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高職文秘專業(yè)秘書實務(wù)行動導(dǎo)向教學(xué)法探索論文
行動導(dǎo)向教學(xué)法通過模擬工作情景，把每一模塊的教學(xué)內(nèi)容分解成小的項目或任務(wù)，讓學(xué)生以小組的形式通過查閱資料、小組討論等過程完成信息搜集、計劃制定、任務(wù)實施以及工作成果的評價，并在這一過程中獲得知識。教師不只是知識與技能的傳授者，更多的是教學(xué)咨詢者和教學(xué)主持者。學(xué)生邊學(xué)邊做完成項目或任務(wù)的過程中，極大地促進(jìn)學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和實踐能力等職業(yè)技能的提高。
一、行動導(dǎo)向教學(xué)法在《秘書實務(wù)》中的運(yùn)用
《秘書實務(wù)》是秘書專業(yè)的技能核心課程，強(qiáng)調(diào)實訓(xùn)，重視學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)。任務(wù)驅(qū)動、行動導(dǎo)向的教學(xué)方法為《秘書實務(wù)》教學(xué)改革指明方向。本篇作者以葛紅巖老師《新編秘書實務(wù)》第四章"會議組織與服務(wù)"闡述行動導(dǎo)向教學(xué)法在《秘書實務(wù)》課堂中的運(yùn)用。
�。ㄒ唬┱嫒蝿�(wù)導(dǎo)向驅(qū)動課堂教學(xué)
1、教師課前明確真實任務(wù)。真實任務(wù)貼近學(xué)生生活實際，能夠更大激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。由于參加過班會、學(xué)校的大會以及社團(tuán)的各種會議，"會議組織與服務(wù)"對于高職學(xué)生來說不是很陌生，他們已經(jīng)掌握了與會議有關(guān)的一些基礎(chǔ)知識，這種情況下，老師可以采取"邊做邊學(xué)"行為導(dǎo)向教學(xué)方法提高學(xué)生的辦會能力。教學(xué)任務(wù)設(shè)計不能太簡單也不能太難，根據(jù)學(xué)生的生活特點(diǎn)，教師可以布置班級辯論賽、知識競賽等工作任務(wù)，由學(xué)生分工完成。
注意的問題：一、班內(nèi)小組人員分工問題。嚴(yán)格按照籌備會議的規(guī)格進(jìn)行分工。將班級人員分成了會務(wù)組、秘書組、財務(wù)組、宣傳組等。在充分了解學(xué)生優(yōu)勢和不足的基礎(chǔ)上指定小組組長。分組指導(dǎo)思想：每位同學(xué)都有鍛煉和展示的機(jī)會。二、經(jīng)費(fèi)問題：學(xué)院提供。三、教師對辦會的要求：嚴(yán)格按照正規(guī)的會議程序來辦理，盡量將與會議有關(guān)的知識都融入到實訓(xùn)中。
2、課內(nèi)外，根據(jù)分工任務(wù)，學(xué)生查閱資料，教師協(xié)助學(xué)生作出活動方案。
�。�1）小組組員：根據(jù)小組長的分工，查閱資料、咨詢老師完成自己的工作任務(wù)。
�。�2）小組組長：負(fù)責(zé)組員內(nèi)部任務(wù)分工、任務(wù)監(jiān)督落實以及出現(xiàn)意外情況組內(nèi)、組外的溝通協(xié)調(diào)工作。（主要通過召開小組會議、個別談話的形式進(jìn)行）
�。�3）班級總負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)辦會大任務(wù)的總體籌劃工作、監(jiān)督落實會議各項工作。（主要通過召開組長會議、個別談話等形式進(jìn)行）
（4）任課教師：申請實訓(xùn)活動場地、申請活動經(jīng)費(fèi)、通過課堂、電話及網(wǎng)絡(luò)等形式隨時解答學(xué)生提出的問題。
3、課堂上展示辦會成果。學(xué)生展示辦會成果。老師以觀察員的身份參與會議，記錄辦會過程合理與不合理之處，并用在辦會點(diǎn)評和辦會理論講解過程中。
4、課堂上師生共同總結(jié)
（1）學(xué)生小組代表講解組內(nèi)任務(wù)完成過程，重點(diǎn)闡述完成小組任務(wù)用到的理論知識；（2）辦會總負(fù)責(zé)人從大局角度講工作過程及工作總結(jié)；（3）老師在學(xué)生總結(jié)的基礎(chǔ)上，結(jié)合辦會理論知識給予點(diǎn)評。
采用真實任務(wù)驅(qū)動的行動導(dǎo)向教學(xué)法不但鍛煉了學(xué)生的會議策劃能力、會議文書寫作能力、會議接待和引領(lǐng)能力等，而且學(xué)生的團(tuán)隊協(xié)作能力、人際溝通能力、班級凝聚力、辦事的細(xì)致程度等也有了明顯提高。
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由于教學(xué)資源和教學(xué)條件的限制，有些教學(xué)任務(wù)在校內(nèi)無法采用真實任務(wù)驅(qū)動，只能采取情景模擬的教學(xué)方式進(jìn)行。比如舉辦大型會議議程中一般都有會議休閑活動安排。一方面使會議有張有弛，促進(jìn)會議成功。另外一方面為與會者增加溝通的機(jī)會，加強(qiáng)交流。與會者常把會議所在地旅游當(dāng)作參加會議的目的之一。講到此處可以開展一個小的情景模擬的項目，由學(xué)生以導(dǎo)游身份介紹旅游景點(diǎn)，以多媒體為依托，向大家展示不同的風(fēng)土人情。一方面增強(qiáng)了學(xué)生搜集信息和整理信息的能力，另外一方面訓(xùn)練了學(xué)生的表達(dá)能力，同時還進(jìn)行了課外知識拓展，學(xué)生在辦會知識的過程中了解到許多地方的地方特色。
�。ㄈ┬@活動補(bǔ)充課堂教學(xué)
1、學(xué)生社團(tuán)活動。文秘專業(yè)部分學(xué)生參加了學(xué)校的秘書事務(wù)所、學(xué)生會及其他社團(tuán)，通過社團(tuán)活動鍛煉自己的能力。秘書實務(wù)課教師在充分了解這些信息以及社團(tuán)具體活動的基礎(chǔ)上給予學(xué)生針對性指導(dǎo)。比如，秘書"實訓(xùn)周"總結(jié)大會考察學(xué)生安排領(lǐng)導(dǎo)座次、考察學(xué)生會議服務(wù)質(zhì)量等方面的工作，并給予及時的指導(dǎo)。同時，教師可對這些活動進(jìn)行整理，補(bǔ)充到課堂教學(xué)中與學(xué)生分享。
2、秘書實訓(xùn)周。學(xué)校每學(xué)期組織文秘專業(yè)所有學(xué)生開展"秘書實訓(xùn)周"教學(xué)活動，《秘書實務(wù)》課教師可以充分利用"秘書實訓(xùn)周"帶領(lǐng)學(xué)生完成一系列的秘書工作任務(wù)。這些任務(wù)都是通過行動導(dǎo)向教學(xué)方法展示給學(xué)生，由學(xué)生分工協(xié)作完成。除了會議組織之外，還有商務(wù)活動中的會談、簽約任務(wù)的實施，鍛煉學(xué)生辦文、辦事和辦會的能力。
二、行動導(dǎo)向教學(xué)法實施條件保障
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1、具有活動桌椅、能上網(wǎng)電腦、能進(jìn)行多媒體教學(xué)的文秘實訓(xùn)室；2、個別行動導(dǎo)向任務(wù)的實施需要打破每節(jié)課45分鐘的時間限制以及課堂上課地點(diǎn)的限制；3、學(xué)校為《秘書實務(wù)》行動導(dǎo)向課堂教學(xué)提供活動經(jīng)費(fèi)支持。
�。ǘ┙處熕刭|(zhì)保障
1、教師具備高職教育教學(xué)理念，具備秘書工作能力，能夠合理安排教學(xué)內(nèi)容；2、教師需要極大的教學(xué)熱情和耐心，教學(xué)時間不受課堂45分鐘限制，能夠在任何時間解答疑惑。
行動導(dǎo)向教學(xué)方法是《秘書實務(wù)》課程常用的基本教學(xué)方法。書中辦事模塊的接待、商務(wù)活動和商務(wù)旅行、信息調(diào)研、辦公室日常事務(wù)管理，辦文模塊中文書處理與檔案管理等基本是運(yùn)用這種教學(xué)方法，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)積極性較高，在具體工作任務(wù)中鍛煉了秘書辦文、辦事和辦會的能力。
參考文獻(xiàn)：
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