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年終公司工作總結(jié)

時(shí)間:2024-05-18 12:39:17 年度工作總結(jié) 我要投稿

年終公司工作總結(jié)

  總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,快快來(lái)寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編精心整理的年終公司工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。

年終公司工作總結(jié)

年終公司工作總結(jié)1

  我于20xx年3月1日進(jìn)入x中聯(lián)水泥有限公司,在這里,我主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)礦山工作的各項(xiàng)事宜、進(jìn)行前期的水泥市場(chǎng)調(diào)研工作、整理供應(yīng)處的各項(xiàng)供應(yīng)合同資料。隨后x水泥x運(yùn)營(yíng)管理區(qū)組建營(yíng)銷中心,我于20xx年6月17日到達(dá)x中聯(lián)水泥有限公司,正式進(jìn)入x運(yùn)營(yíng)管理區(qū)。根據(jù)公司安排,我被劃分到x區(qū)域銷售部,主要負(fù)責(zé)x片區(qū)x袋裝水泥市場(chǎng)的市場(chǎng)調(diào)研——市場(chǎng)開發(fā)——銷售——售后服務(wù)的一系列工作,并且承擔(dān)與x中聯(lián)生產(chǎn)基地協(xié)調(diào)的各項(xiàng)工作。下面我就20xx年6月17日至今這6個(gè)月的工作向領(lǐng)導(dǎo)作一個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)。

  一、努力學(xué)習(xí),全面提升個(gè)人素質(zhì)。

  作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,我深知欠缺工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)是我最大的軟肋,并且“銷售”這一崗位要求我必須具備專業(yè)的銷售知識(shí)和良好的溝通協(xié)調(diào)能力。為達(dá)到這一要求我十分注意重視學(xué)習(xí),不僅學(xué)習(xí)應(yīng)該所具備的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí),還學(xué)習(xí)在市場(chǎng)上如何與客戶進(jìn)行溝通、報(bào)價(jià)、銷售、服務(wù)。由于我是直面市場(chǎng),承擔(dān)著公司與客戶之間一種“中轉(zhuǎn)”的角色,我特別注意時(shí)刻樹立自己的形象,提升自己的個(gè)人素質(zhì),展示中聯(lián)水泥的良好形象。在剛接觸水泥銷售的時(shí)候,我對(duì)水泥銷售的渠道、價(jià)格、運(yùn)輸環(huán)節(jié)、合作方式不是太了解,對(duì)各類商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資情況、運(yùn)營(yíng)情況一無(wú)所知,對(duì)各類農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)袋裝水泥市場(chǎng)的需求狀況、經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)情況、布局情況、水泥的使用情況不甚了解,甚至對(duì)所銷售的產(chǎn)品——水泥的`各種指標(biāo)(如三天強(qiáng)度、比表面積、靜漿流動(dòng)度、需水量等)知之甚少。但經(jīng)過這六個(gè)月的時(shí)間,我在工作和工作之余不斷學(xué)習(xí)水泥新國(guó)標(biāo)、銷售渠道的了解和掌握、對(duì)經(jīng)銷商的控制、對(duì)商混站的徹底了解,可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作。由于德陽(yáng)區(qū)域銷售部處于一個(gè)艱苦的銷售環(huán)境,對(duì)我的銷售技巧、銷售能力有著更高、更嚴(yán)格的要求,所以我還需要不斷地學(xué)習(xí),以完全勝任x區(qū)域的銷售工作。

  二、努力工作,順利完成各項(xiàng)任務(wù)。

  20xx年7月22日,x區(qū)域銷售部正式劃分了銷售片區(qū)。我被劃分到x和x袋裝水泥市場(chǎng),開始一個(gè)人獨(dú)立進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷售工作。在此,我感謝中聯(lián)水泥領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這個(gè)銷售片區(qū)的'關(guān)心和信任。正是有了您們的支持,我才有了充足的動(dòng)力去做這片市場(chǎng)。這六個(gè)月來(lái),我所做的工作主要有:

  1、進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研,熟悉了x鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場(chǎng)需求量。

  2、進(jìn)行了市場(chǎng)開發(fā),走訪了x區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷商,并通過各種方式與這些水泥經(jīng)銷商進(jìn)行了聯(lián)系與溝通,掌握了大量的客戶資料,在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點(diǎn)。

  3、進(jìn)行了銷售工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下啟動(dòng)了x袋裝水泥市場(chǎng),并取得了一定的銷售成績(jī)。

  4、輔助市場(chǎng)部,進(jìn)行了x袋裝水泥市場(chǎng)的墻體廣告尋找工作,在當(dāng)?shù)貥淞⒘酥新?lián)品牌的影響力。

  5、做好了各類顧客的售后服務(wù),多數(shù)客戶對(duì)我抱有信心,基本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴。

  三、不足之處,有待改進(jìn)。

  目前x袋裝水泥市場(chǎng)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和我的自身努力下,取得了一些成績(jī)。雖然我發(fā)現(xiàn)自己能愛崗敬業(yè)、主動(dòng)勤奮的工作,但由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,仍有許多地方需要我去完善,不斷努力并力求做到更好的地方,這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

  1、對(duì)x區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格變動(dòng)未能做好充分的反應(yīng),在競(jìng)爭(zhēng)上處于滯后狀態(tài),往往在銷售工作上處于被動(dòng)。

  2、對(duì)于客戶的控制及管理未能真正落實(shí)到位。在幾次價(jià)格變動(dòng)后,丟失了少部分客戶。

  3、對(duì)于銷售渠道的掌控和市場(chǎng)的規(guī)范還不是很到位,導(dǎo)致客戶出現(xiàn)一些小小抱怨。

  4、在工作中思想較為單純,工作方法較為簡(jiǎn)單,看待問題有時(shí)比較片面,在處理一些問題上還不夠冷靜。

  總之,細(xì)節(jié)決定成敗,能力+知識(shí)+勤奮+心態(tài)=成功。對(duì)公司要有責(zé)任心,對(duì)社會(huì)要有愛心,對(duì)工作要有恒心,對(duì)同事要有熱心,對(duì)客戶要有耐心,對(duì)自己要有信心!力爭(zhēng)在中聯(lián)水泥的銷售崗位上做最好的自己!以上就是我對(duì)這六個(gè)多月的銷售年終工作做一個(gè)總結(jié),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,希望我能迅速成長(zhǎng),明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!

年終公司工作總結(jié)2

  20xx已經(jīng)到來(lái),回首20xx,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下,在公司各部門通力配合下,在我們銷售三部全體同仁的共同努力下,取得了還算可喜的成績(jī),今年1.98億的任務(wù)完成了1.83億相對(duì)于去年的1.47億同比增長(zhǎng)了三千六百萬(wàn)。銷售任務(wù)指標(biāo)達(dá)成率92.3%,回款達(dá)成率91%,毛利達(dá)成率90%;綜合指標(biāo)考核達(dá)成率91.13%基本達(dá)到公司考核要求。

  作為一名組長(zhǎng)我深感責(zé)任重大,且與有榮焉。幾年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:作為一個(gè)終端銷售與商業(yè)開票員來(lái)說,首先要有一個(gè)不錯(cuò)的心里素質(zhì):其次是要具備專業(yè)的職業(yè)技能知識(shí)作為后盾,再次是要有一套不錯(cuò)的管理制度,成本核算是最為重要的,終端客戶和商業(yè)客戶的銷售控制,盡量的減少成本,如何獲得利潤(rùn)的化?最重要的一個(gè)是要用心觀察,用心與顧客交流,留住老客戶并發(fā)展新客戶,盡可能的做到,具體歸納為以下幾點(diǎn):

  第一,終端客戶及商業(yè)客戶的疏通。

  1)富有吸引力的銷售證策:

  1.永遠(yuǎn)站在客戶的立場(chǎng)來(lái)談?wù)撘磺?/p>

  2.充分闡述并仔細(xì)計(jì)算出給他帶來(lái)不同尋常的利益

  3.溝通現(xiàn)在和未來(lái)的遠(yuǎn)大目標(biāo)。

  2)不錯(cuò)的朋友、伙伴關(guān)系

  1.充分尊重對(duì)方,以誠(chéng)動(dòng)人,以心征服對(duì)方

  2.不錯(cuò)的溝通技巧和經(jīng)常交流來(lái)維持密切關(guān)系

  3.正確應(yīng)用利益驅(qū)動(dòng)原則,處理好與公司及個(gè)人的關(guān)系。

  4.了解不同客戶的需求

  3)較強(qiáng)的自我開發(fā)市場(chǎng)能力

  1.詳細(xì)介紹所轄片區(qū)(區(qū)域)銷售力量,促銷手段和活動(dòng)

  2.概要介紹公司對(duì)全國(guó)市場(chǎng)促銷和開發(fā)的策略

  3.詳細(xì)了解公司優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,主治及應(yīng)用推廣情況,詳細(xì)了解其他產(chǎn)品。做到心中有產(chǎn)品,產(chǎn)品在心中。

  第二,做好員工的思想工作。

  團(tuán)結(jié)好部門員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一個(gè)員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用,加強(qiáng)部門的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

  雖然在日常工作中,有很多的困難,很多的波折,其中據(jù)我們開票員反映:因?yàn)獒t(yī)療改革等種種原因,一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)診所不敢大量進(jìn)貨導(dǎo)致銷量下滑。同時(shí),有顧客反映價(jià)高,贈(zèng)品發(fā)放不到位,但通過兄弟部門的幫助,所有的問題都得到了妥善的解決。我們眾志成城,團(tuán)結(jié)一心,視困難為“紙老虎”,戰(zhàn)略上蔑視它戰(zhàn)術(shù)上重視它。

  第三,靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引客戶。

  發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,使員工從被動(dòng)的“我干”為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)不錯(cuò)的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾個(gè)方面做好本職工作。首先,調(diào)整好自己的心態(tài),少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒暢的心情,其次積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者的需求,要不斷加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的`文明用語(yǔ),使顧客滿意的報(bào)完計(jì)劃。

  第四,加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提升思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  1.學(xué)海無(wú)涯,學(xué)無(wú)止境,只有不斷充電,才能維持業(yè)務(wù)發(fā)揮,因此一直以來(lái)我們都積極學(xué)習(xí),一年來(lái)公司組織了醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)授課,我們都認(rèn)真參加,通過學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念,也明確了今后工作努力的方向,隨著社會(huì)的發(fā)展,知識(shí)的更新,也催促著我們不斷學(xué)習(xí),通過這些學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷的充實(shí)了自己,豐富了自己的知識(shí),為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。

  2.任勞任怨,完成公司交給的任務(wù)。工作內(nèi)容是很煩瑣,煩雜的,其中包含客戶資料的郵寄,客戶售前售后的電話回訪,以及客戶日常的瑣事,如查貨,傳真資料,市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,都需要為顧客認(rèn)真的完成,對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù),例如otc的一些促銷品種,生物制品大免小免進(jìn)效期品種,醫(yī)療器械部的所有品種,還有三九,汪氏…等幾大廠家的部分活動(dòng)品種,我們都以的熱情把它完成好,;旧弦茏龅饺蝿谌卧,優(yōu)質(zhì)高效。

  總之,今年的總體工作有所提升,其他工作也有待于精益求精。當(dāng)然,中間少不了我們領(lǐng)導(dǎo)事前事后的忙碌,更少不了我們業(yè)務(wù)員每天起早摸黑在外奔波勞累,不知流了多少汗,受了多少委屈,但他(她)們還是無(wú)怨無(wú)悔。一分耕耘一分收獲,我們懂得感恩,在以后的工作中更加兢兢業(yè)業(yè)完滿完成公司交給的任務(wù)。

  最后祝:xx全體同仁在新的一年里身體健康,工作順利!并祝xx醫(yī)藥公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上,再創(chuàng)輝煌!

年終公司工作總結(jié)3

  年底將至,公司的各大部門都需要寫年終工作總結(jié),年終工作總結(jié)的作用是為了回顧和檢查過去一年的工作情況,找出不足和可取之處,從而吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),為來(lái)年工作計(jì)劃的開展做好準(zhǔn)備!以下是公司各部門年終工作總結(jié),主要分為技術(shù)部、財(cái)務(wù)部和行政人事部三大部門 ,以供各位閱讀和參考。

  時(shí)光飛逝,我于20xx年4月進(jìn)入公司已有八個(gè)多月的時(shí)間,這段時(shí)間里為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),為以后的工作打好鋪墊,我深入了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和前期公司工藝技術(shù)狀況。通過了解和熟悉,我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,同時(shí)也感到自身的壓力。

  今年,在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下,以及其它部門的大力支持下,個(gè)人在20xx年度取得了不小的進(jìn)步,較好地完成了20xx年公司下達(dá)的年度管理工作目標(biāo),F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié):

  1、工藝制度建設(shè)

  公司工藝技術(shù)在前期階段雖然編制有部分零星組件工藝和部分通用工藝文件,但是缺乏相應(yīng)的流程管理和專人維護(hù),使得的文件格式不統(tǒng)一,產(chǎn)品質(zhì)量控制不明確。所以,我首先從工藝部門管理方面入手,將以往經(jīng)驗(yàn)與公司實(shí)際情況結(jié)合,于5月份完成了技術(shù)中心工藝技術(shù)部部門手冊(cè);其次,建立健全工藝管理制度,包括工藝文件的完整性、編審、驗(yàn)證及評(píng)定流程等程序文件的制定實(shí)施,明確部門內(nèi)部員工的職責(zé),使公司的管理制度得到了完善。在今年,我覺得部門內(nèi)部的溝通工作做得還不夠,下屬員工的目標(biāo)分解的還不是很明確,對(duì)工作效率產(chǎn)生了一定的影響。明年,我將帶領(lǐng)部門員工共同克服困難,排除問題,努力建設(shè)一支逐步適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、工作能力逐步增強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍。

  2、工藝技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)體系的建立和實(shí)施

  4月底前,完成了工藝技術(shù)規(guī)范、工藝標(biāo)準(zhǔn)體系(工藝文件類別、編號(hào)、工藝格式標(biāo)準(zhǔn)模板、編制規(guī)范等)的簡(jiǎn)歷,并呈交公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

  6月份完成了通用工藝文件、原有涂裝、銘牌和標(biāo)示工藝、以及實(shí)際產(chǎn)品工藝范例編制,并對(duì)技術(shù)中心工程技術(shù)人員做了相應(yīng)的內(nèi)部培訓(xùn),推動(dòng)了公司JHC、JHP及LNG事業(yè)部產(chǎn)品工藝的編制工作。同時(shí),重點(diǎn)組織并主導(dǎo)公司關(guān)鍵工序——管道焊接的`焊接工藝評(píng)定(PQR),編制焊接通用作業(yè)指導(dǎo)書(WPS),范圍涵蓋了管壁厚度2mm~5.0mm的管材全位置及橫焊縫的所有工況,材料涉及不銹鋼和碳鋼兩種常用材料,完全滿足公司現(xiàn)有CNG/LNG管路式產(chǎn)品焊接生產(chǎn)和檢驗(yàn)的需要。

  截止到目前,已完成JHP20xx型液壓式CNG汽車加氣子站、JHC1500型液壓活塞式CNG子站壓縮機(jī)和JLF3408-01000000閥箱式LNG泵閥撬等等JHP、JHC、LNG/LCNG系列產(chǎn)品樣機(jī)試制階段預(yù)工藝文件編制。

  現(xiàn)在,我和部門同事一起努力,持續(xù)推動(dòng)實(shí)際生產(chǎn)過程中已經(jīng)小批生產(chǎn)的部分機(jī)型批量加工工藝的工序細(xì)化和編制工作。同時(shí),加強(qiáng)工藝紀(jì)律檢查和監(jiān)督力度,實(shí)事求是,出經(jīng)驗(yàn)、找規(guī)律,爭(zhēng)取在新的一年中避免和減少工作中出現(xiàn)不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤,將工藝文件落實(shí)到實(shí)處,力爭(zhēng)明年將工藝工作推向新高。

  3、設(shè)計(jì)圖紙工藝審查和工藝文件審核

  工藝工作銜接產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、品質(zhì)控制三個(gè)環(huán)節(jié),是企業(yè)各部門間的一道技術(shù)橋梁。所以,我在日常工作中認(rèn)真仔細(xì)履行CNG技術(shù)中心和LNG技術(shù)中心產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖紙工藝審查及工藝文件審核的職責(zé),確保歸檔下發(fā)圖紙、工藝文件規(guī)范準(zhǔn)確。

  但是,在今年下半年,工作過程中發(fā)生一定的紕漏,對(duì)細(xì)節(jié)的地方關(guān)注度不夠,監(jiān)督管理不到位,造成生產(chǎn)質(zhì)量不穩(wěn)定(例如:南昌公用液壓活塞漏油漏氣事件)。這也是明年我的工作重點(diǎn)之一,加強(qiáng)監(jiān)督力度,爭(zhēng)取在新的一年中避免和減少工作中出現(xiàn)不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤。

  4、特種設(shè)備資質(zhì)認(rèn)證

  按照公司特種設(shè)備資質(zhì)取證工作會(huì)議要求,編制并提交了通用和專用工藝文件管理辦法(制定的條件和原則要求)、工藝紀(jì)律管理規(guī)定、焊接控制程序等三層次文件;完成了壓力容器產(chǎn)品匯管工藝文件及焊接工藝評(píng)定文件;同時(shí),完成了公司特種設(shè)備資質(zhì)取證工作小組下達(dá)的各項(xiàng)關(guān)于壓力容器制造、壓力管道維修、改造相關(guān)文件編制和生產(chǎn)過程廢固物處理的工藝要求

  5、生產(chǎn)工藝革新

  在今年,我和生產(chǎn)制造部門同事一起對(duì)部分生產(chǎn)工藝進(jìn)行革新,最突出的就是自動(dòng)坡口機(jī)的投入使用。原先使用手工打磨的平面度嚴(yán)重影響焊接質(zhì)量,經(jīng)過我們的努力,解決了坡口質(zhì)量問題,使得焊接質(zhì)量顯著提高,為公司節(jié)約成本。生產(chǎn)工藝革新,優(yōu)化工藝設(shè)計(jì)一定程度上可以避免產(chǎn)品質(zhì)量缺陷的反復(fù)發(fā)生,提高產(chǎn)品質(zhì)量的全過程控制力度,在20xx年,工藝優(yōu)化方面做得還不夠細(xì)致,工作方式不夠靈活,存在很多不足,這也是20xx年部門和個(gè)人的重要工作方向之一。

  6、三體系管理

  根據(jù)公司內(nèi)部控制工作計(jì)劃會(huì)議,按要求已完成了技術(shù)中心工藝技術(shù)部部門手冊(cè)、焊接控制程序。

年終公司工作總結(jié)4

  今年對(duì)于“年輕”的**市xx旅行社有限公司來(lái)說是成長(zhǎng)和壯大的一年,也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索旅游新課題的一年。回首過去的一年,我們?cè)?*市旅游局、禪城區(qū)旅游局的`正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室部門的親切關(guān)懷和鼎力支持下,在全體員工的奮力拼搏下,取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

 。ㄒ唬﹥(nèi)部改革脫胎換骨,隊(duì)伍建設(shè)卓越成效

  一個(gè)企業(yè)如果沒有一支素質(zhì)高,業(yè)務(wù)能力過硬的職工隊(duì)伍,任何的先進(jìn)管理都難以實(shí)現(xiàn),發(fā)展和壯大更是無(wú)從談起。在20xx年是**市xx旅行社有限公司內(nèi)部改革卓有成效的一年。我公司在以?坡糜螌W(xué)校為新鮮血液,社會(huì)優(yōu)秀資深旅游從業(yè)員為骨干,在短短一年內(nèi)我公司從無(wú)到有,從小到大,至今已有干部職工100多人,使企業(yè)步入了飛速的發(fā)展軌道。

 。ǘ⿹屨**旅游市場(chǎng)占有份額

  20xx年全年我公司國(guó)內(nèi)旅游收入達(dá):72,216,776.00元。組織**游客出游119,529人次。并增設(shè)大瀝、樂從、里水三個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),在短短半年內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增致10個(gè),遍布**五區(qū)。

  (三)公司屢獲殊榮,省內(nèi)游屢創(chuàng)佳績(jī)

  我公司曾獲珠江時(shí)報(bào)等媒體評(píng)為**最受歡迎外地品牌旅行社稱號(hào)。且在旅游局的倡議下,每月均推出各款特色鄉(xiāng)村游,全年組團(tuán)出游累計(jì)過萬(wàn)人,并在20xx年11月19日協(xié)同**日?qǐng)?bào)旅游俱樂部等單位,同xx旅、xx旅一起成功組辦了“**一環(huán)萬(wàn)人游”活動(dòng)。

  回顧過去的一年,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī),每一個(gè)發(fā)展和進(jìn)步,都與各級(jí)旅游局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開的,但我們深知:工作中還存在很多不足,離廣大游客的要求還有差距。新的一年,面臨新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),我們將以:以文化帶動(dòng)旅游,以服務(wù)鑄就品牌,以質(zhì)量贏得市場(chǎng),以創(chuàng)新引領(lǐng)業(yè)界的公司宗旨為指導(dǎo),以專業(yè)專注,專家品質(zhì)為工作指針,振奮精神,鼓足干勁,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,以高昂的斗志,飽滿的熱情,勵(lì)精圖治,為實(shí)現(xiàn)**市南湖旅行社有限公司業(yè)績(jī)?cè)倥市赂叨ぷ鳌?/p>

年終公司工作總結(jié)5

  xxxx年以來(lái),自來(lái)水公司在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在社會(huì)各界的大力支持和積極配合下,緊緊圍繞全縣工作大局,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以黨的十八大精神為指導(dǎo),以持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)為動(dòng)力,以保障縣城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的供水為根本,以發(fā)展為主線,服務(wù)為龍頭,解放思想、創(chuàng)新觀念,強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工作。公司先后榮獲“濮陽(yáng)市青年文明號(hào)”、“河南省工會(huì)先鋒號(hào)”、“河南省供水行業(yè)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào),較好的完成了各項(xiàng)年度目標(biāo)任務(wù),F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:

  一、xxxx年度主要工作及措施

  (一)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)完成情況。xxxx年累計(jì)完成供水量281.56萬(wàn)噸,回收水量236.85萬(wàn)噸,水費(fèi)總收入352.48萬(wàn)元,比去年增加了18個(gè)百分點(diǎn),增加水費(fèi)收入54.09萬(wàn)元;鋪設(shè)供水管網(wǎng)39.5公里,各項(xiàng)供水設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行良好。

 。ǘ┖葑セA(chǔ)設(shè)施建設(shè),提升供水保障能力。保障城市供水是自來(lái)水工作的第一要?jiǎng)?wù),加強(qiáng)供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是提升供水保障能力的根本前提。一是加快城區(qū)管網(wǎng)升級(jí)。xxxx年,我們把加強(qiáng)管網(wǎng)建設(shè)作為改善民生的重要抓手,先后完成了人和大道(xxxx路—xxxx路)、xxxx路西段、幸福路等路段的供水主干管網(wǎng)建設(shè);改造完成了張儀莊、西辛街、趙莊、實(shí)驗(yàn)中學(xué)的供水管網(wǎng)建設(shè)任務(wù);完成了司法局業(yè)務(wù)用房的通水任務(wù)。二是積極實(shí)施新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水項(xiàng)目。根據(jù)新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)總體規(guī)劃,以支撐發(fā)展、保障供水為已任,確保供水管網(wǎng)與道路建設(shè)同步規(guī)劃、同步建設(shè)。積極謀劃、主動(dòng)作為,在全省自來(lái)水系統(tǒng)中率先申報(bào)了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水管網(wǎng)項(xiàng)目。該項(xiàng)目總投資1655萬(wàn)元,鋪設(shè)供水管網(wǎng)39.5公里,供水規(guī)模4萬(wàn)m3/d。xxxx年,先后鋪設(shè)了安康路(候窯—惠風(fēng)路)、人民路南側(cè)(建設(shè)路—駱家)、興園路等供水管網(wǎng),完成了雙虎家私、全友家私、公安局業(yè)務(wù)用房、煙草局業(yè)務(wù)用房、第四實(shí)驗(yàn)小學(xué)、盛世佳園的管網(wǎng)安裝和通水任務(wù),有力保障了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)生產(chǎn)和生活用水。

 。ㄈ﹦(chuàng)新管理,提升供水服務(wù)檔次。創(chuàng)新是動(dòng)力之源、跨越之路。公司把創(chuàng)新帶動(dòng)作為供水事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,注重設(shè)備創(chuàng)新,服務(wù)創(chuàng)新,不斷提升供水服務(wù)檔次。一是積極探索用水計(jì)量新模式,推廣使用智能化水表。智能化水表作為現(xiàn)代供水發(fā)展的趨勢(shì)。該水表采用的是反射式光電傳感技術(shù),直接讀取窗口值,使數(shù)據(jù)采集萬(wàn)無(wú)一失,計(jì)量更加準(zhǔn)確。在凱富佳苑、德勝苑、匯金城等小區(qū)成功推廣使用智能化水表的基礎(chǔ)上,xxxx年,完成了盛世佳園、學(xué)府大道、華創(chuàng)首府等小區(qū)的智能化水表安裝,累計(jì)推廣使用智能化水表1300多戶。二是加強(qiáng)二次供水管理,建立二次供水管理平臺(tái)。隨著我縣城市綜合提升工程的大力實(shí)施,舊城改造和新區(qū)開發(fā)力度的加大,各商住小區(qū)相繼開發(fā)建設(shè)。為保證高層建筑正常用水,加強(qiáng)對(duì)二次供水的管理,今年5月份,協(xié)調(diào)縣城各商住小區(qū)和上海熊貓機(jī)械(集團(tuán))召開了由各商住小區(qū)、二次供水設(shè)備廠家及周邊市、縣自來(lái)水公司負(fù)責(zé)人參加的城市高層建筑二次供水管理研討會(huì),對(duì)城市高層建筑二次供水進(jìn)行了有益的探索。同時(shí),我們根據(jù)縣城商住小區(qū)開發(fā)建設(shè)的需要,聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)公司編制并設(shè)計(jì)了清豐縣二次供水運(yùn)行平臺(tái)管理系統(tǒng),對(duì)二次供水設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程控制管理。止目前,我們已成功對(duì)盛世佳園、學(xué)府大道、華創(chuàng)首府等小區(qū)高層二次供水進(jìn)行了無(wú)線遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控管理,并購(gòu)置了二次供水設(shè)備專用發(fā)電機(jī),確保了各商住小區(qū)的24小時(shí)不間斷供水。

 。ㄋ模┐蚱品⻊(wù)界限,解決農(nóng)村用水難題。打破城市自來(lái)水只為城市服務(wù)的界限,圍繞高質(zhì)量服務(wù),立足特色打造品牌,著力解決農(nóng)村居民用水難題。一是破解縣城及周邊農(nóng)村用水難題。針對(duì)城中村及周邊農(nóng)村居民長(zhǎng)期飲用未經(jīng)處理的淺井水,水質(zhì)得不到保證的情況,xxxx年,先后完成了坑李家、候窯、五眼井等縣城周邊810余戶農(nóng)村居民的通水任務(wù)。二是以促進(jìn)城鄉(xiāng)供水一體化為目標(biāo),不斷加大對(duì)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水。xxxx年,通過與水利部門溝通協(xié)調(diào),科學(xué)運(yùn)作、積極作為,全面接管了城關(guān)鎮(zhèn)和馬莊橋鎮(zhèn)的村村通自來(lái)水工作,實(shí)現(xiàn)城市供水向周邊農(nóng)村的有效輻射。止目前,已完成了城關(guān)鎮(zhèn)八寨、高莊等村600余戶,馬莊橋鎮(zhèn)趙家、金魏、舊寨、后游子莊等11個(gè)村2100多戶居民的自來(lái)水安裝和通水安裝任務(wù);鋪設(shè)了馬莊橋鎮(zhèn)順河路、新北環(huán)等路段的供水主干管道;完成了馬莊橋鎮(zhèn)申新泰富等企業(yè)的管道安裝和通水任務(wù);完成了馬莊橋鎮(zhèn)水廠的調(diào)試和試運(yùn)行工作。

  (五)持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng),供水服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化。自來(lái)水公司服務(wù)于千家萬(wàn)戶,作為體現(xiàn)政府形象的“窗口”行業(yè),我們始終把加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)作為提升供水服務(wù)水平的第一要?jiǎng)?wù)。一年來(lái),通過深入開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”和“民主評(píng)議”活動(dòng),公司廣大干部職工服務(wù)水平進(jìn)一步提高,供水服務(wù)形象明顯提升。一是班子人員勤政廉政意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)。一年來(lái),公司班子成員認(rèn)真履行服務(wù),時(shí)常深入用戶、施工現(xiàn)場(chǎng)回訪、調(diào)研。二是隊(duì)伍建設(shè)扎實(shí)有效。我們?cè)诮M織廣大供水干部職工學(xué)習(xí)《水法》、《供水條例》等相關(guān)法規(guī)的同時(shí),還進(jìn)行了日常禮貌用語(yǔ)的培訓(xùn),制定了《供水職工職業(yè)道德規(guī)范》。三是服務(wù)體系進(jìn)一步完善。向社會(huì)公開了用戶接待、勘察設(shè)計(jì)、安裝施工、抄表收費(fèi)、管網(wǎng)維修等5個(gè)方面的內(nèi)容,設(shè)置了投訴電話及舉報(bào)箱。

 。┮苑(wěn)定和諧為重點(diǎn),不斷加強(qiáng)黨的思想政治文化建設(shè)。我們堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局,注重加強(qiáng)黨的思想政治文化建設(shè),提出了“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、進(jìn)步”的年度工作方針,努力建立一支“作風(fēng)務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)一心、一心為民”的黨員干部隊(duì)伍。在思想觀念上,我們倡導(dǎo)“誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)、嚴(yán)格精細(xì)管理、學(xué)習(xí)思考創(chuàng)新、自強(qiáng)奮發(fā)求為”的`核心價(jià)值觀;在經(jīng)營(yíng)管理上,我們堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)、注重細(xì)節(jié),逐步落實(shí)“最低成本、效率、效益、業(yè)績(jī)”的經(jīng)營(yíng)方針;在對(duì)外服務(wù)上,我們強(qiáng)調(diào)時(shí)效,力求樹立“水潤(rùn)千家、情融萬(wàn)戶”的企業(yè)優(yōu)良形象。通過廣大供水干部職工的共同努力,公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)一步和諧穩(wěn)定。

 。ㄆ撸┣袑(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)和班子自身建設(shè)。xxxx年,我們結(jié)合工作實(shí)際,嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,形成了“一把手”負(fù)總責(zé),班子成員分工負(fù)責(zé)的工作機(jī)制,把規(guī)范權(quán)力運(yùn)行,強(qiáng)化監(jiān)督懲處結(jié)合起來(lái),經(jīng)常對(duì)照《廉政準(zhǔn)則》,認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定,進(jìn)一步完善了懲治和預(yù)防腐敗體系工作。始終把提高領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力作為核心工作抓緊抓好,堅(jiān)持民主集中制原則,個(gè)人分工負(fù)責(zé)與集體領(lǐng)導(dǎo)相結(jié)合,完善議事規(guī)則和決策程序,使決策科學(xué)化、民主化。進(jìn)一步強(qiáng)化了“一崗雙責(zé)”意識(shí),自覺把抓業(yè)務(wù)工作與抓黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來(lái),同時(shí)評(píng)議、考核,取得了較好的效果。

  一年來(lái),通過廣大供水干部職工的共同努力,我們?cè)跈C(jī)關(guān)和隊(duì)伍建設(shè)、社會(huì)治安綜合治理、安全生產(chǎn)等方面也都取得了較好的成績(jī)。我公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法,也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),各部門,兄弟水司和社會(huì)各界的認(rèn)可和好評(píng)。xxxx年省水協(xié)、長(zhǎng)垣、孟津、南樂、內(nèi)黃水司、臨潁、欒川、范縣、安陽(yáng)等十幾家單位和水司來(lái)我公司進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。我公司派技術(shù)人員到寶豐、葉縣、郟縣、蘭考進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和交流,協(xié)助開展工作。到臺(tái)前水司研究指導(dǎo)水廠建設(shè),清豐供水服務(wù)體系進(jìn)一步完善,服務(wù)品牌更加靚麗。

  二、存在的問題

  在肯定成績(jī)的同時(shí),我們也清醒的認(rèn)識(shí)到,供水事業(yè)發(fā)展還面臨著一定的困難和問題,供水服務(wù)品牌形象還不夠亮,個(gè)別同志趕超意識(shí)不夠強(qiáng),還不能完全適應(yīng)我縣趕超發(fā)展的需要,工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提升。具體體現(xiàn)在:

  (一)供水管網(wǎng)建設(shè)施工與道路建設(shè)施工缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào),施工,造成重復(fù)協(xié)調(diào)。

  (二)供水管網(wǎng)作為長(zhǎng)期性基礎(chǔ)設(shè)施,一次性投資大,資金籌措困難,存在資金缺口。

  三、xxxx年工作謀劃

  黨的十八屆三中全會(huì)的召開,全國(guó)將迎來(lái)新一輪發(fā)展的歷史機(jī)遇。xxxx年,我們自來(lái)水公司將繼續(xù)緊緊圍繞建設(shè)富裕和諧美麗新清豐的宏偉目標(biāo),以“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)為動(dòng)力,以更加飽滿的工作激情、更加昂揚(yáng)的工作斗志、更加有力的工作舉措。結(jié)合自身職責(zé),堅(jiān)持“為人民竭誠(chéng)服務(wù)、為發(fā)展盡職盡責(zé)”的服務(wù)理念,緊扣目標(biāo)、奮力趕超、力爭(zhēng)xxxx年各項(xiàng)工作創(chuàng)一流。xxxx年的主要工作和任務(wù)是:

  一是堅(jiān)持科技創(chuàng)新,推廣使用智能化水表2500塊。

  二是完成和諧花園(西區(qū))、冶都中央公園(一期)等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。

  三是破解城中村用水難題,完成黃莊村400多戶的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。

  四是啟動(dòng)越秀國(guó)際(一期)、和諧花園(東區(qū))、中央公園等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。

  五是投資1000萬(wàn)元,完成安康路、人民路西延、xxxx路西延、xxxx路西段、疊翠路等路段的供水管網(wǎng)完善和提升工程,鋪設(shè)管網(wǎng)10千米。

  六是進(jìn)一步完善和提升二次供水管理。建立專門機(jī)構(gòu),配備專職人員,完善二次供水監(jiān)管和驗(yàn)收備案、定期檢查維護(hù)、水質(zhì)化驗(yàn)等制度,全面貫徹落實(shí)《清豐縣城市二次供水管理辦法》。根據(jù)縣城商住小區(qū)開發(fā)建設(shè)的需要,聘請(qǐng)專業(yè)公司進(jìn)一步完善優(yōu)化清豐縣二次供水運(yùn)行管理平臺(tái);與各開發(fā)商、物業(yè)公司主動(dòng)對(duì)接,科學(xué)制定各高層商住小區(qū)供水方案和應(yīng)急預(yù)案,切實(shí)做好各商住小區(qū)特別是高層樓房的24小時(shí)不間斷供水工作。

  七是進(jìn)一步完善馬莊橋鎮(zhèn)供水服務(wù)體系和工作機(jī)制,提升馬莊橋鎮(zhèn)水廠供水能力,確保馬莊橋鎮(zhèn)趙家、金魏、舊寨、后游子莊等11個(gè)村2100多戶居民用上自來(lái)水,使農(nóng)民實(shí)現(xiàn)由自采水到安全水再到優(yōu)質(zhì)水的兩次提升;積極做好馬莊橋鎮(zhèn)新建商住小區(qū)、車站的通水工作,用自來(lái)水公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、專業(yè)化的技術(shù)支撐,為馬莊橋鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)供水保障。

  八是高起點(diǎn)規(guī)劃,籌建日供水7萬(wàn)噸地表水廠。主動(dòng)對(duì)接濮陽(yáng)市南水北調(diào)水庫(kù)建設(shè),在中國(guó)市政工程華北設(shè)計(jì)研究院編制的供水規(guī)劃基礎(chǔ)上,聘請(qǐng)上海同濟(jì)大學(xué)專家對(duì)清豐供水進(jìn)行再謀劃、再提升。xxxx年,完成項(xiàng)目的選址,環(huán)評(píng),可研的編制、報(bào)批和立項(xiàng)工作,為清豐經(jīng)濟(jì)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)供水保障。

  九是深入貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,扎實(shí)推進(jìn)黨務(wù)政務(wù)公開和廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)。把黨務(wù)政務(wù)公開工作納入公司年度目標(biāo)責(zé)任制,主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,形成一級(jí)抓一級(jí),各負(fù)其責(zé)的工作體系;制定廉政風(fēng)險(xiǎn)防控學(xué)習(xí)計(jì)劃并組織教育活動(dòng),建立廉政風(fēng)險(xiǎn)防控教育工作臺(tái)賬;把反腐倡廉工作納入公司工作總體規(guī)劃,做到研究、部署反腐倡廉工作與經(jīng)濟(jì)工作,業(yè)務(wù)工作一起研究和部署;主要領(lǐng)導(dǎo)履行反腐倡廉第一責(zé)任;領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員根據(jù)分工抓好職責(zé)范圍內(nèi)工作情況。

  十是持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化問責(zé)問效,凝心聚力謀發(fā)展。以作風(fēng)建設(shè)為先導(dǎo),以“三好、兩滿意、一放心”為標(biāo)桿,大力弘揚(yáng)淡泊名利、吃虧奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新實(shí)干的“三李精神”,充分把握“三李精神”的內(nèi)在實(shí)質(zhì),化于心、踐于行,比先進(jìn)、找差距,學(xué)典型、見行動(dòng),將學(xué)習(xí)先進(jìn)轉(zhuǎn)化為趕超發(fā)展的實(shí)際行動(dòng)。

  同志們!新春伊始,萬(wàn)物復(fù)蘇,征程再啟。我們要馬上投入到新年的各項(xiàng)攻堅(jiān)戰(zhàn)中,人員到崗,工作到位,聚精會(huì)神,全力以赴,確保各項(xiàng)工作快節(jié)奏啟動(dòng)、高強(qiáng)度推進(jìn)、高效率落實(shí),確保首季各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)開門紅,確保xxxx年全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利完成!

年終公司工作總結(jié)6

  我是xxxx,現(xiàn)任xxxx項(xiàng)目鋼筋工長(zhǎng)。20xx年悄然而逝,新年的鐘聲即將敲響,回首和展望是恒久不變的主旋律。自20xx年xxxx月至今,回想這工作的一年多,似乎一件件都在心里浮現(xiàn),F(xiàn)將20xx年度的工作情況做以下總結(jié),以便繼續(xù)發(fā)揚(yáng)工作中的優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)工作中的不足,在今后進(jìn)一步完善提高自己。恭請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們給予批評(píng)、指正。

  一、主要職責(zé)

  1、現(xiàn)場(chǎng)配合xxxx測(cè)量放線。

  2、負(fù)責(zé)本工程鋼筋材料計(jì)劃的編制及進(jìn)場(chǎng)鋼筋的外觀質(zhì)量驗(yàn)收,數(shù)量統(tǒng)計(jì)。

  3、本工程鋼筋工程施工安全技術(shù)交底日,F(xiàn)場(chǎng)安全輔助管理。

  4、鋼筋工程施工過程中的質(zhì)量檢查、質(zhì)量控制及監(jiān)理、甲方間的協(xié)調(diào)和工序驗(yàn)收。

  5、負(fù)責(zé)前期的圖紙會(huì)審,整理收集相關(guān)技術(shù)資料。

  6、本工程鋼材用量計(jì)算,日常控制及盤點(diǎn)工作。

  7、參與現(xiàn)場(chǎng)鋼筋勞務(wù)隊(duì)伍管理,嚴(yán)格控制現(xiàn)場(chǎng)鋼筋制作及綁扎。

  8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

  二、工作內(nèi)容

  自20xx年xxxx月xxxx日來(lái)到本項(xiàng)目,工程前期的灰土墊層施工已經(jīng)接近尾聲,下來(lái)首先主要面臨的是大面積的地下室車庫(kù)的測(cè)量放線工作,由于當(dāng)時(shí)鋼筋施工還不滿足施工條件,應(yīng)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)安排我和xxxx二人主要負(fù)責(zé)前期的測(cè)量放線工作,根據(jù)工程進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)際需要,配合施工隊(duì)的工序要求,在此期間我們共同完成了公建、車庫(kù)、xx樓地下室控制線、軸線的引測(cè)投放,標(biāo)高的控制復(fù)核,確保下個(gè)分部分項(xiàng)工程的及時(shí)順利開展。在施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)以后,面對(duì)離年關(guān)只有xx個(gè)多月的時(shí)間,項(xiàng)目制定了硬朗的年末計(jì)劃,即在20xx年xx月xxxx日前務(wù)必完成公建地下室、xx車庫(kù)、xx樓基礎(chǔ),依據(jù)項(xiàng)目制定的進(jìn)度計(jì)劃在下來(lái)的工作中及時(shí)編制鋼材進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃單報(bào)公司采購(gòu),針對(duì)施工隊(duì)鋼筋班組及時(shí)交底嚴(yán)要求,勤跑現(xiàn)場(chǎng)檢查質(zhì)量,注重過程控制,盡可能的把施工問題消滅在預(yù)見中,經(jīng)過項(xiàng)目組全體同仁的共同努力,各部門的通力協(xié)作,順利實(shí)現(xiàn)了簪定的施工目標(biāo),為來(lái)年工程的順利開展奠定了良好的開端。在下來(lái)臨近春節(jié)放假的日子里,我結(jié)合施工隊(duì)上報(bào)的料單,自己翻樣,在剩余的一個(gè)多星期里,完成了本工程鋼筋總用量概算,編制了年后分項(xiàng)鋼筋材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃,為公司的`招投標(biāo)及報(bào)價(jià)工作提供了有力的參考數(shù)據(jù)。

  步入20xx,自己便以更加飽滿的熱情投入到工作中,在下來(lái)的公建、xx樓、xx樓的主體結(jié)構(gòu)施工中,嚴(yán)格要求自己對(duì)施工隊(duì)狠抓猛管,與此同時(shí)加強(qiáng)本專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),努力提高自己的知識(shí)技能,為自己的工作實(shí)踐護(hù)航,因?yàn)?要給別人一碗水,自己就要有一桶水",我們的規(guī)矩就是圖集、規(guī)范只有掌握這些規(guī)矩方能讓別人信服,更何況管理施工隊(duì)不能是夸夸其談,得有理有據(jù)。所以在接下來(lái)的施工管理工作中我從以下幾點(diǎn)著手認(rèn)真執(zhí)行:

  1、首先施工的依據(jù)是圖紙,這就要求我們管理人員要非常熟悉圖紙,快速準(zhǔn)確的了解設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)意圖,才能更好的指導(dǎo)、檢查施工,做到心中有數(shù)。

  2、其次加強(qiáng)對(duì)料單的管理,料單是鋼筋施工的第一手原始技術(shù)資料,它對(duì)鋼筋的制作及后期綁扎,以及材料的節(jié)約、損耗至關(guān)重要,在對(duì)料單的管理中堅(jiān)持審閱、審批制度(通過:施工隊(duì)上報(bào)料單結(jié)合圖紙、圖集及時(shí)審閱有誤的及時(shí)指正修改審批交底)等環(huán)節(jié)從源頭上把下料的弊病消滅掉。

  3、在下來(lái)的下料環(huán)節(jié)中注重料場(chǎng)的監(jiān)督檢查,避免超下或尺寸誤差等給后續(xù)的綁扎施工造成影響。

  4、多跑現(xiàn)場(chǎng)勤檢查,本著帶著問題去現(xiàn)場(chǎng)檢查,檢查中發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的原則,依據(jù)圖紙認(rèn)真核查,對(duì)查出的問題(多筋少筋、漏筋、位置偏差、違反規(guī)范要求、野蠻施工等)要求堅(jiān)決整改,并跟蹤整改落實(shí)情況,給之后的質(zhì)量驗(yàn)收工作創(chuàng)造有利條件。

  5、制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度,具體表現(xiàn)在施工過程中的質(zhì)量檢查驗(yàn)收及鋼筋的使用兩個(gè)方面,尤其在對(duì)鋼筋的使用上,要求施工班組把鋼筋視作錢財(cái)去珍惜為項(xiàng)目的成本節(jié)約做貢獻(xiàn)。對(duì)完工后施工面的料頭、余料要全部回收歸類,料頭歸還到料池,余料做到二次利用,堅(jiān)決杜絕浪費(fèi)及野蠻施工,對(duì)已經(jīng)造成事實(shí)的按用量的3—5倍數(shù)給予處罰,挽回不必要的損失,確保成本節(jié)約,為項(xiàng)目的成本節(jié)約做貢獻(xiàn)。

  6、下來(lái),在每個(gè)分部分項(xiàng)工程施工完畢后驗(yàn)收前,要求施工班組徹底清理施工面剩余材料,確保廢料、余料的回收及二次利用,為項(xiàng)目的成本節(jié)約做貢獻(xiàn)。

  7、利用休息及空閑時(shí)間結(jié)合圖紙圖集對(duì)已施工部位的鋼筋重新進(jìn)行翻樣核算,同施工隊(duì)上報(bào)的料單進(jìn)行對(duì)比,通過施工預(yù)算及施工圖預(yù)算的對(duì)比,查缺補(bǔ)漏,保證鋼筋用量預(yù)算結(jié)果的合理準(zhǔn)確,為工程總決算提供依據(jù)。

  8、加強(qiáng)對(duì)施工班組的安全技術(shù)交底工作,俗話說思想是行動(dòng)的先導(dǎo),在每個(gè)分部分項(xiàng)工程的開端,有一個(gè)較為完善的安全技術(shù)交底,可以很好的指導(dǎo)班組在施工中需要注意的安全問題及技術(shù)要領(lǐng),做到思想上的預(yù)先控制,讓施工有依可據(jù),進(jìn)一步保證施工的質(zhì)量和安全。

  9、注重與監(jiān)理方甲方間的溝通協(xié)調(diào),針對(duì)建設(shè)單位和監(jiān)理單位提出的建議意見,自己帶頭認(rèn)真落實(shí),取得建設(shè)單位和監(jiān)理單位的信服認(rèn)可。

  10、在確保工程質(zhì)量安全的前提下,本著一切以公司的利益為根本出發(fā)點(diǎn),著重考慮集體共同利益。

  本著以上幾點(diǎn)工作原則及工作方法,通過與各班組、部門的高效協(xié)作,截止至今,現(xiàn)已順利的完成了本工程公建、xx樓、車庫(kù)的主體施工。xx樓主體已經(jīng)封頂,塔樓正在抓緊施工中。新建鋼構(gòu)基礎(chǔ)施工已經(jīng)完畢,待完成構(gòu)件的吊裝施工。

  三、成本控制

  由于鋼筋是我方主供材,占據(jù)的資金鏈比重較大,更進(jìn)一步影響著公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作,所以從我的本職工作做起對(duì)現(xiàn)場(chǎng)鋼材進(jìn)行材料的成本控制顯得尤為重要,首先從鋼材的采購(gòu)計(jì)劃上進(jìn)行嚴(yán)格控制,每次上報(bào)的鋼材采購(gòu)計(jì)劃只能提前,在確保不影響正常施工所需的前提下,對(duì)鋼材的進(jìn)場(chǎng)分多個(gè)批次,這樣以來(lái)雖然增加了進(jìn)場(chǎng)數(shù)量,但有效的緩解了資金壓力,避免了材料堆積占據(jù)資金造成的資金緊縮,與此同時(shí)分批次小額量的鋼材進(jìn)場(chǎng),緩解了施工現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)地不足的現(xiàn)狀,更加經(jīng)濟(jì)的是避免了鋼筋因堆積較多造成的不必要的浪費(fèi)俗話說"多則濫,稀缺就是寶"嗎,F(xiàn)場(chǎng)管理中注重對(duì)班組的節(jié)約意識(shí)教育,制定嚴(yán)明的獎(jiǎng)罰措施,在施工過程中認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行,堅(jiān)決杜絕鋼筋的浪費(fèi)。

  材料使用情況剖析:

  1、本工程鋼筋實(shí)際總進(jìn)場(chǎng)數(shù)量為xxxxxxT。公司預(yù)算部施工圖預(yù)算量為xxxxxx多T,施工圖預(yù)算比實(shí)際使用量大xxxxxx多T,鋼材用量總體節(jié)約。

  2、自鋼筋進(jìn)場(chǎng)至今,陸續(xù)變賣廢鋼筋頭小計(jì)約xxxxT,材料損耗量小于xx%,超越了公司下達(dá)的不超xx%的指標(biāo),材料合理使用率達(dá)到了xxxx%以上。

年終公司工作總結(jié)7

  20xx年,我加入到了x公司,從事我不曾熟悉的x工作。一年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫忙下,自我從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠很好的為容戶供給保險(xiǎn)咨詢服務(wù),在自我的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無(wú)違規(guī)行為,和全司伙伴一齊共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人年來(lái)的工作情景總結(jié)。

  一、提高了政治素養(yǎng)和思想道德水平

  積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),沒有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所提高。

  二、提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

  積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。

  三、嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)規(guī)章制度

  一年來(lái),無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的`工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅(jiān)持使用禮貌用語(yǔ),不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),不參與賭博。

  四、較好地完成了支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

  一年來(lái),能一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇地努力工作,上班來(lái)晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù),積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

  一年多來(lái),本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛,竭盡全力來(lái)履行自我的工作和崗位職責(zé),努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了必須的成績(jī),也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng);厥滓荒赀^來(lái),在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)自我與秀的伙伴比還存在必須的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)、做好。

年終公司工作總結(jié)8

  今年各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕,我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20xx年的新篇章。我部肩負(fù)著公司各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護(hù)管理及公司財(cái)產(chǎn)、人生安全等多項(xiàng)工作任務(wù),在這一年中,在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、強(qiáng)有力的帶領(lǐng)及其各部門全體員工的幫助和大力支持下,通過我部全體保衛(wèi)人員團(tuán)結(jié)一致、共同努力,為公司順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的安全保障,圓滿完成了年度公司賦予我部門的各項(xiàng)工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際,對(duì)我部一年來(lái)的工作進(jìn)行回顧,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找不足,以利于在來(lái)年的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短,再創(chuàng)佳績(jī),現(xiàn)將一年來(lái)我部具體工作情況總結(jié)如下:

  一、年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況

  我部共有保安人員xx余人,在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,緊緊圍繞“抓隊(duì)伍建設(shè),樹公司形象”的服務(wù)理念,以確!肮卷樌麑(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供強(qiáng)有力的安全保障”為宗旨。全年來(lái),共發(fā)生重大治安案件及群體性的事件xx起;抓獲一起電瓶車盜竊團(tuán)伙案件移交公安機(jī)關(guān),及時(shí)制止各類違法犯罪活動(dòng)xx余起、平息斗毆事件xx起,為商家、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上百余次,截獲商家私自搬離市場(chǎng)xx余次,為公司挽回了想應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失,圓滿完成承擔(dān)大型活動(dòng)安全保衛(wèi)任務(wù)xx次及各類接待安保任務(wù)數(shù)十次;通過我部全體保安人員的共同努力,隊(duì)伍發(fā)展不斷壯大,為集團(tuán)公司順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和物業(yè)安全作出了貢獻(xiàn),為有效保障公司的正常經(jīng)營(yíng)秩序提供了強(qiáng)有力的保障。

  二、堅(jiān)持預(yù)防為主,狠抓安全防范

  我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下,充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合,加強(qiáng)各區(qū)域的安全監(jiān)測(cè),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)派人察看,立即處理。

  1、實(shí)行“重點(diǎn)目標(biāo)重點(diǎn)管理,可疑分子跟蹤監(jiān)控”的原則。堅(jiān)持以預(yù)防為主、主動(dòng)控制、措施有效、工作扎實(shí),特別是加強(qiáng)了公司財(cái)務(wù)、老總及辦公區(qū)域的安全工作,嚴(yán)格落實(shí)來(lái)訪客人引領(lǐng)制度。

  2、嚴(yán)格落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制,實(shí)行區(qū)域制管理,從而使各自職責(zé)更加明確、責(zé)任分明,發(fā)揮作用更加明顯。

  3、建立超前防范體系。建立健全出入管理制度,加強(qiáng)人員、車輛及物品的出入登記管理,加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車出入牌證管理等一系列措施,防止被盜等各類治安案件發(fā)生。

  4、加大巡邏檢查力度。對(duì)重要目標(biāo)及各區(qū)域不定時(shí)不間斷巡邏檢查,及時(shí)有效排除各種安全隱患,盡努力減少犯罪分子的'可乘之機(jī)。

  5、加強(qiáng)消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,落實(shí)專項(xiàng)檢查。定期對(duì)消防安全隱患及時(shí)檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)整改;定期對(duì)保安隊(duì)伍進(jìn)行消防安全知識(shí)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),加大對(duì)商家業(yè)主進(jìn)行各種消防知識(shí)宣傳,增強(qiáng)全民對(duì)消防安全的意識(shí)感,使之同參與、共防范。保證集團(tuán)公司各區(qū)域無(wú)火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生,確保集團(tuán)公司的正常經(jīng)營(yíng),保障公司財(cái)產(chǎn)、小區(qū)業(yè)主及其商家的安全。

  三、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量,樹立企業(yè)形象“窗口”

  始終把樹立企業(yè)形象放在首位,依法開展安全防范工作,抓隊(duì)伍自身建設(shè),以服務(wù)質(zhì)量提升工作標(biāo)準(zhǔn)。以限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對(duì)安全防范方面“多層次、多形式”的需求,牢固樹立以公司為家、不計(jì)個(gè)人得失的觀念,全心全意為公司、業(yè)主及商家服務(wù);抓保安員主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德,樹立公司良好的形象“窗口”。

  四、大力加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè),提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力

  把加強(qiáng)保安隊(duì)伍全面素質(zhì)的提升作為一項(xiàng)中心任務(wù)來(lái)抓,高素質(zhì)的保安隊(duì)伍對(duì)于有效保障集團(tuán)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)具有重大意義。

  1、強(qiáng)化隊(duì)伍培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)能力。一支過硬的保安隊(duì)伍是做好各項(xiàng)安全工作的重要保證,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持抓隊(duì)伍素質(zhì)的提高。在人員的配備上,我們嚴(yán)格篩選,多招聘部隊(duì)退伍軍人。全年來(lái),由于保安行業(yè)人員的流動(dòng)性大,我部先后共新招保安xx余人,及時(shí)為保安隊(duì)伍補(bǔ)充了新的血液。在隊(duì)伍建設(shè)上,我們高度重視隊(duì)伍綜合素質(zhì)的提高,凡新隊(duì)員入職后,我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,確保培訓(xùn)合格上崗,對(duì)全體保安人員每周安排一次以中隊(duì)為單位的組織訓(xùn)練,每天堅(jiān)持接班前xx分鐘訓(xùn)練制度,使大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò),我們始終堅(jiān)持不隱瞞,及時(shí)上報(bào),有錯(cuò)必糾,有錯(cuò)必改,懲前治后,引以為鑒,強(qiáng)化精神,改進(jìn)工作。把保安隊(duì)伍建設(shè)成為一支拉得出,打得響,有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力、能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。

  2、抓思想建設(shè),樹隊(duì)伍正氣。由于我們的隊(duì)員來(lái)自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。大部分隊(duì)員剛20出頭,血?dú)夥絼,致使我們(cè)谌粘9ぷ鳌⑸钪行枰皶r(shí)給予正確的引導(dǎo),青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中,首先把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊(duì)員,不同情況,靈活機(jī)動(dòng)地在工作中以談心交心的方式及時(shí)掌握了解隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài),認(rèn)真細(xì)致做好思想行為排查工作,防止個(gè)別隊(duì)員違法違紀(jì)事件發(fā)生,以典型案例教育,定期組織教育等多種形式,靈活多樣地實(shí)施思想教育,使其端正工作態(tài)度,提高敬業(yè)精神,樹立良好的人生觀、價(jià)值觀。

  3、是抓制度建設(shè)。工作規(guī)范有序、卓有成效關(guān)鍵是制度作保障,“不以規(guī)矩,不成方圓”。全年來(lái),我部對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都完善了一系列嚴(yán)格、實(shí)用的制度,對(duì)保安人員實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,用制度來(lái)規(guī)范大家的行為,用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。定期召開骨干會(huì)議,以多種形式開展批評(píng)與自我批評(píng)。定期組織工作匯報(bào),及時(shí)有效解決工作中的各種熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。

  五、工作中存在不足

  在這一年里,我部工作取得了一定成績(jī),但在很多方面仍有不足之處,離公司要求還差一定距離,部分保安隊(duì)員工作責(zé)任心不強(qiáng),服務(wù)意識(shí)差,我部門對(duì)部分違規(guī)違紀(jì)較重、累教不改的保安人員進(jìn)行了降薪、辭退處理。

  1、部門管理工作有待進(jìn)一步提高。年上半年由于管理工作不到位,對(duì)員工工作的領(lǐng)導(dǎo)不力,思想跟蹤不到位,缺乏監(jiān)督檢查,致使發(fā)生xxx員工鬧加班工資事件的發(fā)生,造成公司工作被動(dòng),嚴(yán)重影響了我部正常工作。在下半年加大了管理力度,通過思想教育,組織培訓(xùn),人員、崗位調(diào)整,使部門工作得到了較大改觀。

  2、提升業(yè)務(wù)能力,培訓(xùn)仍需加強(qiáng)。隊(duì)伍現(xiàn)狀不容樂觀,整體素質(zhì)參差不齊,這些需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑訌?qiáng)保安人員的治安防范意識(shí),加大業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),把安全意識(shí)深入到每個(gè)隊(duì)員思想中,落實(shí)到日常工作、生活中去。

  3、服務(wù)質(zhì)量需提高。在日常的工作中,還需提高服務(wù)質(zhì)量,不斷提升服務(wù)水平,嚴(yán)格要求保安人員履行崗位職責(zé),加強(qiáng)保安人員的禮儀培訓(xùn),提高服務(wù)意識(shí),注重禮節(jié)禮貌等細(xì)節(jié)。

  今后的工作要求將會(huì)更高,難度將會(huì)更大,這就對(duì)我們的工作提出嚴(yán)峻的考驗(yàn),我們一定正視現(xiàn)實(shí),不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。在思想觀念上不斷改進(jìn),在工作質(zhì)量不斷提升,在工作方法不斷創(chuàng)新,全體保安人員為樹立公司良好形象盡職盡責(zé),最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓業(yè)主、商家滿意。

  以上是全年來(lái)的工作總結(jié),有認(rèn)識(shí)不到、做得不妥之外,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

年終公司工作總結(jié)9

  20xx年,我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠(chéng)為源,以質(zhì)為先”的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。

  一、人員管理

  保潔實(shí)行夜班后,員工情緒波動(dòng),開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,調(diào)整了班次和值班時(shí)間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。

  二、培訓(xùn)

  對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識(shí),達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。

  在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),銹的處理。

  加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),建立了員工工作的責(zé)任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

  經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。

  三、保潔工作模式方面

  在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。

  在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次,主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率,F(xiàn)有人員配置一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,但在高峰期經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

  在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復(fù)原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工,整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

  在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,每xx分鐘吸塵一次。

  四、保潔工作完成方面

  (1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。

  (2)完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

  (3)完成對(duì)新入駐樓層的開荒工作。

  (4)完成大廈石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。

  (5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。

  (6)完成大廈外墻的清洗。

  (7)完成外圍地面沖刷工作。

  (8)對(duì)車場(chǎng)每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)

  (9)完成特約清潔服務(wù)。庫(kù)區(qū)石材地面晶面處理和地毯,床頭,沙發(fā)的清洗工作。地毯的清洗工作。

  (10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。

  五、綠化工作方面

  xx月份大廈采購(gòu)綠植內(nèi)共有綠植約xx顆,辦公室及大堂內(nèi)的長(zhǎng)勢(shì)一般,其他地方因缺少日照,潮濕度不夠,尤其不通風(fēng),導(dǎo)致綠植蟲害較多,電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡,其他勉強(qiáng)成活但無(wú)觀賞價(jià)值而言。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素,做到每?jī)杉靖鼡Q土壤,增加養(yǎng)分,及時(shí)殺蟲,一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包,保證植物可觀賞性。

  外圍綠化因防水施工未補(bǔ)種,20xx年xx月份應(yīng)全面從新設(shè)計(jì)綠化。

  六、有害生物防治方面

  根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城的工作的指示,保潔對(duì)大廈進(jìn)行了徹底消殺,符合國(guó)家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對(duì)老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅,取得了較好的效果。

  七、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面

  隨著質(zhì)量體系的推行,保潔在工作中,加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督,完成表格的`填寫,用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量,并對(duì)工作中的問題進(jìn)行總結(jié),進(jìn)一步改正,取得了較好的效果。

  八、成本控制方面

  20xx年保潔平均清潔費(fèi)用xx元/月。在清潔用品控制方面,客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費(fèi)用近xx元。洗手液每月費(fèi)用近xx元。

  石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用近xx元。

  經(jīng)常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來(lái)控制使用量。

  九、工作中存在問題

  1、外圍車場(chǎng)由汽車產(chǎn)生的油污,無(wú)法有效的去除。

  2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,在不增加人員的前提下,很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

  3、冬季雪天藥店衛(wèi)生無(wú)法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),可考慮購(gòu)置自走式全自動(dòng)洗地機(jī),會(huì)有一定改善。

  4、大廈投入使用已多年,石材的防水防油防污能力已下降,為防止水斑,風(fēng)化等病變,20xx計(jì)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。

  5、在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下,高頻率的使用設(shè)備,清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),按要求每xx分鐘吸塵一次,吸塵器的開關(guān)每天近xx次。

  在20xx年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在保潔員全體的努力下,將在20xx有更好的表現(xiàn)。

年終公司工作總結(jié)10

  **年潞安小南村煤業(yè)公司積極應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的煤炭市場(chǎng)形勢(shì),創(chuàng)新思路,統(tǒng)籌抓好安全管理、生產(chǎn)管理、市場(chǎng)銷售、隊(duì)伍建設(shè)、后勤保障等各項(xiàng)工作,全面落實(shí)集團(tuán)公司各項(xiàng)政策和指示,戰(zhàn)勝重重考驗(yàn),難中取勝,各項(xiàng)工作取得明顯進(jìn)展,為完成技改工作、實(shí)現(xiàn)90萬(wàn)噸生產(chǎn)目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  第一部分 **年工作總結(jié)

  一積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),各項(xiàng)工作取得明顯進(jìn)展(成績(jī))。

  針對(duì)煤炭市場(chǎng)復(fù)雜多變的形勢(shì),公司領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合實(shí)際創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理思路,攻堅(jiān)克難,推動(dòng)各項(xiàng)工作取得明顯進(jìn)展。

  1安全形勢(shì)持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展。輕傷以上重大事故保持零記錄;干部員工無(wú)重大違法案件出現(xiàn)。

  2銷售收入提前超額完成。全年計(jì)劃銷售萬(wàn)噸,1---10月份實(shí)際銷售萬(wàn)噸,完成全年任務(wù)的120%,預(yù)計(jì)12月底再可完成煤炭銷售約2.5萬(wàn)噸左右。

  全年計(jì)劃銷售960萬(wàn)元,1-10月份計(jì)劃750萬(wàn)元,實(shí)際完成981萬(wàn)元,完成1—10月份計(jì)劃的130.8%,完成全年計(jì)劃的102.19%。預(yù)計(jì)全年完成981萬(wàn)元。

  3改造進(jìn)度明顯加快。鑒于我礦處于停產(chǎn)維修階段,公司整合人力物力資源集中精力狠抓技術(shù)改造,推動(dòng)各項(xiàng)工程取得明顯進(jìn)展。截止10月底,提升工程煤41643噸、預(yù)計(jì)年底提升可達(dá)50000余噸;維修進(jìn)尺4500米,預(yù)計(jì)年底可完成4800余米;目前井下修巷工程接近尾聲,基本完成。機(jī)電方面,基本完成了地面供電系統(tǒng)和井下供電系統(tǒng)的改造。

  二強(qiáng)化安全管理,安全運(yùn)行機(jī)制日臻完善

  采取多種措施,進(jìn)一步完善安全運(yùn)行機(jī)制,有效預(yù)防各類事故。一是制定并完善安全管理制度。強(qiáng)化常規(guī)管理,制定了安全生產(chǎn)工作決定、風(fēng)險(xiǎn)抵押等各項(xiàng)制度,并嚴(yán)格考核,確保制度落實(shí)到位;突出超前安全管理,完成《重大危險(xiǎn)源評(píng)估報(bào)告》的編制和審批,積極推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。二是健全培訓(xùn)體系。開展全員安全培訓(xùn)、特殊工種人員培訓(xùn)、管理崗位專項(xiàng)培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)再培訓(xùn)等活動(dòng),形成了覆蓋全員的層級(jí)培訓(xùn)體系,有效提高了全員的`安全意識(shí)和安全操作技能,“三個(gè)百分之百”、“三個(gè)全覆蓋”全員達(dá)標(biāo)。三是打造特色教育機(jī)制。積極探索安全教育的新途徑,建立了軍事化教育機(jī)制,要求職工班前會(huì)進(jìn)行安全宣誓,從上班至下班進(jìn)行排隊(duì)、清點(diǎn)、手指口述等,嚴(yán)格職工行為規(guī)范,提高安全防范意識(shí);創(chuàng)新現(xiàn)場(chǎng)管理模式,制定了“群防群治人人都是安全員”的實(shí)施方案,嚴(yán)格執(zhí)行了安瓦員為主,兼職安全員為輔的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管,確保了作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全。

  三堅(jiān)持綜合推進(jìn),改造工作取得有效進(jìn)展。

  面對(duì)技改重點(diǎn)重重困難,公司明確各部門的任務(wù)和責(zé)任,整合生產(chǎn)技術(shù)、地測(cè)、機(jī)電、機(jī)運(yùn)隊(duì)等方面的力量,集中力量綜合推進(jìn)技改工作。生產(chǎn)方面,完成了工字鋼支護(hù)改造、錨網(wǎng)支護(hù)改造等多個(gè)重點(diǎn)工程,目前井下主要巷道及主要設(shè)施全部改造完成,預(yù)計(jì)年底可完成維修改造進(jìn)尺4800余米。地測(cè)方面,克服了地質(zhì)條件復(fù)雜、巷道維修貫通等較多困難,在礦井生產(chǎn)技術(shù)管理、布局安排、開拓延深、地測(cè)防治水等方面做了大量的技術(shù)工作,提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)保障;機(jī)運(yùn)部門,緊密結(jié)合改造工作的需要,截止10月底,共下工字鋼約14000根,背板約93000塊,經(jīng)緯網(wǎng)14000卷,30KG道軌100根;機(jī)電部門加快了工作步伐,完成了地面供電、井下供電系統(tǒng)、主通風(fēng)系統(tǒng)中多個(gè)項(xiàng)目改造;調(diào)度部門在做好日常工作的同時(shí),創(chuàng)新性地建立了安全監(jiān)測(cè)監(jiān)控、人員定位、皮帶集控、采面監(jiān)測(cè)系統(tǒng),提高了對(duì)一線的監(jiān)控水平。

  四落實(shí)銷售責(zé)任,煤炭市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)重大突破。

  面對(duì)疲軟的煤炭市場(chǎng)和低迷的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),公司采取強(qiáng)力措施,推動(dòng)煤炭銷售工作取得明顯成績(jī)。一是落實(shí)銷售任務(wù)。把銷售任務(wù)分解到每個(gè)銷售崗位,同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲制度,及時(shí)兌現(xiàn)相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì),有效地激發(fā)了業(yè)務(wù)人員的工作熱情。二是強(qiáng)化市場(chǎng)信息管理。要求銷售部門及時(shí)開展市場(chǎng)調(diào)研,掌握用戶和周邊煤炭生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、庫(kù)存、價(jià)格等各項(xiàng)指標(biāo)信息情況,為拓展市場(chǎng)創(chuàng)造了良好條件。三是突出煤質(zhì)管理。實(shí)施質(zhì)量戰(zhàn)略,及時(shí)組織人員和車輛篩揀,保證了原煤質(zhì)量,贏得市場(chǎng)和用戶的認(rèn)可,培育了一批長(zhǎng)期、忠實(shí)的大客戶。四是加強(qiáng)票據(jù)管理。制定了《煤炭銷售票管理制度》,安排專人專柜保管票據(jù),建立銷售票管理臺(tái)帳,做好領(lǐng)取、發(fā)放、回收等工作,實(shí)行“單票限開、一車一票”制度,實(shí)現(xiàn)對(duì)票據(jù)的安全管理,預(yù)防了風(fēng)險(xiǎn)。

  五加強(qiáng)綜合保障,服務(wù)一線能力逐步增強(qiáng)。

  公司堅(jiān)持兩手抓、兩手都要硬,狠抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí),強(qiáng)化了后勤管理,不斷增強(qiáng)保障一線的能力。財(cái)務(wù)方面,強(qiáng)化了成本管理,細(xì)劃了費(fèi)用報(bào)銷制度,規(guī)范了報(bào)銷流程,實(shí)現(xiàn)了節(jié)流開源政策方針;強(qiáng)化了資產(chǎn)管理,對(duì)所有材料設(shè)備和公司資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn),健全了檔案資料,并從從市場(chǎng)調(diào)研、招標(biāo)、合同以及采購(gòu)、入庫(kù)、出庫(kù)等各個(gè)方面做了規(guī)范管理;同時(shí)積極參與籌資活動(dòng),1---10月份成功從外部借款10720萬(wàn)元,為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了資金保障。綜合管理方面,完善了合同管理制度和用工制度,員工用工備案率達(dá)百分之百;完善了招投標(biāo)管理辦法和物資采購(gòu)制度,有效地防控了風(fēng)險(xiǎn)。保衛(wèi)工作方面,加強(qiáng)了相關(guān)政府部門的協(xié)調(diào)加強(qiáng)了消防、民爆、值班巡邏等方面的管理,做好綜合治安工作;同時(shí),強(qiáng)化保安隊(duì)伍建設(shè),按照“文明執(zhí)勤,嚴(yán)格執(zhí)法”的要求,強(qiáng)化軍事訓(xùn)練和文明行為培訓(xùn),較好地提升了隊(duì)伍素質(zhì),為礦區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造了平安和諧的環(huán)境。

  面對(duì)今年上半年煤炭市場(chǎng)低迷及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì),**年煤炭銷售工作任務(wù)將十分艱巨,我們要切實(shí)增強(qiáng)自己的責(zé)任感和使命感,凝心聚力,真抓實(shí)干,變壓力為動(dòng)力,化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,為圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售工作任務(wù)而努力。

年終公司工作總結(jié)11

  我們公司在縣聯(lián)社和市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆六中全會(huì)精神,全面落實(shí)縣委、縣政府提出的“二四六”發(fā)展戰(zhàn)略,以服務(wù)社會(huì),振興屯留經(jīng)濟(jì)為已任,根據(jù)年初縣聯(lián)社、市公司下達(dá)的工作目標(biāo),公司全體職工的共同努力,加強(qiáng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè),以多元發(fā)展,多種經(jīng)營(yíng)為新的營(yíng)銷理念,積極構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)內(nèi)部管理,突出多元化經(jīng)營(yíng),保障食鹽市場(chǎng)供應(yīng)穩(wěn)定,較好地完成了上級(jí)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:

  一、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

  20xx年全縣各種鹽品銷售2655。18噸,完成年計(jì)劃2172噸的122%。其中食用鹽銷售1378.18噸,完成年計(jì)劃1377噸的100%;入口食鹽銷售1274噸,完成年計(jì)劃1292噸的98。6%,日化鹽銷售收入45101元,完成年計(jì)劃4萬(wàn)元的113%,白酒、調(diào)味銷售額5萬(wàn)余元,各項(xiàng)銷售指標(biāo)完成情況良好,這表明我縣鹽業(yè)市場(chǎng)發(fā)展穩(wěn)定,日趨繁榮。

  二、主要工作措施

  1、以抓好鹽業(yè)運(yùn)銷管理,切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任為已任,全力抓好食鹽市場(chǎng)的有序供應(yīng)。

  20xx年是我們鹽業(yè)公司體制深化改革,企業(yè)逐步步入市場(chǎng)的關(guān)鍵之年。我們根據(jù)本縣的實(shí)際,制定了相應(yīng)的措施,合理安排各類鹽品的購(gòu)進(jìn)計(jì)劃,將計(jì)劃完成情況作為公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任制考核的重要指標(biāo),逐月考核,每月通報(bào)專營(yíng)進(jìn)度,確保了專營(yíng)任務(wù)的全面落實(shí)完成。

  今年3月中旬,受日本大地震影響,我縣也發(fā)生了食鹽搶購(gòu)現(xiàn)象。為確保我縣市場(chǎng)供應(yīng),社會(huì)穩(wěn)定,我公司立即啟動(dòng)市場(chǎng)應(yīng)急工作機(jī)制,一方面發(fā)布安民告示,一方面公開供應(yīng),并及時(shí)和市公司聯(lián)系貨源,緊急調(diào)撥,提高成品鹽庫(kù)存數(shù)量,實(shí)行了全天配送服務(wù)。在關(guān)鍵時(shí)刻,積極配合政府物價(jià)部門,打擊哄抬鹽價(jià),囤積居奇的行為,并通過媒體宣傳引導(dǎo),確保了全縣食鹽市場(chǎng)的穩(wěn)定供應(yīng),確保了全縣社會(huì)的穩(wěn)定。

  2、以推動(dòng)公司發(fā)展為根本,切實(shí)提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和管理水平。

  20xx年,我們公司圍繞“管理一流,服務(wù)一流”的奮斗目標(biāo),提升服務(wù)水平,不斷加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理,著力提高服務(wù)質(zhì)量。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,工業(yè)用鹽、食品加工鹽、營(yíng)養(yǎng)品種鹽及日化鹽的需求量也在增長(zhǎng)。根據(jù)用途和需求,不同用鹽戶有不同鹽品種的需求,在堅(jiān)持規(guī)范營(yíng)銷的同時(shí),為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),盡力滿足用戶的品種要求。堅(jiān)持深入基層,不定期走訪客戶,征求用鹽戶需求的意見,對(duì)客戶實(shí)行分門別類臺(tái)賬資料管理,及時(shí)掌握全縣不同用鹽單位的用鹽動(dòng)態(tài),在不同階段,不同季節(jié)積極調(diào)動(dòng)鹽品種,增加倉(cāng)儲(chǔ)量,滿足用鹽量階段性迅速增長(zhǎng)的需要,維護(hù)我們公司一心為客戶著想的良好聲譽(yù)。

  在營(yíng)銷過程中,同時(shí)采取銷售與宣傳相結(jié)合的方法,宣傳食用品種鹽和綠標(biāo)鹽的好處,使食用鹽常識(shí)宣傳經(jīng);,提高了消費(fèi)者的自我保護(hù)和保健意識(shí)。

  3、以促進(jìn)公司和諧為重點(diǎn),強(qiáng)化黨建和思想政治工作。 20xx年,公司聯(lián)合黨支部帶領(lǐng)廣大職工以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指針,積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng),重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的十七屆六中全會(huì)精神,學(xué)習(xí)中共屯留縣委十二次黨代會(huì)精神,著眼于提高黨組織和黨員干部戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力,加強(qiáng)公司黨的建設(shè),積極謀劃活動(dòng)載體,促進(jìn)黨組織建設(shè)工作?茖W(xué)規(guī)范地制定和完善了公司的各項(xiàng)管理制度,明確了各崗位的工作職責(zé),規(guī)范了內(nèi)部管理。用科學(xué)的制度規(guī)范干部職工的行為。使公司全體職工對(duì)黨的方針、政策有了更深刻的理解。立黨為公,服務(wù)群眾的意識(shí)明顯增強(qiáng),工作能力明顯提高,公司發(fā)展和諧,從而進(jìn)一步增強(qiáng)了做好新形勢(shì)下鹽業(yè)運(yùn)銷工作的能力和水平。

  三、存在問題

  回顧20xx年的工作,雖然取得了一定的成績(jī),但存在問題仍不可忽視,主要存在問題有:

  1、工作思路缺乏突破,信息溝通需進(jìn)一步拓寬。

  2、對(duì)轉(zhuǎn)型發(fā)展認(rèn)識(shí)不足,經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目單一,發(fā)展后勁不足。

  3、非鹽類商品,比如酒類、調(diào)味等日用消費(fèi)品市場(chǎng)有待進(jìn)一步開拓。

  四、20xx年工作打算

  展望20xx年,我們公司要堅(jiān)持以鹽為基,多元發(fā)展的經(jīng)營(yíng)方略,立足鹽業(yè)求生存,跳出鹽業(yè)謀發(fā)展,突出重點(diǎn),統(tǒng)籌兼顧,改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),做大做強(qiáng)新興產(chǎn)業(yè),牢牢抓住轉(zhuǎn)型發(fā)展這個(gè)機(jī)遇,解放思想,奮發(fā)努力,重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作。

  1、加強(qiáng)營(yíng)消管理,提高公司效益。

  在新的20xx年,我們將按照市公司、縣聯(lián)社下達(dá)的計(jì)劃任務(wù),完善計(jì)劃分配模式,做到計(jì)劃早,行動(dòng)快,措施強(qiáng)。建立和完善計(jì)劃銷售的長(zhǎng)效機(jī)制,做好食用鹽,日化鹽的銷售計(jì)劃,構(gòu)建可靠、可控的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),確保廣大人民群眾的用鹽安全,全面推廣多品種鹽,使多品種鹽市場(chǎng)占用有率逐步提高,不斷推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。

  2、開展非鹽商品經(jīng)營(yíng),推動(dòng)公司發(fā)展。

  在新的一年里,我們要積極開展市場(chǎng)前期調(diào)研,積極開發(fā)適合我縣廣大群眾消費(fèi)的.商品,進(jìn)行代理營(yíng)銷。要按照“統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一配送“的原則,進(jìn)行有步驟的嘗試銷售。

  同時(shí),我們計(jì)劃創(chuàng)辦一個(gè)新的、檔次較高的銷售門市,創(chuàng)新銷售品種,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍,選派優(yōu)秀銷售人員,開展?fàn)I銷技能培訓(xùn),以先進(jìn)的營(yíng)銷理念和手段占領(lǐng)市場(chǎng)。各類商品銷售總額力爭(zhēng)達(dá)到歷史最好水平,完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),年底足額上交縣聯(lián)社利潤(rùn)經(jīng)費(fèi)256852元。

  3、充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

  在新的一年,我們要以“連鎖網(wǎng)絡(luò)十卓越服務(wù)“為經(jīng)營(yíng)理念,想用戶之所想,急用戶之所急,充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),利用食鹽銷售網(wǎng)絡(luò),開展非鹽商品的經(jīng)營(yíng)。實(shí)行”訂貨上門、送貨上門、服務(wù)上門“的優(yōu)質(zhì)服務(wù)方式,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶和市場(chǎng)。

  總之,在20xx年,我們公司要以全新的服務(wù)理念,充分利用食鹽專營(yíng)成熟的銷售網(wǎng)絡(luò),多種經(jīng)營(yíng),為廣大用戶提供一站式服務(wù),直接把商品配送到用戶,實(shí)現(xiàn)渠道的最大利用率,經(jīng)濟(jì)效益的最大化。用我們的辛勤努力,做到社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

年終公司工作總結(jié)12

  轉(zhuǎn)眼間就這樣過去了,在過去的一年中,x公司從籌備到開業(yè)再到走上軌道經(jīng)歷了將近一年時(shí)間,個(gè)中曲折非語(yǔ)言所敘。自從x總調(diào)入x,效果突出,公司的發(fā)展也越來(lái)越被看好。雖然受金融危機(jī)的影響,全國(guó)樓市普遍不景氣,售房量較往年并沒有大的增長(zhǎng),影響同行業(yè)業(yè)績(jī)發(fā)展。但x公司卻以一種新的商業(yè)模式于行業(yè)中脫穎而出!

  20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)以及廣大同仁通過不懈努力下,公司在渠道建設(shè)、營(yíng)銷活動(dòng)等方面形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);初步打開了x市場(chǎng),形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

  是x公司發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),要按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求,努力拼搏,要在xx和總部的支持和信任下,視困難為考驗(yàn),化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,要在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面進(jìn)一步完善。

  一、注重企業(yè)人才建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

  公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系,編制完善的.《公司員工手冊(cè)》,初步形成激勵(lì)機(jī)制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。底公司共吸引各類人才近x名,初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

  二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),提升企業(yè)凝聚力

  良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力,通過企業(yè)、聯(lián)誼會(huì)、員工聚會(huì)、早會(huì)等一系列活動(dòng),宣傳、推廣了企業(yè)文化建設(shè),增加了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,提升了企業(yè)凝聚力。

  三、以經(jīng)營(yíng)為核心,整合資源,推行區(qū)域營(yíng)銷模式

  根據(jù)公司“經(jīng)營(yíng)年”的戰(zhàn)略定位,我們要采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,優(yōu)化工作流程,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。

  1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷模式,實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷

  根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑸钲谑袌?chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域,其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區(qū),由區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng),明確責(zé)任與考核指標(biāo),按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)進(jìn)行績(jī)效考評(píng),區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,激發(fā)了區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)的主觀能動(dòng)性,提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。

  2、加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度,完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理

  公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度,根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,結(jié)合中聯(lián)中心或旗艦店和深圳主打樓盤等區(qū)域設(shè)立業(yè)務(wù)渠道,進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí),公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理,制定實(shí)施了《員工管理手冊(cè)》。根據(jù)《員工管理手冊(cè)》,公司先后與各區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)簽定了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書!秵T工管理手冊(cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。

  3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)

  為了更好地服務(wù)區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)和技術(shù)部,提高客戶簽單率,我們制定了《客戶管理制度》,針對(duì)區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)的實(shí)際情況和店面的特點(diǎn),從店面規(guī)劃、促銷活動(dòng)、設(shè)計(jì)方案、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等營(yíng)銷策略方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。

  四、調(diào)整組織架構(gòu),改革薪酬體系,全面推行績(jī)效考核制度

  1、合理設(shè)置部門和崗位,對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求,明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé),并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書,設(shè)定考核指標(biāo),并且與員工的工資掛鉤,每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng),獎(jiǎng)罰有據(jù)。

  2、加強(qiáng)公司管理成本控制,實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度,實(shí)現(xiàn)可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用要再下降的指標(biāo)要求。

  3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理,建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系。

  通過總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》,實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng),明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位!豆こ添(xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施,規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化、細(xì)化考核指標(biāo);明確項(xiàng)目管理成本任務(wù),人性化、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制。

  五、企劃工作再?gòu)?qiáng)化,全面提升公司品牌影響力

  為更好地為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造條件,提高了公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,品牌建設(shè)是居x公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)。

  加強(qiáng)企劃工作,延伸品牌效應(yīng),有計(jì)劃有目標(biāo)的推行公司品牌競(jìng)爭(zhēng)力和獨(dú)特的商業(yè)模式!

  是x公司的籌備和調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的一年,也是決定公司明年發(fā)展的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),從開始,x公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了。今后要如何工作,大家都心知肚明。x公司的發(fā)展就是要不斷的前進(jìn),不斷的努力,在不斷的發(fā)展中贏取市場(chǎng)占有率。只要我們重管理,重質(zhì)量,給客戶最滿意的答案,我們的公司的發(fā)展將會(huì)一直不斷的持續(xù)下去!

年終公司工作總結(jié)13

  xxx年,面對(duì)宏觀政策調(diào)控從緊、平臺(tái)清理整頓深化、土地市場(chǎng)震蕩三大不利因素,我們?cè)谑形、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞全市三大戰(zhàn)略目標(biāo),勇挑重?fù)?dān),開拓創(chuàng)新,克難奮進(jìn),各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了節(jié)點(diǎn)目標(biāo),公司經(jīng)營(yíng)實(shí)力、發(fā)展?jié)摿、管理能力明顯增強(qiáng),為 “十二五”開局之年全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  一、主要實(shí)績(jī):

  1、項(xiàng)目融資:

  一是銀企合作融資。年內(nèi)新增貸款總額億元,其中:縣河南岸舊城改造項(xiàng)目?jī)|元,污水處理項(xiàng)目?jī)|元,防汛抗災(zāi)應(yīng)急貸款萬(wàn)元,已到位貸款億元。

  二是BT模式融資。引入利嘉實(shí)業(yè)集團(tuán)、省聯(lián)投等國(guó)內(nèi)知名企業(yè)投資建設(shè)城市基礎(chǔ)設(shè)施、“一區(qū)三園”和區(qū)域開發(fā)項(xiàng)目,實(shí)踐應(yīng)用 BT模式,達(dá)成意向投資協(xié)議約億元。

  三是政策性融資。以污水處理項(xiàng)目為重點(diǎn),爭(zhēng)取國(guó)債資金萬(wàn)元、專項(xiàng)補(bǔ)助資金萬(wàn)元。

  2、工程建設(shè):xxx年公司共承擔(dān)市政府安排的新建工程項(xiàng),目前已完成投資億元,各項(xiàng)工程實(shí)現(xiàn)時(shí)點(diǎn)目標(biāo):陸羽故里園改造已完成投資總量的60%,除茶經(jīng)樓外,駁岸、土方、建筑物主體工程計(jì)劃今年年底前完成,基本具備接待游客能力;污水處理項(xiàng)目成功實(shí)行試運(yùn)行, 12月底將通過環(huán)保驗(yàn)收;南洋大道東延、天橫路(鐘惺-創(chuàng)業(yè)-健康)、鐘惺大道東、西延、狀元街安置房、大橋路北延等工程已經(jīng)竣工驗(yàn)收;西湖路(西湖路-環(huán)北路)、狀元街西延等項(xiàng)目正在緊張施工;西湖路(環(huán)北-外北環(huán))和健康大道已完成招標(biāo)工作,文化中心正式奠基,近期啟動(dòng)建設(shè);備受市民關(guān)注的體育中心、市民中心建設(shè)已經(jīng)啟動(dòng)。

  3、土地收儲(chǔ)。元至11月份共收購(gòu)(征用)土地17宗697.73畝,預(yù)計(jì)全年可實(shí)現(xiàn)收儲(chǔ)(征用)1500畝的目標(biāo);配合國(guó)土部門公開出讓儲(chǔ)備土地10宗,實(shí)現(xiàn)出讓收益億元。

  二、主要措施:

  (一)抓轉(zhuǎn)型,強(qiáng)根本,提升公司發(fā)展實(shí)力。

  積極適應(yīng)國(guó)家宏觀政策和金融政策的調(diào)整,在19號(hào)文件指引下,爭(zhēng)取市委、市政府的重視和支持,提升實(shí)力,做大做強(qiáng),尋求在市場(chǎng)化發(fā)展方式和企業(yè)化運(yùn)作模式上實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變和突破。

  一是科學(xué)合理定位。按照現(xiàn)代企業(yè)管理模式,重新研究市場(chǎng)定位,把公司定位為城市建設(shè)資金的運(yùn)作主體,城市資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)主體,城市開發(fā)項(xiàng)目的運(yùn)作主體,投融資的主渠道和城市建設(shè)的主力軍。

  二是充實(shí)公司資產(chǎn)。按照 “剝離一批、置換一批、補(bǔ)充一批”的原則,加大資源整合力度,優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu),合理控制負(fù)債率,注入經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)億元,置換公益性資產(chǎn)億元,注冊(cè)資本由億元擴(kuò)充到了億元,資產(chǎn)總規(guī)模由億元達(dá)到億元,資產(chǎn)負(fù)債率由63.5%降至45.7%,籌融資能力、融資空間得到大幅提升。

  三是創(chuàng)新體制機(jī)制。注資成立了項(xiàng)目管理公司、污水處理公司和土地開發(fā)整理公司三個(gè)子公司,形成了以城投公司為主體,項(xiàng)目管理、土地開發(fā)整理、污水處理、房地產(chǎn)開發(fā)四大板塊為支撐,企業(yè)化管理、市場(chǎng)化運(yùn)作的集團(tuán)化發(fā)展框架。著手搭建子公司經(jīng)營(yíng)平臺(tái),建立了目標(biāo)責(zé)任管理和財(cái)務(wù)運(yùn)作管理體系,探索、研究經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目建設(shè)、開發(fā)、經(jīng)營(yíng)方案,促進(jìn)公司盡早實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化企業(yè)轉(zhuǎn)型,構(gòu)建城投新一輪發(fā)展的新優(yōu)勢(shì)。

  四是穩(wěn)定公司現(xiàn)金流。建立適應(yīng)市場(chǎng)要求的核算體系,對(duì)經(jīng)營(yíng)土地出讓收益實(shí)行宗地核算,開設(shè)城投財(cái)政專戶,經(jīng)營(yíng)性土地出讓收益、城市資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)收入和年度財(cái)政預(yù)算償債基金集中進(jìn)入專戶,以充分體現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),穩(wěn)定現(xiàn)金流。

  五是維護(hù)公司信用。千方百計(jì)籌措資金,按期償還貸款本息萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)償債率100%;認(rèn)真落實(shí)四方會(huì)談精神,對(duì)公司存量貸款逐筆核對(duì)、重新評(píng)估,足額落實(shí)抵質(zhì)押措施;及時(shí)完成國(guó)開行、農(nóng)發(fā)行、農(nóng)行等金融機(jī)構(gòu)對(duì)公司的年度信用評(píng)級(jí),切實(shí)保障政府和公司信用。

 。ǘ┳(chuàng)新,拓渠道,完成項(xiàng)目融資任務(wù)。

  高度關(guān)注和認(rèn)真研究政策走向,在鞏固銀企合作的基礎(chǔ)上,積極探索多元化、多渠道融資方式,努力完成融資目標(biāo)任務(wù),為城市建設(shè)提供資金保障。

  1、鞏固銀企合作融資。研究政策開口和合作銀行的信貸投向,科學(xué)策劃、儲(chǔ)備和申報(bào)項(xiàng)目貸款,銀行間接融資取得了明顯成效。

  一是做好項(xiàng)目?jī)?chǔ)備。年初陸續(xù)就土地儲(chǔ)備項(xiàng)目(信用聯(lián)社萬(wàn)元)、工商銀行國(guó)內(nèi)貿(mào)易貸款項(xiàng)目、農(nóng)發(fā)行縣河南岸舊城改造項(xiàng)目等與相關(guān)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行接洽申報(bào),下半年圍繞城市建設(shè)發(fā)展規(guī)劃,超前策劃兩個(gè)項(xiàng)目,融資規(guī)模億元(天門河城區(qū)段水生態(tài)治理項(xiàng)目,融資億元;天門經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)發(fā)展大道兩側(cè)土地收儲(chǔ)項(xiàng)目,融資億元),及時(shí)向農(nóng)發(fā)行申報(bào),建立優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù),為后期融資奠定基礎(chǔ)。

  二是力爭(zhēng)項(xiàng)目簽約。加強(qiáng)同農(nóng)發(fā)行、國(guó)開行的聯(lián)系和溝通,跟蹤推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度,成功完成了農(nóng)發(fā)行縣河南岸舊城改造項(xiàng)目(億元)、開行污水處理項(xiàng)目(億元)、開行防汛抗災(zāi)應(yīng)急貸款(萬(wàn)元)三個(gè)項(xiàng)目簽約,總額億元,為城市建設(shè)提供了強(qiáng)大資金保障。

  2、嘗試項(xiàng)目直接融資。開拓創(chuàng)新,多方運(yùn)作,引進(jìn)利嘉實(shí)業(yè)(福建)集團(tuán)有限公司這一國(guó)內(nèi)知名企業(yè)落戶天門,連片開發(fā)竟東路周邊土地,同時(shí)實(shí)施我市體育館、游泳館、田徑場(chǎng)及配套設(shè)施建設(shè)、文化中心建設(shè)、陸羽大道東段及北湖大道建設(shè)等項(xiàng)目,對(duì)擴(kuò)大城市規(guī)模、建設(shè)宜居城市、帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到積極的作用。這是我市綜合運(yùn)作城市資產(chǎn),通過公益性和經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目的資源整合和整體推進(jìn),引入社會(huì)資本參與城市建設(shè)的一次成功嘗試。同時(shí)加強(qiáng)了與省聯(lián)發(fā)投合作,投資天門工業(yè)園開發(fā)建設(shè)。

  3、爭(zhēng)取政策性融資。我們加強(qiáng)同市發(fā)改委、市環(huán)保局的聯(lián)系,積極向上爭(zhēng)取污水處理項(xiàng)目政策性資金萬(wàn)元,其中國(guó)債資金萬(wàn)元,省環(huán)保廳專項(xiàng)補(bǔ)助資金萬(wàn)元。

 。ㄈ┳ベ|(zhì)量,促進(jìn)度,打造精品項(xiàng)目工程。

  我們克服任務(wù)重、工期緊、拆遷難等一系列困難,加強(qiáng)項(xiàng)目建前、建中、建后管理和監(jiān)督,高標(biāo)準(zhǔn)、高速度推進(jìn)各項(xiàng)工程建設(shè),打造放心工程、安全工程,提升城市品味。

  1、壯大工程管理隊(duì)伍。以高水平的管理隊(duì)伍打造高標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目工程。公司通過商調(diào)、聘用等多種方式,引進(jìn)專業(yè)拔尖人才,造就一支專業(yè)齊備、經(jīng)驗(yàn)豐實(shí)的工程管理隊(duì)伍,配備現(xiàn)場(chǎng)工程師、造價(jià)工程師、建造工程師和成本核算專業(yè)人員,確保工程技術(shù)有人把關(guān),造價(jià)核算有人監(jiān)督,工程質(zhì)量有人檢驗(yàn)。

  2、強(qiáng)化項(xiàng)目監(jiān)督管理。從項(xiàng)目立項(xiàng)、征地、勘察、設(shè)計(jì)到預(yù)決算、招投標(biāo)、造價(jià)變更、質(zhì)量監(jiān)督、竣工驗(yàn)收等各個(gè)環(huán)節(jié),嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)項(xiàng)目投資管理制度,遵循科學(xué)的操作流程,從制度上構(gòu)筑起保證工程質(zhì)量、防止工程腐敗的“高壓線”。

  3、強(qiáng)化工程目標(biāo)管理。對(duì)工程倒排工期,分階段制定建設(shè)計(jì)劃,每周定期進(jìn)行一次工作洽談和對(duì)接。

  4、建立工程協(xié)調(diào)機(jī)制。定期召開項(xiàng)目調(diào)度通報(bào)會(huì),按照工程進(jìn)度目標(biāo)實(shí)行目標(biāo)考核和督查約談,實(shí)行項(xiàng)目進(jìn)度旬報(bào)制、月報(bào)制。重點(diǎn)項(xiàng)目成立專班,加大督辦和協(xié)調(diào)。專班人員實(shí)行駐點(diǎn)督查檢查責(zé)任制,采取“橫到邊、縱到底”的監(jiān)管方式,同施工單位跟班作業(yè),重點(diǎn)推進(jìn)。

  5、嚴(yán)格跟蹤審計(jì)。公司聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)工程的標(biāo)底編制和工程建設(shè)的全過程實(shí)行跟蹤審計(jì),根據(jù)項(xiàng)目審計(jì)過程中提出的建議和意見,進(jìn)一步規(guī)范和完善項(xiàng)目管理。

  6、加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理。不斷提升現(xiàn)場(chǎng)管理水平,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置施工標(biāo)志牌、施工圍檔、施工渣土、便民措施等,確保文明施工、安全施工。

  (四)抓重點(diǎn),轉(zhuǎn)機(jī)制,發(fā)揮土地核心作用。

  土地經(jīng)營(yíng)是經(jīng)營(yíng)城市的核心和關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是城投公司生存發(fā)展的基礎(chǔ)和支撐。我們按照科學(xué)發(fā)展、總量控制、突出重點(diǎn),確保穩(wěn)定的原則,完善土地運(yùn)作體制機(jī)制,加大收儲(chǔ)力度,增加土地儲(chǔ)備量,提高調(diào)控土地市場(chǎng)的能力,充分發(fā)揮土地效益。

  1、理順土地經(jīng)營(yíng)機(jī)制。在政府的大力支持下,土地經(jīng)營(yíng)實(shí)行政府主導(dǎo)模式,明確了職能分工,優(yōu)化了工作流程,建立了監(jiān)督管理制度。

  2、加大土地收儲(chǔ)力度。扎實(shí)開展土地收購(gòu),完成民政局殯葬管理所、規(guī)劃局(測(cè)繪院、設(shè)計(jì)院)、城南市場(chǎng)、匯僑塑料市場(chǎng)、官路村、市委黨校、石油公司、農(nóng)發(fā)行等17宗土地收購(gòu),正在推進(jìn)發(fā)展大道、義烏路以東畝土地征地工作;積極做好土地出讓前期工作,完成宗畝土地規(guī)劃、評(píng)估、測(cè)繪、房屋征收補(bǔ)償協(xié)議簽訂、騰退等出讓前期工作,正在開展汽車城補(bǔ)償工作,保證年前拍賣。

  3、加強(qiáng)控制性土地儲(chǔ)備。根據(jù)償債總量,規(guī)劃對(duì)城區(qū)東北部多畝土地納入城投控制性土地儲(chǔ)備,同時(shí)還將將宗、畝土地實(shí)行了專地專管,增強(qiáng)了控制性土地儲(chǔ)備的有效性,以增強(qiáng)公司的資產(chǎn)空間和融資能力,確保資產(chǎn)與融資、融資與收益相匹配,防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

 。ㄎ澹┳ス芾恚馗母,提升經(jīng)營(yíng)能力。

  根據(jù)公司發(fā)展需要,以實(shí)現(xiàn)母子公司良性運(yùn)作為目標(biāo),創(chuàng)新工作模式,建立經(jīng)營(yíng)管理體系,運(yùn)用市場(chǎng)手段建立規(guī)范的運(yùn)營(yíng)機(jī)制,提升科學(xué)管理水平。

  1、創(chuàng)新目標(biāo)控制。按照“統(tǒng)而不死、活而不亂”的要求,建立全面預(yù)算管理制度和責(zé)任預(yù)算體系,嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算、分析預(yù)算、調(diào)整預(yù)算,把經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和管理目標(biāo)層層分解,落實(shí)責(zé)任,實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理,發(fā)揮了激勵(lì)與約束的雙重效應(yīng)。

  2、創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理。對(duì)照省委巡視組反饋整改意見,聘請(qǐng)專業(yè)咨詢公司對(duì)公司賬務(wù)逐筆逐項(xiàng)進(jìn)行了專項(xiàng)清理和合規(guī)性調(diào)整。完善了財(cái)務(wù)制度,建立母子公司財(cái)務(wù)集中管理模式,成立財(cái)務(wù)結(jié)算中心,強(qiáng)化重大財(cái)務(wù)事項(xiàng)集中管控。增設(shè)“資金計(jì)劃崗”, 公司財(cái)務(wù)總監(jiān)全面進(jìn)行合規(guī)性審查,及時(shí)提供和分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。各子公司賬務(wù)獨(dú)立核算,資產(chǎn)收益全額上繳,支出先提后用,實(shí)行報(bào)賬式管理,使財(cái)務(wù)核算基本符合現(xiàn)代化企業(yè)制度規(guī)范要求。

  3、創(chuàng)新資產(chǎn)管理。對(duì)存量資產(chǎn)(包括帝苑酒店)清查摸底、登記核實(shí),建賬立冊(cè),制作電子影像資料。實(shí)行定期巡查制度,實(shí)時(shí)監(jiān)控,動(dòng)態(tài)管理。健全資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)逐級(jí)審批制度,公開透明經(jīng)營(yíng),實(shí)現(xiàn)租賃收益萬(wàn)元,全年可超萬(wàn)元。

  4、創(chuàng)新戶外廣告經(jīng)營(yíng)管理。創(chuàng)新戶外廣告經(jīng)營(yíng),合理布局選址,更新廣告牌設(shè)計(jì)、建設(shè)。著手引入民間資本合作建設(shè)T型廣告牌,在武荊連接線、隨岳連接線等處設(shè)置T型廣告牌,對(duì)城市規(guī)劃區(qū)繁華路段路燈桿廣告市場(chǎng)招租,提檔升級(jí),提升城市形象,并實(shí)現(xiàn)收益萬(wàn)元。

  5、加強(qiáng)貸款資金管理。嚴(yán)格執(zhí)行貸款資金管理辦法以及銀監(jiān)會(huì)“三個(gè)辦法一個(gè)指引”,實(shí)行貸款資金使用“四制”程序,即申報(bào)制、審核制,審批制和直達(dá)制,確保貸款資金使用的效益和安全。

 。┳リ(duì)伍,提素質(zhì),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。

  1、強(qiáng)化“雙創(chuàng)”活動(dòng)。

  一抓工作作風(fēng)。嚴(yán)格執(zhí)行六條禁令。

  二抓學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建。制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,每周四下午定期組織全體員工學(xué)習(xí)。

  三抓工作紀(jì)律,堅(jiān)持上班時(shí)間掛胸牌,實(shí)行指紋簽到和考勤獎(jiǎng)懲制度。

  四抓政務(wù)公開。與電視臺(tái)簽訂宣傳協(xié)議,定期宣傳公司工作動(dòng)態(tài),參與行風(fēng)熱線4次,及時(shí)辦理市委書記專屬版意見建議7次,解民疑,答民惑,提升公司知名度和公信力 。

  2、強(qiáng)化基層組織建設(shè)。堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度,合理制訂全年學(xué)習(xí)計(jì)劃,采取集中學(xué)與自學(xué)的相結(jié)合的方式,學(xué)理論、學(xué)政策、學(xué)法律法規(guī),學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí),提升公司領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì);加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè),做好公司黨支部各項(xiàng)工作,鼓勵(lì)年輕同志積極向上,加大對(duì)年輕同志的培養(yǎng)和納新工作力度,培養(yǎng)預(yù)備黨員2名。

  3、強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)。

  一是結(jié)合黨風(fēng)廉政宣傳月活動(dòng),設(shè)置教育宣傳專欄,張貼宣傳警示語(yǔ),學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)文件書籍,組織收聽收看廉政黨課和警示教育片,開展換屆紀(jì)律教育及對(duì)照檢查活動(dòng),營(yíng)造風(fēng)清氣正的環(huán)境。

  二是加強(qiáng)制度建設(shè)。落實(shí)了黨風(fēng)廉政責(zé)任制,排查崗位廉政風(fēng)險(xiǎn),逐一完善了防控機(jī)制。

  三是深入開展工程專項(xiàng)治理。組建工作專班,制訂工作方案,對(duì)20xx年元月以來(lái)立項(xiàng)、竣工、在建的27項(xiàng)工程進(jìn)行自查,查項(xiàng)目決策、招投標(biāo)、工程進(jìn)度質(zhì)量管理及項(xiàng)目資金是否合法合規(guī)合格。

  4、強(qiáng)化機(jī)關(guān)管理。

  一是強(qiáng)化制度執(zhí)行,在上年公司制訂的一整套內(nèi)部管理制度的基礎(chǔ)上,今年我們進(jìn)一步制定完善并嚴(yán)格執(zhí)行《指紋考勤制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《辦公物品管理制度》等一系列制度,與績(jī)效掛鉤,加強(qiáng)了制度的執(zhí)行力度;

  二是改善公司形象,整修辦公樓,改變臟、亂、差的舊貌,引入物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)公司安保、保潔、水電設(shè)施維護(hù)等工作,提升公司安全系數(shù)和對(duì)外形象。

  三是加強(qiáng)檔案管理,著手對(duì)公司檔案進(jìn)行規(guī)范管理,對(duì)歷年來(lái)檔案資料進(jìn)行清理、編號(hào)、分類、歸檔。

  5、抓好一系列主題活動(dòng)。落實(shí)市委、市政府安排部署,兩次組派3人工作組到凈潭鄉(xiāng)楊文村、荷花村、狀元村、蔣三臺(tái)村等四個(gè)村參加三萬(wàn)活動(dòng),走訪農(nóng)戶、了解民情、宣傳政策,服務(wù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn),并投入近4萬(wàn)元,幫助駐點(diǎn)村修建衛(wèi)生室、修繕道路,得到駐點(diǎn)村干群好評(píng)。積極參與結(jié)對(duì)幫扶和難點(diǎn)村治理活動(dòng),組織員工捐款捐物,為群眾提供力所能及的服務(wù)。

  三、存在問題:

  城投公司作為市政府對(duì)外融資的主平臺(tái),在當(dāng)前國(guó)家宏觀調(diào)控政策下,還存在一些問題和不足,特別是體制和機(jī)制還需進(jìn)一步創(chuàng)新和調(diào)整。主要表現(xiàn)為:

  一是平臺(tái)基礎(chǔ)比較脆弱。資產(chǎn)不實(shí),產(chǎn)權(quán)固定到城投公司的資產(chǎn)十分有限,公司貸款申報(bào)已面臨無(wú)法落實(shí)足值抵押土地的困境;

  二是投融資方式相對(duì)落后。平臺(tái)清理整頓進(jìn)入深化階段,傳統(tǒng)的公益性項(xiàng)目融資明確叫停,公司公益性項(xiàng)目融資渠道受到極大限制,對(duì)城投公司傳統(tǒng)運(yùn)作項(xiàng)目方式形成巨大挑戰(zhàn);

  三是創(chuàng)新發(fā)展力度不夠。公司融資渠道單一,平臺(tái)償債機(jī)制虛化,產(chǎn)業(yè)支撐不夠,造血功能不強(qiáng),無(wú)法滿足對(duì)主業(yè)、資產(chǎn)、現(xiàn)金流和成長(zhǎng)性的要求。

  四、xxxx年工作計(jì)劃

  (一)指導(dǎo)思想

  xxxx年是城投公司加快戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一年。公司將以“大平臺(tái)、大集團(tuán)、大服務(wù)”為方向,以“產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)運(yùn)作”為主線,積極創(chuàng)新發(fā)展模式、管理體制和運(yùn)作機(jī)制,著力培育核心業(yè)務(wù)和新的增長(zhǎng)點(diǎn),不斷增強(qiáng)投融資能力、資產(chǎn)收益能力、抵御風(fēng)險(xiǎn)能力和可持續(xù)發(fā)展能力,充分發(fā)揮融資功能和經(jīng)營(yíng)職能,為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供強(qiáng)有力的資金保障。

  (二)工作目標(biāo)

  xxxx年力爭(zhēng)總資產(chǎn)達(dá)到個(gè)億、項(xiàng)目融資億元,新增土地儲(chǔ)備規(guī)模畝,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)性收入萬(wàn)元,完成市政府下達(dá)的`工程建設(shè)任務(wù),做好污水處理正式運(yùn)營(yíng),并加快以投融資為主業(yè),污水處理、項(xiàng)目管理、地產(chǎn)整理、房地產(chǎn)開發(fā)四大產(chǎn)業(yè)為支撐的發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施步伐,市場(chǎng)運(yùn)作能力大幅提升。

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  1、創(chuàng)新體制機(jī)制,促進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和集團(tuán)化發(fā)展。

  一是創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念。堅(jiān)持以效益為中心,以成本控制為主線,整合城市資源,優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu),按照分類融資、分類管理的投資管理模式,推進(jìn)企業(yè)化經(jīng)營(yíng)。

  二是創(chuàng)新發(fā)展模式。按照四輪托一體的思路,堅(jiān)持實(shí)業(yè)投資與資本運(yùn)作并重,進(jìn)一步優(yōu)化公司組織、經(jīng)營(yíng)和資產(chǎn)結(jié)構(gòu),完善和做強(qiáng)項(xiàng)目管理公司、土地開發(fā)整理公司、房地產(chǎn)開發(fā)公司和污水處理公司等4個(gè)一級(jí)子公司,逐步讓子公司走向市場(chǎng),形成市場(chǎng)化新優(yōu)勢(shì),提升造血功能和盈利水平,促進(jìn)公司轉(zhuǎn)型和集團(tuán)化發(fā)展。

  三是創(chuàng)新管理方式。建立高效的層級(jí)管理體系和嚴(yán)密的財(cái)務(wù)管控體系,組建經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),進(jìn)一步明晰經(jīng)營(yíng)層分工。聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)公司板塊業(yè)務(wù)進(jìn)行專業(yè)的研究、指導(dǎo)和策劃,優(yōu)化每個(gè)板塊的經(jīng)營(yíng)模式、管理體制,充分借助外腦助推公司發(fā)展。

  2、加快項(xiàng)目融資,構(gòu)建多元化的融資體系。

  一是加強(qiáng)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備。加強(qiáng)金融政策研究,密切關(guān)注宏觀政策的動(dòng)態(tài)變化,超前做好項(xiàng)目規(guī)劃和策劃包裝,做到規(guī)劃一批、儲(chǔ)備一批、策劃一批、申報(bào)一批。

  二是暢通融資主渠道。在抓緊落實(shí)好未貸、簽約未提款資金的基礎(chǔ)上,加快天門河生態(tài)治理、土地儲(chǔ)備等項(xiàng)目融資步伐,維護(hù)與金融機(jī)構(gòu)以誠(chéng)信為基礎(chǔ)建立起來(lái)的長(zhǎng)期合作關(guān)系,積極化解政策調(diào)整的不利因素,盡早搶占授信額度,穩(wěn)定融資規(guī)模,在穩(wěn)定與國(guó)開行的信貸關(guān)系的同時(shí),積極開發(fā)與農(nóng)發(fā)行的信貸合作。xxxx年計(jì)劃向農(nóng)發(fā)行申報(bào)項(xiàng)目個(gè),融資規(guī)模億元(天門河城區(qū)段水生態(tài)治理項(xiàng)目,融資億元;天門經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)發(fā)展大道兩側(cè)土地收儲(chǔ)項(xiàng)目,融資億元)。

  三是拓展融資方式。積極探索使用多種融資工具,有計(jì)劃地采取BT、BOT等方式,廣泛吸收社會(huì)資金參與城市建設(shè),優(yōu)化公司債務(wù)結(jié)構(gòu),努力拓寬公司融資渠道。

  四是盤活資產(chǎn)資源。按照產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)清楚、信息化管理的要求,抓好經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的清查盤點(diǎn)、歸集、產(chǎn)權(quán)移交、運(yùn)營(yíng)和管理工作,形成有效的投入產(chǎn)出平衡機(jī)制,確保資產(chǎn)保值增值。

  五是管好管活資金。做好財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)、籌資結(jié)構(gòu)、籌資金額及期限、籌資成本、償還計(jì)劃等評(píng)估、測(cè)算和調(diào)配工作,保證合理的資金結(jié)構(gòu),維持適當(dāng)?shù)呢?fù)債水平,提高信貸資金的使用效率,保障資金鏈安全。

  3、用活土地資源,提升土地經(jīng)營(yíng)價(jià)值。

  一是完善土地儲(chǔ)備經(jīng)營(yíng)機(jī)制。進(jìn)一步明確土地收儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)職能,理順公司土地儲(chǔ)備經(jīng)營(yíng)工作機(jī)制,以保障投資、融資和還貸支撐。

  二是進(jìn)一步加大經(jīng)營(yíng)性新征建設(shè)用地的壟斷收儲(chǔ)。拓寬土地儲(chǔ)備范圍,對(duì)天門經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)以南等增值空間大的土地限度地予以收儲(chǔ),控制經(jīng)營(yíng)性土地供應(yīng)總量,調(diào)整土地供求關(guān)系,提高土地資源收益。

  三是加強(qiáng)收儲(chǔ)土地的開發(fā)整理。探索土地一級(jí)開發(fā)新路,提升土地增值空間,提高建設(shè)用地附加值。四是全力解決存量土地存在的還建、安置、拆遷等遺留問題,做好拆遷群眾、建設(shè)主體、施工單位、購(gòu)買用地人的服務(wù)工作。

  4、強(qiáng)化項(xiàng)目管理,打造品牌優(yōu)質(zhì)工程。

  一是完善責(zé)任體系?茖W(xué)制定年度建設(shè)計(jì)劃,細(xì)化分解目標(biāo)任務(wù),落實(shí)責(zé)任主體,明確各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量要求,科學(xué)調(diào)度全面推進(jìn)。

  二是完善管理體系。規(guī)范項(xiàng)目施工流程,提高施工管理水平,實(shí)行全過程、系統(tǒng)性、動(dòng)態(tài)性管理,確保施工質(zhì)量、進(jìn)度和安全。

  三是完善監(jiān)控體系。優(yōu)化規(guī)劃設(shè)計(jì)方案,對(duì)建設(shè)投資額度實(shí)行總控制;科學(xué)編制預(yù)算,合理制定攔標(biāo)價(jià);加強(qiáng)過程管理,嚴(yán)格控制工程量變更;實(shí)行城投、建設(shè)主體、工程監(jiān)理、過程審計(jì)人員“四方會(huì)審”制,嚴(yán)把資金審核、撥付關(guān),做好竣工結(jié)算,確保項(xiàng)目資金的規(guī)范管理和安全運(yùn)行。

  5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高執(zhí)行力。以構(gòu)建規(guī)范、高效、廉潔企業(yè)為目標(biāo),加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)教育和工作作風(fēng)建設(shè),提高工作效能,努力打造一支與公司職能任務(wù)相匹配的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì);加強(qiáng)內(nèi)部管控制度建設(shè)和執(zhí)行,依法規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,確保資金安全、項(xiàng)目安全、人員安全。

年終公司工作總結(jié)14

  工作概要:負(fù)責(zé)影像校色、修片工作。

  工作職責(zé)

  (一)事務(wù)性工作

  參加每天上班前的早訓(xùn)及每周每月例會(huì)。

  每天提前十分鐘到崗,上班后須先做好個(gè)人清潔責(zé)任區(qū)和本部門清潔。

  了解數(shù)碼攝影最新知識(shí),對(duì)攝影存在的品質(zhì)問題提出建議。

  積極向公司和部門提供搞好本職工作的建議。

 。ǘ┲攸c(diǎn)工作

  對(duì)上司尊敬并服從,并嚴(yán)格按讀卡人員工作流程及規(guī)范進(jìn)行操作。

  將前日顧客的影像進(jìn)行顏色校正。

  將規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成顧客影像的修片和數(shù)碼設(shè)計(jì)套版工作(小部分影像) 。

  對(duì)數(shù)碼電子文件進(jìn)行品管,發(fā)現(xiàn)攝影師存在的品質(zhì)問題,及時(shí)向主管提出或 與攝影師進(jìn)行溝通,保證攝影品質(zhì)。

  工作流程

 。ㄒ唬┟咳仗崆暗綅,并整理儀容,包括發(fā)型、妝面,著規(guī)定之制服后打卡 (二)參加早訓(xùn),對(duì)前一天的工作進(jìn)行總結(jié)和聽取主管當(dāng)日工作安排。

 。ㄈ⿲(duì)未校色、修片的文件夾的影像進(jìn)行校色、修片。

 。ㄋ模┒綄(dǎo)在校色、修片過程中進(jìn)行品控檢查、記錄問題。

 。ㄎ澹┬I、修片完畢,將其放入已校色、修片文件夾內(nèi),并打亮第三個(gè)燈號(hào)。

 。┰谛奁、校色登記本上做相應(yīng)的記錄。

 。ㄆ撸┟咳諏⑿I、修片完畢的顧客影像進(jìn)行電腦備份,并存入移動(dòng)硬盤,交付看樣門 市。

  (八)日清日畢,當(dāng)天的工作完成后方能請(qǐng)示主管打卡下班。

  (九)準(zhǔn)確無(wú)誤的回件時(shí)間。

  操作規(guī)范

  做好校色、修片統(tǒng)計(jì)工作。

 。ㄒ唬┰诠ぷ鲿r(shí)間不能做與此無(wú)關(guān)的工作。

 。ǘ⿶圩o(hù)機(jī)器,不能隨意調(diào)整電腦顯示器的顏色設(shè)置。

 。ㄈ┮蝗艘粰C(jī),不在工作用的'電腦上隨意卸載或安裝電腦軟件,電腦登錄密碼一能隨 意修改。

  (四)一人一機(jī),不允許其他人操作任何電腦設(shè)備,如有他人操作機(jī)器造成資料丟失, 責(zé)任由該電腦的責(zé)任人承擔(dān)。

 。ㄎ澹⿲(duì)某些曝光過度、不足噪點(diǎn)過多、嚴(yán)重虛焦、不可修復(fù)的穿幫、眨眼等影像,轉(zhuǎn) 移到汰片相夾,并在修片結(jié)束后清空。

 。┎辉试S讓顧客或無(wú)關(guān)人員到場(chǎng)人員參觀或停留。

 。ㄆ撸┛啼浽O(shè)備刻盤時(shí)(轉(zhuǎn)入移動(dòng)硬盤時(shí))必須有主管簽字在品控表或流程卡上簽字, 其他人員不能刻錄任何碟片。

 。ò耍┍4嫖募褂 JPG 格式,保存質(zhì)量設(shè)定為 10。

 。ň牛┬I、修片完畢時(shí)要存入正確的路徑,以免弄亂顧客的照片。

 。ㄊ┎僮魅藛T嚴(yán)禁將公司資料及顧客數(shù)碼底片拷貝帶出,違者將按公司規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)重 處罰,因?yàn)樵斐傻慕?jīng)濟(jì)損失或法律紀(jì)紛全部由操作人同承擔(dān)。

  工作責(zé)任

  (一)對(duì)自己工作粗心,造成顧客照片混亂負(fù)責(zé)。

 。ǘ⿲(duì)因保存不當(dāng),造成客人照片丟失負(fù)責(zé)。

 。ㄈ⿲(duì)未嚴(yán)格按公司操作規(guī)范而造成客人丟失負(fù)責(zé)。

 。ㄋ模⿲(duì)管轄范圍內(nèi)物品、設(shè)備的清潔、保養(yǎng)、維護(hù)負(fù)責(zé)。

年終公司工作總結(jié)15

  我從20xx年xx月xx日x物業(yè)正式成立后,接管x物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作,負(fù)責(zé)客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時(shí)7個(gè)月,從摸索到熟悉,邊做邊學(xué),在我前進(jìn)的每一步中,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)住戶的支持與認(rèn)可。在這x個(gè)月來(lái),我們面對(duì)了很多壓力,克服了很多困難,但我們卻非常愉快和充實(shí)。因?yàn)槲覀冇幸恢桓咚刭|(zhì)的隊(duì)伍,有一群熱情、愿奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。我們?cè)鷮?shí)工作,勤奮敬業(yè),協(xié)調(diào)各方,周到服務(wù),完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下:

  1、規(guī)范行為。強(qiáng)化內(nèi)部管理,自身建設(shè)質(zhì)量提高

  1)、管理處員工統(tǒng)一著裝,掛牌上崗。

  2)、對(duì)住戶、客戶服務(wù)按中心要求規(guī)程操作,貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù),適時(shí)贊美等工作規(guī)程。

  3)、員工按時(shí)上下班,打考勤,請(qǐng)假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn)。

  4)、員工分工明確,工作內(nèi)容落實(shí)到人,熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。

  2、規(guī)范服務(wù)

  1)、認(rèn)真書寫各項(xiàng)工作日志,文件、記錄清楚。

  2)、建立了清潔、維修日巡檢表,落實(shí)交班工作記錄本。

  3)、客服組每周二下午召開一次周例會(huì),在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上,小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù),同時(shí)布置新的工作任務(wù),宣傳中心例會(huì)規(guī)定,提出明確要求,及時(shí)上報(bào)主管,請(qǐng)示工作。

  4)、每月對(duì)住戶來(lái)電來(lái)訪進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)。接待來(lái)電來(lái)訪共計(jì)x件,其中住戶咨詢x件,意見建議x件,住戶投訴x件,公共維修x件,居家維修x件,其它服務(wù)x件,表?yè)P(yáng)x件。

  5)、辦理小區(qū)id門禁卡x張,車卡x張,非機(jī)動(dòng)車張。

  6)、建立完善的檔案管理制度,對(duì)收集各類資料等文件分類歸檔完整,有檢索目錄,共計(jì)x盒。同時(shí),初步實(shí)施了電子化管理,各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料,并同步建立電子檔案,可隨時(shí)調(diào)閱。

  3、房屋管理深入細(xì)致

  及時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問題,半年居家維修服務(wù)量高達(dá)x件,公共區(qū)域x件,小區(qū)維修量大,技術(shù)人員少,要求維修工技術(shù)全面,并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作,從無(wú)怨言,從不計(jì)較個(gè)人得失。我們的x師傅總是一手肩扛梯子,一手騎自行車,從這家到那一戶,從來(lái)都是熱情微笑,仔細(xì)講解和宣傳維修知識(shí)。x師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料),騎電瓶車到x市場(chǎng)尋找匹配的材料,從來(lái)沒有申請(qǐng)過一次路費(fèi)和人工費(fèi),在繁忙的維修工作中,分擔(dān)著一部分x維修工作,每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影,無(wú)數(shù)次地感動(dòng)了我,各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到,謝謝他們?cè)谧约旱膷徫簧蠠o(wú)怨無(wú)悔地奉獻(xiàn),真誠(chéng)而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。

  4、對(duì)房屋管理維護(hù)

  1)、對(duì)正在裝修的房屋,我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定,督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修,裝修申請(qǐng)、裝修人員實(shí)施ab卡的管理,杜絕違章情況的發(fā)生。

  2)、對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況,管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難,一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理,一方面報(bào)學(xué)校修建中心,一方面積極聯(lián)系施工單位。針對(duì)住戶反映的問題,落實(shí)維修。

  5、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)

  建立維修巡查制度,對(duì)公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),及時(shí)通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對(duì)小區(qū)路燈督促全面檢修,供水供電系統(tǒng)及時(shí)查驗(yàn)、修繕,排除安全隱患,對(duì)小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時(shí)打報(bào)告學(xué);I建。

  6、規(guī)范保潔服務(wù)過程,滿足清潔舒適的要求

  監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作、,制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程,落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度,定人、定崗、定工作內(nèi)容,每周定期檢查制度,有效地調(diào)動(dòng)其積極性,促進(jìn)內(nèi)部和諧競(jìng)爭(zhēng),提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

  7、綠化工作

  生活垃圾日產(chǎn)日清,裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工人堅(jiān)持每月對(duì)小區(qū)樹木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長(zhǎng)勢(shì)良好,保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。

  8、賬目管理詳實(shí)清晰

  根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則,對(duì)于每一筆進(jìn)出帳,分門別類記錄在冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核實(shí)收據(jù)、錢、票記錄,做好票據(jù)管理,及時(shí)上交,領(lǐng)用。短短x個(gè)月以來(lái),領(lǐng)用收據(jù)x本,已上交x本,正使用x本,備用x本。上交現(xiàn)金共計(jì):xxx元,其中辦證制卡為xx元。

  9、宣傳文化工作方面

  共同進(jìn)步,開展批評(píng)與自我批評(píng),打造和諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì),提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),宣傳物業(yè)的工作及中心心的服務(wù)理念,保證暢通的溝通渠道,堅(jiān)持正確的服務(wù)理念(有理也是無(wú)理),及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí),健康常識(shí),天氣預(yù)報(bào),溫馨提示等。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持。

  每月兩次的定期天然氣充值服務(wù),半年共為x戶業(yè)主提供服務(wù),期間無(wú)一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象,在住戶間建立了良好的口碑。

  多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為,也因此受到住戶的表?yè)P(yáng),幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點(diǎn)工等家政服務(wù),向外聯(lián)絡(luò)家電、開鎖等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個(gè)彈琴吟唱的娛樂環(huán)境,拉近與住戶之間的關(guān)系。x物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團(tuán)的文化生活,組織舞蹈、唱歌等娛樂活動(dòng),目前正在積極籌備“xxx”活動(dòng)。

  10、業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標(biāo)

  本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表份,收回份,總體對(duì)物業(yè)管理滿意度為,其中客服滿意度為,清潔滿意度為,維修滿意度為x。

  經(jīng)過x個(gè)月的`工作,熟悉了基層管理工作流程,基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,形成了自己的工作方式,也對(duì)中心理念有了更深刻的'認(rèn)識(shí)。我在工作中越來(lái)越感受到以誠(chéng)待人,以誠(chéng)處事,從短期看也許會(huì)給自己帶來(lái)一些困擾,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,其效果顯而易見。無(wú)論是對(duì)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事還是對(duì)住戶,誠(chéng)實(shí)本身就是的尊重,以誠(chéng)待人,才能得到真正的理解與支持!皠诔昃,天道酬勤”。我們的業(yè)主群體屬于高素質(zhì)、高素養(yǎng)的知識(shí)群體,隨著他們對(duì)物業(yè)管理工作的了解程度加深和關(guān)注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此,誠(chéng)信決不僅僅是個(gè)口號(hào),而是我們發(fā)展和生存的前提。

  這x個(gè)月的工作,也暴露了自身存在的問題和缺陷,如在設(shè)備管理上比較薄弱,與上層溝通上欠缺力度,有待在今后工作中予以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。同時(shí),希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí),掌握更多的技能,提高自身的專業(yè)水平,多與同行進(jìn)行橫向聯(lián)系。

  試用期已經(jīng)結(jié)束,在以后的工作中,我決心在崗位上,投入更多的時(shí)間,更大的熱情,完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作,不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望。希望我們的團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人珍惜在一起的和諧氣氛,創(chuàng)造更多的驚喜和超越,更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,以“住戶無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患”為工作目標(biāo),為讓我們x物業(yè)潛入我們廣大住戶的內(nèi)心而努力、奮斗!

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