辦公室里的贊美原則

　　寒冷的冬天里，真是期盼著春天的到來！在大雪覆蓋的日子里，春天的綠色是那樣的令人渴望。熱鬧的辦公室，人來人往，大家都在相互寒暄，祝賀著節(jié)日的快樂，當(dāng)然不乏贊美之詞，這溫暖的贊美如同綠草，帶給辦公室一份春天的感覺。同事們發(fā)覺這幾天大家的心情都開始好轉(zhuǎn)了，精神覺得非常放松，心情非常愉快！難道這互相的贊美有這么大的魅力嗎？

　　沉悶的辦公室，充滿了文件和繁雜的公務(wù)，有一天我們發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)讓我們熱愛和感興趣的工作，不知不覺中變得讓我們失去了熱情，當(dāng)我們面臨越來越大的工作壓力，我們的情緒會(huì)變得焦慮和抑郁，我們會(huì)變得煩躁，經(jīng)常想些不愉快的事情，對(duì)能完成的簡單工作也會(huì)覺得復(fù)雜和難度增大！而在這個(gè)時(shí)候，我們內(nèi)心深處會(huì)涌起一種熱望，渴望關(guān)心和贊美！

　　贊美是發(fā)自人類內(nèi)心深處的對(duì)他人的欣賞，然后回饋給對(duì)方的過程，贊美是對(duì)他人的關(guān)愛的表示，是人際關(guān)系之中一種良好的互動(dòng)過程，是人和人之間相互關(guān)愛的體現(xiàn)，當(dāng)內(nèi)心中充滿了對(duì)他人的愛護(hù)時(shí)，贊美就會(huì)油然而生。有很多文章提到了贊美，但都是一些技巧性的操作方法，雖然簡單方便可以使用，但是使用的時(shí)間長了，就會(huì)產(chǎn)生一種用工具的感覺，任何不是發(fā)自內(nèi)心深處的東西，如果只是習(xí)慣性的使用，終究會(huì)使自己的心靈受累。當(dāng)然如果開始是習(xí)慣性的使用后，在這個(gè)過程中逐漸的品嘗贊美的內(nèi)涵和滋味，也不失為一種良好的人生體驗(yàn)。當(dāng)我們能夠體驗(yàn)到來自內(nèi)心深處對(duì)他人真誠的關(guān)愛時(shí)，我們對(duì)他人的贊美就會(huì)顯得恰如其分，自然而然。贊美能使我們的情緒平靜，感受到被關(guān)愛的感覺。

　　看看下面這幾個(gè)辦公室的小場(chǎng)景。

　　小李剪了一個(gè)新發(fā)型，她把一頭蓄了幾年的披肩長發(fā)剪成了齊耳短發(fā)，同事們都齊聲稱贊她的短發(fā)清爽和簡潔，小李在這鼓勵(lì)聲之中，對(duì)理發(fā)師的怨氣一古腦兒全消了。“當(dāng)時(shí)我剪完頭發(fā)，覺得一點(diǎn)都不像我理想中的模樣，氣得我當(dāng)時(shí)就想跟他吵一場(chǎng)，找他理論，怎么給我做成了這樣的發(fā)型？這不愉快的心情帶到了今天上班，甚至有一個(gè)客戶來找我，我當(dāng)時(shí)還有些氣在心里，平時(shí)對(duì)客戶很有禮貌的，今天不知怎么就看那個(gè)客戶不順眼！差點(diǎn)跟他發(fā)火，今天聽了這些好聽話，怎么不知不覺氣就消了，心里也覺得順暢了，看客戶也覺得順眼了，真希望你們天天說讓我開心的話！”

　　小劉，是個(gè)業(yè)務(wù)員，出去跑客戶，客戶不是拒絕，就是給他一副冷臉，讓他一腔熱情化為濕冷的汗水，回到辦公室他就一臉的沮喪，看見同事，說話也沒好氣，女同事盈盈給他打招呼，問候他的近況，他也愛搭不理的，

　　“呦，這是怎么了，遇上什么不順心的事了？”

　　“一邊去，少理我！”

　　“什么事情讓我們的小帥哥這么難受��？”

　　“小帥哥，有什么用呢？還不是照樣遭人拒絕！”

　　“帥哥哥，你放心，我永遠(yuǎn)不會(huì)拒絕你！”

　　“聽你這話我心里真受用！”

　　一句簡單的贊美化解了小劉一天的疲勞和失敗感。

　　青青自己經(jīng)營一家公司，每天接待客戶，還要管稅務(wù)和財(cái)物，忙得不可開交。一照鏡子形容憔悴，幾個(gè)重要的客戶還沒有搞定，生活真是讓她忙得沒有照顧自己的時(shí)間，一絲傷感悄然襲上心頭，合作伙伴峰峰看到她的眼神和舉動(dòng)，從中讀出了她的感傷，走上前去，遞給她一杯香濃的咖啡，“休息一會(huì)，青青，你永遠(yuǎn)是最美麗和能干的！”

　　青青喝下了咖啡，同時(shí)也在品嘗著同事的一份關(guān)懷之情。

　　一句簡單的贊美之詞吹散了青青心頭的陰影！

　　從社會(huì)心理學(xué)角度來說，贊美也是一種有效的交往技巧，能有效地縮短人與人之間的人際心理距離。美國心理學(xué)家威廉·詹姆士指出：“渴望被人賞識(shí)是人最基本的天性�！被貞浳覀冏约旱某砷L經(jīng)歷，誰沒有熱切地渴望過他人的贊美？既然渴望贊美是人的一種天性，那我們?cè)谏�活中就�?yīng)學(xué)習(xí)和掌握好這一生活智慧。在現(xiàn)實(shí)生活中，有相當(dāng)多的人不習(xí)慣贊美別人，由于不善于贊美別人或得不到他人的贊美，從而使我們的生活缺乏許多美的愉快情緒體驗(yàn)。

　　贊美的原則

　　1.要有真實(shí)的情感體驗(yàn)。這種情感體驗(yàn)包括對(duì)對(duì)方的情感感受和自己的真實(shí)情感體驗(yàn)，要有發(fā)自內(nèi)心的真情實(shí)感，這樣的贊美才不會(huì)給人虛假和牽強(qiáng)的感覺。帶有情感體驗(yàn)的贊美既能體現(xiàn)人際交往中的互動(dòng)關(guān)系，又能表達(dá)出自己內(nèi)心的美好感受，對(duì)方也能夠感受你對(duì)他真誠的關(guān)懷!

　　2.符合當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景。例如以上對(duì)青青的贊美，只需要一句就夠，此情此景之時(shí)，和對(duì)方的想法合拍。

　　3.用詞要得當(dāng)。注意觀察對(duì)方的狀態(tài)是很重要的一個(gè)過程，如果對(duì)方恰逢情緒特別低落，或者有其他不順心的事情，過分的贊美往往讓對(duì)方覺得不真實(shí)，所以一定要注重對(duì)方的感受。

　　4.“憑你自己的感覺”是一個(gè)好方法，每個(gè)人都有靈敏的感覺，也能同時(shí)感受到對(duì)方的感覺。要相信自己的感覺，恰當(dāng)?shù)陌阉�運(yùn)用在贊美中。如果我們既了解自己的內(nèi)心世界，又經(jīng)常去贊美別人，相信我們的人際關(guān)系會(huì)越來越好。

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