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求職面試中的聊天藝術(shù)
面試場合，適度的聊一些私人話題可以拉近跟面試官的距離。不過有些話題則應(yīng)該盡量避免。哪些話可以說?哪些話題最好別碰?面試者到底應(yīng)該如何把握分寸?
親愛的安妮：
我正在向一家軟件公司求職，這是一份我夢寐以求的工作。到目前為止，我已經(jīng)通過了電話面試和技術(shù)資格篩選，接下來就是現(xiàn)場面試了。我從商務(wù)社交網(wǎng)站 LinkedIn上面搜索了一下招聘經(jīng)理的情況，發(fā)現(xiàn)我面試當(dāng)天恰好是他的生日。如果我在面試的時候，跟他說聲“生日快樂”，可以嗎?又或者，這會表明我在調(diào)查這個人，反而顯得古怪?我想，要是再帶一張生日賀卡那就太過分了，是嗎?
——好奇君
親愛的好奇君：
這是個很有趣的問題。道格謝德說道：“我的第一反應(yīng)就是，‘為什么不能祝生日快樂呢?’畢竟，既然這位招聘經(jīng)理把自己的出生日期放到LinkedIn的個人資料中，那就是公開信息。所以，就算提到它又能有什么壞處?”道格謝德是招聘公司W(wǎng)interWyman的首席顧問。
當(dāng)然，如今每個人都會用谷歌搜索，查看彼此在LinkedIn和Facebook上的個人資料，人們很容易就能找到其他人的大量信息。高管求職網(wǎng)站 TheLadders.com的一份最新調(diào)查顯示，62%的求職者在與面試官見面之前都會進(jìn)行仔細(xì)的研究，只有35%的求職者僅僅調(diào)查公司情況。謝德稱： “不會有面試官因為你查看他或她的LinkedIn個人資料而感到吃驚。相反，他們反而會非常期待你這么做。”
但經(jīng)過仔細(xì)考慮之后，謝德表示，由于一個許多求職者都會忽視的問題，還是跳過生日祝福這個環(huán)節(jié)為好。他進(jìn)一步說解釋說：“求職面試與你和其他任何人進(jìn)行的普通對話不同，因為求職面試牽扯到法律問題。根據(jù)法律規(guī)定，有些話題是面試官的‘雷區(qū)’。如果你主動提起這樣的話題，可能會讓招聘經(jīng)理陷入尷尬的境地�！�
面試官會盡量繞開年齡問題，此外還有人種、種族、宗教、婚姻或家庭狀況，在個別情況下還包括性取向等。因此，求職者也應(yīng)該避免提及這些話題。此外，謝德補充道：“有些人并不喜歡生日。他們反而希望，不要有人提醒他要過生日了。”
但與此同時，最成功的求職面試往往是那些能夠產(chǎn)生一些私人接觸的面試。技巧就是，找到一個與受法律保護信息不相干的話題，不過要找到這樣的話題，通常并不容易。
比如，假設(shè)一位面試官的辦公室里貼滿了孩子的照片，而他們恰好與你的孩子年齡相仿。這時，你可能會說：“好可愛的孩子!”但你最好就此打住。因為，求職者有幾個孩子，或孩子多大，這些問題在通常情況下是禁止面試官提及的。理論上來講，這些問題的答案可能影響面試官對于求職者能否全身心投入工作的判斷。所以，何必主動交代呢?
那么，面試時，哪些私人話題是可以提到的呢?謝德指出：“別忘了，任何一名招聘經(jīng)理都在想：‘如果讓我每天跟這個人一起工作，我會高興嗎?’所以，求職者可以盡量尋找一些共同點，使面試官在公事之外，還能與自己產(chǎn)生一些聯(lián)系。但僅限于一些中性話題，比如你們都喜歡的體育隊�！比绻銈兦『脕碜酝粋�州，上過同一所大學(xué)，隸屬同一個行業(yè)協(xié)會，或者有共同的熟人，這些也可以作為閑聊的話題。
如果求職者確實找不出與面試官的共同點該怎么辦?不必?fù)?dān)心。以下是其他幾種打動面試官的方法。招聘公司Office Team最近進(jìn)行了一份調(diào)查，讓650位人力資源主管回憶，最近求職者的舉動最終讓他們脫穎而出。以下是其中的一部分答案：
“有人列出了在前六個月計劃為公司做的事。”
“一位求職者精心準(zhǔn)備了一個在線作品集和演示稿，給我留下了很深的印象�！�
“一位求職者帶來了上任雇主對他的績效評估�！�
“一位求職者詳細(xì)解釋了他對我們公司的了解。他的知識和調(diào)查讓我印象深刻。”
“一位女士不僅僅列舉了自己的技能——她還提供了許多工作實例�！�
“一位求職者介紹自己的能力時，直接與我們對職位的要求一一對應(yīng)，我喜歡這種方式�！�
“面試之后不久，我就收到了一位求職者發(fā)來的感謝信�！�
“讓我印象最深刻的求職者是堅持不懈地打電話來，問自己是否被錄用的那些人。”
祝你好運!
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