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電子商務是改良還是革命？
編者按：電子商務在國內已經發(fā)展了好幾年了,越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)介入電子商務領域，也實現了電子商務的理性回歸。海爾、美的、春蘭、三九、中石化、聯想以及中國郵政等一批傳統(tǒng)大企業(yè)，掀開了以傳統(tǒng)企業(yè)為主角的電子商務階段。一時間，各種“電子商務”、ERP為主題的媒體炒作不絕于耳，大有當年魯迅先生所說的“剪掉辮子就是革命”的架勢。值得注意的是，如果不是從企業(yè)商務的實際需要出發(fā)，而只是做給股市或上級領導看，甚至只知道ERP的概念就倉促追隨潮流，將很難避免重蹈失敗的覆轍。分析國內眾多電子商務公司失敗的原因主要是沒有從價值鏈角度來選擇合適的發(fā)展模式，而是假借電子商務之名玩資本游戲，通過電子商務的形式來賺投資者的錢，而并非為了腳踏實地地做業(yè)務而啟動電子商務。噩夢醒來，人們清醒地認識到，沒有實體經濟的支持，電子商務猶如空中樓閣。那么，電子商務，是改良還是改革？這真的要引發(fā)大家更深的思考了!
一、傳統(tǒng)商業(yè)的在線銷售能夠成功嗎？
目前在線銷售的優(yōu)勢，傳統(tǒng)商店也可以很快利用。道理很簡單，技術是現成的，所以電子商務對每個企業(yè)是平等開放的，在線銷售的優(yōu)勢是暫時的。言外之意就是可以看好電子商務，但是并不看好在線銷售企業(yè)，因為技術不是在線銷售企業(yè)可以壟斷的�；蛟S這個觀點會立即遭到某些在線銷售專家的反對，可能他們認為：“使傳統(tǒng)商家獲得成功的基本手段必然可以成功地轉化到網上來運用自如。”理由也很簡單，網上運作需要三種基本技能：推銷能力、直接面向和滿足消費者的能力，以及必要的技術能力，絕對不能將在線銷售看成一個技術設備。并且會警告說，沒有上述三種能力，傳統(tǒng)商家將自身“虛擬化”的努力很有可能會破產。而且大多數傳統(tǒng)商家在上述三種能力中只具備其中一個優(yōu)勢，就是推銷能力。但是傳統(tǒng)零售業(yè)中沒有什么推銷方面的創(chuàng)新，而創(chuàng)新是網上運作成功的關鍵。目前組織龐大而官僚化的傳統(tǒng)零售商，反應遲緩。這些都會制約傳統(tǒng)企業(yè)向網絡銷售商的轉變。同時，我們也看到，在線銷售本身就是一個競爭殘酷的戰(zhàn)場，許多企業(yè)并沒有找到自己的優(yōu)勢，傳統(tǒng)零售業(yè)要想在在線銷售中搶得一席之地，可能還非常艱難，但這條路還得走下去，因為培養(yǎng)競爭優(yōu)勢絕非一朝之力。
同時，新生的在線銷售企業(yè)的優(yōu)勢是否能夠維持，以及能否維持多久，這可能需要時間考驗。但是電子商務和傳統(tǒng)商業(yè)的關系，以及它們的前景究竟如何，目前商業(yè)巨頭之間對此具有明顯的差異，也直接影響他們的商業(yè)策略。
二、傳統(tǒng)商業(yè)還會存在嗎？
有一種觀點認為，由于電子商務的對零售市場的搶占，傳統(tǒng)零售肯定正在走向末路。一家新開辟的網上銷售香水的企業(yè)以身說法，他的企業(yè)開始進行在線銷售，取得了明顯的業(yè)績，但同時他的傳統(tǒng)零售業(yè)務已經減少了，原因是一些老客戶已經轉移到網絡上了。但是也有人認為，傳統(tǒng)商業(yè)還會存在和發(fā)展，雖然全面掌握信息可以給電子商家很大的優(yōu)勢，“磚瓦結構的商家正在擁有他們自己的商務網站。他們會像所有人一樣捕捉到重要而全面的信息�！�
也有人認為傳統(tǒng)品牌在網絡時代還會熠熠發(fā)光，特別對于這些雷打不動的老字號，他知道什么是銷售和行銷的節(jié)骨眼，知道如何使用不同的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術，甚至可能會使傳統(tǒng)商店重新奪回一定的優(yōu)勢。從長期來看，商業(yè)的好壞將只是管理上的差別,傳統(tǒng)企業(yè)的存在將是一種依賴網絡的存在，這是大家對它的認同。不過現在還有許多時間讓傳統(tǒng)企業(yè)進行改造。
三、資本的支持和長遠利潤期待
促使新生的在線銷售企業(yè)能夠得到快速發(fā)展的一個重要的原因，就是投資人對傳統(tǒng)零售商和在線銷售商的期望不一樣。對傳統(tǒng)企業(yè)來說，必須有切
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