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【精品】實習自我鑒定范文合集10篇
正常來說,自我鑒定也是總結(jié)的一種,自我鑒定可以總結(jié)以往思想,發(fā)揚成績,因此我們要做好總結(jié),寫好自我鑒定。那么你知道自我鑒定如何寫嗎?下面是小編為大家整理的實習自我鑒定10篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
實習自我鑒定 篇1
三個月的時間是這樣的飛快,眨眼間就來臨了,在這三個月實習里面,在領(lǐng)導和同事的指導下,向行業(yè)學習知識,向同事請教經(jīng)驗,傳授工作技巧,正是在這個過程中,認識到自己的弱處,F(xiàn)在總結(jié)自己表現(xiàn),有欣慰也有不足。 認識并融入這個團隊,學習是拉近距離、融入團隊的最好辦法,也深刻體會到了團隊的力量和魅力。
實習期間我認真刻苦、吃苦耐勞,有上進心。為人誠懇、虛心好學、能夠正確對待、處理生活及工作中遇到的各種困難,思想積極上進,接受能力和獨立能力強,有很強的團隊精神和集體榮譽感。做事認真負責,有很強的責任心。有強烈的上進心、事業(yè)心,有很強的對環(huán)境的適應能力,能很快融入集體。
在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教,善于思考,能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議,可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下,加時加班完成任務。能夠?qū)⒃趯W校所學的知識靈活應用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務。同時,我嚴格遵守我公司的各項規(guī)章制度,實習期間,未曾出現(xiàn)過無故缺勤,遲到早退現(xiàn)象。我腳踏實地的工作,努力做到最好,工作始終以“熱心、細心”為準則。遇到不懂的問題,積極問同事,在同事的熱心幫助下,問題很快就解決了,這簡短的實習生活,雖然緊張,收獲也很多。但給我的僅僅是初步的經(jīng)驗累積,對于往后邁出社會還是不夠的。
通過實習我明白到:工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中,如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。LOcalHost合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績,我牢記一個規(guī)則:我永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
我相信通過自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會當凌絕頂?shù)膲阎,不斷提高自身的綜合素質(zhì),在與社會的接觸過程中,減少磨合期的碰撞,加快融入社會的步伐,才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟,才能揚起理想的風帆,駛向成功的彼岸。
實習自我鑒定 篇2
經(jīng)過一個多月艱苦而又快樂的實習旅程,我滿載而歸,我不僅僅僅學會到了房地產(chǎn)的更多知識,把房地產(chǎn)開發(fā)的理論和實際緊密的聯(lián)合起來,我們得到更加寶貴的東西就是經(jīng)驗與自信,我們不再害怕社會激勵競爭的到,來我們此刻喜歡上了暴風雪的洗禮,我們會真誠的對待以后的每一件事和每一個人,實習這兩個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是期望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備,相信有了這次實習的成功經(jīng)歷,我們會在以后的崗位上走的更穩(wěn)做得更好。
實習是以獨立業(yè)務作業(yè)方式完成的。我的實習工作分為兩個階段,前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作,工作資料是主動尋找客戶,給客戶講房子的地理位置和價格等,如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問,工作的主要資料是接待客戶,給顧客介紹樓盤的信息,并幫忙客戶計算房屋的總價,幫忙他們更好的了解整個樓盤的狀況。銷售中心的工作千頭萬緒,我每一天都需要文件起草、帶給調(diào)研資料、數(shù)量,為決策帶給一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。
此刻實習已經(jīng)結(jié)束,回頭總結(jié)我的實習情況,感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
房制度市場化變革為房地產(chǎn)中介服務業(yè)帶來了春天,但春天畢竟是耕耘的季節(jié),需要付出艱辛的勞動。隨著房改的深入,尤其是切斷實物分房,推行貨幣化分房,住房市場出現(xiàn)多元化、梯度化、集約化的趨勢,這就既為房地產(chǎn)中介服務業(yè)帶來了機遇,又向其提出了更高的要求,因此,務必采取對策精心培育。它尤如苗輔中的花木,房地產(chǎn)中介服務業(yè)既需要自身充分發(fā)育,又需要園丁辛勤培育。近幾年,我國房地產(chǎn)中介服務業(yè)有必須的發(fā)展,但仍沒有得到較好的發(fā)育,因此務必精心地培育。國外的經(jīng)驗告訴我們,活躍的住房市場必然要求有一個活躍的房地產(chǎn)中介服務業(yè)為其服務。能夠說,房地產(chǎn)中介服務業(yè)的住房市場乃至房地產(chǎn)市場發(fā)展的“助力器”和“催化劑”,其發(fā)展水平又是衡量整個房地產(chǎn)市場的“晴雨表”。
實習自我鑒定 篇3
一、實習目的:
掌握運輸組織工作流程。
熟悉車站售票員、客運員職名的作業(yè)程序。
二、實習單位及崗位介紹:
地理位置:車站地處遼寧省**市**區(qū),隸屬**鐵路局**車務段管轄。
車站性質(zhì):車站按業(yè)務性質(zhì)為客貨運站,按等級劃分為客運二等站。其主要任務是按《客運規(guī)章》規(guī)定的方向,擔負接發(fā)列車,以及客運、貨運、軍運、裝卸任務和列車會讓等工作。
設(shè)備條件:車站現(xiàn)有正線2條,到發(fā)線3條,日均辦理接發(fā)列車87輛。
實習崗位:車站售票員、客運員
三、學習內(nèi)容及過程:
學習內(nèi)容:
、蹇瓦\作業(yè)—客運員;
㈡車站售票作業(yè)—實習售票班員
實習過程:
、蹇瓦\員實習過程
07:30分—18:30分在**站客運車間二班實習客運員(出站口)工作。
1、07:10分,提前到崗,換好工作服,整理作業(yè)備品。
2、07:20分,參加班前點名會,聽取值班站長文電的傳達:
、艂鬟_了車務段檢查問題通報;
⑵對本班工作進行了重點布置,強調(diào)了人身安全,站臺作業(yè)時要嚴格執(zhí)行人身安全作業(yè)標準;
3、07:50分,交接班
、艡z查工作區(qū)域的工具、備品等情況,。
、铺顚懞媒唤硬荆榭雌睋(jù)。
4、作業(yè)過程
08:00分交接完畢后,提前出場,組織旅客按順序出站,收驗完車票后,對無票旅客、超重旅客進行補票。
5、發(fā)現(xiàn)問題及建議
、庞捎谌藛T缺少,造成驗票、補票過慢。
合理化建議:建議增加人員,避免此類問題發(fā)生。
㈡售票員實習過程
07:00分—17:00分在售票室實習售票員工作。
1、發(fā)售車票情況
**站共辦理87列客車的到發(fā),上行44列,下行43列,日發(fā)送量3000—5000人。
2、作業(yè)過程
⑴檢查零錢,填寫交接薄。
6時40分提前到售票窗口查看零錢情況,核實異地票據(jù),填寫交接簿,換取零錢。
、片F(xiàn)場作業(yè)
7時00分—17時00分在1號窗口售票,認真執(zhí)行六字售票法,準確無誤發(fā)售車票。
3、存在問題及建議
、庞捎谌藛T缺少,中午換飯時間沖忙。
合理化建議:增加人員,避免此類問題發(fā)生。
本人在**站分別實習了客運員、實習售票員工作,較好的完成了作業(yè)任務,確保了現(xiàn)實安全,提高了自己實作方面的能力,感受到作為現(xiàn)場職工肩負的重大責任,在今后的崗位上我會加強對現(xiàn)場的學習,為鐵路貢獻自己的力量。
實習自我鑒定 篇4
犜諦碌墓鞲諼還髕詡洌我學到了許多以前沒有接觸過,沒學過的知識,這一切都是公司領(lǐng)導對我的支持和信任,同時也給了我學習新專業(yè)知識和提高業(yè)務水平的機會。經(jīng)過幾天的學習,我現(xiàn)在能夠獨立,全面負責高速客船的調(diào)度工作。在處理日常工作中都嚴格按照公司的相關(guān)要求:認真,及時,準確地登記每個航班的開抵時間,旅客人數(shù),行李件數(shù),船員人數(shù)等資料;并在第二天早上進行再次復核所登記的相關(guān)數(shù)據(jù),力求做到登記的數(shù)據(jù)可以100%準確。另外將變更的航班計劃通知和海事處轉(zhuǎn)發(fā)的海事通告及時轉(zhuǎn)達給船舶;如實反映和做好船舶意外事故記錄。
犌岸問奔洳渭庸司安排的內(nèi)審員培訓,及上船參與實質(zhì)內(nèi)審,從中讓我深深體會到內(nèi)審工作對船舶管理,船員管理,公司的系統(tǒng)管理有著深遠的影響,因為內(nèi)審的目的就是要求嚴以律已,拾遺補漏,不斷地發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,總結(jié)原因,積累經(jīng)驗,從而完善和提升公司的管理機制。這樣做不僅僅可以提升公司的公眾形象,還能避免和減少船舶在航行過程中存在的意外風險,同時也可以讓船舶在處理意外事故時做到有案可依,有例可循,做到將風險成本降低到最少,同樣也減少了公司的管理成本和經(jīng)營成本。因此,我將在以后的工作中繼續(xù)努力學習和嚴格遵循ISM的管理體制,以提升自己的業(yè)務實操能力為最終目的。落實和貫徹ISM體制的要求,讓自己的工作能夠做得更好。
實習自我鑒定 篇5
時間過得真快,不知不覺中四個月的實習支教生活已接近尾聲。四個月里,有收獲,有進步,也有不足,F(xiàn)將我本學期支教情況小結(jié)如下:
一、教學工作上
從剛上第一節(jié)課時的緊張到現(xiàn)在上課時的得心應手,感覺自己基本可以勝任教師這一角色了。在指導老師的四個月的耐心指導下,我漸漸地領(lǐng)會了如何把握教學的每一環(huán)節(jié),如何更好的上好一節(jié)課。
二、行政工作上
在昌吉州實驗小學上完課的課余時間,我還在旁邊的州教育局師訓科學習干一些行政工作。在與師訓科張紅主任、艾克然木老師共事的過程中,發(fā)現(xiàn)他們工作認真扎實,能力強,而且平易近人,很好相處,無論在生活還是工作中,只要遇到問題,他們都會熱情的給予幫助、解決。在張主任與艾老師的悉心指導下,我了解了教育系統(tǒng)內(nèi)的一些基本業(yè)務工作,如教師資格認定程序、教師繼續(xù)教育培訓等,我想這是其他一同支教的同學沒有機會學習的,同時也是令我欣慰的一點。其次,掌握了干行政業(yè)務的一些基本的能力。最后,我還從他們身上學到了一些行政人員須具備的.素質(zhì):高度的事業(yè)心和責任感,優(yōu)良的紀律作風,突出的工作能力,高尚的道德修養(yǎng)。
三、日常生活中
支教生活中,領(lǐng)導、老師對我們都很關(guān)心,照顧,讓我們在過節(jié)時也能感覺到家的溫暖,從他們的行為中,我意識到了應關(guān)心他人,與人為善。支教期間,我長大了,成熟了,學會了承擔責任,擺脫自己的稚氣,讓自己更多的思考自己的行為,讓自己的性格更多得到磨礪。
通過支教,我意識到自己仍有許多不足,在今后的日子里我會努力提高自身的專業(yè)素養(yǎng),不斷給自己充電,讓自己變得更優(yōu)秀。
實習自我鑒定 篇6
邁出大學生活的最后一個年頭,站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,我們的心已經(jīng)開始飛進那里。我們高興、我們興奮,因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我,但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺,為適應今后的社會工作奠定基礎(chǔ),同時完成大學教育的最后一個重要環(huán)節(jié),專門安排了我們畢業(yè)實習。
由于對房地產(chǎn)銷售十分感興趣,而且我們就是學房地產(chǎn)經(jīng)營與估價的專業(yè)的,所以20xx年11月我到了上海xx地產(chǎn)南京分公司實習。實習是以獨立業(yè)務作業(yè)方式完成的。實習的內(nèi)容有兩個:一個是戶外廣告的招商,另一個是房產(chǎn)銷售置業(yè)顧問,F(xiàn)在實習已經(jīng)結(jié)束,回頭總結(jié)我的實習報告,感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基;旧线_到了學校要求的實習目的。為了表達我收獲的喜悅,我將主要以房產(chǎn)銷售工作來談我的實習體會。
xx地產(chǎn)是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè),公司的主要業(yè)務是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等,是市納稅先進單位。公司成功策劃銷售了多個樓盤,電視、報紙進行過多次全方位報道,公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。我實習工作分為兩個階段,前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作,工作內(nèi)容是主動尋找客戶,給客戶講商鋪的地理位置和價格等,如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問,工作的主要內(nèi)容是接待客戶,給顧客介紹樓盤的信息,并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。
下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務流程圖和樓盤銷售基本流程圖:
戶外商鋪招商的業(yè)務流程:
尋找顧客合約訪談談判客戶追蹤簽約售后服務。
房地產(chǎn)銷售的業(yè)務流程:
尋找顧客現(xiàn)場接待談判客戶追蹤簽約入住售后服務。
時間過的很快,近半年的實習工作已經(jīng)結(jié)束了,我通過實踐學到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識,通過不斷的學習逐步提高了自己的業(yè)務水平。但是作為新人,我深深知道,自己經(jīng)驗還是相對欠缺的,需要不斷的學習和磨練。因此,在以后是正式工作中,我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐,在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識,爭取使自己的業(yè)務水平提到一個更高的高度,為公司多做貢獻,更為以后的工作創(chuàng)造輝煌業(yè)績做鋪墊。
新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。
在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。千里之行,始于足下。
實習自我鑒定 篇7
中專的第二學期一開學,老師布置完任務后,我就開始了我的實習生活。雖然時間不是很長,但是我卻知道這次實習的重要性,因為這次實習是我們認識專業(yè)的一個窗口,同時又是擇業(yè),社會交往乃至認識社會的第一次機會,所以我決定,在這次實習生活中,嚴格的要求自己,并虛心向各位師傅請教,讓自己通過這次實習,確實學到一些東西,減少自己將來踏入社會的一些盲目性,讓自己在今后的工作道路中能夠走的更自信。
在這次實習中我了解了施工現(xiàn)場所用的一些建筑材料基本性能檢測:
1.水泥性能檢測
1)物理檢測項目及方法:密度(李氏瓶法)、比表面積(勃氏法)、細度(篩析法)、水泥標準稠度用水量、凝結(jié)時間、安定性(飾餅沸煮法)、水泥膠砂強度(ISO法)、流動度。
2)化學檢測項目:燒失量、二氧化硅、三氧化二鐵、三氧化二鋁、氧化鈣、氧化鎂、不溶物、三氧化硫、氧化鉀、氧化鈉。
3)廢品:凡氧化鎂、三氧化硫、初凝時間、安定性中任意一項不符合標準規(guī)定時,均為廢品。
4)不合格品:凡細度、終凝時間、不溶物和燒失量中的任意一項不符合標準規(guī)定或混合材料參加量超過最大限量和強度低于商品強度等級的指標時為不合格,水泥包裝標志中水泥品種、強度等級、生產(chǎn)者名稱和出廠編號不全也屬于不合格品。
2.金屬材料(鋼筋)
鋼筋種類很多,通常按化學成分、機械性能、生產(chǎn)工藝等進行分類。
一、按化學成分分
碳素鋼鋼筋和普通低合金鋼筋。碳素鋼鋼筋按碳量多少,又分為低碳鋼鋼筋(含碳量低于25%),中碳鋼鋼筋(含碳量0.25%~0.7%,),高碳鋼鋼筋(含碳量0.70%~1.4%),碳素鋼中除含有鐵和碳元素外,還有少量在冶煉過程中帶有的硅、錳、磷、硫等雜質(zhì)。普通低合金鋼鋼筋是在低碳鋼和中碳鋼中加入少量合金無素,獲得強度高和綜合性能好的鋼種,在鋼筋中常用的合金元素有硅、錳、釩、鈦等。
二、按機械性能分
鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)用熱軋鋼筋,過去大都采用碳鋼。隨著普通低合金鋼的發(fā)展,現(xiàn)行熱軋鋼筋,除了碳鋼的3號鋼外,全為普通低合金鋼。按機械性能把鋼筋分為四級:
、窦変摻-235/370級、Ⅱ級鋼筋-335/510級、Ⅲ級鋼筋-370/570、Ⅳ級鋼筋-540/835級
分子是屈服強度,分母是抗拉強度,單位是MPa。
鋼筋的機械性能通過試驗來測定,微量鋼筋質(zhì)量標準的機械性能有屈服點、抗拉強度、伸長率,冷彎性能等指標。
屈服點:當鋼筋的應力超過屈服點以后,拉力不增加而變形卻顯著增加,將產(chǎn)生較大的殘余變形時,以這時的拉力值除以鋼筋的截面積所得到的鋼筋單位面積所承擔的拉力值,就是屈服點。
實習自我鑒定 篇8
不知不覺中,我已進入公司工作一月有余,在各位領(lǐng)導的教導和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,無論是思想、工作、學習等各方面都得到了一定提高。
現(xiàn)將這段時間的情況匯報如下:
一、 在業(yè)務上,努力夯實專業(yè)基礎(chǔ),擴大知識面,力求更好的完成自己的本職工作。雖然曾經(jīng)學習過電子商務,但實踐經(jīng)驗則十分匱乏。有幸能夠加入本公司,就職于電商部,對于我來說既是一個新的挑戰(zhàn),也是一個實現(xiàn)自身價值的機會!所以在工作中,我始終保持一種積極向上的心態(tài),針對自己的本職工作,進行了一些專業(yè)知識的學習,還注重加強了電商知識的了解和掌握,促進自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識系統(tǒng)的健全,讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況,少走彎路。
二、 牢記公司章程和工作流程,仔細學習了了目前正在進行的項目合作書及相關(guān)PPT資料等,從而更加的熟悉了本部門的工作職責。
三、 協(xié)助市場部,與捷通達公司一起開展了“二維碼進社區(qū)”活動,收集了下載二維碼客戶端的各種方法,并編寫了下載指導說明。通過此次活動的開展,我從中學習到很多新知識,獲得了一定經(jīng)驗。
四、 負責跟進“華龍億坤與捷通達店中店”合作項目,目前已實地考察了4個社區(qū)店鋪,梳理了各個店鋪的詳細資料,并完成了考察報告。及時將此項目的開展進度反饋和匯報領(lǐng)導!
五、 在工作中,熱心幫助同事解決問題,平日中,向周圍的同事學習。在工作中做到處處留意,多看、多問、多思考,以較快的速度熟悉著公司的情況,較好的融入到了我們這個團隊中來。
當然,我還存在著專業(yè)知識匱乏、經(jīng)驗不足等缺點,我將會在今后的工作中,嚴格要求自己,加強學習,認真總結(jié)經(jīng)驗教訓,克服不足。在今后的工作中,我將努力找準自己的定位,盡自己的所能為公司作出貢獻。
實習自我鑒定 篇9
導游服務是旅游服務的一個組成部分,是在旅游活動的發(fā)展過程中產(chǎn)生的,隨旅游活動的發(fā)展而發(fā)展。導游服務是一種高智能、高技能的服務工作,它貫穿于旅游活動的全過程。以前總是向往做一名導游,覺得能游山玩水是一件很好的差事,當我做了導游以后,才發(fā)現(xiàn)原來要當一名好的導游真的不是一件容易的事情。雖然做導游的時間不長,但每次上團都能和不同階層的游客交流,每次都能有新的感受。在這幾個月導游實習中,對于導游服務工作我有了更深的了解。 有人說,導游是旅行社的門面和旗幟,的確如此。一個好的旅行社必定有好的導游,優(yōu)秀的導游和出賣拔萃的導游。這些人是旅行社的頂梁柱。要做好導游工作是非常不容易的,總結(jié)起來一個導游員要有以下的素質(zhì):
一、強烈的責任感和服務熱情。導游工作是一項腦體高度結(jié)合的服務工作,態(tài)度決定行 動,擁有強烈的責任心,才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情,為客人提供高質(zhì)量的服務。
二、應具備廣泛的基礎(chǔ)常識。作為一名導游,尤其一名外語導游,在帶團過程中不僅僅是一名講解員,還是一個"大保姆"?腿耸聼o巨細可能都需要導游為其操心,對于客人,面對的是一個無從下手陌生的環(huán)境,因此導游如果缺乏日常生活中的基礎(chǔ)常識,就無法迅速為客人排憂解難。
三、語言清晰準確,講解生動活潑。語言表達能力是導游最重要的基本功之一,尤其是外語導游,語言正確清晰才能向游客傳播中華文明,讓客人了解自己的觀點,同時充分了解客人的需求,及時提供服務,另外,生動活潑的講解會使美麗風光錦上添花,會使沉睡的古跡死而復活,優(yōu)雅的工藝品栩栩如生,從而給顧客留下難忘的深刻印象。
四、具備相應的旅行常識與專業(yè)知識.在帶團過程中,團隊隨時可能出現(xiàn)不可預料的問題,導游具有相應的知識,就可在第一時間將損失減少至最低,為游客為公司爭取到最大的利益。
五、廣博文化知識面.導游接觸的游客中,各種社會背景、文化層次不盡相同,合格的導游就應該做一個"雜家“,上知天文地理,下知雞毛蒜皮,這樣在進行講解中,就可運用所掌握的知識和智慧來應對。
六、具有組織協(xié)調(diào)應變能力。導游的服務對象是不斷變化的復雜群體,同時導游工作還離不開旅游接待服務中氣體相關(guān)部門的配合和支持,任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,都會令導游服務黯然失色,因此一個合格導游員要頭腦清晰,有交情組織協(xié)調(diào)應變能力,保證游客的旅游活動順利進行。
導游工作是綜合能力的體現(xiàn),或者說是各種能力的綜合。說法不同,意思一樣。就是說導游要有能力。
要有社交能力:男的要成為公關(guān)先生,女的要成為公關(guān)小姐。
要有說話能力:說話要沉穩(wěn)老練,要充分留有余地,即看人說話。說話時還要看對象,看層次,看時機,看場合。
要有組織能力,還要有因時而異、因人而異、因地而異的應變能力。
實踐使我認識到,做導游的學問很大、很深,不是隨隨便便就可以學的來,
像如何安排路線、食宿、應對突發(fā)事件、如何與游客進行溝通等等,這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”,所以要想做個好導游的確很難,而好的導游服務對游客來說的確又是一種享受。作為一名導游員,業(yè)務是一方面,而關(guān)鍵的態(tài)度問題。要做一個游客滿意的導游,就要經(jīng)常換位思考,把游客當作自己的父母兄弟姐妹來對待。要充分認識到,導游就是服務,服務是導游工作的首要任務,而游客就是我們服務的上帝。在導游工作中,我就是咬定這個宗旨來做導游工作的。但是,導游的工作是難度最大、最能鍛煉人和最富有挑戰(zhàn)性的工作,它是旅行社的代表和靈魂,它是游客外出旅行的忠實伴侶。
在做導游,帶領(lǐng)他人游覽是由許多方面需要注意。比如在做地接導游的工作中,在帶團過程中要不僅照顧好小的也要看好年紀大的游客,處處關(guān)心游客,在出現(xiàn)意外情況下要以客人的利益為第一,服務要周到。而在全陪的工作中,要更好的處理好本人與游客的關(guān)系,處處以游客為中心,讓游客對你更加信任也讓他們感到了輕松。在外地的旅游過程中由于每個景點都有地接導游做介紹,所以全陪的工作就是照顧好客人,從早上出去游玩到晚上入住酒店,要關(guān)心和注意著客人的安全,多和客人交談,了解他們所要的東西,要以客人的利益和旅行社的利益為先。
在帶團的過程中,誰也不能保證永遠一切順利,畢竟這不是只要我們自己做好就可以了,還需要其他工作搭檔、合作單位、游客甚至天公來作美,而這些因素都不是我們所能掌控的。盡管有時候問題、事故的發(fā)生并不是我們的責任,還要被客人無端指責,但是,作為獨立工作在旅游接待第一線的職員,當問題、事故發(fā)生的時候,負有幫助解決問題和協(xié)助處理事故的不可推卸責任,同時也是對我們的工作能力和獨立處理問題能力的重大考驗。面對初來乍到的游客,導游所表現(xiàn)出來的對旅游活動早有安排,對自己能勝任本次導游工作的信心,會是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來源。有時我們接待的游客文化層次較高,或是豪門權(quán)貴,這時,強烈的自信心對我們更為重要。否則,底氣不足,連自己都駕馭不了,就更別奢談駕馭整個旅游團了。強烈的自信心還能增強我們的吸引力,處處顯得落落大方,從而贏得游客的尊敬和認可。
時代在前進,社會在發(fā)展。因此導游也要不斷地確立新高度,不斷地挑戰(zhàn)自己,不斷地超越自己。實踐出真知,讓我們在自己的工作崗位上中鍛煉成長,在風雨中百煉成鋼。現(xiàn)在是競爭社會,竟爭激列,因此優(yōu)勝劣汰一成為一種歷史的必然。長江后浪推前浪,奔騰不息向海洋。這幾個月的導游工作讓我學到了很多書本上沒有的知識,既增長了見識、開闊了視野,也提高了實踐操作能力、豐富了人生閱歷,這將是我走向社會的一筆最為寶貴的財富,同時認識實習也從根本上解決了我們學生的一些思想認識問題,促進了自身的人生觀、價值觀和世界觀的轉(zhuǎn)變,更為自己日后就業(yè)指明了方向,對自己的社會定位和自身價值進行了一次客觀評價,使我發(fā)現(xiàn)自身與現(xiàn)實之間的差距。 有句許說得好:實踐出真知。作為一名大學生,要想成為21世紀的一名合格人才,必須跨出校門,認識實習,走向社會,把自己所學的理論知識應用于實踐,從實踐中不斷分析、總結(jié),從而提高自身解決問題的能力。走向社會,認識實習,可以幫助我們擺正自己的位置:
不盲目自大,也不過分自卑。
在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,實習工作讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高我們的能力,提高了我們調(diào)查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經(jīng)驗團隊精神將會使我終身受益。
實習自我鑒定 篇10
將近一個月的口腔內(nèi)科實習過程中本人始終堅持"在服務中學習,在學習中服務"的理念,樹立愛傷觀念,學習處理好醫(yī)患關(guān)系,培養(yǎng)全心全意為患者服務的職業(yè)道德,對醫(yī)療工作的高度負責的精神和認真仔細的工作作風。實習期間在帶教老師的細心指導下,能基本完成口腔內(nèi)科實習中的日常門診診治以及每周一到兩天的急診,病房會診工作,并且基本掌握口腔科常見疾病的診斷,鑒別診斷,治療原則和方法,能較為準確的采集病史,規(guī)范的進行口腔的常規(guī)檢查和必要的特殊輔助檢查,病歷書寫字跡工整,清晰,有條理,邏輯性強,能積極配合和協(xié)助帶教老師日常診療工作,但在一些細節(jié)問題上,還不純熟,尚待完善。
口腔外科實習小結(jié)在口腔外科一個月的實習中,增強了我作為一名醫(yī)學生的職業(yè)道德責任感,促進了從醫(yī)學生到醫(yī)生角色上午轉(zhuǎn)變,培養(yǎng)了學和靛崗的敬業(yè)精神和臨床思維能力,學習到了服務藝術(shù),理論聯(lián)系實際,掌握扎實的基本理論知識,苦練基本技能是口腔外科實習中的體會。實習期間認真學習書寫入院記錄,查房,換藥,寫病程錄,跟手術(shù),寫出院小結(jié),并基本掌握口腔頜面外科門診病人的檢查,診斷,診療和防治原則,在帶教老師指導下能處理一些小型的門診手術(shù)和病人急救的處理,另外對手術(shù)室無菌操作,無菌技術(shù)和手術(shù)基本操作(切開,結(jié)扎,縫合)以及各種傷口的處理方法有了更為直觀的認識,從而讓忙碌的工作變得充實而快樂,但由于臨床知識和經(jīng)驗的缺乏,在診療過程中仍存在很大不足,有待探索和學習。
口腔修復實習小結(jié)通過一個多月的口腔修復科的實習,期間始終保持謙遜與不恥下問的態(tài)度,在習慣了醫(yī)院的繁忙,緊湊的工作氛圍的同時,更多的是口腔臨床工作給予我的滿足感和興趣感,在這個過程中,我不斷領(lǐng)悟和學習著。實習期間,在帶教老師的耐心指導和鼓勵下,經(jīng)過自己一段時間的觀摩和摸索,能較為熟練的運用所學完成口腔修復體的設(shè)計和修復后出現(xiàn)問題的處理,能較為準確的對常見的牙頜畸形作出診斷和正畸復診的熟練操作,工作日漸理清頭緒,逐日步入了正軌。更懂得了"聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻"的道理,不斷成長,不斷進步,理論和技術(shù)更為完善。
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