活動實施方案[精品10篇]
為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展，通常需要預先制定一份完整的方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。那么你有了解過方案嗎？下面是小編為大家收集的活動實施方案10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
![活動實施方案[精品10篇]](https://p.9136.com/00/l/cab5caa9b7bdb0b86_5f06f68de879d.jpg)
活動實施方案 篇1
一、指導思想
以夯實統(tǒng)計基礎、狠抓數(shù)據(jù)源頭為核心，以提高基層統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量為重心，以適應新常態(tài)下統(tǒng)計改革和發(fā)展的新要求為方向，以提高統(tǒng)計服務水平為目標，健全統(tǒng)計組織體系，加強統(tǒng)計隊伍建設，改善統(tǒng)計工作環(huán)境，提高統(tǒng)計業(yè)務水平，全力鞏固統(tǒng)計基層基礎建設，力爭年內全面通過省、市級驗收，達到統(tǒng)計規(guī)范化建設示范標準，為新常態(tài)下縣域經濟社會發(fā)展提供堅實的服務。
二、總體目標
通過組織開展“統(tǒng)計基礎建設提升年”活動，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、聯(lián)網(wǎng)直報企業(yè)統(tǒng)計基礎建設，加強統(tǒng)計組織建設，強化統(tǒng)計基礎管理和業(yè)務工作規(guī)范化運行，提升依法統(tǒng)計水平，提高統(tǒng)計信息化建設，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、園區(qū)全部達到合格規(guī)范化建設標準，通過省市驗收。完成15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）、9個機關部門創(chuàng)建成為省級示范任務；保持縣統(tǒng)計局省級示范；確保90%以上聯(lián)網(wǎng)直報企業(yè)規(guī)范化建設達標，其中30家單位進入省示范企業(yè)行列。
三、計劃安排
�。ㄒ唬┼l(xiāng)鎮(zhèn)（園區(qū)）統(tǒng)計創(chuàng)建
1、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)要認真推進統(tǒng)計基礎建設提升創(chuàng)建工作
分別于4、6、9、12月中旬對照標準做好資料整理、上報申請驗收表，縣統(tǒng)計局對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)創(chuàng)建資料提前進行審核檢查，查漏補缺、做好整改，提升創(chuàng)建水平，迎接省、市檢查驗收。
2、縣統(tǒng)計局按照活動方案加強檢查督導
定期通報進展情況，全面推進各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)統(tǒng)計基礎創(chuàng)建再提升。
�。ǘ┞�(lián)網(wǎng)直報企業(yè)創(chuàng)建
1、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)統(tǒng)計站（科）按月組織開展聯(lián)網(wǎng)直報企業(yè)達標提升工作
做好對企業(yè)統(tǒng)計資料的收集、整理、歸檔，指導企業(yè)推進達標提升創(chuàng)建，分別于1、4、7、10月5日前將季度驗收表上報統(tǒng)計站（科），縣統(tǒng)計局根據(jù)情況進行抽檢、上報。
2、9-10月份，認真組織聯(lián)網(wǎng)直報企業(yè)統(tǒng)計人員參加統(tǒng)計從業(yè)人員資格考試、繼續(xù)教育培訓。
積極開展對企業(yè)人員開展統(tǒng)計業(yè)務和統(tǒng)計法規(guī)培訓，著力提升企業(yè)人員統(tǒng)計素質。
�。ㄈ┎块T創(chuàng)建
縣局負責縣直機關部門規(guī)范化建設工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計站負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關統(tǒng)計基礎建設，按照部門驗收材料分季度準備，指導好部門統(tǒng)計資料的收集、整理、歸檔，積極推進部門統(tǒng)計建設、達標、提升工作，于6、12月10日前將部門驗收表上報縣統(tǒng)計局，縣統(tǒng)計局根據(jù)情況進行抽檢、上報市局。
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1、建立健全創(chuàng)建實時臺賬。
從2月份起，推進各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)、企業(yè)建立健全規(guī)范化臺賬，申報驗收表于季后5日前上報縣統(tǒng)計局；縣統(tǒng)計局對企業(yè)臺賬進行驗收后，形成基礎創(chuàng)建臺賬�？h統(tǒng)計局建立各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)、企業(yè)統(tǒng)計規(guī)范化建設提升工作進程臺賬，將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)、企業(yè)工作推進情況詳細記錄，總結對比，推廣經驗。
2、積極組織開展業(yè)務培訓。
圍繞創(chuàng)建提升工作的新形勢、新要求，結合督導檢查工作中發(fā)現(xiàn)的問題和薄弱環(huán)節(jié)，認真組織開展業(yè)務培訓，計劃上半年、下半年各舉辦一期，進一步提升創(chuàng)建工作的有效性和針對性，提升統(tǒng)計基礎建設工作質量。
3、深入開展統(tǒng)計宣傳工作。
按照統(tǒng)計宣傳“四進四有”要求，通過多種方式強化依法行政、依法統(tǒng)計的理念，形成全面推進統(tǒng)計規(guī)范化運作的聲勢和氛圍，創(chuàng)造了解統(tǒng)計、關心統(tǒng)計、支持統(tǒng)計工作的社會環(huán)境，形成全員參與、全員推進的生動局面。4月底前完成《統(tǒng)計法學習問答》、《江蘇省統(tǒng)計條例》等手冊的宣傳工作，并送知識進機關、進學校、進社會、進企業(yè)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)要注重宣傳資料（包括圖片、文字、視頻等）的積累，積極上報創(chuàng)建動態(tài)與宣傳信息，每月至少上報2篇，做到報刊有文字、廣播有聲音、電視有圖像、網(wǎng)絡有頁面。
4、積極開展“我是規(guī)范統(tǒng)計崗”提升活動。
根據(jù)“我是規(guī)范統(tǒng)計崗”活動要求，深入推進規(guī)范化提升創(chuàng)建，改進業(yè)務流程，健全質量保證機制，規(guī)范統(tǒng)計管理行為，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)統(tǒng)計機構要積極參與創(chuàng)建規(guī)范統(tǒng)計崗，縣局樹立3個“規(guī)范統(tǒng)計崗”、縣經濟開發(fā)區(qū)樹立10個企業(yè)“規(guī)范統(tǒng)計崗”，樹立2個統(tǒng)計“規(guī)范統(tǒng)計崗”、7個企業(yè)“規(guī)范統(tǒng)計崗”，雙溝鎮(zhèn)樹立5個企業(yè)“規(guī)范統(tǒng)計崗”，孫園、梅花、瑤溝鄉(xiāng)要分別樹立4個企業(yè)“規(guī)范統(tǒng)計崗”；樹立3個企業(yè)“規(guī)范統(tǒng)計崗”；其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)樹立1-2個企業(yè)“規(guī)范統(tǒng)計崗”。
5、積極做好創(chuàng)建特色示范交流工作。
根據(jù)省市規(guī)范化建設要求，發(fā)揮規(guī)范化創(chuàng)建典型示范作用，推廣先進經驗，帶動面上創(chuàng)建活動健康發(fā)展。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)統(tǒng)計站（科）要認真開展統(tǒng)計基礎提升工作，及時總結規(guī)范化創(chuàng)建提升的經驗、成果和動態(tài)，積極培育規(guī)范化創(chuàng)建先進典型，按時上報縣統(tǒng)計局�？h經濟開發(fā)區(qū)要分別創(chuàng)建10個省級企業(yè)統(tǒng)計規(guī)范化示范點。其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)要創(chuàng)建各自的特色，每個單位不低于1個省級企業(yè)統(tǒng)計規(guī)范化示范點。
四、工作要求
1、強化組織領導。
統(tǒng)計基礎建設提升年是一項系統(tǒng)工程，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)統(tǒng)計站（科），要根據(jù)縣統(tǒng)計局工作計劃安排，對建設提升工作任務和目標進行細化，明確時間節(jié)點，明確任務分工，確保20xx年統(tǒng)計基礎建設提升年活動取得實效。
2、加強業(yè)務指導。
工作在于落實，細節(jié)決定成敗。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)統(tǒng)計站（科）及縣統(tǒng)計局相關科室要做足功課、做好文章，對聯(lián)網(wǎng)直報企業(yè)工作的.指導做到精細、精確、精準。要形成指導的跟蹤機制，推進指導的痕跡化、規(guī)范化，針對工作中的薄弱環(huán)節(jié)推進整改落實形成文檔資料，并按照要求及時上報相關資料。
3、加大宣傳力度。
要結合省、市規(guī)范化建設工作要求，加大對規(guī)范化建設提升年的宣傳，特別是對開發(fā)區(qū)（園區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)等主要領導的宣傳，努力營造強力推進創(chuàng)建的濃厚氛圍，加強對示范典型的宣傳，發(fā)揮示范典型引領和帶動作用。
4、建立考核機制。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)統(tǒng)計站（科）要制定統(tǒng)計基礎提升工作實施辦法，建立統(tǒng)計基礎提升工作檢查考核機制。縣統(tǒng)計局通過按季發(fā)布考核情況，同時將驗收合格單位和示范單位上報省、市局。
活動實施方案 篇2
一、指導思想
中國傳統(tǒng)文化源遠流長、博大精深，它是古老文化的精華，是中國文化和中華民族精神形成的基本根源，也是我們應該生生不息傳播的瑰寶。經典誦讀，使孩子在最佳的年齡段能接受祖國源頭文化的熏陶，通過開展中華古詩文經典誦讀活動，弘揚祖國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，潛移默化地形成優(yōu)良的道德思想，并逐漸完善自己的人格。
二、實施目標
1、通過經典誦讀，充分激發(fā)學生學習祖國優(yōu)秀文化的興趣，促使學生從小熱愛祖國傳統(tǒng)文化，多讀多背以加強語感，積累語言，陶冶情操，豐富想象。
2、通過經典誦讀，為學校的管理和發(fā)展增添激情、注入活力、豐富內涵，從而形成濃厚的校園文化底蘊。
三、誦讀內容
1、準備階段（從現(xiàn)在開始、包括****-****學年）：計劃用一個學年的時間，以《瘋狂背古詩》為突破口，在學校的統(tǒng)一組織下，通過全校師生集體誦讀氛圍的營造，從而引發(fā)學生吟誦古詩詞的濃厚興趣和良好習慣，形成一定的誦讀規(guī)模。
一二年級：上學期第一單元20首、下學期第二單元20首；
三四年級：上學期第一單元20首、下學期第二三單元40首；
五六年級：上學期第一二單元40首、下學期第三四五單元60首；
上學期誦讀剛起步可以慢一些，從****-****學年第二學期開始，每學期誦讀古詩詞的數(shù)量一二年級20首、三四年級40首、五六年級60首。
2、成熟階段（****-****學年）：在進一步做好《瘋狂背古詩》誦讀任務的同時，各年級要補充相應的其它任務，以擴大經典誦讀的影響和成效。
一二年級：《弟子規(guī)》、《三字經》
三四年級：《笠翁對韻》、《詩經》
五六年級：《論語》、《道德經》
《笠翁對韻》、《詩經》、《論語》、《道德經》可以選擇部分章節(jié)內容進行誦讀，目的是引發(fā)學生對傳統(tǒng)經典內容的了解和關注。
四、具體實施
（一）誦讀時間
1、每天安排二十分鐘的經典誦讀時間，采用教師帶讀、學生齊讀、優(yōu)生領讀、自由對讀等多種形式，讓學生吟誦，注重學生誦讀的'驗收和評比。
2、利用每天上午大課間的時間，通過校園廣播播放誦讀錄音，讓學生跟著模仿吟誦。有條件的學�？梢宰跃幨植佟㈨嵚刹�，配合誦讀表演。
�。ǘ┱b讀要求
1．經典誦讀應遵循以下原則：
模糊性原則：不求甚解，只求熟讀成誦。
差異性原則：整體推進，承認學生個體間記憶思維等的差異性。
自主性原則：允許學生在規(guī)定階段完成規(guī)定內容外，誦讀更多的經典，給予相應的評價。
鼓勵性原則：評比鼓勵，平時激勵，引導學生熱愛經典為根本。
2．各班誦讀力求做到：學校活動與班級活動相結合；個人學習與集體輔導相結合；誦讀與展示相結合；評比與激勵相結合；總結與提高相結合。
3．古詩文背誦之“三要”：心要�！獙Ｐ闹轮�、不可分心；眼要準——仔細看準、全神貫注；口要到——邊看邊讀、通順流暢
�。ㄈ┱b讀措施
1、創(chuàng)造誦讀的氛圍
通過詩文圖展以及利用宣傳欄、黑板報等形式讓學生隨處可欣賞到古詩文佳作佳句，在有意、無意之中將古詩文記住。學生可以在課前3分鐘，和睡前10分鐘進行朗讀吟誦。班級和學校組織學生根據(jù)詩文，進行詩配畫活動，辦手抄報、進行再創(chuàng)造。即按班級、年級、學校逐層舉辦誦詩會活動，全校師生參加。誦讀會分指定內容背誦、接龍賽、搶答、自由發(fā)揮表演等多種形式，并有接力賽、抽卡賽等種類。通過舉行這一活動選拔出明星班級和個人。
2、積極營造“誦讀國學經典，積淀文化底蘊”的書香校園，探討經典誦讀教學的方法，讓學生先背誦大量的古詩文，實現(xiàn)“量”的積累，充分汲取古詩文的精華，得到古文化的浸潤，厚積而薄發(fā)把經典誦讀、古詩吟誦與語文教學結合起來，引導學生學以致用。
3、建立學生的誦讀檔案，積累好實驗的一系列過程資料，如：學生誦讀情況分析、出現(xiàn)的問題和困難分析、家長意見征詢、班級活動方案、記錄照片、好做法經驗推廣等。
五、就《瘋狂背古詩》基本設計供參考：
�。ㄒ唬┐笳n間背古詩設計
1、全校師生集體參與背古詩，最終形成一個蕩人心魄的宏大場面，不斷增強人氣的凝聚，發(fā)揮出經典文化滌蕩人心靈的效用；
2、師生隨音樂節(jié)奏共同吟誦古詩詞，不會背誦的可以看底稿跟著讀，慢慢達到脫稿成誦；
3、誦讀古詩詞，要隨音樂節(jié)拍編排一些手操、韻律操，在背誦的同時達到肢體運動的效果；
4、在背誦形式上，可以集體誦讀，也可以采用男女生輪背、班級輪背，不同班級展示等形式；
（二）班級背古詩設計
1、學生自由背誦，可以自己背、同桌結合相互隨節(jié)奏拍手背、小組幾個人輪背；
2、全班學生集體背，可以共同背，可以按橫排或豎排輪流背，可以按小組輪背，可以每個學生輪流背，一首一首的輪背；
3、小組展示，配以手操、韻律操進行表演；
4、個人展示。
活動實施方案 篇3
為了進一步提高市民文明素質，優(yōu)化我縣投資發(fā)展環(huán)境，加快創(chuàng)建省級文明縣城，全力推進建設小康彬縣和構建和諧社會進程，根據(jù)《市創(chuàng)建文明城市實施方案》，結合我縣實際，特制定本方案。
一、指導思想
以城帶鄉(xiāng)，以鄉(xiāng)促村，全面治理，整體推進。
二、基本方法
統(tǒng)一安排，分頭治理；深化教育，提高素質；突出重點，集中解決；從嚴整治，強行入軌。
三、實施步驟
第一階段：6月17日至6月27日為宣傳教育、思想發(fā)動階段。主要任務是制定實施方案，層層宣傳動員。
第二階段：6月27日至12月1日為集中治理、解決問題階段。主要任務是根據(jù)創(chuàng)建工作方案，組織力量集中治理“臟亂差”問題。
第三階段：12月1日至12月中旬為檢查驗收、查漏補缺階段。主要任務是在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門自查自驗的基礎上，由創(chuàng)建工作領導小組進行全面檢查驗收，針對存在的問題，提出整改意見。由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位進行整改。
四、保障措施
1、統(tǒng)一思想，提高認識。創(chuàng)建省級文明縣城是建設經濟強縣、構建和諧社會的現(xiàn)實需要，也是提高城市品味的重要手段，涉及到方方面面，它不僅關系到全局利益，同時又關系到我縣的對外形象。因此，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位一定要從講政治、講大局的高度出發(fā)，充分認識創(chuàng)建省級文明縣城的重要意義，調動各方面的力量，為建設誠信彬縣、富裕彬縣、安全彬縣、和諧彬縣獻智獻策，盡心出力。
2、認真安排，精心組織。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位要高起點、高標準地開展工作，既要搞好“硬件”建設，又要抓好“軟件”建設，既要解決突出矛盾，又要解決具體問題；縣級各有關職能部門，既要各司其職、各負其責，各管其事，又要顧全大局，密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，確保創(chuàng)建工作取得實效。
3、堅持標準，嚴格考核。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府要按照創(chuàng)建文明縣城實施方案中提出的標準和要求，扎扎實實地開展整治活動�？h創(chuàng)建活動領導小組對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級各部門、各單位創(chuàng)建活動隨時進行檢查和抽查，對工作滯后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、單位將在電視上進行曝光，并將創(chuàng)建工作納入目標管理責任制和領導干部政績考核體系，嚴格考核獎懲，促進各項任務的`順利完成。
4、加強領導，狠抓落實。為了加強對創(chuàng)建工作的領導，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門都要成立相應的領導機構，抽調足夠的工作人員，扎扎實實地開展工作。
活動實施方案 篇4
為進一步提升我校教師人底蘊和專業(yè)素養(yǎng)，促進教師專業(yè)成長，倡導全體教師“多讀書、讀好書、好讀書”，不斷拓寬視野，提升教師的綜合素質，打造學習型教師群體。結合教育局20xx年教師讀書活動通知要求，校工會決定開展以“創(chuàng)學習型校園、做知識型教師”為主題的書香校園教師讀書活動。
一、活動目標
1、實現(xiàn)有效積累。通過閱讀，教師及時更新教育理念，不斷充實自己的頭腦，改善自身知識結構；提升教師理論和實踐水平，將讀書所得運用于實踐，有效改進自己的教學行為。
2、營造學習氛圍。通過讀書活動，營造積極進取、努力學習的校園學習氛圍，使教師養(yǎng)成良好的讀書習慣和思考方式，培養(yǎng)終身學習的自覺意識。
3、加強隊伍建設。通過讀書活動，促進教師朝著有智慧的頭腦、有學者的風范、有精湛的.教藝、有愉悅的心境這一目標不斷邁進。
二、活動主題
創(chuàng)學習型校園、做知識型教師
三、參加人員
全校所有在職教職工
四、讀書活動具體安排
第一階段：選擇書籍，制定計劃。每位教職工從教育局推薦書目中選擇一本自己喜歡的書籍（書目見附），并制定出個人讀書計劃。（截止時間4月1日）
第二階段：快樂閱讀，自我學習。讀完書后每位教師撰寫一篇有一定質量的讀后心得并上交。（截止時間月1日）
第三階段：交流評比，讀以致用。各部組織人員對讀書心得進行評比，選出一定比例的優(yōu)秀作品進行交流，同時校園網(wǎng)上開辟活動專欄，分享優(yōu)秀讀書心得。最后各專業(yè)部推薦一名教師作為校優(yōu)秀獎面向全校進行讀書心得交流。活動設參與獎、部優(yōu)秀獎、校優(yōu)秀獎（根據(jù)獎項設相應的物質獎勵）。（月底）
活動實施方案 篇5
為了積極開展心理健康教育，加強對學生情緒管理能力的培養(yǎng)，以達到整體提升學生心理素質的目的，學院擬定于5月6日—6月6日組織開展第九屆 “心理健康教育活動月”活動，實施方案如下：
一、組織領導
學院成立第九屆“心理健康教育活動月”工作領導小組。
組 長：孫 智
副 組 長：黃學模
成 員：各二級學院（系）書記或副書記
湯 華 楊娟娟 馮 亮 龔霞光
領導小組辦公室設在心理健康教育指導中心。
主 任：龔霞光（兼）
二、活動月主題
管理情緒，創(chuàng)造快樂
三、主要活動及安排
�。ㄒ唬┬麄鲃訂T工作
1、學院召開“心理健康教育活動月”協(xié)調會，部署具體工作。
2、充分利用廣播、報紙、網(wǎng)站、專欄、黑板報對活動進行廣泛宣傳。
3、各二級學院（系）要高度重視，精心策劃本學院（系）的.具體活動方案，認真組織學生參加各項活動，力求做到班班動員，人人參與。
�。ǘ┲饕顒影才�
序
號
活動名稱
活動主題
活動要求
時間地點
主辦單位
1
活動月
啟動儀式
1第九屆“心理健康教育活動月”啟動儀式；
2“體驗放松、寧靜致遠”工作坊。
各二級學院（系）認真組織，確�；顒又刃�。
5月6日
地點：小禮堂
學工部
2
心理情景劇
專場演出
演繹心路歷程，
促進心理健康。
見附件1
5月30日
地點：大禮堂
學工部
院團委
3
組織心理教育主題班會
學會管理情緒，
享受快樂生活。
見附件2
5月6日-5月30日
地點：二級學院（系）
二級學院（系）
4
作品征集
快樂生活，
和諧校園。
學生自愿報名參加，征集文章和攝影作品，詳情見附件3。
5月6日-5月30日
地點：電子信息大樓S102
心理健康教育指導中心
5
二級學院（系）自選活動
擁抱好心情
各二級學院（系）根據(jù)年級、專業(yè)特點，圍繞主題，積極開展專項活動。要求形式多樣，參與率高。鼓勵各二級學院（系）共同舉辦活動或相互觀摩。
5月6日-5月30日
地點：二級學院（系）
二級學院（系）
6
學生自主
體驗活動
1.團體心理輔導；
2.團體箱庭制作；
3.音樂放松體驗；
4.自我情緒宣泄。
學生自愿到心理健康教育指導中心報名，提倡以寢室、班級、學生干部團隊為單位參加。
5月6日-6月6日
地點：電子信息大樓S101-S106
心理健康教育指導中心
7
閉幕式
總結表彰
各二級學院（系）認真組織，確�；顒又刃颉�
6月6日
地點：小禮堂
學工部
四、具體要求
�。ㄒ唬┗顒釉缕陂g，學工部將對各項活動實施情況組織檢查、觀摩、考評。
�。ǘ└鞫墝W院（系）于6月3日前將評出的先進集體及個人上報學工部審定。
（三）各二級學院（系）于6月3日前上交活動月文字總結及活動圖片資料，須突出特色、亮點。
五、評選與表彰
（一）年度先進集體及個人表彰項目
1、“和睦友愛”寢室；
2、“陽光心靈使者”。
（二）活動月先進集體及個人表彰
1、活動月先進個人；
2、心理情景劇獲獎節(jié)目和個人；
3、“快樂生活，和諧校園”獲獎作品。
附件1：第九屆心理情景劇專場演出通知.doc
附件2：心理教育主題班會活動方案.doc
附件3：“快樂生活，和諧校園”主題作品征集方案.doc
附件4：先進集體與個人評選條件及指標.doc
學生工作部
二○一三年四月二十八日
活動實施方案 篇6
根據(jù)《中國共產黨紫陽縣教育體育局委員會關于開展“三進三問轉作風、三解三促謀發(fā)展”活動的實施方案》（紫教體委發(fā)3號）文件精神，結合我校教育工作實際，現(xiàn)就雙安鎮(zhèn)中心學校開展“三進三問轉作風、三解三促謀發(fā)展三”活動提出如下實施方案：
一、成立領導小組：
組長：熊天橋（中心校校長）
副組長：李平（中心校黨支部書記）
成員：彭明華明波崔敏金勛海羅建儲成員鐘超陳支虎高富錄
領導小組下設辦公室，文濤同志任辦公室主任，具體負責活動的組織實施。
二、活動目標
堅持以人為本的教育理念，做到想問題、辦事情、做決策，一切為了群眾、一切想著群眾、一切依靠群眾，做到傾聽民聲、體現(xiàn)民意、集納民智。通過“三進三問三解三促”主題實踐活動，進一步加深廣大黨員干部對科學發(fā)展觀的理解，突出“保增長保民生保穩(wěn)定”的工作主線，進一步轉變干部的思想、工作和生活作風。
三、活動載體
我校“三進三問三解三促”活動的載體是“一主題二活動三結合”。一主題是黨員領導干部帶頭創(chuàng)建優(yōu)質課堂、優(yōu)質服務。二活動是開展“育人為本，熱愛學生”主題活動和“師德師風集中整治教育”活動。三結合是把活動開展與自身職能相結合，與推動業(yè)務工作相結合，與立足本職崗位創(chuàng)先爭優(yōu)相結合，把全體教師的注意力集中到教育教學上，并通過黨員教師、教學骨干的帶動，共同發(fā)展，努力提高教學質量。
四、參加對象
參加主題實踐活動的.范圍是全鎮(zhèn)黨員教師和中層以上干部。領導干部要帶頭實踐，深入學習實踐活動的第一線，聽取意見，解決突出問題。班主任和科任教師要加強與學生的溝通、與家長溝通，要了解學生的發(fā)展動態(tài)和家長的要求，從而改進教學，為構建和諧校園奠定寬厚基石。
五、活動內容
深入開展“三進三問三解三促”主題實踐活動，以科學發(fā)展觀為指導，以辦人民滿意教育為目標，以改變校風教風學風為抓手，促進黨員干部思想上牢記群眾，工作上深入群眾，作風上親近群眾，突出實踐特色，務求活動實效。
1、“三進”，即進基層一線、進邊遠學校、進班級課堂。
黨員干部要從家長、學生最關心、最迫切的問題入手，實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾的根本利益。(范文網(wǎng) )根據(jù)工作的范圍和特點，建立一本“學情臺賬”，理清亟需解決的問題。要組織開展后進學生的強化輔導，提高學生的學習水平；開展心理輔導講座，培養(yǎng)學生健康的心理；要提高生活教師的服務水平和管理能力，彌補家庭教育的不足；召開家庭教育培訓會，提高家庭教育的能力。組織開展糾紛排查協(xié)調工作，集中力量化解矛盾，促進學校的穩(wěn)定發(fā)展。
2、“三問”，即問政于民、問計于民、問需于民。
黨員干部緊緊圍繞“三問”主題，采取對教師、家長、學生進行問卷調查、意見征求、召開座談會等方式，深入教師、班級、家庭，聽民計、集民意。了解師生在落實科學發(fā)展觀，實現(xiàn)學校教育又好又快發(fā)展方面的意見和建議。“面對面，心貼心”的了解學生在學習過程中存在的問題、了解家庭教育中存在的困惑，了解家校聯(lián)系的障礙，并積極尋求化解的措施、辦法。做到每名黨員干部一份學情記錄，每個黨組織一份民情帳簿，提高科學決策的“民意含量”。
3、“三解”，即著力解決教育發(fā)展難題、解決學校工作中的困難、解決人民群眾反映突出的熱點問題。
黨員干部要帶著真情沉下去，真心關心群眾疾苦，想群眾之所想，答群眾之所問，解群眾之所難。要結合“領導分管處室，處室指導班級，班級負責學生”，組織開展結隊幫扶，結對共建行動。要幫助師生解決工作、學習、生活中遇到的實際困難和問題，真心實意的幫助留守兒童、隨遷子女、殘疾兒童、家庭經濟困難學生接受教育，認真做好困難學生資助工作。實施好“蛋奶工程”。要關心長期寄宿的學生生活、學習，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。要以開展養(yǎng)成教育活動為契機，營造“比、學、趕、幫、超”氛圍，激勵廣大黨員干部“學先進、當先進、趕先進”。要進一步轉變干部作風，簡化辦事程序，提高服務效率，優(yōu)化服務質量。
4、“三促”，即促進教育發(fā)展、促進質量提升、促進安全穩(wěn)定。
要緊扣“三促”主題，立足學校實際，牢固樹立加快發(fā)展理念，想盡千方百計促發(fā)展。采取“領導干部聯(lián)系教研組，優(yōu)秀教師幫扶年青教師”等方式，幫助教研組、青年教師、學生、家長解決困難。要開展
“請進來，送出去”、加強學習和培訓等形式，引導廣大教師進一步解放思想，提高教育教學水平；要充分調動師生的積極性和主動性，抓住典型，以點帶面，加速學校的發(fā)展。要切實做好安全教育工作，強化管理措施，加大管理力度，更應隨季節(jié)變化調整安全管理部署，全力確保師生安全和學校穩(wěn)定。
六、相關要求
1、廣泛動員，迅速行動。各學校要明確工作要求，結合工作實際和特點，認真研究，精心組織。要認真學習此次實踐活動的重要意義、目標任務和方法步驟，及時上報活動情況。
2、結合實際，推動工作。黨員干部在開展主題實踐活動中要與自身工作實際相結合，要與活動主題相結合，切實增添措施，強化宣傳引導，強化督促檢查，強化責任落實，及時總結好經驗、好做法、好建議，切實將學習實踐活動引向深入。
3、加強督查，確保實效。對各部門的實踐活動開展情況定期進行檢查，對工作落實不到位的給予通報批評。
活動實施方案 篇7
為扎實開展好“機關干部作風建設集中月”活動，確�；顒訉嵭�，根據(jù)街道黨工委《關于開展“機關干部作風建設集中月”活動的實施意見》，結合xx辦工作實際，制定實施方案如下：
一、組織學習
采取集中學習與個人自學相結合的方式，重點學習黨工委文件、領導講話及安全生產法律、法規(guī)，通過提高思想政治素質和業(yè)務水平，促進作風轉變。
1、集中學習。根據(jù)黨工委文件要求，計劃安排4次集中學習，每次集中學習時間不少于1小時，具體時間根據(jù)工作實際靈活安排，擬定學習內容如下：第一次，學習黨工委文件及書記在動員會議上的講話，第二次，結合街道當前中心工作，學習黨工委、辦事處關于創(chuàng)建文明城市和“項目推進年”、“城市建設管理年”活動的決策部署，增強工作的緊迫感、壓力感、責任感，第三次，學習《市民文明讀本》，樹立文明規(guī)范，第四次，學習安全生產有關法律法規(guī)，提高業(yè)務水平。
2、個人自學。每位工作人員按照黨工委實施意見的`要求，結合自身實際，堅持搞好自學，并記好學習筆記。每位工作人員學習筆記不少于5000字。
二、擺查問題
圍繞黨工委實施意見中指出的“懶”、“低”、“浮”、“松”、“散”等現(xiàn)象，認真擺查在服務態(tài)度、工作主動性、工作效率、工作作風、工作機制等方面存在的問題，逐一列出單子，xx辦集體要搞好擺查，每一位工作人員也要搞好擺查。擺查主要采取以下幾種方式：
1、征求意見。通過發(fā)放征求意見表、溝通交流等方式，從三個方面征求意見：一是上級業(yè)務主管部門和街道領導，二是機關委辦科室，三是監(jiān)管企業(yè)。
2、個人自查。
3、召開全體工作人員參加的生活會，開展批評與自我批評。
4、制定整改方案。對擺查出的問題進行認真梳理，列出單子，逐一制定整改方案。
三、整改落實
辦集體和每一位工作人員要按照整改方案，對存在的問題逐一進行整改落實，并按照黨工委實施意見的要求，做好以下幾個方面的工作：
1、開展“公開承諾”活動。
2、開展“崗位職責公示”活動。
3、抓好當前重點工作：一是深入開展好安全隱患排查整改百日集中活動，切實做好夏季安全生產工作，二是做好承擔的創(chuàng)建文明城市工作中科普及消防方面的工作，三是妥善籌備全市安全生產執(zhí)法監(jiān)察中隊建設現(xiàn)場會和全區(qū)安全生產現(xiàn)場會。
四、總結提高
認真總結“機關干部作風建設集中月”活動的成效，形成書面總結報告。每一位工作人員也要認真進行總結，并在此基礎上寫出心得體會。
活動實施方案 篇8
一、活動背景：
每年4月1日，是西方也是美國的民間傳統(tǒng)節(jié)日——愚人節(jié)。 愚人節(jié)來源于法國。 1564年，法國首先采取新改革的紀年法——格里歷（即目前通用的陽歷），以1月1日為一年之始。但一些沿襲保守的人反對這種改革，仍然按依舊歷固執(zhí)地在4月1日這一天送禮品，慶賀新年。主意改革的人對這些保守者的做法大加嘲弄。聰慧風趣的.人在4月1日就給他們送假禮品，邀請他們參加假接待會。并把上當上當?shù)谋Ｊ胤肿臃Q為“四月傻瓜”或“上鉤的魚”。從此人們在4月1日便彼此愚弄，成為法國風行的風氣。
二、活動主題：
歡樂愚人節(jié)
三、主辦單位：
經濟與管理學院××級會計一班
策劃承辦單位：經濟與管理學院××級會計一班第三小組 xx年4月1日
四、活動地點：
五、活動流程：
（一）主持人致終場白
�。ǘ┲鞒秩私榻B愚人節(jié)相干常識
�。ㄈ┑谝画h(huán)節(jié)：猜數(shù)字以及處罰節(jié)陌生活百味
�。ㄋ模┑诙h(huán)節(jié)：你演我猜以及處罰節(jié)目穿梭妨礙
�。ㄎ澹┑谌h(huán)節(jié)：擊鼓傳西瓜以及處罰節(jié)目個人表演
�。┑谒沫h(huán)節(jié)：抽取榮幸觀眾，頒發(fā)“榮幸”獎品
�。ㄆ撸┲鞒秩酥陆Y束語
（八）清理活動現(xiàn)場
六、經費估算：
1、安排會場 8元
2、打印相干材料 2元
活動實施方案 篇9
為了進一步促進我校教師專業(yè)化發(fā)展，大力推行教學改革，提升我校教師隊伍整體素質，按照縣教育局《關于在全縣教師中開展過“五關”、練“五功”活動安排意見》，結合我校進行的教學和德育兩項改革及校本研修工作實際，特制定本方案。
一、指導思想
以上級教育工作精神為指導，以“為了每一位人的發(fā)展”為目標，以提高教師教學水平和教育教學質量為宗旨，進行基于崗位、基于問題、面向全員、注重實效的學習與研究，開展教師過“五關”、練“五功”活動，全面深化校本研修，提升學校辦學品位。
二、遵循原則
堅持緊密結合學校教育教學改革實際的原則；堅持求真務實，扎實有效的原則；堅持避繁就簡，豐富靈活的原則；堅持面向全體，分層進行的原則。
三、主要內容
“五關”是指：教育教學理論關、課標關、教材關、課堂關、命題關；“五功”是指：備課、上課、說課、評課、寫字基本功。
四、方法和途徑
1、教育教學理論關
學校結合學校實際，堅持把理論學習貫穿于活動的始終，要深入進行教育通用理論、學科專業(yè)知識、教材教法、新課程標準、教育法規(guī)、心理健康等內容的學習，積極開展教育法規(guī)與課改理念讀書活動，科學指導教師選擇研讀1-2本教育理論書籍（必讀書籍：蘇霍姆林斯基的《給教師的一百條建議》）。要求做到“有記錄、有摘錄；有體會、有交流；有總結、有成果”。每學期定期組織一次教育理論知識考試和學習交流活動，每學期至少開展兩次教育理論專題輔導或者培訓；教師每學期的學習筆記不少于10000字，向學校上交一篇學習心得或者論文。開展學習心得交流和展評等活動，并納入年度考核，積極開展業(yè)務培訓，努力提高教師理論素養(yǎng)。
2、課標關
學校安排兩個學期的時間組織教師學習鉆研新課標，主要采取專題輔導、個人自學、網(wǎng)上交流、學習心得評比、論文比賽的方式，使每個教師在一個年度內能全面掌握本學科新課程標準。學校每學期至少組織一次新課標題輔導、兩次學習交流；每學期進行一次新課標理論考試。
3、教材關
學校把引領教師研讀課標，把握教材，挖掘教材作為貫穿活動始末的基本要求。由業(yè)務校長牽頭、教導處、教研組、備課組配合帶動和引領教師研讀教材，領會編者的意圖，把握精髓 創(chuàng)新使用。指導教師充分把握教材，提高課堂效益。在使用教材中，借鑒別人對教材的理解和處理，不斷總結、積累和改進。學校在進行的所有課堂教學活動中把“能準確把握教材、挖掘教材、創(chuàng)新使用教材，超越教材”作為重要考核指標，占一定比例的分值。
4、課堂關及備課、上課、說課、評課、寫字基本功。
每學期教研組要求一次教師匯報課活動；學校每學期組織開展一次“導學式”課堂教學大賽；開展骨干教師示范課、行政領導公開課；繼續(xù)推行點課制。結合學校教學改革和過“課堂關”的要求，認真抓好集體備課流程管理及研討工作，切實加強二次備課。每學期學校組織一次教案、導學稿展評活動，至少進行一次二次備課調研反饋工作，確保教師的'備課質量。關于“上課、說課、評課、寫字”基本功的落實，一是教科處牽頭每學期進行一次如何說課、評課的專題培訓；二是教研組要組織一次如何說課、評課的主題研討；三是在各種教學活動中把說課、評課列為必須進行的項目。四是寫字基本功通過教師上課必須規(guī)范板書，每學期向學校上交至少兩份優(yōu)秀的硬筆字作品，每學期學校擇時舉辦一次粉筆字展示機評選活動。
5、命題關
建立羊泉初中試題庫，將教師試題入庫納入常規(guī)考核范疇，并折合成一定量的學時計入教師個人業(yè)務學習學時認定中。每個任課教師每學期要向學校上交一份高質量的本學科試題，學校組織人員進行考核和評選，優(yōu)秀的試題推薦給縣教研室并給編寫教師一定的獎勵，不合格者在考核中扣除一定的考核分。
五、時段安排
活動從XX年2月至20xx年7月，為期兩年半。
第一階段（XX年2月—4月）活動準備和宣傳動員階段。本階段的具體任務是制定活動方案，進行具體安排部署和廣泛動員。
第二階段（XX年5月——20xx年1月）：活動實施階段。本階段嚴格按照實施方案的途徑與方法組織開展相關工作。堅持緊扣學校工作，務實求真的原則，把所有工作按照學期分解開來，每個學期根據(jù)學校工作合理安排一定的活動內容，確�；顒訉嵭�。
第三階段（20xx年2月——20xx年6月）自查總結，經驗推廣階段。本階段全面總結活動過程中的利弊得失，總結經驗，收集成果，積極做好宣傳和推廣。進行全面自查，迎接縣上驗收。
六、活動保障
�。ㄒ唬⿲W校成立“羊泉中學教師過五關、練五功活動”領導小組。校長郭幫杰任組長，副校長趙廣宇、段亞軍任副組長，領導小組下設辦公室，郭小安任辦公室主任，成員有：張富剛、董紅霞、李濤、薛亞萍、劉富昌。出臺相關運行管理機制，確�；顒痈哔|量扎實開展。
（二）學校把此項活動的各項內容按照教師工作量、教育科研，業(yè)務成長三個類別納入到教學、教科研常規(guī)考核中，根據(jù)學時認定有關規(guī)定，嚴格考勤并給教師一定的學時登記。整個過程嚴格管理，認真考核，保證扎實有效。
�。ㄈ┐隧椈顒訉W校為每位教師建立專門的檔案，對過程性材料進行積累管理，按照學校相關制度進行考核。
七、工作要求
1、過“五關”、練“五功”活動是加強教師隊伍建設、提高教育教學質量的重要舉措，全體教師要統(tǒng)一思想、提高認識，切實增強工作的主動性，立足本職崗位，強化教學技能，內增素質，外樹形象。
2、教導處、教科處及活動領導小組應統(tǒng)籌協(xié)調，加強對活動的檢查、監(jiān)督和指導，并及時反饋各教研組、備課組要切實配合學校領導，認真制定活動的具體操作計劃，做好宣傳動員和組織工作，做到全員參與、共同提高。
3、過“五關”、練“五功”活動中全體教師應本著“全面提高，重點突破”的思想，在各項技能訓練中，爭取均有提高，對自己薄弱的技能要狠下苦功，力求有所突破。
4、過“五關”、練“五功”活動重在務實，旨在提高，過“五關”、練“五功”活動內容要重點放在教師崗位基本功及課堂教學訓練上，切忌華而不實，突出教學實際。
活動實施方案 篇10
為進一步提升全省銀行業(yè)服務水平，打造精品品牌，加強行業(yè)自律，推動銀行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，20xx-2010 年度，遼寧省銀行業(yè)協(xié)會繼續(xù)組織開展優(yōu)質文明規(guī)范服務創(chuàng)建活動（簡稱“優(yōu)服創(chuàng)建”）。 并積極參加 “中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務示范單位”爭 創(chuàng)活動和遼寧省精神文明建設指導委員會組織開展的“全省窗口單位文明優(yōu)質服務競賽活動”。依據(jù)《中國銀行業(yè)文明服務工作指引》、《中國銀行業(yè)自律公約》、《中國銀行業(yè)文明服務公約》和協(xié)會《章程》，結合我省銀行業(yè)實際，特制定本方案。
一、“優(yōu)服創(chuàng)建” 活動指導方針和工作目標
20xx-2010 年度“優(yōu)服創(chuàng)建”活動要以“鞏固、交流、規(guī)范、提升”為指導方針，認真總結上一賽季的經驗，鞏固擴大成果， 把本賽季 “優(yōu)服創(chuàng)建”活動推向一個新的高度，打造一批包括轄內所屬機構的分行級和支行級服務典型；大力開展服務文化建設，形成以人為本的服務文化氛圍；繼續(xù)保持服務工作在中銀協(xié)行業(yè)領先地位；在參加遼寧省“文明委”組織的服務窗口競賽活動中爭當全省行業(yè)第一團隊。
二、“優(yōu)服創(chuàng)建”活動組織領導
協(xié)會“優(yōu)服創(chuàng)建”工作委員會（簡稱服務委）是創(chuàng)建活動的 2 領導機構，負責審議有關服務工作的重大事項，協(xié)調會員行之間、銀行與社會及新聞媒體之間的關系。其職責是研究制定競賽活動方案、管理辦法和評選標準并組織實施；開展調研、培訓、經驗交流，為會員單位互相學習搭建平臺；對參賽單位監(jiān)督檢查驗收；審議認定和評選表彰。 服務委由會員單位相關負責人和協(xié)會相關人員組成。 服務委辦公室設在協(xié)會自律部，負責“優(yōu)服創(chuàng)建”活動的日常工作。 各市檢查組在服務委領導下，負責對本市各參賽單位的監(jiān)督檢查、交流聯(lián)誼等項工作。 各會員單位要有專職部門和專（兼）職人員負責本系統(tǒng)的服務工作，積極組織本系統(tǒng)及所轄單位參加創(chuàng)建活動，堅持自我管理的原則。 各會員單位轄屬參賽的分支機構，也要有專人負責本單位優(yōu)服創(chuàng)建活動的各項工作事宜。
三、“優(yōu)服創(chuàng)建”活動內容
創(chuàng)建活動的核心是：倡導先進的企業(yè)（服務）文化；建設和諧銀行；培育優(yōu)秀團隊；打造精品品牌，全面提升遼寧銀行業(yè)服務水平。
�。ㄒ唬┮浴皟�(yōu)服創(chuàng)建”活動為載體，積極培育企業(yè)文化 在開展“優(yōu)服創(chuàng)建”活動中，各參賽單位要以建設和諧銀行企業(yè)為出發(fā)點和落腳點，積極開展世界觀、人生觀、價值觀教育，引導員工樹立“我是銀行人，銀行是我家”的共享的價值觀，確 3 立“建設和諧銀行，共創(chuàng)美好明天”的宗旨目標。把良好的企業(yè)文化體現(xiàn)在服務工作中，形成具有本單位特色的服務文化。用“誠信為客戶，服務最光榮”的理念培育團隊，在特定的情況下，不僅讓客戶滿意，還要讓客戶感動，實現(xiàn)服務工作的最高追求，不斷創(chuàng)新服務，增強團隊的凝聚力。通過開展創(chuàng)建活動，努力建設一流的服務團隊，培養(yǎng)一流的服務文化，打造一流的服務品牌，展示一流的銀行形象，促進經營效益和社會效益的提高。
（二）加強參賽營業(yè)網(wǎng)點基礎建設，發(fā)揮典型示范作用 參賽的營業(yè)網(wǎng)點是各家銀行服務窗口的品牌，具有一定的先進示范性。為了保持品牌形象，各單位要對參賽網(wǎng)點的硬件環(huán)境設施建設不斷增加有效投入，改造不合理區(qū)域和布局，實現(xiàn)功能分區(qū)、客戶分層、業(yè)務分流。同時加強員工隊伍建設，堅持培訓制度，健全考核激勵機制，充分調動員工誠信服務的積極性。有針對性的實現(xiàn)差異化、個性化、專業(yè)化服務，使客戶到行如回家，感到安全、溫馨、愉悅。 為了展示品牌形象，參賽網(wǎng)點要堅持高標準，嚴要求，持之以恒。做到檢查前后一樣、驗收前后一樣，始終保持先進典型誠信形象，發(fā)揮品牌的示范作用。通過開展創(chuàng)建活動，促進參賽網(wǎng)點的整體提高。
�。ㄈ╅_展經驗交流活動，促進行業(yè)整體提升
他山之石，可以攻玉。借鑒傳播成功的經驗可以起到事半功倍的作用。為了加強交流，促進提升，擬采取三種形式： 4 1.充分發(fā)揮講師團的作用。講師團由各單位具有一定理論水平和服務工作實踐經驗，并有授課能力的人員組成。為了充分發(fā)揮講師團的作用，服務委在組織培訓時，請講師團成員授課；有針對性的派出講師團成員到指定單位調研、會診，現(xiàn)場幫助解決問題；各會員單位可根據(jù)本單位的情況或需要，聘請講師團成員講課或做現(xiàn)場指導。隨著“優(yōu)服創(chuàng)建”活動的不斷深入，講師團隊伍不斷擴大，協(xié)會將建立人才庫，把各方面人才儲備起來。 2.搞好以示范和金牌單位為主體的結對共建活動。已經榮獲全國服務示范單位和省銀行業(yè)服務百佳金牌的單位，不僅要保持榮譽，更要做好示范和帶動作用，要按照“轄內做起，系統(tǒng)傳播，地區(qū)帶動，行業(yè)爭先”的步驟，搞好結對共建活動。全國示范（金牌）單位可自行選擇本系統(tǒng)內1-2 個同類型單位建立結對共建關系，也可跨行選擇其他單位網(wǎng)點，也可通過服務委牽線搭橋建立關系。通過專題輔導、示范演示、互派人員崗位輪換，或共同舉辦有意義的主題聯(lián)誼活動等方式，把結對共建活動開展起來。做到共建有計劃，活動有記錄，整改有成效，年度有總結。結對共建工作開展的好的單位，服務委將在推薦全國示范單位或省級先進時，在總分數(shù)相同的情況下優(yōu)先考慮。 服務委和各市檢查組要搭建好這個平臺，抓好這項工作，實現(xiàn)服務工作突破和創(chuàng)新。 3.認真搞好宣傳工作。各單位要經常搜集先進單位、集體和個人在“優(yōu)服創(chuàng)建”活動中的'好經驗、好做法，匯集到服務委辦 5 公室，通過召開經驗交流會、先進事跡報告會、批轉文件、雜志、�？�、網(wǎng)絡等形式，大力宣傳弘揚，擴大在行業(yè)創(chuàng)建活動中的帶動效應。同時加強與新聞媒體的溝通與協(xié)作，加大對銀行服務工作的宣傳力度，增進社會公眾對銀行的了解和認知，積極培育行業(yè)服務品牌，展示行業(yè)良好形象。
（四）推進行業(yè)自律，促進依法合規(guī)經營
堅持行業(yè)自律，維護金融市場公平競爭秩序，打造和諧發(fā)展的金融環(huán)境，是全體會員單位和全體銀行從業(yè)人員的共同職責。 1.所有參賽單位必須依法合規(guī)經營，堅守合規(guī)經營的道德底線。無論在開展存款、貸款、中間業(yè)務等銀行各項經營活動中，決不能有違規(guī)行為。 2. 認真貫徹《遼寧省銀行業(yè)規(guī)范存款市場自律公約》，抓好存款市場秩序穩(wěn)定工作。為了規(guī)范和維護存款市場秩序，服務委將把維護存款市場秩序作為行業(yè)自律的一項日常工作任務來抓，不定期檢查《公約》貫徹執(zhí)行情況，維護存款市場的良好秩序，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定、公平競爭的存款市場環(huán)境。 3.對違規(guī)問題的處理。對違反法律法規(guī)、政策規(guī)定、公約，情節(jié)輕微的，約見所在單位、主管部門和上級領導談話，并限期整改。對造成重大經濟損失和社會影響的，經查實的問題單位，堅決嚴肅處理。參賽的銀行網(wǎng)點，實行“一票否決”，即取消該網(wǎng)點參賽資格并撤消已獲得的榮譽稱號，扣減其上級會員單位評選金牌單位的數(shù)額，上報并建議銀行監(jiān)管部門，對相關責任人給 6 予處罰。
�。ㄎ澹└愫门嘤�，提高員工業(yè)務技能
以人為本是銀行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前提和關鍵，各單位必須重視和加強對員工的業(yè)務培訓。 對營業(yè)網(wǎng)點主任、大堂經理、臨柜人員要經常組織培訓。培訓內容包括常規(guī)的業(yè)務知識、操作技能和營銷技巧；新產品、新業(yè)務、新技能操作；柜臺禮儀、文明服務、與客戶溝通技巧、突發(fā)事件應急處理能力等。培訓方法要靈活，可采用請專家講課、現(xiàn)場觀摩、學習考察等。 服務委擬對20xx-2008 年度先進單位，百佳金牌單位，全國示范單位負責人、服務標兵、優(yōu)秀督察員、服務委成員、各市檢查組成員及 20xx 年新增參賽單位負責人分三批進行一次集中培訓。內容是：柜臺服務禮儀；服務文化與優(yōu)秀團隊的打造；服務應急預案的制定與實施；20xx-2010 年創(chuàng)建方案、管理辦法、競賽考核標準的貫徹與實施等。要求上述人員必須按時參加。具體培訓方案及要求將另行下達。
�。┙⒔∪对V反饋機制，維護客戶利益
建立健全投訴反饋機制，是“優(yōu)服創(chuàng)建”活動的重要內容。協(xié)會和各會員行都要建立健全投訴反饋機制，保證信息渠道暢通，保證對客戶投訴處理的及時性和有效性，切實維護客戶利益。 為便于社會的監(jiān)督，各會員單位對所轄參賽單位要統(tǒng)一制作 “遼寧省銀行業(yè)優(yōu)服創(chuàng)建活動參賽單位”公示牌，公示牌上要同 7 時印制協(xié)會和會員行的公開服務監(jiān)督電話號碼。規(guī)格、樣式、材質、擺放方式由各會員單位自定。 地處繁華街路、商業(yè)街、居民集居區(qū)等客戶較集中的非參賽網(wǎng)點也要對外公布遼寧銀行業(yè)監(jiān)督電話號碼，自覺接受客戶監(jiān)督。協(xié)會轉給會員單位的客戶投訴意見，凡要求反饋的必須反饋。服務委辦公室將根據(jù)監(jiān)督電話的投訴、反饋和處理情況，在總評時對參賽單位適當加減分值。
�。ㄆ撸┘訌妰�(yōu)服創(chuàng)建活動的檔案管理，為長遠發(fā)展打好基礎
優(yōu)服創(chuàng)建活動的全部參賽網(wǎng)點對“優(yōu)服創(chuàng)建”工作要實行檔案管理。做到參賽有計劃、服務管理有制度、人員管理有檔案、緊急情況有預案、開展各項活動有記錄。及時收集、整理各類文字、數(shù)據(jù)、圖片、影象資料，分類歸檔，有效利用。
四、“優(yōu)服創(chuàng)建”活動組織與實施
20xx-2010 年度“優(yōu)服創(chuàng)建”活動，由服務委統(tǒng)一組織實施。為了鞏固上一賽季的成果，擴大參賽的覆蓋面，本賽季擬增加參賽單位數(shù)量，并按照實事求是、循序漸進的原則，鼓勵分（支）行攜轄屬機構整建制參賽，同時對評選三個層面的先進集體程序作出相應調整。具體做法是：
1、關于本賽季的參賽報名 所有參賽（包括整建制參賽）單位，必須由會員單位先行審查確認，按照協(xié)會統(tǒng)一分配的名額實行統(tǒng)一報名。本賽季各會員單位參賽網(wǎng)點總數(shù)可在上一賽季基礎上增加20～30%。參賽網(wǎng)點 8 以支行級為主，支行以下的參賽單位（分理處、所、專柜等）控制在會員單位參賽總數(shù)的10%以內。
2、關于整建制參賽的范圍 （1）符合《遼寧省銀行業(yè)優(yōu)質文明規(guī)范服務競賽檢查考核評分標準》，和管理辦法規(guī)定條件，轄屬網(wǎng)點較少的部分股份制商業(yè)銀行（一級分行）和其他商業(yè)銀行在各市設立的二級分行，經協(xié)會服務委審查同意，以一級或二級分行名義報名整建制參賽，其轄屬網(wǎng)點按照統(tǒng)一標準一并納入檢查考核。 （2）其他會員單位有轄屬網(wǎng)點機構的支行，符合上述要求的，也可報名整建制參賽。且其轄屬網(wǎng)點按照統(tǒng)一標準一并納入檢查考核。
3、關于三個層面先進集體的檢查申報驗收工作 各會員單位要認真制定本系統(tǒng)優(yōu)服創(chuàng)建活動計劃，分別列出爭創(chuàng)先進單位和金牌單位的情況資料，報服務委辦公室備案。所有參賽單位的服務自查管理以會員單位為主，并將多次檢查整改排名情況按照要求報協(xié)會服務委辦公室備案。 （1）先進集體的檢查、管理、評選以會員單位為主，本賽季結束時，按照規(guī)定申報。整建制參賽并評選先進集體的，會員單位要對其下屬機構一并統(tǒng)一檢查驗收。 （2）上一賽季已經被認定為金牌集體的，要重新申報。本賽季新申報金牌集體的必須以上一賽季獲得先進單位為前提。金牌集體的申報，采取成熟一批，檢查、驗收一批的方式進行。協(xié) 9 會服務委受理會員單位的申報分為每半年一次，20xx 年10 月份為第一次。 整建制參賽的單位申報驗收金牌集體時，轄屬網(wǎng)點在 10 個以內的，須全部符合標準，所轄營業(yè)網(wǎng)點 11 個以上的，須抽查 70%網(wǎng)點符合標準。對整建制參賽獲得榮譽的集體，其轄屬網(wǎng)點按照榮譽共享、責任共擔的原則，協(xié)會服務委可統(tǒng)一將榮譽獎牌復制頒發(fā)。 （3）參加中銀協(xié)示范單位的評選，應在本賽季已驗收合格的金牌集體中擇優(yōu)推薦產生。在按照中銀協(xié)相關規(guī)定標準檢查評選的同時，還要參照協(xié)會服務委的相關規(guī)定進行。 本賽季服務委辦公室統(tǒng)一安排3 次大規(guī)模檢查，目的是發(fā)現(xiàn)問題，督促整改，整體提升服務水平。到 20xx 年底本賽季結束后總評，評選出全省銀行業(yè)服務先進集體和個人一并表彰。
五、關于“優(yōu)服創(chuàng)建”活動有關事項說明
依據(jù)本方案，服務委將制定《遼寧省銀行業(yè)優(yōu)質文明規(guī)范服務競賽評比管理辦法》和《遼寧省銀行業(yè)優(yōu)質文明規(guī)范服務競賽檢查考核評分標準》。
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