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中國電子政務(wù)建設(shè)透視：電子無病 政務(wù)有恙
政府上網(wǎng)和電子政務(wù)推廣以來，全國各級政府建設(shè)了3000多個公開網(wǎng)站，政府部門內(nèi)部的電子辦公系統(tǒng)也日趨完善，似乎可以說是成效顯著。
但是，《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》的記者在采訪中卻發(fā)現(xiàn)，因?yàn)槿狈﹂L期、系統(tǒng)的規(guī)劃，電子政務(wù)已經(jīng)淪為IT廠商炒作的概念和一些部門申請經(jīng)費(fèi)的借口。
“首頁秀”秀不出真服務(wù)。經(jīng)濟(jì)參考報(bào)的報(bào)道說，通過搜索引擎找到了4萬多個政務(wù)網(wǎng)站。在隨意抽查的幾個中，90%以上的首頁可以顯示近期的新聞信息。但是，不少數(shù)據(jù)和信息陳舊不堪，甚至幾年沒有更新，許多網(wǎng)站仍然只是“首頁秀”。
浙江省政府網(wǎng)站的首頁已更新，且政務(wù)基本公開。但是，網(wǎng)站只有2001年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。浙江政府網(wǎng)站建設(shè)機(jī)構(gòu)的一位職員說，這些數(shù)據(jù)都是由統(tǒng)計(jì)部門提供的，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)需要一段時間，所以更新的可能會慢一些。
打開有“大豆浸油之鄉(xiāng)”美譽(yù)的黑龍江集賢縣招商引資局網(wǎng)站，首先出現(xiàn)了“代表地方政府為外來投資者服務(wù)的專設(shè)窗口”幾個大字。但網(wǎng)站除了公布了招商局的地址、電話外，沒有其他有用信息。網(wǎng)站的最后修改日期居然是“1970月1月1日”。
“網(wǎng)頁？我們早就沒人管這個了，你有什么需要可以直接找辦公室問嘛�！焙幽鲜≯背羌Z食局的工作人員對于網(wǎng)站為何沒有更新顯得十分不解。在郾城糧食局的網(wǎng)站上，小麥、玉米、大豆等作物的供求信息，還是2000年7月份的。
“二人轉(zhuǎn)”唱出“萬億”泡沫。電子政務(wù)目前的狀況是兩頭熱中間冷，IT廠商和政府部門追捧，而普通公眾卻并不感興趣。IT廠商炒作得最厲害的時候，竟把電子政務(wù)吹成了“萬億工程”。
“兩年前，電子政務(wù)還處于發(fā)展初期，經(jīng)常聽到的說法是：中國電子政務(wù)是‘百億工程’；一年前，人們開始稱中國電子政務(wù)為‘千億級’工程；現(xiàn)今，人們又把電子政務(wù)包裝成了‘萬億’工程�！敝袊娮由虅�(wù)協(xié)會電子政務(wù)專委會主任委員施雨農(nóng)教授認(rèn)為，應(yīng)該更加客觀和現(xiàn)實(shí)地看待電子政務(wù)。
北京大學(xué)電子政務(wù)研究院常務(wù)副院長楊鳳春更是尖銳地指出，中國電子政務(wù)不應(yīng)只是IT廠商和政府部門的“二人轉(zhuǎn)”。電子政務(wù)主要是把電子技術(shù)和政府管理結(jié)合在一起。而現(xiàn)在，在國內(nèi)電子政務(wù)建設(shè)的舞臺上跳舞的，主要是政府部門和IT企業(yè)。
道理人人都明白，不轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、提升工作效率，再多的投入都不會給老百姓帶來方便。一個最形象的例子是，票據(jù)打印系統(tǒng)升級到了近萬元的“奔4”，來辦事的老百姓還是得臉上堆滿了笑容看公務(wù)人員翻紙牌。
“浪費(fèi)大于效益�！眹倚姓䦟W(xué)院教授杜鋼建對目前中國電子政務(wù)建設(shè)狀況如此評價，“成本和效益不成比例，且重復(fù)性建設(shè)太多，在很多地方，電子政務(wù)工程只是被當(dāng)成了政績工程和形象工程。”
電子政務(wù)重在政務(wù)。浪潮軟件總裁丁兆迎曾直言不諱地表示，電子政務(wù)的核心不是電子，而是政務(wù)，電子只是為政務(wù)提供支撐和服務(wù)。提高電子政務(wù)水平的關(guān)鍵不在于技術(shù)，而在于對政府行為、公共管理行為的研究和改進(jìn)。
施雨農(nóng)認(rèn)為，在電子政務(wù)建設(shè)中，最大的難點(diǎn)在于政務(wù)改造。實(shí)施電子政務(wù)工程，不可能將現(xiàn)有的政府管理、運(yùn)作的框架簡單地搬到網(wǎng)絡(luò)上，或者按照傳統(tǒng)的政府管理方式，將電子手段加在其中，而是要按照市
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