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郵政技能鑒定初級(jí)試題
郵政技能鑒定初級(jí)試題
一,填空(20題,每空0.5分,計(jì)10分)
1,郵政通信企業(yè)具有服務(wù)性和 兩大性質(zhì).
2,郵政職業(yè)道德要求"文明"代表文明生產(chǎn),________________.
3,當(dāng)事人訂立合同,可采取要約,________________方式.
4,計(jì)算機(jī)故障是指造成計(jì)算機(jī)系統(tǒng)功能失常的硬件物理?yè)p壞和________________的錯(cuò)誤.
5,《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》中規(guī)定商業(yè)銀行與客戶的業(yè)務(wù)往來(lái),應(yīng)當(dāng)遵循平等,自愿,公平和 的原則.
6,郵政儲(chǔ)蓄代辦階段,人民銀行按繳存款的月累計(jì)日平均余額付給" "的手續(xù)費(fèi),作為郵政機(jī)構(gòu)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收入.
7,開(kāi)戶時(shí)記錄客戶使用的實(shí)名證件號(hào)碼,老式戶口簿的證件號(hào)碼登錄,可采取登錄戶口簿上存款人" "的方式.
8,有折卡與單卡持卡人憑儲(chǔ)蓄卡在" "任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)窗口可辦理存款,取款,查詢,掛失,改密等業(yè)務(wù).
9,每臺(tái)ATM機(jī)應(yīng)建立" "和運(yùn)行日志.
10,統(tǒng)一版本支持柜員輸入柜員號(hào)和________________兩種簽到方式.
11,郵政部門因工作需要查,調(diào)閱檔案須經(jīng)________批準(zhǔn).
12,業(yè)務(wù)日戳和印章必須統(tǒng)一規(guī)格式樣,統(tǒng)一刻制,須留有" ".
13,電子匯兌查詢答復(fù)時(shí)限:24小時(shí)匯款,2小時(shí)匯款,實(shí)時(shí)匯款最遲應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)答復(fù);普通投單匯款應(yīng)在 內(nèi)答復(fù).
14,網(wǎng)點(diǎn)收匯,兌付信息復(fù)核發(fā)送后,由事后檢查根據(jù) 對(duì)部分收匯和兌付信息進(jìn)行檢查
15,綠卡卡面主要由"郵政徽"," "字樣,"綠卡(儲(chǔ)蓄卡)"字樣,"銀聯(lián)"標(biāo)志及印刷圖案組成.
16,現(xiàn)金收支記錄表中本日收儲(chǔ)現(xiàn)金反映當(dāng)日所有________________業(yè)務(wù)的總計(jì)現(xiàn)金收入.
17,單個(gè)賬戶在窗口辦理的轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)賬交易金額每日累計(jì)分別不得超過(guò)________________元.
18,在ATM上修改密碼,須輸入新密碼" "次,交易才能成功.
19,預(yù)留密碼的活期存款賬戶在________________范圍內(nèi)通存通取.
20,大額預(yù)約是指客戶需提需大額現(xiàn)金時(shí),需提前通過(guò)電話或至營(yíng)業(yè)窗口預(yù)約該款項(xiàng)的支取現(xiàn)金與________________.
二,判斷題(40題,每題0.5分,計(jì)20分)
( )1,郵政物流業(yè)務(wù)分為同城(區(qū)域)配送,個(gè)性化物流,貨運(yùn)代理,分銷物流四大類別.
( )2,郵政企業(yè)的專營(yíng)權(quán)是"信件和其他具有信件性質(zhì)的物品的寄遞業(yè)務(wù)由郵政企業(yè)專營(yíng),但國(guó)務(wù)院另有規(guī)定的除外."
( )3,我國(guó)的海上鄰國(guó)有朝鮮,韓國(guó),日本,菲律賓,印度尼西亞,馬來(lái)西亞和文萊等.
( )4,申請(qǐng)郵政儲(chǔ)蓄卡的賬戶必須設(shè)置客戶密碼.
( )5,會(huì)計(jì)帳表憑證的金額欄印有分位格,元位前每三位印一粗線代表分節(jié)號(hào),元位與角位之間的粗線則代表小數(shù)點(diǎn),記數(shù)時(shí)可另加分節(jié)號(hào)或小數(shù)點(diǎn).
( )6,郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)管理中規(guī)定:每個(gè)郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)都配備保險(xiǎn)柜,用于存放各種重要憑證和有價(jià)證券.
( )7,國(guó)際銀郵匯款收匯采用現(xiàn)金—賬戶的匯款方式.
( )8,儲(chǔ)戶一日內(nèi)取款金額累計(jì)在10萬(wàn)元(含)至50萬(wàn)元(不含)之間的,要經(jīng)綜合柜員授權(quán)方可辦理
( )9,入賬匯款業(yè)務(wù)入賬后不受理改匯,入賬前可辦理改匯業(yè)務(wù).
( )10,儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),必須遵循鼓勵(lì)和保護(hù)的原則.
( )11,手工事項(xiàng)取款清戶屬于特殊業(yè)務(wù)監(jiān)督的內(nèi)容.
( )12,已開(kāi)立活期存折的客戶,申領(lǐng)有折卡時(shí)他人不得代為辦理申領(lǐng)手續(xù).
( )13,代理保險(xiǎn)及基金業(yè)務(wù)使用同一尾箱對(duì)現(xiàn)金進(jìn)行管理.
( )14,定期一本通在省內(nèi)銷戶,銷戶時(shí)以現(xiàn)金方式收取手續(xù)費(fèi).
( )15,會(huì)計(jì)科目中"人行存款"屬于資產(chǎn)類科目.
( )16,撤銷密碼由客戶憑存折,存單和原密碼在該賬戶通存通兌范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理.
( )17,儲(chǔ)蓄匯兌兩網(wǎng)互通后,匯兌系統(tǒng)的銀行帳戶可部分歸入儲(chǔ)蓄系統(tǒng),也可全部歸入儲(chǔ)蓄系統(tǒng)管理.
( )18,郵政通信的根本任務(wù)是保證黨和國(guó)家的通信需要和整個(gè)社會(huì)對(duì)郵政通信的需求,不斷地提高.
( )19,國(guó)內(nèi)郵件郵寄卷煙,雪茄煙每件以二條(400支)為限(二者合寄時(shí)限四條).
( )20,國(guó)家郵政局是財(cái)政部,中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)認(rèn)可的憑證式國(guó)債承銷團(tuán)成員.
( )21,郵政編碼是用阿拉伯?dāng)?shù)字組成,代表郵件收寄局的一種專用代號(hào),也是這個(gè)局投遞范圍內(nèi)居民和單位通信的代號(hào).
( )22,個(gè)人結(jié)算賬戶用于辦理個(gè)人轉(zhuǎn)賬收付和現(xiàn)金存取.
( )23,開(kāi)機(jī)時(shí)要嚴(yán)格按照先開(kāi)主機(jī),再開(kāi)外設(shè)主機(jī)的順序.
( )24,郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理個(gè)人人民幣存款(包括互助儲(chǔ)金),受理支票后立即辦理起存和起息.
( )25,對(duì)于基金及保險(xiǎn)業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)對(duì)出納現(xiàn)金進(jìn)行監(jiān)督,每旬逐筆勾挑銀行對(duì)賬單.
( )26,賬戶扣收匯款,本金可以從儲(chǔ)蓄賬戶中直接扣收,匯費(fèi)必須現(xiàn)金支付.
( )27,客戶憑折在柜臺(tái)登折時(shí),存折只剩最后一行打印行時(shí),辦理隨機(jī)換折手續(xù).
( )28,柜員制的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)先進(jìn)行柜員軋賬并核實(shí)每個(gè)尾箱的現(xiàn)金庫(kù)存和重要單證數(shù)量,按柜員編號(hào)打印軋賬單,流水賬.柜員再上繳尾箱,簽退.
( )29,網(wǎng)點(diǎn)的ATM裝鈔將減少這一網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員的尾箱現(xiàn)金.
( )30,金融機(jī)構(gòu)變更名稱未經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn), 給予警告,并處10萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下的罰款.
( )31,辦理個(gè)人存取款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)在為儲(chǔ)戶開(kāi)立具有通存通兌功能的賬戶時(shí),只需要儲(chǔ)戶出具有效身份證件.
( )32,綠卡具有"通存通兌,跨行通用,消費(fèi)支付"的特點(diǎn).
( )33,更改掛失事項(xiàng),只能更改為憑證密碼雙掛失.
( )34,如按兌付鍵后,匯兌系統(tǒng)提示"8017現(xiàn)金余額不足",綜合柜員應(yīng)立即請(qǐng)領(lǐng)現(xiàn)金,然后進(jìn)行兌付
( )35,加辦密碼和印鑒由客戶憑存折,存單,本人實(shí)名證件在開(kāi)戶局辦理,不得代辦.
( )36,客戶可持未配存折的卡在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)加辦活期存折,他人不可代為辦理申領(lǐng)手續(xù).
( )37,整存整取定期儲(chǔ)蓄約定轉(zhuǎn)存和自動(dòng)轉(zhuǎn)存均不限定轉(zhuǎn)存次數(shù)
( )38,凡是整存整取存款均能在郵政儲(chǔ)蓄一本通中辦理.
( )39,某儲(chǔ)戶1999年12月25日存入6個(gè)月存期整存整取定期儲(chǔ)蓄存款1000元,到期支取時(shí)支付稅后利息10.08元.
( )40,取款通知單,退匯匯款取款通知單都可以辦理掛失業(yè)務(wù).
三,單項(xiàng)選擇題(40題,每題0.5分,計(jì)20分)
1,時(shí)限是郵政通信的( ),現(xiàn)代郵政通信,需要快速高效,才能為社會(huì)提供有效的通信效用.
A,重要保證 B,生命線 C,關(guān)鍵 D,生命保障
2,言談禮儀的要求聲音優(yōu)美,音量適中,( ),語(yǔ)調(diào)柔和,吐字清晰.
A,用戶至上 B,節(jié)奏均勻 C,語(yǔ)速適當(dāng) D,耐心誠(chéng)懇
3,匯款人自( )可向收匯網(wǎng)點(diǎn),兌付網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)查詢匯款的兌付情況.
A,交匯匯款次日起一年內(nèi) B,交匯匯款之日起一年內(nèi)
C,交匯匯款之日起二年內(nèi) D,交匯匯款次日起二年內(nèi)
4,賬戶信息修改時(shí),郵政儲(chǔ)蓄修改分戶賬通知單由誰(shuí)填寫( ).
A,柜員 B,綜合柜員 C,支局長(zhǎng) D,市縣局管理員
5,用支票活期開(kāi)戶時(shí),借方記的科目是( ).
A,現(xiàn)金 B,應(yīng)付款——其他 C,活期存款 D,定期存款
6,以下有關(guān)卡業(yè)務(wù)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )
A,有折卡戶卡撤消后,活期存折可繼續(xù)使用. B,有折卡撤銷存折后,卡可繼續(xù)使用.
C,客戶可持未配存折的卡在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)加辦活期存折,他人可代為辦理申領(lǐng)手續(xù).
D,以上說(shuō)法都是錯(cuò)誤的.
7,我國(guó)郵政編碼六位數(shù)的前兩位代表省(自治區(qū),直轄市);前三位代表( );前四位代表縣(市)郵局;最后兩位是投遞局(區(qū))的編號(hào).
A,轉(zhuǎn)運(yùn)局 B,郵區(qū) C,中心局 D,地市局
8,柜員尾箱中沒(méi)有足夠的憑證和現(xiàn)金時(shí),柜員必須向( )請(qǐng)領(lǐng)憑證或現(xiàn)金
A,綜合柜員 B,支局長(zhǎng) C,市縣局業(yè)務(wù)管理員 D,市縣局出納
9,金額,戶數(shù)匯總表中,哪一項(xiàng)不歸入定期存入(支取)金額合計(jì)( ).
A,通知存款 B,存本取息小計(jì) C,整存整取小計(jì) D,定額定期
10,約定后辦理的綠卡向他行轉(zhuǎn)出款項(xiàng)的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)每日累計(jì)最高轉(zhuǎn)賬限額為( ).
A,5萬(wàn)元 B,10萬(wàn)元 C,50萬(wàn)元 D,100萬(wàn)元
11,國(guó)際普通匯款發(fā)匯的匯費(fèi)按匯款本金的3%收取,并按匯款本金收取( )的匯鈔差價(jià).
A,1% B,2% C,3% D,4%
12,出口國(guó)際普通匯款退回(包括客戶申請(qǐng)退匯,無(wú)法兌付匯款退匯和逾期退匯)( )天取款期滿后仍未兌付,系統(tǒng)自動(dòng)做無(wú)著匯款處理.
A,30 B,60 C,90 D,120
13,以下計(jì)算機(jī)語(yǔ)言,不屬于高級(jí)語(yǔ)言的是( ).
A,c語(yǔ)言 B,Visual Basic C,匯編語(yǔ)言 D,Delphi
14,存取款免填單只適用于( )業(yè)務(wù).
A,整存整取開(kāi)戶 B,活期續(xù)存 C,活期無(wú)折續(xù)存 D,轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)
15,2004年1月1日起執(zhí)行的《不宜流通的人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定紙幣票面污漬面積超過(guò)( )平方厘米,必須按規(guī)定挑剔出來(lái).
A,2 B,3 C,4 D,5
16,( )是保障儲(chǔ)戶利益,貫徹憲法保護(hù)公民儲(chǔ)蓄所有權(quán)的一項(xiàng)重要措施.
A,存款自愿 B,取款自由 C,存款有息 D,為儲(chǔ)戶保密
17,60,賬戶密碼輸錯(cuò)達(dá)( )次,該帳戶被鎖定.
A,1 B,2 C,3 D,5
18,郵政電子匯兌業(yè)務(wù)實(shí)行( )管理.
A,國(guó)家,省局,市縣局三-級(jí)B,國(guó)家,省局,市縣局,網(wǎng)點(diǎn)四級(jí)
C,省局,市縣局,網(wǎng)點(diǎn)三-級(jí)D,以上都不對(duì)
19,24小時(shí)匯款,2小時(shí)匯款,實(shí)時(shí)匯款各環(huán)節(jié)收到對(duì)方發(fā)來(lái)的查詢信息時(shí),應(yīng)于( )內(nèi)查明情況答復(fù),嚴(yán)禁拖延處理.
A,2小時(shí) B,3小時(shí) C,4小時(shí) D,6小時(shí)
20,一筆匯款自收匯之日起,需要( )轉(zhuǎn)為無(wú)著匯款.
A,30天 B,60天 C,90天 D,120天
21,計(jì)算機(jī)按應(yīng)用特點(diǎn)可分為通用機(jī)和( ).
A,巨型機(jī) B,專用機(jī) C,微型機(jī) D,中型機(jī)
22,未登折明細(xì)超過(guò)( )筆,可壓縮打印.
A,30 B,60 C,99 D,999
23,金額,戶數(shù)匯總表中,( )不歸入定期存入(支取)金額合計(jì).
A,通知存款 B,存本取息小計(jì) C,整存整取小計(jì) D,定額定期
24,以下( )掛失業(yè)務(wù),單折戶不能辦理.
A,掛失撤銷折 B,掛失補(bǔ)發(fā)新存折 C,密碼掛失 D,掛失清戶
25,定額定期存期為( ).
A,三個(gè)月 B,六個(gè)月 C,一年 D,二年
26,儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)最少應(yīng)配備熟悉儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的工作人員( )人.
A,三 B,四 C,五 D,六
27,《擔(dān)保法》中明確的擔(dān)保方式分為:( ),抵押,質(zhì)押,留置和定
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