店慶活動(dòng)方案匯編8篇
為有力保證事情或工作開(kāi)展的水平質(zhì)量，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案的內(nèi)容多是上級(jí)對(duì)下級(jí)或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？下面是小編整理的店慶活動(dòng)方案8篇，希望對(duì)大家有所幫助。
店慶活動(dòng)方案 篇1
一、活動(dòng)主題：xxxxxxxxx
一間賣(mài)場(chǎng)內(nèi)同時(shí)售賣(mài)我方全系列所有產(chǎn)品無(wú)疑是最佳方案。實(shí)際操作中，一方面?zhèn)�別賣(mài)場(chǎng)對(duì)入場(chǎng)單品品種數(shù)量有所限制，另一方面在談妥相關(guān)費(fèi)用的前提下，也可根據(jù)入場(chǎng)時(shí)的季節(jié)與氣候，先入應(yīng)季產(chǎn)品，其它產(chǎn)品次后陸續(xù)入常
3、客情關(guān)系
�、� 顧客采購(gòu)移動(dòng)線(xiàn)(賣(mài)場(chǎng)主通道)兩旁。
(二)現(xiàn)場(chǎng)觀眾可免費(fèi)參與以下游戲節(jié)目：a/b/c
激勵(lì)機(jī)制主要包括：薪酬、評(píng)癬晉升。
�、� 從同行業(yè)其它品牌或保健品、食品、飲料等快速消費(fèi)品行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的現(xiàn)職業(yè)務(wù)員和促銷(xiāo)員中挖角招募。
3、直銷(xiāo)、團(tuán)購(gòu)與分銷(xiāo)
(8)主持組：xxx，負(fù)責(zé)活動(dòng)主持、游戲及抽獎(jiǎng)引導(dǎo)工作。
g:通過(guò)多種途徑，謀求與關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的知名品牌進(jìn)行聯(lián)合促銷(xiāo)，形式與“變相特價(jià)銷(xiāo)售”相同，以借勢(shì)生力，擴(kuò)大產(chǎn)品滲透率。
h、帳期及結(jié)款方式
(一)活動(dòng)形式：a/b/c(即促銷(xiāo)方法)
�、� 顧客出入的集中處。
�、� 應(yīng)季主推產(chǎn)品陳列在與視線(xiàn)等高的黃金陳列線(xiàn)上(由下至上，貨架的3—5層)。
�、� 工作懇談會(huì)(征求市場(chǎng)建議)、聯(lián)誼會(huì)。
凡有消費(fèi)投訴，應(yīng)迅速處理，從維護(hù)賣(mài)場(chǎng)信譽(yù)、尊重消費(fèi)者權(quán)益、打造品牌形象的高姿態(tài)出發(fā)，假設(shè)投訴者投訴正確，先平息事端，再查究原因。切忌日久遷延，另生變故，使已方陷于被動(dòng)局面。
顧客關(guān)系管理是培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客，提升營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)工作。新入市場(chǎng)啟動(dòng)之初，應(yīng)注意顧客檔案資料的收集與整理，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)后，可采用定期回訪(fǎng)、促銷(xiāo)活動(dòng)訊息通知、購(gòu)物積分回饋(為顧客建立積分卡，每購(gòu)20元積1分，累男生定位燙發(fā)型圖片計(jì)積分20分后可換領(lǐng)禮品)、會(huì)員俱樂(lè)部聯(lián)誼等多種形式開(kāi)展顧客關(guān)系管理工作。
d、促銷(xiāo)人員安排
�、� 賣(mài)場(chǎng)中心地段貨架或柜組的轉(zhuǎn)角處。
雖然各形態(tài)的終端賣(mài)場(chǎng)應(yīng)根據(jù)商圈實(shí)際情況因地制宜，不必也不可能一擁而上，但是在一定程度上規(guī)模決定銷(xiāo)量，銷(xiāo)量大小決定市場(chǎng)占有率和產(chǎn)品滲透率，滲透率影響品牌知名度，而品牌知名度最終又影響經(jīng)營(yíng)規(guī)模與產(chǎn)品銷(xiāo)量的入一步上升。
f、相關(guān)試用裝、贈(zèng)品及其它。
c、全場(chǎng)化妝品月度銷(xiāo)售總額較大。
① 在有條件的賣(mài)場(chǎng)(主要是超市)，應(yīng)上齊所有品類(lèi)、品種，入行混合陳列，便于形成規(guī)模、氣勢(shì)，充分顯示產(chǎn)品種類(lèi)的豐富性與品牌實(shí)力，并促入系列產(chǎn)品成套銷(xiāo)售。
h、有合適的產(chǎn)品陳列位。
d、簡(jiǎn)要介紹公司媒體廣告支持計(jì)劃。
③ 我方產(chǎn)品在該場(chǎng)銷(xiāo)售量較為可看。
經(jīng)營(yíng)啟動(dòng)之初，由于經(jīng)營(yíng)組織自身相關(guān)手續(xù)、證照尚有待逐步健全，經(jīng)營(yíng)者本人市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足，同時(shí)化妝品行業(yè)有一定的經(jīng)營(yíng)特殊性，因此應(yīng)在以下環(huán)節(jié)謹(jǐn)慎操作，確保規(guī)范經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健運(yùn)行：
軟終端促銷(xiāo)的形式主要有：
�、� 銷(xiāo)售提成。俗稱(chēng)銷(xiāo)售扣率，有倒扣和順加兩種模式。以倒扣為例，化妝品類(lèi)約為供應(yīng)商全部產(chǎn)品月零售總額的15——25%;營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的首要任務(wù)是占領(lǐng)市嘗銷(xiāo)售產(chǎn)品，而堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)是促銷(xiāo)的基矗
�、� 其它宣傳品。賣(mài)場(chǎng)門(mén)樓招牌、戶(hù)外或室內(nèi)掛墻燈箱及大幅噴繪、各型布標(biāo)(橫幅、垂幅)、室外巨型懸吊汽球等。賣(mài)場(chǎng)內(nèi)外的硬終端一般包括：
e、進(jìn)場(chǎng)各項(xiàng)費(fèi)用及其名目
�、� 全部產(chǎn)品的組合陳列面積寬大而適中，在保證所有產(chǎn)品集中陳列的同時(shí)，盡可能多地根據(jù)不同品類(lèi)分散部分品種的陳列點(diǎn)，以捕捉更多促銷(xiāo)機(jī)會(huì)土豆網(wǎng)首頁(yè)。
陳列位置對(duì)顧客流量、顧客逗留時(shí)殷彩霞 真相間、顧客注重力聚集、顧客攔截率、同業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)集中度等軟終端口碑促銷(xiāo)關(guān)鍵環(huán)節(jié)影響重大，并在相當(dāng)大的程度上決定著促銷(xiāo)成功率，從而左右產(chǎn)品銷(xiāo)售成績(jī)。
i、有一定的廣告位空間。
�、� 所在賣(mài)場(chǎng)在當(dāng)?shù)厣倘εe足輕重，格局高雅，中高檔品牌薈聚，人氣旺盛，具網(wǎng)吧員工合同范本備同業(yè)示范效應(yīng)。
2、顧客關(guān)系管理
二、活動(dòng)地點(diǎn)：xxx，面積xxx(附：場(chǎng)地布置圖)
�、� 具備人體皮膚、生理及美容護(hù)理常識(shí)。
三、活動(dòng)內(nèi)容：a/b/c
四、前期預(yù)報(bào)：制作一批活動(dòng)宣傳品，.將活動(dòng)信息及時(shí)、迅速發(fā)布出去。
選擇好的陳列位置，應(yīng)注意以下要點(diǎn)：
(六)人員組織分工
�、咦龆汛a陳列時(shí)，在每一陳列面有意拿掉幾個(gè)產(chǎn)品，適當(dāng)留出空隙方便顧客選取，并借此顯示產(chǎn)品良好的銷(xiāo)售狀況。
b、盤(pán)存月報(bào)表
五、入場(chǎng)業(yè)務(wù)洽談
c、周/月工作計(jì)劃表
1、洽談項(xiàng)目
促銷(xiāo)員應(yīng)填寫(xiě)的報(bào)表有：
e、產(chǎn)品全套或部分樣品。
f、最后介紹產(chǎn)品品質(zhì)信心保證及完善售后服務(wù)。
2：軟終端促銷(xiāo)
(9)宣傳組：xxx，負(fù)責(zé)公關(guān)接待、拍照與攝影。
2、激勵(lì)機(jī)制
g、合理?yè)p耗確認(rèn)方法
b、概括介紹系列產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)。
③ 貨架(或柜組)的端頭或緊鄰端頭的第1—第3列貨架(或柜組)。
�、� 預(yù)留的應(yīng)急備用金。
店慶活動(dòng)方案 篇2
一、店慶活動(dòng)策劃目的
周年店慶的目的是為了增加品牌影響力，提升知名度和美譽(yù)度;提升形象，增加競(jìng)爭(zhēng)力;加強(qiáng)員工的企業(yè)忠誠(chéng)度和向心力;提高全員服務(wù)意識(shí)、工作積極性;展現(xiàn)文化底蘊(yùn)，進(jìn)一步提升的企業(yè)文化;提升銷(xiāo)售額，增加利潤(rùn);為以后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
二、店慶活動(dòng)策劃時(shí)間
XX年XX月XX日至XX年XX月XX日，共計(jì)10天。
三、店慶活動(dòng)策劃地點(diǎn)：XXXX
四、店慶活動(dòng)策劃參與人員：全體員工、新老顧客
五、店慶活動(dòng)策劃主題：提升顧客滿(mǎn)意度、增強(qiáng)員工凝聚力、擴(kuò)大品牌影響力
六、店慶活動(dòng)內(nèi)容
一)外部顧客活動(dòng)
1、打折促銷(xiāo)
1)每日推出一款特價(jià)菜，每日不重樣。
2)隨顧客所點(diǎn)菜品加贈(zèng)部分菜品，如當(dāng)次消費(fèi)滿(mǎn)100元，加贈(zèng)2碟涼菜;滿(mǎn)200元加贈(zèng)4碟涼菜等;
3)打折，這是一個(gè)迅速提高銷(xiāo)售額的法寶，建議適當(dāng)打折刺激消費(fèi)。
2、贈(zèng)送禮品
有計(jì)劃發(fā)放店慶紀(jì)念品、小禮物，增強(qiáng)與客人親近感，擴(kuò)大宣傳面。統(tǒng)一印制部分店慶紀(jì)念品要求小而實(shí)用、漂亮大方，如帶有店慶標(biāo)志的簽字筆、氣球、打火機(jī)、帽子等，按桌發(fā)放。
3、抽獎(jiǎng)活動(dòng)——“品美食、中大獎(jiǎng)、游廣州”
凡是于X日至X日店慶期間，當(dāng)日當(dāng)次消費(fèi)滿(mǎn)150元以上的顧客均可以參加。每店設(shè)立一等獎(jiǎng)2名，獎(jiǎng)勵(lì)“廣州一日游”，統(tǒng)一組織，中獎(jiǎng)?lì)櫩褪乘拮⌒型耆赓M(fèi);二等獎(jiǎng)11名，獎(jiǎng)店慶紅包1個(gè)，現(xiàn)金100元;三等獎(jiǎng)100名，獎(jiǎng)店慶紅包1個(gè)，現(xiàn)金5元。
二)內(nèi)部員工活動(dòng)
1、服務(wù)大比武
各店召開(kāi)動(dòng)員大會(huì);服務(wù)員之間開(kāi)展“服務(wù)大比武”競(jìng)賽，在大廳設(shè)立一個(gè)專(zhuān)門(mén)版面，每日評(píng)出“當(dāng)日服務(wù)最優(yōu)之星”，并給予物質(zhì)獎(jiǎng);
2、內(nèi)部征文——“我的選擇——XXX”
要求：
1)題材圍繞微山湖所發(fā)生的事情，可以是工作經(jīng)歷、感想、看法、寄語(yǔ)等。
2)體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩(shī)歌皆可。
3)截止時(shí)間為X月X日。希望全體員工積極投稿。
本次征文活動(dòng)將評(píng)出一等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)金200元;二等獎(jiǎng)2名，獎(jiǎng)金100元;三等獎(jiǎng)5名，獎(jiǎng)金50元。并進(jìn)行集中展出。
七、店慶活動(dòng)推廣
在信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，媒體無(wú)疑是吸引大眾眼球的媒介。根據(jù)不同媒體有不同媒體受眾的特點(diǎn)，合理進(jìn)行自己的市場(chǎng)定位和目標(biāo)客戶(hù)的定位，合理的選擇媒體投放廣告，不可片面追求覆蓋率，造成廣告的浪費(fèi)。
一)外部廣告推廣
1、人流量集中的地方，火車(chē)站，公交車(chē)站等，做戶(hù)外廣告。
2、報(bào)紙XXX、本地電視臺(tái)也要進(jìn)行宣傳。
3、并進(jìn)行傳單發(fā)放。
4、在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)宣傳(電子優(yōu)惠卷等)。
二)內(nèi)部產(chǎn)品宣傳
1、在推行傳統(tǒng)餐飲的同時(shí)，推進(jìn)情侶套餐、商務(wù)套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侶套餐可推出18元、28元、38元、48元套餐等。
2、綠色家宴。隨著生活水平的提高，人們飲食已經(jīng)不僅僅是為了解決溫飽，而是吃“綠色”，吃 “健康”。綠色家宴的推出，無(wú)疑會(huì)受到消費(fèi)者的青睞。在原材料使用上，力推生鮮類(lèi)綠色食品;烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費(fèi)時(shí)尚，使菜肴風(fēng)味化、營(yíng)養(yǎng)化;在家宴的菜譜上，注重菜肴的營(yíng)養(yǎng)搭配，平衡膳食，滿(mǎn)足人們的健康要求。強(qiáng)烈建議廚房部推出。
3、中秋季節(jié)是滋補(bǔ)的好時(shí)候，建議引進(jìn)高檔營(yíng)養(yǎng)滋補(bǔ)菜品。
三)企業(yè)文化宣傳
1、借店慶之機(jī)，向消費(fèi)者宣傳的企業(yè)文化，增強(qiáng)在目標(biāo)消費(fèi)者中的影響力。店慶期間，設(shè)立大型宣傳板，上面張貼的精神口號(hào)，風(fēng)景圖片，火鍋的制作流程，圖片資料，員工寄語(yǔ)等，讓顧客把“吃”當(dāng)作一種享受，使顧客樂(lè)而忘返。
2、現(xiàn)場(chǎng)氣氛，包括燈光、音響、海報(bào)、POP等。
八、店慶現(xiàn)場(chǎng)布置
1.現(xiàn)場(chǎng)布置條件準(zhǔn)備
氫氣球、條幅、吉祥物、大型宣傳海報(bào)、宣傳單、展板、POP(各種張貼畫(huà))、禮儀小姐、紀(jì)念品等。
2.店外現(xiàn)場(chǎng)效果
氫氣球帶著條幅在空中飄飄欲飛;吉祥物熱情向你招手;樓體外打出“XX周年店慶”醒目標(biāo)和優(yōu)惠項(xiàng)目的大條幅，以及供應(yīng)商的祝賀單位的條幅;進(jìn)門(mén)處設(shè)置一個(gè)高精度噴繪的店慶告示牌;禮儀小姐發(fā)放店慶紀(jì)念品;整體呈現(xiàn)出一種喜氣洋洋的氣氛。營(yíng)造出簡(jiǎn)潔又有品位的節(jié)日氛圍，消費(fèi)者從門(mén)前一過(guò)，就會(huì)被這種氣氛所吸引。
3.店內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)效果
服務(wù)員穿戴整齊，面帶微笑，熱情洋溢;總臺(tái)服務(wù)細(xì)致耐心;地面光可鑒人;桌椅一塵不染;各種宣傳資料隨手覽閱;燈光明亮柔和;音樂(lè)如高山流水;綠色盆景賞心悅目;顧客從進(jìn)店時(shí)刻起，即能享受到一流的服務(wù)和視、聽(tīng)、觸、嗅覺(jué)的全方位感官享受。進(jìn)餐完畢，還可以參與抽獎(jiǎng)，并贈(zèng)送紀(jì)念品。
九、費(fèi)用預(yù)算
1、氫氣球 1500元
2、紀(jì)念品 1000元
3、條幅 200元
4、宣傳資料海報(bào) 500元
5、廣州一日游 2200元
6、內(nèi)部競(jìng)賽 1650元
7、廣告費(fèi)用 10000元
8、合 計(jì) 17050元
十、效果分析
1、宣傳造勢(shì)，五店聯(lián)合店慶，氣勢(shì)宏大，讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的記憶感，引起良好的口碑宣傳，提高的知名度和美譽(yù)度。
2、店內(nèi)外造型富有人情味，服務(wù)周到，能提升目標(biāo)消費(fèi)者的本企業(yè) 忠誠(chéng)度。
3、通過(guò)服務(wù)比賽、征文比賽、成本節(jié)約比賽，能極大的增強(qiáng)本員工的企業(yè)歸屬感和向心力，提高工作積極性 。
4、通過(guò)促銷(xiāo)，提升營(yíng)業(yè)額。
5、本次活動(dòng)規(guī)模大、而費(fèi)用相對(duì)低廉，能取得事半功倍的效果，形成大的轟動(dòng)效應(yīng)。
店慶活動(dòng)方案 篇3
活動(dòng)背景：本時(shí)段恰逢端午節(jié)小長(zhǎng)假與XX商城店開(kāi)業(yè)6周年店慶，在重點(diǎn)推出XX商城店慶的基礎(chǔ)上，將區(qū)域整體的活動(dòng)有機(jī)的融合在一起，從而進(jìn)一步提高顧客的忠實(shí)度，增強(qiáng)商城整體的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以期借助一節(jié)一慶所帶來(lái)的.商機(jī)，繼續(xù)擴(kuò)大在當(dāng)?shù)匕儇浭袌?chǎng)的市場(chǎng)份額。
活動(dòng)時(shí)間：6月19日(周五)——6月22日(周一)
同期銷(xiāo)售：946萬(wàn)，本期銷(xiāo)售目標(biāo)1200萬(wàn)，增幅20%
毛利銷(xiāo)售：160萬(wàn)，本期銷(xiāo)售目標(biāo)200萬(wàn)，增幅20%
活動(dòng)內(nèi)容：
悅一起 躍實(shí)在 越精彩
6月22號(hào) 我們的生日 全城的節(jié)日
端午傾情回饋 鉅惠夏日盛宴
男裝、女裝、鞋品、箱包、床品、童裝、運(yùn)動(dòng)、休閑
滿(mǎn)200返200/180/150元
(5折/5.3折/5.7折)
或
滿(mǎn)200減/80/60/40元
(6折/7折/8折)
備注：本階段活動(dòng)參與度要求達(dá)到80%。
化妝品類(lèi)滿(mǎn)198元減40元，黃金類(lèi)每克立減20元起，鑲嵌類(lèi)滿(mǎn)1000減200元起，進(jìn)口鐘表8.8折優(yōu)惠，部分產(chǎn)品特價(jià)銷(xiāo)售。
大家電6折起，小家電4折起
6月20、21日延時(shí)至24點(diǎn)，22日自然閉
店
爸爸我想對(duì)你說(shuō)
6月21日父親節(jié)當(dāng)天，凡是和父親一起購(gòu)物的顧客，在三樓男裝商場(chǎng)的自助攝像機(jī)鏡頭前，錄下最想對(duì)父親說(shuō)的話(huà)，即可獲得父子拍立得合照一張及男裝商場(chǎng)全場(chǎng)通用100元優(yōu)惠券一張(滿(mǎn)198元即可使用，6月21日當(dāng)天有效)，在參加視頻錄制的顧客中選出“最孝心兒女”，將會(huì)獲得店慶驚喜大禮包一個(gè)。
限時(shí)搶購(gòu) 驚喜連連
活動(dòng)期間：每天上午10：00-11：30，下午16：00-17：30，晚間19：00-21：00各商場(chǎng)推出限時(shí)搶購(gòu)，限量勁爆均價(jià)商品，超乎想象的驚喜折后及優(yōu)惠絕對(duì)讓你過(guò)個(gè)瘋狂不已端午節(jié)!
六月端午射粽賽
凡在6月19日—22日活動(dòng)時(shí)段內(nèi),在百貨商場(chǎng)單票滿(mǎn)666元的顧客,憑電腦小票均可參加《六月端午射粽賽》活動(dòng)。顧客憑購(gòu)物發(fā)票每人可獲得6枚飛鏢,在總服務(wù)臺(tái)參加射粽籽活動(dòng),射中的是標(biāo)識(shí)為"豆沙"即獲得該種粽子一個(gè);射中的為"肉粽",即獲得該種粽子一個(gè)。
道具要求:氣球,擋板,飛鏢;
加微信公眾賬號(hào)贈(zèng)粽子
尊敬的顧客朋友，XX商城二維碼促銷(xiāo)活動(dòng)
開(kāi)始了!在本次活動(dòng)期間，只要您添加我們
的微信公共賬號(hào)，即可到一樓總服務(wù)臺(tái)免費(fèi)
領(lǐng)取端午節(jié)粽子一份，先到先得，莫失良機(jī)。
(僅限前500名)
包粽子 獻(xiàn)愛(ài)心
在6月22日活動(dòng)當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)顧客可參與在九陽(yáng)專(zhuān)柜舉辦“歡慶端
午，創(chuàng)意粽子”手工粽子制作活動(dòng)，以拉近本店與消費(fèi)者之間的距離，并讓參與者通過(guò)本次活動(dòng)，促進(jìn)家庭成員之間的感情，在活動(dòng)結(jié)束后，棕子可以自行帶走，也可以留下有商城工作人員將粽子集中分送給附近的養(yǎng)老院以及育幼院等社會(huì)福利中心。
【會(huì)員專(zhuān)享】
活動(dòng)內(nèi)容：
1、活動(dòng)期間，顧客可免費(fèi)辦理會(huì)員卡一張
2、會(huì)員卡積分抵現(xiàn)，積分100分=1元的比例抵頂現(xiàn)金使用。
3、積分超值兌換：6月30日會(huì)員積分清零，會(huì)員禮品超值兌換。
特別企劃
6月21日，父親節(jié)當(dāng)天聯(lián)合市小白鴿藝術(shù)團(tuán)在一樓中廳舉行文藝匯演活動(dòng)，由孩子們表演唱歌、舞蹈類(lèi)節(jié)目以及現(xiàn)場(chǎng)繪畫(huà)活動(dòng)，其中穿插語(yǔ)言互動(dòng)類(lèi)節(jié)目，互動(dòng)獎(jiǎng)品為店慶當(dāng)日驚喜大禮包一份，數(shù)量1000份，店慶當(dāng)日到店內(nèi)總服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取。
店慶活動(dòng)方案 篇4
一、活動(dòng)主題：輝煌三載 誠(chéng)信到永遠(yuǎn)----美婷周年店慶
二、活動(dòng)時(shí)間：××月××日---××月××日10天
三、活動(dòng)內(nèi)容：
店慶共歡樂(lè) 滿(mǎn)100送30
活動(dòng)期間，日化類(lèi)：購(gòu)商品滿(mǎn)100送30店慶券，滿(mǎn)200送60店慶券；
洗滌類(lèi)：100送××元店慶券；
服裝類(lèi)：滿(mǎn)100送××元店慶券。
�。魇旧唐凡粎⒓踊顒�(dòng)，會(huì)員卡正常積分，店慶券全樓通用，活動(dòng)期間使用有效）
店慶×周年 顧客更實(shí)惠
活動(dòng)期間，推出店慶洗化大促銷(xiāo)，價(jià)格絕對(duì)讓你心跳……
�。ǖ晖庹故�1元——8元超值商品）
美婷同生慶
凡××××年××月××日出生的，店慶當(dāng)日憑身份證的原件及復(fù)印件，可獲贈(zèng)價(jià)值600元生肖玉墜一枚；凡在××月××日出生（年齡不限）的顧客憑身份證原件及復(fù)印件，可獲生日蛋糕一份。（數(shù)量有限，送完為止）
店慶××載 好運(yùn)連環(huán)中
店慶期間，在賣(mài)場(chǎng)消費(fèi)滿(mǎn)300元以上（單票最多限5張），可憑電腦小票可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
一等獎(jiǎng)10名，超薄等離子彩電一臺(tái)；
二等獎(jiǎng)20名，自動(dòng)洗衣機(jī)一臺(tái)；
三等獎(jiǎng)50名，微波爐一臺(tái)；
四等獎(jiǎng)150名，飲水機(jī)一臺(tái)；
五等獎(jiǎng)500名，食用油一桶；
參與獎(jiǎng)若干，百分百中獎(jiǎng)，百分百好運(yùn)！
一字千金——懸賞“緝拿”好創(chuàng)意
如果您的姓名中有“美婷”字樣或者只有其中一字的顧客，請(qǐng)把您的證件交至一樓總服務(wù)臺(tái)，給予300元或100元（店慶券）的獎(jiǎng)勵(lì)。
輝煌××載 誠(chéng)信到永遠(yuǎn)——《感謝一路相伴/誠(chéng)信意見(jiàn)征集》
舊的一年即將逝去、新的一年即將來(lái)臨際，聽(tīng)聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，是十分有必要的，有助于我們對(duì)過(guò)去一年進(jìn)行更好的總結(jié)和反思，也有助于我們?cè)谛碌囊荒昀锩鞔_如何更好的提升完善自己。同時(shí)，此舉也會(huì)讓顧客感受到美婷日化的真誠(chéng)。
操作說(shuō)明：
A.地點(diǎn)可以選擇在商場(chǎng)外面，準(zhǔn)備好建議單（上面標(biāo)有建議內(nèi)容、建議人、聯(lián)系地址或電話(huà)等選項(xiàng)），同時(shí)準(zhǔn)備好筆、椅子、桌子等。
B.具體獎(jiǎng)勵(lì)金額也可以視自身實(shí)力而定，不過(guò)當(dāng)然是金額越高，吸引力也越大。
精彩10日文藝秀/將歡樂(lè)進(jìn)行徹底
美婷店慶××周年，在這一個(gè)特別的日子，讓我們一起感受一種心情，體驗(yàn)一種意境，分享一種快樂(lè)，為你精心打造，為你傾心奉獻(xiàn)，新世紀(jì)精彩10日文藝秀/將歡樂(lè)進(jìn)行到底，期待你的參與！
爭(zhēng)取得到供應(yīng)商的支持，找藝人演出，名人互動(dòng)效應(yīng)。
四、宣傳與裝飾：
店外宣傳：刀旗1000面：棚戶(hù)區(qū)道路中欄桿插彩旗，增強(qiáng)氣氛延伸。（美婷×× 周年店慶）
店門(mén)前各擺放充氣拱門(mén)一個(gè)，（美婷×× 周年店慶）增強(qiáng)店慶氛圍。
店內(nèi)宣傳：主題橫幅1條，活動(dòng)內(nèi)容KT板15塊（每層各5塊），室內(nèi)播音宣傳，15分鐘1次。
DM海報(bào)宣傳10000份：投遞棚戶(hù)區(qū)每戶(hù)。
店慶吊旗：500張 每天更換
店門(mén)前拉彩旗，進(jìn)行氣氛營(yíng)造。
制作模型生日蛋糕各一個(gè)，使用泡沫制作模板，蛋糕房負(fù)責(zé)外裝飾，賣(mài)場(chǎng)多以彩球氣球進(jìn)行裝飾，突出喜慶氣氛。
店員統(tǒng)一服飾，（笑臉徽章購(gòu)買(mǎi)）全員佩戴“笑臉”店慶徽章，以活躍氣氛。
促銷(xiāo)牌：特價(jià)熱賣(mài)２０個(gè)、店慶熱賣(mài)２０個(gè)、店慶推薦２０個(gè)
店慶活動(dòng)方案 篇5
活動(dòng)方案指的是為某一次活動(dòng)所指定的書(shū)面計(jì)劃，具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。對(duì)具體將要進(jìn)行的活動(dòng)進(jìn)行書(shū)面的計(jì)劃，對(duì)每個(gè)步驟的詳細(xì)分析，研究，以確定活動(dòng)的順利，圓滿(mǎn)進(jìn)行。服裝店店慶活動(dòng)方案介紹，我們來(lái)看看下文。
賀XX店周年慶典 “一心一意，以一當(dāng)十”活動(dòng)
時(shí)間：
6月19日至6月20日 或 6月26日至6月27日
地點(diǎn)：
X X X X X X。。
內(nèi)容：
1、一心一意為您，以一當(dāng)十唯我！XX一周年慶典，一心一意為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，凡活動(dòng)期間所有顧客均可持任何品牌化裝品空瓶到店進(jìn)行以一當(dāng)十大換購(gòu)，（既每個(gè)化裝品空瓶可當(dāng)十元使用）每50元限用一次！多購(gòu)多惠！（相當(dāng)于8折促銷(xiāo)！但宣傳力度會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于8折優(yōu)惠）
2、年慶會(huì)員傾情饋！會(huì)員卡充值大回饋！現(xiàn)場(chǎng)充值500元以上，充值額可當(dāng)1.2倍使用！現(xiàn)場(chǎng)充值1000元以上，充值額可當(dāng)1.5倍使用！1.5相當(dāng)于6.6折左右。（XX品牌不參與活動(dòng)）
3、買(mǎi)滿(mǎn)398元免費(fèi)辦理會(huì)員卡 （會(huì)員卡優(yōu)勢(shì)）
4、專(zhuān)家講座（社交形象禮儀）特邀X老師現(xiàn)場(chǎng)講解和表演！
活動(dòng)目的：
1、集客
2、銷(xiāo)售
目標(biāo)：
集客，（辦理會(huì)員X人）
業(yè)績(jī)，（產(chǎn)生銷(xiāo)售X元）
含個(gè)人目標(biāo)分配明細(xì)。
獎(jiǎng)罰方案：
1、凡。。。。。。。。獎(jiǎng)。。。（力求70%員工能獲得）
2、凡。。。。。。。。罰。。。（小小行為懲罰）
活動(dòng)進(jìn)程：
時(shí)間
內(nèi)容
負(fù)責(zé)人
達(dá)到目的
備注
促銷(xiāo)日前一個(gè)星期
活動(dòng)期的主要促銷(xiāo)品的準(zhǔn)備，準(zhǔn)備文案上呈
店長(zhǎng)
1、確定促銷(xiāo)日期
2、確保促銷(xiāo)意圖
3、確定促銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)方案
促銷(xiāo)日前5天
POP、（傳單）等宣傳品內(nèi)容、人員安排
店長(zhǎng)及相關(guān)人員
1、將促銷(xiāo)的物品列出（促銷(xiāo)品、宣傳物等），落實(shí)到人
2、店長(zhǎng)明確活動(dòng)流程、安排及目的并明確如何進(jìn)行準(zhǔn)備工作
促銷(xiāo)前三天
促銷(xiāo)培訓(xùn)（包括產(chǎn)品強(qiáng)化培訓(xùn)）
店長(zhǎng)
讓全體員工了解此次促銷(xiāo)活動(dòng)的全部?jī)?nèi)容及操作細(xì)則、調(diào)動(dòng)熱情！
派單方案設(shè)計(jì)
1、宣傳單的制作
⑴宣傳單文案內(nèi)容準(zhǔn)備
�、� 活動(dòng)主題、活動(dòng)時(shí)間；
② 活動(dòng)主推產(chǎn)品或目的的宣傳文字、圖片；
③ 活動(dòng)優(yōu)惠方案。
2、數(shù)量估算
約5000份
3、注意事項(xiàng)
�、� 宣傳單內(nèi)容要簡(jiǎn)練、明確；
�、� 設(shè)計(jì)制作的宣傳單在外觀及內(nèi)容方面均能吸引人；
�、� 活動(dòng)主題是某個(gè)活動(dòng)或單純的優(yōu)惠；
�、� 宣傳文字要精練、感人，圖片要代表其品牌人性；
�、� 制定的優(yōu)惠方案要合乎店面情況，并能吸引顧客，盡量避免使用“免費(fèi)”等字眼；
�、� 制定宣傳單可考慮它的長(zhǎng)期有效性。（下個(gè)店年慶）
4、確定派單時(shí)間、地點(diǎn)、方式、方法
�、排蓡螘r(shí)間
① 一般在活動(dòng)開(kāi)始前三、五天內(nèi)派單；
�、� 考慮持續(xù)幾天派單、不可一次即派完，留一部分店面派發(fā)。
�、婆蓡蔚攸c(diǎn)
。。。。。。。
�、桥蓡畏绞�
① 托朋友或顧客派發(fā)；
�、� 指定地點(diǎn)、劃定區(qū)域登門(mén)派發(fā)目標(biāo)客戶(hù)
③ 挨家挨戶(hù)派發(fā)，沿街流動(dòng)派發(fā)目標(biāo)客戶(hù)等。
�、扰蓡畏椒�
首先要進(jìn)行派發(fā)地點(diǎn)、人員的劃分，然后制定合理有效、別人樂(lè)于接受的派單方法；如派單時(shí)可考慮送一些小禮品等。
5、派單注意事項(xiàng)
① 注意派單人員（美容師的形象）：統(tǒng)一服裝、上淡妝等；
② 個(gè)人禮儀：儀容儀表、化妝、精神面貌等；
③ 派單統(tǒng)一口語(yǔ)：
小姐、您好！我是XX化妝品專(zhuān)賣(mài)店的美容師，我們將在X月X日舉行XXX活動(dòng)；屆時(shí)我們將安排美容專(zhuān)家為您解答疑問(wèn)，還特意為您準(zhǔn)備了很多的驚喜！
注：要求派單人員微笑、大方、聲音洪亮、吐字清楚。
�、� 派發(fā)過(guò)程中注意辨別目標(biāo)客戶(hù)。
6、確定各項(xiàng)工作的具體執(zhí)行人員
店慶活動(dòng)方案 篇6
一、活動(dòng)目的
慶祝xxx酒店發(fā)展有限公司成立十三周年店慶，樹(shù)公民企業(yè)新形象，提高xxx酒店的美譽(yù)度，并借此機(jī)會(huì)回饋新老朋友。
二、活動(dòng)主題
長(zhǎng)袖予我十三年寧?kù)o志遠(yuǎn)又一朝（繼往開(kāi)來(lái)十三周年慶）
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年5月18日——20xx年6月18日
四、活動(dòng)具體內(nèi)容
活動(dòng)一：零點(diǎn)消費(fèi)大贈(zèng)送：
單桌消費(fèi)：
1）、消費(fèi)滿(mǎn)100元以上，送：38元餐飲代金券+20元客房券+公民貴賓撲克牌壹副；
2）、消費(fèi)滿(mǎn)300元以上，送：48元餐飲代金券+20元客房券+公民貴賓撲克牌壹副；
3）、消費(fèi)滿(mǎn)500元以上，送：48元餐飲代金券+20元客房券+公民精美太陽(yáng)傘壹把公民貴賓撲克牌壹副；
4）、消費(fèi)滿(mǎn)800元以上，送：68元餐飲代金券+20元客房券+公民精美太陽(yáng)傘壹把公民貴賓撲克牌壹副；
活動(dòng)二：公民花園、宴席樂(lè)園（食在公民、樂(lè)在公民）
1、餐廳婚宴、喬遷宴、生日宴、滿(mǎn)月宴優(yōu)惠活動(dòng)；
1）、宴席滿(mǎn)10桌，送：300元代金券；
2）、宴席滿(mǎn)20桌，送：600元代金券；
3）、宴席滿(mǎn)30桌，送：900元代金券
2、聯(lián)手三大酒水供應(yīng)商、同賀店慶、共同酬賓；（提供超市平價(jià)白酒、啤酒、飲料）
1）、口子窖：二星口子窖、三星口子窖買(mǎi)壹件贈(zèng)送2升飲料壹件；
2）、關(guān)公坊：六年關(guān)公坊、精品關(guān)公坊買(mǎi)壹件贈(zèng)送2升飲料（百事或雪碧）壹件；
3）、黃鶴樓：二星黃鶴樓、三星黃鶴樓買(mǎi)壹件贈(zèng)送2.5升飲料壹件。
活動(dòng)三：客房?jī)?yōu)惠
1）、凡入住本店客人每間均贈(zèng)送20元餐廳消費(fèi)券壹張+貴賓撲克牌壹副；
2）、娛樂(lè)室特惠10元/時(shí)，100元封頂；
3）、四樓單間特價(jià)房70元/間。
活動(dòng)四：隨園、花園攜手共慶、真情大奉送
1）、凡在5月18日—6月18日期間，在隨園會(huì)館消費(fèi)滿(mǎn)500元送48元（以此類(lèi)推）
花園店客房20元代金券貳張
2）、凡在隨園會(huì)館消費(fèi)的客人每桌均贈(zèng)送貴賓撲克牌壹副。
活動(dòng)五：公民公益大講堂
為更好的服務(wù)公民的貴賓客戶(hù)，屆時(shí)會(huì)特邀國(guó)內(nèi)頂尖大師親臨我店授課，對(duì)公民會(huì)員進(jìn)行服務(wù)，提供大家感興趣課程。
A、思八達(dá)邵老師、向老師講授“魅力女性”；
B、海棠中醫(yī)美容老師講授“中醫(yī)美容知識(shí)”；
C、其它課程待定，如：儒家教育、三字經(jīng)、易經(jīng)等。
店慶活動(dòng)方案 篇7
活動(dòng)主題
活動(dòng)名稱(chēng)為“情滿(mǎn)樂(lè)翻天KTV，樂(lè)翻天KTV周年慶大典”。意在通過(guò)系列活動(dòng)提升品牌影響力，全新的角度展示樂(lè)翻天的形象風(fēng)采。
活動(dòng)定位
通過(guò)一系列的活動(dòng)，鞏固客戶(hù)群，讓新老客戶(hù)感受到真正的品質(zhì)、便利、實(shí)惠。
活動(dòng)流程
活動(dòng)時(shí)間：20xx年11月16日至20xx年11月18日
活動(dòng)布置：1、門(mén)頭懸掛條幅 2、廣場(chǎng)氫氣球
3、店內(nèi)氣球、彩帶
活動(dòng)宣傳：1、DM單派發(fā) 2、會(huì)員短信平臺(tái)、
3、店內(nèi)海報(bào)、展架
活動(dòng)籌備：1、條幅10條 2、氫氣球4個(gè)
3、普通氣球5包 4、彩帶50條
5、DM單30000張 6、海報(bào)、X展架若干 7、1萬(wàn)響大地紅2掛 8、100響禮炮6個(gè)
9、高升若干
活動(dòng)內(nèi)容：
�、�、 進(jìn)店有好禮！
凡店慶活動(dòng)期間至門(mén)店消費(fèi)均可獲贈(zèng)精美禮品一份
備注：精美禮品為訂制鑰匙鏈
�、�、 儲(chǔ)值大贈(zèng)送！
活動(dòng)期間，一次性?xún)?chǔ)值800元以上即享標(biāo)間、大包3小時(shí)免費(fèi)歡唱，并可獲贈(zèng)水果拼盤(pán)1份；一次性?xún)?chǔ)值20xx元以上即享任意房間3小時(shí)免費(fèi)歡唱，并可獲贈(zèng)水果拼盤(pán)2份。
�、�、 雙倍積分樂(lè)不停！
店慶3天期間持會(huì)員卡至店消費(fèi)可享受雙倍積分，積分可兌換各種禮品
④、 幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)百分百
店慶期間在門(mén)店超市一次性消費(fèi)滿(mǎn)200元即可參加抽獎(jiǎng)一次
一等獎(jiǎng)：價(jià)值880元寶典·XO一瓶
二等獎(jiǎng)：價(jià)值268元拉舍戴妃套餐一份
三等獎(jiǎng)：三小時(shí)免費(fèi)歡唱券一張
四等獎(jiǎng)：50元抵用券一張
五等獎(jiǎng)：精美小娃娃一只
幸運(yùn)獎(jiǎng)：精美禮品一份
備注：精美禮品為訂制鑰匙鏈。
抽獎(jiǎng)方式：顧客超市消費(fèi)滿(mǎn)200后由收銀提醒客人可以參加抽獎(jiǎng)，客人從抽獎(jiǎng)箱摸出號(hào)碼球，按對(duì)應(yīng)號(hào)碼扎破氣球，根據(jù)氣球內(nèi)獎(jiǎng)單兌獎(jiǎng)。
�、荨� 生日同歡樂(lè)
凡11月18日至門(mén)店過(guò)生日的顧客憑本人身份證原件即可享受免費(fèi)歡唱2小時(shí)（限標(biāo)間、大包）+精美紅酒1瓶+水果拼盤(pán)1份+香甜爆米花1份。提前2天預(yù)定包房還可享受免費(fèi)包房布置服務(wù)。
店慶活動(dòng)方案 篇8
一、活動(dòng)目的
“十年同慶，共贏塑博”，慶店慶十周年，迎十屆塑博會(huì)，我們將以第十屆塑博會(huì)接待為契機(jī)，深入開(kāi)展“追求細(xì)節(jié)完美，締造十年經(jīng)典”優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)，展現(xiàn)太平洋酒店人的魅力風(fēng)采，鼓舞廣大員工以飽滿(mǎn)的熱情迎接酒店十周年盛典。
二、活動(dòng)精神
1、倡導(dǎo)每位員工時(shí)刻遵循太平洋大酒店“我們不斷努力，為您準(zhǔn)備好一切…”的服務(wù)承諾，并在實(shí)際工作中樂(lè)意付出實(shí)施，堅(jiān)持始終如一地為客人提供殷勤周到的服務(wù)，用主動(dòng)、快捷、細(xì)膩、富于人情味的的服務(wù)，急客人所急，想客人之所想，解客人之所難等處處體現(xiàn)對(duì)顧客無(wú)微不至的關(guān)心，展現(xiàn)太平洋大酒店五星服務(wù)品質(zhì)。
2、發(fā)揚(yáng)太平洋酒店人“團(tuán)結(jié)、睿智、奮勇、拼博”的工作作風(fēng)，群策群力、真誠(chéng)相待，時(shí)刻展現(xiàn)誠(chéng)摯、關(guān)愛(ài)和正直的個(gè)人品質(zhì)，建立承上啟下、你興我榮團(tuán)隊(duì)合作精神：增強(qiáng)上道工序?yàn)橄碌拦ば蚍⻊?wù)、后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)的意識(shí)。部門(mén)間處理事情不推諉，能換位思考，消滅“灰色地帶”，提高部門(mén)間、崗位間、同事間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；樹(shù)立主人翁的意識(shí)，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)愛(ài)崗的作風(fēng)及工作奉獻(xiàn)精神，共同創(chuàng)建良好的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。
三、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年10月25日-------20xx年12月31日
四、活動(dòng)實(shí)施
主題月活動(dòng)分“宣傳發(fā)動(dòng)”、“學(xué)習(xí)提高”和“總結(jié)評(píng)比”三個(gè)階段實(shí)施。為促使此次主題優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)的順利實(shí)施，在主題開(kāi)展期間，人力資源部結(jié)合主題活動(dòng)的相關(guān)工作策劃了十周年慶典文化節(jié)活動(dòng)。通過(guò)一系列文化活動(dòng)的開(kāi)展來(lái)不斷增強(qiáng)酒店員工的凝聚力，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)開(kāi)展更具聲色
第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)階段：（時(shí)間：10月25日---11月5日）
1、為使活動(dòng)順利、有序、深入地開(kāi)展，成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)整次活動(dòng)的計(jì)劃、組織、實(shí)施、檢查，由陳冠君總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，張國(guó)平副總經(jīng)理為副組長(zhǎng)，各部門(mén)經(jīng)理為組員。
2、由人力資源部牽頭，落實(shí)準(zhǔn)備“追求細(xì)節(jié)完美，締造十年經(jīng)典”優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)相關(guān)服務(wù)理念的宣傳，人力資源部牽頭組織開(kāi)展“迎塑博，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)”主題培訓(xùn)，各部門(mén)圍繞提升服務(wù)品質(zhì)及結(jié)合部門(mén)工作特點(diǎn)制定相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃及部門(mén)活動(dòng)的開(kāi)展，重點(diǎn)抓行為禮儀規(guī)范培訓(xùn)，對(duì)主題活動(dòng)做好宣傳發(fā)動(dòng)，利用內(nèi)部工作場(chǎng)所，增設(shè)儀表境、采用專(zhuān)欄、專(zhuān)刊、公共區(qū)域增設(shè)儀表境及行為禮儀標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容積極營(yíng)造活動(dòng)氣氛，加強(qiáng)對(duì)員工的宣傳引導(dǎo)。
3、各部門(mén)按制定的部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃有效落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)工作，人力資源部將全力協(xié)助各部門(mén)培訓(xùn)工作的開(kāi)展，同時(shí)要求各部門(mén)把《太平洋酒店人服務(wù)承諾守則》作為員工工作信條在實(shí)際工作中嚴(yán)格履行。
第二階段：學(xué)習(xí)提高階段：（時(shí)間：**年11月6日---12月10日）
1、“追求細(xì)節(jié)完美，締造十年經(jīng)典”，要求各部門(mén)從細(xì)節(jié)入手，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，根據(jù)各部門(mén)的培訓(xùn)工作的進(jìn)展，人力資源部將制訂出有效的檢查督導(dǎo)計(jì)劃，依據(jù)《五星訪(fǎng)查規(guī)范》、《員工手冊(cè)》、《太平洋酒店人服務(wù)承諾守則》及《各部門(mén)SOP標(biāo)準(zhǔn)》等，組織質(zhì)檢組對(duì)各部門(mén)的培訓(xùn)成效不定時(shí)的全面進(jìn)行檢查及督導(dǎo)。對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)反饋，督促相關(guān)部門(mén)及時(shí)整改落實(shí)。
2、在酒店十周年店慶來(lái)臨之際，人力資源部特召集各部門(mén)經(jīng)理、新老員工、優(yōu)秀員工代表、組織開(kāi)展“十年暢想曲”員工座談會(huì)，共享我們與酒店成長(zhǎng)的歷程，要求各部門(mén)從不同的層面來(lái)共同回味酒店十年間的酸甜苦辣。議程一：各部門(mén)經(jīng)理發(fā)表“暢享十年，感動(dòng)你我”專(zhuān)題演講；議程二：十年老員工、優(yōu)秀員工代表暢談“回味十年，我與酒店共成長(zhǎng)；議程三：新老員工共同暢想下一個(gè)十年，為酒店發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，安排人員將深入到各部門(mén)及賓客間用DV去收集酒店各位同仁及賓客對(duì)我們十周年的關(guān)注與期待。
3、為深入挖掘員工身上的的閃光點(diǎn)，人力資源部將繼續(xù)開(kāi)展“感動(dòng)賓客”細(xì)節(jié)服務(wù)案例征集工作，要求各部門(mén)各班組積極落實(shí)，挖掘我們實(shí)際工作中的閃光點(diǎn)，重點(diǎn)挖掘提升服務(wù)和管理品質(zhì)的先進(jìn)事跡，總結(jié)部門(mén)在品質(zhì)管理工作中所取得的成效，提練部門(mén)服務(wù)中的亮點(diǎn)。人力資源部根據(jù)細(xì)節(jié)服務(wù)案例上交情況，評(píng)選出最佳細(xì)節(jié)服務(wù)品質(zhì)案列，并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)將對(duì)評(píng)選出的最佳細(xì)節(jié)服務(wù)案例推薦至《寧波飯店業(yè)》和《浙江省飯店業(yè)》雜志上發(fā)表，并將征集的優(yōu)秀案例匯編形成《太平洋大酒店十年經(jīng)典細(xì)節(jié)服務(wù)案例錦集》作為以后的培訓(xùn)及宣傳素材。
4、為了把十周年店慶活動(dòng)推向高潮，檢驗(yàn)前期各部門(mén)前期各項(xiàng)培訓(xùn)工作的成效，人力資源部將牽頭組織開(kāi)展“太平洋大酒店十周年慶典形象大使評(píng)選活動(dòng)”，各部門(mén)結(jié)合細(xì)節(jié)服務(wù)案例的征集工作推選部門(mén)“酒店形象大使”候選名單及相關(guān)突出表現(xiàn)事跡，人力資源部將根據(jù)上報(bào)材料，在前臺(tái)區(qū)域設(shè)置賓客意見(jiàn)箱，開(kāi)通總經(jīng)理信箱，網(wǎng)上服務(wù)論壇，廣泛聽(tīng)取來(lái)自?xún)?nèi)、外部客人的意見(jiàn)和建議，對(duì)內(nèi)對(duì)外做好“酒店形象大使”評(píng)選宣傳及發(fā)動(dòng)工作。召集部門(mén)組織開(kāi)展部門(mén)“酒店形象大使服務(wù)禮儀表演賽”，比賽將通過(guò)形象展示及服務(wù)儀態(tài)表演，服務(wù)禮儀情景應(yīng)對(duì)等形式進(jìn)行，通過(guò)比賽綜合內(nèi)外賓客票選情況等評(píng)選出“太平洋大酒店形象大使”，形象大使將掛牌上崗，并將享受一定的津貼，同時(shí)代言酒店系列形象宣傳活動(dòng)
第三階段總結(jié)評(píng)比階段：（時(shí)間：12月11日—12月31日）
通過(guò)“追求細(xì)節(jié)完美，締造十年經(jīng)典”優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)這個(gè)載體，促進(jìn)各部門(mén)服務(wù)品質(zhì)的不斷提升，優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)主題活動(dòng)期間，神秘客人將不定期到訪(fǎng)，活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及酒店績(jī)效考核組將通過(guò)質(zhì)檢組、EOD檢查情況、神秘客人暗訪(fǎng)情況，平日賓客意見(jiàn)反饋情況等，綜合各部門(mén)品質(zhì)管理目標(biāo)達(dá)成情況評(píng)選出品質(zhì)管理優(yōu)秀部門(mén)3個(gè)，分別授予“品質(zhì)管理進(jìn)步獎(jiǎng)”、“品質(zhì)管理杰出部門(mén)獎(jiǎng)”；結(jié)合酒店年終評(píng)優(yōu)工作，綜合評(píng)選出“太平洋大酒店十佳魅力之星”，分別給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。
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