跨國咨詢機構(gòu)管理模式與成功經(jīng)驗

跨國咨詢機構(gòu)管理模式與成功經(jīng)驗

站在世界著名企業(yè)背后的“巨人”攜手并進的工作方式

為了向客戶提供更多有價值的東西，他們不斷改進咨詢的工作方式。他們十分注重與客戶共同工作，以互動的方式進行運作。一方面，他們與客戶的高級管理人員共同組成工作組，分析、探討問題，展開嚴謹?shù)慕鉀Q問題的活動，這樣的方式有助于彼此加深對議題的理解，隨著議題發(fā)展而對最后建議方案形成共識；有助于客戶自身嫻熟的知識與咨詢技能、專長和經(jīng)驗的最佳組合與發(fā)揮，而營造推行變革最有利的條件。另一方面，由高級管理人員組成的客戶小組，參與咨詢的全過程，且在整個過程中得到及時的培訓(xùn)，從而逐漸增強變革的決心，十分有助于提高實現(xiàn)目標的可能性。

安達信咨詢公司大中華地區(qū)總裁威爾信說：“本公司之所以能夠脫穎而出，主要是我們的員工能與客戶共同涉及并推行各種解決方案。我們決不會將客戶的計劃束之高閣，而是與客戶攜手使計劃成功。”

通過這種獨特的工作方式，許多著名企業(yè)客戶也認識到，他們之所以要求咨詢公司為他們服務(wù)，毫不夸張地講，咨詢公司的革新能力、創(chuàng)造精神以及認識問題和解決問題的能力，對他們在市場競爭中起到了重要作用。

吸引、發(fā)展、激勵和保留杰出人才

人才優(yōu)勢是著名國際跨國公司競爭力的基礎(chǔ)。擁有最優(yōu)秀的員工，提供最優(yōu)秀的服務(wù)，優(yōu)先致力于培訓(xùn)人才，以提供各行業(yè)專用的解決方案，從而提高客戶的市場競爭優(yōu)勢，是國際跨國咨詢的核心價值之一。

首先他們以嚴格的篩選和優(yōu)厚的起薪，引來頂尖人才。某公司每年的5萬個應(yīng)征者中只有500人脫穎而出，在中國平均125人中錄用1人。他們不僅考慮被錄用人員優(yōu)秀的教育（www.xfhttp.com－雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng)）背景，還要求有一定的實踐經(jīng)歷、實際的工作能力和良好的敬業(yè)精神，以及未來的發(fā)展?jié)摿�。這些注入公司的新鮮血液，在接下來的5年中，必須接受長期密集的訓(xùn)練和教育（www.xfhttp.com－雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng)），包括分析和解決問題的技巧、溝通技巧、團隊精神以及已有的客戶關(guān)系等等。公司也注重讓新人接觸不同企業(yè)中的不同議題，并迅速累計諸多的經(jīng)驗供培訓(xùn)咨詢?nèi)藛T使用。某公司一年用于員工培訓(xùn)費用占其全球營業(yè)額的6%，每年均5億美元。以前人們往往把公司的教育（www.xfhttp.com－雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng)）看成是“成本中心”而今已作為一個潛在的“利潤中心”�！罢衅缸顑�(yōu)秀的人才，給予最佳的培訓(xùn)，造就最好的咨詢顧問，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”已成為許多跨國公司的行為準則。

客觀的考核、晉升激勵機制是跨國咨詢公司吸引人才的又一有效手段。他們的觀念是公司的高級管理人員既要對上級公司的主管負責(zé)，又要對公司的發(fā)展負責(zé)，同時也要為下級創(chuàng)造良好的發(fā)展機會，若你的下級幾年得不到發(fā)展，則上級負有責(zé)任。為了保證對每個人進行客觀的評價和合理晉升，大多數(shù)公司對咨詢?nèi)藛T確立明確的工作目標，由公司總部組成獨立的考評小組對每個員工進行獨立、客觀的考評，考評結(jié)果作為晉升的主要依據(jù)�？己瞬缓细裾�，公司會以恰當(dāng)?shù)姆绞浇馄�。他們還十分注重培養(yǎng)開放、無等級觀念的工作氛圍，工作人員自我管理、自我約束、彼此真誠、建立團隊的精神、勇于對問題提出異議，在這樣的氣氛下，員工的創(chuàng)造性得到了最大程度的發(fā)揮。

快速反應(yīng)的全球協(xié)作網(wǎng)絡(luò)

建立高效率的全球信息協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，注重建立自己的知識管理系統(tǒng)是跨國咨詢公司在復(fù)雜多變的環(huán)境中，作出快速準確的反應(yīng)，獲得競爭力的主要措施之一。了解

[1] [2] [3] 

【跨國咨詢機構(gòu)管理模式與成功經(jīng)驗】相關(guān)文章：

華為成功經(jīng)驗02-27

跨國公司的跨國購并中我國企業(yè)的戰(zhàn)略選擇04-29

跨國并購與投資新策略04-28

[成功經(jīng)驗]電視VS教育04-29

關(guān)于跨國婚姻的利與弊英語作文04-26

中國企業(yè)的跨國經(jīng)營04-28

ODP的成功經(jīng)驗對學(xué)科信息門戶的啟示04-30

中小企業(yè)跨國經(jīng)營初探04-26

跨國商務(wù)禮儀文化的差異04-27

《新民晚報》跨國發(fā)行親歷04-28