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國內(nèi)產(chǎn)品海外形象的現(xiàn)況論文
中國產(chǎn)品海外形象面臨的主要問題
中國作為世界大國對于世界的影響力毋庸置疑，隨著中國經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)和國際地位的提升，中國向世界展現(xiàn)了一個(gè)強(qiáng)大的中國形象，然而作為中國形象窗口經(jīng)濟(jì)的中國產(chǎn)品海外形象卻面臨著以下三方面突出問題：
（一）產(chǎn)品數(shù)量豐富，形象凸顯不夠在海外市場上可普遍見到中國制造的產(chǎn)品，產(chǎn)品數(shù)量豐富且市場覆蓋面廣闊，但是海外消費(fèi)者明顯沒有形成“中國品牌追求”的獨(dú)特偏好，中國產(chǎn)品形象凸顯力度不夠。美國產(chǎn)品形象凸顯高科技，日本產(chǎn)品形象凸顯高品質(zhì)，韓國由“韓流”電視影像向海外消費(fèi)者展現(xiàn)的韓國飲食、服飾文化等民族形象均對我國消費(fèi)市場產(chǎn)生強(qiáng)有力的印象沖擊。可見中國產(chǎn)品亟待打造影響力深遠(yuǎn)的展現(xiàn)中國精神和文化的品牌產(chǎn)品。中國產(chǎn)品市場的廣覆蓋率已經(jīng)為中國產(chǎn)品海外發(fā)展奠定一定認(rèn)知度基礎(chǔ)，對于中國產(chǎn)品的海外市場拓展后繼之路應(yīng)該著重凸顯產(chǎn)品的中國特色形象。
�。ǘ┊a(chǎn)品價(jià)格低廉，高端產(chǎn)品缺乏中國產(chǎn)品在海外形象以物美價(jià)廉為主，充分利用我國大量廉價(jià)人力資源生產(chǎn)玩具、服飾、機(jī)械產(chǎn)品、農(nóng)產(chǎn)品等低加工、低價(jià)位的產(chǎn)品，銷往海外市場的熱門電子產(chǎn)品也主要集中在配件和附件等低端產(chǎn)品。由此可見中國出口產(chǎn)品主要集中于勞動(dòng)密集型產(chǎn)品，而缺乏計(jì)算機(jī)與通信技術(shù)、生命科學(xué)技術(shù)、光電技術(shù)、電子技術(shù)和計(jì)算機(jī)集成制造技術(shù)等技術(shù)密集度高和附加值大的高端產(chǎn)品。中國產(chǎn)品海外形象的提升，亟需打造高端產(chǎn)品應(yīng)對與發(fā)達(dá)國家企業(yè)在其本土的激烈競爭。
�。ㄈ┊a(chǎn)品分布廣泛，品質(zhì)信譽(yù)欠缺中國產(chǎn)品已經(jīng)在全球230個(gè)國家廣泛分布，在海外市場建立了一定的認(rèn)知度。隨著中國產(chǎn)品國際市場的拓展，中國產(chǎn)品質(zhì)量問題逐漸引起國際媒體的廣泛關(guān)注。雖然中國出口海外產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通、出口各個(gè)環(huán)節(jié)上均實(shí)行嚴(yán)格把關(guān)和負(fù)責(zé)，以保證高品質(zhì)的產(chǎn)品銷往海外市場，但是國內(nèi)頻頻出現(xiàn)的蘇丹紅、紅心蛋、三聚氰胺、瘦肉精等產(chǎn)品質(zhì)量安全事故不得不引起海外媒體的關(guān)注，進(jìn)而使得海外消費(fèi)者對于我國產(chǎn)品出現(xiàn)信任危機(jī)，對我國生產(chǎn)的產(chǎn)品持懷疑態(tài)度，為我國產(chǎn)品海外形象帶來嚴(yán)重負(fù)面影響。
中國產(chǎn)品海外形象提升對策研究
�。ㄒ唬┪幕诤向�(qū)動(dòng)，提升中國產(chǎn)品海外形象文化是產(chǎn)品的靈魂，賦予產(chǎn)品文化內(nèi)涵才能彰顯產(chǎn)品的魅力，提升產(chǎn)品形象和實(shí)現(xiàn)吸引消費(fèi)者。中國文化博大精深，有絲綢、茶葉、瓷器等為代表的傳統(tǒng)文化工藝品，融入了中國悠久的歷史文化；中國白酒融入中國傳統(tǒng)酒文化和演繹禮儀之邦；中國與時(shí)俱進(jìn)的電子產(chǎn)品，融入了現(xiàn)代科技文化。在產(chǎn)品與文化的融合過程中以下兩方面值得注意：一方面，以海外消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，文化融合驅(qū)動(dòng)中國產(chǎn)品海外形象提升不僅要融入中國博大精深的傳統(tǒng)文化和具有時(shí)代性的現(xiàn)代文化，更要因地制宜融合海外市場本土文化，以當(dāng)?shù)叵M(fèi)者最好接受的展現(xiàn)形式融入海外消費(fèi)市場。另一方面，創(chuàng)新中國產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，形象設(shè)計(jì)如中國風(fēng)系列產(chǎn)品，充分地融入中國元素，樹立中國產(chǎn)品特色海外品牌形象。
（二）概念創(chuàng)新引領(lǐng)，提升中國產(chǎn)品海外形象中國產(chǎn)品從產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新概念入手，引領(lǐng)產(chǎn)品行業(yè)主流趨勢，掌握海外市場的主動(dòng)性，打造具有中國特色品牌化的產(chǎn)品海外形象。通過提煉產(chǎn)品核心概念主題，演繹產(chǎn)品品牌理念凸顯中國產(chǎn)品海外形象，同時(shí)從海外消費(fèi)者視角進(jìn)行“同樣經(jīng)歷，不同感受”設(shè)計(jì)中國個(gè)性化產(chǎn)品品牌，以滿足多元海外市場需求。美國iphone手機(jī)改變世界的概念創(chuàng)新引領(lǐng)了手機(jī)行業(yè)，相關(guān)研究學(xué)者提出蘋果公司的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品為客戶帶來的不是滿意而是驚喜，不是滿足了需求而是因其獨(dú)特的概念創(chuàng)新創(chuàng)造了需求。中國作為一個(gè)包容性很強(qiáng)的國家，不能僅僅停留在產(chǎn)品品牌模仿階段，要突破性的進(jìn)行中國特色產(chǎn)品概念創(chuàng)新，打造中國民族特色品牌化產(chǎn)品，提升中國國家整體吸引力和感召力，實(shí)現(xiàn)“中國制造”向“中國創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)變。
（三）服務(wù)優(yōu)質(zhì)彰顯，提升中國產(chǎn)品海外形象中國產(chǎn)品在海外市場得以真正深入人心，不僅在于產(chǎn)品質(zhì)量的保障，更在于與海外消費(fèi)者建立良好的情感關(guān)系，令人滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是建立這種關(guān)系的最好紐帶，令人滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者對于中國產(chǎn)品的真正認(rèn)可。為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的售前咨詢、售中溝通、售后支持人性化服務(wù)，讓海外消費(fèi)者感受中國產(chǎn)品銷售過程中熱情、真誠的東方民族形象。在中國產(chǎn)品銷售服務(wù)過程中，應(yīng)該及時(shí)與有一定文化差異的海外消費(fèi)者進(jìn)行有效溝通，為消費(fèi)者解決在使用產(chǎn)品過程中的問題，同時(shí)保障產(chǎn)品的售后服務(wù)在對于提升消費(fèi)者信任，塑造中國產(chǎn)品良好形象有著很好的積極影響。建立專門的售后維修點(diǎn)，保障維修零件的完整性，如此才能與售后服務(wù)完善的他國產(chǎn)品想競爭。中國產(chǎn)品要從根本上實(shí)現(xiàn)海外形象的提升，必須以優(yōu)質(zhì)人性化的服務(wù)為基礎(chǔ)保障，提供滿足不同社會(huì)背景下海外消費(fèi)者多元需求。
（四）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化，提升中國產(chǎn)品海外形象中國產(chǎn)品海外市場上呈現(xiàn)出以勞動(dòng)密集型產(chǎn)品居多，高端技術(shù)產(chǎn)品缺乏的現(xiàn)狀。并且海外消費(fèi)者已經(jīng)對于中國農(nóng)產(chǎn)品、紡織品、玩具等勞動(dòng)密集型產(chǎn)品形成一定良好口碑，為中國產(chǎn)品向技術(shù)密集型產(chǎn)品升級(jí)奠定了良好的基礎(chǔ)。據(jù)當(dāng)今國際市場形勢來看，計(jì)算機(jī)與通信技術(shù)、生命科學(xué)技術(shù)、光電技術(shù)、電子技術(shù)和計(jì)算機(jī)集成制造技術(shù)等技術(shù)密集度高和附加值大的高端產(chǎn)品才是順應(yīng)時(shí)代潮流和引領(lǐng)市場的弄潮兒。應(yīng)調(diào)整中國出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，平衡勞動(dòng)密集型產(chǎn)品和技術(shù)密集型產(chǎn)品的出口量比例，正確認(rèn)識(shí)中國在世界貿(mào)易分工體系中的角色扮演，發(fā)展高品質(zhì)的勞動(dòng)密集型產(chǎn)品為主，技術(shù)密集型產(chǎn)品為輔，逐步實(shí)現(xiàn)中國出口產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)優(yōu)化。
結(jié)語
本文在全球商品經(jīng)濟(jì)關(guān)系日益緊密和中國產(chǎn)品逐漸進(jìn)軍海外市場的大時(shí)代背景下，分析了中國產(chǎn)品海外市場發(fā)展現(xiàn)狀，總結(jié)出中國產(chǎn)品在海外市場上面臨的三大突出問題，在此基礎(chǔ)上從國際化視野提出文化融合驅(qū)動(dòng)、概念創(chuàng)新引領(lǐng)、服務(wù)特色彰顯和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化的四大提升策略，使得中國產(chǎn)品海外形象實(shí)現(xiàn)全方位的提升和可持續(xù)的發(fā)展。本文研究是建立在國內(nèi)學(xué)者較少研究中國產(chǎn)品海外形象的基礎(chǔ)上，前研究者主要集中從產(chǎn)品文化、產(chǎn)品品牌以及產(chǎn)品原產(chǎn)地形象等微觀角度進(jìn)行研究，本文初探性從整個(gè)國際市場的宏觀視角出發(fā)，對中國產(chǎn)品海外形象進(jìn)行整體分析。
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