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創(chuàng)業(yè)案例：投資服裝業(yè)塔尖定制店
P> 在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)代社會(huì)，很多人選擇了自主創(chuàng)業(yè)這條路。然而，創(chuàng)業(yè)之路遠(yuǎn)沒有想象中那么簡(jiǎn)單。從本期開始，“創(chuàng)富時(shí)代”版將陸續(xù)推出一些典型性的創(chuàng)業(yè)投資項(xiàng)目。期望創(chuàng)業(yè)案例背后所展現(xiàn)的盈利模式對(duì)正在創(chuàng)業(yè)或打算創(chuàng)業(yè)的人有所啟發(fā)。創(chuàng)業(yè)檔案
創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目：高級(jí)服裝定制店
目標(biāo)人群：高端商務(wù)人群、
在華老外、演藝圈等
項(xiàng)目評(píng)價(jià)：個(gè)性化定制將有廣闊的市場(chǎng)，細(xì)分市場(chǎng)較為清晰，有較高的投資潛力，回報(bào)預(yù)期好。
劉璇，一個(gè)和體操冠軍同名的女孩，去年這個(gè)時(shí)候還是花旗銀行的一位高級(jí)白領(lǐng)，今天已經(jīng)是一家高級(jí)服裝定制店的老板。她用心經(jīng)營(yíng)的不僅是一家店鋪，更是一個(gè)對(duì)美麗孜孜追求的理想，用她的話說(shuō)，“這是一個(gè)很美的事業(yè)”。
事實(shí)上，像劉璇這樣的人還有很多。開一個(gè)普通的以銷售為主的服裝店，門檻低、競(jìng)爭(zhēng)激烈，顯然已經(jīng)過(guò)時(shí)。而在服裝這個(gè)傳統(tǒng)市場(chǎng)，定制店潛藏著巨大的市場(chǎng)空間。位于服裝業(yè)這個(gè)金字塔的塔尖，高級(jí)定制店成為了新的投資方向。
創(chuàng)業(yè)投資專家分析認(rèn)為，對(duì)于高級(jí)定制店這樣集設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)和服務(wù)等方面為一體的個(gè)性化創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，在市場(chǎng)方向、產(chǎn)品定位以及經(jīng)營(yíng)管理等方面都應(yīng)該有更為高明的策略。
創(chuàng)業(yè)前考察
首選國(guó)際時(shí)裝之都
定制服裝的第一個(gè)大特點(diǎn)就是個(gè)性化強(qiáng)。因此，時(shí)刻掌握最新的流行趨勢(shì)成為了開辦定制店的首要關(guān)鍵。據(jù)劉璇介紹，自己在開辦定制店之前主要通過(guò)兩種方式來(lái)更為深刻地了解服裝的內(nèi)涵。
首先，正好有個(gè)親戚是個(gè)服裝設(shè)計(jì)師，劉璇就經(jīng)常跑到親戚的工作室去看看有沒有自己喜歡的衣服。雖然并不一定總能找到合適的衣服，但在親戚的工作室里她總是能得到很受用的建議。其次，去年8月份的巴黎之旅讓劉璇受益匪淺。劉璇利用年假的時(shí)間去了一趟巴黎。在為期5天的假期里，劉璇逛遍了巴黎城的服裝店，巴黎的服裝店給她的感覺簡(jiǎn)直太棒了，在那里你可以找到你所有想要的東西，那里有中國(guó)內(nèi)地和香港都無(wú)法比擬的購(gòu)物環(huán)境。盡管她在巴黎的幾天付出了暴刷5萬(wàn)元信用卡的代價(jià)，但巴黎服裝店給她留下的美感和滿足感都深深震撼了她。巴黎之行更應(yīng)該說(shuō)是一次創(chuàng)業(yè)前的考察，讓她對(duì)服裝有了更深刻地了解。
事實(shí)上，除了法國(guó)之外，意大利、芬蘭、奧地利等國(guó)家都是比較理想的考察之地。而且考察時(shí)最好帶上設(shè)計(jì)師，以免錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)可能的靈感。在考察期間，應(yīng)該重點(diǎn)選擇一些比較知名、引領(lǐng)國(guó)際時(shí)裝潮流的品牌。此外，平時(shí)多閱讀一些時(shí)裝類的雜志也是一個(gè)重要的手段。
天時(shí)、地利、人和之作
定位+選址+設(shè)計(jì)師
做任何生意都要講究天時(shí)、地利、人和，開服裝定制店也不例外。所謂“天時(shí)”，就是服裝定制店的市場(chǎng)定位。當(dāng)前穿著講究的時(shí)尚女性都對(duì)服裝有著近乎苛刻的要求，追求個(gè)性化已經(jīng)成為一種潮流，而目前商場(chǎng)中的大部分衣服都無(wú)法滿足這些女性的需求或者是離她們的理想目標(biāo)還有一定差距。另外，雖然在北京市場(chǎng)上也有一些服裝定制店存在，但大多數(shù)都還處于比較低層次的服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)水平，客戶渠道比較狹窄。所以相對(duì)于龐大的客戶群體來(lái)講，一家檔次和服務(wù)水平都比較高的服裝定制店仍然有巨大的生存空間。從價(jià)格方面講，定制服裝價(jià)格相對(duì)于商場(chǎng)中一些名牌服裝還處于較低水平。
所謂“地利”，就是指服裝定制店的選址很重要。因?yàn)橐粋�(gè)好的地段，對(duì)于客戶群的建立和維護(hù)非常重要，同時(shí)選地段還要考慮到成本因素。高級(jí)服裝定制店的選址，在高端商務(wù)人群集聚的地方、老外生活區(qū)以及時(shí)尚人群經(jīng)常關(guān)顧的地方為宜。比如王府井商圈、CBD商圈、金融街商圈、中關(guān)村一帶等等都是比較理想的。劉璇的店址就選擇了東三環(huán)邊上的財(cái)富中心大廈。這里仍然隸屬CBD商圈，在這個(gè)大廈辦公的主要是普華永道等外企，比較符合服裝定制店的客戶群定位，而且這里租金價(jià)格要比國(guó)貿(mào)便宜。
比起“天時(shí)”、“地利”、“人和”似乎顯得更重要�！叭撕汀本褪窃O(shè)計(jì)師和他帶領(lǐng)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。以劉璇為例，她并沒有選擇單槍匹馬自己干，而是選擇了與做服裝設(shè)計(jì)師的親戚合伙開店。因?yàn)樗挠H戚已有10多年的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，并在業(yè)內(nèi)小有名氣，最重要的一點(diǎn)是有一群忠實(shí)的客戶。
經(jīng)營(yíng)策略
產(chǎn)品和服務(wù)雙管齊下
只有想不到，沒有做不到。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，誰(shuí)最先想到了最契合客戶需求的點(diǎn)子并將之付諸實(shí)踐，誰(shuí)就注定是贏家。對(duì)于高級(jí)服裝定制店來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品和服務(wù)雙管齊下同樣是最好的經(jīng)營(yíng)策略。以劉璇為例，盡管開業(yè)只有半年時(shí)間，但劉璇已經(jīng)形成了自己的一套經(jīng)營(yíng)思路。首先，在經(jīng)營(yíng)方面，逐步建立起了定制、設(shè)計(jì)、銷售的一條龍服務(wù)。她不僅有3個(gè)優(yōu)秀的服裝設(shè)計(jì)師，3個(gè)優(yōu)秀的版型工，她還建立了自己的小工廠，共有20多個(gè)工人專門制作服裝。這樣龐大的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)為產(chǎn)品質(zhì)量提供了強(qiáng)有力的保障。當(dāng)然，一般的服裝定制店未必要親自建立工廠，委托生產(chǎn)也不失為一個(gè)好策略。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)師的作用可以說(shuō)是占據(jù)技術(shù)核心位置，因?yàn)樵O(shè)計(jì)師對(duì)服裝和面料都有著很好的感覺，會(huì)給客戶提供細(xì)致的建議，并可以根據(jù)客戶需求進(jìn)行及時(shí)的修改。這些優(yōu)點(diǎn)都是商場(chǎng)的店員無(wú)法做到的。
據(jù)了解，服裝定制店要根據(jù)所有客戶的身材特點(diǎn)和個(gè)性化要求進(jìn)行定制，因此要與客戶之間建立一個(gè)較為緊密的關(guān)系。
如何把客戶群越做越大是擺在所有定制店面前的一道難題。目前很多定制店客戶群體比較狹窄，很難拓寬。因此，對(duì)于服裝定制店來(lái)說(shuō)，維護(hù)好老客戶的關(guān)系顯得尤為重要。據(jù)了解，服裝定制店的回頭客在整個(gè)客戶量中占據(jù)了一個(gè)較大的比例。以劉璇的門店為例，80%的客戶都是回頭客。據(jù)劉璇介紹，她們還將開設(shè)一個(gè)專門針對(duì)VIP會(huì)員的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，同時(shí)還將舉辦各種各樣的客戶聯(lián)誼酒會(huì)，通過(guò)關(guān)系營(yíng)銷為自己帶來(lái)源源不斷的客源。
此外，從長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略考慮，服裝定制店的服務(wù)范圍可以向相關(guān)領(lǐng)域延伸。比如為客戶提供一些與衣服搭配的飾品以及鞋子方面的服務(wù)等等。
投資經(jīng)營(yíng)提示
1、成本控制不可忽視。
業(yè)內(nèi)人士提醒廣大創(chuàng)業(yè)者，服裝定制店的老板在經(jīng)營(yíng)中普遍存在一些理想主義的色彩。比如會(huì)花很多精力去考慮如何把門店布置得特別一些，同時(shí)給客戶提供舒適的休息環(huán)境就可以吸引客戶，而在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中缺乏對(duì)成本的嚴(yán)格控制。比如出現(xiàn)店面租金、裝修投入過(guò)多等現(xiàn)象。
2、前期投入較大，回報(bào)周期比較樂觀。
由于高級(jí)服裝定制店定位比較高檔，啟動(dòng)資金也相應(yīng)比較高。以劉璇在財(cái)富中心的門店為例，前期投入在50萬(wàn)元到60萬(wàn)元之間。主要的資金投入集中在租金、面料采購(gòu)以及設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的人力資源成本上。不過(guò)，一般情況下，1年時(shí)間內(nèi)收回開店的成本，對(duì)于服裝定制店來(lái)說(shuō)還是比較樂觀。
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