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落實以學生為本的工作理念開創(chuàng)學生工作新局面論文
摘要：學生工作是高校工作的重中之重，也是民辦高校工作穩(wěn)定的重要保障。本文試在落實“以學生為本”的學生工作理念的基礎上，提出開創(chuàng)學生工作的新局面的管見。
關鍵詞：學生工作理 理念 新局面
0 引言
學生工作是高校工作的重中之重，輔導員站在學生工作的第一線，直接面對學生，肩負教育、管理、服務的直接使命。“輔導員作為大學教師隊伍和管理隊伍中的重要組成部分，處于學校與學生聯(lián)系的第一線，和學生保持著比較固定的直接聯(lián)系�！盵1]學校的每一項要求、每一次活動安排基本上都是通過輔導員傳達并布置到學生中的，相應的，對學校紀律要求執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督，對學生活動的組織管理，也是輔導員工作的重要組成部分。而學生在學習、生活上遇到了困難，對學校工作有什么意見、建議，一般總會找他們的輔導員反映情況，尋求幫助。輔導員是維系學校和學生間正常聯(lián)系的橋梁和紐帶，在教書育人的大環(huán)境里，在完成高等教育,為社會培養(yǎng)全面、合格的有用人才的總目標下，尤其在培養(yǎng)學生社會主義核心價值觀方面所起的作用是極其重要的。因此，切實加強服務意識，完善學生管理機制，工作不斷創(chuàng)新，是做好學生工作的必要保證。
1 始終堅持“以服務為本”的學生工作理念
1.1 學生工作作為高校教育的重要組成部分，服務育人是其基本職能。其教育方式及內容不僅是“教書育人、管理育人和服務育人”三方面，還應包括思想政治工作育人和文化活動育人等。如果說“服務育人”是學生工作的基本職能之一，那么，這里的“服務”應該是廣義上的，既包含著思想政治工作的服務與保證，又包含文化、物質生活的服務與保障，還包括就業(yè)指導與服務。值得注意的是“服務”與“教書”、“管理”之間有互動作用，服務跟不上，教書育人和管理育人也將得不到保障。目前，由于高校招生并軌，傳統(tǒng)的分配方式已經發(fā)生深刻的變化，升學難、上學難和就業(yè)難的問題十分突出，學生工作面臨著前所未有的嚴峻形勢和困難局面。這種情勢下，高校“服務育人”的地位和作用愈顯重要。我們秉持“以生為本，服務育人”的理念，就是為了適應目前高校學生工作面臨的機遇和挑戰(zhàn)，培養(yǎng)出能滿足國家、社會需要的新時代的人才。因此，具體實踐中，各輔導員要善于轉變觀念，適應時代要求，從單一的“管理”向“服務”轉化，堅持為學生服務也就貫徹了“以人為本”精神，適應當前社會的發(fā)展需要。
1.2 要把為學生服務和促進學生發(fā)展與教師自身發(fā)展結合，達成師生共贏。在實際工作中，輔導員是與大學生年齡相仿的學生工作者，他們了解大學生，與大學聲接觸交流多、對學生的影響廣泛，但又相對缺乏管理經驗，這就對高校青年輔導員的素質提出了新的要求。而教育、引導學生不僅需要熱情、需要全身心地投入，還需要掌握科學的工作方法。輔導員只有掌握了教育的規(guī)律、方法，了解了學生的所思、所慮、所求，并且能夠運用教育學、心理學知識針對性地解決問題，才能使工作更加貼近實際、貼近學生；才能達到以理服人，以情感人，才能使學生心理上接受、行動上見效，才能引導學生朝健康的軌道上前進。要廣泛涉獵社會科學文化知識。如哲學、政治經濟學、天文、地理、歷史學、社會學、人際關系學、管理學、法學等相關知識，不斷開闊自己的視野，豐富自己的知識面。所以，輔導員在引導、教育和服務學生的過程中，既促進了學生的發(fā)展與成才，也促進了自身的進步與發(fā)展。
1.3 為學生服務目標是更高效。作為民辦高校，實行學分制，應根據(jù)實際情況建立和完善學生管理方面的各項規(guī)章制度并堅決貫徹執(zhí)行，原則性的工作還是堅持。如遵守校紀校規(guī)、國家法律、安全問題等方面，對學生要嚴格要求，尤其對低年級的學生。在日常管理中，狠抓幾個環(huán)節(jié)。例如：大一學生的早讀出勤率、學生到課率、晚自習出勤率、寢室衛(wèi)生合格率等。發(fā)揮班級干部的作用，經常與授課教師保持聯(lián)系，實行師生共同參與的考勤模式，每周在班級公示考勤結果。嚴格的考勤制度會得到絕大部分學生的支持；對經常遲到、曠課的學生及時了解情況并作相應處理；加強晚上學生宿舍就寢情況檢查，堅持輔導員經常下宿舍，了解和掌握學生情況；嚴抓考風考紀，杜絕學生作弊行為；輔導員積極配合學校和系部加強對學生的日常管理工作。這些方面剛開始可能會讓學生多多少少產生一些抵觸情緒，但良好的習慣養(yǎng)成對良好班風形成大有好處。輔導員要通過對學生進行有效的培養(yǎng)和訓練，使學生養(yǎng)成良好的行為習慣和思維習慣，通過良性教育構想，從對成文規(guī)則的敬畏開始，使學生產生“敬畏”心理，到對不成文習慣的敬畏，再至對校園、社會上紛繁復雜的現(xiàn)象背后的基礎性秩序的敬畏，最終在其內心生成一種對事物、他人、社會的應然敬畏，并將其作為個體行為中常態(tài)生活信念。
2 科學思考，踏實工作，實現(xiàn)學生工作的“兩個目標”
輔導員要勤于思考，善于思考，在工作中善于總結經驗，發(fā)現(xiàn)問題，科學地做好學生思想教育工作，引導學生自主學習，培養(yǎng)學生自主學習能力、自我管理和自我約束的能力，實現(xiàn)學生在校期間全面發(fā)展，使學生畢業(yè)后有自主力、有知識、有能力、能獨立、能創(chuàng)業(yè)，迅速適應社會發(fā)展。
這里涉及到培養(yǎng)學生的兩個目標：自主學習、全面發(fā)展。未來社會將是一個終身教育的學習型社會，因此，培養(yǎng)具備自主學習、全面發(fā)展的新型人才應該成為高校培養(yǎng)學生的重要標準。這里說的“新型人才”應具備有效整合自主學習、分析和處理問題的能力，這樣才能適應環(huán)境和信息的急速變革。要適應知識的更新?lián)Q代，必須學會自主學習、全面發(fā)展。
根據(jù)調查，發(fā)現(xiàn)高校學生的業(yè)余生活方式主要是上網玩游戲、談戀愛、唱卡拉OK等。說明部分學生還游離于“被動”和“主動”學習之間。如何使他們從被動學習走到主動學習是學生工作的重要目標。民辦高校的生態(tài)性發(fā)展，“學風”建設是關鍵，要促進學生變“要我學”為“我要學”，應構建專業(yè)課教師的“專業(yè)育人”、學生工作教師“服務育人”、行政工作人員“管理育人”三位一體的動態(tài)作用模式，激發(fā)學生學習動機，培養(yǎng)興趣，激勵學生自主學習，形成良好的學風，實現(xiàn)學生工作目標。
3 堅持第二課堂的創(chuàng)新性，抓好“三個建設”
創(chuàng)新人才應該是高人品、厚基礎、強能力、寬適應的人才，其應具備的素質是全面的、綜合性的，必須具有大無畏的進取精神和開拓精神；有較強的永不滿足的求知欲和永無止境的創(chuàng)造欲望；有強烈的競爭意識和較強的創(chuàng)造才能；同時還應具備獨立完整的個性品質和高尚情感等。具體地說，新世紀創(chuàng)新人才的素質特質表現(xiàn)為：良好的創(chuàng)新意識、百折不撓開拓進取的精神、多方位、多角度、多側面創(chuàng)新思維方法，以及產生新認識、新思想和創(chuàng)造新事物的創(chuàng)新能力。它涉及到一個人的多種能力，是一個人綜合能力的具體體現(xiàn)。學校第二課堂活動在高校創(chuàng)新型人才培養(yǎng)中具有重大作用，高校的第二課堂活動要圍繞“三個建設”來開展工作。
3.1 要把建設“文化校園”作為開展第二課堂活動的主題。第二課堂是建立在有形教育與無形教育之間的、在時間與空間上更加開闊的可以承載更為豐富多彩的教育形式和內容的教育陣地和渠道，具有豐富性、開放性、自主性、互動性、靈活性、實踐性、創(chuàng)造性等特點。在實施學生綜合能力培養(yǎng)過程中與第一課堂教學相比，第二課堂有著鮮明的優(yōu)勢。在傳統(tǒng)的第一課堂教學中，大都采用的是“一對多”的單向交流模式，師生之間的互動性相對差，而第二課堂則多以團隊活動形態(tài)存在，較好地形成學生與學生之間、教師與學生之間、學生與社會之間的多重互動，使不同的角色、不同的個性、不同需求的團隊成員通過知識的互通、情感的交流、心靈的碰撞獲得相互的交融與促進。因此，在開展第二課堂活動時，要結合專業(yè)培養(yǎng)目標和社會實踐活動來進行，各社團和學生組織可以以系為依托，得到專業(yè)教師的專業(yè)和業(yè)務方面的指導，同時又可以以社團和學生組織為平臺，與實習基地或校外合作企業(yè)進行多方接觸，給學生創(chuàng)造更多的實踐實習機會，使學生得到更多理論和實踐相結合的鍛煉機會。 3.2 要把“創(chuàng)意校園”作為開展學生第二課堂活動的出發(fā)點。第二課堂活動突出了受教育者的自我教育作用，學生自主性強，學生既是活動的設計者也是活動的參與者，因此大大地激發(fā)了學生的能動性和創(chuàng)造性。與第一課堂的理論教學相比，第二課堂的活動更強調理論聯(lián)系實際、學以致用，讓學生在身親實踐過程中，鍛煉能力、體驗生活與社會、領悟人生哲理。第二課堂活動的設計不僅要增加大學生對活動的興趣，而且要使他們增強自尊感；要符合大學生的心理、生理特點，尊重學生的意見，引導學生由“參與者”變?yōu)椤霸O計者”，由被動參與轉變?yōu)榛顒拥闹魅�。因此，在設計第二課堂活動時要以提高大學生綜合素質為目的，以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，體現(xiàn)出新意，吸引最廣泛的學生參與。
3.3 要把“友愛校園”作為開展學生第二課堂活動的重要目標。學院各社團和學生組織要利用第二課堂這一陣地，學生可以廣泛地參與社會工作，在人際關系、工作環(huán)境、社會心理等方面得到訓練。在獲得鍛煉和體驗的同時，學生了解社會對人才素質的要求，不斷更新自身的知識結構，適應當前社會競爭的形式和就業(yè)的需求，完成“學校人”到“社會人”[2]的轉變，體現(xiàn)出以人為本的精神，建設一個友愛和諧的培正校園。
4 科學有效地利用“四條途徑”，提高學生工作的效能
在實際工作中，我們都必須科學有效地利用好學生工作的“四條途徑”，實現(xiàn)學生工作的高效率和高質量。
4.1 抓好學生工作的主體力量。學生工作教師隊伍。系部學生工作要取得系主任對學生工作的高度重視，學院人事處、學生處應該密切配合，科學地選拔、任用、考核、培訓和管理好學生干部隊伍。
但由于各方面原因的原因，目前我院學生工作教師隊伍還未形成完善的隊伍選拔、任用、考核、培訓和管理制度，因此出現(xiàn)了現(xiàn)有學生工作隊伍大部分年齡較輕、工作經驗不足、工作隊伍不穩(wěn)定的現(xiàn)狀。以培正學院會計系為例，個別年級的輔導員一學期一換，有時甚至一學期幾換，導致學生工作出現(xiàn)“斷層現(xiàn)象”，不利于學生工作的穩(wěn)定。同時，日常事務性工作的增多，使輔導員超負荷工作，輔導員除了從事學生思想教育工作和日常管理外，許多非本職工作都壓到了他們肩上。學院也沒有明確從制度上保證輔導員按其工作任務履行職責，使輔導員處在一種被多重管理的狀態(tài)下和學校管理結構的底層。學校的各職能部門都可以直接向輔導員布置任務，同時輔導員又歸系（部、中心）管理，系（部、中心）從自身工作角度出發(fā)，又使輔導員承擔了眾多的教學秩序管理和行政工作的事務，多重管理，多重考核，使輔導員不知所從，整天忙于事務。頻繁的文體比賽、各種檢查評比、資料數(shù)據(jù)的上報。事無巨細，只要與學生沾邊的事情都要去抓去管。事實上輔導員成了戴著學生工作教師的帽子，充當著學生的“保姆”、“警察”、學校各部門的“勤務兵”、系（部、中心）“服務員”①的多重角色，這將直接影響學生工作的開展，造成工作效率的低下。
因此，學院人事部門、學生處和系領導需密切聯(lián)系和配合，采取有效措施，抓好輔導員隊伍的配備工作；加強輔導員隊伍培訓工作，提高素質；科學管理輔導員工作隊伍，嚴格考核；加強輔導員工作作風建設，增強責任心；熱心關懷，改善工作環(huán)境，提高工作水平，真正實現(xiàn)學生工作隊伍的“專業(yè)化”、“專家化”。[3]
4.2 在學生管理和教育工作中，單靠輔導員的努力是遠遠不夠的，還必須依靠學生中的骨干力量.學生干部隊伍發(fā)揮作用。為此，首先指派好德才兼?zhèn)涞膱F委學生會指導老師，帶好系團委和學生會，發(fā)揮學生干部隊伍的得力助手作用。其次，要加強學生干部素質的培養(yǎng)和鍛煉，讓他們傳遞管理工作信息，反饋同學意見和要求，協(xié)調各方面關系，以保證管理制度的順利貫徹和落實。最后，要抓好學生干部以外的學生積極分子的培養(yǎng)，為他們創(chuàng)造發(fā)揮作用的條件和機會，以此形成梯形的骨干隊伍，使各項管理工作實現(xiàn)以點帶線，以線帶面，重點突出，層層滲透。
4.3 運用現(xiàn)代科技手段，發(fā)揮校園網絡作用，全面建設好系部學生工作網站，實現(xiàn)學生教育和管理工作進網絡，全面提高學生工作的效率。當今社會已逐漸進入了網絡信息化時代，信息網絡信息量大，速度快，影響力遠大于過去任何一種傳播手段。學生工作也要緊跟時代步伐，充分利用現(xiàn)代科技手段，提高工作實效性。一是建設開發(fā)學生管理網絡系統(tǒng)，更快更大范圍內地為學生提供服務，減少瑣碎事務對輔導員工作的困擾，使其專心開展學生工作，提高工作效率。二是要使學生管理和教育的工作進網絡，這意味著教育手段的現(xiàn)代化，即同新的知識工具、新的交流工具和新的生產力相結合，教育將更具有生機和活力。
最后，我們應該統(tǒng)一思想：“學生工作是育人的第一線”，學生是學院辦學的主體，學生工作對于整個學院的發(fā)展、建設過程中起基礎性作用，學院各個工作都應圍繞著教學工作和學生工作來開展。因此，在新形勢下，要利用學院“雙評”的機會，不失時機地抓好機遇，消除疑慮，把學生工作的調研、建設和發(fā)展工作認真抓起來，用實際行動落實學院領導關于學生工作“一、二、三、四”的工作理念，開創(chuàng)學生工作的新局面，為學風建設奠定堅實的基礎。
注釋①：“勤務兵”：舊軍隊中為軍官辦雜務的士兵�！胺⻊諉T”： 機關的勤雜人員；旅館、飯店等服務行業(yè)中招待客人的工作人員。本文引用“勤務兵”和“服務員”借以說明輔導員在工作中處于被動作用。
參考文獻：
[1]大力加強大學生思想政治教育工作隊伍建設.關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見. 北京:新華社.2004.10.14.
[2]魏志淵.高校第二課堂活動設計與探索.高等理科教育.2005.(4).
[3]胡敏.如何做好輔導員工作.[J].安徽中醫(yī)學院學報.2006.(6).
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