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企業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)施與探討論文項(xiàng)目管理論文
傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的著力點(diǎn)在于控制項(xiàng)目的實(shí)施周期、加強(qiáng)成本控制，對(duì)員工的要求更為嚴(yán)格、具體。信息化時(shí)代的到來，現(xiàn)代企業(yè)的項(xiàng)目管理工作帶來了巨大改變。第一、信息化時(shí)代尊重知識(shí)、尊重技術(shù)、尊重人才，企業(yè)的項(xiàng)目管理的實(shí)施形式更為多樣化，鼓勵(lì)各式各樣的人才參與到管理進(jìn)程之中，群策群力，避免了單憑依靠管
項(xiàng)目管理是企業(yè)管理中一種比較特殊的形式，是針對(duì)企業(yè)經(jīng)營中的特殊事務(wù)進(jìn)行的管理。從表面上看，項(xiàng)目管理是企業(yè)經(jīng)營管理的一部分，實(shí)際上，項(xiàng)目管理過程中包含了企業(yè)經(jīng)營管理的很多內(nèi)容，可以說是針對(duì)某一項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行的微型的“企業(yè)管理”。隨著企業(yè)管理信息化的推進(jìn)，項(xiàng)目管理也在信息化過程中展現(xiàn)出了各種優(yōu)勢，但同時(shí)也引發(fā)了一些問題，值得我們思考和探索。
1.信息化背景下的企業(yè)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀
1.1項(xiàng)目管理的方法發(fā)生改變
信息化技術(shù)的開展使得企業(yè)項(xiàng)目管理更多地運(yùn)用到了現(xiàn)代化技術(shù)，信息在傳遞過程中不僅效率高，而且節(jié)約時(shí)間成本以及人員利用成本；而且網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展能夠使得企業(yè)有效資源得以共享，更省去了信息資源的印刷成本；信息化技術(shù)將企業(yè)所有人員緊密地聯(lián)系在一起形成了完善的信息系統(tǒng)，更能實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源的有效管理，進(jìn)而提高了企業(yè)的辦事效率。
1.2項(xiàng)目管理的作用擴(kuò)大
項(xiàng)目管理的主要作用是企業(yè)經(jīng)營過程中的某一項(xiàng)目內(nèi)容得到完善的管理并保證項(xiàng)目運(yùn)行。但是，信息化管理模式的推行使企業(yè)對(duì)單一項(xiàng)目管理工作的結(jié)果能夠被其他項(xiàng)目組所接收到，基于大數(shù)據(jù)云儲(chǔ)存的管理信息，為企業(yè)管理工作模式分析提供了基礎(chǔ)。因此產(chǎn)生了這樣一種模式，即企業(yè)管理根據(jù)項(xiàng)目管理工作的分析結(jié)果，能夠驗(yàn)證企業(yè)管理整體改革的效力；企業(yè)項(xiàng)目管理工作反過來也能為企業(yè)整體改革提供依據(jù)。從這個(gè)角度來看，信息化背景下的企業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)際上是企業(yè)管理整體改革發(fā)展的一個(gè)縮影，項(xiàng)目管理的作用從對(duì)單一項(xiàng)目的指導(dǎo)和引領(lǐng)，擴(kuò)大到對(duì)整個(gè)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、管理思路和管理模式的影響方面。
1.3項(xiàng)目管理工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移
借助于現(xiàn)代高新信息科技，項(xiàng)目管理的根本目標(biāo)不再局限于項(xiàng)目工期與成本的減少，而是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益為重點(diǎn)，借助信息化技術(shù)加強(qiáng)部門與部門的溝通與交流，提高項(xiàng)目管理理念的科學(xué)化與完善化。具體來說，就是將企業(yè)項(xiàng)目管理根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)分解為不同的工作內(nèi)容，分別派給相應(yīng)部門，既有效減少項(xiàng)目管理決策時(shí)間，同時(shí)提高項(xiàng)目管理的工作效率與工作質(zhì)量。
2.基于信息化的企業(yè)項(xiàng)目管理模式的實(shí)際應(yīng)用
2.1信息化下的項(xiàng)目成本管理
對(duì)企業(yè)經(jīng)營過程中的單一項(xiàng)目進(jìn)行成本管理，是信息化的企業(yè)項(xiàng)目管理中最重要的內(nèi)容。成本管理是對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中用到的企業(yè)資源進(jìn)行的整體統(tǒng)計(jì)，項(xiàng)目成本管理的主要作用是為了約束項(xiàng)目進(jìn)程中的資源利用，是資源優(yōu)化，進(jìn)而使企業(yè)利益達(dá)到最大化。信息化下的項(xiàng)目成本管理通常表現(xiàn)為以下兩個(gè)特征：第一，傳統(tǒng)項(xiàng)目管理過程中并未被計(jì)入到項(xiàng)目成本的內(nèi)容，介由信息化管理的“大數(shù)據(jù)”理念，被廣泛注意到，其中包括參與項(xiàng)目活動(dòng)的組織成員自身所代表的人力資源成本等；第二，信息化管理模式下的成本管理規(guī)則發(fā)生了改變，從傳統(tǒng)的計(jì)劃模式轉(zhuǎn)變?yōu)殪`活模式，例如，企業(yè)對(duì)項(xiàng)目的投資額度以及在項(xiàng)目各個(gè)環(huán)節(jié)中的資源應(yīng)用力度，能夠通過對(duì)項(xiàng)目進(jìn)程的詳細(xì)分析進(jìn)行及時(shí)修改。較之以往的計(jì)劃型成本應(yīng)用，信息管理能夠使成本管理的效力進(jìn)一步提升。但是，信息化管理模式下的項(xiàng)目成本管理要想發(fā)揮其最項(xiàng)目盈利的根本作用，其基礎(chǔ)在于參與項(xiàng)目的組織成員都能夠?qū)㈨?xiàng)目進(jìn)程中的各種有關(guān)于成本應(yīng)用的信息都及時(shí)歸檔并進(jìn)行系統(tǒng)處理。但是，大多數(shù)企業(yè)項(xiàng)目管理者或項(xiàng)目組成員都缺乏收集和整理信息的能力，這使得項(xiàng)目成本管理的效力減弱。
2.2信息化下的項(xiàng)目人力資源管理
人力資源管理是項(xiàng)目管理中的主要環(huán)節(jié)，人力資源管理關(guān)系到參與項(xiàng)目的組織成員的工作責(zé)任分配以及工作效率管理，其中成員間的配合度和工作目標(biāo)的一致性，對(duì)項(xiàng)目的發(fā)展具有十分重要的影響。在信息化背景下，人力資源管理從簡單的工作安排、績效考核和薪酬制定以及項(xiàng)目參與員工的激勵(lì)行為，擴(kuò)大到能夠根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)程而對(duì)人力資源管理行為進(jìn)行合理化調(diào)整的程度。很多企業(yè)的單一項(xiàng)目經(jīng)營都涉及市場調(diào)研、項(xiàng)目跟蹤以及客戶管理等多項(xiàng)事務(wù)，因此，項(xiàng)目組成員的日常工作也容易受到外界條件限制。信息化下的項(xiàng)目人力資源管理使管理者能夠?qū)T工的工作行為進(jìn)行遠(yuǎn)程跟蹤，例如用手機(jī)定位來確定員工是否在崗、通過客服記錄和客戶回訪確認(rèn)員工的工作結(jié)果等，這些都是信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)人際甲流工具的發(fā)展為人力資源管理提供的新方法。然而，信息化下的項(xiàng)目人力資源管理方法的實(shí)施需要以一系列動(dòng)態(tài)式的人力資源管理制度為依據(jù)，其中包括了對(duì)員工個(gè)人主動(dòng)工作行為的尊重、對(duì)員工的組織凝聚力的培養(yǎng)等，很多企業(yè)只重視信息化對(duì)人力資源管理效率的促進(jìn)作用，卻忽視了人力資源管理制度的創(chuàng)新。
2.3信息化下的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營面臨著各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，這與企業(yè)所處的市場環(huán)境、企業(yè)對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)的整體安排以及企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃都有關(guān)系。進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理已經(jīng)成為項(xiàng)目管理中必不可少的內(nèi)容，傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理傾向于對(duì)項(xiàng)目期間的企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行分析，得出項(xiàng)目經(jīng)營的優(yōu)勢和劣勢并采取一系列的防御措施，但是，由于企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間長短不一樣，項(xiàng)目所處的環(huán)境也在不斷變化之中，這使得風(fēng)險(xiǎn)管理并不能像預(yù)期的那樣發(fā)揮作用。在信息化背景下，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的機(jī)動(dòng)性得到明顯提升，一方面，項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人可以從網(wǎng)絡(luò)中迅速獲取有關(guān)信息并進(jìn)行分析，使項(xiàng)目組成員能夠迅速應(yīng)對(duì)環(huán)境變化，采取一系列的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，例如，轉(zhuǎn)換與客戶溝通的模式，或者臨時(shí)進(jìn)行市場范圍調(diào)整等；另一方面，基于信息數(shù)據(jù)庫的大量資料項(xiàng)目管理者能夠分析出某一類項(xiàng)目常見的風(fēng)險(xiǎn)，并采取相關(guān)的防護(hù)措施。值得注意的是，在信息化管理模式下進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，其前提是項(xiàng)目經(jīng)營相關(guān)的各個(gè)細(xì)節(jié)都在項(xiàng)目管理系統(tǒng)中被如實(shí)記錄，即要求參與項(xiàng)目的員工保證數(shù)據(jù)資料在時(shí)間上和質(zhì)量上的統(tǒng)一性，做不到這一點(diǎn)，信息化管理模式下的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理效力就難以提升。
3.對(duì)信息化下的企業(yè)項(xiàng)目管理模式發(fā)展的建議
3.1提高項(xiàng)目組員工的信息化工作能力
在信息化管理模式下進(jìn)行項(xiàng)目成本管理的基礎(chǔ)，是項(xiàng)目組成員對(duì)信息化成本管理數(shù)據(jù)的提交，因此，企業(yè)有必要提高項(xiàng)目組員工的信息化工作能力，即使成本概念深入到項(xiàng)目組成員的工作理念中，使員工能夠在工作過程中高效地篩選那些能為成本管理提供幫助的信息，統(tǒng)一歸入管理數(shù)據(jù)庫。建議企業(yè)進(jìn)行以下兩種培訓(xùn)活動(dòng)：第一，對(duì)項(xiàng)目組成員進(jìn)行信息化管理培訓(xùn)，通過信息提取講座、信息化工作與傳統(tǒng)工作的效率對(duì)比討論等方式，使項(xiàng)目組成員自動(dòng)自覺地使用信息化工作方法，例如，利用微信、微博等交往工具與客戶建立緊密聯(lián)系，而不是通過打電話、登門拜訪等行為進(jìn)行產(chǎn)品推銷，以此大量節(jié)省項(xiàng)目運(yùn)營成本；第二，給員工建立一個(gè)成本記錄模型，使員工明確哪些工作內(nèi)容涉及項(xiàng)目成本的應(yīng)用和變動(dòng)，并要求員工將這些活動(dòng)及時(shí)記錄到成本信息數(shù)據(jù)庫中，例如，在項(xiàng)目組成員的手機(jī)里安裝“隨手記”APP，使他們隨時(shí)記錄資源使用情況，然后上傳至分享平臺(tái)再進(jìn)行匯總。
3.2根據(jù)信息化特征調(diào)整人力資源管理策略
為了從根本上推進(jìn)企業(yè)項(xiàng)目管理與信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化技術(shù)的有機(jī)融合，要注重企業(yè)項(xiàng)目人力資源管理體制的改革，只有這樣才能為信息化項(xiàng)目管理模式的建立提供堅(jiān)實(shí)的制度與體制保障。建議企業(yè)加強(qiáng)民主制度的建設(shè)，鼓勵(lì)項(xiàng)目員工參與管理工作，給予項(xiàng)目人員發(fā)言權(quán)，調(diào)動(dòng)基層項(xiàng)目員工參與項(xiàng)目管理的積極性與主動(dòng)性；另外，要構(gòu)建項(xiàng)目工作人員晉升制度，根據(jù)企業(yè)行政職位設(shè)置相應(yīng)的項(xiàng)目管理職位，一方面有效解決技術(shù)項(xiàng)目開發(fā)人員晉升難的問題，另一方面能夠穩(wěn)定企業(yè)技術(shù)開發(fā)工作團(tuán)隊(duì)，減少高層次、高質(zhì)量、高水平的專業(yè)技術(shù)人才流失。
3.3加強(qiáng)企業(yè)項(xiàng)目信息集成化建設(shè)
信息化管理模式下的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理之基礎(chǔ)在于企業(yè)項(xiàng)目信息的全面收集，要做到這一點(diǎn)，就必須加強(qiáng)企業(yè)項(xiàng)目信息集成化建設(shè)。目前，大多數(shù)企業(yè)在項(xiàng)目管理中進(jìn)行信息搜集的方法是將一系列管理ERP的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，但是，企業(yè)在管理ERP應(yīng)用上并未做到全面和完善。在人力資源管理方面應(yīng)用ERP的情況最為廣泛，而與項(xiàng)目進(jìn)程細(xì)節(jié)相關(guān)的內(nèi)容，如產(chǎn)品的宣傳、新產(chǎn)品的創(chuàng)新過程等，卻很少有ERP的參與。因此，建議企業(yè)根據(jù)項(xiàng)目管理的需要拓展管理ERP的使用范圍，在項(xiàng)目管理的各個(gè)方面都建立信息化管理程序，將項(xiàng)目進(jìn)程中每個(gè)時(shí)間點(diǎn)產(chǎn)生的行為進(jìn)行如實(shí)記錄，這樣的信息集成化建設(shè)，最終能夠?yàn)轫?xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理提供幫助。
結(jié)語
綜上所述，項(xiàng)目管理模式越先進(jìn)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營項(xiàng)目的促進(jìn)作用越突出，越能展現(xiàn)企業(yè)管理的實(shí)際效果。在信息化管理模式下的項(xiàng)目管理，需要以項(xiàng)目組成員對(duì)信息技術(shù)的主動(dòng)應(yīng)用為基礎(chǔ)，以人力資源管理制度的創(chuàng)新和管理ERP的集成性應(yīng)用為主要途徑，使信息化管理的優(yōu)勢凸現(xiàn)出來。
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