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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)企業(yè)營銷策略論文
摘要：央視大型紀(jì)錄片《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代》一經(jīng)推出便迅速傳播開來，在受眾中引起了巨大的反響。片中寶潔公司薯片噴墨圖案的解決方案與旅行中游客共享房間的事件引發(fā)了大眾思考。本文基于產(chǎn)品創(chuàng)新以及不斷為用戶提供新體驗(yàn)的共享經(jīng)濟(jì)的視角，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的社會(huì)化營銷與傳播進(jìn)行分析。
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代；網(wǎng)絡(luò)企業(yè)；產(chǎn)品創(chuàng)新；共享經(jīng)濟(jì)
一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的產(chǎn)品創(chuàng)新
（一）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)
當(dāng)今社會(huì)，維持和開發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)不再昂貴，由于交易成本的降低，產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)變得更有利潤可得，更有價(jià)值。企業(yè)組織已經(jīng)戲劇性地發(fā)生了改變，長遠(yuǎn)型的大規(guī)模企業(yè)組織已經(jīng)崩潰，協(xié)作方之間的聯(lián)系不再像當(dāng)初的汽車工業(yè)那樣長期穩(wěn)定，聯(lián)系實(shí)際上源于項(xiàng)目，而這些項(xiàng)目是由產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)支持的，這就是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，這就是新模式企業(yè)，與工業(yè)時(shí)代的大規(guī)模企業(yè)是完全不同的。
（二）網(wǎng)絡(luò)企業(yè)面臨的困境與機(jī)遇
2004年，寶潔公司的幾個(gè)年輕人提議，在品客薯片上印制圖案來刺激消費(fèi)興趣。雖然這個(gè)點(diǎn)子得到了大家的一致認(rèn)可，但是如何操作卻使公司上下犯了難。于是寶潔將難題送上網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，意外地收獲了可食用噴涂墨汁的解決辦法。圖案薯片的風(fēng)行天下將整個(gè)寶潔引上了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，不僅止住了業(yè)績下滑，一年時(shí)間，它憑此推出200多款新產(chǎn)品，研發(fā)能力提高了60%。同樣的事件也在其他企業(yè)中不斷發(fā)生。
（三）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的產(chǎn)品創(chuàng)新
1.互聯(lián)網(wǎng)“眾包”方式的采用�！氨姲笔且环N非常特殊的外包形式，我們只需要在公開平臺(tái)上發(fā)出一個(gè)求助邀請(qǐng)，如可以把它放在一個(gè)網(wǎng)站上，最終我們將得到一群對(duì)于邀請(qǐng)的反饋。通過聚合這些不同的反饋，我們的產(chǎn)品就能得到極大的優(yōu)化。當(dāng)我們把需求發(fā)布給個(gè)人的時(shí)候，他們就會(huì)把這個(gè)需求傳遞給他們認(rèn)識(shí)的其他人，在最短的時(shí)間內(nèi)把需求散播給全球的100萬人�；ヂ�(lián)網(wǎng)是唯一能在一周之內(nèi)達(dá)到這種效果的手段。
2．基于大數(shù)據(jù)改善產(chǎn)品營銷手段。當(dāng)我們?cè)诔欣锟此齐S意地選取了一樣商品，我們走了，我們行為所產(chǎn)生的意義便消失了，但是這些匯聚了無數(shù)個(gè)我們行為的數(shù)據(jù)，卻產(chǎn)生了新的意義與價(jià)值。例如，美國本頓維爾鎮(zhèn)的沃爾瑪總部就據(jù)此發(fā)現(xiàn)，嬰兒尿布的購買者主要是年輕的父親們。于是，在沃爾瑪超市里，啤酒和尿布出人意料地成了鄰居，啤酒的銷量也隨之大大提升。
3.依托科技創(chuàng)新比賽激發(fā)用戶的參與性。每年都會(huì)有很多企業(yè)組織的科技創(chuàng)新大賽，其中尤以休閑食品類比賽最吸引受眾的參與。而互聯(lián)網(wǎng)在這樣的傳播當(dāng)中起到了重要的作用，團(tuán)隊(duì)成員們通過網(wǎng)絡(luò)就自己的創(chuàng)意和問題解決方案進(jìn)行交流，利用網(wǎng)上投票和受眾的關(guān)注度等方式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行可行性分析，并不斷改進(jìn)與完善，最終使線上的宣傳以及受眾的關(guān)注度不斷高漲，期待產(chǎn)品的最終上市。如今，市面上出現(xiàn)的李錦記檸香燒烤醬、盼盼花式蛋糕面包等產(chǎn)品就是得益于此類科技創(chuàng)新比賽。依托這些科技創(chuàng)新比賽，我們才能更好地參與到網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的發(fā)展之中。如今我們有太多的與眾不同，如我們的興趣、品位和才華等，而我們正是低估了自身的潛能，才沒有更好地發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)。
二、共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨
（一）共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨
1.共享經(jīng)濟(jì)的概念。從狹義上來講，共享經(jīng)濟(jì)是指以獲得一定報(bào)酬為主要目的，基于陌生人且存在物品使用權(quán)暫時(shí)轉(zhuǎn)移的一種商業(yè)模式。共享經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是整合線下的閑散物品或服務(wù)者，其將成為社會(huì)服務(wù)行業(yè)內(nèi)最重要的一股力量。民眾公平、有償?shù)毓蚕硪磺猩鐣?huì)資源，彼此以不同的方式付出和受益，共同享受經(jīng)濟(jì)紅利，此種共享在發(fā)展中會(huì)更多地使用到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中，并將其作為媒介。場(chǎng)景中產(chǎn)品與產(chǎn)品、人與人、人與產(chǎn)品連接方式的不斷改變與優(yōu)化，是更加有效率的撮合能力的不斷強(qiáng)化。
2.共享經(jīng)濟(jì)對(duì)生活方式的改變。如今，基于互聯(lián)網(wǎng)的共享經(jīng)濟(jì)已經(jīng)大大改變了人們的生活格局，不少行業(yè)的格局也因此被打破，相對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)來說，它們擁有更大的優(yōu)勢(shì)：更節(jié)約的時(shí)間、更優(yōu)化的資源配置、更靈活的就業(yè)。這些涵蓋了人們生活的方方面面，包括搭車、共享房間、閑置物品交換等。我們每個(gè)人都習(xí)慣在所加入的各個(gè)微信討lun群里面、在與自己的關(guān)系鏈中分享各類打車券、優(yōu)惠碼。諸如，滴滴打車、Uber，企業(yè)所追求的并不是與普通出租車比拼價(jià)格上的高低和毛利率，而是為大眾重新塑造一種生活方式以及使用移動(dòng)客戶端App的依賴度，使人們產(chǎn)生一種下意識(shí)的聯(lián)想，只要想搭車就會(huì)選擇手機(jī)App下單，這甚至成了一群人的社交生活方式，只要你不用這樣的軟件來搭車你就落伍了，跟不上小伙伴們的腳步。這樣的社交生活方式，就如同兩年前年輕人不使用團(tuán)購券就會(huì)讓人產(chǎn)生一種異類的看法和不解，這種觀念與金錢財(cái)富本身并沒有關(guān)系，而是團(tuán)購代表了年輕人的生活態(tài)度和生活方式。當(dāng)下，Uber的模式成為如今最流行的商業(yè)模式，更是共享經(jīng)濟(jì)的典型，在Uber的啟蒙和引領(lǐng)下，共享經(jīng)濟(jì)理念已經(jīng)在全球得到廣泛普及，共享經(jīng)濟(jì)已經(jīng)滲透到家政服務(wù)、美容休閑服務(wù)、住宅樓宇、餐桌、新聞、廣告、醫(yī)療、教育培訓(xùn)等各行各業(yè)，不一而足，相關(guān)的共享經(jīng)濟(jì)型公司在全球遍地開花。
（二）共享經(jīng)濟(jì)帶來的思考
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，共享經(jīng)濟(jì)一方面充分挖掘閑置的資源并加以充分利用，另一方面有力地撼動(dòng)著傳統(tǒng)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)。雖然我們更加欣賞自由式的工作方式，在我們眼中，朝九晚五的上班族所承受的壓力不言而喻，但是在自由式工作不斷發(fā)展壯大的同時(shí)，這種不穩(wěn)定的共享狀態(tài)，這種時(shí)間自由、收入不定的情況所帶來的壓力又有多少呢？恐怕我們暫時(shí)還無法想象。在各種軟件大行其道的時(shí)候，我們的手機(jī)中裝滿了這些軟件，但是在這些軟件結(jié)束它們的補(bǔ)貼優(yōu)惠之后，我們就會(huì)產(chǎn)生更換軟件或者卸載軟件的想法。這種共享經(jīng)濟(jì)的長久發(fā)展是否真正贏得了人心呢？最終的結(jié)果還是未可知的，但我們能夠斷定的是共享經(jīng)濟(jì)所帶來的改變已經(jīng)勢(shì)不可擋。
作者:董寶奇 單位:遼寧大學(xué)
參考文獻(xiàn)：
［1］吳聲.場(chǎng)景革命：重構(gòu)人與商業(yè)的連接［M］.機(jī)械工業(yè)出版社，2015：07-10.
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