福平安”這一主題開展了此次安全生產月活動,F(xiàn)將本次安全月活動總結如下:

  一、領導重視,組織措施到位

  為加強本次安全月活動的組織領導,確保安全月活動的有效落實,XXXXXXXX公司分管安全生產XXXXXXXX副經理、安?芚XXXXXXX科長親自負責本次安全月活動的方案規(guī)劃及組織實施,各級單位、部門積極配合開展。在XX月初轉發(fā)了公司《關于開展安全生產月活動的通知》文件,并根據(jù)文件要求,緊緊圍繞“我要安全,幸福平安”這一主題開展此次活動,對活動進行認真組織,使活動開展得有計劃、有布置、有檢查、有落實。

  二、開展了形式多樣的安全月活動

  轉發(fā)XXXXXXXX公司下發(fā)的安全生產月活動方案文件和安全宣傳掛圖、安全知識招貼畫、班組安全知識讀本和事故警示案例學習落實到各單位,同時組織全體員工參加了XXXXXXXX公司和XXXXXXXX公司安全知識競賽答題及演講活動。以XXXXXXXX公司推薦的20xx年“安全生產月”主題宣傳片《人命關天》作為“安全生產月”活動教材組織員工觀看。同時還結合實際開展了人身安全專項檢查活動,深入查找問題癥結,總結事故教訓,時刻警鐘長鳴。在安全月完成了XXXXXXXX公司大樓、物業(yè)公司管理處、加油站、車隊等大面積過期和報廢的`消防器材的全面更換。并于20xx年XX月XXXX日在XXXXXXXXXXXXXXXX現(xiàn)場組織XXXX人開展了物業(yè)公司應對突發(fā)火災實戰(zhàn)演練活動。通過各種形式的宣傳,激發(fā)了員工自覺參與安全月活動的熱情,使安全生產真正進入了員工心中,增強了我公司各級員工的安全生產意識,提高了公司安全生產水平,為公司安全發(fā)展打下了堅實的基礎。

  三、以安全月為契機,重在落實,穩(wěn)步推進各單位班組安全建設

  為了將本次安全月活動落實到實處,使活動的開展有成效,XXXXXXXX公司安保科人員經常到基層、現(xiàn)場進行安全檢查,針對活動中出現(xiàn)的不良現(xiàn)象,及時指導、督促,并認真落實對所查出隱患的整改工作,保證了安全月活動的正常開展。根據(jù)XXXXXXXX公司班組建設標準,安全月下發(fā)XXXXXXXX公司要求統(tǒng)一閱讀的《生命第一》安全書籍要求各單位班組加強安全知識的學習,穩(wěn)步推進班組安全建設,按時、按質完成班組安全工作,認真組織開展班組安全標準化建設。

  四、抓安全稽查、完善應急預案,提高事故防范能力

  根據(jù)XXXXXXXX公司文件要求各單位提高應對突發(fā)事件處置能力,XXXXXXXX公司編制XXXXXXXX項應對突發(fā)事件處置方案,在安全月對部分突發(fā)事件處置方案進行演練并不斷完善。公司安?贫ㄆ凇⒉欢ㄆ诘貙竟芾淼淖冸娬、物業(yè)管理處、加油站、車隊等現(xiàn)場進行安全檢查,尤其是安保工作的門崗制度、出入管理、工作記錄、安全檔案等是否執(zhí)行管理到位,跟蹤或督查隱患情況整改情況對違章行為和安全責任事故嚴肅查處,徹底消除安全隱患不留死角,確保公司安全生產穩(wěn)定。

  通過此次“安全生產月”活動,使公司在安全生產、安全責任責任制的落實、班組建設等方面的工作均上了一個新臺階,進一步增強了各單位負責人和安全管理人員的履職責任心,為“平安年”更好地開展安全管理工作打下了堅實的基礎。

個人月度工作總結8

  x月份對于財務來說,是比較繁忙的一個月,不但是要做好日常的工作,同時也是要上半年的賬目做一次匯總,確認好上半年公司的財務狀況,是否盈利,盈利了多少,并且也是要為下半年的工作做一個指導,特別是銷售部的同事急需我們財務給出的報表分析,了解上半年的銷售盈利情況怎么樣,F(xiàn)我就x月份的工作總結一下。

  一、日常工作

  在日常中,做好資金出入的統(tǒng)計和報銷的核對,以及稅務的處理,財務x月份日常的工作我都做好了,并沒有因為這個月比較繁忙而耽擱了工作,同時也是因為事務比較多,所以加班就成了這個月的一個主題了,經常需要加班加點來做報表分析,但是在做的過程中,也是更加了解了公司的情況,對公司的未來充滿了希望。在月中的發(fā)放工資這塊,我們財務并沒有因為工作繁忙而延遲了發(fā)放工資的事情,反而是還提前一天發(fā)放了,讓同事們可以安心工作,不用擔心我們財務繁忙而延遲了這件事情。

  二、上半年財務報表分析制作

  做好日常的時候,上半年的財務報表分析也是我x月份工作的重中之重了,不但是給老板看盈利的數(shù)據(jù),同時也是給到銷售部,讓他們清楚他們的工作情況為公司帶來了多少的效益,如何能更好的提升利潤率。而在匯總制作的過程中其實也是對自己以往工作的一個總結,雖然每一個月都要做報表分析,但是匯總起來,還是會發(fā)現(xiàn),之前的工作,還是有可以進步的空間,一些數(shù)據(jù)的`統(tǒng)計,還可以再詳細一點,比如說做統(tǒng)計的時候,雖然每個數(shù)據(jù)都是清清楚楚的,但是有時候并沒有再做進一步的整理,細分出來做分析,這樣老板和銷售看起來就更清楚了,能更好的指導他們的工作了。這次的半年匯總,也是一個機會,可以更好的做來不同的圖表給銷售部的同事做一個參考。最后報表分析給到銷售部,他們也是很滿意,覺得這次的報表分析比之前的更加詳細和清晰,一看就知道之后的工作應該側重點在哪里,之前的銷售工作哪些的確是做得不夠好的。

  三、做好下半年的工作計劃

  在做好上半年的財務報表的同時,我也就下半年的工作做好計劃,下半年是我們財務比較繁忙的一個半年,因為公司的銷售工作也是下半年是旺季,而我們做賬,更多的數(shù)據(jù),更多的單據(jù)給到我們財務,所以在下半年更是需要有更好的計劃來做,x月份在做下半年工作計劃的時候,也是和同事相互探討,下半年的工作應該如何來做,能更好的為同事們服務,畢竟我們除了日常的財務工作,還有數(shù)據(jù)分析這一塊的工作也是分給了我們。在下半年更是需要做好。

個人月度工作總結9

  xx年已經過去一大半了,在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議,公司領導在會議上也做了半年的工作總結,給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后,領導要求我們也來給自己半年的工作做個人總結,希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經驗,從而更好的開展下半年的。現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下:

  一、塌實做事,認真履行本職工作

  首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。

  要經常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達到銷售的目的`。

  分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這xx年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,技術比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。

  二、主動積極,力求按時按量完成任務

  每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質量,回來后要認真分析信息和總結工作情況,并做好第x天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。

  主動協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。

  三、做好售后服務

  不管是多好的產品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術人員反應,然后再找出解決的方案。

  在我成交的客戶里,有反應出現(xiàn)問題的也不少,但是經過協(xié)調和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

  四、堅持學習

  人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品,我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚長避短。

  五、多了解行業(yè)信息

  了解我們的競爭對手我們的同行,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產品,了解行業(yè)里的相關政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。

  六、xx年的計劃

  在xx年銷售總結會議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事的數(shù)據(jù)差距很大,她半年的銷售額是x萬多,回款是x萬多,而我只有x萬多的銷售額,遠遠的落后了,所以我要在xx年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,但是大家面對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標,在xx年里爭取做到x萬,即每個月要做x萬左右。同時要制定一個銷售計劃,并把任務分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質量。由于我xx年工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務。

  最后我要感謝我們的領導和我們同事在xx年對我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在xx年再創(chuàng)佳績。

個人月度工作總結10

  九月才匆忙離去,十月便又在不知不覺中緊隨其后消逝在我們的生命里。在過去的一個月里,在公司領導、各部門同事的協(xié)作和幫助下,我基本上完成了自己崗位的各項職責。以下我將自己的工作狀況、感想等簡要總結如下。

  一、主要工作狀況

  1、追解保方面。

  整理好解保記錄,發(fā)覺還有很多未解保。打電話給各個支行,都說已經發(fā)過郵件到荔灣解保,但荔灣卻未收到。其他支行、荔灣支行相互推卸責任,對我們公司無益,受損的始終只是我司。最終去荔灣支行與黃科長直接對接,探討解決方案。目前的解決方法是將經辦每月送出他項解保的案件分ABC組記錄,月尾再將每月記錄清單發(fā)到荔灣支行核對,若發(fā)覺已送出他項解保的案件依舊未解保再逐一追解。

  2、人事聘請方面。

  更新網(wǎng)上的聘請信息,隨時查看應聘信息,查看郵箱簡歷,選擇合適人選打電話通知面試。

  問題:

  1)已預約的人來面試的概率只有30%;

  2)公司位置缺乏。

  3)一些部門負責人勞碌不能給到公司的人面試或遲遲不約人來試工,鋪張人力,影響公司在外界的形象。建議解決方法:公司應設置至少一個人特地負責面試、新人接待等事宜,面試完后應盡快確定人選通知上班。

  3、新名片、新工卡的設計;KD版及設計費的結算。

  結算中遇到的問題:謝先生,之前是直接對嫻姐,由她打費用到他賬戶,現(xiàn)今是對我,給財務報告說有人來結算時,因設計師并非個人的款項,未持收據(jù)或其他收費單據(jù)到公司,因此財務不給其發(fā)放設計費。而在跟財務預約前她未提示我要對方出具收據(jù)等票據(jù),導致雙方處于尷尬局面。此處問題是:我對公司的財務流程不夠熟識,與財務溝通消失了問題。新名片本月已經定下版本,開頭投入使用。新工卡也已經定稿,價格方面已經協(xié)商好,可以開頭制作。

  4.10月14日主管會的組織。

  因公司主管人員發(fā)生變動,在嫻姐的指導下,編排了新的會議主持輪值表。而在周四主管會之前我未事先告知全部主管及經理,因此消失有同事拒絕接受新的輪值支配。但我沒有很好執(zhí)行我的職責,向抗拒的同事進行了妥協(xié),并致電總經理尋求解決方法。不足之處在于,這種已經既定的事情不應隨著個別同事的抗拒而隨便更改,應當保持肯定的原則。否則,公司的紀律、規(guī)章制度都將猶如虛設,沒有威信。

  5.9月份月度頒獎會獎品的購買及PPT的制作。

  已經定下大德路一間獎品店作為長期合作的店面,名為“世音精品店”。下月方案購買50本榮譽證書作為備用。

  6、參與公司9月月度頒獎會。

  簡潔的組織此次頒獎會會場,做好PPT,核對各個獎項數(shù)額,寫好榮譽證書,對此次頒獎會期間個同事的一個成果突出的共享做一個記錄,并將之整理成文進行發(fā)布。

  7、檢查登記保函。

  黃埔分部的保函資料未整理好就上交上來,導致花費了不必要的時間去做不熟識的事情。解決方法:依舊是秉著應有的原則,資料齊則收,不齊則拒收。若特別狀況,需其致電公司經理確認過后,我方接手處理,F(xiàn)今送荔灣的擔保函同時須有一份受理回執(zhí)復印件給總經理簽名方可外送放款。

  8、對于行政部現(xiàn)行的關于員工違反公司行政規(guī)章制度的獎懲細則做出一個明確的條文規(guī)定。

  主要有一下幾個方面內容:

  1)桌面干凈度;

  2)工卡的佩戴;

  3)在工作區(qū)吸煙;

  4)在員工要求制作各種宣揚資料外送客戶方面;

  5)人不在位電腦需關方面;

  6)罰款項目均由行政部出具蓋有行政部公章的罰款單繳罰,并由受罰人簽名確認。

  目前做得不夠的地方:對于部分員工桌面不干凈沒有嚴抓,應在主管會上提出,并讓各部門經理主管向手下的員工傳達該信息,做出明確的要求并對做得不好的同事限日整改。對于未戴工卡、未準時送出流程牌稅費表的同事未嚴格處置,此后必需根據(jù)一個行事的流程去處理,以示公司行政的.莊重性。

  9、公司宣揚方面:曬洗了公司09年年會、今年5月籃球賽、業(yè)務部清遠漂流、市場部大夫山之旅、月度頒獎會的一些照片,黏貼在公司小會議室的宣揚欄里以宣揚公司的企業(yè)文化。

  10、做修理登記表格,并打電話叫修理師傅上門修理。

  目前公司有少部分桌椅臺凳消失散架、脫落等現(xiàn)象,有的缺少抽屜,或是抽屜無法正常上鎖等,另外業(yè)務部缺少柜子、鄒經理電腦鍵盤無法正常使用。25號已打電話給修理師傅,他因有工作任務在身,近幾天無法到公司進行修理。29號再打電話問問狀況。

  11、草擬了公司牛人介紹、公司進展歷程的提綱,尚待完善。

  12、把手頭上的工作資料文件都歸類編號、貼上了標簽。把工作中涉及到的聯(lián)系人制成了通訊錄的表格。

  二、工作中消失的一些問題

  自身問題:

  1、對于公司的授權還未很好的利用,對于一些公司員工消失的不良現(xiàn)象沒有嚴格對待。

  2、工作過程中的缺乏大膽管理的主動性,做事比較被動,心情不夠高漲。

  3、對于每日工作的支配尚欠合理,沒有很好的將“緊急重要不緊急不重要”原理運用于工作中。

  4、工作中處理問題的力量還不夠,獨立性急需培育出來。

  5、工作中與同事們聯(lián)系得不夠,缺乏溝通。

  其他問題:

  1、個人崗位職責不夠清楚,留意力時而不能夠集中,工作重心間或偏移。

  2、工作方案常被突如其來的事情所打斷,以至于一些工作被延誤。

  回顧這一段時間的工作,我基本完成了本職工作,這與公司領導的支持和同事們的幫助是分不開的。以上是我對十月份工作的總結,對于做得不夠或不好的地方,我將在以后的工作中不斷改進和完善,使自己的工作做得更好,讓公司放心!

個人月度工作總結11

  鑒于廠區(qū)的特殊性需要做好保安工作才能讓領導感到放心,因此身為保安班長的自己在年初便帶領大家參與到安全生產工作中的一環(huán),雖然短期內難以從表面上看到什么效果卻也保證廠區(qū)內沒出現(xiàn)任何安全事故,在我看來能夠在今年的保安工作中實現(xiàn)這樣的目標也是

  令自己感到十分滿意的,只不過為了在明年的保安工作中繼續(xù)保持這樣的做法應該對今年的情況進行以下總結。

  做好了廠區(qū)附近的巡視工作確保沒有陌生人員進入內部,為了不使工人們的工作受到干擾導致自己對巡視工作十分重視,而且往年也出現(xiàn)過陌生人進入廠區(qū)從而導致生產受到了影響,所以今年自己除了在廠區(qū)出入口安排人員進行排查以外還參與到巡視之中,而且沒有廠區(qū)領導的批準則不能隨便出入工廠,無論是工人們的外出還是客戶的'拜訪都應該在傳達室進行登記,而且有時針對外部的車輛還要審核是否為廠區(qū)人員所擁有,否則的話車輛隨意進入廠區(qū)勢必會對內部的生產造成嚴重的影響,得益于其他保安的配合導致自己在巡視以及登記方面的工作完成得還算不錯。

  參與到生產與消防安全方面的宣傳工作中并為廠區(qū)排除了隱患,由于保安在工作期間不能隨意在廠區(qū)內走動的緣故需要利用空閑時間進行排查,尤其是領導對廠區(qū)生產安全工作比較重視的緣故需要在宣傳方面進行努力,因此自己在安全工作中配合部分管理人員對員工做好了宣傳,除此之外還利用休息日的時間在廠區(qū)內部排除生產工作中存在的安全隱患,而且各類消防器材也在領導的支持下完成了更新?lián)Q代。

  完成新晉保安的培訓以及廠區(qū)部分器材的搬運工作,為了保證保安隊伍中充斥著新鮮血液自然需要在培訓新員工方面做出相應的努力,所以今年自己對新入職的保安進行了培訓并為對方講解了廠區(qū)工

  作的注意事項。當廠區(qū)內部需要裝卸貨物的時候需要通知相關人員并參與到其中,因此在自己組織人員進行配合的情況下完成了幾次新型器材的裝卸工作,在這個過程中自己也能夠體會到廠區(qū)的保安工作是十分不容易的,所以還需在后續(xù)階段的廠區(qū)保安工作中不斷提升自身管理水平才行。

  簡短的總結卻讓我對廠區(qū)保安班長的工作有了更深層次的體會,至少通過這段時間在廠區(qū)工作中的辛勤努力使得自身的能力得到了很好的體現(xiàn),但是相對于其他基層管理者而言自己還存在著實踐經驗不足的狀況,所以今后自己還需要在廠區(qū)保安工作中想辦法提升管理方面的經驗。

個人月度工作總結12

  財務部緊緊圍繞集團公司的發(fā)展方向,在為全公司提供服務的同時,認真組織會計核算,規(guī)范各項財務基礎工作。站在財務管理和戰(zhàn)略管理的角度,以成本為中心、資金為紐帶,不斷提高財務服務質量。做了大量細致的工作:

  一、嚴格遵守財務管理制度和稅收法規(guī),認真履行職責,組織會計核算

  財務部的主要職責是做好財務核算,進行會計監(jiān)督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規(guī),認真履行財務部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計各項基礎數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計報表的編制;從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入,到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排,到各項資金的統(tǒng)一調撥、支付等等,每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認真執(zhí)行企業(yè)會計制度,實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。

  二、以實施erp軟件為契機,規(guī)范各項財務基礎工作用

  在經過兩個月的erp項目的籌建和準備工作后,財務部按新企業(yè)會計制度的要求、結合集團公司實際情況著手進行了erp項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應商、客戶、存貨、部門等基礎資料的設置均根據(jù)實際的業(yè)務流程,并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。如:設置“存貨調價單”,使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作;設置普通采購訂單和特殊采購訂單,規(guī)范普通采購業(yè)務和特殊采購業(yè)務的操作流程;在配合資產部實物管理部門對所有實物資產進行全面清理的基礎上,將各項實物資產分為9大類,并在此基礎上,完成了erp系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運行erp系統(tǒng),并于10月初結束了原統(tǒng)計軟件同時運行的局面。目前已將財務會計模塊升級到erp系統(tǒng)中并且運行良好。

  三、制訂財務成本核算體系,嚴格控制成本費用

  根據(jù)集團年初下達的企業(yè)經濟責任指標,財務部對相關經濟責任指標進行了分解,制訂了成本核算方案,合理確認各項收入額,統(tǒng)一了成本和費用支出的核算標準,進行了醫(yī)院的科室成本核算工作,對科室進行了績效考核。在財務執(zhí)行過程中,嚴格控制費用。財務部每月度匯總收入、成本與費用的執(zhí)行情況,每月中旬到各責任單位分析經營情況和指標的完成情況,協(xié)助各責任單位負責人加強經營管理,提高經濟效益。

  四、資金調控有序,合理控制集團總體資金規(guī)模

  由于原材料市場的價格不穩(wěn)定,銷售市場也變化不定,在油品生產與銷售方面需要占用大量的資金。為此,財務部一方面及時與客戶對賬,加強銷售貨款的及時回籠,在資金安排上,做到公正、透明,先急后緩;另一方面,根據(jù)集團公司經營方針與計劃,合理地配合資金部安排融資進度與額度,通過以資金為紐帶的綜合調控,促進了整個集團生產經營發(fā)展的有序進行。

  五、加強財務管理制度建設,提高財務信息質量

  財務部根據(jù)公司原制定的《財務收支管理細則》的實際執(zhí)行情況,為進一步規(guī)范本集團的財務工作、提高會計信息的質量,財務部比較全面的制定了財務管理制度體系,包括:財務部組織機構和崗位職責、財務核算制度、內部控制制度、erp管理制度、預算管理制度。通過對財務人員的職責分工,對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定,從而逐步提高會計信息的質量,為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的`信息。平時財務部通過開展定期或不定期的交流會,解決前期工作中出現(xiàn)的問題,布置后期的主要工作,逐步規(guī)范各項財務行為,使財務工作的各個環(huán)節(jié)按一定的財務規(guī)則、程序有效地運行和控制。

  六、開展了以涉稅業(yè)務和執(zhí)行企業(yè)會計制度、會計法及其他財經法律、法規(guī)的自查活動

  為了規(guī)范財務行為,配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作,財務部組織了在本集團公司內的終財務決算的財務自查活動,在年終決算之前清理了關聯(lián)企業(yè)的往來款項,檢查在建工程未作處理的項目,對已支付的財務利息費用及時追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財務自查活動。騁請了稅務師事務所對的帳務處理做了預審,對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進行了整改,降低了涉稅風險。

  七、組織財務人員培訓,提高團隊凝聚力

  財務部組織了兩批財務人員培訓與經驗交流會,對整個財務系統(tǒng)做了工作總結和預期的工作計劃展望,將財務人員分成會計、出納和統(tǒng)計、收費兩組進行了分組討論,及時解決實際工作中存的問題。通過南峰會計師事務所對內部控制和稅務風險的專題講座,豐富了財務人員稅務知識。邀請了審計部、資金部、資產部和財務人員做了深入的交流。增強了整個財務鏈各部門工作的協(xié)作性,強化了各崗位會計人員的責任感,促進了各崗位的交流、合作與團結。

  八、提出了全面預算管理方案,建立集團公司全面預算管理模式

  根據(jù)經營目標和各項成本核算指標的實現(xiàn)情況,財務部提出了全面預算管理的方案,全面預算管理按照企業(yè)制定的經營目標、發(fā)展目標,層層分解于企業(yè)各個經濟責任單位,以一系列預算、控制、協(xié)調、考核為內容建立起一整套科學完整的指標管理控制系統(tǒng)。在數(shù)據(jù)和以前年度各項經營數(shù)據(jù)的基礎上制定了度各單位的成本費用預算、銷售額預算、人員預算、目標利潤預算等一系列預算指標,希望通過“分散權力,集中監(jiān)督”來有效配置企業(yè)資源,提高管理效果,實現(xiàn)企業(yè)目標。

  為實現(xiàn)本集團公司的全面預算管理和總體發(fā)展目標,財務部的工作任重而道遠。為此,需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作:

  1、做好上半年和第一季度的所得稅匯算清繳工作,合理地降低各項稅務風險。

  2、根據(jù)全面預算管理制度和預算管理指標跟蹤預算的執(zhí)行情況,監(jiān)控預算費用的執(zhí)行和超預算費用的初步審核,按月準確及時地提供預算執(zhí)行情況的匯總分析,為實現(xiàn)本集團和各單位的預算指標提出可行性措施或建議。

個人月度工作總結13

  在職期間,公司的每一項新指標、新政策的出臺,我都是大力的支持并完成的。我努力推進定房服務,將定房的服務流程都跟客人說得盡量清楚,正因為我的努力,月累計票量三月以來我連續(xù)小組第一,為此,我曾得到大會表揚,還獲得過定房獎勵,而且,我的保險的單量也不在下風。當然,這些并不是我一個人努力的結果,而是全組共同努力的結果。作為以余淑君組長為帶頭人的組員,我覺得非常榮幸,在今后的工作中也一定會團結組員更好的服務于大眾。另外,我個人的職業(yè)道德操守也是本著一切為客戶著想的理念出發(fā)的,對于上級交代的任務我都盡力的完成。,如:易經理要求我們以書面的形式寫明常見錯誤,為的就是避免類似錯誤再犯,這樣不僅近一步鞏固自己的業(yè)務知識,還能有效的幫助其他的同事,使錯誤率大幅度降低。在工作中,有不懂的地方,我都積極向資歷老的員工請教,互相討論,對于新來的實習生我能幫的都盡量幫忙,我深知,一個人永遠和集體離不開,好的團隊精神才能創(chuàng)出好的成績。

  在此期間,我也深刻的熟悉到自己很多的不足之處,其中在提交定單上我的錯誤尤其明顯,經常收到單位的白條警告,對于航空公司的政策熟悉還不夠到位,情緒的控制也不能做得讓客戶滿足。對于這些問題,我會在長期的循序漸進中調整好自己的心態(tài),用溫柔的語調,專業(yè)的服務盡量讓客人滿足,叫好,讓我們武大民航呼叫中心的前臺工作者能成為同行的典范!

  針對自己的不足之處,我先初步擬訂了如下計劃:

  1、認真總結提交時的注重事項,如改價格、算返點、確認機建燃油的正確。

  2、要謹記送保險不參加積分等等。

  3、做到新進客戶要維護資料,生疏客戶要主動給他辦卡,說明辦卡的好處以及我公司推出的優(yōu)惠活動,在保證公司利益的前提下,切實的給客戶最大的方便。

  4、注重送票地點,減輕樓下派票同事的工作壓力。

  5、注重特價不能刷卡,每次退票的時候要仔細審核,仔細提原始記錄看狀態(tài)等等。

  為了提醒自己,我打算將此計劃貼在電腦桌前以供時時參考,時時警醒!

  經過分析,我發(fā)現(xiàn)我的問題主要就是不認真,馬虎大意,缺乏謹慎態(tài)度,對此光有熟悉還不夠,在將來的工作中我會努力的做給大家看,盡量做到少錯,不錯,請大家給于監(jiān)督!銷售部門個人月度工作總結 篇16

  20xx年,我在公司的正確領導和同事們的支持下,按照年初總體工作部署和目標任務要求,認真執(zhí)行公司的與方針政策,在自己分管的三個地州認真履行職責,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績。下面,根據(jù)公司領導的安排和要求,就自己今年的工作情況向領導和同志們做如下匯報,如有不當,請批評指正:

  一、20xx年銷售工作取得的成績

  20xx年,我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排,為了拓寬銷售渠道,挖掘市場潛力,擴大銷售業(yè)務,樹立公司品牌,我和我分管的曲靖、文山、紅河三個地州的'全體銷售員團結一致,齊心協(xié)力,共同努力,取得了較好的工作成績,完成炸藥銷量29071.9噸,比去年增加3000噸。

  二、認真努力,積極做好銷售各項工作

  銷售工作是公司的重要工作,特別在當前市場競爭激烈的情況下尤其如此。我作為公司銷售部副部長,要把公司對我的信任、重托具體實施到工作中,為此,我以認真、細致、負責的態(tài)度去對待它,務必把各項工作做好,推動3個片區(qū)的整體銷售工作又好又快發(fā)展。這里面,我主要做了以下幾面工作:

 。ㄒ唬┳龊檬袌稣{研,目標責任分解到位年初,我結合公司的銷售計劃,對自己負責的片區(qū)進行了認真仔細的調研。根據(jù)調研的綜合數(shù)據(jù)以及各個片區(qū)的實際情況,把今年的目標任務分解落實到每一個銷售人員,保證的銷售工作穩(wěn)步的開展。

 。ǘ┳ズ藐犖榻ㄔO,全力做好銷售工作要搞好民爆產品的銷售工作,隊伍建設是根本。首先,我切實擔負好管理銷售員的責任,牢固確立“以人為本”的管理理念,認真聽取銷售員的意見與建議,與銷售員同呼吸,共命運,加快銷售工作發(fā)展。其次,我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素,充分調動每個銷售員的工作積極性,提高銷售員的綜合素質,使大家團結一致,齊心協(xié)力,把各項工作搞好。

  (三)強化服務工作,提高客戶認知度

  為滿足客戶的需求,我們不斷完善售前、售中、售后服務工作。加強對銷售人員產品熟悉度的認識,強化在銷售工作中的服務意識,不斷的提高銷售人員的綜合素質。我們要求銷售人員要盡其所能,確?蛻魸M意。20xx年,我認真努力工作,雖然取得了一定的成績,但是與公司的要求相比,還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,我要繼續(xù)加強學習,掌握做好銷售工作必備的知識與技能,以求真務實的工作作風,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把銷售工作提高到一個新的水平,再創(chuàng)佳績,為公司又快又好發(fā)展,做出我應有的貢獻。

個人月度工作總結14

  九月份教學處在學校的兼顧安排和部署下,教學處新集體盡快熟悉和適應了自己新的崗位,工作努力主動積極配合,各項工作得以有序進行。

  1、做好開學前的各項準備工作。及時制定了本學期教學處工作計劃,印發(fā)到每位教師,并上傳到校園網(wǎng)。

  2、教學工作是學校的中心工作,教學質量是學校教的生命線。開學伊始,教學處第一召開了校級領導出席的首席教師會議,主要分析了上學期教學工作中存在的問題,萬校制定了《xx市高級中學加強教學管理要點》,各位首席教師交換了本學期的教研活動計劃和培養(yǎng)年輕教師的.具體做法。

  3、9月2日檢查了全部教師的教案,各位教師都能超前一周備課。

  4、9月3日下午召開了首席教師會,周密安排了xx市“大練兵、大比武、大評比”活動。9月4日—9月18日為我!按缶毐、大比武、大評比”時間,同時各組提拔出了優(yōu)秀選手參加市級比賽,提拔材料已于9月20日上報到市教育局。

  5、兩校區(qū)同時清查了體育器材,對體育器材室的管理做了明確要求。并申請?zhí)碇昧瞬糠煮w育器材。

  6、各年級依照教學處都如期召開了襄樊期末統(tǒng)考質量分析會。

個人月度工作總結15

  根據(jù)5月份職業(yè)健康安全環(huán)保專業(yè)會的部署安全,結合二季度安全發(fā)展形勢,充分利用有利手段對工區(qū)管轄區(qū)域范圍進行了嚴密監(jiān)控,保障了了安全生產穩(wěn)步推進。

  我工區(qū)點多、面廣、分布復雜,從330到790風機管理87臺,每個平面的通風系統(tǒng)比較復雜,每天都有貫通巷道和天井,造成跑風、漏風,給通風管理加大料難度,大爆破一氧化碳檢測垮中段超標。工區(qū)還要負責全礦13個監(jiān)督站供礦職能管理,13個監(jiān)督站都是礦的重要職責崗位。給安全監(jiān)管工作,任務非常繁重。為了更好地完成安全監(jiān)管任務,我們安全組與工區(qū)領導緊密配合,結合通風工區(qū)實際情況,通過實踐研討,反復研究,制定了周密的工作計劃,并開展了從原來的一個大組分成三個小組,充分體現(xiàn)了安全責任人人落實,人人管安全的責任。制定了有關的工作措施,本月安全工作中取得了良好的成績,F(xiàn)將我在5月份的工作進行以下總結。

  加強對720東邊3臺高壓風機的重點監(jiān)控、重點區(qū)域和重點崗位的檢查督導落實工作,優(yōu)化隊組,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,確保了全區(qū)及時、有效;在監(jiān)管統(tǒng)一安排上,組織對現(xiàn)場進行三班巡查,及時消除和存在的不安全因素、每班對巡檢線路進行巡查,觀察頂板變化情況,電器線路和設備的完好情況。完善管理制度,組織培訓4天,使廣大職工懂得安全的重要性,提高安全思想意識,并制定落實相應的工作職責。抓好安全技術基礎管理,利用安全技術管理力量,及時提出存在的不足,通過半年來時間努力,我工區(qū)區(qū)域安全基礎設施、制度、員工素質正逐一提高完善,現(xiàn)場安全管理工作得到了根本性的加強,做到了班班跟班,對現(xiàn)場操作規(guī)范、標準行為。安全工作做到了超前指揮、現(xiàn)場解決問題,杜絕了員工的行為安全和思想安全,及時消除了安全事故隱患。現(xiàn)將5月份的主要工作總結如下。

  一、配合安全組長擬定工區(qū)6月份安全生產施工組織措施及6月份安全生產教育活動培訓計劃;

  二、組織了5月份全礦通風防塵業(yè)務保安檢查工作,查出的隱患下發(fā)整改通知書;對下發(fā)的通風隱患進行跟蹤落實;組織實施了風機安裝拆除工作:1、拆除500水平b34線30kw風機;

  2、拆除500水平b62線55kw 風機;3、拆除508水平b38線回風井腳30kw風機;4、在508水平b38線回風井腳安裝了一臺55kw風機;組織完成了從米底莫到420水平的12堵密閉墻封閉,4道風門的安裝;組織完成5月份9次大爆破炮煙檢測、資料整理存檔、評估上報工作;結合系統(tǒng)通風,每班對檢查落實長距離獨頭掘進及盤區(qū)局部通風,認真做好局部通風的服務、指導及管理工作;組織4次對全區(qū)的工作區(qū)域作業(yè)點及13個監(jiān)督站進行綜合性安全檢查,查出安全隱患6項,對查出的隱患百分之百進行了處理,確保了作業(yè)人員的安全健康。

  三、結合第十一個安全月主題活動,以“安全發(fā)展、科學發(fā)展”為核心。組織全區(qū)管理人員及職工學習國家刑法;職業(yè)病防治法等法律法規(guī),勞動紀律;員工“三違”行為;“六類”事故預知范防知識,技術技能的培訓。增強工區(qū)全員安全生產水平及操作技能水平,提高職工的安全防范意識,讓員工能真正將學習到的知識消化、吸收,并且能夠應用到安全生工作中去,創(chuàng)新全員安全教育形式,轉變員工思想,從要我安全轉化為我要安全,我管安全,安全人人抓的新型理念,全新提高每個員工安全素質。有效結合生產現(xiàn)場實際情況,重點落實現(xiàn)場作業(yè)人員的安全防范措施和標準化作業(yè)程序,定期和定期對作業(yè)人員的進行操作規(guī)程和安全知識應知應會的抽查,其實提升了員工對現(xiàn)場危險、有害因素的'辨識和處理能力,控制事故發(fā)生率。

  四、積極配合安全組長做好工區(qū)安全生產各種類臺帳統(tǒng)計管理和安全生產臺帳整理上報工作,加強隊組臺帳創(chuàng)建管理,實行現(xiàn)場安全工作與安全生產臺帳管理,對工區(qū)隊組綜合量化考核檢查4次,考核4次,對查出的問題及時交待隊組進行整改。落實三班現(xiàn)場安全標準化檢查完善問責制度、規(guī)范三班問責和問責方法,強調現(xiàn)場問責落實力度,進一步提升現(xiàn)場標準化程度,指導工區(qū)隊(班)組,做好各類《安全生產管理臺帳》《隊組安全生產管理檢查臺帳》和《五型班組臺帳》進行檢查評估,做好月底對工區(qū)、隊組進行安全生產綜合量化評估、統(tǒng)計上報工作。

  五、主要存在的問題:通風防塵工作經過工區(qū)的不斷改善,大大提高通風質量,減少粉塵污染。

  1、部分生產工區(qū)對防塵工作處理不夠完善,主要表現(xiàn)在供礦盤區(qū)部分降塵裝置損害沒有及時修復,部分容易產生粉塵的地方還未完善降塵裝置,一些長距離掘進迎頭局部通風不到位,風筒損壞等;

  2、一些生產工區(qū)對貫通下發(fā)布及時或不下發(fā)到通風工區(qū),給安全管理帶來一定的難度;

  3、供運礦物流變化較大,550中段東部監(jiān)督站的進入,385中段監(jiān)督站的進入,實施了二次對斗放礦,對一些振機放礦還存在問題;

  4、由于大爆破頻繁,一氧化碳檢測超標點線多,給工作組織帶來難度;

  5、近期停電較頻繁,給工區(qū)巡檢人員工作壓力較大;

  本月度在工區(qū)領導班子的正確領導下,通過全方面多層次的安全生產教育培訓,增強工區(qū)全員安全意識,實現(xiàn)了工區(qū)全員安全生產工作穩(wěn)步發(fā)展,完成工區(qū)本月度各項安全指標任務,實現(xiàn)本月安全事故零目標。

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