關(guān)于營(yíng)銷活動(dòng)方案模板集錦9篇
為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案是解決一個(gè)問(wèn)題或者一項(xiàng)工程，一個(gè)課題的詳細(xì)過(guò)程。我們應(yīng)該怎么制定方案呢？下面是小編幫大家整理的營(yíng)銷活動(dòng)方案9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
營(yíng)銷活動(dòng)方案 篇1
為了達(dá)到公司亟定年銷售目標(biāo)1000萬(wàn)元，根據(jù)目前白酒市場(chǎng)，結(jié)合公司產(chǎn)品，五糧液(四方見(jiàn)喜)產(chǎn)品的實(shí)際情況，針對(duì)本款產(chǎn)品在四川市場(chǎng)的銷售，特做建議性方案如下：
一、完善銷售機(jī)構(gòu)
建立建全銷售機(jī)構(gòu)，有利于公司銷售工作的開(kāi)展，根據(jù)公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，制定相應(yīng)營(yíng)銷方案。達(dá)到公司銷售目標(biāo)，為此，建議公司為銷售部組織建全人員編制如下：
1、公司設(shè)銷售總監(jiān)一位，銷售總監(jiān)職責(zé)為：
①、負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的組建，人員的考核。
�、�、制定公司全年銷售計(jì)劃，對(duì)各區(qū)銷售經(jīng)理工作進(jìn)行安排。 ③、對(duì)各區(qū)域經(jīng)理目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行劃分，
�、�、根據(jù)公司產(chǎn)品在不同階段的銷售情況，制定不同的銷售方案，努力達(dá)到年銷售目標(biāo)任務(wù)，為公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、公司設(shè)銷售經(jīng)理三名，隨著公司發(fā)展,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的不斷豐富，三名銷售經(jīng)理,可分別為三個(gè)部門(mén)銷售部經(jīng)理、三家分公司負(fù)責(zé)人，為公司發(fā)展壯大的儲(chǔ)備的骨干力量，銷售經(jīng)理職責(zé)為：
�、賲f(xié)助營(yíng)銷總監(jiān)制定公司全年各片區(qū)銷售任務(wù)制定與細(xì)分。
�、� 根據(jù)銷售計(jì)劃開(kāi)拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，直接推行公司的各項(xiàng)銷售模式，并向公司積極反饋意見(jiàn)，并不斷調(diào)整與完善。
�、� 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備，直接招聘銷售部下屬人員。帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)積極完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。
�、� 協(xié)助總監(jiān)對(duì)下屬人員進(jìn)行銷售任務(wù)及日�？己恕�
�、� 負(fù)責(zé)公司各種銷售政策的執(zhí)行和促銷活動(dòng)執(zhí)行。
�、� 匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或客戶管理建議。參與重大銷售談判和簽定合同;直接管理大客戶，并協(xié)助市場(chǎng)部對(duì)客戶進(jìn)行銷售培訓(xùn).組織建立、健全客戶檔案。
�、� 指導(dǎo)銷售人員在本區(qū)域內(nèi)積極開(kāi)發(fā)新客戶，并協(xié)助當(dāng)?shù)乜蛻糸_(kāi)展產(chǎn)品分銷與銷售培訓(xùn)活動(dòng)。
�、� 經(jīng)常能夠出差各地，督促檢查，指導(dǎo)提高各區(qū)域銷售員銷售水平，提出改進(jìn)方案。
�、� 每周定期組織例會(huì)，并組織本部銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)及培訓(xùn)會(huì)議。
3、建議公司為每位銷售經(jīng)理配三名銷售代表,合計(jì)九名,銷售代表職責(zé)為: ① 對(duì)銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)。承擔(dān)公司在規(guī)定所轄區(qū)域市場(chǎng)的全面拓展，組織實(shí)施營(yíng)銷推廣計(jì)劃，完成區(qū)域的銷售目標(biāo)。
② 對(duì)銷售渠道和客戶的管理，并應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，根據(jù)制定的區(qū)域年度銷售目標(biāo)制定相應(yīng)的實(shí)施方案.
�、� 負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)進(jìn)行商務(wù)洽談，簽訂合同/協(xié)議;
�、� 根據(jù)銷售合同/協(xié)議的內(nèi)容及執(zhí)行情況，及時(shí)回收貨款;
�、� 預(yù)估產(chǎn)品的市場(chǎng)需求并制訂計(jì)劃;
�、� 對(duì)客戶協(xié)助開(kāi)展產(chǎn)品培訓(xùn)，執(zhí)行公司各種促銷活動(dòng)。
�、� 積極進(jìn)行各項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)，能對(duì)公司的銷售模式和銷售政策，提出意見(jiàn)和建議。
二、市場(chǎng)定位
介于本公司產(chǎn)品五糧液(四方見(jiàn)喜)的網(wǎng)絡(luò)銷售價(jià)格,358元/瓶,(12瓶起訂),結(jié)合目前白酒消費(fèi)市場(chǎng),針對(duì)于白酒100元以下/瓶，為：生活飲用型;100-300元/瓶，為中底檔宴請(qǐng)型;300元以上/瓶，為中高檔宴請(qǐng)型。所以將公司產(chǎn)品定位于中高檔宴用型用酒。
而對(duì)于此類價(jià)位白酒的竟?fàn)帉?duì)手有：52度五糧液 370元/瓶： 39度五糧 290元/瓶： 53度飛天茅臺(tái)360元/瓶： 52度水井坊普通裝450元/瓶：國(guó)窖1573普通裝468元/瓶~~ ，所以，將客戶群體定位在：
1、高檔的餐廳，酒樓。
2、星級(jí)賓館的餐廳。
3、政府機(jī)關(guān)食堂。
4、公司宴請(qǐng)用酒。
5、婚宴用酒。
6、禮品用酒。
7、企業(yè)宴請(qǐng)用酒。
三、實(shí)施辦法
針對(duì)不同的客戶群體，采用不同的銷售方法，占領(lǐng)市場(chǎng)，達(dá)到銷售公司產(chǎn)品的目的。
1、針對(duì)高檔的餐廳，酒樓，我們可以采取常用的酒類在酒樓的銷售方法，與酒樓達(dá)成合作協(xié)議，(可能要交進(jìn)店費(fèi)，費(fèi)用用在5000元左右)通過(guò)給酒樓提取開(kāi)瓶費(fèi)的方法，吸引酒樓人員對(duì)公司五糧液(四方見(jiàn)喜)在酒樓的銷售熱情，達(dá)到提高公司產(chǎn)品銷量的目地。如果不談進(jìn)店費(fèi)，則可以能過(guò)與酒樓營(yíng)銷部人員合作的方式進(jìn)行，通過(guò)給營(yíng)銷部人員回傭的辦法，吸引酒樓營(yíng)銷部人員在接待比如：婚宴、公司宴請(qǐng)、會(huì)議用酒的時(shí)候，推薦公司產(chǎn)品，達(dá)到銷售公司產(chǎn)品的目的。
2、針對(duì)星級(jí)賓館的餐廳，也可以采取同上的方法，達(dá)到銷售公司，提高五糧液(四方見(jiàn)喜)銷量的目的。
3、針對(duì)政府機(jī)關(guān)食堂，可以通過(guò)采購(gòu)?fù)扑]，或?qū)τ谡哪?xiàng)目活動(dòng)的宴用酒贊助的形式，與客戶對(duì)接，或通過(guò)給主管領(lǐng)導(dǎo)回傭的方式，達(dá)到長(zhǎng)期銷售公司產(chǎn)品五糧液(四方見(jiàn)喜)的'目的。
4、針對(duì)公司宴請(qǐng)用酒，可以選擇效益好的公司，通過(guò)與公司營(yíng)銷部合作的方式，在公司宴請(qǐng)客戶的時(shí)候，使用本公司產(chǎn)品，通過(guò)回傭或折扣的形式，達(dá)到銷售公司產(chǎn)品五糧液(四方見(jiàn)喜)目的。
5、針對(duì)婚宴用酒，可以通過(guò)酒樓宴會(huì)部合作，或者與婚慶公司、影樓等地合作，獲取信息，向客戶推薦公司產(chǎn)品，結(jié)合實(shí)際情況，通過(guò)給相關(guān)負(fù)責(zé)人回傭，折扣的方式，達(dá)到銷售公司產(chǎn)品五糧液(四方見(jiàn)喜)的目的。
6、針對(duì)禮品用酒，可以根據(jù)在中國(guó)不同的節(jié)日，比如：中秋、端午、春節(jié)得，用活動(dòng)，在已形成的客戶網(wǎng)中，或通過(guò)當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙，雜志，等傳謀，在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行推廣，達(dá)到禮品銷售的目的。
7、 針對(duì)企業(yè)宴請(qǐng)用酒，可以通過(guò)業(yè)務(wù)人員通過(guò)與企業(yè)采購(gòu)、辦公室的洽談，用回傭或折扣的方式，在企業(yè)宴請(qǐng)客戶的時(shí)候合作，為企業(yè)提供公司產(chǎn)品，達(dá)銷售公司產(chǎn)品五糧液(四方見(jiàn)喜)的目的。
四、價(jià)格策略
1、價(jià)格：統(tǒng)一零售價(jià)，不同銷售額客戶給年度階梯返利。
2、促銷資源也可根據(jù)客戶銷售量掛鉤進(jìn)行投入。
五、客戶銷售政策
1、全省客戶統(tǒng)一零售價(jià)。
2、結(jié)算：原則上實(shí)行現(xiàn)款現(xiàn)貨政策，特殊情況在銷售經(jīng)理的掌控下,報(bào)知銷售總監(jiān),配合財(cái)務(wù)部,靈活操作。
六、各地級(jí)市、縣(鄉(xiāng)鎮(zhèn))區(qū)銷售目標(biāo)和銷售任務(wù)分配
公司總銷售回款目標(biāo)為1000萬(wàn)元。將銷售網(wǎng)點(diǎn)按年銷售量劃分為三個(gè)等級(jí)。 其中
A類市場(chǎng)年銷售額為10萬(wàn)元或以上。(指市級(jí)城市，成都各區(qū))
B類市場(chǎng)年銷售額為5萬(wàn)元至10萬(wàn)元。(指縣級(jí)城市)
C市場(chǎng)點(diǎn)年銷售額為5萬(wàn)元以下。 (鄉(xiāng)鎮(zhèn))
七、各地級(jí)市、縣(鄉(xiāng)鎮(zhèn))區(qū)銷售目標(biāo)和銷售任務(wù)分配如下：
1、成都市年銷售任務(wù)230萬(wàn)元。
2、德陽(yáng)市，綿陽(yáng)市，廣元市：年銷售任務(wù) 170 萬(wàn)元。
3、遂寧市、南充市、廣安市、巴中市、達(dá)洲市，年銷售任務(wù)300 萬(wàn)元。
4、樂(lè)山市、內(nèi)江市、雅安市、資陽(yáng)市、眉山市，年銷售任務(wù) 300 萬(wàn)元。
目標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)
合計(jì)：1000萬(wàn)。其中A類47家B類61家C類
暫計(jì)：70家。
目標(biāo)：1200萬(wàn)，在各自的任務(wù)基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取提高20個(gè)百分點(diǎn)，以達(dá)到銷售目標(biāo)。
八、操作方法
按照以上區(qū)域劃分，由銷售總監(jiān)帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)，結(jié)合第三條實(shí)施辦法，針對(duì)川內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)展銷售工作，其中責(zé)任分工明確如下：
1、銷售總監(jiān)：負(fù)責(zé)以成都為中心的市場(chǎng)開(kāi)拓，年銷售任務(wù)230萬(wàn)。
2、銷售經(jīng)理：帶領(lǐng)各自三名銷售代表，在各自負(fù)責(zé)區(qū)域展開(kāi)銷售工作。銷售任務(wù)參照第七條執(zhí)行。爭(zhēng)取完成公司銷售目標(biāo)任務(wù)。
3、銷售人員要做好日常訂單跟進(jìn)，節(jié)假日促銷，淡旺季促銷，促銷員培訓(xùn)。售后服務(wù)等各項(xiàng)工作。以提升區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售和品牌形象提升為工作目標(biāo)。每月回公司到銷售部參加月度 例會(huì)，并向銷售部作述職報(bào)告。銷售部每月以例會(huì)為平臺(tái)，總結(jié)安排銷售事宜。
九、薪資標(biāo)準(zhǔn)
基本工資+話補(bǔ)+車補(bǔ)+餐補(bǔ)+獎(jiǎng)金+提成+住房補(bǔ)助+出差補(bǔ)助
餐補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn)：出差餐補(bǔ)統(tǒng)一按20元/人每天標(biāo)準(zhǔn)，市內(nèi)10元/人每天的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。
獎(jiǎng)金：根據(jù)當(dāng)月效益及員工綜合表現(xiàn)，由公司及銷售部發(fā)放個(gè)人優(yōu)秀獎(jiǎng)及業(yè)績(jī)突出獎(jiǎng)，獎(jiǎng) 金標(biāo)準(zhǔn)按公司制定的執(zhí)行。
提成：提成比例，按總銷售額15%標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一發(fā)放到銷售部，由銷售部統(tǒng)按照員工綜合表 現(xiàn)， 個(gè)人業(yè)績(jī)能力，發(fā)放給銷售人員，銷售人員不享受個(gè)人業(yè)績(jī)提成。
十、獎(jiǎng)懲措施
1、 在對(duì)銷售工作中，對(duì)公司提出好的建議，并采納，取得好的銷售成績(jī)的，要給予獎(jiǎng)勵(lì)。
2、 對(duì)在銷售工作中，個(gè)人業(yè)績(jī)表現(xiàn)突出的，要給予獎(jiǎng)勵(lì)。
3、 對(duì)在銷售工作中，吃苦耐勞，團(tuán)結(jié)同志，積極工作的，要給予獎(jiǎng)勵(lì)。
4、 對(duì)在銷售過(guò)程中，隱瞞銷售實(shí)際情況，造成銷售損失的，要嚴(yán)厲處罰。
5、 對(duì)在銷售過(guò)程中，工作消極的，給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)不良影響的，要嚴(yán)重處罰。
十一、公司支持
銷售部就公司產(chǎn)品五糧液(四方見(jiàn)喜)針對(duì)的客戶群體(高檔酒樓、政府機(jī)關(guān)、工礦企業(yè)，星級(jí)賓館等)，為消費(fèi)能力較強(qiáng)的特殊群體，為了便于更好地開(kāi)展銷售業(yè)務(wù)，達(dá)到期望銷售業(yè)績(jī)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，建議公司為銷售部配車一輛，以供銷售部公關(guān)使用。同時(shí)，公司可按照比例,給銷售部一定活動(dòng)費(fèi)用,用于出差銷售人員的使用,避免銷售人員因?yàn)閭�(gè)人資金緊張而無(wú)法開(kāi)展工作給公司銷售工作帶來(lái)不便。
十二、年終獎(jiǎng)勵(lì)
根據(jù)公司所制定目標(biāo)任務(wù)，如果銷售部完成年1000萬(wàn)的銷售任務(wù)，除正常15%的提成外，公司再給予總銷售經(jīng)額的，1%做為部門(mén)獎(jiǎng)金，通過(guò)銷售部，獎(jiǎng)勵(lì)部門(mén)優(yōu)秀員工，以調(diào)動(dòng)員工的銷售熱情。
如果完成目標(biāo)1200萬(wàn)的銷售任務(wù)，則超額部份按20%，對(duì)銷售部進(jìn)行提成，部門(mén)獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)不變。
十三、人事管理
公司在銷售部人事管理機(jī)制上，在正常的人員編配當(dāng)中，不干預(yù)銷售部用人權(quán)限，銷售部人員的管理，人事錄用，由銷售部?jī)?nèi)部決定，在人員的管理，人事的錄用，銷售總監(jiān)有決定權(quán)。
以上方案，是專對(duì)公司產(chǎn)品五糧液(四方見(jiàn)喜)年銷售量1000萬(wàn)制定，銷售市場(chǎng)為整個(gè)四川市場(chǎng)，對(duì)于公司是紅灑與黃酒在川內(nèi)市場(chǎng)的銷售，如果要不影響公司白酒的銷量，還需要增加銷售人員，再對(duì)專門(mén)的渠道進(jìn)行開(kāi)發(fā)。 十四、紅酒、黃酒的市場(chǎng)運(yùn)宣傳、動(dòng)作。
紅酒：主做酒吧、西餐廳、商場(chǎng)等。
黃酒：則可以通過(guò)在當(dāng)?shù)貜V告，招商的方式進(jìn)行，其方法如下：
1、通過(guò)媒體廣告
在成都城市都市報(bào)和成都晚報(bào)及晨報(bào)，刊登招商廣告， 此外，在各個(gè)城市的服裝批發(fā)市場(chǎng)的主要位置，發(fā)布大型戶外招商廣告也能起到良好的招商效果。有可能的話，在各地當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙發(fā)布廣告，在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商。
2、招商會(huì)
市招商會(huì)是直接針對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行招商宣傳的最有效的方式，與產(chǎn)品發(fā)布會(huì)(時(shí)裝秀)結(jié)合往往能起到比較好的效果。區(qū)域性的招商采用招商會(huì)的形式是很有效的，組織、操作也比較容易，費(fèi)用也不是很高。
3、人員招商
人員招商直接面對(duì)目標(biāo)客戶群體，主要是銷售人員在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，發(fā)掘、培養(yǎng)客戶，成為公司經(jīng)銷商。
公司的招商模式采取以上三種形式相結(jié)合。讓廣告招商配合銷售代表招商。達(dá)到公司招商推廣公司產(chǎn)品的目的，再結(jié)合白酒的營(yíng)銷模式，我相信，完善銷售機(jī)制、在明確銷售市場(chǎng)的情況下，在公司的全力配合下，銷售部一定有能力完成公司亟定銷售目標(biāo)任務(wù)。
營(yíng)銷活動(dòng)方案 篇2
火鍋夏季慘淡經(jīng)營(yíng)成了投資火鍋或是火鍋類餐飲的攔路虎。而炎熱的夏季成了正在經(jīng)營(yíng)的重慶火鍋及火鍋類餐飲的煞星，火鍋夏季如何經(jīng)營(yíng)？路在何方？
1、啤酒免費(fèi)
夏季，炎熱的夏季。冰鎮(zhèn)啤酒，一想起就覺(jué)得如火山爆發(fā)天降大雨。心里就咯吱一聲的涼爽。提前將啤酒冰鎮(zhèn)到位，無(wú)限量供應(yīng)�？赡苡械娜苏J(rèn)為會(huì)虧損，事實(shí)證明相當(dāng)于全單打八折。以前本人在重慶騎龍火鍋任職總經(jīng)理的時(shí)候，包括重慶的直營(yíng)店都是這樣的一個(gè)營(yíng)銷策略，不僅賺來(lái)了十足的`人氣，更是賺得盆滿缽滿。有事實(shí)作為依據(jù)，大就不用懷疑。
最后說(shuō)明一點(diǎn)，光大聽(tīng)到啤酒免費(fèi)就足以吸引眼球。是你，難道不去？
2、火上加火策略
既然大覺(jué)得吃火鍋上火，我們到不如來(lái)個(gè)火上加火策略。這也是營(yíng)銷策略之一，實(shí)際操作方法就是“上火，你更火！”的主題營(yíng)銷活動(dòng)——“天上掉餡餅，火鍋免費(fèi)整”。
活動(dòng)規(guī)則：
A、每天前來(lái)就餐的顧客，有一桌將會(huì)獲得全免單的機(jī)會(huì)。
B、如果你餐廳有68張臺(tái)位，在抽獎(jiǎng)箱里放置68個(gè)乒乓球。其中有一個(gè)球是免費(fèi)的。
C、在運(yùn)營(yíng)高峰期，舉例晚上8點(diǎn)是客人入座率最高的時(shí)候，將入座的客人進(jìn)行扎帳。
D、挨桌讓客人摸獎(jiǎng)，若摸到免費(fèi)那個(gè)乒乓球，則在扎帳之前的消費(fèi)全由店買單。哪怕客人消費(fèi)了20xx塊，只要他又那么好的運(yùn)氣和膽量。
此策略的做法就是火上加火，營(yíng)造一種人們都希望自己火的美好向往。重點(diǎn)要把這種氣氛做出來(lái)，用互動(dòng)的氣氛轉(zhuǎn)移人們對(duì)火的另外一種期盼。同時(shí)這種營(yíng)銷策略也符合中國(guó)人買票的四兩撥千斤的賭博心理。如果我免單了，我幸運(yùn)，如同中了票頭獎(jiǎng)；如果我沒(méi)中，那么我也無(wú)所謂。反正自己消費(fèi)了。
3、其他營(yíng)銷小策略
A、免費(fèi)冰激凌。B、免費(fèi)涼茶。C、免費(fèi)綠豆湯。
以及其他，但小策略的營(yíng)銷活動(dòng)最好不要單獨(dú)使用。配合其他大型促銷活動(dòng)使用，增加顧客對(duì)我們的印象。
營(yíng)銷活動(dòng)方案 篇3
為進(jìn)一步加強(qiáng)我行的服務(wù)工作，不斷提高服務(wù)效率，提升服務(wù)層次，塑造XX銀行的服務(wù)形象，打造XX銀行的服務(wù)品牌，用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)推行我行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作。根據(jù)分行今年服務(wù)工作的指導(dǎo)精神，按照分行的安排，支行決定開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)�；顒�(dòng)實(shí)施方案如下：
一、競(jìng)賽目標(biāo)
通過(guò)此次活動(dòng)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，以倡導(dǎo)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心，以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為向?qū)�，以建立和完善科學(xué)服務(wù)管理工作機(jī)制為重點(diǎn)，增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí)，不斷提高服務(wù)水平，打造特色服務(wù)文化，樹(shù)立和宣傳服務(wù)先進(jìn)典型，建設(shè)一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，培育一流的服務(wù)文化，打造一流的服務(wù)品牌，展示一流的行業(yè)形象，提升吉林銀行的服務(wù)品牌，構(gòu)建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，促進(jìn)支行業(yè)務(wù)發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有序進(jìn)行，支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：
組長(zhǎng)：XX
副組長(zhǎng)：XXXXXXX
成員：XX
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
主任：XX
副主任：XXXXXXXX
成員：XX
具體工作由辦公室組織實(shí)施，各部門(mén)給予配合。
三、活動(dòng)安排
活動(dòng)分動(dòng)員、實(shí)施、總結(jié)評(píng)比三個(gè)階段進(jìn)行。
(一)動(dòng)員階段(3月16日—3月25日)。
1、組織開(kāi)展學(xué)習(xí)動(dòng)員活動(dòng)。一是召開(kāi)中層干部會(huì)，學(xué)習(xí)貫徹《XXX20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)會(huì)議》精神，并傳達(dá)給每位員工，形成落實(shí)材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。建立“一把手”責(zé)任制，明確責(zé)任。三是結(jié)合工作實(shí)際，制定《XXXX文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案》。四是召開(kāi)全行員工動(dòng)員大會(huì)，下發(fā)今年服務(wù)工作活動(dòng)方案，明確活動(dòng)目的，布置工作計(jì)劃。
(二)實(shí)施階段(3月26日—12月31日)
根據(jù)分行的競(jìng)賽方案，支行將從一下四個(gè)方面開(kāi)展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽工作。
1、制定措施，完善服務(wù)
組織開(kāi)展查擺服務(wù)當(dāng)中問(wèn)題。每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工對(duì)本單位服務(wù)當(dāng)中的問(wèn)題進(jìn)行查擺、梳理，制定整改措施，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都要組織員工寫(xiě)出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競(jìng)賽的感想和體會(huì)”，自我約束自己，積極投身到競(jìng)賽活動(dòng)中。積極報(bào)道活動(dòng)中涌現(xiàn)的好人好事，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)交流，促進(jìn)工作，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作水平。
2、組織開(kāi)展學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)、比賽。
(1)以《XXXX服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《XXXX營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》為標(biāo)準(zhǔn)，定期組織理念培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)，從服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)形象、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)技能、服務(wù)場(chǎng)所、服務(wù)設(shè)施等幾個(gè)方面規(guī)范臨柜人員的.服務(wù)方法，促進(jìn)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)上、管理上達(dá)到流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。
(2)從網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、接待客戶水平、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開(kāi)展練兵，著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理服務(wù)能力、柜員操作技能，選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)，參加在分行舉辦現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)演示競(jìng)賽。
(3)為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業(yè)務(wù)技能，支行將統(tǒng)一組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，專項(xiàng)技能培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能手培訓(xùn)，每季度還將開(kāi)展一次專題講座、知識(shí)問(wèn)答、技能競(jìng)賽，成績(jī)突出的員工將代表支行參加分行舉辦業(yè)務(wù)競(jìng)賽.
3、開(kāi)展服務(wù)監(jiān)督檢查活動(dòng)。對(duì)外公布監(jiān)督電話，設(shè)立意見(jiàn)箱，及時(shí)妥善地處理客戶投訴。針對(duì)投訴情況，支行將召開(kāi)處理應(yīng)急投訴事件經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，對(duì)處理投訴率等突發(fā)事件得當(dāng)、客戶滿意率高的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講演，以提高全行人員的處理投訴和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
4、定期召開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)主任和大堂經(jīng)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。交流服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);總結(jié)服務(wù)中好的想法和做法;查找服務(wù)存在的問(wèn)題和不足，對(duì)共性問(wèn)題，研究解決辦法。支行將聘請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行講解，提升服務(wù)水準(zhǔn)。
(三)總結(jié)評(píng)比階段(20xx年6月末、12月末)。此次競(jìng)賽活動(dòng)分兩次評(píng)比，分別是半年小評(píng)、全年總評(píng)，上半年考評(píng)結(jié)果計(jì)入全年總分，年末總評(píng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。支行將根據(jù)《XXXX服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《XXXX業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)開(kāi)展期間的服務(wù)工作進(jìn)行全面檢查、評(píng)比，并量化打分，進(jìn)而產(chǎn)生先進(jìn)集體和個(gè)人。
四、獎(jiǎng)懲措施
1、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。
半年獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：網(wǎng)點(diǎn)人均業(yè)務(wù)量獎(jiǎng)2個(gè);文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體獎(jiǎng)2個(gè)(網(wǎng)點(diǎn))。
全年獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體(網(wǎng)點(diǎn))2個(gè)，服務(wù)標(biāo)兵2人，業(yè)務(wù)操作能手3人。
委屈獎(jiǎng)3人。
2、獎(jiǎng)勵(lì)方式。
凡獲獎(jiǎng)單位、集體及個(gè)人，支行給予獎(jiǎng)勵(lì)并上報(bào)分行，分行將給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)及外出學(xué)習(xí)、考察獎(jiǎng)勵(lì)。
委屈獎(jiǎng)由各網(wǎng)點(diǎn)推薦上報(bào)，經(jīng)支行領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定具體獎(jiǎng)勵(lì)措施。
3、處罰。
總行有效投訴一次的網(wǎng)點(diǎn)主任免職(有效投訴當(dāng)事人下崗重新競(jìng)聘上崗)，服務(wù)考評(píng)得分列分行后三名的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，支行將對(duì)網(wǎng)點(diǎn)主任問(wèn)責(zé)或?qū)W(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
營(yíng)銷活動(dòng)方案 篇4
一、目標(biāo)市場(chǎng)分析
為了促進(jìn)該大酒店五一期間的消費(fèi)，我們對(duì)酒店現(xiàn)有消費(fèi)群體和涉縣地區(qū)大眾消費(fèi)形式進(jìn)行了分析，通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)：酒店現(xiàn)有消費(fèi)群體基本為團(tuán)體、商務(wù)和公款消費(fèi)，而該部分消費(fèi)者五一期間基本放假休息，若不能有效拉動(dòng)涉縣大眾消費(fèi)群體來(lái)酒店消費(fèi)，酒店五一期間消費(fèi)狀況將不容樂(lè)觀。但涉縣其他消費(fèi)行業(yè)繼春節(jié)之后在五一前后將會(huì)出現(xiàn)前半年的消費(fèi)高潮，這些行業(yè)包括：電信、家電、婚紗攝影、家具、珠寶、手機(jī)通訊、保險(xiǎn)等大眾消費(fèi)行業(yè)。而這些行業(yè)中的中高端消費(fèi)群體也正是酒店的目標(biāo)消費(fèi)群體。
酒店成立一年來(lái)，基本未對(duì)該地區(qū)中高端大眾消費(fèi)群進(jìn)行過(guò)有效的營(yíng)銷宣傳。如果針對(duì)這類消費(fèi)群去做廣告宣傳，則存在受眾群體分散，宣傳范圍廣，宣傳工程復(fù)雜，宣傳成本過(guò)高等問(wèn)題。但該地區(qū)內(nèi)已成熟的許多大眾消費(fèi)行業(yè)中，已經(jīng)擁有自己的銷售網(wǎng)絡(luò)和一大批固定中高端顧客。如何能利用這些大眾消費(fèi)行業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售信譽(yù)以及中高端客戶資源，來(lái)提升**大酒店自身的品牌形象以及銷售業(yè)績(jī)，在五一黃金周和今后成功地拉動(dòng)該地區(qū)中高端大眾消費(fèi)層到**大酒店來(lái)消費(fèi);同時(shí)借此機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)該酒店與其他消費(fèi)行業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，共同打造中高端消費(fèi)市場(chǎng);也為進(jìn)一步確立**大酒店在涉縣引領(lǐng)中高端消費(fèi)的市場(chǎng)地位奠定基礎(chǔ)，是本策劃案的關(guān)鍵和目的所在。
二、策劃思路
為了建造該地區(qū)中高端消費(fèi)群體的商圈，實(shí)現(xiàn)**大酒店拉動(dòng)該地區(qū)中高端散客消費(fèi)群到酒店消費(fèi)的目的，本策劃案主要從以下幾個(gè)方面考慮：
(一)借勢(shì)營(yíng)銷
《兵法》有云：“善戰(zhàn)者，求之于勢(shì)，不責(zé)于人，故能擇人而勢(shì)�！�
借勢(shì)就是隨時(shí)關(guān)注和把握身邊的資源和事件，從中聯(lián)系產(chǎn)品和企業(yè)，及時(shí)發(fā)掘和發(fā)現(xiàn)提升產(chǎn)品和品牌的.每一次機(jī)遇，及時(shí)抓住與我有用的機(jī)遇，借“勢(shì)”而上，達(dá)到推廣產(chǎn)品和提升企業(yè)的目的。本案主要借兩方面的勢(shì)：
一是借商家之勢(shì)。即借該地區(qū)已成熟的一些消費(fèi)行業(yè)中優(yōu)秀商家的勢(shì)，來(lái)更直接，更有針對(duì)性地面對(duì)該地區(qū)中高端消費(fèi)者進(jìn)行營(yíng)銷宣傳。利用這些優(yōu)秀商家在市場(chǎng)上已樹(shù)立的品牌形象、消費(fèi)信譽(yù)和固定客戶群，直接提高**大酒店在該地區(qū)中高端消費(fèi)群心目中的地位。
二是借五一之勢(shì)。即在借助其他行業(yè)優(yōu)秀商家之勢(shì)的同時(shí)，還要借助五一消費(fèi)黃金周的大勢(shì)。雖然五一消費(fèi)黃金周對(duì)該地區(qū)酒店業(yè)并非真正的黃金周，但是對(duì)其它消費(fèi)行業(yè)可謂是真正的消費(fèi)黃金周。我們要借助這個(gè)消費(fèi)黃金周的消費(fèi)之勢(shì)來(lái)吸引更多的消費(fèi)者到**來(lái)消費(fèi)，同時(shí)借此機(jī)會(huì)宣傳**。
(二)引導(dǎo)消費(fèi)
五一消費(fèi)黃金周里，人們有著大量的消費(fèi)需求，如：家電、婚紗攝影、家具、珠寶業(yè)等等，如果在**大酒店消費(fèi)后，可以同時(shí)得到在這些行業(yè)的優(yōu)秀商家給與的在市場(chǎng)上無(wú)法得到的折扣優(yōu)惠，那么，就有很大的可能拉動(dòng)這部分消費(fèi)者到酒店來(lái)消費(fèi)。
(三)滿足消費(fèi)
五一黃金周里，顧客來(lái)**大酒店消費(fèi)，不僅可以享受到酒店促銷活動(dòng)的各種優(yōu)惠，同時(shí)，還能得到該地區(qū)其它消費(fèi)行業(yè)里優(yōu)秀商家推出的優(yōu)惠活動(dòng)和消費(fèi)折扣。讓顧客有一種“來(lái)**消費(fèi) 能享受多家優(yōu)惠”的實(shí)惠感。
營(yíng)銷活動(dòng)方案 篇5
一、合作單位簡(jiǎn)介
無(wú)
二、活動(dòng)目的
以吸引客戶為活動(dòng)目的，與社區(qū)客戶互動(dòng)，進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營(yíng)造與感受，帶動(dòng)新老客戶，提高我行社區(qū)銀行人氣，吸引客戶群的關(guān)注度，擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。
三、活動(dòng)內(nèi)容要點(diǎn)
1.活動(dòng)內(nèi)容
1）體感游戲吸眼球
為 達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識(shí)我社區(qū)銀行，走進(jìn)我社區(qū)銀行，特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時(shí)段，在我社區(qū)銀行門(mén)口（或能力可及范圍內(nèi)） 開(kāi)展體感游戲互動(dòng)項(xiàng)目。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗，另外又起到一個(gè)全民健身的效果，定能吸引路過(guò)的客戶，而這些駐足的客戶，必定有我行正在尋找的客戶 群體。另外：參加體感互動(dòng)游戲的客戶需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來(lái)源。
2）當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí)，可繼續(xù)開(kāi)展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂(lè)趣，又可參加搶答問(wèn)題的有獎(jiǎng)回饋，宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。
2.交流話題建議
搶答問(wèn)題建議如下：
1.某銀行是哪年成立的.？
2.某銀行的經(jīng)營(yíng)理念是什么？
3.某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種？問(wèn)題可選擇一些針對(duì)客戶需求方面的。
3.宣傳方式（1）在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告；
（2）在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營(yíng)銷活動(dòng)廣告；
�。�3）通過(guò)微信宣傳活動(dòng)信息；
4.活動(dòng)反饋與跟蹤銷售行動(dòng)
根據(jù)活動(dòng)開(kāi)展情況，由現(xiàn)場(chǎng)人員客戶回答問(wèn)題情況進(jìn)行分析，有針對(duì)性的服務(wù)客戶。對(duì)于參加游戲互動(dòng)的客戶，待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對(duì)性的深度挖掘。
四、目標(biāo)客戶組織
1．目標(biāo)客戶
目標(biāo)客戶包括：社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過(guò)宣傳慕名而來(lái)的到訪客戶，以及當(dāng)天老帶新客戶；
2．客戶組織
約訪的新老客戶當(dāng)日來(lái)我我行，由接待人員進(jìn)行簡(jiǎn)單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo)，咨詢客戶帶到咨詢區(qū)，參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記，游戲開(kāi)始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開(kāi)始互動(dòng)游戲和搶答游戲，對(duì)于回答正確我行問(wèn)題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。
五、時(shí)間地點(diǎn)的安排
1.時(shí)間
社區(qū)銀行開(kāi)業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
2.地點(diǎn)
我行社區(qū)銀行門(mén)口（或能力范圍可及內(nèi)）
營(yíng)銷活動(dòng)方案 篇6
活動(dòng)主題:
全新設(shè)計(jì) 環(huán)保營(yíng)銷
活動(dòng)名稱：
汽車營(yíng)銷創(chuàng)意大賽
活動(dòng)目的：
為了鍛煉青年大學(xué)生的溝通能力、心理素質(zhì)、銷售技巧、就業(yè)能力和社交禮儀等營(yíng)銷人才所必需的素養(yǎng), 增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),為適應(yīng)社會(huì)生活打好基礎(chǔ),對(duì)將來(lái)走出校園走進(jìn)社會(huì)有著積極的'現(xiàn)實(shí)意義，我們決定舉辦本屆汽車營(yíng)銷創(chuàng)意大賽。
活動(dòng)對(duì)象：
聊城大學(xué)全體學(xué)生
參賽形式：
個(gè)人比賽或團(tuán)隊(duì)比賽
活動(dòng)主辦：
聊城大學(xué)汽車與交通工程學(xué)院
活動(dòng)策劃承辦：
演講與口才協(xié)會(huì)、愛(ài)心協(xié)會(huì)
活動(dòng)贊助：
中通客車控股有限公司
活動(dòng)時(shí)間：
宣講會(huì)：xx年5月10日（星期四）14：30—17：00
初賽：xx年05月19日（星期六）15：00—17：00
決賽：xx年05月31日（星期四）15：00—17：00
活動(dòng)地點(diǎn)：宣講會(huì)：聊城大學(xué)東校區(qū)5#303
初賽：聊城大學(xué)東校區(qū)5#303
決賽：聊城大學(xué)東校區(qū)5#303
活動(dòng)流程：
�。ㄒ唬┬v會(huì)：宣傳本次活動(dòng)，說(shuō)明作品和團(tuán)隊(duì)要求，解答參賽者在參與活動(dòng)中遇到的問(wèn)題。
（二）初賽階段
1、個(gè)人或團(tuán)隊(duì)介紹（團(tuán)隊(duì)名稱、參賽口號(hào)、成員介紹、創(chuàng)意主題）；
2、產(chǎn)品介紹，主要包括汽車的品牌、型號(hào)、性能、配置、特點(diǎn)（賣點(diǎn)）等；
3、營(yíng)銷環(huán)境分析，主要包括市場(chǎng)狀況、市場(chǎng)前景；
4、營(yíng)銷策略，主要包括產(chǎn)品定位、銷售策略；
5、評(píng)委提問(wèn)；
�。ㄈQ賽階段
決賽環(huán)節(jié)流程與初賽環(huán)節(jié)相類似，每個(gè)進(jìn)入決賽的團(tuán)隊(duì)都應(yīng)制作相關(guān) ppt，并在闡述策劃時(shí)同步放映，闡述完后評(píng)委根據(jù)其內(nèi)容進(jìn)行提問(wèn)、評(píng)分。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：一等獎(jiǎng)2名，二等獎(jiǎng)4名，三等獎(jiǎng)8名，優(yōu)秀獎(jiǎng)15名
宣傳方式：展板宣傳（放于新教學(xué)樓門(mén)口和老籃球場(chǎng)），條幅掛在東校老足球場(chǎng)和西校星月廣場(chǎng)，在各學(xué)院宣傳欄張貼通知，并向各學(xué)院下發(fā)通知。
報(bào)名方式：
1、有意參加的同學(xué)請(qǐng)到汽車學(xué)院網(wǎng)站（www.okjingying.com）上下載“中通客車?聊城大學(xué)第九屆汽車科技文化學(xué)術(shù)節(jié)之汽車營(yíng)銷創(chuàng)意大賽報(bào)名表及創(chuàng)意表格”。 各參賽個(gè)人或團(tuán)隊(duì)可根據(jù)各自選取的汽車產(chǎn)品特性、營(yíng)銷環(huán)境、團(tuán)隊(duì)情況等因素制定一份產(chǎn)品營(yíng)銷策劃書(shū)并制作參賽ppt，電子版ppt于5月18日前發(fā)送至[email protected]郵箱。
2. 報(bào)名表及創(chuàng)意表格填寫(xiě)完成后，紙質(zhì)版一式兩份于5月13日之前送至聯(lián)系人處，并將電子版表格發(fā)至[email protected]郵箱。
聯(lián)系方式：張曉輝15206526855 楊? 月15006390856
活動(dòng)效果及分析：
本次活動(dòng)旨在提高我校學(xué)生的科技創(chuàng)新及產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)能力，培養(yǎng)同學(xué)們對(duì)汽車研發(fā)及銷售的濃厚興趣，進(jìn)一步引導(dǎo)和激勵(lì)廣大同學(xué)養(yǎng)成勤于思考、刻苦鉆研的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在學(xué)校中營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，適應(yīng)社會(huì)對(duì)人才培養(yǎng)的要求。
營(yíng)銷活動(dòng)方案 篇7
20xx年X月彩電夏季已來(lái)臨，為了能讓顧客在購(gòu)買電視時(shí)得到更多的優(yōu)惠，同時(shí)提高創(chuàng)維彩電在XX信用卡商城的銷售份額，給雙方產(chǎn)生更大的效益，制定X月份酒店直銷的促銷活動(dòng)。
一、活動(dòng)主題：品鑒酷開(kāi)智能3D 創(chuàng)維直銷刷卡5折起
二、活動(dòng)時(shí)間：X月XX日-XX日
三、活動(dòng)形式：在創(chuàng)維辦事處指定的酒店進(jìn)行落地活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)刷卡支付。
四、活動(dòng)機(jī)型及價(jià)格：創(chuàng)維電視所有型號(hào)，價(jià)格最低5折起（超低特價(jià)機(jī)除外），具體機(jī)型價(jià)格見(jiàn)附表（待定）。
五、活動(dòng)資源：
（一）我司資源
1、我司給XX信用卡持卡客戶提供優(yōu)惠的價(jià)格產(chǎn)品（最低5折起）。
2、我司給XX信用卡持卡客戶提供0運(yùn)費(fèi)的'服務(wù)。
3、我司給XX信用卡持卡客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后保障服務(wù)。
4、我司提供活動(dòng)場(chǎng)地，銷售樣機(jī)，以及相關(guān)的客服人員和銷售人員。
5、我司針對(duì)市區(qū)進(jìn)行大約50萬(wàn)條短信的發(fā)送。
6、超低特價(jià)機(jī) 42寸下鄉(xiāng)補(bǔ)貼價(jià)2999元、32寸活動(dòng)價(jià)1999（各50臺(tái)），市場(chǎng)42寸售價(jià)為4399元，32寸市場(chǎng)售價(jià)為2999元。
（二）銀行資源
1、XX銀行篩選符合一定條件的持卡客戶數(shù)量（30萬(wàn)），進(jìn)行短信發(fā)送。
2、XX銀行提供信用卡中心首頁(yè)的顯著廣告位，進(jìn)行廣告宣傳。
六、活動(dòng)流程：
A信息發(fā)布執(zhí)行要點(diǎn)
1、要按照合適的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)篩選XX信用卡持卡客戶信息，確保信息發(fā)布時(shí)有針對(duì)性，短信內(nèi)容由雙方協(xié)商確定。
2、在信用卡商城首頁(yè)設(shè)立活動(dòng)專題，內(nèi)容包括活動(dòng)形式（折扣優(yōu)惠+家電下鄉(xiāng)），時(shí)間、地點(diǎn)、咨詢電話（座機(jī)）。
B活動(dòng)報(bào)名執(zhí)行要點(diǎn)
1、在活動(dòng)報(bào)名階段，我司制作標(biāo)準(zhǔn)的表格，安排相關(guān)人員記錄來(lái)電顧客的姓
名，電話，所在區(qū)域，預(yù)購(gòu)型號(hào)。并根據(jù)實(shí)際情況，放大活動(dòng)的利益點(diǎn)（驚爆特價(jià)機(jī)，高折扣，家電下鄉(xiāng)等三重優(yōu)惠）
2、對(duì)于咨詢家電下鄉(xiāng)的顧客，按照標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)家家電下鄉(xiāng)的流程告知顧客，國(guó)
家家電下鄉(xiāng)流程在附件中。
C活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行要點(diǎn)
1、銷售講解由創(chuàng)維內(nèi)蒙分公司直銷+市場(chǎng)部主導(dǎo)操作，包括人員的培訓(xùn)，接待人員的培訓(xùn)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)流程的安排，確�；顒�(dòng)現(xiàn)場(chǎng)有條不紊的進(jìn)行。
2、訂單收款由XX電器的相關(guān)財(cái)務(wù)人員來(lái)完成，并做好訂單記錄，以便在XX銀行進(jìn)行核對(duì)。
3、訂單收款完成后，由XX電器統(tǒng)一安排送貨。
D售后服務(wù)執(zhí)行要點(diǎn)
1、送貨前，與顧客約定送貨時(shí)間，最好能在七個(gè)工作日內(nèi)將貨配送到位，如果 有特殊情況，要與顧客溝通好，避免投訴。
2、退換貨的問(wèn)題，如果是產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題，可進(jìn)行退換貨的服務(wù)。
營(yíng)銷活動(dòng)方案 篇8
一、活動(dòng)時(shí)間：20xx—12—12 上午8：00—12：00 員工到場(chǎng)時(shí)間：上午7：30
二、活動(dòng)地點(diǎn)：“會(huì)銷酒店”
三、活動(dòng)主題：“健康萬(wàn)里行體驗(yàn)服務(wù)點(diǎn)”上海區(qū)授牌儀式
四、活動(dòng)任務(wù)分解：XX
六、活動(dòng)參加人員：120人，每店20人。
上海所有店工作人員與各店的會(huì)員顧客
七、會(huì)議服裝：店長(zhǎng)工裝;其他店員：藍(lán)色短袖、深色褲子
八、本次活動(dòng)分工：
總負(fù)責(zé)：XX
前期安排：XX
活動(dòng)總安排協(xié)調(diào)：XX
策劃：XXX
酒店貨物安排：XX
現(xiàn)場(chǎng)備貨：
(展示產(chǎn)品)XX。
(空箱堆頭)XX。
抽獎(jiǎng)禮品(XX)
扎氣球產(chǎn)品(XX)
宣傳單張(XX)
場(chǎng)地背景制作：XX(橫幅、背景、優(yōu)惠政策KT板、牌匾5塊)
電腦2臺(tái)、投影1部準(zhǔn)備、插線板帶7塊：XX
費(fèi)用分?jǐn)�、借款、工商�?bào)批：XX
公司車輛協(xié)調(diào)：XX
禮儀、簽到物品準(zhǔn)備：XX(表格、積分劵、電筆、紙屑等)
布場(chǎng)安排：12月12日下午
橫幅背景懸掛、桌椅擺放：XX(酒店員工配合)
音響電腦調(diào)試、企業(yè)文化短片準(zhǔn)備、音樂(lè)準(zhǔn)備：XX
桌面擺放(食品、報(bào)紙、產(chǎn)品折頁(yè)擺放)：XX
紙箱產(chǎn)品堆頭(三個(gè))及獎(jiǎng)品擺放：XX
獎(jiǎng)品臺(tái)的擺放：
抽獎(jiǎng)禮品(XX)
扎氣球產(chǎn)品(XX)
宣傳單張(XX)
水機(jī)展區(qū)布置：XX
含實(shí)驗(yàn)用品的準(zhǔn)備：(水)煙、油、礦泉水、純凈水、透明杯子;
食品購(gòu)買、咨詢區(qū)布置：XX
食物(餅干、香蕉等)、氣球等物品購(gòu)買及會(huì)場(chǎng)氣球準(zhǔn)備
現(xiàn)場(chǎng)安排：
現(xiàn)場(chǎng)總指揮：XX配合：XX(催場(chǎng))
1樓禮儀人員、抽獎(jiǎng)箱準(zhǔn)備、綬帶、現(xiàn)場(chǎng)禮儀：XX
簽到人員：XX
會(huì)場(chǎng)領(lǐng)座：各店員工
投影儀、電腦、音響：XX
燈光：XX;
拍攝：XX
主持：XX
專家：講課專家XX
會(huì)場(chǎng)紀(jì)檢：XX
撤場(chǎng)安排：
橫幅背景收集：XX(酒店員工配合)
電腦、投影收回：XX
紙箱產(chǎn)品堆頭(兩種)收回：XX
水機(jī)展區(qū)撤場(chǎng)：XX
車輛協(xié)調(diào)：
另外，請(qǐng)大家要了解熟悉“優(yōu)惠政策”，在會(huì)場(chǎng)中難免會(huì)有顧客疑問(wèn)
活動(dòng)程序：表格略
優(yōu)惠政策：XX
【會(huì)場(chǎng)紀(jì)律】
1、各店經(jīng)理帶隊(duì)8：00開(kāi)始入場(chǎng)，建議不要太晚入場(chǎng);
所有員工著統(tǒng)一工裝、帶工號(hào)牌，保持良好的精神面貌(衣冠不整不許入內(nèi));
服裝及禮儀要求：
市場(chǎng)一線人員;著藍(lán)色T恤、配工牌;
總部人員：按公司標(biāo)準(zhǔn)著裝(白色襯衫)、配工牌;
2、主持人上場(chǎng)時(shí)，各店員工要和顧客一起配合喧染氣氛;
3、會(huì)議開(kāi)始時(shí)，各店員工分立于市場(chǎng)兩側(cè)，站立整齊，呈一條直線，嚴(yán)禁交頭接耳和在會(huì)場(chǎng)來(lái)回走動(dòng);
4、模板講解時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)燈光關(guān)閉，必須保持會(huì)場(chǎng)安靜，暫停咨詢溝通工作、員工站立兩側(cè)，保證顧客認(rèn)真聽(tīng)講，顧客上廁所只需攙扶到門(mén)口即可，員工不得外出，講座中不得服務(wù)溝通;
5、各店員工應(yīng)積極配合主持人，營(yíng)造會(huì)場(chǎng)氣氛，如有獎(jiǎng)問(wèn)答、游戲、節(jié)目環(huán)節(jié)積極參與、各環(huán)節(jié)積極鼓掌;
6、顧客訂單、扎獎(jiǎng)、中獎(jiǎng)時(shí)各市場(chǎng)員工積極鼓掌，形成強(qiáng)烈的沖擊力;
7、各店員工管理好自己帶來(lái)的'顧客，嚴(yán)防騷亂;提示顧客及其帶的小孩不要在酒店臺(tái)布上亂涂亂劃，不要在地毯上吐痰及扔瓜果皮、紙屑等垃圾,不要損壞酒店設(shè)施(若有損壞，由所帶顧客市場(chǎng)負(fù)責(zé)賠償);
8、員工在與顧客交流時(shí)，應(yīng)注意借勢(shì)，可帶顧客到咨詢區(qū)或展品區(qū)。
9、各店派出專人負(fù)責(zé)打水，嚴(yán)禁顧客在會(huì)議期間私自到水機(jī)區(qū)打水。
10、各店自帶貨品請(qǐng)注明，否則丟失貨品自行負(fù)責(zé)。
11、為維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，塑造良好的企業(yè)形象，以上規(guī)定各店必須嚴(yán)格執(zhí)行，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)有專職考核人員，各店每違反以上條款中任一項(xiàng)則該市場(chǎng)須多攤出一名顧客之費(fèi)用。
營(yíng)銷活動(dòng)方案 篇9
從古到今，衣服行業(yè)長(zhǎng)盛不衰。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的飛躍式發(fā)展，人們生活水平跨越式提高，大家對(duì)衣服的要求不再是原始的遮羞，而是對(duì)美的追求。愛(ài)美之心，人皆有之。衣服就是藝術(shù)。用藝術(shù)來(lái)裝扮自己，這對(duì)大多數(shù)年輕人來(lái)說(shuō)，極具吸引力。
網(wǎng)上購(gòu)物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國(guó)整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。
宗旨：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、服務(wù)客戶!提供最好、價(jià)格最優(yōu)的產(chǎn)品以及最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
目標(biāo)：我們追求的目標(biāo)是價(jià)格更低、品種更全、服務(wù)更好。杜絕假冒偽劣商品，確保商品質(zhì)量。)
階段目標(biāo)：尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量，慢慢深入市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)客戶。為了提升自己店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營(yíng)銷推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。
網(wǎng)上商城選擇分析
下面是對(duì)各大電子商務(wù)網(wǎng)站分析
一 、騰訊拍拍
1.拍拍網(wǎng)在營(yíng)銷上有著自己強(qiáng)大的平臺(tái)傳播優(yōu)勢(shì)—騰訊QQ以及特色性的營(yíng)銷模式，與任何形式線上線下的營(yíng)銷合作
2.購(gòu)物與QQ完美結(jié)合。時(shí)尚生活，新潮人類，
3.財(cái)付通提供了包括在線充值、提現(xiàn)、支付、交易管理等豐富功能;針對(duì)企業(yè)用戶，財(cái)付通提供了安全可靠的支付清算服務(wù)和極富特色的QQ營(yíng)銷資源支持。
二、易趣
1.易趣的收款方式：易趣主要是安付通，方便快捷的收款功能，兼收16種貨幣讓您的外貿(mào)收款高枕無(wú)憂。易趣在交易過(guò)程中自始至終充當(dāng)?shù)谌讲⑶铱刂聘犊盍鞒獭?/p>
2.易趣的盈收手段：易趣的盈利模式即收費(fèi)模式分兩種：一是收取商品登陸費(fèi)，目前易趣向賣家收取商品登錄費(fèi)，登錄費(fèi)1元至8元不等，以商品最低成交價(jià)為計(jì)費(fèi)基數(shù);二是在每次交易成功之后，收取相應(yīng)傭金也就是交易服務(wù)費(fèi)，價(jià)格按每件商品在網(wǎng)上成交金額的0.25%到2%收取，如果未實(shí)際成交則不收齲
三、百度有啊
覆蓋廣 結(jié)合百度大搜索優(yōu)勢(shì)，共享百度眾多推廣資源
四、淘寶網(wǎng)
產(chǎn)品及服務(wù)
主要用于商品網(wǎng)上零售，還有近期推廣出來(lái)的淘寶商城，目前已經(jīng)創(chuàng)造了網(wǎng)絡(luò)最大銷售量的奇跡。
特色服務(wù)
與易趣不同的是，會(huì)員在交易過(guò)程中感覺(jué)到輕松活潑的家庭式文化氛圍。
五、慧聰網(wǎng)：高黏度的賣家、買家，行業(yè)理解深度，行業(yè)影響力行業(yè)公司網(wǎng)站訪問(wèn)量大
買賣通
買賣通會(huì)員不僅可以通過(guò)自己的商務(wù)中心來(lái)查詢符合自己需要的采購(gòu)信息，自己親自訂閱采購(gòu)商機(jī)，還可以通過(guò)專門(mén)在線洽談會(huì)，IM等即時(shí)通訊工具來(lái)獲得一手采購(gòu)信息。
慧聰發(fā)發(fā)是即時(shí)溝通軟件，助您輕松把握商機(jī)，在線洽談生意，
我店選擇開(kāi)在淘寶網(wǎng)的理由
1) 規(guī)范的經(jīng)營(yíng)環(huán)境：其銷售的產(chǎn)品、商家資質(zhì)、營(yíng)銷思路，均為淘寶淘寶商城奠基了規(guī)范、良好的經(jīng)營(yíng)氛圍及前景。
2)強(qiáng)大的品牌傳播：依賴互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大傳播力量，輕松快速提升品牌知名度和影響力。
3)更密集的客流量：，被搜索幾率大，迅速吸引買家注意，帶來(lái)海量瀏覽量。
4)進(jìn)銷存管理明細(xì)：獨(dú)有的店鋪銷售數(shù)據(jù)報(bào)表，隨時(shí)掌握店鋪銷量及進(jìn)銷存管理
2、網(wǎng)店簡(jiǎn)介
店名：唯衣 衣衣當(dāng)先
業(yè)務(wù)范圍：女裝為主。精美飾品等為輔。
本店將提供企業(yè)介紹，產(chǎn)品的種類、數(shù)量并提供詳細(xì)參考資料，以圖片和視頻等方式展示產(chǎn)品，同時(shí)提供在線訂購(gòu)服務(wù)、24小時(shí)留言管理服務(wù)，保證每一個(gè)訂單和咨詢都能得到妥善解決。BBS提供廣大愛(ài)好者的交流平臺(tái)和技術(shù)支持服務(wù)。
3、網(wǎng)店管理(包括管理思想、管理隊(duì)伍及管理決策)
(1)管理思想：以客戶至上為原則，我們的一切行動(dòng)和服務(wù)都是為了客戶能得到滿意的商品，以這個(gè)原則對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量等一系列問(wèn)題進(jìn)行嚴(yán)格管理，保證客戶的利益。
(2)管理隊(duì)伍：主要合伙人為管理階層，每個(gè)人都秉承著管理思想的原則，并以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
(3)管理決策：以管理思想為導(dǎo)向制定管理決策，以相關(guān)規(guī)定來(lái)保證出廠的每條魚(yú)都是健康狀態(tài)。如果是外送，同樣要保證運(yùn)輸途中的安全。
二、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)介紹(網(wǎng)上消費(fèi)市場(chǎng)大環(huán)境、目標(biāo)市場(chǎng))
隨著時(shí)間的不斷前行，人們對(duì)于時(shí)尚的追求也越來(lái)越強(qiáng)烈，對(duì)于美的定義也不在單一化，各種新版服飾的不斷創(chuàng)新和改善，時(shí)尚潮人門(mén)的崇尚心情也更加明顯，我店經(jīng)營(yíng)的時(shí)尚服飾和各種精美飾品必然是極有發(fā)展的。
目標(biāo)市場(chǎng)：追求時(shí)尚，個(gè)性，崇尚完美的時(shí)尚潮人。
2、市場(chǎng)機(jī)會(huì)及環(huán)境(宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境)
所選擇銷售的商品在網(wǎng)上的同類競(jìng)爭(zhēng)者比較多，但我有信心做得更好
3、顧客的'購(gòu)買準(zhǔn)則
按時(shí)付款，交易后為我們的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，如果買到的貨物不符，我們將保證如約收貨退款
三、競(jìng)爭(zhēng)分析
公司實(shí)力、產(chǎn)品情況(種類、價(jià)位、特點(diǎn)、包裝、營(yíng)銷、市場(chǎng)占率等)：經(jīng)過(guò)對(duì)多家類似商品網(wǎng)店的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)比較成熟，目前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類還可以，但是對(duì)于消費(fèi)者而言信譽(yù)度還不夠高，產(chǎn)品的知名度也是不夠的，這些對(duì)我們很有利。服飾和飾品對(duì)于每個(gè)商家來(lái)說(shuō)，都是一項(xiàng)熱門(mén)的選擇，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也必然數(shù)不勝數(shù)，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨(dú)有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中服飾和飾品的風(fēng)格，永遠(yuǎn)保持在時(shí)尚的前沿，引領(lǐng)潮流。除此之外，還要注重我店鋪的誠(chéng)信度，金碑，銀碑，都不如群眾的口碑，做好這些，我們的店鋪一定會(huì)很火的!
四、商品與服務(wù)
我們提供的商品絕對(duì)是貨真價(jià)實(shí)，如果出現(xiàn)假冒商品我們會(huì)以一賠十。如果顧客收到的商品不合之前所描述的那樣，我們將如約退款。同時(shí)我們會(huì)積極地和顧客去溝通，讓他們更多地去了解我們自身，只有讓每一位顧客都能滿意，我們的生意才會(huì)做得更好!
五、市場(chǎng)與銷售
1、產(chǎn)品
服飾對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是必不可少的，對(duì)于時(shí)尚的男女來(lái)說(shuō)，更是一種對(duì)于美，對(duì)于時(shí)尚的追求，各種特色飾品，也是張揚(yáng)個(gè)性，突出自我，完善個(gè)性不可缺少的，所以，我店鋪經(jīng)營(yíng)服飾與飾品是有很大發(fā)展空間的。
2、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)分析
(1)成本分析 ：進(jìn)貨成本70% 用于進(jìn)貨+流動(dòng)資本 20% 用于貨物的發(fā)送及其他用途+其他資本10% 作為固定資金。
(2)收入分析 ：每筆收入的10%歸入其他資本 +10%歸入流動(dòng)資本 +剩下的資本用于進(jìn)貨
(3)計(jì)劃成本 在店鋪運(yùn)行初期，實(shí)行小規(guī)模經(jīng)營(yíng)，到投入資本收回，再擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍。
3、進(jìn)貨策略
從我自己熟悉的渠道和平臺(tái)進(jìn)貨，控制成本和低價(jià)進(jìn)貨是關(guān)鍵。
4、促銷策略
1)主要促銷方式 ：送小禮品，根據(jù)價(jià)格可選擇免除一部分運(yùn)費(fèi)等，盡最大努力讓客戶滿意。
2)付款方式：支付寶、網(wǎng)銀等多種方式并存，提高用戶體驗(yàn)感，來(lái)促進(jìn)銷售。
5推廣策略
1) 利用用戶的宣傳，推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品，用戶推薦一個(gè)用戶可以獲得一定的積分和優(yōu)惠;口碑是最好的營(yíng)銷方式。
2)充分利用這些網(wǎng)店從網(wǎng)上獲得最直接的買家，同時(shí)也就把用戶帶到了主網(wǎng)店來(lái)。(貴在實(shí)踐，掌握網(wǎng)店交易技巧)
3)、博客推廣模式：充分利用各大門(mén)戶博客宣傳自己的產(chǎn)品和網(wǎng)店，可不要小看這個(gè)博客，有的博客欄目每天在線用戶幾百萬(wàn)人。
4)利用其他的宣傳方式：我們的銷售人員可以到各個(gè)貼吧、論壇、微雹人人網(wǎng)、嘀咕、QQ群、MSN中進(jìn)行宣傳。
六、主要風(fēng)險(xiǎn)分析
1、壓貨的風(fēng)險(xiǎn)
1)貨源不是顧客所喜歡的樣式
2)積壓貨物占了一定的庫(kù)存空間，無(wú)法購(gòu)買新貨
2、成本風(fēng)險(xiǎn)
主要現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負(fù)債表、資產(chǎn)利潤(rùn)表三個(gè)表來(lái)分析企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況
3、資金的風(fēng)險(xiǎn)
1)積壓的商品不能賣出而不能得到貨款
2)不能購(gòu)買新貨，使產(chǎn)品不能更新，顧客失去購(gòu)買欲望
3)工人工資不能如期解決
4、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)
競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代需要明確競(jìng)爭(zhēng)者的各種狀況，主要從商品的價(jià)格、服務(wù)等方面與競(jìng)爭(zhēng)者比較制定競(jìng)爭(zhēng)策略，明確自己的優(yōu)勢(shì)與不足之處，以便更好地適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。
5、交易風(fēng)險(xiǎn)
1)網(wǎng)絡(luò)的信息數(shù)據(jù)傳輸使數(shù)據(jù)被竊取或破壞;
2)運(yùn)輸途中損壞或者紙箱包裝不完整
6、政策風(fēng)險(xiǎn)
市場(chǎng)變幻莫測(cè)，ZF也會(huì)做出決策來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的風(fēng)起云涌，預(yù)測(cè)ZF的宏觀和微觀政策。
七、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)度安排
第一個(gè)階段：市場(chǎng)調(diào)研，分析問(wèn)卷，了解客戶需求;
第一階段：淘寶網(wǎng)開(kāi)店、維護(hù);
第二階段：宣傳推廣;
第三階段：網(wǎng)店及實(shí)體店進(jìn)入正軌運(yùn)營(yíng);
第四個(gè)階段：開(kāi)發(fā)自己的網(wǎng)站;
第五個(gè)階段：將網(wǎng)店做大做強(qiáng);
終極目標(biāo)：利用網(wǎng)店做成一個(gè)遍布全球的連鎖“商店”，即在全國(guó)各地都設(shè)有我們的貨倉(cāng)，都能及時(shí)快捷的將客戶的訂單準(zhǔn)確的送到指定地點(diǎn)。
總結(jié)：
一句話：用我們的宗旨行動(dòng)，向我們的目標(biāo)看齊!
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