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高校體育教師工作滿意度及其與組織承諾關(guān)系的研究論文
摘要：工作滿意度和組織承諾是態(tài)度的兩個相互關(guān)聯(lián)的變量。運(yùn)用文獻(xiàn)資料法、問卷調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計法，采用工作滿意度問卷和組織承諾問卷，以我國部分省市的高校體育教師為施測被試，對工作滿意度的預(yù)測因素以及工作滿意度與組織承諾的關(guān)系進(jìn)行考察。相關(guān)分析和回歸分析表明，高校體育教師工作滿意度的預(yù)測因素有尊重、工作環(huán)境、參與決策、工作認(rèn)可度、工作報酬和工作關(guān)系；工作滿意度對組織承諾有正向預(yù)測作用。
關(guān)鍵詞：工作滿意度 組織承諾 高校體育教師
工作滿意度(jobsatisfaction)是指個人對他所從事的工作的一般態(tài)度(Robbins，1997)。員工的工作滿意度水平高，其對工作就可能持積極的態(tài)度，反之，員工對工作的滿意水平低，就可能對工作持消極的態(tài)度。由于工作滿意度是職業(yè)生活質(zhì)量的一項重要指標(biāo)日，又是組織成員態(tài)度的一個特殊成分l引，因而在人力資源管理的理論與實踐中受到了普遍關(guān)注。
與工作滿意度相關(guān)聯(lián)的另～個態(tài)度變量——組織承諾(OrganizationalCommitment)，Becker把它看成隨著員工對組織投入的增加而使其不得不繼續(xù)留在該組織的一種心理現(xiàn)象，Mowday將組織承諾定義為個人對組織的一種態(tài)度或肯定性的內(nèi)心傾向，它是個人對某一特定組織感情上的依附和參與該組織的相對程度。Winner認(rèn)為，員工對組織承諾是由于個體社會化過程中，不斷地被灌輸和強(qiáng)調(diào)這樣一種觀念或規(guī)范的結(jié)果嘲。它存在3種形式的承諾：情感承諾、持續(xù)承諾、規(guī)范承諾。
一般說來，工作滿意感和組織承諾是相互作用的，對此實際研究結(jié)果不盡相同。Mathieu根據(jù)交叉相關(guān)方法研究，認(rèn)為是滿意感導(dǎo)致組織承諾，然后組織承諾又反作用于滿意感。Vandenberg和Lance根據(jù)追蹤方法研究，認(rèn)為是組織承諾引起滿意感；研究表明，組織承諾對員工的工作滿意度有中等程度的影響，個人承諾越高的員工滿意程度越高lgJ。Porter等人的研究發(fā)現(xiàn)工作滿意度與組織承諾、離職意向之間存在關(guān)系itol。Allen(1990)等認(rèn)為，人際關(guān)系滿意感、自主感、自我控制感這些內(nèi)部因素對組織承諾可能產(chǎn)生正面的影響；年齡、資歷、對晉升的滿意度、對工資的滿意度與持續(xù)承諾有高相關(guān)，而工作投人、工作滿意感、對主管的滿意度、對同事的滿意度、職業(yè)承諾與情感承諾有高相關(guān)“。Bateman和Strasser進(jìn)行了一個時間跨度為5個月的縱向研究來考察情感承諾與一部分工作經(jīng)歷變量之間的關(guān)系，他們的研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，工作滿意感會影響到情感承諾。Meyer和Allen選取剛進(jìn)入公司的新員工為研究對象進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果也發(fā)現(xiàn)，工作經(jīng)歷，比如滿意感、工作的挑戰(zhàn)性等確實會影響到情感承諾。
以工作滿意度為主要指標(biāo)，對我國高校體育教師這一特殊組織內(nèi)成員工作滿意度的研究，探討工作滿意度的預(yù)測因素，并考察其與組織承諾之間的關(guān)系，對提高工作滿意度及其隊伍的建設(shè)和科學(xué)管理，具有重要的現(xiàn)實意義和實踐價值。
1研究對象與方法
1．1被試
本研究所選取的被試是我國部分高校的體育教師，學(xué)校類型包括綜合性院校和專業(yè)體育院系，所選取的學(xué)校分布于不同省市，包括湖北、浙江、湖南、江蘇等省的部分高等院校，所調(diào)查的學(xué)校有華中師范大學(xué)、武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)、武漢理工大學(xué)、中南財經(jīng)政法大學(xué)、江漢大學(xué)、咸寧師范學(xué)院、孝感師范學(xué)院、黃岡師范學(xué)院、溫州大學(xué)、浙江林學(xué)院、常州工學(xué)院、湘潭大學(xué)等。隨機(jī)選取不同年齡層次的男、女性體育教師280名。施測共發(fā)放問卷280份，有效回收問卷247份，有效回收率為88．21％。
1．2研究方法
1．2．1訪談法編寫訪談提綱，通過對部分高校體育教師進(jìn)行訪談，了解他們對工作中有關(guān)滿意或不滿意方面的信息，對達(dá)到工作滿意的期望，及對組織承諾的認(rèn)知，獲取與本研究主題相關(guān)的信息和建議。
1．2．2問卷調(diào)查法采用工作滿意度問卷和組織承諾問卷，對所選取的被試進(jìn)行調(diào)查，并對量表進(jìn)行信效度檢驗。
1．3測量工具
本研究采用工作滿意度問卷和組織承諾問卷舊，合稱為“員工心態(tài)調(diào)查問卷”，本問卷包括3部分：指導(dǎo)語、施測題目、個人背景資料。施測題目共70個條目，其中有關(guān)滿意度問題55個條目，組織承諾15個條目，每個題目根據(jù)符合程度為非常不符合、比較不符合、不清楚、比較符合、非常符合，采用Likert5點式評價。
工作滿意度問卷為中科院心理所編制，問卷共包括13個維度問卷，本研究根據(jù)體育教師的實際刪去了2個不適用于研究群體的維度，這樣在本研究中共有11個維度、55個條目，包括工作認(rèn)可度、工作報酬、福利待遇、成長與發(fā)展、工作環(huán)境、信息溝通、管理制度、工作關(guān)系、尊重、參與決策、整體滿意度。本次施測中各分量表的克隆巴赫Ot系數(shù)在0．744—0．896之間，總體Ot系數(shù)為0．9623。這說明所使用的量表具有良好的同質(zhì)性信度。組織承諾問卷采用Meyer&Allen編制、胡衛(wèi)鵬修訂的組織承諾問卷，包括情感承諾5題、持續(xù)承諾6題、規(guī)范承諾4題。本次施測中組織承諾的三個維度的內(nèi)部一致性系數(shù)分別為0．8286、0．7215,0．6402，總體o系數(shù)為0．7846，這說明所使用的量表具有良好的內(nèi)部一致性。
將本次施測的測試結(jié)果分別用于結(jié)構(gòu)公式模型進(jìn)行驗證性因素分析，檢驗量表的結(jié)構(gòu)效度。統(tǒng)計軟件為Lisrel8．30，樣本量為247，方法為最大似然法，矩陣為協(xié)方差矩陣，輸入類型為原始數(shù)據(jù)。結(jié)果見表2和表3：,t21df分別為2．52和2．44(P<0．O1)，符合一些研究者提出的2或3以內(nèi)的擬合優(yōu)度標(biāo)準(zhǔn)；近似誤差均方根RMSEA分別為0．70和0．77，低于0．08的擬合標(biāo)準(zhǔn)；調(diào)整擬合優(yōu)度指數(shù)AGFI為分別0．85和0．86，非范擬合指數(shù)NNF1分別為0．84和0．85，比較擬合指數(shù)分別CFI為0．86和0．87。綜合這幾項指標(biāo)，整體擬合優(yōu)度達(dá)到可接受標(biāo)準(zhǔn)，所使用的量表具有較好的結(jié)構(gòu)效度。
1．4資料的統(tǒng)計與處理
使用SPSS12．0統(tǒng)計分析軟件及Lisrel8．30進(jìn)行分析，使用的統(tǒng)計方法主要為相關(guān)分析、回歸分析、驗證性因素分析。
2結(jié)果與分析
2．1體育教師工作滿意度的預(yù)測因素
2．1．1工作滿意度各維度的相關(guān)分析結(jié)果將工作滿意度各維度之間作相關(guān)分析，相關(guān)分析結(jié)果表明(見表4)：10個維度與整體工作滿意度這一維度的相關(guān)均達(dá)到非常顯著水平，除成長與發(fā)展和整體工作滿意度呈低度相關(guān)(r<0．4)外，其余均達(dá)到中度相關(guān)(0．4<r<0．7)，其中尊重與參與決策達(dá)到高度相關(guān)(r)0．7)。這說明影響高校體育教師工作滿意度水平的因素是較為復(fù)雜和廣泛的。雖然，表4在某種程度上反映了自變量和因變量的兩兩相關(guān)，但由于1O個自變量之間本身存在著不同程度的相關(guān)性，因而并不能真正反映出與因變量的凈相關(guān)，同樣也不能解釋自變量和因變量之間可能存在的因果關(guān)系。所以，在相關(guān)分析的基礎(chǔ)上，有必要進(jìn)行多元回歸分析。
2．1．2工作滿意度的各個維度與整體滿意度的回歸分析以工作滿意度前10個維度為自變量，整體滿意度為因變量作回歸分析，回歸分析結(jié)果表明(見表5)：尊重、工作環(huán)境、參與決策、工作認(rèn)可度、工作報酬、工作關(guān)系等6個因素進(jìn)入回歸模型。在逐步回歸過程中，尊重這一維度首先進(jìn)入回歸方程，接著是工作環(huán)境、參與決策、工作認(rèn)可度、工作報酬、工作關(guān)系，說明尊重、工作環(huán)境等對整體工作滿意度的貢獻(xiàn)是比較大的；但隨著其他因素的逐步進(jìn)入，尊重對模型的貢獻(xiàn)逐漸減小，這可能是由于其它因
素的交互作用而致。這6個變量能解釋整體工作滿意度的537％，能夠較好的預(yù)測整體工作滿意度；且R及其F分析均達(dá)到非常顯著性水平，說明這六個變量對整體工作滿意度有預(yù)測力
2．2工作滿意度與組織承諾的關(guān)系
2．2．1工作滿意度與組織承諾的相關(guān)性由表6可見，工作滿意度的各個維度與情感承諾和規(guī)范承諾的相關(guān)都達(dá)到非常顯著性水平；成長與發(fā)展、工作環(huán)境與持續(xù)承諾的相關(guān)達(dá)到非常顯著性水平，整體滿意度與持續(xù)承諾的相關(guān)達(dá)到顯
著性水平。
2．2．2工作滿意度的不同要素對組織承諾的預(yù)測作用表7的結(jié)果顯示，在排除人口統(tǒng)計學(xué)變量的影響下，工作滿意度對組織承諾的3個維度的AR都達(dá)到了顯著性水平，說明工作滿意度對情感承諾、持續(xù)承諾、規(guī)范承諾都有影響作用。
在工作滿意度對情感承諾的影響方面，工作認(rèn)可度、尊重、
參與決策、整體滿意度的回歸系數(shù)是顯著的；對持續(xù)承諾的預(yù)測上，成長與發(fā)展、工作報酬和工作關(guān)系這兩個因素的回歸系數(shù)是顯著的；對規(guī)范承諾的預(yù)測上，工作認(rèn)可度和整體滿意度的回歸系數(shù)是顯著的。而且，從ARz來看，工作滿意度在情感承諾和規(guī)范承諾上引起的R(分別為0．389和0．283)明顯大于持續(xù)承諾(為0．090)，說明工作滿意度對組織承諾的影響主要集中在情感承諾和規(guī)范承諾上。另外，工作滿意度的大多數(shù)因素對組織承諾的預(yù)測為正向，且整體滿意度的預(yù)測均為正向，這與本研究的研究假設(shè)基本是一致的：工作滿意度對組織承諾有正向預(yù)測作用。
3討論
3．1對高校體育教師工作滿意度預(yù)測因素的分析
從回歸分析的結(jié)果來看，尊重、工作環(huán)境、參與決策、工作認(rèn)可度、工作報酬、工作關(guān)系等6個因素對整體工作滿意度有預(yù)測作用�？梢钥闯�，這些因素中既有物質(zhì)方面也有精神方面的，也在一定程度上體現(xiàn)了體育教師的物質(zhì)與精神需要。
尊重、工作認(rèn)可度和參與決策對整體工作滿意度有預(yù)測作用，這與我國體育在國民生活中的地位及體育教育在高校體育教育中的地位有關(guān)。根據(jù)Maslow的需求層次理論，滿意程度與個體需要滿足的程度相關(guān)，需要包括物質(zhì)的和精神的；價值理論認(rèn)為，工作滿意度是由工作是否能夠?qū)崿F(xiàn)個體自己的價值決定的。從事體育事業(yè)的人，曾經(jīng)一度被認(rèn)為是“頭腦簡單，四肢發(fā)達(dá)”；體育教育在學(xué)校教育中也被認(rèn)為是“副課”，未受到應(yīng)有的重視，體育教師及他們的工作也未受到應(yīng)有的重視和尊重，更不說參與學(xué)校的決策議程了。體育教師期望能夠得到理解，期望他們的工作能夠得到認(rèn)可，期望能以主人翁的身份被學(xué)校接納融入學(xué)校。按馬斯洛的需要層次理論，這屬于較高層次的、精神的需要，精神需要得不到滿足仍易引起不滿或滿意度水平不高。因此尊重、工作認(rèn)可度和參與決策就能夠影響到工作滿意度的水平了。這一結(jié)果可能是我國現(xiàn)有國情下體育教師所特有的，相對于國外體育較受重視的國家來說，體育教師能夠得到重視和尊重，所以較少發(fā)現(xiàn)有類似結(jié)果。
根據(jù)Vroom的期望理論，工作滿意度源自于員工對個人工作的評估達(dá)到其期望水平的程度，期望未能實現(xiàn)便產(chǎn)生不滿意感。體育教師的工作環(huán)境較特殊，特別是技術(shù)課類教師，他們的上課地點經(jīng)常不是在教室，而是在室外操場、場館等。室外場地受自然天氣影響較大，相對于室內(nèi)課來說，日曬雨淋使得他們的工作條件和環(huán)境相對惡劣；再者，術(shù)課的教學(xué)對教學(xué)器械的需求較高，通常有些學(xué)校不能滿足教學(xué)所需器材，如球類課學(xué)生只能三五人或更多人共用一個球，這樣不僅影響了教學(xué)效果和完成教學(xué)任務(wù)的質(zhì)量，而且也影響了教師的教學(xué)創(chuàng)造設(shè)計和教學(xué)積極性。因此在他們上課的基本條件上得不到保證，往往與期望水平有所差距，所以工作環(huán)境就成為影響工作滿意度水平較重要的因素。
在工作報酬上，正如管理學(xué)家Taylor早在1911年就指出“金錢的刺激將導(dǎo)致員工的滿意。”心理學(xué)家Schulm研究指出“工資報酬除了滿足基本生存的需要外，日益成為滿足需要的一種方法”。Locke的差異理論認(rèn)為，報酬的滿意度取決于個人實際獲得的報酬與他所期望獲得的報酬之間的差異；美國心理學(xué)家Adams的公平理論認(rèn)為，報酬滿意度取決于個人獲得的報酬與擁有相似工作的他人工作貢獻(xiàn)和回報的相互比較。在當(dāng)前，工作報酬待遇具有兩方面的意義：(1)滿足教師的生活需要；(2)可以作為一種簡便的尺度，用來從某種程度上反映一項職業(yè)的社會地位和社會價值。正如心理學(xué)家Schul~所言：“對于一部分人來說，要得到更多的工資，并非是為了用來購買更多的物質(zhì)財富，而是它表明一個人在工作上的造詣和成就”。因此工作報酬既是滿足教師的物質(zhì)需求也是滿足精神需要。
工作關(guān)系或者說是組織氣氛，是指體育教師所處的群體和組織的心理環(huán)境，它在精神上、情感上對體育教師產(chǎn)生積極或消極的影響。通常包括組織的需要與目標(biāo)、教師的工作態(tài)度、多數(shù)教師的行為方式，以及教師的人際關(guān)系等。按馬斯洛的需要層次理論，這亦屬于較高層次的精神需要。教師之間相處和諧融洽，教師工作心情愉快，對工作中的很多事情都感覺美好，這是一種心態(tài)問題，正如霍桑實驗所表明的觀點“快樂的員工是生產(chǎn)率高的員工”，當(dāng)然，生產(chǎn)率的提高以滿意度的提高為前提的。
3．2工作滿意度與組織承諾的關(guān)系
本研究結(jié)果表明，工作認(rèn)可度、尊重、參與決策以及整體滿意度對情感承諾具有預(yù)測作用，成長與發(fā)展、工作報酬和工作關(guān)系對持續(xù)承諾具有預(yù)測作用，工作認(rèn)可度和整體滿意度對規(guī)范承諾具有預(yù)測作用；進(jìn)一步比較研究發(fā)現(xiàn)，工作滿意度對情感承諾和規(guī)范承諾的影響較大，對規(guī)范承諾的影響較小嘲。這些結(jié)果也比較符合情感承諾、持續(xù)承諾、規(guī)范承諾的內(nèi)涵。
在情感承諾和規(guī)范承諾方面，工作過程中，體育教師對工作的認(rèn)可程度，表現(xiàn)為能力和價值是否得到體現(xiàn)，若自己的能力和價值在工作過程中得到充分的展現(xiàn)，那么個體就產(chǎn)生價值目標(biāo)認(rèn)同感、自豪感以及為了組織的利益自愿對組織做出犧牲和貢獻(xiàn)；尊重和參與決策同樣是一種精神層面的情感，體育教師在組織中得到尊重，并能夠參與重大決策的制定，主人翁意識感自然就得到提升，那么他們能被卷入組織、參與社會交往的程度也就提高，提升對組織在心理上的附屬，在心理或情感上對組織的認(rèn)同提高。員工受長期社會影響而形成的社會責(zé)任而做出留在組織內(nèi)的承諾，加之員工對工作的認(rèn)可程度高，那么在內(nèi)心中產(chǎn)生順從這種規(guī)范的傾向，對組織的規(guī)范承諾也就會比較高了。
持續(xù)承諾與其他兩種承諾在概念上差異很大，根據(jù)Becker所提出的附屬利益理論(side—bettheory)，認(rèn)為持續(xù)承諾是由于個人認(rèn)知到離開組織所引發(fā)的成本，因而傾向于繼續(xù)留下來。相對于另外兩種承諾，持續(xù)承諾有更大的強(qiáng)迫性。員工由于金錢、社交、心理或其它成本牽絆，使得離開組織并不一定可以得到更好的價值，所以會感到被強(qiáng)迫對組織承諾。反觀情感承諾和規(guī)范承諾則是由于組織吸引個人留下，而在心理上產(chǎn)生對組織的依附；持續(xù)承諾的產(chǎn)生源于成本計算，而并非一種正面的心理感受。持續(xù)承諾是由Becker交換觀點的組織承諾而來，它是建立在經(jīng)濟(jì)原則基礎(chǔ)上的，具有濃厚交易色彩的承諾。因此在持續(xù)承諾方面，工作報酬和工作關(guān)系是決定組織成員是否繼續(xù)留在組織或?qū)M織認(rèn)同的重要因素，而成長與發(fā)展關(guān)乎個人今后長遠(yuǎn)的利益，組織環(huán)境利于個體的不斷成長并得到發(fā)展，那么取得成就的機(jī)會就大，所能夠獲得的長遠(yuǎn)利益無論是物質(zhì)還是精神上的就會越多，這都會成為個體繼續(xù)留在組織的吸引力。
4結(jié)論
(1)尊重、工作環(huán)境、參與決策、工作認(rèn)可度、工作報酬、工作關(guān)系等6個因素對高校體育教師整體工作滿意度有顯著的預(yù)測力。
(2)在排除人口統(tǒng)計學(xué)變量的影響下，工作認(rèn)可度、尊重、參與決策以及整體滿意度對情感承諾具有顯著影響，成長與發(fā)展、工作報酬和工作關(guān)系對持續(xù)承諾具有顯著影響，工作認(rèn)可度和整體滿意度對規(guī)范承諾具有顯著影響。
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