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九大名企人力資源經(jīng)理如何篩選簡歷
蘿卜青菜各有所愛，用人部門對于簡歷的篩選各有不同。在與人力資源經(jīng)理交談中記者發(fā)現(xiàn)，內(nèi)容的真實性是大家一致認定的標準之一；詳實、不長篇累牘的簡歷比較讓人認可；那些精心設(shè)計、貼著藝術(shù)照和寫真照的簡歷，鮮少用人單位投贊成票。
投放簡歷，是求職者找工作的第一步，而簡歷也就成了求職的敲門磚。是否有機會參加下一步的考核贏來工作的機會，全看這敲門磚好不好。各大公司、企業(yè)又是如何篩選簡歷的呢？他們衡量簡歷的標準是什么呢？
中國移動通信集團公司
采訪對象：人力資源部高級項目經(jīng)理 劉靈心先生
先看專業(yè)再挑學校背景
中國移動采取多種方式招聘，招聘會、報紙雜志、獵頭等，用得最多的是網(wǎng)絡(luò)招聘；同時還會針對招聘項目，進行校園招聘、社會招聘和內(nèi)部競聘。移動已經(jīng)將很多工作外包給專業(yè)人才網(wǎng)站，因此在篩選簡歷、筆試和面試時都遵循著一個既定的程序和標準。一個優(yōu)秀人才應聘移動，需要經(jīng)過以下幾個程序：軟件系統(tǒng)篩選簡歷→人工篩選簡歷→第一輪面試→筆試→第二輪面試。自動軟件系統(tǒng)會通過考查五個方面來挑選簡歷：學校和專業(yè)、學習成績、班級排名、英語能力和項目經(jīng)驗都會是你應聘中國移動的五大攔路虎。中國移動青睞來自重點院校、專業(yè)對口的大學生，而名校背景、突出的英語能力、擔任過班長、學生會干部、社團組織者的經(jīng)歷，都會成為應聘中國移動的加分亮點。
ABB（中國）有限責任公司
采訪對象：人力資源經(jīng)理唐煒女士
言簡意賅的簡歷最受歡迎
ABB 是根據(jù)每個職位的崗位描述和招聘需求來篩選簡歷的，之后，人力資源經(jīng)理把選中的簡歷發(fā)到對應的業(yè)務(wù)部門進行第二輪篩選，在業(yè)務(wù)部門經(jīng)理和人力資源經(jīng)理溝通、協(xié)商好之后，產(chǎn)生面試名單。 一份干凈整潔、言簡意賅的簡歷是最受ABB 歡迎的，長度在2 到3 頁紙比較合適。個人信息、工作經(jīng)驗的敘述和招聘職位的要求越接近越容易贏得入圍機會；那些越精美或者越花里胡哨的簡歷并不見得就越受歡迎。簡歷的真實內(nèi)容才是考核重點。 對于應屆畢業(yè)生的簡歷，ABB 會比較注重對方的相關(guān)社會經(jīng)歷，比如參加過哪些社會活動、是否為學生干部等。而招聘社會人員時，對方的工作經(jīng)驗是最受關(guān)注的。ABB集團的銷售人員，也需要嚴格的專業(yè)教育背景和行業(yè)工作經(jīng)驗。
北京· 松下電子部品有限公司
采訪對象：人事科長張裕才先生
從簡歷判斷求職者的思維特點
對于市面上蜂擁而現(xiàn)的大貼藝術(shù)照和寫真照的簡歷，張科長表示自己不傾向也不贊成，他強調(diào)企業(yè)用人是根據(jù)崗位需求和個人情況來選擇的，簡歷再漂亮也起不到?jīng)Q定性的作用，尤其是應屆畢業(yè)生更不該如此制作簡歷。
在談到篩選簡歷的根據(jù)時，張科長說，針對不同崗位的需求，會有不同的考察側(cè)重點。比如招聘技術(shù)型人才時，看應屆畢業(yè)生的簡歷會比較注重其專業(yè)成績，在校是否有過相關(guān)作品；如果招聘的是管理型人才，除了看所學專業(yè)和學習成績外，還會注重他在校時擔任的學生會工作、參加的社會活動等�？瓷鐣藛T的簡歷時，除了硬件必須符合招聘崗位需求之外，主要看他的工作經(jīng)歷。
張科長認為，簡歷行文里透漏出來的信息其實很重要。對方表述自己的語言、行文方式、簡歷撰寫的層次性、邏輯性、流暢性、重點性，都能流露出作者的思維特征。
朗訊科技（中國）有限公司
采訪對象：人力資源部專員毋譽蓉小姐
申請職位不明的應聘者不是朗訊的首選
很多人發(fā)來簡歷只表示希望來朗訊，卻沒有說明申請的職位。如果應聘者連簡歷都寫不完整，我會覺得不是他能力有問題就是太過粗心，這都不是朗訊的首選人才。還有簡歷的性別欄中不寫男女，用染色體xy 來表示，讓人哭笑不得。簡歷版面干凈、符合規(guī)范、清晰明了是最好的，我們通常不在意照片，但也不要太簡單。 細節(jié)考查職業(yè)誠信朗訊非常在意職業(yè)道德和職業(yè)誠信，通常會注意查看簡歷內(nèi)容的完整性、真實性，應聘者工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。朗訊并不在意應聘者有其他方面的工作經(jīng)歷、不夠良好的教育背景和中斷的工作時間，但隱瞞和欺騙就會使公司對你個人的誠信和職業(yè)道德有所懷疑。
為此，HR 會關(guān)注簡歷細節(jié)的描述是否沖突。朗訊會保存每份投來的簡歷，建立簡歷檔案。有一次我看到兩份投遞時間不同，但內(nèi)容幾乎完全相同的簡歷，但是前一份簡歷中有做教師的工作經(jīng)歷，后一份簡歷卻完全是做銷售的經(jīng)驗。我猜他無非是想加強銷售方面的經(jīng)驗和背景，增加職位競爭力。 很多人為沒有受到很好的大學教育而感到遺憾，所以會在簡歷中把教育背景模糊掉。其實他不寫反而令人猜想更多。此外，很多應聘者也知道企業(yè)非常關(guān)注職業(yè)的連續(xù)性，有些人可能有一段時間沒有工作，但在簡歷中會把時間歸到某段工作中，這些都會在做背景調(diào)查時被查出來。
用數(shù)字體現(xiàn)個人業(yè)績
介紹工作經(jīng)歷的時候，在某公司工作的時間，應該精確到月而不是年。要有公司的全稱（也可對公司做簡要介紹），擔任的職位名稱及所在部門名稱、主要工作職責、主要工作業(yè)績等。也可以簡要介紹上下級關(guān)系，比如直接上司的職位，所轄下屬的人數(shù)等。
我們更習慣于用數(shù)字說話，“非常出色”、“做出很大的貢獻”這些用詞都是不合適的。最好能夠改成“我完成了多少銷售業(yè)績，聯(lián)系了多少家公司”，如果數(shù)字過于敏感不適宜表達，可以用百分比，或者用企業(yè)的表彰來表達，還可以寫上獲得的證書。
有些不像銷售部門那么容易量化的部門，比如行政部門，可以通過辦公設(shè)備的維護和采購、降低成本、客戶滿意度、如何及時維修等方面做出說明；HR 部門可以通過客戶滿意度、招聘周期、人崗的匹配、離職率等來體現(xiàn)。
北京住總房地產(chǎn)開發(fā)有限責任公司
采訪對象：人力資源經(jīng)理姜水女士
擠出簡歷中的“水分”有高招
說到簡歷的篩選，姜經(jīng)理告訴記者程序有兩道。先是普通篩選，主要根據(jù)性別、專業(yè)、年齡淘汰；接著細選，主要是看工作經(jīng)歷、技術(shù)水平。在條件同等、多選一的時候，學歷占優(yōu)勢。
每次人才招聘中，住總地產(chǎn)招的應屆畢業(yè)生人數(shù)占招聘總?cè)藬?shù)的10% ～ 20%�？磻獙卯厴I(yè)生的求職簡歷時，主要看專業(yè)是否對口、在校的成績、參加的社會活動、擔任的社會工作等。
作為積累豐富經(jīng)驗的人力資源經(jīng)理，在談到如何慧眼辨別真假“美猴王”時，姜經(jīng)理透露了幾點小玄機。首先把求職者擔任的職位和發(fā)揮的作用對應起來考核。比如，對方原來擔任的只是一個大公司的普通人事主管，那么，公司的人力資源發(fā)展規(guī)劃、薪酬設(shè)計等重要決策性工作，是不可能由他來獨立完成的。所以，如果對方在這一點上夸大業(yè)績，就會露出破綻。
其次，是如何分辨求職者的原薪酬真?zhèn)�。根�?jù)對方原來的職位、行業(yè)背景、所在公司的背景等，來判斷求職者提供的原薪數(shù)目是否真實。如果原來其所處的就是一個微利行業(yè)的普通職位，求職者硬要夸大自己的年薪收入，其心可見一斑。
樂百氏（廣東）桶裝水發(fā)展有限公司
采訪對象：Assistant HR Manager 唐凌先生
樂百氏挑選簡歷的三道工序
樂百氏有自己獨特而鮮明的選才理念——求同存異。所謂求同，就是要求與樂百氏企業(yè)文化相融，即開放的心態(tài)、熱忱向上、親和信賴，渴望與樂百氏共同發(fā)展。招聘官初次瀏覽一份簡歷的時間平均在1 分鐘左右，主要針對一些硬性指標進行篩選。因此，招聘官不會對長篇大論的簡歷感興趣，最好是簡潔、條理清晰、有實在內(nèi)容的簡歷。 第一道程序，對硬性指標如年齡、工作年限、學歷、專業(yè)、相關(guān)職業(yè)背景、期望待遇水平、選擇工作地域等信息進行快速篩選淘汰，同時根據(jù)不同的崗位進行分類。
第二道程序，將初選的資料傳送到相關(guān)的用人部門，由用人部門對候選者的具體崗位經(jīng)歷、工作的內(nèi)容、業(yè)績進行篩選，確定可面試者，將名單交人力資源部跟進。
第三道程序，由人力資源部向面試者發(fā)出邀約，進行筆試、面試和實操。經(jīng)過這三個步驟篩選后，確定最終候選人員，人力資源部將會同用人部門，對侯選者進行評價，人力資源部門享有建議權(quán)，最終錄用權(quán)歸屬用人部門。
青睞擅長學習的人
僅僅對自己過往的學習和工作經(jīng)歷以流水賬形式書寫的簡歷，樂百氏一般不予考慮。樂百氏看重應聘者過去學習過什么、做過什么，但更看重他現(xiàn)在實際掌握了什么、在過去做出過什么業(yè)績。希望簡歷中有具體的事跡來證明應聘者具備勝任該崗位所需要的特質(zhì)、能力或經(jīng)驗，所以應聘者寫簡歷時應該有針對性地重點推銷自己的優(yōu)勢，最好還能提到期望加入本企業(yè)的原因。
樂百氏不迷信名牌大學，但對有技術(shù)要求的崗位，需要從正規(guī)院校畢業(yè)生中挑選。另外也看重他畢業(yè)后的在職進修、培訓經(jīng)歷，是否獲得相關(guān)職業(yè)資格證書或更高的學歷，樂百氏需要具備較強學習能力、吸收能力和持續(xù)學習熱情的人才。
首信股份有限公司
采訪對象：人力資源經(jīng)理尤文勇先生
要外表美也要內(nèi)在美
尤經(jīng)理說，好的簡歷應體現(xiàn)個人的實力，所以工作經(jīng)驗、成果、技能與知識，這些內(nèi)容應在簡歷中最顯眼的位置標明，并且用簡潔流暢的語言表述出來。簡歷的格式應簡潔、布局清晰，讓人一目了然。
別出心裁的簡歷也代表著創(chuàng)意，代表著突破思維慣性的精神，企業(yè)并不反對。但企業(yè)更注重實際的內(nèi)容而不是外表。如果應聘公關(guān)及禮儀方面的職位，可以附上照片。尤經(jīng)理說，簡歷中可以反映出的內(nèi)容是很有限的，企業(yè)招聘時應結(jié)合崗位要求，重點考察工作相關(guān)的內(nèi)容及學習經(jīng)歷。這是簡歷中比較實在的部分。公司在招聘部門骨干人員時，希望他能夠獨當一面，并取得顯著的成果。所以他們的工作經(jīng)歷與工作成果是面試中最重要的方面。從崗位所需要的成果（對公司的貢獻）出發(fā)，從知識結(jié)構(gòu)、工作技能、辦事打交道的能力、與人打交道的能力四個方面來考察。
中國冶金建設(shè)集團
采訪對象：人力資源部黃長路副部長
分辨真假簡歷有七項注意
黃長路副部長在接受記者采訪時說，中冶集團所需崗位的崗位說明是根據(jù)實際情況來制定的，由業(yè)務(wù)部門根據(jù)崗位說明書的標準提出用人的崗位需求，集團人事部門規(guī)范崗位說明。
人力資源部對應聘者填寫的各種應聘申請表格進行審查，淘汰那些不符合要求的應聘者（比例一般為6 ∶ 1 左右）。針對簡歷所提供信息的準確性問題，黃部長總結(jié)了7個需要特別注意的方面：1. 學歷、經(jīng)驗和技能水平適合崗位需求。2. 職業(yè)生涯的發(fā)展趨勢，主要預計求職者任職的穩(wěn)定性，比如，其在一定時間內(nèi)跳槽或轉(zhuǎn)崗的頻率。3. 履歷的事實依據(jù)，要看寫得是否實事求是，內(nèi)容是否具有行為描述的特征。比如，當時的情境是什么？面對的任務(wù)是什么？采取了什么行動？結(jié)果如何？ 4. 自我評價的適度性，適度的評價能夠反映求職者的素質(zhì)和自我認知的客觀性。5. 推薦人的資格審定及內(nèi)容的事實依據(jù)。主要看推薦人是否可靠、客觀，提供的事實是否有說服力。6. 書寫格式的規(guī)范化，這能體現(xiàn)求職者的基本訓練和素質(zhì)，必要時，可以要求提供手寫的簡歷或信件。7. 聯(lián)系方式及求職者的自由度，求職者的這些要求應當?shù)玫阶鹬亍?nbsp;
北電網(wǎng)絡(luò)中國有限公司
采訪對象：人力資源部招聘經(jīng)理張鴻偉先生
北電網(wǎng)絡(luò)的擇才標準
通訊行業(yè)是一個發(fā)展變化很快的行業(yè)，要求員工有良好的適應變革甚至是歡迎變革的心態(tài)，并且要有持續(xù)的學習能力才能保證不落伍。企業(yè)希望員工能夠有很強的工作主動性和對工作的驅(qū)動能力以完成設(shè)定的工作目標。誠信辦事、盡職盡責、團隊協(xié)作、開拓創(chuàng)新都是企業(yè)非�？粗氐�。
名校和名企背景并沒有太大幫助
北電網(wǎng)絡(luò)招聘時，看簡歷的著眼點主要是與職位相關(guān)的工作經(jīng)歷、項目經(jīng)歷、實習經(jīng)歷等。如果是研發(fā)類職位，教育背景也是很重要的。
如果是應屆畢業(yè)生的簡歷，第一眼看他的教育背景和專業(yè)背景，考察內(nèi)容更偏重專業(yè)背景、成績排位、社會活動等。而對資深人員的簡歷，會瀏覽其全部內(nèi)容之后再做出評估，考察內(nèi)容更偏重實際的工作經(jīng)歷。應屆畢業(yè)生的名校背景和資深人員的名企背景肯定會是一個優(yōu)勢因素，從簡歷來看確實會更顯眼，但面試的時候名校和名企就沒有太大幫助了。
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