（精品）頂崗實(shí)習(xí)自我鑒定
自我鑒定是對(duì)自己過(guò)去某一階段的學(xué)習(xí)或工作的自我分析和總結(jié)，自我鑒定使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)自我鑒定吧。自我鑒定怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編為大家整理的頂崗實(shí)習(xí)自我鑒定，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
頂崗實(shí)習(xí)自我鑒定1
在進(jìn)入公司的這段時(shí)間，我有過(guò)挫折，有過(guò)失敗，有過(guò)沮喪，但我從未放棄，我都挺了過(guò)來(lái)，因?yàn)槲蚁嘈胖灰�，只要�?jiān)持沒(méi)有解決不了的困難。
移動(dòng)公司的前臺(tái)工作，面對(duì)的是所有的用戶，是形形色色的人，對(duì)前臺(tái)營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō)，最主要的是學(xué)會(huì)與各類用戶溝通，要善于總結(jié)，記錄客戶的需求是我們不斷進(jìn)步的追求。
還記得工作中有那么一件事，那是一個(gè)星期天的下午，天氣特別寒冷，一位大爺滿面滄桑地來(lái)到我們營(yíng)業(yè)廳。遠(yuǎn)遠(yuǎn)地，我就看到了他。也許是心有靈犀，他走到了我的營(yíng)業(yè)前臺(tái)，我熱情地招呼道：您好，請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)？大爺依舊站在那里，摩挲著雙手不安地說(shuō)：我想，我想查下話費(fèi)。也許意識(shí)到了什么，我繼續(xù)招呼道：好的，您請(qǐng)坐。大爺說(shuō)：沒(méi)關(guān)系，我站著就行了。農(nóng)村人就是這樣，總是特別小心，怕麻煩別人，哪怕你是服務(wù)行業(yè)，他也是這樣小心，我知道這樣的人自尊心特別強(qiáng)。我便用地道的方言安撫道：大爺您請(qǐng)坐，我來(lái)幫你仔細(xì)查查。大爺終于坐了下來(lái)，報(bào)了號(hào)碼之后，我發(fā)現(xiàn)他的話費(fèi)每月只是基本月租，本地通話費(fèi)很少，然后就是大量的夢(mèng)網(wǎng)信息費(fèi)用。我便明白了。我趕緊問(wèn)道：大爺您的手機(jī)帶了嗎？麻煩您讓我看下好嗎？大爺里三層外三層地把手機(jī)從外套里面的口袋里掏了出來(lái)，用微微戰(zhàn)抖的手遞給我，我發(fā)現(xiàn)他的手已經(jīng)像枯樹(shù)皮一樣的了，那是和我的父親一樣的大手。仔細(xì)檢查了下手機(jī)，我說(shuō)道：大爺，您的這部手機(jī)是山寨手機(jī)，它里面出廠時(shí)內(nèi)置了很多的病毒軟件，收費(fèi)的功能特別多。大爺激動(dòng)地說(shuō)：那怎么辦呀？這手機(jī)還能用嗎？我繼續(xù)說(shuō)道：大爺，您別急，我們中國(guó)移動(dòng)為保護(hù)客戶的利益，也一直在大力打擊山寨手機(jī)以及不規(guī)范夢(mèng)網(wǎng)服務(wù)商。這樣的山寨手機(jī)最好還是不要用了。大爺立刻沮喪了：那怎么辦呀？我出門(mén)賣水果還要靠它聯(lián)系業(yè)務(wù)呢。我說(shuō)怎么費(fèi)用這么貴呢？移動(dòng)這么大的公司，很多人都在用移動(dòng)的卡，不應(yīng)該亂收費(fèi)的呀！我想了想說(shuō)：大爺，您身份證帶了嗎？我來(lái)幫您設(shè)個(gè)密碼吧，幫您仔細(xì)查查那些多收取的費(fèi)用，根據(jù)有關(guān)條例，多收取的費(fèi)用是可以為您退費(fèi)的。大爺?shù)难劬ο袷强吹搅讼Ｍ�，我趕緊把大爺?shù)膯?wèn)題反映到計(jì)費(fèi)中心，求助it人員幫忙計(jì)算之前多收取的夢(mèng)網(wǎng)信息費(fèi)用。于此同時(shí)，我繼續(xù)安撫道：大爺，您的'這部手機(jī)也不是不能用，我們只是建議以后不要用這種不正規(guī)的山寨機(jī)了。我這里可以幫您把夢(mèng)網(wǎng)信息給關(guān)閉掉，以后手機(jī)不要亂點(diǎn)，您正常撥打電話，發(fā)信息也是可以的。大爺很高興地連聲說(shuō)好。
于此同時(shí)，計(jì)費(fèi)中心那邊很快回復(fù)了，然后我申請(qǐng)值班長(zhǎng)給予退費(fèi)。大爺看著我忙里忙外，很激動(dòng)地說(shuō)：我只是個(gè)鄉(xiāng)下人，你們卻給予我這么熱情的服務(wù)。哪怕話費(fèi)問(wèn)題不給我解決，就憑這你們這種熱情的精神，我也會(huì)繼續(xù)使用移動(dòng)。他終于伸出寬大厚實(shí)的手，我趕緊握祝這是我感受過(guò)的最溫暖的握手，十指相扣，扣住的是服務(wù)和感謝，付出和信任，坦誠(chéng)和理解。通過(guò)這次事件，我認(rèn)識(shí)到移動(dòng)的服務(wù)任重而道遠(yuǎn)，很多不法商利用移動(dòng)的影響力在做非法的事情來(lái)坑害我們善良的用戶。既然用戶選擇了我們移動(dòng)，我們就要為他們負(fù)責(zé)，就要繼續(xù)與不法服務(wù)商和不規(guī)則合作伙伴做斗爭(zhēng)。
服務(wù)無(wú)大小，關(guān)鍵在于用心。沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，也沒(méi)有真正難纏用戶，只要我們做到了，我們追求了，我們的服務(wù)還會(huì)繼續(xù)進(jìn)步，更上一層樓。滿意100不是一個(gè)口號(hào)，而是一個(gè)目標(biāo)，我們要為了這個(gè)目標(biāo)去努力！
頂崗實(shí)習(xí)自我鑒定2
學(xué)習(xí)的時(shí)間總是那么短暫，轉(zhuǎn)眼間我們已經(jīng)結(jié)束了在校兩年半的學(xué)習(xí)，如今的我們已經(jīng)從入校的懵懂變得成熟穩(wěn)重自信起來(lái)，已經(jīng)學(xué)有所長(zhǎng)，學(xué)有所獲，具備了從事與鐵路專業(yè)相關(guān)的專業(yè)素養(yǎng)與基本能力。為了將來(lái)更好的從事鐵路工作，豐富我們專業(yè)素養(yǎng)，提高我們專業(yè)實(shí)踐能力，我們根據(jù)學(xué)院及系部統(tǒng)一安排踏上了頂崗實(shí)習(xí)的征程，到生產(chǎn)一線磨礪自己，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于我而言在正式踏入工作崗位之前進(jìn)入實(shí)習(xí)單位，既是一次難得機(jī)遇也是一種挑戰(zhàn)。狹路相逢勇者勝，我們不會(huì)退卻，我們用我們的實(shí)際行動(dòng)證明了我們的能力。
從一踏入中鐵三局廣州地體維修Ι標(biāo)項(xiàng)目部我們就牢記系部老師的教誨，認(rèn)真學(xué)習(xí)，踏實(shí)做事。經(jīng)過(guò)短暫休整與適應(yīng)我們當(dāng)天下午就開(kāi)始了入職培訓(xùn)，通過(guò)中鐵三局與廣州地鐵為期三天的入職培訓(xùn)，我對(duì)廣州地鐵基本運(yùn)作模式和相關(guān)情況有了初步了解和認(rèn)識(shí)，深刻的體會(huì)到了，安全對(duì)于我們的重要性。
廣州地鐵全稱廣州市地下鐵道總公司，下設(shè)有廣州地鐵運(yùn)營(yíng)事業(yè)總部、建設(shè)總部、人力資源總部、財(cái)務(wù)總部、廣州市軌道交通培訓(xùn)學(xué)院、軌道交通咨詢公司等多個(gè)子公司和職能部門(mén)。廣州地鐵原隸屬于廣州市建委管理，后因市場(chǎng)及改革需要?jiǎng)潥w廣州市國(guó)資委管理，是全國(guó)少有的大型軌道交通運(yùn)輸企業(yè)，目前負(fù)責(zé)廣州地體1—6號(hào)線及8號(hào)線、廣佛線、APM線等九條線路共計(jì)260多公里線路運(yùn)營(yíng)與管理以及多條新線的建設(shè)，擁有職工2萬(wàn)余人。目前廣州地鐵正在探索實(shí)行部分工作委外制的新的運(yùn)營(yíng)管理模式，以積極實(shí)現(xiàn)為國(guó)有資產(chǎn)增值創(chuàng)收的目標(biāo)。
作為一家大型國(guó)有企業(yè)帶給我們的不僅僅是羨慕，更多的是由衷的`欽佩和震撼。我們?yōu)樗刻炀o張而有絮不亂的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量驚嘆，我們?yōu)樗恳粋�(gè)車站及辦公場(chǎng)所的整潔兒欽佩，我們?yōu)樗齼?yōu)雅寧?kù)o的辦公環(huán)境而羨慕，每當(dāng)上下班時(shí)你會(huì)為她每一位員工自覺(jué)排隊(duì)而佩服，當(dāng)你進(jìn)入車站時(shí)你會(huì)他們的熱情周到的服務(wù)而感動(dòng)，他們的每一位員工都在用心努力的踐行著“廣州地鐵全程為你”的服務(wù)理念。
工作安全和專業(yè)知識(shí)也是培訓(xùn)工作中的重點(diǎn)。通過(guò)培訓(xùn)我了解到廣州地鐵的安全培訓(xùn)分為三級(jí)模式：部門(mén)級(jí)（總部級(jí)）、分部級(jí)、班組級(jí)，首先對(duì)我們進(jìn)行安全培訓(xùn)的是班組培訓(xùn)，接著是廣州地鐵二八線工務(wù)二隊(duì)，最后是廣州地鐵事業(yè)運(yùn)營(yíng)總部的培訓(xùn)。也正是這三個(gè)的培訓(xùn)是由小到大，要求是不斷提高的培訓(xùn)，使我們深刻體會(huì)到廣州地鐵“逐級(jí)負(fù)責(zé)，層層負(fù)責(zé)、人人負(fù)責(zé)”安全管理模式，正式通過(guò)這種模式加上自控、他控、群控的方法，使廣州地鐵實(shí)現(xiàn)了“無(wú)為安全，無(wú)損安全”的安全目標(biāo)。在進(jìn)行完各項(xiàng)培訓(xùn)之后廣州地鐵橋線分部對(duì)我們進(jìn)行線路工操作能力符合，他們主要考查了我們對(duì)道岔幾何尺寸的掌握以及一些線路基本知識(shí)。經(jīng)過(guò)這一系列嚴(yán)格培訓(xùn)和考核之后我們被分到各自工班開(kāi)展適應(yīng)性生產(chǎn)，跟著老師傅們具體熟悉線路檢修的流程和工藝，并對(duì)線路標(biāo)志進(jìn)行了噴刷，熟悉了赤沙車輛段股道和道岔分布情況。赤沙車輛段目前共設(shè)置29股道，51組道岔，為8號(hào)線車場(chǎng)。
感知每一天的體會(huì)，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，解決困難疑惑，收獲經(jīng)驗(yàn)與能力，我們?cè)谶@里起航，邁向遠(yuǎn)方！
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