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電力企業(yè)智能巡檢系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用論文
【摘要】電力行業(yè)其獨(dú)特的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)方式?jīng)Q定了具有高度信息化的特點(diǎn)，為保障龐大的IT基礎(chǔ)設(shè)施和業(yè)務(wù)應(yīng)用的正常運(yùn)行，巨大的運(yùn)維工作量給IT運(yùn)維部門(mén)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。本文針對(duì)電力企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維現(xiàn)狀，分析現(xiàn)有巡檢體系的不足，重點(diǎn)介紹如何采用移動(dòng)終端，結(jié)合二維碼技術(shù)，集成ITSM和桌面管理系統(tǒng)的配置信息，自動(dòng)生成巡檢工單和自動(dòng)生產(chǎn)故障事件單，實(shí)現(xiàn)設(shè)備故障的閉環(huán)處理和巡檢的統(tǒng)一管理和設(shè)備故障的閉環(huán)。
【關(guān)鍵詞】電網(wǎng)企業(yè)；IT基礎(chǔ)設(shè)施；服務(wù)器；智能巡檢；移動(dòng)巡檢；IT運(yùn)維
1引言
隨著電網(wǎng)企業(yè)信息化建設(shè)的不斷加快，部署了大量的IT設(shè)備，給IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。電力行業(yè)企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布廣，IT設(shè)備類(lèi)別繁多、數(shù)量龐大，為了提高IT設(shè)備的運(yùn)維和管理，傳統(tǒng)巡檢方式是通過(guò)投入大量的資源采用人工巡視、手工紙介質(zhì)記錄方式進(jìn)行定期的巡檢和管理。手工紙質(zhì)記錄的巡檢方式存在無(wú)法及時(shí)掌握隱患情況并跟蹤管理、無(wú)法真實(shí)掌握IT設(shè)備和周邊設(shè)備安全運(yùn)行的狀況及可靠的記錄存檔和無(wú)法進(jìn)行數(shù)字化分析管理等問(wèn)題，這時(shí)就需要一套自動(dòng)化系統(tǒng)支撐日常巡檢工作。
2系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
2.1設(shè)計(jì)原則
針對(duì)現(xiàn)有的手工巡檢存在的不足，本文提出一種能根據(jù)不同設(shè)備類(lèi)型的巡檢需求動(dòng)態(tài)生成巡檢界面，自動(dòng)匹配設(shè)備類(lèi)型，結(jié)合多個(gè)關(guān)聯(lián)的IT管理系統(tǒng)綜合對(duì)比分析，融合IOS設(shè)備與Windows服務(wù)器間的數(shù)據(jù)交互的IT設(shè)備智能巡檢系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法，我們?cè)谠O(shè)計(jì)該系統(tǒng)時(shí)必須遵循以下原則：2.1.1松耦合原則為實(shí)現(xiàn)根據(jù)設(shè)備類(lèi)型動(dòng)態(tài)生成巡檢界面并自動(dòng)匹配設(shè)備類(lèi)型，將現(xiàn)有資產(chǎn)數(shù)據(jù)與ITSM系統(tǒng)中的IT設(shè)備基礎(chǔ)信息收集匯總，對(duì)IT設(shè)備基礎(chǔ)信息進(jìn)行聚類(lèi)分析，將設(shè)備分類(lèi)，從而實(shí)現(xiàn)設(shè)備類(lèi)型的自動(dòng)匹配，根據(jù)不同的分類(lèi)又可定義出不同的巡檢項(xiàng)目與要求。這就需要將各個(gè)不同平臺(tái)的異構(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析，根據(jù)設(shè)備分類(lèi)定義不同的巡檢項(xiàng)來(lái)自動(dòng)生成IOS應(yīng)用界面。2.1.2強(qiáng)內(nèi)聚原則電力行業(yè)一般先期已建設(shè)好各種類(lèi)型的IT基礎(chǔ)設(shè)施管理系統(tǒng)。如果簡(jiǎn)單提出建立一套全新獨(dú)立的IT集成設(shè)施智能巡檢，所有數(shù)據(jù)和關(guān)聯(lián)關(guān)系重新導(dǎo)入建立，整個(gè)流程數(shù)據(jù)在系統(tǒng)內(nèi)封閉流轉(zhuǎn)，明顯不符合電力行業(yè)企業(yè)提出的循環(huán)節(jié)能思想要求。因此必須以電力行業(yè)企業(yè)先期建設(shè)好的系統(tǒng)為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，比如ITSM（信息管理系統(tǒng)）、IT集中監(jiān)控系統(tǒng)、桌面管理系統(tǒng)等，通過(guò)IT基礎(chǔ)設(shè)施智能巡檢系統(tǒng)的強(qiáng)內(nèi)聚融合，統(tǒng)一把這些系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和關(guān)聯(lián)關(guān)系抽取出來(lái)，進(jìn)行融合關(guān)聯(lián)統(tǒng)一呈現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步工單自動(dòng)流轉(zhuǎn)，才能達(dá)到運(yùn)維人員定時(shí)巡檢、配置檢查、工單自動(dòng)生成和故障發(fā)現(xiàn)等工作要求。2.1.3便攜性原則由于設(shè)備分散在各個(gè)不同的物理位置，因此需要借助移動(dòng)設(shè)備的便攜性，提高運(yùn)維人員的巡檢效率，使巡檢結(jié)果更為客觀真實(shí)，提前預(yù)防可能出現(xiàn)的故障。這原則可采用基于IOS系統(tǒng)和Android系統(tǒng)的平板電腦實(shí)現(xiàn)。
2.2系統(tǒng)框架
�。�1）該系統(tǒng)通過(guò)移動(dòng)終端，采用二維碼技術(shù)，結(jié)合ITSM的配置信息，自動(dòng)生成巡檢工單和自動(dòng)生產(chǎn)故障事件單，實(shí)現(xiàn)設(shè)備故障的事件單的閉環(huán)管理。結(jié)合IT集中監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、應(yīng)用系統(tǒng)以及它們所產(chǎn)生的故障日志信息、安全日志信息和性能進(jìn)行統(tǒng)一的監(jiān)控，告警信息通過(guò)制定規(guī)則過(guò)濾，并與郵件和短信集成，實(shí)現(xiàn)有效的緊急預(yù)警。集成桌面管理系統(tǒng)，對(duì)計(jì)算機(jī)終端的配置實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一呈現(xiàn)和巡檢管理，配置差異項(xiàng)和ITSM自動(dòng)對(duì)比同步。（2）該系統(tǒng)通過(guò)ITSM管理系統(tǒng)和桌面管理系統(tǒng)提供IT基礎(chǔ)設(shè)施配置信及產(chǎn)生工單，IT集中監(jiān)控系統(tǒng)提供性能數(shù)據(jù)，巡檢人員使用Ipad通過(guò)3GAPNWIFI網(wǎng)絡(luò)接入，結(jié)合域身份認(rèn)證通過(guò)后掃描二維碼標(biāo)簽開(kāi)始巡檢，巡檢人員結(jié)合基礎(chǔ)信息及性能數(shù)據(jù)進(jìn)行巡檢，巡檢過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，實(shí)時(shí)在ITSM管理系統(tǒng)開(kāi)相應(yīng)的事件單，巡檢完成后，后臺(tái)實(shí)時(shí)生成巡檢異常、執(zhí)行情況匯總、巡檢報(bào)表事件單等詳細(xì)信息。系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程圖設(shè)計(jì)如圖1。
2.3功能設(shè)計(jì)
為了提高IT設(shè)備的運(yùn)維和管理，通常需要投入了大量的資源通過(guò)人工巡視、手工紙介質(zhì)記錄的傳統(tǒng)工作方式。手工紙質(zhì)記錄的巡檢方式存在各種弊端，因此構(gòu)建以下功能組件實(shí)現(xiàn)智能化的巡檢管理。（1）采用基于IOS系統(tǒng)的IPAD作為便攜電子化巡檢設(shè)備國(guó)內(nèi)外部分現(xiàn)有巡檢管理系統(tǒng)產(chǎn)品需要同時(shí)使用PDA與PC客戶(hù)端，而本系統(tǒng)則采用IOSAPP、NET、SSIS相結(jié)合，使用三層構(gòu)架，基于NET4.0與IOSAPP技術(shù)開(kāi)發(fā)平臺(tái)，采用迭代式的方法進(jìn)行開(kāi)發(fā)。系統(tǒng)創(chuàng)建了一種自定義JSON描述標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)IOSAPP應(yīng)用界面與JSON字符串的雙向轉(zhuǎn)換；通過(guò)SSIS對(duì)原有的ITSM系統(tǒng)與IT集中監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效整合，通過(guò)Webservice與JSON相結(jié)合實(shí)現(xiàn)IOS設(shè)備與Windows服務(wù)器間的數(shù)據(jù)交互，可以直接通過(guò)IPAD應(yīng)用直接訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)器端的計(jì)算分析后的匯總結(jié)果。（2）集成ITSM管理系統(tǒng)結(jié)合二維碼技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集電力企業(yè)大多已成功推行ITSM管理系統(tǒng)，對(duì)IT設(shè)備和事件管理都有一套完整的流程和方法。IT智能巡檢系統(tǒng)通過(guò)將ITSM系統(tǒng)中的設(shè)備資產(chǎn)編號(hào)生成二維碼標(biāo)簽來(lái)與實(shí)際物理設(shè)備一一對(duì)應(yīng)起來(lái)；通過(guò)二維碼識(shí)別自動(dòng)從ITSM中獲取設(shè)備的配置信息以及當(dāng)前巡檢人員需要巡檢的設(shè)備清單，方便巡檢人員檢查巡檢任務(wù)完成情況，降低漏檢的可能性，避免基礎(chǔ)配置信息、巡檢工單的重復(fù)錄入和管理，巡檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)開(kāi)事件單，更好的確保問(wèn)題解決性。（3）集成IT集中監(jiān)控系統(tǒng)性能監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，判斷IT設(shè)備健康狀態(tài)IT設(shè)備的健康狀況并不是簡(jiǎn)單通過(guò)外觀就能判斷出來(lái)，便攜終端又不能像PC終端一樣通過(guò)遠(yuǎn)程訪(fǎng)問(wèn)來(lái)查看IT設(shè)備的性能指標(biāo)，該系統(tǒng)通過(guò)二維中讀取到的資料編號(hào)與IT集中監(jiān)控系統(tǒng)中的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)建立關(guān)聯(lián)并獲取對(duì)應(yīng)設(shè)備的性能參數(shù)。巡檢人員通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查看與性能指標(biāo)相結(jié)合就更以更加準(zhǔn)確地判斷出設(shè)備健康狀態(tài)。
3結(jié)論
該系統(tǒng)通過(guò)集成移動(dòng)終端技術(shù)、ITSM系統(tǒng)、IT集中監(jiān)控系統(tǒng)，建立開(kāi)放可擴(kuò)展的IT基礎(chǔ)設(shè)施統(tǒng)一巡檢管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)面向業(yè)務(wù)的統(tǒng)一的巡檢可視化、監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)化、流程自動(dòng)化，確保巡檢到位率100%、緊急故障預(yù)警及實(shí)現(xiàn)IT基礎(chǔ)設(shè)施的事前、事中及事后全方位管理，讓IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維和管理人員掌握企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)備的基本運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障和性能瓶頸，提高預(yù)防、應(yīng)急響應(yīng)、故障定位處理能力。
作者:羅偉峰 單位:深圳供電局有限公司
參考文獻(xiàn)
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