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文秘專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的思考論文
【摘要】
適齡人口逐漸縮減的大背景下，高職高專(zhuān)院校生源危機(jī)頻現(xiàn)。在這場(chǎng)危機(jī)中，文秘專(zhuān)業(yè)由于其就業(yè)的普適性具備了轉(zhuǎn)型發(fā)展的條件。面對(duì)轉(zhuǎn)型，我們認(rèn)為必須做到思考好兩個(gè)問(wèn)題、轉(zhuǎn)變好辦學(xué)理念、優(yōu)化好專(zhuān)業(yè)課程體系、提升好學(xué)生綜合素質(zhì)這四點(diǎn)，通過(guò)師生共同努力，這樣才能獲得成功。
【關(guān)鍵詞】
轉(zhuǎn)型發(fā)展、辦學(xué)理念、課程體系、綜合素質(zhì)
隨著適齡人口的逐年縮減，生源危機(jī)將是高職高專(zhuān)院校長(zhǎng)期面臨的難題，部分專(zhuān)業(yè)形式嚴(yán)峻。因此，抓住現(xiàn)在全國(guó)各地方性高校整體轉(zhuǎn)型的契機(jī)，提高文秘專(zhuān)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力勢(shì)在必行，而文秘專(zhuān)業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展必定要做好以下幾個(gè)方面。
一、思考好兩個(gè)問(wèn)題
問(wèn)題一：文秘專(zhuān)業(yè)是否有市場(chǎng)需求。高職文秘在招生就業(yè)問(wèn)題上面臨的困難是否說(shuō)明文秘專(zhuān)業(yè)已是明日黃花，即將面臨市場(chǎng)淘汰呢？通過(guò)對(duì)市場(chǎng)需求來(lái)看，很顯然不是這樣的。以2015年3月24日云南省招聘網(wǎng)上信息統(tǒng)計(jì)來(lái)看，“文職/秘書(shū)/后勤”項(xiàng)崗位為939條，“行政/人力資源”項(xiàng)崗位1516條，招聘數(shù)僅只少于銷(xiāo)售類(lèi)。麗江趕集網(wǎng)中2015年“經(jīng)理助理/秘書(shū)/文員”類(lèi)招聘信息32條，“行政專(zhuān)員/助理”類(lèi)招聘信息23條，均高于“財(cái)會(huì)/會(huì)計(jì)”類(lèi)招聘信息。3月24日一天更新“秘書(shū)”類(lèi)招聘信息321條�！靶姓䦟�(zhuān)員/助理”類(lèi)招聘信息1000條。這些數(shù)字印證了文秘專(zhuān)業(yè)人才的社會(huì)需求依然旺盛，從業(yè)人數(shù)和社會(huì)需求之“多”與專(zhuān)業(yè)教育之“冷”反差較大。
問(wèn)題二：市場(chǎng)需要什幺樣的秘書(shū)人員。我們從各大招聘網(wǎng)上的信息可以看出，對(duì)于“行政專(zhuān)員/助理”類(lèi)崗位的需求要大大高于單純秘書(shū)、文員類(lèi)崗位。而對(duì)于行政助理這一崗位的工作職責(zé)，云南招聘網(wǎng)中萬(wàn)達(dá)演藝文化管理有限公司是這幺說(shuō)明的“①公司各種文件（包括通知、公告、報(bào)刊等）的擬、收、發(fā)、存管理；②公司各種會(huì)議的組織、記錄及會(huì)議決議的總結(jié)下發(fā)等工作；③前臺(tái)訪(fǎng)客接待，協(xié)調(diào)公司各部門(mén)日常來(lái)司業(yè)務(wù)接待工作；④負(fù)責(zé)行程安排（預(yù)訂機(jī)票，接送安排），機(jī)票登記，票款結(jié)賬；⑤負(fù)責(zé)公司各種辦公物資、辦公用品管理（統(tǒng)一采購(gòu)與日常領(lǐng)用相結(jié)合，庫(kù)存臺(tái)賬管理）；⑥負(fù)責(zé)公司快專(zhuān)遞結(jié)賬、郵寄件服務(wù)工作；⑦負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生、飲用水及綠植管理工作；⑧負(fù)責(zé)員工生日福利與節(jié)日福利采購(gòu)及發(fā)放工作；⑨負(fù)責(zé)公司各種報(bào)刊訂閱及發(fā)放工作，負(fù)責(zé)通訊錄更新與下發(fā)工作；⑩完成公司交辦的其它工作”等基本要求，也就是我們所說(shuō)的“會(huì)辦文、會(huì)辦會(huì)、會(huì)辦事”三項(xiàng)技能外，有的崗位要求有駕照、有一定的財(cái)會(huì)知識(shí)，有攝影能力等特殊技能。
從以上這些招聘信息可以看出，現(xiàn)在市場(chǎng)上對(duì)秘書(shū)人才需求的主力是中小型民營(yíng)企業(yè)，這些企業(yè)需要他們招聘到的員工不僅僅滿(mǎn)足文員、秘書(shū)等基本崗位要求，還要能夠勝任前臺(tái)、管理、助理、參謀，甚至于財(cái)會(huì)、總務(wù)、后勤等多種需要，也就是說(shuō)他們需要能夠滿(mǎn)足本企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的“基礎(chǔ)全能型人才”——既是通才，也應(yīng)是專(zhuān)才，既要上崗后入手快，也需要留得住，用得好。這些要求都對(duì)我們的專(zhuān)業(yè)教學(xué)提出了新的要求。
二、轉(zhuǎn)變好辦學(xué)理念
我國(guó)的秘書(shū)教育起步于上個(gè)世紀(jì)90年代，從辦學(xué)起直到2012年都是高職專(zhuān)業(yè)，長(zhǎng)期以來(lái)使用得是“文學(xué)+文秘”或“管理+文秘”的課程體系，這種專(zhuān)業(yè)的拼接滿(mǎn)足不了現(xiàn)代秘書(shū)人員培養(yǎng)的要求。因此，我們首先在辦學(xué)理念上得進(jìn)行三個(gè)轉(zhuǎn)變。
一是從“文學(xué)”或“管理學(xué)”向“秘書(shū)學(xué)”轉(zhuǎn)變，文秘專(zhuān)業(yè)教育應(yīng)該培養(yǎng)的是學(xué)生的秘書(shū)技能，它講究輔助性，講究服務(wù)，講究微觀(guān)執(zhí)行，講究應(yīng)用，這些都是跟“文學(xué)”和“管理學(xué)”有很大的差異。因此，文秘教育的核心應(yīng)該從“秘書(shū)學(xué)”這一獨(dú)立的角度角度來(lái)構(gòu)建課程體系，安排教學(xué)計(jì)劃等。
二是從“行政文秘”向“商務(wù)文秘”轉(zhuǎn)變。市場(chǎng)的需求已經(jīng)決定了文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的主要去向是小微民營(yíng)企業(yè)，因此文秘教育應(yīng)該從現(xiàn)在偏行政類(lèi)向商務(wù)類(lèi)傾斜。
三是從側(cè)重“謀劃”型向側(cè)重“技能”型的轉(zhuǎn)變。我國(guó)的秘書(shū)課程從內(nèi)容到教學(xué)到案例多注重秘書(shū)人員在工作中起到的參謀輔助作用，而較少關(guān)注于“做”和“動(dòng)手”這種事務(wù)性操作能力的培養(yǎng)。但是，學(xué)生進(jìn)入職場(chǎng)后，首先是一名操作型文秘人員。因此，文秘專(zhuān)業(yè)教育首要任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力，以便學(xué)生很快進(jìn)入職場(chǎng)，在職場(chǎng)中邊干邊學(xué)，逐步成長(zhǎng)為一名“謀劃型”文秘人員。
三、構(gòu)建好專(zhuān)業(yè)課程體系
文秘專(zhuān)業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展首先就要建立與市場(chǎng)相適應(yīng)的專(zhuān)業(yè)課程體系，培養(yǎng)出社會(huì)需要的秘書(shū)人才。我們可以學(xué)習(xí)并采用上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)楊劍宇教授提出的“三課程群”理論來(lái)構(gòu)建自己的課程。
一是核心課程群。核心課程群主要是培養(yǎng)文秘專(zhuān)業(yè)傳統(tǒng)的“辦文、辦事、辦會(huì)”三大核心能力，國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部頒布的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)就是按照這條主線(xiàn)來(lái)設(shè)置考核標(biāo)準(zhǔn)。2006年修訂的《秘書(shū)職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》和《秘書(shū)技能鑒定規(guī)范》為設(shè)立文秘專(zhuān)業(yè)核心課程群提供了有力的參考。但從就業(yè)情況來(lái)看，現(xiàn)階段高職文秘專(zhuān)業(yè)的就業(yè)崗位主要是中小微型企業(yè)，這些企業(yè)更加注重職員的實(shí)際辦事能力，辦文注重的是商務(wù)文書(shū)的寫(xiě)作，辦會(huì)主要是小型會(huì)議，這就要求我們?cè)谶@些核心課程教學(xué)中有所側(cè)重。另外，文秘專(zhuān)業(yè)的部分核心課程存在重復(fù)現(xiàn)象，要解決這個(gè)問(wèn)題就需要我們突破單一的教師個(gè)人各自為政完成課程標(biāo)準(zhǔn)、課程大綱、制定課程計(jì)劃的方式，大家集思廣義，統(tǒng)一制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，難度很大，但是效果應(yīng)該很明顯。
二是技能課程群。技能課程群主要是要結(jié)合市場(chǎng)需要和本校生源實(shí)際，建立能夠培養(yǎng)合格人才的實(shí)踐教學(xué)體系。我們可以借鑒部分學(xué)校的做法，每學(xué)分只安排16課時(shí)，一個(gè)學(xué)期上課時(shí)間為18周，這就留下兩周來(lái)專(zhuān)門(mén)進(jìn)行技能實(shí)訓(xùn)。專(zhuān)科文秘專(zhuān)業(yè)一般上4學(xué)期，除開(kāi)第一學(xué)期外，每學(xué)期兩門(mén)技能課程進(jìn)行集中實(shí)訓(xùn)，每門(mén)課程實(shí)訓(xùn)時(shí)間一周。這樣，實(shí)踐教師就有足夠的時(shí)間來(lái)指導(dǎo)每一位同學(xué)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。
三是特色課程群。特色課程群主要就是針對(duì)學(xué)生市場(chǎng)就業(yè)進(jìn)行有目的的職業(yè)能力培養(yǎng)。據(jù)我校近三屆文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)就業(yè)情況來(lái)看，從事單一從事秘書(shū)工作的不到10%，其余都是身兼多職，普遍要求兼任人力資源、會(huì)計(jì)幾方面的事情，甚至有人兼任后勤采購(gòu)等。這就給我們一個(gè)思考：能不能將文秘工作崗位可能要面對(duì)的問(wèn)題組成一個(gè)“課程群”形式供學(xué)生按照興趣來(lái)選擇。例如將人力資源+會(huì)計(jì)，采購(gòu)+銷(xiāo)售等基本知識(shí)等組成一個(gè)集合四五個(gè)專(zhuān)業(yè)精華知識(shí)的課程群讓學(xué)生來(lái)選修，這樣，通過(guò)“課程群”服務(wù)，可以拓寬學(xué)生的就業(yè)面，使畢業(yè)生一專(zhuān)多能，成為企業(yè)用得上、干得好，留得住的復(fù)合型人才。
四、提升好學(xué)生綜合素質(zhì)
文秘專(zhuān)業(yè)只有全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)人實(shí)際操作能力，加強(qiáng)職業(yè)形象培訓(xùn)，內(nèi)練素質(zhì)，外樹(shù)形象，才能提高在人才市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
�。ㄒ唬┡囵B(yǎng)學(xué)生的個(gè)人實(shí)際操作能力。個(gè)人實(shí)際操作能力的培養(yǎng)應(yīng)該是應(yīng)用型人才培養(yǎng)的重要目標(biāo)之一。但是，現(xiàn)在文秘專(zhuān)業(yè)很多實(shí)訓(xùn)模擬等是以團(tuán)隊(duì)進(jìn)行的，我們很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)的教學(xué)現(xiàn)實(shí)是學(xué)生在老師的指導(dǎo)下以團(tuán)隊(duì)為主基本能夠完成文秘專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，但是一旦完全放手，很多同學(xué)幾乎是摸瞎。因此加強(qiáng)學(xué)生單獨(dú)操作，獨(dú)立完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)應(yīng)該是我們應(yīng)該面對(duì)的首要問(wèn)題。
（二）加強(qiáng)職業(yè)形象培訓(xùn)。秘書(shū)是職業(yè)規(guī)范的表率，他們的言行舉止代表著企業(yè)形象。我們要對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)形象培訓(xùn)，首先是盡量完成形體房建設(shè)，盡量完成文秘實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)，在網(wǎng)上聽(tīng)取專(zhuān)家、學(xué)者的禮儀講座，以各種方法來(lái)進(jìn)行形象訓(xùn)練。
�。ㄈ┯玫诙n堂來(lái)培養(yǎng)秘書(shū)職業(yè)能力。我們不僅要在課堂教學(xué)中來(lái)提升學(xué)生綜合素質(zhì)，更要有計(jì)劃地組織開(kāi)展第二課堂以及各類(lèi)活動(dòng)，強(qiáng)化學(xué)生綜合能力的形成。我們可以依托各類(lèi)實(shí)訓(xùn)室組織各類(lèi)活動(dòng)，培養(yǎng)
學(xué)生的各項(xiàng)能力。例如，可以依托學(xué)校機(jī)房和自主學(xué)習(xí)中心開(kāi)展速錄、排版比賽，提高學(xué)生的文字錄入技能和辦公自動(dòng)化設(shè)備使用技能。依托團(tuán)總支等各級(jí)學(xué)生管理組織，以承包系校兩級(jí)活動(dòng)策劃、會(huì)務(wù)等，培養(yǎng)學(xué)生的會(huì)務(wù)組織能力。組織好各項(xiàng)技能競(jìng)賽，增強(qiáng)學(xué)生的自我表現(xiàn)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。組織好學(xué)生參與省級(jí)職業(yè)技能大賽，最好能夠組織學(xué)生參與全國(guó)秘書(shū)技能大賽，這樣有利于學(xué)生展現(xiàn)自我風(fēng)采，參與全國(guó)性競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)，也能極大地提升我校聲譽(yù)。
文秘專(zhuān)業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展是一次蛻變，要實(shí)現(xiàn)好轉(zhuǎn)型發(fā)展目標(biāo)，必須要有廣大任課教師的積極響應(yīng)，全體師生的主觀(guān)能動(dòng)，我們才能夠做到化解危機(jī)，破繭成蝶。
【參考文獻(xiàn)】
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