銀行行長綜合鑒定材料

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位與會代表：

大家好!

2009年，洋縣支行在市分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實盛市分行郵政金融工作會議精神，以轉(zhuǎn)型發(fā)展為主線，以增加效益為目的，以客戶需求為中心，堅持求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，重點突出支行在參與市場競爭、集約化經(jīng)營、精細化管理和風(fēng)險防控工作中的核心地位，在儲蓄業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)上，不斷加大信貸、對公、理財?shù)雀咝�業(yè)務(wù)的市場拓展力度，通過多元化的產(chǎn)品和服務(wù)，促進了洋縣支行金融業(yè)務(wù)規(guī)模、速度、效益全面發(fā)展。全年實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入920萬元，完成市分行計劃的108.35%，同比增長55.31%，勞動生產(chǎn)率達到30.78萬/人，收入規(guī)模和人均勞動生產(chǎn)率均位列全市第1位。個人儲蓄存款增加3778萬，公司業(yè)務(wù)儲蓄存款增加了10121萬，全年銷售保險、國債、基金等各類理財產(chǎn)品3252.35萬元，全年累計發(fā)放各類信用貸款4608萬，貸款結(jié)余1655.98萬元，發(fā)放小額質(zhì)押貸款1985萬元。

我支行2009年度各項工作略顯成效，它傾注了洋縣支行32名員工的心血和汗水，飽含著管理、營銷、服務(wù)等各條戰(zhàn)線上同志們的艱辛和努力，總的來說，我支行在全年的經(jīng)營管理過程中主要做了以下四方面工作，現(xiàn)向各位與會代表做以下匯報交流，如有不妥或不足之處，敬請批評指正。

一、堅持客戶至上，力抓重點業(yè)務(wù)發(fā)展。

(一)鞏固拓展儲蓄存款市常2009年我支行儲蓄業(yè)務(wù)在繼續(xù)面臨激勵外部競爭的同時，占據(jù)縣支行80%余額規(guī)模的營業(yè)部因上半年郵政局辦公大樓裝修，業(yè)務(wù)發(fā)展受到嚴重影響，完成年初既定的發(fā)展計劃壓力十分巨大。置此艱難境地，我支行不退縮、不氣餒、不急躁，從轉(zhuǎn)變增長方式出發(fā)，積極商討對策，制定激勵措施，強化宣傳營銷，組織各類競賽，想盡千方百計調(diào)動員工積極性，抓余額發(fā)展，全年實現(xiàn)儲蓄余額凈增3778萬元，確保了全支行儲蓄余額規(guī)模的平穩(wěn)發(fā)展。一是堅持轉(zhuǎn)型發(fā)展，通過開發(fā)代收付業(yè)務(wù)、綠卡、商易通電話市場等助推郵儲余額增長。全年成功代發(fā)了教師津貼4000多萬及法院、交通局、計生局等多個單位的津補貼，既穩(wěn)定了客戶資源，又調(diào)整了存款結(jié)構(gòu)，年底活期比例達到40.72%，同比增加11.31%，利差收入大幅提升。多渠道加強卡業(yè)務(wù)和商易通電話的宣傳推介工作，全年累計發(fā)放綠卡14436張，其中綠卡-通5270張，新增商易通電話31戶，開通率提升40%達到了92%，綠卡-通和商易通結(jié)存余額和卡均余額均名列全市前茅，有效促進了余額結(jié)構(gòu)調(diào)整和結(jié)算渠道的拓寬，提升了大客戶服務(wù)水平。二是力抓網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化管理和規(guī)范化服務(wù)工作，更新了部分硬件設(shè)施，更新充實了大堂經(jīng)理力量，設(shè)置了“VIP”窗口，優(yōu)化了服務(wù)流程，強化網(wǎng)點精細化管理和集約化經(jīng)營特點，吸引和疏理客戶資源，逐步淡化以業(yè)務(wù)費支撐余額發(fā)展的簡單增長方式，網(wǎng)點余額結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化，效益明顯。

（二）大力挖掘公司業(yè)務(wù)市場。公司業(yè)務(wù)作為一項高效業(yè)務(wù)，我支行成立了“一把手”為組長的項目營銷小組，并配備了專職客戶經(jīng)理，以財政資金為主線，全力挖掘公司業(yè)務(wù)市常一是行領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，帶領(lǐng)小組成員與縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)及財政部門加強聯(lián)系溝通，上下聯(lián)動，跟蹤服務(wù)，在財政專項資金方面實現(xiàn)重大突破，到年底共開立各類財政資金專戶9個，結(jié)余財政專項資金8800多萬元，為我行順利完成“億元工程”計劃任務(wù)提供了有力保障，其中住房公積金洋縣管理部的公積金專戶和增值收益專戶在全市率先突破，受到了市分行的高度評價，并為兄弟縣支行的市場開發(fā)工作提供了第一手的線索資料。二是以代發(fā)工資為突破口，強勢宣傳營銷，開立了大量代發(fā)單位賬戶，做到了公司業(yè)務(wù)與個金業(yè)務(wù)聯(lián)動發(fā)展，增強了公司業(yè)務(wù)發(fā)展后勁，提升了我行公司業(yè)務(wù)的社會認知度。三是要求信貸員把公司賬戶營銷與信貸業(yè)務(wù)相結(jié)合全面挖掘培養(yǎng)企業(yè)客戶群體，力求公司、信貸業(yè)務(wù)聯(lián)動發(fā)展。四是通過公關(guān)走訪工商管理局注冊大廳工作人員，以服務(wù)于增資、驗資企業(yè)為契機，爭取開發(fā)更多的基本賬戶，占得發(fā)展先機。年末共結(jié)余單位結(jié)算賬戶83個、資金10855萬元。

（三）積極引導(dǎo)激活理財需求。隨著各類理財產(chǎn)品的不斷推出，我行金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品線不斷拓寬，著眼于“大理財”營銷理念，不斷地引導(dǎo)和激活廣大城鄉(xiāng)居民及企、事業(yè)單位的投資理財需求，成為中間業(yè)務(wù)增收的重要課題。我支行根據(jù)營銷體系建設(shè)要求積極選配了理財經(jīng)理，并通過強化員工的.金融知識和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)提升全員綜合素質(zhì)，促進理財產(chǎn)品的營銷推介力度。一是經(jīng)常性聯(lián)系保險公司業(yè)務(wù)員開展產(chǎn)品推介培訓(xùn)會，網(wǎng)點從業(yè)人員的保險知識和營銷技能不斷增強，營銷熱情高漲，全年代理保費1255.35萬元，完成市分行年計劃的104.61%，絕對數(shù)列全市第1位。二是依托專職理財經(jīng)理優(yōu)勢資源，在網(wǎng)點推進專業(yè)化營銷和流程化銷售模式，全年累計銷售人民幣理財產(chǎn)品1997萬元，完成市分行年計劃的181.55%，其中銷售國債612萬元，銷售基金776.7萬元，完成市分行年計劃的119.49%。支行營業(yè)部充分挖掘大客戶資源， 10月底我支行“中郵核心優(yōu)勢配置”基金營銷短程競賽銷售額名列全省前茅，營業(yè)部單網(wǎng)點銷售額位列全省第3名;11月底營業(yè)部開發(fā)基金公司“一對多”理財業(yè)務(wù)100萬元，成為全省唯一成功開發(fā)該項業(yè)務(wù)的網(wǎng)點;12月初的中歐中小盤基金營銷過程中，營業(yè)部單網(wǎng)點銷售額排全省第3、全國第15。三是我支行先后設(shè)計了“淘寶綠卡”和“理財通(網(wǎng)上基金交易)”宣傳卡片，在窗口積極宣傳推介，深受用戶歡迎，其中“理財通”宣傳卡片受到市分行綜合業(yè)務(wù)部的充分肯定，并在全市進行了推廣。

（四）極力搶占信貸業(yè)務(wù)市常小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)繼續(xù)以扶貧貼息為有效宣傳手段，加大對“三農(nóng)”服務(wù)力度，全年發(fā)放質(zhì)押貸款1985萬元，其中發(fā)放扶貧貼息貸款1100萬元，超額完成市分行下達全年質(zhì)押貸款任務(wù)，占據(jù)全市質(zhì)押貸款總量的60%以上，在全省遙遙領(lǐng)先，扶貧貼息貸款評獲省級優(yōu)秀項目。小額貸款業(yè)務(wù)積極與政府相關(guān)部門聯(lián)系，以支持縣域經(jīng)濟發(fā)展為支點，強勢宣傳推介，實現(xiàn)政府、客戶和支行“三贏”局面。一是強化專業(yè)市場建設(shè)和服務(wù)深度，與以“洋縣芋興魔芋農(nóng)民專業(yè)合作社”為首的多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)村專業(yè)合作社建立了業(yè)務(wù)合作關(guān)系，積極發(fā)放聯(lián)保貸款150萬元，解決了部分企業(yè)當(dāng)期周轉(zhuǎn)資金緊缺的燃眉之急。二是配合縣政府的“設(shè)施蔬菜”重點農(nóng)業(yè)項目在8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了“小額貸款鄉(xiāng)下行，服務(wù)三農(nóng)獻真情”宣傳活動，并積極解決建設(shè)資金問題，其中在11月5日磨子橋鎮(zhèn)治楊村的設(shè)施蔬菜啟動儀式上，我支行現(xiàn)場放款4戶，12萬元，有效解決了治楊村在大棚菜建設(shè)時材料款項缺口。三是通過深入走訪調(diào)查與部分中小企業(yè)建立長期合作關(guān)系，以11月12日漢中市支持中小企業(yè)個體經(jīng)濟發(fā)展銀企洽談會為契機，實際走訪了洋縣貫溪頁磚廠等多家簽約中小企業(yè)，根據(jù)每戶企業(yè)的行業(yè)產(chǎn)品特點、財務(wù)運營狀況為它們定制特色的長短期融資方案套餐，深度服務(wù)簽約客戶，全力支持其發(fā)展壯大。四是通過不斷的開展培訓(xùn)教育活動努力提升信貸從業(yè)人員綜合素質(zhì)，加強信貸隊伍建設(shè)，7名信貸員不怕苦、不怕累，經(jīng)常加班加點，克服一切困難確保資料取證真實，嚴防操作風(fēng)險，并極力保障及時放款。目前，我行“好借好還”小額貸款申請手續(xù)簡便、放款速度快捷、信貸員作風(fēng)正派的特點給許多個體工商戶和中小企業(yè)主帶來了方便實惠，深受客戶歡迎，全年發(fā)放小額貸款303筆2623萬元，其中個人商務(wù)貸款8筆225元。

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