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母嬰店三八婦女節(jié)活動方案2020
母嬰店三八婦女節(jié)活動方案20201
一、熱情退貨:大多店面退貨時的臉色都不是很好看的,就算是退回給客戶,也是心不甘情不愿。假如有一家店面退貨時比賣貨態(tài)度還熱情,這樣的店面就一定能留住客戶,因為它留住了客戶的心。
二、解說30種產(chǎn)品:心理學家告訴我們,解說完5種以上產(chǎn)品客戶還是光問不買后,營業(yè)員就要開始不耐煩了,10種以上就很少有營業(yè)員還能耐心給客戶解說了。正常情況下能給只問不買的客戶解說15種產(chǎn)品就算是奇跡了。我們要做得是:以15個品種為起點,假如想在臉上寫上:“不耐煩”三個字,至少也要在解說完30種產(chǎn)品之后,假如她最終還是不買,我們再說一句:真不好意思,在我店里沒有您適合的產(chǎn)品,下次我們一定把品種做得更齊全。
三、不讓她買產(chǎn)品:假如確定產(chǎn)品不適合她的,堅決的告訴她,這產(chǎn)品不適合她。
四、真誠夸獎競爭對手:假如客戶問起競爭對手情況,你就很真誠夸對手。(在這同行是冤家的年代理,真誠夸獎對手和情況不能說沒有,但至少是很罕見,因為一般的夸獎對手情況都是故作高度,裝模做樣罷了)。
五、讓耳朵豎起來:豎立起耳朵,認真的聽客戶傾述,從頭到尾不要向她推銷一樣商品。有時傾聽比推銷更能起效果。
六、精確時間到小時:店里難免會缺貨,假如客戶問什么時候會到貨,一般的回答是:大概某某天會到,我們要做到的'是:某某天下午4點會到貨。聽到這樣的回答,客戶對你的忠誠度最少提高30個百分點。
七、上門去給客戶退錢:假如多收了客戶的錢,客戶不知情的情況下,一定要上門去退還,最好能帶點小禮品以示道歉。錢多錢少是其次,這份心讓人無法舍卻。
八、來去如一:很多商場的電梯只有上去的沒有下來的,意思很明顯:上去是讓你去掏錢,下來的要么是不買的,要么是已經(jīng)掏過錢的。小店里也一樣,來是笑容滿面,去時冷若冰霜,其實并不要有多熱情,只要做到把客戶微笑迎進來,微笑送出去就可以。
九、當然,店員要有眼色,看見孕婦挺個大肚子,怎么好意思不幫手為顧客提著購物袋,想打的士的幫忙叫停出租車,有私家車的送上車座,做公交車的,更要滿心感激,再三感謝。(準媽媽們大老遠來一趟多不容易啊。
母嬰店三八婦女節(jié)活動方案20202
一、禮品促銷
通過顧客進店咨詢、購物環(huán)節(jié),了解顧客需求,根據(jù)客戶需求送合適的禮物,或著免費贈送禮物作為吸引客戶進店的手段。預先制定促銷活動的物品種類和品牌,可向供貨商和廠家提出活動支持申請,要求供貨商或廠家人員配合以及給予活動優(yōu)惠。
例如:
1、凡孕媽咪到本店購物者,憑《圍產(chǎn)卡》可獲贈價值180元的“天使禮包”1個。數(shù)量有限、贈完即止!
2、活動期間,進店客戶均可免費獲得精美小禮品一份!
二、抽獎促銷
可在母嬰店促銷活動結(jié)束或者設(shè)定消費滿金額,通過開展抽獎活動開展促銷活動,增加顧客購物趣味性體驗。
例如:
1、活動期間一次性購滿98元即可參與抽獎活動,抽獎采用大轉(zhuǎn)盤模式,由寶寶或者其家長進行轉(zhuǎn)動抽獎,獎品即時生效。
2、購物滿108元抽紅包一次,折扣由你定,100%中獎,有機會獲得免單機會!
三、折扣促銷
對于換季、清庫存的一些產(chǎn)品,可進行降價促銷,或?qū)σ恍└呙a(chǎn)品設(shè)定折扣。
例如:
1、全場折扣價:活動期間,店內(nèi)全場產(chǎn)品8折起!
2、數(shù)量折扣價:男女童裝,一件7折起,第二件6折起。
四、買贈促銷
顧客買一件母嬰用品可贈送相關(guān)用品,實現(xiàn)聯(lián)帶或捆綁銷售,利用熱銷產(chǎn)品帶動周邊產(chǎn)品的銷量。
例如:
1、活動期間,凡顧客一次性購買店內(nèi)指定商品滿200元,即送價值30元的寶寶奶嘴1個!
2、顧客單獨購買奶粉享受95折優(yōu)惠,同時購買奶粉及奶瓶,立享85折優(yōu)惠!
五、代言促銷
母嬰店可從會員寶寶中開展代言評選活動,通過票選方式選出代言寶寶,此舉旨吸引客戶高度參與,增強與母嬰店互動,起到品牌宣傳作用。
例如:
“本店開展寶寶形象代言評選活動,限本店會員寶寶參選,會員提交照片參與評選,票數(shù)最高的寶寶將被選為本店形象代言人,將免費贈送正品寶寶坐便器一個和進口紙尿褲一包以及全年免費享受嬰兒游泳套餐。”
六、贊助促銷
為增加母嬰店品牌知名度,除了在媒體上投放廣告外,還可以投入少量資金作些公益活動贊助。
例如:
“贊助當?shù)亟M織的`一些“明星寶寶”“愛心媽媽”相關(guān)評選活動,以擴大品牌影響力!
七、門票促銷
母嬰店可組織開展“媽媽沙龍”“育兒講座”等活動,通過贈送門票邀請客戶參與,既體現(xiàn)出品味,又起到很好的宣傳,顧客參與度也很高。
例如:
“當?shù)貗D幼機構(gòu)或邀請相關(guān)專家,開展準媽媽沙龍活動,講座主要圍繞孕期的健康知識和育嬰技巧講座,可通過免費贈送沙龍門票增強客戶粘度。”
八、充值促銷
鼓勵門店會員充值消費,設(shè)定充值送等級及標準,根據(jù)充值金額設(shè)定不同等級的母嬰店會員特權(quán)、優(yōu)惠及折扣。
例如:
1、活動期間,充100送15、充200送30、充300送50,多充多送!
2、本店充值500元即可獲得白金會員資格,立享商品85折,并可享受無理由退款、送貨上門、新品推送等優(yōu)惠!
九、聯(lián)動促銷
可與區(qū)域內(nèi)嬰兒游泳館、兒童攝影中心、幼兒園、婦幼保健醫(yī)院等相關(guān)機構(gòu),開展聯(lián)動促銷,這樣覆蓋面廣,客戶需求互為補充,同時能互相交換優(yōu)質(zhì)客戶資源,實現(xiàn)共贏。
母嬰店三八婦女節(jié)活動方案20203
一、促銷的目的
促銷的目的并不僅是為了銷量。聚集人氣、維護會員、賣新品、打擊競爭對手、維護與品牌商的客情關(guān)系、提升終端形象、處理庫存等都是促銷的目的。有時是因為競爭對手在做促銷,所以我們跟進;有時是為了“討好”一下你的供應商。
但是不要讓一次促銷承載太多的職能,如又處理庫存又做毛利,類似這樣的目標本身就是矛盾的,當精力和資源分散了,效果往往都不好。
二、促銷的對象
討好購買者,可以采取特價、派送、抽獎、回饋消費者的主題活動等;討好使用者,可以采取包裝內(nèi)刮刮卡、開蓋有獎等活動。促銷資源是有限的,用力要集中,否則都討好反而不一定有效果,要做好規(guī)劃。促銷可針對競爭對手的消費者、從未購買過我們產(chǎn)品的消費者以及我們產(chǎn)品的忠誠消費者展開。比如“媽媽班”邀請對象,除了現(xiàn)有會員外,要特別邀請非會員的潛在消費人群,這對提升你的業(yè)績大有幫助。
三、促銷的主題
為促銷活動設(shè)計一個主題,使其師出有名,以掩飾我們做生意的本來意圖及變相降價的負面影響。如以節(jié)慶賀禮、新品上市之名消除變相降價促銷的負面影響。賦予活動一個恰當?shù)闹黝},對吸引消費者參與的'作用很大。促銷主題,有點像散文的“神”,有了主題,我們在設(shè)計促銷的其他環(huán)節(jié)如平面廣告、產(chǎn)品組合、活動方式、宣傳等方面就都能統(tǒng)一起來。沒有了神,整個促銷活動就會“魂飛魄散”。
四、促銷的產(chǎn)品
促銷產(chǎn)品可以是新品、銷得最好的、銷得最差的、知名度最高的、門店主推產(chǎn)品、直接針對競品的策略性產(chǎn)品等,這和促銷的目的直接掛鉤。
如果做銷量,那么用銷得最好的產(chǎn)品來做活動最有效果;
打擊競品肯定用策略性產(chǎn)品最好;
做消費者溝通則用公司的主推形象產(chǎn)品最好。
促銷時應根據(jù)不同類別產(chǎn)品的特點、市場拓展階段、消費群結(jié)構(gòu)、銷售政策等因素,對主攻產(chǎn)品、助攻產(chǎn)品與應節(jié)產(chǎn)品/潛力產(chǎn)品進行有效組合,在終端形成交叉銷售,相互帶動銷量提升。
五、促銷的時間
促銷在什么時間進行,進行多久,是個重要問題。
一個促銷檔期若跨兩個周末,平均日銷量一般會比只有一個周末好。如果做買贈、特賣,還要在促銷協(xié)議中明確標注限時限量,否則在促銷期間出現(xiàn)贈品/特價產(chǎn)品斷貨,就會面臨消費者投訴的風險。促銷時間應考慮節(jié)日(如雙休日)與假日(如婦女節(jié)、兒童節(jié)、五一、十一等)之間的聯(lián)系,整體推廣態(tài)勢以及競爭對手促銷活動的周期,在促銷時間上掌握最佳切入點,從而有效借勢和造勢。
六、促銷的地點
就促銷地點的選擇而言,如果是單店,就只用考慮店內(nèi)店外的問題。如果是多店,就要考慮門店的選擇、促銷活動的聯(lián)動效果,以及在時間、人和配合方面的問題。供應商主導的促銷(會有政策支持)對門店的選擇往往很重視,你若想爭取供應商的資源,就去迎合他們。他們大多喜歡人流量大,形象好,地理位置好,并且店方對他們品牌較重視,有較強烈的合作意愿,愿意配合他們促銷、備貨、陳列、讓利、宣傳、定價等的門店。
七、促銷的形式
促銷形式主要是解決促銷優(yōu)惠方式、執(zhí)行方式以及促銷參與條件和起止條件的問題。主題促銷應確定促銷的目的與對象,考慮公司本階段推廣的重點,并以此目的來選擇最佳的組合形式,避免發(fā)生促銷目的與形式不符的現(xiàn)象?刹捎玫男问接校嘿I贈、降價、捆綁銷售、派送、特殊陳列、DM、抽獎、現(xiàn)場活動等,每種形式都能設(shè)計很多創(chuàng)新的玩法,是最具創(chuàng)意的一個因素。而且各種形式可以在一個活動中組合使用。
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