病毒營(yíng)銷：讓誘惑自發(fā)傳遞

 讓誘惑自發(fā)傳遞（標(biāo)題）前幾天收到了同事發(fā)來(lái)的題目為《吃垮必勝客》的郵件，里面介紹了盛取自助沙拉的好辦法，巧妙地利用胡蘿卜條、黃瓜片和菠蘿塊搭建更寬的碗邊，可一次盛到七盤的沙拉，同時(shí)還配有真實(shí)照片，我當(dāng)時(shí)立即將郵件轉(zhuǎn)發(fā)給我愛(ài)人，并約好了去一試身手。到了必勝客，我們立即就要了一份自助沙拉，并迫不及待地開(kāi)始按照郵件里介紹的方法盛沙拉。幾經(jīng)努力，終于發(fā)現(xiàn)盛沙拉用的夾子太大，做不了那么精細(xì)的搭建工藝，最多也就搭2～3層，不可能搭到15層。當(dāng)然，就是搭了2層，盛到的沙拉也足夠多了，2個(gè)人光吃一份沙拉就已經(jīng)覺(jué)得撐了，再吃下一個(gè)比薩，已經(jīng)撐得走不動(dòng)路了。在互相取笑著減肥的又一次失敗，我突然悟到了這原來(lái)是必勝客的一次“病毒營(yíng)銷”。病毒營(yíng)銷并不是什么新概念，它與人們通常說(shuō)的“口口相傳”、“關(guān)系營(yíng)銷”沒(méi)有什么差異，區(qū)別只在于病毒營(yíng)銷較多運(yùn)用在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速成長(zhǎng)，“病毒式營(yíng)銷”的方式越來(lái)越多，比如搞笑動(dòng)畫、圖片、文字、免費(fèi)打折券、免費(fèi)郵箱等等。病毒營(yíng)銷是指那些鼓勵(lì)目標(biāo)受眾將市場(chǎng)信息像病毒一樣傳遞給他人，使之在曝光率和影響上產(chǎn)生幾何級(jí)增長(zhǎng)速度的一種營(yíng)銷推廣策略。這種策略可以耗費(fèi)較少的人力物力，將信息在短暫的時(shí)間內(nèi)快速地、爆炸式地傳遞給成千上萬(wàn)的消費(fèi)者。病毒式營(yíng)銷已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最為獨(dú)特的手段，被越來(lái)越多的商家和網(wǎng)站成功利用。一個(gè)有效的病毒性營(yíng)銷戰(zhàn)略需要六項(xiàng)基本要素，當(dāng)然，不一定要包含所有要素，但包含的要素越多，營(yíng)銷效果可能越好。這六個(gè)基本要素是：提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)、提供無(wú)須努力地向他人傳遞信息的方式、信息傳遞范圍很容易從小向很大規(guī)模擴(kuò)散、利用公共的積極性和行為、利用現(xiàn)有的通信網(wǎng)路、利用別人的資源。著名的Hotmail.com網(wǎng)站，是世界上最大的免費(fèi)電子郵件服務(wù)提供商，在創(chuàng)建之后的1年半時(shí)間里，就吸引了1200萬(wàn)注冊(cè)用戶，而且還在以每天超過(guò)15萬(wàn)新用戶的速度發(fā)展。令人不可思議的是，在網(wǎng)站創(chuàng)建的12個(gè)月內(nèi)，Hotmail只花費(fèi)很少的營(yíng)銷費(fèi)用，還不到其直接競(jìng)爭(zhēng)者的3%。Hotmail之所以呈現(xiàn)爆炸式的發(fā)展。就是由于利用了“病毒式營(yíng)銷”的巨大效力。其原理和操作方法很簡(jiǎn)單：總是在郵件的結(jié)尾處附上一句關(guān)于Hotmail的廣告詞，郵件接收者可以看出發(fā)件人是Hotmail的用戶，每一個(gè)用戶都成了Hotmail的推廣者。如果商家想開(kāi)展病毒式營(yíng)銷，讓人們快速傳播其產(chǎn)品或服務(wù)，必須首先讓他人獲利。人們獲利越大，傳播產(chǎn)品或服務(wù)的速度也越快，這是典型的雙贏�！懊赓M(fèi)”一直是最有效的詞語(yǔ)，大多數(shù)病毒性營(yíng)銷計(jì)劃提供有價(jià)值的免費(fèi)產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)引起注意，“免費(fèi)”吸引眼球，然后，眼球會(huì)注意到你出售的其他東西，于是你才可以賺錢。眼球帶來(lái)了有價(jià)值的電子郵件地址、廣告收入、電子商務(wù)銷售機(jī)會(huì)等。傳統(tǒng)的營(yíng)銷往往是通過(guò)廣告的方式，客戶被動(dòng)地接受產(chǎn)品信息，隨著競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，商家只能盡量提高信息傳遞的聲音，期望著嗓門越大，被聽(tīng)到的概率越高。但是，由于廣告數(shù)量的急劇增加，不但使?fàn)I銷費(fèi)用高漲，其效果也越來(lái)越差，人們逐漸對(duì)鋪天蓋地的廣告產(chǎn)生反感。與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式截然相反，病毒式營(yíng)銷多以誘導(dǎo)為方式，在宣傳產(chǎn)品的同時(shí)更主要的是給予客戶同類產(chǎn)品的選擇、使用、養(yǎng)護(hù)、鑒別真?zhèn)蔚认嚓P(guān)知識(shí)，同時(shí)還為消費(fèi)者提供可參與的娛樂(lè)活動(dòng)、沙龍?zhí)斓氐染劬訄?chǎng)所。這樣的傳銷思想核心就是給人們樂(lè)意傾聽(tīng)的理由，然后創(chuàng)造一種進(jìn)行概念病毒傳播的機(jī)制。未來(lái)屬于這樣的營(yíng)銷者：他們搭建平臺(tái)、確定程序，讓感興趣的人們相互營(yíng)銷。激活客戶網(wǎng)絡(luò)，然后退到一邊，讓他們對(duì)話。

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